第一篇：分管電信市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)競(jìng)聘報(bào)告

分管電信市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)競(jìng)聘報(bào)告

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們：

大家好！

很榮幸我能最后一個(gè)出場(chǎng)演講，首先，我想代表今天參賽的選手對(duì)各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo)一天來(lái)的辛苦工作表示感謝，謝謝大家為我們分公司選拔人才而付出的辛勤勞動(dòng)。我來(lái)自數(shù)據(jù)分局，我叫___，今年24歲。97年畢業(yè)于___省郵電學(xué)校綜合電信專業(yè)，從實(shí)習(xí)起一直在數(shù)據(jù)分局做維護(hù)工作。在做好工作的同時(shí)，我參加了省郵政高等?？茖W(xué)校組織的郵電經(jīng)營(yíng)專業(yè)的大專自考，一次性通過(guò)了全部的科目，__年4月畢業(yè)。在4年來(lái)的工作中，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持和幫助下，漸漸成長(zhǎng)為數(shù)據(jù)分局的技術(shù)骨干之一，也走上了維護(hù)組班長(zhǎng)的工作崗位。在這次競(jìng)聘中我報(bào)考的是技術(shù)管理專業(yè)。我覺(jué)得這次競(jìng)爭(zhēng)對(duì)我[找文章到☆大☆秘☆書(shū)☆網(wǎng)(http://)一站在手，寫(xiě)作無(wú)憂!]個(gè)人來(lái)說(shuō)不僅是走上管理崗位的機(jī)遇，更主要的是一次難得的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。（本段是競(jìng)聘要求必須“自我介紹”的部分，用時(shí)不能超過(guò)1分鐘）今天我抽到的演講題目是：如何做好電信市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)分析。

隨著改革的深入和電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的引入，目前，電信運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，我們中國(guó)電信由從前的“一枝獨(dú)秀”變成了與多家運(yùn)營(yíng)商共同搶占市場(chǎng)，隨著我國(guó)加入WTO進(jìn)程的加快，還將面臨“與狼共舞”的局面。要應(yīng)對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，電信市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析尤為重要，我覺(jué)的要做好電信市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)分析，應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手：

首先，要重視市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析的作用，轉(zhuǎn)變思想，更新觀念。從前，電信企業(yè)政企不分，在老百姓心目中一直是“官商”，我們的領(lǐng)導(dǎo)和職工也有一種優(yōu)越感和官架子。在計(jì)劃經(jīng)

濟(jì)體制時(shí)代，不注重市場(chǎng)的地位，更沒(méi)有市場(chǎng)分析的思想，在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，我們必須把市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析作為一項(xiàng)重要的工作，大力開(kāi)展。

其次，要切實(shí)以市場(chǎng)為中心，以贏利為目的，建立一支（來(lái)源于新世紀(jì)范本網(wǎng))專門從事市場(chǎng)營(yíng)銷的隊(duì)伍。要有專業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷分析人員，不斷提高人員素質(zhì)，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)從生產(chǎn)型向經(jīng)營(yíng)型轉(zhuǎn)變。在我們中國(guó)電信業(yè)正在深入內(nèi)部改革的今天，要抓住這樣一個(gè)有利的時(shí)機(jī)，建立像“市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析室”這樣的專門機(jī)構(gòu)，招聘從事經(jīng)營(yíng)分析的專業(yè)人員，運(yùn)用各種傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)分析方法和我們便利的通信手段，以及互聯(lián)網(wǎng)這樣新型的媒介，開(kāi)拓我們的視野，學(xué)習(xí)先進(jìn)的思想和方法，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析研究、預(yù)測(cè)、營(yíng)銷策劃等。實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷分析的專業(yè)化。

我覺(jué)的像今天我們這樣的公開(kāi)選拔人才的做法就是十分必要和十分有益的創(chuàng)舉，通過(guò)這樣的方式我們很容易在企業(yè)內(nèi)部選拔出適用的專業(yè)人才。

最后，要搞好市場(chǎng)調(diào)查工作，以獲得市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析的第一手資料。俗話說(shuō)：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆。”就我們公司目前的情況而言，由于地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的滯后性，眼下在我們的主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域還沒(méi)有真正具備實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出現(xiàn)，因此我們應(yīng)該抓住這個(gè)時(shí)機(jī)，先了解自己，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，既發(fā)現(xiàn)潛在市場(chǎng)，也要了解我們已有用戶的情況，了解他們的忠誠(chéng)度如何，分析他們?cè)诙啻蟪潭壬峡梢猿蔀槲覀冇肋h(yuǎn)的支持者。同時(shí)由于一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已在大中城市出現(xiàn)，如：網(wǎng)通、吉通等，要深入了解和分析他們?cè)谀抢锏慕?jīng)營(yíng)情況，提前做好競(jìng)爭(zhēng)的準(zhǔn)備和應(yīng)對(duì)的措施。

總之，要內(nèi)外結(jié)合，既分析內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)情況，又要搞好市場(chǎng)調(diào)查分析和了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。同時(shí)，要注意市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析應(yīng)采用靈活多樣的形式，緊跟時(shí)代步伐，不斷提高經(jīng)營(yíng)分析水平，為企業(yè)的最終決策打下基礎(chǔ)。經(jīng)營(yíng)分析最終是要服務(wù)于經(jīng)營(yíng)決策的，因此要提高分析的準(zhǔn)確性和可行性，還要搞好相關(guān)部門的協(xié)作關(guān)系，以便使分析的結(jié)果最

終能在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)揮作用。

以上是我對(duì)“如何做好電信市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)分析”這個(gè)題目的一點(diǎn)兒個(gè)人見(jiàn)解，可能有許多不足之處，望各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo)和老師多多包涵，多批評(píng)指教。

在我演講即將結(jié)束的時(shí)候，我最想說(shuō)的是：如果我在競(jìng)爭(zhēng)中不能取勝，我仍將一如既往的努力工作，為公司奉獻(xiàn)自己的微薄力量。我深信，在21世紀(jì)的第一個(gè)春天里，通過(guò)這樣科學(xué)和美好的形式，推選出來(lái)的一定是公司里最優(yōu)秀的青年，真正得才兼?zhèn)涞哪贻p人。

那么最后，請(qǐng)?jiān)试S我邀請(qǐng)?jiān)谧闹T位評(píng)委、領(lǐng)導(dǎo)和同事們和我一起，用最真誠(chéng)、最熱烈的掌聲，為即將當(dāng)選的青年干部祝福，為所有參賽的選手祝福，為張家口電信分公司和中國(guó)電信的美好未來(lái)祝福！

第二篇：分管電信市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)競(jìng)聘報(bào)告

文章標(biāo)題：分管電信市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)競(jìng)聘報(bào)告

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們：

大家好！

很榮幸我能最后一個(gè)出場(chǎng)演講，首先，我想代表今天參賽的選手對(duì)各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo)一天來(lái)的辛苦工作表示感謝，謝謝大家為我們分公司選拔人才而付出的辛勤勞動(dòng)。

我來(lái)自數(shù)據(jù)分局，我叫___，今年24歲。97年畢業(yè)于___省郵電學(xué)校綜合電信專業(yè)，從實(shí)習(xí)起一直在數(shù)據(jù)分局做維護(hù)工作。在做好工作的同時(shí)，我參加了省郵政高等?？茖W(xué)校組織的郵電經(jīng)營(yíng)專業(yè)的大專自考，一次性通過(guò)了全部的科目，__年4月畢業(yè)。在4年來(lái)的工作中，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持和幫助下，漸漸成長(zhǎng)為數(shù)據(jù)分局的技術(shù)骨干之一，也走上了維護(hù)組班長(zhǎng)的工作崗位。在這次競(jìng)聘中我報(bào)考的是技術(shù)管理專業(yè)。我覺(jué)得這次競(jìng)爭(zhēng)對(duì)我[找文章到☆范文搜 fwsou.com(http://004km.cn)一站在手，寫(xiě)作無(wú)憂!]個(gè)人來(lái)說(shuō)不僅是走上管理崗位的機(jī)遇，更主要的是一次難得的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。（本段是競(jìng)聘要求必須“自我介紹”的部分，用時(shí)不能超過(guò)1分鐘）

今天我抽到的演講題目是：如何做好電信市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)分析。

隨著改革的深入和電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的引入，目前，電信運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，我們中國(guó)電信由從前的“一枝獨(dú)秀”變成了與多家運(yùn)營(yíng)商共同搶占市場(chǎng)，隨著我國(guó)加入WTO進(jìn)程的加快，還將面臨“與狼共舞”的局面。要應(yīng)對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，電信市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析尤為重要，我覺(jué)的要做好電信市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)分析，應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手：

首先，要重視市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析的作用，轉(zhuǎn)變思想，更新觀念。從前，電信企業(yè)政企不分，在老百姓心目中一直是“官商”，我們的領(lǐng)導(dǎo)和職工也有一種優(yōu)越感和官架子。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制時(shí)代，不注重市場(chǎng)的地位，更沒(méi)有市場(chǎng)分析的思想，在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，我們必須把市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析作為一項(xiàng)重要的工作，大力開(kāi)展。

其次，要切實(shí)以市場(chǎng)為中心，以贏利為目的，建立一支專門從事市場(chǎng)營(yíng)銷的隊(duì)伍。要有專業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷分析人員，不斷提高人員素質(zhì)，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)從生產(chǎn)型向經(jīng)營(yíng)型轉(zhuǎn)變。在我們中國(guó)電信業(yè)正在深入內(nèi)部改革的今天，要抓住這樣一個(gè)有利的時(shí)機(jī)，建立像“市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析室”這樣的專門機(jī)構(gòu)，招聘從事經(jīng)營(yíng)分析的專業(yè)人員，運(yùn)用各種傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)分析方法和我們便利的通信手段，以及互聯(lián)網(wǎng)這樣新型的媒介，開(kāi)拓我們的視野，學(xué)習(xí)先進(jìn)的思想和方法，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析研究、預(yù)測(cè)、營(yíng)銷策劃等。實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷分析的專業(yè)化。

我覺(jué)的像今天我們這樣的公開(kāi)選拔人才的做法就是十分必要和十分有益的創(chuàng)舉，通過(guò)這樣的方式我們很容易在企業(yè)內(nèi)部選拔出適用的專業(yè)人才。

最后，要搞好市場(chǎng)調(diào)查工作，以獲得市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析的第一手資料。俗話說(shuō)：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆。”就我們公司目前的情況而言，由于地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的滯后性，眼下在我們的主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域還沒(méi)有真正具備實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出現(xiàn)，因此我們應(yīng)該抓住這個(gè)時(shí)機(jī)，先了解自己，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，既發(fā)現(xiàn)潛在市場(chǎng)，也要了解我們已有用戶的情況，了解他們的忠誠(chéng)度如何，分析他們?cè)诙啻蟪潭壬峡梢猿蔀槲覀冇肋h(yuǎn)的支持者。同時(shí)由于一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已在大中城市出現(xiàn)，如：網(wǎng)通、吉通等，要深入了解和分析他們?cè)谀抢锏慕?jīng)營(yíng)情況，提前做好競(jìng)爭(zhēng)的準(zhǔn)備和應(yīng)對(duì)的措施。

總之，要內(nèi)外結(jié)合，既分析內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)情況，又要搞好市場(chǎng)調(diào)查分析和了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。同時(shí)，要注意市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析應(yīng)采用靈活多樣的形式，緊跟時(shí)代步伐，不斷提高經(jīng)營(yíng)分析水平，為企業(yè)的最終決策打下基礎(chǔ)。經(jīng)營(yíng)分析最終是要服務(wù)于經(jīng)營(yíng)決策的，因此要提高分析的準(zhǔn)確性和可行性，還要搞好相關(guān)部門的協(xié)作關(guān)系，以便使分析的結(jié)果最終能在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)揮作用。

以上是我對(duì)“如何做好電信市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)分析”這個(gè)題目的一點(diǎn)兒個(gè)人見(jiàn)解，可能有許多不足之處，望各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo)和老師多多包涵，多批評(píng)指教。

在我演講即將結(jié)束的時(shí)候，我最想說(shuō)的是：如果我在競(jìng)爭(zhēng)中不能取勝，我仍將一如既往的努力工作，為公司奉獻(xiàn)自己的微薄力量。我深信，在21世紀(jì)的第一個(gè)春天里，通過(guò)這樣科學(xué)和美好的形式，推選出來(lái)的一定是公司里最優(yōu)秀的青年，真正得才兼?zhèn)涞哪贻p人。

那么最后，請(qǐng)?jiān)试S我邀請(qǐng)?jiān)谧闹T位評(píng)委、領(lǐng)導(dǎo)和同事們和我一起，用最真誠(chéng)、最熱烈的掌聲，為即將當(dāng)選的青年干部祝福，為所有參賽的選手祝福，為張家口電信分公司和中國(guó)電信的美好未來(lái)祝福！

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第三篇：分管經(jīng)營(yíng)副職競(jìng)聘報(bào)告

競(jìng)聘報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委大家好：

首先，感謝公司給了我這次參與競(jìng)聘的機(jī)會(huì)，希望通過(guò)這次競(jìng)聘鍛煉，提升自身能力與素質(zhì)。

我叫xxx，xx歲，中共黨員，工程師。1.個(gè)人列舉式簡(jiǎn)要履歷。

2.個(gè)人在工作中取得的實(shí)績(jī)與榮譽(yù)。

我競(jìng)聘的崗位是項(xiàng)目部分管經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的副經(jīng)理。本崗位主要負(fù)責(zé)分管項(xiàng)目部項(xiàng)目立項(xiàng)、可研、初設(shè)管理等前期工作，項(xiàng)目建設(shè)期間的投資控制工作，項(xiàng)目建設(shè)及運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的經(jīng)營(yíng)合規(guī)管理工作。我曾參與公司合資項(xiàng)目的管理工作，組織過(guò)合資項(xiàng)目前期立項(xiàng)資料編制及報(bào)審，了解建設(shè)項(xiàng)目前期工作各環(huán)節(jié)流程；我曾在施工單位參與工程建設(shè)項(xiàng)目計(jì)劃與預(yù)算編制工作，具有造價(jià)員資格，具備投資控制與造價(jià)管理專業(yè)能力；我曾負(fù)責(zé)公司合同、招標(biāo)管理工作，有能力勝任項(xiàng)目部建設(shè)及運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的經(jīng)營(yíng)合規(guī)管理工作。

這次競(jìng)聘如果能得到公司的信任，我將迅速找準(zhǔn)自己的位置，認(rèn)真履職，做好以下工作：

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。一方面加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提升自己的政治理論修養(yǎng)，在政治上、思想上、行動(dòng)上與公司黨委保持高度一致；另一方面是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新崗位的相關(guān)制度與流程，不斷充實(shí)完善，使自己盡快融入新的工作環(huán)境。二是擺正位置，創(chuàng)造良好的工作氛圍與環(huán)境。充分發(fā)揮副職作用，做好“服務(wù)員”，尊重和服從項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)，與全體同志團(tuán)結(jié)協(xié)作，為儲(chǔ)氣庫(kù)項(xiàng)目建設(shè)與運(yùn)行做好投資控制與經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作；做好“咨詢員”，掌握工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋信息，對(duì)工作情況進(jìn)行科學(xué)分析與判斷，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)；做好“協(xié)調(diào)員”，協(xié)助項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人做好各項(xiàng)工作,協(xié)調(diào)好各種關(guān)系,增進(jìn)溝通了解,凝聚合力,與同事們共創(chuàng)團(tuán)結(jié)和諧的工作環(huán)境。

三是兢兢業(yè)業(yè)，努力做好本職工作。結(jié)合項(xiàng)目部情況，一要推進(jìn)項(xiàng)目前期工作，對(duì)應(yīng)要求，做好項(xiàng)目預(yù)可研、可研及初步設(shè)計(jì)的編制與報(bào)審工作；二要做好投資控制管理工作，在嚴(yán)控項(xiàng)目投資不超計(jì)劃的前提下，不斷優(yōu)化投資控制估算；三要加強(qiáng)招標(biāo)管理，確保選商環(huán)節(jié)依法合規(guī)；四要加強(qiáng)合同全過(guò)程管理，嚴(yán)格執(zhí)行合同簽訂、履行、變更、終結(jié)等個(gè)環(huán)節(jié)審查程序；五要加強(qiáng)造價(jià)管理，做好預(yù)結(jié)算審查工作，控制工程造價(jià)在投資計(jì)劃范圍內(nèi)。

四是言行一致，廉潔從業(yè)。要在工作和生活上嚴(yán)格要求自己，約束自己，自覺(jué)遵守黨紀(jì)國(guó)法，端正自己的思想、工作與生活作風(fēng)，切實(shí)做到務(wù)實(shí)清廉。

各位領(lǐng)導(dǎo)，古人說(shuō)：人不可以一時(shí)之得意，而自夸其能，也不能以一時(shí)之失意，而自墜其志。這次競(jìng)聘若能競(jìng)聘成功，我一定不辜負(fù)組織的信任，如果失利，我在今后的工作中將會(huì)一如既往地盡心、盡力、盡職、盡責(zé)。

謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)。

第四篇：電信市場(chǎng)報(bào)告

電信營(yíng)業(yè)廳

營(yíng)業(yè)廳是中國(guó)電信最為傳統(tǒng)的服務(wù)渠道，也是一種大眾化的直觀營(yíng)銷模式，是顧客購(gòu)買電信產(chǎn)品和體驗(yàn)電信服務(wù)的場(chǎng)所。營(yíng)業(yè)廳的功能主要包括辦理業(yè)務(wù)，處理客戶投訴、產(chǎn)品資訊傳播和企業(yè)品牌展示。

外部環(huán)境：主要集中體現(xiàn)在客戶和競(jìng)爭(zhēng)兩個(gè)方面。

1、客戶方面，更加看重時(shí)效性?？蛻魧?duì)業(yè)務(wù)辦理的速度提出更高要求；更加注重服務(wù)的質(zhì)量和水平；更加理性地消費(fèi)；更加注重對(duì)知識(shí)的獲取。

2、競(jìng)爭(zhēng)方面，在產(chǎn)品日益同質(zhì)化的今天，營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)和營(yíng)銷功能可以體現(xiàn)并鞏固出企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在新的外部市場(chǎng)環(huán)境下，中國(guó)電信在企業(yè)內(nèi)部也做出了大的戰(zhàn)略方向調(diào)整，提出了“從傳統(tǒng)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商向現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商”轉(zhuǎn)型的目標(biāo)。為適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，營(yíng)業(yè)廳也必須從原來(lái)的以服務(wù)為主，營(yíng)銷為輔，功能區(qū)分模糊轉(zhuǎn)變?yōu)闋I(yíng)銷、服務(wù)和信息網(wǎng)一體化。營(yíng)業(yè)廳的建設(shè)應(yīng)該考慮融入更多的品牌文化締造、服務(wù)營(yíng)銷雙贏、以人為本的客戶體驗(yàn)等元素。

內(nèi)部環(huán)境：針對(duì)營(yíng)業(yè)廳所面臨的內(nèi)外部環(huán)境的變化，營(yíng)業(yè)廳的建設(shè)也應(yīng)該順勢(shì)而變。本文將從營(yíng)業(yè)廳的定位認(rèn)識(shí)入手，對(duì)電信營(yíng)業(yè)廳建設(shè)思路作初步探討，著力點(diǎn)在于提升營(yíng)業(yè)廳的“四力”，即業(yè)務(wù)處理能力、服務(wù)親和力、現(xiàn)場(chǎng)管理能力和主動(dòng)營(yíng)銷能力。

1、營(yíng)業(yè)廳的定位

鑒于市場(chǎng)內(nèi)外部環(huán)境的變化要求，我們對(duì)營(yíng)業(yè)廳定位如下：

（1）功能定位

營(yíng)業(yè)廳必需滿足客戶四方面的需求：

1,了解：營(yíng)銷體驗(yàn)；

2,辦理：業(yè)務(wù)咨詢、辦理；

3,服務(wù)：情感交流與投訴排解，給客戶安全感與滿足感；

4,差異化個(gè)性化需求：客戶接待(包括VIP客戶、大客、商客等)；

（2）轉(zhuǎn)型定位

營(yíng)業(yè)廳轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)是客戶的感知。營(yíng)業(yè)廳轉(zhuǎn)型的目標(biāo)：

1,由被動(dòng)業(yè)務(wù)受理向業(yè)務(wù)受理、主動(dòng)營(yíng)銷、客戶體驗(yàn)、形象展示等綜合功能

2,通過(guò)良好的環(huán)境、誠(chéng)信的服務(wù)、高效的能力，讓客戶體驗(yàn)到中國(guó)電信卓越的品牌、文化和服務(wù)，通過(guò)實(shí)際行動(dòng)，詮釋中國(guó)電信品牌理念和文化。

2、“四力”的內(nèi)涵

營(yíng)業(yè)廳定位是營(yíng)業(yè)廳建設(shè)的方向，圍繞定位我們必須加強(qiáng)四方面的能力，即業(yè)務(wù)處理能力、服務(wù)親和力、現(xiàn)場(chǎng)管理能力和主動(dòng)營(yíng)銷能力。

(1)、提高營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)處理能力根本的目標(biāo)就是提高效率。

(2)、提高服務(wù)親和力讓客戶在面對(duì)面的接觸中真切感受到營(yíng)業(yè)員的熱情與真誠(chéng)，感受到作為貴賓的被關(guān)注感，以及需求的滿足。

(3)、提高現(xiàn)場(chǎng)管理能力營(yíng)業(yè)廳實(shí)現(xiàn)的功能多，設(shè)備資源齊全，因此在服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)有一系列的監(jiān)控點(diǎn)，且多為細(xì)節(jié)管理。

營(yíng)業(yè)廳內(nèi)部的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)主要包括一下幾個(gè)方面：

休息等候區(qū)可以適當(dāng)融入部分體驗(yàn)項(xiàng)目、業(yè)務(wù)演示項(xiàng)目和自助服務(wù)項(xiàng)目，這樣不僅降低客戶心理等候值，而且可以引起用戶的使用興趣，并對(duì)公司產(chǎn)品產(chǎn)生更為深刻的心理感知，而良好的心理體驗(yàn)感受是營(yíng)銷成功的重要環(huán)節(jié)。

第五篇：電信競(jìng)聘報(bào)告)

篇一：電信企業(yè)總經(jīng)理助理競(jìng)聘演講稿 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，同事們，大家好！

首先，我對(duì)自己能工作在移動(dòng)通信公司這樣一個(gè)快節(jié)奏、高效率、充滿生機(jī)與活力的企業(yè)里，感到十分榮幸；其次我要感謝省公司領(lǐng)導(dǎo)采取競(jìng)聘上崗的用人機(jī)制給了我這次可以充分展示的機(jī)會(huì)。

自然簡(jiǎn)歷和工作情況：

我叫xxx，現(xiàn)年32歲，中共黨員，現(xiàn)任公司綜合部主任。我1996年7月畢業(yè)于省郵電學(xué)校通信電源專業(yè)。曾先后在xxx郵電局、xxx郵電局移動(dòng)分局擔(dān)任過(guò)線務(wù)員、機(jī)務(wù)員，1999年分營(yíng)后在移動(dòng)通信分公司實(shí)業(yè)公司任廣告部經(jīng)理，2001年6月調(diào)入xxx移動(dòng)通信分公司綜合部任副主任，2003年4月聘為綜合部主任至今。

在綜合部任職期間，踏實(shí)工作，嚴(yán)格管理，整章建制做了大量的基礎(chǔ)工作，多次被評(píng)為先進(jìn)工作者，2002-2006連續(xù)五年組織召開(kāi)了職代會(huì)暨工作會(huì)議，并負(fù)責(zé)組織起草會(huì)議文件；協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系，成功完成2004年重組上市各種手續(xù)的變更；連續(xù)多年在后勤管理、車輛和安全管理方面無(wú)重大事故。

我的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和弱勢(shì)：

我的優(yōu)勢(shì)：一是具有較好的年齡優(yōu)勢(shì)。我現(xiàn)年33歲，精力充沛，處于人生的黃金階段，并具有較高的辦事效率，對(duì)于工作能全身心的投入。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳，可塑性強(qiáng)。

二是具有較強(qiáng)的工作能力。在日常生活和工作中經(jīng)常深入工作一線，不斷培養(yǎng)自己的工作能力，自任辦公室主任以來(lái)，努力發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，認(rèn)真做好參謀決策、日常服務(wù)、溝通協(xié)調(diào)、信息傳遞等辦公室工作，取得了一定的成績(jī)。

三是具有較高的個(gè)人素養(yǎng)。我有較強(qiáng)的敬業(yè)精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有著嚴(yán)明的組織紀(jì)律性吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)。

四是具有豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。

五是具有一定的綜合事物管理、文秘管理能力。

我的弱勢(shì)：一是學(xué)歷起步低，中專畢業(yè)。但自參加工作以來(lái)我始終不忘記讀書(shū)，勤鉆研、善思考、多研究，不斷地豐富自己，提高自己。

二是做事不夠果斷。

三是市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)薄弱。

對(duì)所竟聘的崗位認(rèn)識(shí)：

總經(jīng)理助理既是管理者，同時(shí)又是執(zhí)行者。肩負(fù)著上傳下達(dá)的重要使命，不僅僅要協(xié)助分公司總經(jīng)理根據(jù)省公司的總體規(guī)劃和目標(biāo)任務(wù)，合理制定分公司的工作計(jì)劃、方案，同時(shí)要充分調(diào)動(dòng)廣大干部和員工積極性，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，指導(dǎo)工作方案的有力實(shí)施。

總經(jīng)理助理要站在企業(yè)戰(zhàn)略統(tǒng)一的高度，把企業(yè)利益、為領(lǐng)導(dǎo)分憂和為員工服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。把“參與政務(wù)”、“管理事務(wù)”、“搞好服務(wù)”三大職能統(tǒng)籌兼顧，合理安排，要做到調(diào)研圍繞市場(chǎng)轉(zhuǎn)，協(xié)調(diào)圍繞領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)，服務(wù)圍繞客戶轉(zhuǎn)，決策圍繞信息轉(zhuǎn)。

工作設(shè)想：

基于以上一些工作實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)，我對(duì)今天所參加地市總經(jīng)理助理一職充滿信心，下面我陳述一下我對(duì)集團(tuán)客戶的認(rèn)識(shí)和工作設(shè)想：

集團(tuán)客戶在我們的客戶名單上占據(jù)著極其重要的位置---不僅在于其本身能夠帶來(lái)可觀的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)，而且有利于提高個(gè)人客戶的粘性和收入，有利于培養(yǎng)客戶的消費(fèi)習(xí)慣。

二是進(jìn)一步細(xì)化集團(tuán)客戶經(jīng)理分級(jí)。應(yīng)建立一套合適客戶經(jīng)理分級(jí)體制，包括工作分級(jí)、薪酬分級(jí)、考核分級(jí)、培訓(xùn)分級(jí)等。讓最優(yōu)秀的客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)最重要的集團(tuán)客戶，并獲得最佳的物質(zhì)報(bào)酬。讓新進(jìn)的客戶經(jīng)理有職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，有一個(gè)暢通的上升通道。三是進(jìn)一步細(xì)化集團(tuán)客戶分類。

四是通過(guò)現(xiàn)有服務(wù)渠道進(jìn)行服務(wù)分流。

這次，如果我能競(jìng)聘成功，我不僅只是把它當(dāng)作對(duì)過(guò)去工作的認(rèn)可，而是也要把它作為促我啟航的鳴笛。我將不辱使命，全力以赴，牢牢把握“快、深、實(shí)”三個(gè)字，即： 進(jìn)入角色要“快”。

學(xué)習(xí)知識(shí)要“深”。

基礎(chǔ)工作要“實(shí)”。

最后，我要說(shuō)的是：

謝謝大家！

篇二：電信競(jìng)聘上崗演講稿 電信競(jìng)聘上崗演講稿

冬天來(lái)了，我也來(lái)了！難道春天還會(huì)遠(yuǎn)嗎？在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同事，大家好！（請(qǐng)伸出各位寶貴的雙手，時(shí)不時(shí)給點(diǎn)掌聲表示鼓勵(lì)?。┪医?*，1996年廣東省郵電學(xué)校程控交換專業(yè)畢業(yè)后，就在農(nóng)話工作。幾年來(lái)，我當(dāng)過(guò)維護(hù)員、統(tǒng)計(jì)員、管理員。除了干好本職工作外，我參加了重郵函授本科的學(xué)習(xí)。因而，可以說(shuō)技術(shù)和業(yè)務(wù)與我形影相伴，而文學(xué)和網(wǎng)絡(luò)則是我的好朋友。我來(lái)自農(nóng)村，純樸自然、崇尚品德、愛(ài)好文學(xué)和富于創(chuàng)意是我的特點(diǎn)。我沒(méi)有過(guò)人的聰明才智，也沒(méi)有大起大落的坎坷經(jīng)歷，更沒(méi)有轟轟烈烈的豪邁事跡。我有的只是一種堅(jiān)忍不拔的精神，和矢志不移的信念，以及對(duì)學(xué)習(xí)和工作的滿腔熱情。

不參加才需要理由！今天，我演講的主題是--繼往開(kāi)來(lái) 有所作為 選拔一個(gè)勤奮好學(xué)，具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德、精技術(shù)懂業(yè)務(wù)、有較強(qiáng)的文字駕馭能力，且善于文化管理的辦公室主任或副主任是**州電信分公司的人心所向，更是**電信企業(yè)文化建設(shè)的希望所在。

下面，我談一談對(duì)綜合辦公室工作的四點(diǎn)認(rèn)識(shí)、構(gòu)想與建議：

第一、認(rèn)識(shí)本位，勤于服務(wù)

眾所周知，辦公室是綜合部門，是領(lǐng)導(dǎo)工作和機(jī)關(guān)工作的參謀部門與服務(wù)部門。

一、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。

二、為各部室服務(wù)。辦公室在傳達(dá)上級(jí)指示，在貫徹領(lǐng)導(dǎo)旨意或在催辦、督辦時(shí)，要從團(tuán)結(jié)科室或班組，共同做好工作的良好愿望出發(fā)，要充分尊重每個(gè)職務(wù)角色的重要性，體現(xiàn)平等的原則。

三、為職工服務(wù)。辦公室是企業(yè)的辦公室，是人民群眾、是大家的辦公室。我認(rèn)為，綜合辦公室是領(lǐng)導(dǎo)與群眾溝通的橋梁。為大家解決實(shí)際問(wèn)題和虛心聽(tīng)取職工的良好建議，是我們的重要職責(zé)之一。而且，我們要盡快在公司內(nèi)部設(shè)立群眾意見(jiàn)箱，高度重視職工的意見(jiàn)和建議。把群眾要我們解決問(wèn)題轉(zhuǎn)變?yōu)椋覀冎鲃?dòng)向群眾征詢有沒(méi)有問(wèn)題需要解決。此外，**地區(qū)地處祖國(guó)邊疆，在當(dāng)前變幻莫測(cè)的國(guó)際環(huán)境和國(guó)內(nèi)、外激烈的電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，要把保密工作提高到一個(gè)新的高度來(lái)認(rèn)識(shí)，這對(duì)國(guó)家的安全戰(zhàn)略和中國(guó)電信的利益尤為重要。

第二、只求所得，不求所有

有人說(shuō)，辦公室工作可用八個(gè)字概括，即：參與政務(wù)，管理事務(wù)，形象地說(shuō)是上管天文地理、下管雞毛蒜皮。具體一點(diǎn)，參與政務(wù)是指參加領(lǐng)導(dǎo)對(duì)重大問(wèn)題的討論和決策；管理事務(wù)是指管理環(huán)境衛(wèi)生，組織參加各種社會(huì)公益活動(dòng)等。的確，辦公室的工作是苦、是累、是默默無(wú)聞！每天埋頭于瑣碎小事，風(fēng)光與榮譽(yù)總擦身而過(guò)。臺(tái)下十年功，臺(tái)上一分鐘，深夜的伏案寫(xiě)作，常常只換取匆匆一瞥。因而，樹(shù)立正確的義利觀對(duì)辦公室工作很重要。我想，作為辦公室的一員應(yīng)該多犧牲一點(diǎn)個(gè)人利益，用孔總的話說(shuō)，就是只求所得，不求所有。第三、精誠(chéng)合作，追求完美

辦公室作為公司的文書(shū)部門，要經(jīng)常起草大量文稿、傳達(dá)上級(jí)指示和本單位意圖。無(wú)論是起草領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿，還是撰寫(xiě)計(jì)劃或總結(jié)，需要辦公室群體的通力合作。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)方針政策和法律法規(guī)

例如要起草一份產(chǎn)品購(gòu)銷合同，辦公室主任作為合同起草的第一負(fù)責(zé)人，就必須熟讀《經(jīng)濟(jì)合同法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律。

二、深入實(shí)踐，掌握第一手材料

毛澤東說(shuō)誰(shuí)沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，羅素也說(shuō)過(guò)要購(gòu)買房子，至少要到里面看看。調(diào)查研究，是辦公室員工的一項(xiàng)基本職責(zé)，也是重要的工作方法。要掌握第一手資料，可采取發(fā)征詢函、走專訪、聽(tīng)匯報(bào)、開(kāi)小組會(huì)等形式。

三、言之有物，寫(xiě)出高質(zhì)量、高水平文章

俗語(yǔ)道：言之無(wú)物，行之不遠(yuǎn)。我認(rèn)為，要寫(xiě)出一篇觀點(diǎn)鮮明、內(nèi)容詳實(shí)和妙語(yǔ)連珠的公文，必須有豐富的素材作鋪墊，而且要會(huì)掌握、應(yīng)用生動(dòng)活潑的語(yǔ)言，為公文潤(rùn)色增彩。辦公室的員工要能熟練掌握先進(jìn)的電腦技能和最前衛(wèi)的文字編排技術(shù)，如microsoft word 2000、wps 2000、lotus 1-2-3 office pro.2000等，才能編排出精美別致、賞心悅目、豐富多彩的版式，讓讀者寓教于樂(lè)。

第四、開(kāi)拓進(jìn)取，永無(wú)止境

隨著社會(huì)文明和人類科技的進(jìn)步，如何利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、internet技術(shù)和管理信息技術(shù)進(jìn)行信息的采編整理、如何加速信息在企業(yè)內(nèi)部的流轉(zhuǎn)、如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息共享，以及如何加強(qiáng)企業(yè)的電子文檔管理等等，是值得我們深思的問(wèn)題。

一、加快辦公自動(dòng)化進(jìn)程

電信行業(yè)是高科技行業(yè)，我們擁有其它行業(yè)不可比擬的通訊工具，如電話、傳真、手機(jī)和現(xiàn)代的語(yǔ)言信箱、internet（國(guó)際互聯(lián)）、intranet（企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)）、e-mail（電子郵件）等等，但要說(shuō)真正利用在日常辦公的，恐怕只有電話和傳真。這個(gè)現(xiàn)象，就好比我們開(kāi)了一家最先進(jìn)的光學(xué)眼鏡店，但我們的店員個(gè)個(gè)是近視眼，卻依然沒(méi)有配戴眼鏡。實(shí)現(xiàn)了4個(gè)辦公室的打印機(jī)和公司電子文檔共享。其實(shí)，這種局域網(wǎng)的技術(shù)是最簡(jiǎn)單不過(guò)了，購(gòu)買5000~10000元的相關(guān)材料將現(xiàn)有的電腦相互聯(lián)網(wǎng)，便能實(shí)現(xiàn)**州電信分公司的電子文檔與資料共享。那樣，我們?nèi)蒉k公室工作效率將會(huì)大副度提高，同時(shí)秘書(shū)的工作將會(huì)比目前輕松至少40%。

二、倡導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)

在傳統(tǒng)管理過(guò)程中，一般比較重視人事管理、財(cái)務(wù)管理、技術(shù)管理、生產(chǎn)管理等職能性管理。但最新的管理理論認(rèn)為，包括文化管理在內(nèi)的創(chuàng)新管理、戰(zhàn)略管理、知識(shí)管理等經(jīng)營(yíng)要素的綜合性管理，才是現(xiàn)代管理中的重要環(huán)節(jié)。

也許有人會(huì)問(wèn)：企業(yè)文化是什么？它什么也不是。一個(gè)企業(yè)的文化看不見(jiàn)、摸不著，但文化無(wú)處不在，你外婆給你講故事時(shí)其中有非常多的做人的道理，這就是文化。從某種意義上來(lái)講，文化是土壤，人才是種子。

目前，我們公司靠積極的管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，已經(jīng)在很大程度上擺脫了傳統(tǒng)體制的束縛，它已具備一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)的特征。然而，在機(jī)構(gòu)改革、人員整合發(fā)生質(zhì)的變化之后，如何調(diào)動(dòng)公司員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，以及如何統(tǒng)一職工思想認(rèn)識(shí)、增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力可能領(lǐng)導(dǎo)們最關(guān)心的問(wèn)題。

關(guān)于建設(shè)**電信的企業(yè)文化，我認(rèn)為應(yīng)做到以下兩點(diǎn)：

一、辦公室應(yīng)當(dāng)責(zé)無(wú)旁貸地承擔(dān)企業(yè)文化建設(shè)這一光榮而又艱巨的任務(wù)。我們要把《***》信息進(jìn)行全面改版，在內(nèi)容和形式上作大的調(diào)整，要把它辦成是引導(dǎo)**電信員工與干部攜手前進(jìn)的一面旗幟，一個(gè)燈塔。《**電信》應(yīng)當(dāng)分為內(nèi)部、外部?jī)蓚€(gè)版本。內(nèi)部版本要增加對(duì)工作有指導(dǎo)意義的管理與優(yōu)化、it（information & technology信息技術(shù)）評(píng)論等欄目。外部版本要增加企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、通訊技術(shù)、電信業(yè)務(wù)、行業(yè)動(dòng)態(tài)等欄目。從內(nèi)容方面講，要具體而不空泛，真實(shí)而不虛假。

以考慮排版成彩色，力求主旨突出、圖文并茂、富于新意。使之在深受讀者歡迎的同時(shí)，更有收藏價(jià)值。總之，我們要把最優(yōu)秀的一面展現(xiàn)給客戶和我們的員工。

二、向優(yōu)秀的企業(yè)學(xué)習(xí)文化管理。眾所周知，《華為公司基本法》是中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的第一個(gè)管理大法，而《華僑城集團(tuán)憲章》是中國(guó)國(guó)有企業(yè)的第一個(gè)管理大法（康佳、錦繡中華、民俗文化村、世界之窗、歡樂(lè)谷等均屬于華僑城集團(tuán)的下屬企業(yè)）。

物理學(xué)上的萬(wàn)有引力定理告訴我們，要想增加吸引力，就得增加自身的質(zhì)量。同樣，若要增加社會(huì)、群眾和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)對(duì)**州電信分公司的關(guān)注和價(jià)值認(rèn)同，就得加速我們的企業(yè)文化建設(shè)步伐，提升我們文化管理的含金量。

篇三：電信社會(huì)渠道總監(jiān)競(jìng)聘報(bào)告 競(jìng) 聘 報(bào) 告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

我競(jìng)聘的崗位是社會(huì)渠道運(yùn)營(yíng)中心經(jīng)理。這次參加競(jìng)聘上崗，對(duì)我來(lái)說(shuō)，是一次新的挑戰(zhàn)。

一、加強(qiáng)社會(huì)渠道隊(duì)伍建設(shè)。

二、門店增加網(wǎng)點(diǎn)、優(yōu)化布局。特別是彌補(bǔ)目前城區(qū)、郊區(qū)、集鎮(zhèn)所在點(diǎn)的薄弱渠道。1）是要突破核心商圈，并向重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、民工聚集地延伸。城區(qū)核心商圈門店過(guò)少，影響力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能和他網(wǎng)相比，1/3占比是目標(biāo)。農(nóng)村區(qū)域堅(jiān)持自有營(yíng)業(yè)廳覆蓋的優(yōu)勢(shì)，將自有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心廳建設(shè)成為在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)宣傳的標(biāo)準(zhǔn)形象，并帶動(dòng)周邊整體天翼門店形象與銷售量提升。2）是向電腦店滲透：學(xué)習(xí)武義經(jīng)驗(yàn)，城區(qū)電腦店全部簽約，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)至少一家簽約。

記本電腦和智能機(jī)的包裝銷售，尤其加大雙卡雙智能包裝推廣力度。2）走出去：坐商行商相結(jié)合。

四、政企代理納入整體渠道。今后的政企、公客渠道建設(shè)、維護(hù)均納入公司整體強(qiáng)渠規(guī)劃，社會(huì)渠道管理中心不再狹隘的只關(guān)注公客渠道。而今后給代理商下達(dá)銷售量時(shí)也不再嚴(yán)格區(qū)分e家或領(lǐng)航系列，同時(shí)要求代理網(wǎng)點(diǎn)的政企標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品（如：領(lǐng)航云卡）銷售不少于總量的10%。

五、優(yōu)化渠道績(jī)效考核。1是推進(jìn)渠道經(jīng)理多勞多得、少底薪制度。推行計(jì)件計(jì)量制，按底薪+計(jì)件計(jì)量制為考核原則，計(jì)件計(jì)量占比>70%kpi。

六、完善渠道培訓(xùn)體系。

篇四：電信維護(hù)中心主任競(jìng)聘稿 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！我叫***，來(lái)自金鳳維護(hù)安裝服務(wù)中心，現(xiàn)年 歲，本科學(xué)歷，目前擔(dān)任金鳳維護(hù)中心綜合支撐。

首先我想談一下本次競(jìng)聘金鳳維護(hù)中心主任的優(yōu)勢(shì)：

第一、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和執(zhí)行力。我先后在營(yíng)業(yè)中心、東城線路維護(hù)中心、東城客戶經(jīng)理部，西夏、金鳳線路維護(hù)中心等部門工作。在工作中，不論大事小情，我都兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。

第二、我具有豐富從業(yè)經(jīng)歷和合理的業(yè)務(wù)知識(shí)結(jié)構(gòu)。我從進(jìn)入電信工作至今已有12年。這12年中我由一個(gè)毛頭小伙成長(zhǎng)為了一名優(yōu)秀的電信工作者。

第三、我具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)管理能力。從2007年起，我擔(dān)任金鳳維護(hù)中心綜合支撐一職，日常工作主要是負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決維護(hù)、安裝工作中存在的問(wèn)題。在從事支撐工作期間，我多次組織人員參加通信搶修，顯示了較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。其次，我想談一下對(duì)維護(hù)中心部主任這一職位的認(rèn)識(shí)：

第一、做好中心的基礎(chǔ)管理工作，制定中心的規(guī)章、制度。無(wú)規(guī)矩不成方圓，通過(guò)規(guī)章制度的制定，規(guī)范員工的業(yè)務(wù)操作，尤其是我將對(duì)中心的績(jī)效考核辦法進(jìn)行修改，使量化考核的同時(shí)計(jì)件考核，確?？?jī)效考核公開(kāi)、公正，公平。

第二、抓好中心的服務(wù)工作，減少用戶的有理由投訴。抓好中心的服務(wù)工作我將從員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、電信知識(shí)培訓(xùn)入手，不斷提高客戶接觸界面的服務(wù)能力和服務(wù)水平，減少裝移修的用戶投訴，提高用戶對(duì)中國(guó)電信的忠誠(chéng)度。

第二、全力配合前端部門，做好前端部門的支撐工作。對(duì)前端反饋的信息要快速、準(zhǔn)確的響應(yīng)、支撐。

古人云，不可以一時(shí)之得意，而自夸其能；亦不可以一時(shí)之失意，而自墜其志。無(wú)論這次競(jìng)聘成功與否，我都將一如繼讓地努力工作，為電信事業(yè)盡自己的綿薄之力。

篇五：競(jìng)聘電信公司經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 躬身奉獻(xiàn)青春 昂首勇創(chuàng)輝煌

——競(jìng)聘電信公司某室經(jīng)理

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委: 大家好!今天我站在這里接受組織的挑選，內(nèi)心感到無(wú)比的榮幸。記得一位哲學(xué)家曾說(shuō)過(guò)，“倘若船帆遇不到風(fēng)，充其量只是一塊普通的帆布?！痹谶@里愿做一塊乘風(fēng)破浪的帆布，為我們電信公司的發(fā)展推波助瀾。因此，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我提供一次展示自己競(jìng)聘上崗的機(jī)會(huì)，感謝在座各位多年來(lái)對(duì)我的支持和幫助。今天我要競(jìng)聘的是電信公司**室經(jīng)理。這一職位對(duì)我而言不僅僅是戴在頭上的光環(huán)，更是一份沉甸甸的責(zé)任。

（介紹自己要語(yǔ)氣平和，不卑不亢，表露出競(jìng)選成功的自信即可）我叫***，今年**歲，本科學(xué)歷，1995年參加工作，在**教育系統(tǒng)任項(xiàng)目主管。2000年，通過(guò)公開(kāi)招聘進(jìn)入xx電信公司工作。工作中我恪盡職守、兢兢業(yè)業(yè)，深得領(lǐng)導(dǎo)的器重和同事們的好評(píng)。

我今年雖然只有**歲，但是我的工作經(jīng)歷卻不少。1995年我在**師范院校畢業(yè)后，在教育部門工作。主要從事電視多媒體動(dòng)畫(huà)制作和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理等工作，在此期間我積累了大量的it專業(yè)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)。2000年我背負(fù)一腔誠(chéng)心，參加了我們電信公司的公開(kāi)招聘，從而開(kāi)啟了我的電信生涯。在2000年到2002年只承載著我們五個(gè)人的電信推廣工作開(kāi)始起步。當(dāng)時(shí)我在**中心擔(dān)任業(yè)務(wù)推廣員，圍繞著移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)和短信類業(yè)務(wù)進(jìn)行開(kāi)發(fā)。

時(shí)代的潮流飛速發(fā)展、勇往直前。2004年至今我擔(dān)任電信公司高級(jí)產(chǎn)品策劃。期間我制定、季度、月度的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷推廣計(jì)劃，使我們電信工作又跨上了一個(gè)新臺(tái)階，負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)的人員也翻了一翻。

回眸走過(guò)的這段路程，我頗有感觸。我在電信工作的這五個(gè)年頭里我歷練了扎實(shí)的技術(shù)，提高了我的策劃、管理和協(xié)調(diào)能力。五年的電信生涯使我深深地認(rèn)識(shí)到當(dāng)今社會(huì)發(fā)展一日千里，信息知識(shí)正在以指數(shù)爆炸的方式增長(zhǎng)，我感覺(jué)到只有不斷提升自己、注重自我增值，才能與時(shí)代比肩而行，才能與時(shí)代發(fā)展的節(jié)奏同拍而起。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們、朋友們，我年輕，有激情，有膽識(shí)，有思想，有韌勁，更有一顆責(zé)任心。

(簡(jiǎn)介目前工作內(nèi)容語(yǔ)氣要平和自然）

我目前的工作主要是根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和kpi考核指標(biāo)，制定、季度、月度的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷推廣計(jì)劃，確保各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成以及加強(qiáng)對(duì)未來(lái)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這是為我們公司發(fā)展業(yè)務(wù)所做的提綱挈領(lǐng)的工作。在平時(shí)工作中要根據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷策劃方案，并結(jié)合公司的品牌策略，研究、策劃數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)與品牌的整合營(yíng)銷計(jì)劃，擬訂實(shí)施計(jì)劃，為我門公司的發(fā)展勾畫(huà)藍(lán)圖并監(jiān)督落實(shí)營(yíng)銷策劃方案、計(jì)劃的實(shí)施情況。我的工作猶如一座橋梁、一條紐帶。

神和高昂的斗志投身到新的工作當(dāng)中，爭(zhēng)取以更大的工作成績(jī)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的厚愛(ài)。志當(dāng)存高遠(yuǎn)，駿馬何需鞭。我個(gè)人的性格特點(diǎn)是做事追求完美，無(wú)論什么工作，不干則已，要干就要追求卓越，力爭(zhēng)達(dá)到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負(fù)重奮進(jìn)，竭盡全力爭(zhēng)取把本職工作做得最好。

首先是在**中心工作的階段，我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，取了豐碩的成績(jī)：

第三、在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，建立了一支團(tuán)結(jié)合作、勇于創(chuàng)新的優(yōu)秀推廣團(tuán)隊(duì)。俗話說(shuō)“一人一條繩，十人一條龍”。在當(dāng)時(shí)的業(yè)務(wù)推廣組內(nèi)，我建立順暢的溝通渠道，與大家多談心多交流、實(shí)現(xiàn)信息共享，把團(tuán)隊(duì)擰成了一股繩。有力地增強(qiáng)了團(tuán)對(duì)的整體工作效率。

第四、在人員培養(yǎng)方面不斷挖掘業(yè)務(wù)能手，為公司持續(xù)性發(fā)展提供不竭的人力資源。

其次是在**中心工作的階段也取得了卓越的成績(jī)：

第一、在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)下，工作中我創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷策略、拓展?fàn)I銷渠道，充分利用各種資源優(yōu)勢(shì)，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施精細(xì)化管理。在04年為我公司數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)累計(jì)共增加xx億元。

第二、斐然的成績(jī)并沒(méi)有使我放松對(duì)事故隱患的警惕。

面對(duì)成績(jī)我不驕傲，放眼未來(lái)我仍需要再接再厲。

（介紹個(gè)人優(yōu)勢(shì)要態(tài)度誠(chéng)懇，切勿張揚(yáng)）

平時(shí)工作生活中我認(rèn)真學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”重要思想和黨的“十六大”精神，積極擁護(hù)黨的基本路線、方針和政策，自覺(jué)做到在思想上、政治上、行動(dòng)上和黨中央保持高度一致。我思想作風(fēng)正派,生活作風(fēng)淳樸,為人忠厚誠(chéng)實(shí)，嚴(yán)于律己,清正廉潔。我尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，顧全大局，具有較好的群眾基礎(chǔ)。我辦事講原則，講紀(jì)律，嚴(yán)謹(jǐn)樸實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍。生活中我樂(lè)于助人，不斷完善個(gè)人修為，養(yǎng)成了良好的思想品德。

我都積極面對(duì)，認(rèn)真做好，長(zhǎng)此以往，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。江澤民曾說(shuō)過(guò)“創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。

我在大學(xué)時(shí)學(xué)的是電子技術(shù)專業(yè)，這對(duì)我從事電信工作正好發(fā)揮了我的專業(yè)特長(zhǎng)。我不但看一些專業(yè)書(shū)，平時(shí)我還經(jīng)常翻看一些營(yíng)銷、策劃、管理方面的書(shū)，使自己成為一個(gè)掌握多方面知識(shí)的全能之人。

第四、我對(duì)企業(yè)文化具有高度理解和認(rèn)同

長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)推廣工作使我在熟悉工作的同時(shí)也對(duì)電信企業(yè)的文化有了更加充分的了解。

（下面這段要真摯坦誠(chéng)）

金無(wú)足赤，人無(wú)完人。在這里，我也愿意坦誠(chéng)地把自己已經(jīng)認(rèn)識(shí)到的不足之處匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。一是有時(shí)我的工作情緒比較急噪。今后我將加強(qiáng)情緒控制，以適應(yīng)今后工作的需要。二是我工作中過(guò)于追求完美，平時(shí)對(duì)組員要求過(guò)于嚴(yán)厲。（最后要昂首挺胸，語(yǔ)調(diào)逐漸升高，鏗鏘有力，充分顯示出志在必得的自信，以此贏得大家的認(rèn)可）

勵(lì)！

謝謝大家！

篇六：電信客戶中心崗位競(jìng)聘演講稿 電信客戶中心崗位競(jìng)聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

今天是個(gè)難忘的日子,是我第一次面對(duì)大家進(jìn)行競(jìng)聘演講。

我1979年參加工作，已經(jīng)步入人生的不惑之年，先后做過(guò)話務(wù)員、168信息中心主任、機(jī)務(wù)員和營(yíng)銷經(jīng)理，在這充滿生機(jī)和活力的新世紀(jì)，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。我常常捫心自問(wèn)：“我還該不該有自己的夢(mèng)想，我還有沒(méi)有夢(mèng)想？我的夢(mèng)想在哪里？”我深思過(guò)，也傍徨過(guò)、惆悵過(guò)。憑心而論，我工作時(shí)間雖長(zhǎng)可人生平凡而普通。二十多年來(lái)，我一直默默無(wú)聞地工作，是這次競(jìng)聘上崗的機(jī)會(huì)又一次喚醒了我沉睡的夢(mèng)想。我沒(méi)有輝煌的過(guò)去，但是，我會(huì)把握好現(xiàn)在和將來(lái)。為此，我來(lái)這里展示自我，讓大家認(rèn)識(shí)我，幫助我，進(jìn)而喜歡我，支持我。

我競(jìng)聘的崗位是流動(dòng)客戶中心主任。

1、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。

2、有豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)和一定的關(guān)系協(xié)調(diào)能力。目前的市場(chǎng)營(yíng)銷其實(shí)主要就是關(guān)系營(yíng)銷。

3、有較強(qiáng)的工作能力和有樂(lè)于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。在日常生活和工作中，我能不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，以“明明白白做人，實(shí)實(shí)在在做事”為信條，踏實(shí)干事，誠(chéng)實(shí)待人。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，我的組織協(xié)調(diào)能力、判斷能力、辦事能力都有了很大提高。

4、熟悉電信業(yè)務(wù)，有一定的管理能力。

如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任，在這次競(jìng)聘中我能有幸當(dāng)選的話，我將會(huì)從以下四方面著手工作：

第一、搞好市場(chǎng)分析。在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，我們必須切實(shí)以市場(chǎng)為中心，不斷提高人員素質(zhì)，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)從生產(chǎn)型向經(jīng)營(yíng)型轉(zhuǎn)變。開(kāi)拓我們的視野，學(xué)習(xí)先進(jìn)的思想和方法，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析研究、預(yù)測(cè)、營(yíng)銷策劃等。實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷分析的專業(yè)化。同時(shí)搞好市場(chǎng)調(diào)查工作，以獲得市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析的第一手資料。俗話說(shuō)：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆?！币虼宋覀兺ㄟ^(guò)市場(chǎng)調(diào)查，既發(fā)現(xiàn)潛在市場(chǎng)，也要了解我們已有用戶的情況，了解他們的忠誠(chéng)度如何，分析他們?cè)诙啻蟪潭壬峡梢猿蔀槲覀冇肋h(yuǎn)的支持者。

第二、開(kāi)拓發(fā)展，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。“發(fā)展才是硬道理?！蔽覀円獜陌l(fā)展入手，拓寬營(yíng)銷渠道，加大宣傳力度。

第三、提升服務(wù)水平。樹(shù)立以客戶為中心，全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念。對(duì)客戶經(jīng)理定期進(jìn)行培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)提高客戶經(jīng)理的服務(wù)意識(shí)，改變服務(wù)觀念，提升企業(yè)形象，力爭(zhēng)讓每一個(gè)客戶高興使用電信業(yè)務(wù)。另外，要按流程處理各種業(yè)務(wù)。每一項(xiàng)業(yè)務(wù)，都是客戶對(duì)我們工作的支持和信任，一定要按照公司的制度，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理完畢，不躲避、不推諉。

有活力。因此，要切實(shí)加強(qiáng)中心內(nèi)部管理，進(jìn)一步完善規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)紀(jì)律監(jiān)督，定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平，加大考核力度。

隨著改革的深入和電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的引入，電信運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，我們中國(guó)電信由從前的“一枝獨(dú)秀”變成了與多家運(yùn)營(yíng)商共同搶占市場(chǎng)，隨著我國(guó)加入wto，中國(guó)電信已經(jīng)處于“與狼共舞”的局面。要應(yīng)對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們必須加強(qiáng)自身素質(zhì)提高，對(duì)外提升服務(wù)水平。

篇七：電信公司副總經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 競(jìng)爭(zhēng)上崗演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：

大家好！

拿破侖有句經(jīng)典名言：“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”。公司開(kāi)展此次競(jìng)爭(zhēng)上崗，既充分體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的開(kāi)明和睿智，更為我們提供了展示自我、挑戰(zhàn)自我的難得機(jī)會(huì)和寶貴平臺(tái)。說(shuō)句實(shí)在話，鼓起勇氣向公司毛遂自薦并不容易。實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的追求固然重要，但如何不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期許與同事的信任則更為可貴。

在談及競(jìng)聘工作打算之前，請(qǐng)?jiān)试S我向大家作個(gè)自我介紹。雖然在座多數(shù)都是老相識(shí)、老同事，但有的同仁新來(lái)乍到、有的同事平日工作接觸的機(jī)會(huì)較少，有必要再次作一自我介紹。

我深知：“打鐵尚需自身硬?！备?jìng)聘公司副總，首先必須提高自身的能力水平，還要對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展進(jìn)行精細(xì)規(guī)劃。

一是在轉(zhuǎn)變理念上下功夫。眾所周知，美國(guó)蘋(píng)果公司近年取得的巨大成功，源自超前的理念和不懈的創(chuàng)新。正因?yàn)閱滩妓箤?duì)顧客需求的準(zhǔn)確預(yù)測(cè)，對(duì)市場(chǎng)前景的深入研判，準(zhǔn)確把握了市場(chǎng)需要，贏得了客戶青睞。下一步，我將把學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、轉(zhuǎn)變理念作為重要突破口，以新思路尋找新出路，以新理念開(kāi)辟新市場(chǎng)，著力提高公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和占有率。

二是在增強(qiáng)能力上下功夫。

間，但畢竟統(tǒng)領(lǐng)小隊(duì)人馬的“隊(duì)長(zhǎng)”與運(yùn)籌帷幄的“將軍”有著天壤之別，還需要不斷提高自我修養(yǎng)、增強(qiáng)自身能力。

三是在優(yōu)化服務(wù)上下功夫。牢固樹(shù)立“用戶至上、用心服務(wù)”的理念，傾情傾智、用心用力做好服務(wù)這篇文章。一方面切實(shí)保障服務(wù)質(zhì)量，想客戶之所想，使電信的產(chǎn)品和服務(wù)滿足需求，讓客戶有口皆碑；另一方面不斷提高服務(wù)效率，急客戶之所急，著力為客戶提供方便快捷服務(wù)，讓客戶稱心滿意。

四是在搞好團(tuán)結(jié)上下功夫。兄弟齊心，其利斷金。當(dāng)好副總經(jīng)理，最重要的是認(rèn)清角色、擺正位置。如果競(jìng)聘成功，我將充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，積極提出合理化建議和設(shè)想，為總經(jīng)理分憂，為公司服務(wù)；堅(jiān)持雙管齊下，既強(qiáng)調(diào)以章治企，也注重以人為本，充分尊重員工的意見(jiàn)，高度關(guān)心員工的生活。

五是在廉潔自律上下功夫。

識(shí)人不易，識(shí)己更難。