第一篇：《管理心理學(xué)》心得

《管理心理學(xué)》心得

文：唐亮

當(dāng)我還是一名在校學(xué)生的時(shí)候讀過一本書叫《人力資源管理心理學(xué)》，書中有這樣寫到：管理心理學(xué)以組織中的人作為特定的研究對象，重點(diǎn)在于對共同經(jīng)營管理目標(biāo)的人的系統(tǒng)的研究，以提高效率，在一定的成本控制條件下，最大限度地調(diào)動人們的積極性和創(chuàng)造性。那時(shí)我對于什么是心理學(xué)只有一個(gè)淺顯的認(rèn)識即研究人是怎么想的。后來工作了在與朋友及同事的交流中才發(fā)現(xiàn)，原來心理學(xué)充斥在生活中的每個(gè)角落。通過上次課金老師深入淺出的講解，我想將個(gè)人的一些小體會拿出來和大家分享，就像現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)流行的一句話，人因分享而快樂。

說到心理學(xué)，不單單只有企業(yè)管理中才可能運(yùn)用得到，我將從以下幾個(gè)方面來說說我對心理學(xué)的認(rèn)識：

一、修身、齊家

古語云：修身、正心、齊家、治國、平天下。在此可以看出家庭是社會的小單元，是社會構(gòu)成的基礎(chǔ)。父親代表領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)威，母親代表管理。如果一個(gè)和諧家庭中母親很強(qiáng)勢，這個(gè)家庭中成長的孩子通常既會做領(lǐng)導(dǎo)又很懂管理。父子、母女關(guān)系的好壞直接影響一個(gè)人與上司、下屬及未來事業(yè)發(fā)展的好壞，所以想改善自己的事業(yè)，先改善與自己父母的關(guān)系。父女、母子關(guān)系影響一個(gè)人對自己另一半愛侶的好壞，影響一個(gè)男人或女人對異性的看法、尊重、理解度。父母婚姻的美滿程度影響子女婚姻、家庭的美滿程度，子女通常會復(fù)制父母的家庭模式，所以幸福家庭的孩子通常也能組成幸福的家庭，反之亦然。夫妻關(guān)系好壞，直接影響公司里正副手關(guān)系的好壞，公司正副手的關(guān)系相當(dāng)于夫妻關(guān)系。公司一、二把手的關(guān)系好，公司才有發(fā)展，所以要搞好公司先搞好夫妻關(guān)系，對于有才能而價(jià)值觀與公司不一致的人，要盡快統(tǒng)一雙方的價(jià)值觀，特別是當(dāng)他擔(dān)負(fù)傳導(dǎo)和建立公司文化價(jià)值觀的責(zé)任時(shí)，統(tǒng)一雙方的價(jià)值觀尤為重要。家庭模式中夫妻關(guān)系優(yōu)先于子女、父母關(guān)系，否則會出現(xiàn)以下狀況：子女和父母會不清晰自己在家庭中的配角角色，子女成長的過程中會變得以自己為中心，任性、自私，不理解或漠視父母養(yǎng)育的艱辛，父母會將對子女的愛慢慢演變成對子女的強(qiáng)烈的占有欲望，排斥夫妻中女婿或媳婦對自己女兒和兒子的愛，進(jìn)而自覺不自覺地影響夫妻感情。因此在家庭中，例如：當(dāng)夫妻任一方回家時(shí)，即便是父母或子女來迎接自己，應(yīng)在接納的同時(shí)問候自己的另一半，以平衡家庭關(guān)系。這點(diǎn)本人經(jīng)過小應(yīng)用在家庭生活中小有收獲，至少不需要應(yīng)對洗碗、做飯等大任務(wù)量工作。

所以正確的關(guān)系模式為：夫妻關(guān)系 > 父母關(guān)系 > 子女關(guān)系，別小看了家庭關(guān)系心理學(xué)，試想如果一個(gè)人沒有和睦的家庭、美滿的婚姻又怎么能好好的工作呢，所以我們在學(xué)管理心理學(xué)之前，應(yīng)該先了解家庭關(guān)系心理學(xué)。

二、治國、平天下

中華五千年，不論是孔子的儒家、還是韓非子的法家，無一不是以感情為主線，因此，要管理好員工，先要管理好他的情緒?；鶎訂T工需要安全感，因此管理上因多給小甜頭、給大面子，高期望、多鼓勵(lì)、要他們?yōu)槟阕龀兄Z，以示威的方式進(jìn)行管理。永遠(yuǎn)不要輕視你的下屬。對于中高層管理人員，特別是有才能的人，應(yīng)給他更多的自由度、先給他們抬轎子，然后一對一的向他們示弱，與他拉關(guān)系，以情動人，之后領(lǐng)導(dǎo)要盡量少說話，等他們向你主動承諾，幫你解決問題。在課堂上金老師給我的啟示是要運(yùn)用好以下幾

種行為：當(dāng)人的身體距離最近的時(shí)候也是心理距離最近的時(shí)候，公關(guān)、談判的時(shí)候，與對方肩并肩溝通最易達(dá)成目標(biāo)，另外手肘是人與人商務(wù)交往的安全部位，在溝通的時(shí)候自然碰觸對方手肘，容易拉近距離、溝通一致、達(dá)成目標(biāo)。

在這里有幾個(gè)小例子在我們實(shí)際生活及工作中可能會經(jīng)常用到：

1、在我們這個(gè)行業(yè)，打折讓利是最普通的事情了，銷售顧問每天都會面對客戶的讓利申請，可是我研究發(fā)現(xiàn)，那些一直放低價(jià)的銷售顧問往往沒有那些會利用感情投入的銷售人員的業(yè)績好，也就是說我們在銷售中要善用小利益加情感投入，這個(gè)也是我以后工作中一定要注意培訓(xùn)的地方。

2、人的潛在心理天性是服從，所以如果你設(shè)想和用你假設(shè)的方式對待員工，員工就會變成他假設(shè)的人，善用服從性，《亮劍》中李云龍式的管理就是最好的例子。

3、1元定律：人的內(nèi)心都認(rèn)為自己很聰明、理性、健康，所以當(dāng)出現(xiàn)以下激勵(lì)情況時(shí)，人會啟動自身內(nèi)部改變機(jī)制，會產(chǎn)生以下現(xiàn)象：無聊的活動加巨額的金錢會導(dǎo)致人短期行為的改變，但改變不了他的態(tài)度。無聊的活動加小額的金錢會導(dǎo)致人態(tài)度的改變（當(dāng)錢不能滿足他期望的時(shí)候，他必須給自己一個(gè)充分的理由：自己不是為了錢才做無聊事情的。潛在價(jià)值觀的改變）進(jìn)而導(dǎo)致行為長久的改變。啟示：不要過度激勵(lì)，尺度把握很重要，這適用于任何人際（家庭、社會、公司）

在課堂上金老師為我們推薦了一本書《Young man luther》，我現(xiàn)在只閱讀到了第二章，以下就是對這本書淺顯的理解。

0-1歲的孩子：需要被擁抱、喂飽，如果缺乏這些，孩子會表現(xiàn)出異于尋常的害怕被遺棄感和不信任感，孩子長大成人后會很缺乏安全感過分需求夸獎(jiǎng)、并竭力維持毀滅性感情關(guān)系。2-3歲的孩子：已開始懂得自主和羞愧（比如大小便不自控），他們需要正面的鼓勵(lì)、克服自卑心理。如果得不到鼓勵(lì)被責(zé)罵，孩子會經(jīng)常覺得自卑、無用、不相信自己存在的理由，經(jīng)常做不恰當(dāng)?shù)牡狼富蛴蟿e人的需求，長大后不知道自己真正需要什么，不能拒絕別人的需求，害怕新經(jīng)驗(yàn)、害怕面對別人的憤怒……（未完待續(xù)）

最后希望大家能真正運(yùn)用課堂上所學(xué)的東西，不斷鞏固和運(yùn)用心理學(xué)知識，不斷提高公司業(yè)績。也謝謝老師對我們的教導(dǎo)，本人受益匪淺。

第二篇：管理心理學(xué)心得

篇一：管理心理學(xué)心得

通過學(xué)習(xí)《管理心理學(xué)》，讓我學(xué)到不少的心理學(xué)知識，受益匪淺。

管理心理學(xué)是運(yùn)用普通心理學(xué)提示的人的心理活動的一般規(guī)律，并使之在管理活動中具體化，了解人的心理活動規(guī)律是管理的一個(gè)重要方面。人是企業(yè)主體，是人、財(cái)、物諸生產(chǎn)要素中最重要的要素，因而也是管理的核心。管理心理學(xué)以分析組織中人的心理與行為為重心。人是一切事業(yè)的基礎(chǔ)，人是管理的基礎(chǔ)，也是所以需要管理的原因及目的?，F(xiàn)代管理的特點(diǎn)之一就是強(qiáng)調(diào)以“人”為中心的管理，要做到這一點(diǎn)，就應(yīng)該掌握人在管理過程中的心理活動的規(guī)律。而管理心理學(xué)就是研究管理過程中人的心理活動規(guī)律的一門學(xué)科，因此，學(xué)習(xí)管理心理學(xué)的知識，不僅有助于管理者掌握管理過程中人的心理活動的規(guī)律性知識，而且有助于管理者樹立以“人”為中心的管理理念。

管理心理學(xué)的研究原則：

1、客觀性原則：管理領(lǐng)域中的一切心理現(xiàn)象都是一種客觀存在的事實(shí)，它是和活動的外部條件和內(nèi)部條件互相聯(lián)系的。

2、聯(lián)系性原則：人的心理現(xiàn)象與外部環(huán)境的刺激、主體的狀況和反應(yīng)活動緊密地聯(lián)系著。

3、發(fā)展性原則：世界上的萬事萬物都是處在運(yùn)動與發(fā)展之中，所以管理心理學(xué)的研究也要貫徹發(fā)展性原則。

管理心理學(xué)研究的方法：

1、觀察法：是在日常的不作人工干預(yù)的自然和社會情況下，有目的有計(jì)劃地直接觀察組織中人的行為的研究方法。

2、實(shí)驗(yàn)法：是研究者有目的地通過嚴(yán)格控制或創(chuàng)設(shè)的條件，主動地引起被試者的行為變化。

3、調(diào)查法：是通過搜集各種有頭材料間接了解組織中人的心理活動的方法。調(diào)查的方法有談話法、問卷法等。

4、測驗(yàn)法：是根據(jù)預(yù)先制定的標(biāo)準(zhǔn)化的測量表對人的心理品質(zhì)進(jìn)行測量的方法。

5、個(gè)案法：也叫案例法。

學(xué)習(xí)管理心理學(xué)的意義：

1、有助于管理者樹立以“人”為中心的管理理念。

2、有助于物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)的統(tǒng)一。

3、有助于提高勞動生產(chǎn)率。

4、有助于加強(qiáng)政治思想教育工作。

其中，我覺得在《管理心理學(xué)》中，溝通是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。溝通：指在管理中發(fā)生的、兩個(gè)或兩個(gè)以上的人或群體，通過一定的聯(lián)絡(luò)渠道，傳遞和交換各自的意見、觀點(diǎn)、思想、情感與愿望，從而達(dá)到相互了解、相互認(rèn)知的過程。而人與人的溝通有著很多特殊性：主要是通過語言來進(jìn)行的；不僅限于信息的交流，而且包括情感、思想、態(tài)度、觀點(diǎn)等的交流；交流動機(jī)、目的、態(tài)度等心理因素有著重要的意義；會出現(xiàn)特殊的溝通障礙。因此，不管是面對上司或下屬，只有良好的溝通，才能使事情進(jìn)展順利。以上是我學(xué)了《管理心理學(xué)》以后的一些膚淺的歸納和心得。深深體會到管理心理學(xué)的博大性和必要性，以后將更加注意將管理心理學(xué)在工作中的應(yīng)用，不斷地學(xué)習(xí)理解，使之更好的為工作帶來成功。

篇二：管理心理學(xué)心得

2012年5月到6月期間，我參加了教師發(fā)展在線的管理心理學(xué)課程的集中學(xué)習(xí)，經(jīng)過這段時(shí)間的深入學(xué)習(xí)、積極思考、優(yōu)秀教師間的工作交流與探討，使自己對管理心理學(xué)這門課程的整體規(guī)劃和課程技巧有了清晰的目標(biāo)和方向。

作為一個(gè)在教師崗位工作兩年多的青年教師，不論是在教學(xué)、科研還是學(xué)生工作中都會存在一定的困惑，通過本次培訓(xùn)，在著名主講教師李永鑫老師的精彩講授下，使我對高校管理心理學(xué)課程的知識結(jié)構(gòu)、教學(xué)方法和專業(yè)建設(shè)有了更全面深入的認(rèn)識。我發(fā)現(xiàn)，工作中存在的很多問題都會與管理心理學(xué)的相關(guān)知識點(diǎn)存在很大的關(guān)系，為了更好的提高自身的工作積極性、提高教學(xué)技巧與方法、不斷積累相關(guān)前沿專業(yè)知識、了解學(xué)生的思想動態(tài)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)和思考了本次培訓(xùn)的主要內(nèi)容。

本次培訓(xùn)讓我對李老師的授課技巧有最深刻的認(rèn)識。課堂思路清晰，讓學(xué)生有明確的學(xué)習(xí)目的；引用經(jīng)典案例，能夠抓住學(xué)生的課堂注意力；課堂上與學(xué)生進(jìn)行面對面的交流，讓學(xué)生能夠邊思考邊接受新知識，記憶深刻；課前5分鐘的小分享，培養(yǎng)了學(xué)生自學(xué)的習(xí)慣和查閱資料分析資料的能力；教學(xué)課本上的知識與課外資料上面的知識相結(jié)合，擴(kuò)充了學(xué)生的知識視野，案例教學(xué)法的學(xué)習(xí)，讓所有知識點(diǎn)都融入到案例里面，讓學(xué)生能學(xué)到更實(shí)際的東西。這些授課技巧讓我感受頗深，作為剛剛做專業(yè)教師兩年的我，對于理論性強(qiáng)的課程，很難把握課堂情況，尤其是職業(yè)教育里面，學(xué)生對理論強(qiáng)的知識點(diǎn)接受起來也比較困難，同時(shí)自己講授起來比較生硬干癟，學(xué)生聽得也沒有激情，教學(xué)效果差。通過本次培訓(xùn)，讓我對教學(xué)技巧有了更深刻的認(rèn)識，教學(xué)技巧的好壞直接影響到了課堂的教學(xué)效果，直接影響了學(xué)生是否能夠最好的學(xué)到知識、運(yùn)用知識和在實(shí)踐中應(yīng)用知識。

通過本次培訓(xùn)我也反思了自己這兩年的工作狀況，作為教師崗位的新人，要有一個(gè)職業(yè)角色轉(zhuǎn)換的學(xué)習(xí)體會過程，在不斷體會教師這個(gè)名稱的光榮的同時(shí)，不斷地尋找正確的屬于自己特有的職業(yè)方向，塑造個(gè)人的教師形象，明確自身工作目標(biāo)。在教學(xué)和學(xué)生工作中，多多和學(xué)生進(jìn)行溝通交流，了解學(xué)生的心理動態(tài)的同時(shí)，結(jié)合自己所講授的課程，讓學(xué)生能夠輕松的接受新知識，不斷完善自身的工作方法并總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)，提高自身的教學(xué)水平和業(yè)務(wù)能力，通過和學(xué)生的交流來對自身教學(xué)工作是否成功得以客觀的反饋，找到自身工作的不足之處和成就感與滿足感。多與學(xué)校的老教師相互溝通交流，養(yǎng)成在困難課題和挑戰(zhàn)工作中勤于思考、善于專研的習(xí)慣，不斷提高自身的科研能力。在高校不斷發(fā)展的同時(shí)，加強(qiáng)學(xué)院與企業(yè)之間的合作與交流，提高自身與學(xué)生的動手實(shí)踐能力，并且對相互教學(xué)資料進(jìn)行共享和交流。

綜上所述，通過學(xué)校和教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)資源，開闊自己的眼界，了解全國高校教師的相關(guān)信息動態(tài)，多參加相關(guān)培訓(xùn)或?qū)I(yè)會議，豐富自身的專業(yè)知識水平，并提高自身的綜合能力。通過本次管理心理學(xué)的學(xué)習(xí)與探討，使我更深刻的認(rèn)識到了要掌握好課堂授課技巧才是整個(gè)教學(xué)效果的最終體現(xiàn)，不僅僅是要自己努力地工作，更重要的是要多于學(xué)生溝通交流、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，通過課堂教學(xué)來不斷實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值、提高自己在工作中的成就感、滿足感和幸福感，找到人生的職業(yè)興趣，只有這樣，才能在工作中找到積極向上的動力，才能在教師這個(gè)光榮的崗位上走出屬于自己的光輝之路，不愧自己的學(xué)生，不愧自己的良心。

篇三：管理心理學(xué)心得

通過這一學(xué)期的《管理心理學(xué)》的學(xué)習(xí)，雖然我選擇了自修區(qū)，雖然我承認(rèn)有時(shí)候聽課不怎么投入，但是一學(xué)期的學(xué)習(xí)下來我也是有些體會的，不是很深入?yún)s也是我自己的想法。

第一堂課就被老師的規(guī)矩給“折服”，怎么說呢，第一次遇到這樣的分法，那時(shí)侯就想到底是關(guān)于管理的課程。從這里我也明白大家應(yīng)該要互相尊重，最后一堂課同一個(gè)評分標(biāo)準(zhǔn)我也很欣賞，我不明白那同學(xué)是怎么想，我是樂于接受這樣的結(jié)果的，我還覺得老師是很尊重我們的呢。

這段時(shí)間對管理心理學(xué)的學(xué)習(xí)，使我了解了有關(guān)心理學(xué)的基本知識，學(xué)會了通過對他人心理的分析而更加了解、接近他人。也對社會上的一些現(xiàn)象有了更深入的了解。最重要的是，認(rèn)識了我自己，雖然不是很全面但是對自己還是有了小小的了解的。關(guān)于“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的基本觀點(diǎn)那點(diǎn)，人類多數(shù)趨于天生懶惰，不愿多做工作。人類多數(shù)缺乏雄心，希望依賴他人，而不喜歡擔(dān)負(fù)責(zé)任。人們多數(shù)喜歡以自我為中心而忽視組織目標(biāo)。多數(shù)人安于現(xiàn)狀，習(xí)慣于抵抗變革。人們易受欺騙，常有盲從舉動?？吹侥敲磶讞l，我真覺得怎么那么象呢，我好好的反省了下，我要好好努力的，我得對自己有個(gè)清晰的規(guī)劃。

人是社會性的，作為社會的一個(gè)成員，人不能獨(dú)立的生存，他總是生活在一定的團(tuán)隊(duì)中，個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的行為，同他在獨(dú)自一個(gè)人時(shí)的行為是不同的，有其特殊的規(guī)律?，F(xiàn)代社會是信息的社會，信息把許多獨(dú)立的個(gè)人，團(tuán)體貫通起來，成為一個(gè)整體，信息溝通是交流意見，傳遞感情，協(xié)調(diào)人際關(guān)系所不可缺少的手段，溝通是管理的重要組成部分，作為一個(gè)管理者，首要的一個(gè)任務(wù)就是有效的溝通。人不能脫離社會而單獨(dú)生活，人在社會實(shí)踐和團(tuán)體生活中，不可避免的與他人發(fā)生相互作用、相互影響，形成一定的人際關(guān)系，建立和維持良好的人際關(guān)系，才能使人們團(tuán)結(jié)一致，協(xié)調(diào)工作，提高勞動生產(chǎn)率。

我真不得不承認(rèn)網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大，我晚上回憶了一晚上，總覺得自己有很多想說，可是真的動手不知道怎么下筆，擔(dān)心寫雜了偏題，專業(yè)的東西我又不知道怎么寫，也許是我太在乎了吧。我記得最多的是《士兵突擊》，還有些例子影片，還有swot分析，然后是些零碎的片斷了。

這一學(xué)期的最大收獲，讓我知道的大家應(yīng)該互相尊重，也明白了有些事情不可主觀臆斷，這點(diǎn)是來自生日的那個(gè)打賭，還有也對我自己做了個(gè)小小的分析，知道什么我的第二象限是什么，懂得事情的輕重緩急。

第三篇：管理心理學(xué)心得

管理心理學(xué)心得

羅韻莉11030551

讀完了管理心理學(xué)這本書，了解到管理心理學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展原來經(jīng)歷了三個(gè)階段：源于20世紀(jì)初-形成于4、50年代-繁榮于90年代。管理心理學(xué)主要是以（1）梅奧的“霍桑實(shí)驗(yàn)”及人際關(guān)系理論（2）亞伯拉罕*馬斯洛的需要層次理論（3）勒溫的群體動力理論的實(shí)踐與理論而形成的。在20世紀(jì)60年代以后，管理學(xué)得到了長足的發(fā)展，而且管理心理學(xué)的發(fā)展與管理科學(xué)學(xué)派逐步結(jié)合，研究也越加深入。管理心理學(xué)逐漸走向成熟。管理心理學(xué)的發(fā)展?fàn)顩r：（1）理論體系初步形成（2）基本理論不斷豐富（3）人員激勵(lì)的重要性日益顯現(xiàn)（4）強(qiáng)調(diào)對人力資源的系統(tǒng)管理（5）研究隊(duì)伍不斷壯大。

我認(rèn)為管理心理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)有三點(diǎn)，第一，以人為本，主要是研究人；第二，綜合性較大，因?yàn)樗婕昂芏鄬W(xué)科知識；第三，應(yīng)用性強(qiáng)，對于提高公司、企業(yè)管理水平的作用大。

而學(xué)科特點(diǎn)我想應(yīng)該是以性質(zhì)為基礎(chǔ)展開的，有四點(diǎn)，第一，以人為中心的管理理念；第二，適應(yīng)社會的發(fā)展和要求；第三，要有積極作用，能提高效率；第四，能夠提高決策者的科學(xué)性、正確性。學(xué)習(xí)管理心理學(xué)的意義，有助于樹立管理者“以人為本”的觀念；有助于提高員工的積極性和勞動生產(chǎn)率；有助于加強(qiáng)思想教育。

通過這一學(xué)期的《管理心理學(xué)》的學(xué)習(xí)，雖然我承認(rèn)有時(shí)候聽課不怎么投入，但是一學(xué)期的學(xué)習(xí)下來我也是有些體會的，不是很深入?yún)s也是我自己的想法。

這段時(shí)間對管理心理學(xué)的學(xué)習(xí)，使我了解了有關(guān)心理學(xué)的基本知識，學(xué)會了通過對他人心理的分析而更加了解、接近他人。例如，了解了首因效應(yīng)，就知道一定要注意自己給別人的第一印象，相反的不要只憑第一印象對人作出評斷。而暈輪效應(yīng)則是告訴我們要理性，實(shí)事求是，考慮清楚，同時(shí)也可以多征求他人的意見，這樣可以減小暈輪效應(yīng)帶給我們的影響。我也對社會上的一些現(xiàn)象有了更深入的了解。最重要的是，認(rèn)識了我自己，雖然不是很全面但是對自己還是有了小小的了解的。因?yàn)槔蠋煄缀趺刻谜n都會強(qiáng)調(diào)我們每天要觀察自己的內(nèi)心，反省自己。

人是社會性的，作為社會的一個(gè)成員，人不能獨(dú)立的生存，他總是生活在一定的團(tuán)隊(duì)中，個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的行為，同他在獨(dú)自一個(gè)人時(shí)的行為是不同的，人會很自覺的進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換。現(xiàn)代社會是信息的社會，信息把許多獨(dú)立的個(gè)人，團(tuán)體貫通起來，成為一個(gè)整體，交流意見，傳遞感情，協(xié)調(diào)人際關(guān)系所不可缺少的手段，溝通是管理的重要組成部分，作為一個(gè)管理者，首要的一個(gè)任務(wù)就是有效的溝通。因此也就讓我們?nèi)ニ伎迹趺礃訙贤?、講話才是有效呢？說服別人、或批評下屬時(shí)應(yīng)該怎么表達(dá)呢？這就是要靠我們平時(shí)的積累與觀察了，因?yàn)槿耸亲顝?fù)雜的，對待不一樣的人有不一樣的手段和方法。同時(shí)人又是不能脫離社會而單獨(dú)生活，人在社會實(shí)踐和團(tuán)體生活中，不可避免的與他人發(fā)生相互作用、相互影響，形成一定的人際關(guān)系，建立和維持良好的人際關(guān)系，才能使人們團(tuán)結(jié)一致，協(xié)調(diào)工作，提高勞動生產(chǎn)率。我記得最多的是《士兵突擊》，就是在這么一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，戰(zhàn)友之情，許三多的堅(jiān)持，質(zhì)樸、坦誠、善良，沒有絲毫的丟失，這也是最真實(shí)的我們。這也是我們喜歡許三多的原因，最純真的自己找不回來了，就期盼著在許三多身上體現(xiàn)。而成才，最讓我感到嘆息的是，那樣聰穎、靈巧、優(yōu)秀的，前途本應(yīng)無限的年輕人，缺從來不曾讓別人進(jìn)入自己的心里，只活在自己的世界，缺乏團(tuán)隊(duì)的精神。就連在鋼七連最重要的“不拋棄，不放棄”的宗旨也未曾放在心理，因此最后他也沒能成為a大隊(duì)的一員。這一學(xué)期的最大收獲，讓我知道的大家應(yīng)該互相尊重，團(tuán)結(jié)一致，也明白了有些事情不可主觀臆斷，要時(shí)常反省自己，觀察內(nèi)心，保持內(nèi)心的平靜。

第四篇：管理心理學(xué)心得

管理心理學(xué)心得

在接觸管理心理學(xué)這門課以前，一直沒有這些方面有過了解，自從知道管理心理學(xué)是從管理學(xué)和心理學(xué)兩個(gè)角度出發(fā)對一些管理領(lǐng)域人的心理過程進(jìn)行剖析，就一直對這門課懷有很大的好奇心。從選修這門課一直到上完，盡管只有十周的課時(shí)，我卻有了不少收獲，不論是老師上課所講的前景理論、行為動機(jī)理論與方法還是為我們補(bǔ)充的管理心理學(xué)這門學(xué)科的研究對象是“以人為中心”的特點(diǎn)，都讓我漸漸了解了一些這方面的知識。雖然因?yàn)闀r(shí)間的關(guān)系，對這門學(xué)科的學(xué)習(xí)和了解還是非常的少，但我仍舊獲益匪淺。以下就是結(jié)合老師給我們在課上講的東西總結(jié)出的自己的一

些想法。

1.結(jié)合定義可以知道，管理心理學(xué)以組織中以人作為特定的研究對象，重點(diǎn)在于

對共同經(jīng)營管理目標(biāo)的人的系統(tǒng)的研究，以提高效率，在一定的成本控制條件

下，最大限度地調(diào)動人們的積極性和創(chuàng)造性。在我看來，每個(gè)人都有自己的

經(jīng)驗(yàn)、愛好、興趣及個(gè)性特征，只有盡可能地了解了人的個(gè)性差異，做到

人盡其才，管理工作才能收到好的效果。我們的大學(xué)生活同樣與這些理論密

切相關(guān)，管理心理學(xué)認(rèn)為調(diào)動企業(yè)所在單位員工的積極性是管理中的一個(gè)重要

問題，作為管理者不能事必躬親，而應(yīng)把全體員工的積極性調(diào)動起來，使之各

盡其責(zé)，創(chuàng)造性地完成本職工作，這樣才能有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。結(jié)合我們的

大學(xué)生活，這些同樣成立，作為班級團(tuán)支書的我平時(shí)會有很多活動要組織，而

如何調(diào)動班級同學(xué)們的積極性，就要運(yùn)用管理心理學(xué)所說的心理學(xué)一般規(guī)律，在活動前結(jié)合理論具體分析產(chǎn)生積極行為的一般心理過程，研究哪些因素最能

在同學(xué)心理上起到激勵(lì)作用，如何保持和加強(qiáng)同學(xué)們的積極行為，通過這些方

面組織策劃和調(diào)動同學(xué)們的積極性。事實(shí)上，不僅學(xué)習(xí)了新的理論的知識，也對處理班級活動更加得心應(yīng)手了。

2.老師曾在上課中為我們講的紅塔香煙的案例，讓我認(rèn)識到?jīng)Q策也是管理中的一個(gè)重

要問題。企事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人能否采取

正確的決策，這對一個(gè)企事業(yè)單位的發(fā)展將

起著重大的作用。企事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人在作出某項(xiàng)正確決策之前，一定對本單位的

各方面情況進(jìn)行去粗取精、去偽存真的加工處理;然后，在此基礎(chǔ)上制定出幾

種可供選擇的決策方案，并在這些方案中選出最佳方案。只有這樣，才能作出

正確的決策。而這個(gè)過程實(shí)質(zhì)上就是思維過程，也就是人的高級認(rèn)識過程。同

時(shí)，企事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人在作出正確而又及時(shí)的決策時(shí)，還需要具備當(dāng)機(jī)立斷的意

志品質(zhì)。否則，領(lǐng)導(dǎo)人優(yōu)柔寡斷，議而不決，決而不行，缺乏堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì)，這也是不能及時(shí)作出正確決策的。通過決策和態(tài)度的相關(guān)學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步認(rèn)識

到了管理心理學(xué)是將心理學(xué)的一般規(guī)律運(yùn)用于實(shí)際管理，以解決管理中的具體

問題。

3.管理心理學(xué)的學(xué)科目標(biāo)旨在建立健康文明的人際關(guān)系，達(dá)到提高管理水平和發(fā)展

生產(chǎn)的目的。這同樣可以應(yīng)用在我對自己日常生活、學(xué)習(xí)，合理安排時(shí)間

等這些方面，健康文明的人際關(guān)系能更好的幫助我與身邊的老師、同學(xué)和

朋友相處。大學(xué)活動豐富多彩，常常需要團(tuán)隊(duì)合作，當(dāng)我們身處某一個(gè)團(tuán)

體時(shí)，管理心理學(xué)能幫助我們更好地對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行管理，更有效地挖掘

每一個(gè)成員的價(jià)值，使團(tuán)隊(duì)工作更順利地進(jìn)行，進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)體凝聚力。

通過這一學(xué)期的《管理心理學(xué)》的學(xué)習(xí)，雖然我選擇了自修區(qū)，雖然我承認(rèn)有時(shí)候聽課不怎么投入，但是一學(xué)期的學(xué)習(xí)下來我也是有些體會的，不是很深入?yún)s也是我自己的想法。

第一堂課就被老師的規(guī)矩給“折服”，怎么說呢，第一次遇到這樣的分法，那時(shí)侯就想到底是關(guān)于管理的課程。從這里我也明白大家應(yīng)該要互相尊重，最后一堂課同一個(gè)評分標(biāo)準(zhǔn)我也很欣賞，我不明白那同學(xué)是怎么想，我是樂于接受這樣的結(jié)果的，我還覺得老師是很尊重我們的呢。

這段時(shí)間對管理心理學(xué)的學(xué)習(xí)，使我了解了有關(guān)心理學(xué)的基本知識，學(xué)會了通過對他人心理的分析而更加了解、接近他人。也對社會上的一些現(xiàn)象有了更深入的了解。最重要的是，認(rèn)識了我自己，雖然不是很全面但是對自己還是有了小小的了解的。關(guān)于“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的基本觀點(diǎn)那點(diǎn)，人類多數(shù)趨于天生懶惰，不愿多做工作。人類多數(shù)缺乏雄心，希望依賴他人，而不喜歡擔(dān)負(fù)責(zé)任。人們多數(shù)喜歡以自我為中心而忽視組織目標(biāo)。多數(shù)人安于現(xiàn)狀，習(xí)慣于抵抗變革。人們易受欺騙，常有盲從舉動?？吹侥敲磶讞l，我真覺得怎么那么象呢，我好

好的反省了下，我要好好努力的，我得對自己有個(gè)清晰的規(guī)劃。

人是社會性的，作為社會的一個(gè)成員，人不能獨(dú)立的生存，他總是生活在一定的團(tuán)隊(duì)中，個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的行為，同他在獨(dú)自一個(gè)人時(shí)的行為是不同的，有其特殊的規(guī)律?，F(xiàn)代社會是信息的社會，信息把許多獨(dú)立的個(gè)人，團(tuán)體貫通起來，成為一個(gè)整體，信息溝通是交流意見，傳遞感情，協(xié)調(diào)人際關(guān)系所不可缺少的手段，溝通是管理的重要組成部分，作為一個(gè)管理者，首要的一個(gè)任務(wù)就是有效的溝通。人不能脫離社會而單獨(dú)生活，人在社會實(shí)踐和團(tuán)體生活中，不可避免的與他人發(fā)生相互作用、相互影響，形成一定的人際關(guān)系，建立和維持良好的人際關(guān)系，才能使人們團(tuán)結(jié)一致，協(xié)調(diào)工作，提高勞動生產(chǎn)率。

我真不得不承認(rèn)網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大，我晚上回憶了一晚上，總覺得自己有很多想說，可是真的動手不知道怎么下筆，擔(dān)心寫雜了偏題，專業(yè)的東西我又不知道

怎么寫，也許是我太在乎了吧。我記得最多的是《士兵突擊》，還有些例子影片，還有swot分析，然后是些零碎的片斷了。

這一學(xué)期的最大收獲，讓我知道的大家應(yīng)該互相尊重，也明白了有些事情不可主觀臆斷，這點(diǎn)是來自生日的那個(gè)打賭，還有也對我自己做了個(gè)小小的分析，知道什么我的第二象限是什么，懂得事情的輕重緩急。

管理心理學(xué)心得體會：

遇到這種人，你就要花些工夫，仔細(xì)觀察，注意他的一舉一動，從他的言行中尋找出他真正關(guān)心的事來。你可能隨便和他閑聊，只要能夠使他產(chǎn)生一些反應(yīng)，那么事情也就好辦了。接下去，你要好好利用這個(gè)話題，讓他充分表達(dá)自己的意見。

每個(gè)人都會有他感興趣，關(guān)心的事，只要你稍一觸及，他就會滔滔不絕地說出來，此乃人之常情，因此你必須好好掌握并利用這種人的性格和心理。

2、對傲慢無禮的人，盡量少說

有些人自視甚高，目中無人，時(shí)常表現(xiàn)出一副“唯我獨(dú)尊”的樣子。你這種舉止無禮，態(tài)度傲慢的人，實(shí)在叫人看了生氣，是最不受歡迎的典型。但是，當(dāng)你不得不和他接觸時(shí)，你需要如何對待他？

對付這一類的人，說話應(yīng)該簡潔有力才行，最好少跟他羅嗦，所謂“多說無益”。

3、對沉默寡言的人，直奔主題

與不愛開口的人交涉事情是十分吃力的事，因?yàn)閷Ψ竭^于沉默，你沒辦法了解他的想法，更無從得知他對你是否有好感。

對于這種人，你最好采取直截了當(dāng)?shù)姆绞剑屗靼妆硎尽笆恰被颉安皇恰?，“行”或“不行”；盡量避免迂回式的談話。

4、對深藏不露的人，多用心思

我們周圍有很多深藏不露的人，他們不肯輕易讓人了解他的心思，有時(shí)甚至說話不著邊際，一談到正題就“顧左右而言他”。

當(dāng)你遇到這么一個(gè)深藏不露的人時(shí)，你只有把事先準(zhǔn)備好的資料拿給他看，讓他根據(jù)你所提供的資料作出最后決斷。

人們多半不愿將自己的弱點(diǎn)暴露出來，即使在你要求他說出答案或提出判斷時(shí)，他也故意裝不懂或言不及義地閃爍其詞，使你有一種“高深莫測”的感覺，其實(shí)這只是對方偽裝自己的手段罷了。

5、對草率決斷的人，步步為營

這種類型的人，乍看好像反應(yīng)很快，他常常在交涉進(jìn)行到高潮時(shí)，忽然作出決斷，給人“迅雷不及掩耳”的感覺。由于這種人多半是由于性子太急了，因此有時(shí)候?yàn)榱吮憩F(xiàn)自己的“果斷”，決定就會顯得隨便而草率。

由于“反應(yīng)”太快，這樣的人每每會對事物產(chǎn)生錯(cuò)覺或誤解，其特征是:沒有耐心聽完別人的談話，往往“斷章取義”，自以為是地下決斷，如此雖使交涉進(jìn)行較快，但草率做出的決定，多半會留下

后遺癥，招到意料不到的枝節(jié)發(fā)生。

從事交涉，倘若遇到這種人，最好把話題分成若干段，說完一段之后，馬上征求他的意見，同問題了再繼續(xù)進(jìn)行下去，如此才不至于發(fā)生錯(cuò)誤，也可避免不必要的麻煩。

管理心理學(xué)心得體會

通過這一學(xué)期的《管理心理學(xué)》的學(xué)習(xí)，雖然我選擇了自修區(qū)，雖然我承認(rèn)有時(shí)候聽課不怎么投入，但是一學(xué)期的學(xué)習(xí)下來我也是有些體會的，不是很深入?yún)s也是我自己的想法。

第一堂課就被老師的規(guī)矩給“折服”，怎么說呢，第一次遇到這樣的分法，那時(shí)侯就想到底是關(guān)于管理的課程。從這里我也明白大家應(yīng)該要互相尊重，最后一堂課同一個(gè)評分標(biāo)準(zhǔn)我也很欣賞，我不明白那同學(xué)是怎么想，我是樂于接受這樣的結(jié)果的，我還覺得老師是很尊重我們的呢。

這段時(shí)間對管理心理學(xué)的學(xué)習(xí)，使我了解了有關(guān)心理學(xué)的基本知識，學(xué)會

了通過對他人心理的分析而更加了解、接近他人。也對社會上的一些現(xiàn)象有了更深入的了解。最重要的是，認(rèn)識了我自己，雖然不是很全面但是對自己還是有了小小的了解的。關(guān)于“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的基本觀點(diǎn)那點(diǎn)，人類多數(shù)趨于天生懶惰，不愿多做工作。人類多數(shù)缺乏雄心，希望依賴他人，而不喜歡擔(dān)負(fù)責(zé)任。人們多數(shù)喜歡以自我為中心而忽視組織目標(biāo)。多數(shù)人安于現(xiàn)狀，習(xí)慣于抵抗變革。人們易受欺騙，常有盲從舉動?？吹侥敲磶讞l，我真覺得怎么那么象呢，我好好的反省了下，我要好好努力的，我得對自己有個(gè)清晰的規(guī)劃。人是社會性的，作為社會的一個(gè)成員，人不能獨(dú)立的生存，他總是生活在一定的團(tuán)隊(duì)中，個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的行為，同他在獨(dú)自一個(gè)人時(shí)的行為是不同的，有其特殊的規(guī)律?，F(xiàn)代社會是信息的社會，信息把許多獨(dú)立的個(gè)人，團(tuán)體貫通起來，成為一個(gè)整體，信息溝通是交流意見，傳遞感情，協(xié)調(diào)人際關(guān)系所不可缺少的手段，溝通是管

理的重要組成部分，作為一個(gè)管理者，首要的一個(gè)任務(wù)就是有效的溝通。人不能脫離社會而單獨(dú)生活，人在社會實(shí)踐和團(tuán)體生活中，不可避免的與他人發(fā)生相互作用、相互影響，形成一定的人際關(guān)系，建立和維持良好的人際關(guān)系，才能使人們團(tuán)結(jié)一致，協(xié)調(diào)工作，提高勞動生產(chǎn)率。我真不得不承認(rèn)網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大，我晚上回憶了一晚上，總覺得自己有很多想說，可是真的動手不知道怎么下筆，擔(dān)心寫雜了偏題，專業(yè)的東西我又不知道

怎么寫，也許是我太在乎了吧。我記得最多的是《士兵突擊》，還有些例子影片，還有swot分析，然后是些零碎的片斷了。

這一學(xué)期的最大收獲，讓我知道的大家應(yīng)該互相尊重，也明白了有些事情不可主觀臆斷，這點(diǎn)是來自生日的那個(gè)打賭，還有也對我自己做了個(gè)小小的分析，知道什么我的第二象限是什么，懂得事情的輕重緩急。

管理心理學(xué)心得體會：

遇到這種人，你就要花些工夫，仔細(xì)觀察，注意他的一舉一動，從他的言行中尋找出他真正關(guān)心的事來。你可能隨便和他閑聊，只要能夠使他產(chǎn)生一些反應(yīng)，那么事情也就好辦了。接下去，你要好好利用這個(gè)話題，讓他充分表達(dá)自己的意見。

每個(gè)人都會有他感興趣，關(guān)心的事，只要你稍一觸及，他就會滔滔不絕地說出來，此乃人之常情，因此你必須好好掌握并利用這種人的性格和心理。

2、對傲慢無禮的人，盡量少說

有些人自視甚高，目中無人，時(shí)常表現(xiàn)出一副“唯我獨(dú)尊”的樣子。你這種舉止無禮，態(tài)度傲慢的人，實(shí)在叫人看了生氣，是最不受歡迎的典型。但是，當(dāng)你不得不和他接觸時(shí)，你需要如何對待他？

對付這一類的人，說話應(yīng)該簡潔有力才行，最好少跟他羅嗦，所謂“多說無益”。

3、對沉默寡言的人，直奔主題

與不愛開口的人交涉事情是十分吃力的事，因?yàn)閷Ψ竭^于沉默，你沒辦法了解他的想法，更無從得知他對你是否有好感。

對于這種人，你最好采取直截了當(dāng)?shù)姆绞剑屗靼妆硎尽笆恰被颉安皇恰?，“行”或“不行”；盡量避免迂回式的談話。

4、對深藏不露的人，多用心思

我們周圍有很多深藏不露的人，他們不肯輕易讓人了解他的心思，有時(shí)甚至說話不著邊際，一談到正題就“顧左右而言他”。

當(dāng)你遇到這么一個(gè)深藏不露的人時(shí)，你只有把事先準(zhǔn)備好的資料拿給他看，讓他根據(jù)你所提供的資料作出最后決斷。

人們多半不愿將自己的弱點(diǎn)暴露出來，即使在你要求他說出答案或提出判斷時(shí)，他也故意裝不懂或言不及義地閃爍其詞，使你有一種“高深莫測”的感覺，其實(shí)這只是對方偽裝自己的手段罷

了。

5、對草率決斷的人，步步為營

這種類型的人，乍看好像反應(yīng)很快，他常常在交涉進(jìn)行到高潮時(shí)，忽然作出決斷，給人“迅雷不及掩耳”的感覺。由于這種人多半是由于性子太急了，因此有時(shí)候?yàn)榱吮憩F(xiàn)自己的“果斷”，決定就會顯得隨便而草率。

由于“反應(yīng)”太快，這樣的人每每會對事物產(chǎn)生錯(cuò)覺或誤解，其特征是:沒有耐心聽完別人的談話，往往“斷章取義”，自以為是地下決斷，如此雖使交涉進(jìn)行較快，但草率做出的決定，多半會留下后遺癥，招到意料不到的枝節(jié)發(fā)生。

從事交涉，倘若遇到這種人，最好把話題分成若干段，說完一段之后，馬上征求他的意見，同問題了再繼續(xù)進(jìn)行下去，如此才不至于發(fā)生錯(cuò)誤，也可避免不必要的麻煩。

《管理心理學(xué)》心得

文：唐亮

當(dāng)我還是一名在校學(xué)生的時(shí)候讀

過一本書叫《人力資源管理心理學(xué)》，書中有這樣寫到：管理心理學(xué)以組織中的人作為特定的研究對象，重點(diǎn)在于對共同經(jīng)營管理目標(biāo)的人的系統(tǒng)的研究，以提高效率，在一定的成本控制條件下，最大限度地調(diào)動人們的積極性和創(chuàng)造性。那時(shí)我對于什么是心理學(xué)只有一個(gè)淺顯的認(rèn)識即研究人是怎么想的。后來工作了在與朋友及同事的交流中才發(fā)現(xiàn)，原來心理學(xué)充斥在生活中的每個(gè)角落。通過上次課金老師深入淺出的講解，我想將個(gè)人的一些小體會拿出來和大家分享，就像現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)流行的一句話，人因分享而快樂。

說到心理學(xué)，不單單只有企業(yè)管理中才可能運(yùn)用得到，我將從以下幾個(gè)方面來說說我對心理學(xué)的認(rèn)識：

一、修身、齊家

古語云：修身、正心、齊家、治國、平天下。在此可以看出家庭是社會的小單元，是社會構(gòu)成的基礎(chǔ)。父親代表領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)威，母親代表管理。如果一個(gè)和

諧家庭中母親很強(qiáng)勢，這個(gè)家庭中成長的孩子通常既會做領(lǐng)導(dǎo)又很懂管理。父子、母女關(guān)系的好壞直接影響一個(gè)人與上司、下屬及未來事業(yè)發(fā)展的好壞，所以想改善自己的事業(yè)，先改善與自己父母的關(guān)系。父女、母子關(guān)系影響一個(gè)人對自己另一半愛侶的好壞，影響一個(gè)男人或女人對異性的看法、尊重、理解度。父母婚姻的美滿程度影響子女婚姻、家庭的美滿程度，子女通常會復(fù)制父母的家庭模式，所以幸福家庭的孩子通常也能組成幸福的家庭，反之亦然。夫妻關(guān)系好壞，直接影響公司里正副手關(guān)系的好壞，公司正副手的關(guān)系相當(dāng)于夫妻關(guān)系。公司一、二把手的關(guān)系好，公司才有發(fā)展，所以要搞好公司先搞好夫妻關(guān)系，對于有才能而價(jià)值觀與公司不一致的人，要盡快統(tǒng)一雙方的價(jià)值觀，特別是當(dāng)他擔(dān)負(fù)傳導(dǎo)和建立公司文化價(jià)值觀的責(zé)任時(shí)，統(tǒng)一雙方的價(jià)值觀尤為重要。家庭模式中夫妻關(guān)系優(yōu)先于子女、父母關(guān)系，否則會出現(xiàn)以下狀況：子女和父

母會不清晰自己在家庭中的配角角色，子女成長的過程中會變得以自己為中心，任性、自私，不理解或漠視父母養(yǎng)育的艱辛，父母會將對子女的愛慢慢演變成對子女的強(qiáng)烈的占有欲望，排斥夫妻中女婿或媳婦對自己女兒和兒子的愛，進(jìn)而自覺不自覺地影響夫妻感情。因此在家庭中，例如：當(dāng)夫妻任一方回家時(shí)，即便是父母或子女來迎接自己，應(yīng)在接納的同時(shí)問候自己的另一半，以平衡家庭關(guān)系。這點(diǎn)本人經(jīng)過小應(yīng)用在家庭生活中小有收獲，至少不需要應(yīng)對洗碗、做飯等大任務(wù)量工作。

所以正確的關(guān)系模式為：夫妻關(guān)系 > 父母關(guān)系 > 子女關(guān)系，別小看了家庭關(guān)系心理學(xué)，試想如果一個(gè)人沒有和睦的家庭、美滿的婚姻又怎么能好好的工作呢，所以我們在學(xué)管理心理學(xué)之前，應(yīng)該先了解家庭關(guān)系心理學(xué)。

二、治國、平天下

中華五千年，不論是孔子的儒家、還是韓非子的法家，無一不是以感情為

主線，因此，要管理好員工，先要管理好他的情緒。基層員工需要安全感，因此管理上因多給小甜頭、給大面子，高期望、多鼓勵(lì)、要他們?yōu)槟阕龀兄Z，以示威的方式進(jìn)行管理。永遠(yuǎn)不要輕視你的下屬。對于中高層管理人員，特別是有才能的人，應(yīng)給他更多的自由度、先給他們抬轎子，然后一對一的向他們示弱，與他拉關(guān)系，以情動人，之后領(lǐng)導(dǎo)要盡量少說話，等他們向你主動承諾，幫你解決問題。在課堂上金老師給我的啟示是要運(yùn)用好以下幾

種行為：當(dāng)人的身體距離最近的時(shí)候也是心理距離最近的時(shí)候，公關(guān)、談判的時(shí)候，與對方肩并肩溝通最易達(dá)成目標(biāo)，另外手肘是人與人商務(wù)交往的安全部位，在溝通的時(shí)候自然碰觸對方手肘，容易拉近距離、溝通一致、達(dá)成目標(biāo)。

在這里有幾個(gè)小例子在我們實(shí)際生活及工作中可能會經(jīng)常用到：

1、在我們這個(gè)行業(yè)，打折讓利是

最普通的事情了，銷售顧問每天都會面對客戶的讓利申請，可是我研究發(fā)現(xiàn)，那些一直放低價(jià)的銷售顧問往往沒有那些會利用感情投入的銷售人員的業(yè)績好，也就是說我們在銷售中要善用小利益加情感投入，這個(gè)也是我以后工作中一定要注意培訓(xùn)的地方。

2、人的潛在心理天性是服從，所以如果你設(shè)想和用你假設(shè)的方式對待員工，員工就會變成他假設(shè)的人，善用服從性，《亮劍》中李云龍式的管理就是最好的例子。3、1元定律：人的內(nèi)心都認(rèn)為自己很聰明、理性、健康，所以當(dāng)出現(xiàn)以下激勵(lì)情況時(shí)，人會啟動自身內(nèi)部改變機(jī)制，會產(chǎn)生以下現(xiàn)象：無聊的活動加巨額的金錢會導(dǎo)致人短期行為的改變，但改變不了他的態(tài)度。無聊的活動加小額的金錢會導(dǎo)致人態(tài)度的改變進(jìn)而導(dǎo)致行為長久的改變。啟示：不要過度激勵(lì)，尺度把握很重要，這適用于任何人際

在課堂上金老師為我們推薦了一

本書《young man luther》，我現(xiàn)在只閱讀到了第二章，以下就是對這本書淺顯的理解。

0-1歲的孩子：需要被擁抱、喂飽，如果缺乏這些，孩子會表現(xiàn)出異于尋常的害怕被遺棄感和不信任感，孩子長大成人后會很缺乏安全感過分需求夸獎(jiǎng)、并竭力維持毀滅性感情關(guān)系。2-3歲的孩子：已開始懂得自主和羞愧，他們需要正面的鼓勵(lì)、克服自卑心理。如果得不到鼓勵(lì)被責(zé)罵，孩子會經(jīng)常覺得自卑、無用、不相信自己存在的理由，經(jīng)常做不恰當(dāng)?shù)牡狼富蛴蟿e人的需求，長大后不知道自己真正需要什么，不能拒絕別人的需求，害怕新經(jīng)驗(yàn)、害怕面對別人的憤怒……

最后希望大家能真正運(yùn)用課堂上所學(xué)的東西，不斷鞏固和運(yùn)用心理學(xué)知識，不斷提高公司業(yè)績。也謝謝老師對我們的教導(dǎo)，本人受益匪淺。

管理心理學(xué)心得

羅韻莉11030551

讀完了管理心理學(xué)這本書，了解到管理心理學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展原來經(jīng)歷了三個(gè)階段：源于20世紀(jì)初-形成于4、50年代-繁榮于90年代。管理心理學(xué)主要是以梅奧的“霍桑實(shí)驗(yàn)”及人際關(guān)系理論亞伯拉罕*馬斯洛的需要層次理論勒溫的群體動力理論的實(shí)踐與理論而形成的。在20世紀(jì)60年代以后，管理學(xué)得到了長足的發(fā)展，而且管理心理學(xué)的發(fā)展與管理科學(xué)學(xué)派逐步結(jié)合，研究也越加深入。管理心理學(xué)逐漸走向成熟。管理心理學(xué)的發(fā)展?fàn)顩r：理論體系初步形成基本理論不斷豐富人員激勵(lì)的重要性日益顯現(xiàn)強(qiáng)調(diào)對人力資源的系統(tǒng)管理研究隊(duì)伍不斷壯大。

我認(rèn)為管理心理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)有三點(diǎn)，第一，以人為本，主要是研究人；第二，綜合性較大，因?yàn)樗婕昂芏鄬W(xué)科知識；第三，應(yīng)用性強(qiáng)，對于提高公司、企業(yè)管理水平的作用大。

而學(xué)科特點(diǎn)我想應(yīng)該是以性質(zhì)為基礎(chǔ)展開的，有四點(diǎn)，第一，以人為中

心的管理理念；第二，適應(yīng)社會的發(fā)展和要求；第三，要有積極作用，能提高效率；第四，能夠提高決策者的科學(xué)性、正確性。學(xué)習(xí)管理心理學(xué)的意義，有助于樹立管理者“以人為本”的觀念；有助于提高員工的積極性和勞動生產(chǎn)率；有助于加強(qiáng)思想教育。

通過這一學(xué)期的《管理心理學(xué)》的學(xué)習(xí)，雖然我承認(rèn)有時(shí)候聽課不怎么投入，但是一學(xué)期的學(xué)習(xí)下來我也是有些體會的，不是很深入?yún)s也是我自己的想法。

這段時(shí)間對管理心理學(xué)的學(xué)習(xí)，使我了解了有關(guān)心理學(xué)的基本知識，學(xué)會了通過對他人心理的分析而更加了解、接近他人。例如，了解了首因效應(yīng)，就知道一定要注意自己給別人的第一印象，相反的不要只憑第一印象對人作出評斷。而暈輪效應(yīng)則是告訴我們要理性，實(shí)事求是，考慮清楚，同時(shí)也可以多征求他人的意見，這樣可以減小暈輪效應(yīng)帶給我們的影響。我也對社會上的一些

現(xiàn)象有了更深入的了解。最重要的是，認(rèn)識了我自己，雖然不是很全面但是對自己還是有了小小的了解的。因?yàn)槔蠋煄缀趺刻谜n都會強(qiáng)調(diào)我們每天要觀察自己的內(nèi)心，反省自己。

人是社會性的，作為社會的一個(gè)成員，人不能獨(dú)立的生存，他總是生活在一定的團(tuán)隊(duì)中，個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的行為，同他在獨(dú)自一個(gè)人時(shí)的行為是不同的，人會很自覺的進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換?，F(xiàn)代社會是信息的社會，信息把許多獨(dú)立的個(gè)人，團(tuán)體貫通起來，成為一個(gè)整體，交流意見，傳遞感情，協(xié)調(diào)人際關(guān)系所不可缺少的手段，溝通是管理的重要組成部分，作為一個(gè)管理者，首要的一個(gè)任務(wù)就是有效的溝通。因此也就讓我們?nèi)ニ伎迹趺礃訙贤?、講話才是有效呢？說服別人、或批評下屬時(shí)應(yīng)該怎么表達(dá)呢？這就是要靠我們平時(shí)的積累與觀察了，因?yàn)槿耸亲顝?fù)雜的，對待不一樣的人有不一樣的手段和方法。同時(shí)人又是不能脫離社會而單獨(dú)生活，人在社會實(shí)踐和團(tuán)

體生活中，不可避免的與他人發(fā)生相互作用、相互影響，形成一定的人際關(guān)系，建立和維持良好的人際關(guān)系，才能使人們團(tuán)結(jié)一致，協(xié)調(diào)工作，提高勞動生產(chǎn)率。我記得最多的是《士兵突擊》，就是在這么一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，戰(zhàn)友之情，許三多的堅(jiān)持，質(zhì)樸、坦誠、善良，沒有絲毫的丟失，這也是最真實(shí)的我們。這也是我們喜歡許三多的原因，最純真的自己找不回來了，就期盼著在許三多身上體現(xiàn)。而成才，最讓我感到嘆息的是，那樣聰穎、靈巧、優(yōu)秀的，前途本應(yīng)無限的年輕人，缺從來不曾讓別人進(jìn)入自己的心里，只活在自己的世界，缺乏團(tuán)隊(duì)的精神。就連在鋼七連最重要的“不拋棄，不放棄”的宗旨也未曾放在心理，因此最后他也沒能成為a大隊(duì)的一員。這一學(xué)期的最大收獲，讓我知道的大家應(yīng)該互相尊重，團(tuán)結(jié)一致，也明白了有些事情不可主觀臆斷，要時(shí)常反省自己，觀察內(nèi)心，保持內(nèi)心的平靜。

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第五篇：學(xué)習(xí)管理心理學(xué)心得

管理心理學(xué)是現(xiàn)代管理理論的重要組成部分，它是一門以心理學(xué)、社會學(xué)、文化人類學(xué)和政治學(xué)等學(xué)科為基礎(chǔ)，以組織人的心理活動和行為反應(yīng)模式為研究對象的學(xué)科。它是心理學(xué)知識在組織管理工作實(shí)踐中應(yīng)用的結(jié)果。工商管理、公共管理以及公共事業(yè)管理中，管理心理學(xué)均是非常重要的核心必修課程。

激勵(lì)是管理心理學(xué)上一個(gè)非常重要的功能，是管理心理學(xué)的核心問題，也是管理心理學(xué)研究的熱點(diǎn)問題之一。

激勵(lì)就是調(diào)動人的積極性的過程。激勵(lì)大師金克拉曾說：“你若想成為人群中的一股力量，便必須掌握激勵(lì)，生活就是這樣，你把它放入自己所處的人際中，人們就記得你信任你，就像黑夜相信燈光一樣。”研究管理心理學(xué)，主要目的就是為了掌握個(gè)體與群體的心理，激發(fā)每個(gè)人的積極性，做到人盡其才。管理者應(yīng)根據(jù)員工不同的心理需求，制定不同的激勵(lì)措施。

一、激勵(lì)的概念：激勵(lì)是指能夠激發(fā)行為、引導(dǎo)行為的方向，并且是

行為持續(xù)發(fā)生的動力。即調(diào)動積極性的過程。管理心理學(xué)認(rèn)為，激勵(lì)是指對人的內(nèi)在動力的激發(fā)、導(dǎo)向、保持和延續(xù)作用。它包

括三個(gè)因素：某一刺激所引起的心理動力的激發(fā)；心理導(dǎo)向某一

目的物；心理得以保持和延續(xù)。

二、三、激勵(lì)的對象：主要是人激勵(lì)即用與自己，也用于讓他人付出努力。激勵(lì)的特點(diǎn)：激勵(lì)的效果——工作動機(jī)或積極性是一種內(nèi)在的變

量，不能被直接觀察到，而要從表現(xiàn)的行為到工作績效進(jìn)行判斷。

四、激勵(lì)的作用：1.競爭不斷加劇，企業(yè)必須提高員工的積極性，挖

掘其內(nèi)在潛力；2員工表現(xiàn)各不相同，必須通過針對性的激勵(lì)，有效地改善工作的表現(xiàn)。

3、激勵(lì)對象要求具有多樣化特點(diǎn)，必

須采用多種激勵(lì)方法。

4、有效地激勵(lì)造就了企業(yè)的軟環(huán)境，體

現(xiàn)了以人為中心的現(xiàn)代管理思想。

五、激勵(lì)在組織目標(biāo)中的作用：

1、有助于吸引人才；2激發(fā)職工的潛力和工作效率，威廉’詹姆士認(rèn)為，按時(shí)計(jì)酬的職工，僅能發(fā)

揮其能力的20%-30%，而受到充分激勵(lì)的職工，其能力可發(fā)揮

至80%-90%。

馬斯洛的需求層次理論在一定程度上反映了人類行為和心里活動的共同規(guī)律。

馬斯洛從人的需要出發(fā)探索人的激勵(lì)和研究人的行為，抓住了問題的關(guān)鍵：馬斯洛指出了人的需要是從低級到高級不斷發(fā)展的，這一趨勢基本上符合需要的發(fā)展規(guī)律。因此，需要層次理論對企業(yè)管理者如何有效地調(diào)動人的積極性有啟發(fā)作用。馬斯洛需求層次理論的五個(gè)層次：

生理需要：是指人的饑、渴等基本生理機(jī)能。

安全需要：泛指廣義的安全如職業(yè)、勞動、心理、環(huán)境等方面的安全。

社交需要：包括友誼（友好交往、忠誠與愛等）歸屬感。

尊重需要：包括自我尊重（自信心、自豪感和勝利感）與社會尊重（能力、成就得到社會的認(rèn)可）。

自我實(shí)現(xiàn)的需要：指人們發(fā)揮潛能、實(shí)現(xiàn)社會抱負(fù)的需要。

基于馬斯洛的需求層次理論，有以下三個(gè)制定激勵(lì)管理的方向：

（一）物質(zhì)激勵(lì)要和精神激勵(lì)相結(jié)合美國管理學(xué)家皮特就曾指出“重賞會帶來副作用，因?yàn)楦哳~的獎(jiǎng)金會使大家彼此封鎖消息，影響工作的正常開展，整個(gè)社會的風(fēng)氣就不會正?！币虼似髽I(yè)單用物質(zhì)激勵(lì)不一定能起作用，必須把物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)結(jié)合起來才能真正地調(diào)動廣大員工的積極性。在二者的結(jié)合上要注意以下幾個(gè)方面：

1．創(chuàng)建適合企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化

管理在一定程度上就是用一定的文化塑造人，企業(yè)文化是人力資源管理中的一個(gè)重要機(jī)制，只有當(dāng)企業(yè)文化能夠真正融入每個(gè)員工個(gè)人的價(jià)值觀時(shí)，他們才能把企業(yè)的目標(biāo)當(dāng)成自己的奮斗目標(biāo)，因此用員工認(rèn)可的文化來管理，可以為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供動力。

2．制定精確、公平的激勵(lì)機(jī)制

激勵(lì)制度首先體現(xiàn)公平的原則，要在廣泛征求員工意見的基礎(chǔ)上出臺一套大多數(shù)人認(rèn)可的制度，并且把這個(gè)制度公布出來，在激勵(lì)中嚴(yán)格按制度執(zhí)行并長期堅(jiān)持；其次要和考核制度結(jié)合起來，這樣能激發(fā)員工的競爭意識，使這種外部的推動力量轉(zhuǎn)化成一種自我努力工作的動力，充分發(fā)揮人的潛能。

3．多種激勵(lì)機(jī)制的綜合運(yùn)用

（一）企業(yè)可以根據(jù)本企業(yè)的特點(diǎn)而采用不同的激勵(lì)機(jī)制，例如可以運(yùn)用工作激勵(lì)，盡量把員工放在他所適合的位置上，并在可能的條件下輪換一下工作

以增加員工的新奇感，從而賦予工作以更大的挑戰(zhàn)性，培養(yǎng)員工對工作的熱情和積極性；其次可以運(yùn)用參與激勵(lì)，通過參與，形成員工對企業(yè)歸屬感、認(rèn)同感，可以進(jìn)一步滿足自尊和自我實(shí)現(xiàn)的需要。

（二）多跑道、多層次激勵(lì)機(jī)制的建立和實(shí)施激勵(lì)機(jī)制要隨著時(shí)代、環(huán)境、市場形式的變化而不斷變化，總之激勵(lì)機(jī)制主要是把激勵(lì)的手段、方法與激勵(lì)的目的相結(jié)合，從而達(dá)到激勵(lì)手段和效果的一致性。而他們所采取的激勵(lì)的手段是靈活多樣的，是根據(jù)不同的工作、不同的人，不同的情況制定出不同的制度，而決不能是一種制度從一而終。

海爾可以說在激勵(lì)這方面走到了中國企業(yè)的前列，他們設(shè)有專門的激勵(lì)制度，創(chuàng)立了獨(dú)特的企業(yè)文化。燒掉IBM，只要留下人才；燒掉可口可樂，只要留下品牌，他們都能重生。燒掉海爾，只要留下她的激勵(lì)文化，海爾就能重生。這個(gè)燒不掉的東西就是企業(yè)的“內(nèi)核”，是企業(yè)最寶貴的東西。

總之，長期有效的激勵(lì)來源于一個(gè)企業(yè)卓越的文化積淀，一個(gè)具有文化的企業(yè)才是一個(gè)具有完整生命力的企業(yè)。

管理是科學(xué)，更是一門藝術(shù)。無論什么樣的企業(yè)要發(fā)展都離不開人的創(chuàng)造力和積極性，因此企業(yè)一定要重視對員工的激勵(lì)，根據(jù)實(shí)際情況，綜合運(yùn)用多種激勵(lì)機(jī)制，把激勵(lì)的手段和目的結(jié)合起來，改變思維模式，真正建立起適應(yīng)企業(yè)特色、時(shí)代特點(diǎn)和員工需求的開放的激勵(lì)體系，使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗。