第一篇：河北大學生暑期社會實踐報告

家鄉(xiāng)農民生態(tài)問題調查報告

調查團隊：河北經貿大學信息技術學院電氣七班學生

實踐人：袁牛濤

實踐地：河北省邯鄲市

所在學校：河北經貿大學

調研時間：2013年7月6號—2013年8月31號

調研主題：家鄉(xiāng)農民生態(tài)問題

一、背景和目的改革開放以來，我國農民生活水平有了很大的提高，農村建設取得的成效顯著，經濟發(fā)展水平穩(wěn)步提高、人民生活質量不斷改善、各項事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。但農業(yè)、農村、農民仍然存在諸多的問題。改革開放30多年來，雖然按照當時三步走的規(guī)劃提前走完了前兩步：實現了從貧困到溫飽、再到基本小康，但同全國總體實現小康還有一定差距，農村差距更大。國情、區(qū)情都說明，沒有農村的小康，就沒有全國的小康。所以，清醒地分析和認識農村的地位、現狀和比較優(yōu)勢，對全面建設小康社會具有重要的現實意義。

二、調查過程

1.調研方法：調查問卷，街道走訪，村委會走訪，網絡詢查等。

2.調查對象：武安市管陶鄉(xiāng)、賀進鎮(zhèn)、上團城鎮(zhèn)、邑城鎮(zhèn)、涉縣木井鎮(zhèn)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)部分村民。

3.問卷回收：調查范圍包括不同鄉(xiāng)鎮(zhèn)的不同村落，我們選取了相對具有代表性的農戶，調查過程井然有序，大部分村民積極配合完成問卷中的問題，問卷回收情況良好，回收率達95%以上，最后我們根據在村民問卷中所反映的問題做了詳細的分析總結。

三、調查結果分析

1．經濟生態(tài)

（1）調查內容：家庭電視、汽車、電話電腦等新科技產品的使用情況，村里的農作物種植收成收益情況，村民的投資想法等等。

（2）調查分析：調查結果顯示，我市大部分農村經濟發(fā)展良好，農民94%的農民擁有電視機等相關媒體，數字電視信號在我市農村的覆蓋率接近100%，大多數農民能夠通過電視新聞等了解外界信息，或農閑時通過觀看電視節(jié)目來休閑娛樂。

據調查，汽車在農村的普及率較低，而農用機車和摩托車則相對較高，反映出當代農村在經濟上雖然取得了巨大的發(fā)展，但城鄉(xiāng)差距依然巨大，有待我們黨和政府進一步籌劃，出臺相應的政策，讓農民真正富起來步入真正的小康生活。

相比電視在農村的普及情況來看，電腦設備在農村的普及率也是非常低的，根據收回的調查問卷，我們計算出在調查的幾個村落中，電腦的擁有率只有不到20%，也就是說，80%以上的農民家庭中沒有電腦，村民對電腦的了解甚少，有的幾乎為零，這樣來看，我們農村的發(fā)展并沒有達到我們想

象中的水平，農民依舊是這個社會中最底層的一個群體。

另外，在調查中我們發(fā)現，我市大部分農村對農作物的種植由原來的多種農作物逐步向單一化發(fā)展，其中玉米

種植率最高，而小麥的種植率則逐年下降，甚至一些村莊

已經不再種植小麥，通過了解，我們得知種植小麥過程繁

雜，且因地域缺水導致小麥產量較低，因此大多數農民選

擇只種植玉米等過程簡單且抗旱的作物。

（3）調查總結：從我市農村的整體發(fā)展態(tài)勢來看，農民收入正在持續(xù)穩(wěn)步上升，整體發(fā)展良好，但是對于電

腦和汽車等奢侈品，農村的經濟發(fā)展仍然需要下大力氣，努力縮小與城市經濟的差距才是硬道理。

2．社會服務生態(tài)

（1）調查內容：農村醫(yī)療保險、低保、村委協(xié)調等

社會服務項。

（2）調查分析：調查顯示，我市農村醫(yī)療保險項目推行較為廣泛，農村90%以上的農民均加入了醫(yī)療保險項目，切實解決了部分村民看病難，看病貴的問題。

農村低保項目是一個專項針對農村老弱病殘的一個扶助項目，但在調查中發(fā)現，部分村落并未真正補助到家庭困難的農民身上，其中一大部分落到了村干部身上，針對這樣的現象，我們強烈呼吁政府加強對農民利益的保障和對村干部行為的監(jiān)督。

另外，就村委會協(xié)調工作對村民展開的調查中，大部分村民對村委會的工

作存在巨大不滿，村委會并未起到其相應的作用，而是一個虛有其表的組織，此外，在處理一些切實關系到村民利益的問題上，村委會經常擅作主張，并未與村民及時交流協(xié)調，這直接導致村干部與村民之間矛盾不斷加深。

（3）調查總結：在對農村社會服務生態(tài)的調查中，政府出臺的各項惠農政策并未完全惠及廣大民眾，而是在村委會等機構有所折扣。在此，我們認為黨和政府不僅僅需要出臺各種政策，更需要監(jiān)督整個政策的實行過程，真正將實惠送到農村，送到廣大農民家中。

3．精神文化生態(tài)

（1）調查內容：公共活動場所設備、宗教信仰、農閑時的消遣方式、婚嫁聘禮以及喪葬花費等。

（2）調查分析：據調查，80%的村落中有公共活動場所，但是健身器材并不齊全，不便于全民健身，村民對這些公共設施的保護意識比較薄弱，損壞情況較為嚴重。

在信仰的問題上，我們發(fā)現大多數村民沒有自己確定的信仰，但是大多數都相信鬼神等封建迷信。

村民在農閑時消遣方式以串門聊天為主，在整個調查比率中占到80%，其次是看電視或者利用棋牌來消遣。

婚假聘禮與地區(qū)經濟發(fā)展有很大關系，但是

聘禮在5-6萬的村落還是占大多數，相對富裕的地區(qū)婚嫁聘禮可達到10萬元之多，但經濟發(fā)

展相對落后的地區(qū)婚嫁聘禮則在3萬元以下。

喪葬花費則普遍反映在1萬元左右。90%以上的村民認為這樣的花費屬于正常的風俗。

（3）調查總結：通過調查我們發(fā)現，隨著

電視手機等現代媒體和通訊工具的普及，那些

讓人快樂的非物質方面的生活享受正在逐漸變

得豐富多彩，文化品位和欣賞水品在日益提高，但是受封建歷史的影響，封建迷信在農民中仍有相當大的市場，立碑建廟等封建迷信活動仍然頻繁。在婚嫁和喪葬花費上，體現了農民在經濟上已經有了相當大的發(fā)展。

4.教育培訓生態(tài)

（1）調查內容：教育普及程度，教育質量，農業(yè)技術培訓，科技等方面的技術培訓等。

（2）調查分析：雖然現在全國已經基本普及九年義務教育，但從調查問卷中我們發(fā)現農村未完成義務教育的青少年學生仍然占很大比重，因此我們應該更加重視農村適齡青少年的教育問題，努力縮小城鄉(xiāng)教育差距，改變教育中存在的不公平，加大對農村教育設施和師資力量的投入，讓更多的青少年能夠接受更科學的文化教育。

調查中我們發(fā)現，村民對于農業(yè)種植技術，養(yǎng)殖

技術等各種技術培訓都比較陌生，普遍反映村委或村

干部沒有組織過技術方面的培訓，在種植農作物或部

分小型養(yǎng)殖過程中都是村民自己琢磨總結，并未受過

任何專業(yè)培訓。因此我們總結，在農村發(fā)展致富的道

路上，必須加大專業(yè)技術培訓，加大人才投入，只有

有了先進的種植或養(yǎng)殖理念，先進的技術作支撐，農

村才能更快更好的發(fā)展。

（3）調查總結：在教育生態(tài)調查中，我們發(fā)現，我市大部分農村在教育方面與城市存在巨大差距，大多數農村初中以上學歷的人數不及50%，這再一次給我們敲響了關于重視農民教育問題的警鐘。通過加強農民技術培訓,提高農民就業(yè)技能和科學種養(yǎng)植的水平,促進農業(yè)和養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展,使農村勞動力掌握一技之長,提高他們捕捉就業(yè)機會的能力。

5.農村環(huán)境生態(tài)

（1）調查內容：農村污染情況、污染源，綠化情況，水質情況以及生活垃圾的處理等。

（2）調查分析：據調查，大部分農村污染情況

較為嚴重，主要體現在以下幾個方面：

① 飲水和水污染問題，根據調查，這些村落飲

水主要來源有自來水、大口井、手壓井水及其他，90%

以上的飲用水并未經過正規(guī)的消毒處理，并且有

戶農民有喝生水的習慣。另外，該村水污染情況并不樂觀，該村的水污染以生活污水和養(yǎng)殖污水為主，而這些污水的處理方式大部分是被村民直接排入溝渠，污染情況十分嚴峻。

② 廁所糞便及農田施肥，農戶廁所多以室外旱廁為主，室外旱廁這一問題 使得農村空氣問題受到嚴重威脅，此外，農田施肥所用的化肥、農藥也嚴重制約著農村

生態(tài)環(huán)境的發(fā)展。盡管各家使用的量不同，可

是成片的農田，成片的農藥化肥自然會對生態(tài)

造成不小的影響。

③ 固體廢棄物污染，在所受的所有污染中，固體廢棄物是村民認為最主要的污染。固體廢棄物排放，其主要原因還是在于村民環(huán)保意識太差，生活垃圾亂

扔亂放，垃圾堆積如山。而且，在廣大農

村地區(qū)，垃圾的分類處理工作本來就做得

不夠好，在加上大量的垃圾排放，這一方

面占了農田；一方面還排放異味，污染空

氣；此外，固體廢棄物的排放還在很大程

度上影響了村莊的村容村貌，但這卻并沒

有減少村民們亂堆垃圾的行為。

（3）調查總結：通過對村民的走訪調查，村民普遍的環(huán)境保護意識較低。村民意識直接關系到村里環(huán)境的好壞，可是如此意識，無從提高，可見，努力提高村民環(huán)保意識已經迫在眉睫。而且政府努力不夠，政府組織的農村環(huán)?？破栈顒雍苌購耐庖蛏蟻碚f，政府對村里的環(huán)境污染承擔著一定的責任，而且村民也普遍把希望寄托在政府身上，政府更應該努力為改善村里環(huán)境做最大的貢獻，加大資金投入，建立環(huán)保建設體系，建設社會主義新農村。

經過調查，我們對農村各項事業(yè)的發(fā)展有了大致的了解，從改革開放至今的30多年中，我國的農村事業(yè)取得了前所未有的大發(fā)展，其中，經濟發(fā)展最為顯著，農民的生活也從溫飽向小康跨進，社會服務和精神生活也隨著經濟的發(fā)展邁向了一個新的臺階，如今的社會主義新農村，正以嶄新的姿態(tài)迎接印的機遇和挑

戰(zhàn)，我們希望在發(fā)展中存在的一些問題能夠得到黨和政府的重視，并盡快找到有效的解決辦法。

只有不斷解放思想，時刻保持事實就是的工作態(tài)度，才能奪取農村事業(yè)發(fā)展的新的偉大勝利。我們衷心的祝愿我們的社會主義新農村能夠取得更好的發(fā)展，農民們能夠早日過上幸福的小康生活！

調查人：袁牛濤

調研時間：2013年暑期

第二篇：河北師大 暑期社會實踐報告

2010—2011學年暑期社會實踐報告

時光飛逝，不知不覺中大一的生活就這樣畫上了句號，我們不必留戀，只為重新提筆新的學年。在學校，我們有父母做堅強的后盾，不必為了衣食住行而費心，在舒適的環(huán)境下我們用知識與能力的羽毛豐滿自己的雙臂，翹首期待振翅高分的那一刻；而在假期，習慣于養(yǎng)尊處優(yōu)的我們，看看奔波勞累的父母，難道還忍心蝸居家中過王子公主般的生活，不，“冬練三伏，夏練三署”，我們就該磨礪自己，沒有劈波斬浪的海鷗不配叫海鷹。于是在炎炎烈陽下，開始了自己的磨練??

一放假沒幾天，我就去我們那兒的瓷磚廠給人打工，每天有拉磚車來了，我們就裝車，掙點兒裝車費。一塊兒磚有四斤重，搬一塊能掙一分錢，一次可以搬五六塊，一天搬上個五六百趟，也就個三十塊錢。這對男孩子來說都是個不小的挑戰(zhàn)，何況我這么個女生了。然而，面對這么多的苦，我并沒有退卻，反而很欣喜，欣喜找到了一個測試自己耐力的好方法，一個真正磨練自己的好機會。

雖然我是女生，雖然這活兒是屬于男孩子的，雖然頭頂烈日，雖然??，但是，只有一個但是就足夠了，“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，我想成為一個真正的海鷹。之后，我們村舉辦了青少年學習班，我們這兒好多孩子的家人都外出打工，只能把孩子留給在家的爺爺奶奶，在學校期間還好，都還有玩耍的伙伴，可一放假，孩子們就更顯得寂寞了。孩子們的學習水平不盡相同，從三年級到高一都有，沒有辦法教些具體的文化知識，于是只好分成大小班，也還只能是些名著賞析，影碟觀看，英語基礎，體育，游戲，繪畫等等。因為我是女生，就教些英語，繪畫什么的，別的都是其他大學生負責的。和孩子們相處的日子還浮現眼前，真的好懷念。很是感謝為人民服務的好政黨，還有連孩子都無不關心的好政策，使得我們這里的孩子們能度個愉快的假期，實在是為和諧社會添了濃墨重彩的一筆。學校是一個小社會，我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，了解社會，服務于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發(fā)現自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創(chuàng)造良好的條件；才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，并有效的為社會服務，體現大學生的自身價值。

署期社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育進程的重要手段。它有助于當代大學生接觸社會，了解社會。同時，實踐也是學生學習知識、鍛煉才干的有效途徑，更是學生服務社會、回報社會的一種良好形式。

今后的工作中，是在過去社會實踐活動經驗的基礎上，不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘實踐活動培養(yǎng)人才的潛力，堅持社會實踐與了解國情，服務社會相結合，為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會實踐與專業(yè)特點相結合，為地方經濟的發(fā)展貢獻力量，為社會創(chuàng)造新的財富

社會實踐作為廣大青年學生接觸社會、了解國情、服務大眾的重要形式，對于青年學生的成長、成才有著極為重要的作用。

這次假期實踐我以“高舉旗幟跟黨走 青春建功十二五 爭先創(chuàng)優(yōu)做表率 服務基層促成才”為宗旨，利用假期參加有意義的社會實踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。真正做到了“永遠跟黨走，青春獻祖國”無悔誓言！

２０１１年７月３０日

第三篇：大學生暑期社會實踐報告

大學生暑期社會實踐報告

2010年的暑假，我并沒有像其他同學那樣急切的趕回家，而是選擇在學校留了半個多月，體驗我從未有過的生活-------找工作。作為一個大一的學生，而且是初次找工作，我有點無從下手，不知道自己適合什么工作。最后，我選擇做家教，一方面是因為覺得自己“太嫩”，初出茅廬，有點擔心能力不夠，社交方面也不出色；另一方面，自己的一副學生像，在外工作也帶來諸多不便。于是選擇從家教做起，利用自己的優(yōu)勢，從自己認為比較簡單的工作鍛煉自己。

暑期需要家教的中小學生還不少，我很快就得到一份小學四年級英語家教的工作。第一次去“面試”，我很緊張，趕去的路上，我甚至開始懷疑自己的能力，懷疑我會不會將這個學生帶好，能不能讓他的英語有所提高。

忐忑不安的與家長交流了一會兒，我就開始教那個小學生。家長已提前跟我說過，這個小孩很調皮，很不愛學習。盡管我做了充分的心理準備，并且在心里不斷的鼓勵自己說一定能感化他，提高他，但是真正開始教的時候我發(fā)現自己面對這樣一個小學生，竟還是一點辦法也沒有。剛開始上課的時候，他還會比較安靜的聽講并跟著我念單詞，但是過了大概半小時，他就開始躁動不安，并嚷嚷著不要學了。家長也過來勸，甚至語含威脅，但是一點用也沒有，他甚至哭了起來。這時候我感覺特別的難堪，束手無策，在一旁也不知道該干什么，該說什么。家長看他躺在沙發(fā)上不愿起來，就讓我先走了。第二天又要去的時候，我心里有點害怕了，也想退卻了。但是自己又不想這樣結束自己的第一份工作，于是一路上又忐忑不安的來到了學生家。第二節(jié)課，還是像第一節(jié)課那樣，開始時他很勉強的學習了一會，然后離開椅子四處走動，不聽我的勸告。家長看見了又是一番好言相勸，我在一旁又不知道怎么附和??又是尷尬的看小孩子和父母在一旁理論。就這樣斷斷續(xù)續(xù)，兩個小時的一節(jié)課總算是完成了。阿姨要送我出門的時候，我終于忍不住提出了辭職，阿姨有點遺憾，但還是答應了。然后她回房去拿了50塊錢給我，我不好意思接，跟她說自己實際上并沒有教上完整的兩節(jié)課，而且小孩子也沒學到什么。但阿姨說什么也讓我收著，說這是我應得的。和家長到了別，走在回校的路上，有種如釋負重的感覺，一下子輕松了好多。既為自己拿了第一桶金高興，又為自己的第一份工作感到遺憾，僅僅就上了兩節(jié)課就放棄了。還是自己沒有耐心啊。

過了一天，學姐又給我介紹了一份家教，還是小學。這次是小學二年級的一對雙胞胎。本來是不想帶小學的了，但是學姐告訴我，這份家教挺簡單，只是負責看他們寫完作業(yè)并且檢查一遍就行了。我聽著，確實很簡單啊，就接下了。因為就在公寓附近，所以我就答應可以傍晚去。開始幾天我感覺挺輕松，一個多小時，小孩就寫完了作業(yè)。后來幾天，孩子們和我熟悉以后，越來越不聽話，不愿寫作業(yè)了，我怎么勸說都沒用。小孩寫作業(yè)的時間越長，我留在那邊的時間也就越來越長，原來的計劃被打亂，自己學習的時間也受到威脅。我慢慢變得脾氣暴躁，越來越沒有耐心。教了10天，我就和阿姨提出了辭職，阿姨給了我300元，希望我以后還經常去她家做客。

出了門，我深深地嘆了口氣，著實感到工作的不易，并體會到了父母掙錢的辛苦。我也開始審視自己的這兩份家教工作，究竟是自己缺乏耐心還是孩子們的問題？我覺得還是自己禁不住磨練，容易在困難中退縮。

這時，媽媽打電話來想要讓我回家。經過這些天的磨練，我也確實想家了，于是準備買票回家。就在買票前夕，我接到一個電話，一個高三的學生想讓我教一個星期的課。我很猶豫，自己還沒嘗試過教過高三。后來打電話問了媽媽，媽媽支持我的做法，我可以回家，也可以選擇留下。我還是很緊張的選擇接受了那個家教。第一節(jié)課的路上，我都能聽見我的心跳，不停地責備自己，怎么能接這么重的任務。但另一方面又有點高興，覺得這是真正能發(fā)揮我能力的開始。第一節(jié)課很順利的結束了，只是我有一個問題沒能回答她?；厮奚嵋院筅s緊翻閱字典，用小紙條記下來第二天再去跟她解釋。教她的一個星期里，每天都能遇到我不會的問題，每次都是我回來查閱后第二天告訴她。這樣，我也從中學到了不少。每天去學生家的路上，我都會很緊張，擔心自己能力不夠什么的。一個星期，一眨眼就過去了。和學生告別的時候，家長給了我兩百元作為報酬，雖然對于一個高三學生來說不算高，但是我還是很高興了。我體驗到了以自己的能力獲取回報的滋味了。

暑期的家教生活，讓我感悟頗深。我體會到了工作的辛苦，掙錢的不易。家教生活也在一定程度上改變了我有點內斂不善表達的性格，鍛煉了我的社交能力。

第四篇：大學生暑期社會實踐報告

大學生暑期實踐報告

在這個暑假中，我迎來了作為大學生的第一個暑期社會實踐，對于一個大學生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質。雖天氣炎熱，烈日當頭，我毅然踏上了社會實踐的道路。親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。這個暑假，我參加了由我系科協(xié)組織的“提高銀行職員素質，面向客戶提升服務水平”的主題調研。通過此次主題調研，我拓展了自身的知識面，擴大了與社會的接觸面，增加了個人在社會競爭中的經驗，自身能力得到了很大鍛煉和提高。

高質量支持高質量支持服務和政策服務和政策利潤和增利潤和增Profit andProfit andGrowthGrowthHigh-QualityHigh-QualitySupport ServicesSupport Servicesand Policiesand Policies顧客忠誠CustomerLoyaltyCustomers顧客Employees員工滿意、忠誠及滿意、忠誠及生產率高的員生產率高的員Satisfied, LoyalSatisfied, Loyaland Productiveand ProductiveEmployeesEmployeesCustomerCustomerSatisfactionSatisfaction顧客滿意顧客滿意Value of ServicesValue of ServicesProvided toProvided toCustomersCustomers向顧客提供的向顧客提供的服務價值服務價值從客戶角度出發(fā)，銀行工作人員個人業(yè)務素質、銀行從業(yè)人員的職業(yè)道德，是衡量銀行服務水平的標準。服務利潤鏈理論指出“顧客應當成為核心所在”。同時，也指出了服務水平是相對而非絕對的（參考性）；它被客戶而不是服務供應商決定（感知性）；且隨不同的客戶而異（變化性）。提高服務水平可以通過滿足或超額滿足顧客的期望或者采取措施來控制顧客期望，即“低許諾和高提供”。

根據調查結果,我們認為:提升銀行服務水平需要從職員素質和體制規(guī)劃兩個方面努力。正如Jim Collins所說，“任何從優(yōu)秀到卓越公司的最終飛躍，有一件事比其他任何事都舉足輕重：那就是招聘并留住好的員工?！甭殕T素質對企業(yè)的重要性可見一斑。并且就此次主題來講，我們更加強調員工的核心作用。本文以保定市建設銀行為調研對象，就“提高銀行職員素質，面向客戶提升服務水平”這一主題進行了研究和探討。通過深入的分析，我們希望能為銀行提高服務水平盡己之力。

我們以準確的定義和明晰的思路對銀行職員素質的內涵進行了分析。簡而言之，銀行職員素質包括業(yè)務素質和職業(yè)道德素質兩方面。

業(yè)務素質是一個銀行職員的根本。在日本，銀行職員習慣于頻繁造訪企業(yè)；關注于細致入微的問題，諸如經營者經常去與什么人會面、企業(yè)原材料或產品的進出情況、員工的工作態(tài)度等等。通過這些努力，銀行不僅提高了服務水平，而且從中獲得了意想不到的收益。

把銀行職員服務工作做得更加完美，應當做好以下幾點：

一、要增強責任心。銀行服務人員的每一筆業(yè)務對客戶、對單位都有可能產生重大的影響。這就要求職員在工作中有極強的工作責任心，不能有依靠思想，把工作的每一分鐘當成自己的事業(yè)。只有認真辦好每一筆業(yè)務才能對自己負責、對客戶負責、對單位負責。

二、要嚴謹細致。銀行工作性質要求職員工作中要嚴謹細致。每一筆業(yè)務都要嚴格按照規(guī)章流程辦事，每一筆業(yè)務都要認真去核對，每一筆業(yè)務都要做到精力到位、思想到位、工作到位，這樣才可以避免少出差錯，不出差錯。爭取做到工作心靜，業(yè)務專精。

三、要用心服務。常言道“用力去做，只能把事情做好；用心去做，才能做得優(yōu)秀?！睆氖路展ぷ?，每一言每一行，代表的不僅僅是個人，而是整個銀行的形象。要從自身做起，從小事做起，用心接待好每一位客戶，用心服務好每一位客戶。只有和客戶用心溝通，客戶回報才是滿意。

四、要加強學習。在業(yè)務素質上，要不斷加強學習，適應變化。努力提高自身業(yè)務水平，才能把工作做得更快更好。在服務上，要加強自身修養(yǎng)，學習心理學和服務學知識，提高自身綜合素質，提升服務技能，才能服務好每一位客戶。

另一個重要的方面是如何提高銀行員工職業(yè)道德素質。銀行作為現代經濟的核心。其經營貨幣與信用的特殊屬性，決定其具有很強的社會性，銀行員工的職業(yè)道德問題也成為社會公眾比較關注的問題。近年來，由于銀行員工職業(yè)道德風險引發(fā)的案件也不斷發(fā)生，不僅給銀行帶來了經濟損失和聲譽影響，嚴重的還造成了社會不安定的因素，引發(fā)社會矛盾。因此，分析研究銀行員工的職業(yè)道德風險，強化職業(yè)道德意識就具有十分重要的現實意義。

銀行員工職業(yè)道德是指同銀行工作人員的職業(yè)活動緊密聯系的符合銀行特點所要求的道德準則、道德情操與道德品質的總和，它既是對銀行員工在職業(yè)活動中行為的要求，又是銀行業(yè)對社會所負的道德責任和義務。通過調研，我們認為提高銀行職員職業(yè)道德應當做到以下幾點：

一、以真誠的態(tài)度、職業(yè)的精神對待職業(yè)

二、廉潔自律，秉公辦事，公平處事

三、嚴格遵守公司制度和職業(yè)規(guī)范

四、決不泄露公司和客戶機密

五、全心全意的去維護公司品牌

六、培養(yǎng)職業(yè)美德，締造人格魅力

加強銀行職員素質的建設，溫家寶總理曾指出要真正使經濟增長轉移到依靠科技進步和提高勞動者素質上來?！独铢i論宏觀經濟》一書也要求：“各級銀行要下大力氣提高自己隊伍的素質，包括業(yè)務素質和政治素質，要提倡廉潔奉公。總之，銀行要加強內部紀律?！?/p>

職業(yè)素養(yǎng)的的積累對一名員工來講是非常重要的。職業(yè)素質猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了素養(yǎng)，靈魂就要枯竭。這次接觸的實踐活動，對我來說很陌生，但是作為經濟管理系的一員，有必要了解這方面的知識，對其各方面都有深入的了解，才能更好地應用于今后的工作中。

這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經歷，是一生寶貴的財富。在大學期間，我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。

參考資料：1.香港中文大學：《服務利潤鏈》 2.財新網：《小微企業(yè)信貸特點分析》 3.《李鵬論宏觀經濟》

4．《恒豐銀行員工行為規(guī)范》

經濟管理系科技協(xié)會

第五篇：大學生暑期社會實踐報告

大學生暑期社會實踐報告

農村居民食品安全態(tài)度調查

周薇營銷111

隨著經濟的不斷發(fā)展，人們的生活水平的不斷提高，在現在的人們心中，所謂的“民以食為天”不僅僅是要解決好溫飽問題，而是更加的關注食品的質量。安全的食品是健康的保證，我們必須確保我們所食用的食物的安全性。

“瘦肉精、地溝油、一滴香、皮革奶、鎘大米、氟化茶、鋁饅頭、硫銀耳、三鹿粉、蘇丹紅、甲醇酒、人造蛋、毒米線、避孕鱔、爆西瓜、彩饅頭、毒豆芽......”今年來食品安全惡性事件頻頻出現，現在的我們還能吃什么？食品安全到底怎么了？監(jiān)管到底缺失在哪里？

《食品安全法》實施至今，短短兩年的時間內，仍然有許多食品安全問題出現。為什么還會有這么多的問題出現在我們的市場上呢？原因不外乎許多種植養(yǎng)殖戶只顧眼前的利益，濫用農藥、毒物及抗生素。黑心的商販摻毒造假，惟利是圖。最重要的還是，監(jiān)管部門的監(jiān)管不力，雖然增加了QS認證，但也是形式化，沒有真正的走到企業(yè)中，沒有給企業(yè)形成監(jiān)督的壓力，實在勞民傷財，沒有得到足夠的利用，反而成了某些人撈錢的工具。種種原因造成了現在食品安全的亂象。食品是人類賴以生存和發(fā)展的物質基礎，而食品安全問題是關系到人體健康和國計民生的重大問題。我國的食品安全問題也相當突出。隨著我國經濟和社會的持續(xù)較高速度的發(fā)展，在基本解決食物供應問題的同時，食物的安全問題越來越引起全社會的關注，尤其是我國作為WTO的新成員，與世界各國間的貿易往來會日益增加，食品安全已變得沒有國界，世界某一地區(qū)的食品問題很可能會波及全球，從而對我國食品安全帶來巨大影響。食品安全問題在某種程度上也影響著我國農業(yè)產品和產業(yè)結構的戰(zhàn)略性調整。為了更深入了解普通居民對食品安全衛(wèi)士的重視程度,我們去了農貿市場做相關的問卷調查。第一天，我們了選擇了人流量最多的時段進了農貿市場。早上八九點，農貿市場已經是人山人海，到處可見忙碌的身影穿梭在攤位的過道上。雖然我們只是人海中的一朵小浪花，但我們一行人浩浩蕩蕩還是顯得格外醒目，吸引了大量的目光。分工完畢，我們一行人各自拿著一疊問卷開始行動。行走在陌生的人流中，我突然變得有些忐忑：這大清早的，會有人愿意花費時間在我們的問卷上嗎？正想著呢，那邊一個賣肉的大叔已經經不住好奇向我打招呼了。好機會，就是你了?！澳?，大叔，我是中國計量學院的學生，我們是來宣傳食品安全的，您能幫我做份問卷嗎？”大叔似乎視力不太好，看了好一會也沒下筆回答一個問題。沒辦法了，只好耐著性子一道一道給他念了，男的他有這股認真勁兒啊，每道題目都要經過深思熟慮才回答。十分鐘后終于收回第一份問卷，感謝完大叔后，我開始分發(fā)其他的問卷，但好景不長，碰了很多釘子。就在我?guī)缀酢氨罎ⅰ钡臅r候，幾個同學幫我重拾信心，救星啊，感謝你們的大力支持！有了這些經歷，后面的問卷進行的還算順利。遭受過冷漠的面孔，也迎來過熱情的微笑，我算是親身體會到做一個社會人的不易。我知道我要學習的東西還有很多，所以我要繼續(xù)努力。

第二天，我們到當地的農村再次調查，我來到蔬菜區(qū)，觀察了很久，才準備進攻！看到一些大媽空下來我就上，不過被她拒絕了，啊，因為不識字，那這個市場了有多少人認識字呢？哎，失落中?？墒遣荒芊艞壈?！第一不想被隊員笑話，第二任務一定要好好的完成。有這樣的信念，我有鼓起勇氣再沖鋒！是啊，又一次被委婉的拒絕，但是不能這樣了。于是我用最通俗的話與他們交流，后來大叔大嬸們真的回過來和我聊天呢。聊了很久，第一張問卷竟然就花了我如此長的時間才完成。替自己捏了把汗。做完一份，接著做下一份，問大嬸，他們基本上都讓大叔來填，有一位大叔真的很認真的填好！聊天中，還有很多的笑聲，從中

我也了解到他們市場的管理嚴謹，各攤位老板對消費者負責任的態(tài)度也讓我感動。但是也從中得知，市場內管理雖然井井有條，但是市場外的管理卻糟糕，更讓人失望的是很多攤位老板想要提意見卻無處投訴。我建議他們設幾個意見箱，這樣可以讓整個市場具有一定的透明度。拒絕，接受，又被拒絕，這種感覺真的好似被提升又被打入冷宮。不過，還是有很多的感觸，其實很多事情都是在絕望的時候就有了轉折，要看我們用什么態(tài)度去面對。

同時在暑假期間我以沃爾瑪等大型超市以調查超市內的生鮮食品區(qū)為主。調查發(fā)現，客流量小的超市里蔬果類存在積壓，脫水，甚至部分腐爛的現象。帶有保鮮膜的整裝蔬果，有部分欺詐嫌疑，其中有夾雜或陳或品相差的。我還發(fā)現楊梅等易腐果實少量帶有飛蟲，后咨詢到該類為蜉蝣，雖對人體無恙，但也從側面反映出了超市管理方面的疏忽。冷凍區(qū)的肉類，存在肉質不一，產地不明，冰凍過多等問題。有的超市內有自營的熟食店，從表面看，在衛(wèi)生方面還行，但據一內部人士透露，面包等烘烤類食品有重貼標簽的行為，將前日積壓的過期食品，擺架再賣。在走訪過程中還發(fā)現，有顧客將以到手卻不想要的牛奶，冷凍食品，熟食類食品隨意放在其他貨架的現象，對此類食品的處理方式還有待調查。社區(qū)小店的相關方面要更差一些。有小店的收銀臺處會設有關東煮等小吃，其中的湯料有反復使用的現象，對健康不利。以及烤香腸的香腸存在顏色鮮艷的問題。調查發(fā)現，小吃街多位于學校周圍，居民區(qū)等人員聚集地。小吃街以店鋪和流動攤點為主，少數流動攤點云集的街道在周末，放學等時段甚至能夠造成客流擁堵。小吃街由于店鋪多，小，雜的問題。

而位于街道旁的流動攤點由于沒有防塵措施，吸煙措施，衛(wèi)生問題讓人擔憂。流動攤點的原料存在亂擺亂放的問題。而打包又多以便宜的塑料薄膜袋為主，食品上的余溫會導致袋子變形，據咨詢還會有大量有毒物質排出，而多數人對此知之甚少。大排檔和燒烤店等露天店面，因夏夜涼爽，價格實惠等原因，更受老百姓的歡迎。但也是地溝油密集，衛(wèi)生雜亂的所在。發(fā)現有燒烤攤的烤架在梅雨季節(jié)多發(fā)的時日竟會露天存放，銹跡斑斑后直接使用。麻辣燙等店也有湯料反復使用的現象。餐館里提供的所謂有償消毒餐具，碗內仍有污漬，水跡。

通過此次調查我們可以看出市民對于食品安全問題關注程度存在著很大的差異，年齡，家庭條件，受教育程度的差異等都會帶來差異，此外對于食品安全的意識問題總的來說大家是有一定了解的，但也隨年齡，身份和觸及自身利益的不同而有所差異。所幸從整體上來說市民對食品安全問題的關注程度還是比較高的，但仍有少部分人的關注程度有待提高。此外，對于已發(fā)生的食品安全問題，我們也應該辯證的看待，不必一味的悲觀。我們也應該看到，一些食品安全問題的曝光，一方面能夠警醒廠家，提高食品質量，促使他們改進生產工藝。另一方面，也能夠為其他一些企業(yè)，廠家提供經驗教訓，促使他們生產出更好，更安全，更健康，更有保障的食品。此外，這些問題的曝光，也可以看出這正是我們的監(jiān)督機構發(fā)揮了作用。所以我們不必對當前的食品安全形勢過于悲觀，要相信通過我們一起的努力，政府機關的有力保障，我們的食品安全形勢將會越來越好。同時我們也應該做好準備這個過程必將是漫長而有艱苦的。

提高我們對食品安全問題的關注程度我們可以這么做：在我們的日常生活中要注意的食品不安全因素，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，養(yǎng)成吃飯前洗手的衛(wèi)生習慣，生吃瓜果要洗干凈，不

吃腐爛變餿的飯菜，飲水講衛(wèi)生，不喝生冷水，注意科學飲食。盡量購買無公害農產品，綠色食品和有機食品。不到無證，無照的攤點上購買食品，要到正規(guī)的商店，超市和標準化農貿市場購買食品，要選擇安全，衛(wèi)生的餐館就餐......要解決好食品安全問題，我們自身要提高對食品安全問題的關注程度，增強安全防范意識，做好監(jiān)督者，對于問題食品要嚴肅處理，選擇投訴，曝光方式，不能姑息，更不能以事不關己高高掛起的態(tài)度。

此外政府機關部門也應從這些方面著手:

1、加強食品安全法律建設和法制管理。積極開展對外交流與合作，加強國外食品安全法律標準的研究、消化，借鑒發(fā)達國家經驗，建立我國食品安全法律、行政法規(guī)、行政規(guī)章、地方法規(guī)、行政規(guī)章、規(guī)范性文件等多層式法律體系，探索和發(fā)展既和國際接軌，又符合國情的理論、方法和體系。

2、建立新的食品安全政策支持體系、宏觀調控體系和管理體制。我們可借鑒世界上一些國家的做法，針對我國國情來建立農業(yè)管理部門與食品工業(yè)管理部門合一，對農業(yè)和食品工業(yè)實行一體化管理的機構。

3、加快食品安全信用體系建設。建立起我國食品安全信用體系的基本框架和運行機制，使我國食品安全邁上一個新臺階。在制度規(guī)范上，建立起食品安全信用的監(jiān)管體制、征信制度、評價制度、披露制度、服務制度、獎懲制度等，使食品安全信用體系建設的主要方面有法可依，有章可循。

實踐活動心得：

大學是一個小社會，步入大學就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，了解社會，服務于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發(fā)現自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創(chuàng)造良好的條件；才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，并有效的為社會服務。今后的工作中，是在過去社會實踐活動經驗的基礎上，不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘實踐活動培養(yǎng)人才的潛力，堅持社會實踐與了解國情，服務社會相結合，為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會實踐與專業(yè)特點相結合，為地方經濟的發(fā)展貢獻力量為社會創(chuàng)造了新的財富。作為一名大學生，我們要了解社會，深入基層，深刻地學習黨和國家的方針政策，學習三個代表，實踐三個代表，為促進我國國民經濟的發(fā)展和中華民族的偉大復興作出應有的貢獻。此次實踐之行，是團總支給了我學習實踐的機會，是團總支給了我們極大的支持和信任，我們作為國家的后繼力量，只有懂得全面的發(fā)展自己，把理論與實際相結合，才能更好地投入到祖國的建設中去，才能對得起養(yǎng)育我們教育我們影響我們的祖國。