第一篇：一年賬務工作感悟

一年賬務工作感悟

時光荏苒，歲月如梭。轉眼間，我進入中心已經一年多了，如今的我早已成為了一名學姐，多了幾分成熟，少了幾分稚嫩。

還記得初到大學的我，是個什么都不懂什么都不會的小屁孩，是中心給了我溫暖，伴我成長。在中心有學長學姐的細心指導和無微不至的關懷，有同級之間不離不棄的陪伴和毫無怨言的幫助，是你們陪我一路走來。

在中心一年多，太多的感動太多的美好太多的回憶，都是無法用語言來表達的。還記得我們?yōu)榱酥行牡牟柙挄?，每天晚上在大活排練的快樂時光，還記得學長學姐為我們做會計基礎知識培訓的點滴回憶，還記得我收到的第一份圣誕禮物是中心給的，還記得平安夜收到學長的蘋果的感動和興奮，還記得我們一起整理賬而奮斗的夜晚，還記得學長因對我的失望發(fā)微博吐槽時我的不安，還記得我們一起除雪開心熱鬧的場面，還記得我們去楊柳青在鬼屋的驚魂，還記得我們歡度中秋的溫馨場面。點點滴滴構成了我絢爛的大學生活，成為了我和中心最美好的回憶。

在財務，每個人都關心我照顧我，在你們面前我就像個小妹妹，我喜歡和你們在一起，喜歡這種溫馨的感覺，喜歡這種歸屬感，是你們的陪伴讓我不再孤單。

在這個溫馨的大家庭里，我逐漸的成長起來了，我想告訴學長學姐，我長大了，懂事了，如今的我也已經是一名學姐了，帶著自己的小學妹小學弟，我一定要好好帶他們，把中心的精神傳承下去。

納新結束已經2個多月了，也許我對這些中心的新鮮血液還不是特別熟悉，但通過這段時間和我們財務的小孩的相處，我覺得孩子們都是優(yōu)秀的，他們沒有讓我們失望?，F(xiàn)在我還清楚的記得給他們做會計基礎知識培養(yǎng)時，孩子們專注的神情，真的讓我特別喜歡他們。在我心里，財務的孩子是最棒的，我也特別希望你們能在中心這個大家庭中快樂的成長，給中心帶來更具活力的新鮮血液。

中心給了我其它社團不能給的感覺，我愛中心，愛中心的每一個人，愿我們大家都在中心快樂的成長，在中心留下一段美好的回憶，讓我們攜手努力，共創(chuàng)中心美好明天??！

財務部張婧

2013年12月15日

第二篇：工作一年之感悟[模版]

工作一年之感悟

時間飛逝，轉眼間我已經在晚報社工作了一年了。這是我初入社會的第一份工作，也是我從一個天真爛漫的學生走向一個漸趨成熟的社會人的開始。在這一年中，我清晰的感受到了作為一名銷售人員的艱辛和不易。也品嘗到了堅持夢想不斷付出初嘗勝利果實的喜悅和激情。

這份工作痛并快樂著

2010年的7月，我結束了大學生活，背著行囊回到了家鄉(xiāng)，在人才市場徘徊了幾周之后，終于找到了第一個能讓我一展身手的地方——晚報社廣告中心分類信息部。在這里，我每天接觸的是報紙中面積最小的廣告，招聘、遺失、公告、房源、出租等等，很多欄目都在我們的業(yè)務范圍內。我們每天都會接到大大小小的廣告，大部分客戶都離報社很遠，像飛機場、烏拉泊、鐵路局、都是我們經常會去的地方，用我們同事的一句話來形容我們工作心情我覺得很貼切，那就是 “痛苦并快樂著”。痛苦的是每天大量客戶的拜訪真的非常辛苦，快樂的是當和客戶溝通成功客戶認可你時，以及每當月底看著一個個由30、60、270、540組成的幾萬元的業(yè)績時心里真的非常開心。

通過在小分類部門的磨練，我從剛開始對紙媒廣告的一無所知到對紙媒中分類信息了如指掌，從剛開始在客戶面前不知道說些什么甚至有些畏懼客戶到能和客戶流暢地交流并和客戶成為很好的朋友。這些都是我在小分類部門中所收獲到的財富。

擁抱未來期待更多挑戰(zhàn)

今年的5月份本人因為部門的需要被調到了專欄部工作，在專欄部待的這短短2個月里，我學到了在小分類中沒有接觸到的東西——廣告策劃案，在小分類做廣告時我們只會一味地去推廣告，雖然每天拜訪的客戶量比較大，可是真正做廣告的客戶并沒有幾個。而在專欄部我們去跑廣告欄目之前，部門策劃會先做好一份廣告策劃案，通過我們給客戶的灌輸和客戶自己對策劃案的理解，使得客戶對廣告的需求有了很大的提高，簽單率也有了明顯的提升。也慢慢地覺得，以策劃活動帶動廣告銷售這是一種很不錯的方法。

隨著媒體市場的不斷發(fā)展，等待客戶“砸在自己頭上”的時代已經一去不復返了，新興媒體的市場也在不斷的壯大，因此，活動策劃案就顯得至關重要。真正的廣告人應該具備的不僅是溝通表達能力，更多的是用實際的策劃案為客戶拉增量，實現(xiàn)業(yè)務上的雙贏。

【后記】

工作對于我來說，挑戰(zhàn)不斷，也正是因為有了這些挑戰(zhàn)，我也在不斷地進步。從最初的不諳世事，到如今的游刃有余，付出的除了時間還有不斷的努力，在未來的工作當中，我會一直保持這種沖勁，挑戰(zhàn)自我，增強業(yè)務能力！

第三篇：一年工作回顧與感悟

一年工作回顧與感悟

已靠近年終，轉眼間入職公司工作已五年多了，回顧這一年多工作, 在辦領導的關心指導下，本人始終明確定位，適應角色，恪盡職守，全面服務于全辦工作大局，完成了各 項工作，獲得了個人成長。通過這一年的學習,工作方式有了較大的改變,工作質量有了新的提升及待人處事方面有所進步。現(xiàn)將 2012 工作情況作總結匯報，并就 2013 年的工作打算作簡要概述。

一、日常工作——以高度的事業(yè)心和責任感扎實做好各項工作

作為一名陳列部的一份子，自己扮演的角色是承上啟下,協(xié)調左右的作用,我們每天面對的是繁雜瑣碎的、有著挑戰(zhàn)性的工作。工作主要特點就是內容繁雜，涉及面廣。日常的工作包括：負責按照品牌的服務準則督導銷售顧問，確保給與顧客周到的服務和美好的購物體驗。管理精品店運營，安排和監(jiān)督每日盤點，配合庫管安排月底盤點，全面負責開店至晚上關店過程中全部作品出入數(shù)目核對及安全擺放，安排作品進出及記錄，收寄調貨作品時應及時跟蹤作品狀態(tài)，更新電腦記錄。.門店產品陳列管理，及留意店內整體環(huán)境，保持整潔有序。處理門店內各類突發(fā)事件，并且及時協(xié)助銷售顧問的銷售工作。各項工作都是本著提高服務質量，提高工作效率為目的，讓工作有條理性，融入到每一項工作當中。努力配合各個部門的工作，本著實事求是原則，做到上情下達，下情上報。

二、深入鉆研業(yè)務，自勵自重自省——加強自身學習，提高自身水平

要做到優(yōu)秀，自己的學識，能力 等還有一定距離，所以總不敢掉以輕心，這樣下來感覺自己這一年來還是有了一定的進步，在溝通能力，協(xié)調能力及處理問題等方面，有了進一步的提高，保證了公司各項工作的正常運行。我們對客戶的了解和分析暫還不足，對此，確定客戶所需的服務水平，制定客戶的短期需求量預測，建立問題反饋與快速跟進的解決系統(tǒng)，便是我們在工作中逐漸完善的。針對重點客戶進行合理的上游供應鏈管理，確?？蛻艄滙w系的高效與通暢。與市場部、渠道營銷及品牌營銷等團隊或功能組保持有效的協(xié)調溝通與合作，使市場策略得以貫徹實施，發(fā)揮最大的協(xié)同作用。這是我在工作中學習到的，也是逐漸強化的，工作過程中我學習到強化自我的重要性，掌握產品在重點客戶生意增長的驅動要素，策劃、組織并執(zhí)行相應的促銷推廣活動，合理的客戶價格管理及有效的陳列改善，以保證業(yè)績最好的達成。掌握客戶信息，分析客戶潛力，了解重點客戶的業(yè)務發(fā)展規(guī)劃及品類發(fā)展計劃，發(fā)掘并掌握重點客戶生意機會，結合公司品牌策略制訂重點客戶的聯(lián)合生意計劃，并組織領導客戶服務代表貫徹執(zhí)行。對此，我與其他同志一起不遺余力，多方面整理相關資料，下功夫深入研究，為工作提供了參考，提高自身能力。更應該借以工作的平臺相互學習、個人成長提供了平臺。同 時應加強橫向溝通，部門間、同志間勤交流、深了解，提高協(xié)作效能，建設和諧高效團隊，激發(fā)活力。

三、這一年工作得與失——以工作為中心培養(yǎng)專長，為我辦工作盡最大的努力。

在過去的一年中，本人在認真地開展工作過程中，有了不少收益，對于在工作中給予我建議陪伴我成長的陳列部表示衷心的感謝。在領導的帶領和管理之下團隊實現(xiàn)銷售和利潤的最大化以達到預定目標，而我部提供指導、培訓和原則以確保所轄店鋪的顧客服務、店鋪陳列、庫存管理以及店鋪行政工作的高標準執(zhí)行；保證所有公司政策及工作流程得到持續(xù)的貫徹執(zhí)行，同時努力降低店鋪成本；不斷地打造良好的工作環(huán)境和公司發(fā)展前景；平衡各種社會關系以實現(xiàn)預期效果。清晰理解陳列規(guī)范并落實、布置、管理好促銷物料；做好日常檢查和維護，突出品牌的形象。且我部積極參與銷售，監(jiān)管等所有流程（如迎接客人到店，了解客戶需求，向顧客解釋產品特性當購買產品時，客戶感知等）以提高自身的專業(yè)水平。我深知這些是團隊給予我的機會，獲得寶貴的經驗我深感榮幸。

但是也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

1、實施促銷活動，確?；顒有Ч⑻峁┬韪鼫蚀_、迅速的反饋。

2、應協(xié)助和監(jiān)督客戶做好庫存管理，保證產品庫存的先進先出和合理性。

3、在關注市場方面，提高銷售預測的準確性。

4、各個部門協(xié)調，完成市場信息的收集、整理和反饋，并確保所提供信息的真實、準確、有效。

5、負責向客戶傳達最新的銷售政策和市場動態(tài)信息，并對此信息的利用和執(zhí)行給予足夠的支持和協(xié)助。

6、客戶關系方面需要更加完善，建立及保持客戶的良好關系。

2013 年工作計劃如下：

1.積極認真配合領導，在完成本職工作的基礎上協(xié)助領導做好內部人員管理，在管理上做到制度嚴明，分工明確。提高自身能力。

2、在現(xiàn)有基礎上進一步深化完善工作內容，提升研討的深度和廣度，把服務質量等核心內容積極與同部門同事交流，研討建設成為所有服務人員的溝通平臺，相互學習，相互借鑒，分享服務經驗，激發(fā)思想。

3、在物品管理上責任到人，有章可循，有據可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督。

4、加強學習，拓展知識面，借鑒同行業(yè)的優(yōu)缺點，靈活運用自己的實際工作中，優(yōu)化工作質量，針對一些工作當中操作不規(guī)范，在服務過程中現(xiàn)場糾正指導，多培訓演練，提高團隊服務質量。

5、加強節(jié)能的檢查，平時多跟各部門講解提高節(jié)能的意識，加強對硬件設施的維護及衛(wèi)生檢查上，給客人舒適之感。

6、進一步加強自身和同團隊的政治思想工作，定期配合及開展同事之間的交流和學習，不斷提高為顧客服務的自覺性，做到禮貌待人，文明服務，熱情主動。

7、建立門店案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務質量、品質等方面的投訴，作為改善日常管理及服務提供重要依據，門店所有人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。

8、改變工作方法：針對個部門協(xié)作方面的策劃等，要求自己盡可能少一點抱怨，每個問題都有落實。盡量做到事事落實到人，件件有反饋，幫助領導分析發(fā)生問題的原因，找出解決問題的方法，避免類似問題的重復出現(xiàn)。

9、協(xié)助領導提高一線團隊對客服務質量，強化服務意識；對員工服務質量做好現(xiàn)場輔導了解，協(xié)該部門一起制定更好的計劃。督導落實情況，確保了解一線部門的情況下，并且增強對客服務技能技巧及客戶感知的手機。

10.做好服務工作的同時關心員工，做到團結友愛、相互幫助、共同進步。

2012 年即將過去，我將會調整好心態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，我將一如繼往，為公司的發(fā)展盡自己的一份綿薄之力。我堅信陳列部，一定會堅定信念，精誠團結，以百折不撓勇往直前的精神風貌，共同繪制出公司新的藍圖，實現(xiàn)各項指標的歷史性突破。

第四篇：工作一年回顧與感悟.doc

一年工作回顧與感悟

今年以來，在辦領導的關心指導下，本人始終明確定位，適應角色，恪盡職守，全面服務于全辦工作大局，完成了各項工作，獲得了個人成長?，F(xiàn)將主要情況匯報如下。

一、以高度的事業(yè)心和責任感扎實做好各項工作

辦公室工作主要特點就是內容繁雜，涉及面廣。用一句不太嚴肅的話講，就是整日忙忙碌碌，但又感覺碌碌無為。所以在這種工作環(huán)境中，首先要學會就是做多面手，而且要克服浮躁,凡是主動、積極、超前，避免處處被動、窮于應付。在*科長的積極帶動下，我們以高度的事業(yè)心和責任感，凡事積極準備，周密安排，扎實落實，確保各項工作件件有落實，事事有回音，保證了工作實效。

二、深入鉆研業(yè)務，自勵自重自省，不斷加強業(yè)務學習和個人素養(yǎng)

招商工作不比其他機關常規(guī)工作，沒有現(xiàn)成的系統(tǒng)理論可參考，沒有固定的模式可借鑒，需要我們與時俱進，不斷創(chuàng)新，及時里收集、了解、研究沿海情況，更需要對我們資源及產業(yè)轉移進行深入全面把握，不斷提煉，創(chuàng)新工作。對此，我與其他同志一起不遺余力，多方面整理相關資料，下功夫深入研究，為工作提供了參考，增強了業(yè)務技能。作為 1

一名參加工作時間不太長的年輕人，不但要有過硬的業(yè)務素質，更要有較高的個人素養(yǎng)。古人即講“君子日三省其身”，我們年輕人更該如此。一年來，我始終秉持“心術以光明篤實為第一，容貌以直正老成為第一，言語從簡要真切為第一”的心態(tài)，認真處理工作，誠懇對待同志，強化個人修養(yǎng)。

三、堅定信念，樂于奉獻，全面實現(xiàn)自我價值

青年人年富力強，有激情有干勁、有知識，不踴躍投火熱的發(fā)展和建設實踐，只會虛擲青春年華，這是莫大的浪費。因此，多年以來，我一直最強烈的感受就是“男兒不展沖天志，有負天生七尺軀”。進入機關以來，我不斷轉變心態(tài)，重新定位，認真學習中央十六大會議精神和十六屆三中、四中、五中全會精神，澄清認識，升華理念，深刻理解國家大政方針，將個人理想志向細化分解融入各項工作目標，勤奮務實，樂于奉獻，扎實做好各項工作?！扒嗄陸褖阎?，報國正當時”。對我們來說，所有事業(yè)才剛剛開始，我將一如既往，視工作為事業(yè)，全身心投入工作，全面實現(xiàn)自我價值。

四、對工作與幾點思考和認識

1、實事求是，重實效，樹立工作旗幟

引進項目是一項剛性很強的工作，來不得辦點虛假，必須強化實事求是的作風，保證工作扎扎實實，項目實實在在。在全市、在全辦要樹立鮮明的旗幟，對不同工作績效區(qū)別對

待，哪些的項目是實實在在引進的，哪些項目是借來的，讓大家明白。否則，真實與虛假是一樣的時候，虛假就不為羞了，虛假糊弄也就成風了，想干事、真干事之人的工作動力也就失去了。

2、鼓勵新生力量上一線，培養(yǎng)工作骨干

一線聯(lián)系洽談項目是一項業(yè)務性很強的工作，需要較高的專業(yè)素質。因為一個項目的引進，不僅僅是簡單的洽談推介，更多的是設身處地的為客商做投資分析，需要較強的基本功，需要我們成為專家型的投資分析師。我們辦的延雙鶴同志，聯(lián)系運作項目，所取得的成效，就是最好的例證。因此，應該多讓我們的年輕同志參與項目，深入學習，獲得成長。深層次來講，我們的工作要做到出色、到位，不但要取得項目成效，還要盡可能使年輕人得到鍛煉，只有重視培養(yǎng)年輕業(yè)務骨干，才能保證我們今后工作的大發(fā)展。勵志圖強，有所作為，是每個知識青年的人生使命。而面對招商工作，上一線摔打鍛煉，建功立業(yè)，更是年輕人義不容辭的責任。

3、吸收現(xiàn)代企業(yè)管理制度進機關，激發(fā)工作活力

現(xiàn)代企業(yè)管理的核心，就是重成效，重團隊，重個人成長。重成效的前提，就是要保證目標扎實完成，這一點，陳主任提出的分解目標、建立臺帳，為我們提供了強有力的保證。再就是重團隊，重個人成長，要引導每位干部職工增強

主人翁意識，減少對領導的等、靠等依賴思想，每個人都是招商大使，每個人都要能獨當一面。這一點，王主任提出實施項目分析會制度，為相互學習、個人成長提供了平臺。同時應加強橫向溝通，部門間、同志間勤交流、深了解，提高協(xié)作效能，建設和諧高效團隊，激發(fā)機關活力。

4、切實為落地客商搞好服務，真心做客商的親人

目前，我市招商工作推進中，存在一個普遍問題，就是對合同條件重承諾、輕落實，對招商項目重引進、輕服務。一些項目進地、付諸施實后，發(fā)現(xiàn)遠不是合同承諾的那回事，使客商有一種上當?shù)母杏X。在一些官本位思想嚴重的人看來，項目進地遇到一些麻煩這是正常的。其實這種思想是很可怕，這將直接影響到我們以后的工作，因為我們的這種政府失信，使一個落地客商徹底失望，將導致至少15個客商回避來鶴投資。因此我感覺我們要建立落戶客商的詳盡檔案，對項目全身投入，不厭其煩地為客商搞好服務，解決問題。而且解決問題，不要隨便把問題推給縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)去解決，自己就不再過問，最好是一接手就負責到底，保證問題徹底處理，要使客商感覺到招商辦真是他們的“娘家”。

五、結語

今年以來，本人做出的工作和獲得的收獲，離不開領導和同志們的支持和幫助，***等同志的熱情協(xié)助，在此一并

表示衷心的感謝。由于本人性格率直，一年來工作中，難免一些言語不妥，還請同志們理解，我表示深深的歉意?！吨熳诱Z類》有句話，“知行常相須，如目無足不行，足無目不見。論先后，知為先；論輕重，行為重?！苯窈笤S多工作，需要的不是承諾，不是許愿，需要我們全面投入，扎實踐行。我將永遠牢記“行為重”，實實在在做人，扎扎實實做事，以工作為中心培養(yǎng)專長，做實事，重實效。我將以“誠信、高效、敬業(yè)、奉獻”的工作標準，嚴格要求自己，不斷提高自身水平和業(yè)務素質，為我辦工作盡最大的努力，做出應有的貢獻。

二○○五年十二月十九日

第五篇：新員工入廠一年工作感悟

剛進xx，我被分配到電熔班組。面對陌生的環(huán)境，我沒有任何不適應，因為同事對我關懷備至，讓我覺得這里像家一樣溫暖。進入班組沒幾天，我就犯了一個嚴重的錯誤——撞刀?！皯醒蜓颉瘪R上跑過來:“人安全吧？”于是我鼓起勇氣去向老朱承認錯誤，居然沒有預想中的“狂轟濫炸”，而是得到了老朱的一番表揚。他說，能夠有勇氣承認自己的錯誤的人，都應該得到表揚，在錯誤中才能進步。

一個月后，新員工入職培訓。第一天的消防安全培訓讓我體會到了安全的重要性，第二天的企業(yè)文化培訓讓我進一步了解了xx，在團結，拼搏，求實，創(chuàng)新的精神指引下，xx有了今天的成績。培訓結束，我被評為優(yōu)秀學員，這是對我的鞭策，也是我前進的動力。在以后的日子里我要充分發(fā)揮xx精神，做好本職工作，不斷進步。

年底，當聽到要在元旦晚會上表演節(jié)目時，班組著實歡悅了一陣，有人提議唱歌，有人提議詩歌朗誦，有人提議跳街舞。最后，跳街舞獲得了最高票數(shù)。雖然我不會跳街舞，可我不愿錯過任何一個挑戰(zhàn)自己的機會。于是，沒有老師，沒有鏡子，沒有場地，五個女生，一臺筆記本電腦，一塊空地，一遍一遍練習……大家也一直鼓勵我們：要相信自己，帶著微笑上臺，不管結果如何，班組都會送上最熱烈的掌聲。元旦晚會上，我們雖然跳得不是很整齊，但我們相信我們擁有一個完美的落幕。

一年，說長不長，說短不短。這一年，我經歷了很多，也收獲了很多，這些經歷和收獲都成了我人生的一筆財富。在新的一年里，我將繼續(xù)努力奔跑，不斷轉型升級，不斷接近夢想，實現(xiàn)自己的價值。