第一篇：化工行業(yè)協(xié)會(huì)2006年工作總結(jié)和2007年工作思路

文章標(biāo)題：化工行業(yè)協(xié)會(huì)2006年工作總結(jié)和2007年工作思路

2006年化工協(xié)會(huì)在**市民政局和**市經(jīng)貿(mào)委的指導(dǎo)下，在**市工業(yè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會(huì)的協(xié)調(diào)下，圍繞省、市對(duì)化工企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的要求，以服務(wù)會(huì)員單位，增強(qiáng)化工行會(huì)凝聚力，擴(kuò)大化工行會(huì)的行業(yè)影響為工作目標(biāo)，結(jié)合會(huì)員單位的需要做了一些工作，現(xiàn)就有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、開展形式多樣活動(dòng)，為會(huì)員單位服務(wù)

1、召開新春聯(lián)誼會(huì)。1月12日中午，召開了化工協(xié)會(huì)會(huì)員大會(huì)暨化工協(xié)會(huì)、化工學(xué)會(huì)新春聯(lián)誼會(huì)。會(huì)議邀請了**省石油和化學(xué)工業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長***、**市科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)副主席喻自覺、**市經(jīng)貿(mào)委***科長、**市工業(yè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會(huì)副秘書長***及有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)等領(lǐng)導(dǎo)出席了會(huì)議。參加會(huì)議的有：化工協(xié)會(huì)、化工學(xué)會(huì)理事單位和會(huì)員單位代表等共120多人。

化工協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長***在會(huì)上通報(bào)了化工協(xié)會(huì)2005年的主要工作情況和2006年的工作設(shè)想。到會(huì)的**省石油和化學(xué)工業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長何欽生、**市科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)副主席喻自覺先后在會(huì)上致新年賀辭。會(huì)議還安排了午餐和幸運(yùn)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，會(huì)議在一片歡樂聲中進(jìn)行。

2、召開常務(wù)理事會(huì)、理事會(huì)。8月25日，化工協(xié)會(huì)在鶴山市雁山酒店分別召開了行業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)理事會(huì)、理事會(huì)，兩個(gè)會(huì)議的主要內(nèi)容：通報(bào)了行業(yè)協(xié)會(huì)2006年上半年工作情況和下半年工作意見；傳達(dá)了市民政局關(guān)于加強(qiáng)行業(yè)協(xié)會(huì)管理的文件精神；通過了《行業(yè)協(xié)會(huì)章程（修改草案）》和擬在2006年11月召開化工協(xié)會(huì)二屆三次會(huì)員大會(huì)、撤消化工協(xié)會(huì)設(shè)備專業(yè)委員會(huì)和增聘曾燕玲為化工協(xié)會(huì)副秘書長等3個(gè)提案。

3、承辦展覽業(yè)務(wù)。9月份，**市政府在**國際會(huì)議展覽中心舉辦2006年**博覽會(huì)，**化工集團(tuán)有限公司組織了**昊天化學(xué)（集團(tuán)）有限公司等6個(gè)單位參展，行會(huì)承辦該公司展位的組織策劃和管理工作。行會(huì)通過承辦展覽工作，既服務(wù)了會(huì)員單位，又?jǐn)U大了行業(yè)協(xié)會(huì)的影響。

4、組織出外參觀學(xué)習(xí)。10月份，化工協(xié)會(huì)應(yīng)香港貿(mào)易發(fā)展局的邀請，組織了**市化工建筑工程公司、**市化學(xué)工業(yè)研究所、**市堅(jiān)紅化工廠等單位共7人到香港參觀《香港國際建材及建筑機(jī)械展》、《國際環(huán)保博覽》、《香港國際家具展》，通過參觀學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)交流，了解了環(huán)保、化工建材行業(yè)的新技術(shù)、新材料、新設(shè)備和新工藝以及市場的需求情況，更好地拓展商機(jī)。

5、加強(qiáng)與會(huì)員單位溝通，了解會(huì)員單位的訴求，為會(huì)員單位做實(shí)事做好事。行會(huì)秘書處為加強(qiáng)與會(huì)員單位的聯(lián)系，先后走訪20多個(gè)會(huì)員單位，了解會(huì)員單位的情況。當(dāng)了解到**市星冠化工有限公司開發(fā)新產(chǎn)品急需尋求專家教授合作開發(fā)新產(chǎn)品的情況，行業(yè)協(xié)會(huì)馬上與華南理工大學(xué)化工學(xué)院取得聯(lián)系，并與他們一同到該公司洽談?dòng)嘘P(guān)問題；當(dāng)了解到**市晨寶化工有限公司等5個(gè)單位在申辦危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)許可證中遇到土地使用等問題，我們到市安監(jiān)局等有關(guān)部門溝通情況，反映意見；當(dāng)**市番禺區(qū)建興試劑廠和**市海珠區(qū)化學(xué)試劑廠在申報(bào)化學(xué)試劑生產(chǎn)許可證遇到困難時(shí)，我們多次口頭及書面向省技監(jiān)局反映企業(yè)情況，現(xiàn)正在協(xié)調(diào)解決中。

4、舉辦專題報(bào)告會(huì)、講座。5月份，與化工學(xué)會(huì)、華南理工大學(xué)天然氣利用研究中心、**市化工專業(yè)繼續(xù)教育基地等單位聯(lián)合舉辦《液化天然氣沙龍活動(dòng)》、《能源—突破能源困境》專題報(bào)告會(huì)，兩個(gè)報(bào)告會(huì)分別有人70多人參加，受到大家的歡迎。

5、開展安全生產(chǎn)活動(dòng)月宣傳工作。為配合會(huì)員單位做好6月份安全生產(chǎn)活動(dòng)月的宣傳工作，化工行會(huì)秘書處就2006年安全生產(chǎn)活動(dòng)月的主題，購買了“安全發(fā)展，國泰民安”等3款的宣傳資料免費(fèi)發(fā)放給45個(gè)理事單位，并要求各單位要認(rèn)真開展安全生產(chǎn)宣傳教育工作，切實(shí)做好企業(yè)的安全生產(chǎn)工作，此舉受到了會(huì)員單位的歡迎。

6、建立化工行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站?；f(xié)會(huì)與華工電腦網(wǎng)絡(luò)工程有限公司合作建立了**市化工行業(yè)協(xié)會(huì)電子商務(wù)網(wǎng)站，通過網(wǎng)站向各單位會(huì)員傳遞協(xié)會(huì)信息、政府的政策法規(guī)、行業(yè)動(dòng)態(tài)、會(huì)員單位信息等，加強(qiáng)和加快與會(huì)員單位的信息交流。為了擴(kuò)大行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站的宣傳和應(yīng)用，在8月份召開的理事會(huì)上，請了華工電腦網(wǎng)絡(luò)工程有限公司的專家對(duì)網(wǎng)站作介紹和演示。同時(shí)，要求各單位重新確認(rèn)聯(lián)絡(luò)員，明確聯(lián)絡(luò)員今后負(fù)責(zé)該單位與協(xié)會(huì)工作聯(lián)系和信息的溝通，加強(qiáng)了協(xié)會(huì)與會(huì)員單位的聯(lián)系。

7、加強(qiáng)協(xié)會(huì)秘書處的自身建設(shè)。近年來，由于行業(yè)協(xié)會(huì)人員變動(dòng)較大，為更好地適應(yīng)工作的需要，協(xié)會(huì)秘書處增聘了1名副秘書長和招收了2名化工專業(yè)的大學(xué)生，調(diào)整充實(shí)了協(xié)會(huì)秘書處人員，加強(qiáng)了協(xié)會(huì)秘書處的自身建設(shè)。

8、做好會(huì)費(fèi)收繳工作。2月份秘書處向各會(huì)員單位發(fā)出了《關(guān)于收繳**市化工行業(yè)協(xié)會(huì)二○○六年單位會(huì)員會(huì)費(fèi)的通知》，到10月底止，有62個(gè)單位繳交了會(huì)費(fèi)，共收到會(huì)費(fèi)8.87萬元。

9、重視發(fā)展會(huì)員工作。全年發(fā)展新會(huì)員單位8個(gè)，壯大了化工協(xié)會(huì)的組織，擴(kuò)大了化工協(xié)會(huì)的行業(yè)代表性。

二、發(fā)揮協(xié)會(huì)中介組織作用，為會(huì)員單位開展各項(xiàng)服務(wù)

1、開展申報(bào)危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)許可證前期咨詢服務(wù)。化工協(xié)會(huì)能較好地發(fā)揮了行業(yè)協(xié)會(huì)的優(yōu)勢，先后為申報(bào)危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)許可證的**珠江化工集團(tuán)有限公司、**華立顏料化工有限公

司、**千江油漆化學(xué)有限公司等20多家企業(yè)開展申報(bào)危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)許可證前期（過程中）的咨詢工作。在申報(bào)危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)許可證的工作中，只要單位會(huì)員有需要，我們都能給予幫助和指導(dǎo)。我們一方面派出專家到企業(yè)幫助進(jìn)行整改，提出指導(dǎo)性意見和建議；另一方面，我們通過與省、市安監(jiān)局有關(guān)部門、專家溝通情況，了解信息，反映意見，取得他們的理解、支持和幫助，使不少的單位會(huì)員能較順利通過申報(bào)危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)許可證評(píng)審，取得了企業(yè)危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)許可證，保證了企業(yè)的正常生產(chǎn)和發(fā)展。

2、協(xié)助會(huì)員單位開展追收應(yīng)收貨款服務(wù)。為了更好地幫助會(huì)員單位加大回收不良資產(chǎn)的力度，盡快回收經(jīng)營資金，化工協(xié)會(huì)與**銳盟管理顧問有限公司合作，為會(huì)員單位提供處理應(yīng)收賬款的管理咨詢服務(wù)。分別在3、8月份，組織了**昊天化學(xué)（集團(tuán)）有限公司等16個(gè)單位有關(guān)人員召開座談會(huì)，研討處理應(yīng)收賬款的問題，現(xiàn)**珠江化工集團(tuán)有限公司等單位正在委托銳盟管理顧問有限公司開展追收應(yīng)收賬款的咨詢服務(wù)。

3、為企業(yè)申報(bào)著名商標(biāo)、名牌產(chǎn)品服務(wù)。先后為**市白云化工實(shí)業(yè)有限公司申報(bào)中國名牌產(chǎn)品；**省臺(tái)山市粵僑試劑塑料有限公司申報(bào)**省著名商標(biāo)；**昊天化學(xué)（集團(tuán)）有限公司、**市金珠江化學(xué)有限公司申報(bào)**市著名商標(biāo)提供了服務(wù)。

4、為企業(yè)編制、審核企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。到10月底止，化工協(xié)會(huì)共為11個(gè)有需要的企業(yè)編制、審核企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1041個(gè)。

5、與**市化工教育培訓(xùn)中心合作，舉辦各類培訓(xùn)班70個(gè)（期），培訓(xùn)人數(shù)4100人（次）。

6、代理75家企業(yè)辦理工商年審、變更登記。

此外，化工協(xié)會(huì)還參與**市工業(yè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會(huì)組織的申報(bào)2006**市企業(yè)“四個(gè)100強(qiáng)”排序的宣傳發(fā)動(dòng)、評(píng)審工作，我協(xié)會(huì)單位**珠江化工集團(tuán)有限公司、**昊天化學(xué)(集團(tuán))有限公司、**市白云化工實(shí)業(yè)有限公司榮獲“2006**市百強(qiáng)企業(yè)”；**龍沙有限公司榮獲“2006年**市富有競爭力企業(yè)”稱號(hào)。還及時(shí)為有關(guān)會(huì)員單位提供了如：香港貿(mào)易發(fā)展局舉辦建材業(yè)“商”聚“一會(huì)”座談會(huì)、推薦全國石油和化工優(yōu)秀民營企業(yè)家及**市自主創(chuàng)新優(yōu)秀企業(yè)、企業(yè)家評(píng)審和企業(yè)信用等級(jí)評(píng)定等信息。

三、2007年的工作設(shè)想

1、召開單位會(huì)員新春團(tuán)拜會(huì)

2、召開常務(wù)理事會(huì)、理事會(huì)，研究、總結(jié)、審議行會(huì)工作。1季度完成行會(huì)的整改，按新要求規(guī)范行會(huì)的運(yùn)作。

3、組織1—2個(gè)化工論壇或?qū)ｎ}講座。

4、擬與有關(guān)單位合作舉辦第五屆國際聚氨脂工業(yè)及化工裝備展覽會(huì)。

5、擬組織1—2批單位會(huì)員出外參觀考察，學(xué)習(xí)先進(jìn)，拓寬視野。

6、開展各類專業(yè)人員職稱認(rèn)定評(píng)審的組織工作。

7、開展企業(yè)工商營業(yè)執(zhí)照年審代理。

8、開展企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的編制和審核工作。

9、完善行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站，推進(jìn)化工企業(yè)信息化建設(shè)。要加大力度做好網(wǎng)站的推廣工作，充分發(fā)揮好化工協(xié)會(huì)網(wǎng)站作用。1季度前將各單位會(huì)員的資料錄入上網(wǎng)，同時(shí)指導(dǎo)單位會(huì)員將自己企業(yè)的資料直接放上網(wǎng)，加強(qiáng)信息的溝通交流，秘書處要及時(shí)做好網(wǎng)站的信息資料的更新和網(wǎng)站的維護(hù)。

10、繼續(xù)開展危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)申報(bào)生產(chǎn)許可證前期咨詢及ISO認(rèn)證前期咨詢等業(yè)務(wù)。

11、開展化工企業(yè)職工教育培訓(xùn)工作。全年根據(jù)化工生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展需要和上級(jí)有關(guān)部門的要求結(jié)合企業(yè)的需要，開展工人技能培訓(xùn)、管理人員適應(yīng)性培訓(xùn)、工程技術(shù)人員繼續(xù)教育等的培訓(xùn)。

12、加大發(fā)展會(huì)員的力度，提高行業(yè)協(xié)會(huì)的代表性和影響力。

13、加強(qiáng)行會(huì)各會(huì)員單位聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍的建設(shè)，充分發(fā)揮聯(lián)絡(luò)員在傳遞信息，加強(qiáng)溝通等方面的作用。

14、加強(qiáng)行會(huì)專職人員自身素質(zhì)的建設(shè)，為更好的發(fā)揮行會(huì)職能作用打下基礎(chǔ)。

二○○六年十一月二十八日

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第二篇：化工行業(yè)協(xié)會(huì)18年工作總結(jié)和18年工作思路

化工行業(yè)協(xié)會(huì)2018年工作總結(jié)和

2018年工作思路

化工行業(yè)協(xié)會(huì)2006年工作總結(jié)和2007年工作思路2007-12-08 00:40:13第1文秘網(wǎng)第1公文網(wǎng)化工行業(yè)協(xié)會(huì)2006年工作總結(jié)和2007年工作思路化工行業(yè)協(xié)會(huì)2006年工作總結(jié)和2007年工作思路(2)文章標(biāo)題：化工行業(yè)協(xié)會(huì)2006年工作總結(jié)和2007年工作思路

2006年化工協(xié)會(huì)在**市民政局和**市經(jīng)貿(mào)委的指導(dǎo)下，在**市工業(yè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會(huì)的協(xié)調(diào)下，圍繞省、市對(duì)化工企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的要求，以服務(wù)會(huì)員單位，增強(qiáng)化工行會(huì)凝聚力，擴(kuò)大化工行會(huì)的行業(yè)影響為工作目標(biāo)，結(jié)合會(huì)員單位的需要做了一些工作，現(xiàn)就有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、開展形式多樣活動(dòng)，為會(huì)員單位服務(wù)

1、召開新春聯(lián)誼會(huì)。1月12日中午，召開了化工協(xié)會(huì)會(huì)員大會(huì)暨化工協(xié)會(huì)、化工學(xué)會(huì)新春聯(lián)誼會(huì)。會(huì)議邀請了**省石油和化學(xué)工業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長***、**市科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)副主席喻自覺、**市經(jīng)貿(mào)委***科長、**市工業(yè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會(huì)副秘書長***及有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)等領(lǐng)導(dǎo)出席了會(huì)議。參加會(huì)議的有：化工協(xié)會(huì)、化工學(xué)會(huì)理事單位和會(huì)員單位代表等共120多人。

化工協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長***在會(huì)上通報(bào)了化工協(xié)會(huì)2005年的主要工作情況和2006年的工作設(shè)想。到會(huì)的**省石油和化學(xué)工業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長何欽生、**市科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)副主席喻自覺先后在會(huì)上致新年賀辭。會(huì)議還安排了午餐和幸運(yùn)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，會(huì)議在一片歡樂聲中進(jìn)行。

2、召開常務(wù)理事會(huì)、理事會(huì)。8月25日，化工協(xié)會(huì)在鶴山市雁山酒店分別召開了行業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)理事會(huì)、理事會(huì)，兩個(gè)會(huì)議的主要內(nèi)容：通報(bào)了行業(yè)協(xié)會(huì)2006年上半年工作情況和下半年工作意見；傳達(dá)了市民政局關(guān)于加強(qiáng)行業(yè)協(xié)會(huì)管理的文件精神；通過了《行業(yè)協(xié)會(huì)章程（修改草案）》和擬在2006年11月召開化工協(xié)會(huì)二屆三次會(huì)員大會(huì)、撤消化工協(xié)會(huì)設(shè)備專業(yè)委員會(huì)和增聘曾燕玲為化工協(xié)會(huì)副秘書長等3個(gè)提案。

3、承辦展覽業(yè)務(wù)。9月份，**市政府在**國際會(huì)議展覽中心舉辦2006年**博覽會(huì)，**化工集團(tuán)有限公司組織了**昊天化學(xué)（集團(tuán)）有限公司等6個(gè)單位參展，行會(huì)承辦該公司展位的組織策劃和管理工作。行會(huì)通過承辦展覽工作，既服務(wù)了會(huì)員單位，又?jǐn)U大了行業(yè)協(xié)會(huì)的影響。

4、組織出外參觀學(xué)習(xí)。10月份，化工協(xié)會(huì)應(yīng)香港貿(mào)易發(fā)展局的邀請，組織了**市化工建筑工程公司、**市化學(xué)工業(yè)研究所、**市堅(jiān)紅化工廠等單位共7人到香港參觀《香港國際建材及建筑機(jī)械展》、《國際環(huán)保博覽》、《香港國際家

具展》，通過參觀學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)交流，了解了環(huán)保、化工建材行業(yè)的新技術(shù)、新材料、新設(shè)備和新工藝以及市場的需求情況，更好地拓展商機(jī)。

5、加強(qiáng)與會(huì)員單位溝通，了解會(huì)員單位的訴求，為會(huì)員單位做實(shí)事做好事。行會(huì)秘書處為加強(qiáng)與會(huì)員單位的聯(lián)系，先后走訪20多個(gè)會(huì)員單位，了解會(huì)員單位的情況。當(dāng)了解到**市星冠化工有限公司開發(fā)新產(chǎn)品急需尋求專家教授合作開發(fā)新產(chǎn)品的情況，行業(yè)協(xié)會(huì)馬上與華南理工大學(xué)化工學(xué)院取得聯(lián)系，并與他們一同到該公司洽談?dòng)嘘P(guān)問題；當(dāng)了解到**市晨寶化工有限公司等5個(gè)單位在申辦危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)許可證中遇到土地使用等問題，我們到市安監(jiān)局等有關(guān)部門溝通情況，反映意見；當(dāng)**市番禺區(qū)建興試劑廠和**市海珠區(qū)化學(xué)試劑廠在申報(bào)化學(xué)試劑生產(chǎn)許可證遇到困難時(shí)，我們多次口頭及書面向省技監(jiān)局反映企業(yè)情況，現(xiàn)正在協(xié)調(diào)解決中。

4、舉辦專題報(bào)告會(huì)、講座。5月

份，與化工學(xué)會(huì)、華南理工大學(xué)天然氣利用研究中心、**市化工專業(yè)繼續(xù)教育基地等單位聯(lián)合舉辦《液化天然氣沙龍活動(dòng)》、《能源—突破能源困境》專題報(bào)告會(huì)，兩個(gè)報(bào)告會(huì)分別有人70多人參加，受到大家的歡迎。

5、開展安全生產(chǎn)活動(dòng)月宣傳工作。為配合會(huì)員單位做好6月份安全生產(chǎn)活動(dòng)月的宣傳工作，化工行會(huì)秘書處就2006年安全生產(chǎn)活動(dòng)月的主題，購買了“安全發(fā)展，國泰民安”等3款的宣傳資料免費(fèi)發(fā)放給45個(gè)理事單位，并要求各單位要認(rèn)真開展安全生產(chǎn)宣傳教育工作，切實(shí)做好企業(yè)的安全生產(chǎn)工作，此舉受到了會(huì)員單位的歡迎。

6、建立化工行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站?；f(xié)會(huì)與華工電腦網(wǎng)絡(luò)工程有限公司合作建立了**市化工行業(yè)協(xié)會(huì)電子商務(wù)網(wǎng)站，通過網(wǎng)站向各單位會(huì)員傳遞協(xié)會(huì)信息、政府的政策法規(guī)、行業(yè)動(dòng)態(tài)、會(huì)員單位信息等，加強(qiáng)和加快與會(huì)員單位的信息交流。為了擴(kuò)大行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站的宣

傳和應(yīng)用，在8月份召開的理事會(huì)上，請了華工電腦網(wǎng)絡(luò)工程有限公司的專家對(duì)網(wǎng)站作介紹和演示。同時(shí)，要求各單位重新確認(rèn)聯(lián)絡(luò)員，明確聯(lián)絡(luò)員今后負(fù)責(zé)該單位與協(xié)會(huì)工作聯(lián)系和信息的溝通，加強(qiáng)了協(xié)會(huì)與會(huì)員單位的聯(lián)系。

7、加強(qiáng)協(xié)會(huì)秘書處的自身建設(shè)。近年來，由于行業(yè)協(xié)會(huì)人員變動(dòng)較大，為更好地適應(yīng)工作的需要，協(xié)會(huì)秘書處增聘了1名副秘書長和招收了2名化工專業(yè)的大學(xué)生，調(diào)整充實(shí)了協(xié)會(huì)秘書處人員，加強(qiáng)了協(xié)會(huì)秘書處的自身建設(shè)。

8、做好會(huì)費(fèi)收繳工作。2月份秘書處向各會(huì)員單位發(fā)出了《關(guān)于收繳**市化工行業(yè)協(xié)會(huì)二○○六年單位會(huì)員會(huì)費(fèi)的通知》，到10月底止，有62個(gè)單位繳交了會(huì)費(fèi)，共收到會(huì)費(fèi)萬元。

化工行業(yè)協(xié)會(huì)2006年工作總結(jié)和2007年工作思路

第三篇：溫州市化工行業(yè)協(xié)會(huì)2006年工作總結(jié)及2007年工作思路

溫 州 市 化 工 行 業(yè) 協(xié) 會(huì) 2006年工作總結(jié)及2007年工作思路

2006年是“十一五”規(guī)劃實(shí)施的開局之年，我們面臨著原材料價(jià)格上揚(yáng)，外地招商引資紛至沓來，優(yōu)惠條件的種種誘惑，引發(fā)企業(yè)外遷等因素的困擾。然而我們在市委市府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市經(jīng)貿(mào)委的關(guān)心指導(dǎo)下，經(jīng)過全體會(huì)員和理事的共同努力，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，著力提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力，依靠科技進(jìn)步，化工行業(yè)取得了新的成績，實(shí)現(xiàn)了“十一五”時(shí)期的良好開局，整個(gè)行業(yè)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)速度較快，經(jīng)濟(jì)效益較好，保持了平穩(wěn)較快的發(fā)展。2006年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值205億元，約比去年同期增長12%，出口交貨值預(yù)計(jì)3.5億美元，約比去年同期增長16%。

2006年工作回顧

一年來，我們認(rèn)真貫徹科學(xué)發(fā)展觀，提高自主創(chuàng)新能力；加強(qiáng)自身建設(shè)，提高服務(wù)能力；當(dāng)好參謀角色，提供決策依據(jù)；先進(jìn)不斷涌現(xiàn)，提升整體形象等方面做了大量卓有成效的工作。

一、認(rèn)真貫徹科學(xué)發(fā)展觀，提高自主創(chuàng)新能力 科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，自主創(chuàng)新是第一競爭力。企業(yè)

好基礎(chǔ)工作，努力提高為企業(yè)服務(wù)的能力。

1、協(xié)會(huì)定期召開理事會(huì)和會(huì)長辦公會(huì)議。2006年召開理事會(huì)3次，會(huì)長辦公會(huì)議2次，聽取了秘書處工作匯報(bào)，傳遞政府信息；反映會(huì)員要求和建議；研究部署協(xié)會(huì)工作等，做到上情下傳，下情上達(dá)，及時(shí)溝通，加強(qiáng)聯(lián)系，使各位理事、會(huì)長在知情的前提下，行使職權(quán)，民主決策協(xié)會(huì)的工作。

2、抓好基礎(chǔ)工作。今年5月，根據(jù)會(huì)員反映的情況，我們著手對(duì)歷年來財(cái)務(wù)進(jìn)行了一次全面清理。針對(duì)會(huì)費(fèi)收繳較亂的情況，我們進(jìn)行了逐一核對(duì)，建立了會(huì)費(fèi)收繳臺(tái)帳，一目了然，清清楚楚。并對(duì)連續(xù)二年未繳納會(huì)費(fèi)的，按章程規(guī)定，視作自動(dòng)退會(huì)處理，維護(hù)了會(huì)員的合理權(quán)益。同時(shí)根據(jù)二屆二次理事會(huì)決議，不按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)繳納會(huì)費(fèi)的，給予相對(duì)應(yīng)的處理，加強(qiáng)了財(cái)務(wù)管理，規(guī)范了會(huì)費(fèi)收繳工作。

3、及時(shí)傳遞政府信息，認(rèn)真辦好政府交辦的各項(xiàng)工作。今年我們相繼轉(zhuǎn)發(fā)了各級(jí)政府部門的有關(guān)文件：《農(nóng)藥企業(yè)核準(zhǔn)、延續(xù)核準(zhǔn)考核要點(diǎn)的通知》、《關(guān)于做好傳統(tǒng)精細(xì)化工技術(shù)裝備水平提升工作的通知》、《關(guān)于組織申報(bào)2006年發(fā)展工業(yè)循環(huán)經(jīng)濟(jì)財(cái)政專項(xiàng)資金的通知》、《關(guān)于開展2006年浙江省名牌產(chǎn)品申報(bào)工作的通知》、《關(guān)于開展2006年溫州市名牌產(chǎn)品申報(bào)工作的通知》……。及時(shí)把信息傳遞給各會(huì)

況看，各企業(yè)都重視裝備水平的提升工作，或通過技術(shù)改造整體提升，或通過設(shè)備更新局部提升，使裝備水平有了不同程度的提升。通過檢查也發(fā)現(xiàn)存在不少問題，并提出了整改意見，為企業(yè)服務(wù)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)提升，減輕環(huán)境污染。

4、溝通行業(yè)信息，引導(dǎo)企業(yè)積極參會(huì)參展。我市農(nóng)藥行業(yè)今年相繼參加了“中國國際農(nóng)藥科技與商貿(mào)研討會(huì)”、“全國除草劑應(yīng)用與市場研討會(huì)”、“全國農(nóng)藥交流會(huì)及農(nóng)化產(chǎn)品展覽會(huì)”、“全國植保信息暨農(nóng)機(jī)交流交易會(huì)”、“全國農(nóng)藥信息交流會(huì)”等全國性會(huì)議，傳遞了信息，交流了經(jīng)驗(yàn)，展示了產(chǎn)品，為提升我市農(nóng)藥企業(yè)的整體形象起到了積極的推動(dòng)作用。

5、舉辦專題學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)。今年3月，我們與市化工學(xué)會(huì)聯(lián)合舉辦《農(nóng)藥學(xué)術(shù)專題講座》，特邀西北農(nóng)林大學(xué)吳文君教授和廣西化工研究院林瑞銘教授分別作了“綠色農(nóng)藥的創(chuàng)新進(jìn)展”和“地方農(nóng)藥生存發(fā)展和環(huán)境安全理念”的專題學(xué)術(shù)報(bào)告。這對(duì)我市農(nóng)藥行業(yè)的發(fā)展，特別是綠色農(nóng)藥的自主創(chuàng)新起著積極的推動(dòng)作用。

6、發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，促進(jìn)和諧發(fā)展。今年5月根據(jù)會(huì)員反映，企業(yè)之間出現(xiàn)重復(fù)生產(chǎn)同一品種的做法，導(dǎo)致無序競爭，有悖于行業(yè)自律公約，不利于化工行業(yè)發(fā)展。我們召開會(huì)議，立，不利于調(diào)動(dòng)廣大工程技術(shù)人員的積極性。為了扭轉(zhuǎn)這一被動(dòng)局面，我們與市化工學(xué)會(huì)聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于組織申報(bào)2007年工程技術(shù)專業(yè)職稱的通知》，并多次與企業(yè)聯(lián)系，將上報(bào)的名單逐一核對(duì)，逐一解答問題，至11月底，要求申報(bào)工程技術(shù)專業(yè)職稱的人數(shù)達(dá)到40人，其中申報(bào)高級(jí)工程師6人，工程師32人，助理工程師2人。這項(xiàng)工作很受企業(yè)，特別是化工工程技術(shù)人員的歡迎。

10、做好質(zhì)檢人員換（領(lǐng)）證工作。今年11月，根據(jù)我市化工質(zhì)檢人員合格證相繼到期的情況，為了使企業(yè)質(zhì)檢人員能持證上崗和方便企業(yè)辦理換（領(lǐng)）證，我們主動(dòng)要求，并經(jīng)省、市經(jīng)貿(mào)委同意，由協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)統(tǒng)一向省經(jīng)貿(mào)委辦理，從而解決了每家化工企業(yè)分散跑到杭州，省時(shí)省力省錢，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，為廣大會(huì)員服務(wù)。

11、排擾解難辦實(shí)事。今年以來，我們始終堅(jiān)持為化工企業(yè)服務(wù)為宗旨，幫助企業(yè)解決資源配臵、質(zhì)檢人員、環(huán)保人員等問題。我們千方百計(jì)多方聯(lián)系，牽線搭橋，介紹質(zhì)檢、環(huán)保人員為企業(yè)排憂解難，得到企業(yè)的好評(píng)。今年7月，我市一家化工企業(yè)因工人違章操作，發(fā)生沖料燃燒事故，我們在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場了解情況，及時(shí)疏通，幫助企業(yè)解決了困難，企業(yè)深受感動(dòng)。同時(shí)盡快將事故情況告知各重點(diǎn)化工

意見，我們在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，為石化項(xiàng)目和煤電化多聯(lián)產(chǎn)項(xiàng)目提供了大量材料，為政府決策提供了依據(jù)。同時(shí)還為市經(jīng)貿(mào)委《溫州市先進(jìn)創(chuàng)造業(yè)基地建設(shè)規(guī)劃綱要》、《溫州市技術(shù)創(chuàng)新“十一五”發(fā)展規(guī)劃》，從化工行業(yè)角度提出我們的意見，供政府部門決策提供依據(jù)。

3、配合政府部門貫徹落實(shí)“國家安全月活動(dòng)”工作部署，宣傳《安全生產(chǎn)法》、《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，圍繞“安全發(fā)展，國泰民安”的活動(dòng)主題，結(jié)合化工行業(yè)易燃易爆、高溫高壓的特點(diǎn)，要求各化工企業(yè)把重點(diǎn)部門、重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)部位作為檢查重點(diǎn)，開展查責(zé)任落實(shí)；查規(guī)章制度執(zhí)行；查生產(chǎn)工藝操作、設(shè)備運(yùn)行狀況；查事故隱患的四查活動(dòng)。由于各化工企業(yè)十分重視安全生產(chǎn)工作，今年化工行業(yè)安全狀況總體是好的。

四、先進(jìn)不斷涌現(xiàn)，提升整體形象

一年來，在廣大會(huì)員單位的支持下，化工行業(yè)協(xié)會(huì)知名度不斷提升。協(xié)會(huì)被市經(jīng)貿(mào)委評(píng)為溫州市工商領(lǐng)域先進(jìn)行業(yè)協(xié)會(huì)，列為溫州市重點(diǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)，參加市重大經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。今年還參加了省政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)來溫“開展淘汰高能耗、高物耗、高污染落后生產(chǎn)能力的專項(xiàng)民主監(jiān)督調(diào)研”的專題座談會(huì)，我企業(yè)為協(xié)會(huì)增光添彩。今年值得慶幸的是，華峰氨倫股份有限公司股票上市，開創(chuàng)了我市民營股票上市的先河。同時(shí)華峰集團(tuán)分別榮獲2006中國最大1000家企業(yè)集團(tuán)和大型企業(yè)集團(tuán)競爭力500強(qiáng)，中國創(chuàng)造業(yè)500強(qiáng)，中國石油和化學(xué)工業(yè)行業(yè)100強(qiáng)和綜合經(jīng)濟(jì)效益100強(qiáng)企業(yè)，浙江制造業(yè)100強(qiáng)。溫州天盛企業(yè)集團(tuán)、浙江禾本農(nóng)藥化學(xué)有限公司、美豐農(nóng)化有限公司榮獲2006溫州市100強(qiáng)。此外列入溫州市“五個(gè)一批”重點(diǎn)骨干企業(yè)的有華峰集團(tuán)、溫州天盛企業(yè)集團(tuán)等12家；列入2006溫州市成長型中小型企業(yè)的有浙江禾本農(nóng)藥化學(xué)有限公司、浙江俊爾新材料有限公司等40家。溫州市工業(yè)設(shè)計(jì)院榮獲浙江省勘察設(shè)計(jì)行業(yè)誠信單位和溫州市勘察設(shè)計(jì)行業(yè)誠信單位。

優(yōu)秀企業(yè)家不斷涌現(xiàn)。華峰集團(tuán)董事長尤小平、溫州天盛企業(yè)集團(tuán)董事長潘耀芳榮獲溫州市功勛企業(yè)家榮譽(yù)稱號(hào)，浙江禾本農(nóng)藥化學(xué)有限公司董事長曾仲武、瑞安市寶源化工有限公司董事長黃其武、浙江誠意藥業(yè)有限公司董事長顏貽意榮獲溫州市優(yōu)秀企業(yè)家榮譽(yù)稱號(hào)，他們?yōu)閰f(xié)會(huì)贏得了榮譽(yù)，為企業(yè)家樹立了榜樣。

2006年我們做了大量的工作，取得了較好的成績，但是也留下了值得思考的問題。

1、化工是國民經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)和

2007年工作思路

2007年的工作思路是全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，積極推進(jìn)企業(yè)的自主創(chuàng)新，努力促進(jìn)行業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，堅(jiān)持為企業(yè)服務(wù)，堅(jiān)持安全第一，充分發(fā)揮行業(yè)綜合優(yōu)勢，揚(yáng)長避短，促進(jìn)化工行業(yè)又好又快發(fā)展。

1、結(jié)合溫州化工的實(shí)際，按照市場規(guī)律和自身優(yōu)勢，在繼續(xù)做強(qiáng)做大傳統(tǒng)產(chǎn)品的同時(shí)，重點(diǎn)發(fā)展精細(xì)化工，特別是新領(lǐng)域的精細(xì)化工，提高精細(xì)化工產(chǎn)品的技術(shù)含量和精細(xì)化工比重，努力促進(jìn)化工行業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。

2、充分發(fā)揮化工企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新中的主體地位作用，加大技術(shù)合作廣度和技術(shù)交流深度，努力提高企業(yè)的原創(chuàng)能力和引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新能力，使化工企業(yè)從傳統(tǒng)產(chǎn)品、仿制產(chǎn)品逐步向自主創(chuàng)新產(chǎn)品過渡，避免不必要的重復(fù)生產(chǎn)和無為競爭，充分發(fā)揮化工專業(yè)科技人員的積極性和創(chuàng)造性，努力完成省、市重大科技專項(xiàng)項(xiàng)目。

3、狠抓安全生產(chǎn)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，完善安全生產(chǎn)管理制度，把安全生產(chǎn)作為化工企業(yè)的頭等大事來抓，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)決杜絕違章指揮和違章操作，防止和減少事故的發(fā)生，確保安全生產(chǎn)。

4、切實(shí)保護(hù)環(huán)境，要花大力氣把淘汰高能耗、高物耗、3

二OO六年十二月二十八日

第四篇：錦州市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)2011年工作總結(jié)及2012年工作思路（本站推薦）

錦州市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)2011工作總結(jié)（述職報(bào)告）及2012年工作思路

根據(jù)遼寧保監(jiān)局的統(tǒng)一部署，按照考核的相關(guān)內(nèi)容要求，現(xiàn)將2011年錦州市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)及秘書處工作，作如下述職報(bào)告：在過去的一年里，我市協(xié)會(huì)在省保監(jiān)局、遼西監(jiān)管組、各位理事的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省協(xié)會(huì)的指導(dǎo)關(guān)懷下，在會(huì)員單位的大力支持和秘書處全體同志的共同努力下，緊緊圍繞全行業(yè)“轉(zhuǎn)方式、促規(guī)范、防風(fēng)險(xiǎn)、穩(wěn)增長”中心工作，認(rèn)真履行協(xié)會(huì)工作職責(zé)，以強(qiáng)化自律服務(wù)為重點(diǎn)，以創(chuàng)新服務(wù)會(huì)員單位為工作目標(biāo)，以加強(qiáng)自身建設(shè)，提高專業(yè)化水平為基礎(chǔ)，在輔助政府監(jiān)管，服務(wù)會(huì)員單位，加強(qiáng)自身建設(shè)，促進(jìn)地區(qū)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展中發(fā)揮了積極作用，圓滿完成了協(xié)會(huì)各項(xiàng)工作任務(wù)，具體歸納總結(jié)如下：

2011年全市保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展基本概況

第一、市場主體不斷增加。2011年，全市共有保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)28家，新增2家，另有2家機(jī)構(gòu)正在批籌中，其中財(cái)險(xiǎn)公司14家，壽險(xiǎn)公司14家，其中分支機(jī)構(gòu)154個(gè)，保險(xiǎn)專業(yè)中介代理機(jī)構(gòu)10家，兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)311家，保險(xiǎn)營銷員7170人。會(huì)員覆蓋率100%。第二、業(yè)務(wù)規(guī)模平穩(wěn)健康發(fā)展，經(jīng)營能力不斷提升。2011年，錦州市全地區(qū)共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入20.17億元。其中財(cái)險(xiǎn)公司保費(fèi)收入7.88億元, 同比增長9.52%；壽險(xiǎn)公司保費(fèi)收入12.29億元，同比下降13.29%。全地區(qū)共支付賠款、給付6.6億元。保險(xiǎn)保障服務(wù)社會(huì)能力明顯增強(qiáng)，全地區(qū)財(cái)險(xiǎn)公司整體經(jīng)營能力不斷提升，同比承保利潤水平均有上升。壽險(xiǎn)公司險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整效果明顯。第三、市場秩序不斷規(guī)范，內(nèi)控管理，自律意識(shí)不斷加強(qiáng)。2011年，各公司圍繞效益經(jīng)營核心，不斷細(xì)化經(jīng)營成本核算，承保和理賠管理水平均有改觀，不正當(dāng)競爭行為得到有效遏制。內(nèi)控售后服務(wù)得到明顯加強(qiáng)，代理人隊(duì)伍素質(zhì)有了不同程度提升，各公司高管人員依法合規(guī)經(jīng)營意識(shí)明顯增強(qiáng)。

2011年工作總結(jié)

一、明確工作目標(biāo)，提升行業(yè)自律水平，促進(jìn)市場規(guī)范健康發(fā)展

去年伊始，協(xié)會(huì)及時(shí)召開五屆四次理事會(huì)，對(duì)過去一年的工作進(jìn)行了總結(jié)，確定了2011年工作思路，按照省保監(jiān)局和省協(xié)會(huì)的部署和要求，明確提出新的一年要以提高全行業(yè)經(jīng)營效益，防范風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)化自律成效，提升行業(yè)自律水平，促進(jìn)業(yè)務(wù)規(guī)范健康發(fā)展作為協(xié)會(huì)工作目標(biāo)，重點(diǎn)從三方面抓起：第一，依據(jù)監(jiān)管的重點(diǎn)，根據(jù)市場不同階段存在的問題，確立財(cái)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、中介保險(xiǎn)市場自律工作重點(diǎn)；第二，在自律方式上堅(jiān)持省市聯(lián)動(dòng)原則的同時(shí)，側(cè)重自律關(guān)口前移，從源頭上事先預(yù)防苗頭性問題，提升會(huì)員單位合規(guī)經(jīng)營意識(shí)，做到事前早發(fā)現(xiàn)，早解決；第三，不斷完善行業(yè)自律工作機(jī)制，創(chuàng)新突破自律手段，保證市場有序競爭的發(fā)展環(huán)境，提高行業(yè)自律成效和水平。

（一）財(cái)險(xiǎn)方面：以車險(xiǎn)業(yè)務(wù)為核心，切實(shí)加強(qiáng)財(cái)險(xiǎn)自律管理。一是不斷完善財(cái)險(xiǎn)自律公約和規(guī)定，規(guī)范市場經(jīng)營行為。針對(duì)地區(qū)市場運(yùn)行情況，協(xié)會(huì)秘書處在嚴(yán)格執(zhí)行省協(xié)會(huì)制定的財(cái)險(xiǎn)有關(guān)自律公約規(guī)定外，去年先后制定下發(fā)了5個(gè)文件：如《錦州市保險(xiǎn)行業(yè)大型商業(yè)保險(xiǎn)投標(biāo)業(yè)務(wù)自律公約》、《關(guān)于進(jìn)一步做好交強(qiáng)險(xiǎn)承保服務(wù)工作的緊急通知》、《關(guān)于對(duì)2011年一、二、三、四季度車險(xiǎn)業(yè)務(wù)自律檢查情況的通報(bào)》等。二是加強(qiáng)省市聯(lián)動(dòng)，確保自律檢查制度化、規(guī)范化。為了鞏固財(cái)險(xiǎn)自律成果，依據(jù)省市協(xié)會(huì)聯(lián)動(dòng)原則，堅(jiān)持了按季度檢查制度，先后針對(duì)新車條款費(fèi)率執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、批退業(yè)務(wù)、見費(fèi)出單、理賠全額實(shí)名制轉(zhuǎn)賬、跟單制度、電話營銷以及非車險(xiǎn)等業(yè)務(wù)進(jìn)行了重點(diǎn)檢查。全年共組織開展了四次集中檢查，檢查組成員分別從各公司抽出懂業(yè)務(wù)，勇于負(fù)責(zé)的同志參加。總計(jì)檢查人力為182人次，檢查業(yè)務(wù)總計(jì)26382筆，檢查出不規(guī)范業(yè)務(wù)288筆，所涉機(jī)構(gòu)79個(gè)。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題根據(jù)自律規(guī)定分別采取通報(bào)、限期整改、罰款等懲戒措施。在檢查過程中做到堅(jiān)持按照事前統(tǒng)一培訓(xùn)，事中統(tǒng)一流程、統(tǒng)一尺度，事后及時(shí)統(tǒng)一反饋通報(bào)，認(rèn)認(rèn)真真，不走過場，確保自律檢查的嚴(yán)肅性、專業(yè)性、規(guī)范性、公平性。三是做好摩托車交強(qiáng)險(xiǎn)承保服務(wù)工作，防止群訪事件發(fā)生。協(xié)會(huì)深入公司和縣域機(jī)構(gòu)38個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行明察暗訪，了解市場承保中存在的問題，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)召開會(huì)議，提出整改處理意見，妥善化解了一些矛盾，有效制止了一些負(fù)面影響。四是定期召開專業(yè)委員會(huì)會(huì)議，研究解決市場不同階段出現(xiàn)的問題。協(xié)會(huì)秘書處在規(guī)范市場秩序中充分發(fā)揮了專業(yè)委員會(huì)作用。去年先后6次召開車險(xiǎn)、非車險(xiǎn)專業(yè)委員會(huì)會(huì)議，研究商討解決處理業(yè)務(wù)中遇到的政策性問題、不規(guī)范或有爭議問題，如在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營中如何使用系數(shù)和團(tuán)車業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)界定不清，理解不一致問題，見費(fèi)出單以及重大項(xiàng)目招投標(biāo)等一些違規(guī)處罰等問題。五是借助相關(guān)部門力量，規(guī)范市場有序公平競爭。去年協(xié)會(huì)秘書處兩次和市公安局交巡警察支 隊(duì)聯(lián)合召開理賠專業(yè)委員會(huì)座談會(huì)，解決在實(shí)施機(jī)動(dòng)車?yán)碣r快速協(xié)商處理工作進(jìn)行中遇到的實(shí)際問題和不規(guī)范問題。與市公安局、司法局召開了錦州市道路交通事故人民調(diào)解工作會(huì)議，聯(lián)合下發(fā)了錦州市道路交通事故人民調(diào)解工作實(shí)施方案，正式啟動(dòng)了交通事故人民調(diào)解工作。組織對(duì)22名律師進(jìn)行培訓(xùn)，另外還和遼西監(jiān)管組共同開展財(cái)險(xiǎn)市場調(diào)研，召開市場監(jiān)督員座談會(huì)，及時(shí)了解市場動(dòng)態(tài)。2011年，錦州財(cái)險(xiǎn)市場發(fā)生了較為明顯的變化，規(guī)范經(jīng)營成效明顯。和諧共贏氛圍逐漸形成，共同規(guī)范、合規(guī)意識(shí)明顯增強(qiáng)。13家財(cái)險(xiǎn)公司保費(fèi)收入實(shí)現(xiàn)同比增長達(dá)9.52%，經(jīng)營效益、盈利水平均創(chuàng)歷史最好水平。在全省財(cái)險(xiǎn)市場行為指數(shù)考核中，全地區(qū)各項(xiàng)指標(biāo)一直保持在前五名，行業(yè)自律成效顯著。

（二）壽險(xiǎn)中介方面：以整頓規(guī)范壽險(xiǎn)、銀代市場秩序，治理誤導(dǎo)消費(fèi)為重點(diǎn)，防范風(fēng)險(xiǎn)、維護(hù)市場穩(wěn)定。一是加強(qiáng)銀代中介業(yè)務(wù)自律和風(fēng)險(xiǎn)防范工作管理力度。在整頓規(guī)范銀代中介業(yè)務(wù)防范風(fēng)險(xiǎn)，治理誤導(dǎo)消費(fèi)、市場存在的無序競爭問題上采取了系列措施。第一，認(rèn)真貫徹落實(shí)監(jiān)管部門的相關(guān)文件規(guī)定，制定簽署了《錦州市銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理自律責(zé)任狀》，召開壽險(xiǎn)總經(jīng)理高峰會(huì)進(jìn)行研討落實(shí)；第二，建立了節(jié)假日和日常網(wǎng)點(diǎn)巡查制度，按照統(tǒng)一部署節(jié)假日走訪網(wǎng)點(diǎn)，明察暗訪，對(duì)市、縣銀行、郵儲(chǔ)198個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了巡查；第三，建立了月評(píng)價(jià)通報(bào)制度，定期召開會(huì)議，研究通報(bào)市場問題及商議解決對(duì)策，建立了嚴(yán)格的自律懲戒措施；第四，借助遼西監(jiān)管組力量，適時(shí)召開座談會(huì)議，明確思路和方向，確保市場有序競爭；第五，密切關(guān)注中介業(yè)務(wù)滿期退保風(fēng)險(xiǎn)，做到心中有數(shù)，逐一走訪和提醒，對(duì)重點(diǎn)險(xiǎn)種、重點(diǎn)公司密切關(guān)注，及時(shí)化解矛盾和排查風(fēng)險(xiǎn)，做到一方平安，守土有責(zé)，并在省保監(jiān)局召開的風(fēng)險(xiǎn)防范會(huì)議上，做了重點(diǎn)發(fā)言；第六，針對(duì)媒體在《錦州晚報(bào)》發(fā)表的“三萬元儲(chǔ)蓄變保單”的報(bào)道，協(xié)會(huì)立即做出反應(yīng)，及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，最大限度降低給行業(yè)帶來的影響；第七，對(duì)營銷員涉嫌傳銷活動(dòng)采取積極措施予以制止和打擊。去年部分保險(xiǎn)營銷員采取以存儲(chǔ)購買基金名義從事非法傳銷活動(dòng)，不僅嚴(yán)重?cái)_亂了我市保險(xiǎn)市場秩序，也嚴(yán)重影響了社會(huì)穩(wěn)定和諧。不安定因素對(duì)公司隊(duì)伍、行業(yè)發(fā)展影響較壞，針對(duì)此現(xiàn)象，協(xié)會(huì)秘書處一方面到公司調(diào)查了解情況，另一方面采取積極措施加以制止，并下發(fā)《關(guān)于嚴(yán)厲打擊非法傳銷活動(dòng)的通知》文件，出臺(tái)相應(yīng)規(guī)定和處罰辦法。有效的控制了事態(tài)的發(fā)展。二是把規(guī)范壽險(xiǎn)營銷員管理，提高營銷員隊(duì)伍素質(zhì)，加強(qiáng)誠信教育作為自律工作重點(diǎn)。協(xié)會(huì)秘書處一方面認(rèn)真執(zhí)行《遼寧省保險(xiǎn)營銷員管理實(shí)施細(xì)則》各項(xiàng)規(guī)定，特別是新公司組建初期在增員過程中造成的階段性市場人員流動(dòng)，公司反映強(qiáng)烈等問題協(xié)會(huì)及時(shí)進(jìn)行告誡談話；另一方面，組織召開了全市營銷員管理工作會(huì)議，出臺(tái)了《錦州市保險(xiǎn)營銷員流動(dòng)管理自律公約》和《錦州市保險(xiǎn)行業(yè)嚴(yán)禁保險(xiǎn)營銷員（業(yè)務(wù)員）銷售回傭的自律公約》。同時(shí)，利用近兩個(gè)月時(shí)間，對(duì)全市營銷員持證情況進(jìn)行了清理整頓，對(duì)中介系統(tǒng)中登記的8762人的資格證、展業(yè)證以及各公司核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)人力情況進(jìn)行了逐項(xiàng)核對(duì)，清除已離職但仍掛在中介系統(tǒng)中展業(yè)登記的1592人；核對(duì)出在兩家公司違規(guī)任職的業(yè)務(wù)員12人；核對(duì)出身份證登記錯(cuò)誤25人；核對(duì)出資格證錄入真實(shí)情況不符人員4人。另外以“繼續(xù)教育”和“誠信記錄”兩證一合同、“電話回訪”作為重點(diǎn)開展了營銷員管理的專項(xiàng)檢查。壽險(xiǎn)、中介共計(jì)開展專項(xiàng)自律檢查10次。三是樹立正面典型，表彰先進(jìn)。2011年6月，協(xié)會(huì)召開了第三屆保險(xiǎn)服務(wù)明星表彰大會(huì)，對(duì)誠信服務(wù)，業(yè)績突出的49名保險(xiǎn)優(yōu)秀從業(yè)人員進(jìn)行了表彰，在這過程中，協(xié)會(huì)秘書處認(rèn)真審查，并進(jìn)行了公示。會(huì)上，由受表彰的代表向全行業(yè)發(fā)出誠信服務(wù)倡議，營造誠實(shí)守信行業(yè)氛圍，提升行業(yè)形象。

二、發(fā)揮服務(wù)職能，為行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的有利環(huán)境

協(xié)會(huì)秘書處在過去一年把溝通、協(xié)調(diào)、維權(quán)提升為會(huì)員服務(wù)水平作為全年工作主要目標(biāo)，做了幾項(xiàng)工作。

（一）加強(qiáng)與政府有關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，爭取行業(yè)有利發(fā)展環(huán)境。一是向市委、市政府、市人大遞交了《“十一五”錦州保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告》，爭取對(duì)行業(yè)發(fā)展的了解支持；二是為解決目前行業(yè)發(fā)展中面臨的司法環(huán)境問題。協(xié)會(huì)通過兩次召開理賠、律師工作會(huì)議，廣泛收集案例。向市政法委遞交了《錦州市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)關(guān)于行業(yè)發(fā)展進(jìn)程中有關(guān)司法環(huán)境情況的反映》，系統(tǒng)介紹了錦州保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，集中反映了保險(xiǎn)業(yè)在訴訟中遇到的普遍性問題，并提出了相關(guān)建議。11月10日，市協(xié)會(huì)經(jīng)過精心籌備，邀請錦州市中級(jí)人民法院、古塔區(qū)、凌河區(qū)、太和區(qū)人民法院主管領(lǐng)導(dǎo)、省保監(jiān)局、省協(xié)會(huì)與部分保險(xiǎn)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人召開了“保險(xiǎn)業(yè)與法院系統(tǒng)聯(lián)席會(huì)”。此次會(huì)議打開了保險(xiǎn)業(yè)與司法系統(tǒng)的交流屏障，為進(jìn)一步交流和溝通打下了良好基礎(chǔ)，同時(shí)也為行業(yè)的健康發(fā)展?fàn)幦「鼮橛欣乃痉ōh(huán)境；三是根據(jù)會(huì)員單位反映的涉及三家公司、罰款兩千多萬元的市稅務(wù)局關(guān)于征收處罰公司條款審批備案征收營業(yè)稅一問題，協(xié)會(huì)秘書處積極和稅務(wù)局溝通 協(xié)調(diào)，最后得以妥善處理；四是與新聞媒體、消協(xié)建立良好的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決，為行業(yè)創(chuàng)造良好的外部輿論發(fā)展環(huán)境；五是與市公安局道路交巡警支隊(duì)建立了良好的合作關(guān)系，共同解決理賠快速處理問題；六是與經(jīng)偵建立了打擊保險(xiǎn)詐騙工作機(jī)制，開展了預(yù)防和打擊保險(xiǎn)詐騙工作。去年，協(xié)會(huì)經(jīng)過積極溝通，共同努力，積極配合，為保險(xiǎn)公司追回經(jīng)濟(jì)損失40多萬元。

（二）進(jìn)一步加強(qiáng)定點(diǎn)醫(yī)院統(tǒng)一管理。我市定點(diǎn)醫(yī)院行業(yè)統(tǒng)一管理至今已五年，在這過程中，協(xié)會(huì)秘書處在會(huì)員單位的大力支持下，投入了很大精力，指定有責(zé)任心、有溝通協(xié)調(diào)能力的同志負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，使這項(xiàng)工作不斷深入推進(jìn)。首先，在市內(nèi)定點(diǎn)醫(yī)院統(tǒng)一管理工作中重點(diǎn)在鞏固提高上做了四項(xiàng)工作，一是對(duì)市內(nèi)五家定點(diǎn)醫(yī)院工作情況進(jìn)行了現(xiàn)場檢查考核；二是召開了定點(diǎn)醫(yī)院管委會(huì)會(huì)議，通報(bào)情況，研究分析問題，提出措施；三是召開定點(diǎn)醫(yī)院管理總結(jié)表彰大會(huì)，并采取“以課代訓(xùn)”形式對(duì)定點(diǎn)醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)、負(fù)責(zé)人員進(jìn)行職責(zé)、權(quán)力、義務(wù)、雙方違約知識(shí)的培訓(xùn)，糾正醫(yī)保合作中不正當(dāng)?shù)尼t(yī)療行為；四是應(yīng)邀為解放軍205醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行商業(yè)保險(xiǎn)和理賠相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。其次，推進(jìn)縣域定點(diǎn)醫(yī)院統(tǒng)一管理。一是先后對(duì)12家縣域定點(diǎn)醫(yī)院合作協(xié)議的落實(shí)情況進(jìn)行了三次專項(xiàng)檢查；二是9月上旬召開了縣域半年定點(diǎn)醫(yī)院管理工作會(huì)議，會(huì)上對(duì)合作情況、存在問題進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)分析，引起院方領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。建立了定點(diǎn)醫(yī)院的考核評(píng)價(jià)機(jī)制。另外，注重加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)部定點(diǎn)醫(yī)院專管員隊(duì)伍建設(shè)和規(guī)范化管理。一是制定下發(fā)了《關(guān)于定點(diǎn)醫(yī)院專管員任職資格規(guī)范整頓相關(guān)事項(xiàng)的通知》、《錦州市定點(diǎn)醫(yī)院專管員管理辦法》、《錦州市專管員考核辦法》、《錦州市專管員管理職責(zé)》，建立了專管員管理檔案。改版了專管員證，將新版專管員證重新發(fā)放到各醫(yī)院備案。召開錦州市專管員培訓(xùn)工作會(huì)議。對(duì)專管員崗位職責(zé)等各項(xiàng)工作制度進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)，86名專管員參加了考試；二是應(yīng)邀為石化（公安）醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行商業(yè)保險(xiǎn)和知識(shí)培訓(xùn)。目前，我市實(shí)行定點(diǎn)醫(yī)院行業(yè)管理，經(jīng)過幾年來的不懈努力工作，得到了業(yè)內(nèi)外的認(rèn)可，協(xié)會(huì)為行業(yè)維權(quán)，提高經(jīng)濟(jì)效益和地位，延伸了服務(wù)職能，作用效果明顯；三是對(duì)十七家定點(diǎn)醫(yī)院醫(yī)療等級(jí)進(jìn)行復(fù)核；四是邀請中國醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院醫(yī)保辦周士金主任作了關(guān)于商業(yè)保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院管理工作經(jīng)驗(yàn)報(bào)告，參加本次會(huì)議的有全轄區(qū)定點(diǎn)醫(yī)院主管院長、醫(yī)保辦主任和會(huì)員單位的主管領(lǐng)導(dǎo)、專管員共計(jì)80多人。此次報(bào)告會(huì)對(duì)醫(yī)保管理者更好的掌握醫(yī)保政策、協(xié)助醫(yī)護(hù)人員更好的診療醫(yī)?；颊?、提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量、保障參保人員合法權(quán)益，對(duì)推動(dòng)定點(diǎn)醫(yī)院工作的廣度、深度、規(guī)范度起到了積極促進(jìn)作用。除此以外，還為兄弟協(xié)會(huì)定點(diǎn)醫(yī)院管理工作提供了支持和幫助。

（三）發(fā)揮溝通、協(xié)調(diào)作用，認(rèn)真做好信訪投訴工作。一是協(xié)調(diào)處理了會(huì)員單位之間因業(yè)務(wù)而引發(fā)的無序競爭和交強(qiáng)險(xiǎn)理賠過程中出現(xiàn)的矛盾和糾紛；二是針對(duì)營銷員流動(dòng)而造成的投訴明顯增加問題，妥善地解決處理了公司間、公司和代理人之間的合同管理矛盾糾紛；三是認(rèn)真高效處理信訪投訴案件，及時(shí)化解矛盾。今年共接待處理投訴、咨詢案件52件，其中財(cái)險(xiǎn)投訴20件；壽險(xiǎn)、中介投訴32件，特別是針對(duì)投訴較為集中的涉及到保戶退保和滿期給付問題。在處理投訴案件中做到了認(rèn)真登記、熱情接待、及時(shí)調(diào)查、及時(shí)回復(fù)、妥善處理，結(jié)案率達(dá)100%。

三、發(fā)揮宣傳、交流服務(wù)職能作用，提升行業(yè)形象

（一）做好“3.15”專題宣傳活動(dòng)

協(xié)會(huì)秘書處圍繞一年一度的“3.15”活動(dòng)，確立不同的主題內(nèi)容和宣傳重點(diǎn)，并且做到早計(jì)劃、早部署。2011年組織全行業(yè)開展了以“加快保險(xiǎn)發(fā)展，加強(qiáng)誠信建設(shè)，提升服務(wù)水平，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益”為主題的大型寶石廣場宣傳活動(dòng)。遼寧保監(jiān)局駐遼西監(jiān)管組組長遇天賦、錦州市政府金融辦副主任于平蒞臨活動(dòng)現(xiàn)場參觀指導(dǎo)。三報(bào)和電視臺(tái)新聞媒體對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行了全程跟蹤報(bào)道。另外還下發(fā)文件對(duì)全行業(yè)提出了開展“五個(gè)一”活動(dòng)?！?.15”系列宣傳活動(dòng)得到了各公司的高度重視和積極配合，宣傳效果良好。

（二）舉辦大型活動(dòng)，展示行業(yè)風(fēng)采，增強(qiáng)行業(yè)凝聚力

一是市協(xié)會(huì)秘書處在市公司班子成員中開展了以“合規(guī)與發(fā)展”為主題的征文活動(dòng)；二是舉辦了首屆“錦州.保險(xiǎn)人”主題攝影比賽；三是開展了“慶祝中國共產(chǎn)黨成立九十周年文藝匯演”活動(dòng)，召開了第三屆保險(xiǎn)明星表彰大會(huì)；四是與《錦州晚報(bào)》聯(lián)合開展了“錦州萬名讀者保險(xiǎn)行業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查評(píng)選活動(dòng)”。

（三）充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，加強(qiáng)信息化建設(shè)

一是在辦好《錦州保險(xiǎn)》內(nèi)部刊物的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)協(xié)會(huì)網(wǎng)站建設(shè)。2011年，協(xié)會(huì)網(wǎng)站在內(nèi)容篩選上更加嚴(yán)格，欄目設(shè)計(jì)上更加豐富，更新速度進(jìn)一步提高，網(wǎng)站利用率和知名度大幅上升，截止2011年年末，協(xié)會(huì) 網(wǎng)站訪問量達(dá)到21000人次，關(guān)注度到達(dá)到15000 人次。進(jìn)一步方便了各會(huì)員公司及時(shí)了解和掌握行業(yè)信息，為各會(huì)員公司提供了更為廣闊的展示空間和更為有效地宣傳空間。二是去年年初在全省范圍內(nèi)率先開通“錦州保險(xiǎn)微博”，經(jīng)過不到一年時(shí)間的運(yùn)營，錦州保險(xiǎn)微博成功與中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)、陜西保監(jiān)局、江西省、青島市、廈門市等十幾個(gè)省、市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)形成了互相關(guān)注，建立了良好的日常工作交流機(jī)制。同時(shí)也得到了《中國保險(xiǎn)報(bào)》、《新浪財(cái)經(jīng)頻道》、《錦州晚報(bào)》、《錦州廣播電視臺(tái)》、《直播錦州》欄目組等媒體和相關(guān)記者的關(guān)注，進(jìn)一步擴(kuò)展了行業(yè)信息的宣傳領(lǐng)域，提升了行業(yè)知名度。此外，錦州保險(xiǎn)微博還與全國范圍內(nèi)各保險(xiǎn)集團(tuán)、總公司、各省、市分公司、中支公司以及總經(jīng)理微博形成了互相關(guān)注，為各會(huì)員公司提供了暢通便捷、卓有成效的宣傳平臺(tái)。通過加強(qiáng)現(xiàn)代化和信息化建設(shè)，不僅實(shí)現(xiàn)了多渠道信息資源共享，同時(shí)也為打造錦州保險(xiǎn)文化品牌奠定了基礎(chǔ)。

（四）借助新聞媒體，加大行業(yè)宣傳力度，擴(kuò)大行業(yè)影響力

2011年，協(xié)會(huì)進(jìn)一步樹立與媒體互動(dòng)工作理念，加強(qiáng)與新聞媒體的日常溝通協(xié)調(diào)，建立日常合作機(jī)制，提升宣傳的力度和水平，主動(dòng)配合新聞媒體、報(bào)社、電臺(tái)、電視臺(tái)，圍繞行業(yè)中心工作，及時(shí)進(jìn)行宣傳報(bào)道，擴(kuò)大影響。如：《保險(xiǎn)法》宣傳、保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品介紹、理賠相關(guān)程序介紹、保險(xiǎn)法律法規(guī)知識(shí)介紹和行業(yè)重大活動(dòng)情況報(bào)道等。2011年，錦州三報(bào)共刊登各類保險(xiǎn)業(yè)信息報(bào)道64篇。此外，由協(xié)會(huì)撰寫提供，反映錦州保險(xiǎn)行業(yè)動(dòng)態(tài)和錦州基層公司精神面貌的信息報(bào)道總計(jì)8篇文章被選中，首次在《中國保險(xiǎn)報(bào)》刊登，使錦州保險(xiǎn)業(yè)在全國業(yè)界嶄露頭角，同時(shí)為會(huì)員公司提供了更為廣闊的宣傳空間。

（五）建立信息統(tǒng)計(jì)考核制度

為提高各公司業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性和完整性，使各公司能夠及時(shí)、充分的掌握和利用業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，為促進(jìn)會(huì)員單位發(fā)展服務(wù)，為提高信息雜志辦刊水平，協(xié)會(huì)建立了信息統(tǒng)計(jì)考評(píng)通報(bào)制度和年終表彰制度。對(duì)上錦州保險(xiǎn)信息宣傳工作先進(jìn)單位、優(yōu)秀通訊員、統(tǒng)計(jì)員進(jìn)行表彰。

四、認(rèn)真完成省保監(jiān)局、省協(xié)會(huì)交辦委托的各項(xiàng)工作

協(xié)會(huì)秘書處按時(shí)完成監(jiān)管部門委托交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，這是協(xié)會(huì)秘書處的職責(zé)之一，在過去的一年具體做了以下幾項(xiàng)工作：

（一）積極支持配合遼西監(jiān)管組開展工作

2011年，協(xié)會(huì)在遼西監(jiān)管組開展的規(guī)范市場經(jīng)營行為、法規(guī)教育、市場監(jiān)督員管理、調(diào)研走訪、收集情況方面都能夠做到積極主動(dòng)配合，共同規(guī)范市場，取得了良好的效果。

（二）認(rèn)真完成會(huì)員年檢工作

按照保監(jiān)局統(tǒng)一部署要求，去年及時(shí)完成了對(duì)轄區(qū)內(nèi)26家保險(xiǎn)公司及所轄的共151個(gè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)和171名高級(jí)管理人員任職情況進(jìn)行了核查。并將核查結(jié)果，形成報(bào)告上報(bào)省保監(jiān)局，對(duì)發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行反饋，提出限期整改意見。建立了完整的會(huì)員單位檔案和高管人員檔案。

（三）認(rèn)真做好保險(xiǎn)代理人考試和持證上崗管理工作

按照省保監(jiān)局委托交辦的關(guān)于保險(xiǎn)代理人考試管理相關(guān)工作，協(xié)會(huì)秘書處嚴(yán)格執(zhí)行省保監(jiān)局和省協(xié)會(huì)考試中心關(guān)于電子化考試的相關(guān)要求，認(rèn)真履行職責(zé)，較好完成保險(xiǎn)代理人考試管理工作。2011年，錦州考點(diǎn)共組織代理人考試244場，共計(jì)報(bào)考7103人，參考6232人，及格3672人，及格率59.1%，注冊展業(yè)證5037人，注銷6354人，資格證換發(fā)2390人，在此項(xiàng)工作中，協(xié)會(huì)一方面樹立服務(wù)意識(shí)，從服務(wù)會(huì)員公司和服務(wù)考生出發(fā)，做到方便、熱情、快捷；另一方面，做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅(jiān)持原則，堅(jiān)持保險(xiǎn)從業(yè)人員考風(fēng)考紀(jì)監(jiān)督員制度。并且每次都能按照要求，及時(shí)完成保險(xiǎn)中介從業(yè)人員網(wǎng)絡(luò)新系統(tǒng)調(diào)試相關(guān)工作。確保考試工作順利完成，另外，經(jīng)過協(xié)會(huì)積極協(xié)調(diào)，目前已對(duì)電大考點(diǎn)老化電腦設(shè)備進(jìn)行了更換。

（四）認(rèn)真完成省保監(jiān)局交辦的其他工作

2011年，認(rèn)真按時(shí)完成了省保監(jiān)局委托交辦的對(duì)18家分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行現(xiàn)場驗(yàn)證；對(duì)21名擬任高管進(jìn)行核查工作。完成了省保監(jiān)局交辦的對(duì)農(nóng)險(xiǎn)等五起案件的調(diào)研調(diào)查工作。

五、加強(qiáng)協(xié)會(huì)自身建設(shè)，不斷提高“兩個(gè)素質(zhì)”和履職能力

（一）深化協(xié)會(huì)秘書處人事制度改革，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)

目前協(xié)會(huì)秘書處共有工作人員8人，其中社會(huì)招聘4人，公司派員2人，聘用2人。隊(duì)伍屬老中青，文化 程度全部在大專以上。達(dá)到了專業(yè)化、職業(yè)化。秘書處幾年來在工作中堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)起點(diǎn)，認(rèn)真履責(zé)，不斷創(chuàng)新協(xié)會(huì)工作，緊緊依靠會(huì)員單位的信任和支持，提出了強(qiáng)管理、樹形象、打造一個(gè)“人人是形象，處處是窗口，事事是服務(wù)”的會(huì)員、群眾滿意協(xié)會(huì)新形象口號(hào)。并以此作為工作目標(biāo)。開展了黨員爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，黨支部和黨員隊(duì)伍建設(shè)不斷得到加強(qiáng)。理順和完善了秘書處內(nèi)部各項(xiàng)工作制度和協(xié)會(huì)秘書處工作人員薪酬用工制度。

（二）堅(jiān)持協(xié)會(huì)秘書處學(xué)習(xí)制度，提升專業(yè)化水平

協(xié)會(huì)秘書處建立了學(xué)習(xí)制度和周例會(huì)制度，通過學(xué)習(xí)總結(jié)講評(píng)等制度的建立，一個(gè)積極向上，團(tuán)結(jié)和諧的集體氛圍已形成。目前秘書處工作人員的兩個(gè)素質(zhì)得到明顯提升，年青同志進(jìn)步成長較快，工作中都能獨(dú)擋一面。大家心往一處想，勁兒往一處使，在任務(wù)重，薪酬低的情況下，任勞任怨，不講代價(jià)，不求索取，是一支團(tuán)結(jié)向上能戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)敬業(yè)奉獻(xiàn)的集體。

（三）嚴(yán)格協(xié)會(huì)秘書處的各項(xiàng)規(guī)章制度管理

一是堅(jiān)持做到了按期召開理事會(huì)，建立了重大事項(xiàng)報(bào)告制度和會(huì)長、副會(huì)長有關(guān)事項(xiàng)請示報(bào)告審批制度，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理和預(yù)算制度，對(duì)會(huì)費(fèi)的使用和收繳做到了公開透明。完善明確了各部門的崗位職責(zé)。加強(qiáng)執(zhí)業(yè)意識(shí)和日常勞動(dòng)紀(jì)律考核管理，逐步加強(qiáng)和完善了協(xié)會(huì)的基礎(chǔ)建設(shè)管理工作，對(duì)協(xié)會(huì)成立以來的文件檔案重新進(jìn)行了整理歸檔。理順了內(nèi)部工作流程。使協(xié)會(huì)的各項(xiàng)工作更加規(guī)范化、制度化和科學(xué)化。

（四）增強(qiáng)協(xié)會(huì)間交流，相互促進(jìn)，共同提高

2011年，鐵嶺、阜新、葫蘆島市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)由秘書長親自帶隊(duì)，先后來到錦州市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行交流。錦州協(xié)會(huì)先后到撫順、遼陽、沈陽三市參觀學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)和廣泛交流，就如何發(fā)揮協(xié)會(huì)作用，圍繞職能，加強(qiáng)自身建設(shè)進(jìn)行了探討切磋?；ネㄓ袩o、取長補(bǔ)短。對(duì)協(xié)會(huì)之間相互促進(jìn)、共同提高起到了積極作用。

（五）認(rèn)真完成換屆工作

按照協(xié)會(huì)章程規(guī)定，經(jīng)過省保監(jiān)局和省協(xié)會(huì)考核，經(jīng)會(huì)員單位選舉通過，于去年9月16日召開了第六屆會(huì)員代表大會(huì)，屆時(shí)圓滿完成了換屆工作。在過去的一年中，協(xié)會(huì)工作再次得到了主管部門省保監(jiān)局、省協(xié)會(huì)和市民政局的認(rèn)可。錦州協(xié)會(huì)連續(xù)五年獲得省保監(jiān)局授予的“優(yōu)秀協(xié)會(huì)”稱號(hào)，并連續(xù)六年被錦州市民政局授予“社會(huì)團(tuán)體規(guī)范化建設(shè)標(biāo)兵單位”光榮稱號(hào)。

這些成績的取得，得益于主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)，得益于各位理事和會(huì)員單位的大力支持，得益于秘書處全體同志的不懈努力和辛勤付出。工作成績已屬于過去，我們深感，協(xié)會(huì)秘書處工作距離主管部門的要求，會(huì)員單位的期許還有很大差距，在專業(yè)化服務(wù)水平、專業(yè)委員會(huì)的作用發(fā)揮上還有待加強(qiáng)。新的一年協(xié)會(huì)秘書處將繼續(xù)努力，奮勇前行，明確思路，找準(zhǔn)定位，更好的發(fā)揮作用，再創(chuàng)新的佳績。

2012年工作思路

2012年是保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展關(guān)鍵之年，協(xié)會(huì)工作在新的一年里要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞“穩(wěn)中求進(jìn)、進(jìn)中求好”和“抓服務(wù)、嚴(yán)監(jiān)管、防風(fēng)險(xiǎn)、促發(fā)展”的基本思路，以著力提升保險(xiǎn)質(zhì)量和水平，著力改善保險(xiǎn)行業(yè)形象，著力營造良好發(fā)展環(huán)境，以促進(jìn)全地區(qū)保險(xiǎn)業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展為目標(biāo)，更好發(fā)揮協(xié)會(huì)職能作用，重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：

一、加強(qiáng)行業(yè)自律，圍繞監(jiān)管重點(diǎn)，著力解決“理賠難”、“銷售誤導(dǎo)”兩大問題

2012年，協(xié)會(huì)工作在自律上要緊緊圍繞監(jiān)管部門的重點(diǎn)，研究改進(jìn)和強(qiáng)化行業(yè)自律的新思路和新舉措，發(fā)揮輔助監(jiān)管的作用，在規(guī)范市場行為中找準(zhǔn)行業(yè)自律與維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者利益之間的結(jié)合點(diǎn)，進(jìn)一步發(fā)揮橋梁紐帶作用，促進(jìn)行業(yè)自律與監(jiān)管有機(jī)結(jié)合，圍繞“抓服務(wù)、嚴(yán)監(jiān)管、防風(fēng)險(xiǎn)、促發(fā)展”總體思路，通過行業(yè)自律和措施，逐步扭轉(zhuǎn)行業(yè)“三個(gè)不認(rèn)可”的問題，促進(jìn)行業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展。

一是積極推進(jìn)保險(xiǎn)市場秩序進(jìn)一步規(guī)范，認(rèn)真貫徹執(zhí)行中國保監(jiān)會(huì)《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量的意見》的規(guī)定要求，重點(diǎn)對(duì)理賠服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，社會(huì)滿意度不高，理賠服務(wù)效率和質(zhì)量較差，投訴率較高的財(cái)險(xiǎn)公司和車險(xiǎn)“理賠難”業(yè)務(wù)開展重點(diǎn)檢查，依據(jù)市場出現(xiàn)的階段性問題和監(jiān)管開展自律檢查。防止市場惡性競爭現(xiàn)象反彈，鞏固來之不易的自律成果。二是加強(qiáng)車險(xiǎn)、非車險(xiǎn)重大項(xiàng)目招投標(biāo)工作報(bào)告和備案制度，啟動(dòng)財(cái)險(xiǎn)市場監(jiān)督員月例會(huì)制度，及時(shí)反映市場經(jīng)營行為，保證當(dāng)?shù)剀囯U(xiǎn)市場的穩(wěn)定。做到事前把關(guān)事后監(jiān)督檢查，防止違規(guī)業(yè)務(wù)發(fā)生。三是開展保險(xiǎn)公司理賠人員職業(yè)技能、業(yè)務(wù)素質(zhì)大練兵，進(jìn) 一步提高各公司理賠人員的專業(yè)素質(zhì)，提高客戶服務(wù)質(zhì)量。四是通過增設(shè)承保過程“溫馨提示”等方式，對(duì)理賠免責(zé)條款進(jìn)行明示，完善理賠條款如實(shí)告知義務(wù)。五是加強(qiáng)和完善社會(huì)監(jiān)督員、人民調(diào)解員機(jī)制，提高保險(xiǎn)理賠環(huán)節(jié)的透明度，加強(qiáng)社會(huì)各界對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的參與和監(jiān)督。六是加強(qiáng)對(duì)營銷員正面宣傳和誠信教育的同時(shí)，開展對(duì)營銷員銷售誤導(dǎo)展業(yè)行為的調(diào)研，梳理存在的問題，有針對(duì)性的解決銷售誤導(dǎo)行為，出臺(tái)保險(xiǎn)營銷員簡潔易記的約束性忌語，著力糾正“虛假告知”和“銷售誤導(dǎo)”行為，為全市保險(xiǎn)業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展奠定良好的社會(huì)信譽(yù)基礎(chǔ)。七是繼續(xù)貫徹落實(shí)《錦州市保險(xiǎn)營銷員流動(dòng)管理自律公約》、《錦州市保險(xiǎn)行業(yè)嚴(yán)禁保險(xiǎn)營銷員（業(yè)務(wù)員）銷售回傭的自律公約》，規(guī)范營銷員展業(yè)行為和業(yè)內(nèi)違規(guī)流動(dòng)行為。八是通過明察暗訪，參加保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)產(chǎn)說會(huì)等方式，嚴(yán)查宣傳誤導(dǎo)。

二、樹立服務(wù)意識(shí)，為促進(jìn)行業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展，創(chuàng)造良好環(huán)境

今年，監(jiān)管部門把“抓服務(wù)”作為行業(yè)發(fā)展中的首要工作。協(xié)會(huì)一方面要抓提升全行業(yè)服務(wù)水平，維護(hù)消費(fèi)者利益，服務(wù)好客戶；另一方面要充分發(fā)揮職能作用，深層次地做好為會(huì)員單位服務(wù)工作。一是要繼續(xù)加強(qiáng)、鞏固和發(fā)展與法院系統(tǒng)建立的良好溝通協(xié)調(diào)關(guān)系，建立庭外調(diào)解機(jī)制，邀請法院系統(tǒng)一線法官深入保險(xiǎn)業(yè)，進(jìn)行保險(xiǎn)合同糾紛案件司法實(shí)務(wù)授課，通過講解相關(guān)法律知識(shí)、訴訟程序以及典型案例，讓保險(xiǎn)公司相關(guān)人員學(xué)好法、用好法。充分發(fā)揮協(xié)會(huì)橋梁紐帶作用，為行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的司法環(huán)境。二是向市人大、市政府等權(quán)力機(jī)構(gòu)和政府部門遞交錦州保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告，介紹錦州保險(xiǎn)市場的發(fā)展情況和錦州保險(xiǎn)業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、市民福祉、社會(huì)穩(wěn)定做出的努力和貢獻(xiàn)，爭取有利的政策扶持和政策支持。發(fā)揮好代言人的作用。三是通過改善保險(xiǎn)公司服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)與媒體的溝通和聯(lián)系，對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)進(jìn)行大力宣傳報(bào)道，開展保險(xiǎn)法、保險(xiǎn)知識(shí)大型宣傳活動(dòng)，在全社會(huì)營造一個(gè)“人人學(xué)保險(xiǎn)，人人懂保險(xiǎn)，人人用保險(xiǎn)”的氛圍，為行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)和諧的社會(huì)環(huán)境。四是加強(qiáng)行業(yè)資源整合，進(jìn)一步加強(qiáng)定點(diǎn)醫(yī)院管理，推進(jìn)理賠快速窗口建設(shè)提升保險(xiǎn)行業(yè)窗口服務(wù)水平。

三、樹立責(zé)任意識(shí)，重點(diǎn)抓好風(fēng)險(xiǎn)防范的預(yù)警和處理，積極防范退保風(fēng)險(xiǎn)

協(xié)會(huì)要樹立高度責(zé)任意識(shí)，風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，做到風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警的前瞻性，敏感性，建立定期分析制度，做到心中有數(shù)，防患于未然。一是緊盯風(fēng)險(xiǎn)源頭，對(duì)退保數(shù)量較多，退保苗頭較為明顯的公司進(jìn)行深層次的走訪，對(duì)退保數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和歸納，找出退保問題根源所在。二是防范關(guān)口前移，建立風(fēng)險(xiǎn)防范體系，通過嚴(yán)密監(jiān)控相關(guān)投訴案件和咨詢來訪等手段，加強(qiáng)協(xié)會(huì)與公司的日常溝通，建立大規(guī)模退保風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制。

四、著力加強(qiáng)行業(yè)文化建設(shè)，促進(jìn)宣傳形式現(xiàn)代化和多樣化，打造廣大市民和消費(fèi)者喜聞樂見的保險(xiǎn)文化品牌

一是要以錦州世園會(huì)建設(shè)為契機(jī)，突出宣傳保險(xiǎn)業(yè)在服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)各項(xiàng)領(lǐng)域中發(fā)揮的保障功能作用。二是要著眼社會(huì)，繼續(xù)利用現(xiàn)代化、信息化手段進(jìn)行保險(xiǎn)知識(shí)普及宣傳，進(jìn)一步提高行業(yè)的社會(huì)知名度和認(rèn)可度。三是要密切關(guān)注各公司企業(yè)文化建設(shè)情況，整合各公司服務(wù)特色，形成錦州保險(xiǎn)企業(yè)文化合力，主動(dòng)傳播，大力宣傳，充分體現(xiàn)保險(xiǎn)自身價(jià)值，打造錦州保險(xiǎn)文化品牌。

五、加強(qiáng)協(xié)會(huì)秘書處隊(duì)伍建設(shè)，打造一流的社團(tuán)組織

一是堅(jiān)持圍繞“踐行宗旨，履好職，爭做會(huì)員滿意先進(jìn)協(xié)會(huì)”這一主題，提升對(duì)行業(yè)內(nèi)、外的服務(wù)水平，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，提高服務(wù)效率，提升服務(wù)能力。二是以打造“人人是形象，處處是窗口，事事是服務(wù)”的現(xiàn)代化社團(tuán)組織新形象為目標(biāo)，從小事入手，從細(xì)節(jié)做起，加強(qiáng)協(xié)會(huì)軟、硬件實(shí)力建設(shè)。做到讓會(huì)員公司滿意，讓廣大市民和消費(fèi)者滿意。三是開拓創(chuàng)新，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提升“兩個(gè)素質(zhì)”，采取“走下去、請進(jìn)來”的辦法，熟悉、掌握、提升專業(yè)化水平，加強(qiáng)內(nèi)部規(guī)章制度執(zhí)行力，認(rèn)真完成好監(jiān)管部門和省協(xié)會(huì)委托交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，使協(xié)會(huì)工作不斷向新的更高目標(biāo)邁進(jìn)。

第五篇：行業(yè)協(xié)會(huì)工作總結(jié)

2014年協(xié)會(huì)工作總結(jié) 2014，本協(xié)會(huì)以黨的十八大精神為指導(dǎo)，在市交通局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在市民政部門的指導(dǎo)幫助下，緊緊圍繞我市道路運(yùn)輸業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)的總體目標(biāo)，立足發(fā)展這一主題，以提高行業(yè)整體素質(zhì)為目的，切實(shí)履行雙向服務(wù)職責(zé)，為實(shí)現(xiàn)汽車維修業(yè)跨越式發(fā)展做了大量工作，取得了明顯成效。主要工作如下：

一、積極配合行業(yè)管理部門開展了以整治汽車維修市場為重點(diǎn)，強(qiáng)化行業(yè)管理為手段，規(guī)范維修市場秩序?yàn)槟康牡钠嚲S修市場專項(xiàng)整治工作，實(shí)現(xiàn)汽車維修市場秩序的全面好轉(zhuǎn)

1、開展?汽車維修質(zhì)量服務(wù)月?活動(dòng)

為了配合中國汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)?汽車維修行業(yè)信譽(yù)年?活動(dòng)，協(xié)會(huì)結(jié)合3。15國際消費(fèi)者權(quán)益日?誠信、維權(quán)?的工作主題，積極響應(yīng)中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)和汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)的號(hào)召，會(huì)同行業(yè)管理部門于2月20日下發(fā)了蘭運(yùn)管字（20**）6號(hào)文件《關(guān)于開展?汽車維修質(zhì)量服務(wù)月?活動(dòng)的通知》。各轄區(qū)分會(huì)接到通知后，相繼組織了聲勢較大的宣傳活動(dòng)，按通知要求采取行之有效的方法，利用多種形式，在全市汽車維修行業(yè)內(nèi)掀起了開展?汽車維修質(zhì)量服務(wù)月?的熱潮。如：召開經(jīng)營者大會(huì)、懸掛橫幅標(biāo)語、設(shè)攤咨詢以及利用新 聞媒體報(bào)道等，積極宣傳開展此項(xiàng)活動(dòng)的意義、目的和主要內(nèi)容，宣傳行業(yè)法規(guī)、汽車維修質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，督促會(huì)員單位自覺履行行業(yè)行為公約，重點(diǎn)解決質(zhì)量管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)。各會(huì)員單位也積極響應(yīng)，態(tài)度積極，針對(duì)通知要求對(duì)自身經(jīng)營活動(dòng)存在的問題進(jìn)行整改，落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量管理制度，健全完善質(zhì)量保證體系，提高維修經(jīng)營中遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)的自覺性。同時(shí)，會(huì)同各運(yùn)管所對(duì)所在轄區(qū)無證經(jīng)營、違法違章經(jīng)營、用戶投訴多的會(huì)員單位依法進(jìn)行重點(diǎn)整治，有效地凈化了市場環(huán)境。

2、開展汽車維修行業(yè)?信譽(yù)年?活動(dòng)

為了積極響應(yīng)市政府關(guān)于?創(chuàng)建全國文明城市?和交通部開展汽車維修行業(yè)?信譽(yù)年?活動(dòng)的號(hào)召，根據(jù)省運(yùn)管局有關(guān)文件精神，協(xié)會(huì)會(huì)同市運(yùn)管處于今年3月份至10月份在全市汽車維修行業(yè)中開展了?信譽(yù)年?和?天嘉文明誠信運(yùn)輸線?312國道蘭州段創(chuàng)建活動(dòng)。旨在以本次活動(dòng)為突破口，通過?天嘉線?這一甘肅省高等級(jí)公路建設(shè)最具標(biāo)志性的路段，?以線帶面?，規(guī)范我市汽車維修市場的經(jīng)營行為，強(qiáng)化企業(yè)的質(zhì)量意識(shí)，樹立誠信為本、文明生產(chǎn)的思想觀念，提升行業(yè)的文明程度和社會(huì)形象，展示行業(yè)文明風(fēng)貌，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和可靠的維修質(zhì)量服務(wù)，塑造蘭州市汽車維修行業(yè)形象。為了確保本次活動(dòng)取得實(shí)效，各轄區(qū)分會(huì)與沿線各維修企業(yè)簽訂了責(zé)任書，保證了活動(dòng)的落實(shí)。

3、開展 ?文明誠信、優(yōu)質(zhì)安全?爭創(chuàng)活動(dòng) 為認(rèn)真貫徹商務(wù)部、交通部等九部委商建發(fā)（20**）4888號(hào)《關(guān)于開展汽車維修市場專項(xiàng)整治工作的通知》精神，一是按照國家、省、市政府關(guān)于汽車市場專項(xiàng)整治方案的要求，全市各轄區(qū)分會(huì)進(jìn)行了廣泛深入的宣傳動(dòng)員，組織召開了全市各類汽車維修企業(yè)負(fù)責(zé)人動(dòng)員大會(huì)，學(xué)習(xí)宣傳專項(xiàng)整治工作的重要性和必要性，對(duì)整治工作的內(nèi)容和要求，作出具體安排部署。為保證爭創(chuàng)活動(dòng)取得實(shí)效，從政策法規(guī)的執(zhí)行、管理、人員、設(shè)備、安全生產(chǎn)、環(huán)保、精神文明建設(shè)等方面制定了詳細(xì)的活動(dòng)評(píng)分表，對(duì)這項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行量化考核。為了強(qiáng)化本次活動(dòng)的社會(huì)影響，于4月2日在省政府禮堂召開了由市交通局組織的?全市道路貨運(yùn)、汽車維修行業(yè)‘文明誠信、優(yōu)質(zhì)安全’爭創(chuàng)活動(dòng)?動(dòng)員大會(huì)，來自全市汽車維修行業(yè)的500余人參加了本次大會(huì)，會(huì)上，蘭州市交通局黨組書記、局長、協(xié)會(huì)會(huì)長杜聯(lián)洲作了重要指示，維修行業(yè)會(huì)員代表在會(huì)上作了表態(tài)發(fā)言，表示要以實(shí)際行動(dòng)參與本次爭創(chuàng)活動(dòng)，切實(shí)通過多種行之有效的活動(dòng)，掀起本次活動(dòng)的高潮。城區(qū)四所分別在各轄區(qū)于4月14日、15日、20日、23日，相繼組織召開了各轄區(qū)會(huì)員單位再動(dòng)員大會(huì)，要求會(huì)員單位各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)爭創(chuàng)活動(dòng)和專項(xiàng)整治工作的組織，采取扎實(shí)有效的保證措施，積極營造爭創(chuàng)活動(dòng)和專項(xiàng)整治工作的聲勢，廣泛動(dòng)員職工群眾，層層落實(shí)責(zé)任，克服汽車維修市場上存在的不文明、不誠信的現(xiàn)象。同時(shí)，遠(yuǎn)郊縣區(qū)在當(dāng)?shù)乜h區(qū)委、縣區(qū)政府、政協(xié)的大力支持下，分別召開了成員大會(huì)，均成立了工作機(jī)構(gòu)，配合縣區(qū)運(yùn)管所對(duì)整治工作做了具體安排二是結(jié)合爭創(chuàng)活動(dòng)和專項(xiàng)整治工作，對(duì)維修企業(yè)資質(zhì)進(jìn)行了重新登記。根據(jù)國標(biāo)《汽車維修業(yè)開業(yè)條件》的要求，組織專人配合行業(yè)管理部門重點(diǎn)對(duì)一、二類維修企業(yè)的設(shè)施條件、設(shè)備條件和人員條件等進(jìn)行了審核登記，并結(jié)合我市維修市場實(shí)際，重點(diǎn)整治車身清潔維護(hù)、汽車裝璜、門窗玻璃安裝及油品更換等專項(xiàng)作業(yè)不規(guī)范的業(yè)戶。通過審核，達(dá)到條件的各類汽車維修企業(yè)847戶，需增添設(shè)備的業(yè)戶183戶，予以降級(jí)的19戶，予以取消經(jīng)營許可證的48戶。期間，共查出無證經(jīng)營和違章經(jīng)營的維修業(yè)戶27戶，并督促這些違章業(yè)戶在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理了合法經(jīng)營手續(xù)。

三是配合專項(xiàng)整治工作，加強(qiáng)對(duì)專項(xiàng)整治工作和爭創(chuàng)活動(dòng)的監(jiān)督，營造良好的輿論氛圍，堅(jiān)持以正面宣傳為主，在開展專項(xiàng)整治工作期間，邀請了蘭州日報(bào)、蘭州晚報(bào)和西部商報(bào)以及電視、電臺(tái)等新聞媒體對(duì)活動(dòng)進(jìn)行跟蹤報(bào)道；并及時(shí)通過?全國汽車維護(hù)與修理網(wǎng)?發(fā)布活動(dòng)動(dòng)態(tài)；同時(shí)，積極向業(yè)內(nèi)?？镀嚲S修行業(yè)信息》和《汽車服務(wù)之窗》發(fā)布信息。自開展活動(dòng)以來，報(bào)紙、雜志和電視、電臺(tái)先后共報(bào)道28篇（次），充分發(fā)揮了新聞媒體的宣傳作用和對(duì)我 市專項(xiàng)整治工作的輿論監(jiān)督作用，使我市汽車維修市場專項(xiàng)整治工作在良好的輿論指導(dǎo)下有序地進(jìn)行。

經(jīng)過協(xié)會(huì)和行業(yè)管理部門的多方面努力，整治工作取得了階段性成效。4月16日，省汽車市場專項(xiàng)整治工作辦公室負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)由省物價(jià)、稅務(wù)、工商、質(zhì)監(jiān)、公安等部門領(lǐng)導(dǎo)組成的督導(dǎo)組對(duì)我市汽車維修市場整治情況進(jìn)行了現(xiàn)場抽查，在聽取匯報(bào)和現(xiàn)場參觀后，督導(dǎo)組對(duì)我市配合汽車市場整治工作和 ?汽車維修質(zhì)量服務(wù)月?活動(dòng)、?信譽(yù)年?、?文明誠信、優(yōu)質(zhì)安全?的一系列創(chuàng)建活動(dòng)表示滿意，對(duì)汽車維修市場整頓工作取得的實(shí)效和起到的良好的示范作用給予了充分肯定。

二、積極創(chuàng)造條件，為會(huì)員單位提供急需服務(wù)，全面促進(jìn)行業(yè)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步

1、完成了蘭州運(yùn)達(dá)汽車維修設(shè)備技術(shù)咨詢服務(wù)有限公司的組建工作 根據(jù)三屆三次常務(wù)理事會(huì)決定，在充分聽取會(huì)員單位意見和建議的基礎(chǔ)上，協(xié)會(huì)組織了部分專家和相關(guān)技術(shù)人員對(duì)全國經(jīng)銷汽車維修保養(yǎng)設(shè)備的廠家進(jìn)行了認(rèn)真的市場調(diào)研，并派人參加了由中國汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)主辦的?第41屆全國汽車保修檢測診斷設(shè)備及汽車工具、服務(wù)用品展覽會(huì)?，與參展商廣泛進(jìn)行接觸，收集了大量展覽設(shè)備的有關(guān)資料，在優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過仔細(xì)周密的準(zhǔn)備，由協(xié)會(huì)籌辦的篇二：南湖區(qū)旅游行業(yè)協(xié)會(huì)工作總結(jié)

南湖區(qū)旅游行業(yè)協(xié)會(huì) 2011工作總結(jié)

南湖區(qū)旅游行業(yè)協(xié)會(huì)在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)工商聯(lián)、三產(chǎn)發(fā)展局等有關(guān)部門的關(guān)心指導(dǎo)下，在各會(huì)員單位的全力配合下，充分發(fā)揮協(xié)會(huì)在行業(yè)中的作用，提升協(xié)會(huì)工作服務(wù)能力，積極推行行業(yè)自律，組織旅游文化，開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)外宣傳和合作交流，促進(jìn)南湖區(qū)旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，推進(jìn)休閑嘉興·時(shí)尚南湖活動(dòng)不斷深化。2011年工作總結(jié)：

一、以協(xié)會(huì)換屆工作為契機(jī)，提升協(xié)會(huì)工作服務(wù)能力

南湖區(qū)旅游行業(yè)協(xié)會(huì)成立后，始終堅(jiān)持注重加強(qiáng)自身建設(shè)和提升工作服務(wù)能力，充分發(fā)揮協(xié)會(huì)在行業(yè)中的作用，工作年初有計(jì)劃，年尾有總結(jié)，按協(xié)會(huì)章程辦事，規(guī)范工作。2011年新增會(huì)員單位11家，全年共召開了會(huì)長、常務(wù)理事會(huì)議六次，會(huì)員大會(huì)一次，通過會(huì)議加強(qiáng)協(xié)會(huì)內(nèi)部交流，研究交流工作，傳達(dá)上級(jí)有關(guān)部門的決定、精神，確保協(xié)會(huì)各項(xiàng)工作順利開展。

根據(jù)章程規(guī)定協(xié)會(huì)進(jìn)行了換屆工作，產(chǎn)生了新的領(lǐng)導(dǎo)班子。為了加強(qiáng)會(huì)員單位的聯(lián)系，更加有利于工作的開展，協(xié)會(huì)建立了三個(gè)專委會(huì)（旅行社、商務(wù)酒店、景區(qū)旅游客運(yùn)等）。協(xié)會(huì)秘書處辦公室加強(qiáng)了與上級(jí)政府及有關(guān)部門和各會(huì)員單位信息的溝通，做好服務(wù)和橋梁作用。

二、加強(qiáng)對(duì)外宣傳交流活動(dòng)，建立旅游交流互推合作關(guān)系

為進(jìn)一步加大對(duì)外宣傳，擴(kuò)大影響，拓寬旅游市場的發(fā)展，注重對(duì)外宣傳交流活動(dòng)，建立旅游交流互推合作關(guān)系。

（一）積極利用外地旅游組織來禾推介考察機(jī)會(huì)，開展交流對(duì)接活動(dòng)，利用外地來禾推介活動(dòng)，組織當(dāng)?shù)芈眯猩绾陀嘘P(guān)旅游企業(yè)參加互動(dòng)對(duì)接活動(dòng)，通過交流，進(jìn)一步加深了對(duì)嘉興旅游環(huán)境的了解。先后安排了臺(tái)兒莊、常熟、井岡山來禾推介活動(dòng)，共推兩地旅游，謀求兩地共同發(fā)展。

（二）、圍繞建黨90周年，做好紅色旅游推薦交流活動(dòng)，2011年是黨的誕辰90周年活動(dòng)，依托南湖這一革命圣地，組織召開大型旅游會(huì)議、旅游高峰論壇活動(dòng)，開展系列推介交流活動(dòng)，組織參觀考察景點(diǎn)景區(qū)，開展新聞報(bào)道宣傳活動(dòng)，營造加大對(duì)外影響。3月4日至3月5日，由嘉興市南湖區(qū)人民政府、“龍之旅”全國旅游協(xié)作網(wǎng)浙江分會(huì)主辦，浙江省嘉興市南湖區(qū)三產(chǎn)發(fā)展局、浙江省嘉興市南湖區(qū)旅游協(xié)會(huì)的中國·嘉興“紅色之旅”合作與發(fā)展交流大會(huì)在南湖舉行，此次活動(dòng)隆重推出了5最的旅游線路，來自全國各地300家旅行社、景區(qū)、賓館等旅游企業(yè)參加了此次活動(dòng)。中國·嘉興“紅色之旅”合作與發(fā)展交流大會(huì)只是一個(gè)開端。4月1日，紅色旅游高峰論壇暨全國旅游采購交易大會(huì)在國際中港城舉行，來自全國31個(gè)省、直轄市、自治區(qū)和港澳臺(tái)地區(qū)的約500家旅行社負(fù)責(zé)人齊聚南湖，共推紅色旅游，共商全國旅游合作發(fā)展大計(jì)。本次采購交易大會(huì)上，中國旅游合作聯(lián)盟設(shè)計(jì)推出了24條紅色旅游線路，在這24條紅色旅游線路中，浙江省內(nèi)紅色旅游線路占了12條。

（三）、加強(qiáng)對(duì)外宣傳交流活動(dòng)，不斷擴(kuò)大對(duì)外影響力。3月25日至27日在南京國際展覽中心舉辦“2011浙江（江蘇南京）旅游交易會(huì)。作為浙江旅游重點(diǎn)的嘉興，南湖區(qū)旅游協(xié)會(huì)組織協(xié)會(huì)5個(gè)會(huì)長單位，3個(gè)旅行社、2個(gè)酒店，2個(gè)景區(qū)及1個(gè)旅游產(chǎn)品企業(yè)參加了本次活動(dòng)。通過此次旅游交易會(huì)，全方位展示了嘉興豐富、獨(dú)具特色的旅游資源，擴(kuò)大嘉興旅游的影響力和知名度，使公眾深刻了解嘉興旅游特色。8月9日—10日，協(xié)會(huì)各旅行社會(huì)員單位負(fù)責(zé)人、協(xié)會(huì)各常務(wù)理事人員前往寧波開展旅游交流活動(dòng)，通過交流推動(dòng)兩地旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

三、發(fā)揮橋梁紐帶作用，配合相關(guān)部門做好各項(xiàng)工作

協(xié)會(huì)積極做好上級(jí)政府及有關(guān)部門交辦的工作任務(wù)，努力為各會(huì)員單位提供服務(wù)，推進(jìn)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

（一）、積極做好第三屆嘉興休閑購物節(jié)2011年南湖旅游文化節(jié)活動(dòng)。2011年南湖區(qū)旅游文化節(jié)活動(dòng)由南湖區(qū)人民政府主辦、南湖區(qū)三產(chǎn)發(fā)展局、南湖區(qū)旅游行業(yè)協(xié)會(huì)承辦、南湖區(qū)旅游集散中心、協(xié)會(huì)各會(huì)員單位協(xié)辦。南湖區(qū)旅游協(xié)會(huì)根據(jù)第三屆嘉興休閑購物節(jié)總體方案要求，組織召開了協(xié)會(huì)會(huì)長及常務(wù)理事會(huì)議，專題研究討論了積極做好旅游業(yè)參與第三屆嘉興休閑購物節(jié)活動(dòng)并制定了活動(dòng)工作方案意見并以文件形式下發(fā)至各會(huì)員單位，同時(shí)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，會(huì)長顧明慶任組長，常務(wù)副會(huì)長李雪龍任副組長、其他副會(huì)長及常務(wù)理事為小組成員。以城市游購物為主線，組織了南湖人品南湖游嘉興大型活動(dòng)，來自南湖區(qū)11個(gè)鎮(zhèn)、街道的500名代表和南湖晚報(bào)征集的100

（二）、積極參加南湖區(qū)第一屆服務(wù)行業(yè)運(yùn)動(dòng)會(huì)，加強(qiáng)會(huì)員單位交流。協(xié)會(huì)組織組織會(huì)員單位積極參與3月26日由嘉興市南湖區(qū)工商聯(lián)、嘉興市南湖區(qū)三產(chǎn)發(fā)展局主辦的中港城杯第一屆服務(wù)行業(yè)運(yùn)動(dòng)會(huì)。在此次運(yùn)動(dòng)會(huì)上，運(yùn)動(dòng)員們充分展現(xiàn)了南湖區(qū)旅游協(xié)會(huì)的激情與風(fēng)采，賽出水平，賽出風(fēng)格。通過此次運(yùn)動(dòng)會(huì)加強(qiáng)了各服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)及會(huì)員單位間的文化交流，促進(jìn)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)文化的建設(shè)，創(chuàng)建和諧合作的社會(huì)氛圍，充分展現(xiàn)南湖區(qū)服務(wù)行業(yè)風(fēng)采。本次運(yùn)動(dòng)會(huì)，錦江

之星李嵐獲得了乒乓球女子單打第五名，南湖區(qū)旅游協(xié)會(huì)被授予最佳精神文明獎(jiǎng)。

（三）、加強(qiáng)服務(wù)工作，組織臨時(shí)導(dǎo)游證培訓(xùn)工作 2011年是黨的誕辰90周年活動(dòng)，針對(duì)紅色旅游年的到來，旅游活動(dòng)人群流量大，導(dǎo)游隊(duì)伍缺口嚴(yán)重，為緩解嘉興地接導(dǎo)游人才緊缺困境、提高接待質(zhì)量。協(xié)會(huì)積極與上級(jí)部門協(xié)調(diào)，彌補(bǔ)導(dǎo)游緊缺情況，組織開展紅色旅游臨時(shí)導(dǎo)游證培訓(xùn)工作，總計(jì)有61名人員報(bào)名參加。

四、樹立行業(yè)典范，積極開展創(chuàng)優(yōu)評(píng)先活動(dòng)

為打造“休閑嘉興·時(shí)尚南湖”，創(chuàng)造優(yōu)良的旅游服務(wù)品牌，要求會(huì)員企業(yè)加強(qiáng)自身建設(shè)，開展誠信服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，努力為打造旅游服務(wù)優(yōu)質(zhì)品牌建設(shè)做出貢獻(xiàn)。樹立行業(yè)典范，創(chuàng)造服務(wù)業(yè)優(yōu)良環(huán)境。

（二）、開展南湖區(qū)服務(wù)名店，服務(wù)明星的評(píng)創(chuàng)活動(dòng)，在規(guī)劃的基礎(chǔ)上，指導(dǎo)企業(yè)開展創(chuàng)優(yōu)爭先活動(dòng)，協(xié)助組織推薦服務(wù)名店，服務(wù)明星申報(bào)，審核資料的上報(bào)。激發(fā)廣大旅游服務(wù)企業(yè)和工作者的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)積極性，發(fā)展提升服務(wù)產(chǎn)業(yè)。

五、加強(qiáng)協(xié)會(huì)黨建工作，發(fā)揮黨組織在協(xié)會(huì)中的先鋒模范作用。

（一）組織在黨組織和黨員中深入開展誠信服務(wù)先鋒，創(chuàng)先爭優(yōu)篇三：【最全最詳細(xì)】裝飾裝修行業(yè)協(xié)會(huì)2015年終工作總結(jié) 范文

裝飾裝修行業(yè)協(xié)會(huì)工作總結(jié)

××年的協(xié)會(huì)工作，在市建設(shè)局、民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)和省協(xié)會(huì)的關(guān)心指導(dǎo)下，緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟(jì)這一中心工作，充分發(fā)揮協(xié)會(huì)的參謀助手、橋梁紐帶、組織協(xié)調(diào)和熱情服務(wù)等作用，使協(xié)會(huì)工作在××年的基礎(chǔ)上，又上了一個(gè)新臺(tái)階。

現(xiàn)將主要工作總結(jié)報(bào)告如下：

一、加強(qiáng)行業(yè)管理方面

1、積極發(fā)展新會(huì)員，不斷補(bǔ)充協(xié)會(huì)的 新生力量。

今年全年發(fā)展新會(huì)員18名。除裝飾施工企業(yè)外，還積極發(fā)展了裝飾材料、設(shè)備供應(yīng)商和專業(yè)裝飾設(shè)計(jì)單位，使協(xié)會(huì)真正成為裝飾裝修行業(yè)的一個(gè)大家庭。(02~xx年5年間共吸收會(huì)員112家)

2、開展了會(huì)員單位重新登記工作。

協(xié)會(huì)將于××年初進(jìn)行換屆選舉，為了使新一屆的理事會(huì)更有代表性，協(xié)會(huì)工作更具活力，協(xié)會(huì)于四季度對(duì)現(xiàn)有會(huì)員單位進(jìn)行重新登記，對(duì)于一些破產(chǎn)停業(yè)、改變經(jīng)營內(nèi)容以及長期不參加協(xié)會(huì)活動(dòng)、不繳納會(huì)費(fèi)的單位作自動(dòng)退會(huì)處理。協(xié)會(huì)只有不斷的吐故納新，才能保持旺盛的生命力。(登記前在冊會(huì)員單位共160家，重新登記后，現(xiàn)有會(huì)員單位98家)

3、組建和開通了“××裝飾網(wǎng)”。

根據(jù)今年協(xié)會(huì)信息化工作目標(biāo)要求，協(xié)會(huì)與××聯(lián)企網(wǎng)絡(luò)科技有限公司合作，組建了“××裝飾網(wǎng)”，并于9月份正式開通?！痢裂b飾網(wǎng)站的開通，更好的宣傳了協(xié)會(huì)，也為會(huì)員單位提供了更為寬闊的展示平臺(tái)，受到了協(xié)會(huì)會(huì)員單位的歡迎，也為協(xié)會(huì)管理工作提升到了一個(gè)新的高度。

4、進(jìn)一步規(guī)范家裝工程的合同管理。

今年年初，對(duì)推廣使用了3年的家裝工程合同示范文本召開了裝飾企業(yè)座談會(huì)，在聽取使用情況意見后，經(jīng)與市工商部門聯(lián)系，對(duì)合同示范文本作了適當(dāng)修改，形成××年新版家裝合同文本，使之更適合于目前的市場形勢。(自xx年8月推行使用國家示范合同文本以來，共印制合同文本1萬本)。

××年新版家裝合同文本中，對(duì)合同糾紛的解決方式明確了由××仲裁委仲裁處理，同時(shí)對(duì)家裝環(huán)保要求作了相應(yīng)的約定，為推行綠色環(huán)保裝修作了有力的保證。

5、定期召開會(huì)員單位老總座談會(huì)。對(duì)企業(yè)管理中或行業(yè)活動(dòng)中的敏感問題、共同關(guān)注的問題進(jìn)行座談、探索，提高認(rèn)識(shí)。如上半年針對(duì)家裝施工企業(yè)業(yè)務(wù)量忙閑而不均衡的情況，進(jìn)行了一次如何在市場上尋找、捕捉業(yè)務(wù)的討論，對(duì)業(yè)務(wù)員的設(shè)置進(jìn)行深入探索，一致認(rèn)為家裝業(yè)務(wù)不能僅靠回頭客，更不能用等客戶上門、守株待兔的方法得到業(yè)務(wù)，而應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)一批精明能干的業(yè)務(wù)員到市場上去撒網(wǎng)捕魚。又如下半年對(duì)企業(yè)管理中如何加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力，員工的執(zhí)行力進(jìn)行了座談?dòng)懻摚瑢?duì)加強(qiáng)企業(yè)管理作了有力推動(dòng)。

6、企業(yè)自律不斷加強(qiáng)，許多企業(yè)在激烈競爭的市場經(jīng)濟(jì)形式下，不斷自身加壓，努力塑造誠信形象，前兩年美苑裝飾公司率先推出“家裝公證”的自律手段，讓業(yè)主放心家裝。今年4月，千豪裝飾公司又將“先行賠付”引入家裝服務(wù)領(lǐng)域，并出資6萬元建立“先行賠付”基金。還有些家裝公司通過媒體向家裝業(yè)主承諾，家裝質(zhì)量和環(huán)保質(zhì)量不過關(guān)，決不交付使用。

二、加強(qiáng)裝飾質(zhì)量管理方面

質(zhì)量是企業(yè)的生命，是工程建設(shè)中永恒的主題，特別是家裝質(zhì)量，涉及千家萬戶、影響 面很廣。不斷提高企業(yè)素質(zhì)，努力提高裝飾工程質(zhì)量，是協(xié)會(huì)始終不渝的工作目標(biāo)。今年主要做了以下幾方面工作：

1.繼續(xù)向全國建設(shè)工程質(zhì)量最高獎(jiǎng)項(xiàng)目標(biāo)沖擊。2.積極組織會(huì)員單位爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程活動(dòng)(1)今年6月份組織了××優(yōu)秀家庭裝飾工程獎(jiǎng)評(píng)選活動(dòng)，評(píng)選結(jié)果，26家單位、36個(gè)項(xiàng)目榜上有名。參加單位和評(píng)選項(xiàng)目都創(chuàng)歷史最高。(02~xx年5年間，共創(chuàng)優(yōu)秀家裝155個(gè))在市里評(píng)選的基礎(chǔ)上，今年有18個(gè)單位，19個(gè)項(xiàng)目申報(bào)了省家庭裝飾優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)，最終有15個(gè)項(xiàng)目獲得復(fù)查通過，僅次于蘇州和無錫，列全省第3位。(02~xx年5年間共創(chuàng)省優(yōu)秀家裝63個(gè))(2)今年8月份組織了××優(yōu)質(zhì)建筑裝飾工程獎(jiǎng)(北固杯)的評(píng)選活動(dòng)，評(píng)選結(jié)果，17家單位、31個(gè)項(xiàng)目榜上有名。參加單位和評(píng)選項(xiàng)目也創(chuàng)造了歷史最高。(02~xx年5年間共創(chuàng)市優(yōu)工程103個(gè))(3)在市里評(píng)選的基礎(chǔ)上，今年有5個(gè)單位6個(gè)項(xiàng)目(其中2個(gè)幕墻工程)申報(bào)了省建筑裝飾優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)(紫金杯)，并一舉獲得復(fù)查通過，也達(dá)到我市歷史最好的成績。(02~xx年5年間共創(chuàng)省優(yōu)工程35個(gè))3.“開展了裝飾質(zhì)量信得過企業(yè)”的評(píng)選活動(dòng)。

協(xié)會(huì)本屆理事會(huì)組成以后，每年都組織優(yōu)秀家庭裝飾獎(jiǎng)和優(yōu)質(zhì)建筑裝飾獎(jiǎng)的評(píng)選活動(dòng)，涌現(xiàn)出了一大批重視工程質(zhì)量，積極創(chuàng)優(yōu)的單位。為了表彰他們對(duì)提高裝飾質(zhì)量作出的卓越貢獻(xiàn)，也為了保持他們的創(chuàng)優(yōu)積極性，協(xié)會(huì)決定對(duì)xx—××年四年間連續(xù)獲得優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)(含家裝)的單位授予“裝飾質(zhì)量信得過企業(yè)”的榮譽(yù)稱號(hào)，這是我市裝飾質(zhì)量的最高獎(jiǎng)。經(jīng)自愿申報(bào)，協(xié)會(huì)認(rèn)真評(píng)選后，27家單位榜上有名。這次評(píng)選對(duì)提高我市的裝飾質(zhì)量必將產(chǎn)生巨大的推動(dòng)力。

4.繼續(xù)開展優(yōu)秀裝飾設(shè)計(jì)師和優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的評(píng)選活動(dòng)。

協(xié)會(huì)已經(jīng)進(jìn)行了多年的優(yōu)質(zhì)工程(含家裝)評(píng)選活動(dòng)，但對(duì)一貫重視裝飾質(zhì)量的企業(yè)、設(shè)計(jì)師和項(xiàng)目經(jīng)理卻未作評(píng)選，××年我們彌補(bǔ)了這一缺憾。××年我們評(píng)選出優(yōu)秀裝飾企業(yè)21家、優(yōu)秀裝飾設(shè)計(jì)師18名和優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理35名。使廣大會(huì)員單位深受鼓舞。今年將繼續(xù)評(píng)選優(yōu)秀設(shè)計(jì)師和優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理(由于評(píng)選了“裝飾質(zhì)量信得過企業(yè)”其評(píng)選條件高于優(yōu)秀企業(yè)，為避免重復(fù)評(píng)選，決定“優(yōu)秀企業(yè)”今年暫停一年評(píng)選)，今年共評(píng)出優(yōu)秀裝飾設(shè)計(jì)師22名;優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理32名。

5.重視裝飾工程的消防質(zhì)量。消防設(shè)施的施工質(zhì)量是裝飾工程質(zhì)量的重要組成部分，但也是比較薄弱的部分。今年7月份，協(xié)會(huì)與××市消防支隊(duì)聯(lián)合舉辦了一期建筑內(nèi)部裝飾消防設(shè)計(jì)及裝飾施工消防安全培訓(xùn)班，由消防支隊(duì)的防火專家進(jìn)行講課，講解了《建筑內(nèi)部裝修防火施工及驗(yàn)收規(guī)范》等法律、法規(guī)知識(shí)，并放映了有關(guān)錄相資料片，全市40多家公裝和家裝施工企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員參加了聽課，通過培訓(xùn)，有效的提高了裝飾施工人員的消防意識(shí)和消防知識(shí)。6.召開了一次裝飾設(shè)計(jì)師學(xué)術(shù)研討會(huì) 設(shè)計(jì)是龍頭，設(shè)計(jì)是靈魂。一個(gè)好的裝飾工程，首先應(yīng)該是優(yōu)良的裝飾設(shè)計(jì)。為了提高全市裝飾設(shè)計(jì)師的業(yè)務(wù)水平，今年9月份，由協(xié)會(huì)設(shè)計(jì)專業(yè)委員會(huì)和材料專業(yè)委員聯(lián)合組織了一次××年金秋裝飾設(shè)計(jì)師研討會(huì)，全市有220多名裝飾設(shè)計(jì)師進(jìn)行講課外，我們還特請了江蘇省裝飾設(shè)計(jì)研究院的李寧院長到會(huì)講課，既給大家介紹了當(dāng)前國內(nèi)外裝飾的最新動(dòng)向，也講解了裝飾設(shè)計(jì)的理論知識(shí)，是一次高水平的學(xué)術(shù)研討會(huì)。7.認(rèn)真受理、協(xié)調(diào)家裝投訴家裝投訴是家裝施工質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的重要反映，因此協(xié)會(huì)對(duì)家裝投訴比較重視，由專人負(fù)責(zé)接待、登記和處理。全年受理家裝投訴15起，協(xié)會(huì)接受投訴后，及時(shí)與被投訴單位的領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，進(jìn)行耐心調(diào)解、公證處理、盡可能雙方都滿意。對(duì)調(diào)節(jié)難以達(dá)成一致意見的，建議由××仲裁委進(jìn)行仲裁處理?！痢聊晷掳婧贤谋局校鞔_寫明了產(chǎn)生合同糾紛時(shí)，由××仲裁委進(jìn)行仲裁處理的內(nèi)容。(02~xx年5年間，共接受家裝投訴80多起，基本上都作了調(diào)解處理，有2起提交仲裁處理)為更好地調(diào)節(jié)質(zhì)量矛盾，協(xié)會(huì)今年還成立了家裝質(zhì)量專家組，當(dāng)甲乙雙方產(chǎn)生質(zhì)量矛盾投訴協(xié)會(huì)時(shí)，協(xié)會(huì)將抽調(diào)懂行的業(yè)務(wù)骨干作為專家組去現(xiàn)場實(shí)地察看，實(shí)事求是的評(píng)價(jià)質(zhì)量狀況，指出產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因，以便協(xié)會(huì)協(xié)調(diào)處理。

三、強(qiáng)力推進(jìn)綠色環(huán)保裝修

提倡綠色環(huán)保裝修，消除裝修環(huán)境污染，是協(xié)會(huì)工作的又一重點(diǎn)所在?！痢聊暝谕菩芯G色、環(huán)保裝修方面，主要做了以下幾方面工作： 1.將裝飾質(zhì)量的環(huán)抱要求寫進(jìn)家裝合同示范文本中，在××年新版家裝示范合同文本中，明確了對(duì)環(huán)保要求的約定，使這項(xiàng)工作從源頭就引起重視。2.協(xié)會(huì)與市消費(fèi)者協(xié)會(huì)、鑫宇環(huán)境質(zhì)量檢測公司在3。15前聯(lián)合在報(bào)紙上刊登公益廣告，征集免費(fèi)給新裝修的20家用戶提供甲醛和苯兩個(gè)項(xiàng)目的檢測，(新裝修完工，尚未搬入家俱的)最終檢測到10戶，不合格率達(dá)70，最多超標(biāo)5.6倍。檢測結(jié)果在有關(guān)新聞媒體上公布后，引起了廣大市民的廣泛關(guān)注，使綠色環(huán)保裝修進(jìn)一步引起了重視。10月份，還配合省建管局、省裝飾裝修中心進(jìn)行的江蘇省裝飾質(zhì)量環(huán)保行活動(dòng)。免費(fèi)給8個(gè)新裝修單位進(jìn)行了環(huán)境質(zhì)量檢測。3.對(duì)今年評(píng)選的優(yōu)秀家裝工程獎(jiǎng)和優(yōu)質(zhì)建筑裝飾工程獎(jiǎng)(北固杯)，提出了使用環(huán)保材料、環(huán)境質(zhì)量檢測合格的要求，實(shí)行一票否決制度。5.今年首次進(jìn)行了“優(yōu)秀裝飾材料供應(yīng)商”評(píng)選活動(dòng)，其評(píng)選條件中，銷售綠色、環(huán)保材料，杜絕假、冒、偽、劣產(chǎn)品是重要的一條。只有使用的材料是綠色、環(huán)保的，裝修的結(jié)果才有可能是綠色、環(huán)保的。

通過以上努力，今年的綠色環(huán)保裝修水平有了較大提高，特別是正規(guī)裝飾公司的綠色環(huán)保意識(shí)有了明顯提高。根據(jù)鑫宇檢測公司提供的資料，對(duì)32戶家裝公司施工的裝飾工程(以裝修竣工，尚未搬進(jìn)家俱的)實(shí)測結(jié)果甲醛含量17戶達(dá)標(biāo)，占53，15戶不合格，不合格率47，與3.15時(shí)期檢測情況相比，合格率明顯上升。

四、重視企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)協(xié)會(huì)凝聚力以及其他相關(guān)工作

1、今年“三八”婦女節(jié)時(shí)，協(xié)會(huì)組織了30多個(gè)會(huì)員單位的女工干部到福建武夷山進(jìn)行旅游，陶冶心情，觀賞祖國大好河山。也增強(qiáng)了協(xié)會(huì)的凝聚力。

2、今年下半年，協(xié)會(huì)與雨桐廣告公司聯(lián)合組織了職工業(yè)余技能愛好表現(xiàn)賽。豐富了職工業(yè)余生活，也產(chǎn)生了一批麻將、撲克、象棋、圍棋、歌詠等高手，對(duì)獲獎(jiǎng)人員還免費(fèi)去安

徽天柱山進(jìn)行旅游。

3、今年上半年，配合省建設(shè)工程造價(jià)管理部門，收集裝飾工程補(bǔ)充定額20余個(gè)子目，以進(jìn)一步加強(qiáng)了裝飾工程造價(jià)管理。

××年協(xié)會(huì)工作雖然取得了長足的進(jìn)步，但也存在很多不足，主要是縣(市)區(qū)的協(xié)會(huì)力量還很薄弱，協(xié)會(huì)自身規(guī)章制度的建立還需加大力度，各專業(yè)委員會(huì)的活動(dòng)偏少，協(xié)會(huì)現(xiàn)代管理手段還需加強(qiáng)等。協(xié)會(huì)××年的工作打算

××年，我們要全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重大戰(zhàn)略思想，為全市裝飾裝修行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出更新、更大的貢獻(xiàn)。

1、加快發(fā)展新會(huì)員，特別是裝飾材料、配件供應(yīng)商;

2、加強(qiáng)行業(yè)自律建設(shè)和制度建設(shè)，使協(xié)會(huì)的行業(yè)管理工作和服務(wù)工作逐步規(guī)范化、制度化;

3、進(jìn)一步加大綠色環(huán)保裝修的工作力度?！痢聊甑难b修主題將定為“綠色環(huán)保裝修年”;

4、進(jìn)一步加大裝修質(zhì)量的創(chuàng)優(yōu)力度。這是企業(yè)市場競爭力的重要體現(xiàn)，要不斷增強(qiáng)名牌意識(shí)和品牌意識(shí);

5、在鞏固企業(yè)老總座談會(huì)(沙龍)的基礎(chǔ)上，逐步發(fā)展裝飾設(shè)計(jì)師沙龍，項(xiàng)目經(jīng)理沙龍，通過沙龍的形式，逐步加強(qiáng)企業(yè)管理和項(xiàng)目管理;

6、加強(qiáng)協(xié)會(huì)與新聞媒體、工商部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、技術(shù)監(jiān)督部門等單位的合作力度、使協(xié)會(huì)工作獲得多方面的支持;

7、認(rèn)真做好調(diào)查研究工作，及時(shí)了解企業(yè)情況，傾聽他們的意見和呼聲，以進(jìn)一步做好協(xié)會(huì)工作。篇四：2011年職業(yè)發(fā)展協(xié)會(huì)工作總結(jié) 2011年職業(yè)發(fā)展協(xié)會(huì)工作總結(jié)

大一的生活悄然已逝，一轉(zhuǎn)眼一學(xué)期的時(shí)間已經(jīng)過去了，第一次踏進(jìn)大學(xué)校門的那一刻還歷歷在目。剛?cè)胄r(shí)懷著一顆好奇的期待之心探索著、期盼著。記憶里，有歡笑、有淚水、有失敗、有收獲。

而今，我加入“服務(wù)同學(xué)，成就自我”的職業(yè)發(fā)展協(xié)會(huì)已有半年時(shí)間。從接到聘書以來，身上就擔(dān)任著一種責(zé)任，它不單單是一個(gè)榮譽(yù)的同時(shí)也是一種責(zé)任的所在。從一名普通的大一新生到被聘為職業(yè)發(fā)展協(xié)會(huì)實(shí)踐部副部長一職的轉(zhuǎn)變，按照老師和學(xué)長的指示，開展了自己的工作。在工作中積極配合協(xié)會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng)和工作得以順利完成各項(xiàng)工作，以最高的效率完成我的本職工作。

在過去的一學(xué)期中，在我們協(xié)會(huì)全體成員和校領(lǐng)導(dǎo)的努力和支持下，在全體新華學(xué)院學(xué)子的全力配合下，我們已經(jīng)有所成就，雖然我們的協(xié)會(huì)還年輕，但是我堅(jiān)信我們的協(xié)會(huì)的明天會(huì)更美好。在此我對(duì)上學(xué)期協(xié)會(huì)工作做一總結(jié)： 首先對(duì)于納新，在開學(xué)初，協(xié)會(huì)進(jìn)行了納新工作。不斷的吸納新鮮的血液，以保持協(xié)會(huì)的積極性與能動(dòng)性。這種措施既能鼓勵(lì)新成員的不斷努力，而且在激勵(lì)老成員的不斷求新、不斷奮斗的進(jìn)取之心，鞭策著職協(xié)內(nèi)的每個(gè)人。活動(dòng)期間在經(jīng)過初試和復(fù)試之后，對(duì)報(bào)名的新生從入會(huì)態(tài)度，應(yīng)變能力以及思想品質(zhì)等方面進(jìn)行考核，從中選出新干事，經(jīng)過努力，我也光榮的成為了協(xié)會(huì)的一名新干事。

加入?yún)f(xié)會(huì)會(huì)占用一定時(shí)間，但我認(rèn)為這從另一方面是可以促進(jìn)學(xué)習(xí)。假如你對(duì)工作有責(zé)任心，還想在協(xié)會(huì)中鍛煉，那你就會(huì)去努力。因?yàn)閷W(xué)習(xí)太差會(huì)被淘汰的。只要你有了這種緊迫感，你就會(huì)好好學(xué)習(xí)，更何況大學(xué)學(xué)習(xí)的時(shí)間本來就不多，而且能力得到了鍛煉和提升。這將比學(xué)習(xí)更加重要，這對(duì)人生的影響也更加深遠(yuǎn)。

其次，我們開展了大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃大賽及大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽，通過初賽，復(fù)賽，決賽，我們各評(píng)出多名優(yōu)秀學(xué)子，并在省市內(nèi)都取得優(yōu)異的成績，為個(gè)人、學(xué)校帶來榮譽(yù)，圓滿的完成了職協(xié)的基本工作。而這些東西也將讓我終身受益。讓我在實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成才之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣袤的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在日常生活中，我配合宣傳部完成各類展板的制作，在幾次的制作過程中讓我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性；認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ)。一個(gè)人的力量十分有限，就因?yàn)槟哿Υ蠹业牧α浚覀儾拍芨咝У耐瓿烧拱宓闹谱?。同時(shí)，在進(jìn)行工作時(shí)，我們都在互相幫助，“施己之長，補(bǔ)爾之短”。這讓我們從煩躁、乏味的工作中感受到各種溫暖，以保持積極的態(tài)度完成自己的任務(wù)。

由于協(xié)會(huì)有眾多的活動(dòng)比賽，組織進(jìn)行宣傳也是我們最日常的工作。選擇在學(xué)校上下課時(shí)的中心主干道可以讓更多的同學(xué)了解到活動(dòng)的準(zhǔn)確信息。在這里需要同學(xué)掌握許多的辦事技巧及待人處事的原則。會(huì)說話是其中最重要的一條，我們要說話中肯、實(shí)事求是，不要有攻擊性，不要有殺傷性，不夸己能，不揚(yáng)人惡，自然能化敵為友，這樣才能更讓人愿意與你長期打交道。同時(shí)要杜絕說套話、甜言蜜語，不能留給人一種虛偽之感。

在處理日常工作時(shí)，如對(duì)于活動(dòng)的策劃安排、活動(dòng)報(bào)名選手的匯總整理。我們要提高辦事效率，謀求辦事能力，用腦子辦事。防止受傷害的辦事方法。還要因人、因時(shí)、因地而異。掌握一個(gè)“變”字當(dāng)頭，針對(duì)不同的人物、時(shí)間、地點(diǎn)拿出不同的應(yīng)變之招，打破死板一條道。

“細(xì)節(jié)決定成敗”還要對(duì)別人常常忽略的瑣碎處非常留心注意；不要在你的智慧中夾雜傲慢，不要使你的謙虛心缺乏智慧；永遠(yuǎn)不要浪費(fèi)你的一分一秒；逆境是成長必經(jīng)的過程，能勇于接受逆境的人，生命就會(huì)日漸茁壯。

作為副部，我要以身作則，這樣可以更好的約束自己，讓自己不至于像無頭蒼蠅一樣無所事事，游手好閑。做好工作，不僅是為同學(xué)們做實(shí)事，也是在提高自己的能力。無須感嘆付出沒有得到回報(bào)，做了事情，自己心中就是喜滋滋的，這就是心靈的收獲。

前段時(shí)間的工作不盡如人意，在這里既是對(duì)自己前段工作的反思、也是反省?？偨Y(jié)在自己本職工作中的缺點(diǎn)，及時(shí)改正，爭取在日后的工作中能有最佳的表現(xiàn)。

以下便是本人在工作中總結(jié)的拙見，希望能對(duì)以后工作有所幫助。

在開展大學(xué)生職場禮儀培訓(xùn)中，這個(gè)活動(dòng)本著對(duì)學(xué)生禮儀的培養(yǎng)，邀請大四即將投入工作崗位的人參加。但收效甚微，一大部分男同學(xué)都在培訓(xùn)進(jìn)行中

離開，原因則是老師的全部講授內(nèi)容其對(duì)象是女同學(xué)，造成部分男同學(xué)產(chǎn)生厭聽心理。在以后的工作中，我們應(yīng)在宣傳時(shí)明確應(yīng)邀對(duì)象，以免造成不必要的誤會(huì)。

新干事和老干事處于磨合期，工作方面還有好多的不盡人意。由于工作經(jīng)驗(yàn)的不足、對(duì)活動(dòng)認(rèn)識(shí)了解不夠，在實(shí)際工作中不敢大膽管理，活動(dòng)的工作不能達(dá)到完美，缺乏整體性和連續(xù)性。在遇到的很多的問題上，我意識(shí)到自己的思想認(rèn)識(shí)還要提高，面對(duì)事情不能過于性急，需要冷靜思考，多向?qū)W長、學(xué)姐詢問方法和意見。

樹立全局觀念，做好本職工作。因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)集體，所以集體榮譽(yù)感是必不可少的。集體中的每個(gè)人都必須做好自己的本職工作，這樣才會(huì)有高效的組織團(tuán)隊(duì)。對(duì)于提出的切實(shí)計(jì)劃不能僅停留在口頭上，要將計(jì)劃逐步落實(shí)。

精于專業(yè)技能，綜合眾長特點(diǎn)。在我們的職業(yè)發(fā)展協(xié)會(huì)中，有文法系、計(jì)科系、工程系等不同專業(yè)的人才，所以我們應(yīng)根據(jù)每個(gè)人的專業(yè)特點(diǎn)，構(gòu)建合理的工作體系，已將我們成員的專長發(fā)揮到最大。

善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)。在實(shí)踐部，溝通交流則是我們的第一要?jiǎng)?wù)。具備良好的溝通交流能力，在處理各種事情時(shí)都是一個(gè)強(qiáng)有力的后盾。

我們深感肩頭擔(dān)子的沉重和責(zé)任的重大。面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，職業(yè)發(fā)展協(xié)會(huì)如何日益走向開放的校園中發(fā)揮基層作用，為學(xué)?；A(chǔ)文明建設(shè)和發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，需要我們在以后的工作中不斷的探索和追求。

總的來說，工作是忙碌的、辛苦的，但感到的是充實(shí)和欣慰的，因?yàn)楦蠋熀蛯W(xué)長們一起奮斗，一起解決工作中的問題的困難，一起分享活動(dòng)的成功的喜悅。每一部門的人員們都是那樣的團(tuán)結(jié)上進(jìn)、不畏艱難，開拓進(jìn)取。

雖然我們還有很多問題尚待于解決，但是我相信我們協(xié)會(huì)在下一學(xué)期的工作開展中會(huì)對(duì)我們的不足加以重視及時(shí)改正，對(duì)優(yōu)勢和長處繼續(xù)保持，在新一學(xué)期的工作中，我們要通過大家的共同努力，把我們職業(yè)發(fā)展協(xié)會(huì)的工作做得更好。

職業(yè)發(fā)展協(xié)會(huì)實(shí)踐部副部長 徐利晨

2011年12月18日篇五：家政行業(yè)協(xié)會(huì)2012工作總結(jié)2 大理州家政行業(yè)協(xié)會(huì)

成立1周年工作總結(jié)報(bào)告

為規(guī)范家政行業(yè)市場，提升我州家政服務(wù)水平，形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)和品牌效益，在大理州人大、政府、總工會(huì)、婦聯(lián)、商務(wù)局、人力資源和社會(huì)保障局、民政局、工商局等多家政府部門的關(guān)心和支持下，在羅新來的領(lǐng)導(dǎo)下，趙光普、陳興標(biāo)等多人的努力下于2012年7月4日成立了大理州家政行業(yè)協(xié)會(huì)。

大理州家政協(xié)會(huì)選舉協(xié)會(huì)首任會(huì)長為羅新來。副會(huì)長：趙光普，秘書長：陳興標(biāo)。

現(xiàn)有會(huì)員單位有25家。

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展和人民生活水平的提高，家政服務(wù)業(yè)進(jìn)入了快速發(fā)展階段。據(jù)中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)研究分析，目前要求社會(huì)提供不同服務(wù)的家庭占全國家庭總量的65%左右，涉及家務(wù)勞動(dòng)、家庭維護(hù)、維修服務(wù)、物業(yè)等人們?nèi)粘Ｉ畹母鱾€(gè)方面。目前，我州從事家庭保潔、搬家、外墻清洗、看護(hù)等家政服務(wù)業(yè)的企業(yè)有40多家，從業(yè)人員2000多人。這說明我州的家政服務(wù)行業(yè)尚處于起步階段，由于缺乏規(guī)范的管理，一直處于小、弱、散的狀態(tài)，培訓(xùn)能力弱，供需信息嚴(yán)重不對(duì)稱，遠(yuǎn)沒有，同時(shí)家政服務(wù)人員素

質(zhì)參差不齊，服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化有待進(jìn)一步加強(qiáng)。協(xié)會(huì)成立后，將以“為民、便民、利民、安民”為服務(wù)宗旨，充分發(fā)揮行業(yè)自律、協(xié)調(diào)監(jiān)督和維權(quán)的職能，反映企業(yè)訴求，協(xié)助政府部門加強(qiáng)對(duì)整個(gè)行業(yè)的管理和服務(wù)；制定家政行業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及管理規(guī)范，推動(dòng)政府建立和健全行業(yè)準(zhǔn)入制及準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)新進(jìn)入家政服務(wù)市場的各類機(jī)構(gòu)設(shè)定門檻，并進(jìn)行資格認(rèn)定；采取培訓(xùn)、職業(yè)競賽等多種形式，不斷提高家政行業(yè)從業(yè)人員整體素質(zhì)和服務(wù)水平，滿足社會(huì)各層次家政服務(wù)消費(fèi)者的需求，對(duì)所有的從業(yè)人員分門別類進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，家政從業(yè)人員須取得上崗資格證后方可上崗；設(shè)立家政服務(wù)投訴和維權(quán)熱線，協(xié)調(diào)和處理企業(yè)、員工和消費(fèi)者之間的矛盾糾紛，監(jiān)督家政服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)會(huì)員單位、消費(fèi)者和家政服務(wù)員的合法權(quán)益，推動(dòng)我州家政服務(wù)行業(yè)健康、快速發(fā)展。2012年協(xié)會(huì)大事紀(jì)要： 1、2112年7月11日召開第一次理事會(huì)，選舉了會(huì)長、常務(wù)副會(huì)長、理事。并修改章程和討論協(xié)會(huì)相關(guān)發(fā)展議題，取得了一致的共識(shí)。2、7月23號(hào)向大理州商務(wù)局申請批準(zhǔn)組建大理州家政行業(yè)協(xié)會(huì)從業(yè)人員培訓(xùn)中心，待批復(fù)。3、7月28日向大理州人力資源和社會(huì)保障局申請批準(zhǔn)組建大理州家政行業(yè)協(xié)會(huì)從業(yè)人員培訓(xùn)中心，待批復(fù)。4、7月29日向商務(wù)局申請對(duì)大理州家政行業(yè)協(xié)會(huì)給予扶持的報(bào)告，待批復(fù)。5、9月17日由大理州家政行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長羅新來帶隊(duì)前往昆明參加由省婦聯(lián)舉辦的（云南省女職工崗位技術(shù)技能競賽家政服務(wù)類別競賽）取得較好的成績在母嬰護(hù)理競賽項(xiàng)目中取得第四名和第七名的好成績，榮獲了省婦聯(lián)頒發(fā)的組織獎(jiǎng)的榮譽(yù)。6、2012年10月19日召開了第二次理事會(huì)，明確了典型樣本報(bào)送企業(yè)的名單。這一年來，協(xié)會(huì)的工作人員加班加點(diǎn)、不計(jì)報(bào)酬，齊心協(xié)力，克服了重重困難，取得了一定的成績，也得到了相關(guān)部門的表揚(yáng)和認(rèn)可。