第一篇：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師要求與職責(zé)

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師屬于其所在的單位組織，具有專(zhuān)兼職之分，按能力級(jí)別亦有初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)之分。

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)是現(xiàn)代企業(yè)建立培訓(xùn)體系的重要環(huán)節(jié)，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師是企業(yè)對(duì)各級(jí)員工的理念、態(tài)度、企業(yè)文化、提升工作技能、消化基礎(chǔ)培訓(xùn)課程的必備職位。

HRS企業(yè)培訓(xùn)館結(jié)合多年TTT企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師做以下闡述：

1、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師要求：

學(xué)習(xí)總結(jié)能力：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的學(xué)習(xí)與總結(jié)能力是擺在要求首位，作為為企業(yè)員工講授課程，就要求企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師不斷的學(xué)習(xí)、總結(jié)、改進(jìn)所講授的課程內(nèi)容。同時(shí)需要閱讀大量相關(guān)資料，以提升自身修養(yǎng)與課程質(zhì)量。

溝通演講能力：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師作為培訓(xùn)者，講授內(nèi)訓(xùn)課程前需要與本企業(yè)相關(guān)部門(mén)與人員進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)與調(diào)研，課程中對(duì)學(xué)員進(jìn)行引導(dǎo)講授，把控課程目標(biāo)和質(zhì)量，保證學(xué)員的學(xué)習(xí)效果。專(zhuān)業(yè)能力：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師講授任何一門(mén)課程都要做到勝人一籌，所謂身高為范，學(xué)高為師。所講授課程的專(zhuān)業(yè)能力是課程質(zhì)量與學(xué)習(xí)效果的基礎(chǔ)。

培訓(xùn)系統(tǒng)認(rèn)知：培訓(xùn)講究科學(xué)的方法和方式，根據(jù)不同課程不同受眾人群進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，而非一成不變。同時(shí)要對(duì)培訓(xùn)的初衷目的與培訓(xùn)投入與產(chǎn)出有本質(zhì)的看法，培訓(xùn)結(jié)合企業(yè)目標(biāo)如何分解，如何調(diào)研開(kāi)發(fā)高質(zhì)量的課程，如何講授執(zhí)行落地，包括對(duì)培訓(xùn)效果與結(jié)果的跟蹤與評(píng)估，是成為專(zhuān)業(yè)的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師所必精通的。

2.企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)范圍。

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師是結(jié)合自身組織實(shí)際情況與培訓(xùn)需求，主要是為所在單位組織服務(wù)，培訓(xùn)范圍也只限于是在職企業(yè)的內(nèi)部人員；

3.企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師課程內(nèi)容。

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師所進(jìn)行的課程開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)內(nèi)容受公司管理，同時(shí)課程主要針對(duì)自己企業(yè)狀況而開(kāi)發(fā)，具有針對(duì)性強(qiáng)的特點(diǎn)。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師所開(kāi)發(fā)與講授的課程屬所在單位所有，具有保密性質(zhì)，一般不允許隨意向外泄漏，嚴(yán)重的可以追究法律責(zé)任。

4.企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師益處

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師由于大部分時(shí)間用于所開(kāi)發(fā)與講授內(nèi)容的學(xué)習(xí)、總結(jié)與改善，所以企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師對(duì)業(yè)務(wù)了解較快，對(duì)企業(yè)了解的更深。同時(shí)自身在學(xué)習(xí)、總結(jié)、培訓(xùn)技巧、演講技巧、課件制作、溝通能力上會(huì)有較大且較快的提升。為以后職場(chǎng)道路有了更多的選擇，如晉級(jí)資深培訓(xùn)師，職業(yè)培訓(xùn)師，或參與中高層管理崗位。（文章來(lái)源HRS企業(yè)培訓(xùn)館，作者HRS企業(yè)培訓(xùn)館培訓(xùn)顧問(wèn)江牧農(nóng)）

文章來(lái)源：

第二篇：怎么成為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師

怎么成為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師

現(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性，很多企業(yè)把內(nèi)部培訓(xùn)，放在重要地位而不是以前的人力資源從屬地位，甚至有些公司建立內(nèi)部講師制度，把培訓(xùn)講師的培養(yǎng)，當(dāng)作大事來(lái)抓。許多企業(yè)都在組織形式上，也將內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍的培養(yǎng)作為企業(yè)成立培訓(xùn)學(xué)院（中心或大學(xué)）的基礎(chǔ)。但企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師如何產(chǎn)生，配備人數(shù)的基本原則，以及如何進(jìn)行課酬管理等系列問(wèn)題也擺在了培訓(xùn)經(jīng)理或負(fù)責(zé)人的面前。

案例1：奧康集團(tuán)“外引內(nèi)聘”組建內(nèi)部講師團(tuán)：由外聘的16位專(zhuān)家學(xué)者、20名專(zhuān)業(yè)水平較強(qiáng)的內(nèi)部員工以及30名后備講師組成。

案例2：歐時(shí)力集團(tuán)在內(nèi)部講師開(kāi)始之初，采用“內(nèi)部講師團(tuán)”+ 高層管理顧問(wèn) +專(zhuān)業(yè)技術(shù)顧問(wèn)組成公司講師隊(duì)伍?！皟?nèi)部講師團(tuán)”由公司員工擔(dān)當(dāng)，7名正式講師和6名后備講師。

我們將以上兩個(gè)事例進(jìn)行分析。

一、內(nèi)部講師團(tuán)的定位和組成內(nèi)部講師團(tuán)一般由內(nèi)部培訓(xùn)師、外聘專(zhuān)家或顧問(wèn)、后備培訓(xùn)師三部分組成。內(nèi)部培訓(xùn)

師負(fù)責(zé)的是企業(yè)內(nèi)基礎(chǔ)性技術(shù)類(lèi)課程和部分管理課程的講授。由于培訓(xùn)師由于內(nèi)部培訓(xùn)講

師運(yùn)作力度和深度不夠，因此，專(zhuān)業(yè)的事要求專(zhuān)業(yè)的人去做,講師團(tuán)成員需要有專(zhuān)業(yè)的學(xué)者顧問(wèn)組成，需要一些資深專(zhuān)家來(lái)加入講師團(tuán)，使培訓(xùn)的執(zhí)行更有力度。而后備講師，是為了更充實(shí)了我們的講師團(tuán)，鼓勵(lì)這些后備講師多研究多講課，提高自己的授課水平，從而轉(zhuǎn)為正式的講師。講師團(tuán)成員承擔(dān)公司培訓(xùn)中的相應(yīng)教學(xué)工作，為培訓(xùn)的工作開(kāi)展提供充足課源。

二、內(nèi)部講師團(tuán)人員的產(chǎn)生

講師一般有四種：一是高等科研院校教師，他們一般屬于學(xué)術(shù)功底豐厚的理論派培訓(xùn)師；二是在大企業(yè)擔(dān)任高級(jí)管理或技術(shù)職務(wù)的人員，他們一般屬于在實(shí)戰(zhàn)中磨練出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)型培訓(xùn)師；三是其他社會(huì)知名人士，他們一般熟知國(guó)家的某些政策和發(fā)展趨勢(shì)；四是以此為職業(yè)，真正的職業(yè)培訓(xùn)師，他們大部分受過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)技巧訓(xùn)練。

高校教師雖然具有一定的理論水平，但我國(guó)的高校教師與企業(yè)管理實(shí)踐脫節(jié)很?chē)?yán)重，大部分高校教師甚至根本沒(méi)有從事過(guò)企業(yè)的實(shí)際管理工作，因此高校教師很容易與企業(yè)培訓(xùn)的真正需求脫節(jié)，其使用的培訓(xùn)方式往往也比較單一。在大企業(yè)擔(dān)任職務(wù)的人員，一般屬于兼職做培訓(xùn)，盡管有豐富的經(jīng)驗(yàn)，但理論水平和培訓(xùn)技巧就比較欠缺，甚至這類(lèi)培訓(xùn)師中有些人因?yàn)槿狈σ欢ǖ睦碚撍剑瑑H僅根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)悟，總結(jié)出來(lái)的結(jié)論也是貽笑大方。其他社會(huì)知名人士的培訓(xùn)，由于大多是憑借國(guó)家政策等方面的內(nèi)容，多為宣講的方式，與真正的培訓(xùn)要求差距還比較遠(yuǎn)。這四類(lèi)人中，一般第四類(lèi)——職業(yè)培訓(xùn)師最受企業(yè)歡迎，第四類(lèi)培訓(xùn)師也將成為我國(guó)培訓(xùn)事業(yè)的主力軍。

因此，在內(nèi)部講師團(tuán)中外聘專(zhuān)家或顧問(wèn)中，我們盡可能選擇職業(yè)培訓(xùn)師充當(dāng)。對(duì)于內(nèi)部培訓(xùn)師和后備培訓(xùn)師的產(chǎn)生，我們可以根據(jù)企業(yè)的情況產(chǎn)生。

例如，歐時(shí)力集團(tuán)開(kāi)始創(chuàng)立內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍實(shí)行的步驟和方法如下：

1、內(nèi)部培訓(xùn)講師條件：凡愿意展現(xiàn)自己此方面才華的本公司所有員工都可以報(bào)名參加選拔，通過(guò)考核后均可成為公司的內(nèi)部培訓(xùn)講師。內(nèi)部培訓(xùn)講師屬于公司兼職職務(wù)，原職務(wù)職能不變。培訓(xùn)職責(zé)及課程由人力資源部統(tǒng)一安排。

2、整個(gè)選拔活動(dòng)共分三個(gè)階段進(jìn)行：

第一、自薦階段，以自由報(bào)名的方式招募內(nèi)部講師侯選人，免費(fèi)集中參加內(nèi)部為期2-3天的TTT訓(xùn)練。然后參加者每人進(jìn)行5分鐘不規(guī)定題目授課演講及問(wèn)答環(huán)節(jié)，后決定12-15人進(jìn)入第二階段。第二、通過(guò)第一階段的人員繼續(xù)參加內(nèi)部組織的為期1-2天的TTT提升培訓(xùn)。進(jìn)入筆試和15分鐘指定題目講授考核（筆試為培訓(xùn)師培訓(xùn)技巧、理論知識(shí)考核，面試為試講考核）。確定7-8名成為公司內(nèi)部培訓(xùn)講師。此階段淘汰人員將作為公司后備培訓(xùn)講師。

第三、定位階段，通過(guò)第二階段的7-8人員將成為公司內(nèi)部培訓(xùn)講師。結(jié)合人員授課的不同課程類(lèi)別、難易程度和前期考評(píng)結(jié)果，上報(bào)定級(jí)并下發(fā)聘用證書(shū)。同時(shí)，進(jìn)行半年的試講課程階段。有些企業(yè)根據(jù)內(nèi)部講師團(tuán)成員并不經(jīng)過(guò)選拔活動(dòng)，直接任命管理層經(jīng)理?yè)?dān)任。或者兩者相結(jié)合，例如奧康集團(tuán)內(nèi)部聘請(qǐng)的講師20名，他們來(lái)自集團(tuán)內(nèi)部各個(gè)職層和崗位，由總裁、副總裁、經(jīng)理、處長(zhǎng)、基層員工等不同層面的人員組成。由于講師都是來(lái)自?xún)?nèi)部，又善于從新的高度去俯視奧康，給公司的培訓(xùn)注入了新活力。

后備培訓(xùn)講師一般通過(guò)自愿報(bào)名或推薦形式，經(jīng)過(guò)篩選進(jìn)入團(tuán)隊(duì)。這些后備講師在各自的工作領(lǐng)域都干得非常不錯(cuò)，平常在本部門(mén)也需要授課，但是他們授課相對(duì)比內(nèi)部講師少些。比如專(zhuān)賣(mài)管理員，她的工作職責(zé)就是為店長(zhǎng)和導(dǎo)購(gòu)員授課；財(cái)務(wù)、物流的負(fù)責(zé)人，也常需要為各自的財(cái)務(wù)人員、物流人員授課；車(chē)間主任或廠長(zhǎng)對(duì)車(chē)間工人授課，通過(guò)這種形式提高工人的技能。這些員工平時(shí)在自己的崗位積累教授技能方面的經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)報(bào)名篩選，再經(jīng)過(guò)一些綜合的培訓(xùn)就可以走上內(nèi)訓(xùn)師的崗位。他們的加入保障了講師隊(duì)伍的充實(shí)。

三、內(nèi)部講師團(tuán)人數(shù)的確定

內(nèi)部培訓(xùn)師人員的范ㄐ枰悸塹狡笠迪衷詰氖導(dǎo)是榭齪痛右等嗽保約俺浞直U鮮誑慰問(wèn)蓖瓿傘F笠的誆靠緯桃話憬心？櫸擲啵笠翟憊ぐ湊占侗鵜磕昃蠼脅煌難Х只蜓筆啊D誆顆嘌凳Τ淶繃送瓿苫⌒約寄蕓緯毯統(tǒng)酢⒅屑噸逗凸芾砜緯痰慕彩冢餛缸一蜆?biāo)问硿Z逼笠蹈卟愎芾硨橢杜嘌悼緯獺：蟊附彩χ饕氖淺械監(jiān)TJ培訓(xùn)的任務(wù)。

一般情況下，根據(jù)企業(yè)的高層管理人員的培訓(xùn)需求，就很容易確定外聘專(zhuān)家或顧問(wèn)的數(shù)

量，以外聘專(zhuān)家或顧問(wèn)每年為企業(yè)上課6-10天為宜。

后備講師在人數(shù)上沒(méi)有一定的特別要求，但為了保障后備講師的成長(zhǎng)，一般對(duì)后備講師的數(shù)量有所控制。

在內(nèi)部講師人數(shù)確定上，可以采取定量和定性相結(jié)合的分析方法。

定量分析方法例如：某公司現(xiàn)有人員150名辦公人員和650名一線人員，其中：公司要求辦公人員每年接受培訓(xùn)課時(shí)不少于48課時(shí)，一線人員不少與12課時(shí)。而要求每名內(nèi)部培訓(xùn)師和后備講師每年授課均不能少于48課時(shí)。一個(gè)班一般實(shí)行25人上課。因此，該公司需要的內(nèi)部培訓(xùn)講師最少是：150×48÷25÷48 = 6 人，需要的后備講師人數(shù)最少為：650×12÷25÷48 = 7人。

四、內(nèi)部講師團(tuán)的激勵(lì)

內(nèi)部講師團(tuán)的激勵(lì)涉及講師課程開(kāi)發(fā)激勵(lì)、授課激勵(lì)、成長(zhǎng)激勵(lì)和講師考核。采用的激勵(lì)方式有獎(jiǎng)勵(lì)外派學(xué)習(xí)、課程獎(jiǎng)勵(lì)、服飾獎(jiǎng)勵(lì)、積分獎(jiǎng)勵(lì)以及榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)等。

例如：奧康“軟硬兼施”培訓(xùn)積分卡獎(jiǎng)勵(lì)政策，每個(gè)員工都有需要完成的培訓(xùn)額度。對(duì)超額完成規(guī)定培訓(xùn)課時(shí)的員工將受到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。培訓(xùn)積分制規(guī)定講師授課每小時(shí)為2學(xué)分，學(xué)員每小時(shí)為1學(xué)分。年累計(jì)副總裁不得低于50學(xué)分；總經(jīng)理、總監(jiān)、部門(mén)經(jīng)理每年不得低于70學(xué)分；處長(zhǎng)、副處長(zhǎng)、各部門(mén)負(fù)責(zé)人、主管、廠長(zhǎng)、主任等每年不得低于80學(xué)分；一般行政員工則每年不得低于60學(xué)分。

培訓(xùn)累計(jì)積分超過(guò)規(guī)定要求，每超一分，按10元/分進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；培訓(xùn)累計(jì)積分底于規(guī)定要求，每少1分，按20元/分進(jìn)行獎(jiǎng)罰。講師在8小時(shí)工作時(shí)間以外還可享受100元/小時(shí)的課時(shí)津貼。培訓(xùn)積分制度自實(shí)施以來(lái)，員工、干部培訓(xùn)的積極性非常高，都完成了自己該有的培訓(xùn)額度，超額完成的比例更是超過(guò)60%。比如，奧康進(jìn)出口公司和生產(chǎn)部的大部分職員二季度就超額完成學(xué)分；營(yíng)銷(xiāo)公司培訓(xùn)積分一直超分值較多。還有些部門(mén)，比如市場(chǎng)與物流部門(mén)，員工雖然有意愿參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，但由于工作繁忙而無(wú)法參加，導(dǎo)致培訓(xùn)積分不夠，針對(duì)這種特殊情況，公司特地制定了彌補(bǔ)措施：比如上一季度積分不夠，那么就在下一季度補(bǔ)上；生產(chǎn)一線員工生產(chǎn)繁忙，則利用中午午休時(shí)間，進(jìn)行1小時(shí)的培訓(xùn)。

又例如：在激勵(lì)管理方面，歐時(shí)力公司采用的激勵(lì)方式如下：

1、每年免費(fèi)參加公司外派課程學(xué)習(xí)激勵(lì)

初級(jí)培訓(xùn)講師每年至少四次外派學(xué)習(xí)（每次費(fèi)用在3000元內(nèi)）

中級(jí)培訓(xùn)講師每年至少四次外派學(xué)習(xí)（每次費(fèi)用在4000元內(nèi)）

高級(jí)培訓(xùn)講師每年至少四次外派學(xué)習(xí)（每次費(fèi)用在6000元內(nèi)）

2、授課激勵(lì)：按講師授課時(shí)間給予相應(yīng)報(bào)酬。

3、課程開(kāi)發(fā)激勵(lì)：公司鼓勵(lì)講師根據(jù)工作實(shí)際開(kāi)發(fā)課程，并對(duì)開(kāi)發(fā)的課程實(shí)行按質(zhì)報(bào)

酬，按講師對(duì)課程開(kāi)發(fā)與課件制作的質(zhì)量給予相應(yīng)報(bào)酬。

4、每年兼職培訓(xùn)講師專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)服飾2套（春夏、秋冬各1套），或人民幣壹千元服飾補(bǔ)貼。

五、內(nèi)部講師團(tuán)的管理

內(nèi)部講師團(tuán)一般由培訓(xùn)部或培訓(xùn)中心或?qū)W院進(jìn)行統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)，設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容包括內(nèi)部講師的選拔、聘用、授課、成長(zhǎng)和評(píng)估。其中，對(duì)內(nèi)部講師團(tuán)的授課評(píng)估和成長(zhǎng)是保障內(nèi)部培訓(xùn)師健康發(fā)展的基礎(chǔ)。

例如：有的公司對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師實(shí)行嚴(yán)格的淘汰機(jī)制，有下列條件之一的立即講師資格：

1、除遇不可抗拒原因外，講師無(wú)故不參加授課1次者；

2、連續(xù)兩次課程或累計(jì)3次參加學(xué)員評(píng)分平均綜合分低于80分者；

3、連續(xù)兩次或累計(jì)3次自行調(diào)整上課時(shí)間、縮短或減少上課內(nèi)容而未報(bào)者。

4、年底綜合考核分?jǐn)?shù)最后一名者。

5、申請(qǐng)離職或辭職者。

參考資料：中國(guó)銷(xiāo)售培訓(xùn)網(wǎng)

第三篇：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)

培訓(xùn)時(shí)間：1天

培訓(xùn)對(duì)象：

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，人力資源部主管等。

培訓(xùn)受益：

1、了解培訓(xùn)師的角色

3、掌握課程設(shè)計(jì)的流程與方法；

4、掌握培訓(xùn)師現(xiàn)場(chǎng)掌控及應(yīng)變能力；

培訓(xùn)前言：

我們很希望我們的培訓(xùn)成為企業(yè)員工的精神大餐，但往往培訓(xùn)做著做著就成了“抓壯丁”了，為什么多數(shù)員工不愿意聽(tīng)我們內(nèi)部講師的課程？難道真的只有“外來(lái)的和尚好念經(jīng)”+“咒語(yǔ)”。

在全球經(jīng)濟(jì)一體化的今天，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越體現(xiàn)為人才智力的競(jìng)爭(zhēng)，“企業(yè)教育化經(jīng)營(yíng)和員工學(xué)習(xí)化生存”的觀念已經(jīng)深入人心。但是，許多企業(yè)因缺乏內(nèi)部培訓(xùn)師，其學(xué)習(xí)型組織名不副實(shí)。為此我們擬開(kāi)辦，全面提升企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，培養(yǎng)相關(guān)的內(nèi)訓(xùn)技能技巧，為企培訓(xùn)大綱：

一、培訓(xùn)師的角色認(rèn)知

游戲：為培訓(xùn)師畫(huà)像

1.培訓(xùn)師的職業(yè)操守；

3.培訓(xùn)師的三種角色；

4.培訓(xùn)師的六大能力； ]

二、培訓(xùn)師職業(yè)形象訓(xùn)練

1、怯場(chǎng)壓力的破解辦法

3、表情語(yǔ)言運(yùn)用技法六種

4、語(yǔ)言運(yùn)用技法五種

5、培訓(xùn)師站坐走姿規(guī)范

6、演講者的七大禁忌

7、培訓(xùn)師風(fēng)格選型

三、課堂掌控要領(lǐng)

1、開(kāi)場(chǎng)、展開(kāi)與結(jié)束

2、上場(chǎng)與下場(chǎng)7項(xiàng)要求

3、課堂提問(wèn)5項(xiàng)技巧

4、課堂應(yīng)答5項(xiàng)技巧、課堂互動(dòng)4演練：1分鐘課程

四、課程設(shè)計(jì)

培訓(xùn)前量

素材收集

課件制作

教案制作

教材制作

第七部分、培訓(xùn)評(píng)估

反應(yīng)層評(píng)估

學(xué)習(xí)層評(píng)估

行為層評(píng)估

結(jié)果層評(píng)估

五、課堂培訓(xùn)流程“四步走”

討論：如何組織一堂生動(dòng)的培訓(xùn)

第一步激活

2.第二步展示

3.第三步操練

4.第四步結(jié)課

六、培訓(xùn)技巧與內(nèi)部培訓(xùn)管理

開(kāi)頭三分鐘如何抓住聽(tīng)眾

開(kāi)頭的方法面面觀

怎樣進(jìn)入主題：案例/故事等

過(guò)程掌握：時(shí)間管理

學(xué)員的疲勞期掌握

怎樣結(jié)尾總結(jié)式/演講式/謙虛

成人教育培訓(xùn)的特質(zhì)

戰(zhàn)略化的人才訓(xùn)練思想

系統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)內(nèi)訓(xùn)對(duì)象層次劃分培訓(xùn)管理與持續(xù)的學(xué)習(xí)創(chuàng)新

七、培訓(xùn)師專(zhuān)業(yè)表達(dá)能力訓(xùn)練

1、克服怯場(chǎng)五大方法

培訓(xùn)師自我介紹要領(lǐng)與創(chuàng)新

開(kāi)場(chǎng)結(jié)尾8大問(wèn)題

演練：1分鐘導(dǎo)入

3、五種結(jié)束語(yǔ)總結(jié)升華

演練：1分鐘收結(jié)

4、表達(dá)手段與體態(tài)語(yǔ)言

培訓(xùn)師形體表達(dá)規(guī)范

5、八種手勢(shì)運(yùn)用技巧

1分鐘收結(jié)

6、演講者的七大禁忌

五種語(yǔ)言運(yùn)用技法

演練：1分鐘收結(jié)

7六種表情運(yùn)用技法

演練：培訓(xùn)師5分鐘開(kāi)場(chǎng)白展示、點(diǎn)評(píng)、指導(dǎo) 八、四種經(jīng)典教學(xué)模式

1、四種學(xué)員類(lèi)型解析

2、體驗(yàn)式教學(xué)法

演練：體驗(yàn)式教學(xué)法應(yīng)用

3、啟發(fā)式教學(xué)法

4、互動(dòng)式教學(xué)法

演練：互動(dòng)式教學(xué)法應(yīng)用

九、培訓(xùn)師臨場(chǎng)能力訓(xùn)練

1、課堂提問(wèn)技巧、課堂應(yīng)答技巧

3、精彩點(diǎn)評(píng)技巧

4、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變技巧

5、現(xiàn)場(chǎng)掌控的五種方法

十、培訓(xùn)評(píng)估

反應(yīng)層評(píng)估

學(xué)習(xí)層評(píng)估

行為層評(píng)估

結(jié)果層評(píng)估

第四篇：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師心得體會(huì)

為了提高培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、針對(duì)性、有效性，使培訓(xùn)工作更為切實(shí)地發(fā)揮作用，提高員工的實(shí)際工作技能和工作績(jī)效，接下來(lái)小編為你帶來(lái)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師心得體會(huì)，希望對(duì)你有幫助。

篇一：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師心得體會(huì)

通過(guò)2009年7月份，我參加了集團(tuán)組織的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)及試講，并把自己這六天情況記錄下來(lái)，回憶整理一下，日后或許有所幫助，也請(qǐng)大家分享指正：

一、安排好工作和生活，排除干擾，做好培訓(xùn)準(zhǔn)備工作，保持一個(gè)良好的心態(tài)和身體狀況。整個(gè)六天訓(xùn)練過(guò)程都是很辛苦的，尤其是備課的三個(gè)晚上是最痛苦的，而且思想意識(shí)高度集中，精神也是保持一個(gè)興奮狀態(tài)，所以我們總結(jié)這六天是“痛并快樂(lè)著”。從理解教材FG、備課、準(zhǔn)備PPT、講課材料到講課演練，一般5個(gè)小時(shí)以上的時(shí)間，當(dāng)時(shí)我每次備課的夜晚都熬到3點(diǎn)多，有些同學(xué)甚至熬到5點(diǎn)、通宵達(dá)旦也有。

二、充分理解講師手冊(cè)，并按自己的語(yǔ)言方式，整理出自己的教材，這樣有助于理解記憶。由于課程體系、內(nèi)容來(lái)自西方，邏輯方面與我們一貫的思路有差別；同時(shí)課本的翻譯質(zhì)量比較一般，所以學(xué)員不能靠死記硬背的方式來(lái)學(xué)習(xí)教材，否則即使記住了，但一上場(chǎng)可能會(huì)忘掉很多。

三、相信自己，放下思想包袱，輕松上陣。培訓(xùn)考試形式是教學(xué)演練，也就是說(shuō)學(xué)員前天晚上備課以后，第二天考試的是現(xiàn)場(chǎng)講課，老師將坐在下面以學(xué)員的身份給予考察、評(píng)分，由于對(duì)課程內(nèi)容掌握不熟練，以及對(duì)教學(xué)技巧比較陌

生，這可能會(huì)帶來(lái)不少的壓力與緊張，有很多時(shí)候平時(shí)都演練很熟練了，但一上場(chǎng)緊張了，會(huì)出現(xiàn)很多意料之外的問(wèn)題。

四、有針對(duì)性的學(xué)習(xí)和演練，避免失分。培訓(xùn)考察主要是兩項(xiàng)內(nèi)容：FCW（講師技巧）與MAX（績(jī)效管理課程內(nèi)容）。FCW考察方式是老師通過(guò)觀察學(xué)員在講課過(guò)程中，是否有效展現(xiàn)DDI公司要求的11項(xiàng)FS講師技巧；MAX主要考察學(xué)員講課過(guò)程中是否能把MAX課程內(nèi)容清晰的向?qū)W員講授，考的就是對(duì)內(nèi)容的掌握程度，但同時(shí)也考察FCW。針對(duì)以上兩項(xiàng)考察內(nèi)容，本人認(rèn)為應(yīng)該以不同的方式去學(xué)習(xí)：

1、FCW，我認(rèn)為最好的學(xué)習(xí)方式是模仿授課老師。FCW的學(xué)習(xí)雖然會(huì)提供一本手冊(cè)，但是如果光靠自己翻閱手冊(cè)學(xué)習(xí)的話，時(shí)間、精力都不允許。因此，我認(rèn)為要掌握FCW，一定要在課堂上認(rèn)真觀察老師的舉動(dòng)，特別是第一天的示范教學(xué)，那是關(guān)鍵的一天。

2、MAX的考察就只能吃透課本了，因?yàn)榭疾斓氖菍?duì)MAX課程的掌握程度。當(dāng)中，我認(rèn)為要掌握課程內(nèi)容，同時(shí)又能備好課，以便第二天能演示出來(lái)，那么在備課過(guò)程中首先必須把備課內(nèi)容的主要邏輯先找出來(lái)，然后再根據(jù)講師手冊(cè)，沿著邏輯主線把要講的內(nèi)容往上套。當(dāng)中的邏輯，我認(rèn)為如果能吃透講師手冊(cè)的，那當(dāng)然好，如果沒(méi)能掌握講師手冊(cè)的邏輯思路，我認(rèn)為根據(jù)自己的思路走也是可以，但內(nèi)容不要太大偏差就可以了。

篇二：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師心得體會(huì)

企 業(yè) 內(nèi) 訓(xùn) 師 培 訓(xùn) 心 得 體 會(huì) 通過(guò)這學(xué)期的學(xué)習(xí)，深深體會(huì)到目前的企業(yè)內(nèi)部教育培訓(xùn)方式一定要轉(zhuǎn)變觀念，要用全新的思想來(lái)指導(dǎo)我們的培訓(xùn)工作。

首先認(rèn)識(shí)了課堂教學(xué)設(shè)計(jì)幾個(gè)方面的知識(shí)：

一、教學(xué)設(shè)計(jì)是基于學(xué)者的，教學(xué)方案是基于課件、教材的，教學(xué)目標(biāo)的確定和敘寫(xiě)是教學(xué)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。所以我們做教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)必須注重他的作用，能否增加學(xué)員的互動(dòng)性、不斷啟發(fā)學(xué)員思考、使學(xué)員容易接受理解、更好的實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)等方面考慮教學(xué)設(shè)計(jì)。

二、教學(xué)設(shè)計(jì)前要明確“教學(xué)目的”和“教學(xué)目標(biāo)”的區(qū)別。這次培訓(xùn)使我理解解“教學(xué)目標(biāo)”是教師在開(kāi)始自己的教課培訓(xùn)之前，為自己設(shè)計(jì)一個(gè)要達(dá)到的結(jié)果，行為主體是教師，而學(xué)員在教師的指導(dǎo)下完成某項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)，他在教學(xué)活動(dòng)中起到指導(dǎo)作用；“教學(xué)目的”是激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)行為的，預(yù)期要達(dá)到的結(jié)果，行為主體是學(xué)員。

傳統(tǒng)的教學(xué)注重知識(shí)的傳授，長(zhǎng)期以來(lái)，學(xué)員的學(xué)習(xí)方法靠死記硬背完成作業(yè)。學(xué)員的個(gè)性受到壓制，整個(gè)教學(xué)過(guò)程都在教師的嚴(yán)格控制之下，教學(xué)中幾乎沒(méi)有互動(dòng)環(huán)節(jié)，使得整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程很壓抑。在這種觀念下培養(yǎng)的學(xué)員，其個(gè)性的張揚(yáng)，人格的健全，素養(yǎng)的提高，將是一句空話，更談不上企業(yè)人才的發(fā)展。

在今后的教育培訓(xùn)活動(dòng)中：一是給學(xué)員提供充足的自主活動(dòng)時(shí)間，讓學(xué)員自己查找問(wèn)題進(jìn)行分析、思考，然后小組之間進(jìn)行討論互動(dòng)，相互補(bǔ)充；然后老師可以根據(jù)討論結(jié)果提出新的問(wèn)題，帶著新的問(wèn)題進(jìn)入老師的講解課程。二是鼓勵(lì)學(xué)員選擇適合自己的學(xué)習(xí)方式，鼓勵(lì)學(xué)員表達(dá)自己的獨(dú)特感受，創(chuàng)造一個(gè)輕松的學(xué)習(xí)氛圍，是大家通過(guò)培訓(xùn)真正得到提高。

第五篇：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)計(jì)劃

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)計(jì)劃

為了更好的加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)，將精益講師的培訓(xùn)與企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師相結(jié)合，使其兩者成為更好的互補(bǔ)，為了達(dá)到預(yù)期效果現(xiàn)就第一批企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師按精益模式培養(yǎng)制訂如下計(jì)劃：

一、擴(kuò)充現(xiàn)有精益課程內(nèi)容，除原精益課程中的精益概論、TPM、5S外，增加新入職員工的企業(yè)文化、企業(yè)規(guī)章制度、員工行為規(guī)范、6S等課程內(nèi)容；

二、擴(kuò)大現(xiàn)有精益初級(jí)講師的范圍，逐步的將企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師按照精益的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)定，使得精益講師的評(píng)級(jí)制度與內(nèi)部講師的評(píng)級(jí)制度相融合；

三、企業(yè)內(nèi)部講師的成長(zhǎng)三部曲

聆聽(tīng)課程 — 小組復(fù)講練習(xí)— 公開(kāi)課實(shí)戰(zhàn)（講師團(tuán)研修）

1、聆聽(tīng)課程：認(rèn)真聆聽(tīng)老師（其他老師）有關(guān)技術(shù)、管理、心智課程，講師專(zhuān)業(yè)課程包含講師心態(tài)、禮儀、講課技術(shù)、成長(zhǎng)路徑等，及時(shí)將有疑問(wèn)的地方記錄下來(lái)，請(qǐng)教老師或其他技術(shù)專(zhuān)家。人力資源部掌握候選人員參加聽(tīng)課的情況，對(duì)不能參加者，確認(rèn)其原因并提交《不參加教育說(shuō)明書(shū)》。

2、小組復(fù)講練習(xí)：根據(jù)老師課件認(rèn)真?zhèn)湔n，小組內(nèi)反復(fù)復(fù)講，聽(tīng)取回饋，及時(shí)改善，不斷成長(zhǎng)。

3、公開(kāi)課實(shí)戰(zhàn)：小組過(guò)關(guān)后在公開(kāi)范圍內(nèi)講課，公開(kāi)課實(shí)戰(zhàn)既是復(fù)講練習(xí)的延伸，同時(shí)也完成轉(zhuǎn)訓(xùn)工作。

4、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師每次講課情況須填寫(xiě)《內(nèi)部講師授課記錄單》，可匯入精益人才培養(yǎng)檔案，作為人才評(píng)定和講師晉級(jí)的基礎(chǔ)材料。

5、講師團(tuán)可定期研修，彼此聽(tīng)課，互相借鑒、建議，不斷提升。

四、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的激勵(lì)機(jī)制

1、為了激勵(lì)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師更好的發(fā)揮作用，人力資源部制定了企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師津貼管理制度，為進(jìn)入第一批轉(zhuǎn)化培養(yǎng)模式的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，仍按原管理規(guī)定進(jìn)行激勵(lì)；進(jìn)入第一批企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師精益模式培養(yǎng)的講師將按精益講師評(píng)定程序進(jìn)行評(píng)定，并按評(píng)級(jí)后的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行激勵(lì)；

2、逐步在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師中推廣精益講師的評(píng)定方法，建立健全培訓(xùn)師體系，依據(jù)其貢獻(xiàn)對(duì)其在職務(wù)晉升、工資方面作為參考系數(shù)；

3、依據(jù)講課的內(nèi)容、場(chǎng)次、授課技巧等方面的評(píng)定，將精益講師評(píng)定為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)三個(gè)層次，每個(gè)層次的授課津貼都不同；

4、集團(tuán)人力資源部定期根據(jù)內(nèi)部講師的培訓(xùn)需求提供相應(yīng)的培訓(xùn)課程，以滿足其快速成長(zhǎng)的需要；

五、企業(yè)內(nèi)部講師的管理機(jī)制

1、企業(yè)內(nèi)部講師必須嚴(yán)格按照成長(zhǎng)三部曲完成講師從年輕走向成熟的過(guò)程；

2、講師升級(jí)必須嚴(yán)格按照程序進(jìn)行審批，正式晉級(jí)后也需一定課程的支撐，如晉級(jí)當(dāng)年內(nèi)未完成規(guī)定的學(xué)時(shí)、授課質(zhì)量下降，將會(huì)被降級(jí)，需重新進(jìn)行成長(zhǎng)訓(xùn)練；

3、精益講師為各部門(mén)進(jìn)行的培訓(xùn)列入企業(yè)二、三級(jí)培訓(xùn)管理中，不再重復(fù)管理、重復(fù)上報(bào)數(shù)據(jù)，均有兼職培訓(xùn)員按要求定期進(jìn)行匯總上報(bào)；

4、為現(xiàn)有的初級(jí)精益講師和第一批按精益標(biāo)準(zhǔn)評(píng)選的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師建立檔案；

5、將現(xiàn)有的初級(jí)精益講師和部分企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行分組，每組每月都要舉行各類(lèi)講授活動(dòng)，由人力資源部進(jìn)行監(jiān)督管理。