第一篇：收銀管理軟件常見問題的解決方法

收銀管理軟件常見問題的解決方法

1.SQLserver安裝的時(shí)候提示：“以前進(jìn)行的程序創(chuàng)建了掛起的文件操作，運(yùn)行安裝程序前，必須重新啟動(dòng)”，重啟后仍然無法繼續(xù)安裝

解決辦法：原因是安裝程序在先前的安裝過程中在系統(tǒng)注冊(cè)表留下某些信息，導(dǎo)致不能安裝。雙擊光盤中”SQL2k安裝掛起問題.reg”之后點(diǎn)確定即可繼續(xù)安裝。

2.無法進(jìn)入前臺(tái)收銀系統(tǒng)或無法開錢箱

解決辦法：一般可能是打印機(jī)沒有正常開啟或缺紙或未聯(lián)機(jī)。裝好紙正常開機(jī)就行了，如果聯(lián)機(jī)指示燈未亮則按下聯(lián)機(jī)鍵即可。另打印機(jī)如出現(xiàn)故障，也會(huì)出現(xiàn)以上現(xiàn)象。

3.打印小票時(shí)，不能及時(shí)出票，只能打印一半，或者延遲打印

解決辦法：可能是安裝了打印機(jī)驅(qū)動(dòng)造成。因程序已經(jīng)內(nèi)置了驅(qū)動(dòng)，無需再裝打印機(jī)驅(qū)動(dòng)，刪除該打印機(jī)驅(qū)動(dòng)即可。如果是其它打印機(jī)，則可以將該打印機(jī)驅(qū)動(dòng)端口改為pos小票打印機(jī)以外端口即可。

4.天象軟件無顯示正式版或進(jìn)入后臺(tái)后，無法打開報(bào)表及單據(jù)

解決辦法：未插入加密狗或未啟動(dòng)天象伺服器或未進(jìn)行軟件注冊(cè).如果安裝有網(wǎng)絡(luò)防火墻，未放行時(shí)也會(huì)出現(xiàn)此種情況。

5.提示無法找到加密狗

解決辦法：檢查加密狗是否插好，或重新插拔一下或更換另外一個(gè)USB口插入后重啟計(jì)算機(jī)。

6.天象前臺(tái)收銀系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)提示初始化失敗

解決辦法：此故障一般是因?yàn)樾薷倪^后臺(tái)的帳套名數(shù)據(jù)庫(kù)名或者更改過服務(wù)器機(jī)器名造成，將前臺(tái)安裝目錄中PosClient.ini該文件刪除后，重新配置前臺(tái)即可。建議不要隨便修改機(jī)器名或數(shù)據(jù)庫(kù)名。

7.進(jìn)入前臺(tái)之后無法進(jìn)行掃描商品及收銀操作

解決辦法：此現(xiàn)象一般是因?yàn)橹鞍啻蔚氖浙y員未交班而強(qiáng)行登陸前臺(tái)造成；用之前收銀員的工號(hào)登陸進(jìn)入，交班后即可。

8.帳套管理點(diǎn)確定時(shí)無法登陸

解決辦法：可能是SQLserver服務(wù)器未啟動(dòng)或者是SQLserver啟用了非混合驗(yàn)證模式，卸載后重新安裝SQLserver即可。

9.前臺(tái)啟動(dòng)時(shí)提示表XXX下載失敗

解決辦法：一般是由磁盤空間不足引起，進(jìn)入帳套管理點(diǎn)刪除備份即可(注意千萬不要點(diǎn)刪除！否則會(huì)刪除當(dāng)前帳套)。

10.前臺(tái)無法交班，提示單據(jù)尚未上傳完畢

解決辦法：如果稍候仍然不能交班，則可能是前臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)被損壞或數(shù)據(jù)庫(kù)中有非法記錄！點(diǎn)”開始〉程序〉天象CMS商業(yè)管理系統(tǒng)超市版〉前臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)修復(fù)〉點(diǎn)壓縮修復(fù)，一般即可進(jìn)行修復(fù)”，如果仍然不行，則使用前臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)修復(fù)中的重建數(shù)據(jù)庫(kù)修復(fù)即可。但可能因

此而丟失前臺(tái)收銀數(shù)據(jù)！

11.后臺(tái)系統(tǒng)無法登陸及進(jìn)入，并提示：”連接數(shù)據(jù)庫(kù)出錯(cuò)”

解決辦法：系統(tǒng)在初次安裝使用時(shí)候，提示此信息則需要進(jìn)行連接配置.如果是后期正常使用后提示此信息，則首先檢查服務(wù)器端(如單機(jī)版則是本機(jī))是否sqlserver2000服務(wù)管理器是否正常啟動(dòng)(正常啟動(dòng)后圖標(biāo)中為綠色三角形)，如果沒有啟動(dòng)則是sqlserver數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器本身出了問題；另外還有一個(gè)是服務(wù)器機(jī)器名是否被修改，如果修改了服務(wù)器名則需要重新配置連接.另外打開sqlserver企業(yè)管理器中，仔細(xì)檢查數(shù)據(jù)庫(kù)中是否有被置疑的對(duì)象，如果有，則可能是相關(guān)帳套數(shù)據(jù)庫(kù)本身被置疑或者損壞了，需要進(jìn)行相關(guān)修復(fù)操作！

12.升級(jí)過程

解決辦法：第一步前臺(tái)交班并確保數(shù)據(jù)已經(jīng)全部上傳，第二步，后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)備份(預(yù)防萬一)，第三步，退出天象伺服器，第四步，升級(jí)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)腳本，第五步，覆蓋安裝前臺(tái)后臺(tái)服務(wù)器程序，第六步，前臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)重建一下(目的是更新前臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)版本)，第七步，檢查一下權(quán)限設(shè)置.3.0版升級(jí)為4.0后，權(quán)限需要手工再補(bǔ)充一下！第八步，檢查一下前臺(tái)是否正常下載數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)是否能正常上傳！后臺(tái)是否能正常建立基本資料及正常開單等。

13.天象后臺(tái)啟動(dòng)后，登陸窗口顯示不了或者顯示不全

解決辦法：該窗口顯示不了，一般是在xp或者vista系統(tǒng)下，使用vista風(fēng)格桌面或者其它非xp標(biāo)準(zhǔn)或者經(jīng)典桌面主題，導(dǎo)致程序的窗口無法正常顯示！在桌面上點(diǎn)右鍵〉點(diǎn)屬性〉改主題為Windows經(jīng)典或者標(biāo)準(zhǔn)等主題即可解決！

14.前臺(tái)收銀交班數(shù)據(jù)和后臺(tái)查詢銷售數(shù)據(jù)為何不一致

解決辦法：首先請(qǐng)確認(rèn)查詢的時(shí)間范圍是否一致，查詢報(bào)表對(duì)象是否正確！然后檢查前臺(tái)數(shù)據(jù)是否正常上傳(網(wǎng)絡(luò)版斷網(wǎng)或者數(shù)據(jù)庫(kù)損壞情況下，有可能導(dǎo)致前臺(tái)數(shù)據(jù)無法上傳)，再者有可能是電腦日期被隨意篡改之后，導(dǎo)致前臺(tái)營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)和后臺(tái)不一致！因?yàn)殡娔X是按時(shí)間統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù).如果之前有篡改過日期，導(dǎo)致日期錯(cuò)誤，有可能會(huì)導(dǎo)致之前的日期和現(xiàn)在的日期數(shù)據(jù)合并在一起，從而導(dǎo)致數(shù)據(jù)查詢不準(zhǔn)確！

15.小票打印機(jī)打印亂碼

解決辦法：打印亂碼有可能是打印線纜松脫，接觸不良，或者安裝了不適當(dāng)?shù)尿?qū)動(dòng)或者前臺(tái)設(shè)置中選擇了不適當(dāng)?shù)拇蛴C(jī)驅(qū)動(dòng)造成！

16.sqlserver2000無法啟動(dòng)

解決辦法：死機(jī)/突然斷電或者磁盤故障等均可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫(kù)損壞，從而造成無法啟動(dòng)sqlserver服務(wù)的現(xiàn)象！確認(rèn)沒有其它應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)的情況下，將sqlserver2000卸載，(卸載后刪除c盤的安裝目錄例如C：Program FilesMicrosoft SQL Server)然后再重新安裝sqlserver2000后，再打開企業(yè)管理器，將天象CMS商業(yè)管理系統(tǒng)中的DATA目錄下的數(shù)據(jù)庫(kù)附加即可！該操作必須具有一定電腦知識(shí)，請(qǐng)?jiān)趯I(yè)人士指導(dǎo)下進(jìn)行！

信息來源：商業(yè)管理系統(tǒng)網(wǎng)

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第二篇：藥店收銀(新版GSP)管理軟件

《藥店收銀(新版GSP)管理系統(tǒng)方案》

珠海欣源科技有限公司

藥店收銀(新版GSP)管理系統(tǒng)

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《藥店收銀(新版GSP)管理系統(tǒng)方案》

目 錄

第一章 系統(tǒng)介紹.......................................................................................................................3

1.1、系統(tǒng)介紹..................................................................................................................3 1.2、軟件特色..................................................................................................................3 1.3、系統(tǒng)功能..................................................................................................................4

第二章 藥店質(zhì)量控制過程.......................................................................................................5

2.1、權(quán)限管控..................................................................................................................5 2.2、首營(yíng)審批..................................................................................................................6 2.2.1首營(yíng)企業(yè)審批..........................................................................................................6 2.2.2首營(yíng)品種審批..........................................................................................................6 2.3、采購(gòu)管控..................................................................................................................7 2.3.1采購(gòu)計(jì)劃生成..........................................................................................................7 2.3.1采購(gòu)計(jì)劃審批..........................................................................................................8 2.4、收貨管理..................................................................................................................9 2.5、驗(yàn)收管理..................................................................................................................9 2.6、入庫(kù)管理................................................................................................................10 2.7、購(gòu)進(jìn)退出................................................................................................................10 2.8、養(yǎng)護(hù)管理................................................................................................................11 2.8.1養(yǎng)護(hù)計(jì)劃................................................................................................................11 2.8.2養(yǎng)護(hù)記錄................................................................................................................12 2.8.3近效期藥品............................................................................................................12 2.8.4中藥飲片清斗裝斗記錄........................................................................................13 2.9、不合格品管理........................................................................................................13 2.9.1不合格品報(bào)告........................................................................................................13 2.9.2不合格品報(bào)損........................................................................................................14

第三章 藥品銷售質(zhì)量控制.....................................................................................................15

3.1、銷售管理................................................................................................................15 3.1.1處方藥品銷售登記................................................................................................15 3.1.2近效期藥品銷售攔截............................................................................................16 3.1.3攔截被鎖定或已停售的藥品................................................................................17 3.1.4攔截被限定銷售數(shù)量的特殊藥品超量銷售........................................................17 3.2、銷售記錄................................................................................................................18 3.3、銷售分析................................................................................................................20

《藥店收銀(新版GSP)管理系統(tǒng)方案》

第一章 系統(tǒng)介紹

1.1、系統(tǒng)介紹

《藥店收銀(新版GSP)管理系統(tǒng)》是針對(duì)新版GSP質(zhì)量管理體系和規(guī)范的要求，專為單體藥店開發(fā)設(shè)計(jì)的實(shí)現(xiàn)藥品在采購(gòu)、收貨、驗(yàn)收入庫(kù)、銷售、特殊藥品及近效期控制、養(yǎng)護(hù)等所有關(guān)鍵重點(diǎn)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和操作信息自動(dòng)采集和記錄的藥店專用軟件，系統(tǒng)嚴(yán)格按照權(quán)限進(jìn)行控制和操作，實(shí)現(xiàn)麻黃堿類等特殊藥品的銷售控制和登記，對(duì)近效期和證件即將到期的供貨商及客戶提前預(yù)警提示，自動(dòng)攔截與無經(jīng)營(yíng)范圍、無有效證件的供貨商或客戶進(jìn)行采購(gòu)或銷售，并實(shí)現(xiàn)每日的安全自動(dòng)備份。

1.2、軟件特色

★ 符合新版GSP的規(guī)范和要求：嚴(yán)格按照新版GSP的要求，自動(dòng)采集藥品在采購(gòu)、收貨、驗(yàn)收、入庫(kù)、出庫(kù)復(fù)核、在庫(kù)養(yǎng)護(hù)、報(bào)損審批等各關(guān)鍵環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)信息及操作記錄，每日自動(dòng)備份數(shù)據(jù)庫(kù)信息。★ 嚴(yán)格的權(quán)限管理：工作人員必須經(jīng)過授權(quán)才能打開和操作軟件系統(tǒng)，在軟件中的操作記錄自動(dòng)保存到日志中以便瀏覽查詢。

★近效期藥品提前預(yù)警：依據(jù)“先進(jìn)先出、近效期先出”的原則按批號(hào)發(fā)貨，可按批號(hào)對(duì)藥品流轉(zhuǎn)進(jìn)行跟蹤追溯，通過設(shè)定的近效期預(yù)警天數(shù)，提前自動(dòng)生成近效期預(yù)警報(bào)表。

★ 提前預(yù)警供貨商到期證件、嚴(yán)格控制經(jīng)營(yíng)范圍：對(duì)即將到期的供貨商證件，軟件提前預(yù)警，并在采購(gòu)環(huán)節(jié)嚴(yán)格控制供貨商無效證件和經(jīng)營(yíng)范圍，證件到期或無經(jīng)營(yíng)范圍的供貨商，軟件提醒并限制繼續(xù)采購(gòu)?！?嚴(yán)格控制麻黃堿類等特殊藥品的銷售：軟件可設(shè)置麻黃堿類等受控藥品的銷售數(shù)量，在門店銷售時(shí)，控制銷售數(shù)量不得超出所限定的數(shù)量，并登記購(gòu)藥人的身份證信息。

★ 自動(dòng)攔截近效期或過期藥品銷售：對(duì)于規(guī)定在特定近效期內(nèi)不允許銷售或已過期的藥品，軟件自動(dòng)提醒并攔截銷售。

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★ 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)自動(dòng)采集、電子記錄保存完整并不可更改：可查詢?nèi)我鈺r(shí)段的采購(gòu)、收貨、驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)、銷售等GSP要求的記錄和報(bào)表。★ 可掃描電子監(jiān)管碼、采購(gòu)、銷售、庫(kù)存可實(shí)時(shí)上報(bào)：軟件的電子監(jiān)管碼與數(shù)據(jù)上報(bào)接口，可掃描并上傳電子監(jiān)管碼，并可按藥監(jiān)部門規(guī)定的數(shù)據(jù)項(xiàng)目和格式上報(bào)采購(gòu)、銷售、庫(kù)存等經(jīng)營(yíng)記錄。

★ 自動(dòng)補(bǔ)貨、靈活比價(jià)：可按選定條件自動(dòng)補(bǔ)貨、比價(jià)功能可實(shí)現(xiàn)不同供應(yīng)商價(jià)格對(duì)比，找到最優(yōu)供應(yīng)商,從而減少資金占用，降低采購(gòu)成本?！?促銷方式靈活多樣：支持時(shí)間段價(jià)格促銷、商品買贈(zèng)促銷、支持品類金額滿足后饋贈(zèng)、支持品類金額滿足后特價(jià)購(gòu)買某商品、支持現(xiàn)金卷、儲(chǔ)值卡等多種促銷方式。

★ 報(bào)表齊全，圖文并茂：軟件自動(dòng)采集和提取的庫(kù)存、銷售、會(huì)員等經(jīng)營(yíng)分析報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、圖文并茂，為您的決策分析帶來方便?！?發(fā)票、收據(jù)，小票可靈活選擇：軟件自可按需要靈活選擇打印小票、收據(jù)和發(fā)票。

1.3、系統(tǒng)功能

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第二章 藥店質(zhì)量控制過程

系統(tǒng)完全按照新版GSP質(zhì)量管理體系和規(guī)范的要求，在藥品采購(gòu)、收貨、驗(yàn)收、入庫(kù)、冷連、銷售、退貨、養(yǎng)護(hù)的所有關(guān)鍵環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和操作信息的自動(dòng)采集和記錄，并嚴(yán)格按照權(quán)限和質(zhì)量控制流程進(jìn)行操作，對(duì)近效期藥品和證件即將到期的供貨商和門店提前預(yù)警提示，自動(dòng)攔截與無經(jīng)營(yíng)范圍、無有效證件的供貨商及門店進(jìn)行采購(gòu)或配送,每天自動(dòng)進(jìn)行數(shù)據(jù)安全備份。

2.1、權(quán)限管控

? 嚴(yán)格按崗位規(guī)定操作權(quán)限

? 操作人員必須憑賬號(hào)、密碼和經(jīng)過審批的權(quán)限操作軟件

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2.2、首營(yíng)審批

? 主要包括首營(yíng)企業(yè)、首營(yíng)品種的建檔與審批流程及證照管理。

2.2.1首營(yíng)企業(yè)審批

? 流程控制：首營(yíng)企業(yè)申請(qǐng)–質(zhì)管員審核 –質(zhì)量負(fù)責(zé)人審批。

2.2.2首營(yíng)品種審批

? 流程控制：首營(yíng)品種申請(qǐng) –質(zhì)管員審核 – 質(zhì)量負(fù)責(zé)人審批。

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2.3、采購(gòu)管控

? 流程控制：采購(gòu)員申請(qǐng) – 主管經(jīng)理審核 – 質(zhì)管部審核（特殊藥品）。

2.3.1采購(gòu)計(jì)劃生成

? 采購(gòu)員生成計(jì)劃、并提交審批

? 采購(gòu)時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)檢測(cè)供貨商證件效期、經(jīng)營(yíng)范圍，凡存在證件過期、無經(jīng)營(yíng)范圍等不符合規(guī)定和要求的供貨商，系統(tǒng)自動(dòng)攔截和提示

? 自動(dòng)攔截證件過期的供貨商

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? 自動(dòng)攔截從無經(jīng)營(yíng)范圍的供貨商處采購(gòu)藥品

? 自動(dòng)攔截采購(gòu)批準(zhǔn)文號(hào)已過期的藥品

2.3.1采購(gòu)計(jì)劃審批

? 主管經(jīng)理審批，麻黃堿類特殊藥品需質(zhì)量負(fù)責(zé)人審批

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2.4、收貨管理

? 收貨人憑經(jīng)過審批的采購(gòu)訂單收貨，并與供貨商的隨貨同行單、藥檢報(bào)告等等票據(jù)憑證核對(duì)一致后才可收貨，應(yīng)貨物不符或存在包裝破損等質(zhì)量問題需要拒收時(shí)，要填寫拒收數(shù)量和原因。

2.5、驗(yàn)收管理

? 驗(yàn)收人員憑據(jù)收貨員提交的收貨單據(jù)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收過程存在質(zhì)量效期和質(zhì)量問題的要填寫拒收數(shù)量及原因。

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2.6、入庫(kù)管理

? 倉(cāng)管員憑據(jù)驗(yàn)收員提交的驗(yàn)收單進(jìn)行入庫(kù)操作，入庫(kù)時(shí)對(duì)照驗(yàn)收單核對(duì)實(shí)物的數(shù)量、批號(hào)及有效期等信息。

2.7、購(gòu)進(jìn)退出

? 流程控制：退貨申請(qǐng) – 主管經(jīng)理審核 – 質(zhì)管員審批。

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2.8、養(yǎng)護(hù)管理

? 主要包括一般藥品養(yǎng)護(hù)、近效期藥品、重點(diǎn)品種養(yǎng)護(hù)和中藥飲片養(yǎng)護(hù) ? 可按類別制定養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，到達(dá)規(guī)定養(yǎng)護(hù)天數(shù)時(shí)自動(dòng)提醒養(yǎng)護(hù)

2.8.1養(yǎng)護(hù)計(jì)劃

? 分類設(shè)定一般藥品、重點(diǎn)藥品、近效期藥品、中藥飲片及陳列品的養(yǎng)護(hù)品種及間隔時(shí)間。

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2.8.2養(yǎng)護(hù)記錄

? 自動(dòng)提取庫(kù)存、生成一般藥品、重點(diǎn)藥品、陳列品養(yǎng)護(hù)計(jì)劃、記錄養(yǎng)護(hù)操作過程。

2.8.3近效期藥品

?近效期藥品自動(dòng)提示、跑馬燈信息滾動(dòng)預(yù)警，依據(jù)近效期藥品催銷表生成近效期藥品養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，記錄養(yǎng)護(hù)操作過程。

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2.8.4中藥飲片清斗裝斗記錄

? 中藥飲片在清斗和裝斗操作時(shí)，填寫清斗、裝斗的批號(hào)及數(shù)量，自動(dòng)生成中藥飲片在清斗裝斗記錄。

2.9、不合格品管理

? 不合格品質(zhì)量控制流程包括不合格品報(bào)告審批與部合格品報(bào)損審批二個(gè)控制流程，不合格

? 品銷毀中還需要填寫不合格品報(bào)損及銷毀登記臺(tái)賬。

2.9.1不合格品報(bào)告

? 流程控制：不合格品發(fā)現(xiàn)報(bào)告 –質(zhì)量員審核 –質(zhì)量負(fù)責(zé)人審批。

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2.9.2不合格品報(bào)損

? 流程控制：不合格品報(bào)損申請(qǐng) –質(zhì)量員審核 –質(zhì)量負(fù)責(zé)人審批。

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第三章 藥品銷售質(zhì)量控制

藥品銷售過程中，軟件自動(dòng)攔截近效期藥品、被鎖定或已停售的藥品，對(duì)于憑處方銷售的藥品，提醒等級(jí)處方信息，對(duì)于麻黃堿類的特殊藥品，需要登記身份證信息，并嚴(yán)格控制按限定的數(shù)量銷售,對(duì)于拆零銷售的藥品，自動(dòng)記錄分拆人、復(fù)核人、分拆時(shí)間、有效期等相關(guān)信息，可按時(shí)段、分類查詢一般藥品、特殊藥品、中藥飲片、拆零藥品等詳細(xì)的銷售記錄

3.1、銷售管理

? 過期藥品銷售攔截 ? 憑處方銷售藥品須審核處方

? 麻黃堿類等特殊藥品登記身份證信息 ? 控制銷售類藥品限制超數(shù)量銷售

3.1.1處方藥品銷售登記

? 處方藥品、麻黃堿類特殊藥品，可登記處方及購(gòu)藥人信息

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? 處方及購(gòu)藥人信息登記

3.1.2近效期藥品銷售攔截

《藥店收銀(新版GSP)管理系統(tǒng)方案》

3.1.3攔截被鎖定或已停售的藥品

3.1.4攔截被限定銷售數(shù)量的特殊藥品超量銷售

《藥店收銀(新版GSP)管理系統(tǒng)方案》

3.2、銷售記錄

? 一般藥品銷售記錄

? 處方藥品銷售記錄

? 特殊藥品銷售記錄

《藥店收銀(新版GSP)管理系統(tǒng)方案》

? 拆零藥品銷售記錄

《藥店收銀(新版GSP)管理系統(tǒng)方案》

3.3、銷售分析

軟件系統(tǒng)嚴(yán)格按照新版GSP要求，規(guī)范化地進(jìn)行藥品質(zhì)量管理，同時(shí)提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析功能，方便藥店調(diào)整藥品庫(kù)存結(jié)構(gòu)（主力商品、核心商品、必備商品等）、開展特價(jià)促銷活動(dòng)、分析會(huì)員用藥占比、增強(qiáng)員工銷售激情、提升藥店經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。

藥店常用的統(tǒng)計(jì)分析與實(shí)用功能包括：?jiǎn)纹贩治?、銷售分析、庫(kù)存分析、會(huì)員日、會(huì)員折扣與會(huì)員價(jià)、會(huì)員積分與兌獎(jiǎng)、聯(lián)合用藥、特價(jià)促銷、獎(jiǎng)勵(lì)提成等實(shí)用的統(tǒng)計(jì)與分析功能，藥店可根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要選擇實(shí)用，公司將會(huì)提供永久的培訓(xùn)與維護(hù)等服務(wù)。

? 隨時(shí)可查當(dāng)日銷售動(dòng)態(tài)

? 銷售收入分析表查詢普藥、中藥及ABC類占比

? 可按時(shí)段查詢每天銷售狀況

《藥店收銀(新版GSP)管理系統(tǒng)方案》

? 可按類別查詢銷售狀況、并與上年和上月進(jìn)行同比與環(huán)比

? 可按ABC類統(tǒng)計(jì)營(yíng)業(yè)員、收款員銷售業(yè)績(jī)和激勵(lì)獎(jiǎng)金

? 可按單品統(tǒng)計(jì)營(yíng)業(yè)員、收款員統(tǒng)計(jì)銷售業(yè)績(jī)和激勵(lì)獎(jiǎng)金

《藥店收銀(新版GSP)管理系統(tǒng)方案》

? 功能強(qiáng)大的單品分析，可靈活查詢進(jìn)貨記錄、銷售記錄、當(dāng)前庫(kù)存、動(dòng)銷率、會(huì)員占比等

? 庫(kù)存查詢簡(jiǎn)潔明了，一個(gè)界面當(dāng)前庫(kù)存和進(jìn)銷存記錄一覽無余

第三篇：呼吸機(jī)常見問題解決方法

呼吸機(jī)常見日常問題以及解決方法

1.夜間多次憋醒

壓力不足或過大，需要調(diào)整壓力，或因面罩漏氣壓力補(bǔ)償導(dǎo)致。

2.感覺氣流很涼

提高室內(nèi)溫度，調(diào)整濕化器溫度。

3.鼻罩周圍皮膚紅腫

檢查頭帶是否調(diào)得過緊，涂抹潤(rùn)膚膏、或墊紗布緩解。

4.打噴嚏，流鼻涕

調(diào)整濕化器溫度，檢查濾鎖是否需要更換，定期清洗鼻罩

5.張口呼吸

使用下巴托帶，或佩戴口鼻面罩

6、呼吸機(jī)噪音大

更換機(jī)器擺放位置，使用特長(zhǎng)管路，如有異常聲音請(qǐng)及時(shí)檢查維修

7、面罩漏氣

面罩型號(hào)是否選擇合適，面罩是否有破損，頭戴調(diào)整是否正確

8、鼻罩里有水滴出現(xiàn)

確保主機(jī)和管路低于患者頭部，溫濕度是否調(diào)整過高，或者增加管路保溫措施

9、胃脹、胸悶

初戴呼吸機(jī)，張口呼吸或有吞咽動(dòng)作，氣體進(jìn)入食道，考慮張口呼吸的原因及是否壓力過高，一般幾天后癥狀消失。

10、如遇機(jī)器故障，停止使用是否會(huì)有影響？

如果是呼吸暫停病人（鼾癥）在停機(jī)一段時(shí)間，原則上不會(huì)對(duì)病人造成健康上的影響；但若是呼吸類病人（如慢阻肺），建議不要長(zhǎng)時(shí)間離開呼吸機(jī)。

11、機(jī)器出現(xiàn)售后問題應(yīng)該去找哪里? 如果您是在我公司正規(guī)渠道購(gòu)買的呼吸機(jī)（授權(quán)的網(wǎng)上經(jīng)銷商或各種代理商公司），請(qǐng)先聯(lián)系他們，他們會(huì)幫助您辦理機(jī)器維修手續(xù)。

12、面罩佩戴不舒服能否進(jìn)行更換？

一般在購(gòu)買呼吸機(jī)時(shí)，建議使用者體驗(yàn)佩戴面罩感覺，選擇一款適合自己的面罩。但有時(shí)面罩長(zhǎng)時(shí)間使用，存在老化后的面罩佩戴不適，所以建議使用者定期更換面罩，以保證良好的佩戴效果。

13、呼吸機(jī)長(zhǎng)時(shí)間使用是否要消毒？如何做？

呼吸機(jī)內(nèi)部不需要消毒，但是建議使用者保持呼吸機(jī)使用時(shí)表面的清潔。

14、水罐不能打開如何進(jìn)行清理？

建議病人使用蒸餾水或純凈水，水罐內(nèi)的水垢會(huì)較少，如果長(zhǎng)時(shí)間使用后，存在少量水垢，請(qǐng)加入一些安全性除水垢清洗液浸泡，也可以達(dá)到清理水罐的目的。

15、呼吸機(jī)能否和制氧機(jī)進(jìn)行連接？

可以，特別是呼吸類的病人。在佩戴呼吸機(jī)的同時(shí)進(jìn)行小流量間斷吸氧，還會(huì)達(dá)到更好的治療效果。

16、呼吸機(jī)沒有SD卡如果查看使用情況？

可通過數(shù)據(jù)線與電腦連接查看，還可以通過按壓屏幕下方提示的三角鍵，查看前一天的病人治療效果。

17、呼吸機(jī)的使用壽命是多長(zhǎng)？

一臺(tái)呼吸機(jī)的使用壽命一般5-6年，但是很多客戶的日常使用習(xí)慣，直接影響了呼吸機(jī)正常使用的壽命。

18、呼吸機(jī)使用多長(zhǎng)時(shí)間后需要維修保養(yǎng)？

建議使用者每年定期去您所購(gòu)買呼吸機(jī)的公司，進(jìn)行檢測(cè)，以保證呼吸機(jī)正常運(yùn)行。

19、機(jī)器過濾棉更換周期，如何清潔？

7-10天，清水清洗即可。

第四篇：個(gè)人所得稅常見問題解決方法

個(gè)稅申報(bào)系統(tǒng)常見問題解決方法

1、有老員工辭職，同時(shí)有新員工進(jìn)來，可否在老員工的信息上直接“修改”為新員工的信息？

答：不可以，而且到最后上傳數(shù)據(jù)產(chǎn)生的問題是“XXX人員信息不全”。老員工辭職必須要在個(gè)稅軟件中注銷此員工，新員工進(jìn)來必須要進(jìn)行登記，不能再老員工的信息上修改。所以一旦身份證輸好保存后，是不能修改的，如果發(fā)現(xiàn)身份證號(hào)碼登記錯(cuò)了，也要注銷重新登記，不能直接修改。

2、全年一次性獎(jiǎng)金如何申報(bào)？

答：全年一次性獎(jiǎng)金有單獨(dú)一張表，在個(gè)稅軟件數(shù)據(jù)錄入向?qū)У淖钋懊妫ㄒ恢秉c(diǎn)上一步），每年只能使用一次（只要你打過√就代表使用過了，今年就不能使用了，如要使用，就要換個(gè)電腦報(bào)報(bào)了）。

3、個(gè)人所得稅軟件當(dāng)不能自動(dòng)升級(jí)時(shí)，該怎么辦？

答：軟件一般都能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)升級(jí)，不能自動(dòng)升級(jí)時(shí)可以去地稅因特網(wǎng)辦稅服務(wù)系統(tǒng)下載升級(jí)補(bǔ)丁。下載路徑：首先登陸地稅因特網(wǎng)辦稅服務(wù)系統(tǒng)，點(diǎn)擊左邊個(gè)稅管理----個(gè)稅軟件（全員管理扣繳單位端）下載----選擇最新的補(bǔ)丁，點(diǎn)右鍵目標(biāo)另存為，保存到桌面上。然后選中桌面上個(gè)人所得稅報(bào)稅圖標(biāo)，點(diǎn)右鍵---屬性---查找目標(biāo)。將下載在桌面上的個(gè)稅補(bǔ)丁復(fù)制后粘貼到個(gè)稅的安裝目錄，即剛才打開的文件夾中。然后雙擊補(bǔ)丁進(jìn)行安裝，安裝過程中彈出來的對(duì)話框全部點(diǎn)是，安裝完成后就升級(jí)完成了。

4、如果已經(jīng)上報(bào)了個(gè)人所得稅，發(fā)現(xiàn)工資漏輸了或者輸錯(cuò)了，怎么辦？

答：如果是當(dāng)天4:30以前發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)報(bào)送有誤，那么可以自己進(jìn)入網(wǎng)稅系統(tǒng)，先將個(gè)人所得稅的申報(bào)表作廢，或者打電話給稅源管理員，讓稅源管理員后臺(tái)給作廢。作廢后，個(gè)人所得稅報(bào)稅軟件中也要作廢一下。路勁為：數(shù)據(jù)交換---作廢上報(bào)數(shù)據(jù)---選擇批次號(hào)，輸入網(wǎng)稅用戶名和密碼后點(diǎn)擊作廢上報(bào)數(shù)據(jù)。

5、如果不小心個(gè)稅軟件被刪了或者數(shù)據(jù)都丟失了，人員信息要重新輸嗎？

答：人員信息在地稅的服務(wù)器里都有保存，如果不小心導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失，人員信息還是可以直接下載的，但前幾個(gè)月的工資數(shù)據(jù)無法下載，人員信息下載的路勁為：數(shù)據(jù)交換---下載人員信息---輸入網(wǎng)稅用戶名和密碼后，點(diǎn)擊下載人員信息，下載完成后，點(diǎn)擊保存人員信息。保存成功后，再去人員信息管理的地方，清理下人員信息，因?yàn)橄螺d的人員信息包括已辭職的人員。

6、當(dāng)個(gè)人需要納稅證明時(shí)，如何辦理？

答：根據(jù)《浙江省地方稅務(wù)局關(guān)于開具個(gè)人所得稅完稅憑證的公告》2010年第3號(hào)規(guī)定，法定格式的個(gè)人所得稅完稅憑證，需憑本人身份證件到主管地稅機(jī)關(guān)開具《中華人民共和國(guó)個(gè)人所得稅完稅證明》。

2011/08/05

第五篇：求職者常見問題解決方法

德勝團(tuán)隊(duì)招聘時(shí)求職者常見問題解答

一、涉及出發(fā)前的問題

（一）出發(fā)前需帶的物品

1求職者必須攜帶二代身份證原件（確認(rèn)個(gè)人信息）

2求職者需準(zhǔn)備好二代身份證正反面復(fù)印件5張（辦理銀行卡與入職手續(xù)）3求職者準(zhǔn)備一寸紅底/藍(lán)底照片5張（辦理手續(xù)與上崗工作證）

4盡量攜帶日常生活用品（節(jié)省開支）

（二）車票的問題

1.德勝團(tuán)隊(duì)可以為求職者統(tǒng)一包車或者購(gòu)買車票

2.求職者自行購(gòu)買車票，時(shí)間要與公司規(guī)定車次統(tǒng)一

3.路途費(fèi)用均由求職者自行承擔(dān)

（三）體檢問題

1為了方便求職者，德勝團(tuán)隊(duì)可以統(tǒng)一代辦體檢（量大費(fèi)用低），到達(dá)公司后統(tǒng)一組織體檢，并交付相應(yīng)的體檢費(fèi)50元。

2如果求職者已有體檢證明務(wù)必在出發(fā)之前統(tǒng)一上交公司（三個(gè)月以內(nèi)當(dāng)?shù)卮笮歪t(yī)院體檢證明）

（四）帶隊(duì)問題

1德勝團(tuán)隊(duì)帶隊(duì)（批次人員達(dá)到一定數(shù)量，例100以上）

2批次人員未達(dá)到一定數(shù)量（團(tuán)隊(duì)安排好帶隊(duì)人員并告知每位求職者）

3.到達(dá)目的地后，有專門人員負(fù)責(zé)接待及安排入職

二、涉及薪酬問題

1、與用人企業(yè)簽訂正式的用工合同，具有法律效益，保證雙方合法權(quán)益，任意一方違約都應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

2、團(tuán)隊(duì)與求職者簽訂相關(guān)協(xié)議，確保求職者工資、安全等得到相應(yīng)保障。確保所有的工資準(zhǔn)確性，有異議的可以提出并按照程序進(jìn)行解決。

3、薪酬組成底薪加+加班費(fèi)，薪酬組成部分：

求職者薪酬（綜合工資）=底薪+加班費(fèi)+其他費(fèi)用

注：底薪：一個(gè)月、五天八小時(shí)制（例1450）

加班費(fèi)：分為三種：平時(shí)加班1.5倍、雙休日加班2倍、節(jié)假日加班3倍（節(jié)假日特殊情況協(xié)商定）

其他費(fèi)用：獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、津貼、補(bǔ)貼等

舉例：正常每小時(shí)費(fèi)用=1450/21.75/8=8.33元平時(shí)加班費(fèi)=8.33*1.5=12.5元雙休日加班費(fèi)=8.33*2=16.7元節(jié)假日加班費(fèi)=8.33*3=25元

夜班津貼9元/天

以1450元為底薪每天上班8小時(shí)加2.5個(gè)小時(shí)加班,因?yàn)槊吭聲?huì)安排4天休息時(shí)間，隨機(jī)安排，所以按周末兩天，平常兩天進(jìn)行計(jì)算：

則：白班綜合工資=1450+21.75*12.5*2.5+6*10.5*16.7=3181.7875元

晚班綜合工資=3181.7875元+9*26=3415.7875

具體情況根據(jù)工作的實(shí)際情況而待，可能會(huì)多，也可能會(huì)少，綜合工資在3000元左右。

由于和勞務(wù)派遣公司合作，公司會(huì)根據(jù)個(gè)人的工資狀況，每月總發(fā)放工資的5%作為招聘時(shí)的宣傳費(fèi)、勞務(wù)費(fèi)以及在廠期間相應(yīng)的管理費(fèi)，不再收取其它費(fèi)用。

三、涉及安全問題

（一）企業(yè)內(nèi)安全

1、企業(yè)為每位求職者購(gòu)買一份商業(yè)保險(xiǎn)（區(qū)別于五險(xiǎn)一金），在廠內(nèi)的安全問題由企業(yè)負(fù)責(zé)。

2、企業(yè)提供的短期工工作崗位較為簡(jiǎn)單；具體體現(xiàn)三個(gè)性質(zhì)：無危險(xiǎn)、無公害、無難度。

3、德勝團(tuán)隊(duì)專門委派相關(guān)招聘負(fù)責(zé)人，協(xié)助、解決及管理日常事務(wù)。

4、企業(yè)完善的安保系統(tǒng)，杜絕社會(huì)閑雜人員隨意進(jìn)出企業(yè)。

（二）企業(yè)外安全

1、求職者均已年滿18周歲，能夠獨(dú)立承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

2、出門在外需謹(jǐn)慎、處處須提防，學(xué)會(huì)用理智的思想判斷。

3、晚上期間不提倡外出，如有外出盡量結(jié)伴而行。

四、涉及工作和生活問題

（一）工作環(huán)境

1作業(yè)車間有電風(fēng)扇、空調(diào)等調(diào)節(jié)溫度適合工作

2作業(yè)車間衛(wèi)生整潔是完成安全生產(chǎn)的指標(biāo)

3企業(yè)人性化管理，合理調(diào)動(dòng)人員、安排崗位

（二）生活環(huán)境

1、住宿：絕大多數(shù)安排住在一起，不會(huì)和老員工混合同住

2設(shè)備、設(shè)施:門、窗、床、空調(diào)、燈、洗手間、水龍頭等都有，部分內(nèi)部設(shè)有電風(fēng)扇。

3、伙食：企業(yè)有員工食堂價(jià)位合理，并且廠方補(bǔ)助伙食費(fèi)280元每月，剩余的由自己承擔(dān)，當(dāng)然也有一些適合不同人群消費(fèi)的小吃、飯店。

3、廠里德伙食、菜質(zhì)與住宿環(huán)境整體跟學(xué)校的情況差不多（當(dāng)然社會(huì)畢竟不同于家里、學(xué)校溫馨的生活環(huán)境，工作也需做好吃苦的準(zhǔn)備）

五、涉及費(fèi)用問題

德勝團(tuán)隊(duì)與上海叢里勞務(wù)派遣有限公司合作。

（一）叢里勞務(wù)派遣有限公司

1、總部設(shè)在長(zhǎng)江三角洲勞動(dòng)力最密集的上海，分公司及辦事處分布在全國(guó)各大中城市、擁有優(yōu)越的地理位置。

2、最早涉足人力資源行業(yè)，豐富的企業(yè)資源、完善的管理制度、統(tǒng)一的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及專業(yè)化服務(wù)在同行之中影響力極高。

3、公司始終堅(jiān)持“專注于人、專業(yè)于事”的經(jīng)營(yíng)理念，求質(zhì)不求量、公開透明化收費(fèi)。

4、公司盡最大努力為求職者節(jié)省每一分錢。例：車費(fèi)和體檢費(fèi)公司統(tǒng)一安排，入職前要用到的身份證復(fù)印件及一寸藍(lán)底照片等資料提前告知，使求職者少花冤枉錢。

（二）叢里勞務(wù)派遣有限公司與同行業(yè)相比：

1、公司在前期都會(huì)與求職者事先申明、公開化透明化收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)適中合理，簽訂派遣協(xié)議保障利益，采取費(fèi)用后期收取更有利于求職者。

2、人力資源行業(yè)；低門檻進(jìn)高門檻出，社會(huì)上存在很多不正規(guī)、不合法的公司及私人在從事。他們前期沒有專業(yè)的人員去開發(fā)企業(yè)和提供后期管理服務(wù)，未能獨(dú)立承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。通常會(huì)導(dǎo)致無法安排求職者到崗工作、無法領(lǐng)到應(yīng)得工資等一系列問題，最終的受害者往往是求職者本人。

3、不同的公司有著不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，而一個(gè)正規(guī)的公司為了控制成本及發(fā)展壯大，收取適當(dāng)費(fèi)用是必然的。而社會(huì)常也有存在不收費(fèi)等現(xiàn)象，往往抓住了求職者對(duì)企業(yè)短期工作的基本信息不了解的心理等進(jìn)行虛假、夸大的宣傳誤導(dǎo)求職者，導(dǎo)致最終上當(dāng)受騙。

附言:當(dāng)前嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)不得不讓學(xué)生提前做好心里準(zhǔn)備，步入社會(huì)體驗(yàn)工作、豐富閱歷為將來走出校門奠定基礎(chǔ)，選擇捷仕達(dá)將是你們走向成功之路的起點(diǎn)。