第一篇：目標引發(fā)行為,結果鞏固行為——《一分鐘經理人》讀后感

目標引發(fā)行為，結果鞏固行為

----《一分鐘經理人》讀后感

作者肯.布蘭佳和斯賓塞.約翰遜所著《一分鐘經理人》，通過一個聰明的年輕人“尋覓”高效管理的方法，分三個部分，介紹了：一分鐘管理的三個訣竅、一分鐘管理為什么有效、你在為誰工作，正是年輕人尋覓的高效管理方法，也是我們每個人想要學習的和想要得到的高效管理方法。

我認真的讀了這本書，我感覺受益匪淺，我迫不及待的想要在工作中去實踐一下。

一分鐘管理的三個訣竅：一分鐘目標、一分鐘稱贊、一分鐘批評。我覺得我們每個人都可以去實踐一下，從而感受到一分鐘管理的魅力。他不只是在工作中可以使用，在處理家庭關系上，在處理夫妻關系上都可以適用。

設定一分鐘目標是第一個訣竅，也是一分鐘管理的基礎。設定一分鐘目標可考慮以下幾個方面：

就工作目標達成一致意見；

明確好的工作表現(xiàn)的標準；

用不超過250個字來描述每個工作目標，并且寫在一張紙上；

反復讀設定的工作目標，每次用大約一分鐘的時間； 每天不時地用一分鐘時間審視自己的表現(xiàn)；

看看自己的行為是否與目標一致。

其實就是對某項具體工作想要一個什么樣的結果，首先要有明確的目標，每天審視這個目標，加深目標在大腦中的印象，同時提醒自己朝著這個目標努力，檢查自己是不是偏離了目標方向，如有偏離，及時更正。

一分鐘稱贊是一分鐘經理人的第二個訣竅。做好一分鐘稱贊有幾個要點：

預先告訴下屬，讓他們知道會對他們的業(yè)績進行評價； 及時對他們進行稱贊；

告訴他們對在哪里——要說的具體；

告訴他們這件事情作對以后，會讓我們感到多么高興，對整個團隊和其他同事又會有多么大的幫助；

暫停一分鐘，讓他們靜靜的體會我們多么開心；

鼓勵他們以后繼續(xù)這么做；

跟他們握手，或者用其他舉動向他們表明我們會支持他們獲得成功。

其實我們每個人都清楚，當我們開心的時候、受到激發(fā)的時候是工作做得最好的時候。通過發(fā)現(xiàn)別人做對的事來幫助他們充分發(fā)揮潛力，從而讓每個人以最佳的狀態(tài)參與到工作中去，從而使得整個團隊效力得到最大的發(fā)揮，最好的完成既定的目標。

一分鐘經理人的第三個訣竅是一分鐘批評。通過讀這本書，我學習到：批評要就事論事，不能揪著以前的錯誤、與這件事情無關的錯誤深究，更不能占用太長時間，最好是一分鐘。但是更

重要的一點，批評要和贊揚結合使用，而且要批評在前，贊揚在后。

《一分鐘經理人》這本書中也給了我們一些一分鐘批評的要點：

提前告訴下屬，要對他們的工作作出評價；

批評的前半部分：

在事情發(fā)生后立刻對他們進行批評；

具體的告訴他們錯在哪兒；

告訴他們這件事帶給我們怎樣的感受，而且要說的非常明確；

沉默幾秒鐘，讓他們深刻地體會到你的感受；

批評的后半部分：

和他們握手，或者用其他行動讓他們知道你真誠的站在他們一邊；

提醒他們我們對他們有多么器重；

再次肯定的告訴他們，你認為他們是很好的人，只是在這件事情上做的不好；

批評過后這件事就過去了。

每個人都會犯錯，要給他改正錯誤、彌補過失的機會，批評只是針對錯誤行為，而不是否定整個人。

《一分鐘經理人》的第二部分闡述了為什么一分鐘管理方法是有效的。這讓我想到以前看過的一本書，很遺憾我忘記了書的名字，但我清楚的記得一個單詞組合——“PDCA”。這四個字母分別代表不同的意思，實際上是工作中的四個階段：計劃、執(zhí)行、檢查、結果，而且這四個步驟可形成循環(huán)。一分鐘管理為什么有效？它也遵循了這個原理：有目標，行動中對目標的執(zhí)行有批評有贊揚，最終是為了完成目標，取得自己想要的結果——所以它有效。

正如書中所說：目標引發(fā)行為，結果鞏固行為。

《一分鐘經理人》的第三部分為“你在為誰工作”。

我們每個人每天都忙忙碌碌，可是有沒有想過忙忙碌碌是為了誰，是為了什么？

年輕人最終成為一分鐘經理人的擁護者，他也變成了一個一分鐘經理人，他努力工作，他在工作中獲得了樂趣，同時他鼓勵和他一起工作的人也這樣做。他把一分鐘管理的心得當做禮物送給他的同事。

鼓勵別人，說真話，開懷大笑，努力工作，感受樂趣。工作是為自己，是為快樂而做的。這，讓我們恍然大悟。

————A班三組史秀剛

2011-3-23

第二篇：認知水平決定行為結果

認知水平決定行為結果

人資部 黃錦祥 20160908 最近朋友總在抱怨他的主管啰嗦，原因是這位新來的主管，在處理員工問題，并沒采用責怪，而是重復講提高認知，分析問題的前因后果，里里外外，講完幾遍之后，又再問，聽懂了嗎？面對這位大神，我能理解當事人的感受，用調侃的語氣問到：“用這樣的管理方式，你們還會出現(xiàn)差錯嗎？”他的回答倒也實在“哪敢呢？一想到要被啰嗦，就怕了！”不過我倒是挺佩服這位主管的做法：因為他抓準了問題點，員工之所以工作出錯是因為認知水平低。那什么是認知呢？簡單舉個例子：我女兒和媽媽的故事。我女兒兩歲的時候，他媽媽每次去上班都要偷偷摸摸的，怕她看到了一直纏著不讓走。后來，我媽在帶的時候，就跟她講：媽媽上班會給你買好多好看的衣服！慢慢地她開始明白，媽媽上班就是要給她買衣服，買好吃的東西。過去半年多的一次周末，女兒看到她媽媽沒去上班，還會問為什么不去上班呢？女兒早期的的認知是認為媽媽不陪她玩，她舍不得媽媽走；到現(xiàn)在提升為媽媽去上班就能掙錢，有了錢就可以買很多東西…按照成人的邏輯，孩子纏著媽媽有錯嗎？很明顯這就是認知不足！

闡述認知的故事有很多，最深刻的是包公斷案，故事的大概是：有兩人因“三七二十一”還是二十二的結果在爭吵，幾經調解無效后鬧到開封府。包公經過了解后，判認定為“二十一”的人仗責二十。他明明沒有錯，為何罰她，眾人也疑惑不解！包公怒喝道：他不懂對錯沒關系；你這妄人，占理還欺人，豈有此理！語畢，眾人皆醒，一個不懂得對錯的人，把問題放在對錯上，是沒有任何意義的。

現(xiàn)在很多主管都希望通過培訓提高部門效率，然而起到效果并不理想。根據(jù)我的了解，很多培訓都是解決當前問題，就是“頭疼醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”，過段時間還是死灰復燃。例如上班遲到，很多企業(yè)都認為是管理不到位，教育不到位。其實問題在于員工在工作中自耕自作，通過長期的積累了養(yǎng)成“小農思想”，這種思想就是無拘束、無協(xié)作、無交換。他們不知道企業(yè)運營需要各崗位各人員高度協(xié)作，也不明白某個環(huán)節(jié)出錯或延誤，可能會直接影響企業(yè)正常運營的。而作為主管，缺乏對企業(yè)現(xiàn)狀的反思、歷史的總結和未來的分析，如果處理問題只注重現(xiàn)象，而沒有去挖掘深層次的東西，做得再多也是片面的。

中國體操自李寧時代起立足于世界之林，我們曾經擁有過輝煌，也締造了許多標準。不過在今年里約，中國體操夢之隊的表現(xiàn)，著實讓人大跌眼鏡。這樣的成績讓國人難以承受，是裁判判決的尺度，還是新隊員大賽經驗不足？看了全部的比賽之后，答案太清晰了。得出的結論就是我國的體操訓練如果還認過去那些死理，那么下一個“三七二十二”就是我們自己！

綜合來看，評判事物的尺度不能用對錯來衡量，確切的說就是認知水平決定行為結果。對于個人是這樣，對于企業(yè)，道理也是如此的。

在2013年9月3日，微軟宣布完成對諾基亞的收購。諾基亞總裁斯蒂芬在新聞發(fā)布會上說了那段話讓無數(shù)人掉淚：“我們并沒有做錯什么，但不知為什么，我們輸了?！睂τ谖④浐椭Z基亞的聯(lián)姻，就像是過去的兩家帝王扎堆取暖，有點時過境遷的滄桑感。這不就是150年前狄更斯所形容的那個時代嗎？“這是一個美好的時代，也是最糟糕的時代；這是智慧的年代，也是愚昧的年代；這是希望的春天，也是失望的冬天??”這個年代，可以讓每個人都擁有平等的機會，只不過是個別能在機會來臨時先知先覺，大多數(shù)人是后知后覺，還有些人時代變了都渾然不覺。常說智者無敵，那是因為他們知道：錯過了，并不是錯，只是不懂得?

第三篇：文明禮儀行為讀后感2

《文明禮儀》讀后感

中華民族自古以來就是一個講究品德教育、個人修養(yǎng)的民族。一個甜蜜的微笑、一句真心的“謝謝”、一次慰藉人心的寬容，融會成文明美德贊頌曲上一個個撥動人心的音符。千百年的文明之風傳承至今，讓中國以“禮儀大國，禮儀之邦”的美譽而著稱于世，而講“禮”重“儀”是我們民族世代傳承的優(yōu)良傳統(tǒng)。古人言“禮者，人道之極也。”一個人的氣質，自信，涵養(yǎng)往往從他的言行舉止以及姿態(tài)中就能表現(xiàn)出來。

自從我讀了《文明禮儀》這本書后，我對于禮儀這個名詞有了一個更新的認識。禮儀是人們在社會交往中約定俗成，律己敬人的行為規(guī)范，是人類不斷走向文明，走向進步的結果。如今文明禮儀已經成為衡量一個國家、民族政治，經濟，文化是否發(fā)達的重要標志；也是一個團體，一個人道德水平，綜合素質的反映。在翻開這本書并仔細地閱讀之后，不時的被里面的一些小插畫所吸引，文中用一個個簡單而生動的插畫圖闡釋出了除了平常生活中的日常用語，態(tài)度舉止，愛護綠化公物的社會禮儀以及一些識禮而又不失禮的舉止，還包括了方方面面的內容，例如公共場所，購物場所，參加婚禮葬禮，赴宴與進餐時各種公開場合應注意的一些文明禮儀及舉止，這些生活中的微小細節(jié)，卻處處體現(xiàn)著文明禮儀規(guī)范。

作為新世紀的公民，我們要明禮，即懂得禮儀。因為這是一個國家和民族為了維系社會生產方式和社會生活而約定的最基

本的行為規(guī)范，是一個國家和民族道德風貌和社會進步的反映。每個人是否具有良好的禮儀風范，對個人而言是一種外在的美，表現(xiàn)為一個人是否具有高雅的氣質；對一個民族而言，他是構成整個民族風貌的不可缺少的組成部分。

文明禮儀，既要靠自覺，也要靠規(guī)矩。完善的社會管理，是形成全社會講文明，懂禮貌的保證。無論是領導還是群眾，無論是大人還是小孩，都應遵守規(guī)矩。從自己做起，從每件小事做起，讓文明的氣息彌漫社區(qū)，讓文明的觀念駐扎心底，讓文明禮儀之花在社會各個角落盛開！

第四篇：網(wǎng)絡廣告的“指定行為目標鎖定”

網(wǎng)絡廣告的“指定行為目標鎖定” 如果廣告商知道自己的目標群體只是一小部分相關人群，那就不需要采用針對大眾群體的廣告，譬如通過顯示屏、手機、視頻和電子郵件等方式。相反，廣告商可以通過特定的方式鎖定這些受眾，引起他們的興趣。品牌商也可以基于用戶的線上行為鎖定客戶，譬如通過郵件發(fā)送用戶感興趣的商品信息和報價。

類似這樣的“指定行為目標鎖定”方式，不僅能根據(jù)消費者的需求發(fā)布更具相關性的廣告，同時能讓廣告主及其目標群體的廣告行為更加有效。對于大型連鎖超市品牌Waitrose來說，行為目標鎖定在企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略中一直扮演著重要的角色，而對于提升其線上業(yè)務也意義重大。

Waitrose一直在提升自己的客戶獲取和客戶保留能力，在鎖定了潛在客戶后，它會在這些客戶的前五次購物中為他們提供購物獎勵。去年Waitrose增加了“第一方數(shù)據(jù)”，即客戶相關信息，消費者行為目標鎖定對于該企業(yè)的數(shù)字化戰(zhàn)略至關重要，它有效地推動了其線上銷售，同時可以更加智能化地鎖定目標客戶。Waitrose線上營銷負責人卡洛琳?金斯曼（Caroline Kinsman）表示：“正是基于我們對第一方客戶數(shù)據(jù)的分析，我們才明確了品牌運動的目標和行動方向，而這也是在早期購物階段驅動消費者購物行為的關鍵?！?/p>

Waitrose和個性化實時廣告機構Infectious Media合作，將客戶信息和實時招標活動搜集到的數(shù)據(jù)相結合，其中包括用戶所在位置、瀏覽記錄、用戶瀏覽網(wǎng)站的頻繁度，以及用戶瀏覽網(wǎng)站的日期和時間等一般性的信息。

Waitrose在尋找潛在客戶的工作上取得了突破，鎖定了那些瀏覽網(wǎng)站卻沒有購買的購物者，同時關注那些沒有網(wǎng)購記錄的網(wǎng)站瀏覽者。而對于那些最終從潛在客戶轉為實際客戶的瀏覽者，Waitrose根據(jù)他們線上購物的次數(shù)對人群進行細分，并發(fā)送相應的產品信息，以便驅動用戶再次購物。而且，Waitrose還利用第一方數(shù)據(jù)，提升客戶保留率和平均訂單值。其線上營銷負責人Caroline Kinsman說，隨著有效數(shù)據(jù)獲取量的增加，零售商鎖定客戶的能力隨之提升。

同樣，西班牙Melia Hotel也利用第一方數(shù)據(jù)提高了酒店預訂率。該酒店以第一方數(shù)據(jù)獲得的客戶洞察，通過社交媒體廣告平臺Facebook Exchange開展了一個品牌運動，同時與廣告技術公司Rocket Fuel合作，基于之前在酒店預定房間的客戶行為研究，建立了一個“類行為”（act-alike）模型，對該酒店網(wǎng)站搜集的第一方數(shù)據(jù)進行分析。采用這種方式，該酒店能夠將鎖定目標客戶的成本降低36.2%，并且能讓網(wǎng)站每天的客戶轉換率提升到37.5%，該酒店負責歐洲市場電子營銷的Matthias Koch說：“品牌運動開展到第四天，就達到了我們預定的目標?！?/p>

互動廣告局（IAB）和調查機構YouGov的調查數(shù)據(jù)表明，2011年，線上行為廣告只占總廣告開支的12%，而現(xiàn)在雖然沒有具體的調查數(shù)據(jù)，但互動廣告局的切斯特相信，隨著企業(yè)對程序化交易興趣的提升，線上行為廣告將更受企業(yè)重視。

在法國，博彩公司Bwin也采用了類似的方法，基于用戶在Bwin網(wǎng)站上的撲克活動行為，創(chuàng)建了一個個性化客戶模型，將自己的X撲克巡回賽（X Poker Tour）的關注度提升了38%。在信息傳播方面，Bwin投放了法國150個溢價媒體網(wǎng)站。在確定廣告投放之前，網(wǎng)站對用戶行為進行實時分析，以此判斷他們的個人資料是否符合目標受眾

特點。為了評估傳播的有效性，Bwin與目標客戶鎖定機構nugg.ad合作，衡量X 撲克巡回賽在用戶中的關注度，將那些見過廣告的用戶和沒見過廣告的用戶對品牌的關注度進行對比。

英國航空公司Airline Monarch也采用了一些新規(guī)則，基于用戶的線上行為，通過郵件自動鎖定用戶。其采取的措施包括：基于用戶線上行為發(fā)送飛行前的郵件和信息，基于用戶出發(fā)時間自動生成相關的服務信息，包括汽車租賃、旅行費用、座位預定提醒，最終生成22%的點擊率。

郵件營銷的好處是，這些信息都是在用戶許可后才發(fā)送的，用戶不同意就不會收到。雖然自動化購買在顯示屏廣告上的運用正在成為主流，而且增長迅速，但仍處于起步階段。

切斯特說：“認為自動化廣告只能運用于那些希望引起消費者購買響應的品牌運動，這種想法不太正確。事實上，它還能運用于提升用戶的品牌意識。而它之所以有效，是因為能夠有效地企及目標客戶。因此，我們希望看到自動化廣告更多地運用于視頻中。”

讓視頻廣告自動化，可以讓企業(yè)的目標鎖定更有相關性，正如線上花店Serenata Flowers所做的，它與數(shù)字化營銷機構MediaMath合作，通過視頻廣告鎖定目標客戶，讓業(yè)務情況有了很大的提升。這家花店的創(chuàng)始人Peter Ahl說：“我們渴望提升自己鎖定目標客戶的能力，并且更好地了解視頻廣告對目標受眾的影響?！币曨l廣告播出一個月后，這家花店的回頭客轉換率提高了三倍。

手機也為自動化購買提供了機會，就行為目標鎖定而言，因為手機可以提供用戶許

多特有的數(shù)據(jù)信息，譬如基于位置的目標鎖定，這是其他設備無法提供的。

“今年是手機程序化運用很重要的一年?！鼻兴固卣f，“目前，手機投放廣告中大約有三分之二是付費搜索，而顯示屏廣告投放大約是35%?！?/p>

然而，這種對目標客戶的行為分析也讓消費者對個人隱私問題越發(fā)關注。為了讓人們了解行為目標鎖定是如何運作的，互動廣告局推出了“你的在線選擇”（Your Online Choices）指南，還為此開展了一個線上廣告運動。今年，該機構將推出一個針對手機的類似活動，希望讓人們有更大的自主選擇權，以便減輕人們的恐懼心理。

廣告商面臨的另一個挑戰(zhàn)是必須通過多元設備追蹤用戶；同一個用戶通過筆記本電腦、手機、平板電腦登錄網(wǎng)站，但這會被程序識別為三種用戶。營銷人士分析，“業(yè)內正在研究使用各種設備的消費者購物習慣，以便在正確的時間給特定用戶發(fā)送相關廣告。未來還會有一些很有趣的做法，但是首先要確保消費者的隱私不被侵犯?！?/p>

第五篇：2013.2小學規(guī)范辦學行為目標責任書

西張莊鎮(zhèn)中心小學規(guī)范辦學行為目標責任書

為進一步規(guī)范義務教育學校辦學行為，大力推進素質教育，切實提高育人質量和學生綜合素質，根據(jù)上級要求，學校與教師簽定本目標責任書。

一、責任目標

1、控制上課時間與學生在校時間。嚴格執(zhí)行全市統(tǒng)一的作息時間，一周上課時間不超過5天。學生在校集中學習時間不超過6小時。學生每天到校時間上午不早于7：30，上課時間8：00。嚴禁學生提前到校和拖后放學。嚴禁利用休息日、節(jié)假日上課、補課。

2、控制課外作業(yè)數(shù)量。小學一、二年級不留家庭作業(yè)，其他年級除語文、數(shù)學、英語外，其他學科不得布置作業(yè)，且每天的家庭作業(yè)總量以中等學生水平計算控制在1小時以內。各學科要統(tǒng)籌調控，提高作業(yè)布置的科學性、有效性。

3、嚴格班級及課程安排。學校嚴格執(zhí)行新課程計劃，開展好技術、藝術、體育與健康、綜合實踐活動四個領域的教育教學工作。不得隨意增減課程和課時，不隨意提高或降低教學要求，不搞突擊教學和提前結束新課程；保證學生每天一小時體育活動時間。每學期的考試安排和次數(shù)要執(zhí)行上級規(guī)定，嚴禁以考試分數(shù)為學生排名次，嚴禁單純以學生的分數(shù)評價學生。

4、控制教輔資料和收費。按規(guī)定訂購教科書及其他教輔資料、圖書、報刊、音像制品、學具和學生用品。未經批準，教師或班主任不得組織學生統(tǒng)一或變相統(tǒng)一購買。嚴格執(zhí)行上級收費政策，杜絕亂收費。

5、認真落實《教師職業(yè)道德規(guī)范》。關愛學生、保護學生安全；禁止侮辱、體罰和變相體罰學生行為，嚴禁諷刺、挖苦、歧視學習困難學生；嚴禁教師酒后上課或帶通訊工具進教室；嚴禁教師收受學生、家長禮品和攤派學習用品；禁止在職教師從事有償家教。

二、督查辦法

1、學校將定期對教師及班主任檢查，接受學生、家長、社會的監(jiān)督，做到有報必查，查實必究。

2、每次檢查情況均由有關教師或主任簽字，并責令限期整改。學校存檔，作為考核的依據(jù)。

三、處罰措施

1、對違反責任目標的教師或班主任，取消當年評優(yōu)晉級資格。

2、對違反責任目標，造成不良影響，根據(jù)承擔的責任，相應進行通報批評等處分；情節(jié)嚴重的，按有關規(guī)定給予黨紀、政紀處分。

本責任書自簽字之日起生效。

校長：教師（班主任）：

西張莊鎮(zhèn)中心小學

2013年2月18日