第一篇：市行政服務(wù)中心開展勞動競賽活動方案

**市行政服務(wù)中心開展勞動競賽活動方案

根據(jù)市委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、市總工會關(guān)于開展2011年度勞動競賽文件精神，結(jié)合市行政服務(wù)中心工作實(shí)際，特制定2011年度勞動競賽活動方案。

一、指導(dǎo)思想

認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大和十七屆五中全會精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，以“雙爭三創(chuàng)”活動為載體，以三個結(jié)合為活動主要形式，即勞動競賽與機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動相結(jié)合、勞動競賽與服務(wù)型支部建設(shè)、落實(shí)干部服務(wù)責(zé)任制相結(jié)合、勞動競賽與“123”的工作目標(biāo)相結(jié)合，創(chuàng)新服務(wù)，務(wù)求實(shí)效，為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、服務(wù)仙居恩施創(chuàng)造良好的外部形象。

二、主要內(nèi)容

勞動競賽以開展“五亮五比五創(chuàng)五評”為主題的創(chuàng)先爭優(yōu)活動為主要內(nèi)容，努力把窗口辦成優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的示范窗口，服務(wù)人民群眾的便民窗口，展示精神風(fēng)貌的形象窗口。

“五亮五比五創(chuàng)五評”活動即：“五亮”，展示黨員形象。大力開展“亮身份、亮職責(zé)、亮承諾、亮點(diǎn)評、亮評議”，教育干部職工牢記宗旨，為民服務(wù)；“五比”，激發(fā)內(nèi)在動力。廣泛開展“比素質(zhì)、比干勁、比奉獻(xiàn)、比創(chuàng)新、比作風(fēng)”為主要內(nèi)容的主題活動，教育引導(dǎo)干部職工爭當(dāng)表率、樹標(biāo)桿；“五創(chuàng)”，提升爭創(chuàng)實(shí)效。通過開展“創(chuàng)一流科室、創(chuàng)一流隊(duì)伍、創(chuàng)一流服務(wù)、創(chuàng)一流業(yè)績、創(chuàng)一流形象”活動，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象；“五評”，提高群眾滿意度。積極組織“個人自評、黨

員互評、支部講評、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評、群體測評”活動，查找問題和不足，明確努力方向和爭創(chuàng)目標(biāo)。通過開展“五亮五比五創(chuàng)五評”活動，提高廣大職工依法依規(guī)辦事能力，增強(qiáng)服務(wù)意識，推動治理庸懶散軟，改進(jìn)工作作風(fēng)。

三、活動載體

以深入開展“雙爭三創(chuàng)”活動(爭當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，爭當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵；創(chuàng)州級文明單位、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口、創(chuàng)先進(jìn)黨支部)為勞動競賽的載體。對勞動競賽中的先進(jìn)窗口和優(yōu)秀工作人員授予“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”和“服務(wù)標(biāo)兵”稱號，對“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”、“服務(wù)標(biāo)兵”和優(yōu)秀黨員進(jìn)行表彰。

(一)爭當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員

1、忠誠黨的事業(yè)，安心本職工作，模范履行崗位職責(zé)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，敢于創(chuàng)造性開展工作，不斷提高工作能力和服務(wù)水平，做到“認(rèn)真學(xué)習(xí)強(qiáng)本領(lǐng)，真抓實(shí)干提效率，求實(shí)創(chuàng)新爭一流”。

2、牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，腳踏實(shí)地，勤奮工作，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。

3、謙虛謹(jǐn)慎，以身作則，模范遵守黨紀(jì)國法和“中心”各項(xiàng)規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同志，關(guān)心群眾，帶頭完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

(二)爭當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵

1、自覺遵守“中心”各項(xiàng)管理制度，團(tuán)結(jié)同志，顧全大局，作風(fēng)扎實(shí)，服務(wù)態(tài)度好，辦事效率高。

2、遵紀(jì)守法，廉潔奉公，儀表端莊大方，語言文明，服務(wù)熱情。

3、業(yè)務(wù)熟練，政策水平高，業(yè)務(wù)辦理準(zhǔn)確無誤，服務(wù)規(guī)范，積極開展為民服務(wù)全程代理工作，群眾滿意度高，無群眾投訴。

(三)創(chuàng)州級文明單位

1、各科室、各窗口在工作中要認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府的重大決策和部署，緊扣市委、市政府“12345”的工作思路和“432”的工作重點(diǎn)，全力服務(wù)“三張名片”。嚴(yán)格執(zhí)行《行政許可法》，進(jìn)一步深化行政審批制度改革，進(jìn)一步公開和規(guī)范辦事程序，規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)新審批方式，健全監(jiān)督機(jī)制，提高辦事效率。

2、在機(jī)關(guān)和窗口深入開展“黨員示范崗”、“青年文明示范崗”和“巾幗示范崗”創(chuàng)建活動，提倡文明服務(wù)，積極開展為民服務(wù)全程代理工作，爭創(chuàng)為民服務(wù)代理示范單位。使用文明用語，加強(qiáng)精神文明建設(shè)，努力構(gòu)建文明、和諧的行政審批服務(wù)環(huán)境。

3、教育全體工作人員牢固樹立“我是服務(wù)者”的思想，增強(qiáng)四種意識(崗位意識、服務(wù)意識、效率意識、創(chuàng)新意識)，自覺做到“愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友愛、勤儉節(jié)約、奮發(fā)圖強(qiáng)、愛崗敬業(yè)”?！爸行摹比w工作人員具備基本道德、社會公德、職業(yè)道德和家庭美德，努力把行政服務(wù)中心建設(shè)成為政府形象的展示窗口，部門服務(wù)的“前沿陣地”，群眾滿意的“政務(wù)超市”。

(四)創(chuàng)先進(jìn)黨支部

1、堅(jiān)持以馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)十七大和十七屆四中全會精神，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策。

2、充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，激發(fā)黨員的工作熱情,努力創(chuàng)建好班子、好隊(duì)伍、好機(jī)制、好業(yè)績、好作風(fēng)，為“中心”規(guī)范化建設(shè)提供強(qiáng)有力的組織保障。

3、堅(jiān)持“三個文明”一起抓，積極開展生動活潑的黨員教育和思想政治工作，充分調(diào)動工作人員的積極性和創(chuàng)造性，努力營造積極進(jìn)取的良好氛圍。

4、堅(jiān)持民主集中制，支部一班人團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓進(jìn)取、清正廉潔、樂于奉獻(xiàn)，具有較強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，得到黨員和群眾的擁護(hù)。

5、認(rèn)真抓好黨建工作，全面完成年度黨建工作目標(biāo)，保持黨組織的先進(jìn)性。

(五)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口

1、窗口服務(wù)工作規(guī)范有序、管理到位、辦事快捷，達(dá)到“123”的工作目標(biāo)，審批項(xiàng)目辦結(jié)率和準(zhǔn)確率達(dá)100%，群眾滿意率達(dá)90%以上。

2、認(rèn)真落實(shí)“五項(xiàng)制度”(公開承諾制、首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、行政問責(zé)制、一次性告知制)，增強(qiáng)工作透明度，實(shí)行“陽光操作”。

3、認(rèn)真落實(shí)為民服務(wù)全程代理制，積極為全民創(chuàng)業(yè)打造“綠色通道”，嚴(yán)格執(zhí)行“窗口受理、窗口收費(fèi)、窗口發(fā)證”的集中審批模式。

4、審批事項(xiàng)進(jìn)駐到位，窗口授權(quán)到位，保障窗口工作人

員能辦事、辦成事，避免服務(wù)對象“兩頭跑”，切實(shí)做好代辦業(yè)務(wù)。

四、活動步驟

(一)組織發(fā)動階段（2011年9月至10月9日）。組織全體黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)勞動競賽活動文件精神，引導(dǎo)廣大干部職工積極主動地參與到勞動競賽活動中來。

(二)競賽階段（2011年10月10日—11月30日）。勞動競賽活動堅(jiān)持“服務(wù)企業(yè)、方便群眾、規(guī)范服務(wù)、促進(jìn)發(fā)展”的理念，秉承“便民、規(guī)范、廉潔、高效”的服務(wù)宗旨，達(dá)到提升服務(wù)水平、規(guī)范審批行為、簡化審批程序、提高審批效率、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、嚴(yán)格工作紀(jì)律的目的，認(rèn)真開展各項(xiàng)審批服務(wù)工作。

(三)總結(jié)評比階段（2011年12月）。各窗口對活動的開展情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)并上報文字材料，勞動競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組將對各窗口的活動開展情況進(jìn)行綜合考核、點(diǎn)評和通報，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),建立長效機(jī)制，對在活動中成績突出的窗口和個人進(jìn)行表彰，對好的經(jīng)驗(yàn)與做法進(jìn)行推廣。

五、組織領(lǐng)導(dǎo)

(一)統(tǒng)一思想認(rèn)識，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)?！爸行摹背闪趧痈傎惢顒宇I(lǐng)導(dǎo)小組，“中心”主任任組長，副主任任副組長，各科室及窗口負(fù)責(zé)人為成員，由辦公室負(fù)責(zé)活動的綜合協(xié)調(diào)，督辦落實(shí)。全體干部職工要高度重視，統(tǒng)一思想積極參與到勞動競賽活動中來。

(二)搞好輿論宣傳，營造濃厚氛圍。通過簡報、網(wǎng)絡(luò)、媒體等多渠道的宣傳方式加強(qiáng)活動宣傳，及時發(fā)掘身邊的先進(jìn)典

型，充分發(fā)揮典型的示范帶頭作用，大力營造勞動競賽的良好氛圍。

(三)立足本職工作，積極探索創(chuàng)新。把創(chuàng)新服務(wù)貫穿活動始終，把開展勞動競賽活動作為推動“政務(wù)超市”建設(shè)的有利契機(jī)，鼓勵黨員群眾圍繞提高服務(wù)水平，創(chuàng)新活動方式，用工作的實(shí)際成果來檢驗(yàn)活動成效。

**市行政服務(wù)中心 O一一年十月八日二

第二篇：開展勞動競賽活動方案

方案一：企業(yè)開展勞動競賽活動方案

為進(jìn)一步激發(fā)廣大員工的工作熱情，掀起一個比干勁、賽貢獻(xiàn)的高潮，實(shí)現(xiàn)二oo五年的奮斗目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展，結(jié)合當(dāng)前的工作實(shí)際，經(jīng)公司研究，決定自7月1日至9月30日集中開展一次勞動競賽活動。特制定實(shí)施方案如下：

一、勞動競賽活動的指導(dǎo)思想和目的

本次競賽活動的指導(dǎo)

思想是：以落實(shí)公司提出的二oxx年方針目標(biāo)為根本，以抓好生產(chǎn)經(jīng)營為主線，以競賽活動為載體，調(diào)動每一位員工的積極性，在內(nèi)部形成一種拼搏進(jìn)取，爭做貢獻(xiàn)的濃厚氛圍。目的是：通過競賽活動的開展，進(jìn)一步檢驗(yàn)我們員工隊(duì)伍的素質(zhì)，檢驗(yàn)各部門的工作質(zhì)量及業(yè)績，以競賽促生產(chǎn)、促安全、促管理、促效益、促發(fā)展，打造高鍛品牌，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，為實(shí)現(xiàn)各自及公司二oxx年的奮斗目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、競賽的內(nèi)容

本次競賽是公司上下全員參與的一項(xiàng)活動。因此，各分公司、各部門及每一位員工，都要結(jié)合各自的工作實(shí)際，在競賽中堅(jiān)持以賽工作態(tài)度、賽工作質(zhì)量、賽管理、賽安全生產(chǎn)、賽現(xiàn)場管理、賽產(chǎn)品質(zhì)量、賽節(jié)能降耗、賽生產(chǎn)指標(biāo)、賽銷售指標(biāo)、賽效益指標(biāo)等為主要內(nèi)容，達(dá)到各分公司之間比著干，部門與部門之間比著干，個人與個人之間比著干。

三、競賽活動的時間安排

這次競賽活動總的分三個階段來進(jìn)行，具體安排為：

第一階段：6月25至6月30日為宣傳發(fā)動和準(zhǔn)備階段。

第二階段：7月1日至9月30日為競賽實(shí)施階段。

第三階段：10月1日至10月10日為總結(jié)、評比、表彰階段。

四、競賽活動的組織領(lǐng)導(dǎo)及要求

為了加強(qiáng)對這次勞動競賽活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，公司決定成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作班子，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)競賽的各項(xiàng)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組由任組長，任副組長，成員為：。具體工作班子成員由組成。在活動期間，領(lǐng)導(dǎo)小組和工作班子要定期或不定期的深入到各部門對競賽工作的情況進(jìn)行檢查指導(dǎo)，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題。各分公司也要加強(qiáng)對這次活動的組織，成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組及工作班子，拿出自己的工作計(jì)劃和行動方案。

對這次競賽活動總的要求是：

第一、各分公司及公司各部室要分別集中起來，在6月25日前召開動員大會，將公司的意見傳達(dá)下去，做到層層發(fā)動。同時，還要利用《xx新聞》、黑板報、宣傳欄、出刊競賽簡報等形式大造聲勢，廣泛宣傳，讓每一位員工都了解這次活動的指導(dǎo)思想和目的要求，為參與競賽提供保證。

第二、各分公司、各部門要以實(shí)際行動組織好這次競賽活動，不搞形式主義，不擺花架子，要扎扎實(shí)實(shí)、力求實(shí)效。在活動中要注重堅(jiān)持三個結(jié)合，一是競賽活動要與下半年開展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育緊密結(jié)合起來，動員廣大黨員既要按要求參加教育活動，又要在競賽中發(fā)揮模范帶頭作用，為職工作出表率；二是競賽活動要與解決薄弱環(huán)節(jié)和重點(diǎn)難點(diǎn)問題結(jié)合起來，如生產(chǎn)進(jìn)度、現(xiàn)場管理、質(zhì)量管理、安全生產(chǎn)、市場營銷、管理創(chuàng)新等中的問題；三是競賽活動要與總結(jié)上半年的工作，部署下半年的工作結(jié)合起來，對上半年的工作要找準(zhǔn)問題，提出解決措施，對下半年的工作要做好周密安排。同時，各分公司、車間還可以在競賽活動期間通過設(shè)立競賽專欄、評比臺等，評比每月的優(yōu)勝者，進(jìn)行公布，以造成聲勢。同時，對各項(xiàng)活動要做好記錄。通過三個結(jié)合，使這次勞動競賽活動起到促進(jìn)公司發(fā)展，全面完成今年各項(xiàng)指標(biāo)的助推器作用。

第三、各級黨組織、群團(tuán)組織，要積極配合公司組織的這次勞動競賽活動，并通過開展?fàn)巹?chuàng)黨員先鋒崗、組織技術(shù)比武、崗位練兵等豐富多彩的活動，增強(qiáng)效果，在廣大黨團(tuán)員的帶動下，使公司上下群情振奮，齊心協(xié)力，目標(biāo)一致人人都參與到活動中來，掀起一個賽風(fēng)格、賽水平、賽干勁、賽貢獻(xiàn)的高潮，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力，培養(yǎng)出一支高水平、高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。

五、總結(jié)表彰

勞動競賽結(jié)束后，各分公司、各部門要及時做好總結(jié)，并結(jié)合一年來及這次競賽的實(shí)際，對競賽工作組織好的車間、部門頒發(fā)優(yōu)秀組織獎。對表現(xiàn)突出、貢獻(xiàn)突出的員工，按比例分別評選出二oo五年公司勞動模范和先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者。評選工作要自下而上的進(jìn)行，重點(diǎn)要突出一線員工，并具有代表性。對評比勞動模范和先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者，要看其全面，不僅要看競賽期間的成績和表現(xiàn)，還要看本人在一年內(nèi)的各方面情況。對推薦出的勞動模范、各分公司、各部門要進(jìn)行公示，公示期間如有意見或反映存在問題的，經(jīng)查實(shí)后取消其評選資格。對評選出的勞動模范和先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者，公司將進(jìn)行隆重的表彰，給予頒發(fā)榮譽(yù)證書及一定的物質(zhì)獎勵，并組織勞動模范進(jìn)行一次考察學(xué)習(xí)活動。

方案二：市政府辦公室關(guān)于開展勞動競賽活動的實(shí)施方案

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導(dǎo)，以深入貫徹黨的十七屆五中全會及省委九屆九次全會和市委六屆六次全會精神為統(tǒng)領(lǐng)，充分發(fā)揮全體機(jī)關(guān)干部職工的積極性、創(chuàng)造性和主觀能動性，進(jìn)一步促進(jìn)全體人員更加高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成好各項(xiàng)工作任務(wù)，為當(dāng)陽的科學(xué)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、競賽內(nèi)容 根據(jù)當(dāng)勞競[20xx]1號文件要求和我辦工作實(shí)際，以立足崗位做貢獻(xiàn)為主題，以激勵干部職工干一行、愛一行、鉆一行、精一行為目標(biāo)，積極開展各項(xiàng)勞動競賽活動。

一是圍繞創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、節(jié)約型、效能型機(jī)關(guān)開展競賽活動。進(jìn)一步建立健全學(xué)習(xí)制度，努力營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，廣泛開展學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)活動，抓好每月一讀、每周一講學(xué)習(xí)活動；從我做起、從身邊小事做起，開展節(jié)約一度電、一滴水、一張紙活動，努力推進(jìn)勤儉辦公、廉潔辦公，切實(shí)降低辦公成本；加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，以創(chuàng)新機(jī)制為切入點(diǎn)，規(guī)范辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，簡化辦事手續(xù)，推進(jìn)機(jī)關(guān)工作規(guī)范化和高效化，切實(shí)提高辦事效率。

二是圍繞各科室工作任務(wù)和責(zé)任目標(biāo)開展競賽活動。通過開展勞動競賽活動，使機(jī)關(guān)干部職工主動把工作目標(biāo)作為重中之重，狠抓落實(shí)；把領(lǐng)導(dǎo)交辦的重要事項(xiàng)作為階段性工作重點(diǎn)，集中力量抓好落實(shí)；對跨度較長的工作事項(xiàng)跟蹤抓落實(shí)，從而優(yōu)質(zhì)高效地完成好工作目標(biāo)任務(wù)。

通過開展活動，不斷提高機(jī)關(guān)工作人員的辦事能力和水平，樹立良好形象，努力建設(shè)一支服務(wù)優(yōu)、業(yè)務(wù)精、守紀(jì)律的人民滿意公仆隊(duì)伍。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強(qiáng)對競賽活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，建立辦競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長：楊元中

副組長：鄭清華

成員：李義勝、王瀟東

四、實(shí)施步驟

1、動員發(fā)動階段（4月上旬前）：傳達(dá)學(xué)習(xí)此次勞動競賽活動的主題精神和有關(guān)要求，制定競賽方案，明確競賽目標(biāo)，進(jìn)行競賽動員。

2、推進(jìn)落實(shí)階段（4月中旬前）：按競賽活動內(nèi)容、要求開展勞動競賽，各科室活動情況納入辦公室工作考核，競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組做好活動的督促、檢查和指導(dǎo)工作。

3、總結(jié)表彰階段（4月底）：認(rèn)真總結(jié)勞動競賽活動經(jīng)驗(yàn)，評選表彰競賽先進(jìn)個人，并積極向市總工會推薦。

五、活動要求

1、高度重視勞動競賽工作。開展競賽活動是加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是適應(yīng)新形勢、掌握新知識、積累新經(jīng)驗(yàn)、增長新本領(lǐng)、勝任工作崗位的需要。各科室要高度重視，切實(shí)統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，采取有效措施調(diào)動大家的積極性，自覺投入到競賽活動之中；要把競賽活動與其他各項(xiàng)工作有機(jī)結(jié)合起來，形成互相促進(jìn)、共同提高的工作局面，讓競賽活動成為提高本科室整體工作水平的重要途徑。

2、認(rèn)真規(guī)劃，精心組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組要認(rèn)真按照競賽方案抓好落實(shí)，做好各項(xiàng)保障準(zhǔn)備；在競賽活動中要善于發(fā)現(xiàn)、總結(jié)、推廣典型，激發(fā)大家爭上游、創(chuàng)一流的工作熱情，確保競賽活動順利開展和取得實(shí)效。

3、要營造良好的競賽氛圍。各科室要把競賽活動的開展與建立完善長效的創(chuàng)新機(jī)制、學(xué)習(xí)機(jī)制、節(jié)約機(jī)制相結(jié)合，與扎實(shí)有效地推動自身工作相結(jié)合，與每個同志的全面能力素質(zhì)的提升相結(jié)合；進(jìn)一步激發(fā)機(jī)關(guān)干部的學(xué)習(xí)熱情、工作干勁，養(yǎng)成良好習(xí)慣，更好地立足崗位多貢獻(xiàn)，創(chuàng)造性地完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。

方案三：開展勞動競賽活動方案

下半年，鋼鐵行業(yè)市場形勢非常嚴(yán)峻，我們面臨的生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)仍十分艱巨。為充分發(fā)揮職工群眾在企業(yè)建設(shè)中的主力軍作用，激發(fā)職工奮發(fā)趕超的進(jìn)取精神，根據(jù)公司挖潛降耗、增產(chǎn)增效方案統(tǒng)一部署，公司工會決定在全公司范圍開展以挖潛降耗，全員創(chuàng)效為主要內(nèi)容的勞動競賽活動。競賽方案如下：

一、指導(dǎo)思想

全面貫徹落實(shí)黨的十七大精神，努力踐行科學(xué)發(fā)展觀，緊密圍繞生產(chǎn)經(jīng)營、改革發(fā)展這個中心，最大限度地調(diào)動發(fā)揮職工群眾的勞動積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成。

二、競賽組委會

主任：李慶春

副主任：方立志張虹

成員：生產(chǎn)部、機(jī)動部、能源部、安全部、財務(wù)部、企劃部及各基層工會

競賽辦公室設(shè)在公司工會。

三、活動時間

7月1日至11月30日

四、競賽內(nèi)容

（一）開展以挖潛降耗、增產(chǎn)增效為主要內(nèi)容的競賽

為促進(jìn)公司20xx年生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃的完成，確保挖潛降耗、增產(chǎn)增效目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，在全公司范圍內(nèi)要圍繞挖潛降耗、增產(chǎn)增效這條主線，結(jié)合雙增雙節(jié)的計(jì)劃目標(biāo)，認(rèn)真開展競賽活動。各單位要結(jié)合公司分配的挖潛降耗、增產(chǎn)增效指標(biāo)，多動腦筋，多想辦法，要結(jié)合合理化建議及經(jīng)濟(jì)、技術(shù)創(chuàng)新活動，在強(qiáng)化管理、降低單耗、增產(chǎn)增收、修舊利廢、科技創(chuàng)效、加強(qiáng)物料回收復(fù)用、壓縮非生產(chǎn)性支出，在精細(xì)化管理上下功夫，要提高產(chǎn)品質(zhì)量，讓排污排煙達(dá)標(biāo)運(yùn)行。從大處著眼，從小處著手，節(jié)約一滴水、一滴油、一噸煤、一度電。要以目標(biāo)成本管理為中心，以控制單耗為重點(diǎn)，層層分解指標(biāo)，人人落實(shí)責(zé)任。公司工會決定對承擔(dān)公司挖潛降耗、增產(chǎn)增效指標(biāo)的單位在行政考核完成的基礎(chǔ)上，對每個單位再進(jìn)行獎勵。對煉鐵廠、煉鋼廠、軋鋼廠、鑄管廠、焦化廠、礦業(yè)公司等6家主要生產(chǎn)單位全額完成指標(biāo)每家獎勵8000元，對發(fā)電廠、制氧廠、鐵運(yùn)公司、公運(yùn)公司、動力廠、燃?xì)鈴S、冶金渣公司、原料廠、維檢中心等9家單位全額完成指標(biāo)每家獎勵5000元（按月考核，以行政考核為準(zhǔn)。按完成指標(biāo)的百分比給予同比例獎勵）。對不承擔(dān)本次挖潛降耗指標(biāo)的儲運(yùn)中心、檢測中心、生活中心等3家單位，按年初工會下達(dá)的雙增雙節(jié)指標(biāo)進(jìn)行考核，對指標(biāo)外超額部分進(jìn)行獎勵，獎勵標(biāo)準(zhǔn)為超出部分的5%。（總獎勵額不超過計(jì)劃指標(biāo)的100%）指標(biāo)認(rèn)定是在單位成本（費(fèi)用）不超的情況下，由設(shè)備（生產(chǎn)）、財務(wù)部門審核認(rèn)定。

（二）開展以提高職工技術(shù)素質(zhì)為目的技能競賽

提高職工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，引導(dǎo)更多的職工走上崗位成材，技能成才之路，是一項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)。職工職業(yè)技能大賽作為工會系統(tǒng)的品牌工作，得到了廣大職工的認(rèn)可，也是工會的重點(diǎn)工作。20xx年集團(tuán)工會將開展第八屆職工職業(yè)技能大賽。我們將以職業(yè)技能大賽為載體，認(rèn)真組織。各基層工會要結(jié)合自身實(shí)際，從職業(yè)培訓(xùn)、崗位練兵入手，搞好職業(yè)技能大賽的各項(xiàng)工作，讓技術(shù)能手脫穎而出，成為崗位技能的帶頭人。

要貫徹公司工會20xx年總體思路中提出的建學(xué)習(xí)型企業(yè)，育素質(zhì)型員工的學(xué)習(xí)理念，進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)教育，提高職工整體素質(zhì)，要充分發(fā)揮技工協(xié)會作用，開展多層次、全方位、多形式的綜合培訓(xùn)，大力提高職工綜合素質(zhì)。公司工會對開展技能競賽的單位撥付一定的費(fèi)用。即500人以下的單位撥付費(fèi)用5000元，501至1000人的單位撥付費(fèi)用8000元,1001至2000人的單位撥付費(fèi)用10000元，2000人以上的單位撥付費(fèi)用15000元，4000人以上的單位撥付費(fèi)用20000元。

（三）搞好職工群眾安全工作開展安康杯競賽

開展安康杯競賽活動，搞好職工群眾安全工作，是實(shí)現(xiàn)公司安全生產(chǎn)目標(biāo)的有效途徑，是貫徹落實(shí)公司安全生產(chǎn)的具體措施，也是工會工作的常項(xiàng)工作之一。各單位要組織動員引導(dǎo)廣大職工群眾積極投身到安康杯競賽活動之中，結(jié)合本單位實(shí)際確定活動目標(biāo)，完善制度，制定措施，確定活動范圍，競賽內(nèi)容，考核辦法，制定切實(shí)可行的競賽方案。狠抓落實(shí)，切實(shí)貫徹落實(shí)安全第一、預(yù)防為主的綜合治理方針。以安康杯競賽為載體，推動安全生產(chǎn)管理，推動安全文化建設(shè)，推進(jìn)職工安全健康培訓(xùn)，杜絕職業(yè)危害發(fā)生。開展反三違、查隱患、堵漏洞、保安全活動，開展多種形式的安全生產(chǎn)無事故活動，反事故演練、遇險逃生、杜絕習(xí)慣性作業(yè)等，充分調(diào)動廣大職工安全生產(chǎn)的積極性，不斷提高職工安全意識，努力實(shí)現(xiàn)公司制定的安全生產(chǎn)的目標(biāo)。公司工會決定每月拿出5000元，對安全生產(chǎn)達(dá)標(biāo)的先進(jìn)單位（以公司安全部門考核為準(zhǔn)）和職工群眾安全事故隱患舉報（安全合理化建議）進(jìn)行獎勵。對有價值的事故隱患舉報（安全合理化建議）給予每條10---50元不等的獎勵。

五、措施及要求

（一）勞動競賽是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的一條有效途徑，將作為公司年終評比的重要依據(jù)，各單位要按照通知精神，進(jìn)行廣泛宣傳發(fā)動，宣傳公司20xx年的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，并圍繞挖潛降耗、全員創(chuàng)效這一目標(biāo)，結(jié)合本單位實(shí)際組織開展各種形式的勞動競賽，發(fā)動職工廣泛參與，創(chuàng)造優(yōu)異成績，為公司做強(qiáng)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

（二）各單位要成立勞動競賽領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對競賽全過程進(jìn)行管理，要使用好競賽經(jīng)費(fèi)，做到?？顚Ｓ?，督促推進(jìn)競賽各項(xiàng)活動的有效開展，注意發(fā)現(xiàn)典型，及時總結(jié)推廣，要從實(shí)際出發(fā)，注重實(shí)效，形式要多樣，方法要靈活，真正能讓職工使上勁，出上力，做到投入少，效果好。

（三）各單位要結(jié)合本單位的實(shí)際，制定本單位的勞動競賽方案。

第三篇：關(guān)于開展勞動競賽活動的方案

安縣永宏汽車運(yùn)業(yè)有限公司文件

安永運(yùn)司【2012】21號

安縣永宏汽車運(yùn)業(yè)有限公司 關(guān)于開展“文明窗口樹新風(fēng)，創(chuàng)先爭優(yōu)促發(fā)展”勞動競賽活動的通知 各片區(qū)客運(yùn)站、車隊(duì)、科室、出租汽車分公司： 根據(jù)安縣總工會、安縣運(yùn)管所《關(guān)于在全縣窗口服務(wù)行業(yè)開展“文明窗口樹新風(fēng)，創(chuàng)先爭優(yōu)促發(fā)展”勞動競賽活動的通知》文件精神，結(jié)合我司具體情況，現(xiàn)就我司開展“文明窗口樹新風(fēng)，創(chuàng)先爭優(yōu)促發(fā)展”勞動競賽活動作出如下部署。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會”為宗旨，以為主題，以創(chuàng)建“工人先鋒號”為載體，以“創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、倡導(dǎo)優(yōu)雅言行、創(chuàng)建文明窗口”（三優(yōu)一創(chuàng)）為重點(diǎn)，以實(shí)現(xiàn)“文明素質(zhì)大提升，窗口環(huán)境大改善，服務(wù)質(zhì)量大提高”為目標(biāo)，開展勞動競賽活動。引導(dǎo)職工“像雷

鋒那樣做人，像雷鋒那樣做事，像雷鋒那樣做好窗口服務(wù)”，技術(shù)先進(jìn)雷鋒式的服務(wù)明星和文明窗口，在我司創(chuàng)一流工作、一流服務(wù)、一流業(yè)績、一流團(tuán)隊(duì)，為我縣經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

二、競賽目標(biāo)

通過開展“文明窗口樹新風(fēng)，創(chuàng)先爭優(yōu)促發(fā)展”的勞動競賽活動，充分發(fā)揮工會“組織群眾、引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾、維護(hù)群眾合法權(quán)益”的作用，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)職能，創(chuàng)新服務(wù)舉措，改善服務(wù)體系、提高服務(wù)效率。把我司出租汽車駕駛員、農(nóng)客駕乘人員隊(duì)伍打造成“守紀(jì)律、講文明、業(yè)務(wù)精、服務(wù)好”的一流團(tuán)隊(duì)。

三、競賽范圍

公司各科室和全司全體農(nóng)客駕、乘人員，出租汽車駕駛員，各車站科室和全體管理員工。

四、競賽內(nèi)容

在全司農(nóng)客駕乘人員和出租汽車駕駛員中開展三個方面的競賽：

1、愛崗敬業(yè)的競賽。

要在全司以“文明窗口樹新風(fēng)，創(chuàng)先爭優(yōu)促發(fā)展”為主題，把學(xué)習(xí)雷鋒精神和開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動作為帶動整個服務(wù)工作深化發(fā)展的原動力，將雷鋒的全心全意為人民服務(wù)的無私奉獻(xiàn)精神、刻苦學(xué)習(xí)鉆研業(yè)務(wù)的釘子精神和甘當(dāng)永不生銹的螺絲釘?shù)木礃I(yè)精神發(fā)揚(yáng)到工作當(dāng)中，干一行愛一行，專一行精一行。以創(chuàng)一流工作、一流服務(wù)、一流業(yè)績、一流團(tuán)隊(duì)為目標(biāo)，以奉獻(xiàn)社會為出發(fā)點(diǎn)，圍繞增強(qiáng)職工服務(wù)技能、拓寬服務(wù)領(lǐng)域、改善服務(wù)程序、增強(qiáng)服務(wù)功能，制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新等方面開展形式多樣的創(chuàng)先爭優(yōu)勞動競賽活動。

2、熱忱服務(wù)的競賽

各單位要進(jìn)一步健全完善標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、人性化、特色化的服務(wù)制度，促進(jìn)服務(wù)態(tài)度的明顯改善、工作作風(fēng)的顯著轉(zhuǎn)變，以創(chuàng)建“雷鋒精神伴我行”品牌服務(wù)為目標(biāo)，通過禮儀化服務(wù)、親情化服務(wù)、人性化服務(wù)、延伸化服務(wù)，把熱心、關(guān)心愛心奉獻(xiàn)給每一位顧客，廣泛開展文明服務(wù)、微笑服務(wù)、誠信服務(wù)、廉潔服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽。

3、提升技能、爭創(chuàng)標(biāo)兵的競賽。

動員全司廣大職工中積極參加崗位技能培訓(xùn)、技術(shù)比武、合理化建議等到活動，開展崗位明星

一、服務(wù)標(biāo)兵評比，看業(yè)績、比貢獻(xiàn)，形成比學(xué)趕超的熱潮，使其成為樂業(yè)敬業(yè)、勤業(yè)精業(yè)，掌握新知識，樹立新觀念的智能型復(fù)合型勞動者。

五、組織領(lǐng)導(dǎo)

公司成立“文明窗口樹新風(fēng)，創(chuàng)先爭優(yōu)促發(fā)展”勞動競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長：李世云

副組長：陳清喜 林啟平

成員：劉曉莉 肖珊瑚 李麗 蔣源源 陳興全

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)公司辦公室。聯(lián)系電話：4337332。

六、表彰獎勵

為使文明窗口樹新風(fēng)，創(chuàng)先爭優(yōu)促發(fā)展”勞動競賽活動廣泛深入開展，更好地激發(fā)職工的積極性，公司將按照“自上而下、優(yōu)中選擇優(yōu)“的原則，對參加競賽活動的職工，向縣指導(dǎo)委員會申報，推薦參加市縣先進(jìn)集體和先進(jìn)個人的評選，對獲得上級榮譽(yù)稱號的先進(jìn)單位和個人，公司將給予相應(yīng)的物質(zhì)獎勵和精神獎勵。

二○一二年六月二十五日

主題詞：爭先創(chuàng)優(yōu) 競賽活動 通知

抄報：縣交通局縣運(yùn)管所縣總工會

安縣永宏汽車運(yùn)業(yè)有限公司2012年6月25日印發(fā)（共印12份）

第四篇：XX開展勞動競賽活動方案

XX開展勞動競賽活動方案

勞動競賽活動能讓職工更好的體現(xiàn)自身價值，提高自身素質(zhì)，尋求自身發(fā)展。隨著企業(yè)不斷發(fā)展，對有專業(yè)技術(shù)人員需求越來越大。以下是由聘才網(wǎng)小編為大家整理的相關(guān)內(nèi)容，歡迎閱讀參考。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以深入貫徹黨的十七屆五中全會及省委九屆九次全會和市委六屆六次全會精神為統(tǒng)領(lǐng)，充分發(fā)揮全體機(jī)關(guān)干部職工的積極性、創(chuàng)造性和主觀能動性，進(jìn)一步促進(jìn)全體人員更加高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成好各項(xiàng)工作任務(wù)，為當(dāng)陽的科學(xué)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、競賽內(nèi)容

根據(jù)當(dāng)勞競1號文件要求和我辦工作實(shí)際，以“立足崗位做貢獻(xiàn)”為主題，以激勵干部職工“干一行、愛一行、鉆一行、精一行”為目標(biāo)，積極開展各項(xiàng)勞動競賽活動。

一是圍繞創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型、節(jié)約型、效能型”機(jī)關(guān)開展競賽活動。進(jìn)一步建立健全學(xué)習(xí)制度，努力營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，廣泛開展學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)活動，抓好每月一讀、每周一講學(xué)習(xí)活動;從我做起、從身邊小事做起，開展節(jié)約一度電、一滴水、一張紙活動，努力推進(jìn)勤儉辦公、廉潔辦公，切實(shí)降低辦公成本;加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，以創(chuàng)新機(jī)制為切入點(diǎn)，規(guī)范辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，簡化辦事手續(xù)，推進(jìn)機(jī)關(guān)工作規(guī)范化和高效化，切實(shí)提高辦事效率。

二是圍繞各科室工作任務(wù)和責(zé)任目標(biāo)開展競賽活動。通過開展勞動競賽活動，使機(jī)關(guān)干部職工主動把工作目標(biāo)作為重中之重，狠抓落實(shí);把領(lǐng)導(dǎo)交辦的重要事項(xiàng)作為階段性工作重點(diǎn)，集中力量抓好落實(shí);對跨度較長的工作事項(xiàng)跟蹤抓落實(shí)，從而優(yōu)質(zhì)高效地完成好工作目標(biāo)任務(wù)。

通過開展活動，不斷提高機(jī)關(guān)工作人員的辦事能力和水平，樹立良好形象，努力建設(shè)一支服務(wù)優(yōu)、業(yè)務(wù)精、守紀(jì)律的人民滿意公仆隊(duì)伍。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強(qiáng)對競賽活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，建立辦競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長：楊元中

副組長：鄭清華

成員：李義勝、王瀟東

四、實(shí)施步驟

1、動員發(fā)動階段(4月上旬前)：傳達(dá)學(xué)習(xí)此次勞動競賽活動的主題精神和有關(guān)要求，制定競賽方案，明確競賽目標(biāo)，進(jìn)行競賽動員。

2、推進(jìn)落實(shí)階段(4月中旬前)：按競賽活動內(nèi)容、要求開展勞動競賽，各科室活動情況納入辦公室工作考核，競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組做好活動的督促、檢查和指導(dǎo)工作。

3、總結(jié)表彰階段(4月底)：認(rèn)真總結(jié)勞動競賽活動經(jīng)驗(yàn)，評選表彰競賽先進(jìn)個人，并積極向市總工會推薦。

五、活動要求

1、高度重視勞動競賽工作。開展競賽活動是加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是適應(yīng)新形勢、掌握新知識、積累新經(jīng)驗(yàn)、增長新本領(lǐng)、勝任工作崗位的需要。各科室要高度重視，切實(shí)統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，采取有效措施調(diào)動大家的積極性，自覺投入到競賽活動之中;要把競賽活動與其他各項(xiàng)工作有機(jī)結(jié)合起來，形成互相促進(jìn)、共同提高的工作局面，讓競賽活動成為提高本科室整體工作水平的重要途徑。

2、認(rèn)真規(guī)劃，精心組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組要認(rèn)真按照競賽方案抓好落實(shí)，做好各項(xiàng)保障準(zhǔn)備;在競賽活動中要善于發(fā)現(xiàn)、總結(jié)、推廣典型，激發(fā)大家爭上游、創(chuàng)一流的工作熱情，確保競賽活動順利開展和取得實(shí)效。

3、要營造良好的競賽氛圍。各科室要把競賽活動的開展與建立完善長效的創(chuàng)新機(jī)制、學(xué)習(xí)機(jī)制、節(jié)約機(jī)制相結(jié)合，與扎實(shí)有效地推動自身工作相結(jié)合，與每個同志的全面能力素質(zhì)的提升相結(jié)合;進(jìn)一步激發(fā)機(jī)關(guān)干部的學(xué)習(xí)熱情、工作干勁，養(yǎng)成良好習(xí)慣，更好地立足崗位多貢獻(xiàn)，創(chuàng)造性地完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。

為全面落實(shí)管理處49號文件精神，扎實(shí)有效開展“大干四季度”勞動競賽活動，并以此推動站區(qū)工作再上新臺階，實(shí)現(xiàn)此次活動及收費(fèi)等主要工作目標(biāo)，現(xiàn)根據(jù)通知要求，制定本方案。

一、活動目的：通過勞動競賽大力弘揚(yáng)“敬業(yè)愛崗、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的**精神，激發(fā)和調(diào)動全站職工的主動性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，貫徹公司和管理處工作會議精神，聚精會神抓收費(fèi)，一心一意謀發(fā)展，促進(jìn)站區(qū)管理工作再上一個新臺階，確保完成上級下達(dá)的活動各項(xiàng)任務(wù)，推動工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

二、活動時間：7月1日至9月31日。

三、活動對象：全站各崗位職工。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)：成立以***為組長，***為副組長，各股室負(fù)責(zé)人為成員的競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)活動的組織、宣傳、檢查、考核等工作。

五、活動步驟：

第一階段：準(zhǔn)備動員階段(9月25日—9月30日)。

成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實(shí)施方案和具體措施;通過站務(wù)會議、月度例會、班前班后會等層層發(fā)動，做到活動內(nèi)容、目標(biāo)、措施人人皆知。

第二階段：實(shí)施階段(7月1日—9月25日)。

根據(jù)競賽要求和重點(diǎn)，圍繞收費(fèi)稽查、綜合管理、安全生產(chǎn)、精神文明建設(shè)四個方面組織實(shí)施，并由活動領(lǐng)導(dǎo)小組定期進(jìn)行考核。

第三階段：檢查考核階段(9月25日—9月31日)。

競賽活動期間，競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組將不定期組織抽查，形式采用明查與暗訪相結(jié)合?；顒咏Y(jié)束時，各部門、班組對照競賽內(nèi)容及要求，認(rèn)真進(jìn)行自查，領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行全面檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時落實(shí)措施進(jìn)行整改，做好迎接上級檢查考核的準(zhǔn)備。

第四階段：總結(jié)上報階段(10月1日—10月15日)。

各部門、班組結(jié)合活動開展情況，認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)，并以書面形式于10月1日前報辦公室。

2、辦公室認(rèn)真總結(jié)全站活動的開展情況，寫出書面總結(jié)報上報管理處。

六、競賽內(nèi)容：

從收費(fèi)稽查、綜合管理、安全生產(chǎn)和精神文明建設(shè)四方面著手，并按工作職責(zé)落實(shí)到各部門、班組，部門班組負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人。同時結(jié)合我站第四季度收費(fèi)計(jì)劃任務(wù)，將***元通行費(fèi)收入，按月份分解至四個收費(fèi)稽查班，即每班10、11、9月完成通行費(fèi)收入分別為***萬元、***萬元、***萬元，以促進(jìn)收費(fèi)技能、服務(wù)水平的提高，賽出收費(fèi)實(shí)績，力爭奪得綜合優(yōu)勝獎和超額完成任務(wù)獎等各項(xiàng)獎項(xiàng)。

七、考核獎勵：

活動的考核工作結(jié)合站部的百分考核，每月進(jìn)行一次綜合考評。對在活動表現(xiàn)突出、收費(fèi)實(shí)績突出的個人和班組，由活動領(lǐng)導(dǎo)小組專題研究實(shí)施獎勵。

八、活動要求及措施：

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，保證質(zhì)量。此次活動是我站移站后第一次進(jìn)行的勞動競賽，也是新老站區(qū)兩個文明建設(shè)延續(xù)的重要表現(xiàn)載體，各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視，為此各部門要結(jié)合工作實(shí)際和目標(biāo)，制定相應(yīng)的具體措施加以認(rèn)真落實(shí)，確保活動質(zhì)量。

加大宣傳力度，充分認(rèn)識活動的重要性、必要性。

“大干四季度”勞動競賽活動的開展，對于進(jìn)一步弘揚(yáng)“敬業(yè)愛崗、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的寧滬精神，培養(yǎng)職工優(yōu)良的職業(yè)道德，提高勞動技能、服務(wù)水平和基礎(chǔ)管理工作水平，保證各項(xiàng)工作目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)是一個極大的促進(jìn)，因此要按通知精神，利用專題會議、班組學(xué)習(xí)會及板報等形式，大力做好宣傳工作。宣傳熱愛本職工作的思想;宣傳遵章守紀(jì)、嚴(yán)格收費(fèi)的重要性;宣傳安全保生產(chǎn)的道理，為活動的有效實(shí)施打好基礎(chǔ)。

突出重點(diǎn)，抓好結(jié)合。圍繞收費(fèi)中心工作，活動中一是要突出抓好班組、抓好收費(fèi)工作這個重點(diǎn)，根據(jù)要求著力將班組建設(shè)好、管理好。股室人員要堅(jiān)持下一線制度，把主要精力放在幫助班組工作、解決一線實(shí)際困難上。二是要抓好競賽活動與其它工作的結(jié)合，特別是要將活動與我站創(chuàng)建省級文明收費(fèi)站工作有機(jī)地結(jié)合起來，達(dá)到相互促進(jìn)的目的。

2、抓措施落實(shí)、?；顒映尚?。為確?；顒尤〉脤?shí)效，根據(jù)當(dāng)前工作實(shí)際，活動期間要著重做好以下工作：

(1)、按管理處統(tǒng)一部署，進(jìn)一步規(guī)范基礎(chǔ)管理工作，按貫標(biāo)要求健全和完善各項(xiàng)管理臺帳。

(2)、加強(qiáng)收費(fèi)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析、研究和對收費(fèi)形勢的預(yù)測，掌握收費(fèi)動態(tài)，為決策提供依據(jù)。

(3)、加強(qiáng)周邊道路狀況的摸底調(diào)查工作，進(jìn)一步探討增收可行方案，多渠道、多方位做好引車增流工作，做好“收足”文章。

(4)、緊緊抓住高速公路分流和移站后的有利收費(fèi)形勢，合理安排崗位人員以提高工作效率，做好收費(fèi)稽查、安全保暢及應(yīng)急準(zhǔn)備工作。

(5)、以查隱患、查不安定因素為主，加大安全檢查力度，做好安全應(yīng)急預(yù)案的落實(shí)工作及新站區(qū)各項(xiàng)基本公共工程較為艱苦條件下的內(nèi)保工作。

(6)、深入學(xué)習(xí)收費(fèi)政策和理論，端正工作態(tài)度，嚴(yán)格勞動紀(jì)律，規(guī)范各崗位的操作技能和文明服務(wù)行為，并加強(qiáng)員工操作規(guī)范、唱收唱付、文明用語和微笑服務(wù)的考核，為過往駕乘人員提高優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)。

(7)、加強(qiáng)信息報道工作，及時宣傳活動中的好人好事和好的做法，注意發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的新問題，發(fā)揮好信息報道的推動作用?；顒悠陂g各部門上報信息不少于3篇。

第五篇：市行政服務(wù)中心扎實(shí)開展創(chuàng)建

市行政服務(wù)中心扎實(shí)開展創(chuàng)建“人民群眾滿意服務(wù)窗口”活動

根據(jù)《高要市關(guān)于開展創(chuàng)建“人民群眾滿意服務(wù)窗口”活動的實(shí)施方案》（高紀(jì)發(fā)[2011]5號）的部署要求，市行政服務(wù)中心（以下簡稱中心）創(chuàng)建“人民群眾滿意服務(wù)窗口”活動正在如火如荼進(jìn)行中。

中心作為市創(chuàng)建“人民群眾滿意服務(wù)窗口”活動三個示范窗口單位之一，領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，羅文興主任親自抓，明確李金泉副主任、陳偉明副主任為分管領(lǐng)導(dǎo)，把開展該項(xiàng)活動擺上重要日程，扎扎實(shí)實(shí)地按照步驟開展工作。5月份，中心已經(jīng)順利完成了第一階段的宣傳發(fā)動工作，召開了創(chuàng)建活動動員會、制定了活動實(shí)施計(jì)劃、成立了活動的領(lǐng)導(dǎo)小組、收集了各窗口及其工作人員的服務(wù)承諾口號、在服務(wù)大廳的明顯位置公示了投訴電話和投訴電子郵箱、在服務(wù)大廳的電子顯示屏上公開創(chuàng)建活動的方法步驟和工作要求、將現(xiàn)有的領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場接辦接訪制、崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制等10項(xiàng)制度匯編成冊等，使干部職工充分認(rèn)識到創(chuàng)建工作的重要性和必要性，自覺認(rèn)真地投入到活動中去，營造良好的創(chuàng)建氛圍。

目前，中心創(chuàng)建活動的第二階段工作正在密鑼緊鼓地進(jìn)行著，按照“十有”標(biāo)準(zhǔn)，查缺補(bǔ)漏，不斷完善硬件配備。下一步，中心將在每個服務(wù)窗口設(shè)置群眾滿意度測評器，時時刻刻接受群眾的監(jiān)督；與此同時，中心將從本月起開展?fàn)幾觥叭嗣袢罕姺?wù)之星”活動，調(diào)動工作人員爭先創(chuàng)優(yōu)的積極性，并采取多種形式，廣泛征求意見，認(rèn)真排查問題，狠抓整改落實(shí)，確保創(chuàng)建活動的順利開展。（胡小燕）