第一篇：分局2013年度創(chuàng)建文明單位工作總結(jié)

近年來，我們堅持把文明單位創(chuàng)建工作為工作的重中之重，吸取以往創(chuàng)建工作經(jīng)驗，不斷豐富創(chuàng)建內(nèi)容，采取加強領(lǐng)導(dǎo)、注重教育、豐富載體等方式，扎實推進文明單位創(chuàng)建工作，努力實現(xiàn)工作程序科學(xué)化、工作內(nèi)容規(guī)范化、工作方式公開化，不斷提高干部的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化水平和民主法制意識，樹立廉潔、勤政、優(yōu)質(zhì)、高效、便民的良好工商形象。

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，爭創(chuàng)意識縱深發(fā)展

文明單位創(chuàng)建工作對于工商部門講，其內(nèi)涵豐富，涉及工作面廣，要求全體干部齊心協(xié)力，通力創(chuàng)建，通過各項具體活動，提升單位文明意識，這就需要強有力的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)，從創(chuàng)建規(guī)劃到組織落實、從創(chuàng)建活動到經(jīng)驗總結(jié)都要貫穿單位領(lǐng)導(dǎo)班子對這項工作的高度重視和正確的統(tǒng)籌安排。分局班子始終將創(chuàng)建工作納入重要議事日程，實行“一把手”負責(zé)制，成立創(chuàng)建文明單位領(lǐng)導(dǎo)小組。分局領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí)，每季召開創(chuàng)建專題會議，研究部署工作，積極參加活動，以身作則，有效的帶動了分局創(chuàng)建活動的群體性。為了保持全分局干部創(chuàng)建熱情，取得最大成果，班子成員進一步統(tǒng)一認識，進一步加強協(xié)調(diào)，進一步加大領(lǐng)導(dǎo)力度，確保創(chuàng)建工作的有效開展。一是通過廣泛征求意見，認真解決文明單位創(chuàng)建工作中的人力、物力等問題，保證創(chuàng)建活動的開展；二是明確責(zé)任，將文明單位創(chuàng)建的任務(wù)指標分解到綜合室、巡查隊，落實到每個人，使每名干部身上都有責(zé)任，肩上都有擔子，并把該項工作納入單位目標考核和公務(wù)員考核，獎罰分明，極大地促進了創(chuàng)建工作的健康發(fā)展；三是領(lǐng)導(dǎo)小組定期對各項創(chuàng)建活動進行督促檢查，總結(jié)提煉經(jīng)驗，加強推進引導(dǎo)，使分局創(chuàng)建工作始終有條不紊地開展。

二、突出教育，隊伍素質(zhì)相應(yīng)提升

“以人為本”是文明單位創(chuàng)建的前提，是力量和源泉。要提高干部隊伍整體素質(zhì)，各類適時的、正確的教育是根本。因此，分局十分重視突出教育，創(chuàng)新教育方法和途徑，全面提高干部的思想政治、法律、道德素質(zhì)，不斷提高行政執(zhí)法能力。

一是開展思想政治理論教育。堅持每周五的集中學(xué)習(xí)制度，通過集中學(xué)習(xí)，向廣大干部通報新政治、經(jīng)濟形勢，并結(jié)合工作實際開展專題討論，使全局干部的思想政治學(xué)習(xí)從“要我學(xué)”變成“我要學(xué)”，增強了學(xué)習(xí)的主動性、自覺性。

二是開展科學(xué)發(fā)展觀教育。今年來，分局認真開展科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)教育活動，將科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)納入到每周五的學(xué)習(xí)日中，要求每位干部認真撰寫學(xué)習(xí)筆記和心得體會，并在單位學(xué)習(xí)欄公示干部職工心得體會，通過學(xué)習(xí)進一步增強了干部貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅定性，進一步明確了謀劃促進科學(xué)發(fā)展的正確思路，進一步完善了有利于科學(xué)發(fā)展的工商行政管理體制機制，領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)穩(wěn)步推進，黨員隊伍素質(zhì)明顯提升，內(nèi)部建設(shè)成績突出，執(zhí)法隊伍建設(shè)有效增強，促進科學(xué)發(fā)展能力上取得新成效。活動期間，全體干部撰寫學(xué)習(xí)體會_篇以上，記學(xué)習(xí)筆記_._萬字以上。

三是開展黨風(fēng)廉政建設(shè)教育。在廉政建設(shè)工作中，分局始終注重加強教育，建立健全各項廉政制度，堅持開展警示教育活動，每年組織干部觀看廉政教育片_次，要求有教育、有感想、有心得、有成效。同時，我們還先后組織分局干部開展了向工商系統(tǒng)先進人物××、××、××等同志的學(xué)習(xí)活動，用先進典型引導(dǎo)干部牢固樹立良好的勤政廉政意識。

四是開展能力提升教育。按照基層干部“六會”（會服務(wù)、會監(jiān)管、會辦案、會維權(quán)、會微機操作、會一般公文寫作）要求，分局將學(xué)習(xí)重點放在崗位練兵和業(yè)務(wù)競賽方面，制定職工教育培訓(xùn)方案，確定每周五為全局學(xué)習(xí)日，進行全員培訓(xùn)；制定結(jié)對幫扶學(xué)習(xí)方案，互幫互助，取長補短，全面提升，將學(xué)習(xí)貫穿日常工作中。以集中輔導(dǎo)、分散輔導(dǎo)、自學(xué)為學(xué)習(xí)方法嚴格考試考核，定期進行考試，按照考試成績進行獎罰，充分調(diào)動全體地稅干部的學(xué)習(xí)積極性。目前，分局干部“六會”比例達__以上。

三、豐富載體，創(chuàng)建活動有效開展

在創(chuàng)建過程中，分局注重把創(chuàng)建活動與市場監(jiān)管、服務(wù)發(fā)展、消費維權(quán)等職能工作緊密結(jié)合起來，充分利用各項工作，推進創(chuàng)建工作。

_、加強外部監(jiān)督。近年，分局不斷制定、完善各項工作管理制度，以適應(yīng)新形勢下工商轉(zhuǎn)型工作的需要，在實際工作中認真加以貫徹落實。繼續(xù)推行“公示制”，實施政務(wù)、黨務(wù)公開，通過政務(wù)公開欄和牌匾公開工作制度和辦事流程，增強工作的透明度；設(shè)立舉報電話，接受社會的監(jiān)督。建立外部監(jiān)督機制，認真開展向監(jiān)管對象述職述廉活動；聘請行風(fēng)監(jiān)督員，定期召開座談會聽取意見和建議。設(shè)立舉報電話、行風(fēng)評議箱，拓寬監(jiān)督途徑；定期向社會發(fā)放征求意見信，及時社情民意，不斷改進自身工作。

_、完善服務(wù)舉措。堅持服務(wù)發(fā)展是第一要務(wù)的理念，緊緊圍繞“大力實施興企強鎮(zhèn)工程、大力實施興農(nóng)富民工程、大力實施創(chuàng)業(yè)就業(yè)促進工程、大力實施商標服務(wù)工程”，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，促進市場主體加快發(fā)展。在分局辦事廳，推行了敞開式、一條龍、面對面的工作方式，拉近距離，方便交流。對分局接待辦事人員要求辦事的程序、標準、言行做到“三個規(guī)范”，服務(wù)的態(tài)度、質(zhì)量、效率做到“三個滿意”。以_家企業(yè)為重點，開展雙向聯(lián)絡(luò)活動，圍繞登記注冊、商標發(fā)展、聯(lián)手打假、信用監(jiān)管等工作開展服務(wù)。開展政策法規(guī)送上門、登記表格送上、營業(yè)執(zhí)照送上門“三上門”活動，引導(dǎo)扶持個體私營經(jīng)濟發(fā)展。推行個體登記一審一核制，提高了辦事效率，方便了辦事群眾。近年來，共引導(dǎo)發(fā)展企業(yè)__家、個體工商戶___家、市知名商標_件。

_、強化市場監(jiān)管。加大執(zhí)法力度，打擊經(jīng)濟違法行為，維護良好的市場經(jīng)濟秩序，是工商部門的重要職責(zé)。近年來，我們以強化流通環(huán)節(jié)食品安全和商品質(zhì)量監(jiān)管，開展反不正當競爭、治理商業(yè)賄賂、商標行政執(zhí)法、虛假違法廣告、打擊傳銷和規(guī)范直銷、無照經(jīng)營等“六類專項整治”，以及開展打假保節(jié)日、打假保健康、打假保名優(yōu)、打假保春耕（秋播）為重點，加大市場監(jiān)管力度，查處違法經(jīng)營行為。同時，分局拓寬農(nóng)村消費者投訴渠道，開展了“_____進市場、進村鎮(zhèn)、進商家”活動，在轄區(qū)__個行政村、社區(qū)設(shè)立了_____投訴站聯(lián)絡(luò)點，形成了分局、村兩級、遍布村鎮(zhèn)的投訴網(wǎng)絡(luò)，農(nóng)民不出村就可以進行投訴。真正實現(xiàn)了維權(quán)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，購物打假到家門。近年來，查處違法經(jīng)營案件___件，收繳假冒偽劣商品案值_萬多元，受理處理消費者投訴__件，為消費者挽回經(jīng)濟損失近_萬元。與此同時，分局注重凈化未成年人成長環(huán)境，積極開展掃黃打非、黑網(wǎng)吧整治等專項執(zhí)法行動。近年來，查處取締黑網(wǎng)吧_家。

_、開展結(jié)對共建。分局與××分局結(jié)成共建對子，開展“能力互學(xué)”、“監(jiān)管互幫”、“服務(wù)互優(yōu)”的“結(jié)對共建”活動。每月不定期地通過電話、網(wǎng)絡(luò)或面對面的方式，以思想認識、班子建設(shè)、隊伍教育、市場監(jiān)管、執(zhí)法辦案、服務(wù)發(fā)展、履職能力等為主要內(nèi)容，開展互學(xué)互幫。每月底，結(jié)對分局對自己的工作進行自查；隔月，結(jié)對分局間進行互查；每季末，在包片領(lǐng)導(dǎo)的組織下，開展一次交叉觀摩檢查。平時，遇有重大突發(fā)事件或開展專項整治時，整合執(zhí)法辦案車輛、食品快速檢測箱等執(zhí)法裝備，實現(xiàn)資源共享。通過學(xué)人之長、補己之短，達到了干部與干部、分局與分局之間互學(xué)互補、互促互進、共同提高的目的。

_、開展法律宣傳。在每年的工商法律法規(guī)宣傳活動中，我們都清醒的認識到這不僅僅是進行法律宣傳，也是對工商工作的宣傳，更是對工商形象的宣傳，為此在每年宣傳活動中，采取了形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳活動，送法進集市、進企業(yè)、進課堂，在讓工商法律法規(guī)進萬家的同時，也送進了我們每名干部的一個微笑、一絲真誠、一份服務(wù)、一份誠信。近年來，發(fā)放各類法規(guī)宣傳資料____余份，舉辦培訓(xùn)班_次、培訓(xùn)人員___余人次。

_、加強環(huán)境建設(shè)。為深化文明單位建設(shè)進程，爭創(chuàng)高標準的文明單位，在××縣工商局的支持下，我們對分局的相應(yīng)設(shè)施進行了完善。栽種草坪，購買自育鮮花美化環(huán)境，改善辦公條件。動員分局干部開展奉獻日活動，累計義務(wù)勞動達到___余次。在縣局的支持下，投入__多萬元，完善會議室、食堂的實際功能，添置了電腦、照相機、打印機和執(zhí)法車等辦公設(shè)備，提升了工作效率。

雖然，分局創(chuàng)建工作取得了一定的成效，但我們清醒的認識到創(chuàng)建文明單位是一項長期、深入的工作，只有不斷加大工作力度，才會取得豐碩成果。在今后的工作中，我們將抓住薄弱環(huán)節(jié)，突出創(chuàng)建重點，著力在“四抓”上下功夫。一是抓考核，強化責(zé)任目標。堅持將文明創(chuàng)建作為年度責(zé)任目標考核的主要內(nèi)容，加強組織領(lǐng)導(dǎo)和工作考核，強化責(zé)任目標。二是抓根本，加強隊伍建設(shè)。堅持以人為本，在理論學(xué)習(xí)、思想作風(fēng)紀律建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、提高隊伍素質(zhì)上下功夫，建設(shè)一支政治堅定、業(yè)務(wù)精通、紀律嚴明、作風(fēng)優(yōu)良工商行政管理隊伍。三是抓載體、豐富創(chuàng)建內(nèi)容。通過開展一系列干部群眾樂于參與、便于參與、內(nèi)容新穎、形式多樣的活動來豐富文明創(chuàng)建活動的內(nèi)涵。四是抓結(jié)合，深化文明創(chuàng)建。堅持“兩手抓，兩手硬”的方針，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，充分發(fā)揮工商部門的職能作用，服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展，為促進地方經(jīng)濟又好又快發(fā)展，構(gòu)建和諧社會作出我們應(yīng)有的貢獻。

第二篇：分局2009創(chuàng)建文明單位工作總結(jié)

____創(chuàng)建文明單位工作總結(jié)

近年來，我們堅持把文明單位創(chuàng)建工作為工作的重中之重，吸取以往創(chuàng)建工作經(jīng)驗，不斷豐富創(chuàng)建內(nèi)容，采取加強領(lǐng)導(dǎo)、注重教育、豐富載體等方式，扎實推進文明單位創(chuàng)建工作，努力實現(xiàn)工作程序科學(xué)化、工作內(nèi)容規(guī)范化、工作方式公開化，不斷提高干部的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化水平和民主法制意識，樹立廉

潔、勤政、優(yōu)質(zhì)、高效、便民的良好工商形象。

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，爭創(chuàng)意識縱深發(fā)展

文明單位創(chuàng)建工作對于工商部門講，其內(nèi)涵豐富，涉及工作面廣，要求全體干部齊心協(xié)力，通力創(chuàng)建，通過各項具體活動，提升單位文明意識，這就需要強有力的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)，從創(chuàng)建規(guī)劃到組織落實、從創(chuàng)建活動到經(jīng)驗總結(jié)都要貫穿單位領(lǐng)導(dǎo)班子對這項工作的高度重視和正確的統(tǒng)籌安排。分局班子始終將創(chuàng)建工作納入重要議事日程，實行“一把手”負責(zé)制，成立創(chuàng)建文明單位領(lǐng)導(dǎo)小組。分局領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí)，每季召開創(chuàng)建專題會議，研究部署工作，積極參加活動，以身作則，有效的帶動了分局創(chuàng)建活動的群體性。為了保持全分局干部創(chuàng)建熱情，取得最大成果，班子成員進一步統(tǒng)一認識，進一步加強協(xié)調(diào)，進一步加大領(lǐng)導(dǎo)力度，確保創(chuàng)建工作的有效開展。一是通過廣泛征求意見，認真解決文明單位創(chuàng)建工作中的人力、物力等問題，保證創(chuàng)建活動的開展；二是明確責(zé)任，將文明單位創(chuàng)建的任務(wù)指標分解到綜合室、巡查隊，落實到每個人，使每名干部身上都有責(zé)任，肩上都有擔子，并把該項工作納入單位目標考核和公務(wù)員考核，獎罰分明，極大地促進了創(chuàng)建工作的健康發(fā)展；三是領(lǐng)導(dǎo)小組定期對各項創(chuàng)建活動進行督促檢查，總結(jié)提煉經(jīng)驗，加強推進引導(dǎo)，使分局創(chuàng)建工作始終有條不紊地開展。

二、突出教育，隊伍素質(zhì)相應(yīng)提升

“以人為本”是文明單位創(chuàng)建的前提，是力量和源泉。要提高干部隊伍整體素質(zhì)，各類適時的、正確的教育是根本。因此，分局十分重視突出教育，創(chuàng)新教育方法和途徑，全面提高干部的思想政治、法律、道德素質(zhì)，不斷提高行政執(zhí)法能力。

一是開展思想政治理論教育。堅持每周五的集中學(xué)習(xí)制度，通過集中學(xué)習(xí)，向廣大干部通報新政治、經(jīng)濟形勢，并結(jié)合工作實際開展專題討論，使全局干部的思想政治學(xué)習(xí)從“要我學(xué)”變成“我要學(xué)”，增強了學(xué)習(xí)的主動性、自覺性。

二是開展科學(xué)發(fā)展觀教育。今年來，分局認真開展科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)教育活動，將科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)納入到每周五的學(xué)習(xí)日中，要求每位干部認真撰寫學(xué)習(xí)筆記和心得體會，并在單位學(xué)習(xí)欄公示干部職工心得體會，通過學(xué)習(xí)進一步增強了干部貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅定性，進一步明確了謀劃促進科學(xué)發(fā)展的正確思路，進一步完善了有利于科學(xué)發(fā)展的工商行政管理體制機制，領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)穩(wěn)步推進，黨員隊伍素質(zhì)明顯提升，內(nèi)部建設(shè)成績突出，執(zhí)法隊伍建設(shè)有效增強，促進科學(xué)發(fā)展能力上取得新成效。活動期間，全體干部撰寫學(xué)習(xí)體會_篇以上，記學(xué)習(xí)筆記_._萬字以上。

三是開展黨風(fēng)廉政建設(shè)教育。在廉政建設(shè)工作中，分局始終注重加強教育，建立健全各項廉政制度，堅持開展警示教育活動，每年組織干部觀看廉政教育片_次，要求有教育、有感想、有心得、有成效。同時，我們還先后組織分局干部開展了向工商系統(tǒng)先進人物××、××、××等同志的學(xué)習(xí)活動，用先進典型引導(dǎo)干部牢固樹立良好的勤政廉政意識。

四是開展能力提升教育。按照基層干部“六會”（會服務(wù)、會監(jiān)管、會辦案、會維權(quán)、會微機操作、會一般公文寫作）要求，分局將學(xué)習(xí)重點放在崗位練兵和業(yè)務(wù)競賽方面，制定職工教育培訓(xùn)方案，確定每周五為全局學(xué)習(xí)日，進行全員培訓(xùn)；制定結(jié)對幫扶學(xué)習(xí)方案，互幫互助，取長補短，全面提升，將學(xué)習(xí)貫穿日常工作中。以集中輔導(dǎo)、分散輔導(dǎo)、自學(xué)為學(xué)習(xí)方法嚴格考試考核，定期進行考試，按照考試成績進行獎罰，充分調(diào)動全體地稅干部的學(xué)習(xí)積極性。目前，分局干部“六會”比例達__以上。

三、豐富載體，創(chuàng)建活動有效開展

在創(chuàng)建過程中，分局注重把創(chuàng)建活動與市場監(jiān)管、服務(wù)發(fā)展、消費維權(quán)等職能工作緊密結(jié)合起來，充分利用各項工作，推進創(chuàng)建工作。

_、加強外部監(jiān)督。近年，分局不斷制定、完善各項工作管理制度，以本文來源：好范文http://004km.cn/適應(yīng)新形勢下工商轉(zhuǎn)型工作的需要，在實際工作中認真加以貫徹落實。繼續(xù)推行“公示制”，實施政務(wù)、黨務(wù)公開，通過政務(wù)公開欄和牌匾公開工作制度和辦事流程，增強工作的透明度；設(shè)立舉報電話，接受社會的監(jiān)督。建立外部監(jiān)督機制，認真開展向監(jiān)管對象述職述廉活動；聘請行風(fēng)監(jiān)督員，定期召開座談會聽取意見和建議。設(shè)立舉報電話、行風(fēng)評議箱，拓寬監(jiān)督途徑；定期向社會發(fā)放征求意見信，及時社情民意，不斷改進自身工作。

_、完善服務(wù)舉措。堅持服務(wù)發(fā)展是第一要務(wù)的理念，緊緊圍繞“大力實施興企強鎮(zhèn)工程、大力實施興農(nóng)富民工程、大力實施創(chuàng)業(yè)就業(yè)促進工程、大力實施商標服務(wù)工程”，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，促進市場主體加快發(fā)展。在分局辦事廳，推行了敞開式、一條龍、面對面的工作方式，拉近距離，方便交流。對分局接待辦事人員要求辦事的程序、標準、言行做到“三

個規(guī)范”，服務(wù)的態(tài)度、質(zhì)量、效率做到“三個滿意”。以_家企業(yè)為重點，開展雙向聯(lián)絡(luò)活動，圍繞登記注冊、商標發(fā)展、聯(lián)手打假、信用監(jiān)管等工作開展服務(wù)。開展政策法規(guī)送上門、登記表格送上、營業(yè)執(zhí)照送上門“三上門”活動，引導(dǎo)扶持個體私營經(jīng)濟發(fā)展。推行個體登記一審一核制，提高了辦事效率，方便了辦事群眾。近年來，共引導(dǎo)發(fā)展企業(yè)__家、個體工商戶___家、市知名商標_件。

_、強化市場監(jiān)管。加大執(zhí)法力度，打擊經(jīng)濟違法行為，維護良好的市場經(jīng)濟秩序，是工商部門的重要職責(zé)。近年來，我們以強化流通環(huán)節(jié)食品安全和商品質(zhì)量監(jiān)管，開展反不正當競爭、治理商業(yè)賄賂、商標行政執(zhí)法、虛假違法廣告、打擊傳銷和規(guī)范直銷、無照經(jīng)營等“六類專項整治”，以及開展打假保節(jié)日、打假保健康、打假保名優(yōu)、打假保春耕（秋播）為重點，加大市場監(jiān)管力度，查處違法經(jīng)營行為。同時，分局拓寬農(nóng)村消費者投訴渠道，開展了“_____進市場、進村鎮(zhèn)、進商家”活動，在轄區(qū)__個行政村、社區(qū)設(shè)立了_____投訴站聯(lián)絡(luò)點，形成了分局、村兩級、遍布村鎮(zhèn)的投訴網(wǎng)絡(luò)，農(nóng)民不出村就可以進行投訴。真正實現(xiàn)了維權(quán)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，購物打假到家門。近年來，查處違法經(jīng)營案件___件，收繳假冒偽劣商品案值_萬多元，受理處理消費者投訴__件，為消費者挽回經(jīng)濟損失近_萬元。與此同時，分局注重凈化未成年人成長環(huán)境，積極開展掃黃打非、黑網(wǎng)吧整治等專項執(zhí)法行動。近年來，查處取締黑網(wǎng)吧_家。

_、開展結(jié)對共建。分局與××分局結(jié)成共建對子，開展“能力互學(xué)”、“監(jiān)管互幫”、“服務(wù)互優(yōu)”的“結(jié)對共建”活動。每月不定期地通過電話、網(wǎng)絡(luò)或面對面的方式，以思想認識、班子建設(shè)、隊伍教育、市場監(jiān)管、執(zhí)法辦案、服務(wù)發(fā)展、履職能力等為主要內(nèi)容，開展互學(xué)互幫。每月底，結(jié)對分局對自己的工作進行自查；隔月，結(jié)對分局間進行互查；每季末，在包片領(lǐng)導(dǎo)的組織下，開展一次交叉觀摩檢查。平時，遇有重大突發(fā)事件或開展專項整治時，整合執(zhí)法辦案車輛、食品快速檢測箱等執(zhí)法裝備，實現(xiàn)資源共享。通過學(xué)人之長、補己之短，達到了干部與干部、分局與分局之間互學(xué)互補、互促互進、共同提高的目的。

_、開展法律宣傳。在每年的工商法律法規(guī)宣傳活動中，我們都清醒的認識到這不僅僅是進行法律宣傳，也是對工商工作的宣傳，更是對工商形象的宣傳，為此在每年宣傳活動中，采取了形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳活動，送法進集市、進企業(yè)、進課堂，在讓工商法律法規(guī)進萬家的同時，也送進了我們每名干部的一個微笑、一絲真誠、一份服務(wù)、一份誠信。近年來，發(fā)放各類法規(guī)宣傳資料____余份，舉辦培訓(xùn)班_次、培訓(xùn)人員___余人次。

_、加強環(huán)境建設(shè)。為深化文明單位建設(shè)進程，爭創(chuàng)高標準的文明單位，在××縣工商局的支持下，我們對分局的相應(yīng)設(shè)施進行了完善。栽種草坪，購買自育鮮花美化環(huán)境，改善辦公條件。動員分局干部開展奉獻日活動，累計義務(wù)勞動達到___余次。在縣局的支持下，投入__多萬元，完善會議室、食堂的實際功能，添置了電腦、照相機、打印機和執(zhí)法車等辦公設(shè)備，提升了工作效率。

雖然，分局創(chuàng)建工作取得了一定的成效，但我們清醒的認識到創(chuàng)建文明單位是一項長期、深入的工作，只有不斷加大工作力度，才會取得豐碩成果。在今后的工作中，我們將抓住薄弱環(huán)節(jié)，突出創(chuàng)建重點，著力在“四抓”上下功夫。一是抓考核，強化責(zé)任目標。堅持將文明創(chuàng)建作為責(zé)任目標考核的主要內(nèi)容，加強組織領(lǐng)導(dǎo)和工作考核，強化責(zé)任目標。二是抓根本，加強隊伍建設(shè)。堅持以人為本，在理論學(xué)習(xí)、思想作風(fēng)紀律建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、提高隊伍素質(zhì)上下功夫，建設(shè)一支政治堅定、業(yè)務(wù)精通、紀律嚴明、作風(fēng)優(yōu)良工商行政管理隊伍。三是抓載體、豐富創(chuàng)建內(nèi)容。通過開展一系列干部群眾樂于參與、便于參與、內(nèi)容新穎、形式多樣的活動來豐富文明創(chuàng)建活動的內(nèi)涵。四是抓結(jié)合，深化文明創(chuàng)建。堅持“兩手抓，兩手硬”的方針，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，充分發(fā)揮工商部門的職能作用，服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展，為促進地方經(jīng)濟又好又快發(fā)展，構(gòu)建和諧社會作出我們應(yīng)有的貢獻。

第三篇：五分局創(chuàng)建2011年創(chuàng)建文明單位工作總結(jié)

第六分局2011

創(chuàng)建文明單位工作匯報

近年來，我分局認真貫徹落實上級“兩手抓、兩手都要硬”的指示精神，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，在創(chuàng)建中實踐“三個代表”重要思想，在創(chuàng)建中貫徹十七大報告精神，把創(chuàng)建文明單位活動融入到日常的稅收征管工作中去，從積極打造“三個一流”工程入手，落實“兩個減負”，加強組織領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，強化創(chuàng)建意識；突出“窗口”建設(shè)、嚴格內(nèi)部管理；健全監(jiān)督機制等，推動了分局內(nèi)的精神文明建設(shè)，提高了文明辦稅、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的水平，促進了征管工作的順利開展，確保了各項收入任務(wù)的圓滿完成、分局在市局組織的各項考評中取得了較好的成績，同時也涌現(xiàn)出一批先進個人，創(chuàng)建工作取得了顯著的成效，匯報之前的創(chuàng)建工作，分局的主要做法是：

一、抓好思想認識和組織領(lǐng)導(dǎo)。

1、抓好思想認識。創(chuàng)建文明單位、文明行業(yè)是開創(chuàng)地稅新偉業(yè)的客觀要求，是時代賦予分局的責(zé)任，分局緊緊圍繞完成收入任務(wù)這個中心，服從服務(wù)于改革、發(fā)展和穩(wěn)定的人局，堅持重在建沒、標本兼治、注重實效的原則，克服創(chuàng)建工作走上級“要我做”，而不是“我要做”的錯誤認識，牢固確立自我加壓、開拓進取、爭創(chuàng)一流的意識，注重長效管理，對照先進找差距，立足全局找不足，按照建設(shè)“三個一流”的要求指導(dǎo)分局工作，用“八個堅持、八個反對”、“八榮八恥”來規(guī)范分局同志們的工作與生活行為。

2、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。分局成立了以分局長為組長，副分局長為副組長，股、所長為成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并在此基礎(chǔ)上，進—步完善和落實目標責(zé)任制，一把手親自抓，把創(chuàng)建工作列入分局日常工作的重要議事日程，量化和分解指標，落實到人，做到“事事有人管、項項有指標，人人有責(zé)任”，充分發(fā)揮黨、工、團的作用，形成上下聯(lián)動，齊抓共管的創(chuàng)建新格局。

二、突出“窗口”建沒，大力開展創(chuàng)優(yōu)爭先活動。

稅收工作與廣大人民群眾緊密相連，分局始終把執(zhí)法為民作為一切工作的出發(fā)點和歸宿，把納稅人滿意不滿意、歡迎不歡迎、贊成不贊成作為分局開展工作、評價工作的重要標準。把爭創(chuàng)活動貫穿于稅收工作的始終。

1、建設(shè)服務(wù)窗口，加強軟環(huán)境建設(shè)。分局一是加大辦稅大廳的硬件建設(shè)，在現(xiàn)有的條件下，盡量改善“窗口”的納稅環(huán)境和條件，方便納稅人。做到“五個有”：有稅務(wù)公告欄，有服務(wù)監(jiān)督臺，有值班接待崗，有政策咨詢位，有便民服務(wù)區(qū)。二是進一步加強軟環(huán)境建設(shè)，切實提高服務(wù)質(zhì)量，提倡超前服務(wù)、適時服務(wù)，全身心融入“整頓稅收秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競賽活動”。認真對照《全國稅務(wù)系統(tǒng)辦稅服務(wù)廳規(guī)范服務(wù)要求》，在優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)上下功夫，做到“六個一”：一張笑臉相迎，一聲問候暖心，一把椅子讓坐，一杯清茶招待，一顆誠心辦事，一流工作服務(wù)。使納稅人真正感覺到“進門舒心、辦事開心、走時放心”。三是印發(fā)三卡，通過向納稅人發(fā)放聯(lián)系卡、服務(wù)承諾卡、廉政卡，即時向納稅人提供稅收服務(wù)以及

隨時接受納稅人監(jiān)督。

2、開展創(chuàng)優(yōu)爭先活動。分局結(jié)合自身的工作特點，積極開展“學(xué)英模、趕先進、創(chuàng)一流”的活動，以稅務(wù)系統(tǒng)的先進典型和先進集體教育來感化同志們，在分局內(nèi)營造出“學(xué)、比、趕、超”的積極向上的濃厚氛圍。

3、創(chuàng)新納稅服務(wù)平臺和形式，加強征納溝通。一是堅持依托“納稅人之家”平臺，配合分局做好稅收法律、行政法規(guī)和有關(guān)政策的宣傳工作。充分發(fā)揮稅企之間的橋梁和紐帶作用，及時收集納稅人對地稅部門和稅收工作的意見和建議，研究解決問題的對策。協(xié)調(diào)解決分局與納稅人之間的各種矛盾和問題。二是加強對稅務(wù)人員稅收執(zhí)法全過程的監(jiān)督，做好教育、溝通和信息反饋工作。定期匯報稅收工作情況，分析稅收工作形勢，進行稅收工作交流，總結(jié)稅收工作經(jīng)驗，查找薄弱環(huán)節(jié)，制定改進措施。

三、狠抓教育，強化監(jiān)督檢查。

1、抓好教育。一是抓好政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，分局緊緊把握好政治思想工作和業(yè)務(wù)工作的結(jié)合點，把講政治、講學(xué)習(xí)列入議事日程，利用每次的集中學(xué)習(xí)時間，結(jié)合自己的工作崗位談自己的認識和體會，并要求做到與提高工作效率、端正工作作風(fēng)相結(jié)合；與開展‘‘三愛一樹立”相結(jié)合；與倡導(dǎo)文明服務(wù)、爭創(chuàng)“四型機關(guān)”相結(jié)合，通過學(xué)習(xí)，使同志們的政治水平明顯提高。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上，分局堅持每月兩次的學(xué)習(xí)制度，堅持每季一次的業(yè)務(wù)考試，堅持半年一次的崗位練兵，不斷鞏固、提高、更新同志們的業(yè)務(wù)知識和工作技能，尤其為

了適應(yīng)征管改革的要求，全分局上下興起學(xué)習(xí)計算機的高潮，極大地提高了大家的計算機操作技能。二是抓好廉政勤政教育，分局通過創(chuàng)建“泰州市廉政文化建設(shè)示范點”這一建設(shè)平臺，開展“糾風(fēng)促廉”專項教育整治活動，進一步增強了同志們的法制意識和拒腐防變的能力，積極通過身邊的人和事來教育同志們樹立正確的人生觀和世界觀，用“泰州地稅精神”和“靖江精神”來增強同志們的責(zé)任感和進取心，同時定期組織召開民主生活會，針對同志們的思想工作作風(fēng)，采取學(xué)文件、擺現(xiàn)象、提問題、談危害、挖根源的方法，自覺地進行自查自糾，認真進行批評與自我批評，從而較好地推動分局全體同志的思想、作風(fēng)、紀律建設(shè)。

2、強化內(nèi)部管理，突出監(jiān)督檢查。今年以來，分局建立和完善了嚴格的內(nèi)部管理制度，按照市局要求并結(jié)合工作實際，分局制定了“崗位目標考核責(zé)任制”、“財務(wù)管理制度”、“干部廉政自律制度”、“行政執(zhí)法責(zé)任追究制度”、“干部學(xué)習(xí)制度”建立健全預(yù)防職務(wù)犯罪懲防體系，并堅持“不斷完善、嚴格獎懲、嚴格管理、重在落實”的方針，以制度管人，克服過去干部管理上的隨意性，使分局的干部管理規(guī)范化、制度化。同時，分局不斷強化監(jiān)督檢查工作，確保各項制度的落實。一是將有關(guān)條規(guī)、制度印發(fā)成冊，發(fā)給每個稅務(wù)干部，作為對照檢查的尺子。二是落實目標管理責(zé)任制，一級對一級負責(zé)，定期進行考核，獎懲兌現(xiàn)。三是建立公開辦稅制度，設(shè)置監(jiān)督舉報電話和舉報信箱，接受社會監(jiān)督。四是建立“納稅人之家”，定期召開行風(fēng)監(jiān)督員會議和稅政、稅企座談會，了解情況，抓好整改。

四、以創(chuàng)建為契機確保收入任務(wù)的完成。

1、以組織收入為中心，全面推進依法治稅。分局提倡重點稅源、其他稅源并重；固定稅源、流動稅源并重；顯性稅源、隱性稅源并重，以此更新同志們的思想觀念，拓寬組織收入的思路。

2、搞好“三提倡、三反對”。提倡眼睛向內(nèi)、深入挖潛、杜絕滴漏、負重奮進的思想，反對張口只喊客觀困難，閉口不講人的主觀能動性的機械唯物主義觀點；提倡深管細查、勤于思考、博采眾長、善于謀略的工作作風(fēng)，反對上旬坐著等申報、中旬照著開開票、下旬催繳到處跑的***慣、舊作風(fēng)；提倡鐵面無私、秉公執(zhí)法、敢于斗爭、對黨負責(zé)的形象，以此提高同志們的工作積極性，增強克服困難、完成任務(wù)的信心和決心。

3、從“服從于組織收入”的中心出發(fā)，強化稅收征管。一是嚴格征管秩序，加強稅收管理員監(jiān)督管理，促使準期申報率、準期入庫率的提高，對不能準期申報、準期入庫的納稅戶嚴格滯納金制度和處罰措施。二是大力清理欠稅，在做好企業(yè)日常申報納稅的同時，對企業(yè)的陳欠逐筆作出筆錄，要求企業(yè)認真安排繳納計劃，逐批入庫。三是加大檢查執(zhí)法力度，在正常的稽核之外，針對漏征漏管戶，長期申報不實或無申報戶開展專項檢查，發(fā)現(xiàn)問題嚴肅處理。以此來嚴肅稅紀，打擊偷漏稅行為。

近年來，分局通過創(chuàng)建活動的開展，有力地推進了分局各項工作的順利開展，取得了可喜的成績。有力地促進了兩個文明建設(shè)。促進了稅收各項工作任務(wù)的完成。在以后的工作中，分局將以更高的標準

要求自己，繼續(xù)充分調(diào)動分局人員的創(chuàng)建積極性和主動性，爭創(chuàng)文明建設(shè)的三豐收，為我市經(jīng)濟發(fā)展和社會進步做出新的貢獻。

第四篇：稅務(wù)分局創(chuàng)建文明單位總結(jié)

稅務(wù)分局創(chuàng)建文明單位總結(jié)

稅務(wù)分局創(chuàng)建文明單位總結(jié)

依法治稅抓中心 文明創(chuàng)建樹形象

---稅務(wù)分局創(chuàng)建文明單位總結(jié)

近兩年，我們稅務(wù)分局在抓好稅收收入中心工作這個第一要務(wù)的同時，堅持以“服務(wù)納稅人，奉獻全社會”為宗旨，以創(chuàng)建“群眾滿意基層分局”為載體，積極開展文明單位創(chuàng)建活動，各項工作均取得了較好成績。今年以來，我們在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在職能科室的指導(dǎo)幫助下，在地方黨政部門的支持配合下，上下一致，同心同德，以組織收入為中心的各項稅收工作均取得了長足進步，截止目前，共完成稅收收入近11111萬元，收入進度一直處于全系統(tǒng)的前列。

同時，干部隊伍建設(shè)、基層站所及廉政文化建設(shè)等特色創(chuàng)建工作也取得了令人驕傲的成績。分別被市廉政辦、文明委和市廉政辦、文明委評為—先進基層站所，被市總工會、文明委評為五一文明示范崗。回顧近兩年的文明創(chuàng)建工作，我們的主要做法是：

一、依法治稅不動搖 依法治稅、為國聚財是我們的天職。近年來，我們始終按照應(yīng)收盡收，堅決不收過頭稅的要求，做好稅收管理工作。在依法治稅的前提下，分局十分注重稅源稅基的監(jiān)控和培育。尤其是今年以來，我們“五項措施”并舉，確保收入按序時進度完成。

一是嚴把申報關(guān)，兩眼緊盯進度表。每月的納稅申報，是收入任務(wù)的進度表。因此，我們高度重視每月的正常申報，并成立了由一把手親自負責(zé)的申報監(jiān)審組。每月進入申報期，監(jiān)審組便緊張運作起來，密切關(guān)注著每月的申報情況，每時每刻掌握著收入進度。一旦發(fā)

現(xiàn)異常情況，便責(zé)令相關(guān)人員跟蹤排查，既提高了申報的及時性、準確性，也為后期的征收管理及納稅評估提供了準確依據(jù)。

二是加強日常巡查，降低零負申報面。日常巡查是落實精細化要求、加強稅負管理的重要工作，也是降低乃至杜絕零負申報、促進收入任務(wù)的必要途徑。今年來，我們一是對已形成零負申報的企業(yè)進行日常巡查，二是根據(jù)稅負分析及申報中發(fā)現(xiàn)有異常情況的企業(yè)進行巡查，通過加大日常巡查的頻度和力度，有效控制了零負申報，零負申報面逐月降低。截止10月，轄區(qū)內(nèi)零負申報面已由去年底的%降為15%以下，平均稅負也上升了。據(jù)估算，增加稅源近190萬元。

三是加大對重點行業(yè)的監(jiān)管，使特殊稅源不流失。

責(zé)任區(qū)有兩戶大戶，是近年來我們與地方黨政部門共同引進的納稅大戶，我們稱之為特殊稅源。今年來，我們不間斷

地與這兩戶企業(yè)進行溝通，每月至少兩次以上深入到企業(yè)中，適時掌握經(jīng)營狀況，并教育督促企業(yè)按照法律法規(guī)的要求進行經(jīng)營運作，不做違規(guī)事。1—11月，這兩戶企業(yè)已入庫增值稅約900萬元，較去年同期增長近60%，預(yù)計到年底，兩戶企業(yè)可實現(xiàn)稅收約1200萬元。四是密切關(guān)注重點稅源戶，使重點稅源穩(wěn)中有升。

責(zé)任區(qū)的是我們整個分局的重點納稅大戶。今年來，我們提出了對重點稅源戶要靠前服務(wù)、靠前扶持的方針，在提供及時、高效、便捷的納稅服務(wù)的同時，盡可能地幫助企業(yè)解決實際問題，使企業(yè)在較高質(zhì)態(tài)下健康發(fā)展，增長我們的稅源。

五是提高納稅評估質(zhì)量，促進稅收收入。

納稅評估歷來是提高稅收征管質(zhì)量、促進稅收收入的有力抓手。今年以來，我們每月制訂評估工作計劃，并對評估項目、稅負上升、任務(wù)指標作了明確要求，注重了量與質(zhì)的結(jié)合，實實在在地提高了納稅評估的質(zhì)量。我們還根據(jù)責(zé)任區(qū)的行業(yè)結(jié)構(gòu)特點，重新劃分了評估小組，每季對評估的數(shù)量和質(zhì)量進行考核，調(diào)動和提高了評估人員的積極性。今年1—10月，通過納稅評估，已增補稅源約180萬元。

二、隊伍建設(shè)不打折

我們歷來重視干部隊伍的建設(shè)，因為我們深深的懂得：高素質(zhì)的干部隊伍是完成一切工作任務(wù)的制勝法寶。兩年來，我們在干部隊伍建設(shè)上的指導(dǎo)思想是：以高效務(wù)實的作風(fēng)，適應(yīng)嚴峻的收入形勢。為此，我們有針對性地開展了一系列思想教育活動，重點是“四個意識”的教育。

一是根據(jù)目標管理的要求，開展“崗位責(zé)任意識”教育。

我們重新修訂了崗位責(zé)任制，并將每人的執(zhí)行情況隨時記入“日常管理考核”臺賬，增強了大家的崗位責(zé)任意識。

二是根據(jù)責(zé)任區(qū)的不平衡性開展“大局

意識”教育。目前我們的責(zé)任區(qū)是按三大建制鎮(zhèn)設(shè)定劃分的，各責(zé)任區(qū)內(nèi)的經(jīng)濟總量、行業(yè)特色不盡相同，這就要求各個責(zé)任人員要有大局意識，無論組織安排在哪里，都要站在全局的高度上，干好自己應(yīng)做的工作?，F(xiàn)在，分局的九名主、輔崗責(zé)任人，沒有一人怨這怨那，更沒有一人為工作而斤斤計較。

三是根據(jù)“三化”建設(shè)的要求開展“規(guī)范意識”教育。今年以來，我們以“三化”達標驗收為契機，更加注重了規(guī)范意識的教育。通過教育，大家按制度辦事、按規(guī)定辦事的意識已潛移默化到點滴工作中。

四是按照促進經(jīng)濟發(fā)展的要求開展“服務(wù)意識”教育。今年，我們結(jié)合市局開展的“服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)，促進和諧發(fā)展”活動，更加突出了“服務(wù)意識”教育，要求所有人必須“以納稅人為中心”，經(jīng)常進行換位思考，常思納稅人之難、納稅人之急，通過自己的辛勤工作，把高效、便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)奉獻給納稅人。

三、文明創(chuàng)建不松勁近年來，我們在鞏固往年文明創(chuàng)建成果的基礎(chǔ)上，突出了具有分局特色的創(chuàng)建工作，使分局的全面建設(shè)邁上了新臺階，同時，在社會中的滿意度也與日俱升。一是繼續(xù)開展群眾滿意分局創(chuàng)建工作。創(chuàng)建群眾滿意分局是近年來我分局文明創(chuàng)建的重要目標。自開展創(chuàng)建活動以來，以連續(xù)三年在駐地基層站所測評中群眾滿意度最高。今年以來，我們在分析兄弟單位創(chuàng)建形勢的基礎(chǔ)上，冷靜思考了自己的不足，找準了努力方向。號召所有人員爭做標兵，爭樹旗幟，以自己公正廉潔的一言一行接受社會的監(jiān)督評判。

二是大力加強國稅廉政文化建設(shè)，著力營造為稅清廉的工作環(huán)境。今年，我們按照上級的要求，大張旗鼓地開展了國稅廉政文化建設(shè)，具體開展了“廉政文化講座”、“廉政書畫比賽”和“我是清廉為稅人”征文活動，大大激發(fā)了所有干部爭做文明人、廉潔人的自覺

性。我們還在辦公場所、樓道走廊、活動室及飯?zhí)?，張貼懸掛有關(guān)廉政方面的名人名言、警句格言，宣染了廉政氛圍，營造了清新廉潔的工作環(huán)境。

四、奉獻社會不余力 去年下半年，我們分局參加了第二批保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，為使黨員受教育、群眾得實惠，分局建立了“愛心互助基金”，選定黨員聯(lián)系戶，對困難家庭、失學(xué)兒童、敬老院老人進行定期走訪慰問。今年我們還把列為幫扶村，用“基金”支持農(nóng)戶發(fā)展大棚，種植大棚蔬菜，幫助他們發(fā)家致富。在 我們在奉獻社會、關(guān)愛民眾的同時，也始終沒有忘記為身邊的同志排憂解難，使大家在充滿溫馨、人性和諧的氛圍中學(xué)習(xí)工作。

以上是我們近兩年文明創(chuàng)建的一些主要做法，并取得了一定成果，我們將繼續(xù)以創(chuàng)建文明單位的總體要求統(tǒng)攬今后的各項工作，真正做到“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”，大膽創(chuàng)新，奮

力拼搏，以更加優(yōu)質(zhì)、高效的稅收服務(wù)，樹立起國稅部門的良好形象，讓群眾的滿意度與日俱升，讓文明之花越開越艷。

第五篇：分局09創(chuàng)建文明單位工作總結(jié)

分局2009創(chuàng)建文明單位工作總

結(jié)

____創(chuàng)建文明單位工作總結(jié)

近年來，我們堅持把文明單位創(chuàng)建工作為工作的重中之重，吸取以往創(chuàng)建工作經(jīng)驗，不斷豐富創(chuàng)建內(nèi)容，采取加強領(lǐng)導(dǎo)、注重教育、豐富載體等方式，扎實推進文明單位創(chuàng)建工作，努力實現(xiàn)工作程序科學(xué)化、工作內(nèi)容規(guī)范化、工作方式公開化，不斷提高干部的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化水平和民主法制意識，樹立廉

潔、勤政、優(yōu)質(zhì)、高效、便民的良好工商形象。

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，爭創(chuàng)意識縱深發(fā)展

文明單位創(chuàng)建工作對于工商部門

講，其內(nèi)涵豐富，涉及工作面廣，要求全體干部齊心協(xié)力，通力創(chuàng)建，通過各項具體活動，提升單位文明意識，這就需要強有力的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)，從創(chuàng)建規(guī)劃到組織落實、從創(chuàng)建活動到經(jīng)驗總結(jié)都要貫穿單位領(lǐng)導(dǎo)班子對這項工作的高度重視和正確的統(tǒng)籌安排。分局班子始終將創(chuàng)建工作納入重要議事日程，實行“一把手”負責(zé)制，成立創(chuàng)建文明單位領(lǐng)導(dǎo)小組。分局領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí)，每季召開創(chuàng)建專題會議，研究部署工作，積極參加活動，以身作則，有效的帶動了分局創(chuàng)建活動的群體性。為了保持全分局干部創(chuàng)建熱情，取得最大成果，班子成員進一步統(tǒng)一認識，進一步加強協(xié)調(diào)，進一步加大領(lǐng)導(dǎo)力度，確保創(chuàng)建工作的有效開展。一是通過廣泛征求意見，認真解決文明單位創(chuàng)建工作中的人力、物力等問題，保證創(chuàng)建活動的開展；二是明確責(zé)任，將文明單位創(chuàng)建的任務(wù)指標分解到綜合室、巡查隊，落實到每個人，使每名干部身上都有責(zé)任，肩上都有擔子，并把該項工作納入單位目標考核和公務(wù)員考核，獎罰分明，極大地促進了創(chuàng)建工作的健康發(fā)展；三是領(lǐng)導(dǎo)小組定期對各項創(chuàng)建活動進行督促檢查，總結(jié)提煉經(jīng)驗，加強推進引導(dǎo)，使分局創(chuàng)建工作始終有條不紊地開展。

二、突出教育，隊伍素質(zhì)相應(yīng)提升

“以人為本”是文明單位創(chuàng)建的前提，是力量和源泉。要提高干部隊伍整體素質(zhì)，各類適時的、正確的教育是根本。因此，分局十分重視突出教育，創(chuàng)新教育方法和途徑，全面提高干部的思想政治、法律、道德素質(zhì)，不斷提高行政執(zhí)法能力。

一是開展思想政治理論教育。堅持每周五的集中學(xué)習(xí)制度，通過集中學(xué)習(xí)，向廣大干部通報新政治、經(jīng)濟形勢，并結(jié)合工作實際開展專題討論，使全局干部的思想政治學(xué)習(xí)從“要我學(xué)”變成“我要學(xué)”，增強了學(xué)習(xí)的主動性、自覺性。

二是開展科學(xué)發(fā)展觀教育。今年來，分局認真開展科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)教育

活動，將科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)納入到每周五的學(xué)習(xí)日中，要求每位干部認真撰寫學(xué)習(xí)筆記和心得體會，并在單位學(xué)習(xí)欄公示干部職工心得體會，通過學(xué)習(xí)進一步增強了干部貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅定性，進一步明確了謀劃促進科學(xué)發(fā)展的正確思路，進一步完善了有利于科學(xué)發(fā)展的工商行政管理體制機制，領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)穩(wěn)步推進，黨員隊伍素質(zhì)明顯提升，內(nèi)部建設(shè)成績突出，執(zhí)法隊伍建設(shè)有效增強，促進科學(xué)發(fā)展能力上取得新成效?；顒悠陂g，全體干部撰寫學(xué)習(xí)體會_篇以上，記學(xué)習(xí)筆記_._萬字以上。

三是開展黨風(fēng)廉政建設(shè)教育。在廉政建設(shè)工作中，分局始終注重加強教育，建立健全各項廉政制度，堅持開展警示教育活動，每年組織干部觀看廉政教育片_次，要求有教育、有感想、有心得、有成效。同時，我們還先后組織分局干部開展了向工商系統(tǒng)先進人物××、××、××等同志的學(xué)習(xí)活動，用先進典型引導(dǎo)

干部牢固樹立良好的勤政廉政意識。

四是開展能力提升教育。按照基層干部“六會”（會服務(wù)、會監(jiān)管、會辦案、會維權(quán)、會微機操作、會一般公文寫作）要求，分局將學(xué)習(xí)重點放在崗位練兵和業(yè)務(wù)競賽方面，制定職工教育培訓(xùn)方案，確定每周五為全局學(xué)習(xí)日，進行全員培訓(xùn)；制定結(jié)對幫扶學(xué)習(xí)方案，互幫互助，取長補短，全面提升，將學(xué)習(xí)貫穿日常工作中。以集中輔導(dǎo)、分散輔導(dǎo)、自學(xué)為學(xué)習(xí)方法嚴格考試考核，定期進行考試，按照考試成績進行獎罰，充分調(diào)動全體地稅干部的學(xué)習(xí)積極性。目前，分局干部“六會”比例達__以上。

三、豐富載體，創(chuàng)建活動有效開展

在創(chuàng)建過程中，分局注重把創(chuàng)建活動與市場監(jiān)管、服務(wù)發(fā)展、消費維權(quán)等職能工作緊密結(jié)合起來，充分利用各項工作，推進創(chuàng)建工作。

_、加強外部監(jiān)督。近年，分局不斷制定、完善各項工作管理制度，以適應(yīng)新形勢下工商轉(zhuǎn)型工作的需要，在實

際工作中認真加以貫徹落實。繼續(xù)推行“公示制”，實施政務(wù)、黨務(wù)公開，通過政務(wù)公開欄和牌匾公開工作制度和辦事流程，增強工作的透明度；設(shè)立舉報電話，接受社會的監(jiān)督。建立外部監(jiān)督機制，認真開展向監(jiān)管對象述職述廉活動；聘請行風(fēng)監(jiān)督員，定期召開座談會聽取意見和建議。設(shè)立舉報電話、行風(fēng)評議箱，拓寬監(jiān)督途徑；定期向社會發(fā)放征求意見信，及時社情民意，不斷改進自身工作。

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