第一篇：天津農(nóng)村合作銀行招考(儲蓄專業(yè))考試題及答案

天津農(nóng)村合作銀行招考(儲蓄專業(yè))考試題及答案

一、填空題：（每空1分，共20分）(更多復(fù)習(xí)資料)

1、我國的儲蓄原則是存款自愿、（）、存款有息、（）。

2、儲蓄帳務(wù)的記帳規(guī)則主要有：（），先收款后記帳；（），先記帳后付款；轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)先記付款帳戶，后記收款帳戶。

3、儲蓄帳務(wù)組織分為（）和（）兩個(gè)系統(tǒng)。

4、整存整取定期儲蓄存款是一次（），約定期限，到期一并提?。ǎ┑囊环N儲蓄存款。

5、現(xiàn)行活期儲蓄結(jié)息日為每季度末月的（）。

6、《儲蓄管理?xiàng)l例》是從（）頒布施行的。

7、審查儲蓄會計(jì)憑證，既要確保會計(jì)憑證的真實(shí)性、有效性、合理性、（），又要保證會計(jì)憑證的完整性和正確性。

8、（）是指由金融機(jī)構(gòu)填寫金額和有關(guān)要素，經(jīng)金融機(jī)構(gòu)或單位簽章后具有支付款項(xiàng)效力的憑證

9、有價(jià)單證和重要空白憑證一律納入（）核算。

10、各種儲蓄開銷戶登記簿屬于（）保管的會計(jì)檔案。

11、人民幣票面殘缺（）以上至二分之一，其余部分的圖案、文字能照原樣連接者，按原面額半數(shù)兌換。

12、整存整取定期儲蓄存款的金額起點(diǎn)是（）元。

13、儲蓄出納錯(cuò)款屬于責(zé)任事故的，執(zhí)行（）、（）的原則。

二、單選題：將正確的選項(xiàng)填入括號內(nèi)，每題只有一個(gè)正確答案。（每題1分，共10分）(更多復(fù)習(xí)資料)

1、《儲蓄管理?xiàng)l例》規(guī)定，在特殊情況下，儲戶可以用口頭或函電形式掛失，但補(bǔ)辦書面手續(xù)的時(shí)限不得超過：（）

A、3天； B、5天； C、7天； D、10天。

2、假如某儲戶到期支取存款時(shí)的應(yīng)付利息是567.22元，應(yīng)繳利息稅是（）

A、113.00元； B、113.40元； C、113.44元； D、113.45元。

3、屬于儲蓄會計(jì)基本憑證的是：（）

A、活期存折； B、儲蓄利息清單； C、現(xiàn)金付出傳票； D、掛失申請書。

14.凡出納員保管的現(xiàn)金 金銀 外幣 有價(jià)單證 收付訖章等出入庫和庫房 保險(xiǎn)柜鑰匙(密碼)的轉(zhuǎn)移都必須辦理交接,應(yīng)由交接雙方及監(jiān)交人當(dāng)面點(diǎn)交清楚,并登記交接登記簿和共同簽章.15.現(xiàn)金出納工作必須堅(jiān)持錢帳分管 “四雙” 復(fù)核 交接和查庫的基本原則,做到手續(xù)嚴(yán)密 責(zé)任分明 準(zhǔn)確及時(shí) 庫款安全.16.出納收款時(shí)應(yīng)堅(jiān)持一戶一清,當(dāng)面清點(diǎn),先點(diǎn)現(xiàn)金大數(shù),再清點(diǎn)全部細(xì)數(shù).17.如出納錯(cuò)款屬責(zé)任事故,執(zhí)行“長款歸公,短款自補(bǔ)”的原則,不準(zhǔn)長款寄庫,不準(zhǔn)短款虧庫,不準(zhǔn)以長補(bǔ)短, 長款不報(bào),以貪污論處;短款不報(bào),以違反制度論處.18.出納工作“四雙”原則是指雙人臨柜 雙人管庫 雙人守庫 雙人押運(yùn).二.單項(xiàng)選擇題:(更多復(fù)習(xí)資料)

1.(a)要指定專人管理出納業(yè)務(wù);

(b)要配備與出納業(yè)務(wù)相適應(yīng)的專業(yè)出納人員;

(a)要安排專職的管庫人員和現(xiàn)金調(diào)繳人員;

(c)要負(fù)責(zé)安排現(xiàn)金押運(yùn)人員.a.縣聯(lián)社財(cái)會部門b.各營業(yè)機(jī)構(gòu)c.縣聯(lián)社安全保衛(wèi)部門d.當(dāng)?shù)刂袊嗣胥y行

2.紙幣應(yīng)按券別平鋪整理,(c)為1把,(d)為1捆;硬幣(g)為1卷,(h)為1捆.a.20張b.50張c.100張d.10把e.50枚f.100枚 g.50枚(或100枚)h.10卷 i.20卷 j.50卷

3.信用社出納主管人員和信用社內(nèi)勤主任對信用社查庫(a).a.每月至少兩次 b.每季至少一次 c.每年至少一次 d.每月至少一次 e.每年至少兩次 f.每季至少兩次

4.運(yùn)送現(xiàn)金 金銀及有價(jià)證券等貴重物品,必須由(b)負(fù)責(zé)押運(yùn).a.兩人以上持槍(戒),含司機(jī) b.兩人以上持槍(戒),不含司機(jī)

5.信用社取送款主要由(b)負(fù)責(zé)運(yùn)送;信用社網(wǎng)點(diǎn)取送款主要由(c)負(fù)責(zé)運(yùn)送.a.具備本機(jī)構(gòu)兩人以上持槍(戒)可自己乘公共汽車 b.上級聯(lián)社按要求 c.信用社按要求

6.對確實(shí)無法挽回的錯(cuò)款損失,屬技術(shù)性錯(cuò)款的(a),屬責(zé)任事故錯(cuò)款的(c),誤收確實(shí)難辨認(rèn)的假幣(b).a.按規(guī)定的手續(xù)審批后,長款歸公短款報(bào)損 b.按規(guī)定的手續(xù)審批后報(bào)損 c.按長款歸公,短款自賠原則處理

7.現(xiàn)金調(diào)撥發(fā)生的差錯(cuò),調(diào)入社和調(diào)出社認(rèn)真追查后無法確定責(zé)任時(shí)(c).a.可按錯(cuò)款審批權(quán)限報(bào)批,由縣聯(lián)社作收益或報(bào)損 b.可按錯(cuò)款審批權(quán)限報(bào)批,由調(diào)入社和調(diào)出社共同收損

c.可按錯(cuò)款審批權(quán)限報(bào)批,由調(diào)入社作收益或報(bào)損 d.可按錯(cuò)款審批權(quán)限報(bào)批,由調(diào)出社作收

益或報(bào)損

8.出納錯(cuò)款的審批權(quán)限,由(b)確定.a.當(dāng)?shù)厝嗣胥y行 b.人民銀行一級分行 c.各縣聯(lián)社 d.各信用社

9.新的<<農(nóng)村信用合作社出納制度>>從(d)開始施行.a.1998年12月1日 b.1993年3月1日 c.1999年11月1日 d.1999年1月1日 e.2000年1月1日 f.2000年7月1日

三.多選題:(更多復(fù)習(xí)資料)

1.<<農(nóng)村信用合作社出納制度>>是根據(jù)(a.b.e.f)等法律法規(guī)制定的.a.<<現(xiàn)金管理?xiàng)l例>>b.<<全國銀行出納基本制度>> c.<<農(nóng)村信用合作社會計(jì)基本制度>>

d.<<農(nóng)村信用合作社財(cái)務(wù)制度>> e.<<儲蓄管理?xiàng)l例>>f.<<中華人民共和國商業(yè)銀行法>>

2.(a.b.c.e)可通過縣聯(lián)社報(bào)送當(dāng)?shù)厝嗣胥y行審查處理.3.發(fā)現(xiàn)假幣按(b.c.d.e.f.g)處理

a.客戶說明原因可退給客戶

b.一律沒收

c.當(dāng)著客戶面在假幣正背面蓋帶本社社號“假幣”戳記和經(jīng)辦人章

d.開沒收收據(jù)

e.登記假幣登記簿

f.入庫保管的已沒收假幣(券),應(yīng)按當(dāng)?shù)厝诵幸?guī)定上繳,并辦好出庫交接

g.嚴(yán)防已沒收假幣(券)重新流入市場

a.原封新券(幣)發(fā)生錯(cuò)款,非本社責(zé)任,開具證明,連同有關(guān)材料按規(guī)定審批后b.發(fā)現(xiàn)捆內(nèi)整把(券)短少或把內(nèi)少十張以上者,開具證明,連同有關(guān)材料按規(guī)定審批后c.收回的印壞的票幣連同原封簽d.發(fā)現(xiàn)捆內(nèi)整把(券)短少者,開具證明,連同有關(guān)材料按規(guī)定審批后e.難以辨別真?zhèn)蔚目梢蓭?券)

4.下列殘缺人民幣可全額兌換的有(b.c.d.h.l.m),可半額兌換的有(a.e.f.j),不予兌換的有(g.i.k)a.票面殘缺1/5以上至1/2,其余部分圖案和文字能照原樣連接者

b.票面殘缺不超過1/5,其余部分圖案和文字能照原樣連接者

c.票面污損,熏焦,水濕,油侵,變色,但能辨別真假,票面完整或殘缺不超過1/5,其余部分圖案文字能照原樣連

接者

d.票面殘缺1/4者

e.票面缺少5/8者

f.票面呈正十字形缺去1/4者

h.企業(yè)誤收圖案文字不相連拼湊票,兩張貼在一起,紙幅基本不短少,且出具誤收證明者i.票面污損,熏焦,水濕,油侵,變色,不能辨別真假者

j.企業(yè)誤收圖案文字不相連拼湊票,能揭出一面且出具誤收證明者

k.故意挖補(bǔ),涂改,粘貼,拼湊,揭去一面者

l.流通中磨損的硬幣,能辨別正面國徽或背面數(shù)字者

m.穿孔,裂口,破缺,壓薄,變形以及正面的國徽,背面數(shù)字不清楚,非持幣人損壞的硬幣

四.判斷題:(更多復(fù)習(xí)資料)

1.信用社都應(yīng)分設(shè)收款,付款專柜并配備專職復(fù)核員.未經(jīng)換人復(fù)核的票幣不得調(diào)出或?qū)ν庵Ц?(錯(cuò))

改正:業(yè)務(wù)量大的信用社都應(yīng)分設(shè)收款,付款專柜并配備專職復(fù)核員.未經(jīng)人復(fù)核票幣不得調(diào)出或?qū)ν庵Ц?2.出納員可以幫助不識字的客戶代填或代改交款憑證.(錯(cuò))

改正:出納員不得代填或代改交款憑證.3.票幣封簽對外無效.(對)

4.50元和100元券紙幣經(jīng)點(diǎn)鈔機(jī)初點(diǎn)后也必須由手工進(jìn)行復(fù)點(diǎn).(對)

5.票幣每把(券)必須加蓋經(jīng)辦人的名章.(錯(cuò))

改正:票幣每把(券)必須加蓋帶社(行)號的經(jīng)辦人的名章.6.經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意報(bào)銷的正式發(fā)票,出納員可以抵作庫款.(錯(cuò))

改正:經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意報(bào)銷的正式發(fā)票,出納員也不能抵作庫款.7.某社保險(xiǎn)柜鎖壞了,主任叫會計(jì)和出納去找人修,結(jié)果未修好換了新鎖,并辦理了以舊換新和交接手續(xù)(錯(cuò))

改正:某社保險(xiǎn)柜鎖壞了,必須報(bào)告縣聯(lián)社，由縣聯(lián)社指定人員修換，并辦理以舊換新和交接手續(xù)．

8.僅設(shè)一名出納員的基層信用社,可以貫徹一人管庫的原則.(錯(cuò))

改正:僅設(shè)一名出納員的基層信用社,仍應(yīng)貫徹雙人管庫的原則.9.2006年5月11日22點(diǎn),某聯(lián)社財(cái)會管理部門兩人,攜帶查庫介紹信對一管轄信用社進(jìn)行查庫,該社未接待(對)

10.發(fā)現(xiàn)流入市場的票樣,應(yīng)予以收回,并追查票樣的來源,如經(jīng)調(diào)查確系誤收,可按兌換辦法兌回.(對)

11.凡發(fā)現(xiàn)挖補(bǔ),拼湊,揭去一面以及有意損壞,涂抹等被破壞的人民幣原則上均應(yīng)沒收.(對)

12.出納錯(cuò)款執(zhí)行“長款歸公,短款自補(bǔ)”的原則.(錯(cuò))

改正:出納錯(cuò)款如屬責(zé)任性事故,執(zhí)行“長款歸公,短款自補(bǔ)”的原則.13.收入現(xiàn)金必須堅(jiān)持“先收款后記帳”;付出現(xiàn)金必須堅(jiān)持“先記帳后付款”.(對)

五.寫出下列各題的會計(jì)分錄:(更多復(fù)習(xí)資料)

1.某信用社2003年1月20日出納長款1000元,會計(jì)報(bào)告主任批準(zhǔn)后進(jìn)行了帳務(wù)處理;2003年5月10日經(jīng)查屬實(shí)后

退還了某客戶600元;2006年5月15日會計(jì)經(jīng)報(bào)批批準(zhǔn)后,將余下的長款作了帳務(wù)處理.解1).收長款:借: 1011 現(xiàn)金---1000元

貸: 2621 其他應(yīng)付款---待處理出納長款 戶 1000元

(2).退客戶:借: 2621 其他應(yīng)付款---待處理出納長款 戶 600元貸: 1011 現(xiàn)金---600元

(3).余款收帳:借: 2621 其他應(yīng)付款---待處理出納長款 戶 400元

貸: 5151 營業(yè)外收入---出納長款收入 戶 400元

2.某信用社2005年1月2日出納非責(zé)任性短款2000元,會計(jì)報(bào)告主任批準(zhǔn)后進(jìn)行了帳務(wù)處理;2005年3月10日經(jīng)

查屬實(shí)后追回多付給客戶的300元;2006年5月11日會計(jì)按報(bào)批權(quán)限批準(zhǔn)后將余款進(jìn)行了帳務(wù)處理.解1).短款時(shí):借: 1391 其他應(yīng)收款---待處理出納短款 戶 2000元貸: 1011 現(xiàn)金---2000元

(2).收客戶:借: 1011 現(xiàn)金---300元

貸: 1391 其他應(yīng)收款---待處理出納短款 戶 300元

(3).余款報(bào)損:借: 5361 營業(yè)外支出---出納賠款 戶 1700元

貸: 1391 其他應(yīng)收款---待處理出納短款 戶 1700元

六.簡答題:(更多復(fù)習(xí)資料)

1.出納工作的主要任務(wù)是什么?

答1).按國家法令,法規(guī)辦理現(xiàn)金(包括人民幣和外幣現(xiàn)金)的收付,整點(diǎn)以及損傷票幣 大小票幣的兌換,代

理各種債券的保管 發(fā)行與兌付.(2).根據(jù)市場貨幣流通需要,調(diào)劑 調(diào)運(yùn)各種票幣,做好現(xiàn)金供應(yīng)和回籠工作.(3).保管現(xiàn)金 金銀 外幣和有價(jià)單證,做好現(xiàn)金 金銀 外幣和有價(jià)單證調(diào)運(yùn)的安全保衛(wèi)工

作.(4).嚴(yán)格庫房管理,確保庫款安全.(5).宣傳愛護(hù)人民幣,做好反假幣 反破壞人民幣的工作.(6).做好現(xiàn)金管理工作,加強(qiáng)核算,減少庫存現(xiàn)金占壓,提高經(jīng)濟(jì)效益.(7).加強(qiáng)柜面監(jiān)督,維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律,揭露貪污盜竊和各種違法行為.2.辦理現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)有哪些規(guī)定?

答1).錢帳分管,先收款后記帳,先記帳后付款;

(2).雙人臨柜,雙人管庫,雙人守庫,雙人押運(yùn);

(3).現(xiàn)金收付,換人復(fù)核;

(4).凡現(xiàn)金 金銀 有價(jià)單證以及庫房鑰匙 業(yè)務(wù)公章等重要物品換人經(jīng)管時(shí),必須辦理交接手續(xù);

(5).及時(shí)核對庫存,做到帳款帳實(shí)相符;

第二篇：天津銀行考試題

單選題

1.預(yù)案的類型包括總體預(yù)案和專項(xiàng)預(yù)案。2.當(dāng)犯罪分子實(shí)施槍擊或爆炸時(shí)，臨柜人員迅速按一蹲二護(hù)三報(bào)警四撤離的方法應(yīng)對。

3.接送款環(huán)節(jié)防搶劫預(yù)案處置原則：預(yù)防為主、時(shí)刻警惕、及時(shí)報(bào)警、靈活應(yīng)對，充分利用各種條件最大限度地避免或減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，保護(hù)好現(xiàn)場。

4.當(dāng)犯罪分子搶劫款箱逃跑時(shí)，應(yīng)記住犯罪分子人員數(shù)量、身體特征、逃跑路線、乘坐車輛和牌照號等相關(guān)信息。

5.營業(yè)場所發(fā)生擠兌事件預(yù)案處置原則：高度重視、有效協(xié)調(diào)，保障供給和營業(yè)時(shí)間。

6.總行每年組織全行開展預(yù)案演練，分行、中心支行每半年組織開展一次預(yù)案演練，基層網(wǎng)點(diǎn)每季度進(jìn)行一次預(yù)案演練。

7.營業(yè)場所每日應(yīng)指定2名員工提前到崗，檢查門窗、護(hù)欄（自助設(shè)備外觀）有無異常。

8.撤防工作應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)“110”布防、撤防安全操作流程》，嚴(yán)格落實(shí)“雙人撤防”、“雙人登記”、“雙人簽字”要求。9.接款工作應(yīng)保證在監(jiān)控開啟以及2名以上員工和保安人員上崗的情況下進(jìn)行。

10.營業(yè)期間應(yīng)保證至少3名員工當(dāng)班、1名保安在崗執(zhí)勤。11.在對自助設(shè)備進(jìn)行維修及維護(hù)或自助設(shè)備周圍3米內(nèi)進(jìn)行施工時(shí)（ATM中裝有防砸、撬、電氣切割的110專用震動報(bào)警探測器），需提前與金融110報(bào)警中心聯(lián)系，得到允許后方可施工，否則容易引起誤報(bào)警。

12.大音響報(bào)警器應(yīng)每月至少進(jìn)行二次測試，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)排除，確保其完好有效。

13.為了確保款箱交接安全，各分支機(jī)構(gòu)款箱交接要有專人負(fù)責(zé)，交接人員應(yīng)為我行正式員工，每次交接不得少于2人。14.運(yùn)鈔車達(dá)到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，“110”報(bào)警按鈕前要專人值守，距按鈕30-50厘米，能隨手按到報(bào)警按鈕。

15.布防后要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)迅速撤離，鎖好門，檢查無誤兩人才能離開。

16.要求布防期間實(shí)行靜行制度，任何人不得進(jìn)入布防區(qū)域，特殊情況確需進(jìn)入布防區(qū)域，必須報(bào)經(jīng)分、支行主管行長批準(zhǔn)，離行時(shí)必須按布防要求重新雙人布防。

17.按照隸屬關(guān)系，堅(jiān)持“上級對下級管理、下級對上級負(fù)責(zé)”原則，逐級督促落實(shí)消防安全職責(zé)。

18.按照“安全自查、隱患自除、責(zé)任自負(fù)”的原則，單位、部門應(yīng)嚴(yán)格落實(shí)防火檢（巡）查制度和火災(zāi)隱患整改制度，及時(shí)消除自身存在的火災(zāi)隱患，并認(rèn)真做好防火巡查、檢查和火災(zāi)隱患整改記錄，存檔備查。

19.發(fā)生火災(zāi)后，事發(fā)機(jī)構(gòu)應(yīng)按照預(yù)案及時(shí)開展應(yīng)急處置，事發(fā)機(jī)構(gòu)所屬分行、中心支行及所屬總行部門應(yīng)在90分鐘內(nèi)（以《消防事故報(bào)告》格式）向總行消防工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)告。

20.總行消防工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室應(yīng)在120分鐘內(nèi)向天津銀監(jiān)局安全保衛(wèi)辦公室報(bào)告。

21.按照職責(zé)分工，總行值班實(shí)行全年全天24小時(shí)主、副雙人值班制度。

22.分行、中心支行工作時(shí)間值班，值班人員由綜合管理部安排（主值班、副值班各一名），并明確固定值班電話。

23.分行、中心支行非工作時(shí)間值班，凡在雙休日、法定節(jié)假日營業(yè)的分行、中心支行均要安排值班人員值班。重要節(jié)假日及特殊時(shí)期由行級領(lǐng)導(dǎo)帶班。

24.自2011年12月起，每月25日前各分行、中心支行必須將下一個(gè)月《值班安排表》（加蓋單位公章）報(bào)送安全保衛(wèi)部備案。

25.安全評估根據(jù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)打分，滿分為100分。銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)累計(jì)得分在95分（含）以上的，列為安全防范優(yōu)秀單位；累計(jì)得分在95分至85分（含）的，列為安全防范合格單位；累計(jì)得分低于85分的，列為安全防范不達(dá)標(biāo)單位；其中累計(jì)得分低于80分的，列為治安隱患單位。

26.安全評估結(jié)果應(yīng)當(dāng)作為公安機(jī)關(guān)、銀監(jiān)部門考核銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)安全保衛(wèi)工作的重要依據(jù)。

27.自助設(shè)備視頻圖像應(yīng)疊加時(shí)間和日期信息，圖像數(shù)據(jù)的記錄保存時(shí)間不應(yīng)少于30天。

28.自助設(shè)備的安裝墻體采用實(shí)體磚墻時(shí)，墻體厚度不應(yīng)小于240mm，在防護(hù)性能不低于同等強(qiáng)度時(shí)，可采用其他材料，墻體厚度也可降低。

29.單位違反內(nèi)部治安的規(guī)定，存在治安隱患的，公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)責(zé)令限期整改，并處警告；單位逾期不整改，造成公民人身傷害、公私財(cái)產(chǎn)損失，或者嚴(yán)重威脅公民人身安全、公私財(cái)產(chǎn)安全或者公共安全的，對單位處1萬元以上10萬元以下的罰款，對單位主要負(fù)責(zé)人和其他直接責(zé)任人員處500元以上5000元以下的罰款，并可以建議有關(guān)組織對單位主要負(fù)責(zé)人和其他直接負(fù)責(zé)人員依法給予處分；情節(jié)嚴(yán)重，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑之責(zé)任。

30.公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)對建設(shè)工程進(jìn)行消防設(shè)計(jì)審核、消防驗(yàn)收和備案抽查，應(yīng)當(dāng)由二名以上執(zhí)法人員實(shí)施。

多選題

1.安全保衛(wèi)工作應(yīng)貫徹預(yù)防為主，單位負(fù)責(zé)，突出重點(diǎn)，保障安全的工作方針。

2.安全保衛(wèi)工作的基本任務(wù)是：防盜竊、防搶劫、防恐怖、防破壞、防其它災(zāi)害性事故，維護(hù)正常的工作秩序，保障員工人參和財(cái)產(chǎn)安全。3.安全保衛(wèi)部是負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)工作的職能部門。安全保衛(wèi)部總經(jīng)理室全行安全保衛(wèi)工作的管理人。職責(zé)是：

（一）對總行行長（分管副行長）負(fù)責(zé)，根據(jù)全行中心工作，組織制定全行安全保衛(wèi)工作總體目標(biāo)和工作安排。對總行機(jī)關(guān)和分行、中心支行及營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的安全保衛(wèi)工作提出意見和建議；

（二）籌劃、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查分行、中心支行安全防范和安全保衛(wèi)工作；

（三）與公安機(jī)關(guān)建立經(jīng)常性的工作往來，負(fù)責(zé)涉及本行的刑事案件和治安災(zāi)害事故的管理，依法組織或參與案件偵破和事故調(diào)查工作；

（四）定期組織全行安防設(shè)施、設(shè)備完好狀態(tài)檢查；

（五）部署全行開展安全防范教育，督促、檢查分行、中心支行修訂各種安全保衛(wèi)工作預(yù)案，組織、檢查、推動基層各種預(yù)案演練；

（六）組織制定完善全行安全保衛(wèi)工作的各項(xiàng)制度，標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、流程；

（七）組織、部署全行的現(xiàn)場檢查、非現(xiàn)場檢查、普查、抽查、夜查、互查等；

4.支行（路街支行）安全保衛(wèi)工作職責(zé)

（一）支行（路街支行）行長是本支行第一責(zé)任人，對本行安全保衛(wèi)工作負(fù)總責(zé)；

（二）經(jīng)常開展安全防范常識學(xué)習(xí)，嚴(yán)格落實(shí)安全操作流程，定期開展預(yù)案演練；

（三）保障監(jiān)控設(shè)備、大音響報(bào)警設(shè)備、“110”報(bào)警等技防設(shè)備完好；

（四）保障物防設(shè)施完好；

（五）保障安防、消防設(shè)施、消防器材完好；

（六）保障工作日志及日查記錄落實(shí)；

（七）發(fā)生案件及時(shí)報(bào)案和及時(shí)做好先期處理，保護(hù)現(xiàn)場，提供線索，協(xié)助做好調(diào)查處理工作； 5.嚴(yán)格報(bào)告制度，分支機(jī)構(gòu)如出現(xiàn)案件或事故應(yīng)及時(shí)向總行安全保衛(wèi)部和相關(guān)處室報(bào)告，并及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。6.預(yù)案處置基本原則是：

（一）報(bào)警：案發(fā)初期和過程中，基層員工應(yīng)使用報(bào)警設(shè)施、大音響報(bào)警器、電話、無線電通訊設(shè)各、現(xiàn)場呼叫、派人前往等多種方式直接或間接報(bào)出案情，使其盡快得到公安機(jī)關(guān)、上級、友鄰、相關(guān)單位的支援、懾服或驅(qū)趕犯罪嫌疑人。

（二）保護(hù)人身和賬款安全：所有在崗員工必須機(jī)智勇敢、密切配合、團(tuán)結(jié)一致地與犯罪嫌疑人開展斗爭；同時(shí)要利用各種條件、采取各種方法盡可能減少和避免員工傷亡和銀行財(cái)產(chǎn)損失。

（三）與犯罪嫌疑人斗爭：案發(fā)初期，全體員工應(yīng)機(jī)智靈活地穩(wěn)住對方，以法律為武器開展政策攻心，拖延時(shí)間，為外部支援贏得時(shí)間；一旦發(fā)生直接暴力襲擊，所有員工應(yīng)竭盡全力，使用多種手段打擊罪犯，直至懾服、驅(qū)散犯罪嫌疑人；要記住犯罪嫌疑人的體型、體貌、身高、著裝、車型、車號等，盡可能使歹徒留下識別痕跡，為公安機(jī)關(guān)追捕罪犯提供可靠依據(jù)。

（四）保護(hù)現(xiàn)場：保護(hù)現(xiàn)場是偵破罪犯的重要線索。當(dāng)犯罪嫌疑人被懾服或逃跑厚，應(yīng)阻止無關(guān)人員進(jìn)入，做好內(nèi)外現(xiàn)場保護(hù)，等待公安、上級來人處理；及時(shí)做好人員搶救和現(xiàn)場清理工作。（此題也為單選）

7.營業(yè)廳反恐、防搶劫預(yù)案處置原則：沉默冷靜、迅速報(bào)警、各司其職，協(xié)同應(yīng)對，政策攻心，保護(hù)現(xiàn)場，權(quán)利保護(hù)人身和財(cái)產(chǎn)安全。8.接款工作應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)款箱交接安全操作流程》，嚴(yán)格落實(shí)“款箱監(jiān)控下交接”、“110按鈕處專人值守”、“查箱、看鎖、對號”要求（“看鎖”時(shí)，要用手觸摸、拽拉鎖具確認(rèn)其是否完好、鎖牢）。

9.送款工作應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)款箱交接安全操作流程》，嚴(yán)格落實(shí)“認(rèn)車、認(rèn)證、認(rèn)人”、“110按鈕處專人值守”、“款箱監(jiān)控下交接”要求（“認(rèn)車、認(rèn)證、認(rèn)人”工作必須由本單位員工負(fù)責(zé)；認(rèn)車時(shí)要到大門外，并貼近運(yùn)鈔車對其車型、車牌號等進(jìn)行確認(rèn)）。10.《安全保衛(wèi)工作記錄本》是落實(shí)和記錄日常各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作的重要依據(jù)，應(yīng)嚴(yán)格按照其規(guī)定的內(nèi)容和要求進(jìn)行落實(shí)和記錄。主要包括：安全保衛(wèi)（消防安全）工作會議、法律法規(guī)和案例案件通報(bào)學(xué)習(xí)、安全檢查與整改、安防預(yù)案演練、消防安全教育培訓(xùn)、消防預(yù)案演練。

11.任何單位、部門和員工都有維護(hù)消防安全、保護(hù)消防設(shè)施（器材）、預(yù)防火災(zāi)、報(bào)告火警和參加有組織的滅火工作的責(zé)任和義務(wù)。12.專兼職保衛(wèi)人員自覺學(xué)習(xí)消防業(yè)務(wù)知識，主動參加公安消防機(jī)構(gòu)組織的上崗培訓(xùn)和上級單位、部門組織的消防安全教育和培訓(xùn)，熟悉掌握消防安全知識、技能，做到“四懂四會”（懂消防法律法規(guī)、會部署消防工作；懂消防設(shè)施器材，會查改火災(zāi)隱患；懂消防安全知識，會組織員工培訓(xùn)；懂火災(zāi)應(yīng)急處置，會組織滅火演練）；

13.每名員工自覺學(xué)習(xí)消防知識，主動參加消防安全宣傳教育、培訓(xùn)和滅火與應(yīng)急疏散預(yù)案演練，熟悉本崗位的火災(zāi)危險(xiǎn)性，掌握預(yù)防火災(zāi)和滅火的基本措施和方法，每名員工做到“四懂四會”（懂基本點(diǎn)消防知識、懂火災(zāi)的危害性、懂預(yù)防火災(zāi)的措施、懂撲救火災(zāi)的方法；會報(bào)火警、會撲救初起火災(zāi)、會使用滅火器材、會疏散逃生）； 14.總行安全保衛(wèi)部對全行消防工作進(jìn)行監(jiān)督檢查和指導(dǎo)，制定消防工作規(guī)章制度和計(jì)劃，檢查督促全行消防安全教育培訓(xùn)、消防安全監(jiān)察、火災(zāi)隱患整改、消防預(yù)案演練、消防設(shè)施（器材）維護(hù)管理工作，依法參與、協(xié)調(diào)火災(zāi)事故調(diào)查，及時(shí)向總行分管副行長報(bào)告消防工作情況和涉及消防安全的重大問題，推動全行消防工作開展。15.動火作業(yè)必須做到五不準(zhǔn)：

1、無監(jiān)護(hù)人不準(zhǔn)操作；

2、為準(zhǔn)備滅火器材不準(zhǔn)操作；

3、施工現(xiàn)場有不安全因素不準(zhǔn)操作；

4、施工地點(diǎn)有可燃物不準(zhǔn)操作；

5、施工人員無操作證不準(zhǔn)操作。16.各種用火必須做到“三落實(shí)”，即落實(shí)安全地點(diǎn)，落實(shí)專人負(fù)責(zé)，落實(shí)安全措施。

17.滅火器日常檢查的主要內(nèi)容：

（一）滅火器是否在位；

（二）滅火器壓力是否正常（壓力表指針在綠色區(qū)域范圍內(nèi)屬正常）；

（三）沒火氣的維修（換藥）是否到期；

（四）沒火氣的使用年限是否到期；

（五）滅火器部件、外觀是否完好（噴射交規(guī)是否開裂、筒體是否銹蝕等）。

18.滅火器有以下情況之一的，必須報(bào)廢、更新；

（一）使用年限已滿；

（二）筒體嚴(yán)重銹蝕（≧總面積1/3），表面有凹坑；

（三）通體明顯變形，機(jī)械損傷嚴(yán)重；

（四）沒有生產(chǎn)廠名稱、出廠年月或生產(chǎn)廠名稱、出廠年月無法識別。

19.消防事故報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)

（一）因發(fā)生火災(zāi)，導(dǎo)致無法正常營業(yè)（工作）及產(chǎn)生重大影響的；

（二）因發(fā)生火災(zāi)，導(dǎo)致網(wǎng)點(diǎn)無法正常開展業(yè)務(wù)1小時(shí)（含）以上的；

（三）因發(fā)生火災(zāi)，導(dǎo)致人員重傷、失蹤、死亡的；

（四）因發(fā)生火災(zāi)，導(dǎo)致重要數(shù)據(jù)損毀和重要賬冊、重要空白憑證損毀可能導(dǎo)致重大損失的；

（五）因發(fā)生火災(zāi)，導(dǎo)致?lián)p毀現(xiàn)金5萬元以上的。20.消防事故報(bào)告的內(nèi)容包括但不限于事發(fā)機(jī)構(gòu)名稱、事件、地點(diǎn)、失火原因及聯(lián)系人等。

21.安全評估，是指公安機(jī)關(guān)和銀行業(yè)監(jiān)督管理部門（簡稱銀監(jiān)部門）依法對銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部的安全防范制度、措施、人員和設(shè)施等狀況進(jìn)行綜合評估的活動。22.安全評估的主要內(nèi)容包括：

（一）營業(yè)場所安全；

（二）業(yè)務(wù)庫安全；

（三）自助設(shè)備、自助銀行安全；

（四）運(yùn)鈔安全；

（五）消防安全；

（六）計(jì)算機(jī)安全；

（七）槍支彈藥安全；

（八）案件防范；

（九）安全保衛(wèi)基礎(chǔ)工作。23.安全評估的方法主要有；

（一）詢問被評估單位安全保衛(wèi)工作負(fù)責(zé)人和其他工作人員，了解安全保衛(wèi)工作情況；

（二）查閱、復(fù)制、調(diào)取與安全保衛(wèi)工作有關(guān)的文件、資料；

（三）實(shí)地查看銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)安全保衛(wèi)工作制度、措施的制定和落實(shí)情況；

（四）實(shí)地了解銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)安全保衛(wèi)機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員配備情況；

（五）實(shí)地查看測試物防、技防等安全防范設(shè)施的設(shè)置和運(yùn)行情況；

（六）突擊檢查和抽查；

（七）根據(jù)需要依法采取的其他安全評估方法。

24.金融機(jī)構(gòu)營業(yè)場所、金庫安全防范設(shè)施建設(shè)方案未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自施工的，公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)責(zé)令其停止施工并報(bào)批，同時(shí)對單位處5000元以上2萬元以下罰款。

25.在金融機(jī)構(gòu)營業(yè)場所、金庫安全防范設(shè)施建設(shè)工程未經(jīng)驗(yàn)收即投入使用的，公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)責(zé)令金融機(jī)構(gòu)報(bào)批，并對單位處1萬元以上3萬元以下的罰款，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員處200元以上1000元以下罰款。

26.銀行營業(yè)場所Banking Business Place 各銀行機(jī)構(gòu)辦理現(xiàn)金出納、有價(jià)證券業(yè)務(wù)、會計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)的物流區(qū)域。包括營業(yè)廳（室）、與營業(yè)廳（室）相通的庫房、通道、辦公室及相關(guān)設(shè)施。

27.單位違反本法規(guī)定，有下列行為之一的，責(zé)令改正，處伍仟元以上五萬元以下罰款；

（一）消防設(shè)施、器材或者消防安全標(biāo)志的配置、設(shè)置不符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、或者為保持完好有效的；

（二）損壞、挪用或者擅自拆除、停用消防設(shè)施、器材的；

（三）占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口或者有其他妨礙安全疏散行為的；

（四）埋壓、圈占、遮擋消火栓或者占用防火間距的；

（五）占用、堵塞、封閉消防車通道，妨礙消防車通行的；

（六）人員密集場所在門窗上設(shè)置影響逃生和滅火救援的障礙物的；

（七）對火災(zāi)隱患經(jīng)公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)通知后不及時(shí)采取措施消除的。

28.單位應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定定期對滅火器進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和維修檢查。對滅火器應(yīng)當(dāng)建立檔案資料，記明配置類型、數(shù)量、設(shè)置位置、檢查維修單位（人員）、更換藥劑的時(shí)間等有關(guān)情況。

29.對下列違反消防安全規(guī)定的行為，單位應(yīng)當(dāng)責(zé)成有關(guān)人員當(dāng)場改正并督促落實(shí)；

（一）違章進(jìn)入生產(chǎn)、儲存易燃易爆危險(xiǎn)物品場所的；

（二）違章使用明火作業(yè)或者在具有火災(zāi)、爆炸危險(xiǎn)的場所吸煙、使用明火等違反禁令的；

（三）將安全出口上鎖、遮擋，或者占用、堆放物品影響疏散通道暢通的；

（四）消火栓、滅火器材被遮擋影響使用或者被挪作他用的；

（五）常閉式防火門處于開啟狀態(tài)，明火卷簾下堆放物品影響使用的；

（六）消防設(shè)施管理、值班人員和防火巡查人員脫崗的；

（七）違章關(guān)閉消防設(shè)施、切斷消防電源的；

（八）其他可以當(dāng)場改正的行為。

30.建設(shè)、設(shè)計(jì)、施工、工程監(jiān)理等單位應(yīng)當(dāng)遵守消防法規(guī)、國家消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，對建設(shè)工程消防設(shè)計(jì)、施工質(zhì)量和安全負(fù)責(zé)。

公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)依法實(shí)施建設(shè)工程消防設(shè)計(jì)審核、消防驗(yàn)收和備案、抽查。

31.建設(shè)單位申請消防設(shè)計(jì)審核應(yīng)當(dāng)提供下列材料；

（一）建設(shè)工程消防設(shè)計(jì)審核申請表；

（二）建設(shè)單位的工商營業(yè)執(zhí)照等合法身份證明文件；

（三）新建、擴(kuò)建工程的建設(shè)工程規(guī)劃許可證明文件；

（四）設(shè)計(jì)單位資質(zhì)證明文件；

（五）消防設(shè)計(jì)文件。判斷題

1.安全設(shè)施、設(shè)備室保證財(cái)產(chǎn)和員工人身不受侵害的物質(zhì)技術(shù)裝備。

2.安全保衛(wèi)工作檢查分為全面檢查和專項(xiàng)檢查。檢查方式為現(xiàn)場檢查、非現(xiàn)場檢查、互查、抽查、夜查。檢查的內(nèi)容包括：（此題也為多選）

（一）安全保衛(wèi)工作制度貫徹落實(shí)情況；

（二）安全保衛(wèi)工作責(zé)任書落實(shí)情況；

（三）重點(diǎn)部位、環(huán)節(jié)的防范管控情況；

（四）崗位工作人員防范意識和執(zhí)行規(guī)章制度、安全操作規(guī)范情況；

（五）各種原因的完善修訂情況；

（六）安全設(shè)施建設(shè)和警械管理情況；

（七）各類刑事案件和治安災(zāi)害事故查處情況；

（八）其它需要檢查的事項(xiàng)。

3.營業(yè)場所主要負(fù)責(zé)人是本營業(yè)場所安全保衛(wèi)（消防安全）工作的直接負(fù)責(zé)人，對本單位安全保衛(wèi)工作第一負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，對本營業(yè)場所安全保衛(wèi)工作負(fù)直接責(zé)任，具體組織實(shí)施本營業(yè)場所的安全保衛(wèi)工作。

4.營業(yè)場所應(yīng)嚴(yán)格落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制，明確各級、各崗安全保衛(wèi)職責(zé)，確定1-2名兼職安全保衛(wèi)人員（安全員）協(xié)助營業(yè)場所主要負(fù)責(zé)人落實(shí)日常安全保衛(wèi)工作。

5.必須鎖閉聯(lián)動門，聯(lián)動門鑰匙、門禁卡應(yīng)放置在柜臺內(nèi)并指定員工專人保管，要保證緊急情況隨時(shí)取用。嚴(yán)禁將聯(lián)動門的鑰匙插在門鎖上，嚴(yán)禁將聯(lián)動門的鑰匙（門禁卡、開啟密碼）交由保安人員或非本營業(yè)場所工作人員掌控。

6.如遇上級單位、部門進(jìn)行安全檢查或業(yè)務(wù)檢查需要進(jìn)入柜臺內(nèi)時(shí)，營業(yè)場所主要負(fù)責(zé)人應(yīng)報(bào)上級單位、部門批準(zhǔn)，并對有關(guān)人員單位證明、個(gè)人身份證件核實(shí)、登記無誤后，方可允許進(jìn)入。

7.如遇公安、消防執(zhí)法人員檢查需要進(jìn)入柜臺內(nèi)時(shí)，檢查人員要2人以上并有上級單位、部門領(lǐng)導(dǎo)或工作人員陪同下，營業(yè)場所主要負(fù)責(zé)人對檢查人員單位證明、個(gè)人身份證件核實(shí)、登記無誤后，方可允許進(jìn)入。

8.未實(shí)行“無人值守、夜間布防”的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，夜間應(yīng)安排本單位員工值班。

9.嚴(yán)禁在營業(yè)場所內(nèi)娛樂、飲酒、住宿。

10.按照“誰所屬，誰負(fù)責(zé)”的原則，自助設(shè)備（自助銀行）所屬營業(yè)場的主要負(fù)責(zé)人是本自助設(shè)備（自助銀行）安全保衛(wèi)工作的直接責(zé)任人。11.每日應(yīng)對自助設(shè)備（自助銀行）進(jìn)行安全檢查（在行式每日不少于2次，離行式每日不少于1次）每日應(yīng)對自助設(shè)備（自助銀行）監(jiān)控錄像進(jìn)行回放檢查（每日不少于1次），發(fā)現(xiàn)問題和可疑情況要立即報(bào)告，并采取相應(yīng)的安全措施。

12.離行式自助設(shè)備（自助銀行）加鈔（清鈔）應(yīng)使用運(yùn)鈔車并武裝護(hù)衛(wèi)下完成。

13.每天營業(yè)（接款）前必須對聯(lián)動門工作狀態(tài)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)故障立即采取相應(yīng)的有效措施，并立即進(jìn)行維修和記錄。

14.鑰匙（門禁卡）要明確本單位員工專人保管，并妥善存放在便于隨時(shí)取用的地方，不準(zhǔn)亂扔亂放。聯(lián)動門開啟密碼每季度至少更新一次，有員工、保安調(diào)離后應(yīng)立即進(jìn)行更新。

15.聯(lián)動門發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)立即找相關(guān)廠家專業(yè)人員進(jìn)行維修。嚴(yán)禁擅自拆卸聯(lián)動門上的各種零部件。

16.交接款箱及辦理交接手續(xù)必須在營業(yè)廳柜臺內(nèi)監(jiān)控探頭下進(jìn)行，按照“查箱、看鎖、對號”的要求，交接人員首先確定款箱數(shù)量、箱號是否相符，箱體有無異常和損壞，雙明掛鎖和暗鎖是否完好、鎖定。

17.攜款員進(jìn)入營業(yè)廳防尾隨門厚，督促保安或員工隨時(shí)關(guān)閉營業(yè)廳大門和防尾隨門。在接送款過程中，要堅(jiān)守崗位，攜款人員進(jìn)入或離開營業(yè)廳后，督促保安或員工關(guān)閉防尾隨門和營業(yè)廳大門。

18.確認(rèn)無異常情況，接送款箱后，運(yùn)鈔車駛離營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)后，值守人員方可離開“110”報(bào)警按鈕位置，完成“110”報(bào)警值守工作。19.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)“110”布防、撤防工作室安全防范的一項(xiàng)重要工作，由分、支行、營業(yè)場所負(fù)責(zé)人指定兩名正式員工進(jìn)行布防或撤防。20.撒布防密碼每月更換一次，撒布防人員更換必須更換密碼。21.布防時(shí)兩人要分工配合，一人按規(guī)定輸入布防密碼另一人要檢查復(fù)核。

22.監(jiān)控錄像查閱是風(fēng)險(xiǎn)防控的必要措施，是合規(guī)管理的重要手段。23.監(jiān)控錄像資料實(shí)行專門管理，分別使用，資源共享。

24.總行各業(yè)務(wù)部門、各分行和中心支行根據(jù)工作計(jì)劃與實(shí)際需要對所管轄分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查時(shí)，將查閱本條線業(yè)務(wù)的監(jiān)控錄像列為工作內(nèi)容之一，納入對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)操作風(fēng)險(xiǎn)檢查內(nèi)容，并將查閱結(jié)構(gòu)寫入檢查報(bào)告。

25.各分行、中心支行每月進(jìn)行監(jiān)控錄像查閱的轄屬營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量不少于五個(gè)，一級支行每半個(gè)月對本支行及轄屬營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)控錄像查閱一遍，并填寫《天津銀行監(jiān)控錄像查閱情況表》。

26.總行安全保衛(wèi)部是全行監(jiān)控設(shè)備管理部門，對全行監(jiān)控設(shè)備使用、管理情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)。按照“誰使用、誰管理”的原則，各分支機(jī)構(gòu)對監(jiān)控設(shè)備正常使用和安全運(yùn)轉(zhuǎn)負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)報(bào)修，并做好記錄。

27.為確保監(jiān)控錄像查閱順利進(jìn)行，各分支機(jī)構(gòu)應(yīng)安排正式員工任專職或兼職管理員，每天檢查監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行是否完好，監(jiān)控圖像是否清晰，ATM監(jiān)控夜間回放圖像是否清晰，保障監(jiān)控設(shè)備處于完好狀態(tài)。監(jiān)控設(shè)備應(yīng)設(shè)置操作密碼，由主管行長或主管安全部門負(fù)責(zé)人和日常管理人員掌握，并定期更換。

28.查閱監(jiān)控錄像應(yīng)由監(jiān)控管理人員陪同；如需復(fù)制監(jiān)控音視頻資料，應(yīng)經(jīng)分行、中心支行主管部門負(fù)責(zé)人或支行行長批準(zhǔn)，報(bào)上一級主管部門備案，由監(jiān)控維護(hù)單位派專業(yè)人員實(shí)施；

29.每名員工結(jié)合本崗特點(diǎn)每日對本崗范圍內(nèi)進(jìn)行防火自查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除火災(zāi)隱患。

30.每名員工自覺維護(hù)消防安全，愛護(hù)消防設(shè)施（器材）不擅自動用明火，不私拉亂接電線、電氣設(shè)備，不存放易燃易爆物品，不遮擋、挪用、損毀消防設(shè)施（器材），不堵塞消防疏散通道、安全出口； 31.每名員工發(fā)現(xiàn)火情及時(shí)報(bào)警，并積極參加火災(zāi)撲救工作。32.各單位、部門應(yīng)對新入行和進(jìn)入新崗位的員工進(jìn)行上崗前的消防安全教育、培訓(xùn)。

33.火災(zāi)隱患是指可能導(dǎo)致火災(zāi)發(fā)生或火災(zāi)危害增大的各類潛在的不安全因素。

34.營業(yè)場所二層（含二層）以下窗戶應(yīng)安裝金屬防護(hù)欄或防彈復(fù)合玻璃。

35.營業(yè)場所現(xiàn)金柜臺采用磚混結(jié)構(gòu)，柜臺高度應(yīng)≧800mm，厚度應(yīng)≧500mm，臺面寬度應(yīng)≧600mm.36.營業(yè)場所現(xiàn)金出納柜臺上方應(yīng)安裝防彈復(fù)合玻璃。37.自助設(shè)備必須與地面或墻體牢固固定。38.營業(yè)場所運(yùn)鈔交接區(qū)域配置1臺攝像機(jī)。39.自助機(jī)具監(jiān)控顧客臉部配置1臺攝像機(jī)。40.自助機(jī)具監(jiān)控出鈔口配置1臺攝像機(jī)。

41.自助機(jī)具現(xiàn)金裝填區(qū)（含大堂式自助機(jī)具放置區(qū)）配置1臺攝像機(jī)。

42.穿墻式自助機(jī)具前部區(qū)域環(huán)境配置1臺攝像機(jī)。

43.新、改建營業(yè)及辦公場所消防設(shè)施（器材）應(yīng)遵循以下原則：

（一）“原有必留、按需補(bǔ)充”原則。對原有消防設(shè)施（器材）必須保留，并根據(jù)新的布局變化進(jìn)行必要調(diào)整、充實(shí)和改造。根據(jù)國家消防設(shè)計(jì)規(guī)范和屬地公安消防機(jī)構(gòu)要求必須增加的項(xiàng)目，應(yīng)按要求增加和補(bǔ)充。

（二）“兼容聯(lián)網(wǎng)、經(jīng)濟(jì)適用”原則。營業(yè)及辦公場所不是獨(dú)立建筑，火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)、噴淋系統(tǒng)不自成體系的，要與原建筑消防監(jiān)控室聯(lián)動控制設(shè)備兼容、聯(lián)網(wǎng)，不應(yīng)另外增配火災(zāi)報(bào)警聯(lián)動控制設(shè)備；是獨(dú)立建筑或系統(tǒng)，有獨(dú)立消防監(jiān)控室的，是否配置新低火災(zāi)報(bào)警聯(lián)動控制設(shè)備，應(yīng)視原有設(shè)備具體情況而定。能使用的，繼續(xù)維修使用；確實(shí)不能使用的，應(yīng)重新合理配置。

44.消防設(shè)施（器材）配置項(xiàng)目主要包括：火災(zāi)自動報(bào)警系統(tǒng)、自動噴淋系統(tǒng)、室內(nèi)消火栓系統(tǒng)、氣體滅火系統(tǒng)、手提式滅火器。新、改建營業(yè)及辦公場所消防設(shè)施（器材）實(shí)際配置項(xiàng)目主要由原有消防設(shè)施的實(shí)際情況決定。

45.除無可燃物的設(shè)備層外，設(shè)置室內(nèi)消火栓的建筑物，其各層均應(yīng)設(shè)置消火栓。

46.室內(nèi)消火栓應(yīng)設(shè)置在位置明顯且便于操作的部位。

47.攝像機(jī)安裝在滿足市場視場方位要求的條件下，安裝高度：室內(nèi)離地≧2.5m，室外離地≧3.5m。

48.滅火器不宜設(shè)在潮濕或強(qiáng)腐蝕性的地點(diǎn)。必須設(shè)置時(shí)，應(yīng)有相應(yīng)的保護(hù)措施。

49.按照“誰使用、誰負(fù)責(zé)，誰使用、誰管理”的原則，各分行、中心支行和總行使用保安的部門，要根據(jù)本辦法并結(jié)自身實(shí)際，制定本單位、部門保安使用管理的具體措施，落實(shí)各級責(zé)任，明確專人負(fù)責(zé)，切實(shí)做到保安工作“有人抓、有人管、有人查、有人問”。50.總行安全保衛(wèi)部是天津銀行保安主管部門，負(fù)責(zé)全行保安人員管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的制定、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)。

51.分行、中心支行建立聘用保安人員基本情況檔案，如身份證、家庭住址、聯(lián)系電話、外來人員暫住證等，并進(jìn)行必要的審核并復(fù)印留檔。分行、中心支行不得與個(gè)人簽訂聘用合同或聘用非保安公司人員擔(dān)任保安工作。

52.在中華人民共和國境內(nèi)新建、改建金融機(jī)構(gòu)營業(yè)場所、金庫的，實(shí)行安全防范設(shè)施建設(shè)許可制度。

金融機(jī)構(gòu)營業(yè)場所，是指銀行和其他金融機(jī)構(gòu)辦理現(xiàn)金出納、有價(jià)證券、會計(jì)結(jié)算等業(yè)務(wù)的物理區(qū)域，包括自助服務(wù)銀行營業(yè)場所和自動柜員機(jī)。

金庫，是指銀行和其他金融資結(jié)構(gòu)存放現(xiàn)金、有價(jià)證券、重要憑證、金銀等貴重物品的庫房，包括保安押送公司自建金庫。

53.營業(yè)場所分險(xiǎn)等級分為三個(gè)級別，由低到高為：三級風(fēng)險(xiǎn)，二級風(fēng)險(xiǎn)，一級風(fēng)險(xiǎn)。

54.銀行營業(yè)場所安全防護(hù)的級別分為三級，由低到高為：三級防護(hù)、二級防護(hù)、一級防護(hù)。

55.防護(hù)級別的確定，原則上應(yīng)與風(fēng)險(xiǎn)等級相對應(yīng)。即三級風(fēng)險(xiǎn)單位應(yīng)達(dá)到三級防護(hù)要求；二級風(fēng)險(xiǎn)單位應(yīng)達(dá)到二三級防護(hù)要求；一級風(fēng)險(xiǎn)單位應(yīng)達(dá)到一級防護(hù)要求。

56.銀行營業(yè)場所應(yīng)設(shè)衛(wèi)生設(shè)施，配置自衛(wèi)器材、消防器材和自動應(yīng)急照明設(shè)備。

57.自助設(shè)備所有安裝的攝像機(jī)都不應(yīng)看到客戶和工作人員操作密碼。

58.自助銀行應(yīng)安裝緊急求助按鈕，或具有自動撥號功能的求助電話。

59.禁止在具有火災(zāi)、爆炸危險(xiǎn)的場所吸煙、使用明火。因施工等特殊情況需要使用明火作業(yè)的，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定事先辦理審批手續(xù)，采取相應(yīng)的消防安全措施；作業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守消防安全規(guī)定。

進(jìn)行電焊、氣焊等具有火災(zāi)危險(xiǎn)作業(yè)的人員和自動消防系統(tǒng)的操作人員，必須持證上崗，并遵守消防安全操作規(guī)程。

60.任何人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)都應(yīng)立即報(bào)警。任何單位、個(gè)人都應(yīng)當(dāng)無償為報(bào)警提供便利，不得阻攔報(bào)警。嚴(yán)禁謊報(bào)火警。

人員密集場所發(fā)生火災(zāi)，該場所的現(xiàn)場工作人員應(yīng)當(dāng)立即組織、引導(dǎo)在場人員疏散。

任何單位發(fā)生火災(zāi)，必須立即組織力量撲救。臨近單位應(yīng)當(dāng)給與支援。

61.公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)有權(quán)根據(jù)需要封閉火災(zāi)現(xiàn)場，負(fù)責(zé)調(diào)查火災(zāi)原因，統(tǒng)計(jì)火災(zāi)損失。

火災(zāi)撲滅后，發(fā)生火災(zāi)的單位和相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)按照公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)的要求保護(hù)現(xiàn)場，接受事故調(diào)查，如實(shí)提供與火災(zāi)有關(guān)的情況。

公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)根據(jù)火災(zāi)現(xiàn)場勘驗(yàn)、調(diào)查情況和有關(guān)的檢驗(yàn)、鑒定意見，及時(shí)制作火災(zāi)事故認(rèn)定書，作為處理火災(zāi)事故的依據(jù)。62.建筑工程施工現(xiàn)場的消防安全由施工單位負(fù)責(zé)。實(shí)行施工總承包的，由總承包單位負(fù)責(zé)。分包單位向總承包單位負(fù)責(zé)，服從總承包單位對施工現(xiàn)場的消防安全管理。

對建筑物進(jìn)行局部改建、擴(kuò)建和裝修的工程，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)與施工單位在訂立的合同中明確各方對施工現(xiàn)場的消防安全責(zé)任。

63.消防安全重點(diǎn)單位應(yīng)當(dāng)設(shè)置或者確定消防工作的歸口管理職能部門，并確定專職或者兼職的消防管理人員。

64.對公安消防機(jī)構(gòu)責(zé)令限期改正的火災(zāi)隱患，單位應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的期限內(nèi)改正并寫出火災(zāi)隱患整改復(fù)函，報(bào)送公安消防機(jī)構(gòu)。

65.單位應(yīng)當(dāng)通過多種形式開展經(jīng)常性的消防安全宣傳教育。消防安全重點(diǎn)單位對每名員工應(yīng)當(dāng)至少每年進(jìn)行一次消防安全培訓(xùn)。宣傳教育和培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括；

（一）有關(guān)消防法規(guī)、消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程；

（二）本單位、本崗位的火災(zāi)危險(xiǎn)性和防火措施；

（三）有關(guān)消防設(shè)施的性能、滅火器材的使用方法；

（四）報(bào)火警、撲救初起火災(zāi)以及自救逃生的知識和技能。

公眾聚集場所對員工的消防安全培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)至少每半年進(jìn)行一次，培訓(xùn)的內(nèi)容還應(yīng)當(dāng)包括組織、引導(dǎo)在場群眾疏散的知識和技能。

單位應(yīng)當(dāng)組織新上崗和進(jìn)入新崗位的員工進(jìn)行上崗前的消防安全培訓(xùn)。

66.單位應(yīng)當(dāng)將消防安全工作納入內(nèi)部檢查、考核、評比內(nèi)容。67.單位內(nèi)部治安保衛(wèi)工作貫徹預(yù)防為主、單位負(fù)責(zé)、突出重點(diǎn)、保障安全的方針。

68.單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)北部治安保衛(wèi)工作需要，設(shè)置治安保衛(wèi)機(jī)構(gòu)或者陪別專職、兼職治安保衛(wèi)人員。

治安保衛(wèi)重點(diǎn)單位應(yīng)當(dāng)設(shè)置與治安保衛(wèi)任務(wù)相適應(yīng)的治安保衛(wèi)機(jī)構(gòu)，配備專職治安保衛(wèi)人員，并將治安保衛(wèi)機(jī)構(gòu)的設(shè)置和人員的配備情況報(bào)主管公安機(jī)關(guān)備案。

69.單位內(nèi)部治安保衛(wèi)人員應(yīng)當(dāng)接受有關(guān)法律知識和治安保衛(wèi)業(yè)務(wù)、技能以及相關(guān)專業(yè)知識的培訓(xùn)、考核。

70.單位內(nèi)部治安保衛(wèi)人員應(yīng)當(dāng)依法、文明履行職責(zé)，不得侵犯他人合法權(quán)益。治安保衛(wèi)人員依法履行職責(zé)的行為受法律保護(hù)。

71.關(guān)系全國或者所在地區(qū)國計(jì)民生、國家安全和公共安全的單位是治安保衛(wèi)重點(diǎn)單位。

72.單位治安保衛(wèi)人員在履行職責(zé)時(shí)侵害他人合法權(quán)益的，應(yīng)當(dāng)賠禮道歉，給他人造成損害的，單位應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。單位賠償后，有權(quán)責(zé)令因故意或者重大過失造成侵權(quán)的治安保衛(wèi)人員承擔(dān)部分或者全部賠償?shù)馁M(fèi)用；對故意或者重大過失造成侵權(quán)的治安保衛(wèi)人員，單位應(yīng)當(dāng)依法給予處分。治安保衛(wèi)人員侵害他人合法權(quán)益的行為屬于受單位負(fù)責(zé)人指使、脅迫的，對單位負(fù)責(zé)人依法給予處分，并由其承擔(dān)賠償責(zé)任；情節(jié)嚴(yán)重，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

73.公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)實(shí)施消防設(shè)計(jì)審核、消防驗(yàn)收和備案、抽查，不得收取任何費(fèi)用。

第三篇：山東省濟(jì)南潤豐農(nóng)村合作銀行(信貸專業(yè))考試題及答案

一、填空題：（每空1分，共20分）

1、貸款按期限劃分種類有（）、（）、（）。

2、現(xiàn)行的貸款四級分類為（）、（）、（）、（）。

3、信用貸款是指憑借款人的（）發(fā)放的貸款。

4、貸款的三查制度是指（）、（）、（）。

5、信用社核保主要內(nèi)容是審查保證人的（）和（）。

6、案件專項(xiàng)治理工作中，必須執(zhí)行的四項(xiàng)制度是（）、（）（）、（）。

二、單項(xiàng)選擇題：將正確的選項(xiàng)填入括號內(nèi)。（每題1分，共10分）

1、抵押貸款限額最高不得超過抵押物評估價(jià)值的()。

A、40%； B、50%； C、60%； D、70%。

2、下面不是按信用社承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任劃分的貸款是（）。

A、自營貸款； B、委托貸款； C、質(zhì)押貸款； D、特定貸款。

3、下面不可以作為質(zhì)押貸款的是（）。

A、匯票； B、支票； C、信用社股金證； D、存款單。

4、長期貸款是指貸款期限在（）的貸款。

A、2年以上（不含2年）； B、3年以上（不含3年）； C、4年以上（不含4年）； D、5年以上（不含5年）。

5、下面不屬于流動資金貸款的是（）。

A、臨時(shí)貸款； B、項(xiàng)目貸款； C、短期貸款； D、中長期貸款。

6、按照農(nóng)村信用社資產(chǎn)負(fù)債比例管理的規(guī)定，年末存貸比例不得高于（）。

A、70%； B、80%； C、90%； D、100%。

7、按貸款風(fēng)險(xiǎn)分類法分類，盡管借款人目前有能力償還貸款本息，但存在一些可能對償還產(chǎn)生不利影響的因素，這類貸款應(yīng)劃為()。

A、正常； B、關(guān)注； C、次級； D、可疑。

8、借款人不能按期歸還貸款的，應(yīng)在貸款期限屆滿前()天，向貸款信用社提交書面借款展期申請書，并填寫制式《展期還款申請書》。

A、10； B、15； C、20； D、30。

9、貸款審批權(quán)限以()貸款金額確定。

A、單筆最大； B、單戶累計(jì)； C、筆數(shù)最大； D、最大一筆A。

10、下面不是對借款人信用分析的內(nèi)容是：（）

A、借款人品格； B、借款人能力； C、借款人的資本； D、借款人的職務(wù)。

三、多項(xiàng)選擇題：每題正確答案不只一個(gè)，請將正確的選項(xiàng)填入括號內(nèi)。多選或者少選均不得分，答錯(cuò)不扣分。（每題3分，共15分）

1、《擔(dān)保法》規(guī)定，下列哪些財(cái)產(chǎn)不得抵押（）。

A、土地使用權(quán)； B、學(xué)校、幼兒園、醫(yī)院等以公益為目的的事業(yè)單位、社會團(tuán)體的教育設(shè)施、醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)施和其他社會公益設(shè)施； C、所有權(quán)、使用權(quán)不明或者有爭議的財(cái)產(chǎn)； D、依法被查封、扣押、監(jiān)管的財(cái)產(chǎn)。

2、《擔(dān)保法》規(guī)定，貸款保證的方式有()。

A、一般保證； B、終生保證； C、連帶責(zé)任保證； D、人格保證。

3、根據(jù)中國人民銀行有關(guān)規(guī)定，農(nóng)戶申請貸款應(yīng)具備的條件是（）。

A、信譽(yù)較好； B、生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品有市場、有效益； C、還款來源較強(qiáng)；

D、有相應(yīng)的擔(dān)保措施。

4、農(nóng)村信用社貸款貸后檢查方法有()。

A、跟蹤檢查； B、定期檢查； C、不定期檢查； D、序時(shí)檢查。

5、胡錦濤同志提出的“八榮八恥”內(nèi)容有：（）

A、以服務(wù)人民為榮、以背離人民為恥；B、以團(tuán)結(jié)互助為榮、以損人利己為恥；

C、以誠實(shí)守信為榮、以見利忘義為恥；D、以遵紀(jì)守法為榮、以違法亂紀(jì)為恥。

四、判斷題：正確的在括號內(nèi)打“∨”，錯(cuò)誤的打“×”。（每題2分，共16分）

1、企業(yè)法人的分支機(jī)構(gòu)、職能部門不得為保證人。企業(yè)法人的分支機(jī)構(gòu)有法人書面授權(quán)的，可以在授權(quán)范圍內(nèi)提供保證。（）

2、對生產(chǎn)經(jīng)營或投資項(xiàng)目未取得環(huán)境保護(hù)部門許可的企業(yè)可以發(fā)放貸款。（）

3、對于借款人是勞動模范、人大代表、政協(xié)委員的可以降低貸款條件。（）

4、按照農(nóng)村信用社資產(chǎn)負(fù)債比例管理的規(guī)定，最大10戶貸款余額不得超過本社資本總額的2倍。（）

5、擔(dān)保法第二十三條規(guī)定，保證期間債權(quán)人許可債務(wù)人轉(zhuǎn)讓債務(wù)的，應(yīng)當(dāng)取得保證人書面同意；保證人對未經(jīng)其同意轉(zhuǎn)讓的債務(wù)也應(yīng)承擔(dān)保證責(zé)任。（）

6、保證人是指具有代為清償債務(wù)能力的法人、其他組織或公民。（）

7、實(shí)行鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）信用社和縣（市）兩級法人的信用社，申請兌付專項(xiàng)央行票據(jù)時(shí)，資本充足率達(dá)到2%；不良貸款比例較2004年末降幅不低于50%。（）

8、未經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，貸款人不得豁免貸款。除國務(wù)院批準(zhǔn)外，任何單位和個(gè)人不得強(qiáng)令貸款人豁免貸款。

五、簡答題：（每題5分，共25分）

1、信用社貸款五級分類中，損失類貸款的特征有哪些？

2、借款合同的必須條款有哪些？

3、貸款展期的規(guī)定有哪些？

六、論述題：（14分）

如何做好一名合格的信貸員？（要求不少于240字）

考試題答案

一、填空題：每空1分，共20分。

1、（短期貸款）、（中期貸款）、（長期貸款）。

2、（正常貸款）、（逾期貸款）、（呆滯貸款）、（呆帳貸款）。

3、（信譽(yù)）

4、（貸前調(diào)查）、（貸時(shí)審查）、（貸后檢查）。

5、（資格）（合法性）。

6、（干部交流）（崗位輪換）（親屬回避）（強(qiáng)制休假）

二、單項(xiàng)選擇題：每題只有一個(gè)正確答案，請將你認(rèn)為正確的選項(xiàng)填入括號內(nèi)。每題1分，共10分。

1、(d)。

2、（c）

3、（c）

4、（d）

5、（b）

6、（b）

7、（b）

8、(d)

9、(b)

10、(D)

三、多項(xiàng)選擇題：每題正確答案不只一個(gè)，請將你認(rèn)為正確的選項(xiàng)填入括號內(nèi)。多

選或者少選均不得分，答錯(cuò)不扣分。每題3分，共15分。

1、BCD）。

2、AC)。

3、（abc）

4、(abc)5（abcd）

四、判斷題：請?jiān)谡J(rèn)為正確的題目后打“∨”，錯(cuò)誤的打“×”。每題2分，共16分。

1、（√）

2、（╳）

3、（╳）

4、（╳）

5、（╳）

6、（√）

7、（╳）

8、（√）

五、簡答題：每題5分，共25分。

一、1、借款人和擔(dān)保人經(jīng)依法宣告破產(chǎn)，經(jīng)法定清償后，仍不能還清的貸款

2、借款人死亡，或依法《中華人民共和國民法通則》的規(guī)定，宣告失蹤或死亡，以其財(cái)產(chǎn)或遺產(chǎn)清償后，末能還清的貸款。

3、借款人遭受重大自然災(zāi)害或意外事故，損失巨大且不能獲得保險(xiǎn)補(bǔ)償，確實(shí)無力償還的部分或全部貸款。

4、經(jīng)國務(wù)院專案批準(zhǔn)核銷的逾期貸款。

5、貸款企業(yè)雖然末破產(chǎn)，工商行政部門也沒有吊銷執(zhí)照，但是企業(yè)已經(jīng)關(guān)?；蛎鎸?shí)亡。

6、由于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制等歷史原因造成的，債務(wù)人主體已消亡，懸空的銀行的貸款。

二、借款合同的必須條款有哪些？

借款種類、借款用途、金額、利率、借款期限、還款方式、借款雙方的權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任。

三、貸款展期的規(guī)定有哪些？

㈠不能按期歸還貸款的，借款人應(yīng)當(dāng)在貸款到期日之前，向貸款人申請貸款展期。是否展 期由貸款人決定。申請保證貸款、抵押貸款、質(zhì)押貸款展期的，還應(yīng)當(dāng)由保證人、抵押人、出質(zhì)人出具同意的書面證明。已有約定的，按照約定執(zhí)行。

㈡短期貸款展期期限累計(jì)不得超過原貸款期限；中期貸款展期期限累計(jì)不得超過原貸款期限的一半；長期貸款展期期限累計(jì)不得超過３年；國家另有規(guī)定者除外。借款人未申請展期或申請展期未獲得批準(zhǔn)的，其貸款從到期日次日起，傳入逾期貸款帳戶

六、論述題：

略

第四篇：天津農(nóng)村合作銀行協(xié)同辦公系統(tǒng)項(xiàng)目需求

天津農(nóng)村合作銀行協(xié)同辦公系統(tǒng)項(xiàng)目需求

第一部分 招標(biāo)資格要求

一、實(shí)質(zhì)性資質(zhì)文件

1.營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件

2.當(dāng)?shù)剀浖a(chǎn)業(yè)主管部門頒發(fā)的軟件企業(yè)認(rèn)定證書復(fù)印件。

二、資信文件

1.稅務(wù)登記證復(fù)印件；

2.經(jīng)會計(jì)師事務(wù)所審計(jì)的上財(cái)務(wù)報(bào)告； 3.上銀行等有關(guān)部門出具的資信證明； 4.上依法繳納稅收的記錄； 5.上依法繳納社會保障資金的記錄； 6.支持社會公益事業(yè)的證明。

三、業(yè)績文件

供應(yīng)商提供與本項(xiàng)目同等規(guī)模（參考第三部分項(xiàng)目背景介紹）的銀行機(jī)構(gòu)協(xié)同辦公系統(tǒng)軟件的成功案例（最少為2個(gè)），且完全按照以下要求提供與本項(xiàng)目規(guī)模及內(nèi)容相當(dāng)且已完成的成功案例，并附文字說明，否則不予認(rèn)定。

1.合同復(fù)印件。包括合同金額、買賣雙方名稱及蓋章、合同清單； 2.驗(yàn)收報(bào)告復(fù)印件；

3.用戶出具的成功履行合同的相關(guān)證明材料； 4.第2、3項(xiàng)可提供任意一項(xiàng)。

第二部分 招標(biāo)要求

一、技術(shù)要求

（一）具體需求詳見技術(shù)需求書。

（二）投標(biāo)人在投標(biāo)文件中根據(jù)本項(xiàng)目需求提出完整的解決方案，系統(tǒng)的整體框架、功能組成和各功能模塊的實(shí)現(xiàn)方法。

（三）投標(biāo)人根據(jù)對軟件開發(fā)系統(tǒng)的理解，在技術(shù)文件中明確需求分析中的難點(diǎn)問題及解決方案。

（四）投標(biāo)人須在投標(biāo)方案中明確開發(fā)方法、開發(fā)環(huán)境和開發(fā)技術(shù)，并明確系統(tǒng)運(yùn)行的硬件、軟件和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，說明相關(guān)經(jīng)費(fèi)。

（五）投標(biāo)人應(yīng)按照項(xiàng)目需求提出相應(yīng)的具體開發(fā)計(jì)劃時(shí)間表。

（六）投標(biāo)人必須在投標(biāo)文件中，確定項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目需求分析師、系統(tǒng)分析員及主要軟件開發(fā)人員，說明每個(gè)人的職責(zé)及開發(fā)任務(wù)，并附開發(fā)人員簡歷。原則上不允許更換，如需更換開發(fā)人員，必須經(jīng)采購人同意。

（七）投標(biāo)人須提供該項(xiàng)目開發(fā)應(yīng)用軟件源代碼。

二、商務(wù)要求

（一）報(bào)價(jià)要求

1.投標(biāo)報(bào)價(jià)以人民幣填列。

2.投標(biāo)人的報(bào)價(jià)應(yīng)包括：應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)、安裝調(diào)試費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)及其它應(yīng)有的費(fèi)用，并分別單列。投標(biāo)人所投價(jià)格為最終優(yōu)惠價(jià)格。

3.開發(fā)過程中如需要其他軟硬件，在方案中沒有說明的，實(shí)施中所產(chǎn)生的費(fèi)用由開發(fā)方承擔(dān)。

（二）服務(wù)要求

1、投標(biāo)人須提供一年內(nèi)免費(fèi)上門維護(hù)與升級服務(wù)，7×24小時(shí)技術(shù)響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)維修工程師到達(dá)維修現(xiàn)場。在線技術(shù)支持，包括熱線電話，電子郵件，Web網(wǎng)站等多種技術(shù)手段；并提供遠(yuǎn)程維護(hù)的功能。保修期自系統(tǒng)驗(yàn)收合格并交付使用之日起開始計(jì)算。

2、投標(biāo)人對使用人員免費(fèi)提供技術(shù)培訓(xùn)（針對系統(tǒng)使用培訓(xùn)不限次數(shù)）。

第三部分 協(xié)同辦公系統(tǒng)總體描述

一、項(xiàng)目背景介紹

擬組建的天津農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司（以下簡稱“天津農(nóng)村商業(yè)銀行”）

-2-的前身系中國人民銀行于2000年9月批準(zhǔn)成立的天津市農(nóng)村信用社聯(lián)合社，并于 2005年6月30日，經(jīng)中國銀行業(yè)監(jiān)督委員會批準(zhǔn)成立天津農(nóng)村合作銀行，取消了鄉(xiāng)鎮(zhèn)級機(jī)構(gòu)的法人主體資格，形成了“兩級法人”體系。目前正以整合現(xiàn)有十家法人機(jī)構(gòu)、建設(shè)“一級法人”為改革目標(biāo)擬組建天津農(nóng)村商業(yè)銀行。截至2008年末，我行下轄機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)500多個(gè)，共有干部員工約達(dá)5,000人，基本形成了較為完善的農(nóng)村金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。目前，天津農(nóng)村合作銀行的內(nèi)部局域網(wǎng)已經(jīng)連通，為開展內(nèi)部辦公自動化工作奠定了良好的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。

二、項(xiàng)目總體目標(biāo)

我行擬建設(shè)一個(gè)覆蓋總行、分行、支行、分理處等所有員工的運(yùn)行穩(wěn)定、適應(yīng)長遠(yuǎn)發(fā)展的協(xié)同辦公系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)辦公”“網(wǎng)絡(luò)溝通”“網(wǎng)絡(luò)審批”“網(wǎng)絡(luò)決策”的信息化建設(shè)思路，實(shí)現(xiàn)信息高效傳遞、無紙化協(xié)同辦公、遠(yuǎn)程移動辦公、科學(xué)規(guī)范管理，使天津農(nóng)村商業(yè)銀行的工作效率明顯提高，使員工工作更加簡化，使信息獲取更加容易，使決策制定更加準(zhǔn)確；使天津農(nóng)村商業(yè)銀行的管理變得更加靈活、更加科學(xué)，抗風(fēng)險(xiǎn)能力、創(chuàng)新能力、應(yīng)變能力迅速加強(qiáng)，從而最終提高天津農(nóng)村商業(yè)銀行的綜合競爭能力。

三、項(xiàng)目總體原則

此次協(xié)同辦公系統(tǒng)軟件要求功能豐富，并實(shí)現(xiàn)總行、分行、支行、分理處辦公自動化管理，基本功能要求包括：公文管理、郵件系統(tǒng)、檔案管理、會議管理、人事管理、公用信息、個(gè)人助理、行政管理、系統(tǒng)管理等功能。要求能夠快速開發(fā)實(shí)施，能夠方便靈活的進(jìn)行定制，能夠滿足天津農(nóng)村商業(yè)銀行的個(gè)性化需求。

鑒于目前我行實(shí)際情況，協(xié)同辦公系統(tǒng)項(xiàng)目原則應(yīng)實(shí)現(xiàn)以下幾點(diǎn)： ? 可擴(kuò)展性好及適應(yīng)需求變化能力強(qiáng)。系統(tǒng)應(yīng)提供統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的程序接口，盡量做到需求變化時(shí)，程序只要很少的變化就可以達(dá)到目的。? 跨平臺性和開放性。系統(tǒng)可以與現(xiàn)有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)連接，并且具有靈活的可擴(kuò)展性，可以方便地與今后新的業(yè)務(wù)系統(tǒng)連接。

? 穩(wěn)定性和容錯(cuò)性。系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)行穩(wěn)定，有很強(qiáng)的防錯(cuò)、抗錯(cuò)能力。有很強(qiáng)的故障恢復(fù)和應(yīng)急措施，保證日常事務(wù)不間斷地正常運(yùn)行。隨時(shí)的決策支持能力，業(yè)務(wù)人員的日常事務(wù)處理不需要頻繁的技術(shù)人員支持。

-3-? 先進(jìn)性和成熟性。系統(tǒng)應(yīng)用的技術(shù)應(yīng)符合當(dāng)前的技術(shù)發(fā)展方向，并具有優(yōu)質(zhì)、長期、穩(wěn)定的技術(shù)服務(wù)和技術(shù)支持。

? 安全性和保密性。系統(tǒng)應(yīng)采用統(tǒng)一化界面設(shè)計(jì)，通過統(tǒng)一的界面和內(nèi)部的權(quán)限控制，防止超越權(quán)限執(zhí)行操作的現(xiàn)象發(fā)生。充分考慮在網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用等方面的安全性。

? 易操作性和易維護(hù)性。系統(tǒng)應(yīng)采用良好的人機(jī)操作界面，易學(xué)、易用、維護(hù)便捷。

? 保護(hù)現(xiàn)有投資充分利用已有機(jī)器設(shè)備和業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

第四部分 協(xié)同辦公系統(tǒng)具體功能需求

一、公文管理子系統(tǒng)

完成公文的流轉(zhuǎn)、審批、歸檔過程。包含以下功能：

1、收文管理

包括電子文件的處理和紙介質(zhì)的掃描處理；

2、發(fā)文管理

內(nèi)部發(fā)文處理，支持對發(fā)文辦理過程、辦理意見和公文副本保留；

3、公文歸檔

提供辦公系統(tǒng)中的臨時(shí)歸檔、銷毀，為檔案管理系統(tǒng)提供接口；

4、簽報(bào)管理

簽報(bào)的起草、簽發(fā)、簽批、登記、辦理等全過程的自動化；

5、檔案管理

進(jìn)行電子化的檔案管理，卷內(nèi)目錄、案卷目錄都可由系統(tǒng)自動歸類生成并打印出來。并且要求按照不同的條件進(jìn)行查詢和檢索功能；

? 全宗管理：包括全宗著錄、全宗修改、全宗歷史、全宗信息統(tǒng)計(jì)、檢索、打印等；

? 案卷管理：包括案卷著錄、編制、銷毀、檢索、借閱管理、信息統(tǒng)計(jì)、打印輸出等；

? 卷內(nèi)文件管理：包括卷內(nèi)文件著錄、修改、銷毀、文件檢索、信息統(tǒng)計(jì)、打印輸出等；

? 歸檔文件管理：包括歸檔文件著錄、歸檔文件銷毀、檢索、信息統(tǒng)

-4-計(jì)、打印等；

? 外來文件管理：包括外來文件登記、傳閱、銷毀、檢索、信息統(tǒng)計(jì)、打印等；

? 檔案后臺管理：用來對主題詞、類目、條目、密級、閱讀權(quán)限等進(jìn)行管理；

6、公文督辦

公文流轉(zhuǎn)過程中的流程監(jiān)控和催辦、督辦；

7、公文流程設(shè)置

提供公文摸板和流程自定義，及加簽、會簽、退簽、流轉(zhuǎn)等處理；

8、公文統(tǒng)計(jì)

根據(jù)指定的條件對公文進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，以掌握公文系統(tǒng)的運(yùn)行情況及公文處理的情況。

二、行政辦公子系統(tǒng)

行政辦公子系統(tǒng)應(yīng)包括但不限于：辦公用品管理、車輛管理、圖書管理、固定資產(chǎn)管理、調(diào)查管理、會議管理、接待管理、請假管理、差旅管理等。

1、辦公用品管理

完成對辦公物品的入庫、領(lǐng)用、借用、結(jié)存信息的查詢和統(tǒng)計(jì)，提供庫存預(yù)警功能，并提供辦公用品的查詢和網(wǎng)上申領(lǐng)。

2、車輛管理

對車輛登記、審批、派車/出車、維修用油等進(jìn)行管理。

3、圖書管理

完成對圖書資料的入庫、借閱、審批、歸還和催還的管理，并提供提供網(wǎng)上查詢和申領(lǐng)。

4、固定資產(chǎn)管理

記錄固定資產(chǎn)的領(lǐng)用和變更以及報(bào)廢情況，提供網(wǎng)上查詢和申領(lǐng)。

5、調(diào)查管理

網(wǎng)上實(shí)時(shí)發(fā)布在線調(diào)查，靈活設(shè)置題目和選項(xiàng)，由主管部門審批可即時(shí)發(fā)布，并可實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，可實(shí)現(xiàn)記名調(diào)查和無記名調(diào)查。

6、會議管理

-5-完成會前安排議程、發(fā)送通知、會后填寫會議紀(jì)要的功能，同時(shí)，可以按照不同條件進(jìn)行會議議程、會議紀(jì)要的檢索，查詢會議的召開情況。

? 會議通知：可以完成向與會者發(fā)送會議通知的工作，并接收與會人員的反饋信息；

? 會議室管理：對于單位會議室安排進(jìn)行登記，使用情況查詢； ? 會議審批：對會議議題及是否召開做審批；

? 會議紀(jì)要：記錄各類會議精神、決議，上傳相關(guān)文件；

7、接待管理

實(shí)現(xiàn)各類接待事務(wù)的網(wǎng)上管理，包括來賓管理信息、方案擬訂管理、接待作業(yè)管理、后勤保障管理等。

8、請假管理

實(shí)現(xiàn)對職員的請假情況的管理。包括請假申請、請假審批、請假統(tǒng)計(jì)。

9、差旅管理

對內(nèi)部員工的出差進(jìn)行管理。包括出差申請、出差審批、出差統(tǒng)計(jì)等。

三、人事管理子系統(tǒng)

人事檔案：記錄了所有員工的基本信息；

考勤管理：記錄員工的考勤異常情況，生成考勤日報(bào)，以及生成相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表；

職稱管理：對員工的職務(wù)調(diào)整進(jìn)行管理、晉升、降職等；

考核管理：主要對部門工作績效優(yōu)劣進(jìn)行評價(jià)反饋，支持領(lǐng)導(dǎo)和人事部分別打分；

工資管理：管理員工薪資，以及與薪資相關(guān)的養(yǎng)老金、住房公積金、醫(yī)療保險(xiǎn)等；

四、個(gè)人事物子系統(tǒng)

處理與個(gè)人日常辦公相關(guān)的功能，所有用戶都可以在此界面上處理待辦的各種任務(wù)以及啟動新任務(wù)。

1、郵件系統(tǒng)

建立企業(yè)員工范圍內(nèi)的電子郵件，使企業(yè)內(nèi)部員工通信與外部信息交流快捷

-6-流暢，并且能與Internet郵件互通。

在本功能模塊中應(yīng)提供個(gè)人收件箱、發(fā)件箱，新建便箋、轉(zhuǎn)發(fā)、回信、回執(zhí)等功能，在各用戶之間實(shí)現(xiàn)電子郵件的收、發(fā)、轉(zhuǎn)送。

2、我的工作臺

可集中、便捷的處理日常工作事物，主要內(nèi)容包括：

? 日常工作提醒：可由員工自行定制工作計(jì)劃，且定制自動提醒功能。? 業(yè)務(wù)信息提示：在此功能模塊里，可以定期向管理層人員展示業(yè)務(wù)發(fā)展信息提示；

? 信息溝通：員工之間可通過此模塊進(jìn)行工作信息溝通。

3、待辦事宜

集中處理所有待辦的工作，并自動與各模塊建立鏈接。此模塊是用戶個(gè)人處理日常辦公事務(wù)統(tǒng)一入口，在這里用戶應(yīng)可以完成需要用戶處理的全部日常辦公事務(wù)；同時(shí)可以啟動新的辦公事務(wù)；可以查看自己曾經(jīng)處理的、正在處理的以及已經(jīng)處理完成的全部日常辦公事務(wù)。

4、日程安排

方便查看每一天的日程安排，增、刪、改日歷，定時(shí)提醒等。

? 領(lǐng)導(dǎo)日程安排：用于領(lǐng)導(dǎo)的日程安排管理，可以將安排情況向指定的人員公布，這樣以便于其他人員安排自己與領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)的事宜。? 個(gè)人日程安排：用戶安排自己的日程的場所，可以提供定時(shí)提醒功能。

5、個(gè)人文件庫

使文檔資料安全有條理，可自定義目錄，存放在服務(wù)器上。

6、個(gè)人記事本

作為個(gè)人的備忘錄，通過它可以隨時(shí)記錄需要記錄的事項(xiàng)，并且有提醒功能，可以針對某事設(shè)定提醒，以方便員工對自己的事項(xiàng)進(jìn)行管理和提醒。

7、個(gè)人通訊錄

對名片進(jìn)行登記、管理和查詢，據(jù)需要設(shè)為共享或私有。

五、公用信息子系統(tǒng)

公用信息為信息發(fā)布類模塊，可以包含流轉(zhuǎn)過程，包括電子公告、政策法規(guī)、-7-規(guī)章制度、信息簡報(bào)、大事記、公共通訊錄、行內(nèi)論壇、網(wǎng)上調(diào)查、郵編管理等模塊。

1、電子公告

發(fā)布單位的各種公告，配合圖片或附件功能，免去人為通知的繁瑣。

2、政策法規(guī)

提供國家和公司內(nèi)部政策法規(guī)的發(fā)布，供員工隨時(shí)查閱。

3、規(guī)章制度

用于將行內(nèi)的有關(guān)人事、勞資、財(cái)務(wù)、保密和其它管理制度、工作準(zhǔn)則及其它政策在內(nèi)部發(fā)布，供員工隨時(shí)查閱。并能實(shí)現(xiàn)對已有規(guī)章制度的更新和新制度的發(fā)布。

4、信息簡報(bào)

用于發(fā)布行內(nèi)的簡報(bào)，主要包括行內(nèi)普通新聞、科技動態(tài)簡報(bào)、相關(guān)時(shí)事簡報(bào)等。并對簡報(bào)提供分類、關(guān)鍵詞和期號檢索功能。

5、大事記

用于發(fā)布我行發(fā)生的大事。

6、公共通訊錄

用于收集、整理日常工作中需經(jīng)常使用的通訊信息；發(fā)布行內(nèi)各部門所有員工的聯(lián)系電話和相關(guān)單位聯(lián)系信息，方便查詢。

7、行內(nèi)論壇

用于行內(nèi)就各種問題展開的交流討論。應(yīng)在討論中可以選擇所有人員或指定人員進(jìn)行討論。如果選擇指定人員討論，該討論話題只有被指定人員才可以看到。

8、網(wǎng)上調(diào)查

可以通過平臺進(jìn)行網(wǎng)上調(diào)查。調(diào)查大家對某事情的看法和態(tài)度。調(diào)查人群的范圍可以設(shè)定，并可對最后的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行自動統(tǒng)計(jì)。

9、郵編管理

可查閱全國各地的郵政編碼。

六、協(xié)作平臺

通過協(xié)作平臺，可以使普通員工與管理層之間的距離縮小，提高我行工作人員協(xié)作能力，最大限度地釋放人的創(chuàng)造力。

-8-協(xié)作平臺應(yīng)提供如下功能：

1、移動辦公

應(yīng)提供移動設(shè)備，如：筆記本電腦（不在辦公區(qū)域且只能通過Internet）、手機(jī)等對郵件的收取和發(fā)送，公文的處理以及其它業(yè)務(wù)的處理，真正做到移動辦公。

2、在線交流

通過在線交流，員工之間以及員工和管理層之間的溝通更為便利，快捷，提高溝通效率。

3、在線感知

通過在線感知系統(tǒng)，當(dāng)員工之間或者員工與領(lǐng)導(dǎo)之間需要進(jìn)行文件傳遞的時(shí)候，可以快捷方便的掌握當(dāng)前時(shí)刻對方是否在線，是否能夠處理相關(guān)文件，提高文件的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。

4、網(wǎng)上培訓(xùn)

通過網(wǎng)上培訓(xùn)模塊，應(yīng)可以為各類人員提供各種業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。

七、接口管理子系統(tǒng)

協(xié)同辦公系統(tǒng)作為日常辦公的運(yùn)行系統(tǒng)，除了要承擔(dān)各類辦公事務(wù)的處理之外，還要承擔(dān)各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的傳遞工作，以方便決策層可以從辦公系統(tǒng)中快捷的掌握到各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

由于各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)都是分別運(yùn)行在各種各樣的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)中，因此，為了能夠?qū)⑦@些業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳遞到辦公系統(tǒng)中來，系統(tǒng)需提供各類的系統(tǒng)接口。主要包括：

1、公文接口

通過公文接口，可以與其它相關(guān)單位的公文進(jìn)行接口，以方便處理外來的公文文件。

2、印章接口

將合法的電子印章與此系統(tǒng)進(jìn)行無縫集成，實(shí)現(xiàn)電子印章和電子簽名功能。

3、視頻接口

將視頻信號與此系統(tǒng)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，可以將視頻信號傳遞到辦公系統(tǒng)中進(jìn)行觀看。

4、手寫板接口

-9-與系統(tǒng)進(jìn)行無縫集成，實(shí)現(xiàn)人工手寫功能。

5、短信接口

與協(xié)同辦公系統(tǒng)進(jìn)行有機(jī)聯(lián)系，通過短信接口，系統(tǒng)可以將各種待辦事宜和各類通知即時(shí)的發(fā)送到相關(guān)人員的移動設(shè)備上。

八、管理信息系統(tǒng)鏈接

須與目前我行的各類管理分析系統(tǒng)進(jìn)行鏈接，如：信貸分析系統(tǒng)、非現(xiàn)場稽核系統(tǒng)等。

九、系統(tǒng)管理子系統(tǒng)

能對組織結(jié)構(gòu)、用戶、權(quán)限、流程、任務(wù)以及數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)等進(jìn)行維護(hù)，包括但不限于以下幾方面：

1、部門管理

支持對部門信息的增、刪、改、查詢，設(shè)定上下級從屬關(guān)系。

2、職務(wù)管理

支持對職務(wù)信息的增、刪、改、查詢，設(shè)定上下級從屬關(guān)系。

3、用戶管理

支持對用戶信息的增、刪、改、查詢，設(shè)定不可訪問欄目及用戶狀態(tài)。

4、角色管理

支持對角色信息的增、刪、改、查詢，有助于減輕系統(tǒng)維護(hù)工作量。

5、權(quán)限管理

具有普通員工、欄目管理員、子欄目管理員、審批授權(quán)人及系統(tǒng)管理員等多種權(quán)限設(shè)定，避免不當(dāng)信息訪問。

6、流程管理

系統(tǒng)能夠通過流程管理功能定制公文、日常辦公等各種應(yīng)用中的處理流程，支持應(yīng)用流程的變化，當(dāng)業(yè)務(wù)流程發(fā)生變化時(shí)，可根據(jù)需要?jiǎng)?chuàng)建、添加新的流程。同時(shí)能夠支持各級系統(tǒng)管理員設(shè)置和修改自己的應(yīng)用流程。

7、流程設(shè)置

根據(jù)實(shí)際辦公流程自由控制工作節(jié)點(diǎn)，定義工作流程。

8、欄目管理

-10-對系統(tǒng)主頁面欄目的層次、路徑、排序、回收恢復(fù)等進(jìn)行管理。

第五部分 系統(tǒng)技術(shù)需求

一、建立門戶式協(xié)同辦公系統(tǒng)

門戶系統(tǒng)作為行領(lǐng)導(dǎo)和員工進(jìn)行日常辦公的基礎(chǔ)平臺，可以提高全行的辦公效率，體現(xiàn)全行的管理能力和信息化建設(shè)的水平。

企業(yè)門戶作為整個(gè)系統(tǒng)的統(tǒng)一入口，要同時(shí)對各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行集成。

二、系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)要求

1、系統(tǒng)必須基于Lotus Domino平臺開發(fā)（開發(fā)平臺我行已有）。

2、系統(tǒng)應(yīng)基于B/S結(jié)構(gòu)的SOA框架體系。

? 支持開放系統(tǒng)，具有跨操作系統(tǒng)、跨數(shù)據(jù)庫、跨應(yīng)用服務(wù)器等跨平臺特性；

? 支持開放的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；

? 支持與銀行現(xiàn)有相關(guān)系統(tǒng)的整合，可以通過多種方式與各種技術(shù)架構(gòu)的系統(tǒng)在不同層面進(jìn)行整合。

3、此招標(biāo)文件只含協(xié)同辦公系統(tǒng)應(yīng)用軟件的開發(fā)與項(xiàng)目實(shí)施。投標(biāo)人須提供此系統(tǒng)運(yùn)行的硬件、軟件和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的配置要求。

三、系統(tǒng)開發(fā)和接口要求

1、負(fù)責(zé)協(xié)同辦公系統(tǒng)的開發(fā)和實(shí)施。

2、由于各系統(tǒng)采用的平臺和技術(shù)各不相同，因此要求協(xié)同辦公系統(tǒng)提供開放的、標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)接口，以保證和現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)的有效整合。

第五篇：蒼南農(nóng)村合作銀行

關(guān)于浙江蒼南農(nóng)村合作銀行的調(diào)查

浙江蒼南農(nóng)村合作銀行是一家股份合作制地方性金融機(jī)構(gòu)，其前身為蒼南縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社，是蒼南縣存貸款規(guī)模最大、信貸支農(nóng)最多、網(wǎng)點(diǎn)最多、服務(wù)范圍最廣的金融機(jī)構(gòu)。蒼南農(nóng)村合作銀行創(chuàng)行以來，一直以成為“法人結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、經(jīng)營管理科學(xué)、內(nèi)部控制嚴(yán)密、服務(wù)功能完善、財(cái)務(wù)效益良好、企業(yè)文化和諧”的“百年信合”為發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持服務(wù)“三農(nóng)”、支持中小企業(yè)的市場定位，不斷推進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，努力提高金融服務(wù)水平，為蒼南縣發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。蒼南農(nóng)村合作銀行長期致力于服務(wù)“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)。特別是2006年以來，大力推進(jìn)經(jīng)營轉(zhuǎn)型，以農(nóng)戶勞動力作為農(nóng)戶授信的重要標(biāo)準(zhǔn)，顛覆了傳統(tǒng)的以有效抵質(zhì)押物作為貸款認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)的模式，解決了農(nóng)戶貸款的擔(dān)保難問題。同時(shí)，通過開展農(nóng)戶信用檔案建設(shè)、實(shí)施“四個(gè)一”支農(nóng)服務(wù)工程、大力推廣農(nóng)戶小額貸款、推進(jìn)20億元信貸支農(nóng)工程、完善農(nóng)村金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)等措施，進(jìn)一步提升了服務(wù)“三農(nóng)”的水平。截至2011年年底，全行涉農(nóng)貸款余額76.19億元，占全部貸款78.3％；小額貸款戶數(shù)101783戶，約占全縣農(nóng)戶數(shù)的34.3％。

（一）銀行業(yè)務(wù)

浙江蒼南農(nóng)村合作銀行的業(yè)務(wù)有個(gè)人金融、企業(yè)金融、資金業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、存款利率表、網(wǎng)銀業(yè)務(wù)八大業(yè)務(wù)。其中，（一）個(gè)人金融包括個(gè)人儲蓄，個(gè)人信貸，銀行卡等業(yè)務(wù)。

（二）企業(yè)金融包括儲蓄業(yè)務(wù)和貸款業(yè)務(wù)。儲蓄業(yè)務(wù)包括單位通知存款、單位定期存款、單位活期存款。單位通知存款是指存款人在存入款項(xiàng)時(shí)不約定存期，支取時(shí)需提前通知我行，約定支取存款日期和金額方能支取的存款。單位通知存款不論實(shí)際存期多長，按存款人提前通知的期限長短劃分為1天通知存款和7天通知存款兩個(gè)品種。1天通知存款必須提前1天通知我行約定支取存款金額，7天通知存款必須提前7天通知我行約定支取存款金額。單位通知存款起存金額為50萬，最低支取金額10萬，需一次存入，一次或分次支取。此產(chǎn)品的特點(diǎn)是通知存款的利率高于活期存款，但低于定期存款，其取款的靈活性高于定期存款。能為存款單位帶來較多的利息收入。單位定期存款是指企業(yè)、事業(yè)、機(jī)關(guān)、團(tuán)體等單位將符合規(guī)定的，單位所擁有的暫時(shí)閑置不用的資金，按約定的期限存入我行的整存整取存款。單位活期存款是指不約定存款期限，可以隨時(shí)辦理存取的，并依照人民銀行公布的活期存款利率按季計(jì)取利息的存款。企業(yè)在我行開立活期存款賬戶，可以憑現(xiàn)金或結(jié)算憑證存取，如支票、匯票等。

（三）資金業(yè)務(wù)包括承兌匯票和同業(yè)存款、資產(chǎn)買賣。承兌匯票有有銀行承兌匯票轉(zhuǎn)貼現(xiàn)、銀行承兌匯票貼現(xiàn)、銀行承兌匯票三種類型。銀行承兌匯票轉(zhuǎn)貼現(xiàn)是指貼現(xiàn)銀行將其持有的已貼現(xiàn)的尚未到期的銀行承兌匯票轉(zhuǎn)讓給其他銀行的行為。銀行承兌匯票貼現(xiàn)是指持票人將其合法持有的銀行承兌匯票轉(zhuǎn)讓給我行，我行按票面金額扣除貼現(xiàn)利息后，將余額付給持票人的票據(jù)融資行為。銀行承兌匯票是我行作為承兌人，根據(jù)申請人的申請，承諾在匯票到期日對收款人或持票人無條件支付匯票金額的票據(jù)。經(jīng)工商行政管理機(jī)關(guān)核準(zhǔn)的企業(yè)法人之間進(jìn)行的商品交易可使用銀行承兌匯票。

（五）結(jié)算業(yè)務(wù)包括柜面通、農(nóng)信銀、銀行匯票業(yè)務(wù)、本票業(yè)務(wù)、支票業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)。柜面通”業(yè)務(wù)即跨行通存通兌業(yè)務(wù)是指個(gè)人客戶通過代理行依托人民銀行小額支付系統(tǒng)，對本人或他人在開戶行開立的人民幣個(gè)人存款賬戶實(shí)時(shí)辦理現(xiàn)金存取、資金轉(zhuǎn)賬和賬戶信息查詢業(yè)務(wù)。農(nóng)信銀是全國農(nóng)村信用社、農(nóng)村合作銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行個(gè)人賬戶通存通兌業(yè)務(wù)是客戶通過農(nóng)信銀機(jī)構(gòu)辦理的農(nóng)信銀機(jī)構(gòu)間跨省市個(gè)人支付結(jié)算業(yè)務(wù)，是現(xiàn)有個(gè)人銀行卡（折）結(jié)算業(yè)務(wù)受理范圍的擴(kuò)大和延伸。只要您持有在農(nóng)信銀機(jī)構(gòu)開戶的銀行卡或活期存折，就可以方便、快捷地在全國任意一家農(nóng)信銀機(jī)構(gòu)（限開通此項(xiàng)業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)）柜臺辦理存取款、查詢、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)。

（六）中間業(yè)務(wù)，代收代付業(yè)務(wù)是蒼南信用合作聯(lián)社利用自身的結(jié)算便利，接受客戶的委托代為辦理指定款項(xiàng)的收付事宜的業(yè)務(wù)，例如代理各項(xiàng)公用事業(yè)收費(fèi)、代理行政事業(yè)性收。

（二）熱點(diǎn)產(chǎn)品

近年來，蒼南農(nóng)村合作銀行的熱點(diǎn)產(chǎn)品有富民30號、個(gè)人通知存款、“糧農(nóng)樂”貸款、零存整取儲蓄存款。

（一）富民30號（理財(cái)開始日2013年3月29日，理財(cái)?shù)狡谌?013年7月2日），本產(chǎn)品將投資于同業(yè)存款，其中99.5％固定收益，0.5％與shibor掛鉤浮動收益。根據(jù)蒼南農(nóng)村合作銀行內(nèi)部評級標(biāo)準(zhǔn)，本產(chǎn)品為低風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品，預(yù)期收益不能實(shí)現(xiàn)的概率較低。本理財(cái)產(chǎn)品全部投資于同業(yè)存款，同業(yè)存款以存放當(dāng)日上海銀行間同業(yè)拆放利率（shibor）為定價(jià)基礎(chǔ)，采取三個(gè)月shibor利率加點(diǎn)的形式定價(jià)，在預(yù)期上加50-250個(gè)基點(diǎn)（即增加0.5％-2.5％）。近一年以來三個(gè)月shibor利率均值維持在4.2％左右，考慮到利率下降趨勢，如果本期理財(cái)產(chǎn)品起息日當(dāng)天三個(gè)月shibor利率值大于2.8％，則5-萬-50萬客戶預(yù)期年化收益率為4.8％，50-萬-100萬（不含）客戶預(yù)期年化收益率為4.9％，100萬（含）以上客戶預(yù)期年化收益率為5.0％；如果本期理財(cái)產(chǎn)品起息日當(dāng)天三個(gè)月shibor利率小于等于2.8％，則客戶預(yù)期收益率為4.8％。

（二）個(gè)人通知存款指存款人在存入款項(xiàng)時(shí)不約定存款存期，支取時(shí)需提前通知營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，約定支取日期和金額方能支取的一種儲蓄方式，個(gè)人通知存款起存金額為人民幣5萬元。通知存款是界于定期存款與活期存款之間的一種存款，同時(shí)具有定期存款和活期存款的優(yōu)點(diǎn)，其利率高于活期存款。有提前一日、提前七日通知2個(gè)檔次。

（三）“糧農(nóng)樂”貸款適用于從事糧食生產(chǎn)20畝以上、信用良好的種養(yǎng)大戶，經(jīng)農(nóng)戶申請，合作銀行審批后，以信用方式，每畝給予150元貸款，以保證方式，每畝給予650元貸款，利率實(shí)行基準(zhǔn)利率，期限為一個(gè)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)周期。

（四）零存整取儲蓄存款。開戶起存金額為5元，存期分為一年、三年、五年三個(gè)檔次，存款金額由儲戶自定，多存不限，適合每月有小量積蓄的儲戶，積少成多。每月存入一次，中途如有漏存，應(yīng)在次月補(bǔ)存。未補(bǔ)存的，視同違約，違約后存入部分支取時(shí)按活期利率計(jì)算。存款到期一次支取本息，到期支取時(shí)，按實(shí)存金額和實(shí)際存期計(jì)算利息。

（三）用人計(jì)劃

浙江蒼南農(nóng)村合作銀行現(xiàn)下轄1家總行營業(yè)部、21家支行、32家分理處，5家農(nóng)村金融服務(wù)點(diǎn)，共59家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，截至2013年7月底，全行存貸款余額達(dá)290.8億元，2012年納稅達(dá)2億元以上。蒼南農(nóng)村合作銀行視人才為企業(yè)最寶貴的財(cái)富，目前在崗員工840多人，其中本科及以上學(xué)歷員工占在崗員工總數(shù)的65.3%，研究生學(xué)歷員工21人。用人方面還是很得當(dāng)?shù)?（四）個(gè)人體會

我認(rèn)為,在如今網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)達(dá)的推動下,銀行的產(chǎn)品不斷地創(chuàng)新,為更多的人提供了便利,如“糧農(nóng)樂”“漁農(nóng)樂”“茶農(nóng)樂”“新家園”等貸款為農(nóng)民帶來了很多幫助。2006年，蒼南遭受了特大臺風(fēng)“桑美”的襲擊后，災(zāi)區(qū)農(nóng)房倒塌嚴(yán)重。蒼南農(nóng)合行及時(shí)創(chuàng)新推出了“新家園”農(nóng)民建房貸款，幫助災(zāi)民迅速實(shí)現(xiàn)了災(zāi)后房屋重建。如今在蒼南，農(nóng)家學(xué)子考上大學(xué)有生源地助學(xué)信用貸款，種糧大戶有“糧農(nóng)樂”貸款，漁民有“漁農(nóng)樂”船舶抵押貸款，下山移民有移民貸款，茶農(nóng)有“茶農(nóng)樂”貸款，農(nóng)民建房有建房按揭貸款??蒼南的農(nóng)村金融服務(wù)“遍地開花”，眾多農(nóng)民獲得了更及時(shí)、更優(yōu)惠的“貼身”服務(wù)。數(shù)據(jù)顯示，截至2011年9月末，蒼南農(nóng)村合作銀行涉農(nóng)貸款余額為85億元，占全部貸款的79.81%，貸款農(nóng)戶為10.5萬戶。并且蒼南農(nóng)合行結(jié)合農(nóng)戶信用電子檔案建設(shè)，分級推進(jìn)信用鎮(zhèn)、信用村建設(shè)。使更多的客戶信用等級不斷提高，更及時(shí)，有效地還貸款。此舉不僅解決了農(nóng)民貸款難的問題，也使貸款能夠更好的落實(shí)和收回。還有豐收小額貸款卡、豐收E網(wǎng)、豐收貸記卡、豐收支付寶、水電費(fèi)代繳、社會養(yǎng)老保險(xiǎn)金代發(fā)和代扣、小額助農(nóng)取款等業(yè)務(wù)，滿足了縣域多層次、多樣化的金融服務(wù)需求。但是，農(nóng)合行的業(yè)務(wù)還是有些不足的，比如個(gè)人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)還不夠完善，也存在一些安全隱患。不過相信在不久的將來，此業(yè)務(wù)會越來越完善，更多的便民產(chǎn)品也會不斷脫穎而出。