第一篇：縣工商局“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)第一階段工作小結(jié)

縣工商局“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)第一階段工作小結(jié)

自2月份以來，按照縣委、縣政府和市工商局的統(tǒng)一部署，全縣工商系統(tǒng)迅速行動(dòng)起來，認(rèn)真開展開展“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)，堅(jiān)持“四個(gè)到位”（即領(lǐng)導(dǎo)重視到位、責(zé)任落實(shí)到位、方案措施到位、宣傳發(fā)動(dòng)到位），做到“四個(gè)確保”：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確?！皠?chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)順利開展

為

進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)把“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)列為當(dāng)前工作的重中之重來抓，我局根據(jù)今年“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)的形勢、特點(diǎn)、任務(wù)等要求，調(diào)整了機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)精干人員專職從事具體工作，以強(qiáng)有力的組織保障深化創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的開展。

二、制定方案，確?！皠?chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)落在實(shí)處

1、制定方案。2月5日制定了《**縣工商系統(tǒng)開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)實(shí)施方案》，明確了指導(dǎo)思想、工作重點(diǎn)、方法措施、時(shí)間步驟、責(zé)任要求，為“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。

2、完善措施。結(jié)合工作實(shí)際，調(diào)整制定了創(chuàng)業(yè)(來源：好范文 http://004km.cn/）服務(wù)15項(xiàng)重點(diǎn)工作，確?；顒?dòng)開展扎實(shí)有效：開通“四個(gè)平臺(tái)”（市場主體登記信息發(fā)布平臺(tái)、企業(yè)信息公開查詢平臺(tái)、企業(yè)登記網(wǎng)上辦事平臺(tái)、12315短信服務(wù)平臺(tái)）、實(shí)施“八項(xiàng)工程”（重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)“綠色通道”工程、個(gè)私經(jīng)濟(jì)“擴(kuò)量提質(zhì)”促創(chuàng)業(yè)工程、商標(biāo)品牌創(chuàng)建助創(chuàng)業(yè)工程、“銀企對(duì)接”活創(chuàng)業(yè)工程、創(chuàng)業(yè)帶就業(yè)興創(chuàng)業(yè)工程、“經(jīng)紀(jì)活農(nóng)”幫創(chuàng)業(yè)工程、“和諧監(jiān)管”護(hù)創(chuàng)業(yè)工程、“打假扶優(yōu)”優(yōu)創(chuàng)業(yè)工程）、開展“二個(gè)活動(dòng)”（評(píng)選服務(wù)創(chuàng)業(yè)先進(jìn)典型活動(dòng)、“效能建設(shè)回頭看”活動(dòng)）以及全力配合有關(guān)牽頭單位抓好工作等。

三、上下動(dòng)員，確保全局干部職工和群眾積極參與

2月5日我局召開了總結(jié)表彰暨創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，會(huì)議傳達(dá)學(xué)習(xí)了市工商局開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)精神和縣委、縣政府開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的文件精神，黨組書記、局長林慶新作了題為《鞏固機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)成果，扎實(shí)開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)》動(dòng)員講話，就全局系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)進(jìn)行了動(dòng)員部署，提出要求，力爭在此次活動(dòng)中再次評(píng)為先進(jìn)單位。目前，全局上下責(zé)任明確，積極投入到創(chuàng)業(yè)服務(wù)工作中來。

四、扎實(shí)工作，確?！皠?chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)開展有聲有色

為進(jìn)一步搞好宣傳發(fā)動(dòng)，形成濃厚的創(chuàng)業(yè)服務(wù)氛圍，我局主要抓了“六個(gè)一”宣傳活動(dòng)。

1、開辟一個(gè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)宣傳專欄。在縣局機(jī)關(guān)和各分局開辟了創(chuàng)業(yè)服務(wù)宣傳欄，便于干部職工學(xué)習(xí)交流。

2、網(wǎng)上開辟一個(gè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)專題。在**工商紅盾網(wǎng)上開辟了一個(gè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)專題，及時(shí)向社會(huì)宣傳我局的創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)情況。

3、人手一冊《**縣創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)實(shí)施方案》。使全局干部職工人人掌握創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的目的意義和工作目標(biāo)、工作重點(diǎn)。

4、開展一次創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)知識(shí)考試。全系統(tǒng)干部職工全部參加了考試，促進(jìn)對(duì)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的政策了解，檢查干部職工對(duì)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)知識(shí)掌握情況。

5、每人撰寫一篇學(xué)習(xí)心得體會(huì)。全系統(tǒng)人員通過學(xué)習(xí)，并結(jié)合實(shí)際撰寫一篇學(xué)習(xí)心得體會(huì)。

6、開展一次“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”街頭宣傳咨詢活動(dòng)。3月12日，**縣工商局在縣委廣場門口，開展了一次“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”街頭宣傳咨詢活動(dòng)。此次活動(dòng)共出動(dòng)宣傳車16臺(tái)次，發(fā)放工商登記、消費(fèi)維權(quán)等宣傳資料8000余份，現(xiàn)場接受群眾咨詢124人次，同時(shí)各分局也在集貿(mào)市場開展現(xiàn)場咨詢活動(dòng)

第二篇：工商局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)情況匯報(bào)

按照XX市委、市政府和省工商局對(duì)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的統(tǒng)一部署，我局以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真鞏固去年機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)的成果，緊扣重點(diǎn)，立足職能，在提供政策支持、培育創(chuàng)業(yè)主體、規(guī)范執(zhí)法行為、創(chuàng)新服務(wù)舉措、提高服務(wù)效能、提升隊(duì)伍素質(zhì)等方面狠下功夫，堅(jiān)持高位部署、高標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)，做到思想發(fā)動(dòng)到位、政策支持到位、服務(wù)措施到位、扎實(shí)落實(shí)到位，全力推進(jìn)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的深入開展，工商局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)情況匯報(bào)?，F(xiàn)將我局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)前一階段開展情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，提高思想認(rèn)識(shí)

1、迅速傳達(dá)貫徹，提高思想認(rèn)識(shí)。在全省、全市和全省工商系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)召開后，我市各級(jí)工商部門迅速召開了黨組會(huì)和全體干部職工動(dòng)員大會(huì)。市工商局先后三次召開黨組會(huì)和五次機(jī)關(guān)效能領(lǐng)導(dǎo)小組專題會(huì)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、學(xué)習(xí)了省、市關(guān)于開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)的會(huì)議精神，對(duì)去年機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)開展情況進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)和剖析。于2月26日召開了全市工商系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，對(duì)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)進(jìn)行了全面動(dòng)員和部署；3月12日，結(jié)合全市工商系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議，對(duì)全市工商系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)進(jìn)行了再動(dòng)員、再部署、再要求。組織開展了創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)專題學(xué)習(xí)和知識(shí)考試，目前，我局正在組織開展“我為創(chuàng)業(yè)出金點(diǎn)子”征文活動(dòng)。通過動(dòng)員，全市工商系統(tǒng)做到了行動(dòng)迅速、認(rèn)識(shí)統(tǒng)一，形成了人人關(guān)心和參與創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的濃厚氛圍，為切實(shí)開展好創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ)。

2、立足工商職能，精心制定實(shí)施方案。我局根據(jù)市委、市政府和省工商局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)方案精神，結(jié)合實(shí)際，高標(biāo)準(zhǔn)制定了《XX市工商局開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)實(shí)施方案》，共確定了15項(xiàng)重點(diǎn)工作，即:配合抓好市五項(xiàng)重點(diǎn)工作，組織開展兩項(xiàng)活動(dòng)（評(píng)選創(chuàng)業(yè)先進(jìn)典型活動(dòng)和效能建設(shè)回頭看活動(dòng)），搭建四個(gè)平臺(tái)（市場主體登記信息發(fā)布平臺(tái)、企業(yè)信息公開查詢平臺(tái)、企業(yè)登記網(wǎng)上辦事平臺(tái)、12315短信服務(wù)平臺(tái)），實(shí)施八項(xiàng)工程（重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)“綠色通道”工程、個(gè)私經(jīng)濟(jì)“擴(kuò)量提質(zhì)”促創(chuàng)業(yè)工程、商標(biāo)品牌創(chuàng)建助創(chuàng)業(yè)工程、“銀企對(duì)接”活創(chuàng)業(yè)工程、創(chuàng)業(yè)帶就業(yè)興創(chuàng)業(yè)工程、“經(jīng)紀(jì)活農(nóng)”幫創(chuàng)業(yè)工程、“和諧監(jiān)管”護(hù)創(chuàng)業(yè)工程、“打假扶優(yōu)”優(yōu)創(chuàng)業(yè)工程）。我局多項(xiàng)自選動(dòng)作得到了市效能辦和重點(diǎn)工作牽頭單位的充分肯定，其中“銀企對(duì)接”和“送政策、送法規(guī)上門”兩項(xiàng)工程由市效能辦和我局聯(lián)合開展，為我市工商系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的順利開展開好了頭、起好了步。

3、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任要求。根據(jù)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的內(nèi)容，全市各級(jí)工商部門都調(diào)整和充實(shí)了機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，市工商局“一把手”任組長，靠前指揮，副局長、紀(jì)檢組長任副組長，各科（室、局）主要負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室下設(shè)綜合協(xié)調(diào)組、檢查督導(dǎo)組、宣傳報(bào)道組。進(jìn)一步明確了工作責(zé)任，做到事有專管之人、人有專司之責(zé)，形成一級(jí)抓一級(jí)、各負(fù)其責(zé)、上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的工作機(jī)制。市局機(jī)關(guān)專門抽調(diào)了兩名業(yè)務(wù)精干人員專職從事創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)日常工作，并配備了專門的辦公室、電腦、打印機(jī)、電話等，為創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的順利開展提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保障和物質(zhì)保障。同時(shí)，為確保我局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)15項(xiàng)重點(diǎn)工作落實(shí)到位，我局下發(fā)了《XX市工商局2010年創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)工作任務(wù)、內(nèi)容和責(zé)任安排》，把創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)工作任務(wù)細(xì)化為23項(xiàng)，每一項(xiàng)都明確了主辦、協(xié)辦部門、具體責(zé)任人和完成時(shí)限，做到了任務(wù)實(shí)在、目標(biāo)明確、操作具體，強(qiáng)化了活動(dòng)的規(guī)范性、程序性和責(zé)任性。

二、立足職能，緊貼創(chuàng)業(yè)服務(wù)主題，為市委、市政府做好決策參謀

2009年，為積極應(yīng)對(duì)國際金融危機(jī)的沖擊，我市工商系統(tǒng)深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹省工商局和XX市委、市政府的各項(xiàng)工作部署，緊緊扭住“三保一弘揚(yáng)”不放松，堅(jiān)持改革創(chuàng)新，善謀實(shí)干，服務(wù)大局，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)效能，扎實(shí)開展了機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)，相繼出臺(tái)了一系列具體舉措，切切實(shí)實(shí)為推動(dòng)個(gè)體私營企業(yè)發(fā)展、返鄉(xiāng)農(nóng)民工和高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)辦實(shí)事解難事。為更好地服務(wù)我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展，我局充分利用和挖掘現(xiàn)有資源優(yōu)勢，積極為黨委政府建言獻(xiàn)策，當(dāng)好決策參謀。于今年3月，分別向XX市委常委、省工商局等領(lǐng)導(dǎo)呈報(bào)了《XX市流通領(lǐng)域食品安全監(jiān)管情況分析報(bào)告》、《關(guān)于實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略工作的情況報(bào)告》、《2009市場主體信息分析報(bào)告》、《關(guān)于全市打擊傳銷工作的情況報(bào)告》，這些報(bào)告得到了領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和批示：這些報(bào)告寫得很好，數(shù)據(jù)詳實(shí)，分析到位，操作性強(qiáng)，工作非常重要，希望繼續(xù)抓好各項(xiàng)具體工作，贊成市工商局所提下步工作意見。特別是對(duì)當(dāng)前流通領(lǐng)域食品安全情況分析高度重視，要求我市食品領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室就食品安全情況進(jìn)行認(rèn)真研究，適時(shí)召開會(huì)議，研究解決；對(duì)我市工商系統(tǒng)商標(biāo)工作批示：這項(xiàng)工作抓得很好，值得抓，要充分發(fā)揮商標(biāo)在我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用。這些領(lǐng)導(dǎo)的批示是對(duì)我局工作的肯定和鞭策，讓全市工商系統(tǒng)干部職工更加明確工作的方向、目標(biāo)和思路，更加堅(jiān)定加強(qiáng)市場監(jiān)管、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的信心和決心，特別是為全市工商系統(tǒng)更好地開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)注入了強(qiáng)大的動(dòng)力。

三、抓住重點(diǎn)，創(chuàng)新創(chuàng)特，高位部署和扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)

今年，我局按照市委市政府和省工商局開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)實(shí)施方案確定的重點(diǎn)工作和工作內(nèi)容，結(jié)合實(shí)際，著眼于履行工商行政管理職能，著力于在政策上做文章、在服務(wù)效能上下功夫，精心研究制訂了一系列具體舉措。

（一）鞏固“三個(gè)縮減”，暢通注冊登記渠道，提高辦事效率

1、鞏固“三個(gè)縮減”。去年，我局按照市政府行政審批“三個(gè)縮減30%”的要求，認(rèn)真開展了行政審批清理規(guī)范工作，行政許可審批事項(xiàng)縮減率達(dá)到38%，單項(xiàng)行政審批時(shí)間由5天縮減到2天、縮減率達(dá)到60%，編排了行政審批項(xiàng)目實(shí)施流程圖。今年，我局又組織開展了對(duì)行政審批事項(xiàng)縮減情況“回頭看”活動(dòng)，全市工商系統(tǒng)所有行政審批事項(xiàng)在局政務(wù)公示欄、紅盾網(wǎng)上公示，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。

2、集中授權(quán)審批到位。我局按照市委市政府的要求，對(duì)行政審批做到了“兩集中一到位”，即：行政審批權(quán)全部集中到注冊窗口辦理，注冊窗口整建制集中到市行政服務(wù)中心上班；我局全面授權(quán)窗口負(fù)責(zé)人直接登記審核到位。嚴(yán)格實(shí)行了“一審一核”制，真正做到了“一個(gè)窗口”對(duì)外、“一站式”辦理、“一條龍”服務(wù)。

3、提高服務(wù)效能，工作匯報(bào)《工商局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)情況匯報(bào)》。全面推行了首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、一次性告知制、AB崗責(zé)任制等機(jī)關(guān)效能制度。全面落實(shí)了特快服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門協(xié)辦服務(wù)、重點(diǎn)企業(yè)跟蹤服務(wù)等服務(wù)措施，進(jìn)一步提高了辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。

（二）圍繞“建立完善重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目招商引資和管理協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)制”工作重點(diǎn)，落實(shí)“四項(xiàng)制度”

重點(diǎn)是針對(duì)我市五類重點(diǎn)項(xiàng)目，即“國家、省核準(zhǔn)、備案項(xiàng)目”、“國家、省直接投資項(xiàng)目”、“國家產(chǎn)業(yè)政策招商項(xiàng)目”、“投資5000萬元或500萬美元新招商引資項(xiàng)目”和市政府確定的“2010年132項(xiàng)重點(diǎn)項(xiàng)目”。結(jié)合工商部門行政許可和服務(wù)效能工作實(shí)際，制定了《關(guān)于建立重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)“綠色通道”的實(shí)施意見》，全面落實(shí)“四項(xiàng)制度”，開通“VIp式綠色通道”。一是重點(diǎn)項(xiàng)目“一對(duì)一”服務(wù)制度。我局將XX市政府確定的132項(xiàng)重點(diǎn)項(xiàng)目和其他重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行分解，逐一確定責(zé)任單位、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，實(shí)行全程跟蹤服務(wù)。二是重點(diǎn)項(xiàng)目提前介入制度。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人主動(dòng)靠前，上門為重點(diǎn)項(xiàng)目單位提供工商法律法規(guī)的宣傳和服務(wù)，幫助協(xié)調(diào)涉及前置審批部門的關(guān)系，指導(dǎo)完善相關(guān)行政許可審批手續(xù)。三是重點(diǎn)項(xiàng)目聯(lián)系制度。加強(qiáng)與有關(guān)職能部門的聯(lián)動(dòng)互補(bǔ)、信息溝通，及時(shí)做好重點(diǎn)項(xiàng)目的信息采集和反饋，研究服務(wù)措施，確保重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)在工商部門不受“冷遇”，政策在工商部門不受“截留”。四是重點(diǎn)項(xiàng)目“綠色通道”制度。對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目在注冊登記、商標(biāo)廣告、動(dòng)產(chǎn)抵押等涉及工商部門辦理的業(yè)務(wù)，開設(shè)“綠色通道”，實(shí)行專人負(fù)責(zé)，提供上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)和延時(shí)服務(wù)，最大限度地縮短辦理時(shí)限，提高服務(wù)效能，確保不讓一戶落戶XX的企業(yè)因?yàn)楣ど滩块T的原因而流失。

（三）圍繞“建立健全投資創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系”工作重點(diǎn)，努力促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展

1、搭建平臺(tái)，開展“銀企對(duì)接”活動(dòng)。在市效能辦的精心指導(dǎo)下，我局積極探索銀企合作機(jī)制，創(chuàng)新對(duì)接形式、豐富對(duì)接內(nèi)容，提升對(duì)接服務(wù)水平，我市工商系統(tǒng)今年將舉辦30場以非公有制經(jīng)濟(jì)為主體、以拓寬融資渠道為主題的“動(dòng)產(chǎn)抵押、股權(quán)質(zhì)押、股權(quán)出資、林權(quán)出資與中小企業(yè)融資”項(xiàng)目推介會(huì)，切實(shí)幫助中小企業(yè)架起信貸橋梁，解決融資難題。市效能辦、市工商局與中國銀行XX市分行聯(lián)合舉辦的首場“銀企融資”項(xiàng)目推介活動(dòng)，于4月20日在XX市中心城區(qū)舉行，共有130戶企業(yè)參加，現(xiàn)場有5戶企業(yè)簽約融資12.75億元。通過這個(gè)活動(dòng)，加強(qiáng)了銀企之間的溝通合作，提高了工商部門的服務(wù)水平和社會(huì)影響度。

2、搭建好四個(gè)服務(wù)平臺(tái)，提供信息服務(wù)。我們充分挖掘和利用管理數(shù)據(jù)資源，認(rèn)真搭建四個(gè)信息服務(wù)平臺(tái)，更好地為創(chuàng)業(yè)者提供有效服務(wù)。一是搭建市場主體登記信息發(fā)布服務(wù)平臺(tái)。定期在工商網(wǎng)站披露全市各類市場主體注冊登記、行業(yè)分布、投資規(guī)模、重（熱）點(diǎn)行業(yè)等綜合情況；二是搭建企業(yè)信息公開查詢服務(wù)平臺(tái)。方便企業(yè)、公眾直接在網(wǎng)上查詢?nèi)懈骷?jí)工商機(jī)關(guān)登記注冊的各類企業(yè)有關(guān)基本信息。目前，該平臺(tái)已經(jīng)開通，運(yùn)行良好。三是搭建企業(yè)登記網(wǎng)上辦理服務(wù)平臺(tái)。開展企業(yè)登記注冊有網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上名稱預(yù)先核準(zhǔn)、網(wǎng)上年檢等工作。目前，外資企業(yè)年檢平臺(tái)已經(jīng)開通，其他網(wǎng)上辦理項(xiàng)目正在調(diào)試中。四是開通12315短信服務(wù)平臺(tái)。根據(jù)工商市場監(jiān)管信息和消費(fèi)投訴熱點(diǎn)，不定期向社會(huì)發(fā)布市場風(fēng)險(xiǎn)提示。

3、積極培育市場主體，明確發(fā)展目標(biāo)。我局以發(fā)展個(gè)體工商戶、私營企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社為重點(diǎn)，努力促進(jìn)市場主體擴(kuò)量提質(zhì)，制定下發(fā)了一系列針對(duì)性、操作性較強(qiáng)的實(shí)施辦法，分別下達(dá)了今年全市新發(fā)展個(gè)體工商戶40550戶、私營企業(yè)2110戶、農(nóng)民專業(yè)合作社300戶、新發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀(jì)組織2200戶、新發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人18000人、培訓(xùn)組織開展農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)26期、新增注冊商標(biāo)600件、全面推進(jìn)“一社一標(biāo)（商標(biāo)）”品牌創(chuàng)建工程等指導(dǎo)性目標(biāo)，這些目標(biāo)要求高，有的需要跳起來、付出艱苦的努力才能實(shí)現(xiàn)。這既是對(duì)自己壓擔(dān)子，更是全市工商系統(tǒng)為了確保創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)取得實(shí)效，為全面展開和加快推進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)和諧的追趕與跨越作出新貢獻(xiàn)的重要舉措。

（四）圍繞“進(jìn)一步優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境”工作重點(diǎn)，出臺(tái)政策支持

1、精心制定出臺(tái)2個(gè)“20條措施”。我局分別出臺(tái)了《關(guān)于積極促進(jìn)服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的若干措施》（20條）和《關(guān)于積極服務(wù)個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)發(fā)展的若干措施》（20條），為創(chuàng)業(yè)人員全方位提供政策支撐，全力服務(wù)和促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。同時(shí)，我局結(jié)合實(shí)際，出臺(tái)的“自選動(dòng)作”有9項(xiàng)在我市效能辦、市人力資源和社會(huì)保障局出臺(tái)的《XX市建立健全投資創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系實(shí)施方案》中采納。

2、組織開展“送政策、送法規(guī)”上門活動(dòng)。我局將在市效能辦的指導(dǎo)下，把市委、市政府出臺(tái)的對(duì)個(gè)體私營企業(yè)適用的有關(guān)政策規(guī)定、法律法規(guī)編印成冊，共印刷10萬本政策、法律法規(guī)宣傳冊，于5月至6月上門贈(zèng)送全市個(gè)體工商戶和私營企業(yè)手中。

3、全面推行和諧監(jiān)管。全面推進(jìn)了行政指導(dǎo)工作，不斷創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)業(yè)環(huán)境，出臺(tái)了《在市場監(jiān)管、行政執(zhí)法中實(shí)行首違不罰的若干規(guī)定》，對(duì)創(chuàng)業(yè)經(jīng)營者24種違法違規(guī)行為情節(jié)輕微的，下達(dá)行政指導(dǎo)書，督促其及時(shí)糾正，不予以行政處罰，實(shí)行“首違不罰”。但對(duì)嚴(yán)重危害人的身心健康安全、嚴(yán)重危害市場經(jīng)濟(jì)秩序（如傳銷、欺詐、虛假出資、商業(yè)賄賂等）、嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者權(quán)益以及嚴(yán)重違反國家法律法規(guī)的經(jīng)營行為，則嚴(yán)查嚴(yán)辦。

（五）圍繞“深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)”工作重點(diǎn)，爭創(chuàng)“五型機(jī)關(guān)”、“五型干部”

1、創(chuàng)建“五型機(jī)關(guān)”。我局以學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)為切入點(diǎn)，把每周五下午定為市局機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)日。按照“干什么學(xué)什么、缺什么補(bǔ)什么”的原則，提出了機(jī)關(guān)干部“一知六會(huì)”的工作標(biāo)準(zhǔn)，即：知活動(dòng)內(nèi)容，會(huì)服務(wù)、會(huì)監(jiān)管、會(huì)辦案、會(huì)維權(quán)、會(huì)電腦、會(huì)寫作。以干部職工績效考核為手段，采取開展自學(xué)、培訓(xùn)、競賽等方式方法，全面提高干部素質(zhì)和能力，推動(dòng)工作的全面開展。

2、完善規(guī)章制度。分別修訂了《辦公秩序管理規(guī)定》、《車輛使用管理規(guī)定》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《學(xué)習(xí)制度》和《督查制度》等一系列制度，進(jìn)一步提升機(jī)關(guān)管理水平，更好地發(fā)揮機(jī)關(guān)的表率作用。

3、加大督查力度，強(qiáng)化問責(zé)監(jiān)督。為切實(shí)加強(qiáng)全市工商系統(tǒng)干部隊(duì)伍的管理，著力糾正少數(shù)單位和工作人員存在的一些辦事拖拉、推諉、敷衍等衙門習(xí)氣，我局制定下發(fā)了《關(guān)于對(duì)工作人員亂作為、不作為、慢作為行為進(jìn)行責(zé)任追究的實(shí)施辦法》。對(duì)出臺(tái)的政策、采取的服務(wù)舉措，注重抓落實(shí)，不斷加大督查的頻率和力度，專門成立了由監(jiān)察室、法規(guī)科、效能辦組成的督查組，定期不定期的對(duì)全市各級(jí)工商部門暢通政令、履行職責(zé)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、市場監(jiān)管、依法行政、服務(wù)效能和紀(jì)律作風(fēng)等情況進(jìn)行電話暗訪和明查暗訪，對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)的問題在全系統(tǒng)進(jìn)行了通報(bào)。目前，我局已開展了2次督查活動(dòng)，下發(fā)了2個(gè)通報(bào)，對(duì)28個(gè)單位和2名干部職工進(jìn)行了通報(bào)批評(píng)，并責(zé)成立即整改。我局“一把手”2次深入到基層分局、個(gè)體工商戶和私營企業(yè)中進(jìn)行明察暗訪，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，堅(jiān)決查處違規(guī)違紀(jì)的人和事。

（六）圍繞“營造服務(wù)創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍”工作重點(diǎn)，廣泛開展宣傳教育

1、暢通咨詢服務(wù)渠道。為了全方位、多角度地收集了解情況，我局在紅盾網(wǎng)上開設(shè)了“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)專欄。向社會(huì)各界公開工商部門在創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)中的工作情況，公布了全市工商系統(tǒng)的效能投訴電話和投訴郵箱，開通了民聲通道。全市工商系統(tǒng)的辦公場所共設(shè)立創(chuàng)業(yè)服務(wù)意見箱186個(gè)。這些措施極大的方便了群眾投訴和咨詢。

2、編發(fā)專刊和宣傳欄（墻）、簡報(bào)。全方位報(bào)道了我市工商系統(tǒng)在創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的新舉措和新成效，積極營造創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的濃厚氛圍。截止目前，共印發(fā)工作簡報(bào)61期，制作宣傳專欄38塊，懸掛宣傳橫幅40條，發(fā)表相關(guān)稿件信息82篇（條），其中：在國家級(jí)新聞媒體發(fā)表相關(guān)稿件13篇、在省級(jí)新聞媒體發(fā)表相關(guān)稿件26篇、在市級(jí)相關(guān)媒體采用活動(dòng)信息43篇（條）。特別是我局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)開展情況被國家工商總局政務(wù)信息采用1篇、省政府效能辦采用3篇、市效能辦采用5篇，《贛南日報(bào)》創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)專欄第一期對(duì)我局“24種首違不罰”進(jìn)行了全文刊登。

3、組織開展服務(wù)創(chuàng)業(yè)明星評(píng)選活動(dòng)。我局將在全市工商系統(tǒng)干部職工中組織開展服務(wù)創(chuàng)業(yè)明星評(píng)選活動(dòng)，充分發(fā)揮明星的示范作用，用明星的事跡鼓舞人，用明星的精神激勵(lì)人，用明星的經(jīng)驗(yàn)啟迪人，進(jìn)一步激發(fā)和提升全市工商系統(tǒng)服務(wù)創(chuàng)業(yè)的熱情和動(dòng)力。

4、積極創(chuàng)新活動(dòng)方式。如章貢區(qū)工商局在企業(yè)年檢期間，派出工作人員到沙河工業(yè)園、水西有色冶金基地和水東農(nóng)資市場，上門為100余戶企業(yè)現(xiàn)場辦理年檢手續(xù)；寧都縣工商局推行“七零式”服務(wù)新舉措（方式“零距離”、事項(xiàng)“零積壓”、質(zhì)量“零差錯(cuò)”、受理“零推諉”、承諾“零失信”、態(tài)度“零投訴”、程序“零障礙”）；信豐縣工商局開通縣—鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）兩級(jí)個(gè)私協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)，服務(wù)個(gè)私企業(yè)；上猶縣工商局在全縣巡回舉辦了服務(wù)企業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展培訓(xùn)班，向企業(yè)負(fù)責(zé)人發(fā)放宣傳資料，免費(fèi)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)和法律法規(guī)知識(shí)的培訓(xùn)。

我局在創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)中由于行動(dòng)快、起步好，取得了一定成效，但僅僅是走了一小步，和市委、市政府要求相比，和兄弟單位相比，還存在一定差距和一些薄弱環(huán)節(jié)，如極少數(shù)單位和個(gè)人對(duì)活動(dòng)開展還不夠重視，思想認(rèn)識(shí)還不到位；有的職能部門對(duì)工作推進(jìn)不力，落實(shí)不夠，進(jìn)展不平衡；宣傳工作不夠深入，社會(huì)了解、認(rèn)知度不夠；少數(shù)單位和個(gè)人服務(wù)態(tài)度不好等影響創(chuàng)業(yè)環(huán)境的問題時(shí)有發(fā)生，對(duì)這些問題，我局將采取有力措施認(rèn)真研究加以解決?？傊?，我局將以此次會(huì)議為契機(jī)，在市效能辦具體指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒兄弟單位的好做法、好經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步開拓創(chuàng)新，加大力度，強(qiáng)化措施，把“規(guī)定動(dòng)作”做實(shí)做好、“自選動(dòng)作”做特做精，確保創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的成效，為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。

第三篇：工商局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)學(xué)習(xí)心得體會(huì)

工商局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)學(xué)習(xí)心得體會(huì)

今年是實(shí)施“十一五”規(guī)劃的最后一年，是應(yīng)對(duì)國際金融危機(jī)的關(guān)鍵一年，也是實(shí)現(xiàn)我省科學(xué)發(fā)展、進(jìn)位趕超、綠色崛起的重要一年。全省各級(jí)工商機(jī)關(guān)從全局和戰(zhàn)略的高度，充分認(rèn)識(shí)開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年對(duì)促進(jìn)我省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要意義，切實(shí)增強(qiáng)開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的自覺性、主動(dòng)性和堅(jiān)定性。通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)為應(yīng)從幾

個(gè)方面思考做好工作：

一、統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的重要性和必要性

（一）開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，是實(shí)現(xiàn)我省進(jìn)位趕超、跨越發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要。實(shí)現(xiàn)進(jìn)位趕超、跨越發(fā)展，是全省經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議提出的重大戰(zhàn)略目標(biāo)。今年我省經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨的形勢依然十分復(fù)雜，不確定、不穩(wěn)定、不可預(yù)料的因素仍然很多，全省經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中還存在不少矛盾和問題。同時(shí)，我省經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地位仍未根本改變，發(fā)展不足仍是主要矛盾。在這種形勢和背景下，省委、省政府決定在全省開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，是謀求全省人民的根本利益所在，也是實(shí)現(xiàn)我省進(jìn)位趕超、跨越發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要。全省各級(jí)工商機(jī)關(guān)干部要切實(shí)把思想統(tǒng)一到省委、省政府對(duì)當(dāng)前形勢的科學(xué)分析判斷上來，統(tǒng)一到今年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重大決策部署上來，按照省委辦公廳、省政府辦公廳印發(fā)的《省開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)實(shí)施方案》要求，把抓服務(wù)、促發(fā)展作為做好各項(xiàng)工作的基本點(diǎn)，為服務(wù)創(chuàng)業(yè)采取更加有力的措施，開展更加有效的工作，促進(jìn)全省經(jīng)濟(jì)更好更快發(fā)展。

（二）開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，是推進(jìn)建設(shè)服務(wù)型工商機(jī)關(guān)的重要舉措。為各類市場主體創(chuàng)造公平競爭的市場環(huán)境和提供良好的服務(wù)，是法律賦予工商機(jī)關(guān)的價(jià)值托付和職業(yè)使命。做到監(jiān)管與服務(wù)的相統(tǒng)一，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)服務(wù)方式，創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，提高服務(wù)水平是建設(shè)服務(wù)型工商機(jī)關(guān)的基本要求。監(jiān)管是工商行政管理之“基”，服務(wù)是工商行政管理之“本”，開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，要求工商行政管理機(jī)關(guān)全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變職能，規(guī)范和正確行使權(quán)力，提高行政效能，做到監(jiān)管與服務(wù)相統(tǒng)一。工商機(jī)關(guān)只有將服務(wù)與具體的監(jiān)管職責(zé)結(jié)合起來，在監(jiān)管中體現(xiàn)服務(wù)，在服務(wù)中實(shí)施監(jiān)管，才能從被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，從承諾服務(wù)向需求服務(wù)轉(zhuǎn)變，從共性服務(wù)向個(gè)性服務(wù)轉(zhuǎn)變，才能提高工商機(jī)關(guān)的威信，親密工商機(jī)關(guān)與群眾的距離，使建設(shè)服務(wù)型工商機(jī)關(guān)的目標(biāo)真正落到實(shí)處。

（三）開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，是深化工商機(jī)關(guān)效能建設(shè)的客觀要求。開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，要求行政機(jī)關(guān)在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)措施、培育創(chuàng)業(yè)主體、優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境上要有更好的作為，從服務(wù)創(chuàng)業(yè)的要求看，也是進(jìn)一步檢驗(yàn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)水平的重要活動(dòng)。近年來，全省各級(jí)工商機(jī)關(guān)從放寬市場準(zhǔn)入、規(guī)范執(zhí)法行為、加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)、健全服務(wù)措施、提高辦事效率等方面入手，初步建立起了忠于法律法規(guī)、堅(jiān)持依法管理、嚴(yán)格程序規(guī)范、辦事公開透明、注重人文關(guān)懷、擔(dān)當(dāng)社會(huì)道義的工作機(jī)制。我們在吸取機(jī)關(guān)效能建設(shè)寶貴經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，在今年開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)中，我們要進(jìn)一步提升服務(wù)理念，樹立與時(shí)俱進(jìn)、勇于爭先的觀念，樹立顧全大局、服務(wù)發(fā)展的觀念，樹立清簡務(wù)本、行必責(zé)實(shí)的觀念，堅(jiān)實(shí)機(jī)關(guān)效能建設(shè)根底。

二、把握重點(diǎn)，扎實(shí)開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)

（一）搭建好四個(gè)服務(wù)平臺(tái)，為市場主體投資經(jīng)營提供信息服務(wù)

在市場經(jīng)濟(jì)條件下，市場主體是最寶貴的。工商行政管理部門作為各類市場主體的法定登記注冊機(jī)關(guān)，掌握著市場主體從新生、成長到發(fā)展乃至消亡的全過程信息。我們要充分挖掘和利用管理數(shù)據(jù)資源，認(rèn)真搭建四個(gè)信息服務(wù)平臺(tái)，更好地為創(chuàng)業(yè)者提供有效服務(wù)。

一是搭建市場主體登記信息發(fā)布服務(wù)平臺(tái)。利用工商機(jī)關(guān)對(duì)市場主體的登記注冊基礎(chǔ)信息，進(jìn)行市場主體登記信息綜合分析，建立各類市場主體登記管理信息的收集和披露制度，定期在工商網(wǎng)站披露全省各類市場主體注冊登記、行業(yè)分布、投資規(guī)模、重（熱）點(diǎn)行業(yè)等綜合情況，為我省加快經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，推動(dòng)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變提供信息服務(wù)。二是加快推進(jìn)12315行政執(zhí)法體系建設(shè)，廣泛深入開展多種形式的消費(fèi)宣傳教育和消費(fèi)引導(dǎo)活動(dòng)，倡導(dǎo)科學(xué)、健康、文明消費(fèi)。

（二）實(shí)施兩項(xiàng)服務(wù)工程，促進(jìn)我省個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)更好更快地發(fā)展。

由于工商部門停征了“兩費(fèi)”，對(duì)新開業(yè)的個(gè)體工商戶實(shí)行登記“零收費(fèi)”，進(jìn)一步優(yōu)化了個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)的發(fā)展環(huán)境，加之各級(jí)政府出臺(tái)了一系列鼓勵(lì)自主創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策，促進(jìn)了我省個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。也應(yīng)看到，去年我省私營企業(yè)、個(gè)體工商戶雖然有很高的增幅，但只占全國比重的%和%，總量少，規(guī)模小的格局并未改變。為服務(wù)我省個(gè)私私營經(jīng)濟(jì)更好更快發(fā)展，在今年開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)中，實(shí)施好兩項(xiàng)服務(wù)工程。

一是實(shí)施個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)“擴(kuò)量提質(zhì)”發(fā)展助推工程。個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)是社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的重要組成部分和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。工商機(jī)關(guān)要繼續(xù)以增加私營企業(yè)、個(gè)

體工商戶、農(nóng)民專業(yè)合作社總量為重點(diǎn)，為個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)營造寬松的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。要按照“非禁即入”的原則，凡法律法規(guī)沒有禁止的所有行業(yè)和領(lǐng)域，一律向個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)開放。要繼續(xù)執(zhí)行好促進(jìn)個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有關(guān)政策，在法定范圍內(nèi)做到能寬則寬、能放則放、能減則減、能快則快、能優(yōu)則優(yōu)，大力拓寬個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)提升競爭力的環(huán)境和空間。要進(jìn)一步簡化辦事流程，嚴(yán)格兌現(xiàn)服務(wù)承諾，優(yōu)化窗口服務(wù)，積極在政策、法律法規(guī)咨詢和登記注冊等方面提供全方位、多層次、高效率的服務(wù)。要執(zhí)行好今年繼續(xù)實(shí)施免收個(gè)體工商戶開業(yè)登記費(fèi)和營業(yè)執(zhí)照副本工本費(fèi)的相關(guān)規(guī)定。要嚴(yán)格落實(shí)好“五個(gè)嚴(yán)禁”，不得以任何形式利用工商行政管理權(quán)力強(qiáng)行收取個(gè)私協(xié)會(huì)會(huì)費(fèi)。

二是實(shí)施“一社一標(biāo)（商標(biāo)）”品牌創(chuàng)建工程。實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)戰(zhàn)略，是提高農(nóng)產(chǎn)品附加值，引導(dǎo)農(nóng)戶、涉農(nóng)企業(yè)在更高領(lǐng)域、更高層次上實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，提高我省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化水平的重要途徑。要按照每個(gè)工商分局聯(lián)系指導(dǎo)一戶農(nóng)民專業(yè)合作社申請注冊一件商標(biāo)或培育一件知名商標(biāo)、著名商標(biāo)和馳名商標(biāo)的要求，大力支持和服務(wù)我省名、優(yōu)、特、新農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)，提升我省農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化水平和市場競爭力。要通過各種形式向農(nóng)民專業(yè)合作社宣傳商標(biāo)知識(shí)和商標(biāo)注冊的作用，提高農(nóng)民專業(yè)合作社對(duì)商標(biāo)注冊重要性的認(rèn)識(shí)。要做好農(nóng)產(chǎn)品品牌創(chuàng)建的調(diào)查摸底工作，梳理出一批重點(diǎn)骨干農(nóng)民專業(yè)合作社，實(shí)行定向聯(lián)系，對(duì)提出商標(biāo)注冊申請或申請知名商標(biāo)、著名商標(biāo)、馳名商標(biāo)的農(nóng)民專業(yè)合作社，工商機(jī)關(guān)要從初期開始介入，全方位、全過程進(jìn)行幫助指導(dǎo)，使我省農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)在做大產(chǎn)業(yè)規(guī)模、促進(jìn)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變上實(shí)現(xiàn)新的跨越。

（三）開展五項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)，營造良好的創(chuàng)業(yè)氛圍和環(huán)境

創(chuàng)業(yè)者只有在良好環(huán)境里才能生根發(fā)芽、茁壯成長。沒有好的環(huán)境，創(chuàng)業(yè)就失去根基，發(fā)展就失去動(dòng)力。全省各級(jí)工商機(jī)關(guān)要切實(shí)增強(qiáng)自覺性和主動(dòng)性，充分發(fā)揮能動(dòng)作用，積極開展好“五項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)”。

一是組織開展“創(chuàng)業(yè)典型”巡回宣講活動(dòng)。組織非公有制經(jīng)濟(jì)“創(chuàng)業(yè)典型”巡回宣講報(bào)告團(tuán)，充分發(fā)揮典型的引導(dǎo)示范作用，用典型的事跡鼓舞人，用典型的精神激勵(lì)人，用典型的經(jīng)驗(yàn)啟迪人，讓廣大創(chuàng)業(yè)者學(xué)有所獲，做有榜樣，進(jìn)一步激發(fā)和提升社會(huì)創(chuàng)業(yè)的熱情和活力，促進(jìn)我省非公有制經(jīng)濟(jì)更好更快地發(fā)展。

二是繼續(xù)開展“經(jīng)紀(jì)活農(nóng)”聯(lián)系幫扶活動(dòng)。農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人是活躍農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，推動(dòng)農(nóng)民走向市場的重要力量，對(duì)帶動(dòng)創(chuàng)業(yè)、促進(jìn)就業(yè)、發(fā)展產(chǎn)業(yè)、增加農(nóng)民收入起著十分重要的作用。全省各級(jí)工商機(jī)關(guān)要把發(fā)展壯大我省農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍作為創(chuàng)業(yè)服務(wù)的一項(xiàng)重要工作。要簡化農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人注冊登記手續(xù)，指導(dǎo)農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人使用并免費(fèi)提供合同示范文本，幫助解決農(nóng)產(chǎn)品在市場流通中發(fā)生的合同糾紛。要加大對(duì)農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人有關(guān)法律法規(guī)知識(shí)的培訓(xùn)，提高農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍素質(zhì)。大力支持和幫助農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人通過商標(biāo)注冊、綠色產(chǎn)品認(rèn)證、專利申請等方式，創(chuàng)建農(nóng)產(chǎn)品品牌，不斷提升市場競爭力。要建立農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人幫扶聯(lián)系點(diǎn)，注重發(fā)揮典型大戶的示范作用，做大做強(qiáng)我省農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍

三是扎實(shí)開展“送法上門”宣傳服務(wù)活動(dòng)。良好的法治環(huán)境是促進(jìn)創(chuàng)業(yè)的基本保障。要采取多種形式開展“送法上門”宣傳服務(wù)活動(dòng)，主動(dòng)為企業(yè)提供法律咨詢、指導(dǎo)，集中安排一段時(shí)間，向廣大經(jīng)營者和消費(fèi)者重點(diǎn)宣傳《食品安全法》、《反不正當(dāng)競爭法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《直銷管理?xiàng)l例》和《禁止傳銷條例》等法律法規(guī)，把方便送到群眾門口，把關(guān)懷送到群眾身上，把法律送到群眾心中，為保障人民群眾消費(fèi)安全，維護(hù)市場公平競爭秩序，保持和諧安定社會(huì)局面，營造有利于創(chuàng)業(yè)發(fā)展的市場法制氛圍。

四是全面開展“行政指導(dǎo)”和諧監(jiān)管活動(dòng)。行政指導(dǎo)是充分運(yùn)用建議、輔導(dǎo)、提醒、規(guī)勸、示范、公示等便捷、靈活、多樣的非強(qiáng)制性手段，對(duì)市場主體進(jìn)行一種新的行政管理方式，是工商行政管理機(jī)關(guān)適應(yīng)現(xiàn)代行政管理發(fā)展新要求，按照民主行政、服務(wù)行政的現(xiàn)代行政理念，構(gòu)建和諧執(zhí)法環(huán)境，營造良好創(chuàng)業(yè)環(huán)境的有效措施。實(shí)行行政指導(dǎo)監(jiān)管方式與依法處罰并不是一對(duì)不可調(diào)和的矛盾，實(shí)行行政指導(dǎo)，使違法相對(duì)人能感受到監(jiān)管機(jī)關(guān)是對(duì)自己的一種信任和尊重，主動(dòng)減少或消除違法違規(guī)的行為，做到守法經(jīng)營，健康發(fā)展；對(duì)嚴(yán)重違法行為，嚴(yán)格依法處罰，使違法相對(duì)人感受到法律的威嚴(yán)，在生產(chǎn)經(jīng)營中必須做到誠實(shí)守信、公平競爭，共同維護(hù)社會(huì)公眾利益。說到底，實(shí)行行政指導(dǎo)和嚴(yán)格依法處罰，都是達(dá)到市場監(jiān)管同一目的，讓執(zhí)法更為規(guī)范，讓執(zhí)法更加“陽光”，為創(chuàng)業(yè)主體創(chuàng)造更多的社會(huì)財(cái)富營造一個(gè)良好的市場監(jiān)管環(huán)境。

五是認(rèn)真開展“效能建設(shè)回頭看”活動(dòng)。開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，是繼去年開展機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)的深入，也是對(duì)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的檢驗(yàn)。要進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，一方面，要按照努力建設(shè)服務(wù)型、創(chuàng)新型、務(wù)實(shí)型、廉潔型機(jī)關(guān)的要求，對(duì)去年開展效能年建設(shè)活動(dòng)查找出的問題進(jìn)行檢查。另一方面，要按照省效能辦印發(fā)的《全省進(jìn)一步優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境實(shí)施方案》的要求，著力做好深化兩項(xiàng)效能監(jiān)測、重點(diǎn)開展三個(gè)方面專項(xiàng)效能監(jiān)察，嚴(yán)厲整治四類影響創(chuàng)業(yè)環(huán)境的突出問題有關(guān)工作。開展“效能建設(shè)回頭看”活動(dòng)，要把解決存在的問題與落實(shí)責(zé)任結(jié)合起來，注重用制度規(guī)范從政行為，形成抓好效能建設(shè)的長效機(jī)制。

三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)取得實(shí)效

（一）深化教育，切實(shí)提高開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的思想認(rèn)識(shí)

思想認(rèn)識(shí)水平的高低在一定程度上決定著工作水平的高低。要開展好今年創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，廣大工商干部除需具有精深的工商管理專業(yè)技能與經(jīng)驗(yàn)外，還應(yīng)具備服務(wù)的品格和職業(yè)操守，把工商行政管理事業(yè)放到黨和國家的整體事業(yè)中去考量，堅(jiān)持權(quán)為民用，情為民系，利為民謀，責(zé)為民盡，以人民群眾是否滿意作為檢驗(yàn)我們工作得失成敗的標(biāo)準(zhǔn)。要把提高思想認(rèn)識(shí)貫徹于創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的全過程，深刻理解開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的重大意義，緊緊把握開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的目標(biāo)、重點(diǎn)和要求，著眼于在服務(wù)大局上下功夫，著眼于在提高群眾滿意度上下功夫，著眼于在促進(jìn)趕超進(jìn)位上下功夫。省局對(duì)今年開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)所確定的各項(xiàng)工作，緊密聯(lián)系了工商管理工作的職責(zé)和特點(diǎn)，全系統(tǒng)機(jī)關(guān)干部要清醒地把握大局、把握大勢，始終把深懷江西崛起之心，善謀創(chuàng)業(yè)服務(wù)之舉，恪守市場監(jiān)管之責(zé)作為工作活動(dòng)的準(zhǔn)則，形成人人能關(guān)心和參與創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的自覺意識(shí)，打牢開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的思想基礎(chǔ)。

（二）廣泛宣傳，努力營造開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的濃厚氛圍

開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，是開放度很高的工作。全省各級(jí)工商機(jī)關(guān)要利用和各類市場主體接觸多、聯(lián)系緊密的特點(diǎn)，加強(qiáng)政策宣傳，重點(diǎn)宣傳中央和我省近年來出臺(tái)的一系列支持創(chuàng)業(yè)發(fā)展的政策措施，激發(fā)勞動(dòng)者的創(chuàng)業(yè)熱情和活力。要認(rèn)真組織好全省性的非公有制經(jīng)濟(jì)“創(chuàng)業(yè)典型”巡回宣講活動(dòng)，各地也要善于利用不同形式，注重宣傳本地創(chuàng)業(yè)典型，充分發(fā)揮典型的引導(dǎo)示范作用。對(duì)工商部門開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的各種舉措，要采取上門宣講、開辟專欄及利用各種媒體進(jìn)行宣傳，使各類市場主體能感知到工商部門在為創(chuàng)業(yè)服務(wù)營造崇尚創(chuàng)新的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，進(jìn)一步提升工商部門在社會(huì)的影響力、親和力和公信力。

（三）精心部署，認(rèn)真謀劃和落實(shí)為創(chuàng)業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)活動(dòng)

把工商行政管理置于服務(wù)創(chuàng)業(yè)的大局中去思考、去謀劃，是開展好創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的前提。為使今年創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)能抓實(shí)并取得成效，省局已下發(fā)開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的實(shí)施方案，提出了搭建“四個(gè)服務(wù)平臺(tái)”、實(shí)施“二項(xiàng)服務(wù)工程”、開展“五項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)”的工作要求，并對(duì)這十一項(xiàng)重點(diǎn)工作制定了具體工作方案，這些是全系統(tǒng)上下必須做好的“規(guī)定活動(dòng)”。各級(jí)工商機(jī)關(guān)也要明確工作機(jī)構(gòu)，研究制定具體工作方案，確定責(zé)任主體，分解工作任務(wù)，明確工作要求，統(tǒng)籌工作安排，真正做到思想到位，組織到位，措施到位。在做好“規(guī)定活動(dòng)”的基礎(chǔ)上，各級(jí)工商機(jī)關(guān)應(yīng)結(jié)合本地實(shí)際做好“自選活動(dòng)”，注意掌握了解本地創(chuàng)業(yè)主體的新要求、新期待，研究解決遇到的新情況、新問題，真正做到民有所呼，必有所應(yīng)；民有所求，必有所為；民有所憂，必有所謀，使我們開展的創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)更加符合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際和創(chuàng)業(yè)者的需求意愿，更加注重把服務(wù)創(chuàng)業(yè)從長遠(yuǎn)去思考、去謀劃、去推進(jìn)。

（四）落實(shí)責(zé)任，形成開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的良好工作格局

開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，涉及面廣，系統(tǒng)性強(qiáng)，需要全系統(tǒng)干部的廣泛參與。要最大限度地凝聚全系統(tǒng)干部的智慧和力量，以科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，真抓實(shí)干的精神，努力推動(dòng)開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的各項(xiàng)工作往深里做，實(shí)里做，形成開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的良好工作格局。要實(shí)行責(zé)任定位，建立主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，分管領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系分管部門和基層單位工作責(zé)任制，對(duì)各項(xiàng)重點(diǎn)工作和活動(dòng)層層分解量化，做到任務(wù)、人員、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)限“四明確”，使每位干部知道有活干，明白怎么干。要做到責(zé)任落實(shí)，以創(chuàng)業(yè)者最期盼、最急切、最急需解決的問題作為服務(wù)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的著力點(diǎn)，把各項(xiàng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)活動(dòng)真正落到一線，使工作在一線推動(dòng)，督辦在一線進(jìn)行，效果在一線體現(xiàn)，形象在一線樹立。

第四篇：萬安縣工商局“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”工作匯報(bào)

萬安縣工商局按照國家工商總局“四個(gè)結(jié)合”“四個(gè)只有”的要求，全局上下更新理念，立足職能，積極服務(wù)創(chuàng)業(yè)大局，結(jié)合省、市局、萬安縣委、縣政府創(chuàng)業(yè)服務(wù)年工作要求，出臺(tái)了以打造“四個(gè)平臺(tái)”、實(shí)施“兩項(xiàng)工程”、開展“七項(xiàng)活動(dòng)”為主要內(nèi)容的創(chuàng)業(yè)服務(wù)年工作方案，廣泛動(dòng)員，明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任，狠抓工作落實(shí)到位，萬安縣工商局“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”工作匯報(bào)。一年來，全局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年工作呈現(xiàn)出以下六個(gè)特點(diǎn)：一是“四個(gè)平臺(tái)”（市場主體登記信息發(fā)布平臺(tái)、企業(yè)信息公開查詢平臺(tái)、企業(yè)登記網(wǎng)上辦理平臺(tái)、12315短信服務(wù)平臺(tái)）建設(shè)便民、高效、務(wù)實(shí)，為投資者、經(jīng)營者投資經(jīng)營決策提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)；二是“擴(kuò)量提質(zhì)”工程助推作用明顯，我局放寬登記條件，認(rèn)真落實(shí)去年制訂的“服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展25條”，推行上門服務(wù)，首辦責(zé)任制、一線工作法等措施，全年新發(fā)展個(gè)體工商戶1396戶、私營企業(yè)83戶、農(nóng)民專業(yè)合作社23戶，各完成全年任務(wù)的111.6%、138%、115%；引導(dǎo)幫助創(chuàng)業(yè)服務(wù)一條街發(fā)展個(gè)體工商戶42戶，注冊資金135萬元，從業(yè)人員71人，私營企業(yè)3戶，注冊資本180萬元；三是“一社一標(biāo)”品牌創(chuàng)建工作成績喜人，幫助引導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)“著名商標(biāo)”1件，引導(dǎo)幫助企業(yè)、專業(yè)合作社商標(biāo)申請39件；四是“經(jīng)紀(jì)活農(nóng)”更好地活躍了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，幫助成立經(jīng)濟(jì)人協(xié)會(huì)1家，發(fā)展經(jīng)濟(jì)人116戶，從業(yè)人數(shù)879人；五是深入開展“行政指導(dǎo)和諧監(jiān)管”活動(dòng)，全局共進(jìn)行行政指導(dǎo)157次，建立“送法上門”聯(lián)系點(diǎn)26戶，走訪企業(yè)聯(lián)系點(diǎn)56次，開展了工商法律法規(guī)宣傳活動(dòng)，印制了《流通領(lǐng)域食品安全法律法規(guī)知識(shí)手冊》1000余冊，免費(fèi)發(fā)放給全縣的食品經(jīng)營戶；發(fā)布工商法律法規(guī)宣傳短信2000余次；六是黨員“1+X”創(chuàng)業(yè)幫扶與“創(chuàng)先爭優(yōu)”工作相結(jié)合，全局黨員群眾走訪個(gè)體工商戶800余戶，企業(yè)60余家，捐款5110元，幫助掛點(diǎn)村彈前鄉(xiāng)陽坑村的困難戶解決生產(chǎn)生活實(shí)際困難，資助寒門學(xué)子4200元；為個(gè)體工商戶、私營企業(yè)牽線搭橋，與縣郵儲(chǔ)銀行在個(gè)私會(huì)員中聯(lián)合舉辦了3場“千萬送貸產(chǎn)品推介會(huì)”，為轄區(qū)260多位經(jīng)營電子、百貨、家具裝飾、農(nóng)資、建材的個(gè)私企業(yè)主，詳細(xì)介紹了“千萬送貸活動(dòng)”，共為全縣1600多戶個(gè)私企業(yè)發(fā)放貸款6400余萬元，工作匯報(bào)《萬安縣工商局“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”工作匯報(bào)》。一年來，實(shí)實(shí)在在的創(chuàng)業(yè)幫扶工作，得到縣委、政府和社會(huì)各界的一致肯定。

第五篇：廣電網(wǎng)絡(luò)公司創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)小結(jié)

廣電網(wǎng)絡(luò)公司創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)小結(jié)

一、加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)。

為加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，明確了主要領(lǐng)導(dǎo)為活動(dòng)的第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)為活動(dòng)的具體責(zé)任人，成立了以李永生總經(jīng)理為組長，盧成望副總經(jīng)理為副組長，宋宜才副總經(jīng)理、何建勛總經(jīng)理助理和各部門負(fù)責(zé)人為成員的廣電網(wǎng)絡(luò)公司縣分公司創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由行風(fēng)督查科科長賴幸福同志兼任辦公室主任，抽調(diào)四名工作責(zé)任心強(qiáng)的同志為活動(dòng)辦公室工作人員，具體負(fù)責(zé)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的日常工作。我公司經(jīng)營班子對(duì)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)極為重視，多次召開會(huì)議，專題研究和部署，要求公司上下把創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)作為轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率，提高服務(wù)水平，提升服務(wù)形象的重要舉措來抓。做到思想到位，組織到位，領(lǐng)導(dǎo)到位，措施到位，使創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)與業(yè)務(wù)工作統(tǒng)籌并顧，合理安排，做到兩不誤，兩促進(jìn)。

二、加強(qiáng)了宣傳發(fā)動(dòng)。

我公司于2013年3月4日召開了創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了全省、全市創(chuàng)業(yè)服務(wù)年電視電話動(dòng)員大會(huì)和創(chuàng)業(yè)服務(wù)年動(dòng)員大會(huì)精神，精心研究布置了本公司活動(dòng)的工作計(jì)劃、工作步驟、工作要求。于此同時(shí)，還采取“天天崗前”培訓(xùn)的方式，組織學(xué)習(xí)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的講話精神，使全體員工真正認(rèn)識(shí)到開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)是優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，實(shí)現(xiàn)追趕跨越，爭先創(chuàng)優(yōu)的必然選擇，是堅(jiān)持以人為本執(zhí)政理念的具體體現(xiàn)，是深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)和切實(shí)轉(zhuǎn)變職能的必然要求，是整肅黨風(fēng)、政風(fēng)和凈化民風(fēng)的現(xiàn)實(shí)要求。由于思想認(rèn)識(shí)的提高，全體員工均能積極主動(dòng)地參與到創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)中來，增強(qiáng)了工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

三、加強(qiáng)了工作落實(shí)。

根據(jù)縣創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，我公司把創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)擺到重要議事日程上來抓。主要抓了十項(xiàng)具體工作，一是成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組；二是制定活動(dòng)實(shí)施方案；三是召開了活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)；四是懸掛了橫幅標(biāo)語（2條）；五是開設(shè)活動(dòng)宣傳欄；六是制定和完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，并匯編成冊，人手一份；七是開展了“天天崗前”培訓(xùn)活動(dòng)，極力提高員工思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平；八是開展了“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)環(huán)境，發(fā)展廣電網(wǎng)絡(luò)”獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策活動(dòng)；九是加強(qiáng)了行風(fēng)督查力度，對(duì)安裝維護(hù)情況進(jìn)行100%地回訪，并100%處理用戶投訴。公司領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人還轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，深入基層，深入一線調(diào)查研究，督促檢查，幫助指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決，促進(jìn)了行業(yè)風(fēng)氣的轉(zhuǎn)變；十是根據(jù)信效能辦字[2013]3號(hào)文件要求，組織全體員工進(jìn)行了一次創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)知識(shí)考試，以此檢測和鞏固學(xué)習(xí)動(dòng)員階段的成果，進(jìn)一步統(tǒng)一全體員工對(duì)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了大家的責(zé)任感和緊迫感。

四、加強(qiáng)了糾查整改。

根據(jù)《全縣進(jìn)一步優(yōu)化環(huán)境實(shí)施方案》要求，我公司通過發(fā)放征求意見函、召開座談會(huì)、走訪用戶、自我查擺等方式和途徑，向全社會(huì)公開征集對(duì)公司優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境工作的意見和建議，認(rèn)真查擺工作中存在的問題，查出工作中主要存在的問題有七項(xiàng)，如“服務(wù)態(tài)度不夠好，工作作風(fēng)不殷實(shí)”、“工作熱情不夠高，工作落實(shí)不到位”、“寬帶網(wǎng)速不穩(wěn)定”等。針對(duì)存在的問題，我們落實(shí)了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任部門和責(zé)任人，限期整改，對(duì)一時(shí)難以解決的問題，制定了整改計(jì)劃和步驟，并向用戶細(xì)心解釋。若在整改過程中出現(xiàn)推諉，扯皮現(xiàn)象，予以嚴(yán)肅處理，確保創(chuàng)業(yè)服務(wù)年取得實(shí)實(shí)在在的成效。通過創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的開展，我公司的行風(fēng)更正、服務(wù)更好了，效率更高了，達(dá)到“領(lǐng)導(dǎo)更放心了，群眾更滿意了”的良好效果。

在省市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣效能辦的悉心指導(dǎo)下，我公司2013年創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)雖然做了一些工作，取得了一定的成績，但與上級(jí)的要求和兄弟縣（市）相比仍然存在一定的差距。在今后的工作中，我們將揚(yáng)長避短，真抓實(shí)干，力求在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，創(chuàng)優(yōu)服務(wù)環(huán)境方面有所提高、新突破。

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