第一篇：黨的群眾路線經(jīng)驗材料

長沙亮劍掃四風(fēng)

長沙市開展黨的群眾路線教育實踐活動以來，針對“四風(fēng)”突出問題，開展專項整治，不回避熱點，不繞道焦點，不放過盲點，以橫掃之勢，清除“四風(fēng)”，成效顯著。

不手軟：敢于向自己開刀，才能用好切除“四風(fēng)”的手術(shù)刀

毫無懸念、毫不留情，長沙“問斬”第一刀，對準了政府部門自身。

長沙市委、市政府將領(lǐng)導(dǎo)干部超標使用及多處占用辦公用房、離退休干部辦公用房騰退等情況作為清查的重中之重。此項整治，市、縣兩級先后開展了多達160余次的暗訪，市委、市人大、市政府、市政協(xié)四大家主要領(lǐng)導(dǎo)的辦公用房3天內(nèi)全部整改到位。全市79名副廳級以上在職黨政領(lǐng)導(dǎo)干部的辦公用房面積縮小47.61%。

騰退的辦公用房全部交付機關(guān)事務(wù)管理部門統(tǒng)籌調(diào)配，市林業(yè)執(zhí)法大隊、市旅游質(zhì)監(jiān)所等一批在外租房辦公單位全部退租，市體育局、市文聯(lián)準備搬入市人大大樓，民主黨派機關(guān)準備搬入市政協(xié)大樓，市教育局騰退5800平方米，調(diào)劑給長郡雙語實驗中學(xué)使用……

截至7月底，市直單位共騰退辦公用房161間，市四大家機關(guān)共騰退移交辦公用房55間，辦公用房清理整改節(jié)約資金約5007.73萬元。

這是前不久的某個周日。

“我們今天不設(shè)行程、不打招呼，對市容環(huán)境、交通秩序等整治情況做一次暗訪?！笔∥Ｎ㈤L沙市委書記易煉紅坐著面包車穿街串巷。面包車開過湘湖路，看見一些小車隨便?？吭诼愤?，易煉紅走下車，對隨行官員說：“市民對這種人流密集地段違停的不文明行為反映很強烈，交警部門要抓緊拿出解決方案?！痹偻?，看見垃圾堆，夜宵店把桌子擺到了馬路上……“這是怎么管理的？！對這種典型的人浮于事、作風(fēng)渙散行為，必須問責(zé)！”易煉紅言辭堅定。

市長胡衡華也是多次下到一線，對工作不落實、辦事粗枝大葉等現(xiàn)象督促督辦，現(xiàn)場解決，帶頭“掃風(fēng)”。

領(lǐng)導(dǎo)的一言一行，既是表率，更是動力。

接下來的系列“清掃”，都是針對政府部門。

整治超標超編配備公車，全市共收繳違規(guī)公車256臺，目前已公開拍賣94臺；在清理規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)在社會組織兼職中，長沙清理規(guī)范廳級干部兼職人數(shù)45人，處級干部293人，科級干部238人；在整治“三超兩亂”中，清理“吃空餉”64人。6月24日，市財政局公布了幾項數(shù)字，其中，市本級“三公”經(jīng)費實際支出數(shù)，較上年同期減少8334.02萬元，下降幅度55.14%；簡政優(yōu)速，全市行政審批效率整體提速50%以上。

不回避：不論熱點焦點，群眾的意愿就是著力點

5月底的一天早晨，7點50分。長沙市衛(wèi)生局局長郭塨來到長沙市一醫(yī)院體驗式“看病”，緊鄰身邊坐等掛號的，是兩位高齡老人。

9點半，他們終于排上了號。

這一次體驗，觸動著郭塨的心。回局后，郭塨與班子成員磋商，為老人和殘疾人制定了一條“綠色通道”：各醫(yī)院設(shè)立65歲以上老人及殘疾人掛號、交費、取藥窗口；安排專職導(dǎo)診人員對65歲以上老人及殘疾人掛號、就診、檢查。小小舉措，讓眼不明、耳不清的看病老人們受益在實處。

隨后，市衛(wèi)生局推出的系列創(chuàng)新為民舉措相繼出臺：包括X片、彩色超聲、血液、體液等臨床檢驗結(jié)果相對穩(wěn)定、費用較高的項目，創(chuàng)新推進市直各醫(yī)院間檢查、檢驗結(jié)果互認，同時認可省部級醫(yī)院的相關(guān)檢查及檢驗結(jié)果。此舉讓更換醫(yī)院就病的百姓省時省力省資金；推動市直各醫(yī)院在門診大廳、入出院結(jié)算處設(shè)置“醫(yī)藥收費電子觸摸屏自動查詢系統(tǒng)”，收費醫(yī)用耗材銷售價格、出院病人費用清單查詢等一目了然。

“堅持從群眾最關(guān)心、最不滿意的具體問題抓起，把解決問題作為最具說服力的示范！”黨的群眾路線教育實踐活動開展之初，長沙決策者就已擺好姿態(tài)。駕校學(xué)車不規(guī)范，巿交通運輸局規(guī)范其試行“先培訓(xùn)后收費”模式。學(xué)員報名時只要先交納基礎(chǔ)費用1800元，后面的費用按課時繳費，不滿意還可以不付學(xué)費；

信訪受理難，市信訪局接訪大廳窗口的律師、法律工作者兼任群眾信訪代理員，受信訪群眾書面委托，以受托人名義向?qū)嶋H有權(quán)處理的單位和部門提出信訪訴求，幫助群眾有法可依、依法有序……

群眾關(guān)注度高的熱點、焦點，都是難點。在長沙市，越是難點，便越是整治的著力點。

不糾結(jié)：管他來自哪方面的壓力，社會公平是最大的動力

孩子上學(xué)，也是社會關(guān)注的焦點。教育資源，理應(yīng)全社會公平享受。

然而，“上好學(xué)、好上學(xué)”的欲求滋生了遞條子、打招呼等系列暗箱操作的不良風(fēng)氣，而且由來已久，根深蒂固，每逢開學(xué)，學(xué)生擔(dān)憂、家長激憤、校長為難！今年中考、高考的緊要關(guān)頭，長沙市教育局顧不得“人情”、抵擋住壓力，出臺一系列整改新策：對普通高中招生實行“限人數(shù)、限錢數(shù)、限分數(shù)”三限政策；高中擇校生在公費招生計劃中的比例由以往的30%壓縮至10%以內(nèi)，以增加公費名額，讓老百姓得到實惠；不再設(shè)立“空降班”等，斬斷買通學(xué)位渠道，阻斷拉關(guān)系、“遞條子”陋習(xí)。

然而，面對新政策，網(wǎng)絡(luò)頻現(xiàn)的尖銳質(zhì)疑聲直指教育局局長王建華。為讓家長、學(xué)生理會新政，王建華耐住性子，幾次發(fā)表公開信，細解政策、耐心疏導(dǎo)。在事實面前，鋪天蓋地的質(zhì)疑聲漸漸穩(wěn)住……

公安交警部門中的“潛規(guī)則”也是人們茶余飯后憤憤不平之談。在此次“四風(fēng)”整頓下，長沙交警支隊率先實行機動車指定號牌審批。全市所有機動車號牌申領(lǐng)只能通過“十選一”拍號等方式，由車主自選號牌。對交通違規(guī)事件，交警部門任何領(lǐng)導(dǎo)，一律無權(quán)簽字銷分和免罰。

教育局長也好，交警隊長也好，乃至許多職能部門的負責(zé)人，在清理整改過程中，都面臨著極大的壓力。來自各個方面的電話、信息、條子不斷涌來。然而，在公共資源上，在制度規(guī)矩面前，公平公道，是抵擋一切壓力的巨大動力！公平公道，也讓長沙經(jīng)濟社會發(fā)展駛向了快速前進的康莊大道！

第二篇：貫徹黨的群眾路線典型經(jīng)驗材料

俯下身子，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，甩開膀子，服務(wù)群眾

——XX縣“深入基層、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、服務(wù)群眾”典型材料

近年來，XX縣委、縣政府始終堅持“一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去”的群眾工作路線，時刻做到發(fā)展為了群眾、工作依靠群眾、成果惠及群眾，走出了一條為群眾謀福利、靠群眾促發(fā)展的新路子，推動了經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。今年以來，我們努力克服XX的不利影響，在全力以赴維護社會穩(wěn)定的同時，狠抓經(jīng)濟社會發(fā)展工作，保持了經(jīng)濟平穩(wěn)較快增長，多項工作走在全市的前列。

一、多措并舉，深挖渠道，拓寬人民群眾的“致富路”。讓群眾過上富裕日子，始終是我們堅持發(fā)展第一要務(wù)，我們緊緊圍繞地委關(guān)于打造全市新型工業(yè)化發(fā)展的“創(chuàng)業(yè)版”、旅游文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“升級版”、現(xiàn)代特色農(nóng)業(yè)發(fā)展的“精品版”的戰(zhàn)略思路，加快推進XX縣經(jīng)濟社會發(fā)展步伐。今年1—9月，完成工業(yè)增加值XX億元，同比增長XX%，完成固定資產(chǎn)投資XX億元，同比增長XX，完成財政收入XX億元，增長XX%，其中公共財政預(yù)算收入XX億元，同比增長XX%?？h域經(jīng)濟實力不斷增強，人民群眾收入不斷增加，奠定了美麗鄉(xiāng)村、幸福XX建設(shè)的堅實物質(zhì)基礎(chǔ)。

一是深入開展設(shè)施農(nóng)業(yè)提質(zhì)增效活動，推進棚權(quán)制度改革，大力推行“三三三制”種植結(jié)構(gòu)，積極探索蔬菜復(fù)合型

種植模式。完善支持設(shè)施農(nóng)業(yè)發(fā)展的政策措施，探索以獎代補機制，提高農(nóng)民發(fā)展設(shè)施農(nóng)業(yè)的積極性。二是大力發(fā)展雙語教育，啟動XX等一批“雙語”幼兒園建設(shè)。三是實施擴大就業(yè)工程，積極開展以創(chuàng)業(yè)促就業(yè)活動。投元，完成大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園建設(shè)。四是抓好農(nóng)村青年富余勞動力技能培訓(xùn)，開辦了職業(yè)高中，并實施了免學(xué)費、住宿費和生活、交通補助等優(yōu)惠政策。目前有XX人入學(xué)參加培訓(xùn)。五是啟動居民收入倍增計劃，建立調(diào)整最低工資標準制度，健全職工工資正常增長機制。六是投資XX億元重建縣人民醫(yī)院門診樓，推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院“一夠三化”建設(shè)和內(nèi)部規(guī)范化管理，鞏固完善城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險和新農(nóng)合制度，提升縣級醫(yī)院診療水平，完善鄉(xiāng)村醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)，真正實現(xiàn)了小病不出村、大病不出縣。七是積極實施保障性住房建設(shè)及富民安居工程，累計建成保障性住房XX套，抗震安居房XX套，改善了近XX萬名城鄉(xiāng)困難群眾的住房條件。

二、點面結(jié)合，服務(wù)基層，助推便民服務(wù)的“直通車”。“樂民之樂者，民亦樂其樂；憂民之憂者，民亦憂其憂?！敝挥凶畲笙薅鹊刂\民利、解民憂，才能得到人民群眾的支持和擁護。近年來，XX縣把便民服務(wù)為群眾工作的重要抓手，通過開展“熱愛偉大祖國，建設(shè)美好家園”、“大反思、大討論、大整改”等主題教育，加強制度建設(shè)等途徑，持續(xù)推進干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變，不斷增強黨員干部群眾觀念，提高服務(wù)

能力，規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)水平，優(yōu)化了服務(wù)環(huán)境，提升了干部形象。一是在編在崗的干部職工中開展以“XX”為主題的黨的群眾路線實踐教育入戶交友活動，XX名干部職工與XX戶農(nóng)戶結(jié)成幫扶對子，每月深入村民家中開展入戶走訪1—2次。截至目前，共集中開展入戶交友活動2次，為農(nóng)戶送去價值XX余萬元的慰問品，向農(nóng)戶發(fā)放宣傳資料XX萬余份。二是落實重要工作、重點項目督查督辦制度。以定期督查、專項督查、聯(lián)合督查等形式，促干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變，促工作任務(wù)落實，有效治理干部職工中存在的“庸、懶、散、軟”等上班病，提高了服務(wù)效率，優(yōu)化了發(fā)展環(huán)境。扎實開展效能建設(shè)，縣績效辦不定時對各單位進行暗訪檢查，對發(fā)現(xiàn)問題的單位，全縣通報批評，負責(zé)人予以誡勉談話，全縣行政工作效率進一步好轉(zhuǎn)。

三、上下結(jié)合，聯(lián)系群眾，架起豐富文化生活的“連心橋”。

我縣積極探索文化產(chǎn)品“政府買單、群眾享受”的普惠文化傳播模式，重點抓好市民文化設(shè)施建設(shè)，加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村（社區(qū)）文化建設(shè)，農(nóng)家書屋、村村通、文化站等公共文化設(shè)施建設(shè)逐步完善，市民文化活動中心免費向群眾開放。推進XX歌舞團體制改革，創(chuàng)作編排了《寶地-XX》、《XX舞》等作品并在自治區(qū)展演中獲獎，整理和表演的國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，在2012年全國電視作品評選活動中榮獲金獎。

精心編排了一批反映經(jīng)濟社會發(fā)展、符合大眾文化需求的鄉(xiāng)土文化節(jié)目到鄉(xiāng)村巡演，在鄉(xiāng)村大力開展家庭廚藝比賽、時裝秀等活動，引領(lǐng)現(xiàn)代文化，豐富了群眾文化生活。

四、千方百計，強基固本，夯實基層組織建設(shè)的“大堡壘”

基層基礎(chǔ)工作事關(guān)群眾的生產(chǎn)生活，是群眾最關(guān)心、最期盼的工作，我們著力推進基層組織建設(shè)。一是加強基層黨組織自身建設(shè)。推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委黨建綜合目標考核和季度工作業(yè)績綜合考核，落實鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)、站所干部業(yè)績考核獎勵制度和基層補貼政策，進一步增強鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部積極性；二是強化基層基礎(chǔ)建設(shè)。新建村級陣地XX個，對XX個供暖設(shè)施老化的村級陣地進行維修，為XX個密封效果不好的村級陣地村更換了門窗；實施“暖冬工程”，確保全縣XX個村（隊）全部通暖。三是加強村級組織集中整治。實施村級黨組織“堡壘工程”，對19個基層黨組織軟弱渙散、矛盾糾紛較多的行政村進行了集中整治，推進基層黨組織分類定級、晉位升級活動，先后對XX履行職責(zé)不到位、工作能力弱的村黨支部書記進行了調(diào)整和嚴格配備，選派XX名優(yōu)秀機關(guān)干部擔(dān)任后進村“第一書記”，下派XX余機關(guān)干部到集中整頓村、“堡壘工程”試點村任職。

第三篇：黨群眾路線

大學(xué)生黨員如何實施群眾路線 會展二支部 會展1102 高子茵

身為大學(xué)生的我們是黨員中堅強的后盾，也是最靠近基層的黨員，因此我們有義務(wù)和責(zé)任為黨的建設(shè)作出自己的努力，下面主要圍繞大學(xué)生黨員如何實施群眾路線，發(fā)揮先進性進行闡述。

（一）扎實開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，切實提高思想認識

通過集中學(xué)習(xí)、專題輔導(dǎo)、集體研討、自主學(xué)習(xí)等多種形式，利用論壇、網(wǎng)絡(luò)、思想政治理論課和形勢政策課教學(xué)等多種途徑，組織和引導(dǎo)學(xué)生黨員認真學(xué)習(xí)黨的十八大報告、總書記關(guān)于黨的群眾路線教育實踐活動系列講話精神、中央八項規(guī)定、《論群眾路線——重要論述摘編》、《黨的群眾路線教育實踐活動學(xué)習(xí)文件選編》、《厲行節(jié)約、反對浪費——重要論述摘編》等學(xué)習(xí)資料。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使廣大學(xué)生黨員深刻理解群眾路線的本質(zhì)和內(nèi)涵，深刻理解開展黨的群眾路線教育實踐活動，是實現(xiàn)黨的十八大確定的奮斗目標的必然要求，是保持黨的先進性和純潔性、鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)和執(zhí)政地位的必然要求，是解決群眾反映強烈的突出問題的必然要求。

我認為，應(yīng)該結(jié)合暑期學(xué)生時間安排，以黨支部、班級為單位，在社會實踐、生產(chǎn)實習(xí)等過程中做好理論自學(xué)與交流研討。理論學(xué)習(xí)結(jié)束后，學(xué)生黨員要以黨支部為單位撰寫學(xué)習(xí)心得，并按照學(xué)校教育實踐活動總體要求為學(xué)校相關(guān)部門提出意見、建議。

(二)深入開展實踐調(diào)研，強化教育實踐效果

積極組織學(xué)生黨員參加以黨的群眾路線為主題的實踐鍛煉活動。在低年級中做到全員覆蓋，重在教育；在高年級中做到突出重點，多做貢獻。即在本科生低年級中組織學(xué)生全員參與，發(fā)揮學(xué)生黨員的帶頭作用，組織學(xué)生暑期社會實踐團隊，開展社會調(diào)查、志愿服務(wù)、“三下鄉(xiāng)”、“四進社區(qū)”等活動；在本科生高年級中，發(fā)揮學(xué)生專業(yè)特長，開展“紅色1+1”、到基層掛職鍛煉等活動。通過實踐鍛煉，引導(dǎo)學(xué)生黨員在深入基層、服務(wù)社會、密切聯(lián)系群眾的過程中堅定理想信念、練就過硬本領(lǐng)，達到自我凈化、自我完善、自我提高的教育效果。同時，通過深入社會、深入基層調(diào)研，了解校友、社會及用人單位對學(xué)校發(fā)展的意見、建議，為向?qū)W校建言獻策做好材料準備。

開展學(xué)生黨員“走進群眾”活動，在日常學(xué)習(xí)中，要求黨員骨干和校級團學(xué)干部有計劃、有層次地走進基層、走進學(xué)生中間，實施基層聯(lián)系“10+10工程”，即結(jié)交10名青年良師益友、開展10項深入聯(lián)系基層工作。通過“走進群眾”活動，切實了解和掌握學(xué)生關(guān)心的熱點、難點等問題，關(guān)心學(xué)生所想，了解學(xué)生所需。

（三）積極組織建言獻策，促進學(xué)?？茖W(xué)發(fā)展 根據(jù)學(xué)校教育實踐活動總體安排，認真組織學(xué)生黨員及學(xué)生代表參加學(xué)校黨委統(tǒng)一組織的座談、調(diào)研等活動，及時準確匯報學(xué)習(xí)情況和調(diào)研成果。緊密結(jié)合教育實踐活動，引導(dǎo)學(xué)生以學(xué)習(xí)和調(diào)研成果為依據(jù)，通過支部組織生活、座談研討、撰寫調(diào)研報告等方式，結(jié)合學(xué)生實際需求與困難，為學(xué)校及機關(guān)各部門提出意見建議，促進各部門改進工作作風(fēng)，轉(zhuǎn)變工作方式，促進學(xué)校校風(fēng)教風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)。

組織開展“我為學(xué)校發(fā)展建言獻策”活動，激發(fā)學(xué)生黨員的主人翁意識和責(zé)任感，圍繞學(xué)校學(xué)科建設(shè)、教育教學(xué)、科學(xué)研究、內(nèi)部改革、社會服務(wù)等工作，充分發(fā)揚民主，吸收廣大學(xué)生黨員和廣大學(xué)生積極參與，認真聽取學(xué)生以及各方面的意見和建議，集中廣大師生校友智慧，形成事關(guān)學(xué)校發(fā)展的高質(zhì)量的調(diào)研報告，為促進學(xué)?？茖W(xué)發(fā)展出謀劃策。

（四）提高黨員能力素養(yǎng)，發(fā)揮模范帶頭作用 通過教育實踐活動，將提高學(xué)生黨員個人素質(zhì)與發(fā)揮學(xué)生黨員模范帶頭作用并重，在學(xué)生黨員中實施先鋒引領(lǐng)計劃。

一是學(xué)風(fēng)引領(lǐng)，要求3至5名學(xué)生黨員組成引領(lǐng)團隊，“1+1”結(jié)對幫扶學(xué)習(xí)困難同學(xué)，幫助同學(xué)培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣、掌握學(xué)習(xí)方法、提高學(xué)習(xí)成績。針對近年高校出現(xiàn)的急功近利、浮躁浮夸、抄襲剽竊等不良風(fēng)氣和不端行為，把開展教育實踐活動與加強學(xué)術(shù)道德和學(xué)風(fēng)建設(shè)相結(jié)合，舉辦“學(xué)術(shù)道德和學(xué)風(fēng)建設(shè)論壇活動”，通過樹立和宣傳學(xué)術(shù)道德和學(xué)風(fēng)建設(shè)典型，在全校學(xué)生中掀起加強學(xué)術(shù)道德修養(yǎng)、自覺踐行優(yōu)良學(xué)風(fēng)的風(fēng)氣。

二是行為引領(lǐng)。要求學(xué)生黨員在同學(xué)中帶頭營造良好的學(xué)習(xí)和生活風(fēng)氣，帶頭開展節(jié)約用紙、節(jié)約水電、“光盤行動”等活動，繼承艱苦樸素、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，培養(yǎng)良好的道德品質(zhì)。通過服務(wù)班級宿舍建設(shè)、幫扶困難同學(xué)等，切實增強學(xué)生黨員為群眾服務(wù)的意識，樹立在學(xué)生中的良好形象。

(五)加強基層組織建設(shè)，強化戰(zhàn)斗堡壘作用

學(xué)生黨支部和學(xué)生黨員作風(fēng)建設(shè)對學(xué)風(fēng)校風(fēng)建設(shè)起到不可低估的示范和榜樣作用。通過開展教育實踐活動，做好基層黨組織的問題查擺工作，切實解決影響和制約學(xué)生黨支部發(fā)展的突出問題，解決學(xué)生黨員黨性黨風(fēng)方面存在的突出問題。

一是加強黨支部書記培訓(xùn)，提高黨支部書記綜合素質(zhì)，強化黨支部書記開展支部工作的能力，通過支部骨干的有效組織，增強學(xué)生黨支部的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。

二是按照學(xué)校教育實踐活動總體安排，認真召開組織生活會，要求學(xué)生黨員進行黨性分析和自我分析，開展批評和自我批評，引導(dǎo)學(xué)生黨員認真查找自身在學(xué)風(fēng)建設(shè)和黨員模范作用發(fā)揮等方面存在的問題。

三是依托網(wǎng)絡(luò)平臺，開展“黨員述責(zé)測評”特色工作，要求試點單位的所有學(xué)生黨員面向支部覆蓋班級的全體同學(xué)述責(zé)，通過網(wǎng)上提交述責(zé)材料、群眾打分測評等環(huán)節(jié)，評選優(yōu)秀黨支部、黨員，同時將測評結(jié)果反饋給黨員本人，幫助學(xué)生黨員查擺問題，制定整改措施。結(jié)合網(wǎng)上“黨員述責(zé)測評”，進一步優(yōu)化學(xué)生黨員民主評議工作的程序與實際效果。

第四篇：黨群眾路線

為不斷提升供電服務(wù)水平，推動教育實踐活動深入開展，4月1日，長樂公司組織技術(shù)骨干深入長樂市各工業(yè)園區(qū)，對紡織、經(jīng)編等重要企業(yè)客戶進行走訪，面對面征詢客戶意見，妥善解決用電難題，樹立電力服務(wù)品牌形象。

走訪中，該公司工作人員詳細詢問了各企業(yè)目前的生產(chǎn)規(guī)模、用電情況、用電需求以及供電所在日常工作中是否存在不足，認真傾聽客戶心聲，為客戶答疑解難，就安全用電及電力應(yīng)急處置等方面進行耐心指導(dǎo)，為其節(jié)能、用電等方面出謀劃策，引導(dǎo)企業(yè)科學(xué)用電。并結(jié)合教育實踐活動開展情況廣泛征求客戶有關(guān)供電服務(wù)方面的意見和建議。

該公司深入踐行教育實踐活動，為企業(yè)建立業(yè)擴報裝“綠色通道”，簡化報裝流程，縮短手續(xù)辦理時間，堅持服務(wù)靠前、貼近客戶，根據(jù)客戶具體需求“量身定制”供電方案，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作作風(fēng)真正落到實處，深受用電客戶的廣泛贊譽。

據(jù)悉，該公司將以此次走訪活動為契機，進一步加深供用電雙方的溝通和理解，更好地服務(wù)于廣大用電客戶，確保教育實踐活動取得實效。（肖?。?/p>

“不打擾基層，不要陪同走訪，直接走進客戶家中，才能了解服務(wù)實情，才能聽到真聲音、真建議、真想法??”。這是3月10日至11日，延安供電公司全面開展以“走基層、查實情、訪客戶、體民意”為主題的群眾路線走訪活動的真實寫照。短短兩天時間，共走訪客戶56戶，征集客戶建議和意見6條，收集職工的合理化建議15條。這種短時高效的走訪活動，向一縷縷春風(fēng)拂面，沁人心脾，為延安供電公司全年優(yōu)質(zhì)服務(wù)開了好頭，更贏得了客戶一片贊美聲。

走進客戶進行回訪 了解供電服務(wù)真相

陽春三月，踏著燦爛明媚的的朝陽，延安供電公司群眾路線走訪活動的四組隊伍出發(fā)了。所有的走訪小組，一名公司領(lǐng)導(dǎo)，一名科室負責(zé)人，一名走訪記錄員，每個小組僅3人。作為編外隨同，筆者全程參與了該公司群眾路線教育實踐活動第一小組。

“我們搞這次‘走查訪體’活動，不是走一走、看一看、轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，而是要查找優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，‘掏’出客戶的心聲，不要供電所的陪同，以防止客戶有所隱瞞，不使走訪活動成為‘面子工程”、“誰都不允許向基層打‘小報告’，這是命令” ??肅靜的車廂內(nèi)，我們每個走訪人員都相互凝望，看來這次是動“真格的”。

一路行駛，一路前行。迎著春的清新氣息，泥土的芳香撲鼻而來。經(jīng)過近30多分鐘的行程，我們來到了洛川縣老廟鎮(zhèn)楊武村王懷榮的家里。

“我們這次走訪，想聽聽您對處理的結(jié)果滿意不？對供電服務(wù)還有啥建議？”該公司負責(zé)人誠懇地說。

“沒想到，‘你們’都來我家進行‘回訪’，充電器已經(jīng)修復(fù)好了，我們對供電服務(wù)挺滿意的，”看到“領(lǐng)導(dǎo)”親自來回訪，王懷榮高興地說。

“供電公司一直把客戶的事當成自己的事，把客戶滿意作為標準。平日里打電力報修電話，供電所隨叫隨到，我們對供電服務(wù)沒啥意見。今后我們還要當供電企業(yè)的‘宣傳員’，讓群眾多支持供電工作”。王懷榮欣喜地向走訪人員說。

在填寫《走訪客戶征求意見》書上，王懷榮寫上了大大的兩個字“滿意”。

按照走訪活動安排，我們又驅(qū)車來到槐柏鎮(zhèn)甘石村、石泉社區(qū)寺合村兩起95598反映的客戶咨詢處，在撥打客戶聯(lián)系電話后，均因客戶不在家而返回，用電話征求了對供電服務(wù)的建議和意見。

與職工一對一座談

尋找管理“短板”

每到一個供電所，走訪人員不經(jīng)意的到來，給了供電所員工一個“意外”。少卻了往常檢查的列隊等候和迎接，少去了桌面上常見的‘客套’果盤，少去了長篇闊論的座談匯報內(nèi)容，公司負責(zé)人的走訪似乎少了幾分“面子”，可職工卻因為這“不打呼”的檢查，對公司領(lǐng)導(dǎo)班子這次走訪活動的真實舉措而敬畏。

“今天，我們不聽匯報，不聽講解，就想與各位職工一對一的座談，了解一線員工的真實想法，對提高供電服務(wù)質(zhì)量的建議，對企業(yè)安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、班組建設(shè)等方面的好想法、好點子?！痹摴矩撠?zé)人語重心長地對職工說。

于是，座談方式采取了領(lǐng)導(dǎo)與職工“一對一”單獨進行，其余人員一概不知談話內(nèi)容。

在一波又一波后，座談活動結(jié)束了。在筆者采訪時，槐柏供電所職工王田峰說：“以前總覺得領(lǐng)導(dǎo)高高在上，這次與公司負責(zé)人面對面座談，當面鑼，對面鼓，談話中所體現(xiàn)的‘聽真話、查實情、征建議’讓我們看到了公司為提升供電服務(wù)質(zhì)量，所采取的出狠招、下狠茬、找病癥、尋良藥的決心，我們一定發(fā)揮‘主人翁’精神，為企業(yè)發(fā)展獻計獻策”。

伴著落日的余輝，我們踏上了返程的路途。該公司負責(zé)人對隨訪的人員說：這一天雖然辛苦，但我們收獲破豐。作為基層供電企業(yè)，供電服務(wù)質(zhì)量的好壞群眾說了算。我們只有對內(nèi)加大服務(wù)質(zhì)量的提升，對外加大客戶走訪，才能了解供電服務(wù)中的‘癥結(jié)’所在，找好病因，開懼良方，才能治好‘病’，才能切實提高我們的供電服務(wù)水平，為即將開展的黨的群眾路線教育活動活動打好基礎(chǔ)。

第五篇：新形勢下黨的群眾路線和群眾工作的經(jīng)驗和啟示

新形勢下黨的群眾路線和群眾工作的經(jīng)驗和啟示

信息來源： 發(fā)布時間：2011-04-22 15:41:45

新形勢下黨的群眾路線和群眾工作的經(jīng)驗和啟示

（生態(tài)處 劉婕）

1929年9月28日，《中共中央給紅軍第四軍前委的指示信》中第一次提出了?群眾路線?這個概念。以毛澤東為代表的中國共產(chǎn)黨在長期斗爭中形成了?一切為了群眾、一切依靠群眾和從群眾中來、到群眾中去的群眾路線?。群眾路線是毛澤東思想的活的靈魂的三個基本方面之一。鄧小平說，?群眾路線和群眾觀點是我們的傳家寶?。群眾路線是我們黨的根本工作路線，也是我們黨的根本的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和工作方法，是黨的群眾觀點的具體化。堅持群眾路線，就能保證黨與群眾的血肉聯(lián)系，保證黨的各項工作的成功。群眾路線的實質(zhì)，就是代表人民群眾，為人民謀利益，就是要執(zhí)政為民。歷史經(jīng)驗充分表明：黨的成長與壯大、革命的勝利與發(fā)展，都與群眾路線息息相關(guān)。

2007年自美國?次貸危機?爆發(fā)以來，世界各國的金融體系和經(jīng)濟發(fā)展都受到了巨大的沖擊和影響，全球經(jīng)濟更是陷入20世紀30年代?大蕭條?以來最為嚴重的經(jīng)濟衰退。在這種新的形勢下，2010年10月黨的十七屆五中全會強調(diào)：?各級領(lǐng)導(dǎo)干部要堅持全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，堅

持黨的群眾路線，始終保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，樹立正確政績觀，努力做出經(jīng)得起實踐、人民、歷史檢驗的實績?；?繼續(xù)抓住和用好我國發(fā)展的戰(zhàn)略機遇期，實現(xiàn)‘十二五’時期我國經(jīng)濟社會發(fā)展目標任務(wù)，必須緊緊依靠廣大人民群眾，必須加強和改進新形勢下群眾工作。?黨的十七屆五中全會深刻闡述了群眾觀點、群眾立場、群眾工作方法等重大問題，豐富和發(fā)展了黨的群眾路線，對做好群眾工作提出了新的更高要求，這是實現(xiàn)?十二五?奮斗目標的根本性保證。

群眾路線的踐行最終是要落實在人的基礎(chǔ)上，堅持從群眾中來，到群眾中去，想問題、作決策、做工作，都要從群眾利益出發(fā)。新時期群眾路線的重點就在于要積極研究并把握新形勢下群眾工作的特點和規(guī)律，與時俱進地提高開展群眾工作的本領(lǐng)。正確方式方法是做好群眾工作的保障。面對新形勢新任務(wù)，必須深入研究和把握新形勢下群眾工作的新特點新要求，在總結(jié)運用成功經(jīng)驗和有效做法的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新，綜合運用法律、政策、經(jīng)濟、行政等手段和教育、協(xié)商、疏導(dǎo)等辦法，注意運用現(xiàn)代科技，提高群眾工作的針對性和實效性。以下試舉幾例說明新時期群眾路線的創(chuàng)新和啟示。

例1：群眾工作信息化。在當前信息化的背景下，黨一直強調(diào)的?密切聯(lián)系群眾??到群眾中去?的?群眾路線?工作方式，正通過全新的途徑和方式——互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的渠道來補充實現(xiàn)，以實現(xiàn)更廣泛的群眾聯(lián)系和?零距離?接觸。截

至2010年底，我國網(wǎng)民總數(shù)達到4.57億，網(wǎng)民規(guī)模已占全球網(wǎng)民總數(shù)的23.2%，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)滲透到社會生活的各個方面，深刻地反應(yīng)和影響著當今社會。網(wǎng)絡(luò)的開放性和互動性，信息傳播的快速與便捷、內(nèi)容的及時與廣泛，形成了一個信息透明、交流暢通，直接對話、平等溝通的網(wǎng)上社會。黨委、政府利用網(wǎng)絡(luò)可以最直接地聽到社會各方面的反應(yīng)，做到下情上達，上情下傳，增進網(wǎng)民和干部之間的相互了解，相互溝通，使政府與群眾之間聯(lián)系更為緊密。繼2008年胡錦濤總書記與網(wǎng)民在線交流后，2009年，溫家寶總理也在網(wǎng)上直面網(wǎng)民、真情互動。溫家寶首次和網(wǎng)民在線交流時就說：?我覺得這種交流能使我看到網(wǎng)友的意見和要求，網(wǎng)友也知道政府的政策。一個為民的政府應(yīng)該是聯(lián)系群眾的政府，與群眾聯(lián)系的方式可以多種多樣，但是利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)與群眾進行交流是一種很好的方式。?中共中央政治局常委、中央紀委書記賀國強2010年11月在考察中央紀委監(jiān)察部網(wǎng)絡(luò)信息工作時強調(diào)，要充分認識互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶來的深刻影響，切實加強新形勢下反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)信息收集、研判和處臵工作，拓寬了解社情民意渠道，充分發(fā)揮廣大人民群眾在反腐倡廉建設(shè)中的積極作用。

重要渠道、凝聚民智的重要方式。利用網(wǎng)絡(luò)問政于民、問需于民、問計于民，是新形勢下堅持黨的群眾路線的體現(xiàn)，也

是黨委、政府工作的一個創(chuàng)新。關(guān)注網(wǎng)絡(luò)、重視網(wǎng)絡(luò)、充分利用好網(wǎng)絡(luò)，是各級黨委政府深入群眾、發(fā)揚民主、推動發(fā)展的一種嶄新方式。

例2.群眾工作制度化。做好新時期的群眾工作，不僅要對干部提出要求，還要有制度保障。新形勢下如何在干群間搭起?連心橋?，幫助群眾解決實際困難？近年來，浙江嘉興南湖區(qū)推行?六六群眾工作制?——在農(nóng)村，由區(qū)、鎮(zhèn)、村三級的600名干部聯(lián)系600個中心戶；在城區(qū)，66名干部則聯(lián)系600名社區(qū)服務(wù)員。參與?六六群眾工作制?的600多名干部都要履行以建一個民情公告欄、設(shè)臵一個民情信箱、撰寫一本民情日記、每月進行一次民情分析會等為主要內(nèi)容的?六個一?職責(zé)。他們每周要聯(lián)系走訪中心戶或社區(qū)服務(wù)員，并向周邊群眾了解生產(chǎn)生活情況。對群眾反映的問題，鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）不能當場解決的，及時反饋給區(qū)里，由值班領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)協(xié)調(diào)處理。?這就促使干群關(guān)系實現(xiàn)從連人到連心再到連情的良性互動。?

制度建設(shè)帶有根本性、全局性、穩(wěn)定性和長期性。在長期的革命、建設(shè)、改革實踐當中，我們黨逐漸建立和完善了一整套群眾工作制度，為完成黨在不同時期的歷史任務(wù)奠定了牢靠的群眾基礎(chǔ)。為貫徹落實黨的十七屆五中全會精神，實現(xiàn)?十二五?規(guī)劃的宏偉目標，必須加強群眾工作制度建設(shè)，創(chuàng)新和完善更具實效和活力的群眾工作制度。

例3.干部考核民主化。2010年湖南省衡陽市以?群眾工作?作為創(chuàng)先爭優(yōu)主題，為群眾辦實事的先進做法獲得廣泛好評。該市推出?三有兩評?工作法，把干部?逼?到群眾中去。?三有?包括群眾有駐點干部聯(lián)系卡，街道干部有民情日記，街道有民情臺賬。?兩評?即每個月開展一次民情講評，每半年舉行一次民情評議，對群眾評議后三名的，取消評優(yōu)評先資格，連續(xù)兩次最后一名，進行誡勉談話，并作為降職或免職依據(jù)。在干部提拔和交流上，擴大群眾的參與度，群眾滿意達不到80%的，一律不提拔。今年以來，該市有15名黨員干部因未過群眾關(guān)被暫緩提拔交流。湖南省的這一做法也得到中央的充分肯定，中央政治局委員、中組部部長李源潮對湖南省創(chuàng)先爭優(yōu)活動先后作出8次批示，中央創(chuàng)先辦編發(fā)28期簡報推介湖南省經(jīng)驗。

穩(wěn)定的客觀因素大量存在的情況下，自上而下的維穩(wěn)方式需要改進；傳統(tǒng)的群眾工作方式方法也會因不同個體感受的社會實際不一致而很難服眾。因此，要理順群眾情緒，從根本上說就是要理順利益關(guān)系。只有建立公平、公正的社會分配體制，讓社會各階層真正共享經(jīng)濟發(fā)展的成果，才能在利益均衡基礎(chǔ)上實現(xiàn)社會和諧。同時，只有保障公民的有序政治參與，讓弱勢群體能在體制內(nèi)表達自己的利益訴求，用法治方式解決矛盾和沖突，才能實現(xiàn)長治久安。干群矛盾本質(zhì)上

是一種利益沖突，破解利益困局，是實現(xiàn)社會和諧穩(wěn)定的基礎(chǔ)和保證。

?人民，只有人民，才是創(chuàng)造世界歷史的動力。?這是被歷史反復(fù)證明了的顛撲不破的真理，人民群眾永遠是黨的智慧和力量的源泉。在我國發(fā)展的重要歷史戰(zhàn)略機遇期，只有深刻踐行黨的群眾路線，進一步改革和創(chuàng)新群眾工作方法，增強黨群之間的血肉聯(lián)系，凝聚全國人民的偉大力量，才能破除前方一切艱難險阻，不斷開創(chuàng)社會主義建設(shè)新局面。