第一篇：工作心得-成交心得

工作心得——成交心得

一、自我認可：

首先要認可公司。公司至今已經(jīng)成立了7年。在之前的7年里，公司致力于借貸事業(yè)的發(fā)展和沉淀。在這7年里也有過不同的變革，也經(jīng)歷過風雨，在最艱難的金融風暴時期，公司也通過合理的管理與市場發(fā)展的機遇，找到了民間借貸的生存之道。公司通過對市場敏銳的洞察力開辟了新的理財模式，慢慢開始向第三方理財機構的轉型，提出普惠金融的服務宗旨，更好的為普羅大眾提供理財?shù)姆张c管理。

其次要認可行業(yè)。國家對于民間借貸也大力支持并在溫州做了相應的試點。試點就在于民間借貸制度的合理、合規(guī)話的操作，通過國家對于這一行業(yè)的支持，行業(yè)如雨后春筍般蓬勃的發(fā)展起來，這也是我國金融多元化發(fā)展的必經(jīng)之路。

最后要認可理財模式。作為P2P模式這在世界范圍內都是相當成熟的。最早起源于孟加拉國，尤努斯作為“小額信貸之父”由其提出了“窮人有信用，信用有保障”的早期P2P的借貸模式，從而得到發(fā)展并成立了格萊珉銀行。國人通過“拿來主義”的方式，經(jīng)過自身合法合理的運用從而成就了現(xiàn)在這一P2P模式的真正的形成和發(fā)展。

二、風險的認知：

對于任何投資都存在風險這是每個人必須認知的一件事，但我司有效地、盡可能的為每一位客戶規(guī)避風險、減小風險產生的可能。主要通過：

1、債權的轉讓列表。轉讓列表中詳細的列舉出由公司風控機制下篩選出的優(yōu)質的借款人；對于這些借款人詳細的借款情況，公司都有很好的披露和對應的各項信審的證明；再通過分散投資的原則，把每一位出借人的資金進行打散后投資，保證了客戶風險的最小化；最后再由公司設立了風險還款賬戶，為出借者資金的收回給予了更安全的保障機制。

2、三方合同的簽訂。通過《合同法》的規(guī)定，為每一位出借人都提供了三方合同，明確了每一方的權利義務，更合法合理的為出借人提供了有法可循、有憑可依的保障機制。

三、公司的誠信：

從公司的運營來說，公司主要通過合法合理的貸前、貸中、貸后的風控管理機制來確保出借人資金的安全；對于借款人長期有效的良性循環(huán)的借款，用于保證出借人的利益和長期有效利益的收回；對于借款人資金出現(xiàn)問題的情況，公司也為每一位出借人的資金安全考慮了風險還款金賬戶的管理機制。

四、風險管理賬戶：

風險管理賬戶主要是由公司設立的，為出借人資金安全考慮而成立的專用賬戶。這一賬戶通過對借款人借款的金額提取一定比例的金額從而用于保證出借人資金、收益的安全，做到?？顚Ｓ?、合法合理的保障機制。

五、轉介紹：

公司的服務宗旨在于普羅大眾的理財。要做到普惠金融，就必須讓客戶為公司傳遞好的口碑。公司的正面形象尤為重要，作為收益的保證和本金的安全才是每一位客戶的真正追求。當公司的正能量真正傳遞給了客戶，客戶才會為公司進行親身的介紹，這樣才能保證公司的生生不息，最終達到普惠金融的宗旨。

第二篇：《絕對成交》讀書心得

《絕對成交》讀書心得

做銷售的有兩本書不可不讀。一本是《銷售女神徐鶴寧》，另一本是《絕對成交》。通常都說做銷售的心態(tài)很重要，成功的銷售人員都有堅忍不拔的毅力和持之以恒的堅持精神?？梢哉f《銷售女神徐鶴寧》這本書在精神和心理上給了銷售人員很好的鼓勵，當你想要放棄、屈服退縮的時候讀讀這本書，一定會給你很大的鼓舞，讓你重新在拾起丟失的激情，重新投入的奮斗的日子中。除了良好的心態(tài)你還要具備銷售過程中的一些實戰(zhàn)技巧，這時《絕對成交》中的實戰(zhàn)技巧絕對是你不可或缺的工具。在下面我將總結一下我認為《絕對成交》中對我比較重要的在電話邀約或拜訪中能用到的技巧。

“談判的目標就是達成雙贏”。這讓我想到有時我只是告訴了客戶我的目的，而沒有搞清楚客戶的需求，所以整個邀約當中客戶沒有贏得感覺最終導致沒有邀約到客戶。因此，我認為這也是我們銷售首先必須解決的問題：我們是抱著怎樣的目的在與客戶談判的。公司中的明星銷售同事，我想他們就做到了這一點，以至于帶來了更多的客戶轉介紹。我也是在今后我要時時刻刻牢記在心的：讓客戶有贏的感覺。

“拒絕本身就是打算購買的信號?！痹陔娫捯s中經(jīng)常遇到這樣的客戶，詢問了一些我們公司或邁向卓越論壇信息，但最后還是拒絕了。其實這些客戶比那些一開始就不拒絕的客戶成交的概率更大，因為他拒絕可能是因為我們哪些地方不能滿足她的要求，如果更進一步的了解客戶的“真正需求“，我想他最終會成為我們的成交客戶。

“避免對抗性談判”。在談判剛開始時，說話一定要十分小心。即使你完全不同意對方的說法，也千萬不要立刻反駁。反駁在通常的情況下只會強化對方的立場。所以最好先表示同意，然后再慢慢地使用“感知、感受、發(fā)現(xiàn)”的方式來表達自己的意見。我認為當我們被以這樣的理由------沒時間、不感興趣、不需要等遭到拒絕時，我們不妨告訴客戶：“我完全理解您的感受，很多人在第一次聽到我們這個論壇時、在不清楚我們能給您帶來巨大價值的時候也是這么想的。但你知道我們發(fā)現(xiàn)了什么嗎？”以前培訓時也有說到這一溝通技巧，但沒有很好的應用。在以后的要約中要多練習這一話術的應用，而不是客戶已拒絕就掛掉電話。當你面對客戶時，一定要記住，他們其實愿意在你這里花掉更多的錢。而你所要做的，就是給他們一個理由，并讓他們相信自己不可能在其他任何地方得到更好條件了。這使我想到我們在邀約中使用的技巧------“塑造價值”。而在塑造價值之前我們自己必須相信我們的產品，并且對我們的公司及產品有全面詳細的了解。這樣我們才能通過價值塑造，讓客戶從口袋里掏出更多的錢。我想這也是整個邀約或拜訪中最重要的環(huán)節(jié)之一，它不僅為了讓客戶買課做了一定的鋪墊，也讓客戶感覺到贏了這場談判。

“駁船策略”。每次用一點力氣，就可以打到最不可思議的結果；每次用一點力氣，就可以讓世界上最難說服的客戶把訂單給你。即便是他在昨天，或者1

小時甚至1分鐘之前曾拒絕過你，也未必說明他一定會拒絕你下次的請求。這一點我深有體會，我記得第一次打電話給一個客戶直接就拒絕了并掛掉電話，過一段時間我又打了一次就成了高意向客戶我也了解到該客戶有上市的打算。做銷售就要有這種毅力，這種堅持的精神，只要學會每次用上一點力氣，就可能改變任何人的決定。文斯隆巴爾迪說：當其他所有人都在說“放棄吧，你已經(jīng)夠努力了” 的時候，請在努力一次。---------銷售要有堅持的毅力。

“馬場策略”。當客戶說“不”時，千萬不要把這當成拒絕，不妨把它看成是一個信號，然后告訴自己：“該帶著他繞馬場轉轉了”。先轉移客戶的注意力。讓他們的思緒暫時脫離自己先前的決定。這也是我們常說的要避其鋒芒，不能立即反駁客戶或者說服客戶。

“沉默策略”。第一個開口的人就會輸?shù)粽勁?。在我們拜訪客戶時，當我們讓客戶下決定寫回執(zhí)表時可以用這一策略。優(yōu)勢談判高手都知道成交通常都會經(jīng)過四個階段：

確立目標-------尋找需要你的產品或服務的人。這就要求每天要多打電話，多

尋找高意向客戶。

判斷質量-------找到能夠負擔得起你的產品或服務的人。不要把時間浪費在那

些根本買不起你的產品或服務的人身上。這就要求我們在第二通或跟多電話溝通中核實客戶公司的主要信息，尋求并抓

住客戶的需求點。

激發(fā)欲望--------想辦法讓對方非常需要你的產品或服務，更重要的是，要讓

他們一定想要跟你達成交易。在實際邀約中可能一開始客戶

會拒絕，不需要這種產品或服務，這時我們可詢問客戶一些

商業(yè)計劃書中的問題，放大客戶的痛苦并塑造價值，從而激

發(fā)客戶的需求欲望。

結束交易--------讓客戶自己做出購買的決定。這樣客戶才有贏的這場談判的感覺。即使最終客戶拒絕了也要讓客戶自己說出拒絕的理由，可能在他說的拒絕理由中我們會尋到新的突破口，來達成交

易。

來公司五個月了一直沒有出單，我發(fā)現(xiàn)這四個階段我都做的不好。在今后的工作中要合理的做出調整。

以上就是我從《絕對成交》這本書中總結的銷售技巧，思路有些凌亂。有些技巧已經(jīng)接觸過，而我又提出來了就是給想自己提個醒并加強該技巧的應用。其實這本書中還有很多是可以在邀約中用的?？傊?，通過這本書，我真的是知道了許多銷售技巧，最重要的是在今后的工作中要合理適度的應用這些技巧。

第三篇：《絕對成交》讀書心得

《絕對成交》讀書心得

嗨，親愛的朋友們。在此與大家分享一下在看完世界第一談判大師----羅杰。道森老師的《絕對成交》一書的一些心得，希望能夠幫助到某些需要的朋友。謝謝！

做銷售有兩本書不得不讀。一本是《銷售女神徐鶴寧》，還有一本是《絕對成交》。通常都說做銷售的心態(tài)很重要，成功的銷售人員都有堅忍不拔的毅力和持之以恒的堅持精神?？梢哉f《銷售女神徐鶴寧》這本書在精神上和心理上給了銷售人員很好的鼓勵，當你想要放棄、屈服退縮的時候讀讀本書，一定會給你很大的鼓舞，讓你重新再拾起丟失的激情，重新投入到奮斗的日子中。除了良好的心態(tài)，你還有具備銷售過程中的一些實戰(zhàn)技巧，這時《絕對成交》中的實戰(zhàn)技巧絕對是你不可缺少的工具。在下面我將總結一下我認為《絕對成交》中對我比較重要的在電話中邀約或拜訪中能用到的技巧。

“談判的目標就是達成雙贏”。這讓我想到有時我只是告訴客戶我的目的，而沒有搞清楚客戶的需求，所以整個邀約當中，客戶沒有贏的感覺，最終導致沒有邀約到客戶。因此，我認為這是我們銷售首先必須要解決的問題：我們是抱著怎樣的目的與客戶談判的。公司中的明星銷售同事，我想他們就是做到了這一點，以至于帶來更多的客戶轉介紹。這也是今后我也要時刻記在心的：讓客戶有贏的感覺。

“拒絕本身就是打算購買的信號”。再電話邀約中經(jīng)常遇到這樣的客戶，詢問了一些我們公司或課程的信息，但最后還是拒絕了。其實這些客戶比那些一開始就不拒絕的客戶成交的概率更大，因為他拒絕可能是因為我們哪些地方還不能滿足他的需求，如果更進一步的了解客戶的“真正需求”我想他最終會成為我們的成交客戶。

“避免對抗性談判”。在談判剛開始時，說話一定要十分小心。即使你完全不同意對方的說法，也不能立刻反駁。反駁在通常的情況下只會強化對方的立場。所以最號還是先表示同意，然后再慢慢的使用“感知、感受、發(fā)現(xiàn)”的方式來表達自己的意見。我認為當我們被以這樣的理由-------沒時間、不感興趣、不需要等遭到拒絕時，我們不妨先告訴客戶：“我完全理解你的感受，很多人在第一次聽到我們的這個推廣時，在不清楚我們能給您帶來巨大價值的時候也是這么想的。但是您知道我們發(fā)現(xiàn)了什么嗎？”以前培訓時也有說到這一溝通技巧，但沒有很好的應用。在以后的邀約中要多練習這一話術的應用，而不是客戶一拒絕就掛掉電話。

當你在面對客戶時，一定要記住，他們其實愿意在你這里花掉更多的錢。而你所要做的，就是給他們一個理由，并讓他們相信自己在其他地方不可能得到更好的條件了。這使我想到了我們在邀約中使用的技巧------塑造價值”。而在塑造價值之前，我們自己必須要相信我們的產品，并且對我們公司及產品有全面詳細的了解。這樣我們才能通過價值塑造，讓客戶從口袋中掏出更多的錢。我想這也是在拜訪和邀約中最重要的環(huán)節(jié)之一，它不僅為了讓客戶購買做了一定的鋪墊，也讓客戶感覺到贏得了這場談判。

“駁船策略”。每次用一點力氣，就能達到不可思議的結果。每次用一點力氣，就可以讓世界上最難說服的客戶把訂單給你。即使是他在昨天，或者1個小時甚至1鐘之前曾拒絕過你，也未必說明他會拒絕你下次的請求。這一點我深有體會，我記得第一次打電話給一個客戶就直接被拒絕并掛掉電話，過了一段時間我又打電話給他，最終他成為我的客戶。做銷售就要又這種毅力，這種堅持的精神，只要學會每次用一點力氣，就可能改變任何人的決定。文斯隆吧爾迪說：當所有人都在說“放棄吧，你已經(jīng)夠努力了”的時候，請在努力一次。-----銷售要有堅持的毅力。

“馬場策略”。當客戶說“不”時，千萬不要把它當成拒絕，不妨先把它看成是一個信號，然后告訴自己：“該帶著他繞馬場轉轉了”。先轉移客戶的注意力，讓他們的思緒暫時脫離自己先前的決定。這也是我們常說的避其鋒芒，不能立即反駁客戶或者說服客戶。

“沉默策略”。第一個開口的忍就會輸?shù)粽勁?。在我們拜訪客戶時，當我們讓客戶下決定時，可以用這一個策略。優(yōu)勢談判高手都知道，成交通常都會經(jīng)過四個階段：

確立目標------尋找需要你產品或服務的人，這就要求每天多打電話，多尋找高意向客戶。

判斷質量------找到能夠負擔得起你產品或服務的人。不要把時間浪費在哪些買不起你產品或服務的人身上。這就要求我們在第二通或更多電話溝通中核實客戶公司的主要信息，尋求并抓住客戶的需求點。

激發(fā)欲望-----想辦法讓對方非常需要你的產品或服務，更重要的是，要讓他們一定想要跟你達成交易。在實際邀約中，可能一開始客戶會拒絕，不需要這種產品或者服務，這時我們可以詢問客戶一些關于企業(yè)發(fā)展的問題，放大客戶的痛苦并塑造價值，從而激發(fā)客戶的需求欲望。

結束交易-----讓客戶自己作出購買的決定。這樣客戶才有贏得這場談判的感覺。即使最終客戶拒絕了，也要讓客戶自己說出拒絕的理由，可能在他說的拒絕理由中，我們會找到心得突破口，來達成交易。

以上就是我從《絕對成交》這本書中總結的銷售技巧。思路有些凌亂，有些技巧已經(jīng)接觸過，而我有提出來，就是想給自己提個醒，并加強該技巧的應用。其實這本書還有很多可以在邀約中用的?？傊ㄟ^這本書，我真的知道了很多銷售技巧，最重要的是，在今后的工作中要合理適度的應用這些技巧。

第四篇：房地產銷售心得之成交技巧

房地產銷售心得之成交技巧

第一招，表現(xiàn)善意及誠意——禮多人不怪。遞名片給對方時雙手奉上，遞筆給 對方時筆尖朝自己；謝謝、對不起，要講得自然得體；除了“價格、條件”外處替對方著想；要取信對方，攻心為上

第二招，表現(xiàn)善意及誠意——不要忘記客戶的姓名。尊稱某先生、某小姐、某伯伯、某媽媽，是有禮貌之舉動。

第三招，同步原則。為了解除彼此陌生、拉近距離，可以從聊天戒發(fā)問中發(fā)現(xiàn)彼此共同認識的朋友，共同的嗜好，以及其他拉近彼此距離的話題。

第四招，五同——同姓、同鄉(xiāng)、同學、同宗、同志，產生親切感。

第五招，同步坐位原則。坐在洽談桌的右側或左側（客戶）較佳，這樣敵對心小，較易接納別人，反應也較快。與客戶并排而坐是“理性”的，與客戶左右而坐是“感性”的，與客戶對立（面對面）而坐是“恐懼”的！到客戶家里，就座前應禮貌的問：“我可以坐在這里嗎？”注意方位、光線，借機會調換座位。

第六招，不怕亂拍馬屁——高明地奉承?？匆娍蛻粲信畠?，就說：好漂亮的女孩，將來一定跟媽媽一樣是大美人（適合女性講）?；蛘f：好漂亮的女孩，將來可以選中國小姐（適合男性講）。奉承時避免引起反感或 誤會。

第七招，弄清對象——M.A.N原則。弄清對象，才能對癥下藥。M.A.N原則是，M（MONEY）即出錢的人，通常是父母；A（AUTHORETY）是有權決定的人；N（NEED）是有需求的。有需要才會挑剔，嫌東嫌西的人才是買貨人。有時這三種要素集中在一個人身上，即買房子的人是出錢的人，決定權在自己，又是自己住，這時只要說服一人即可。有時出錢的是父親，有權決定的是母親，需要的卻是兒子和媳婦，這時便要同時說服三人或四人。

如果一群人來看房屋，三種人不能得罪：出錢的人，有權決定的人，最會出問題的人，這三種人都要拍馬屁。

第八招，引導策略?？蛻粝掠喗饡r可說：“今天給我?guī)兹f元訂金，二萬元好嗎？”客戶簽約時可說：“請讀完契約內容，如果沒錯請簽名?！?/p>

第九招，二擇一法。預先安排好兩種選擇給對方選，我方將目的隱匿于內。

比如：您要邊間，還是中間一點的房屋？您要這間大面積的，還是這間小面積的？您打算付多少訂金，一萬元還是二萬元？您上午來看房子，還是下午？

第五篇：房地產銷售心得之成交技巧

房地產銷售心得之成交技巧

與客戶談判，我們總結出以下談判經(jīng)驗：

第一招，表現(xiàn)善意及誠意——禮多人不怪。遞名片給對方時雙手奉上，遞筆給 對方時筆尖朝自己；謝謝、對不起，要講得自然得體；除了“價格、條件”外處替對方著想；要取信對方，攻心為上

第二招，表現(xiàn)善意及誠意——不要忘記客戶的姓名。尊稱某先生、某小姐、某伯伯、某媽媽，是有禮貌之舉動。

第三招，同步原則。為了解除彼此陌生、拉近距離，可以從聊天戒發(fā)問中發(fā)現(xiàn)彼此共同認識的朋友，共同的嗜好，以及其他拉近彼此距離的話題。

第四招，五同——同姓、同鄉(xiāng)、同學、同宗、同志，產生親切感。

第五招，同步坐位原則。坐在洽談桌的右側或左側（客戶）較佳，這樣敵對心小，較易接納別人，反應也較快。與客戶并排而坐是“理性”的，與客戶左右而坐是“感性”的，與客戶對立（面對面）而坐是“恐懼”的！”注意方位、光線，借機會調換座位。

第六招，不怕亂拍馬屁——高明地奉承?？匆娍蛻粲信畠海驼f：好漂亮的女孩，將來一定跟媽媽一樣是大美人（適合女性講）?；蛘f：好漂亮的女孩，將來可以選中國小姐（適合男性講）。奉承時避免引起反感或誤會。

第七招，弄清對象——M.A.N原則。弄清對象，才能對癥下藥。M.A.N原則是，M（MONEY）即出錢的人，通常是父母；A（AUTHORETY）是有權決定的人；N（NEED）是有需求的。有需要才會挑剔，嫌東嫌西的人才是買貨人。有時這三種要素集中在一個人身上，即買房子的人是出錢的人，決定權在自己，又是自己住，這時只要說服一人即可。有時出錢的是父親，有權決定的是母親，需要的卻是兒子和媳婦，這時便要同時說服三人或四人。

如果一群人來看房屋，三種人不能得罪：出錢的人，有權決定的人，最會出問題的人，這三種人都要拍馬屁。

第八招，引導策略?？蛻粝掠喗饡r可說：“今天給我?guī)兹f元訂金，二萬元好嗎？”客戶簽約時可說：“請讀完契約內容，如果沒錯請簽名?！?/p>

第九招，二擇一法。預先安排好兩種選擇給對方選，我方將目的隱匿于內。

比如：您要邊間，還是中間一點的房屋？您要這間大面積的，還是這間小面積的？您打算付多少訂金，一萬元還是二萬元？您上午來看房子，還是下午？

第十招，成交的時機。有人說，成交的時候，只有三秒鐘。敏銳觀察對方的滿意程度，在最恰當?shù)臅r機拿出“訂單”，將對方的意愿訂下來。否則對方的意愿會越來越低，當場不成，事后更加困難。

何時是成交時機？當對方聽完介紹，充分了解狀況后，露出滿意的眼神；當你初步壓迫下訂時，對方?jīng)]有回絕或以輕微理由拒絕。而且，當你拿出訂單時（測試購買欲之工具），對方?jīng)]有拒絕，且陷入短暫的猶豫，注視著訂單及說明書；不斷發(fā)問你剛才述說的內容，獲得相當滿意回答、無問題之一剎那；默不言語或與同伴相視（眼神顯示“訂下了好嗎？”）；突然改換姿勢、動作或脫離你的眼線時（表示對方陷入下訂與否的思考中）。另外，掌握融洽氣氛，當機立斷，也是必要的。

在工作中，明確業(yè)務人員應有的職業(yè)道德與態(tài)度是很重要的。服務業(yè)經(jīng)營服務品質，首重“誠信”，每一個經(jīng)紀人都以誠實、熱忱、關懷的態(tài)度服務于客戶，正是每一個企業(yè)所需要的。

我們希望全體經(jīng)營人員要有生命共同體的觀念，前線、后援要一致，當有客戶抱怨時，一定要“立刻處理”，給予完整的回答說明。對購屋客戶而言，他的房屋買賣可以有許多選擇，一家公司只是他眾多選擇中的一個而已，沒什么了不起，當我們做到讓消費者想起房屋買賣時就想某某公司，同時也是唯一的選擇時，那才是真的了不起。當業(yè)務人員遇到比較挑剔的客戶，遇到有買賣經(jīng)驗的投資客時，可能要回答以下這些問題，我們總結為“看屋十三招”。不論買什么房屋，都要對房屋本身和附近環(huán)境有清楚的認識，看房是一門大學問，所謂“外行看熱鬧，內行看門 道”。

第一招，不看白天看晚上。了解入夜后房屋附近噪聲、照明、安全等等，避免客戶自己看了而業(yè)務人員一問三不知。

第二招，不看晴天看雨天?？捶孔詈迷谟晏欤@是了解房屋承受能力的最好時機。再好的偽裝敵不過幾天下雨，漏水、滲水此時一覽無余。

第三招，不看建材看格局。不要被漂亮建材迷惑，房屋機能是否有效發(fā)揮，有賴格局是否設計周全，理想格局是打開大門在陽臺或玄關脫鞋，進入客廳、餐廳、廚房，宴客機能和休閑機能分開。臥室正對客廳無隱蔽性。

第四招，不看墻面看墻角?？磯γ媸欠衿秸斄眩⒁鉂B水，如是剛貼上的新墻紙就要小心，可能是掩蓋水跡。墻角承受上下左右的力量，很重要。

第五招，不看裝潢看做工。尤其是每個接角、窗沿、墻角、天花板等等做工是否細致，要小心便宜漂亮的裝潢。要仔細觀察，這些都是討價還價的籌碼。

第六招，不看窗簾看窗外。豪華的窗簾外可能就有問題，一定要拉開窗簾看一下，通風、采光、排氣管、風水等等。

第七招，不開冷水開熱水。將水龍頭全部打開是基本做法，冷水打開只能看流量和水龍頭好壞，熱水打開可以看水管是否生銹（發(fā)黃），無熱水是久無人住的房屋。

第八招，不看電梯看樓梯。即安全梯，如果發(fā)生災難，是唯一逃生之路。

第九招，不看電器看插座。設計精心的房屋，才能充分享受現(xiàn)代化家電的便利性。

第十招，不看家具看空屋。家具是“化妝品”（偽裝），空屋才是真面目。

第十二招，不看地上看天上。注意天花板和角落，有無漏水。

第十三招，不看客廳看廚廁?？蛷d是外觀，而廚廁是內部器官，家中的水電煤系統(tǒng)都在這里，是容易漏水、出問題的地方。

我們還常常用一些行動方針提醒業(yè)務人員，如：

●以真誠的服務態(tài)度對待客戶，容易取得其好感；

●廣為自己宣傳方能制造更好的機會；

●勇于面對問題才能克服難關；

●成大事不在才能，而在堅韌；

●用勇氣當本錢的人，成功起來比有錢的人快；

●靜做發(fā)呆不會使一個人成功，即使老天爺送一條魚給你也總得親自去挖蚯蚓，才能釣到；

●知識是唯一的善良，無知是唯一的邪惡；

●想要和一定要的結果一定不一樣；

●沒有賣不出的房子，只有賣不出的服務；

●客戶不一定要有企業(yè)，企業(yè)不能沒有客戶；

●觀念改變—→行動改變—→命運改變；

●成功者與失敗者看問題：

成功立足點、進入障礙、問題后面的機會；

無立足點、機會后面的問題。

使用以上原則，可使你事半功倍，信心大增,希望能給做地產行業(yè)的伙伴以參考。