第一篇：市場(chǎng)調(diào)研考試案例

案例一：

國(guó)內(nèi)某化妝品有限責(zé)任公司于20世紀(jì)80年代初開(kāi)發(fā)出適合東方女性需求特點(diǎn)的具有獨(dú)特功效的系列化妝品，并在多個(gè)國(guó)家獲得了專利保護(hù)。營(yíng)銷部經(jīng)理初步分析了亞洲各國(guó)和地區(qū)的情況，首選日本作為主攻市場(chǎng)。為迅速掌握日本市場(chǎng)的情況，公司派人員直赴日本，主要運(yùn)用調(diào)查法搜集一手資料。調(diào)查顯示，日本市場(chǎng)需求潛量大，購(gòu)買力強(qiáng)，且沒(méi)有同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)者，使公司人員興奮不已。在調(diào)查基礎(chǔ)上又按年齡層次將日本女性化妝品市場(chǎng)劃分為15-18歲、18-25歲（婚前）、25-35歲及35歲以上四個(gè)字市場(chǎng)，并選擇了其中最大的一個(gè)子市場(chǎng)進(jìn)行重點(diǎn)開(kāi)發(fā)。營(yíng)銷經(jīng)理對(duì)前期工作感到相當(dāng)滿意，為確保成功，他正在考慮在進(jìn)行一次市場(chǎng)調(diào)查。

問(wèn)題：1.擬訂一份市場(chǎng)調(diào)查方案

2.根據(jù)你的調(diào)查方案設(shè)計(jì)一個(gè)調(diào)查

案例二：

紅罐王老吉品牌定位戰(zhàn)略

涼茶是廣東、廣西地區(qū)的一種由中草藥熬制，具有清熱去濕等功效的“藥茶”。在眾多老字號(hào)涼茶中，又以王老吉最為著名。王老吉涼茶發(fā)明于清道光年間，至今已有175年，被公認(rèn)為涼茶始祖，有“藥茶王”之稱。到了近代，王老吉涼茶更隨著華人的足跡遍及世界各地。

20世紀(jì)50年代初由于政治原因，王老吉涼茶鋪分為兩支，一支完成公有化改造，發(fā)展為今天的王老吉藥業(yè)股份有限公司，生產(chǎn)王老吉涼茶顆粒（國(guó)藥準(zhǔn)字），另一支由王氏家族的后人帶到香港。在中國(guó)大陸，王老吉品牌歸王老吉藥業(yè)股份有限公司所有；在中國(guó)大陸以外的國(guó)家和地區(qū)，王老吉品牌歸王氏后人所注冊(cè)。加多寶是位于東莞的一家港資公司，經(jīng)王老吉藥業(yè)特許，由香港王氏后人提供配方，該公司在中國(guó)大陸地區(qū)獨(dú)家生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)王老吉牌罐裝涼茶（食字號(hào)）。

2002年以前，從表面看，紅色罐裝王老吉（以下簡(jiǎn)稱“紅罐王老吉”）是一個(gè)活得很不錯(cuò)的品牌，在廣東、浙南地區(qū)銷量穩(wěn)定，盈利狀況良好，有比較固定的消費(fèi)群，紅罐王老吉飲料的銷售業(yè)績(jī)連續(xù)幾年維持在1億多元。發(fā)展到這個(gè)規(guī)模后，加多寶的管理層發(fā)現(xiàn)，要把企業(yè)做大，要走向全國(guó)，就必須克服一連串的問(wèn)題，甚至原本的一些優(yōu)勢(shì)也成為困擾企業(yè)繼續(xù)成長(zhǎng)的障礙。而所有困擾中，最核心的問(wèn)題是企業(yè)不得不面臨一個(gè)現(xiàn)實(shí)難題——紅罐王老吉當(dāng)“涼茶”賣，還是當(dāng)“飲料”賣？

問(wèn)題：1.擬訂一份市場(chǎng)調(diào)查方案

2.根據(jù)你的調(diào)查方案設(shè)計(jì)一個(gè)調(diào)查

要求

1.選一個(gè)寫

2.聯(lián)系實(shí)際，基本理論運(yùn)用正確

3.沒(méi)有自己觀點(diǎn)的不及格

4.內(nèi)容完全一致的不及格

5.格式不正確的不及格

第二篇：市場(chǎng)調(diào)研成功案例

國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷市場(chǎng)調(diào)研案例

1999年4月30日，在美國(guó)南卡羅萊納州中的一個(gè)人口為8000人得小鎮(zhèn)坎姆登，舉行了海爾投資3000萬(wàn)美元的海爾生產(chǎn)中心的奠基儀式。一年多以后，第一臺(tái)帶有“美國(guó)制造”標(biāo)簽的海爾冰箱從漂亮的成產(chǎn)線走下來(lái)，海爾從此開(kāi)始了在美國(guó)制造冰箱的歷史。海爾成為了中國(guó)第一家在美國(guó)制造和銷售產(chǎn)品的公司。

1、下棋找高手

在海爾首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈粞壑?，海爾?guó)際化就像一盤棋，而要提高棋藝，最好的辦法就是找高手下棋，張瑞敏找的高手是歐洲和美國(guó)。

海爾決定用自己的品牌進(jìn)軍歐美市場(chǎng)，其榜樣是日本的索尼。20世紀(jì)60年代，索尼在國(guó)際市場(chǎng)上海默默無(wú)聞，他們每一個(gè)新生產(chǎn)品上市時(shí)，都首先投放到歐美地區(qū)，打出影響后再到日本和其他國(guó)家銷售，索尼由此成為第一世界性名牌。2.美國(guó)市場(chǎng)調(diào)研 1）需求能力

1998年、1999年中國(guó)出口美國(guó)的冰箱分別為4718萬(wàn)美元、6081萬(wàn)美元，其中海爾冰箱分別占1700多萬(wàn)美元、3100多萬(wàn)美元。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在美國(guó)建一個(gè)冰箱廠的盈虧平衡點(diǎn)是28萬(wàn)臺(tái)，孩兒現(xiàn)在的冰箱出口已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)這個(gè)數(shù)字。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前在美國(guó)180L以上小冰箱市場(chǎng)中，海爾已占到超過(guò)30%的市場(chǎng)份額，2002年有望達(dá)到50%;但海爾大規(guī)格冰箱長(zhǎng)期因遠(yuǎn)隔重洋而無(wú)法批量進(jìn)軍美國(guó)市場(chǎng)。項(xiàng)目見(jiàn)效后，海爾公司在美國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)將更加合理，市場(chǎng)占有率將進(jìn)一步提高。2）消費(fèi)者的需求結(jié)構(gòu)

目前，在美國(guó)200L以上的大型冰箱被GE、惠爾浦等企業(yè)所壟斷；160L以下的冰箱銷量較少，GE廠商認(rèn)為這是一個(gè)需求量不大的產(chǎn)品，沒(méi)有投入多少精力去開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，然而海爾發(fā)現(xiàn)美國(guó)的家庭人口正在 變少，小型冰箱將會(huì)越來(lái)越受歡迎，獨(dú)身者和留學(xué)生就很喜歡小型冰箱。

美國(guó)營(yíng)銷專家科特勒說(shuō)：海爾戰(zhàn)略的另一個(gè)部分是對(duì)消費(fèi)者群體的定位，它很正確，它針對(duì)的是年輕人。老一代習(xí)慣于像GE這樣的老品牌，年輕人對(duì)家店還沒(méi)有形成任何習(xí)慣性的購(gòu)買行為;因?yàn)樗麄儎傆凶约旱墓⒒蛘哒诮⒆约旱牡谝粋€(gè)家，買自己的第一個(gè)電冰箱。所以，我認(rèn)為定位于年輕人是明智的決策。

根據(jù)以上調(diào)查分析，海爾決定在美國(guó)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)從60L到160L的各種類型的小型冰箱這些冰箱的需求潛力很大。成果：

從海爾最初向美國(guó)出口冰箱到現(xiàn)在的短短幾年時(shí)間里，海爾冰箱已成功在美國(guó)市場(chǎng)建立了自己的品牌。2003年海爾的零售巨人沃爾瑪；連鎖店開(kāi)始銷售海爾的兩種小型電冰箱和兩種小型冷柜，并同海爾簽訂了在購(gòu)買100000臺(tái)冰箱的協(xié)議。海爾在美國(guó)最受歡迎的產(chǎn)品是學(xué)生宿舍和辦公場(chǎng)所使用的小型電冰箱。目前，這類產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率是該型號(hào)冰箱的25%，在贏得新的連鎖店客戶之后可望增至40%。海爾在臥室冷柜方面也取得了成功。該產(chǎn)品在美國(guó)同類型號(hào)中的市場(chǎng)占有率為三分之一。海爾的窗式空調(diào)機(jī)也有廣闊的市場(chǎng)前景，該產(chǎn)品已占美國(guó)市場(chǎng)的3%，2004年的銷售量有望翻番。

分析：營(yíng)銷大師菲利普·科特勒曾說(shuō)過(guò)“要管理好一個(gè)企業(yè)，必須管理它的未來(lái)，而管理未來(lái)就是管理信息”

在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的指引下，企業(yè)要想在市場(chǎng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，取得合理的利潤(rùn)，發(fā)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品的不足及營(yíng)銷中的缺點(diǎn)，便于企業(yè)及時(shí)加以糾正，修改企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中保持清醒的頭腦，永遠(yuǎn)立于不敗之地，就比喻從研究市場(chǎng)出發(fā)，掌握及時(shí)、準(zhǔn)確、可靠的市場(chǎng)信息，要得到可靠的市場(chǎng)信息就必須進(jìn)行全方位、多側(cè)面的市場(chǎng)調(diào)研。

根據(jù)以上案例總結(jié)以下幾點(diǎn)海爾在美國(guó)成功的奧妙：

1、海爾公司在調(diào)研過(guò)程中有明確的目標(biāo)消費(fèi)群，充分了解該地區(qū)的人口結(jié)構(gòu)和消費(fèi)習(xí)慣，具有較高的針對(duì)性。

2、有明確的市場(chǎng)定位，充分考慮競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)劣點(diǎn)，不斷自我提高，采用以優(yōu)制勝的方式將產(chǎn)品成功的推向市場(chǎng)，在電器行業(yè)站穩(wěn)腳步。

3、通過(guò)市場(chǎng)的調(diào)研發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會(huì)和新的需求并開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品去滿足這些需求。如小型并向的開(kāi)發(fā)。

4、最后，海爾不斷提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力，這是克敵制勝的重要手段。附錄：本文借自百度文庫(kù)

第三篇：朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)案例-市場(chǎng)調(diào)研

1950年初的，朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)到了劍拔弩張、一觸即發(fā)的時(shí)刻。美國(guó)政府就發(fā)動(dòng)朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)中國(guó)會(huì)否出兵的問(wèn)題展開(kāi)了反復(fù)的討論。討論的結(jié)果認(rèn)為中華人民共和國(guó)剛剛成立，百?gòu)U待興，自顧不暇，不會(huì)也不敢出兵。

同時(shí)，有兩家公司對(duì)這次戰(zhàn)爭(zhēng)進(jìn)行了戰(zhàn)略預(yù)測(cè)，一家是美國(guó)蘭德公司，另一家是歐洲德林公司。兩家公司均花費(fèi)巨資對(duì)這次戰(zhàn)爭(zhēng)作了戰(zhàn)略性的研究。尤其是德林公司，投入了大量的人力和物力。經(jīng)過(guò)研究分析，該公司認(rèn)為如果美國(guó)向朝鮮出兵，中國(guó)也一定會(huì)出兵；若中國(guó)出兵，美國(guó)注定要失敗。

這一份研究報(bào)告的主要結(jié)論只有七個(gè)字：“中國(guó)將出兵朝鮮”。另外還附有380頁(yè)的研究報(bào)告。德林公司已經(jīng)找好了它的買主——美國(guó)對(duì)華政策研究室。德林公司要價(jià)500萬(wàn)美元，但美國(guó)對(duì)華政策研究室卻認(rèn)為它只值數(shù)十萬(wàn)美元。差價(jià)太大，雙方自然不歡而散。

而嫌貴的后果是什么呢？正如歷史所記載的一樣，美國(guó)盲目出兵朝鮮，中國(guó)怎么能允許美國(guó)把戰(zhàn)火燒到中國(guó)的鴨綠江邊？中國(guó)出兵抗美援朝，美國(guó)慘敗。朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束后，美國(guó)人為了吸取教訓(xùn)，仍然花費(fèi)了280萬(wàn)美元買下了德林公司的這項(xiàng)研究成果。

思考題：

1、美國(guó)為什么出兵朝鮮？中國(guó)為什么出兵朝鮮？誰(shuí)取得了這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利？這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)在世界史中的地位？

2、戰(zhàn)爭(zhēng)前，美國(guó)為什么不買德林公司的研究報(bào)告？戰(zhàn)爭(zhēng)后，美國(guó)為什么還高價(jià)購(gòu)買報(bào)告？研究報(bào)告的價(jià)值是什么？

3、研究報(bào)告的定價(jià)依據(jù)是什么？與成本有關(guān)嗎？

4、如果重新為這份研究報(bào)告定價(jià)，以使美國(guó)人能夠接受，并放棄朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)，應(yīng)當(dāng)定價(jià)多少？

美國(guó)為何出兵朝鮮

1950年6月25日凌晨4點(diǎn),朝鮮內(nèi)戰(zhàn)爆發(fā)。從25日至30日,美國(guó)政府連續(xù)召開(kāi)會(huì)議,做出了一系列軍事干預(yù)的決定,并逐步升級(jí),最終全面卷入朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)。事實(shí)上,在朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)前,美國(guó)對(duì)朝鮮半島的重視程度并不高,還于1949年撤出了先前進(jìn)駐的軍隊(duì)。那么,是什么因素促使美國(guó)最終出兵朝鮮呢?本文根據(jù)已經(jīng)解密的美、蘇外交歷史檔案,揭開(kāi)美國(guó)當(dāng)時(shí)態(tài)度轉(zhuǎn)變的內(nèi)幕,并希望能給我們觀察現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,特別是看待新世紀(jì)以來(lái)美國(guó)發(fā)動(dòng)的兩場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)提供一些啟示。

北方打了南方個(gè)措手不及

美高層密商決定軍事干預(yù)

1950年6月25日是星期日,就在這一天的凌晨4點(diǎn),分別部署于朝鮮半島北緯38度線兩側(cè)的北、南朝鮮軍隊(duì)發(fā)生武裝沖突,朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)。北朝鮮軍隊(duì)對(duì)位于翁津半島的南朝鮮李承晚軍隊(duì)進(jìn)行了激烈炮擊,隨后兵分四路發(fā)動(dòng)了地面進(jìn)攻,分別劍指翁津、漢城、春川和東海岸的南朝鮮軍隊(duì)陣地。

此次進(jìn)攻完全打了南朝鮮軍隊(duì)一個(gè)措手不及。當(dāng)時(shí),南朝鮮許多軍官及美國(guó)500人軍事顧問(wèn)團(tuán)的成員已離隊(duì)度周末,許多軍隊(duì)還擺在三八線以南的10到30公里處,加上力量處于劣勢(shì),前沿防御陣地很快被占領(lǐng),軍隊(duì)迅速向南潰敗。到6月28日晨,北朝鮮軍隊(duì)已逼近漢城。漢城市內(nèi)一片混亂,大批民眾及政府官員驚慌南逃,隨后不久,漢城陷落。

由于美國(guó)東部時(shí)間比朝鮮時(shí)間晚13個(gè)小時(shí),華盛頓得知朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)是在當(dāng)?shù)貢r(shí)間1950年6月24日(星期六)的傍晚時(shí)分。國(guó)務(wù)院值班官員馬上向負(fù)責(zé)遠(yuǎn)東事務(wù)的助理國(guó)務(wù)卿臘斯克做了匯報(bào)。當(dāng)時(shí)臘斯克正與陸軍部長(zhǎng)佩斯在一個(gè)朋友家里做客。聞?dòng)嵑?臘斯克迅速趕回國(guó)務(wù)院與聯(lián)合國(guó)事務(wù)助理國(guó)務(wù)卿?？松M(jìn)行了商議。隨后二人向國(guó)務(wù)卿艾奇遜建議將朝鮮問(wèn)題提交聯(lián)合國(guó)審議。當(dāng)晚11點(diǎn)半之前,該建議獲得了身在外地的杜魯門總統(tǒng)的批準(zhǔn)。第二天,聯(lián)合國(guó)安理會(huì)通過(guò)決議,要求北朝鮮立即停止行動(dòng),從南朝鮮撤出全部軍隊(duì)。

6月25日,總統(tǒng)杜魯門從外地飛回華盛頓。當(dāng)時(shí)白宮正在進(jìn)行大規(guī)模維修,所以杜魯門在白宮附近的布萊爾大廈召開(kāi)了由國(guó)務(wù)院和國(guó)防部高級(jí)官員參加的緊急會(huì)議,討論朝鮮問(wèn)題。當(dāng)時(shí)參加會(huì)議的有國(guó)務(wù)卿艾奇遜、遠(yuǎn)東事務(wù)助理國(guó)務(wù)卿臘斯克、聯(lián)合國(guó)事務(wù)助理國(guó)務(wù)卿?？松o(wú)任所大使杰塞普、國(guó)防部長(zhǎng)約翰遜以及參謀長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議主席布萊德雷。會(huì)議一直進(jìn)行了3個(gè)小時(shí),最后與會(huì)者一致認(rèn)為:美國(guó)必須予以“反擊”。杜魯門于是批準(zhǔn)增加對(duì)南朝鮮的軍事援助,同時(shí)命令三軍參謀長(zhǎng)立即作好參戰(zhàn)準(zhǔn)備。

正如美國(guó)所料,北朝鮮沒(méi)有理會(huì)聯(lián)合國(guó)的決議,反而勢(shì)如破竹般地向南方挺進(jìn),而南方軍隊(duì)絲毫沒(méi)有還手之力。6月26日夜,杜魯門再次在布萊爾大廈召開(kāi)會(huì)議,并做出決定,命令美國(guó)空軍和海軍采取行動(dòng)參戰(zhàn),支援南朝鮮的李承晚軍隊(duì),但沒(méi)能阻截住北朝鮮的攻勢(shì)。29日,杜魯門授權(quán)空軍轟炸三八線以北地區(qū),同時(shí)派一隊(duì)美軍馳援,確保釜山港的安全。朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)升級(jí)。

6月30日,美國(guó)駐日盟軍最高司令麥克阿瑟從朝鮮戰(zhàn)場(chǎng)視察回來(lái)后致電參謀長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議,說(shuō)李承晚部隊(duì)已“完全喪失了反擊的能力”,目前能夠堅(jiān)守漢城以南戰(zhàn)線的唯一希望是“在朝鮮作戰(zhàn)區(qū)域投入美國(guó)地面部隊(duì)”。經(jīng)杜魯門批準(zhǔn),參聯(lián)會(huì)授權(quán)麥克阿瑟使用他所指揮的陸軍投入朝鮮的戰(zhàn)斗。同一天,麥克阿瑟即通過(guò)在日本的第8集團(tuán)軍司令沃克中將,向第24師下達(dá)了出動(dòng)命令。隨著地面部隊(duì)的參與,美國(guó)完全卷入了朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)。

戰(zhàn)前忽視朝鮮半島

美國(guó)撤出全部駐軍

根據(jù)已經(jīng)解密的美、蘇外交歷史檔案,美國(guó)如此快地在朝鮮半島出手完全出乎蘇聯(lián)和北朝鮮的預(yù)料。因?yàn)樵趹?zhàn)前,美國(guó)并不太重視朝鮮半島,甚至對(duì)爆發(fā)戰(zhàn)爭(zhēng)也沒(méi)有多少思想準(zhǔn)備。

二戰(zhàn)結(jié)束后,美蘇兩國(guó)分別派軍隊(duì)進(jìn)駐朝鮮半島,以三八線為界,將朝鮮劃分為南、北兩部分。隨著半島形勢(shì)發(fā)展,蘇聯(lián)主張雙方從半島撤軍,并于1948年底撤出全部軍隊(duì)。從1947年9月開(kāi)始,五角大樓逐步傾向于放棄朝鮮半島。軍方認(rèn)為朝鮮半島沒(méi)有戰(zhàn)略價(jià)值,即使美軍要在西伯利亞或中國(guó)采取軍事行動(dòng),動(dòng)用空軍即可超越半島地理障礙,予以有效打擊。當(dāng)時(shí),美國(guó)政策戰(zhàn)略重點(diǎn)在歐洲,隨著美蘇在柏林對(duì)峙,歐洲局勢(shì)緊張。美國(guó)急需加強(qiáng)駐歐軍事力量,以維護(hù)在歐洲的優(yōu)勢(shì)地位,因此在亞洲的所有行動(dòng)僅限于“防守”。另外,當(dāng)時(shí)的美國(guó)政府嚴(yán)格奉行低稅收、低赤字的均衡預(yù)算政策,在此情況下只能確保重點(diǎn),即歐洲。因此,自美軍進(jìn)駐半島以來(lái),國(guó)會(huì)在向半島駐軍撥款問(wèn)題上便爭(zhēng)論不休,致使當(dāng)?shù)伛v軍的經(jīng)費(fèi)和裝備供給嚴(yán)重不足,后勤出現(xiàn)危機(jī)。最后美國(guó)軍方高層批準(zhǔn)撤軍,并于1949年6月撤出在半島的全部駐軍,僅留下部分軍事顧問(wèn)。

在戰(zhàn)前,美國(guó)對(duì)朝鮮半島局勢(shì)的估計(jì)還比較樂(lè)觀,認(rèn)為目前還不會(huì)爆發(fā)戰(zhàn)爭(zhēng),北方可能會(huì)通過(guò)游擊戰(zhàn)、心理戰(zhàn)和政治壓力等手段實(shí)現(xiàn)目的,不大可能公開(kāi)采取大規(guī)模軍事行動(dòng)。艾奇遜甚至還在1950年1月發(fā)表演講稱,“亞洲的未來(lái)取決于亞洲人民,美國(guó)不會(huì)干預(yù)。受到攻擊的人民必須首先依靠自身的力量進(jìn)行抵抗,然后才能寄希望于國(guó)際社會(huì)根據(jù)聯(lián)合國(guó)憲章采取行動(dòng)。”此番講話的潛臺(tái)詞就是:美國(guó)不會(huì)為避免南朝鮮的“陷落”而使用武力。

武裝干預(yù)原因復(fù)雜

歷史進(jìn)程在此拐彎

如果歷史按此邏輯發(fā)展下去,美國(guó)將放棄朝鮮半島。但是,隨著朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)前幾個(gè)月國(guó)際形勢(shì)和美國(guó)國(guó)內(nèi)政治發(fā)生變化,美國(guó)對(duì)朝鮮半島政策也發(fā)生了轉(zhuǎn)變。歷史發(fā)展進(jìn)程在這里拐了一個(gè)彎,這其中的原因值得探究。

首先就是美國(guó)認(rèn)為,不在朝鮮采取行動(dòng)將危及它的全球戰(zhàn)略。當(dāng)時(shí)冷戰(zhàn)伊始,東西方緊張對(duì)峙,美蘇在歐洲、中東和亞洲等許多地區(qū)勢(shì)力范圍還沒(méi)有劃定,摩擦不斷。美國(guó)認(rèn)為此次北朝鮮進(jìn)攻背后必有蘇聯(lián)的支持和指使,必須予以反擊,才能防止蘇聯(lián)在歐洲和中東等地的“軍事冒險(xiǎn)”。同時(shí),美國(guó)認(rèn)為必須采取行動(dòng),才能向依賴美國(guó)保護(hù)的盟國(guó)顯示強(qiáng)大力量,否則其盟國(guó)可能會(huì)屈服于蘇聯(lián)的壓力,西方陣營(yíng)將崩潰。上述想法在杜魯門向盟國(guó)的通報(bào)文件中得到了體現(xiàn):“唯有通過(guò)行動(dòng)顯示美國(guó)的堅(jiān)定意志,才能威懾蘇聯(lián)不在世界其他地區(qū)采取新的行動(dòng)。如果我們不采取行動(dòng)去保護(hù)我們幫助建立的國(guó)家……位于亞洲、歐洲和中東的與蘇聯(lián)相鄰國(guó)家的人民對(duì)我們的信心將受到極大打擊……”

此外,杜魯門政府這么做也緣于其受到國(guó)內(nèi)壓力。美國(guó)1949年從朝鮮半島撤軍前后亞洲局勢(shì)發(fā)生了根本性變化。蔣介石戰(zhàn)敗,逃往臺(tái)灣,以參議員麥卡錫為首的國(guó)會(huì)議員及眾多媒體,群起指責(zé)政府因政策失誤才“失去”中國(guó)。杜魯門政府的民調(diào)支持率從1949年1月的69%下降到朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)前的37%。杜魯門意識(shí)到,如果不能采取有力措施制止南朝鮮“陷落”,國(guó)會(huì)就可能彈劾他,民主黨的執(zhí)政地位就保不住了。于是,朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)就成了他轉(zhuǎn)移國(guó)內(nèi)政治壓力的一張牌。

最后,美國(guó)出兵朝鮮還與杜魯門總統(tǒng)的性格特別是他的歷史觀有密切關(guān)系,有些歷史學(xué)家甚至認(rèn)為這是決定性的因素。杜魯門早年經(jīng)歷坎坷,形成了堅(jiān)定、果敢、喜歡挑戰(zhàn)的性格。心理學(xué)家認(rèn)為,這種性格影響了他在1950年所做的決定。

此外,杜魯門早年形成的歷史觀也決定了對(duì)朝鮮半島局勢(shì)的認(rèn)識(shí)。從1934年起,他作為國(guó)會(huì)議員積極倡導(dǎo)美國(guó)中立。后來(lái)日本偷襲珍珠港,他內(nèi)心里為自己早期的立場(chǎng)感到可恥甚至有罪惡感,進(jìn)而堅(jiān)定地認(rèn)為各國(guó)沒(méi)有聯(lián)合起來(lái)抵制日本、意大利和德國(guó)的進(jìn)攻是非常嚴(yán)重的錯(cuò)誤,而美國(guó)沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)各國(guó)反對(duì)侵略是錯(cuò)上加錯(cuò)。當(dāng)他一聽(tīng)到朝鮮半島發(fā)生戰(zhàn)爭(zhēng)的時(shí)候,馬上就將此次戰(zhàn)爭(zhēng)與上世紀(jì)三十年代發(fā)生的事件聯(lián)系在一起。他說(shuō):“在我們這代人經(jīng)歷的事件中,力量強(qiáng)大的一方襲擊弱小的對(duì)手已不是第一次。這使我想到了以前的一些例子,如日本進(jìn)攻中國(guó)滿洲,意大利進(jìn)攻埃塞俄比亞……如果我們不遏制住這種勢(shì)頭,第三次世界大戰(zhàn)將爆發(fā)……”

在上述各種因素的作用下,杜魯門做出介入朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)的決定就不奇怪了。中國(guó)人民也開(kāi)始了抗美援朝的偉大斗爭(zhēng),并最終挫敗了美國(guó)侵略者,有效維護(hù)了新中國(guó)的國(guó)家安全。事實(shí)證明,這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)改變了整個(gè)東亞乃至世界的政治、外交和安全格局,且對(duì)今日東亞及朝鮮半島的和平與安全產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

第四篇：市場(chǎng)調(diào)研考試重點(diǎn)（模版）

市場(chǎng)調(diào)研重點(diǎn)

一． 名詞解釋（20分5*4分）

1.市場(chǎng)預(yù)測(cè)：市場(chǎng)預(yù)測(cè)是依據(jù)市場(chǎng)的歷史和現(xiàn)狀，憑經(jīng)驗(yàn)并應(yīng)用一定的預(yù)測(cè)技術(shù)，對(duì)市場(chǎng)發(fā)展的未來(lái)趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)計(jì)、測(cè)算和判斷，得出符合邏輯結(jié)論的活動(dòng)和過(guò)程。

2.可測(cè)性原理：事物的變化和運(yùn)動(dòng)是有一定的規(guī)律，人們可以依據(jù)這種規(guī)律性能對(duì)

事物的未來(lái)在一定范圍內(nèi)進(jìn)行預(yù)測(cè)。

3.焦點(diǎn)小組訪談法：是采用小型座談會(huì)的形式，挑選一組具有同質(zhì)性的消費(fèi)者或客

戶，在一個(gè)裝有單向鏡和錄音錄像設(shè)備的房間內(nèi)，在主持人的組織下,就某個(gè)專題進(jìn)行討論，從而獲得對(duì)有關(guān)問(wèn)題的深入了解。

4.觀察調(diào)查法：觀察法是指調(diào)查者在沒(méi)有提問(wèn)或交流的情況下，憑借自己的眼睛或

攝像、錄音等器材，在調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地考察，系統(tǒng)地記錄人、物體或事件的行為模式的過(guò)程，反映當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)行為或狀況。

5.事實(shí)問(wèn)句：事實(shí)問(wèn)句是要求被調(diào)查者依據(jù)現(xiàn)有事實(shí)來(lái)回答問(wèn)題，不必提出主觀看

法。

6.集體經(jīng)驗(yàn)判斷法：是利用集體的經(jīng)驗(yàn)、智慧，通過(guò)思考分析、判斷綜合，對(duì)事物

未來(lái)的發(fā)展變化趨勢(shì)做出估計(jì)。

7.購(gòu)買意向調(diào)查法：是指通過(guò)一定的調(diào)查方式選擇一部分或全部的潛在購(gòu)買者，直

接向他們了解未來(lái)某一時(shí)期購(gòu)買商品的意向，并在此基礎(chǔ)上對(duì)商品需求或銷售做出估計(jì)的方法。

8.季節(jié)指數(shù)：是一種以相對(duì)數(shù)表示的季節(jié)變動(dòng)衡量指標(biāo)。

9.趨勢(shì)性季節(jié)變動(dòng)預(yù)測(cè)法：就是先消除趨勢(shì)因素和不規(guī)則因素，然后計(jì)算出季節(jié)指

數(shù)和季節(jié)變差，以揭示季節(jié)變動(dòng)的規(guī)律性，并據(jù)之進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法。

10.郵寄調(diào)查法：郵寄調(diào)查法是將設(shè)計(jì)好的調(diào)查問(wèn)卷通過(guò)郵局寄給被調(diào)查者，請(qǐng)被調(diào)

查者填好后在規(guī)定的日期內(nèi)寄回。

11.效度：是指問(wèn)卷能否真正測(cè)量到所要測(cè)量的東西，也就是說(shuō)能否達(dá)到測(cè)量的目的。

12.季節(jié)變動(dòng)預(yù)測(cè)法：季節(jié)變動(dòng)預(yù)測(cè)法是根據(jù)歷史數(shù)據(jù)中所包含的季節(jié)變動(dòng)規(guī)律性，對(duì)預(yù)測(cè)目標(biāo)的未來(lái)狀況作出預(yù)測(cè)的方法。

二． 選擇題（單選+多選）（20分）

1.多選：定性預(yù)測(cè)的五種方法？

① 對(duì)比類推法

②集體經(jīng)驗(yàn)判斷法

③德?tīng)柗品?/p>

④市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)法

⑤消費(fèi)水平預(yù)測(cè)法

三． 簡(jiǎn)答題（20分4*5分）

1.市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)預(yù)測(cè)的關(guān)系？（區(qū)別，關(guān)系）

答：共同點(diǎn)：a主體相同，b客體相同，c功能和作用相同，d本質(zhì)相同

區(qū)別：a重點(diǎn)不同，b要求不同，c方法不同

兩者的相互關(guān)系：a具有前后相繼關(guān)系

b市場(chǎng)調(diào)研為市場(chǎng)預(yù)測(cè)提供目標(biāo)和方向

c市場(chǎng)調(diào)研為市場(chǎng)預(yù)測(cè)提供依據(jù)

d市場(chǎng)調(diào)研能驗(yàn)證、修正市場(chǎng)預(yù)測(cè)的結(jié)果。

2.市場(chǎng)調(diào)研方案的基本內(nèi)容？（11個(gè)）

1.確定市場(chǎng)調(diào)研的目的2 確定市場(chǎng)調(diào)研的項(xiàng)目3確定調(diào)查對(duì)象和調(diào)查單位4制定調(diào)查提綱或調(diào)查問(wèn)卷

5確定調(diào)查的時(shí)間和調(diào)查工作期限安排6確定調(diào)查的方法和方式

7確定調(diào)查地點(diǎn)8確定調(diào)查資料整理分析的方法

9確定調(diào)研報(bào)告遞交的方式10制定調(diào)查的組織計(jì)劃11調(diào)查費(fèi)用的預(yù)算

3.問(wèn)句的編排注意什么？（四個(gè)）

注意事項(xiàng)一:問(wèn)卷中問(wèn)題的排序應(yīng)注意邏輯性

注意事項(xiàng)二:先易后難 注意事項(xiàng)三:按同類別內(nèi)容集中排列

注意事項(xiàng)四:敏感性和開(kāi)放式問(wèn)句放最后

4.交叉列表分析變量的選擇和確定？

? 基礎(chǔ)性的調(diào)研與預(yù)測(cè)項(xiàng)目：把所有與問(wèn)題相關(guān)的因素都選作交叉列表分析的變量。

? 應(yīng)用型的調(diào)研與預(yù)測(cè)項(xiàng)目：選擇和確定交叉列表分析變量的自由度較多。? 事實(shí)收集型調(diào)研與預(yù)測(cè)項(xiàng)目：變量因素通常在調(diào)研與預(yù)測(cè)要求中已明確列出。

5.集體經(jīng)驗(yàn)判斷法的操作步驟（4步）？

答：⑴由若干個(gè)熟悉預(yù)測(cè)對(duì)象的人員組成一個(gè)預(yù)測(cè)小組；

⑵要求每個(gè)預(yù)測(cè)者在做出預(yù)測(cè)結(jié)果的同時(shí)，說(shuō)明其分析的理由，并允許小組成員

在會(huì)上充分爭(zhēng)論；

⑶在分析討論基礎(chǔ)上，預(yù)測(cè)者可以重新調(diào)整其預(yù)測(cè)結(jié)果；

⑷把若干名預(yù)測(cè)者的預(yù)測(cè)結(jié)果運(yùn)用主觀概率統(tǒng)計(jì)法進(jìn)行綜合處理后，得出最終的預(yù)

測(cè)結(jié)果。

6.德?tīng)柗品ǖ念A(yù)測(cè)特點(diǎn)(3個(gè))？預(yù)測(cè)程序（詳細(xì)寫）？

答：預(yù)測(cè)特點(diǎn)：匿名性、反饋性、趨同性。

預(yù)測(cè)程序：A準(zhǔn)備階段：包括①明確預(yù)測(cè)目的②選擇專家③準(zhǔn)備背景資料

④設(shè)計(jì)調(diào)查咨詢表

B輪番征詢階段

C結(jié)果處理階段

7.一次指數(shù)平滑法的特點(diǎn)？

答：

1、具有自動(dòng)調(diào)整預(yù)測(cè)誤差的功能

2、預(yù)測(cè)值包含所有歷史數(shù)據(jù)（信息量大）

3、指數(shù)平滑系數(shù)按等比數(shù)列遞減，四． 判斷題（10分）

五． 計(jì)算題（30分）

1.實(shí)驗(yàn)調(diào)查法（絕對(duì)和相對(duì)實(shí)驗(yàn)效果）

2.消費(fèi)水平預(yù)測(cè)法（三種應(yīng)用模式的計(jì)算法）

3.定量預(yù)測(cè)法（移動(dòng)平均法+指數(shù)平滑法的 均方誤差計(jì)算）

六． 不明類型的1． 市場(chǎng)調(diào)研的類型（按市場(chǎng)調(diào)研的功能分類3個(gè)）？

答：探測(cè)性調(diào)研，描述性調(diào)研，因果性調(diào)研。

2． 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的分類（按時(shí)間的分類）？

答：短期預(yù)測(cè)，中期預(yù)測(cè)，長(zhǎng)期預(yù)測(cè)。

3． 確定調(diào)查的方式和方法？（區(qū)別兩者）

答：調(diào)研的方式：是指選擇調(diào)查對(duì)象的具體方法

調(diào)研方法：是指資料獲取的方法。

4． 市場(chǎng)預(yù)測(cè)原理？（5個(gè)）

答：a可測(cè)性原理 b 連續(xù)性原理c 類推性原理 d相關(guān)性（因果）原理 e 系統(tǒng)性原理

5． 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的步驟？

第一步：明確預(yù)測(cè)目標(biāo)和總體狀況，制定工作計(jì)劃。

第二步：找出相關(guān)因素，進(jìn)行因素分析。

第三步：實(shí)施調(diào)查研究，收集有關(guān)資料。

第四步：選擇預(yù)測(cè)方法，推斷預(yù)測(cè)結(jié)果。

第五步：分析預(yù)測(cè)誤差，評(píng)價(jià)預(yù)測(cè)結(jié)果。

第六步：選定預(yù)測(cè)方案，用于決策計(jì)劃。

6． 電話調(diào)查法（優(yōu)缺點(diǎn)）？

答：優(yōu)點(diǎn)：①效率較高 ②可訪問(wèn)到不易接觸到的群體 ③在某些問(wèn)題上能得到坦誠(chéng)的回答④費(fèi)用較低⑤易于控制實(shí)施質(zhì)量

缺點(diǎn)：①訪問(wèn)成功率受限制②調(diào)查的內(nèi)容難以深入③抽樣總體與目標(biāo)總體可能不一

致。

7． 互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查的優(yōu)缺點(diǎn)？

優(yōu)點(diǎn)：①接觸范圍廣，不受時(shí)空限制②速度快③費(fèi)用低④視覺(jué)效果好。

缺點(diǎn)：①網(wǎng)上調(diào)查的調(diào)查對(duì)象僅限于網(wǎng)民②網(wǎng)上調(diào)查的被調(diào)查者必須是主動(dòng)的。

8． 觀察調(diào)查法的優(yōu)缺點(diǎn)？

優(yōu)點(diǎn)：（1）信息直觀可靠（2）過(guò)程排除干擾（3）實(shí)施簡(jiǎn)便易行

缺點(diǎn)：（1）對(duì)許多心理因素?zé)o法觀察到（2）受時(shí)空的限制（3）費(fèi)用較大（4）調(diào)研人

員的素質(zhì)引發(fā)觀察結(jié)論誤差。

9． 問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)（由哪幾部分組成？）

（一）問(wèn)卷的開(kāi)頭 : a問(wèn)候語(yǔ)b填表說(shuō)明c問(wèn)卷編號(hào)

（二）問(wèn)卷的正文 : a搜集資料部分b被調(diào)查者的有關(guān)背景資料c編碼

（三）問(wèn)卷的結(jié)尾

10． 李克特量表的建立步驟（2步）？

? 擬定若干條正負(fù)態(tài)度語(yǔ)句,兩者的數(shù)目不一定要相等。

?

11． 對(duì)被調(diào)查者所選的答案,都給予一個(gè)分值。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的特點(diǎn)（4個(gè)）？

a 真實(shí)性b針對(duì)性c新穎性d時(shí)效性

12． 對(duì)比類推法的應(yīng)用形式？（4種）

1產(chǎn)品類推法2地區(qū)類推法3行業(yè)類推法4局部總體類推法

13． 集體經(jīng)驗(yàn)判斷法的應(yīng)用關(guān)鍵——結(jié)果處理（見(jiàn)例）？

第五篇：市場(chǎng)調(diào)研考試要點(diǎn)

1.市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基本特征：科學(xué)性、目的性、近似性、局限性、系統(tǒng)性、應(yīng)用性

2.不能計(jì)算和控制抽樣誤差的方法：任意抽樣、判斷抽樣、配額抽樣、普查

3.文具設(shè)計(jì)的具體問(wèn)句形式：有關(guān)于行為和事實(shí)方面的問(wèn)句、關(guān)于態(tài)度和看法方面的問(wèn)句、關(guān)于動(dòng)機(jī)性方面的問(wèn)句、關(guān)于個(gè)人背景的問(wèn)句

4.試驗(yàn)調(diào)查法的具體形式：試驗(yàn)組事前事后試驗(yàn)，觀察引入某一試驗(yàn)因素變化前后試驗(yàn)組產(chǎn)生的變化情況；控制組同試驗(yàn)組的對(duì)比試驗(yàn)，在選擇一組試驗(yàn)對(duì)象作為試驗(yàn)組的同時(shí)，再選擇組試驗(yàn)對(duì)象作控制組

5.消費(fèi)購(gòu)買過(guò)程調(diào)研的基本內(nèi)容：階段、程序、類型、方式、特點(diǎn)、因素、影響

6.企業(yè)外部二手資料的來(lái)源：公共機(jī)構(gòu)、新聞出版部門、行業(yè)組織與其他企業(yè)、網(wǎng)站

7.封層隨機(jī)抽樣具體做法：等比例分層抽樣按隔層中單位數(shù)占的比例分配樣本單位；非比例分層抽樣（分層最佳抽樣）根據(jù)各層的異變數(shù)大小、抽取樣本的工作量和費(fèi)用大小等因素決定各層的樣本抽取數(shù)

8.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的格式：扉頁(yè)，即項(xiàng)目名頁(yè)、目錄、經(jīng)歷攬要、引言、方法、調(diào)查結(jié)果、局限、結(jié)論和建議、附件

9.分群隨機(jī)抽樣和分層隨機(jī)抽樣的區(qū)別

分群抽樣：總體分群，再隨機(jī)抽取幾個(gè)群組成樣本，群內(nèi)全部調(diào)查。抽選工作簡(jiǎn)單方便，單位較集中，但不能均勻分布，易造成抽樣誤差增大

分層抽樣：先按對(duì)觀察指標(biāo)影響較大的某些特征，將總體分成若干個(gè)類別，再?gòu)拿恳粚觾?nèi)隨機(jī)抽取一定數(shù)量的觀察樣本。分層代表性強(qiáng)，抽樣誤差小。抽樣手續(xù)叫繁瑣

10.態(tài)度測(cè)量表中測(cè)量表主要有幾種？

類別量表：是根據(jù)調(diào)查對(duì)象的性質(zhì)作出的分類。

順序量表：它能表示各類別之間不同程度的順序關(guān)系。

等距量表：不僅能表示順序關(guān)系，還能測(cè)量各順序位置之間的距離。這種量表可以進(jìn)行相加或相減計(jì)算，但不能相互做乘、除計(jì)算。

等比量表：表示各個(gè)類別之間的順序關(guān)系成比率的量表，它可以做相互間的加、減、乘、除計(jì)算。

11.市場(chǎng)調(diào)查應(yīng)遵從的原則有哪些：時(shí)效性、經(jīng)濟(jì)性、精準(zhǔn)性、科學(xué)性、針對(duì)性

12.市場(chǎng)預(yù)測(cè)的程序：

準(zhǔn)備階段-占有資料階段-預(yù)測(cè)階段-評(píng)價(jià)與檢驗(yàn)階段-準(zhǔn)確預(yù)測(cè)結(jié)果

13.問(wèn)卷的基本結(jié)構(gòu)：1.標(biāo)題2.封面信：說(shuō)明調(diào)查者身份、目的等3.指導(dǎo)語(yǔ)：卷首、卷中指導(dǎo)語(yǔ)，表問(wèn)卷說(shuō)明和填表說(shuō)明4.問(wèn)題和答案5.其他資料：編碼、編號(hào)、發(fā)送和回收日期 計(jì)算題

1.期望值的計(jì)算

期望值=最高估計(jì)值*概率+中等估計(jì)值*概率+最低估計(jì)值*概率

算術(shù)平均法求平均預(yù)測(cè)值=期望值之和/數(shù)量

再用加權(quán)平均法求加權(quán)平均值

（Σ期望值*權(quán)數(shù)）/權(quán)數(shù)和=綜合預(yù)測(cè)值

2.線性回歸方程

一元線性回歸 Y=a+bX1.列計(jì)算表，求∑x，∑xx，∑y，∑yy，∑xy。2.計(jì)算Lxx，Lyy，LxyLxx=∑(x-xˇ)(x-xˇ)Lyy=∑(y-yˇ)(y-yˇ)Lxy=∑(x-xˇ)(y-yˇ)3.求相關(guān)系數(shù)，并檢驗(yàn)；r = Lxy /(Lxx Lyy)1/22.求回歸系數(shù)b和常數(shù)a；b=Lxy /Lxxa=y-bx3.列回歸方程。