第一篇：抵制“吃拿卡要”專項工作制度

洪相鄉(xiāng)衛(wèi)生院整治“吃拿卡要”創(chuàng)優(yōu)發(fā)

展環(huán)境專項工作制度

為進一步加強醫(yī)院作風建設，提高工作效率，轉(zhuǎn)變工作作風，預防腐敗現(xiàn)象的發(fā)生，我院認真查找在存在的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，建立健全各項規(guī)章制度，堅決杜絕“吃拿卡要”現(xiàn)象的發(fā)生：

一、認真梳理現(xiàn)有規(guī)章制度：對需要改進和完善的制度及時進行修改，增強制度的針對性、操作性、強制性和權威性。

二、嚴肅紀律，照章辦事：嚴明政治紀律、財經(jīng)紀律、廉政紀律和群眾紀律，用制度的形式進行規(guī)范，努力形成用制度規(guī)范執(zhí)法行為、靠制度管人、按制度辦事的工作機制。

三、項目清理和優(yōu)化:對醫(yī)院承擔的各項審批項目進行重點清理，尤其是合作醫(yī)療及時補償實行動態(tài)管理，優(yōu)化審批和公共衛(wèi)生服務事項流程，縮短審批補償辦理時限。由原來的兩周縮短到出院后三天補償完畢。

四、深化院務公開：推進院務公開，公布所有具體辦事程序，在門診和住院大廳公示藥品價格和常規(guī)醫(yī)療服務價格，嚴格執(zhí)行藥品明碼標價、住院費用一日清單告知制度，公示診療服務公開承諾，設立意見箱，公共衛(wèi)生服務隨訪流

程上墻公示，為群眾提供優(yōu)質(zhì)便捷高效服務。

五、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度：加強內(nèi)控管理、績效考核、紀律作風、重點崗位和人員管理制度的補充和完善。按照黨風廉政建設和懲防體系建設要求，研究和制定崗位廉政風險防范管理措施，防止利用崗位職權以權謀私行為的發(fā)生。認真開展杜絕“吃拿卡要”專項工作制度，責任追究制度的落實，切實規(guī)范工作行為。

六、結(jié)合加強學習教育：強化崗位職業(yè)道德教育和廉政警示教育，教育重點崗位人員學習掌握與崗位職責密切相關的法律法規(guī)。組織醫(yī)務工作者觀看反腐倡廉教育片、參觀反腐倡廉教育基地，讓重點崗位的工作人員在“前車之鑒”中自警自省，正確履行工作職責。進一步完善《公開承諾制》、《責任追究制》等一系列制度，要求醫(yī)務人員文明辦公、禮貌服務、有問必答、按時辦結(jié)，為群眾提供零障礙和優(yōu)質(zhì)高效的服務。

七、建立獎勵懲戒機制，弘揚清風正氣。積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，并與當前保持黨的純潔性學習教育活動相結(jié)合，大力宣揚先進典型事跡，激勵先進，弘揚正氣。不斷完善各項獎勵和懲處制度，對工作認真負責、廉潔從政的工作人員，年終給予表彰和獎勵，并作為評先樹優(yōu)和提拔的重要依據(jù)；對責任心不強、玩忽職守、導致醫(yī)療責任事故造成不良影響的要進行責任追究并嚴肅處理。

八、建立社會監(jiān)督公示制度。受理和核實群眾投訴，建立工作作風日常監(jiān)督檢查機制，進行定期檢查和不定期抽查暗訪。通過廉政談話，對發(fā)現(xiàn)的苗頭、傾向性問題適時進行提醒，及時糾正。

二零一二年七月二十三日

第二篇：公司抵制吃拿卡要問卷調(diào)查表

盂縣陽升潔煤運銷有限公司

“整治吃拿卡要，創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境”問卷調(diào)查表

您好!歡迎你參加問卷調(diào)查，我們希望通過您的真實回答反映服務對象對我公司整治吃拿卡要工作的意見和看法，請您按照要求填寫以下內(nèi)容（在認可的欄內(nèi)打“√”），問卷不需署名。衷心感謝您的合作！

1、您對陽升公司開展“整治吃拿卡要問題創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境”工作的看法是？

有意義，有必要□無意義，無必要□可搞可不搞，無所謂□

2、您在開展業(yè)務工作期間有無請工作人員吃飯或送過“紅包”？

沒有□有□

3、你在有關部門辦事時，工作人員是否一次性告知您所辦事項需具備的條件、工作流程及應提供材料？

有□沒有□

4、您對公司的工作、業(yè)務流程等滿意嗎？

滿意 □基本滿意 □不滿意 □

5、你接觸的工作人員有無在工作時間內(nèi)無正當理由未辦理相應工作的事項，或?qū)β氊煼秶鷥?nèi)的事項推諉扯皮、敷衍塞責，以各種理由拖延刁難的行為？

沒有□有□

6、您在辦理業(yè)務過程中有無工作人員態(tài)度冷硬、蠻橫粗暴、故意刁難，工作時間無故遲到早退脫崗，人為設置辦事障礙以及其他利用職權“吃拿卡要”的行為？

沒有□有□

7、您對工作人員的服務態(tài)度和質(zhì)量感到：

滿意 □基本滿意 □不滿意 □

8、您認為工作人員能否認真落實工作職責？

能 □基本能 □不能□

9、您對本企業(yè)工作風氣的總體評價是：

滿意 □基本滿意□不滿意 □

10、您認為我公司哪些方面的工作還需要進一步改進和提高？

第三篇：醫(yī)院抵制吃拿卡要問卷調(diào)查表

**市**院

“整治吃拿卡要，創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境”問卷調(diào)查表

同志：您好!歡迎你參加問卷調(diào)查，我們希望通過您的真實回答反映群眾對我院行風作風的意見和看法，請您按照要求填寫以下內(nèi)容（在認可的欄內(nèi)打“√”），問卷不需署名。衷心感謝您的合作！

1、您在就醫(yī)期間有無請醫(yī)務人員吃飯或給醫(yī)務人員送過“紅包”？

沒有□有□

如有，是因為：醫(yī)務人員索要、暗示□出于感激 □想得到方便和關心□

2、您認為我院在處理急診等方面實行先施治后交費的做法有不到之處嗎？

沒有□有□如有，是因為：

3、您對醫(yī)院公示告知的住院和門診補償流程等滿意嗎？

滿意 □基本滿意 □不滿意 □

如不滿意，主要是： 合醫(yī)科（）收費室（）藥房（）

4、你接觸的醫(yī)務人員有無在規(guī)定或承諾時限內(nèi)無正當理由未辦結(jié)應當辦理的事項，或?qū)β氊煼秶鷥?nèi)的事項推諉扯皮、敷衍塞責，以各種理由拖延刁難的行為？

沒有□有□

如有，主要是：醫(yī)生（）護士（）收費人員（）醫(yī)保科人員（）

5、有無醫(yī)務人員誘導或強迫您購買某種指定藥品、醫(yī)用材料等？

沒有□有□

如有，主要是：醫(yī)生（）護士（）藥房人員（）

6、您在就醫(yī)過程中有無醫(yī)務人員態(tài)度冷硬、蠻橫粗暴、故意刁難，工作時間無故遲到早退脫崗，人為設置辦事障礙以及其他利用職權“吃拿卡要”的行為？

沒有□有□

如有，主要是：醫(yī)生（）收費人員（）藥房人員（）醫(yī)?？迫藛T（）

7、您對醫(yī)護人員的服務態(tài)度和質(zhì)量感到：

滿意 □基本滿意 □不滿意 □

如不滿意，原因是： 服務態(tài)度差 □醫(yī)療效果差 □

8、您認為醫(yī)院工作人員能否認真落實醫(yī)務人員執(zhí)業(yè)行為守則？

能 □基本能 □不能□

如不能，主要是： 醫(yī)生（）護士（）藥房人員（）醫(yī)?？迫藛T（）

9、您對醫(yī)院行業(yè)風氣的總體評價是：

滿意 □基本滿意□不滿意 □

10、您認為醫(yī)院哪些方面的工作還需要進一步改進和提高？

第四篇：_食品藥品抵制吃拿卡要公開承諾書.

創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境抵制吃拿卡要公開承諾書

為深入貫徹縣局下發(fā)的《xx縣食品藥品監(jiān)督管理局關于深入開展整治“吃拿卡要”問題創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境的實施方案》的文件精神,鞏固和深化紀律作風教育整頓工作,切實解決“吃拿卡要”等破壞發(fā)展環(huán)境的突出問題,創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境,我?；山M織全股工作人員進行認真學習,為進一步創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境,切實提高工作質(zhì)量和服務態(tài)度,更好地為廣大從業(yè)戶服務。就抵制“吃拿卡要”問題我股作出以下承諾:

一、增強服務意識,保持思想的先進性與純潔性,認真為從業(yè)戶服務。加強與從業(yè)戶的溝通能力,真正理解從業(yè)戶的難處。一次性告知從業(yè)戶?；饭ぷ鞯某绦蚣吧婕暗南嚓P法律,把?；ぷ髦袘峁┑馁Y料一次性列出,盡量避免從業(yè)戶來回跑。

二、增強事業(yè)心和責任感。在工作中,要認真負責,無論簡單還是復雜項目,都應本著積極認真的態(tài)度去作好。對從業(yè)戶要冷靜對待,不心浮氣躁,并在指定時間內(nèi)完成工作,不跟從業(yè)戶索要不合理費用。

三、遵紀守法。承諾嚴格執(zhí)行局里的各項決議,嚴格執(zhí)行國家法律法規(guī),自覺遵守本單位的相關工作規(guī)章制度,養(yǎng)成好的生活作風,求真務實,言行一致,廉潔自律,做到熱情服務,規(guī)范

服務,快捷服務,進一步提升工作效率和服務水平。嚴格執(zhí)行廉潔自律的各項規(guī)定,做到不以權謀私,不吃拿卡要,堅決抵制不作為、亂作為、慢作為、做到不推諉、不刁難、快節(jié)奏、高效率,提高工作效能。

四、積極響應國家建設和諧社會的有關決議,積極餞行社會主義核心價值觀,樹立正確的榮辱觀,遵守社會公德,職業(yè)道德,嚴于律己。以“服務發(fā)展、創(chuàng)先爭優(yōu)”為中心,樹立?；滦蜗?。

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二0一二年六月四日

第五篇：教師抵制吃拿卡要公開承諾書

抵制“吃拿卡要”承諾書

為深入貫徹《關于整治“吃拿卡要”問題創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境的實施方案》的通知精神，鞏固和深化紀律作風教育整頓工作，切實解決“吃拿卡要”等破壞發(fā)展環(huán)境的突出問題，創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境，我校組織全體教師進行認真學習，為進一步創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境，切實提高教育質(zhì)量和服務態(tài)度，更好地為全校廣大師生服務，就抵制吃拿卡要問題我作出以下承諾：

1、增強服務意識，改進工作作風，提高服務的質(zhì)量和效率，、增強自己的事業(yè)心和責任感。在工作中，要認真負責，無論簡單還是復雜項目，都應本著積極認真的態(tài)度去對待。

2、堅決制止以權（崗）謀私、辦事推諉、吃拿卡要等不正之風，凈化教育行風。

3、不違反規(guī)定向在校學生攤派銷售各種報刊、資料或其他用品，自覺抵制各種向在校學生派售的行為，減輕學生負擔。

4、努力營造積極向上風氣，做到教育教學秩序井然。

5、認真落實減輕中小學生過重課業(yè)負擔及全面開展素質(zhì)教育的有關規(guī)定，不在節(jié)假日整班上課、違規(guī)補課，不公布學生考分名次榜。

6、認真貫徹落實《公民道德建設實施綱要》和《教師職業(yè)道德規(guī)范》，進一步加強師德教育和師風建設。

7、嚴格執(zhí)行師德規(guī)范，為人師表，認真搞好本職工作。繼續(xù)執(zhí)行師德建設“三禁止”規(guī)定：禁止體罰和變相體罰學生，禁止搞有償家教，禁止接受學生家長宴請和禮品。

8、嚴格按照上級部門行文規(guī)定的收費項目和標準。使用規(guī)范的票據(jù)并按實際收費額出具收據(jù)。

9、每次收費前向?qū)W生和家長公開收費項目、標準和文件依據(jù)，并在學校顯著位置張貼公告。

承諾人：

2012年7月26日