第一篇：1新購車之后如何報(bào)案保險(xiǎn)理賠指南1

1新購車之后如何報(bào)案保險(xiǎn)理賠指南1.發(fā)生兩車交通事故，造成輕微車物損失的，不用打110，直接打保險(xiǎn)公司報(bào)案?答：對。但只有事故雙方都是在上海投保的才適用新的報(bào)案理賠辦法。若一方為外地車輛并是在外地上的保險(xiǎn)，則仍要報(bào)警通過民警處理。

2.事故雙方是否需要去同一個(gè)定損點(diǎn)?答：不必。可以分開定損，但保險(xiǎn)公司會(huì)要求看雙方車輛的物損情況。3.要在事故現(xiàn)場附近等保險(xiǎn)員?還是去定損點(diǎn)?答：定損主要是保險(xiǎn)公司,如果不等保險(xiǎn)公司過來,也可以去上面指定的定損點(diǎn)。4.車物損2000元以內(nèi)的情況，如何賠償?答：當(dāng)事人投保交強(qiáng)險(xiǎn)的，車物損失在2000元以內(nèi)，保險(xiǎn)公司按有責(zé)限額或無責(zé)限額(有責(zé)限額2000元、無責(zé)限額400元)的范圍內(nèi)賠償;當(dāng)事人投保的是原第三者責(zé)任險(xiǎn)的，參照交強(qiáng)險(xiǎn)的有責(zé)限額進(jìn)行賠償，但無責(zé)不賠償。例如，追尾前車無責(zé)后車全責(zé)。如果兩車都有交強(qiáng)險(xiǎn)，后車可向前車要求不超過400元的賠償;另一方面，前車要求后車賠償金額在2000元以內(nèi)。如果，在同樣的追尾中，前車投保商業(yè)三者險(xiǎn)，后車為交強(qiáng)險(xiǎn)，則前車不必賠償后車車損。5.定完損之后是：雙方把錢互相付了，再找保險(xiǎn)公司賠?還是保險(xiǎn)公司可以墊付?答：如果是大的保險(xiǎn)公司如平安等可以直接由相關(guān)的4S店直接維修，雙方各自進(jìn)保，不需自己墊錢。2超過2000元車物損的情況：交通事故造成對方財(cái)產(chǎn)損失超過2000元的，其超出的部分：投保商業(yè)第三者責(zé)任保險(xiǎn)的，由保險(xiǎn)公司在保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)根據(jù)當(dāng)事人在事故中應(yīng)負(fù)的責(zé)任按合同規(guī)定的比例承擔(dān)賠償;當(dāng)事人沒有投保商業(yè)第三者責(zé)任保險(xiǎn)的，其損失由當(dāng)事人所負(fù)的事故責(zé)任相應(yīng)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償。經(jīng)核定，實(shí)際損失超過2000元可申請補(bǔ)辦交通事故認(rèn)定書。當(dāng)事人持雙方確認(rèn)的交通事故記錄書、物損評估意見書、駕駛證、行駛證及車輛損壞部位照片等，到事發(fā)地的公安交通事故處理部門申請補(bǔ)辦交通事故認(rèn)定書。公安交通事故處理部門受理并經(jīng)過調(diào)查、核實(shí)后，確定當(dāng)事人的交通事故責(zé)任，制作事故認(rèn)定書。當(dāng)事人對保險(xiǎn)公司核定損失的金額有異議的，可直接申請交通事故物損評估機(jī)構(gòu)進(jìn)行核定;當(dāng)事人對評估機(jī)構(gòu)的核損仍有異議的，可向評估機(jī)構(gòu)的上一級部門提出復(fù)核申請，經(jīng)復(fù)核后仍有異議的，可向人民法院提起訴訟。值得提醒的是，申請?jiān)u估機(jī)構(gòu)定損的車輛必須是未經(jīng)修復(fù)的車輛，事故車輛一經(jīng)修復(fù)后，評估機(jī)構(gòu)將不予受理定損業(yè)務(wù)

第二篇：新購車輛出現(xiàn)交通事故報(bào)案理賠指南

新購車輛出現(xiàn)交通事故報(bào)案理賠指南

新購車輛出現(xiàn)交通事故，如何處理呢在此和大家新購車輛出現(xiàn)交通事故分享下報(bào)案理賠指南，詳細(xì)內(nèi)容如下：

發(fā)生兩車交通事故，造成輕微車物損失的，不用打110，直接打保險(xiǎn)報(bào)案。但只有事故雙方都是在上海投保的才適用新的報(bào)案理賠辦法。若一方為外地車輛并是在外地上的保險(xiǎn)，則仍要報(bào)警通過民警處理。

事故雙方不必去同一個(gè)定損點(diǎn)∩以分開定損，但保險(xiǎn)會(huì)要求看雙方車輛的物損情況。

要在事故現(xiàn)場附近等保險(xiǎn)員還是去定損點(diǎn)其實(shí)定損主要是保險(xiǎn),如果不等保險(xiǎn)過來,也可以去上面指定的定損點(diǎn)。

當(dāng)事人投保交強(qiáng)險(xiǎn)的，車物損失在2000元以內(nèi)，保險(xiǎn)按有責(zé)限額或無責(zé)限額(有責(zé)限額2000元、無責(zé)限額400元)的范圍內(nèi)賠償;當(dāng)事人投保的是原第三者責(zé)任險(xiǎn)的，參照交強(qiáng)險(xiǎn)的有責(zé)限額進(jìn)行賠償，但無責(zé)不賠償。例如，追尾前車無責(zé)后車全責(zé)。如果兩車都有交強(qiáng)險(xiǎn)，后車可向前車要求不超過400元的賠償;另一方面，前車要求后車賠償金額在2000元以內(nèi)。如果，在同樣的追尾中，前車投保商業(yè)三者險(xiǎn)，后車為交強(qiáng)險(xiǎn)，則前車不必賠償后車車損。

定完損之后，如果是大的保險(xiǎn)如平安等可以直接由相關(guān)的4S店直接維修，雙方各自進(jìn)保，不需自己墊錢。

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超過2000元車物損的情況：

交通事故造成對方財(cái)產(chǎn)損失超過2000元的，其超出的部分：投保商業(yè)第三者責(zé)任保險(xiǎn)的，由保險(xiǎn)在保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)根據(jù)當(dāng)事人在事故中應(yīng)負(fù)的責(zé)任按合同規(guī)定的比例承擔(dān)賠償;當(dāng)事人沒有投保商業(yè)第三者責(zé)任保險(xiǎn)的，其損失由當(dāng)事人所負(fù)的事故責(zé)任相應(yīng)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償。

經(jīng)核定，實(shí)際損失超過2000元可申請補(bǔ)辦交通事故認(rèn)定書。當(dāng)事人持雙方確認(rèn)的交通事故記錄書、物損評估意見書、駕駛證、行駛證及車輛損壞部位照片等，到事發(fā)地的公安交通事故處理部門申請補(bǔ)辦交通事故認(rèn)定書。公安交通事故處理部門受理并經(jīng)過調(diào)查、核實(shí)后，確定當(dāng)事人的交通事故責(zé)任，制作事故認(rèn)定書。

注意事項(xiàng)

當(dāng)事人對保險(xiǎn)核定損失的金額有異議的，可直接申請交通事故物損評估機(jī)構(gòu)進(jìn)行核定;當(dāng)事人對評估機(jī)構(gòu)的核損仍有異議的，可向評估機(jī)構(gòu)的上一級部門提出復(fù)核申請，經(jīng)復(fù)核后仍有異議的，可向人民法院提起訴訟。值得提醒的是，申請?jiān)u估機(jī)構(gòu)定損的車輛必須是未經(jīng)修復(fù)的車輛，事故車輛一經(jīng)修復(fù)后，評估機(jī)構(gòu)將不予受理定損業(yè)務(wù)。

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第三篇：保險(xiǎn)理賠指南：8大注意事項(xiàng)明白保險(xiǎn)理賠![推薦]

保險(xiǎn)理賠指南：8大注意事項(xiàng)明白保險(xiǎn)理賠！

不少人在遇到保險(xiǎn)理賠的時(shí)候不知道怎么辦，更有甚者認(rèn)為買了保險(xiǎn)不管什么情況都必須得到賠償，事實(shí)上，保險(xiǎn)理賠要想做好并不難，了解清楚保險(xiǎn)理賠的注意事項(xiàng)，得到賠償自然很簡單！

其一，正確認(rèn)識(shí)您購買的保險(xiǎn)產(chǎn)品。對保險(xiǎn)責(zé)任的理解和認(rèn)識(shí)誤區(qū)是導(dǎo)致理賠產(chǎn)生爭議與糾紛最多的因素之一。很多消費(fèi)者由于投保時(shí)對自身的需求和保險(xiǎn)責(zé)任沒有足夠的理解，等到發(fā)生事故后，才知道所發(fā)生的事故不在保障范圍內(nèi)，不能獲得賠償，情緒難免激動(dòng)。

其二，及時(shí)報(bào)案。保險(xiǎn)事故發(fā)生后，要通過電話、書面、傳真等形式及時(shí)通知保險(xiǎn)公司并提出給付保險(xiǎn)金申請。對于意外事故、可能涉及身故、殘疾等索賠金額較高的保險(xiǎn)事故，請?jiān)谑鹿拾l(fā)生后立即通知保險(xiǎn)公司，否則有可能要承擔(dān)因遲緩?fù)ㄖ率贡ｋU(xiǎn)公司增加的調(diào)查費(fèi)用。對于一些需要及時(shí)固定，卻因未報(bào)案而未固定的證據(jù)一旦滅失，保險(xiǎn)責(zé)任難以認(rèn)定，消費(fèi)者面臨的損失就可能更大。事實(shí)上，及時(shí)報(bào)案，不僅即刻得到保險(xiǎn)公司電話咨詢?nèi)藛T的指導(dǎo)，避免了非定點(diǎn)醫(yī)院治療不能賠付的糾紛，還避免了日后再回出險(xiǎn)地收集理賠資料的麻煩。

其三，定點(diǎn)醫(yī)院。根據(jù)保險(xiǎn)合同約定，前往保險(xiǎn)公司指定的定點(diǎn)醫(yī)院進(jìn)行診治。若因特殊原因不能到保險(xiǎn)公司的定點(diǎn)醫(yī)院診治，需及時(shí)通知保險(xiǎn)公司，并得到保險(xiǎn)公司的同意，否則將有可能給后續(xù)的理賠帶來不便和損失。

其四，診治項(xiàng)目和藥品。根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定，消費(fèi)者的各項(xiàng)醫(yī)療費(fèi)用，需符合當(dāng)?shù)厣鐣?huì)醫(yī)療保險(xiǎn)(含公費(fèi))管理部門的規(guī)定。如投保費(fèi)用型醫(yī)療保險(xiǎn)，就診時(shí)要提示醫(yī)生自身的保險(xiǎn)情況。對于在醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用，除收據(jù)原件外，還要保存好所有費(fèi)用的明細(xì)，保險(xiǎn)公司在辦理理賠時(shí)通常需要審核費(fèi)用明細(xì)以確定是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任。

其五，準(zhǔn)備好必需的申請文件。包括給付申請書、保險(xiǎn)單、最近一次繳費(fèi)憑證、相關(guān)人員的身份證明、保險(xiǎn)合同約定的其他證明文件。

其六，索賠時(shí)效。商業(yè)保險(xiǎn)索賠必須在索賠時(shí)效內(nèi)提出，超過時(shí)效，被保險(xiǎn)人或受益人不向保險(xiǎn)人提出索賠，不提供必要單證，視為放棄權(quán)利。同時(shí)險(xiǎn)種不同，時(shí)效也不同。如我國《保險(xiǎn)法》第26條規(guī)定：人壽保險(xiǎn)的索賠時(shí)效為5年；其他保險(xiǎn)的索賠時(shí)效為2年。索賠時(shí)效應(yīng)當(dāng)從被保險(xiǎn)人或受益人知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日算起。

其七，受益人要明確。保險(xiǎn)金受益人是保險(xiǎn)公司支付賠款的對象，保險(xiǎn)公司在支付前會(huì)嚴(yán)格審核受益人的資料以避免發(fā)生給付差錯(cuò)。因此，建議投保人/被保險(xiǎn)人在簽訂合同時(shí)即對身故受益人予以明確。保險(xiǎn)專家指出，如設(shè)立為“法定”，理賠申請時(shí)受益人身份確定困難；領(lǐng)取理賠款時(shí)多個(gè)受益人同時(shí)到場，也給受益人帶來諸多不便。一旦受益人之間發(fā)生財(cái)產(chǎn)分割糾紛，還需要對簿公堂，未來還有征收遺產(chǎn)稅的隱患。

其八，保持通暢的聯(lián)系渠道。消費(fèi)者發(fā)生保險(xiǎn)事故后，請保持所留聯(lián)系電話(手機(jī)、座機(jī))處于通暢，所留聯(lián)系地址正確無誤，以確保保險(xiǎn)公司能夠及時(shí)與您取得聯(lián)系。

理賠報(bào)案后：保險(xiǎn)公司理賠人員通常會(huì)與您就出險(xiǎn)的相關(guān)細(xì)節(jié)進(jìn)行核實(shí)； 理賠申請后：保險(xiǎn)公司可能會(huì)通知您補(bǔ)充相應(yīng)材料或了解核實(shí)保險(xiǎn)事故，并將理賠進(jìn)展情況知會(huì)您；

理賠結(jié)案后：保險(xiǎn)公司通常會(huì)通知您領(lǐng)取賠款或轉(zhuǎn)賬成功后通知您，并寄發(fā)相應(yīng)的理賠單據(jù)。

保險(xiǎn)作為降低風(fēng)險(xiǎn)的保障，從我們買保險(xiǎn)的那刻起就應(yīng)該明白不是將保單帶回家睡大覺就可以得到保障，我們應(yīng)該更多的關(guān)注一下如果發(fā)生理賠了，我們應(yīng)該如何操作，在買保險(xiǎn)的時(shí)候也應(yīng)該從保險(xiǎn)公司的各項(xiàng)服務(wù)上來看看，以方便自己在日后得到更好的幫助！

第四篇：保險(xiǎn)理賠材料

保險(xiǎn)理賠材料

1、意外門診：

病歷（每次登記）發(fā)票

2、意外住院：

（1）診斷證明（蓋章）

（2）發(fā)票復(fù)印件

（3）藥費(fèi)清單

（4）出院記錄

（5）（病案首頁）外縣、外省醫(yī)院

（6）農(nóng)村合作醫(yī)療結(jié)算單（蓋章）3疾病住院：

（1）診斷證明（蓋章）

（2）發(fā)票復(fù)印件

（3）藥費(fèi)清單

（4）出院記錄

（5）農(nóng)合結(jié)算清單（蓋章）

4、共同材料：

（1）學(xué)生戶口簿復(fù)印件

（2）學(xué)生保險(xiǎn)單復(fù)印件

（3）家長（一方）身份證正反面、戶口簿復(fù)印件

（4）家長郵政儲(chǔ)蓄銀行活期存折復(fù)印件

黃泥小學(xué)

2013年9月

第五篇：理賠管理報(bào)案等相關(guān)流程

中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司北京分公司理賠管理

◆人身險(xiǎn)理賠流程

（一）報(bào)案流程

1、報(bào)案人范圍

報(bào)案人是指投保人指定的經(jīng)辦人、被保險(xiǎn)人本人、被保險(xiǎn)人的法定監(jiān)護(hù)人、受益人或接受其委托代為報(bào)案的人。

2、報(bào)案方式

電話報(bào)案：24小時(shí)全國統(tǒng)一客戶服務(wù)熱線010-955853、報(bào)案要求

報(bào)案時(shí)間：報(bào)案人應(yīng)于知道或者應(yīng)當(dāng)知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起48小時(shí)內(nèi)內(nèi)通知本公司。報(bào)案人應(yīng)提交以下關(guān)鍵信息：

（1）投保人（單位及個(gè)人）名稱、被保險(xiǎn)人姓名等個(gè)人識(shí)別信息；

（2）保險(xiǎn)合同號(hào)碼（保險(xiǎn)單號(hào)）、險(xiǎn)種名稱等合同識(shí)別信息；

（3）出險(xiǎn)時(shí)間、地點(diǎn)、簡要經(jīng)過和結(jié)果等出險(xiǎn)事故信息；

（4）報(bào)案人姓名、聯(lián)系電話、地址的相關(guān)信息；

（5）被保險(xiǎn)人出險(xiǎn)需在48小時(shí)內(nèi)撥打我司報(bào)案電話（010-95585）進(jìn)行報(bào)案，如未能及時(shí)報(bào)案所帶來的相關(guān)損失我司將不再予以賠付。

（二）理賠受理流程

1、對申請人要求：

（1）在保險(xiǎn)期間內(nèi)被保險(xiǎn)人身故的，由身故保險(xiǎn)金受益人或被保險(xiǎn)人的繼承人作為申請人；

（2）在保險(xiǎn)期間內(nèi)被保險(xiǎn)人意外傷殘、意外醫(yī)療及住院補(bǔ)貼的保險(xiǎn)金申請人為被保險(xiǎn)人本人；

2、索賠材料

（1）死亡保險(xiǎn)金的申請

A、保險(xiǎn)憑證原件（保單或保險(xiǎn)卡原件）

B、《人身保險(xiǎn)給付申請書》，報(bào)案生成的報(bào)案號(hào)碼需注明在給付申請書右上角（需詳細(xì)如實(shí)填寫申請書，團(tuán)體人身意外保單需投保人加蓋公章，個(gè)人人身意外需要受益人或法定繼承人簽字）

C、受益人戶籍證明及身份證明

D、受益人依繼承順序出具受益人授權(quán)書原件（需受益人本人簽字）E、公安部門或本公司認(rèn)可的醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的被保險(xiǎn)人死亡證明書原件 F、法醫(yī)鑒定書（尸體檢驗(yàn)報(bào)告）原件

G、被保險(xiǎn)人因意外事故下落不明被宣告死亡，受益人須提供人民法院出具的宣告死亡證明文件原件

H、被保險(xiǎn)人戶籍注銷證明、火化證明書原件

I、受益人所能提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因等有關(guān)的其他證明和資料原件（如交通事故認(rèn)定書、公安機(jī)關(guān)案件調(diào)查結(jié)論等）

J、受益人提供被保險(xiǎn)人生前未立遺囑證明書原件，受益人依繼承順序需在未立遺囑證明書上簽字確認(rèn)

K、授權(quán)書中指定受益人存折復(fù)印件

（2）殘疾保險(xiǎn)金的申請

A、保險(xiǎn)憑證原件（或保險(xiǎn)卡正反兩面復(fù)印件）

B、《人身保險(xiǎn)給付申請書》，報(bào)案生成的報(bào)案號(hào)碼需注明在給付申請書右上角（需詳細(xì)如實(shí)填寫申請書，團(tuán)體人身意外保單需投保人加蓋公章，個(gè)人人身意外保單需要被保險(xiǎn)人簽字）原件

C、被保險(xiǎn)人戶籍證明或身份證明復(fù)印件

D、由中天司法鑒定中心出具的被保險(xiǎn)人殘疾程度鑒定書原件（鑒定之前業(yè)務(wù)員或被保險(xiǎn)人持被保險(xiǎn)人身份證原件來我公司領(lǐng)取鑒定介紹信原件）

E、被保險(xiǎn)人所能提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因等有關(guān)的其他證明和資料（出險(xiǎn)事故說明書等）原件

F、就診醫(yī)院病歷的復(fù)印件

G、被保險(xiǎn)人存折復(fù)印件

（3）醫(yī)療保險(xiǎn)金的申請

A、保險(xiǎn)憑證原件（或保險(xiǎn)卡正反兩面復(fù)印件）

B、《人身保險(xiǎn)給付申請書》，報(bào)案生成的報(bào)案號(hào)碼需注明在給付申請書右上角（需詳細(xì)如實(shí)填寫申請書，團(tuán)體人身意外保單需投保人加蓋公章，個(gè)人人身意外保單需要被保險(xiǎn)人簽字）原件

C、相關(guān)單位或個(gè)人出具的事故經(jīng)過證明（如交通事故由交通管理部門出具的《道路交通事故處理書》等；

注：應(yīng)詳細(xì)如實(shí)填寫，團(tuán)單需蓋單位公章，個(gè)人需要被保險(xiǎn)人簽字）原件

D、由本公司認(rèn)可的醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的醫(yī)療、醫(yī)藥費(fèi)原始收據(jù)（區(qū)縣級以上醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院，一級醫(yī)院醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷只限急診當(dāng)天且需加蓋急診章，）原件

E、被保險(xiǎn)人身份證明復(fù)印件 F、就診醫(yī)院病歷的復(fù)印件 G、被保險(xiǎn)人存折復(fù)印件

H、平谷地區(qū)客戶指定北京市平谷區(qū)醫(yī)院進(jìn)行就診，被保險(xiǎn)人需在48小時(shí)內(nèi)撥打我司報(bào)案電話進(jìn)行報(bào)案（自2009年06月01日我公司已通知北京碧升保險(xiǎn)代理公司被保險(xiǎn)人前往北京市平谷區(qū)中醫(yī)醫(yī)院門診、住院治療及住院補(bǔ)貼金將不再予以賠付，特殊情況如急診的被保險(xiǎn)人需在48小時(shí)內(nèi)撥打我司報(bào)案電話，我司將予以全程跟蹤調(diào)查處理）

I、被保險(xiǎn)人持有其他公司分割單前往我司理賠的，我司將給予鼓勵(lì)優(yōu)惠政策，門診醫(yī)療由以前的100元免賠100%賠付變更為零免賠100%賠付（自費(fèi)藥品、項(xiàng)目除外），住院醫(yī)療不再扣除床位費(fèi)及護(hù)理費(fèi)等。

注：如被保險(xiǎn)人醫(yī)藥費(fèi)用如投保人已經(jīng)墊付，需投保人和被保險(xiǎn)人共同在領(lǐng)取賠款授權(quán)委托書上簽字蓋章。

（4）住院津貼保險(xiǎn)金的申請

在保險(xiǎn)期間內(nèi)，被保險(xiǎn)人因遭受意外傷害而在二級以上（含二級）的醫(yī)院或者保險(xiǎn)人認(rèn)可的醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院治療，保險(xiǎn)人以被保險(xiǎn)人實(shí)際住院的天數(shù)作為給付依據(jù)（不包括出院當(dāng)天），并以《意外傷害最高住院日數(shù)表》所規(guī)定的天數(shù)為限（詳見附表），給付住院補(bǔ)貼保險(xiǎn)金。

附表∶

日數(shù)確定。被保險(xiǎn)人因意外傷害治療，自入院之日起至出院日止（不包括出院當(dāng)天），若因同一原因再次住院，且前次出院與下次住院未超過30天的，視為同一次住院。