第一篇：參觀中國電信活動策劃書

小主播參觀中國電信活動策劃書

一、活動目的及意義

為了宣傳中國電信企業(yè)文化,對社會負(fù)責(zé)任的品牌形象,同時也讓深圳電視臺DV生活頻道的小主播們有一個鍛煉,認(rèn)知企業(yè)的機會,為更好的在學(xué)生圈里宣傳中國電信的品牌文化,在社會上引起一定的影響力和效應(yīng),為此中國電信與深圳電視臺開展了此次參觀活動,屬于中國電信活動系列之一。

中國電信是國內(nèi)有名的上市集團(tuán)公司,有著深遠(yuǎn)的影響力和知名度,在中國的關(guān)注度非常高,企業(yè)的一言一行,都牽扯著社會各界的看法。近年來,通過國家政策,通信企業(yè)整合,與網(wǎng)通的合并,大大擴大了中國電信的實力,讓企業(yè)更上升了一個層次。

這段時間,由于手機色情網(wǎng)絡(luò)在未成年人中的傳播,使通信行業(yè)受到社會廣泛關(guān)注,社會各界紛紛譴責(zé)這一行徑,并對通信行業(yè)提出了質(zhì)疑。在這種情況下,中國電信深圳分公司與深圳電視臺DV生活頻道合作牽頭,表達(dá)了一個對社會負(fù)責(zé)任的企業(yè)形象,大大增加社會的感知度,對中國電信的行為,給予支持與贊賞。

時間:待定

地點:中國電信公司深圳分公司及其部分營業(yè)廳

主辦:中國電信,深圳電視臺DV生活頻道《校園》欄目組

二、小主播活動內(nèi)容

1、活動宗旨

展現(xiàn)小主播風(fēng)采,宣傳中國電信企業(yè)優(yōu)秀文化與品牌形象。

2、活動流程

集合時間:13點

集合地點:xxxxxxxxx,專車接

14點到達(dá)，集合。

14點10分，電信公司參觀接待人員帶領(lǐng)小主播們參觀、講解安排的項目。

14點40分，各采訪小組分組行動，對采訪對象進(jìn)行采訪。

15點30分，小主播集合大廳，與總經(jīng)理互動。

16點整，總經(jīng)理發(fā)表講話。

16點20分，活動結(jié)束。

16點30分，專車送回。

三、活動要求

主題:與電信一起,為杜絕手機色情傳播表決心

采訪對象:區(qū)域總經(jīng)理、部門經(jīng)理, 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)工程師，普通職員,正在營業(yè)廳辦業(yè)

務(wù)的客戶,市民。

四、參觀及采訪具體內(nèi)容（可待定）

1、參觀內(nèi)容

公司辦公環(huán)境 ,高科技新產(chǎn)品演示,功能體驗。

2、采訪內(nèi)容

區(qū)域總經(jīng)理、部門經(jīng)理電信公司的發(fā)展歷史及今后的發(fā)展方向；電信公司的社會責(zé)任的認(rèn)知和意義,對手機色情傳播的對策和方法；新產(chǎn)品的研發(fā)介紹等。

技術(shù)工程師電信公司技術(shù)實力介紹；有哪些新的技術(shù)或功能；未來的技術(shù)走向等。

普通職員對公司的工作環(huán)境介紹；對這次活動意義有什么看法等。

客戶對電信公司產(chǎn)品使用感想；對電信公司未來發(fā)展的期待等。

市民小主播在電信參觀采訪活動的意義有什么看法等。

3、總經(jīng)理與小主播互動內(nèi)容

小主播參觀采訪完后，總經(jīng)理對小主播提出問題，回答正確的小主播，獎勵一份禮品。

小主播對總經(jīng)理提問，總經(jīng)理回答小主播的問題。

五、宣傳范圍

深圳市

六、宣傳內(nèi)容（具體可待定）

1、中國電信科技新成果與這次活動的意義2、116114服務(wù)宣傳3、3G產(chǎn)品宣傳

七、小主播人員安排(具體人數(shù)與分組根據(jù)中國電信公司實際情況劃分)

1、分公司采訪組:50人

2、營業(yè)廳采訪組:50人

3、市民采訪組:10人

小主播人數(shù)：100---150人（待定）

八、媒體宣傳

1、深圳電視臺DV生活頻道《校園》

2、深圳電視臺移動頻道《會展之訊》

3、深圳電視臺財經(jīng)生活頻道《財富博客》

4、深圳電視臺新聞頻道《第一現(xiàn)場》

5、南方都市報

6、深圳商報

7、網(wǎng)絡(luò)博客發(fā)表

九、深圳電視臺四個頻道、兩報播出報道形式

1、DV生活頻道四期節(jié)目播出8天，每次片長為2分鐘

2、移動頻道播出6天，每天3次，每次片長為1分鐘

3、財經(jīng)頻道播出15天，每天1次，每次15秒品牌宣傳

4、新聞頻道《第一現(xiàn)場》新聞報道

5、南方都市報新聞報道

6、深圳商報新聞報道

十、經(jīng)費預(yù)算

1、交通費用:小主播大巴采訪車3臺，3000元

2、媒體宣傳費用:9萬元

3、贈送小主播紀(jì)念品

4、冠名權(quán)費用（可選擇）

策劃:深圳電視臺DV生活頻道

第二篇：中國電信春游活動策劃書

中國電信-----陽光活力行活動

【活動主題】

“加強企業(yè)文化 塑造陽光心態(tài)”

【活動目的與意義】

在當(dāng)今這個機會與壓力并存的社會，如何使每個員工都擁有陽光般的健康心態(tài)成為當(dāng)前擺在每個企業(yè)面前的難題。一個心態(tài)將演變成一種思想，一種思想會演變成一種行為，一種行為導(dǎo)致一種習(xí)慣，一種習(xí)慣決定一個人的命運，一個人的命運最終影響企業(yè)的未來。通過本次充分考驗個人耐力、技能、合作精神的活動里，促使每個人學(xué)會在生活中擁有一個陽光的健康心態(tài)，學(xué)會如何營造和諧融洽的團(tuán)隊氛圍。

【活動時間】4月5日（暫定）

【活動地點】待定

【活動對象】電信員工

【地點優(yōu)勢】地點距離較近，往返路程方便，有利于組織員工活動；

【活動人數(shù)】40人

【活動形式】

形式一：“春風(fēng)五月，綠色網(wǎng)絡(luò)，綠色手機”電信文化主題攝影

以大自然風(fēng)光為背景，綠色網(wǎng)絡(luò)，綠色手機為主題開展攝影比賽活動！活動方式：利用大自然的載體，如果將綠色網(wǎng)絡(luò)，綠色手機這個主題更好地融入到大自然中去，參加人員可借助手機、電信logo、公司旗幟等道具開展活動。展示參賽者的攝影技術(shù)、創(chuàng)新、觀察和審美能力。

形式二：“舒緩壓力、塑造陽光心態(tài)”系列團(tuán)隊活動

1.信任倒

項目簡介：每一隊員站在離地1.8米高的平臺背向倒下?！氨乘ぁ睂w力上的要求不高，在這個項目中，你所要做的就是站在約1．8米高的臺子上，合起雙手，向后直倒下去，下面會有同伴們的手臂將你接住。目的意義：

1、信任、承諾，克服恐懼，團(tuán)體對個人的支持。

2.放風(fēng)箏比賽

項目簡介：以集團(tuán)各部門為單位，以風(fēng)箏起飛次數(shù)少，放飛高度高，飛行時間長為獲勝隊。

第三篇：中國電信10000號參觀體會

10000號呼叫中心參觀情況匯報

一、參觀目的借鑒同行先進(jìn)管理經(jīng)驗，為將熱線打造成為安利服務(wù)大使奠定基礎(chǔ)。

二、參觀人員

Shelly Li / Fanny Ma / Weini Cai / Terence Yao / Tiffany Yang, / Jade Zhong / May Yi / Ariel Huang/ Sweet

三、交流內(nèi)容

1.電信10000號 介紹

2.交流內(nèi)容

? 打造客服中心成為企業(yè)的品牌形象大使廣告：產(chǎn)品消費者基數(shù)大，配合全方位的廣告覆蓋，大力宣傳10000客服熱線 2 增加業(yè)務(wù)范圍服務(wù)質(zhì)量

1）滿意度：客戶滿意度達(dá)到85％

2）效率：20秒接通率達(dá)80％，VIP則是20秒接通率達(dá)到90％

4增值服務(wù)：在線QQ客服

? 營運優(yōu)化

1．現(xiàn)場管理

1）現(xiàn)場支持：座席代表請求支持時不走動，不出聲，只舉手；由班長負(fù)責(zé)現(xiàn)場支持，且班長基本處于站立巡場狀態(tài)，看到座席代表舉手即走近支持。

2）座席：無固定座席，桌面整潔干凈無私人物品

3）班組長一般無需上線接聽電話，但為保證班組長能夠緊密保持業(yè)務(wù)信息熟悉程度，每月有電話接聽考核數(shù)量200個

4）電話高峰時期班組長仍需全員上線接聽電話，但留下部分班長進(jìn)行支持巡場

5）由于服務(wù)水平需要保持較高，人員利用率處于較低水平，在50％－60％之間，VIP顧客人員利用率甚至低于50％（我們則在65％－75％之間）

2．排班預(yù)測

1）電信根據(jù)其業(yè)務(wù)的不同（如電話、寬帶等）分為幾個大組，每個大組即為獨立部門進(jìn)行單獨預(yù)測排班，進(jìn)行預(yù)測時先對每個組分別進(jìn)行預(yù)測，預(yù)測結(jié)果相加即為總體預(yù)測值。

2）由于電信為24小時服務(wù)，且來電高峰時間出現(xiàn)在上午9:00-10:30，下午15:00-16:30以及19:00左右，因此有若干班次，且以不同班次的重疊來應(yīng)對話務(wù)高峰期，如：

7：00為第一班，8：00為第二班，9：00為第三班，因此9：00－10：30這段高峰期正好由這三個班次人員重疊應(yīng)對。

3）排班每周一次，對應(yīng)生成新的班表。

3．培訓(xùn)與特派任務(wù)

1）一般培訓(xùn)均利用班前會時間進(jìn)行，只有大型培訓(xùn)（如新品發(fā)布等）才會單獨

抽時間進(jìn)行分批次全員培訓(xùn)

2）各種培訓(xùn)均在大組內(nèi)部進(jìn)行（即電話組，寬帶組等），政策等下達(dá)時交由業(yè)

務(wù)經(jīng)理，并在大組內(nèi)部進(jìn)行梳理、整理Q&A，之后利用班前會時間進(jìn)行培

訓(xùn)。

3）特派任務(wù)均無需普通座席代表處理

? 質(zhì)量監(jiān)控

1、質(zhì)檢申訴制度：對于有異議的電話，在發(fā)出結(jié)果的3天內(nèi)，專員可以提出申請進(jìn)行復(fù)議。、每月每人抽取8通電話，分關(guān)鍵和非關(guān)鍵性錯誤。

? 知識管理

1、優(yōu)秀錄音也會存檔記錄，用于培訓(xùn)，以及輔導(dǎo)后進(jìn)員工

2、對于有針對性的問題，也會編輯話術(shù)版本供專員使用

?

1、班組長職責(zé)很重要，負(fù)責(zé)現(xiàn)場的監(jiān)控、業(yè)務(wù)和組員情緒的輔導(dǎo)，也會抽Call輔導(dǎo)

2、熟悉自己班組的目標(biāo)，每周/2周知會組員的績效和收入情況，并采取措施。

3、“師傅竟聘制度”，帶新人的“師傅”均需竟聘上崗，一人輔導(dǎo)5人。我們可以借鑒將質(zhì)檢/現(xiàn)場支持/組長等后備儲備人才通過公開竟聘的方式，提高同事們的積極主動性，而不是由主管挑選。

? 資料庫

1、設(shè)定的短信可在資料庫界面直接選定（打勾），然后輸入手機號碼直接發(fā)送，方便快捷。

2、可鏈接類似我們的Potal系統(tǒng)直接下單或查看訂單記錄

3、將07年以前的內(nèi)容歸入一個文件夾

4、電子類操作附有圖片說明，一步一步指引清晰。

5、提供“熱點信息”窗口供專員快速查找，有滾動條顯示最新業(yè)務(wù)、產(chǎn)品信息

四、現(xiàn)場參觀

整體環(huán)境較安靜，陳設(shè)感覺舒適，并設(shè)有“健心室”，據(jù)過電信同事反映，有心理醫(yī)生定期輔導(dǎo)。

五、收獲

1、客服中心現(xiàn)處于發(fā)展階段，資源硬件設(shè)施、人員、軟件等都需進(jìn)一步完善班組管理

第四篇：中國電信贊助策劃書

中國（XX）電信于XX職院宣傳策劃書

主辦單位：中國電信有限公司

承辦單位：XX職業(yè)技術(shù)學(xué)院

舉辦日期：3月4日-3月7日

舉辦地點：XX職業(yè)技術(shù)學(xué)院A區(qū)

一、活動背景：

1.本次活動以貴公司為主，打造“電信校園行”的主題活動。

2.其次以我院為依托，開展各項相關(guān)活動，其中以問卷調(diào)查、條幅宣傳、發(fā)傳單等一系列活動為主。

二、活動目的：

1．貴公司通過參與我院以“電信校園行”為主題的活動，我院將多角度、深層次的為貴公司做好全方位宣傳。以這些方式為跳板，展示貴公司的企業(yè)形象，讓師生對中國電信有一個更全面的了解，提高貴公司在我院的知名度。

2.我院在校生七千余人，是一個大型消費群體。貴公司可以此為契機，既可及時開拓我院市場，獲得較高的市場回報，又可方便學(xué)生。通過參與和舉辦一系列的活動，將在我院產(chǎn)生一個使用電信的高潮，打造“電信校園行”。將電信的實惠和方便送入校園。

三、可行性分析：

1.我院設(shè)有40多個專業(yè)，學(xué)生來自全省多個地區(qū)，迄今在校生七千余人，是一個大型消費群體。屆時一定會人員集中，需求龐大。這就為貴公司的產(chǎn)品銷售活動提供了良好的內(nèi)、外部條件。

2.學(xué)生群體對他們矚目的熱點活動有一種強烈的歸屬感，往往能制造出許多商業(yè)機會，企業(yè)借此樹立形象成為節(jié)目的“一部分”更易被學(xué)生接受，而這種特有的氣氛更能激發(fā)他們的消費意識與選擇偏好。

3.貴公司可以以本院廣播為依托，廣泛宣傳公司產(chǎn)品的優(yōu)越質(zhì)量，這定會為貴公司樹立良好企業(yè)形象。

4.采用主題性的產(chǎn)品銷售，避免了傳統(tǒng)的強勢銷售給學(xué)生帶來的反感心理，提升貴公司在學(xué)生心中的形象。

四、活動的總體規(guī)劃：

首先貴公司以問卷調(diào)查的形式進(jìn)入，先讓一部分人知道中國電信將攜手我院舉辦這樣一個大型活動。通過他們向周邊的人逐漸傳播出去；然后貴公司以提供贊助為契機進(jìn)入，讓之前知道和不知道中國電信公司各種產(chǎn)品的人對貴公司有一個良好的評價，產(chǎn)生良好的印象，心里上肯定中國電信，在師生當(dāng)中產(chǎn)生良好的口碑；最后貴公司在我院舉辦現(xiàn)場促銷活動及有獎活動的推廣，將會引爆中國電信在我院的影響力并且獲得收益。

五、各活動的策劃方案：

1.大賽開展前：提前兩天拉橫幅—“中國電信公司預(yù)?！?/p>

三、七”女生節(jié)成功舉辦”；

2、大賽開展時： 我們將大力宣傳中國電信為本次活動的冠名商、以“電信校園行”為標(biāo)語，并詳細(xì)介紹公司相關(guān)產(chǎn)品；

3、大賽的中期：是最為關(guān)鍵重要時期，而且持續(xù)時間較長，在這段時間，我們會以懸掛條幅，海報制作，校園廣播等多種方式長時間為貴公司在本校做宣傳；

4.大賽末期：是全校師生最為關(guān)注的時期。在此期間，我院領(lǐng)導(dǎo)將以講話形式再次鳴謝貴公司的大力支持，同時為貴公司在我院樹立良好形象；

5、另外貴公司也可以在大賽期間自主宣傳，我院將全力配

合。

宣傳時間安排：3月4日橫幅宣傳；

3月5日問卷調(diào)查；

3月6日傳單宣傳。

（三）資源需要：

1、橫幅—“中國電信公司預(yù)祝“

三、七”女生節(jié)成功舉辦”；

2、關(guān)于“中國電信的問卷調(diào)查表”；

3、關(guān)于“中國電信的宣傳單”。

備注：本策劃如有疏漏或貴公司有更好的想法或建議可向我們提出，我們會在雙方利益不受太大損失的情況下，盡量滿足貴公司的要求。最后我們真誠的期待與您的合作。

XX職業(yè)技術(shù)學(xué)院 學(xué)生會2013年2月28日

第五篇：參觀大學(xué)活動策劃書

參觀大學(xué)活動策劃書范文

不經(jīng)意間，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，我們的工作又將迎來新的任務(wù)和目標(biāo)，我們要好好制定今后的工作方法，寫一份策劃書了。策劃書怎么寫才更有新意呢？下面是小編為大家收集的參觀大學(xué)活動策劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

活動主題：

走進(jìn)高校，了解高校

活動目的：

鑒于剛?cè)雽W(xué)的研一學(xué)生或是一些本科生對其他高校不是很了解，但是希望多了解一些自己喜歡的學(xué)校的歷史，文化，建筑風(fēng)格等方面的知識，感受一下各高校的各種與眾不同，我們將舉辦這次活動，讓更多的同學(xué)能夠有這個機會去多了解一些。

活動時間：

十二月初（具體時間另行通知）

活動宣傳：

1、聯(lián)系高校，和他們預(yù)約時間

2、制作海報，在校園的張貼欄上張貼

3、在校研會微信平臺宣傳

4、聯(lián)系學(xué)校記者，對這次活動進(jìn)行跟蹤報道

活動內(nèi)容：

1、先由校研會代表進(jìn)入目標(biāo)參觀高校，與參觀高校校研會聯(lián)系交流，爭取機會，希望可以得到對方校研會主席團(tuán)或是團(tuán)委的同意和支持，能夠參觀高校校園，了解高校歷史，學(xué)習(xí)高校文化。

2、征求校團(tuán)委的批準(zhǔn)，校團(tuán)委同意之后，便開始著手準(zhǔn)備活動的進(jìn)行。

3、獲得目標(biāo)參觀高校支持后，我們既可以回學(xué)校與宣傳部聯(lián)合進(jìn)行宣傳，并選出一些代表參加這次高校參觀活動，人數(shù)需要控制在20人左右。

4、準(zhǔn)備活動，聯(lián)系車輛，確定組織干部作為本次活動的主要代表，保證活動過程中車輛，著裝等都能夠及時的供應(yīng)，以及其他一些必需品的.供應(yīng)。

5、保證活動過程中人員的安全，以及參觀秩序，樹立我們學(xué)校的良好形象。

活動意義：

優(yōu)秀的大學(xué)培養(yǎng)出的學(xué)生應(yīng)該是全面發(fā)展的，不論是專業(yè)知識、生存技能還是融入社會的能力，都應(yīng)該被掌握。并且，作為一名研究生，視野應(yīng)該更加開闊，認(rèn)知應(yīng)該更加深刻，對生命所持有的態(tài)度也應(yīng)該更加成熟，這樣，才能算是國之棟梁。

對其他高校多去了解，而不是僅僅局限在書本上，或者不僅僅局限在別人對該高校的看法上，親身經(jīng)歷才會有更大的收獲。同時也大大地豐富了自己的業(yè)余生活，作為學(xué)生，課內(nèi)課外雙重把握，那才是我們最不應(yīng)該缺失的，所以，活動意義之所在，不明而喻。

一、策劃書名稱：

多彩大學(xué)生活

二、活動背景：

因我們所學(xué)習(xí)的專業(yè)需要，以及陳老師對我們學(xué)習(xí)的關(guān)心，所以陳老師決定帶我們?nèi)タ磝x畢加索中國大展。

三、活動的目的和意義：

能夠有助于我們專業(yè)的學(xué)習(xí)，提高我們的美術(shù)修養(yǎng)，開闊我們的視野，對美有了更深層次的理解，打開了我們以往對美獨特的理解。這也是一個班級體的活動，能夠增進(jìn)師生之間的感情，使同學(xué)之間的友誼更深，使班級體在此次活動感受到集體的溫暖。

四、活動名稱：

xx畢加索中國大展

五、活動目標(biāo)：

欣賞畢加索大師作品，從大師的作品中，吸收養(yǎng)分提高我們自己的美術(shù)情操，打破傳統(tǒng)的思維方式，感受他獨特的創(chuàng)造力與想象力來開拓我們的思維，把美與創(chuàng)造相結(jié)合，設(shè)計出好的作品。

六、活動開展

xx設(shè)計3班全體同學(xué)和班主任，乘大巴去上海。第一站：上海世博園中國館！

所有人需攜帶身份證，學(xué)生證，以及隨身物品。有紀(jì)律，有組織的排著隊到檢票口檢票。在有紀(jì)念意義的地方，拍下值得紀(jì)念的照片，作為大學(xué)美好生活的一部分。

七、經(jīng)費預(yù)算：

本班一共32人，團(tuán)體購票往返預(yù)算3000元。

八、活動中應(yīng)注意的問題和細(xì)節(jié)：

1：班長應(yīng)該把每個人的學(xué)生證集中收好，便于購票。

2：車上如有人坐車會出現(xiàn)頭暈嘔吐狀況應(yīng)該給與方便袋以及坐在靠窗戶的位置。

3：進(jìn)入畫展區(qū)不得大聲喧嘩，注意個人形象不得隨地吐痰以及不得體的語言。

4：個人不得獨自出行，需要幾個人一起結(jié)伴而行。

5：每個人的手機需調(diào)整于開機狀態(tài)，便于聯(lián)系。

九、活動負(fù)責(zé)人及主要參與者：

負(fù)責(zé)人：班長：趙夢婷組織委員：唐榮

參與者：xx設(shè)計3班全體同學(xué)和陳老師

十、策劃時間：

xx年11月20日