第一篇：營銷管理第一次個人作業(yè)

營銷管理 鄔金濤老師 劉芳 09保險 09302007 2011-9-17

營銷管理第一次個人作業(yè)

09保險學系 2011-9-17

一、王老吉涼茶系列

1、顧客（Customer）：普通大眾，特別是易上火的人群。具有季節(jié)性購買差異。

2、公司（Company）：

優(yōu)勢：老字號，品牌價值高，現(xiàn)代化廠房，高端工藝設備，地處經(jīng)濟發(fā)達并適合涼茶發(fā)展的廣州，質(zhì)量和信譽度良好。傳統(tǒng)且獨特的配方使其形成獨特區(qū)隔。公益貢獻名望很高。強烈的品牌創(chuàng)新意識和敏銳的營銷創(chuàng)新意識。

劣勢：價格較一般飲品偏高，產(chǎn)品形式單一，很難走出廣東、浙南一帶，紅色罐裝王老吉的糾紛和授權(quán)問題，即王老吉商標統(tǒng)一之爭。定位于功能性飲料，阻礙其擴大市場占有率。

3、競爭者（Competitor）：

同類品牌的競爭：黃振龍，清心堂，和其正等下火涼茶。

替代產(chǎn)品競爭：果汁類飲料，碳酸類飲料，奶制品和其他的飲料

4、合作者（Collaborator）：

餐飲業(yè)：肯德基、一些餐廳或是酒樓（王老吉誠意合作店）

同類涼茶廠商：白云山?jīng)霾?/p>

媒體：CCTV移動傳媒

大型經(jīng)銷商：如超市，購物中心等，旅游景點，酒店等住宿地點

樂擎振動音響

5、環(huán)境（Context）：

1）、行業(yè)分析：廣州人喝涼茶具有歷史淵源，涼茶在2005年正式列為國家級“非物質(zhì)文化遺產(chǎn)”，意味著涼茶在全國市場上將名聲大震，王老吉的配方和術(shù)語收到法律保護。總體來看，王老吉在短期內(nèi)是涼茶業(yè)的第一品牌。

2）、市場分析：隨著人們生活質(zhì)量的提高，對健康越來越重視，對于功能性飲料和無副作用的中藥的青睞日益加深，具有下火的預防性這一特點的涼茶將有市場潛力。

6、企業(yè)未來的營銷方案

1）、增加產(chǎn)品新功能，改變產(chǎn)品款式，合理創(chuàng)新，滿足顧客對潮流更新的需求。

2）、促銷的重心從建立品牌知名度轉(zhuǎn)移到樹立產(chǎn)品形象，吸引新客戶，維持老客戶，使產(chǎn)品的形象走入顧客的心中。

3）、增加廣告營銷，使“怕上火喝王老吉”走入人心，時時的更新和改變將有助于保持消費體的新鮮感。

4）、與重大體育賽事合作，體現(xiàn)其體育文化

5）、大型促銷活動，例如抽獎、刮刮卡，節(jié)假日打折等活動

6）、實施價格策略，降低價格

7）、實施渠道策略，與網(wǎng)絡媒體，播放器視頻或是重大盛世集會合作，例如廣交會、亞運會等等。

8）、與電視劇、電影合作，使其中植入王老吉

9）、事件公關(guān)營銷，如公益事業(yè)等

第二篇：營銷管理作業(yè)

京東2014年“雙十一“營銷策略

“雙十一”作為中國電子商務的潺潺盛宴，各大電商各出奇招集體分羹。盡管“雙十一”由天貓創(chuàng)造，但剛剛過去的2014“雙十一”，京東商城不甘示弱，面對天貓放出“雙十一”獨家商標等大招的不利影響，通過“全方位出擊”等五大營銷策略，同樣取得不俗戰(zhàn)績。

一、京東商城的發(fā)展歷程

京東是中國最大的自營式電商企業(yè)，自2004年初涉足電子商務領(lǐng)域以來，專注于該領(lǐng)域的長足發(fā)展，憑借在3C領(lǐng)域的深厚積淀，先后組建了上海及廣州全資子公司，將華北、華東和華南三點連成一線，使全國大部分地區(qū)都覆蓋在京東商城的物流配送網(wǎng)絡之下；同時不斷加強和充實公司的技術(shù)實力，改進并完善售后服務、物流配送及市場推廣等各方面的軟、硬件設施和服務條件。京東商城組建以北京、上海、廣州和成都、沈陽、西安為中心的六大物流平臺，以期能為全國用戶提供更加快捷的配送服務，進一步深化和拓展公司的業(yè)務空間。作為中國B2C市場的3C網(wǎng)購專業(yè)平臺，京東商城無論在訪問量、點擊率、銷售量以及業(yè)內(nèi)知名度和影響力上，都在國內(nèi)3C網(wǎng)購平臺中具有較大影響力。2007年京東商城銷售額超過3.5億元人民幣，實現(xiàn)了連續(xù)三年300%的增長。而在2008年北京奧運會到來之際，京東商城的銷售額達到13億元人民幣，順利突破12億元人民幣的預期目標。2013年，活躍用戶數(shù)達到4,740萬人，完成訂單量達到 3,233億。2010年，京東躍升為中國首家規(guī)模超過百億的網(wǎng)絡零售企業(yè)。2013年3月30日正式切換域名一個事業(yè)部，涉及金融、拍拍及海外業(yè)務。京東創(chuàng)始人劉強東將擔任京東集團CEO。2014年5月22日，京東在納斯達克掛牌，股票代碼：JD。是成為僅次于阿里、騰訊、百度的中國第四大互聯(lián)網(wǎng)上市公司。

二、“雙十一”的來歷

“雙十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被稱為光棍節(jié)。從2009年開始，每年的11月11號，以天貓、京東為代表的大型電子商務網(wǎng)站一般會利用這一天來進行一些大規(guī)模的打折促銷活動，以提高銷售額度。成為中國互聯(lián)網(wǎng)最大規(guī)模的商業(yè)活動，光棍節(jié)的重要性因為聯(lián)系到購物節(jié)而更受人們關(guān)注。

圍繞這個日子，線上天貓、京東、易迅、當當、國美網(wǎng)上商城、蘇寧易購等電商提前熱身，線下家電連鎖賣場、商場也打得不可開交。

三、京東商城“雙十一”營銷策略

2014年京東商城“雙十一”主要采取了以下營銷策略： 1.時間更靈活

與天貓將促銷集中于“雙十一”一天搞活動不同的是，京東將“雙十一”拉長到１２天，有節(jié)奏的促銷。以京東圖書為例，11月1號到9號推出砸蛋領(lǐng)取“滿400減200”和隨機領(lǐng)取“滿150減50”優(yōu)惠券活動，11月10號到12號推出砸蛋領(lǐng)取“滿300減120”或“滿200減100”活動，有效釋放將促銷集中在一天帶來的硬件、物流等壓力。

2.全方位出擊

京東商城走出單一價格戰(zhàn)的怪圈，今年“雙十一”價格戰(zhàn)已經(jīng)不再是 電商“雙十一”火拼的唯一武器了，眾多電商商家已經(jīng)找到了新的武器，今年“雙十一”拼的是“全方位”。在今年的“雙十一”大促中，京東以豐富多彩的促銷活動，以及售前、售中、售后等多個環(huán)節(jié)的一站式服務，帶給消費者全新的互聯(lián)網(wǎng)購機體驗。通過解讀海量用戶數(shù)據(jù)，深入分析并挖掘用戶真實需求及趨勢，京東能夠精準定位并整合手機品牌廠商及產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)質(zhì)資源，為消費者提供物美價廉的超值手機。京東與三大運營商多次開展深入合作，實現(xiàn)了渠道商和運營商的資源優(yōu)勢互補。自京東虛擬運營商業(yè)務啟動以來，一直致力于為手機用戶提供手機卡選購、極速發(fā)卡、線上營業(yè)廳等一體化服務。而在京東購卡的會員用戶，還可享受購物優(yōu)惠、全場免郵、金融信用等多種特權(quán)，有效拓展了用戶的權(quán)益。京東手機先后推出售后到家、極速達等服務舉措，降低了消費者的時間、精力成本，大大提升了購物滿意度，為京東的手機業(yè)務贏得了廣泛的口碑。京東也不甘示弱，推出了“30天價保無憂、30天無理由退換貨、180天只換不修”等售后服務條款，更有促銷、送裝、售后全程一條龍服務，為買家送上“定心丸”。

3.貶低對手 京東繼去年發(fā)布 “不光低價，快才痛快”的主題廣告，今年推出了廣告語是“又瞎淘了吧？同一低價，買一真的，‘雙十一’就上京東”，并在電視臺等傳統(tǒng)媒體、互聯(lián)網(wǎng)媒體和戶外媒體中廣泛曝光，廣告利用詼諧幽默的口吻，直接針對天貓“雙十一”電商遇到的部分問題。

4.搶占終端

京東在官網(wǎng)、移動客戶端、微信購物和手機QQ購物全平臺同步發(fā)起促銷活動。京東占據(jù)微信、ＱＱ的購物入口，再加上自己原有的實力，大有“移動端電商翹楚，舍我其誰”的架勢?！半p十一”，京東移動端下單量的總比超４０％，下單量為去年同期的８倍。

5.創(chuàng)新模式

京東充分利用“光棍節(jié)”主體展開營銷，10月20日，在“脫光”的女神評選活動將在京東手機QQ購物啟動，女生只要敢秀美照，男生只要鼎力支持，都有機會贏得千元購物券及iPhone6大獎。

借助微媒體營銷，而從10月25日起，還將正式啟動“億元合體紅包”活動，用戶在領(lǐng)取紅包后，可以主動與自己的小伙伴發(fā)起“紅包合體”。只要抓來好友“合體”，紅包就會變大。

京東金融在雙十一與遠洋地產(chǎn)聯(lián)合推出了“11元籌1.1折房”的房產(chǎn)眾籌活動。11月11日零點至23點59分。遠洋地產(chǎn)拿出包含北京在內(nèi)的全國9大城市的11套房源。京東金融的“小金庫”或“白條”用戶可以支付11元就可參與1.1折購房的抽取資格。

通過以上營銷策略，京東2014年“雙十一”取得不錯的成績：從11月1日開始的京東“雙十一”大促活動在11月11日進入最高潮，京東商城包括服裝、日用百貨、食品、手機、電腦數(shù)碼、家電、圖書等品類，數(shù)千萬種商品、數(shù)萬個品牌商家共同參與了此次大促；同時，十幾萬商家也踴躍參與了拍拍網(wǎng)的大促，促銷氣氛異常熱烈。除了保持在3C領(lǐng)域的優(yōu)勢以外，京東在服裝、日用百貨、生鮮食品等與普通用戶生活息息相關(guān)的商品品類上取得了飛躍式的發(fā)展。11月11日當天(0:00-24:00)，京東商城和拍拍網(wǎng)共售出超過35,186,616件實物商品。京東集團旗下各平臺的全天訂單量超過1400萬單，其中京東商城的訂單量是去年同期的2.2倍，拍拍網(wǎng)的訂單量為去年同期的2.4倍。京東全天下單交易額是去年的兩倍以上。

通過2014年“雙十一”大促，京東向外界全面展示了其3C、日用百貨以及第三方平臺等業(yè)務的巨大優(yōu)勢，品種豐富、種類齊全、底價優(yōu)惠成為本次活動最大的亮點，同時，京東在商品質(zhì)量控制、物流配送和售后服務等方面進一步提升，既滿足用戶享受“正品低價”的消費需求，也為用戶帶來了一系列消費服務體驗的提升。

第三篇：《個人與團隊管理》第一次作業(yè)

1．第一次作業(yè)：

1)請對華軟進行SWOT分析。

2）請?zhí)暨x一天完成自己的活動跟蹤表，并提出改進計劃。

分數(shù)：最高為5分

提交限期：第六周提交。

第四篇：企業(yè)戰(zhàn)略管理第一次作業(yè)。

企業(yè)戰(zhàn)略管理作業(yè)。

1、人口環(huán)境，經(jīng)濟環(huán)境，自然環(huán)境，政治法律環(huán)境，科學技術(shù)環(huán)境和社會文化環(huán)境。

2、重點分析的內(nèi)容包括：利益需求，發(fā)展方向，市場潛在價值，核心競爭力，人才培養(yǎng)計劃，等。對企業(yè)生存起決定作用。

3、行業(yè)的確定，行業(yè)歷史與發(fā)展趨勢，分析行業(yè)結(jié)構(gòu)，分析行業(yè)內(nèi)企業(yè)行為，分析行業(yè)關(guān)鍵，成功因素分析。

4、企業(yè)價值評估是一種經(jīng)濟分析，目的是分析和衡 量企業(yè)(或企業(yè)內(nèi)部的一個經(jīng)濟單元)的公允市場 價值并提供相關(guān)信息，以幫助管理當局進行或改 善決策。因此，企業(yè)價值評估可以幫助企業(yè)了解 自身的價值，接受如何提高自身價值的建議，并 消除被惡意收購的可能。企業(yè)價值評估能夠激勵 公司員工并提高公司的聲譽。

5、優(yōu)勢就是資源；有資源，才有發(fā)展。所謂優(yōu)勢是指自身獨特擁有的、能利于成長與發(fā)展或競爭制勝的因素，然而，企業(yè)戰(zhàn)略優(yōu)勢就是企業(yè)內(nèi)部存在的、有利于促進生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的或提高企業(yè)生產(chǎn)力的或競爭制勝的因素或資源，如科研力量雄厚、人才儲備充分、領(lǐng)導有遠見和活力、企業(yè)文化先進、生產(chǎn)設備先進、市場營銷能力強、員工隊伍整體素質(zhì)較高、具備大批高質(zhì)量的人才、管理機制科學合理、管理效率高，而不是如國家政策好、行業(yè)環(huán)境不錯等。

第五篇：IT項目管理第一次作業(yè)

1.請談一談你對項目與項目管理的價值的認識，舉例說明項目和項目管理的價值所在。

答：項目表明了要具體完成的一件事情。而要完成這個事情就必須知道先干什么再干什么，怎么干，干成啥樣和干多長時間，這就是管理。

比如要蓋一個房子就是一個項目。那么蓋這個房子需要轉(zhuǎn)頭瓦塊工人等要素才能蓋房子。你去買磚頭、瓦塊、找工人、然后監(jiān)督他們好好干活，保證質(zhì)量按時完工，少花錢，多辦事這樣的具體工作就是你要做的，這就是管理。

2.在PMBOK的9個知識領(lǐng)域中，有哪幾個是核心知識領(lǐng)域？為什么稱它們?yōu)楹诵闹R領(lǐng)域？

答：核心知識領(lǐng)域包括范圍管理、時間管理、費用管理和質(zhì)量管理。之所以稱其為核心知識領(lǐng)域是因為在這幾個方面將形成具體的項目目標。

3.項目生命周期分為哪幾個階段？每一個階段的主要任務有哪些？ 答：項目生命周期分為定義階段、開發(fā)階段、實施階段和收尾階段。

定義階段主要任務： ?明確需求?策劃項目?調(diào)查分析?收集數(shù)據(jù)與信息?確立目標?進行可行性研究?明確合作關(guān)系?確定風險等級?擬定戰(zhàn)略方案?進行資源測算?提出組建項目組方案?提出項目建議書?獲準進入下一階段

開發(fā)階段主要任務： ?確定項目組主要成員?界定最終產(chǎn)品范圍?研究實施方案?確定質(zhì)量標準?保證資源?制定整體計劃?預算費用與現(xiàn)金流量?形成工作分解結(jié)構(gòu)?制訂政策與程序?評估風險?確認有效性?編制概要報告?獲準進入下一個階段

實施階段主要任務：?建立項目組?建立與完善溝通渠道?實施激勵機制?建立工作包，細化相關(guān)技術(shù)需求?建立信息控制與管理系統(tǒng)?執(zhí)行工作分解結(jié)構(gòu)的各項工作?獲得訂購物資和服務?指導/監(jiān)督/預測/控制項目范圍、進度、費用、質(zhì)量?管理項目的變更，解決實施中的問題

收尾階段主要任務：?提交最終產(chǎn)品?評估與驗收?清算與審計賬務?評估項目?項目技術(shù)與管理文檔的歸檔?資源清理?轉(zhuǎn)移產(chǎn)品責任者?項目組的解散與人員再分配

4.簡述5個過程組中每個過程組的主要任務，以及每個過程組的主要成果。

答：啟動過程組的主要任務是確定并核準項目或項目階段。在項目開始階段啟動過程的主要成果就是形成一個項目章程和選擇一位項目經(jīng)理。

規(guī)劃過程組的訂要任務是確定和細化目標，并規(guī)劃為實現(xiàn)項目目標和項目范圍的行動方針與路線，確保實現(xiàn)項目目標。規(guī)劃過程的主要成果包括完成工作任務分解結(jié)構(gòu)、項目過度計劃和項目預算。

執(zhí)行過程組的主要任務是通過采用必要的行動，協(xié)調(diào)人力資源和其他資源，整體地、有效地實施項目計劃。執(zhí)行過程的主要成果就是交付實際的項目工作。

監(jiān)控過程組的主要任務是定期測量和實時監(jiān)控項目進展情況，發(fā)現(xiàn)偏離項目管理計劃之處，及時采取糾正措施和變更控制，確保項目目標的實現(xiàn)。監(jiān)控過程的主要成果是在要求的時間、成本和質(zhì)量限制范圍內(nèi)獲得滿意的結(jié)果。

收尾過程組的主要任務是采取正式的方式對項目成果、項目產(chǎn)品、項目階段進行驗收，確保項目或項目階段有條不紊地結(jié)束。收尾過程的主要成果包括項目的正式驗收、項目審計報告的項目總結(jié)報告編制以及項目組成員的妥善安置。

5.項目資源有哪些？為什么說項目整體管理的功效是對資源的整合？ 答：從靜態(tài)觀點看項目資源主要包括：(1)人力資源。(2)財務資源。(3)項目實物資源。

從動態(tài)觀點看項目資源主要包括：(1)非實物形式的生產(chǎn)資料。(2)各種無形的管理約束。(3)項目的動作過程。

項目整體管理是圍繞項目管理計劃的制定、執(zhí)行和控制進行的，通過項目資源的整合將項目所有的組成要素在恰當?shù)臅r間、正確的地方，對過合適的人物結(jié)合在一起，以成功地完成項目。可以把項目的各要素都看成是各種資源，整合項目資源就是項目整體管理的過程。通過項目資源的整合，將8大領(lǐng)域的相關(guān)要素有機地結(jié)合在一起，隨著項目沿著其生命周期演化，這些要素將圍繞項目的目標而不斷結(jié)合起來。這些要素完美糅合之際，就是項目成功之時。

6.項目經(jīng)理是項目中的關(guān)鍵人物，你認為他應該具備什么樣的素質(zhì)才能勝任工作？

答：項目經(jīng)理應該具備如下幾方面素質(zhì)：(1)良好的道德品質(zhì)。(2)健康的身體和心理素質(zhì)。(3)強烈的客戶意識。(4)專業(yè)的素質(zhì)和素養(yǎng)。(5)牢固的大局觀。

(6)優(yōu)秀的項目管理能力。(7)強大的信心與堅強的意志。(8)膽大、心細。