第一篇:傳統(tǒng)電商已經(jīng)失去競爭力,做平臺型電子商務(wù)更具潛力
傳統(tǒng)電商已經(jīng)失去競爭力,做平臺型電子商務(wù)更具潛力
ShopNum1分銷系統(tǒng),做平臺型電子商務(wù)
平臺化電商和渠道型電商、品牌化電商有質(zhì)的區(qū)別。平臺化電商的自營比例相對較低,主要是通過開放模式來為平臺上的各類電商提供服務(wù)。比如提供各種營銷工具 和物流、信息流、資金鏈等綜合性的服務(wù)。這里必需要提出的是,京東商城已經(jīng)從渠道型電商向平臺化電商進(jìn)行徹底轉(zhuǎn)型了。有數(shù)據(jù)顯示,“京東商城自營商品和品 牌合作產(chǎn)品的比例是1:7,入駐京東商城的商戶越來越多?!本〇|商城在向用戶提供流量、比價搜索引擎和營銷工具等方面不如淘寶,但是京東商城對于供應(yīng)鏈管理和相關(guān)服務(wù)的理解要比淘寶深刻的多。供應(yīng)鏈管理和相關(guān)的服務(wù),是許多電商進(jìn)入運營階段后,最需要得到的社會化服務(wù)。京東商城如果能降低電商平臺的入場費,贏利模式轉(zhuǎn)型為電商服務(wù)商,那么京東商城一方面會得到一個穩(wěn)定的利潤來源,另一方面對淘寶構(gòu)成了真正的威脅
當(dāng)當(dāng)和凡客都是具有品牌化電商和渠道型電商雙重屬性的電商。最近國外DCM、IDG等5家知名機(jī)構(gòu)完全清空了所持有的當(dāng)當(dāng)股票,背后有很多原因。首先,當(dāng) 當(dāng)不可能從渠道型電商轉(zhuǎn)型為平臺化電商,這讓當(dāng)當(dāng)?shù)某砷L空間缺乏想象力;第二,當(dāng)當(dāng)增長較快的百貨業(yè)務(wù),面臨的競爭對手實在太多,銀泰網(wǎng)至少是其中一個
電商贏在體系,但傳統(tǒng)的體系已經(jīng)沒有太多的競爭優(yōu)勢。創(chuàng)意電子商務(wù)和電子商務(wù)的創(chuàng)新管理,ShopNum1分銷系統(tǒng)就是通 過互聯(lián)網(wǎng)將供應(yīng)商與經(jīng)銷商有機(jī)地聯(lián)系在一起,為企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營及與貿(mào)易伙伴的合作提供了一種全新的模式。供應(yīng)商、分支機(jī)構(gòu)和經(jīng)銷商之間可以實現(xiàn)實時地提交 業(yè)務(wù)單據(jù)、查詢產(chǎn)品供應(yīng)和庫存狀況、并獲得市場、銷售信息及客戶支持,實現(xiàn)了供應(yīng)商、分支機(jī)構(gòu)與經(jīng)銷商之間端到端的供應(yīng)鏈管理,有效地縮短了供銷鏈。
新的模式借助互聯(lián)網(wǎng)的延伸性及便利性,使商務(wù)過程不再受時間、地點和人員的限制,企業(yè)的工作效率和業(yè)務(wù)范圍都得到了有效的提高。企業(yè)也可以在兼容互聯(lián)網(wǎng)時 代現(xiàn)有業(yè)務(wù)模式和現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施的情況下,迅速構(gòu)建B2B電子商務(wù)的平臺,擴(kuò)展現(xiàn)有業(yè)務(wù)和銷售能力,實現(xiàn)零風(fēng)險庫存,大大降低分銷成本,提高周轉(zhuǎn)效率,確保 獲得領(lǐng)先一步的競爭優(yōu)勢。
網(wǎng)絡(luò)分銷的概念實現(xiàn)方式一般有兩種,一種是通過自己的批發(fā)商城展示產(chǎn)品,待批發(fā)、代銷會員瀏覽并下單,以批發(fā)價格購買其產(chǎn)品,然后銷售或者直接取用其產(chǎn)品 圖片,顧客在批發(fā)代銷商處下單后,批發(fā)代銷商再去供應(yīng)商下單,然后供應(yīng)商發(fā)貨。另外一種是通過網(wǎng)絡(luò)分銷系統(tǒng),分銷系統(tǒng)軟件去實現(xiàn)。這種方式也需要用具具備 批發(fā)功能的商場展示產(chǎn)品,然后通過分銷系統(tǒng)軟件,把用戶的商城與批發(fā)代銷商的網(wǎng)店直接連接起來,可以直接控制批發(fā)或代銷商網(wǎng)店商品的上下架,顧客在批發(fā)或 代銷商處下單直接反饋到用戶網(wǎng)絡(luò)分銷系統(tǒng),用戶直接出單,省去了批發(fā)代銷商二次下單的麻煩。相比較而言,第一種方式比較繁瑣,并且不方便統(tǒng)計,費時費力。而第二種方式,把供應(yīng)商和分銷商的網(wǎng)店打通,信息流直接同步,銷售信息直接統(tǒng)計,分銷商管理也便得輕而易舉,相對簡單和易操作,節(jié)省人力物力和時間。
ShopNum1云分銷系統(tǒng)是繼ShopNum1分銷門戶系統(tǒng)之后武漢群翔軟件有限公司
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實現(xiàn)淘寶互通進(jìn)行分銷的功能;站外分銷是指ShopNum1云分銷系統(tǒng)通過ShopNum1開發(fā)團(tuán)隊開發(fā)的相應(yīng)API接口可以和ShopNum1網(wǎng)店系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)互通。從而達(dá)到不同站點之間的商品數(shù)據(jù)互通來幫助主站進(jìn)行商品分銷的目的。
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第二篇:傳統(tǒng)企業(yè)做電商策劃書
上華教儀淘寶網(wǎng)店運營策劃書
一、市場分析及定位 1.市場分析 百年大計,教育為本。據(jù)有關(guān)資料顯示大部分家庭的收入的65%都花在自己孩子們的受教育成本上,隨著時代的發(fā)展人們越來越重視孩子的受教育質(zhì)量,重視孩子們動手能力的培養(yǎng),而不僅僅是像以前那樣機(jī)械地學(xué)習(xí)課本上的理論知識。在學(xué)校里,動手能力的鍛煉是穿插在課程學(xué)習(xí)中的各種各樣的課堂小實驗,但受到條件限制,教學(xué)器材少,學(xué)生人數(shù)多,有多少人能夠真正的做好一次實驗?zāi)?,答案是沒有!為了孩子們的學(xué)習(xí),家長們可以選擇把實驗器材買回家,讓孩子在家里,在家長的指導(dǎo)下,寓教于樂,既增進(jìn)了家庭的親情,又能夠給孩子再一次驗證所學(xué)知識的機(jī)會。于是,原來只存在學(xué)校實驗室里的教學(xué)儀器,開始進(jìn)入千千萬萬個有學(xué)生的家庭,這是一個全新的市場,是一個等待業(yè)內(nèi)人士和專家來重點開發(fā)的市場,是能夠改變我們目前應(yīng)試教育模式的重大變化。現(xiàn)有的教學(xué)儀器市場的客戶主要是教育主管部門、學(xué)校、教學(xué)研究部門和單位,家庭所占的市場份額很少,這是一個很大的潛在市場。特別是隨著信息網(wǎng)絡(luò)的普及,利用網(wǎng)絡(luò)以個人或家庭為目標(biāo)顧客進(jìn)行網(wǎng)上銷售教學(xué)儀器已經(jīng)成為可能,通過網(wǎng)絡(luò)將教學(xué)儀器銷售給個人或家庭,供應(yīng)鏈縮短,可以節(jié)省很多銷售費用,在線交流與服務(wù),與顧客及時溝通,符合當(dāng)今人們的購物習(xí)慣,是一個很好的銷售方式。江蘇上華教學(xué)儀器曾獲國家和省級多項榮譽證書,產(chǎn)品工藝和質(zhì)量符合國家及各級行業(yè)主管部門制定的標(biāo)準(zhǔn),目前已經(jīng)發(fā)展成為專門從事教學(xué)儀器設(shè)備研制與生產(chǎn)為一體的知名企業(yè),經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展,腳步已經(jīng)遍及到國內(nèi)的每一個角落,不斷推動中國教育的發(fā)展!同時將不斷提升自己的服務(wù)能力成為更有競爭力的知名企業(yè),將最好的服務(wù)送到顧客的手中。面對激烈的市場競爭,要在行業(yè)中再領(lǐng)潮頭,獲得更廣闊的發(fā)展,需要開辟更多的市場,搶占更多的商機(jī),不能僅僅依靠傳統(tǒng)的方式進(jìn)行運營,應(yīng)該采取新的銷售理念、方式,發(fā)掘更廣闊的市場。企業(yè)由于條件所限,明明知道在線經(jīng)營是個大方向大趨勢,卻由于缺乏建站技術(shù)和網(wǎng)站營運管理經(jīng)驗,一時難以發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢;高校智力資源豐富,專業(yè)人才集聚,建立企業(yè)與高校的雙向合作,利企
利校,是個互利雙贏的選擇。企業(yè)通過引進(jìn)高校的教學(xué)資源,人才資源,積極進(jìn)軍網(wǎng)上市場,搶奪競爭高地,學(xué)校與企業(yè)雙向互動,理論與實踐相結(jié)合,真正發(fā)揮知識的價值,創(chuàng)造培養(yǎng)人才的新模式。通過網(wǎng)上商店的經(jīng)營,以個人或家庭為目標(biāo)顧客,為他們提供教學(xué)儀器的相關(guān)信息,滿足更多用戶的需求,提升上華教儀的市場競爭力和美譽度。2.目標(biāo)市場確定
市場細(xì)分:根據(jù)消費者明顯的不同特性,依據(jù)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn),把教學(xué)儀器整體市場劃分成個人及家庭消費者為主的子市場,以滿足其少量多次的購買特征。目標(biāo)客群:家庭、學(xué)生及對試驗儀器感興趣的個人 市場份額:(總的市場份額=廠家直銷+個人及學(xué)校采購+網(wǎng)上渠道銷售)網(wǎng)上市場份額總體涵蓋1/3左右,網(wǎng)上銷售渠道主要有個人平臺式銷售,例如利用搜索引擎在百度推廣,淘寶網(wǎng)銷售等,通過輸入關(guān)鍵字“教學(xué)儀器”搜索淘寶店鋪,得到716個結(jié)果,其中天貓商城店12家(江蘇泰州7家),皇冠店27家,可以網(wǎng)上教學(xué)儀器市場有競爭,但并不激烈,處于市場培育和開發(fā)階段。3.上華教儀淘寶網(wǎng)店定位
(1)具體定位 上華要突破原始的客戶層次,尋找新的客戶;不能停留與原來的位置。應(yīng)將目標(biāo)定于個體和小型家庭,特別是對自己的孩子學(xué)習(xí)關(guān)心的家長因為他們都喜歡上網(wǎng)對網(wǎng)上購物都很了解同時也很喜歡在網(wǎng)上給孩子很購買學(xué)習(xí)工具這樣可以省去了大部分工作的時間豈不兩全齊美。很適合新一代青年人的網(wǎng)購習(xí)慣,順應(yīng)時代的潮流。通過旗艦店來拓展自己的市場不同于線下交易而又要優(yōu)于普通的淘寶小店,利用商城的優(yōu)勢來突破?。?)特色 公司規(guī)模大,集團(tuán)聲譽好,所提供的產(chǎn)品均符合標(biāo)準(zhǔn),擁有自主知識產(chǎn)權(quán)和專利二百多個產(chǎn)品。所提供的產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)實惠,被廣大消費者認(rèn)同。專門從事教學(xué)儀器、教學(xué)實驗設(shè)備、電教設(shè)備、課桌椅、鋼木家具、櫥柜、體育器材、機(jī)場座椅、研制生產(chǎn)營銷為一體的知名集團(tuán)化企業(yè)。(基層企業(yè)有:江蘇上華教學(xué)設(shè)備有限公司、上華工貿(mào)商行)。(3)增值服務(wù)
做好服務(wù)工作是形成公司產(chǎn)品核心競爭力的重要方面。強化售后跟蹤服務(wù),定期對消費者購買的產(chǎn)品進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù),告知消費者就近進(jìn)行產(chǎn)品維護(hù),并可以隨時通過電話、網(wǎng)絡(luò)與公司交流,遍及全國的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)更是公司的競爭利器,要充分發(fā)揮他們的作用。4.網(wǎng)店目標(biāo)近期:增加市場占有率,夸大銷量,打造爆款。中期:穩(wěn)定市場占有率,進(jìn)一步擴(kuò)大銷量。長期:保持老顧客,吸引新顧客,做類目的首選品牌。
二、網(wǎng)店策略
1.產(chǎn)品策略(產(chǎn)品定位:包裝定位;品牌定位;產(chǎn)品組合)產(chǎn)品定位:我覺得面對現(xiàn)在前景廣闊的教學(xué)儀器市場,我們?yōu)榱四芨玫娜〉檬袌鍪找?應(yīng)該進(jìn)行多元化發(fā)展,并且迅速地切入教學(xué)儀器市場。我們可以依靠自身較強的研發(fā)能力和市場營銷能力,以教學(xué)實訓(xùn)裝備系列產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為核心業(yè)務(wù),針對國內(nèi)職業(yè)教育領(lǐng)域進(jìn)行全面開發(fā),以促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。根據(jù)教學(xué)儀器行業(yè)目前的發(fā)展現(xiàn)狀與問題,通過對競爭對手市場情況調(diào)研,明確得出我們企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)和市場營銷能力上的競爭優(yōu)勢;其次,應(yīng)用市場細(xì)分定位理論,可以對教學(xué)儀器市場進(jìn)行細(xì)分,并對行業(yè)機(jī)會進(jìn)行分析,根據(jù)我們企業(yè)自身特點,確定教學(xué)儀器細(xì)分市場之一的個人家庭教育行業(yè)為目標(biāo)市場,并確立以教學(xué)實訓(xùn)裝備產(chǎn)品為核心的產(chǎn)品定位。包裝定位:我們可以采取類似包裝策略。因為企業(yè)對其各種產(chǎn)品,在包裝上采用相近的圖案、近似的色彩和共同的特征可以使消費者形成對我們企業(yè)產(chǎn)品的深刻印象,便于顧客識別出本企業(yè)產(chǎn)品,對于忠實于本企業(yè)的顧客,類似包裝無疑具有促銷的作用,企業(yè)還可因此而節(jié)省包裝的設(shè)計、制作費用。但類似包裝策略只能適宜于質(zhì)量相同的產(chǎn)品,對于品種差異大、質(zhì)量水平懸殊的產(chǎn)品則不宜采用。品牌定位:我認(rèn)為我們企業(yè)可以采取單一品牌策略,將我們企業(yè)所有的產(chǎn)品都統(tǒng)一采用同一品牌。這樣我們可以避免耗費大量人、財、物去設(shè)計和運營多種品牌,從而節(jié)省品牌設(shè)計和運營的費用;而且可以提高廣告的宣傳效果,樹立企業(yè)形象;可利用已有的、良好的名牌信譽推廣新產(chǎn)品,而迅速將新產(chǎn)品推向市場。但是,運用這種單一品牌策略一旦某一種產(chǎn)品發(fā)生危機(jī),則會連累其他同一品牌的產(chǎn)品。所以我們必須要嚴(yán)格檢測產(chǎn)品。產(chǎn)品組合:我認(rèn)為我們企業(yè)的產(chǎn)品組合其寬度可以大致分為大學(xué)實驗設(shè)備系列、中小學(xué)實驗設(shè)備系列、鋼木家具系列、實驗室儀器系列、數(shù)字化探究試驗系統(tǒng)等。
一般而言,增加產(chǎn)品組合的寬度,即增加產(chǎn)品線和擴(kuò)大經(jīng)營范圍,可以使企業(yè)獲得新的發(fā)展機(jī)會,更充分地利用企業(yè)的各種資源,也可以分散企業(yè)的投資風(fēng)險;增加產(chǎn)品組合的長度和深度,會使各產(chǎn)品線具有更多規(guī)格、型號和花色的產(chǎn)品,更好地滿足消費者的不同需要與愛好,增強行業(yè)競爭力;增加產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)性,則可發(fā)揮企業(yè)在其擅長領(lǐng)域的資源優(yōu)勢,避免進(jìn)入不熟悉行業(yè)可能帶來的經(jīng)營風(fēng)險。2.價格策略
投入期:采取低價高促銷策略(快速滲透策略)??梢允巩a(chǎn)品以最快速度滲入市場,并為企業(yè)帶來最大的市場占有率。成長期:價格保持適當(dāng)水平。改善產(chǎn)品品質(zhì),不斷的開發(fā)新的市場。成熟期:降價、開辟多種銷售渠道、以及有獎銷售等活動來刺激消費者購買。衰退期:通過減少服務(wù),降低費用維持最低水平經(jīng)營;清倉、減庫;壓縮產(chǎn)量,降價促銷等。3.支付方式 A、網(wǎng)銀支付:用開通“網(wǎng)上銀行”的銀行卡付款 B、支付寶支付:用自己支付寶賬戶余額的錢付款 C、貨到付款:收到貨物時,再付錢給快遞人員
D、支付寶卡通:用綁定了“支付寶”的銀行卡付款
E、信用卡:用您的“信用卡”付款 4.物流模式 借助第三方物流企業(yè)的模式。在B2C商務(wù)中采用這種送貨方式,需要注意選擇信用較好的快遞公司,在發(fā)貨前根據(jù)商品本身的特點,合理選擇加強外包裝,杜絕由于物流原因產(chǎn)生的貨物損失。在一定時期內(nèi),可以考慮發(fā)揮地方分公司的作用,即部分產(chǎn)品可以由地方分公司進(jìn)行備貨,就地配送,以加快送達(dá)速度,降低貨損。
三、網(wǎng)店設(shè)計 1.平臺選擇 ①淘寶網(wǎng)作為亞洲最大的在線網(wǎng)店平臺,其人氣很高,我們的商品更容易曝光和銷售。② 在淘寶網(wǎng)上開店幾乎不要投資,我們只要在淘寶網(wǎng)后臺管理上,登陸商品發(fā)布信息,和進(jìn)行商品管理就可以。
③ 淘寶網(wǎng)上開店是虛擬商店,成本低、收益大。
④ 淘寶網(wǎng)擁有全球的潛在用戶,因此我們的淘寶網(wǎng)店是面向全球開放的,每一分鐘都可能有奇跡。⑤ 節(jié)約人手和時間,只需抽空上網(wǎng)看看訂單就可以,適合在校學(xué)生利用教學(xué)資源經(jīng)營網(wǎng)店業(yè)務(wù)。
⑥ 淘寶網(wǎng)有完善的支付系統(tǒng)即支付寶,而淘寶助理可以暫時幫我們管理我們的店鋪,因此我們不用擔(dān)心我們店鋪的管理。
2.網(wǎng)店風(fēng)格設(shè)計 店名:上華教儀旗艦店 主營:教學(xué)設(shè)備、教學(xué)器材、物理試驗器材、小試驗套裝、化學(xué)玻璃儀器、常用試驗耗材、實驗室周邊配件、家具系列及其它。設(shè)計風(fēng)格:(1)統(tǒng)一的外觀,友好的界面,易使用。(2)突出標(biāo)準(zhǔn)的色彩 標(biāo)準(zhǔn)色彩突出產(chǎn)品的特色,主色調(diào)不超過三種。(3)將標(biāo)志LOGO盡可能地放在每個頁面最突出的位置。(4)相同類型的圖像采用相同的效果。如導(dǎo)航菜單的效果要統(tǒng)一,每一種寶貝圖片效果統(tǒng)一。店鋪LOGO:根據(jù)網(wǎng)店的定位、經(jīng)營模式、產(chǎn)品類別和服務(wù)特點設(shè)計網(wǎng)店獨有的店鋪LOGO。banner 的設(shè)計:banner主要突出產(chǎn)品的特色,及讓顧客購買的理由。用圖文并茂的形式展現(xiàn)給客戶。商品分類:可分為物理儀器、玻璃儀器、化學(xué)儀器、生物儀器、地理儀器、數(shù)學(xué)儀器、實驗耗材等。
五、網(wǎng)店推廣
1.社區(qū)發(fā)帖回帖 發(fā)帖回帖提升店鋪瀏覽量,增加寶貝曝光的幾率。
2.友情鏈接
3.合理分配寶貝上架時間 買家在淘寶貝的時候,淘寶的默認(rèn)排序方式是按下架時間來排的,越接近下架的寶貝越排在前面,容易被買家看到。因此我們就努力讓自己的寶貝在人氣最旺的時候接近下架~那么要控制寶貝的下架時間,當(dāng)然只能從上架時間著手咯,所以上寶貝的時候最好選擇人氣較旺的時候上寶貝!4.搜索引擎優(yōu)化 合理設(shè)置寶貝名稱,優(yōu)化關(guān)鍵字。寶貝名稱盡量多包含熱門搜索關(guān)鍵詞,當(dāng)然是要跟你的寶貝有關(guān)的哈,不然算是違規(guī)哦。多包含熱門搜索關(guān)鍵詞,能增加寶貝被搜索到的幾率,自然也增加了被買走的幾率。5.用好櫥窗推薦 把店鋪的櫥窗推薦都用上,使用了櫥窗推薦的寶貝比沒有使用櫥窗推薦的寶貝更容易被買家搜索到哦,而且?guī)茁蚀蠛脦妆丁?.利用好評價管理 評價管理包括店鋪給買家的評價和買家給店鋪的評價。我們在給買家評價的時候,可以適當(dāng)?shù)拇蛞幌滦V告哦,反正又不花錢又不費事,能起到一定的宣傳效果,何樂而不為呢?同時買家給我們評價以后,我們可以充分利用解釋的地方做宣傳廣告,并不是只有中評差評的時候才需要解釋,好評的時候我們更應(yīng)該好好利用這個機(jī)會進(jìn)行宣傳,因為許多聰明的買家在買我們的東西之前都會看一下我們的評價,這里如果有廣告信息的話,嘿嘿,效果非常好哦!7.利用店鋪留言進(jìn)行宣傳 在我們自己的店里是可以隨便留言的,在這里把我們的優(yōu)勢寫出來,促銷信息寫出來,買家到我們店里之后就有可能看到這些信息,增加購買的幾率。另外還可以跑到別人的店里去留言哦,不管認(rèn)不認(rèn)識,進(jìn)去先看一下人家賣的產(chǎn)品,然后留言夸一下掌柜人好啦,東西漂亮啦,緊接著就是我們的廣告信息,嘿嘿,這家店有客人來的時候就可能看到你的留言信息哦,說不定被吸引到你店里來呢!
8.用好寶貝描述模板
現(xiàn)在賣寶貝描述模板的賣家非常的多,很容易找到價格實惠又漂亮的描述模板,但是許多人只追求模板要好看,而忽略了描述模板的另一個重要作用。選寶貝描述模板一定要選側(cè)面可以插圖的模板。這樣我們在對某一件寶貝進(jìn)行描述的時候,在側(cè)面插入其他寶貝的圖片和鏈接。買家在查看寶貝描述的時候,就會順便點擊旁邊感興趣的寶貝,增加我們的寶貝被瀏覽的幾率哦,否則的話,很多買家看了這個頁面就直接走了,不會看店里其他的東東哦!個人認(rèn)為這一條非常重要的!9.登錄各大搜索引擎 找到各大搜索引擎的入口,填一下你的店名和地址,直接一提交就OK了。10.加入旺旺群 加入旺旺群的好處有很多哦,最直接的就是能提高我們的知名度,經(jīng)常在群里說話露臉,大家對你熟悉了,自然偶爾也會到你店里去看看,想買的時候自然也就想起到你的店了,而且還可能給你介紹買家來哦!你的旺旺狀態(tài)還是“我有空”嗎?趕緊改改吧,把它改成“上新貨了!”或者“特價促銷,8折優(yōu)惠了!”或者“滿50包郵了!”等等一系列的促銷信息或者廣告信息,這樣買家才能更容易的看到你的最新狀態(tài),如果夠誘人的話,自然就到你的店里來咯!11.郵件廣告 利用電子郵件,給每一個我們知道的地址發(fā)一封郵件,當(dāng)然開頭要問候一下對方的近況,或者寫些關(guān)心的話,隨后附上我們開淘寶店的消息,寫上我們經(jīng)營的產(chǎn)品,我們的店鋪地址等等。對方回不回信不要緊,只要他收到信看了,就達(dá)到我們的目的了嘿嘿!
12.加入商盟 加入商盟的好處多多的啦!商盟可比群大多了,里面人氣也比較旺,跟大家成為朋友,也就多了不少潛在顧客,而且當(dāng)盟友的顧客需要購買的產(chǎn)品正好你店里有的話,盟友會給你介紹過來的哦!而且加入商盟以后,買家會覺得我們的店鋪更有保障,畢竟是有組織的人了呵呵!13.個人空間管理 個人空間也是我們店鋪的一部分哦!不要只裝修店面,不裝修空間哦。有注意過你的空間有多少人訪問嗎?當(dāng)有人進(jìn)入到我們空間的時候,就好像走到了我
們的店門口,進(jìn)不進(jìn)我們的店,那就看我們的大門口有沒有裝修好啦。我們自己的空間是可以隨便發(fā)廣告的,把我們的寶貝圖片做的漂漂亮亮的,再寫一些比較讓人感興趣的描述,等有人到我們空間來看的時候,就好像是在店里看寶貝一樣,這樣是不是等于把逛空間的朋友變成了逛店鋪的買家呢? 14.適時促銷活動 元旦快到啦,買家們可都希望在節(jié)日的時候買到特價商品哦,看看我們的店里有特價的嗎?如果沒有,慘啦,肯定沒人光顧,趕緊挑幾件物美價廉的寶貝搞促銷吧~,錢少賺點沒關(guān)系,信譽上去了嘛,而且薄利多銷,人氣旺了,以后的生意也好做呀!不一定要等節(jié)日的時候才可以搞促銷哦,平時也多搞促銷活動拉人氣,只有人氣旺了,生意才會越來越紅火哦。15.訪問老顧客 想讓買家變成回頭客,經(jīng)常聯(lián)系拜訪是必須的,每到節(jié)日,或者買家生日之類的特殊日子,一定要記得給買過我們東西的買家們發(fā)個信息,祝福他們節(jié)日快樂哦。讓他們感受到我們的真心,我們的關(guān)懷和溫暖,這樣他們也會把我們記在心里,在到需要買東西的時候,就會自然的想起我們啦。如果不到我們店里買他心里都會過意不去的。長此以往,建立穩(wěn)定的顧客群,生意才能持之以恒。16.淘客推廣 在收費推廣中,淘客推廣算是門檻比較低的了,目前把要求降到了3心,也就是說只要達(dá)到三心就可以請?zhí)钥屯茝V我們的寶貝啦 17.阿里媽媽 阿里媽媽是一個專門出售廣告位的交易平臺,大家都知道許多網(wǎng)站都是靠廣告贊助方式盈利的,因此賣家們?nèi)绻枰趧e人的網(wǎng)站上打廣告的話,只需要支付相應(yīng)的費用就可以。
18.加入消保
六、市場運營
1、網(wǎng)店運營的概述 網(wǎng)站云一個是網(wǎng)絡(luò)行銷的一個組成部分,前期的站外營銷、推廣、網(wǎng)絡(luò)宣傳都是為了讓用戶登錄網(wǎng)站,怎么把用戶留住,并最終形成訂單是網(wǎng)站運營需要做的工作。網(wǎng)站運營與用戶溝通是一種比較特殊的方式,它可以通過頁面展示、服務(wù)展示、商品推薦、促銷活動等行為構(gòu)建起建起綜合營銷環(huán)境,以客戶需求為導(dǎo)向的內(nèi)容設(shè)置,充分的與用戶溝通的過程達(dá)成營銷之目的,最終形成訂單。
2、基本崗位設(shè)置與智能 網(wǎng)店運營:韓路 崗位職責(zé): 1.分析把握用戶、客戶的需求,根據(jù)需求調(diào)整網(wǎng)站各級欄目建設(shè),以提高用戶 使用感受,開發(fā)潛在目標(biāo)市場和用戶群體; 2.不斷完善網(wǎng)站功能和版面,提高用戶體驗度和滿意度; 3.參與公司后臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)的需求分析,策劃和建設(shè); 4.制定運營戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)計劃,協(xié)調(diào)各部門的工作。商品編輯:張靜霜、穆克杰 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站商品及相關(guān)內(nèi)容的錄入與維護(hù),工作內(nèi)容包含協(xié)助拍攝陳列、圖片 后期處理、商品資料信息錄入、價格調(diào)整、商品上架下架等日常事務(wù);
2、協(xié)同網(wǎng)站設(shè)計部門不斷優(yōu)化網(wǎng)站類別架構(gòu)、導(dǎo)航、推薦、及其他前后臺功能;
3、協(xié)同市場部門進(jìn)行網(wǎng)站促銷活動的策劃及執(zhí)行,以及相關(guān)的內(nèi)外部評論的管 理;
活動策劃:產(chǎn)文平崗位職責(zé):
1、完成市場活動的策劃及文案;
2、監(jiān)督和協(xié)調(diào)市場推廣活動的執(zhí)行;
3、負(fù)責(zé)與合作伙伴之間的溝通、組織、協(xié)調(diào)、執(zhí)行;
4、負(fù)責(zé)運營活動數(shù)據(jù)分析及市場狀況分析,根據(jù)分析結(jié)果提出后續(xù)活動策略。
數(shù)據(jù)分析:穆克杰 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)平臺日常運營數(shù)據(jù)的整理、統(tǒng)計、分析和管理;
2、對網(wǎng)站會員信息、消費行為規(guī)律進(jìn)行分析;
3、通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)影響網(wǎng)站經(jīng)營的問題,并向經(jīng)營部門提供發(fā)展建議;
4、對市場活動、營銷推廣、市場調(diào)查進(jìn)行數(shù)據(jù)追蹤和評估,為經(jīng)營活動決策提 供數(shù)據(jù)支持。
3、網(wǎng)站運營工作分析模型
網(wǎng)站的運營工作主要是以數(shù)據(jù)為指導(dǎo)思想,來發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,逐步使 我們的運營工作穩(wěn)健的上一個又一個臺階。
以下為我們網(wǎng)店運營工作的一個基礎(chǔ)模型:
第一項:日常性數(shù)據(jù)(基礎(chǔ))1.流量相關(guān)數(shù)據(jù): 1.1 IP 1.2 PV 1.3 在線時間 1.4 跳出率 1.5 新用戶比例 2.訂單相關(guān)數(shù)據(jù): 2.1 總訂單 2.2 有效訂單 2.3 訂單有效率 2.4 總銷售額 2.5 客單價 2.6 毛利潤 2.7 毛利率 3.轉(zhuǎn)化率相關(guān)數(shù)據(jù): 3.1 下單轉(zhuǎn)化率 3.2 付款轉(zhuǎn)化率。簡要說明:
因為我們已經(jīng)實現(xiàn)基礎(chǔ)的WEB版數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)(有些公司用進(jìn)銷存軟件),所以常規(guī)性的銷售額、利潤、利潤率,都是可以通過系統(tǒng)實現(xiàn)的。
直接與商城后臺對接,庫存管理都已經(jīng)做進(jìn)去了,分析數(shù)據(jù)時候,后臺的原 始數(shù)據(jù)都有,設(shè)定好各項公式,想要的結(jié)果都出來了,這樣實現(xiàn)比用軟件效率更 好,且可以根據(jù)各自的需求靈活開發(fā)。
由于會出現(xiàn)用戶今日下單,明日付款,所以訂單有效率、銷售額、轉(zhuǎn)化率、客單價會動態(tài)變化,靠EXCEL基本是做不來,所以靈活對接系統(tǒng)非常重要,如果 沒有,也可以參考這方面的需求去開發(fā)。
第二項:每周數(shù)據(jù)分析(核心)
用戶下單和付款不一定會在同一天完成,但一周的數(shù)據(jù)相對是精準(zhǔn)的,所以 我們把每周數(shù)據(jù)作為比對的參考對象,主要的用途在于,比對上周與上上周數(shù)據(jù) 間的差別,運營做了某方面的工作,產(chǎn)品做出了某種調(diào)整,相對應(yīng)的數(shù)據(jù)也會有 一定的變化,如果沒有提高,說明方法有問題或者本身的問題并在與此。
1、網(wǎng)站數(shù)據(jù)
IP、PV、平均瀏覽頁數(shù)、在線時間、跳出率、回訪者比率、訪問深度比率、訪問時間比率。這是最基本的,每項數(shù)據(jù)提高都不容易,這意味著要不斷改進(jìn)每 一個發(fā)現(xiàn)問題的細(xì)節(jié),不斷去完善購物體驗。
1.1 跳出率:跳出率高絕不是好事,但跳出的問題在哪里才是關(guān)鍵。我的 經(jīng)驗,在一些推廣活動或投放大媒體廣告時,跳出率都會很高,跳出率高可能意 味著人群不精準(zhǔn),或者廣告訴求與訪問內(nèi)容有巨大的差別,或者本身的訪問頁面 有問題。常規(guī)性的跳出率應(yīng)關(guān)注在登錄、注冊、訂單流程1-3步、用戶中心等基 礎(chǔ)頁面,如果跳出率高于20%,就有不少的問題,也根據(jù)跳出率來改進(jìn)購物流程 和用戶體驗。1.2 回訪者比 = 一周內(nèi)2次回訪者/總來訪者,意味著網(wǎng)站吸引力,以及 會員忠誠度,如果在流量穩(wěn)定的情況下,此數(shù)據(jù)相對高一些會比較高,太高則說 明新用戶開發(fā)的太少,太低則說明用戶的忠誠度太差,復(fù)購率也不會高。
1.3 訪問深度比率 = 訪問超過11頁的用戶/總的訪問數(shù),訪問時間比率 = 訪問時間在10分鐘以上的用戶數(shù)/總用戶數(shù),這兩項指標(biāo) 代表網(wǎng)站內(nèi)容吸引力,數(shù)據(jù)比率越高越好。2.運營數(shù)據(jù)
總訂單、有效訂單、訂單有效率、總銷售額、客單價、毛利潤、毛利率、下 單轉(zhuǎn)化率、付款轉(zhuǎn)化率、退貨率;
每日數(shù)據(jù)匯總,每周的數(shù)據(jù)一定是穩(wěn)定的,主要比對于上上周的數(shù)據(jù),重點 指導(dǎo)運營內(nèi)部的工作,如產(chǎn)品引導(dǎo)、定價策略、促銷策略、包郵策略等。2.1 比對數(shù)據(jù),為什么訂單數(shù)減少了?但銷售額增加了?這是否是好事?
2.2 對比數(shù)據(jù),為什么客單價提高了?但利潤率降低了?這是否是好事?
2.3 對比數(shù)據(jù),能否做到:銷售額增長,利潤率提高,訂單數(shù)增加?這不 是不可能。
所有的問題,在運營數(shù)據(jù)中都能夠找到答案。第三項:用戶分析 會員分析數(shù)據(jù):新會員注冊、新會員購物比率、會員總數(shù)、所有會員購物比 率;
概括性分析會員購物狀態(tài),重點在于本周新增了多少會員,新增會員購物比 率是否高于總體水平。如果你的注冊會員購物比率很高,那引導(dǎo)新會員注冊不失 為提高銷售額的好方法。1.會員復(fù)購率:1次購物比例、2次購物比例、3次購物比例、4次購物 比例、5次購物比例、6次購物比例; 2.轉(zhuǎn)化率是體現(xiàn)的是B2C的購物流程、用戶體驗是否有好,可以叫外功,復(fù)購率則體現(xiàn)B2C整體的競爭力,絕對是內(nèi)功,這包括知名度、口碑、客戶服務(wù)、包裝、發(fā)貨單等每個細(xì)節(jié),好的B2C復(fù)購率能做到90%,沒有復(fù)購率的B2C絕對 沒有任何前途,所以這也能夠理解為什么很多B2C愿意花大錢去投門戶廣告,為 了就是獲取用戶的第一次購買,從而獲得長期的重復(fù)購買。但某些B2C購物體驗 做的不好,花大錢砸廣告,這純屬燒錢行為。
運營的核心工作,一方面是做外功,提高轉(zhuǎn)化率,獲取消費者第一次購買行 為,另外一方面就是做內(nèi)功,提高復(fù)購率,B2C根本也就在重復(fù)購買。第四項:流量來源分析 流量來源分析最重要的意義是: 1.監(jiān)控各渠道轉(zhuǎn)化率,這是運營的核心工作,針對不同的渠道做有效的營 銷,IP代表著力度,轉(zhuǎn)化率代表著效果; 2.發(fā)掘有效媒體,轉(zhuǎn)化率的數(shù)據(jù)讓我們很清晰的了解什么樣的渠道轉(zhuǎn)化效
果好,那么以此類推,同樣的營銷方式,用在同類的渠道上,效果差不到哪去,BD或廣告就可以去開發(fā)同類的合作渠道,復(fù)制成功經(jīng)驗。
流量分析是為運營和推廣部門指導(dǎo)方向的,除了關(guān)注轉(zhuǎn)化率,還有像瀏覽頁 數(shù)、在線時間,都是評估渠道價值的指標(biāo)。第五項:內(nèi)容分析
主要的兩項指標(biāo):退出率和熱點內(nèi)容
1.退出率是個好醫(yī)生,很適合給B2C檢查身體,哪里的退出率高,基本會說 明有些問題,重點關(guān)注登錄、注冊、購物車、用戶中心,這些是最基礎(chǔ)的,但也 是最關(guān)鍵的。一般列出TOP20退出率頁面,然后運營部會重點討論為什么,然后 依次進(jìn)行改進(jìn)。2.熱點內(nèi)容這部分是用來指導(dǎo)運營工作的,消費者最關(guān)注什么,什么產(chǎn)品、分類、品牌點擊最高,這些數(shù)據(jù)在新的運營工作中做重點引導(dǎo),推薦消費者最關(guān) 注的品牌、促銷最關(guān)注的商品等等。
第六項:商品銷售分析
這部分是公司內(nèi)部數(shù)據(jù),根據(jù)每周、每月的銷售詳情,了解經(jīng)營狀況,做出 未來銷售趨勢的判斷,這部分?jǐn)?shù)據(jù)模型還在規(guī)劃中,每家的情況都不同,所以這 里就不做說明了。
四、數(shù)據(jù)統(tǒng)計工具
1、量子統(tǒng)計 量子統(tǒng)計前身為雅虎統(tǒng)計,自2007年7月11日Beta版發(fā)布以來,一直致 力于為個人站長、個人博主、網(wǎng)站管理者、第三方統(tǒng)計等用戶提供網(wǎng)站流量監(jiān)控、統(tǒng)計、分析等專業(yè)服務(wù)。2008年9月加入淘寶,于2009年3月正式更名為“量 子統(tǒng)計”,成為阿里巴巴旗下一強大精準(zhǔn)的網(wǎng)站統(tǒng)計產(chǎn)品。
2、網(wǎng)店版 一款基本免費使用的軟件,提供服務(wù):客戶管理、交易管理、報表、批量打印、行情參謀、批量推薦等功能。
3、工具吧 用途:各種店鋪數(shù)據(jù)統(tǒng)計,詳細(xì)數(shù)據(jù)分析
特色:
① 界面、功能和操作習(xí)慣完全符合淘寶、天貓用戶。
② 無須下載安裝,點擊即可使用 ③ 無須手工刷新,數(shù)據(jù)即時自動更新,數(shù)據(jù)達(dá)到跟客戶端軟件一致 ④ 穿越防火墻和公司局域網(wǎng)限制,隨時隨地看統(tǒng)計數(shù)據(jù)
第三篇:2013中國B2B電子商務(wù)網(wǎng)站-電商平臺
2013中國B2B電子商務(wù)網(wǎng)站大全-電商平臺導(dǎo)航
阿里巴巴
阿里巴巴為全球領(lǐng)先的小企業(yè)電子商務(wù)公司,也是阿里巴巴集團(tuán)的旗艦業(yè)務(wù)。阿里巴巴在1999年成立于中國杭州市,通過旗下三個交易市場協(xié)助世界各地數(shù)以百萬計的買家和供應(yīng)商從事網(wǎng)上生意。三個網(wǎng)上交易市場包括:集中服務(wù)全球進(jìn)出口商的國際交易市場、集中國內(nèi)貿(mào)易的中國交易市場,以及透過一家聯(lián)營公司經(jīng)營、促進(jìn)日本外銷及內(nèi)銷的日本交易市場。此外,阿里巴巴也在國際交易市場上設(shè)有一個全球批發(fā)交易平臺,為規(guī)模較小、需要小批量貨物快速付運的買家提供服務(wù)。所有交易市場形成一個擁有來自240多個國家和地區(qū)超過6,100萬名注冊用戶的網(wǎng)上社區(qū)。為了轉(zhuǎn)型成為可讓小企業(yè)更易建立和管理網(wǎng)上業(yè)務(wù)的綜合平臺,阿里巴巴亦直接或通過其收購的公司包括中國萬網(wǎng)及一達(dá)通,向國內(nèi)貿(mào)易商提供多元化的商務(wù)管理軟件、互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)及出口相關(guān)服務(wù),并設(shè)有企業(yè)管理專才及電子商務(wù)專才培訓(xùn)服務(wù)。阿里巴巴亦擁有Vendio及Auctiva,該兩家公司為領(lǐng)先的第三方電子商務(wù)解決方案供應(yīng)商,主要服務(wù)網(wǎng)上商家。阿里巴巴在大中華地區(qū)、印度、日本、韓國、歐洲和美國共設(shè)有70多個辦事處。
慧聰網(wǎng)
慧聰網(wǎng)成立于1992年,是國內(nèi)領(lǐng)先的b2b電子商務(wù)服務(wù)提供商。依托其核心互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品買賣通以及雄厚的傳統(tǒng)營銷渠道--慧聰商情廣告與中國資訊大全、研究院行業(yè)分析報告為客戶提供線上、線下的全方位服務(wù),這種優(yōu)勢互補,縱橫立體的架構(gòu),已成為中國B2B行業(yè)的典范,對電子商務(wù)的發(fā)展具有革命性影響。
多商貿(mào)易
多商貿(mào)易隸屬于廣州市趨勢信息技術(shù)有限公司(趨勢動力),2006年成立于國家級軟件產(chǎn)業(yè)基地廣州天河軟件園內(nèi)。多商貿(mào)易是專業(yè)的第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺,致力于打造一個中國最優(yōu)質(zhì)的原材料與工業(yè)品批發(fā)供應(yīng)平臺,憑借專業(yè)的信息服務(wù)與先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),為國內(nèi)優(yōu)質(zhì)原材料供應(yīng)商企業(yè)搭建可靠的供需平臺,提供全面的商務(wù)解決方案。多商貿(mào)易嚴(yán)格遵守“精,優(yōu),信”服務(wù)原則,嚴(yán)格篩選“精”品原材料供應(yīng)商,大力推薦“優(yōu)”質(zhì)原材料貨源,全程提供誠“信”而有保障的交易流程指導(dǎo)。
馬克波羅
馬可波羅采購搜索,全球領(lǐng)先的精準(zhǔn)采購搜索引擎。2006年12月創(chuàng)立于北京中關(guān)村。馬可波羅按照格式化標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)的多維精準(zhǔn)搜索系統(tǒng),首創(chuàng)電子商務(wù)精確廣告營銷模式(B2B競價排名),僅用了不到5年時間,即在B2B電子商務(wù)精準(zhǔn)采購搜索領(lǐng)域做到行業(yè)第一。馬可波羅現(xiàn)擁有200多名自主研發(fā)人員,并與百度、谷歌等通用搜索巨頭合作,堅持豐富多樣化的產(chǎn)品線,向4000多萬中小企業(yè)主提供包括訂單通、行業(yè)通等在內(nèi)的多款企業(yè)推廣服務(wù)。業(yè)務(wù)覆蓋近40多個貿(mào)易領(lǐng)域,涉及7000余家行業(yè)網(wǎng)站。馬克波羅通過對于全球采購用戶的深刻理解,建立全球最大的標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)庫,應(yīng)用最精準(zhǔn)的搜索匹配和智能推薦技術(shù),創(chuàng)造出滿足全球采購用戶的一系列產(chǎn)品,使得采購更加高效、便捷,成為全球采購用戶最信賴的采購搜索及采購平臺。
勤加緣
勤加緣網(wǎng)是由廣州勤加緣科技實業(yè)有限公司運營的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站,目前擁有會員近萬名會員,設(shè)置40多個行業(yè)。目前勤加緣網(wǎng)的綜合實力名列中國B2B電子商務(wù)網(wǎng)站前五強,旗下?lián)碛泄δ軓姶蟮摹熬W(wǎng)絡(luò)商鋪”、“勤加緣求購”、“全國展會信息網(wǎng)”、等多個網(wǎng)上交易及服務(wù)平臺,為企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與終端客戶之間搭起了一座空中商務(wù)橋梁,是企業(yè)用之不棄、商戶連聲道好的生意助手。勤加緣網(wǎng)首創(chuàng)“免費B2B”新理念,以免費模式為核心,一掃傳統(tǒng)B2B網(wǎng)站的純收費模式,擁有最大的貿(mào)易行業(yè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫,致力于傾聽、挖掘與滿足做生意人的網(wǎng)絡(luò)推廣需求,堅持以用戶需求為導(dǎo)向,為用戶帶來“簡單,嚴(yán)謹(jǐn),最可依賴”的電子商務(wù)服務(wù)。
環(huán)球貿(mào)易網(wǎng)
環(huán)球貿(mào)易網(wǎng)(Global Trade)是一家為全球企業(yè)提供面對面貿(mào)易服務(wù)的誠信供需平臺,于2007年注冊成立,為香港閩孚科技公司下屬企業(yè)福州希爾達(dá)信息技術(shù)有限公司開發(fā)運營。大陸服務(wù)運營中心設(shè)立在中國.泉州及福州。作為國內(nèi)領(lǐng)先的電子商務(wù)平臺,環(huán)球貿(mào)易網(wǎng)充分利用雄厚的傳統(tǒng)營銷渠道和各類展會開展多渠道的、線上為主線下輔助的全方位服務(wù),這種優(yōu)勢互補,縱橫立體的架構(gòu),已成為中國b2b 行業(yè)的典范。環(huán)球貿(mào)易網(wǎng)將在一個如此龐大與充滿商機(jī)的市場中繼續(xù)引領(lǐng)潮流、不斷開拓創(chuàng)新,并不斷為買賣雙方企業(yè)贏造網(wǎng)上貿(mào)易奇跡。
必途網(wǎng)
必途網(wǎng)是中國最大最精準(zhǔn)的B2B電子商務(wù)搜索引擎,提供全面的B2B行業(yè)資訊,供求信息,企業(yè)黃頁,庫存信息等,打造免費發(fā)布信息平臺,以服務(wù)4000萬中小企業(yè)信息化建設(shè)為使命,客戶遍及10000余個行業(yè).擁有8000余家網(wǎng)站推廣聯(lián)盟和1000余家商機(jī)聯(lián)盟。必途網(wǎng)幫助中小企業(yè)更快,更有效的達(dá)成交易。
一呼百應(yīng)
佛山一呼百應(yīng)網(wǎng)絡(luò)資訊有限公司2005年成立于佛山,是國內(nèi)最早專注于B2B商貿(mào)搜索引擎研究和開發(fā),并最早掌握 “專業(yè)B2B商貿(mào)搜索引擎”和“中小企業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈” 核心技術(shù)的互聯(lián)網(wǎng)高科技企業(yè)。公司推出的“一呼百應(yīng)” 專業(yè)B2B商貿(mào)搜索引擎平臺,以“比百度更懂商機(jī),比阿里巴巴更懂搜索”的優(yōu)勢特點,在國內(nèi),成為繼阿里巴巴、百度之后中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的重要平臺。一呼百應(yīng)立足佛山,面向全國,以“專、精、準(zhǔn)”的商貿(mào)搜索引擎平臺和基于商貿(mào)搜索技術(shù)的中小企業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈系統(tǒng),為全國4600多萬中小企業(yè)用戶提供專業(yè)精準(zhǔn)的商貿(mào)信息搜索服務(wù),幫助中小企業(yè)零成本利用互聯(lián)網(wǎng)開展企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用,對在信息時代中小企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級和轉(zhuǎn)型起到了重要的引導(dǎo)和推廣作用。
黃頁88
黃頁88網(wǎng)簡稱黃頁網(wǎng)或者黃頁88,是由互聯(lián)網(wǎng)資深人士創(chuàng)辦于2009年11月。是一家整合企業(yè)黃頁、分類信息以及時下流行的SNS社區(qū)三方面優(yōu)勢于一體定位于服務(wù)B2B平臺的網(wǎng)站。網(wǎng)站在用戶黏度、產(chǎn)品設(shè)計、搜索引擎優(yōu)化以及技術(shù)支持方面相對于現(xiàn)下國內(nèi)流行的B2B類網(wǎng)站有了更新的創(chuàng)新和發(fā)展。
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商家網(wǎng)是面向中小型企業(yè)的電子商務(wù)營銷及網(wǎng)絡(luò)商圈平臺,是集建立店鋪、交流互動、營銷推廣、商機(jī)服務(wù)和移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用等全方位的電子商務(wù)整合營銷平臺,幫助商家攻破營銷壁
壘、打通銷路,優(yōu)化在產(chǎn)業(yè)鏈上的地位,促進(jìn)生意的成交。
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福步外貿(mào)網(wǎng)福步外貿(mào)服務(wù)B2B是福步商貿(mào)網(wǎng)為進(jìn)出口企業(yè)打造的外貿(mào)服務(wù)平臺,整合了外貿(mào)代理,報關(guān)報檢,物流,保險,第三方檢驗,金融服務(wù)。
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必聯(lián)網(wǎng)
必聯(lián)網(wǎng)是中國采購與招標(biāo)的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站,提供全面的招標(biāo)采購信息,招標(biāo)公告,供求信息,創(chuàng)造了集采購與招標(biāo)管理、招標(biāo)采購軟件、招標(biāo)采購資訊等內(nèi)容為一體的電子商務(wù)平臺。
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百貿(mào)網(wǎng)為生產(chǎn)廠家及貿(mào)易商提供全面的生產(chǎn)、銷售服務(wù),提供供應(yīng),求購信息,進(jìn)出口信息,商業(yè)資訊,網(wǎng)站建設(shè),商務(wù)交友社區(qū),是企業(yè)尋求B2B電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易信息的首選行業(yè)門戶。
第四篇:201303 中國四大電商平臺核心競爭力對比
中國四大電商平臺核心競爭力對比
來源:招商基金 | 發(fā)布時間:2013年03月20日 14:20 | 作 淘寶系:生態(tài)
“打造開放的生態(tài)系統(tǒng)”一直是馬云在電商行業(yè)排兵布陣的主要戰(zhàn)略。早在2008 年,“大淘寶戰(zhàn)略”的提出就進(jìn)一步明確了淘寶系的定位是電商開放平臺、打造大淘寶生態(tài)系統(tǒng)的方向。
事實證明,這個決策還是相當(dāng)有前瞻性的。2012年,淘寶系突破了一萬億元的交易規(guī)模。這樣的交易規(guī)模已經(jīng)形成一個巨型的產(chǎn)業(yè)鏈,需要完善的社會分工協(xié)作。僅憑淘寶后臺的幾千個“小二”,是不可能服務(wù)好這數(shù)億的消費者和數(shù)百萬的商家。只有開放平臺,將更多的需求和商業(yè)機(jī)會開放給創(chuàng)業(yè)者,才能完成整個產(chǎn)業(yè)鏈的良性運作。
按照馬云的策略,在這個開放的生態(tài)體系中,淘寶系自身提供的是“水、電、煤”等基礎(chǔ)設(shè)施的服務(wù),而更多的應(yīng)用以及服務(wù)的機(jī)會則由合作伙伴提供。以軟件開發(fā)為例,截至2011年10月31日,淘寶開放平臺已開放297個API接口,累計注冊開發(fā)者人數(shù)240968個,上線運行中的應(yīng)用有174449個。在這個龐大的社會化開發(fā)的群體中也誕生了像商派、管易軟件、百勝軟件等銷售額過千萬,并且獲得風(fēng)險投資注資的公司。
除了軟件服務(wù),在淘寶系的整個生態(tài)系統(tǒng)中也慢慢形成了專業(yè)化分公的公司,比如專注于網(wǎng)店運營,專注于模特拍照,甚至專注于社會化營銷的公司。這些既服務(wù)于用戶或者商戶,又能獲取收益的公司越多。淘寶的生態(tài)體系就越發(fā)達(dá),就容易產(chǎn)生新機(jī)會,從而吸引更多的用戶、商戶或者服務(wù)商,形成良性循環(huán)。通過開放,淘寶系自己有的團(tuán)隊可以將更多的精力放在創(chuàng)新型的業(yè)務(wù)。整個淘寶體系中,從支付寶的支付服務(wù),到一淘的比價搜索,甚至是聚劃算的團(tuán)購業(yè)務(wù)以及未來的無線業(yè)務(wù),這些業(yè)務(wù)的發(fā)展中又不斷地衍生出新業(yè)務(wù)模式,形成淘寶系的一個巨大的產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)。這其實也是淘寶系成為電商界武林盟主的關(guān)鍵性武器。京東商城:物流
近日,京東升級了物流配送系統(tǒng),在物流方面構(gòu)建了更高效的信息管理系統(tǒng),提升了配送人員的工作效率。升級后的系統(tǒng)不僅支持京東自營配送站和自提點的配送業(yè)務(wù),還支持對外承接物流配送業(yè)務(wù)。在實現(xiàn)配送站點收貨、驗貨、配送員收貨、配送等正向操作功能的同時,也實現(xiàn)了上門取件、上門退換貨等逆向物流的功能;該系統(tǒng)還支持第三方商家逆向上門取件、貨到付款等服務(wù)。
這是劉強東進(jìn)一步強化京東物流的舉措,也是與其他電商差異化競爭的手段。京東的模式本身是零售商模式,零售商模式的本質(zhì)是以更高的效率采購并賣出產(chǎn)品,賺取零售差價。用當(dāng)當(dāng)網(wǎng)前COO黃若的話說“零售說到底賺的是效率的錢”,而效率的提升就要求更高的貨品周轉(zhuǎn)率、更低的配送成本以及更快的資金周轉(zhuǎn)速度。
京東商城可謂電商界的“融資王”。劉強東在接受記者采訪時多次強調(diào),京東的大量投資是投在倉儲和配送上。自建物流在規(guī)模達(dá)到一定量時,總體成本比第三方物流更低。更重要的是,自建物流避免了第三方物流的賬期,從而加快了資金周轉(zhuǎn)速度。
除此之外,物流是用戶網(wǎng)購過程中的“最后一公里”,成為用戶體驗的重要一環(huán),自建物流更易于提供優(yōu)化用戶體驗的增值服務(wù)。例如2012年7月,京東晚間配送服務(wù)上線,覆蓋北京、上海、武漢、成都、廣州五大城市,這樣的服務(wù)靠第三方物流是很難實現(xiàn)的。
有業(yè)內(nèi)人士分析稱,未來電商的競爭歸根結(jié)底是物流的競爭,而電商想要通過物流來提升服務(wù)質(zhì)量則需要大力付出和堅持。目前,無論是淘寶系還是蘇寧易購都看到了物流的價值,并在物流上發(fā)力。然而在這個方面,京東已經(jīng)搶先起跑了。蘇寧易購:供應(yīng)鏈
從目前初成規(guī)模的電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展歷程來看,每一家公司最初都有一個起家的核心產(chǎn)品。比如京東是3C,而當(dāng)當(dāng)是圖書等。
在電商品類組合中,通常是適于運輸?shù)漠a(chǎn)品單價比較低,比如圖書、服裝等,但是不適于運輸?shù)漠a(chǎn)品,像家電、家具類的產(chǎn)品單價比較高,容易短期拉高銷量。京東的起家恰恰選擇了3C這類貨值高,但相對容易運輸?shù)钠奉悺?/p>
蘇寧易購的起家是其最優(yōu)勢的產(chǎn)品——家電,這是一個對供應(yīng)鏈要求很高的品類。傳統(tǒng)的“空冰洗彩”(空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、彩電)的上游供應(yīng)商,經(jīng)過市場競爭已經(jīng)形成寡頭格局。在這種寡頭格局下,蘇寧經(jīng)過多年發(fā)展已經(jīng)成為了強勢渠道,并在采購上形成了自己的優(yōu)勢。蘇寧易購的執(zhí)行總裁李斌曾表示,供應(yīng)商可共享蘇寧線上線下的不同渠道,整個集團(tuán)有‘采購總部’的概念,采購成本是相同的。據(jù)蘇寧易購內(nèi)部人士透露,蘇寧易購在大家電上的采購成本比競爭對手低8個點左右。
在大家電這種高單價的產(chǎn)品上,采購優(yōu)勢很容易在聚合用戶方面體現(xiàn)出來,從而以優(yōu)惠價格吸引來海量的用戶,然后再從家電品類拓展到百貨品類就相對容易很多。2012年,蘇寧易購也在走去家電化路線,但是其核心品類帶來的優(yōu)勢才是其在競爭中最關(guān)鍵的殺手锏。
還有一點是不可忽視的,即蘇寧易購目前在著力打通線上線下渠道。目前,蘇寧有1400多家店,94個配送中心,4000多個售后服務(wù)網(wǎng)點。這種網(wǎng)絡(luò)的建成需要大量的投入時間,而這恰恰就是蘇寧這么多年積累的線下優(yōu)勢。一旦蘇寧將線上和線下整合起來,線上的流量以及線下的配送等問題都將迎刃而解,最終將會形成最優(yōu)的供應(yīng)鏈體系,而這將會爆發(fā)出巨大的競爭力。不過,要想打通線上線下,需要解決的不僅僅是系統(tǒng)問題還有利益分配、管理以及激勵機(jī)制等問題,這些問題要完成,幾乎就是對蘇寧的再造,難度并不小。
騰訊系:投資
假如電子商務(wù)是一場馬拉松的話,在騰訊真正發(fā)力上場時,競爭對手至少已經(jīng)跑出去幾公里了。但是,對于財大氣粗的騰訊來說,唯一的辦法就是用“投資”來抵消這種后發(fā)的劣勢。
在電商領(lǐng)域,騰訊并非是一片空白的后來者。定位于C2C的拍拍網(wǎng)若干年來不文不火,遠(yuǎn)不及淘寶。然而在看清電商的方向之后,騰訊果斷出手了。先是投資并控股3C數(shù)碼B2C易迅網(wǎng),后于2011年先后以5000萬美金和1000萬美金投資鞋類B2C好樂買和鉆石B2C珂蘭鉆石,另外還入股了E龍,投資了團(tuán)購網(wǎng)站F團(tuán)。這些大手筆的投資,為QQ網(wǎng)購上線打通了各種電商類目的資源。
投資之后即是整合。2012年,騰訊電商從騰訊集團(tuán)獨立出來,有了更大的施展空間。騰訊開始涉足電商時,電子商務(wù)行業(yè)已經(jīng)存續(xù)著兩種完全不同的商業(yè)模式,一種是以天貓為代表的平臺模式。另一種是以京東商城為代表的零售商模式。前者更容易快速做大,占據(jù)市場份額,而后者更利于用戶體驗。在這樣的現(xiàn)狀下,騰訊電商的策略是雙管齊下,一手開放平臺,一手采用自營模式。QQ網(wǎng)購除了將其投資好樂買、珂蘭鉆石等現(xiàn)有的B2C及SKU導(dǎo)入其中外,還將1號店、天天網(wǎng)等其他類目的B2C企業(yè)接入進(jìn)來。2012年7月,QQ網(wǎng)購正式開放平臺,招商規(guī)模達(dá)300家。而自營則主要依靠易迅,據(jù)了解,易迅線上部分由易迅和騰訊的一個聯(lián)合團(tuán)隊共同運營,且以騰訊的技術(shù)支持為主。而線下供應(yīng)鏈部分則是易迅的長項,由易迅的團(tuán)隊來運營。在這一塊,易訊走的完全是自營的路線,未來3年將會在全國建設(shè)80萬平方米的倉儲運營中心??梢钥闯觯ㄟ^易訊,騰訊意在將整個電子商務(wù)的供應(yīng)鏈控制起來。
騰訊財報顯示,2012年第三季度騰訊電子商務(wù)交易業(yè)務(wù)的收入比上一季度增長32.2%,達(dá)到11.339億元。電商業(yè)務(wù)收入增長主要反映易迅網(wǎng)自營業(yè)務(wù)交易量的增加,騰訊電商收入的成本約為10.85億元,較上一季度增長30%。雖然收入成本占電商收入的比重高達(dá)95.7%,仍不可避免地面臨虧損。但是,騰訊電商正處于穩(wěn)健發(fā)展期,對于騰訊這個巨頭來說,目前戰(zhàn)略性的虧損正是其未來在電商領(lǐng)域占有一席之地的必然路徑。更重要的是,一旦騰訊將電商業(yè)務(wù)提上戰(zhàn)略性高度,無論是流量還是資本,都算不上是問題了。來源:中國經(jīng)營報(北京)
當(dāng)“盈利”已成為今年國內(nèi)B2C電商的普遍目標(biāo)之際,易迅CEO卜廣齊日前在接受信息時報記者采訪時卻明確表態(tài),“三至五年內(nèi),不考慮盈利?!?易迅有意抬高門檻
到底是背靠騰訊所提供的資金和流量雙重優(yōu)勢,還是易迅已經(jīng)得到消費者的認(rèn)知和口碑?上周五,易迅就高調(diào)對外發(fā)布了降價主動補償?shù)摹皟r格保護(hù)”服務(wù),承諾自今年3?15開始,消費者在易迅上購買滿足相關(guān)規(guī)定的商品在24小時之內(nèi)若出現(xiàn)價格下調(diào),易迅將會把差價主動補償?shù)较M者的賬戶。
此消息一出,不論在消費者或是業(yè)內(nèi)人士中,都引發(fā)了高度關(guān)注。國內(nèi)資深互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)專家劉興亮認(rèn)為,易迅這一招,抬高了電商價格門檻,“消費者高興,電商愁”。電商“保價”落地難
價格保護(hù)服務(wù)本身,其實并不新鮮。據(jù)本報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),在國內(nèi)的B2C平臺中,不論是京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、國美在線還是新蛋中國,此前均已經(jīng)推出價格保護(hù)服務(wù)的相關(guān)條款。
不過,上述電商網(wǎng)站的價格保護(hù)政策大多過于繁瑣,必須是消費者自己通過網(wǎng)頁、熱線電話提交申請,才能啟動價格保護(hù)服務(wù)的實施程序。復(fù)雜的操作環(huán)節(jié)令很多消費者望而卻步,沒能真正享受到電商平臺的這一福利。易迅網(wǎng)運營總監(jiān)潘彪介紹,易迅的降價補償方案,將會主動通知消費者購買的商品可以享受價保,并且通過系統(tǒng)自動將補償以積分的形式打到消費者賬戶上。正是由于推出的這種主動補償,易迅網(wǎng)每年將不得不為此貼補幾千萬元以上的成本。
而實際上,按照我國合同法的相關(guān)規(guī)定來看,消費者一旦完成支付就可被視為交易完成,企業(yè)并沒有補償義務(wù)。易迅網(wǎng)所推出的“主動”補償服務(wù),可以說是中國電商在消費者權(quán)益保護(hù)方面所邁出的關(guān)鍵一步。不考慮贏利意在破局
在易迅宣布推出主動價保服務(wù)之后,立即引發(fā)了消費者和業(yè)內(nèi)人士的高度關(guān)注。
據(jù)本報記者了解,截止到14日,易迅CEO卜廣齊的相關(guān)微博已經(jīng)被轉(zhuǎn)發(fā)近700條。有不少消費者在表達(dá)支持的同時,也對易迅的做法產(chǎn)生了少許質(zhì)疑,認(rèn)為易迅在賠本賺吆喝。劉興亮也認(rèn)為,“電商價格戰(zhàn)、促銷這么頻繁,各家會互相比價調(diào)價,易迅這一招,消費者高興,電商愁”。獨立電商觀察人士李成東則認(rèn)為,這也符合易迅的發(fā)展邏輯,易迅網(wǎng)剛剛完成了歷史上一次最大規(guī)模的組織架構(gòu)調(diào)整。易迅CEO卜廣齊在發(fā)給內(nèi)部員工的一封信中表示:“從2012年起,行業(yè)競爭已經(jīng)進(jìn)入最后決賽階段。未來3年內(nèi),如果易迅不進(jìn)入行業(yè)前三,那只能面臨被行業(yè)淘汰的命運。2013年是易迅網(wǎng)非常關(guān)鍵的一年,我們將沖擊和挑戰(zhàn)150億~200億的銷售目標(biāo)”。對此,李成東認(rèn)為,作為行業(yè)后進(jìn)者,易迅正在建立與主要競爭對手京東、蘇寧的差異化優(yōu)勢,這正是其破局之路。
業(yè)界人士稱,在經(jīng)過過去幾年國內(nèi)電商行業(yè)以價格戰(zhàn)為單一競爭手段的時代之后,電商行業(yè)的競爭正在向更多更廣的領(lǐng)域延伸,其中面向消費者的服務(wù)能力,或?qū)⒊蔀槲磥頉Q定勝負(fù)的重要手段。記者 何秋養(yǎng)
第五篇:傳統(tǒng)企業(yè)現(xiàn)狀分析 如何進(jìn)軍電子商務(wù)、做好電商
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傳統(tǒng)企業(yè)現(xiàn)狀分析 如何進(jìn)軍電子商務(wù)、做好電商
傳統(tǒng)企業(yè)電商化的趨勢已經(jīng)越來越明顯,電商化已經(jīng)成為企業(yè)的必經(jīng)之路,傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電商的步驟有哪些呢?首先我們先對電商的現(xiàn)狀做一個分析:
1、公司越大越困惑,越小越不困惑。原因是好的企業(yè)以前的招現(xiàn)在不太管用,因為規(guī)則變了,很多企業(yè)還在用以前的思路前進(jìn)。
2、品牌商,零售商,分銷商,代工廠,他們各自做電商中都有不同的特點。純電商在高歌猛進(jìn)時,傳統(tǒng)企業(yè)還在五里一徘徊。渠道電商十分糾結(jié),品牌電商相對做的開、數(shù)量也多。渠道零售企業(yè)做電商的機(jī)會成本越來越高了,再打造一個京東類的線上零售企業(yè),可能性越來越小了。傳統(tǒng)企業(yè)中分銷商一般都做的不好,反倒代工廠做的更好。
傳統(tǒng)企業(yè)做電商做的好有以下幾個特點:
1、被逼的,如一些外貿(mào)企業(yè),迫于壓力為了轉(zhuǎn)型發(fā)展做國內(nèi)市場,從線上開始的;
2、老板決心大,比如麥包包;
3、不急于賺錢的;注重的是長期效應(yīng),而不是短期效益。
4、老大喜歡,親自上陣;
5、找對人才,放權(quán)里挺,比如博諾尼;
說到人才,傳統(tǒng)企業(yè)負(fù)責(zé)電商的人:情商一般較高,偏市場類。主要從內(nèi)部提拔的偏多。另外談到了一個題外話,為什么電商人“情商低”,是因為大家不喜歡勾心斗角,琢磨身邊的人。因為發(fā)展太快了,沒有時間去勾心斗角,干干脆脆的做電商,誠信經(jīng)營,琢磨顧客。所以傳統(tǒng)企業(yè)中的互聯(lián)網(wǎng)人,反倒有些痛苦,必須情商高,否則在溝通中會有很多不便利。
傳統(tǒng)做電商失敗的特點:
1、貪大,一上來就想做綜合類的,很快就聽不到聲音了。
2、心急,希望今年投錢,明年收回成本。前兩三年就很想賺錢的,肯定做不好。可能能賺錢,但是可能錯過很多的機(jī)會。
3、耗死,很多傳統(tǒng)做電商的企業(yè)流程體制太煩冗,反應(yīng)速度跟不上。
面對困惑和沖突時,傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)該注意的戰(zhàn)略問題是:
1、是自己賣還是找代理?
2、是在淘寶開店,還是獨立B2C;
3、外包給代運營商?
建議:從自己的優(yōu)勢切入,見效快走分銷渠道;做自己的淘寶店,同時建立屬于自己的獨立網(wǎng)店系統(tǒng),雙管齊下。
至于網(wǎng)店系統(tǒng)市面上種類繁多,個人建議根據(jù)需求進(jìn)行選擇,不過筆者的公司長期使用管家婆軟件,所以現(xiàn)在一直也用的他家的雙核網(wǎng)店系統(tǒng),數(shù)據(jù)對接方便、安全穩(wěn)定。
要做電商的傳統(tǒng)企業(yè)三個建議。
1、跑起來。不要做五年規(guī)劃,先動起來嘗試。
2、快一點。小步快跑,能少走很多彎路
3、耐心點。
多關(guān)注傳統(tǒng)企業(yè)、中小企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)需要注意的問題,并實時進(jìn)行總結(jié)和積累經(jīng)驗,366ec相信您在電商市場的前途不可估量。
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