第一篇：2002年中國(guó)聯(lián)通工作會(huì)議總裁報(bào)告摘要

2002年中國(guó)聯(lián)通工作會(huì)議總裁報(bào)告摘要

與時(shí)俱進(jìn) 開拓創(chuàng)新

勇攀中國(guó)聯(lián)通發(fā)展的新高

峰

_——2002年中國(guó)聯(lián)通工作會(huì)議總裁報(bào)告摘要

這次會(huì)議目的是貫徹中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，落實(shí)全中信息產(chǎn)業(yè)工作會(huì)議部署，總結(jié)2001年工作，明確2002年改革發(fā)展思路和各項(xiàng)工作任務(wù)，鼓舞干勁，振奮精神，力爭(zhēng)在新的一年里取得更大業(yè)績(jī)，為實(shí)現(xiàn)“十五”計(jì)劃目標(biāo)，為攀上國(guó)際一流電信企業(yè)的新高峰奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、2001年工作回顧

2001年是中國(guó)聯(lián)通大發(fā)展的一年。在黨史中央、國(guó)務(wù)院的親切關(guān)懷下，在國(guó)家各部門的大力支持下，在公司廣大員工的共同努力下，公司認(rèn)真

貫徹中央部署，按照“兩新兩高一綜合”的發(fā)展戰(zhàn)略，積極推廣進(jìn)改

革，加強(qiáng)管理，業(yè)務(wù)高速增長(zhǎng)，精神文明建設(shè)取得新進(jìn)展，綜合實(shí)力

和核心競(jìng)爭(zhēng)力顯著提高。實(shí)現(xiàn)了階段性跨越式發(fā)展和“十五”計(jì)劃的良好開局，朝著創(chuàng)建國(guó)際一流電信企業(yè)方向邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。

（一）經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)持續(xù)上升，綜合實(shí)力明顯提高

2001年，公司業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出高速增長(zhǎng)的良好態(tài)勢(shì)，主要經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)增長(zhǎng)

幅度在電信運(yùn)營(yíng)業(yè)中名列前茅。移動(dòng)業(yè)務(wù)繼續(xù)高速增長(zhǎng)，長(zhǎng)途、數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)成為公司新的增長(zhǎng)點(diǎn)，公司的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)趨向多元化，綜合電信運(yùn)營(yíng)商的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)開始顯露。

一是主營(yíng)業(yè)務(wù)收入迅速增長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)效益明顯提高。公司全年主營(yíng)業(yè)務(wù)收入374.6億元，比上年同口徑增長(zhǎng)40.7%，平均每天實(shí)現(xiàn)收入超過1億元，并繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

二是業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)發(fā)生明顯變化，綜合運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)初步體現(xiàn)。長(zhǎng)途數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入合計(jì)40.3億元，占公司人年主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的比重為10.8%。

三是市場(chǎng)份額繼續(xù)擴(kuò)大，待業(yè)地位迅速提高。GSM網(wǎng)凈增用戶2225.4萬戶，新增用戶市場(chǎng)占有率達(dá)到37.2%；上網(wǎng)用戶累達(dá)到4099.7萬戶，是上年同期的2.2倍，市場(chǎng)占有率達(dá)到28.3%。國(guó)內(nèi)國(guó)際長(zhǎng)途電話去話通話時(shí)長(zhǎng)累計(jì)達(dá)到64.1億分鐘，是上年的6.9倍。

（二）完成高強(qiáng)度資本投入，通信能力迅速擴(kuò)張

2001年公司進(jìn)行了大規(guī)模基本建設(shè)，固定資產(chǎn)投資強(qiáng)度超過以往任何一

年。全年固定資產(chǎn)投資完成約700億元，在全國(guó)通信運(yùn)營(yíng)業(yè)固定資產(chǎn)投資中所占比重達(dá)到30%。公司總資產(chǎn)約1800億元，比上年增長(zhǎng)26%。網(wǎng)絡(luò)通信能力跨上一個(gè)新臺(tái)階，其中GSM和CDMA移動(dòng)通信系統(tǒng)7596萬戶，比上年增加4630

萬戶，增長(zhǎng)1.56倍。

第一，公司投資209億元，完成了首期CDMA移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)總?cè)萘繛?581萬，網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)31個(gè)?。▍^(qū)、市）的330個(gè)地市。首期CDMA從年5月18日簽訂設(shè)備采購(gòu)合同，到12月31日建成開通，僅用半年多時(shí)間，這樣的建設(shè)速度，在世界移動(dòng)通信發(fā)展史上前所未有。

第二，GSM移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)容量大幅度增加，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模格局基本成型。全年新增GSM容量3049萬戶，GSM總?cè)萘勘壬夏攴艘环?，累?jì)達(dá)到6015萬戶。與147家境外運(yùn)營(yíng)商簽訂GSM國(guó)際漫游協(xié)議，實(shí)現(xiàn)國(guó)際漫游的國(guó)家和地區(qū)達(dá)到56個(gè)。

第三，基礎(chǔ)傳輸網(wǎng)絡(luò)迅速擴(kuò)大。累計(jì)開通省際，省內(nèi)光纜干 線7.7萬僅是公里，覆蓋全國(guó)303個(gè)地市。增加了大量至東南亞、日本的電路。參與建設(shè)了亞美海纜，啟動(dòng)了青島國(guó)際登陸站建設(shè)。

第四，大規(guī)模地?cái)U(kuò)大了和長(zhǎng)途網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模。193長(zhǎng)途電話、IP電話、ATM骨干接入業(yè)務(wù)開通城市分別達(dá)到300個(gè)左右。累計(jì)開通50個(gè)國(guó)家和地區(qū)的IP電話漫游業(yè)務(wù)以及100多個(gè)為家和地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)漫游業(yè)務(wù)。

（三）改革與管理齊頭并進(jìn)，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行規(guī)范化管理

在干部任用方面取得重要突破。公司面向海內(nèi)外公開招聘高級(jí)管理人員，社會(huì)反響熱烈，國(guó)內(nèi)外2400多人報(bào)名應(yīng)聘，從中選拔聘用了18名高級(jí)管理人員，其中具有博士、碩士學(xué)歷的12人，海外歸來人員2人。

積極穩(wěn)妥地推行了勞務(wù)用工社會(huì)化管理，公司從業(yè)人員由8.5萬人降為4.2萬人。

中國(guó)聯(lián)通股份有限公司嚴(yán)格遵守注冊(cè)地和上市地的監(jiān)管規(guī)則，客觀公正地披露公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和各種信息。2001年6月有，中國(guó)聯(lián)通被正式列入香港恒生指數(shù)成份股，充分體現(xiàn)了市場(chǎng)對(duì)中國(guó)聯(lián)通的認(rèn)可。

（四）認(rèn)真開展“三講”教育，精神文明建設(shè)得到加強(qiáng)

按照中央部署，在公司總部和各省分公司認(rèn)真開展了“三講”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。深入學(xué)習(xí)了江總書記“三個(gè)代表”重要思想、“七一”講話以及黨的十一屆六中全會(huì)文件，廣大干部、黨員的思想理論水平得到提高。

加強(qiáng)了新形勢(shì)下的黨建工作。成立了公司系統(tǒng)工會(huì)，認(rèn)真開展了“廠務(wù)公開”的工作。建立了總裁信箱和總裁接待日制度，加強(qiáng)與廣大員工的交流和溝通。

二、2002年公司發(fā)展的思路和任務(wù)

在新的一年，公司各級(jí)干部和全體職工將按照楊董事長(zhǎng)的要求，以“必勝的志氣、蓬勃的朝氣、開拓的銳氣、高昂的士氣”，奮力拼搏、自強(qiáng)不息。

2002年公司工作的總體思路是：以鄧小平理論和江澤民的“三個(gè)代表”思想為指導(dǎo)，以企業(yè)價(jià)值最大化和股東利益最大化為目標(biāo)，繼續(xù)實(shí)施“兩新、兩高、一綜合“的發(fā)展戰(zhàn)略，認(rèn)真應(yīng)對(duì)入世以后公司外部環(huán)境變化，嚴(yán)格遵守國(guó)內(nèi)外資本市場(chǎng)的規(guī)范要求，加大改革力度，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，提高經(jīng)營(yíng)效益，完成從“規(guī)模主導(dǎo)型”發(fā)展模式的轉(zhuǎn)變，與日俱增，乘勢(shì)而上，朝著國(guó)際一流的綜合性電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)方向大踏步前進(jìn)。

2002年的主要經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是：全年實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入520億元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)72億元。凈增移動(dòng)用戶總數(shù)2000超過萬戶。預(yù)安排固定資產(chǎn)投資規(guī)模500億元。GSM移動(dòng)通信網(wǎng)容量累計(jì)達(dá)到6615萬戶資本投增CDMA移動(dòng)通信網(wǎng)容量1000萬戶以上。

今年要重點(diǎn)做好以下幾方面的工作：

（一）適應(yīng)入世要求，努力向國(guó)際一流電信企業(yè)邁進(jìn)

1、國(guó)際一流電信企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)公司發(fā)展

2001年，公司提出了“創(chuàng)建國(guó)際一流電信企業(yè)“的宏大戰(zhàn)略目標(biāo)。今年，公司將按國(guó)際一流電信企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，從提高中國(guó)聯(lián)通的創(chuàng)新能力和服務(wù)能力著手，逐步建立起一流的公司治理結(jié)構(gòu)、一流的組織架構(gòu)、一流的人力資源配備，達(dá)成一流的經(jīng)營(yíng)管理水平。

2、由“規(guī)模主導(dǎo)型”向“規(guī)模－效益型”轉(zhuǎn)變?！耙?guī)模－效益型”發(fā)展模式就是：在繼續(xù)合理投入，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，擴(kuò)張市場(chǎng)規(guī)模的同時(shí)，努力增加營(yíng)業(yè)收入和收入的市場(chǎng)占有率，提高資產(chǎn)回報(bào)率和利潤(rùn)率，全面提高經(jīng)營(yíng)效益，實(shí)現(xiàn)規(guī)模與效益的協(xié)調(diào)發(fā)展。

3、積極開展全方位、寬領(lǐng)域、深層次的對(duì)外合作

通過與國(guó)外一流電信運(yùn)營(yíng)商建立業(yè)務(wù)技術(shù)合作伙伴關(guān)系，提升中國(guó)聯(lián)通在通信技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理方面的核心競(jìng)爭(zhēng)力。與國(guó)外投資者的戰(zhàn)略合作，擴(kuò)大在國(guó)際市場(chǎng)上運(yùn)作和融資的能力。在電信運(yùn)營(yíng)、技術(shù)開發(fā)等領(lǐng)域立中外合資企業(yè)，捷足先登地掌握國(guó)際一流電信企業(yè)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。通過國(guó)際合作，實(shí)行國(guó)際通行產(chǎn)業(yè)規(guī)則，引入良好的公司治理模式。與國(guó)內(nèi)外多層次的合作，延伸中國(guó)聯(lián)通的經(jīng)營(yíng)能力。進(jìn)一步擴(kuò)大與中國(guó)郵政的合作伙伴關(guān)系。積極與國(guó)內(nèi)各主要電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行合作。

4、努力搞好資本運(yùn)營(yíng)

今年在資本運(yùn)營(yíng)方面要抓好三件大事：一是實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)A股首次發(fā)行成功；二是完成中國(guó)聯(lián)通股份有限公司對(duì)18個(gè)省分公司移動(dòng)資產(chǎn)的收購(gòu)工作是要搞好日常經(jīng)營(yíng)性資本的運(yùn)營(yíng)。

（二）大力發(fā)展電信業(yè)務(wù)，努力發(fā)揮綜合業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)

1、搞好CDMA網(wǎng)建設(shè)運(yùn)營(yíng)，努力發(fā)揮占領(lǐng)中高端用戶市場(chǎng)

一是要突出抓好CDMA網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)，二是積極開展CDMA－1X工程建設(shè)。

2、優(yōu)化GSM網(wǎng)絡(luò)，努力提高收益水平

3、優(yōu)化數(shù)據(jù)與固定網(wǎng)絡(luò)，大力拓展業(yè)務(wù)空間

數(shù)據(jù)和長(zhǎng)途業(yè)務(wù)要從大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)建設(shè)轉(zhuǎn)到調(diào)整網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)配置、強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，大力發(fā)展用戶上來。充分發(fā)揮已有網(wǎng)絡(luò)資源的作用。

4、重視互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)等新業(yè)務(wù)的發(fā)展，大力培育新的增長(zhǎng)點(diǎn)

（三）努力加強(qiáng)客戶服務(wù)工作

貫徹以“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量。實(shí)現(xiàn)“1001”客戶服務(wù)中心的售前，售中和售后綜合服務(wù)功能，進(jìn)一步優(yōu)化工作流程，完善管理制度，高度重視客戶意見和建議的處理及反饋工作，建立健全服務(wù)質(zhì)量體系建立高標(biāo)準(zhǔn)的中國(guó)聯(lián)通服務(wù)質(zhì)量體系，提高客服質(zhì)量和水平。

（四）深化企業(yè)改革，努力推進(jìn)企業(yè)管理的現(xiàn)代化

今年公司要以建立現(xiàn)代制度為目標(biāo)，以用人制度和分配制度改革為重點(diǎn)，深化企業(yè)改革。要以推行全面預(yù)算管理和建設(shè)信息化管理系統(tǒng)作為兩條主線，規(guī)范管理流程，夯實(shí)管理基礎(chǔ)。

1、加大用人機(jī)制的創(chuàng)新力度

在公司內(nèi)部全面實(shí)行各級(jí)管理人員的崗位聘任制、任期制和晉升公示制。建立以業(yè)績(jī)?yōu)橹鞯目己嗽u(píng)價(jià)體系，并將考核結(jié)果與被考核者的使用緊密掛鉤，對(duì)考核結(jié)果不稱職的要堅(jiān)決從原崗位上調(diào)整下來考核結(jié)果差的要予以告誡，限期改正，或調(diào)整到適合其工作的崗位上去。加大對(duì)外公開招聘人才的力度。

2、深化薪酬制度改革

完善股票期權(quán)授予方案和行權(quán)辦法。通過完善薪酬制度，提高廣大管理人員、技術(shù)和業(yè)務(wù)骨干及全體員工的工作積極性。

3、推行以現(xiàn)金流為重點(diǎn)的全面預(yù)算管理

公司將以推行全面預(yù)算管理為主線，實(shí)行新的經(jīng)濟(jì)核算辦法。規(guī)范預(yù)算流程，完善預(yù)算控制定額，對(duì)公司經(jīng)營(yíng)、投資和籌資等活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流按預(yù)算有效控制。加大預(yù)算執(zhí)行情況的分析與考核，使全面預(yù)算管理成為公司內(nèi)部監(jiān)督、控制、審計(jì)與考核的基本依據(jù)。最大限度地提高資金使用效率。全公司都要重視節(jié)約開支，控制成本。

4、建設(shè)中國(guó)聯(lián)通企業(yè)信息化系統(tǒng)

用兩年左右的時(shí)間，建立中國(guó)聯(lián)通企業(yè)信息化系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱UMI－IT系統(tǒng)），在總部和各分公司的管理中普遍應(yīng)用信息技術(shù)，全面提高管理水平。聯(lián)通企業(yè)信息化系統(tǒng)涉及管理流程再造，包含著管理運(yùn)行模式的重大創(chuàng)新，具有十分重要的意義。從今年起上市公司根據(jù)資本市場(chǎng)要求，按月披露財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。目前作為聯(lián)通企業(yè)信息化系統(tǒng)的首期項(xiàng)目，已經(jīng)開始實(shí)施計(jì)劃財(cái)務(wù)部門的ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）系統(tǒng)。

5、加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)管理

以責(zé)任制和工作規(guī)范為主題，建立健全基礎(chǔ)管理制度，建立流程科學(xué)工作流程、明確的責(zé)任和嚴(yán)格的規(guī)范。使管理更流暢、效率更高。

（五）加強(qiáng)黨的建設(shè)和精神文明建設(shè)，努力塑造有中國(guó)聯(lián)通特色的企業(yè)文

化 加強(qiáng)黨的建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)

健全黨的組織生活制度。認(rèn)真貫徹十五屆六中全會(huì)精神，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，加強(qiáng)調(diào)查研究，精簡(jiǎn)會(huì)議，壓縮公文。加強(qiáng)紀(jì)檢、監(jiān)察工作，健全監(jiān)督機(jī)制

充分發(fā)揮紀(jì)檢、監(jiān)察工作的任用，保障公司各項(xiàng)工作沿著健康軌道運(yùn)行。完善廉潔自律工作措施，加大從源頭上預(yù)防和治理腐敗的力度。加強(qiáng)員工培訓(xùn)，重視人才培養(yǎng)

把中國(guó)聯(lián)通成學(xué)習(xí)型組織。將在員工培訓(xùn)方面加大投入。計(jì)劃每年派100名人員，到國(guó)外電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)學(xué)習(xí)2至4周，吸收國(guó)外企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，熟悉國(guó)際化的企業(yè)運(yùn)作。加大企業(yè)文化建設(shè)力度，增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)造力、凝聚力

第二篇：中國(guó)聯(lián)通2014年工作會(huì)議

中國(guó)聯(lián)通2014年工作會(huì)議提出

全面實(shí)施移動(dòng)寬帶領(lǐng)先與一體化創(chuàng)新戰(zhàn)略

2014-01-1

32014年1月9日至11日，中國(guó)聯(lián)通在京召開了2014年工作會(huì)議。工業(yè)和信息化部副部長(zhǎng)尚冰出席會(huì)議并講話，國(guó)資委監(jiān)事會(huì)主席楊堅(jiān)出席會(huì)議。中國(guó)聯(lián)通董事長(zhǎng)常小兵在會(huì)上作了講話，陸益民總經(jīng)理做了題為《深入貫徹黨的十八屆三中全會(huì)精神，開創(chuàng)中國(guó)聯(lián)通改革發(fā)展新局面》的工作報(bào)告。

尚冰在講話中高度評(píng)價(jià)了中國(guó)聯(lián)通2013年的工作，認(rèn)為2013年以來中國(guó)聯(lián)通認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院的方針政策和有關(guān)部委的部署要求，加大攻堅(jiān)克難力度，加快企業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型步伐，扎實(shí)推進(jìn)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，各項(xiàng)重點(diǎn)工作取得明顯成效。特別是在落實(shí)寬帶中國(guó)戰(zhàn)略、完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，加快企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展、擴(kuò)大開放合作，履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益等方面取得新進(jìn)展，為行業(yè)發(fā)展以及國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化建設(shè)作出了新的重要貢獻(xiàn)。尚冰全面分析了當(dāng)前我國(guó)信息通信業(yè)發(fā)展面臨的形勢(shì)、挑戰(zhàn)和機(jī)遇，對(duì)中國(guó)聯(lián)通2014年的工作提出了四點(diǎn)要求。一是要以改革統(tǒng)攬全局，繼續(xù)深化內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理體制改革，認(rèn)真落實(shí)部里有關(guān)民資進(jìn)入、三網(wǎng)融合、共建共享、新增直聯(lián)點(diǎn)建設(shè)、攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)等方面的工作要求，加強(qiáng)與產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的互利合作，提升企業(yè)和行業(yè)發(fā)展活力；二是要以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，大力推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)升級(jí)、技術(shù)業(yè)務(wù)創(chuàng)新和人才隊(duì)伍建設(shè)，不斷增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力；三是要牢固樹立競(jìng)合、互利、共贏的理念，自覺維護(hù)好市場(chǎng)秩序，同時(shí)鞏固2013年糾風(fēng)工作成果，把“以客戶為中心、用服務(wù)促發(fā)展”的理念貫穿到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過程，努力探索和創(chuàng)新服務(wù)模式，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益；四是要積極履行社會(huì)責(zé)任，認(rèn)真落實(shí)電話用戶實(shí)名制，強(qiáng)化用戶個(gè)人信息保護(hù)，積極配合相關(guān)部門整治網(wǎng)絡(luò)不良信息，切實(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全工作。

會(huì)議總結(jié)了中國(guó)聯(lián)通2013年工作。2013年中國(guó)聯(lián)通緊緊圍繞“調(diào)結(jié)構(gòu)、提質(zhì)量、強(qiáng)支撐、增活力”總體要求，加大重點(diǎn)領(lǐng)域攻堅(jiān)克難力度，加快提升市場(chǎng)份額，持續(xù)創(chuàng)新體制機(jī)制，以教育實(shí)踐活動(dòng)促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，各項(xiàng)工作取得新進(jìn)展，創(chuàng)造了收入快速增長(zhǎng)、市場(chǎng)份額持續(xù)提升、效益實(shí)現(xiàn)突破的良好經(jīng)營(yíng)業(yè)

績(jī)。在業(yè)務(wù)收入方面，中國(guó)聯(lián)通收入增長(zhǎng)速度保持行業(yè)領(lǐng)先，重點(diǎn)業(yè)務(wù)保持良好發(fā)展勢(shì)頭，超額完成國(guó)資委利潤(rùn)考核指標(biāo)，收入結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，主營(yíng)業(yè)務(wù)收入中移動(dòng)業(yè)務(wù)占比、集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)收入在主營(yíng)業(yè)務(wù)收入占比、移動(dòng)業(yè)務(wù)收入中3G業(yè)務(wù)占比、固網(wǎng)業(yè)務(wù)收入中寬帶業(yè)務(wù)占比持續(xù)提升。在網(wǎng)絡(luò)保障能力提升方面，3G網(wǎng)絡(luò)廣度與深度覆蓋持續(xù)加強(qiáng)，光纖寬帶端口占比進(jìn)一步提升，國(guó)內(nèi)首條橫跨臺(tái)灣海峽海底光纜項(xiàng)目正式投入使用，順利完成對(duì)國(guó)家一系列重大會(huì)議、重要活動(dòng)以及抗擊自然災(zāi)害的重要通信保障任務(wù)。在基礎(chǔ)管理方面，中國(guó)聯(lián)通全面實(shí)施增量、存量市場(chǎng)份額“雙測(cè)選優(yōu)”的預(yù)算管理，深入推進(jìn)收入利潤(rùn)率行業(yè)對(duì)標(biāo)，通過更加公允透明的管理機(jī)制鼓勵(lì)多干快干、激發(fā)企業(yè)活力；推進(jìn)全集團(tuán)“一本賬一套表”工作，支撐本地網(wǎng)和專業(yè)化管理需要；建立面向本地網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)異動(dòng)預(yù)警體系，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)過程的動(dòng)態(tài)監(jiān)控；推進(jìn)物資采購(gòu)電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)用和“內(nèi)部商城”業(yè)務(wù)，強(qiáng)化網(wǎng)間結(jié)算精細(xì)化管理，促進(jìn)了企業(yè)效益提升。在重點(diǎn)領(lǐng)域改革方面，中國(guó)聯(lián)通加大體制機(jī)制創(chuàng)新力度，加快推進(jìn)投資管理體制改革，全面實(shí)施規(guī)劃指導(dǎo)下的項(xiàng)目滾動(dòng)投資管理，深入推進(jìn)運(yùn)維轉(zhuǎn)型，集約化維護(hù)試點(diǎn)成效明顯。另外，中國(guó)聯(lián)通按照中央的總體部署，扎實(shí)推進(jìn)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，促進(jìn)了作風(fēng)建設(shè)的明顯轉(zhuǎn)變。

會(huì)議提出了中國(guó)聯(lián)通2014年目標(biāo)任務(wù)與工作要求。面對(duì)新形勢(shì)新變化，中國(guó)聯(lián)通提出：以黨的十八屆三中全會(huì)精神為指引，把改革創(chuàng)新貫穿于各個(gè)領(lǐng)域各個(gè)環(huán)節(jié)，全面實(shí)施“移動(dòng)寬帶領(lǐng)先與一體化創(chuàng)新”戰(zhàn)略，堅(jiān)持快中求好，持續(xù)加快規(guī)模效益發(fā)展；堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、持續(xù)推進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型；堅(jiān)持市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)，持續(xù)激發(fā)體制機(jī)制活力；堅(jiān)持客戶導(dǎo)向，持續(xù)增強(qiáng)服務(wù)支撐能力，開創(chuàng)中國(guó)聯(lián)通改革發(fā)展的新局面。會(huì)議明確了2014年的六項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)：一是全面實(shí)施“移動(dòng)寬帶領(lǐng)先與一體化創(chuàng)新”戰(zhàn)略。面對(duì)已經(jīng)開啟的4G時(shí)代，在過去五年一直引領(lǐng)公司發(fā)展的“3G領(lǐng)先與一體化創(chuàng)新”戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，繼續(xù)充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)、客戶、品牌、產(chǎn)業(yè)鏈及寬帶互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，按照網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)先、業(yè)務(wù)領(lǐng)先、服務(wù)領(lǐng)先的要求，全面強(qiáng)化新時(shí)期中國(guó)聯(lián)通移動(dòng)寬帶業(yè)務(wù)“上網(wǎng)更快、覆蓋更廣、體驗(yàn)更好”的新優(yōu)勢(shì)。要緊緊圍繞移動(dòng)寬帶領(lǐng)先，加快4G和3G網(wǎng)絡(luò)部署，持續(xù)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)能力建設(shè)。二是深入推進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。適應(yīng)轉(zhuǎn)型需要，進(jìn)一步細(xì)分市場(chǎng)，從客戶體驗(yàn)出發(fā)，以客戶價(jià)值創(chuàng)造為核心，從賣簡(jiǎn)單的通信功能產(chǎn)品，向?yàn)榭蛻籼峁┚C合信息服務(wù)解決方案轉(zhuǎn)變。以全業(yè)務(wù)電子商務(wù)為抓手，改革傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)支撐和營(yíng)銷服務(wù)模式。堅(jiān)持開放共贏，在各領(lǐng)域拓展產(chǎn)業(yè)合作范圍，積極穩(wěn)妥開展移動(dòng)轉(zhuǎn)售試點(diǎn)，大膽嘗試運(yùn)用資本手段鼓勵(lì)孵化創(chuàng)新。三是開展服務(wù)攻堅(jiān)，著力提升服務(wù)水平。建立以客戶滿意為核心、以服務(wù)責(zé)任追究為抓手的大服務(wù)體系，強(qiáng)力開展提升重點(diǎn)區(qū)域服務(wù)攻堅(jiān)戰(zhàn)。深入落實(shí)糾風(fēng)行動(dòng)，確保完成糾風(fēng)申訴率剛性指標(biāo)。鞏固“凈網(wǎng)行動(dòng)”效果，整頓端口類短信，繼續(xù)實(shí)施垃圾短信綜合治理。四是強(qiáng)力推進(jìn)各項(xiàng)改革，激發(fā)各層級(jí)的工作活力。充分發(fā)揮市場(chǎng)在內(nèi)部資源配置中的決定性作用，改革運(yùn)營(yíng)支撐體系，全面落實(shí)規(guī)劃指導(dǎo)下的投資項(xiàng)目滾動(dòng)安排，下大力氣搞活用工分配機(jī)制，細(xì)分基層責(zé)任單元，以效益為導(dǎo)向有效促進(jìn)責(zé)權(quán)利統(tǒng)一，調(diào)動(dòng)一線的積極性和創(chuàng)造性。五是夯實(shí)基礎(chǔ)工作，加強(qiáng)精細(xì)化管理。深化降本增效，加強(qiáng)節(jié)能減排，加大現(xiàn)金流精細(xì)化管理力度，繼續(xù)嚴(yán)格控制公務(wù)招待、公務(wù)用車、公務(wù)出國(guó)、會(huì)議費(fèi)和差旅費(fèi)，厲行勤儉節(jié)約。優(yōu)化績(jī)效考核，完善內(nèi)控體系和法制建設(shè)，加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案管理，提高風(fēng)險(xiǎn)管理水平，實(shí)現(xiàn)“實(shí)時(shí)在線審計(jì)”監(jiān)督，擴(kuò)大審計(jì)監(jiān)督覆蓋面，將本地網(wǎng)及末端營(yíng)銷單元納入實(shí)時(shí)審計(jì)監(jiān)督范圍內(nèi)，全面提升審計(jì)監(jiān)督能力。六是加強(qiáng)企業(yè)黨建，積極構(gòu)建和諧企業(yè)。要繼續(xù)鞏固教育實(shí)踐活動(dòng)成果，按照整改方案提出的整改任務(wù)目標(biāo)要求、責(zé)任分工和完成時(shí)限抓好落實(shí)，形成改進(jìn)工作作風(fēng)的長(zhǎng)效機(jī)制。

第三篇：中國(guó)聯(lián)通2013年工作會(huì)議

中國(guó)聯(lián)通2013年工作會(huì)議

推動(dòng)規(guī)模效益發(fā)展邁上新臺(tái)階

12月26日,中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)公司在北京召開2013年工作會(huì)議。會(huì)場(chǎng)沒有鮮花，沒有標(biāo)語，而推動(dòng)規(guī)模效益發(fā)展的一個(gè)個(gè)指標(biāo)、一項(xiàng)項(xiàng)舉措通過工作報(bào)告印到代表心中。

工業(yè)和信息化部副部長(zhǎng)尚冰、國(guó)資委駐中國(guó)聯(lián)通監(jiān)事會(huì)主席孫來燕應(yīng)邀出席會(huì)議并講話。中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)公司董事長(zhǎng)常小兵主持會(huì)議，中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)公司總經(jīng)理陸益民作工作報(bào)告。

尚冰表示，在過去一年里，我國(guó)通信業(yè)總體實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)的目標(biāo)，市場(chǎng)結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化，有效推動(dòng)了國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化發(fā)展，中國(guó)聯(lián)通為此作出了積極貢獻(xiàn)。在大發(fā)展、大融合、大變革的產(chǎn)業(yè)形勢(shì)下，尚冰認(rèn)為通信業(yè)將在全面建成小康社會(huì)、服務(wù)國(guó)民經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)及推動(dòng)社會(huì)管理信息化等方面迎來許多難得的發(fā)展機(jī)會(huì)。同時(shí)技術(shù)進(jìn)步尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新發(fā)展，也給傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)發(fā)展帶來巨大挑戰(zhàn)。為此，尚冰希望中國(guó)聯(lián)通加快網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)品、商業(yè)模式及體制機(jī)制的創(chuàng)新，進(jìn)一步提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，迎接新技術(shù)、新應(yīng)用及新業(yè)態(tài)帶來的挑戰(zhàn)；持續(xù)推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，加快包括3G在內(nèi)的寬帶基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，在服務(wù)國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化中繼續(xù)發(fā)揮主力軍作用；

理性競(jìng)爭(zhēng)，共同維護(hù)、提升行業(yè)價(jià)值；貫徹落實(shí)相關(guān)規(guī)定，采取有效舉措，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，維護(hù)信息與網(wǎng)絡(luò)安全。

會(huì)議全面回顧了中國(guó)聯(lián)通2012年的工作：一是市場(chǎng)拓展成效明顯，收入增速持續(xù)保持行業(yè)領(lǐng)先，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)翻番，成本開支持續(xù)改善，發(fā)展結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。二是網(wǎng)絡(luò)能力不斷增強(qiáng)，移動(dòng)基站數(shù)量穩(wěn)步增加，3G網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了全國(guó)主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋；寬帶接入端口大幅增加，F(xiàn)TTH/B占比持續(xù)提升，骨干互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)容取得良好成效。三是服務(wù)水平持續(xù)改善，加強(qiáng)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，使3G與2G網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量投訴率大幅下降；落實(shí)寬帶裝移修公開服務(wù)承諾，服務(wù)及時(shí)率明顯提升。2012年，中國(guó)聯(lián)通3G業(yè)務(wù)滿意度繼續(xù)保持行業(yè)第一，全業(yè)務(wù)滿意度居行業(yè)第二。四是管理提升全面推進(jìn)，以本地網(wǎng)全成本管理核算為基礎(chǔ)，建立了橫跨五條專業(yè)線、穿透三個(gè)管理層級(jí)的收入及成本管理體系，強(qiáng)化了經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的動(dòng)態(tài)監(jiān)控；持續(xù)推動(dòng)“一個(gè)集團(tuán)、一副面孔”，完成了大ERP系統(tǒng)在全國(guó)的推廣實(shí)施，建立了基于全集團(tuán)“一本賬一套表”的財(cái)務(wù)信息透視體系。五是重點(diǎn)領(lǐng)域改革持續(xù)深化，實(shí)施一體化市場(chǎng)營(yíng)銷管理與運(yùn)營(yíng)，建立縱向到底的經(jīng)營(yíng)監(jiān)控體系，強(qiáng)化了集團(tuán)客戶事業(yè)部體系建設(shè)，建立適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的管理體制和運(yùn)營(yíng)機(jī)制；深化網(wǎng)絡(luò)公司體制改革，加強(qiáng)專業(yè)化垂直管控；建立IT管理事業(yè)部體制，推進(jìn)數(shù)據(jù)集中、統(tǒng)一與專業(yè)化管理。中國(guó)聯(lián)通還堅(jiān)持民主公開、競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)，以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，選拔了45名二級(jí)正副職管理人員，舉辦了16期領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，組織各類技能培訓(xùn)，使隊(duì)伍素質(zhì)持續(xù)提高。同時(shí)，還圓滿完

成了“十八大”、“神九”等大量重要通信保障任務(wù)，扎實(shí)履行了企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

會(huì)議提出，中國(guó)聯(lián)通將以黨的十八大精神為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，全力推進(jìn)規(guī)模效益發(fā)展，加快提升市場(chǎng)份額，持續(xù)創(chuàng)新體制機(jī)制，大力加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，調(diào)結(jié)構(gòu)、提質(zhì)量、強(qiáng)支撐、增活力，推動(dòng)中國(guó)聯(lián)通規(guī)模效益發(fā)展邁上新臺(tái)階。

會(huì)議對(duì)2013年工作做出具體部署：一是全力實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。進(jìn)一步加快規(guī)模效益發(fā)展步伐，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)業(yè)務(wù)的領(lǐng)先發(fā)展、寬帶業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，大力拓展集團(tuán)客戶、創(chuàng)新型業(yè)務(wù)和國(guó)際業(yè)務(wù)。二是全力實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)效能顯著提升。面向未來可持續(xù)發(fā)展，以總量控制和效益優(yōu)先為原則，科學(xué)把控投資方向；堅(jiān)持全網(wǎng)頂層設(shè)計(jì)和統(tǒng)籌規(guī)劃，以移動(dòng)網(wǎng)、寬帶網(wǎng)和基礎(chǔ)傳送網(wǎng)為重點(diǎn)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)能力建設(shè)；重視網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量保障和運(yùn)行維護(hù)支撐，圍繞網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、市場(chǎng)支撐、客戶感知、橫縱向?qū)?biāo)等四個(gè)維度，建立運(yùn)維綜合評(píng)估體系，促進(jìn)運(yùn)維工作從“以網(wǎng)絡(luò)為中心”到“以業(yè)務(wù)質(zhì)量和用戶感知為中心”的轉(zhuǎn)型。三是積極啟動(dòng)面向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)轉(zhuǎn)型。以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心，強(qiáng)力推動(dòng)建立全業(yè)務(wù)電子商務(wù)，加速建立新的生產(chǎn)銷售服務(wù)管理體系；推動(dòng)大服務(wù)體系落地，由管理協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)為流程運(yùn)營(yíng)。四是持續(xù)強(qiáng)化管理提升，通過進(jìn)一步完善績(jī)效考核管理，推進(jìn)IT集中化一體化進(jìn)程，推進(jìn)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型，積極做好“營(yíng)改增”準(zhǔn)備工作，實(shí)現(xiàn)向管理要發(fā)展、要質(zhì)量、要效益。五是全面增強(qiáng)隊(duì)伍活力。在分配激勵(lì)方面，進(jìn)

一步聚焦本地網(wǎng)，以各級(jí)公司本部為切入點(diǎn)，提低控高，堅(jiān)持績(jī)效優(yōu)先的原則，確保薪酬分配向高貢獻(xiàn)員工和一線員工傾斜。

第四篇：中國(guó)聯(lián)通2012年工作會(huì)議

中國(guó)聯(lián)通2012年工作會(huì)議學(xué)習(xí)

1月8日，中國(guó)聯(lián)通在北京召開2012年工作會(huì)議。會(huì)議提出，將深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，加快創(chuàng)新變革，提升經(jīng)營(yíng)服務(wù)能力、網(wǎng)絡(luò)保障能力和管理執(zhí)行能力，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展。工業(yè)和信息化部副部長(zhǎng)尚冰、國(guó)資委監(jiān)事會(huì)主席孫來燕出席會(huì)議并講話。中國(guó)聯(lián)通常小兵董事長(zhǎng)作了題為《識(shí)大局 增信心 鼓干勁 快提升》的講話，陸益民總經(jīng)理作了題為《規(guī)模發(fā)展 創(chuàng)新變革 全力開創(chuàng)中國(guó)聯(lián)通跨越式發(fā)展新局面》的工作報(bào)告。

尚冰在講話中充分肯定了新一輪電信重組改革以來中國(guó)聯(lián)通所取得的各項(xiàng)成績(jī)。在深入剖析全行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、形勢(shì)和面臨的挑戰(zhàn)后，尚冰希望中國(guó)聯(lián)通積極應(yīng)對(duì)新形勢(shì)新變化，緊緊抓住科學(xué)發(fā)展這個(gè)主題和加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式這條主線，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，牢牢把握發(fā)展機(jī)遇，全力加快發(fā)展步伐，著力開創(chuàng)各項(xiàng)工作的新局面。一是以3G和寬帶為引領(lǐng)，實(shí)現(xiàn)更快更好地發(fā)展。緊緊抓住寬帶網(wǎng)絡(luò)大提速大發(fā)展的機(jī)遇，大力推進(jìn)光進(jìn)銅退，積極推動(dòng)三網(wǎng)融合；把握移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，優(yōu)化3G網(wǎng)絡(luò)布局，提高現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)價(jià)值，增加用戶價(jià)值，加快3G用戶發(fā)展。二是發(fā)揮信息化主力軍的作用，充分利用信息化技術(shù)，提供一站式服務(wù)，服務(wù)“兩化”深度融合，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的信息化進(jìn)程。三是扎實(shí)開展好“為民服務(wù) 創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，推進(jìn)服務(wù)工作邁上新臺(tái)階。四是加強(qiáng)理性競(jìng)爭(zhēng)，共同維護(hù)良好的行業(yè)發(fā)展環(huán)境。五是切實(shí)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。要健全網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障體系，完善各類應(yīng)急預(yù)案，全力做好“十八大”等重要通信保障和突發(fā)事件應(yīng)急處置工作。

會(huì)議回顧了中國(guó)聯(lián)通2011年所取得的各項(xiàng)成績(jī)。在業(yè)務(wù)發(fā)展方面，3G業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了快速規(guī)模發(fā)展，已經(jīng)成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的第一驅(qū)動(dòng)力；加快實(shí)施光纖入戶和光進(jìn)銅退，全面梳理和優(yōu)化營(yíng)銷、服務(wù)、受理、實(shí)施等流程，促進(jìn)了寬帶業(yè)務(wù)的快速發(fā)展；“沃家庭”等融合業(yè)務(wù)的發(fā)展促進(jìn)了用戶的發(fā)展和保有；行業(yè)應(yīng)用得到廣泛認(rèn)可，集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)得到快速發(fā)展。在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，以落實(shí)“兩項(xiàng)承諾”為抓手，網(wǎng)絡(luò)、IT和服務(wù)能力得到新提升。同時(shí)，中國(guó)聯(lián)通2011年以加快本地網(wǎng)發(fā)展為重點(diǎn)，基礎(chǔ)管理有了新提高；激勵(lì)機(jī)制逐步到位，有效提升了員工士氣；深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)黨建工作，履行了企業(yè)社會(huì)責(zé)任。2012年，是中國(guó)聯(lián)通落實(shí)三年發(fā)展規(guī)劃的起步之年。中國(guó)聯(lián)通將深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，加快創(chuàng)新變革，提升經(jīng)營(yíng)服務(wù)能力、網(wǎng)絡(luò)保障能力、管理執(zhí)行能力，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展。

會(huì)議提出，將規(guī)模發(fā)展3G、寬帶和融合業(yè)務(wù)，穩(wěn)定發(fā)展2G業(yè)務(wù)，深入推進(jìn)行業(yè)應(yīng)用。將以合約計(jì)劃銷售為導(dǎo)向，加強(qiáng)終端戰(zhàn)略布局并實(shí)施積極的終端策略，加快提升渠道服務(wù)能力，大力實(shí)施產(chǎn)品和應(yīng)用拉動(dòng)，強(qiáng)力推動(dòng)3G領(lǐng)先發(fā)展；適應(yīng)三網(wǎng)融合的新形勢(shì)，加快寬帶提速營(yíng)銷，在城市區(qū)域要全面普及4M及以上速率產(chǎn)品，并在有條件的區(qū)域推出10M、20M產(chǎn)品。

將圍繞滿足市場(chǎng)發(fā)展需要，全力推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)和支撐保障能力大提升。在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，一是加快3G網(wǎng)絡(luò)深度和廣度覆蓋，推進(jìn)3G精品網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；二是繼續(xù)實(shí)施寬帶網(wǎng)絡(luò)升級(jí)提速，滿足三網(wǎng)融合及高速互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展需求。在IT建設(shè)方面，充分發(fā)揮已集中系統(tǒng)作用，全面推動(dòng)IT能力由功能提供向數(shù)據(jù)服務(wù)轉(zhuǎn)移；借助云計(jì)算等新技術(shù)，構(gòu)建以數(shù)據(jù)為中心的一體化IT架構(gòu)，推動(dòng)IT由簡(jiǎn)單支撐向深度服務(wù)轉(zhuǎn)型，加快系統(tǒng)橫向整合。

將適應(yīng)新形勢(shì)需要，積極推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的大轉(zhuǎn)變。探索推進(jìn)專業(yè)化營(yíng)銷體系改革，壓縮管理層級(jí)，強(qiáng)化政策的縱向穿透力，減少資源的逐層損耗，提升銷售能力。繼續(xù)深化集團(tuán)客戶的事業(yè)部體系建設(shè)，全面實(shí)施行業(yè)總監(jiān)負(fù)責(zé)制。努力把電子渠道建設(shè)成為公司低成本、高效率、快捷方便的銷售服務(wù)主渠道。探索推進(jìn)專業(yè)化支撐體系改革。一是深化網(wǎng)絡(luò)公司管理體制改革，建立三級(jí)生產(chǎn)支撐的垂直化管理和專業(yè)化運(yùn)營(yíng)體系。二是改革現(xiàn)行分散的、條塊化的IT管理體制和運(yùn)行機(jī)制，采取事業(yè)部制管理模式，形成IT的專業(yè)化管理、一體化運(yùn)營(yíng)的垂直管控模式，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中管理和共享，有效支撐資源合理配置到市

場(chǎng)一線，改善客戶體驗(yàn)，提升服務(wù)支撐能力。三是探索建立與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展相適應(yīng)的新產(chǎn)品管理體制和運(yùn)行機(jī)制。同時(shí)，創(chuàng)新用人用工和分配激勵(lì)機(jī)制，創(chuàng)新業(yè)績(jī)考核體系和激勵(lì)機(jī)制。

深入開展“為民服務(wù) 創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，推動(dòng)服務(wù)取得實(shí)質(zhì)性突破。全面落實(shí)“移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量改善”承諾和寬帶裝移機(jī)“無條件受理”以及“限時(shí)裝機(jī)、限時(shí)移機(jī)、限時(shí)修障”公開服務(wù)承諾，著力提升客戶感知。提升窗口服務(wù)水平，使自有營(yíng)業(yè)廳賬期排隊(duì)等候時(shí)長(zhǎng)達(dá)到本地同行業(yè)先進(jìn)水平，業(yè)務(wù)辦理臨柜時(shí)長(zhǎng)不超過10分鐘。

會(huì)議還提出，要加強(qiáng)規(guī)劃和投資管理，深化本地網(wǎng)全成本管理，加強(qiáng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過程管理等工作，推進(jìn)企業(yè)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，夯實(shí)企業(yè)基礎(chǔ)管理。加強(qiáng)企業(yè)黨建、廉政建設(shè)及文化建設(shè)，為公司發(fā)展?fàn)I造和諧氛圍。

工業(yè)和信息化部總工程師王秀軍及工信部、發(fā)改委、財(cái)政部、國(guó)資委相關(guān)司局領(lǐng)導(dǎo)出席會(huì)議。聯(lián)通公司領(lǐng)導(dǎo)及各省分公司、有關(guān)部門負(fù)責(zé)同志參加了會(huì)議。

第五篇：中國(guó)聯(lián)通召開2013年工作會(huì)議

中國(guó)聯(lián)通召開2013年工作會(huì)議

12月26日, 中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)公司在北京召開2013年工作會(huì)議。工業(yè)和信息化部副部長(zhǎng)尚冰、國(guó)資委駐中國(guó)聯(lián)通監(jiān)事會(huì)主席孫來燕應(yīng)邀出席會(huì)議并講話。中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)公司董事長(zhǎng)常小兵主持會(huì)議，中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)公司總經(jīng)理陸益民作工作報(bào)告。

尚冰表示，在過去一年里，我國(guó)通信業(yè)總體實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)的目標(biāo)，市場(chǎng)結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化，有效推動(dòng)了國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化發(fā)展，中國(guó)聯(lián)通為此作出了積極貢獻(xiàn)。在大發(fā)展、大融合、大變革的產(chǎn)業(yè)形勢(shì)下，尚冰認(rèn)為通信業(yè)將在全面建成小康社會(huì)、服務(wù)國(guó)民經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)及推動(dòng)社會(huì)管理信息化等方面迎來許多難得的發(fā)展機(jī)會(huì)。同時(shí)技術(shù)進(jìn)步尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新發(fā)展，也給傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)發(fā)展帶來巨大挑戰(zhàn)。為此，尚冰希望中國(guó)聯(lián)通加快網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)品、商業(yè)模式及體制機(jī)制的創(chuàng)新，進(jìn)一步提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，迎接新技術(shù)、新應(yīng)用及新業(yè)態(tài)帶來的挑戰(zhàn)；持續(xù)推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，加快包括3G在內(nèi)的寬帶基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，在服務(wù)國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化中繼續(xù)發(fā)揮主力軍作用；理性競(jìng)爭(zhēng)，共同維護(hù)、提升行業(yè)價(jià)值；貫徹落實(shí)相關(guān)規(guī)定，采取有效舉措，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，維護(hù)信息與網(wǎng)絡(luò)安全。

會(huì)議全面回顧了中國(guó)聯(lián)通2012年的工作：一是市場(chǎng)拓展成效明顯，收入增速持續(xù)保持行業(yè)領(lǐng)先，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)翻番，成本開支持續(xù)改善，發(fā)展結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。二是網(wǎng)絡(luò)能力不斷增強(qiáng)，移動(dòng)基站數(shù)量穩(wěn)步增加，3G網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了全國(guó)主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋；寬

帶接入端口大幅增加，F(xiàn)TTH/B占比持續(xù)提升，骨干互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)容取得良好成效。三是服務(wù)水平持續(xù)改善，加強(qiáng)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，使3G與2G網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量投訴率大幅下降；落實(shí)寬帶裝移修公開服務(wù)承諾，服務(wù)及時(shí)率明顯提升。2012年，中國(guó)聯(lián)通3G業(yè)務(wù)滿意度繼續(xù)保持行業(yè)第一，全業(yè)務(wù)滿意度居行業(yè)第二。四是管理提升全面推進(jìn)，以本地網(wǎng)全成本管理核算為基礎(chǔ)，建立了橫跨五條專業(yè)線、穿透三個(gè)管理層級(jí)的收入及成本管理體系，強(qiáng)化了經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的動(dòng)態(tài)監(jiān)控；持續(xù)推動(dòng)“一個(gè)集團(tuán)、一副面孔”，完成了大ERP系統(tǒng)在全國(guó)的推廣實(shí)施，建立了基于全集團(tuán)“一本賬一套表”的財(cái)務(wù)信息透視體系。五是重點(diǎn)領(lǐng)域改革持續(xù)深化，實(shí)施一體化市場(chǎng)營(yíng)銷管理與運(yùn)營(yíng)，建立縱向到底的經(jīng)營(yíng)監(jiān)控體系，強(qiáng)化了集團(tuán)客戶事業(yè)部體系建設(shè)，建立適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的管理體制和運(yùn)營(yíng)機(jī)制；深化網(wǎng)絡(luò)公司體制改革，加強(qiáng)專業(yè)化垂直管控；建立IT管理事業(yè)部體制，推進(jìn)數(shù)據(jù)集中、統(tǒng)一與專業(yè)化管理。中國(guó)聯(lián)通還堅(jiān)持民主公開、競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)，以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，選拔了45名二級(jí)正副職管理人員，舉辦了16期領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，組織各類技能培訓(xùn)，使隊(duì)伍素質(zhì)持續(xù)提高。同時(shí)，還圓滿完成了“十八大”、“神九”等大量重要通信保障任務(wù)，扎實(shí)履行了企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

會(huì)議提出，中國(guó)聯(lián)通將以黨的十八大精神為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，全力推進(jìn)規(guī)模效益發(fā)展，加快提升市場(chǎng)份額，持續(xù)創(chuàng)新體制機(jī)制，大力加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，調(diào)結(jié)構(gòu)、提質(zhì)量、強(qiáng)支撐、增活力，推動(dòng)中國(guó)聯(lián)通規(guī)模效益發(fā)展邁上新臺(tái)階。

會(huì)議對(duì)2013年工作做出具體部署：一是全力實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。進(jìn)一步加快規(guī)模效益發(fā)展步伐，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)業(yè)務(wù)的領(lǐng)先發(fā)展、寬帶業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，大力拓展集團(tuán)客戶、創(chuàng)新型業(yè)務(wù)和國(guó)際業(yè)務(wù)。二是全力實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)效能顯著提升。面向未來可持續(xù)發(fā)展，以總量控制和效益優(yōu)先為原則，科學(xué)把控投資方向；堅(jiān)持全網(wǎng)頂層設(shè)計(jì)和統(tǒng)籌規(guī)劃，以移動(dòng)網(wǎng)、寬帶網(wǎng)和基礎(chǔ)傳送網(wǎng)為重點(diǎn)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)能力建設(shè)；重視網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量保障和運(yùn)行維護(hù)支撐，圍繞網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、市場(chǎng)支撐、客戶感知、橫縱向?qū)?biāo)等四個(gè)維度，建立運(yùn)維綜合評(píng)估體系，促進(jìn)運(yùn)維工作從“以網(wǎng)絡(luò)為中心”到“以業(yè)務(wù)質(zhì)量和用戶感知為中心”的轉(zhuǎn)型。三是積極啟動(dòng)面向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)轉(zhuǎn)型。以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心，強(qiáng)力推動(dòng)建立全業(yè)務(wù)電子商務(wù)，加速建立新的生產(chǎn)銷售服務(wù)管理體系；推動(dòng)大服務(wù)體系落地，由管理協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)為流程運(yùn)營(yíng)。四是持續(xù)強(qiáng)化管理提升，通過進(jìn)一步完善績(jī)效考核管理，推進(jìn)IT集中化一體化進(jìn)程，推進(jìn)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型，積極做好“營(yíng)改增”準(zhǔn)備工作，實(shí)現(xiàn)向管理要發(fā)展、要質(zhì)量、要效益。五是全面增強(qiáng)隊(duì)伍活力。在分配激勵(lì)方面，進(jìn)一步聚焦本地網(wǎng)，以各級(jí)公司本部為切入點(diǎn)，提低控高，堅(jiān)持績(jī)效優(yōu)先的原則，確保薪酬分配向高貢獻(xiàn)員工和一線員工傾斜。