第一篇：廣州市政協(xié)機關(guān)接待工作規(guī)定

廣州市政協(xié)機關(guān)接待工作規(guī)定

第一條 ；為加強管理，進一步促進機關(guān)接待工作制度化、規(guī)范化、程序化，特制訂本規(guī)定。

第二條 ；辦公廳行政處負責機關(guān)的接待工作。

第三條 ；接待工作的任務。

(一)全國各級政協(xié)機關(guān)來穗?yún)⒂^、考察學習人員的接待。

(二)協(xié)助本會港澳臺僑外事委員會接待廣州市政協(xié)港澳地區(qū)委員及與本會有密切聯(lián)系的海外友人。

(三)本會機關(guān)辦公廳以上領(lǐng)導交辦的各項接待任務。

(四)負責本會重大會議、活動的有關(guān)接待工作。

第四條 ；接待方案的內(nèi)容。

(一)明確來訪的單位名稱、級別、人員、職務、領(lǐng)隊、來穗、離穗時間和住穗地點。

(二)明確來訪的性質(zhì)、考察的主要內(nèi)容、在穗活動的主要事項和要求。

(三)明確要求協(xié)助工作的有關(guān)部門及工作事項。

(四)明確參觀、座談、宴請和一般接待用餐等活動的時間、地點、方式和費用標準。

第五條 ；接待方案的審批。

(一)副省級以上(含副省級)政協(xié)由正、副主席領(lǐng)隊來穗考察、參觀，由行政處提出接待方案，按辦公廳分管領(lǐng)導、秘書長、分管副主席、主席的程序逐級呈報審批。

(二)地級政協(xié)由正、副主席領(lǐng)隊來穗考察、參觀的，由行政處提出接待方案報辦公廳分管領(lǐng)導、秘書長審批，報告分管副主席、主席。

(三)區(qū)、縣級政協(xié)由正、副主席率隊來穗考察、參觀的，由行政處提出接待方案，報辦公廳分管領(lǐng)導審批。

(四)地級市以下(含地級市)政協(xié)干部來穗考察、參觀的，由行政處安排接待，同時報告辦公廳分管領(lǐng)導。

(五)接待少數(shù)民族地區(qū)地級以下單位政協(xié)領(lǐng)導和機關(guān)來穗考察、參觀時，如有特殊情況，以個案方式另報處理。

(六)需要市政協(xié)或辦公廳接待的港澳臺僑知名人士及海外友人，由主辦部門提出方案，報辦公廳分管領(lǐng)導、秘書長審批，報告分管副主席、主席。

第六條 ；接待工作的分工。

(一)除特殊接待任務外，由行政處負責協(xié)調(diào)有關(guān)部門落實接待工作。

(二)出席、陪同的市政協(xié)領(lǐng)導、秘書長、辦公廳領(lǐng)導的落實工作，由辦公廳秘書處負責。

(三)接送、食宿、考察和參觀的工作，由行政處負責，必要時請有關(guān)處室協(xié)助。

(四)介紹情況，安排考察、參觀工作，由有關(guān)的各專門委員會辦公室或辦公廳有關(guān)處室負責聯(lián)系、落實。

(五)特殊接待任務，按秘書長、副主席、主席批示辦理。

第七條 ；宴請安排和審批。

一、參加宴請的人員:

(一)副省級或副省級以下政協(xié)由主席或副主席率隊的，按職級對等原則，分別安排本會主席或一位副主席、秘書長、一位副秘書長、辦公廳副主任出面宴請一次，并視情況安排有關(guān)專門委員會領(lǐng)導參加。

(二)地級市政協(xié)由副主席以上領(lǐng)導率隊的，安排本會一位副主席和秘書長或一位副秘書長出面宴請一次。有對方專門委員會領(lǐng)導的，視情況安排本會有關(guān)專門委員會領(lǐng)導參加。

(三)地級以上(含地級)政協(xié)由辦公廳(室)領(lǐng)導率隊的，由辦公廳領(lǐng)導出面宴請一次。

(四)區(qū)、縣級政協(xié)由正、副主席帶隊來穗的，由辦公廳領(lǐng)導出面宴請一次。

(五)區(qū)、縣級政協(xié)無正、副主席帶隊的人員來穗，由行政處視情況接待。

(六)辦公廳、各專門委員會領(lǐng)導有確因特殊需要接待的客人，由辦公廳、各專門委員會主要領(lǐng)導批準，由行政處安排并知會辦公廳分管領(lǐng)導，有關(guān)辦公廳或?qū)Ｎ瘯I(lǐng)導參加。

二、宴請的標準:

(一)宴請副省級以上領(lǐng)導的標準為每人200—300元/餐(不含酒水，下同)。

(二)宴請港澳臺僑知名人士和廳、地級領(lǐng)導的標準為每人150—200元/餐。

(三)宴請區(qū)、縣級政協(xié)機關(guān)人員及其他人員的標準為每人l00元/餐，也可視實際情況適當降低標準。

(四)有特殊情況的宴請標準經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導審批可適當提高。

(五)用餐應填《接待審批表》，經(jīng)辦公廳領(lǐng)導、各專委會主任審批交行政處安排用餐。

三、宴請的地點:

(一)宴請副省級以上領(lǐng)導和其他重要客人(含港澳臺僑知名人士)，宴請地點根據(jù)領(lǐng)導要求確定。

(二)一般宴請安排在本會機關(guān)飯?zhí)没蚩腿俗〉馗浇闹袡n次定點酒家。

第八條 ；根據(jù)本會車輛能力安排接待用車，只限于市內(nèi)使用。無特殊情況，事前須經(jīng)行政處負責人批準。超出廠州市范圍的接待用車，須經(jīng)辦公廳分管領(lǐng)導或秘書長批準。

第九條 ；考察、參觀的安排。

(一)一般情況下，安排考察、參觀的地點均應在市內(nèi)，景點門票費用視情況報批。

(二)來訪單位要求到區(qū)、縣級市考察、參觀的，一般先與該區(qū)、縣級市政協(xié)聯(lián)系，取得支持配合。費用如由本會負責，應事先在接待方案中列明，按領(lǐng)導批示執(zhí)行。

(三)來訪單位因工作需要使用長途電話或傳真機，應盡可能提供幫助。

第十條 ；住宿安排。

(一)客人住宿原則上費用自理。接待人員在客人入住前，要根據(jù)客人提出的住宿標準協(xié)助安排相應等級的酒店(賓館)。

(二)個別副省級以上領(lǐng)導和重要客人(含港澳臺僑重要的知名人士)的住宿費，報秘書長審批。

第二篇：機關(guān)接待工作管理制度

接待工作管理制度

一、接待范圍

所有來園區(qū)的客人及領(lǐng)導

二、成立接待辦公室 成立澳洋工業(yè)園接待辦公室。主要職責：負責縣四套班子重大政務接待的計劃安排和落實；負責來園的黨政領(lǐng)導和代表團（隊）及客商的接待安排；負責領(lǐng)導指定的外事接待任務；負責在園召開的重大活動接待工作；完成領(lǐng)導交辦的其他接待事項。

三、接待地點及住宿安排

一般情況下，接待客人吃飯安排在園區(qū)食堂，如遇特殊情況經(jīng)請示主要領(lǐng)導后，由辦公室安排在園區(qū)指定酒店，有重大接待活動時可安排在其他指定地點。重要客人要安排住宿的須先請示園區(qū)主要領(lǐng)導同意后，由辦公室統(tǒng)一安排，凡私自安排，園區(qū)不予報銷費用。

四、接待程序

凡來園視察、檢查工作及訪問的來賓，分管領(lǐng)導應及時向主要領(lǐng)導報告，需要安排就餐或住宿的，接待領(lǐng)導或者部門應提前通知辦公室，提供客人人數(shù)，人員級別、性別及到達、停留時間等情況，以確定接待標準，由辦公室安排就餐地點及住宿。

五、其他事項

1、接待用的煙、酒由采購小組統(tǒng)一采購后，香煙放置財稅局，酒水放置辦公室，取消園區(qū)書記接待用煙制度，正常接待用煙為硬中，原則上數(shù)量為2包，如要提高標準，經(jīng)主要領(lǐng)導批準后方可使用。酒水正常使用接待用酒，若需提高標準，須請示主要領(lǐng)導同意。

2、接待客人實行對口接待，陪餐人數(shù)應少于客人。

3、嚴格執(zhí)行縣委“六個嚴禁”規(guī)定，工作日中午不允許飲酒。

第三篇：市政協(xié)機關(guān)先進經(jīng)驗材料

市政協(xié)機關(guān)第二支部委員會在市政協(xié)黨組和機關(guān)黨委的領(lǐng)導下，充分發(fā)揮黨組織的先進性，緊緊圍繞政協(xié)的工作大局，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，以加強黨的基層組織建設為基本點，以發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用為著力點，以實踐黨的全心全意為人民服務的宗旨為落腳點，帶領(lǐng)二支部黨員和干部職工開拓創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變觀念，與時俱進，加強黨性修養(yǎng)，努力提高號召力，進一步增強凝聚力，把黨支部的思想建設、作風建設、組織建設和履行參政議政職能工作緊密結(jié)合起來，使政協(xié)機關(guān)黨的建設邁上了新臺階。

一、堅持狠抓學習，提高整體素質(zhì)

為了從根本上提高黨員干部的整體素質(zhì)和貫徹執(zhí)行黨的政策路線的能力，機關(guān)二支部堅持各項學習制度，積極開展形式多樣、靈活多變的學習教育活動。支部根據(jù)需要，及時制定學習計劃、嚴格學習考勤制度，采取集中學習和個人自學相結(jié)合的辦法，堅持認真組織黨員進行學習。在集體學習和共同提高的基礎上，實行黨支部委員輪流上課輔導，每名黨員在學習中并都要做到“五有”即，有考勤、有筆記、有體會、有心得，有考試成績。教育黨員干部作實踐“三個代表”重要思想忠實代表，充分體現(xiàn)黨員的先進性，并以“三個代表”重要思想為要求，促進黨員干部堅定的樹立社會主義、共產(chǎn)主義理想信念，樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀，使支部班子及成員和黨員干部的大局意識、責任意識和政治素質(zhì)及處理解決問題的能力不斷提高。

二、堅持從嚴管理，進一步凝聚人心

一是堅持用制度管人。結(jié)合精神文明建設工作和黨員百分考核工作的進行，組織黨員討論完善了《政協(xié)機關(guān)黨支部工作職責》《政協(xié)機關(guān)黨支部成員工作責任制度》《政協(xié)機關(guān)黨支部三會一課制度》《政協(xié)機關(guān)黨支部黨員聯(lián)系群眾制度》等制度，通過各項制度的建立和完善，進一步推動政協(xié)機關(guān)黨員工作、學習的制度化、規(guī)范化建設。二是堅持加強對黨員的監(jiān)督管理。在建立和完善各項制度的基礎上，機關(guān)黨支部每月召開一次支部會議、每季度召開一次黨員大會，定期不定期的組織黨員和堅持每三個月進行一次黨的知識集中學習教育課，同時檢查督促黨員制度的落實情況、黨員目標任務的完成情況，加強了管理和監(jiān)督黨員的工作，激勵黨員在日常的工作、學習中發(fā)揮先鋒模范作用。三是對黨員實施百分考核和黨建目標管理。按照學習、執(zhí)行黨的路線、改進工作作風、黨風廉政建設、加強黨性修養(yǎng)、組織觀念、黨的宗旨意識、繳納黨費、完成工作任務、發(fā)揮黨員模范作用、民族團結(jié)、扶貧幫困、計劃生育、遵紀守法等內(nèi)容實施百分考核，每一季度對黨員相應的實際表現(xiàn)，進行民主評議一次，年底再在季度考核的基礎上，進行綜合評議，最后將黨員百分考核的結(jié)果上報政協(xié)黨組。通過實施百分考核和黨建目標管理，增強了黨員的組織觀念，激發(fā)了黨員為經(jīng)濟建設和各項工作服務的積極性。

三、堅持狠抓支部班子自身建設不放松

一是嚴格落實民主集中制原則。民主集中制是我們黨內(nèi)的一條基本原則，也是我們革命取得成功、現(xiàn)代化建設取得豐碩成果的一條寶貴經(jīng)驗。在實際工作中，機關(guān)黨支部時刻注意發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，時刻堅持民主集中制原則，決定一些重大問題都要充分發(fā)揚民主，都要召開黨支部會議或黨員會議，充分聽取各方面意見、建議，然后結(jié)合正確可行的意見形成一個集體決定，并報請政協(xié)黨組審議，通過民主決定，將黨組織的意圖變成黨員的自覺行為。二是注重推進班子作風建設。機關(guān)黨支部一班人在思想上、行動上始終同政協(xié)黨組保持高度一致，堅決維護黨和國家的集中統(tǒng)一，堅決反對自由主義，反對拉幫結(jié)派，支部成員在任何條件下都做到講政治、講大局、講黨性、講原則，堅持公道、正派、表里如一，自覺維護班子的形象。支部成員身體力行，帶頭做到政治堅強、作風清廉，努力使自己成為實踐黨的宗旨和密切聯(lián)系群眾、當好人民的公仆的表率，格守了高尚的道德情操，永保共產(chǎn)黨人的政治本色。

四、堅持不懈地進行團結(jié)和穩(wěn)定教育

黨支部在教育干部職工的同時，把學習公務員法、宗教事務條例、黨和國家的民族政策、民族理論、反對民族分裂主義和非法宗教活動教育及加強民族團結(jié)、軍民團結(jié)的政治教育也作為一項重要內(nèi)容滲透到各項工作中去，并作為檢驗和考核工作業(yè)績的一個重要內(nèi)容。支部定期及時組織全體黨員反復學習中央有關(guān)維護穩(wěn)定的文件，學習黨和國家的民族宗教政策和民族理論。長期以來，領(lǐng)導、干部、職工之間，建立起了魚水相依、休戚與共的深厚情誼，形成了共同進步、互相幫助、全心全意維護團結(jié)、維護祖國統(tǒng)一、維護民族大家庭和睦的優(yōu)良傳統(tǒng)，并在不斷繼承、保持和發(fā)揚著。通過一系列教育，增強了黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力，同時也增強了黨員對外部不良思潮及環(huán)境的抵御和斗爭能力。

五、堅持抓好黨風廉政建設，增強拒腐防變能力

黨支部根據(jù)中共中央、國務院《關(guān)于實行黨風廉政建設責任制的規(guī)定》以及政協(xié)黨組的要求，嚴格落實黨風廉政建設責任制和考核。2012年4月的市政協(xié)機關(guān)黨建工作會上，與機關(guān)黨委簽定了2012年黨風廉政責任書。

第四篇：前臺接待工作標準規(guī)定

前臺接待工作標準規(guī)定

一、目的

為規(guī)范前臺接待崗位職責，工作范圍，樹立良好前臺形象，特制定此細則。

二、前臺儀容儀表：

（一）前臺代表公司形象，裝扮要求：簡單、職業(yè)；談吐要求：大方、得體；

1、公司訂制制服的，須穿著制服上班。無訂做制服時，須穿職業(yè)裝，即套裝上班。保持清潔衛(wèi)生整齊；

2、不得穿牛仔褲、T恤、露肩裝、吊帶等非正規(guī)衣服上班。不得穿拖鞋或類似拖鞋的皮涼鞋上班。裙裝下擺不得低于膝下三公分。不得穿著“三截腿”；

3、頭發(fā)應保持清潔，梳理整齊，不得披頭散發(fā)，發(fā)長不得過肩；

4、常剪指甲，保持清潔，不得留長指甲，指甲內(nèi)不得有黑色物狀；

5、保持口氣清新自然無異味；

6、上班期間應化淡妝，除戒指外不得佩戴夸張飾物，不得在前臺化妝；

7、保持良好的站、坐、走姿。站時須挺胸收腹沉肩。坐時不得前仰后靠，不得搖頭晃腦，東張西望；

（二）前臺形象代表公司，前臺側(cè)面90度站立時，視野內(nèi)桌面不得出現(xiàn)個人與工作無關(guān)的任何物品。

三、前臺工作職責

1、負責辦公環(huán)境維護工作：保持前臺的清潔、關(guān)注各層辦公區(qū)的整潔；

2、負責進入公司辦公場所的來客的接待工作：歡迎、登記、導引，對無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者，阻擋在外或協(xié)助有關(guān)人員處理；

3、負責公司資料的遞轉(zhuǎn)工作：郵件、包裹、來往信函、報紙、雜志的收發(fā)登記與轉(zhuǎn)交；

4、負責接聽來訪電話：電話在三聲內(nèi)接聽，使用規(guī)范應答語接外線電話“您好，捷翊租賃”；接內(nèi)線電話“您好，前臺”記錄重要電話內(nèi)容，并做好傳達工作，定期維護、保養(yǎng)電話機；

5、日常行政對外聯(lián)系工作：綠植、物業(yè)、保潔、快遞、訂水、網(wǎng)絡維修等；

6、負責公司文件（電子版和紙版）傳真、打印工作，協(xié)助復印等工作；

7、監(jiān)督辦公室區(qū)域及個人辦公桌的衛(wèi)生；

8、總經(jīng)理日常事務支持：工作日總經(jīng)理午間餐點輔助工作（例如：訂餐）

四、工作具體內(nèi)容及要求

（一）日常來訪、接待工作：

1、日常來客登記工作：設立來訪客人登記制度，來訪人員均須登記，（面試人員應填寫《應聘登記表》、來訪人員登記登，注明：來訪人姓名、人數(shù)、來訪事由、出入時間；

2、工作日打卡監(jiān)督工作：即周一至周五早上9:00，前臺監(jiān)督打卡人員是否按規(guī)定打卡，如其在9:00后未打卡擅自填寫簽到表，前臺有權(quán)利要求其將填寫記錄交由其部門負責人簽字；

3、外出人員的監(jiān)督工作：如員工因公務需外出，應提醒外出人員登記《外出登記表》，詢問其是否午間回來，是否需要留餐；

4、如來客找公司員工時，前臺接待應先問有無預約。并請來客做好登記，再打電話致要找的員工，詢問是否帶進。如回答需要馬上帶進，則應行前領(lǐng)路，如需遲些才帶進，請客人在接待室區(qū)坐，為客人倒水，請客人稍待。等可以帶進時，再將客人帶進。帶進辦公室后，再為客人倒水。（七分滿）；

（二）日常辦公區(qū)維護工作

1、負責收取所有公司來往郵件、包裹、資料，進行轉(zhuǎn)發(fā)，或交上級領(lǐng)導處理；

2、收到的日常報紙進行裝訂擺放；

3、關(guān)注辦公區(qū)綠植：對損傷死亡植物與供應商聯(lián)系更換；

4、關(guān)注辦公區(qū)衛(wèi)生：監(jiān)督保潔員，對整體辦公區(qū)衛(wèi)生進行監(jiān)督把控；

（1）前臺包括整個前臺及附屬皮沙發(fā)、茶幾，必須保持整潔、干凈，無灰塵、無污漬。

（2）除公司宣傳單、個人茶杯、臺歷、盆花外，不得放置任何物品。不得堆放食物、雜物。不得在前臺吃食物。

（三）日常辦公設備應清楚其性能及操作：掌握復印機、傳真機的使用方法；

（四）早上上班后、晚上下班前需按照工作安排巡視辦公區(qū)填寫《辦公室巡視記錄表》。

第五篇：行政接待工作管理規(guī)定

為進一步提高行政接待管理水平，促進與各級領(lǐng)導和兄弟單位之間的友好合作，增進友誼，交流信息，改善外部環(huán)境，樹立企業(yè)形象，特制定本管理規(guī)定。

一、行政接待工作的主要任務

1、安排上級部門、兄弟單位、業(yè)務關(guān)聯(lián)企業(yè)各級領(lǐng)導來＊＊＊＊的吃、住、行。

2、安排重要來賓的檢查、考察、調(diào)研等活動。

3、協(xié)助辦理＊＊＊＊大型會議的會務工作。

4、協(xié)助開展公共關(guān)系工作，協(xié)調(diào)好外部環(huán)境。

二、行政接待工作的基本原則

1、堅持為提高企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟效益服務的原則，強化公關(guān)意識，宣傳企業(yè)形象，廣泛獲取信息。

2、堅持規(guī)范化、標準化、制度化的原則，執(zhí)行黨和國家有關(guān)廉政建設的規(guī)定，符合禮儀要求，杜絕隨意性。

3、堅持勤儉節(jié)約、熱情周到的原則，根據(jù)來賓的身份和任務執(zhí)行不同檔次的接待標準，反對鋪張浪費。

4、堅持辦公室歸口管理與對口部門接待相結(jié)合的原則，辦公室負責接待工作的統(tǒng)一管理，辦理重要接待事務；對涉及較強業(yè)務性的接待事務，應由有關(guān)部門牽頭對口接待，辦公室配合。

三、行政接待工作的程序、規(guī)范

1、接打電話要使用文明語言，如“您好”、“請問貴姓”、“您找哪位”、“請稍候”、“謝謝”等類似的禮貌用語，做好電話記錄。轉(zhuǎn)摘于wmxz.net2、客人來訪應熱情迎接，主動引導客人到辦公室或接待室交談，如本人有事需要暫時離開辦公室，應將辦公桌上的文件、資料、貴重物品安放好，以免泄密或丟失。

3、宴請客人實行派餐單制度，經(jīng)辦人填寫派餐單，科室、部門負責人簽字后報總經(jīng)理審批，辦公室負責統(tǒng)一安排。宴請客人原則上安排在＊＊＊＊大酒店，確因特殊情況不能在＊＊＊＊大酒店接待的，經(jīng)總經(jīng)理批準后可方接待；擅自在外地就餐以及未經(jīng)審批私自安排的宴請，經(jīng)辦人承擔一切招待費用。

五、行政接待工作的標準、要求

1、事務性接待標準、要求。根據(jù)領(lǐng)導意圖及客人的需求，掌握接待工作的規(guī)律，做到目標明確、思路清晰、計劃周密、主次分明、機動靈活、著裝大方、舉止文明，不擅自在授權(quán)范圍外作任何決定和承諾，以高度的事業(yè)心、責任感和良好的精神風貌體現(xiàn)＊＊＊＊的品牌形象。

2、宴請標準、要求。宴請客人時，應根據(jù)宴請的性質(zhì)和規(guī)模不同，分為工作餐、聚餐、宴會、大型宴會四個標準。

（1）工作餐標準：指安排來訪人員到職工食堂就餐。用于接待因洽談業(yè)務、維修設備等原因不方便回原單位就餐的人員。

（2）聚餐標準：指來訪人員人均接待標準不超過10元。不安排陪同人員，不安排酒水，用于接待一般業(yè)務性工作人員。

（3）宴會標準：指來訪人員人均接待標準不超過20元（不含酒水），用于接待一般事務性工作人員。陪同人員不超過來訪人員的三分之一，接待用煙為兩盒紅塔山或一枝筆，接待用酒為兩瓶金塔、金心或兩捆青島8°，超出部分由經(jīng)辦人自理。

（4）大型宴會標準：指來訪人員人均接待標準不超過30元（不含酒水），用于接待重要業(yè)務往來人員或上級領(lǐng)導。接待用煙為兩盒金將軍或泰山，接待用酒為兩瓶古塔、地窖或兩捆青島純生，超出部分由經(jīng)辦人自理。

六、與本管理規(guī)定不一致的其它條款一律以本管理規(guī)定為準。

二OO五年四月三十日