第一篇：前臺文員培訓(xùn)

深圳市麥龍廣告有限公司

行政部前臺文員工作職責(zé)

前臺，是公司對外形象的窗口，為樹立良好的公司形象，行政部結(jié)合公司員工手冊制定此前臺文員崗位職責(zé)，前臺工作者，須嚴(yán)格參照執(zhí)行。

一、前臺禮儀

1、前臺文員上班時間要注意儀容儀表，須坐姿端正、精神飽滿、待人熱情、禮貌、大方；著裝得體、整潔。

2、訪客到訪，須主動向來訪者致意，詢問訪客是否需要幫助及來訪事因，并逐一做好登記工作（如：被訪人姓名、部門、來訪者進(jìn)入、離開時間等）。（貴賓除外）

3、禮貌拒絕推銷人員，嚴(yán)禁進(jìn)入辦公區(qū)域。

4、公司同事入司，亦須禮貌致意。

5、嚴(yán)禁上班時間在前臺崗位飲食，網(wǎng)購，剪指甲等。

二、電話接聽

1、接聽電話，應(yīng)語音清晰，甜美，使用標(biāo)準(zhǔn)用語。

2、應(yīng)保持前臺電話的流暢，不得私自占用或外借前臺話線撥打私人電話。

三、文件、報刊的收發(fā)

1、收到信件應(yīng)及時登記并派發(fā)，杜絕任何理由的積壓信件。

2、前臺文員需監(jiān)督外寄快件姓名簽署是否清晰，有責(zé)任提醒需外寄快件者填寫姓名。

3、嚴(yán)禁簽收已離職同事之任何信件。

四、其它事項

1、前臺崗位應(yīng)隨時有人當(dāng)值，不得擅自離崗，如需要離開崗位，需報之相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，方可離開。

2、前臺應(yīng)保持干凈，整潔。前臺文員應(yīng)留意前臺范圍內(nèi)的衛(wèi)生狀況，及時清掃整理。

3、前臺文員有責(zé)任維護(hù)公司前臺的對外形象，須及時禮貌請離前臺閑散人

員。與別部門同事在前臺崗位交流工作時，應(yīng)盡量簡短，嚴(yán)禁在前臺崗位與人閑聊。

4、前臺文員須對公司電器，電燈，桌椅，柜子進(jìn)行維護(hù)。

5、熟練掌握公司內(nèi)辦公設(shè)備的使用和簡單維護(hù)，如傳真機(jī)。

6、每日來訪登記需建立電子版本，并存放于行政部文件夾中，供相關(guān)同事使用。

7、前臺崗位的特殊性，要求前臺文員絕對不能有遲到早退等違反員工手冊的行為。

8、保持前臺區(qū)域的照明開通。熟知公司內(nèi)各區(qū)域的照明開關(guān)。

9、負(fù)責(zé)公司的文件處理工作，打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。

10、監(jiān)督公司員工的考勤打卡情況，及時處理沒打卡現(xiàn)象。

11、每月統(tǒng)計公司員工的考勤情況，并交行政主管核發(fā)工資，考勤資料存檔。

12、負(fù)責(zé)公司安全，每天下班前認(rèn)真檢查各個門窗，水機(jī)電源是否關(guān)閉，電燈是否關(guān)閉。

13、及時補(bǔ)充公司飲用水。

14、負(fù)責(zé)江總每天中午和晚上的訂餐。

15、負(fù)責(zé)公司機(jī)票的訂購。

16、聽從上級工作安排，及時完成任務(wù)并匯報。

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行政部

2011年3月3日

第二篇：前臺文員

前臺文員崗位職責(zé)

直接上級：總經(jīng)辦主任

崗位職責(zé)：

一、對上級負(fù)責(zé)，按照“量、質(zhì)、時”及“兩個必須”的要求，務(wù)實務(wù)

細(xì)開展工作，并對效果負(fù)責(zé)。

二、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行集團(tuán)、公司各項制度、工作流程和重要會議精神、政

令、上級指示，并對執(zhí)行效果負(fù)責(zé)。

三、負(fù)責(zé)總機(jī)電話的轉(zhuǎn)接，并做好記錄。

四、負(fù)責(zé)傳真的及時收發(fā)及傳遞，并做好記錄。

五、負(fù)責(zé)文件的打印、復(fù)印并作好記錄。對打印件及時存盤，對重要文

件資料及時進(jìn)行備份，保證資料的完整，不出現(xiàn)丟失現(xiàn)象。

六、負(fù)責(zé)總機(jī)、交換機(jī)、傳真機(jī)、音控等設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)及一般

故障的排除工作，確保正常使用；做好公司所有電話一般故障排除工作。

七、負(fù)責(zé)食堂餐票的銷售和管理，參與食堂的盤點工作。

八、負(fù)責(zé)做好客人的接待及引導(dǎo)工作；負(fù)責(zé)各項會議的準(zhǔn)備及接待工作。

九、負(fù)責(zé)行政庫房的管理，包括賬務(wù)的登記；入庫驗收，庫房物品的發(fā)

放；月度的盤存，保證庫房物品帳帳、帳實、帳表相符，每月根據(jù)行政庫房的結(jié)存情況及各部門的采購申請，申報采購計劃。

十、行政庫房嚴(yán)格實行每月底定期盤存，盤存報表交財務(wù)，準(zhǔn)確統(tǒng)計每月領(lǐng)取工裝（鞋帽）數(shù)據(jù)交財務(wù)扣款。

十一、負(fù)責(zé)公司所有固定資產(chǎn)、低值易耗品等辦公用品的說明書及保修卡的保管工作，并進(jìn)行卡片式管理。

十二、嚴(yán)格遵守公司《保密制度》和機(jī)房各項管理規(guī)定，對效果負(fù)責(zé)。

十三、嚴(yán)格按“量、質(zhì)、時”要求編寫周總結(jié)計劃，并按上級審批的計劃和指令開展工作。

十四、對工作中發(fā)現(xiàn)的問題，必須及時協(xié)調(diào)、溝通和解決，對自身不能解決或重大問題第一時間提出建議措施向上級報告，并提醒、督促上級落實解決為止。

十五、若認(rèn)為上級考核不公平、公正，有向總經(jīng)辦投訴、申請召開質(zhì)詢和聽證的權(quán)利。不得采取消極怠工的方式影響工作的正常開展及團(tuán)隊的團(tuán)結(jié)。

前臺文員考核標(biāo)準(zhǔn)

一、對上級負(fù)責(zé)，按照“量、質(zhì)、時”及“兩個必須”的要求，務(wù)實務(wù)細(xì)

開展工作，并對效果負(fù)責(zé)。5-10分考核。

二、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行集團(tuán)、公司各項制度、工作流程和重要會議精神、政令、上級指示，并對執(zhí)行效果負(fù)責(zé)。5-10分考核。

三、負(fù)責(zé)總機(jī)電話的轉(zhuǎn)接，并做好記錄。5-10分考核。

四、負(fù)責(zé)傳真的及時收發(fā)及傳遞，并做好記錄。5-10分考核。

五、負(fù)責(zé)文件的打印、復(fù)印并作好記錄。對打印件及時存盤，對重要文件

資料及時進(jìn)行備份，保證資料的完整，不出現(xiàn)丟失現(xiàn)象。5-10分考核。

六、負(fù)責(zé)總機(jī)、交換機(jī)、傳真機(jī)、音控等設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)及一般故

障的排除工作，確保正常使用；做好公司所有電話一般故障排除工作。

七、負(fù)責(zé)食堂餐票的銷售和管理，參與食堂的盤點工作。5-10分考核。

八、負(fù)責(zé)做好客人的接待及引導(dǎo)工作；負(fù)責(zé)各項會議的準(zhǔn)備及接待工作。

5-10分考核。

九、負(fù)責(zé)行政庫房的管理，包括賬務(wù)的登記；入庫驗收，庫房物品的發(fā)放；

月度的盤存，保證庫房物品帳帳、帳實、帳表相符，每月根據(jù)行政庫房的結(jié)存情況及各部門的采購申請，申報采購計劃。5-10分考核。

十、行政庫房嚴(yán)格實行每月底定期盤存，盤存報表交財務(wù)，準(zhǔn)確統(tǒng)計每月

領(lǐng)取工裝（鞋帽）數(shù)據(jù)交財務(wù)扣款。5-10分考核。

十一、負(fù)責(zé)公司所有固定資產(chǎn)、低值易耗品等辦公用品的說明書及保修卡的保管工作，并進(jìn)行卡片式管理。5-10分考核。

十二、嚴(yán)格遵守公司《保密制度》和機(jī)房各項管理規(guī)定，對效果負(fù)責(zé)。5-10

分考核。

十三、嚴(yán)格按“量、質(zhì)、時”要求編寫周總結(jié)計劃，并按上級審批的計劃

和指令開展工作。5-10分考核。

十四、對工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時針對溝通、解決，對職權(quán)范圍內(nèi)不能解決

或重大問題第一時間提出建議措施向上級報告，并提醒、督促上級及時落實解決。上級仍未及時解決的必須越級書面上報直至解決為止。若未做到或部分未做到的視情節(jié)輕重承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任。對認(rèn)真履責(zé)、效果突出的給予加分或提職。

十五、若認(rèn)為上級考核不公平、公正，有向總經(jīng)辦投訴、申請召開質(zhì)詢和

聽證的權(quán)利。若采取消極怠工的方式影響工作的正常開展及團(tuán)隊的團(tuán)結(jié)，上級可對其免崗或責(zé)令其停職反省。

第三篇：前臺文員禮儀培訓(xùn)(剛要)

前臺文員禮儀培訓(xùn)

培訓(xùn)目標(biāo)

1、提高員工高素質(zhì)的形象魅力；

2、企業(yè)的形象代言人：前臺是企業(yè)的形象代表，懂禮、知禮、守禮，尊重；

3、了解和掌握各種接待工作中以及職場上的禮儀行為規(guī)范；

4、以客戶意識服務(wù)心態(tài)為中心，把良好的禮儀行為習(xí)慣體現(xiàn)在每一個工作細(xì)節(jié)中，5、樹立前臺接待人員專業(yè)的職業(yè)形象。

一：

培訓(xùn)項目：為什么要學(xué)習(xí)禮儀？ 培訓(xùn)主題：《服務(wù)意識與禮儀》 內(nèi)容：

1、職場禮儀對個人成長與發(fā)展的影響；

2、服務(wù)意識是如何體現(xiàn)在禮儀行為中的；

3、良好的個人形象和服務(wù)之間的關(guān)系； 培訓(xùn)目標(biāo)：

1、首先讓學(xué)員意識了解為什么要學(xué)習(xí)禮儀？其重要性；

2、只有具備了服務(wù)的意識，才能在工作中用好禮儀，并形成良好的禮儀行為習(xí)慣。

二：

培訓(xùn)項目：職場禮儀的行為規(guī)范是什么？如何打造個人的職業(yè)形象？

培訓(xùn)主題：職場禮儀-行為舉止篇 內(nèi)容：

1、行為舉止禮儀的原則：站姿、坐姿、步姿等儀態(tài)控制。在職業(yè)場合的行為限制，控制負(fù)面行為的技巧；

2、規(guī)范得體的行禮，鞠躬的尺度與節(jié)奏

3、表情、眼神、視線、手勢的范圍區(qū)分與得體運(yùn)用；與客戶距離、位置的把握；遞送物品的要求與規(guī)范；

4、微笑：微笑的訓(xùn)練方法、以及不同情況下微笑展示的尺度，特殊情況下的情緒控制，用“心”微笑的方法； 培訓(xùn)目標(biāo)：

打造形體語言的魅力。規(guī)范前臺人員的行為舉止，到位的儀表、神情、肢體語言，讓人感覺端莊幽雅、大方得體、訓(xùn)練有素。

培訓(xùn)主題：職場禮儀-電話禮儀篇

內(nèi)容：電話是樹立企業(yè)形象的重要窗口之一

1、有聲語言的傳遞：電話的“聲音表情”

2、無聲語言所傳遞的思想與情感

3、如何接電話、轉(zhuǎn)電話、打電話

4、運(yùn)用“同理心”進(jìn)行電話傾聽與溝通

5、電話禮儀六要素，以及打電話的注意事項 培訓(xùn)目標(biāo)：

*使用電話時，表情、眼神、肢體語言對電話溝通效果的影響； *電話溝通的語氣、語態(tài)等對樹立公司整體印象的重要性。

培訓(xùn)主題：職場禮儀-辦公室禮儀篇 內(nèi)容：

1、辦公接待區(qū)域禮儀3S（整理、整頓、清潔）

2、給客人奉茶（咖啡）的禮儀

3、給賓客引路的禮儀

4、與客人共乘電梯的禮儀

5、會客室接待與座位的禮儀

6、乘車禮儀 培訓(xùn)目標(biāo)：

*辦公環(huán)境是提高工作效率、取得顧客信賴的重要因素 *賓至如歸，感染客戶

培訓(xùn)主題：職場禮儀-接待禮儀篇 內(nèi)容：

運(yùn)用“同理心”抓住客戶的“感覺”

1、準(zhǔn)備禮儀：接待客戶的Key-man之道

2、說話禮儀：禮貌得體的話語，說話的清晰度與親和力技巧，控制負(fù)面語言的技術(shù)

3、稱呼、問候、寒暄的要領(lǐng)

4、介紹禮儀

5、得體禮貌的握手、錯誤的握手

6、接遞名片的禮儀，與忌諱動作 培訓(xùn)目標(biāo)：

*無論是前臺的接待人員，還是客戶服務(wù)人員，和客戶交往中，抓住客戶的感覺，留下自己的“真實瞬間”，為以后的交往打下堅實的基礎(chǔ)。所有禮儀規(guī)范的學(xué)習(xí)都是為了打造具有競爭力的“真實瞬間”

培訓(xùn)主題：職場禮儀-儀表儀態(tài)篇 內(nèi)容：

1、工作時間內(nèi)頭發(fā)、面容、指甲、香水規(guī)范

2、男士儀容儀表的著裝規(guī)范

3、女士儀容儀表的著裝規(guī)范

4、工作時間內(nèi)首飾佩帶的規(guī)范要求

5、良好的個人儀容儀表習(xí)慣 培訓(xùn)目標(biāo)：

*懂得著裝技巧與著裝規(guī)范，以及著裝的TPO原則 *各種場合的得體的著裝術(shù)

三：

禮儀文化的形成 培訓(xùn)主題：《禮儀文化與企業(yè)影響力》 內(nèi)容：

1、禮儀對個人的影響力，良好禮儀習(xí)慣的力量；

2、禮儀對企業(yè)的影響力，禮儀文化的形成與企業(yè)經(jīng)營管理之間的關(guān)系；

3、成為良好個人修養(yǎng)的高素質(zhì)人才的執(zhí)行力關(guān)鍵；

4、態(tài)度→思想→行為→結(jié)果！培訓(xùn)目標(biāo)：

*高素質(zhì)的企業(yè)造就高素質(zhì)人才，高素質(zhì)人才成就高素質(zhì)企業(yè)；

*心變則思想變，思想變則行為變，行為變則結(jié)果變，一切變化從內(nèi)心開始，一切行為從自我做起。養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

第四篇：前臺文員辭職報告

前臺文員辭職報告

前臺文員辭職報告1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我是xx，我在公司所擔(dān)任的職位是前臺。因為我自身的一些原因，不能繼續(xù)在公司工作，所以，在這里，向領(lǐng)導(dǎo)遞交我的辭職報告，望領(lǐng)導(dǎo)同意。感謝在我工作的這段時間里，領(lǐng)導(dǎo)對我的照顧和信任，讓我更加的有信心去做好我的這份工作。感謝同事對我的幫助和關(guān)心，讓我感受到了安心和溫暖。很遺憾，之后不能再一起工作了，希望以后可以常聯(lián)系。

公司前臺，代表的是一個公司的門面。不管是客戶也好，應(yīng)聘者也好，來到公司，第一眼看到的就是前臺。前臺工作的好與不好，會在他們心里留下不同第一印象。我自從進(jìn)入公司，擔(dān)任前臺文員的工作起，就努力把前臺的工作做好，把公司的門面裝飾好，力求給別人留下一個干凈、整潔的印象，讓別人絕對我們這個公司很好，對公司產(chǎn)生好感。

我每天上班和下班后的第一件事，就是整理前臺，把東西都?xì)w納分類。這樣不僅我自己在找東西的時候能夠很輕松，也能夠給外來人員留下一個好的印象。我對自己的要求也比較高，每天的著裝都要規(guī)范、整潔，絕對不會邋里邋遢的來上班。因為我知道，我代表的是公司的形象，要是想給別人留下好的第一印象，我的形象也很重要。

除了前臺的工作，其他的一些比較雜的事，不能具體分配到哪個部門的工作，是我來做。在上班后和下班之前，我都會檢查公司的飲水，如果沒水就要及時叫水；公司的一些文件的打印、復(fù)印等也是由我來做，還有接待工作，有的時候還會充當(dāng)人事，對前來應(yīng)聘的人進(jìn)行面試；公司的一些通知的發(fā)放、傳達(dá)等，都是由我來完成。

之前公司的規(guī)模還比較小，事情不多。但隨著公司發(fā)展得越來越好，需要我做的事情就更多了，漸漸地，我有一些力不從心。我也多次向領(lǐng)導(dǎo)遞交了招聘申請，想再招聘一個前臺替我分擔(dān)一部分工作，但屢次被駁回?？赡苁枪具€沒有充足的經(jīng)濟(jì)條件來招聘人才，我也可以理解。但我的身體情況實在是不允許，在連續(xù)多日的超負(fù)荷工作下，我病倒了。在生病的時候，我想了很多事情，我認(rèn)為工作遠(yuǎn)沒有身體重要，我的工作也不是只有我才能做好。所以我向領(lǐng)導(dǎo)提出辭職，望領(lǐng)導(dǎo)同意。

感謝這些年在公司的工作經(jīng)歷，讓我成長了很多。我祝愿公司之后能發(fā)展得越來越好，謝謝大家對我的關(guān)心和幫助。

辭職人：xxx

20xx年xx月xx日

前臺文員辭職報告2

尊敬總：

您好!

首先非常感謝這一年來您們對我的關(guān)心及照顧，讓我學(xué)到很多也體會很多。由于本人能力有限，很多工作上的忽視和缺陷您們都能寬容我并時時教導(dǎo)我前進(jìn)，更是讓我由衷的感激。

我在酒店前臺文員崗位上，所做的一舉一動都代表著酒店，但是在這一年里，我在思想熟悉還有實際工作中并沒有盡到這個責(zé)任。通過認(rèn)真反思，辭職信主要緣由有以下幾點：

1、對自己的本職工作操縱機(jī)械化，不創(chuàng)新求異。

2、工作時工作怠慢，熱忱度不高。在服務(wù)上缺少靈活性和主動性。

3、本身調(diào)理力差，情緒化嚴(yán)重。

4、缺少銷售意識和銷售技能，客房出租率低。

5、服務(wù)意識淡薄，沒有真實的把客人的需求放在第一名。

6、缺少交換和溝通，信息反饋不及時，致使工作不調(diào)和。

7、微機(jī)改革以后，缺少責(zé)任心，沒有及時的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和管理。

在這個時候提出這樣的申請，我知道讓領(lǐng)導(dǎo)非常的難堪，我要表示深深的歉意。為了酒店的形象及利益，我選擇了離開，?？搭I(lǐng)導(dǎo)能夠予以批準(zhǔn)!

此致

敬禮!

辭職人：

20xx年xx月xx日

前臺文員辭職報告3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我是酒店的前臺，我的名字叫xx。相信領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)對我也很熟悉了，因為領(lǐng)導(dǎo)每次一進(jìn)公司就可以看到我，除了我不值班的時候。每次看見，領(lǐng)導(dǎo)都是和藹可親的對我點一下頭，這能讓我在當(dāng)天高興好一陣子，因為我感受到了很大的鼓勵。所以我要謝謝領(lǐng)導(dǎo)的這一舉動，謝謝領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持。但是現(xiàn)在我卻要來向您提辭職了，想起那些鼓勵，我就覺得很對不起您，內(nèi)心也感到很愧疚。但是我因為一些原因又不得不向您提出辭職。所以希望領(lǐng)導(dǎo)能夠原諒我要離開公司的這一想法，原諒我向您提交辭職報告的這一舉動，也希望您能同意我的辭職申請。我會在接下來的辭職報告里面告訴您，我的辭職原因。

我的辭職原因是我自從來到這個崗位后，我就開始變得不自信起來。因為我的身高不夠高，形象氣質(zhì)也沒有其他前臺這么好。所以工作以來，我一直備受壓力。一般來說一個酒店的前臺就是一個酒店的形象擔(dān)當(dāng)，一個好看漂亮、氣質(zhì)又好的前臺往酒店一站，不說能為酒店吸引到更多顧客的，至少會讓前來酒店的客人感到賞心悅目，也能給我們酒店大大的加分。而再看看我自己長得既不夠漂亮，也不夠高挑的，甚至還可以說長的有點磕磣。特別是和其他前臺站一起，更形成了一個明顯的對比。

于是在這個過程里面，我就對自己產(chǎn)生了一個極度不自信的心理，我想可能我真的不適合這個工作吧，我也不知道當(dāng)初酒店是看重了我什么才把我招進(jìn)酒店做前臺的，但是我還是要謝謝酒店給了我這個機(jī)會。我也知道一個人的外貌并不是那么的重要，更重要的是一個人的內(nèi)在。但是這個崗位的特性還是要看外貌的，所以我也沒辦法，我不能改變我的外貌，我只能去改變我的內(nèi)在。所以我才要辭職去進(jìn)修自己，去提升自己，我要讓我自己變的優(yōu)秀起來，所以我報了很多培訓(xùn)班，在辭職之后，我會花大把的時間和經(jīng)歷來投入自己，讓自己變得更優(yōu)秀，我才能夠重新找回我的自信。

所以我希望領(lǐng)導(dǎo)能體諒我顆卑微又脆弱的心，如果我繼續(xù)留在公司里，我只能夠沉浸每天的壓力和不自信中。既不能夠酒店帶來任何的好處，還會拉低我們酒店在客人心目中的形象。所以領(lǐng)導(dǎo)還是盡快同意我的辭職申請吧。

此致

敬禮！

辭職人：xx

20xx年xx月xx日

前臺文員辭職報告4

尊敬的經(jīng)理：

您好!我經(jīng)過深思熟慮，決定辭去目前的前臺文員一職。在這里工作的一年時間里，我學(xué)到了很多新的東西，充實和豐富了自己。同時，我也很幸運(yùn)，能夠有機(jī)會在這樣一支團(tuán)結(jié)向上，優(yōu)秀的團(tuán)隊里學(xué)習(xí)，更重要的是，認(rèn)識了這么多好的朋友和同事。古人云：相見時難別亦難!來深圳能與公司結(jié)緣并與公司所有的人結(jié)下深厚的友誼，是我到深圳最可寶貴的東西。我們所有人一起走過那么多的風(fēng)雨歲月，相信我們無論什么時候，走到那里，情誼與友誼是不會退去的。天下沒有不散的筵席。

此致

敬禮!

辭職人：

20xx年xx月xx日

前臺文員辭職報告5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

十分抱歉這個時候向您提出辭職，對于我的這個決定不知道是否會給您帶來不便，如果有我在此向您道歉，這不是我的一意孤行，這是經(jīng)過我慎重考慮所決定的，在工作中的種種情況，導(dǎo)致我不得不向您提出辭職，很抱歉做出這樣的決定，辜負(fù)了對我的期望。辜負(fù)了公司對我的栽培。

我從今年的年初進(jìn)入的公司，首先很感謝公司的賞識，讓我擁有了這份工作，是您讓我接觸到了我從沒做過的文員職位，讓我明白了我是多么的不適合這份工作，我想我以后再也不會從事這方面的工作了，人總是在經(jīng)過過后才知道適不適合自己，我在公司干了將近三個月，我對待工作的態(tài)度從來都是一絲不茍的，我得到了自然會珍惜，自然會把自己的工作做好，我在這三個月的工作中時刻嚴(yán)格要求自己，所以我在工作中并沒有犯過一點錯，沒有讓你為難過，直到我的這個決定，可能讓您為難了，我的本職工作我都有完美的完成，我是一個完美主義者，對待工作也是如此，從來不會馬虎行事，不會敷衍了事，所以在您看來我在公司做的很好，應(yīng)該是會長久的待下去了，其實我早就決定放棄了，直到今天才向您辭職，是因為我不想一份得之不易的工作就這樣輕易言棄，我對待每份工作都是如此，我得看看以自己的能力，能不能勝任這份工作，沒有學(xué)到東西就走，我的時間就白費了。

我的工作主要就是負(fù)責(zé)前臺的接待工作、負(fù)責(zé)公司的電話轉(zhuǎn)接、收發(fā)傳真、文件復(fù)印、資料整理等工作，很榮幸，我都干的很好，這也得力于公司不惜余力的栽培。在公司工作的這段時間我學(xué)到的很多東西，在這個職位上極大的訓(xùn)練了我的溝通能力和表達(dá)能力，到現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)公司前臺文員的這份工作對我來說沒有任何的挑戰(zhàn)性，剩下的只有枯燥乏味，每天日復(fù)一日的工作著對于現(xiàn)在的自己來說已經(jīng)是輕松至極的工作，的確是種煎熬，并且我發(fā)現(xiàn)，我的這份工作是沒有上升空間的，現(xiàn)在是公司前臺文員，十年后我還只會是前臺文員，這樣的工作滿足不了我，公司的薪資也是剛好滿足我個人消費，根本存不到錢，對我以后的生活而言也不是一個長久發(fā)展之計，種種情況，促使我辭職的念頭越來越強(qiáng)烈，所以才在今天向您遞交了這份辭職報告，希望在我辭職后，有更適合的人來頂替我的位置。我希望換份適合我的工作發(fā)展，請您諒解，盡快批準(zhǔn)我的辭職報告。

最后祝愿公司早日上市，越辦越紅火，祝愿公司的同事們身體健康，工作順利，早日升職加薪。

此致

敬禮！

辭職人：xxx

20xx年x月x日

前臺文員辭職報告6

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

首先，非常感謝您這一年來對我的信任和關(guān)照。我認(rèn)真回顧了這一年來的工作情況，覺得來酒店工作是我的幸運(yùn)，我一直非常珍惜這份工作，這一年多來酒店領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和教導(dǎo)，同事們對我的幫助讓我感激不盡。在酒店工作的一年多時間中，我學(xué)到很多東西，無論是從專業(yè)技能還是做人方面都有了很大的提高，感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和培養(yǎng)，對于我此刻的離開我只能表示深深的歉意。非常感激酒店給予了我這樣的工作和鍛煉機(jī)會。但同時，我發(fā)覺自己從事前臺文員的興趣也減退了，我不希望自己帶著這種情緒工作，對不起您也對不起我自己。真得該改行了，剛好此時有個機(jī)會，我打算試試看，所以我決定辭職，請您支持。請您諒解我做出的決定，也原諒我采取的暫別方式，我希望我們能再有共事的機(jī)會。我會在上交辭職報告后1-2周后離開酒店，以便完成工作交接。在短短的一年時間我們酒店已經(jīng)發(fā)生了巨大可喜的變化，我很遺憾不能為酒店輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的力量。我只有衷心祝愿酒店的業(yè)績一路飆升!酒店領(lǐng)導(dǎo)及各位同事工作順利!

此致

敬禮!

辭職人：

20xx年xx月xx日

前臺文員辭職報告7

您好！

領(lǐng)導(dǎo)你好，我是xxx，首先我想在這里感謝公司給予了我一個良好的工作環(huán)境，即使作為一名前臺，我也能夠感受到公司愉悅的氛圍和輕松的工作狀態(tài)。在入職的這三個月內(nèi)，我一直做好自己的本職工作，也和同事們相處的十分愉快，領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)我也準(zhǔn)時準(zhǔn)點的完成。我對自己的工作態(tài)度和工作環(huán)境都感到十分滿意。但是，在今天，十分抱歉的是，我想向您提出離職的申請，希望您能夠盡快批準(zhǔn)。

來公司已經(jīng)好幾個月了，和前臺的同事們也相處的非常愉快，其實公司每天的任務(wù)量都是固定的，我們做完工作之后還有一些時間聊會天，我發(fā)現(xiàn)大家都是十分熱愛生活的人，因此，在一起的話題也非常多。其他部門的同事也是非常好相處，大家的關(guān)系都非常的輕松愉快。這樣的公司環(huán)境應(yīng)該是最好的狀態(tài)了，不僅能夠讓員工有效率的工作，還可以感受到工作的快樂。所以，公司的環(huán)境不是我離職的原因。

我真正離職的原因是因為我覺得這份工作沒有太大的一個難度，每日還有很多的空閑時間留出來，我也找不到其他的事情做，因此只能浪費掉一些時間，或者玩玩手機(jī)用來消遣。但是我知道，作為一名前臺，是不應(yīng)該玩手機(jī)的，會給公司造成嚴(yán)重的不良影響。但是確實是因為有時候太無聊，才會看一看手機(jī)。我也和領(lǐng)導(dǎo)您說過，我覺得這份工作并沒有太大的一個難度可言，每個月拿著工資安穩(wěn)度日不是我想要的，我想提升自己，促進(jìn)自己的成長，不想在原地踏步。您聽到之后，讓我觀察生活，認(rèn)真對待工作，其實一份前臺工作也是一樣的充滿價值。

我聽了您的話之后，確實有這樣嘗試過，但是可能是由于自己的心態(tài)問題，我還是覺得這份工作讓我沒有了沖勁，我想換一份工作，找回那個充滿著動力的自己。因此，這就是我要辭職的原因。

其次，在公司這么久，我很感謝同事領(lǐng)導(dǎo)對我的幫助，剛開始進(jìn)來什么都不懂，是你們一點一點的教我，幫助我。真的十分感謝你們的熱心，我將永久的銘記在心。你們一直是我的好朋友好同事，希望大家今后工作順利，家庭幸福。也希望公司在未來的路上不斷發(fā)展壯大，更加輝煌！

最后，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠同意我的離職申請，為了不造成公司一些損失，希望領(lǐng)導(dǎo)可以找到人和我對接工作，以便今后工作正常的運(yùn)轉(zhuǎn)。我在此也祝領(lǐng)導(dǎo)工作順利，在今后的路上暢通無阻。謝謝！

此致

敬禮！

申請人：xxx

20xx年x月x日

前臺文員辭職報告8

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您們好!

經(jīng)過一段時間的慎重考慮，我決定向酒店提出辭職。本人已決定辭去前臺文員的職位。首先，我要感謝酒店幾個月來對我的培養(yǎng)，各級領(lǐng)導(dǎo)和同事給我的幫助，給我的舞臺，才使我有一個鍛煉的機(jī)會。

我在酒店工作已經(jīng)整整一年了，一年來，三班倒的工作時間已經(jīng)嚴(yán)重打亂了我的生活規(guī)律，長期坐在電腦前面不停的錄信息，使我患上了脊椎疼痛。在這樣的環(huán)境下，我已經(jīng)無法正常工作，自己最喜歡的職業(yè)變成了一種痛苦。

今后，無論我將怎樣生活、工作，我都會永遠(yuǎn)感激酒店對我的培養(yǎng)，倘若以后有機(jī)會希望能為酒店繼續(xù)效力。希望我的走開不會給酒店帶來不便。

再次感謝酒店，感謝各位經(jīng)理。請接受我的'辭職請求。祝酒店業(yè)務(wù)飛速上升!

此致

敬禮!

辭職人：

20xx年xx月xx日

前臺文員辭職報告9

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

時間的流逝真的讓人猝不及防，很感激在這段日子大家對于我的幫助，尤其是前段時間我的家里出了事情，我的心情不是特別的好，雖然在工作上我還是像以前一樣的態(tài)度，但是在休息的時間還是顯露出一點的不同，讓同事們都察覺到了，都很貼心的沒有問我發(fā)生了什么事情，而是給我一個人獨處的空間，平復(fù)自己的心情，我真的感受到了大家的溫暖。也謝謝您一直以來對我工作上的幫助，無論是什么時候找您，向您請教問題都能得到很好的回復(fù)，在生活中也以市場關(guān)注我是否適應(yīng)在這里的環(huán)境，讓我很快就能在新的工作的環(huán)境里上手每一個工作。

我來到這里時，想過自己在一個地方會工作很久，為一家企業(yè)的繁榮發(fā)展貢獻(xiàn)出自己微弱的力量，也能夠在這個地方扎根立足，擁有屬于自己的一篇小天地，和一份小小的事業(yè)，這也是我在工作上和生活中一點小小的野心。但是計劃總是趕不上變化，我們的人生真的不可能就是一片坦途，如我們自己所想的一樣，總是有一些事情來干擾我們的夢想，就看我們自己能不能堅持的下去。我這段時間就是這樣，一件一件事情接連的發(fā)生在我的身上，但是我還不能不去承擔(dān)屬于自己的責(zé)任，我不能讓家里人為我擔(dān)心，也不像給他們添麻煩，所以只能依靠自己來處理。這些事情的處理還是需要一段時間，而且我也需要時間來安撫自己的內(nèi)心，重新激勵自己，以昂揚(yáng)的斗志來面對生活中的磨煉。我也不想給酒店添麻煩，更不想耽誤工作，所以我決定了，辭職是對雙方都有利的一件事，我能夠安心地處理雜事，不講自己的煩惱帶到工作上，酒店也不會因此而有損失。希望您能答應(yīng)。

此致

敬禮！

辭職申請人：xxx

20xx年xx月xx日

前臺文員辭職報告10

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我是我們公司的前臺文員，我現(xiàn)在向領(lǐng)導(dǎo)您提出辭職，非常抱歉打擾您工作了。我不能在繼續(xù)留在公司為公司貢獻(xiàn)力量了。

我是一個剛畢業(yè)的大學(xué)生，并沒有多少工作經(jīng)驗，對也這份工作也是找了好久才找到的，很感激公司愿意給我機(jī)會讓我有磨礪的機(jī)會，讓我可以展現(xiàn)自己的能力，可是這份工作并不是我希望的工作，雖然工作輕松簡單，但是每天要做的瑣事也非常多，還要接待外來人員一直坐在前臺工作我感覺自己整個人都不好了，我們都知道，想要工作，就必須要找到一個適合自己的工作，這有這樣的工作才能讓我們工作起來輕松快樂。

我對于文員一職并不感興趣，來公司面試的時候公司已經(jīng)沒有其他崗位了，因為對于這份工作我也想適應(yīng)一下，可惜自己并沒有這方面的能力也沒有這方面的工作經(jīng)驗，因此我在工作的時候感到困難重重，雖然困難但是我們工作不可能沒有困難的，對于這樣的困難我也都不怎么在意，我也一直努力改變自己的觀點看法，但是我比喜歡這樣的工作方式，并且與我的專業(yè)并不相符合，大學(xué)四年學(xué)習(xí)的知識如果不能夠用在工作上是在時刻可惜了。

我一直都希望朝著自己專業(yè)的方向發(fā)展，希望自己的工作與專業(yè)相關(guān)，但是前臺這份工資做并不是我希望的工作，工作起來非常的無聊，并且也沒有多少上升空間感覺不到任何的可以發(fā)展的機(jī)會，因此我一直希望能夠有機(jī)會去找到合適的工作。

如果一直在這個崗位上蹉跎歲月，人生很快就會成為過去是，更本就不能有任何的發(fā)展，只會讓我更加的平凡，所以然我不是一個有著出色能力的人，但也不希望自己在這樣的一個崗位上一直蹉跎，我已經(jīng)給自己規(guī)劃好了自己的人生路線我注定是要周專業(yè)方向的，公司缺并沒有崗位可以提供給我們，所以我能做的就是去做好自己，去提升自己的能力，找與自己想干的工作培養(yǎng)自己的經(jīng)驗。

在前天工作雖然也同樣鍛煉人，但是方向不對，不適合我的發(fā)展成長，也不是我所需要的生活方式，更不是我愿意接受的崗位，離開公司我只能非常遺憾，不能真正成為公司的一員是我們的緣分不到吧，但是我也依然感謝公司給我的幫助，讓我有機(jī)會在公司得到鍛煉。

辭職人：xxx

20xx年xx月xx日

前臺文員辭職報告11

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

首先感謝某某公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事在這三年多時間里對我的關(guān)心與照顧，我對我的辭職感到很抱歉。我辭職有我自已的原因，希望某某公司的同仁能夠理解我。

這三年多時間里我學(xué)到了很多在學(xué)校里頭學(xué)不到的東西，特別是為人處事這一方面。做為辦公室的文員，每天處理的事情比較煩鎖，可以這么說比較雜的吧，但是我絲毫沒有感到厭倦，因為我從中悟出了很多道理，不管做什么事情一定要認(rèn)真的去做，不要因為事情的煩瑣，不要因為每天重復(fù)的事情而厭煩。我之所以想辭職的原因是因為工資和住房。在上海每個月二三千塊的工資讓我每月都是月光族，存錢都成問題，更不用說買房了。我所租住的地方到公司每天上班要坐二個多小時的公交，我每天花在坐車的時間就四、五個小時，讓我覺得時間遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用。經(jīng)過了長時間的考慮我想我還是辭職吧，因為我不能改變什么，我只能選擇離開。

最后希望某某公司蒸蒸日上，業(yè)績越來越好。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn)我的辭職申請。

此致

敬禮!

申請人：

20xx.12.20

前臺文員辭職報告12

尊敬的經(jīng)理：

您好!

首先，非常感謝您這一年來對我的信任和關(guān)照。這段時間，我認(rèn)真回顧了這一年來的工作情況，覺得來xx工作是我的幸運(yùn)，我一直非常珍惜這份工作，這一年多來公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和教導(dǎo)，同事們對我的幫助讓我感激不盡。在公司工作的一年多時間中，我學(xué)到很多東西，無論是從專業(yè)技能還是做人方面都有了很大的提高，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和培養(yǎng)，對于我此刻的離開我只能表示深深的歉意。非常感激公司給予了我這樣的工作和鍛煉機(jī)會。但同時，我發(fā)覺自己從事xx行業(yè)的興趣也減退了，我不希望自己帶著這種情緒工作，對不起您也對不起我自己。真得該改行了，剛好此時有個機(jī)會，我打算試試看，所以我決定辭職，請您支持。

請您諒解我做出的決定。我會在上交辭職報告后30日內(nèi)離開公司，以便完成工作交接。

在短短的一年時間我們公司已經(jīng)發(fā)生了巨大可喜的變化，我很遺憾不能為公司輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的力量。我只有衷心祝愿公司的業(yè)績一路飆升!公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事工作順利!

此致

敬禮!

辭職人：

20xx年xx月xx日

前臺文員辭職報告13

各位領(lǐng)導(dǎo):

您好！

首先，非常感謝大家一年來的信任和關(guān)心。我認(rèn)真回顧了過去一年的工作，覺得能在酒店工作很幸運(yùn)。我一直很珍惜這份工作。一年來，酒店領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心我，教導(dǎo)我，同事們幫了我很多，我感激不盡。在酒店工作的一年多時間里，我學(xué)到了很多東西，專業(yè)技能和生活都有了很大的提高。感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)，此時此刻我只能對我的離開表示深深的歉意。我非常感謝酒店給我這個工作和鍛煉的機(jī)會。但與此同時，我發(fā)現(xiàn)我對做前臺文員的興趣也下降了。我不想帶著這種情緒工作。對不起，你對不起我自己。真的是該改行了。此時此刻，有一個機(jī)會。我打算試一試，所以我決定辭職。請支持我。請原諒我的決定和我的告別。我希望我們能再有一次合作的機(jī)會。我會在提交辭職報告后1-2周離開酒店，以完成工作交接。僅僅一年時間，我們酒店就發(fā)生了巨大而可喜的變化。很遺憾不能為酒店的輝煌未來貢獻(xiàn)自己的力量。我只能真心希望酒店的業(yè)績一飛沖天！酒店領(lǐng)導(dǎo)和同事工作順利！

此致

敬禮！

辭職人員:

20xx年xx月xx日

前臺文員辭職報告14

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

首先感謝××公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事在這三年多時間里對我的關(guān)心與照顧，我對我的辭職感到很抱歉。我辭職有我自已的原因，希望××公司的同仁能夠理解我。

這三年多時間里我學(xué)到了很多在學(xué)校里頭學(xué)不到的東西，特別是為人處事這一方面。做為辦公室的文員，每天處理的事情比較煩鎖，可以這么說比較雜的吧，但是我絲毫沒有感到厭倦，因為我從中悟出了很多道理，不管做什么事情一定要認(rèn)真的去做，不要因為事情的煩瑣，不要因為每天重復(fù)的事情而厭煩。我之所以想辭職的原因是因為工資和住房。在上海每個月二三千塊的工資讓我每月都是月光族，存錢都成問題，更不用說買房了。我所租住的地方到公司每天上班要坐二個多小時的公交，我每天花在坐車的時間就四、五個小時，讓我覺得時間遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用。經(jīng)過了長時間的考慮我想我還是辭職吧，因為我不能改變什么，我只能選擇離開。

最后希望××公司蒸蒸日上，業(yè)績越來越好。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn)我的辭職申請。

此致

敬禮!

申請人：

XX.12.20

前臺文員辭職報告15

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您們好！

我從XX年入職到現(xiàn)在，在這三年的時間里承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和厚愛，在此表示衷心的感謝。這三年的工作對我本人的幫助非常大，學(xué)到了很多東西，在單位同事支持和肯定下我榮獲XX先進(jìn)員工獎。在這三年里，我對工作兢兢業(yè)業(yè)﹑默默無聞，全力以赴完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，努力學(xué)習(xí)和提高自已的業(yè)務(wù)水平。但遺憾的是，在今年4月份的工作結(jié)束后，我將離開單位。巨大的生活壓力迫使我做出這個決定，對我個人而言是相當(dāng)困難的，但是我現(xiàn)在的職務(wù)﹙司機(jī)兼文員﹚已不能適合工作的需要了。我的離去相信對單位、特別是一些正在進(jìn)行的項目會帶來一定的損失。我會在剩下的工作時間里盡力完成自己份內(nèi)的工作，并在離職前交接好手頭的工作以盡量減少或避免這些損失。

人生數(shù)十年，彈指一揮間，我已去其四分一？三分一？或者更少也說不定。一枯一榮，皆有定數(shù)。是的，單位有培訓(xùn)計劃，有培養(yǎng)機(jī)制，單位會盡量把每一位員工培養(yǎng)成為有理想，有道德，有文化，有紀(jì)律的四有新人，工資會漲的，面包會有的，可俺就看不明白，咋你們培養(yǎng)我就要3年5年滴，人家咋不用培養(yǎng)就重用呢，俺還有多少年來給你培養(yǎng)？到時候，黃花菜都涼嘍。三年來可能還綁不住我年輕火熱的心吧？或許這真是對的，由此我開始了思索，認(rèn)真的思考。我想只有重新再跑到社會上去遭遇挫折，在不斷打拼中去尋找屬于自己的定位，才是我人生的下一步選擇。離開單位，離開曾經(jīng)一起共事的同事，很舍不得，舍不得領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心，舍不得同事之間的那片真誠和友善。也祝愿單位在往后的發(fā)展中更上一層樓，事業(yè)蒸蒸日上！

以上所述，因個人原因，現(xiàn)向單位提出辭職申請，希望領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn)，謝謝！

此致

敬禮！

XXX

XXXX年XX月XX日

第五篇：前臺文員崗位職責(zé)

深圳市艾瑞生物科技有限公司 前臺文員（兼采購員）崗位職責(zé)1、2、負(fù)責(zé)公司前臺接待工作，做到熱情、禮貌、大方，樹立公司專業(yè)、良好形象； 負(fù)責(zé)辦公室的清潔衛(wèi)生、辦公設(shè)施、辦公用品的管理工作。

2.1、做到每周至少2次辦公室的全面清潔，物品擺放整齊有序，保證清潔、舒適的辦公環(huán)境；

2.2、做好各種辦公設(shè)施的日常維護(hù)，保證公司辦公能正常使用；

2.3、做好辦公用品的保存、采購工作，做到節(jié)約使用，保證滿足日常辦公的需要； 2.4、做好日常辦公室門窗水電的開關(guān)工作。

3、4、負(fù)責(zé)公司電話接聽、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印、收發(fā)信件、快遞等工作，做到及時、高效； 負(fù)責(zé)處理公司客戶投訴（產(chǎn)品方面），做到及時處理及時匯報，要求24小時內(nèi)必須有處理結(jié)果；

5、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品采購、付款申請和網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)帳匯款的錄入；

5.1、做好《采購記錄匯總表》的填制，做到及時、名稱規(guī)范統(tǒng)一、完整和準(zhǔn)確，要求每周一之前上報總經(jīng)理、副總經(jīng)理；

5.2、做好《采購申請表》和《付款申請表》的填制，做到及時、完整和準(zhǔn)確，要求及時交由總經(jīng)理審批；

5.3、采購必須先了解庫存情況，在有庫存的情況下合理確定采購數(shù)量并報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，做到及時、準(zhǔn)確、合理并跟蹤到底，同時做好成本控制；

5.4、收貨要求認(rèn)真核對產(chǎn)品品名、規(guī)格、數(shù)量、外觀和效期等要素，并與訂單核對相符，保證采購發(fā)票的及時回收。

6、7、配合倉管員做好倉庫管理、貨物出入庫工作，出入庫做到雙人核對；

負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品資料、證件（公司、廠家及經(jīng)銷商三證、產(chǎn)品注冊證）的索取、整理及歸檔工作，做到完整、有效、取用方便；

8、9、負(fù)責(zé)各類辦公文檔、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的錄入、排版、打印。

負(fù)責(zé)查詢產(chǎn)品信息、深圳市各醫(yī)療采購單位的招投標(biāo)信息以及各衛(wèi)生及藥監(jiān)部門相關(guān)通知、政策文件，做到及時匯報；

10、配合公司業(yè)務(wù)人員做好相關(guān)銷售工作；

11、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

12、負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的其他工作。