第一篇：義工手冊(cè)（寫寫幫整理）

中國(guó)南岳禪意人生修煉營(yíng)義工手冊(cè)

中國(guó)南岳“禪意人生”修練營(yíng)義工手冊(cè)

一、總則

本義工手冊(cè)專為服務(wù)于中國(guó)南岳禪意人生修練營(yíng)的專職義工所設(shè)計(jì)，必須是南岳“禪意人生”修練營(yíng)各期畢業(yè)營(yíng)員以及皈依居士方有資格參選的義工。

二、要求

做義工本是佛教中的一種修行方式，由各位菩薩自愿發(fā)心，本應(yīng)無所要求，但因?qū)Ｂ毞?wù)南岳禪意人生修練營(yíng)，所以要求各位義工菩薩在服務(wù)期間做到“用心、微笑、專業(yè)”的標(biāo)準(zhǔn)。

1、用心：所有義工在服務(wù)期間，必須嚴(yán)格按照營(yíng)員手冊(cè)規(guī)定流程和本義工手冊(cè)所規(guī)定，守

崗守責(zé)、積極主動(dòng)、用心服務(wù)，充分體現(xiàn)“凈心第一，利他至上”的廣濟(jì)家風(fēng)。

2、微笑：所有義工在服務(wù)期間無論是面對(duì)自心還是所有他人，必須發(fā)自內(nèi)心真誠(chéng)微笑，讓

所有營(yíng)員有著回家的輕松、親切和溫馨的感覺。

3、專業(yè)：因義工為已畢業(yè)營(yíng)員，并已按照本手冊(cè)再次培訓(xùn)，一言一行必須成為各位營(yíng)員的表率，所以要求在服務(wù)期間必須以身作則、以身模范，充分體現(xiàn)出“淡定、自在、輕安、智慧”的禪意人生。

三、禪修組織

（一）組織構(gòu)架

（二）崗位職責(zé)

1、營(yíng)長(zhǎng)

（1）負(fù)責(zé)修營(yíng)練開營(yíng)的對(duì)外宣傳和本期營(yíng)員的招募工作，配合、協(xié)助師父審定最終入營(yíng)人員名單；

（2）總體負(fù)責(zé)營(yíng)員修期練間接待、禪修、學(xué)習(xí)、活動(dòng)、生活、事務(wù)等各項(xiàng)工作的組織、實(shí)施和管理；

（3）協(xié)助師父完成禪修活動(dòng)的各項(xiàng)內(nèi)容，全力幫助營(yíng)員提升修練成果；

（4）全權(quán)處理修期練間營(yíng)員中發(fā)生的各類事件。

2、營(yíng)長(zhǎng)（義工）助理

（1）配合、協(xié)助師父、營(yíng)長(zhǎng)審定本期修練營(yíng)義工人員名單；

（2）營(yíng)員修練期間的各項(xiàng)生活服務(wù)工作的實(shí)施和管理；

（3）具體組織義工完成修練營(yíng)期間的宣傳、交通、接待、食宿、衛(wèi)生、醫(yī)療、安全等相關(guān)工作。

3、營(yíng)長(zhǎng)（教務(wù)）助理

（1）協(xié)助師父和營(yíng)長(zhǎng)制定本期禪修課程和教務(wù)安排；

（2）做好各禪修課程、活動(dòng)的前期準(zhǔn)備工作，協(xié)助營(yíng)長(zhǎng)主持相關(guān)課程實(shí)施；

（3）負(fù)責(zé)課程主講老師的聯(lián)絡(luò)、接待和服務(wù)工作。

4、導(dǎo)師助理

（1）在營(yíng)長(zhǎng)和導(dǎo)師的直接指導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)本隊(duì)營(yíng)員的管理。

（2）嚴(yán)格按照修練營(yíng)的日程安排，組織、召集、提示本隊(duì)營(yíng)員的開展學(xué)習(xí)、生活等各項(xiàng)活動(dòng)；

（3）負(fù)責(zé)本隊(duì)營(yíng)員修練期間相關(guān)物料的發(fā)放和回收；

（4）負(fù)責(zé)指導(dǎo)、提醒、管理本隊(duì)營(yíng)員的行為規(guī)范，糾正違規(guī)現(xiàn)象，并對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行處罰；

（5）協(xié)助師父集中保管本隊(duì)營(yíng)員手機(jī)、手表、香煙、火機(jī)等禁用品，以及其它貴重物品。

5、義工

在營(yíng)長(zhǎng)的統(tǒng)一安排下，按照寺院的有關(guān)規(guī)定，各自組織、實(shí)施，完成本組職責(zé)規(guī)定的各項(xiàng)工作。

（三）崗位安排說明

1、由師父指定當(dāng)期的營(yíng)長(zhǎng)一人、營(yíng)長(zhǎng)助理二人；

2、每期30位營(yíng)員分為紅、黃、藍(lán)三隊(duì)，每隊(duì)一名的導(dǎo)師助理由本期營(yíng)員自愿報(bào)名，營(yíng)長(zhǎng)和營(yíng)長(zhǎng)助理審定。三隊(duì)導(dǎo)師助理的工作責(zé)任心、服務(wù)心和管理水平將決定當(dāng)期義工的整體服務(wù)水準(zhǔn)和營(yíng)員的修練效果，因此三隊(duì)的導(dǎo)師助理必須提前熟悉和掌握所有的工作內(nèi)容和營(yíng)期的詳細(xì)活動(dòng)流程。

四、義工工作內(nèi)容和流程

義工工作分為：入營(yíng)準(zhǔn)備和營(yíng)期服務(wù)兩個(gè)階段。

1、入營(yíng)前的準(zhǔn)備

（1）每期的義工必須在開營(yíng)前一天（周四）上山，到達(dá)廣濟(jì)寺后，先到佛堂禮佛后，再在師父或?qū)Ｈ说陌才畔氯胱　?/p>

（2）當(dāng)天藥石后，在營(yíng)長(zhǎng)的組織下，義工集合，按營(yíng)期的組織構(gòu)架和職責(zé)進(jìn)行分工。在營(yíng)員未上山之前，文秘組和三位導(dǎo)師助理協(xié)助營(yíng)長(zhǎng)準(zhǔn)備營(yíng)期所用物料，其他義工先集中打掃客房、禪堂、講堂及公共區(qū)域衛(wèi)生，再整理床上用品和書籍、拖鞋、茶杯、茶葉、衛(wèi)生紙等配套物品，同時(shí)檢查客房冷、熱用水及電力照明。

（3）開營(yíng)當(dāng)日（周五），14點(diǎn)00分營(yíng)長(zhǎng)帶領(lǐng)二名導(dǎo)師助理乘車到達(dá)山下接待點(diǎn)，在做好現(xiàn)場(chǎng)的布置工作（包括歡迎橫幅、茶水、瓜果點(diǎn)心、營(yíng)員牌、營(yíng)員座位牌、導(dǎo)示牌等）后，開始接待每一位營(yíng)員的到來。

2、營(yíng)員入營(yíng)

（1）營(yíng)員到達(dá)接待點(diǎn)后，引導(dǎo)營(yíng)員對(duì)號(hào)入座，并作交流，介紹修練營(yíng)情況，營(yíng)員到齊后，營(yíng)長(zhǎng)講話。

（2）營(yíng)長(zhǎng)講話完畢，引導(dǎo)各隊(duì)按次序上車，營(yíng)長(zhǎng)及二名導(dǎo)師助理各隨車一臺(tái)，到達(dá)南天門分支路口后，營(yíng)長(zhǎng)組織三臺(tái)車集合，一并進(jìn)入廣濟(jì)寺。

（3）到達(dá)廣濟(jì)寺后，通知營(yíng)員按組列隊(duì)，在導(dǎo)師和導(dǎo)師助理的指導(dǎo)下進(jìn)入佛堂禮佛，禮佛后再安排各營(yíng)員搬運(yùn)自帶行李，在導(dǎo)師助理和客房組義工的引導(dǎo)下入住寺院。

3、禮佛

本項(xiàng)工作由三位導(dǎo)師助理組織進(jìn)行。

因各新營(yíng)員未受過禮佛禮儀的專門培訓(xùn)，營(yíng)長(zhǎng)及導(dǎo)師助理在上山車上必須向他們作詳細(xì)的介紹，以便第一次入寺的禮佛有規(guī)可循。

（1）必須列隊(duì)從容禮佛；

（2）入佛堂時(shí)，從正門左進(jìn)則先跨左腳，從正門右進(jìn)則先跨右腳；

（3）女士進(jìn)入佛堂在左側(cè)按姓名入列，男士進(jìn)入佛堂在右側(cè)按姓名入列，嚴(yán)禁在中間拜

佛；

（4）在導(dǎo)師的統(tǒng)一指導(dǎo)下禮佛完畢后，列隊(duì)從容出佛堂。

說明：整個(gè)修練期間的禮佛，導(dǎo)師助理必須做到：

（1）禮佛前，在佛堂入口，指導(dǎo)營(yíng)員的禮儀動(dòng)作，使之規(guī)范有序；

（2）協(xié)助導(dǎo)師指導(dǎo)營(yíng)員所頌經(jīng)文所在頁(yè)碼；

（3）在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，協(xié)助處理佛堂其他事務(wù)。

4、廚房及五觀堂

本工作由餐飲組義工負(fù)責(zé)實(shí)施。

廚房

（1）每天按寺內(nèi)廚房作息時(shí)間提前起床和工作，幫助廚房準(zhǔn)備早齋、午齋和藥石；

（2）負(fù)責(zé)水塔抽水，保證水塔正常儲(chǔ)水滿足寺院及營(yíng)員用水的需要；

（3）傳送飯菜；

（4）收洗碗筷；

（5）協(xié)助巡堂。

五觀堂

（1）營(yíng)員入營(yíng)前兩小時(shí)按隊(duì)列、男女分開、規(guī)范入齋就坐位置，貼好營(yíng)員餐位名單（注

意營(yíng)員中居士的位置）；

（2）每次用餐前一小時(shí)，擺放用餐碗筷、二時(shí)齋儀；

（3）打板后，門口兩義工負(fù)責(zé)指導(dǎo)或糾正營(yíng)員入門、入座禮儀；

（4）組織巡堂、監(jiān)堂（提示打送飯菜）；

（5）收回二時(shí)齋儀；

（6）協(xié)助收洗碗筷，打掃堂面衛(wèi)生。

飲用水

負(fù)責(zé)寺院內(nèi)新鮮山泉飲用水的供應(yīng)，滿足所有人員需要。

5、講堂

本工作由堂務(wù)組義工負(fù)責(zé)實(shí)施。

（1）入營(yíng)前兩小時(shí)按營(yíng)員隊(duì)列名單的排序，貼好營(yíng)員聽課座位名單（注意營(yíng)員中居士的位置）；

（2）每次講課前半小時(shí)，準(zhǔn)備好茶水到每一座位；

（3）門口專人指導(dǎo)入門、入座禮儀；

（4）講課后及時(shí)打掃講堂衛(wèi)生

6、禪堂

本工作由堂務(wù)組義工負(fù)責(zé)實(shí)施。

（1）入營(yíng)前兩小時(shí)按營(yíng)員隊(duì)列名單的排序，貼好營(yíng)員禪修座位名單（注意營(yíng)員中居士的位置）；

（2）檢查并準(zhǔn)備好禪堂需用的各種物料；

（3）每次營(yíng)員進(jìn)入禪堂前，準(zhǔn)備茶水備用；

（4）課后整理禪堂的環(huán)境和衛(wèi)生。

7、藏經(jīng)樓

本工作由三位導(dǎo)師助理負(fù)責(zé)實(shí)施。

藏經(jīng)樓主要用于入營(yíng)后營(yíng)員的物料發(fā)放，分組討論和寺廟內(nèi)所有修練活動(dòng)列隊(duì)集合。需提醒營(yíng)員注意自己的行為規(guī)范，禁止高聲大論，亂放經(jīng)書等不規(guī)現(xiàn)象。營(yíng)員的每次集合要求準(zhǔn)時(shí)、迅速，整齊、有序。

8、客房

本工作由客房組義工負(fù)責(zé)實(shí)施，包含寺廟內(nèi)所有公共衛(wèi)生的清掃和維護(hù)。

（1）入營(yíng)前五小時(shí)，搞好營(yíng)員房間衛(wèi)生，并檢查房間冷、熱水、照明、拖鞋、衛(wèi)生紙、茶杯、茶葉、書刊、座椅等配置情況；

（2）入營(yíng)前兩小時(shí)，按三隊(duì)分男女，在客房門上分別貼好入住營(yíng)員名單，打開房門并將

門匙插在門上，迎接營(yíng)員入??；

（3）標(biāo)貼各房間《營(yíng)員須知》和檢查海青的擺放位置；

（4）開營(yíng)期間，督促各房間營(yíng)員自行清掃房間的衛(wèi)生，并每天組織兩次檢查；

（5）清掃和維護(hù)寺院的環(huán)境衛(wèi)生（含男、女衛(wèi)生間等）。

9、宣傳文案

本工作由文秘組義工負(fù)責(zé)實(shí)施。

（1）營(yíng)員入營(yíng)前，全力配合營(yíng)長(zhǎng)進(jìn)行文案資料和各類物料的準(zhǔn)備；

（2）營(yíng)員入營(yíng)后，分別下到各隊(duì)與營(yíng)員進(jìn)行交流、采訪，完成營(yíng)期記錄、通訊、報(bào)道、照相等宣傳和資料收集、整理工作；

（3）每天撰寫兩篇營(yíng)期通訊稿。

10、行腳

本工作由每隊(duì)導(dǎo)師助理協(xié)助導(dǎo)師完成。

行腳方案由營(yíng)長(zhǎng)先行制定，各位導(dǎo)師助理可視天氣等情況，組織本隊(duì)實(shí)施或調(diào)整。

11、交通

本工作由營(yíng)長(zhǎng)義工助理實(shí)施，寺院辦公室協(xié)助進(jìn)行。要求做好營(yíng)員往返駕、乘車情況的統(tǒng)計(jì)、分類，統(tǒng)籌安排所有營(yíng)員及義工的往返交通。

12、開閉營(yíng)儀式

開營(yíng)儀式、閉營(yíng)儀式全體義工列隊(duì)參加，并在閉營(yíng)儀式上發(fā)言。

五、附：物料清單

（1）入營(yíng)物料

營(yíng)員守則營(yíng)員須知海青營(yíng)服稿紙筆

幅營(yíng)旗

（2）禪堂物料

禪墊禪被

（3）講堂物料

茶葉茶杯

（4）客房物料

床單被套廣濟(jì)期刊衛(wèi)生紙拖鞋茶杯

（5）行腳物料

礦泉水水果食物

營(yíng)員通訊錄營(yíng)員胸卡橫茶葉開水壺椅子 “禪意人生”修練營(yíng)活動(dòng)組委

第二篇：假期校外義工手冊(cè)

《 假期校外義工手冊(cè)》

第一章 義工概要

第一節(jié) 義工的概念以及工作內(nèi)容

第一條

關(guān)于義務(wù)工作者（即志愿者）：

“志愿者”（英語(yǔ) Volunteers）是一個(gè)無國(guó)界的名稱，指的是在不為任何物質(zhì)報(bào)酬的情況下，為改進(jìn)社會(huì)而提供服務(wù)、貢獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間及精神和物質(zhì)的人。義務(wù)工作者簡(jiǎn)稱“義工”，“義工”是有情有義的，完全出自歡喜的發(fā)心，用心甘情愿、滿懷喜悅、無怨無尤的胸懷為他人社會(huì)服務(wù)，并且是全力以赴從事義務(wù)性的工作，以服務(wù)人群、造福社會(huì)為目的，因此雖然沒有領(lǐng)薪，但是所從事的工作卻是無價(jià)的；雖然默默耕耘，但是所得到的喜悅卻是無窮的。義工無所為而為，是指不受私人得益的驅(qū)使、不受法律強(qiáng)制，是基于某種道德、信義、信念、良知、同情心和責(zé)任感，而從事社會(huì)公益事業(yè)的人或人群（港臺(tái)地區(qū)和美國(guó)等地叫義工）。志愿服務(wù)或義務(wù)工作都來源于英文的Volunteer service。

第二條

義工（即志愿者）需具備四大條件：

1）自愿。即主觀自覺選擇，沒有強(qiáng)制性。

2）不圖物質(zhì)報(bào)酬。即動(dòng)機(jī)上不追求物質(zhì)報(bào)酬，但不否定開展志愿服務(wù)需要一定的物質(zhì)條件。

3）服務(wù)于社會(huì)公益事業(yè)。即服務(wù)的內(nèi)容應(yīng)是社會(huì)公眾的公共利益和困難群體的利益，不是社會(huì)非困難群體的小團(tuán)體利益；同時(shí)屬于政府職責(zé)范圍內(nèi)的事情、能夠通過正常的市場(chǎng)交換獲得的服務(wù)(困難群體除外)，一般不能作為志愿者服務(wù)的內(nèi)容。

4）奉獻(xiàn)自己的力所能及。除奉獻(xiàn)自己的時(shí)間、精力、智力、經(jīng)驗(yàn)的人是志愿者外，出于自愿的獻(xiàn)血、捐獻(xiàn)骨髓、捐款捐物的人，也是志愿者。

第三條

義務(wù)工作的含義：

義務(wù)工作指的是任何人自愿貢獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間及精力，在不為任何物質(zhì)報(bào)酬的情況下，為改善社會(huì)服務(wù)促進(jìn)社會(huì)而提供的義務(wù)服務(wù)。

第四條

義務(wù)工作的五個(gè)特性：

自愿性、無償性、業(yè)余性、公益性、組織性。第五條 義工的口號(hào)：

一份愛心、一份責(zé)任 第六條 義工的精神：

奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步。第七條 做義工應(yīng)該具備：

誠(chéng)心、愛心、耐心、恒心、細(xì)心、信心。第二節(jié) 志愿者工作的主要價(jià)值和意義

第三篇：深圳志愿者(義工)證使用說明手冊(cè)(最新版)

深圳志愿者（義工）證使用說明手冊(cè)

一、志愿者（義工）證樣式

正面

反面

二、主要功能

1.身份識(shí)別功能

深圳志愿者（義工）證是深圳市注冊(cè)志愿者的身份憑證，內(nèi)置儲(chǔ)存?zhèn)€人信息的芯片，印有專屬志愿者個(gè)人的注冊(cè)號(hào)，配有個(gè)人數(shù)碼照片等，可用于志愿者在全市范圍內(nèi)跨組織、跨地區(qū)服務(wù)狀態(tài)的記錄和身份識(shí)別。

2.志愿服務(wù)計(jì)時(shí)功能

深圳志愿者（義工）證通過志愿服務(wù)信息平臺(tái)配套終端使用志愿者(義工)證，可記錄注冊(cè)志愿者的志愿服務(wù)時(shí)間，可用于志愿服務(wù)考勤、積分入戶、表彰激勵(lì)等。

3.志愿服務(wù)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)功能

深圳志愿者（義工）證通過與志愿服務(wù)信息管理平臺(tái)相對(duì)接，可制作志愿服務(wù)數(shù)字地圖。志愿者（義工）在服務(wù)地點(diǎn)刷證，志愿服務(wù)信息管理平臺(tái)可實(shí)時(shí)顯示志愿者的服務(wù)地點(diǎn)。同時(shí)，志愿者在志愿服務(wù)信息管理平臺(tái)上查詢時(shí)可以看到過去一段時(shí)間的服務(wù)記錄統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。該數(shù)據(jù)以圖表形式顯示出來，如全年月均服務(wù)時(shí)長(zhǎng)的變化趨勢(shì)，服務(wù)地域分布比例圖等。

4.培訓(xùn)記錄功能

志愿者（義工）在參與志愿服務(wù)培訓(xùn)時(shí)，通過志愿服務(wù)信息管理平臺(tái)配套終端使用志愿者（義工）證，記載培訓(xùn)的相關(guān)情況，可用于規(guī)范新志愿者（義工）培訓(xùn)、跟蹤培訓(xùn)骨干志愿者、考核激勵(lì)等。

5.信息查詢功能

志愿者（義工）證內(nèi)置儲(chǔ)存志愿服務(wù)信息的芯片，可與志愿服務(wù)信息管理平臺(tái)對(duì)接，志愿者（義工）可根據(jù)注冊(cè)號(hào)登錄志愿服務(wù)信息管理平臺(tái)，查詢到已經(jīng)參與的志愿服務(wù)活動(dòng)和服務(wù)時(shí)間信息，也可以明確查詢到個(gè)人總的服務(wù)時(shí)長(zhǎng)，看到由志愿者組織評(píng)定的等級(jí)、信用和積分等信息。

6.信息恢復(fù)功能

深圳志愿者（義工）證丟失后，志愿者可憑注冊(cè)號(hào)重新申請(qǐng)志愿者（義工）證，并通過志愿服務(wù)信息系統(tǒng)平臺(tái)回復(fù)志愿服務(wù)記錄，保證志愿者的服務(wù)歷史記錄和其他珍貴信息在志愿服務(wù)信息平臺(tái)中長(zhǎng)時(shí)間保存。

三、加載功能

（一）團(tuán)員服務(wù)功能

深圳志愿者（義工）證印有中國(guó)共產(chǎn)主義青年團(tuán)團(tuán)徽，可作為志愿者中的團(tuán)員身份憑證，方便團(tuán)員參加團(tuán)內(nèi)活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)更好的為團(tuán)員服務(wù)的功能；如志愿者已超團(tuán)員年齡，可作為超齡離團(tuán)后的紀(jì)念。（具體詳見中國(guó)共產(chǎn)主義青年團(tuán)團(tuán)章）

（二）公益服務(wù)功能

志愿者持有深圳市志愿（義工）證，可享受到深圳市青少年發(fā)展基金會(huì)，深圳市志愿服務(wù)基金會(huì)提供的志愿服務(wù)公益支持，相關(guān)社會(huì)、團(tuán)體、個(gè)人可通過上述基金會(huì)開展關(guān)愛志愿者的相關(guān)公益活動(dòng)。（具體詳情見深圳市青少年發(fā)展基金會(huì)章程、深圳市志愿者服務(wù)基金會(huì)章程）

（三）保險(xiǎn)服務(wù)功能

志愿者（義工）在市內(nèi)持證開展志愿服務(wù)期間，遭受意外傷害事故導(dǎo)致身故、殘疾或醫(yī)療費(fèi)支出，將獲得100000元的意外身故保險(xiǎn)，100000元的意外殘疾保險(xiǎn)，5000元的意外醫(yī)療保障（免賠100元/次，100%賠付）。（具體詳見中銀保險(xiǎn)深圳分公司提供的保險(xiǎn)手冊(cè)）

（四）醫(yī)療便民功能

深圳志愿者（義工）證兼容市民健康卡功能，可用于本市聯(lián)網(wǎng)衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)

中自助掛號(hào)、健康信息存儲(chǔ)、跨醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)和醫(yī)院內(nèi)外通用支付結(jié)算，方便志愿者就醫(yī)、療養(yǎng)、體檢等。（具體詳見深圳市民健康卡使用手冊(cè)）

（五）交通便民功能

深圳志愿者（義工）證為志愿者提供在深圳市內(nèi)搭乘公交車、地鐵等的便利，倡導(dǎo)綠色出行理念，同時(shí)為廣大志愿者在大型賽會(huì)、展會(huì)及服務(wù)期間提供優(yōu)惠乘車服務(wù)。（具體詳見深圳通使用手冊(cè)）

（六）旅游服務(wù)功能

深圳志愿者（義工）證兼容深圳旅游卡功能，志愿者在指定景點(diǎn)參加志愿服務(wù)、休閑旅游時(shí)可以享受更優(yōu)惠的價(jià)格和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)志愿者的關(guān)懷和回饋。（具體詳見深圳市旅游卡服務(wù)介紹）

（七）金融服務(wù)功能

深圳志愿者（義工）證是以人民銀行最新金融IC卡規(guī)范PBOC2.0為標(biāo)準(zhǔn)制作的，志愿者可自主選擇申請(qǐng)具有借記卡或者貸記卡功能的志愿者（義工）證，方便志愿者的儲(chǔ)蓄、信用卡消費(fèi)和電子現(xiàn)金賬戶小額快速支付等需求。（具體詳見中國(guó)銀行深圳分公司提供的主要業(yè)務(wù)介紹手冊(cè)）

（八）特惠服務(wù)功能

深圳志愿者（義工）證為志愿者提供特惠消費(fèi)服務(wù)，同時(shí)具備銀聯(lián)餐飲積分通功能，在商戶消費(fèi)最高8%全單返利，并可在積分通網(wǎng)站兌換積分。（具體詳見有關(guān)介紹）

四、特點(diǎn)推介

（一）智能性：深圳志愿者（義工）證在志愿服務(wù)信息平臺(tái)互相關(guān)聯(lián)、信息共享，可將志愿者、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)、社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目的信息技進(jìn)行電子化管理，運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)特別是智能終端、手機(jī)應(yīng)用、呼叫中心等多種手段實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)信息互聯(lián)互通，推動(dòng)志愿服務(wù)供需雙方及時(shí)、有效對(duì)接。

（二）公益性：深圳志愿者（義工）證不收取任何年費(fèi)，辦證志愿者還可免費(fèi)獲取一件實(shí)名義工紅馬甲，且聯(lián)合發(fā)行單位每年舉辦時(shí)限不少于三個(gè)月的相關(guān)捐贈(zèng)活動(dòng)，活動(dòng)期間持證人單筆消費(fèi)金額超過100元或多筆消費(fèi)累計(jì)每達(dá)100元，中國(guó)銀行捐贈(zèng)不低于0.5元但不高于1元的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)給深圳市志愿服務(wù)基金會(huì)，用于發(fā)展深圳志愿服務(wù)事業(yè)。

（三）便利性：深圳志愿者（義工）證兼容團(tuán)員青年服務(wù)、志愿服務(wù)、公益、金融、醫(yī)療、保險(xiǎn)、交通、旅游等多種功能，既方便志愿者參與志愿服務(wù)，免費(fèi)享受志愿服務(wù)期間的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，又可滿足志愿者的消費(fèi)、就醫(yī)、出行、旅游等要求

（四）自主性：充分尊重和保障志愿者的權(quán)益，志愿者可根據(jù)實(shí)際需求，自主選擇是否開通和使用深圳志愿者（義工）證附加的金融信用卡、健康卡、深圳

通、旅游卡等便民服務(wù)

（五）安全性：深圳志愿者（義工）證采用高端芯片技術(shù)存儲(chǔ)志愿者的各項(xiàng)信息，保密度高，不易被他人破解和竊取信息，即使志愿者證丟失，由于芯片上的加密設(shè)計(jì)和保密技術(shù)，仍可最大限度保證志愿者信息安全，使志愿者免于擔(dān)心信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)

（六）拓展性：深圳志愿者（義工）證所載芯片預(yù)留不少于12KB的存儲(chǔ)空間，用于功能升級(jí)，以便拓展更多的志愿者管理和服務(wù)功能，在現(xiàn)有功能的基礎(chǔ)上，為志愿者提供更方便、更快捷、更有效的服務(wù)，努力形成“人人爭(zhēng)當(dāng)志愿者、人人尊重志愿者”的良好氛圍。

四、深圳志愿者證情況介紹

黨的十八大報(bào)告提出“廣泛開展志愿服務(wù)”，從全面提高公民道德素質(zhì)的戰(zhàn)略高度對(duì)志愿服務(wù)共工作提出了明確要求，為志愿服務(wù)工作的開展指明了方向。深圳市全國(guó)志愿服務(wù)發(fā)源地之一，始終高度重視并堅(jiān)持抓好志愿服務(wù)工作。自1989年起步以來，深圳誕生了我國(guó)內(nèi)地的第一個(gè)法人義工組織、第一批國(guó)際志愿者、第一步義工法規(guī)、第一個(gè)“志愿服務(wù)市長(zhǎng)獎(jiǎng)”，在奉獻(xiàn)社會(huì)、服務(wù)群眾、引導(dǎo)風(fēng)氣、提升文明等方面取得了豐碩的成果。2011年12月4日，市委市政府召開全市建設(shè)“志愿者之城”動(dòng)員大會(huì)，在全國(guó)首次系統(tǒng)性提出建設(shè)“志愿者之城”的目標(biāo)。2012年7月24日，市委市政府召開“志愿者之城”建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組第一次會(huì)議，審議《深圳市“志愿者之城”建設(shè)目標(biāo)指引》，提出“建成全市統(tǒng)一的志愿者信息化管理平臺(tái)，推行電子志愿者（義工）證，方便志愿者參與服務(wù)和資源調(diào)配”。

為深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，根據(jù)市委市政府關(guān)于建設(shè)“志愿者之城”的部署要求，加快志愿服務(wù)制度化、信息化、國(guó)際化發(fā)展，將推行深圳志愿者（義工）證，實(shí)訓(xùn)志愿者身份識(shí)別，服務(wù)計(jì)時(shí)，培訓(xùn)記錄等信息的電子化管理，并向持證的志愿者提供金融、保險(xiǎn)、醫(yī)療、交通、旅游等便民服務(wù)，從而推動(dòng)深圳志愿服務(wù)工作邁入“一證通”時(shí)代。

深圳志愿者（義工）證作為志愿服務(wù)信息化建設(shè)的重要載體，其主要意義在于：一是通關(guān)志愿者（義工）證的數(shù)據(jù)采集，建設(shè)完善統(tǒng)一的志愿者信息庫(kù)，進(jìn)一步提高志愿者培訓(xùn)、勤、考核等管理效率，有效的配置志愿服務(wù)人力志愿；二是運(yùn)用志愿者（義工）證智能終端、手機(jī)應(yīng)用、呼叫中心等多種手段，實(shí)現(xiàn)志愿者、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)、社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目等信息的統(tǒng)一存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)共享和互聯(lián)互通，形成便捷的服務(wù)求助網(wǎng)絡(luò)和及時(shí)的服務(wù)轉(zhuǎn)介體系，推動(dòng)志愿服務(wù)供需雙方及時(shí)、有效對(duì)接；三十提供實(shí)名義工紅馬甲、每年人身意外險(xiǎn)等多項(xiàng)附屬便民服務(wù)，將進(jìn)一步完善志愿者的激勵(lì)保障機(jī)制，擴(kuò)大志愿服務(wù)的社會(huì)參與。

第四篇：義工總結(jié)

西北農(nóng)林科技大學(xué)

社會(huì)實(shí)踐總結(jié) 資源環(huán)境學(xué)院 環(huán)科142 郭少慶 2014011405 轉(zhuǎn)眼間大一一年就過去了，我即將步入大二，經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)，我明白了社會(huì)實(shí)踐的重要性。

大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會(huì)。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過社會(huì)實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件；才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長(zhǎng)，并有效的為社會(huì)服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中，是在過去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍，挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力，堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與了解國(guó)情，服務(wù)社會(huì)相結(jié)合，為國(guó)家與社會(huì)的全面發(fā)展出謀劃策。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富。

社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機(jī)會(huì)。深入基層,同基層領(lǐng)導(dǎo)談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西，汲取了豐富的營(yíng)養(yǎng)，理解了“從群眾中來，到群眾中去”的真正涵義，認(rèn)識(shí)到只有到實(shí)踐中去、到基層中去，把個(gè)人的命運(yùn)同社會(huì)、同國(guó)家的命運(yùn)聯(lián)系起來，才是青年成長(zhǎng)成才的正確之路。

“艱辛知人生，實(shí)踐長(zhǎng)才干”。通過開展豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，使我逐步了解了社會(huì)，開闊了視野，增長(zhǎng)了才干，并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無形中使我對(duì)自己有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。我是一名大二學(xué)生，即將走上社會(huì)，更應(yīng)該提早走進(jìn)社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。社會(huì)實(shí)踐使同學(xué)們找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)。尤其是我們學(xué)生，只重視理論學(xué)習(xí)，忽視實(shí)踐環(huán)節(jié)，往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過實(shí)踐所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)得到鞏固和提高。就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識(shí)和水平。通過實(shí)踐，原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實(shí)踐環(huán)節(jié)中得到補(bǔ)償，加深了對(duì)基本原理的理解和消化“天將降大任于斯人也。必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚……”。

學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)成才的重要舉措，作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑，一直來深受學(xué)校的高度重視。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假期間社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)。同時(shí)，實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。多年來，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已在我校蔚然成風(fēng)。

這個(gè)假期我沒有選擇自己所學(xué)的專業(yè)去實(shí)踐，而是在一個(gè)親戚開的電腦配件柜臺(tái)幫忙賣貨，過的十分充實(shí)。在此次實(shí)踐過程中我學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識(shí)，它讓你開闊視野、了解社會(huì)、深入生活、回味無窮。也對(duì)自己一直十分想了解的電腦知識(shí)有了更進(jìn)一步的深入。社會(huì)實(shí)踐作為廣大青年學(xué)生接觸社會(huì)、了解國(guó)情、服務(wù)大眾的重要形式，對(duì)于青年學(xué)生的成長(zhǎng)、成才有著極為重要的作用。

這次假期實(shí)踐我以“善用知識(shí)，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲不少。以下四點(diǎn)是我在實(shí)踐中缺少的。

一．在社會(huì)上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會(huì)不多，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

二．在社會(huì)中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。

三．在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。開始放假的時(shí)候，知道要打假期工時(shí)，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如哥哥所說的“在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對(duì)話，工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了?！逼鋵?shí)有誰一生下來就什么都會(huì)的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄?！?/p>

四．工作中不斷地豐富知識(shí)。知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。

大學(xué)是一個(gè)教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地，我為我能在此生活而倍感榮幸。社會(huì)是一個(gè)很好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識(shí)聯(lián)系于社會(huì)。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐，而不是閉門造車。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問題，分析問題，解決問題的能力。為認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。

第五篇：義工心得

義工心得

懷著為為學(xué)校帶來整潔，為同學(xué)減輕打掃負(fù)擔(dān)，為社會(huì)付出自己一份力的心情，我加入義工隊(duì)，有幸成為義工隊(duì)的一員。

第一次做義工是在鳳鳴新村進(jìn)行人口普查，雖然以前擔(dān)任過很多次志愿者，但第一次做人口普查類的活動(dòng)還是有點(diǎn)緊張。不過在領(lǐng)隊(duì)的幫助下，我們很快就熟悉了普查流程，挨家挨戶上門普查，雖然偶爾會(huì)遇到個(gè)別不配合的家庭，但我們還是積極進(jìn)行解說，宣傳，一天下來，雖然很累，但從中所得的社交經(jīng)驗(yàn)以及與搭檔同學(xué)之間友誼的增進(jìn)是無價(jià)的，也是令我們興奮的?？粗瓿傻暮窈褚晦{(diào)查表，心里有說不出的幸福感。

第二次是打掃化學(xué)實(shí)驗(yàn)室，濃重的藥品味、被腐蝕得散落的膠頭、鐵銹…一進(jìn)去我們都有種無從下手的感覺，我們商量了一會(huì)兒，接著就按分配的任務(wù)進(jìn)行整理，由于這個(gè)化學(xué)實(shí)驗(yàn)室已經(jīng)很久沒用了，所以玻璃瓶的表面已經(jīng)有許多灰塵，打掃化學(xué)藥品柜不同于其他東西，具有一定危險(xiǎn)性，于是我們打掃的時(shí)候都特別注意，由于所學(xué)專業(yè)與化學(xué)關(guān)系特別緊密，因此我們邊打掃邊辨認(rèn)，討論各種化學(xué)藥品物理性質(zhì)、化學(xué)性質(zhì)，相比來說打掃工作進(jìn)行的很快，不過后來發(fā)現(xiàn)下水道堵了，于是又疏通了一會(huì)兒，本次義工活動(dòng)雖然比前次困難且有一定危險(xiǎn)性，但在其中我們看到了許多課程上看不到的東西，對(duì)化學(xué)實(shí)驗(yàn)有了進(jìn)一步了解，而且一起討論，互相促進(jìn)。

后來我相繼多次參與清掃校園落葉，幫學(xué)公辦進(jìn)行資料的整理，統(tǒng)計(jì)等工作，在這些活動(dòng)中，同樣獲得了另我終生難忘的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)識(shí)、熟悉了許多朋友。在這些不同的經(jīng)歷力，我懂得了不同的道理，不同的感慨，是義工活動(dòng)讓我獲得了不少人生經(jīng)驗(yàn)和做人的道理。雖然一學(xué)期的義工工作結(jié)束了，但義工精神仍保留在我的內(nèi)心深處，相信在以后的日子里，義工精神會(huì)成為一個(gè)新的激勵(lì)我努力拼搏，為社會(huì)作貢獻(xiàn)的重要因素。