第一篇：民政局創(chuàng)建國家文明城市工作總結(jié)

文章標題：民政局創(chuàng)建國家文明城市工作總結(jié)

寶雞市民政局

創(chuàng)建國家文明城市工作總結(jié)

寶雞市民政局是市政府主管全市社會行政事務的職能部門。局機關設有12個科室，局屬15單位，局系統(tǒng)干部職工586名。

創(chuàng)建文明城市是優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，營造健康、文明、向上的良好社會風尚的重要途徑，也是

提高公民文明素質(zhì)、滿足人民群眾不斷增長的精神文化需要、促進我市兩個文明建設協(xié)調(diào)發(fā)展的重要載體。我局高度重視文明城市創(chuàng)建工作，把這項工作作為推動民政系統(tǒng)精神文明建設的重要內(nèi)容來抓，緊緊圍繞市委、市政府提出的創(chuàng)建文明城市目標任務和工作要求，按照“面對壓力不氣餒，調(diào)整思路挖潛力，迎著困難抓落實”的思路，積極開展工作。樹優(yōu)良作風，抓優(yōu)質(zhì)服務，創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境，樹文明形象，取得了明顯成效，為民政各項工作任務的圓滿完成起到了積極推動作用。

現(xiàn)將我局今年以來創(chuàng)建工作簡要匯報如下：

一、加強組織領導，完善工作責任機制，形成良好的文明城市創(chuàng)建氛圍。

局黨組高度重視文明城市創(chuàng)建工作，把文明城市創(chuàng)建工作與創(chuàng)建文明單位、文明機關緊密結(jié)合起來，列入全局工作的重要議事日程，加強領導，強化責任，周密部署，狠抓落實，把創(chuàng)建工作與民政業(yè)務工作一起研究、一起布置、一起落實、一起督查、一起考核，切實從思想上、組織上、具體措施上全面進行落實。局成立了創(chuàng)建工作領導小組，由局黨組書記、局長任組長，副局長任副組長，各科室負責人為組員，負責創(chuàng)建工作的組織、指導、協(xié)調(diào)工作，并確定局辦公室負責創(chuàng)建活動和各項措施的具體制訂、實施、督查、考核、總結(jié)等經(jīng)常性工作。根據(jù)市委市政府和市創(chuàng)建全國文明城市領導小組辦公室關于文明城市創(chuàng)建工作的目標要求，結(jié)合民政部門實際制定了相關文明創(chuàng)建規(guī)劃，明確創(chuàng)建工作重點,并通過崗位責任制考核和相關制度，對創(chuàng)建目標及具體措施內(nèi)容進行細化量化、逐項落實。各科室、各單位層層落實目標責任，管人與管事、抓業(yè)務工作與抓文明創(chuàng)建有機結(jié)合，從而形成了創(chuàng)建工作一級抓一級、層層抓落實的良好格局。為了確保文明城市創(chuàng)建工作落到實處，由分管領導帶領局監(jiān)察室、辦公室相關同志，對各科室、單位的創(chuàng)建工作情況進行督查，針對薄弱環(huán)節(jié)和存在問題認真抓好查漏補缺，并將檢查情況在全局進行通報，對創(chuàng)建工作成績突出單位，及時給予表彰，同時認真整理創(chuàng)建資料，接待了市創(chuàng)建辦來我局進行創(chuàng)建檢查指導。在全系統(tǒng)形成濃厚的文明城市創(chuàng)建工作氛圍。

二、按照測評體系，緊密結(jié)合民政業(yè)務，全方位樹立民政部門的文明形象。

市創(chuàng)建辦共下達我局目標任務9項，我局依據(jù)科室職能，又分解細化為12項。共涉及6個業(yè)務科室，從目前進展情況來看各項任務完成比較順利：

（一）人文環(huán)境一處（六項）

1、以維護和保障人民群眾基本生活權(quán)益為基本任務，面向社會，大力推進社會福利社會化，逐步建立全社會共同參與，覆蓋所有老年人、殘疾人和孤殘兒童的社會福利服務體系；建立政府宏觀管理、社會中介組織承辦、福利機構(gòu)實體化運作的管理體系；建立符合社會化要求的社會福利政策、法規(guī)體系的社會福利工作改革和發(fā)展的基本思路。堅持社會福利社會化的方向，多渠道籌措資金。鼓勵社會力量投資興辦老年公寓(敬老院)和社區(qū)服務設施等，進一步促進社會福利社會化。市區(qū)現(xiàn)有社會福利床位數(shù)共1918張，具體包括：市絳帳社會福利院788張，市社會福利院403張，民辦社會福利機構(gòu)渭濱區(qū)南苑老年人公寓46張，市扶老攜幼康樂102中心張，渭濱區(qū)頤和老年人公寓220張，三區(qū)敬老院359張。

2、廣泛開展愛國主義教育，積極開展德育教育、國防教育，大力弘揚民族精神。市寶天鐵路烈士紀念碑管理處及扶眉烈士陵園本著“以人為本，服務社會”的理念，不斷強化服務意識以滿意為標準，掛牌上崗，文明接待，誠信服務，主動熱情積極的對觀瞻群眾服務，展館每天開放，對所有參觀人員免費，到目前為止接待參觀單位85個，接待人次3.5萬人。

3、我市及12縣區(qū)都設立了救災募捐辦公室，歸市縣民政局社救科(股)管理，救災募捐款物都能做到專款專用。

4、我市堅持利用重大節(jié)日，開展經(jīng)常性社會捐贈，并做好捐贈款物的使用。去年10月份至今全市已累計收到捐贈款20.6萬元，衣物17.3萬件，其它物資折合人民幣11.2萬元，做到了?？顚Ｓ?。

5、全市五保供養(yǎng)經(jīng)費均已納入財政轉(zhuǎn)移支付，山區(qū)縣五保供養(yǎng)經(jīng)費年人均800元，川原縣都在1000元以上，金渭兩已達到1700元以上，有效地保障了五保老人的基本生活。

6、城市最低生活保障制度進一步完善。在擴大城市低保覆蓋面的同時，提高了保障水平，今年４月１日，我市再次全面提高了城市低保標準，我市三區(qū)低保標準達到160元，各縣達到140元，高于全省同地市水平?，F(xiàn)有城市低保對象3.17萬戶，8.11萬人，占全市非農(nóng)業(yè)人口的8.9，年發(fā)

放最低生活保障金5300萬元，月均437萬元，月人均補差54元。目前，我市正在開展提標擴面工作，并認真落實分類施保政策，對于分類施保的人員每人每月增發(fā)10－30元保障金，六月底前有望完成全部工作，到時，全市保障對象將達到9萬人左右，預計月人均補差將提高到65元，略高出全省平均水平。

（二）法制環(huán)境建設處（四項）

1、積

極做好孤殘兒童權(quán)益保護工作和流浪兒童救助保護工作。按政策規(guī)定做好孤殘兒童收養(yǎng)工作，及時辦理公安機關送來的育嬰收養(yǎng)手續(xù)；做好流浪兒童的救助保護工作，認真登記，嚴格工作程序；做好收養(yǎng)兒童資料歸檔整理、收集工作。由于這項工作我們一直都很重視，工作開展有序，有效保護了未成年人的合法權(quán)益。

2、依法加強了社區(qū)居委會民主建設。按照全市的統(tǒng)一部署，完成社區(qū)規(guī)模調(diào)整，依法民主選舉產(chǎn)生了第二屆社區(qū)居委會。3月底配備的社區(qū)事務助理已全部到崗；督促指導各區(qū)縣建立健全了社區(qū)重大事項民主決策制度。各社區(qū)普遍產(chǎn)生了居民代表、中心戶長（小組長），實行了居民代表聯(lián)系居民戶制度；各區(qū)縣普遍建立健全社區(qū)工作人員考勤、目標任務考核，獎罰等民主管理制度和民主監(jiān)督制度，基本做到了依法自治、照章管理。

3、在社區(qū)居委會選舉產(chǎn)生之前，所有社區(qū)普遍都選舉產(chǎn)生了社區(qū)居民代表，組成了社區(qū)居民代表會議，負責社區(qū)重大事項決策。居委會產(chǎn)生之后，成立了社區(qū)居民代表議事會，在社區(qū)居民代表會議閉會期間，由其履行社區(qū)居民會議職責，決定社區(qū)重大事項，負責對社區(qū)居委會工作進行監(jiān)督。

4、依據(jù)《城市居民委員會組織法》和上級有關規(guī)定，從我市實際出發(fā)，去年底，全市所有板塊型社區(qū)都是按照由社區(qū)居民戶代表或社區(qū)居民代表召開會議選舉產(chǎn)生社區(qū)居民委員會的辦法進行新一屆社區(qū)居委會的換屆選舉工作的。

（三）城市設施建設處（二項）

1、對市區(qū)路牌標示與有關部門密切協(xié)商，結(jié)合市區(qū)實際進行了合理的規(guī)劃。

2、與有關部門緊密聯(lián)系，定于6月底在市區(qū)17條主干道設置100塊地名標志。做到設置科學，清晰明確。

三、存在問題

一是路牌設置數(shù)量多、任務重、時間緊、經(jīng)費缺，尚需與有關部門抓緊協(xié)商落實；二是三區(qū)共有38個社區(qū)無辦公活動用房，絕大部分社區(qū)目前已定址開工建設，尚有個別社區(qū)正在選址；三是市區(qū)仍有部分流浪乞討人員，部分送葬車輛仍有拋灑冥幣現(xiàn)象。這些現(xiàn)象和問題一定程度上影響了創(chuàng)建工作的正常進展。

總之，今年以來，我局創(chuàng)建全國文明城市工作，力度大，措施硬，成效顯著，受到各級有關部門的好評。但是，和兄弟部門市相比，也還有不少差距，我們真誠地希望各位領導給我們留下寶貴的意見，對我們的工作給予指導和幫助。我們堅信，有創(chuàng)建辦和市文明辦的有力支持和指導，有市委市政府的堅強領導，有全市民政系統(tǒng)干部職工的共同努力，我局創(chuàng)建全國文明城市工作會順利完成。

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第二篇：圖文民政局創(chuàng)建國家文明城市工作總結(jié)

圖文民政局創(chuàng)建國家文明城市工作

總結(jié)

圖文民政局創(chuàng)建國家文明城市工作總結(jié)2007-02-02 23:04:38

寶雞市民政局

創(chuàng)建國家文明城市工作總結(jié)

寶雞市民政局是市政府主管全市社會行政事務的職能部門。局機關設有個科室，局屬單位，局系統(tǒng)干部職工名。

創(chuàng)建文明城市是優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，營造健康、文明、向上的良好社會風尚的重要途徑，也是提高公民文明素質(zhì)、滿足人民群眾不斷增長的精神文化需要、促進我市兩個文明建設協(xié)調(diào)發(fā)展的重要載體。我局高度重視文明城市創(chuàng)

建工作，把這項工作作為推動民政系統(tǒng)精神文明建設的重要內(nèi)容來抓，緊緊圍繞市委、市政府提出的創(chuàng)建文明城市目標任務和工作要求，按照“面對壓力不氣餒，調(diào)整思路挖潛力，迎著困難抓落實”的思路，積極開展工作。樹優(yōu)良作風，抓優(yōu)質(zhì)服務，創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境，樹文明形象，取得了明顯成效，為民政各項工作任務的圓滿完成起到了積極推動作用。

現(xiàn)將我局今年以來創(chuàng)建工作簡要匯報如下：

一、加強組織領導，完善工作責任機制，形成良好的文明城市創(chuàng)建氛圍。

局黨組高度重視文明城市創(chuàng)建工作，把文明城市創(chuàng)建工作與創(chuàng)建文明單位、文明機關緊密結(jié)合起來，列入全局工作的重要議事日程，加強領導，強化責任，周密部署，狠抓落實，把創(chuàng)建工作與民政業(yè)務工作一起研究、一起布置、一起落實、一起督查、一起考核，切實從思想上、組織上、具體措施上全面進行落實。局成立了創(chuàng)建工作領導小組，由局黨組書記、局長任組長，副局長任副組長，各科室負責人為組員，負責創(chuàng)建工作的組織、指導、協(xié)調(diào)工作，并確定局辦公室負責創(chuàng)建活動和各項措施的具體制訂、實施、督查、考核、總結(jié)等經(jīng)常性工作。根據(jù)市委市政府和市創(chuàng)建全國文明城市領導小組辦公室關于文明城市創(chuàng)建工作的目標要求，結(jié)合民政部門實際制定了相關文明創(chuàng)建規(guī)劃，明確創(chuàng)建工作重點并通過崗位責任制考核和相關制度，對創(chuàng)建目標及具體措施內(nèi)容進行細化量化、逐項落實。各科室、各單位層層落實目標責任，管人與管事、抓業(yè)務工作與抓文明創(chuàng)建有機結(jié)合，從而形成了創(chuàng)建工作一級抓一級、層層抓落實的良好格局。為了確保文明城市創(chuàng)建工作落到實處，由分管領導帶領局監(jiān)察室、辦公室相關同志，對各科室、單位的創(chuàng)建工作情況進行督查，針對薄弱環(huán)節(jié)和存在問題認真抓好查漏補缺，并將檢查情況在全局進行通報，對創(chuàng)建工作成績突出單位，及時給予表彰，同時

認真整理創(chuàng)建資料，接待了市創(chuàng)建辦來我局進行創(chuàng)建檢查指導。在全系統(tǒng)形成濃厚的文明城市創(chuàng)建工作氛圍。

二、按照測評體系，緊密結(jié)合民政業(yè)務，全方位樹立民政部門的文明形象。

市創(chuàng)建辦共下達我局目標任務項，我局依據(jù)科室職能，又分解細化為項。共涉及個業(yè)務科室，從目前進展情況來看各項任務完成比較順利：

（一）人文環(huán)境一處（六項）

⒈以維護和保障人民群眾基本生活權(quán)益為基本任務，面向社會，大力推進社會福利社會化，逐步建立全社會共同參與，覆蓋所有老年人、殘疾人和孤殘兒童的社會福利服務體系；建立政府宏觀管理、社會中介組織承辦、福利機構(gòu)實體化運作的管理體系；建立符合社會化要求的社會福利政策、法規(guī)體系的社會福利工作改革和發(fā)展的基本思路。堅持社會福利社會化的方向，多渠道籌措資金。鼓勵社會力量投資興辦老年公寓敬老院和社區(qū)服務設施等，進一步促

進社會福利社會化。市區(qū)現(xiàn)有社會福利床位數(shù)共張，具體包括：市絳帳社會福利院張，市社會福利院張，民辦社會福利機構(gòu)渭濱區(qū)南苑老年人公寓張，市扶老攜幼康樂中心張，渭濱區(qū)頤和老年人公寓張，三區(qū)敬老院張。

⒉廣泛開展愛國主義教育，積極開展德育教育、國防教育，大力弘揚民族精神。市寶天鐵路烈士紀念碑管理處及扶眉烈士陵園本著“以人為本，服務社會”的理念，不斷強化服務意識以滿意為標準，掛牌上崗，文明接待，誠信服務，主動熱情積極的對觀瞻群眾服務，展館每天開放，對所有參觀人員免費，到目前為止接待參觀單位個，接待人次萬人。

⒊我市及縣區(qū)都設立了救災募捐辦公室，歸市縣民政局社救科股管理，救災募捐款物都能做到?？顚Ｓ谩?/p>

⒋我市堅持利用重大節(jié)日，開展經(jīng)常性社會捐贈，并做好捐贈款物的使用。去年月份至今全市已累計收到捐贈款萬元，衣物萬件，其它物資折合人民幣萬

元，做到了?？顚Ｓ?。

⒌全市五保供養(yǎng)經(jīng)費均已納入財政轉(zhuǎn)移支付，山區(qū)縣五保供養(yǎng)經(jīng)費年人均元，川原縣都在元以上，金渭兩已達到元以上，有效地保障了五保老人的基本生活。

⒍城市最低生活保障制度進一步完善。在擴大城市低保覆蓋面的同時，提高了保障水平，今年４月１日，我市再次全面提高了城市低保標準，我市三區(qū)低保標準達到元，各縣達到元，高于全省同地市水平?，F(xiàn)有城市低保對象萬戶，萬人，占全市非農(nóng)業(yè)人口的，年發(fā)放最低生活保障金萬元，月均萬元，月人均補差元。目前，我市正在開展提標擴面工作，并認真落實分類施保政策，對于分類施保的人員每人每月增發(fā)－元保障金，六月底前有望完成全部工作，到時，全市保障對象將達到萬人左右，預計月人均補差將提高到元，略高出全省平均水平。

（二）法制環(huán)境建設處（四項）

⒈積極做好孤殘兒童權(quán)益保護工作和流浪兒童救助保護工作。按政策規(guī)定做好孤殘兒童收養(yǎng)工作，及時辦理公安機關送來的育嬰收養(yǎng)手續(xù)；做好流浪兒童的救助保護工作，認真登記，嚴格工作程序；做好收養(yǎng)兒童資料歸檔整理、收集工作。由于這項工作我們一直都很重視，工作開展有序，有效保護了未成年人的合法權(quán)益。

⒉依法加強了社區(qū)居委會民主建設。按照全市的統(tǒng)一部署，完成社區(qū)規(guī)模調(diào)整，依法民主選舉產(chǎn)生了第二屆社區(qū)居委會。月底配備的社區(qū)事務助理已全部到崗；督促指導各區(qū)縣建立健全了社區(qū)重大事項民主決策制度。各社區(qū)普遍產(chǎn)生了居民代表、中心戶長（小組長），實行了居民代表聯(lián)系居民戶制度；各區(qū)縣普遍建立健全社區(qū)工作人員考勤、目標任務考核，獎罰等民主管理制度和民主監(jiān)督制度，基本做到了依法自治、照章管理。

⒊在社區(qū)居委會選舉產(chǎn)生之前，所

有社區(qū)普遍都選舉產(chǎn)生了社區(qū)居民代表，組成了社區(qū)居民代表會議，負責社區(qū)重大事項決策。居委會產(chǎn)生之后，成立了社區(qū)居民代表議事會，在社區(qū)居民代表會議閉會期間，由其履行社區(qū)居民會議職責，決定社區(qū)重大事項，負責對社區(qū)居委會工作進行監(jiān)督。

⒋依據(jù)《城市居民委員會組織法》和上級有關規(guī)定，從我市實際出發(fā)，去年底，全市所有板塊型社區(qū)都是按照由社區(qū)居民戶代表或社區(qū)居民代表召開會議選舉產(chǎn)生社區(qū)居民委員會的辦法進行新一屆社區(qū)居委會的換屆選舉工作的。

（三）城市設施建設處（二項）

⒈對市區(qū)路牌標示與有關部門密切協(xié)商，結(jié)合市區(qū)實際進行了合理的規(guī)劃。

⒉與有關部門緊密聯(lián)系，定于月底在市區(qū)條主干道設置塊地名標志。做到設置科學，清晰明確。

三、存在問題

一是路牌設置數(shù)量多、任務重、時

間緊、經(jīng)費缺，尚需與有關部門抓緊協(xié)商落實；二是三區(qū)共有個社區(qū)無辦公活動用房，絕大部分社區(qū)目前已定址開工建設，尚有個別社區(qū)正在選址；三是市區(qū)仍有部分流浪乞討人員，部分送葬車輛仍有拋灑冥幣現(xiàn)象。這些現(xiàn)象和問題一定程度上影響了創(chuàng)建工作的正常進展。

總之，今年以來，我局創(chuàng)建全國文明城市工作，力度大，措施硬，成效顯著，受到各級有關部門的好評。但是，和兄弟部門市相比，也還有不少差距，我們真誠地希望各位領導給我們留下寶貴的意見，對我們的工作給予指導和幫助。我們堅信，有創(chuàng)建辦和市文明辦的有力支持和指導，有市委市政府的堅強領導，有全市民政系統(tǒng)干部職工的共同努力，我局創(chuàng)建全國文明城市工作會順利完成。

第三篇：2021年創(chuàng)建國家文明城市工作總結(jié)

2021年創(chuàng)建國家文明城市工作總結(jié)

為進一步完善城市功能、提升城市品位，體現(xiàn)我市城市建設、綜合實力、和諧水平和文明程度，打造宜居宜業(yè)宜游新江城，住建局根據(jù)“開卷行動”實施方案總體部署和安排，積極響應市委市政府創(chuàng)建全國文明城市的號召，認真落實創(chuàng)建工作要求，對照《全國文明城市測評體系》的標準，現(xiàn)將“開卷行動”正反面工作經(jīng)驗匯報如下：

一、持續(xù)推進建設工地文明施工行動。

對照全國文明城市測評標準，緊扣建設工地出入口整潔有序，工地圍擋美化、公益廣告占比不低于30%，建筑圍擋不占用人行道等公共領域，文明施工、沒有施工擾民現(xiàn)象4方面測評指標，開展文明施工“巡街執(zhí)法”、文明城市專項測評、文明施工“紅黑榜”通報，加強巡查頻率、突出即時發(fā)現(xiàn)、即時反饋、即使督促整改、對賬銷號的閉環(huán)管理機制。同時，9個工地測評點位，以文明城市高標準為基線、以標準化促進文明施工閉環(huán)管理，以信息化提升文明施工管控效能，大力推進文明施工“五大專項行動”，全力提升建設工地整體文明建設水平。

二、大力提升住宅小區(qū)文明管理水平。

緊盯住宅小區(qū)路面平整、衛(wèi)生狀況良好、樓道內(nèi)干凈整潔、車輛停放規(guī)范有序、有標準的消防設施、有全民健身場地設施、無違章搭建、無飼養(yǎng)家禽、無車庫車棚違規(guī)經(jīng)營、居民友善待人等文明程度指數(shù)測評標準，對全市58個物業(yè)小區(qū)，強化常態(tài)化檢查，全方位、地毯式、不定時開展檢查巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題，督促整改。堅持實施物業(yè)“紅黑榜”通報，將物業(yè)服務企業(yè)信用與物業(yè)招投標相掛鉤，進一步督促物業(yè)服務企業(yè)盡職履責。開展物業(yè)服務達標創(chuàng)優(yōu)提質(zhì)行動，深入推進城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造，全面提升住宅小區(qū)文明管理水平，助力全國文明城市創(chuàng)建。投資120多萬元對住宅小區(qū)生活垃圾收集容器、消防設施、公益廣告進行增設，對10萬多平方米墻面進行粉刷。

三、鞏固提升服務單位文明服務質(zhì)量。

落實公園廣場等服務單位服務場所建設標準，規(guī)范設置“1米線”、母嬰室、垃圾分類和無障礙服務設施，強化服務場所疫情防控、環(huán)境衛(wèi)生管理，合理開辟殘疾人綠色通道。高標準改造城市公廁23座，打造有溫度的江山市城市公廁品牌，提升改造方便老幼、殘疾人等人群使用的第三衛(wèi)生間，配套建設兒童設施等，實現(xiàn)各類特殊群體用廁無障礙。以群眾需求角度出發(fā)，通過與百度地圖應用軟件合作，推廣廁所數(shù)字地圖，運用“互聯(lián)網(wǎng)+地圖”導引技術，對城區(qū)公廁位置進行精準標注，做到群眾身邊尋廁一鍵搜索、精準導航。全面升級廁內(nèi)服務，熱水、廁紙、清潔用品、干手器、充電設施、無線網(wǎng)絡等設施已經(jīng)實現(xiàn)全域標配。同時實行清潔責任承包制，公廁保潔員經(jīng)培訓后持證上崗，市區(qū)85座公廁全部做到定人、定時、定崗管理，其中23座公廁實現(xiàn)24小時不間斷管護。

四、穩(wěn)步提升城鄉(xiāng)環(huán)境品質(zhì)。

按照高標準、全域化要求，大力提升城鄉(xiāng)環(huán)境品質(zhì)。加快中心城區(qū)品質(zhì)升級，統(tǒng)籌推進城市有機更新、片區(qū)化改造、未來社區(qū)、高速出入口整治提升等專項行動，高品質(zhì)實施濱水空間、城市綠道貫通等工程，全力打造城市魅力品質(zhì)，有效改善人居環(huán)境。加快推進美麗城鎮(zhèn)建設，按照“五美”要求，扎實推進環(huán)境整治、農(nóng)村污水等基礎設施完善，有效提升城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村環(huán)境品質(zhì)。深入推進住房租賃市場試點培育和住房保障體系建設，切實保障城鎮(zhèn)中低收入和新市民住房困難家庭住房需求，充分展現(xiàn)城市“溫度”，大力增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。完成城市綠地修復

XX多萬平方米，維修破損人行道X萬多平方米，維修盲道XXX多處，對城區(qū)XX條主次干道落實常態(tài)化高壓清洗。

第四篇：行業(yè)創(chuàng)建國家文明城市工作總結(jié)

2017年××××行業(yè)創(chuàng)建國家文明城市工作總結(jié)

市創(chuàng)建辦：

創(chuàng)文期間，××××嚴格按照市創(chuàng)建辦要求開展創(chuàng)文工作，現(xiàn)將相關情況匯報如下：

（一）主要工作情況

（1）加強組織領導，明確工作責任。

自××市創(chuàng)建國家文明城市以來，××××黨政高度重視，立即成立××市××××全國文明城市創(chuàng)建領導組和文明城市創(chuàng)建督導組。為進一步加大創(chuàng)建領導和組織，在2017年初對創(chuàng)文領導組進行調(diào)整，為在攻堅年加強創(chuàng)文工作組織力量，出臺《2017年××××行業(yè)全國文明城市創(chuàng)建實施方案》，由市公司××××部牽頭并負責社區(qū)，并加強了網(wǎng)點窗口創(chuàng)文力量，由（部門1）專門負責，同時進一步落實責任，由（部門2）負責（×××方面）的創(chuàng)文工作。結(jié)合6月份全市行業(yè)機構(gòu)調(diào)整，在新成立的某3區(qū)成立創(chuàng)文領導組及辦公室，并對某1區(qū)、某2區(qū)三區(qū)創(chuàng)文領導組及辦公室進行了人員調(diào)整，充實，確保創(chuàng)文組織管理工作到位。全面形成“創(chuàng)建領導組為核心，各職能部門為基礎，全體員工為主體，包保社區(qū)共同參與”的管理格局。同時，為進一步規(guī)范信息發(fā)布，從今年5月份開始，市公司創(chuàng)建辦通過辦公網(wǎng)以創(chuàng)文通知形式及時傳達創(chuàng)文辦要求，共計下發(fā)276期。

（2）狠抓日常管理，細化網(wǎng)點對標要求，切實解決社區(qū)工作問題。

窗口服務方面：為落實窗口服務單位12項對標標準，市公司創(chuàng)文辦結(jié)合郵政網(wǎng)點實際，從5月開始至迎檢攻堅階段，累計發(fā)布4個版本《××市××××創(chuàng)文窗口單位對標標準》，分解細化12大項為 余條具體標準。各窗口服務單位落實日常管理責任和目標，由網(wǎng)點負責人擔任點長，為網(wǎng)點創(chuàng)文的第一責任人，網(wǎng)點其他人員和包保人員各負其責，條塊明晰，責任到人，對標市公司標準要求一一自查對標。各區(qū)縣分公司創(chuàng)建辦根據(jù)市創(chuàng)建辦和市公司創(chuàng)建辦的要求，開展軟硬件建設，先后完成迎檢三區(qū) 個網(wǎng)點六類公益廣告上墻資料和展示架、禁煙標志、無障礙通道、網(wǎng)點導航指示圖等硬件設備設施的配置；完善學雷鋒本、投訴本、誠信服務本的規(guī)范記錄，并開展對網(wǎng)點三本資料的集中會審和調(diào)審工作，共計 個次；調(diào)整全部 個網(wǎng)點LED宣傳內(nèi)容、物防消防人防技防的配置工作。網(wǎng)點積極開展牛皮蘚、黑水體的清理，健全衛(wèi)生制度，規(guī)范窗口物品擺放要求，網(wǎng)點整體環(huán)境衛(wèi)生、員工文明行為和精神面貌極大的提高。據(jù)不完全統(tǒng)計，今年以來全市郵政企業(yè)創(chuàng)文相關工作在網(wǎng)點投入資金約 萬元,公司主要領導及分管領導深入網(wǎng)點開展創(chuàng)文工作指導 次。

包掛社區(qū)方面：一是堅持不懈地抓好環(huán)境衛(wèi)生綜合整治，堅持做好辦公區(qū)及生活小區(qū)的保潔和管理工作，加大包保社區(qū)街、路、樓道的清掃力度，實施全天候保潔，實行生活垃圾日產(chǎn)日清，實施經(jīng)常性管理和突出整治相結(jié)合，做到小區(qū)立面墻面無牛皮蘚，亂貼亂畫；小區(qū)內(nèi)車輛歸點分類、停放有序；無亂擺攤設點等。二是強化宣傳和氛圍營造。在市公司包保社區(qū)所轄的多個小區(qū)，臨街墻面制作了近幅公益廣告，營造創(chuàng)文氛圍，并多次組織單位志愿者深入生活小區(qū)進行入戶宣傳 多戶，努力提高創(chuàng)建全國文明城市的知曉率，廣泛發(fā)動市民群眾共同參與社區(qū)建設和全國文明城市創(chuàng)建活動，引導社區(qū)廣大居民以實際行動支持創(chuàng)建工作。據(jù)統(tǒng)計，為社區(qū)辦理實事 件，發(fā)現(xiàn)整改問題 件，公司“一把手”及分管領導深入社區(qū)和包掛小區(qū) 次。2017年投入社區(qū)創(chuàng)文匹配資金 萬元（三年累計資金 元）。

（3）全體動員，強化培訓，讓創(chuàng)文工作人人知曉。

為加強創(chuàng)文工作力量，讓更多的人參與進來。市公司和三區(qū)機關先后抽調(diào) 余人，作為網(wǎng)點和社區(qū)包保人員。市公司 名人員成為某社區(qū)志愿者，多次組織單位志愿者深入生活小區(qū)進行入戶宣傳 多戶，努力提高創(chuàng)建全國文明城市的知曉率。為讓創(chuàng)文要求全員知曉，做好相關人員培訓工作，市公司創(chuàng)建辦針對不同人員，通過辦公網(wǎng)《創(chuàng)文通知》統(tǒng)一對創(chuàng)文應知應會、必備知識、志愿者和問卷調(diào)查回答方式進行梳理和總結(jié)，總結(jié)窗口服務單位“三看二巡”“三看二查”快速檢查和學習方式，先后集中組織全體網(wǎng)點負責人、包保人員、志愿者等培訓 次，共計 人次，市公司各部門和三區(qū)分公司同時組織開展集中二次培訓工作，累計培訓人次超過 人次。

（4）強化工作督查，不斷促進網(wǎng)點創(chuàng)文達標。為進一步落實網(wǎng)點對標工作，市公司和三區(qū)創(chuàng)建辦組成創(chuàng)建工作督查組，按照對標要求，對窗口服務單位對標情況進行檢查，形成對網(wǎng)點創(chuàng)建工作的高壓態(tài)勢，全年累計對 個網(wǎng)點檢查 個次，檢查問題 條，整改 條。對市創(chuàng)建辦、市工商環(huán)境組及相關單位的督查通報，及時進行整改，整改率和整改及時率100%。根據(jù)不同工作階段，檢查重點先后以硬件配置檢查到現(xiàn)場環(huán)境秩序勸導、三區(qū)所有網(wǎng)點檢查到重點突出 個申報網(wǎng)點檢查，網(wǎng)點對標檢查到迎檢模擬測試檢查等。同時出臺對對標工作落實情況的考核辦法，對落實不到位的網(wǎng)點，直接追究網(wǎng)點負責人和包保人員的責任。對整改不及時不到位的，追究分管領導的責任。

（5）全力沖刺，做好迎檢準備，確保萬無一失。

為做好迎檢攻堅工作，市公司制定了《××市××××創(chuàng)建全國文明城市迎檢攻堅實施方案》，方案明確了領導班子分工，圍繞現(xiàn)場包保、迎檢支撐、迎檢應急組織三個大的方面，明確職責和工作要求，制定作戰(zhàn)指揮圖，實現(xiàn)扁平化指揮，并在迎檢前開展模擬演習。月 日召開創(chuàng)文誓師大會，全市共計 人參加； 月 日開展創(chuàng)文道德講堂活動。為將責任和工作內(nèi)容落地，全市所有網(wǎng)點都制定迎檢方案，所有網(wǎng)點和社區(qū)包保人員、網(wǎng)點營業(yè)人員均實行提前10天集中排班，人員調(diào)配實行統(tǒng)籌安排；社區(qū)分單元分路段，網(wǎng)點分條塊分區(qū)域，落實責任到人頭，全市共計抽調(diào)網(wǎng)點和社區(qū)包保人員共計 人，下沉網(wǎng)點和社區(qū)，今年以來社區(qū)網(wǎng)格化下沉人數(shù) 人次，窗口包保人員現(xiàn)場到位包保 人次；在迎檢前市公司出臺《迎檢注意事項》、《關聯(lián)人員注意事項》，開展對非迎檢區(qū)域的郵政員工、進出網(wǎng)點的相關人員的行為規(guī)范和普及性的培訓，確保創(chuàng)文宣傳到位，員工認識到位，文明行為到位。

（二）存在問題

（1）工作要求落地有待加強。

縱觀創(chuàng)文相關工作，各階段要求變化較大。雖然市公司根據(jù)實際要求不斷更新對標要求版本，但各網(wǎng)點執(zhí)行效果不一，部分網(wǎng)點未完全按照對標要求一一對標，市公司提出的整改要求未及時落實；部分網(wǎng)點學雷鋒、誠信本、投訴本的內(nèi)容資料通過多次整改均存在問題；個別 車輛在迎檢前仍出現(xiàn)亂停亂放。

（2）創(chuàng)文組織工作有待加強。

雖然今年以來市公司加強創(chuàng)文工作組織，但仍存在不足之處，一是信息報送渠道一度不規(guī)范，出現(xiàn)多渠道報送整改情況的問題。二是對社區(qū)志愿者的教育和培訓工作一度忽視，出現(xiàn)如不知道開展那些志愿服務、說不清在那里開展的問題。

（三）下一步工作措施

（1）緊抓組織領導不放松，穩(wěn)步推進創(chuàng)文工作，建立創(chuàng)文工作的長效機制。

2017年創(chuàng)文迎檢工作已經(jīng)結(jié)束，市公司創(chuàng)文辦已經(jīng)提前將保創(chuàng)文成果的目標進行了安排部署，并提出“三個不變”一是三區(qū)繼續(xù)抓好對創(chuàng)文工作的組織領導，創(chuàng)文辦公室人員不散，工作內(nèi)容不變，保持檢查頻次。二是按照創(chuàng)文對標要求，對三區(qū)領導班子和網(wǎng)點負責人問責考核不變。三是網(wǎng)點包保人員、網(wǎng)點點長、條長責任不變，天府綠洲對包保社區(qū)責任不變，持續(xù)保持當前創(chuàng)文良好的態(tài)勢。

（2）鞏固創(chuàng)文成果，將創(chuàng)文工作融入企業(yè)管理。進一步推進創(chuàng)文工作要求和企業(yè)管理要求整合。一是按照行業(yè)對網(wǎng)點規(guī)范服務要求，如著工作裝，戴工號牌，物品定置管理，衛(wèi)生制度落實，創(chuàng)造好的服務環(huán)境。二是按照監(jiān)管部門對網(wǎng)點風控和安全生產(chǎn)管理要求，開展消防檢查、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)的巡查確保物防、技防、人防、消防達到標準。三是按照行業(yè)投訴管理辦法，進一步完善高效投訴機制，落實首問責任制，加大投訴現(xiàn)場處理，按實處理并記錄投訴本，加大營業(yè)現(xiàn)場秩序的管理。四是繼續(xù)按照創(chuàng)文的要求，讓學雷鋒活動、誠信服務“亮”出來，堅持佩戴綬帶和安全員袖籠，持續(xù)開展學雷鋒、誠信服務，并按季記錄。五是將窗口建成傳導文明的陣地。通過LED展示顯示社會主義核心價值觀、未成年人等內(nèi)容，所有創(chuàng)文六類公益廣告繼續(xù)定置定位擺放或上墻，窗口人員成為傳導文明的使者。

（3）繼續(xù)開展全員創(chuàng)文教育和培訓。

文明素質(zhì)提高不是一朝一夕。在抓好窗口文明服務、樹立良好行風的同時，下一步將對全體員工文明素質(zhì)教育常態(tài)化、規(guī)范化，系統(tǒng)地開展教育和培訓活動。一是加強營業(yè)網(wǎng)點員工的素質(zhì)教育。按照行業(yè)對員工職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)和文明城市建設的要求，培養(yǎng)員工自覺規(guī)范服務，文明服務的意識和能力。二是加強志愿者隊伍建設。讓志愿者隊伍切實融入到我們的網(wǎng)點服務和社區(qū)服務之中，進一步固化和豐富學雷鋒活動的內(nèi)容和形式，加強志愿者的管理，按照創(chuàng)文標準要求自愿者。同時加強對學雷鋒活動的組織，用實際行動服務社區(qū)、服務群眾。三是將創(chuàng)文工作與企業(yè)管理和發(fā)展融合起來，全面提高創(chuàng)文工作的參與度和影響面。創(chuàng)文組織管理部門搭臺，各部門和員工唱戲，讓更多的員工參與到日常創(chuàng)建工作中，潛移默化地提高員工文明素養(yǎng)，提高企業(yè)整體的文明服務水平。

（4）加強與社區(qū)溝通協(xié)調(diào)，繼續(xù)做好包保部門工作。作為市級包保單位，對社區(qū)工作還有待加強。繼續(xù)保持與社區(qū)的溝通聯(lián)系，配合社區(qū)各項創(chuàng)建工作的開展，鞏固現(xiàn)有創(chuàng)建成果。繼續(xù)投入必要的人力和物力，落實網(wǎng)格化管理，強化對社區(qū)各工作環(huán)節(jié)的監(jiān)督和檢查，共同解決社區(qū)創(chuàng)建工作的難點問題，防止老大難問題反彈。繼續(xù)積極開展“創(chuàng)建文明城市，爭當文明市民”“告別陋習樹新風，走向文明見行動”活動，引導廣大市民樹立文明、健康科學的生活方式，養(yǎng)成良好的生活習慣，開展“四個文明”評選和科技、文化、體育、衛(wèi)生、法律“五進社區(qū)”活動，不斷擴大創(chuàng)建工作覆蓋面，在全社會形成崇尚先進、學習先進、爭當先進的風尚，形成關愛他人、扶貧濟困、誠信友愛的風尚，真正使全國文明城市創(chuàng)建工作成為教育人、引導人、塑造人的過程。同時積極主動參與社區(qū)的志愿者活動，共同提高社區(qū)居民素質(zhì)，保持好的社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境和人文環(huán)境。

第五篇：民政局創(chuàng)建文明城市活動方案

為認真落實《關于在全市積極開展創(chuàng)建文明城市活動的通知》精神，進一步提高民政系統(tǒng)廣大干部職工的文明素質(zhì)，結(jié)合本局實際，特制定工作方案。

一、指導思想

以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導，全面貫徹黨的xx屆三中全會精神，堅持科學發(fā)展觀，緊緊圍繞“促進經(jīng)濟發(fā)展、構(gòu)建和諧xx”這個中心，扎實開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動，進一步加強思想道德、科學文化、城市環(huán)境和民主法制建設，提高民政系統(tǒng)廣大干部職工文明素質(zhì)，促進物質(zhì)文明、政治文明與精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展。

二、創(chuàng)建目標

通過一年的努力，使民政系統(tǒng)基本達到以下四個方面的基本要求：

1、比較團結(jié)、和諧的人際關系；

2、比較豐富、高雅的文化生活；

3、比較穩(wěn)定、安全的關口秩序；

4、基本完善、配套的福利設施；

三、工作任務

結(jié)合民政工作實際，重點做好五項工作：

（一）抓緊落實為民解困的各項工作，推進城鄉(xiāng)社會救助體系建設。全面落實《國家自然災害救助應急預案》，認真落實各項救災工作措施,提高災害緊急救助能力；積極推行“分類施?！?，對重并重殘和無經(jīng)濟收入等低保家庭給予了重點救助；建立和完善最低生活保障對象的基本醫(yī)療救助制度，解決困難群眾“看病難”的問題。

（二）嚴格執(zhí)行《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》和《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法實施細則》的有關規(guī)定，積極發(fā)揮救助職能，保障受助人員合法權(quán)益。積極配合有關職能部門做好拱北口岸地區(qū)整治行動，維護xx口岸地區(qū)的繁榮和穩(wěn)定。

（三）整治轄區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生。認真落實門前“三包”，特別是單位周邊臨街暴露垃圾和衛(wèi)生死角，嚴格實行建筑工地文明施工，整治渣土運輸拋撒和污染，逐步推行生活垃圾袋裝化和分類收集處理。

（四）抓好民政系統(tǒng)干部職工的素質(zhì)教育。通過抓好三項教育，提升干部職工的文明素質(zhì)。一是思想道德教育。以理想信念為核心，以培育“四有”公民為目標，以毛澤東思想、鄧小平理論、“xxxx”重要思想為指導，在全民政系統(tǒng)掀起開展創(chuàng)建文明的濃厚氛圍。深入開展愛國主義、集體主義、社會主義和艱苦奮斗的精神教育。廣泛宣傳學習《公民道德建設實施綱要》，大力倡導“愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”的基本道德規(guī)范；深入開展社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育，建立家庭、學校、單位、社會全方位的道德教育網(wǎng)絡，著力提高公民思想道德素質(zhì)。二是文明城市意識教育。開展“創(chuàng)文明城市、做文明市民”的主題活動，開展經(jīng)?；母黝惾罕娦缘墓婊顒樱鰪姶蠹椰F(xiàn)代文明、衛(wèi)生、交通、環(huán)境、環(huán)保、法律等六種意識。三是法律規(guī)范教育。加強普法教育，在全體干部職工中進一步普及各種法律知識。做好城市管理地方性法規(guī)的宣傳、貫徹與落實。堅持教育與懲誡結(jié)合，通過嚴格執(zhí)法，將不文明行為按法律法規(guī)予以處罰，切實糾正各種不文明行為，強化大家法規(guī)意識，養(yǎng)成良好的文明習慣。

（五）開展創(chuàng)“文明市民”活動。大力加強機關干部作風建設，塑造廉潔勤政的人民公仆形象，務必使廣大機關干部既做好文明創(chuàng)建的組織者和倡導者，更做好文明創(chuàng)建的實踐者和示范者。開展創(chuàng)“五好文明家庭”活動。以弘揚家庭美德為主題，創(chuàng)建“五好文明家庭”。提倡努力工作積極生產(chǎn)、活躍家庭文化生活、普及科學文化知識和法律知識、破除封建迷信思想和落后習俗、和睦家庭鄰里關系、熱心社區(qū)公益事業(yè)。

四、工作措施

1、提高認識，加強領導。創(chuàng)建文明城市是精神文明建設的重要組成部分，是全市人民的一項重要任務，民政系統(tǒng)各單位要提高認識，加強領導，明確責任，把創(chuàng)建工作納入重要議事日程。定期分析創(chuàng)建形勢，及時解決工作中存在的實際問題，采取切實可行的措施，保證各項任務落到實處。要動員各方面力量，形成單位一把手負責、全體干部職工積極參與的創(chuàng)建格局。

2、采取多種形式，搞好宣傳發(fā)動。要廣泛深入地宣傳創(chuàng)建文明城市的意義、目標和任務，動員、引導全系統(tǒng)干部職工統(tǒng)一思想、振奮精神、真抓實干。結(jié)合本單位的特點，充分利用新聞媒體、網(wǎng)站等形式，廣泛宣傳創(chuàng)建工作中的做法和經(jīng)驗。要搞好社會宣傳，配合市文明辦在本單位張布宣傳標語、畫廊，使創(chuàng)建工作家喻戶曉，營造良好的創(chuàng)建氛圍。

3.求真務實，把各項任務落到實處。各單位要按照《xx市民政局創(chuàng)建文明城市工作方案》確定責任分工，以求真務實的精神逐項抓好落實，扎扎實實開展創(chuàng)建文明城市工作。對創(chuàng)建工作的重點、難點問題和薄弱環(huán)節(jié)要采取有力措施進行專項治理。

XX年七月二十二日