第一篇：義務(wù)勞動常見問題答疑

義務(wù)勞動常見問題答疑

1、哪些同學(xué)需要做義務(wù)勞動？

答：在本學(xué)年獲得各種助學(xué)金的同學(xué)，如：國家助學(xué)獎、陽光獎學(xué)金、“巍巍”獎學(xué)金、中天獎學(xué)金、“希望工程”等。

2、義務(wù)勞動要做多少時間？

答：目前，義務(wù)勞動時間暫時規(guī)定：國家助學(xué)金為一學(xué)年20小時，國家勵志獎學(xué)金為一學(xué)年40小時，中天獎學(xué)金和金秋助學(xué)金為一學(xué)年40小時，“巍巍”獎學(xué)金為一學(xué)年70小時。如獲多項助學(xué)獎，義務(wù)勞動工時需要累加。以后可能會根據(jù)學(xué)校義務(wù)勞動工作的開展情況進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

3、為什么要參加義務(wù)勞動？

答：義務(wù)勞動是我校開展的國家新資助政策體系受惠學(xué)生“真情感恩·回報社會”活動的一項長期工作，旨在進一步宣傳黨和國家資助政策及實施成效，營造良好的資助工作氛圍；教育學(xué)生飲水思源、知恩圖報；鼓舞學(xué)生拼搏進取、奮發(fā)向上，自強自立;激勵學(xué)生勤奮學(xué)習(xí)，做有理想、有抱負的大學(xué)生。

4、什么時候報名義務(wù)勞動？

答：現(xiàn)在義務(wù)勞動分兩塊，固定長期義務(wù)勞動，根據(jù)

海報信息到勤工助學(xué)指導(dǎo)服務(wù)部報名。臨時的義務(wù)勞動，可在開學(xué)初到服務(wù)部報名，中間若有時間改動，可隨時到服務(wù)部補寫或是改寫。

5、義務(wù)勞動本丟失，如何補辦？

答：我們會在開學(xué)初根據(jù)各學(xué)院的情況，把義務(wù)勞動本發(fā)放至各學(xué)院，所以可向所在學(xué)院學(xué)工辦領(lǐng)取新的義務(wù)勞動本，如學(xué)工辦沒有，由相關(guān)老師出具證明，憑證明到勤工助學(xué)指導(dǎo)服務(wù)部領(lǐng)取。同時，所做的勞動時間如在服務(wù)部有留底的，予以補填，如沒有留底的，則之前所作勞動時間需重新做。

6、怎樣領(lǐng)取義務(wù)勞動登記本？

答：在上學(xué)期已經(jīng)做過義務(wù)勞動，本學(xué)期仍需要做義務(wù)勞動的同學(xué)，服務(wù)部會在審核后，將合格的同學(xué)的本子發(fā)放到各學(xué)院，不合格的同學(xué)本子將不予發(fā)放。對本學(xué)期新增需要義務(wù)勞動的同學(xué)可向所在學(xué)院領(lǐng)取。

7、義務(wù)勞動是如何審核的？

答：在保衛(wèi)處進行勞動的，根據(jù)保衛(wèi)處反饋的信息確定勞動時間。臨時義務(wù)勞動的，根據(jù)義務(wù)勞動憑證確定勞動時間，并在第二學(xué)期末，由學(xué)生處發(fā)通知至各學(xué)院，以學(xué)院為單位上交義務(wù)勞動本，先由各學(xué)院進行初步審核，在由勤工助學(xué)指導(dǎo)服務(wù)部進行最終審核，做滿20小時者為合格，不合格者將影響下學(xué)期助學(xué)金的申請和發(fā)放。

8、義務(wù)勞動安排完畢后，臨時有事不能做怎么辦？ 答：各種形式的義務(wù)勞動安排下去后，如有特殊情況不能進行勞動的，或是臨時要換勞動崗位的，要及時與勤工助學(xué)指導(dǎo)服務(wù)部聯(lián)系，以便我們及時進行安排，對于不遵守勞動紀律的同學(xué)，我們將在下次安排時將做最后考慮。

9、義務(wù)勞動只能由勤工助學(xué)指導(dǎo)服務(wù)部統(tǒng)一安排嗎？自己去外面找義務(wù)勞動，或者在校內(nèi)各用工部門做義務(wù)勞動可以嗎？

答：校內(nèi)義務(wù)勞動只能由勤工助學(xué)指導(dǎo)服務(wù)部統(tǒng)一安排，其他渠道均不合格！

第二篇：電梯常見問題答疑

電

梯

常

見

問

題

答

疑

1、電梯是如何運行起來的？

電梯的轎廂和對重，通過鋼絲繩將它們連接起來，鋼絲繩通過驅(qū)動裝置（曳引機）的曳引帶動，有控制中樞發(fā)出指令使電梯轎廂和對重在電梯內(nèi)導(dǎo)軌上做上下運動。

2、電梯的鋼絲繩是否會斷？

電梯用的鋼絲繩是電梯專用的，國家有專門的規(guī)定和要求。鋼絲繩的配置不只是為承擔(dān)電梯轎廂和額定載重量，抗拉強度大大超過電梯的載重量，它們的安全系數(shù)都在12以上。電梯公司每月二次保養(yǎng)和巡檢，加上每年一次技術(shù)監(jiān)督部門的年檢都為安全把關(guān)，如有絲毫破損都將全部更換。除了人為破壞電梯鋼絲繩是不會同時斷的。

3、電梯運行中突然停電是否有危險？

電梯運行中如遇到突然停電或供電線路出現(xiàn)故障，電梯會自動停止運行，不會有什么危險。因為電梯本身設(shè)有電氣、機械安全裝置，一旦停電，電梯的制動器會自動制動，使電梯不能運行。另外，供電部門如有計劃的停電，物業(yè)部門事先會通知的，電梯或提前停止運行。

4、電梯運行突然加快怎么辦？

電梯的運行速度不論是上行還是下行，均應(yīng)在規(guī)定的額定速度范圍內(nèi)運行，一般不會超速，如果出現(xiàn)超速，在電梯控制系統(tǒng)內(nèi)是有防超速裝置，此時，該裝置會自動動作，使電梯減速或停止運行。

5、電梯轎廂超載能自動控制嗎？

電梯的載重量根據(jù)需要有所不同，電梯只能在規(guī)定載重量之內(nèi)運行，超出時，電梯會自動報警，并且不能關(guān)門啟動運行。

6、電梯關(guān)門時被夾是否會對人造成傷害？

電梯在關(guān)門過程中，如果廳轎門碰到人或物，門會自動重新開啟，不會傷人。行業(yè)標準對關(guān)門力是有規(guī)定的，不會達到傷人的程度。因為在門上設(shè)有防夾人的開關(guān)，一旦門碰觸到人或物，此開關(guān)動作使電梯門重新開啟。

7、電梯的廳門能否扒開？

電梯的廳門在廳外是不能扒開的，必須用專用工具才能開啟（專用工具由維修人員及電梯管理部門掌管）。乘客是不準扒門的，更不能打開，否則會有墜落井道的危險。

8、怎樣召喚電梯？

當(dāng)你需要乘坐電梯時，應(yīng)在電梯廳的呼梯面板上選擇你要去的方向按鈕。上行按“向上”方向按鈕，下行按“向下”方向按鈕。

9、電梯蹲底和沖頂是否有防護措施？

電梯蹲底和沖頂事故就是指電梯的轎廂在控制系統(tǒng)全都失效的情況下，會超越端站平層位置，直至轎廂或?qū)χ囟椎降卓拥木彌_器上停止。緩沖器就是為此而設(shè)置的防護裝置，此防護裝置根據(jù)電梯的運行速度記載重量的不同，分彈簧式和液壓式兩種及不同型號規(guī)格。緩沖器對電梯轎廂的沖擊力產(chǎn)生緩解的作用，把沖擊力降到最小的限度不至于對電梯內(nèi)乘客造成嚴重的傷害（另外此類事故的發(fā)生幾率幾乎為零）。

10、當(dāng)電梯突然停電或出現(xiàn)故障，被困在轎廂內(nèi)應(yīng)注意些什么？

當(dāng)您被關(guān)在轎廂時，應(yīng)聽從電梯司機的指揮，若無司機的狀況下，可通過通訊裝置與相關(guān)人員聯(lián)系，以求解救。在救援人員尚未到達之前，千萬不要用力扒門或試圖自行離開轎廂，以免發(fā)生危險。

11、進入轎廂時應(yīng)注意那些事項？

當(dāng)您進入轎廂前，如果電梯門開著，要看一下電梯是否在平層位置，特別是在夜間光線不清的時候，更應(yīng)注意轎廂是否平層，否則有可能造成傷害。正常乘用電梯應(yīng)有秩序的快進快出。

12、電梯安裝、修理單位及維修、操作人員是否應(yīng)取得相應(yīng)資格？

電梯安裝、維修保養(yǎng)、改造單位應(yīng)取得質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局核發(fā)的資格證書后，方可從事相應(yīng)工作；電梯安裝、維修保養(yǎng)、電梯操作人員均應(yīng)取得特種人員操作證后，持證上崗。

13、電梯出現(xiàn)什么緊急情況可撥打110、119？

當(dāng)電梯出現(xiàn)緊急事故，人員被困在電梯轎廂內(nèi)，無法找到物業(yè)管理人員及電梯維修保養(yǎng)人員的情況下，方可撥打110、119報警電話。因為在電梯救援的工作中，沒有比電梯維修人員或經(jīng)過培訓(xùn)的物業(yè)安保人員更專業(yè)、更迅速的了。

14、電梯出現(xiàn)什么情況下可進行質(zhì)量或安全投訴？

當(dāng)電梯經(jīng)常出現(xiàn)關(guān)門、夾人、不平層、沖頂、蹲底、電梯司機或維修人員無上崗證、司機經(jīng)常脫崗、轎廂內(nèi)無檢驗合格證或合格證過期，電梯有異常噪音或聲響，異常振動或抖動，轎廂內(nèi)有異常焦糊味，電梯速度過快或過慢，維修保養(yǎng)不及時，電梯轎廂內(nèi)無通訊或報警裝置等，均可進行質(zhì)量或安全投訴.

15、對電梯報警或投訴時應(yīng)說清什么內(nèi)容？

應(yīng)說清電梯的具體情況，并應(yīng)說清電梯所在的具體位置、電梯的產(chǎn)權(quán)單位及負責(zé)部門的聯(lián)系人和聯(lián)系電話、電梯的維修保養(yǎng)單位及聯(lián)系電話。

16、電梯安全使用須知？

1． 使用電梯時，欲上樓者請按向上方向按鈕，欲下樓者請按向下方向按鈕。

2． 電梯抵達樓層后，乘客應(yīng)判明電梯運行方向；當(dāng)確定電梯運行方向與自己去往的方向一致時再進入轎廂。

3． 乘客可以按電梯內(nèi)操作面板上的“關(guān)門按鍵”關(guān)閉電梯門；電梯門扇亦會定時、自動關(guān)閉，乘客切勿在樓層與轎廂接縫處逗留。

4． 乘客進入轎廂后，通過按動樓層選層按鈕確定電梯停靠樓層。乘客不得倚靠轎廂門。

5． 電梯均有額定運載人數(shù)標準。當(dāng)人員超載時，電梯內(nèi)報警裝置會發(fā)出聲音提示，此時乘客應(yīng)主動減員，退出電梯。

6．當(dāng)電梯發(fā)生異常現(xiàn)象或故障時，乘客應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，可撥打轎廂內(nèi)報警電話尋求幫助或等待救援。切不可擅自撬門，企圖逃離轎廂。

7．保持轎廂內(nèi)及門滑道的衛(wèi)生，不在轎廂內(nèi)吸煙隨地丟棄廢物。

8．乘客要愛護電梯設(shè)施，不得隨便亂按按鈕和亂撬門。

9.管理人員要嚴格履行崗位職責(zé)，經(jīng)常檢查電梯運行情況；定期聯(lián)系電梯維修保養(yǎng)，做好維保記錄；發(fā)現(xiàn)故障及時處理和匯報。

沈陽龍達飛電梯有限責(zé)任公司

第三篇：物業(yè)常見問題答疑

1物業(yè)費繳費標準是什么？

1.我市實行的最新物業(yè)費繳費標準是什么，都包括了哪些項目？

洛發(fā)改收費[2009]40號文件，對我市普通住宅物業(yè)服務(wù)收費標準進行了重新規(guī)范與調(diào)整，具體標準見表格一和表格二。

2.王先生咨詢：除了應(yīng)繳的物業(yè)費，是否還有公攤費？

答復(fù)：根據(jù)洛發(fā)改收費[2009]40號文件，確定的物業(yè)服務(wù)收費標準，已包含除二次加壓電費以外的公攤費用。因此實行該文件政府指導(dǎo)價的普通住宅區(qū)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)除據(jù)實分攤二次加壓電費外，均不得再向業(yè)主分攤其他費用，另有約定的從其約定。

3.劉女士咨詢：我們小區(qū)物業(yè)每月收2元垃圾清運費，是否合理？

答復(fù)：根據(jù)洛政[2006]72號文件規(guī)定，城市生活垃圾處理費是由市建委統(tǒng)一征收或委托有關(guān)機構(gòu)代收，城市居民（含建成區(qū)內(nèi)實行生活垃圾集中處理的居住戶）的收費標準為每戶5元/月，對已實行政府指導(dǎo)價管理的物業(yè)住宅小區(qū)，每月向住戶收取2元（物業(yè)管理費中已包含生活垃圾收集運輸費3元）。所以，劉女士的小區(qū)物業(yè)每月收取2元垃圾清運費是合理的。

4.李女士咨詢：我在美好新城租了一間商鋪，想了解商鋪的物業(yè)費應(yīng)該怎么收？

答復(fù)：目前，國家并沒有出臺對于商鋪的政府指導(dǎo)價，我市非住宅物業(yè)服務(wù)收費標準也是執(zhí)行市場調(diào)節(jié)價，所以具體收費標準應(yīng)由物業(yè)與業(yè)主雙方協(xié)商。雙方已經(jīng)簽署《物業(yè)服務(wù)合同》的，應(yīng)按照合同約定的標準執(zhí)行。

5.鄭女士咨詢：我所在的小區(qū)打算成立業(yè)主委員會，業(yè)主委員會成立后，物業(yè)費標準應(yīng)該怎么確定？

答復(fù)：根據(jù)洛發(fā)改收費[2009]40號文件精神，業(yè)主大會、業(yè)主委員會成立后，普通住宅物業(yè)服務(wù)收費由業(yè)主委員會經(jīng)業(yè)主大會同意后，在政府指導(dǎo)價范圍內(nèi)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。

6.王先生咨詢：我住的小區(qū)在我2008年入住時，每月物業(yè)費按照每平方米0.92元收取，可是去年漲到了每平方米1.35元，這樣的漲價合理嗎？

答復(fù)：目前，普通高層帶電梯住宅小區(qū)的物業(yè)服務(wù)收費實行政府指導(dǎo)價，高層住宅一級指導(dǎo)價標準為每月每平方米1.35元。

物業(yè)公司調(diào)整物業(yè)服務(wù)收費標準需要按照相關(guān)程序，由行政主管部門到現(xiàn)場審核、了解服務(wù)情況，再根據(jù)服務(wù)等級辦理收費許可證，憑證收費。

7.姚女士咨詢：我住的樓房屬于多層不帶電梯的建筑，小區(qū)內(nèi)物業(yè)現(xiàn)在按照每月每平方米0.68元收取物業(yè)費，她想知道合不合理？

答復(fù)：普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費實行政府指導(dǎo)價，此類小區(qū)的物業(yè)公司應(yīng)按照相關(guān)程序辦理收費許可證，業(yè)主可依據(jù)物業(yè)公司辦理的收費許可證上的物業(yè)費標準繳物業(yè)費。目前，我市普通住宅小區(qū)多層物業(yè)服務(wù)收費標準最高一級每月每平方米0.56元，該小區(qū)如果屬于普通住宅小區(qū)多層，那么按照此標準收費即屬于超額收費，業(yè)主遇到這種情況，可直接撥打價格舉報電話12358進行舉報投訴。

8.馬女士咨詢：我是潤鑫小區(qū)業(yè)主委員會的成員，我想問小區(qū)物業(yè)對于電動車用電繳費的相關(guān)規(guī)定。

答復(fù)：小區(qū)內(nèi)的電動車用電屬于特約服務(wù)，應(yīng)由物業(yè)公司與相關(guān)業(yè)主簽訂服務(wù)協(xié)議確定服務(wù)內(nèi)容及收費標準。有業(yè)主委員會的住宅小區(qū)，此類收費均由業(yè)主委員會經(jīng)相關(guān)業(yè)主同意后與物業(yè)公司在服務(wù)合同中約定。

2沒入住也得繳物業(yè)費嗎？

1.賈女士說，她購買的住房一直空置并未入住，物業(yè)費和暖氣費應(yīng)該按什么標準繳納？

答復(fù)：空置房物業(yè)費，按照市發(fā)改委、房管局聯(lián)合下發(fā)的2009年40號文件規(guī)定，業(yè)主應(yīng)當(dāng)在開發(fā)建設(shè)單位交房之日起，次月開始繳納物業(yè)服務(wù)費。業(yè)主辦理入住手續(xù)后長期（連續(xù)6個月以上）未入住的空置房，業(yè)主應(yīng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)書面?zhèn)浒福凑找?guī)定或約定物業(yè)服務(wù)費標準的80%繳納物業(yè)費。因此，如果開發(fā)建設(shè)單位已通知業(yè)主交房，而業(yè)主因自身原因沒有辦理交房手續(xù)，業(yè)主應(yīng)當(dāng)按上述規(guī)定繳納物業(yè)服務(wù)費。

根據(jù)相關(guān)文件精神，空置物業(yè)供熱收費問題有如下規(guī)定：庭院供熱系統(tǒng)屬于并聯(lián)的，不用熱的用戶可繳納不超過面積熱價25%的基本熱費；供熱系統(tǒng)為串聯(lián)的，經(jīng)供熱收費單位同意拆除散熱器的，用戶繳納30%的基本熱費。因此，對已供熱小區(qū)沒有裝修入住的住房，業(yè)主需要繳納基本熱費。如熱力經(jīng)營單位收取的基本熱費超過上述標準，市民可撥打價格舉報電話12358進行反映。

2.蔣先生說，他想知道裝修期間裝修管理費應(yīng)該怎么繳，有沒有電梯使用費等名目？

答復(fù)：業(yè)主房屋裝修期間，應(yīng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)裝修管理協(xié)議，并按規(guī)定標準繳納裝修管理服務(wù)費用。具體標準為多層住宅不超過2元/平方米，高層住宅不超過3元/平方米，除此之外并無其他服務(wù)費用。若存在另設(shè)名目違規(guī)收費，可直接撥打價格舉報電話12358進行舉報投訴。

3.澗西區(qū)的張女士家正在裝修，她想知道裝修期間，物業(yè)收取的裝修押金和裝修服務(wù)費是否屬于重復(fù)收費，這些費用在房子裝修完后，物業(yè)會退給業(yè)主嗎？

答復(fù)：裝修押金和裝修服務(wù)費是兩項分別獨立的費用。裝修押金是對裝修行為的擔(dān)保押金，裝修結(jié)束后，如沒有特殊情況，物業(yè)公司需將相關(guān)費用退還業(yè)主。裝修服務(wù)費屬于裝修期間，物業(yè)企業(yè)向業(yè)主提供的包括裝修垃圾清運、裝修工程管理等服務(wù)收費。按照相關(guān)規(guī)定，業(yè)主在裝修房屋時要按照相應(yīng)的標準向物業(yè)公司繳納，該項費用不會退還。

4.應(yīng)從何時開始繳物業(yè)費呢？

答復(fù)：在實際操作中，往往是交鑰匙的第二個月開始收費。即使屬于長期不住的空置房，業(yè)主仍需履行繳納物業(yè)服務(wù)費的義務(wù)。物業(yè)管理的本質(zhì)，實際上是以業(yè)主共用為基礎(chǔ)的群體消費，物業(yè)公司為小區(qū)的公共設(shè)施設(shè)備、公共部位提供服務(wù)，是針對全體業(yè)主的，不因個別業(yè)主不享有服務(wù)而減少服務(wù)、降低成本。所以，《物權(quán)法》明確規(guī)定，業(yè)主不得以自己放棄物業(yè)管理服務(wù)為由，而不履行繳費義務(wù)。

5.瀍河回族區(qū)某小區(qū)業(yè)主反映，他2009年購買的房子，因為頂層漏水，一直沒辦法入住，能否不繳物業(yè)費？

答復(fù)：屋頂?shù)谋Ｙ|(zhì)期是5年，如果因為屋頂漏水而導(dǎo)致業(yè)主無法入住，物業(yè)費應(yīng)該由房屋開發(fā)商承擔(dān)。

3停車位如何收費？

1.馬先生咨詢：我花錢購買的小區(qū)地下停車位，物業(yè)公司提供停車服務(wù)的，應(yīng)該按什么標準收費？

答復(fù)：根據(jù)洛發(fā)改收費[2009]40號文件精神，對于實行政府指導(dǎo)價的普通住宅區(qū)的業(yè)主已購車位，物業(yè)公司提供停車服務(wù)的，物業(yè)可與業(yè)主簽訂停車服務(wù)協(xié)議，然后再收取停車服務(wù)費。政府指導(dǎo)價標準為：停車場配套設(shè)施及服務(wù)水平一般的最高不超過每月每輛30元；停車場配套設(shè)施及服務(wù)水平較高的最高不超過每月每輛50元。

物業(yè)公司與業(yè)主在停車服務(wù)協(xié)議中約定服務(wù)內(nèi)容，雙方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)等，并依據(jù)服務(wù)水平在指導(dǎo)價范圍內(nèi)確定具體費用標準。若物業(yè)存在違規(guī)收費行為，業(yè)主可撥打價格舉報電話12358進行舉報投訴。

2.中僑水榭業(yè)主咨詢：小區(qū)地面上停車收費應(yīng)按什么標準？

答復(fù)：根據(jù)洛發(fā)改收費[2009]40號文件精神，實行政府指導(dǎo)價普通住宅區(qū)內(nèi)利用共用場地和道路停車的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)需征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會或業(yè)主委員會的同意，根據(jù)具體的設(shè)施服務(wù)條件，可按道路停車不超過每月每輛50元、共用場地停車不超過每月每輛80元，來收取車位使用維護費，此項收益應(yīng)當(dāng)主要用于停車位的維護、維修及補充專項維修資金等，也可按照業(yè)主大會的決定收取和使用。

3.高新區(qū)某小區(qū)業(yè)主投訴該小區(qū)物業(yè)公司不按照收費許可證上的標準收取多層物業(yè)費，并超額收取停車費，地下停車場按每月每輛240元，地上停車按每月每輛90元收取。

答復(fù)：對于已辦理收費許可證的普通物業(yè)住宅小區(qū)，物業(yè)公司應(yīng)嚴格按照收費許可證上的物業(yè)費標準執(zhí)行，小區(qū)內(nèi)停車服務(wù)收費也應(yīng)嚴格按照洛發(fā)改收費[2009]40號文件執(zhí)行，對于該業(yè)主反映的物業(yè)公司的違規(guī)收費行為，市發(fā)改委物價辦將轉(zhuǎn)交市物價檢查所進行查處。

4物業(yè)費和暖氣費能否捆綁？

1.暖氣費和物業(yè)費是否應(yīng)分開繳納，如果物業(yè)公司硬將物業(yè)費和暖氣費綁定收取，是否合理？

答復(fù)：物業(yè)費和暖氣費是兩項各自獨立的費用。據(jù)了解，目前我市供熱的基本模式是，由熱力經(jīng)營企業(yè)通過公共熱力管網(wǎng)將熱力蒸汽出售給小區(qū)的物業(yè)公司，再由物業(yè)公司通過熱交換站和庭院管網(wǎng)將暖氣供到居民用戶家中并收取供熱費。個別小區(qū)在開發(fā)建設(shè)中，將熱交換站和庭院管網(wǎng)交由熱力經(jīng)營企業(yè)設(shè)計安裝，并簽訂協(xié)議由熱力公司負責(zé)小區(qū)的供暖運行和暖氣費收取。因此，大部分小區(qū)業(yè)主目前并不能將暖氣費用直接交納給熱力公司。暖氣費問題如同水電費問題一樣，若要熱力企業(yè)直接收取，也會面臨管網(wǎng)的改造問題，隨著我市供熱立法的完善，暖氣費收取問題也將會逐步規(guī)范。

2.業(yè)主物業(yè)費已繳，車輛放在小區(qū)內(nèi)被盜，責(zé)任是否應(yīng)該由物業(yè)公司承擔(dān)？

答復(fù)：住戶家中如果遭到盜竊，屬于刑事案件，住戶應(yīng)首先撥打110報警，可以通知物業(yè)公司共同保護好現(xiàn)場。

國務(wù)院《物業(yè)管理條例》規(guī)定：物業(yè)服務(wù)是對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序等業(yè)主共同事務(wù)和共同利益的事項。

如果業(yè)主的物業(yè)服務(wù)合同中沒有相關(guān)約定，就要看物業(yè)公司對本次車輛被盜事件是否負有過錯責(zé)任，實踐中典型的過錯責(zé)任有以下幾種：小區(qū)內(nèi)負責(zé)監(jiān)控設(shè)施的物業(yè)人員由于疏忽沒有保存到被盜時的監(jiān)控錄像、對應(yīng)當(dāng)?shù)怯浀能囕v、人員沒有登記，應(yīng)當(dāng)定時巡邏的沒有按時巡邏，應(yīng)當(dāng)檢查出入證件的沒有檢查到位等等，現(xiàn)實中造成過錯責(zé)任發(fā)生的情形很多，要根據(jù)情況綜合考慮才能準確劃分各自的責(zé)任。

如果物業(yè)公司盡到了注意義務(wù)，采取了防范措施，是第三方造成了業(yè)主的損失，物業(yè)可以免責(zé)。

業(yè)主要查看物業(yè)服務(wù)合同中有無車輛停放小區(qū)內(nèi)被盜、被搶的相關(guān)約定，如果合同中對此有約定的話依照約定辦理。

5對物業(yè)不滿意能否拒繳物業(yè)費？

1.家住洛陽新區(qū)的李女士說，她對小區(qū)物業(yè)服務(wù)不滿意，不知是否可以拒繳或少繳物業(yè)費？

答復(fù)：業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照與物業(yè)公司簽訂的《物業(yè)服務(wù)協(xié)議》中約定的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標準來判斷物業(yè)服務(wù)是否到位。在服務(wù)約定的范圍內(nèi)，物業(yè)如若沒有按照標準服務(wù)，業(yè)主可向洛龍區(qū)物業(yè)管理辦公室投訴，但是不能以此拒繳物業(yè)費。其他區(qū)住戶若遇到類似問題，也可向其所在區(qū)的物業(yè)管理辦公室致電咨詢。

2.洛陽新區(qū)孫女士詢問，自己居住的樓房，樓頂平臺被物業(yè)公司鎖了起來，她想知道頂層業(yè)主對屋頂?shù)墓膊糠钟袥]有使用權(quán)？

答復(fù)：正常情況下，如果屋頂平臺上沒有設(shè)置機電設(shè)備，并且有公用的樓道可以進入，物業(yè)不應(yīng)該將其鎖起來，不讓住戶進入。

若屋頂平臺內(nèi)安置有機電設(shè)備，從業(yè)主人身安全考慮，物業(yè)可以鎖門。

3.不少市民來電稱，他們想知道自己居住的小區(qū)，物業(yè)服務(wù)屬于哪一級資質(zhì)。

答復(fù)：住戶若需要查詢物業(yè)服務(wù)資質(zhì)，可致電63206097向物業(yè)部門咨詢。

4.澗西區(qū)郭女士說，她們小區(qū)是集體供暖，但是450戶居民中有150戶左右沒有繳納物業(yè)費，物業(yè)說如果這樣的話，今年冬天就不能實現(xiàn)供暖，郭女士不知道該怎么辦？

答復(fù)：由于集中供暖牽涉到全體業(yè)主的集體利益，因此應(yīng)該民主表決，建議該小區(qū)盡快成立業(yè)主委員會，集中供暖屬于業(yè)主的生活重大事項，由業(yè)主委員會共同決定。物業(yè)費和供暖費屬于兩個概念，二者互不影響。

5.洛陽新區(qū)某小區(qū)的王先生說，他的房子交房期限是2009年6月，實際交鑰匙是在2011年9月，房地產(chǎn)商把違約金交給物業(yè)卻沒有交給業(yè)主，那么，物業(yè)費從今年1月份開始收取，是否合適？

答復(fù)：房屋的售買合同是業(yè)主與開發(fā)商簽訂的，在出現(xiàn)問題時，也應(yīng)由業(yè)主與房地產(chǎn)商進行協(xié)商解決，違約金也應(yīng)交由業(yè)主，與物業(yè)公司沒有關(guān)系。物業(yè)費應(yīng)從9月份交房時開始收取，從1月份開始收取不合適。

6.馬女士是今年5月拿到房子鑰匙的，房地產(chǎn)商承諾在接房時開通暖氣和煤氣，但實際接房時卻沒有開通。另外，她現(xiàn)在沒有入住，物業(yè)費是不是不用交？

答復(fù)：暖氣和煤氣屬于房屋買賣合同的一部分，如果沒按照約定提供，可以依據(jù)合同約定要求開發(fā)公司提供或采取相關(guān)補救措施補償。物業(yè)費是從接房時就需要繳的，但考慮到業(yè)主并未實際入住的特殊情況，物業(yè)費可按空置物業(yè)的物業(yè)費標準收取。

7.某小區(qū)的王先生買的房屋面積是95平方米，開發(fā)商另外贈送了34平方米，實際面積129平方米，但是房產(chǎn)證上是95平方米，不包含贈送的面積，物業(yè)收取物業(yè)費時，按129平方米收取是否合適？

答復(fù)：收取物業(yè)費應(yīng)該按照房屋產(chǎn)權(quán)證上確定的面積來收取，贈送的34平方米如果沒有記在房產(chǎn)證中，贈送面積部分是不應(yīng)該收取物業(yè)費的。

8.高新區(qū)某小區(qū)一業(yè)主說，開發(fā)商承諾業(yè)主在拿到房子鑰匙時解決供暖問題，但是未能解決，物業(yè)是否有義務(wù)替開發(fā)商解決供暖問題。

答復(fù)：開發(fā)商與物業(yè)公司是不同的法律主體，業(yè)主與開發(fā)商、物業(yè)公司之間存在兩個不同的法律關(guān)系，一個是房屋買賣關(guān)系，一個物業(yè)服務(wù)關(guān)系。兩個公司所承擔(dān)的義務(wù)是不一樣的，如供暖事項是與開發(fā)商達成的協(xié)議，則供暖問題應(yīng)與開發(fā)商協(xié)商解決。

第四篇：IOLMaster 常見問題答疑

本篇常見問題答疑僅做簡單指南以便于正確和安全的操作，不可替代使用手冊或者操作培訓(xùn)。請聯(lián)系蔡司公司的專業(yè)人員，了解并獲取設(shè)備使用的培訓(xùn)。在操作設(shè)備前請詳細閱讀說明書。

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眼軸長度測量 角膜曲率讀數(shù) 前房深度

眼軸長度測量

1.在測量過程中需要注意哪些要點？

一般而言：

? ? ? ? ? 足夠的淚膜層：在每次測量前，讓患者眨眼一次。

讓升降臺、下頜托的高度，儀器的位置合適，以避免患者緊張和不必要的緊張。在將儀器對準患者時（瀏覽模式下），僅需要粗略對準即可。讓患者盯住正前方的黃/紅色的固視燈。在眼軸測量時，詢問患者是否能看見固視點。

眼軸長度測量：

? 測量嚴重白內(nèi)障患者時，讓反射光點盡可能大——幾乎和綠圈的直徑一樣（軸長測量和測量的距離無關(guān)）

? 對核性白內(nèi)障患眼測量時，讓測量光偏離正中軸——垂直調(diào)整而不是水平調(diào)整，且使用小光點測量。

? 對提示“錯誤”信息的患者（致密白內(nèi)障/后囊下致密混濁），或者信噪比在1.4～1.6 之間的患者，往往能夠獲得可靠的結(jié)果(如果5次測量的結(jié)果是一致的，那么這樣的結(jié)果可以通過手動調(diào)整測量圖像上的測量點來獲得)。

? ? 如果測量的結(jié)果包含雙峰或多峰，需要調(diào)整信號圖像上的測量點（詳情參考說明書）。如果患者的屈光不正超過6 D，請患者戴上自己的眼鏡進行測量。這樣患者能夠更好的固視，而且能夠提高信噪比，降低標準差。但不允許佩戴接觸鏡進行測量——結(jié)果可能錯誤。

2.IOLMaster的結(jié)果和超聲生物測量的可比性如何？測量結(jié)果的不一致是哪些測量方法帶來的？

超聲生物測量的是角膜前表面到視網(wǎng)膜內(nèi)界膜之間的距離。

而IOLMaster測量的是角膜前表面（嚴格意義上是淚膜層）到視網(wǎng)膜色素上皮層之間的距離。有大量的臨床研究比較了這兩種測量方法的不同之處。

IOLMaster儀器整合了“校正因子”軟件，從而能夠調(diào)整測量的結(jié)果和浸潤式超聲測量的結(jié)果高度相關(guān)，并且使用調(diào)整后的人工晶體常數(shù)，從而進行計算不會存在差異。在進行接觸式超聲生物測量時，測量頭對角膜的壓迫效應(yīng)（由于對角膜的壓陷將減小前房深度100～300微米）需要考慮進去。此外，患者之間解剖結(jié)構(gòu)的差別也帶來了測量的誤差。另外，超聲生物測量對操作者本身的要求也很高。在某些接觸式超聲儀上，由于整合了“校正因子”，因此其結(jié)果已經(jīng)被調(diào)整，結(jié)果和浸潤式超聲的結(jié)果相近。但無論在何種情況下，IOLMaster均能獲得患者真實的眼軸長度，而超聲生物測量是接近該結(jié)果。而且，IOLMaster的測量結(jié)果不受操作者影響。

根據(jù)合適的IOLMaster出廠設(shè)置，可以調(diào)整測量結(jié)果和浸潤式超聲的結(jié)果一致。

3光學(xué)生物測量的結(jié)果和超聲生物測量之間的眼軸長度差別是什么？.IOLMaster測量的結(jié)果和浸潤式超聲測量的結(jié)果是相適應(yīng)的。但和接觸式超聲相比較，IOLMaster測量的結(jié)果會偏長些。

4.當(dāng)出現(xiàn)雙峰或多峰時，計算時需要考慮哪些？

如果RPE的反射信號很強，那么測量結(jié)果是可靠的。例如，在一組5次測量中，有4次的測量結(jié)果相近，而其中一次出現(xiàn)雙峰且眼軸長度偏短，則可以說明雙峰可能是內(nèi)界膜的強反光所致的眼軸長偏短。此時，刪除雙峰的測量結(jié)果或者對該結(jié)果進行調(diào)整將是最佳的方案（詳情參考說明書，放大信號并調(diào)整測量標記）通過調(diào)整后，即可觀察到測量結(jié)果之間非常吻合。

如果一組測量中，出現(xiàn)一次比較長的眼軸長結(jié)果，則能發(fā)現(xiàn)強反光來自脈絡(luò)膜。此時，通過說明書的方法調(diào)整眼軸長度變短（刪除或者校正）。在雙峰或多峰時，方法同前。確保所有調(diào)整和之前的測量結(jié)果一致。通過查看測量峰的形態(tài)，能夠最大限度避免測量的錯誤。

5.哪些原因?qū)е庐a(chǎn)生好的峰信號或者多峰信號？

目前為止，并沒有確切的研究結(jié)論。臨床經(jīng)驗認為，眼球震顫導(dǎo)致的額外組織的反射信號，是產(chǎn)生除RPE主峰之外次峰的主要原因。這些次峰主要是內(nèi)界膜和或脈絡(luò)膜產(chǎn)生的反射信號。

由于他們均為次峰，通過多次的測量就能區(qū)分出來。在發(fā)生雙峰時，產(chǎn)生信號的分別是內(nèi)界膜/RPE或RPE/脈絡(luò)膜。此外，一些反射信號可能來自視網(wǎng)膜自身的瘢痕。此時可能讀數(shù)誤差明顯。

6.我能使用IOLMaster測量后葡萄膜腫的患者么，精確性如何？

當(dāng)然！這是IOLMaster最具特色而常規(guī)的接觸式超聲測量無法精確和可靠完成的。由于IOLMaster測量的原理——依靠患者固視實現(xiàn)視軸的精確長度測量，而且測量到黃斑區(qū)中心凹很小范圍。

由于A超很難對后葡萄膜腫患者進行準確的測量，因此只有在B超引導(dǎo)下的測量才能進行。然而現(xiàn)實情況是很少這樣做了。因此超聲測量獲得的結(jié)果多不可靠。而使用光學(xué)測量，無需任何引導(dǎo)而結(jié)果自動校準。因此不會帶來植入人工晶體度數(shù)的異常偏差。

2000年瑞士舉行的DGII(German-speaking Society for Intraocular Lens Implantation)會議上 B.Lege教授(University Eye Hospital, Wuerzburg/Germany)報道了一例使用光學(xué)測量避免了5D偏離的IOL植入經(jīng)驗。此外，在臨床還有大量不規(guī)則的眼球——不是長眼軸，而是眼軸偏短的患者，往往被忽視而未診斷出來。

7.IOLMaster在眼部測量的重復(fù)性如何? 誤差在 ±30 微米內(nèi)，導(dǎo)致的術(shù)后屈光度的偏差相當(dāng)于0.1 D。有臨床研究顯示Dr.Haigis, University Eye Hospital, Wuerzburg/Germany)，5次測量的相對誤差為23微米；20次測量的偏差為25.6 微米(Dr.Vogel, University Eye Hospital, Mainz/Germany)。5個不同的操作者之間的平均誤差為21.5 微米(Dr.Vogel, University Eye Hospital, Mainz/Germany)。安全標準:

如果測量結(jié)果的偏差大于200 微米(最大值和最小值)，則平均值不能顯示，且提示需要進行可靠性一致性的評估。

角膜曲率

1.在角膜曲率測量過程中需要注意哪些要點？ 在下列情況下,將出錯或者無法獲得結(jié)果: ? ? ? ? ? ?

儀器沒有正確地對焦在眼睛上 測量的標記被眼瞼或眼鏡部分遮擋 測量時閉眼

人工晶體眼中,晶體的前表面強烈反光

角膜前表面存在瘢痕、局部和完全的角膜不規(guī)則 淚膜完全丟失

2.怎樣在出現(xiàn)錯誤提示后，仍然能獲得圖像的信號？

? ? ? ? ? ? 將儀器對焦在周圍反光點上（通常能在光點周圍出現(xiàn)光暈）讓患者睜大眼睛，再次測量。

讓患者睜眼、閉眼數(shù)次，從而能改善淚膜層后，再快速進行測量。對干眼癥的患者，使用人工淚液改善測量結(jié)果.如果測量點被遮擋，輕輕撐開患眼測量

對諸如有局限瘢痕的患眼，輕微移動設(shè)備離焦進行測量

然而，對于角膜極度不規(guī)則、角膜屈光手術(shù)后的角膜，需要仔細評估用于計算的角膜曲率結(jié)果。此刻，本儀器的測量結(jié)果和手動曲率計或其他自動曲率計的結(jié)果相一致。I.3.如何辨別 “適當(dāng)?shù)摹盎颉辈贿m當(dāng)?shù)摹胺垂恻c（潛在的錯誤測量結(jié)果）?

如果能在屏幕上看見6個反光點，那么基本位置已經(jīng)合適。如果一個或多個反光點不可見或不規(guī)則，那么可能是局部的瘢痕造成不規(guī)則導(dǎo)致。如果是多個點被遮擋，那么可能是淚膜不好的緣故。此刻，讓患者輕微閉眼睜眼數(shù)次。如果是上部的光點不見，則要考慮是眼瞼或者眼鏡的遮擋。4.對人工晶體眼是否可以進行角膜曲率的測量?

這取決于人工晶體造成的額外反光有多強烈。如果IOL造成的6點反光很淡，那么完全可以進行測量如果反射光比較強烈，測量可能無法完成。一般，這是IOL自身的弧度決定的。在反射光比較強烈無法測量時，可以將 IOLMaster清度離焦(大約1-2 mm).進行測量。這樣，晶體反射光點能夠減弱，減少對測量的干擾。同時，輕微離焦IOLMaster1－2mm僅會對測量的結(jié)果造成輕微的改變。

5.對于進行過角膜屈光手術(shù)的(PRK, LASIK,...)患者測量時需要注意什么?

如果對這樣的患者進行計算IOL度數(shù)，至少需要測量角膜曲率和眼軸長度的結(jié)果。角膜形態(tài)的改變，對眼軸長度的測量結(jié)果沒有影響，淡嚴重影響角膜曲率。所有目前的人工晶體計算公司完全基于Gullstrand 模型眼"，因此假設(shè)的角膜的前后表面的曲率是一樣的。但是經(jīng)過屈光手術(shù)后，角膜地形圖完全改變。因此，獲得曲率的結(jié)果并不能直接用于人工晶體度數(shù)的計算（特例——除Haigis-L 公式外)。

6.在比較不同廠家和IOLMaster的曲率(K值)測量結(jié)果時，有哪些注意的要點?

所有的曲率計均用于計算角膜的曲率。但對于同一眼（相同的曲率半徑），不同的廠商由于使用不同的模型眼（參考下面表格中的角膜屈光指數(shù)），可能會獲得不同的角膜曲率結(jié)果。這些誤差從0.5 到 0.8 D,僅和不同模型眼有關(guān)，而不是絕對的測量誤差。

不同角膜屈光指數(shù)對不同曲率計測量的影響

當(dāng)需要比較IOLMaster和其他廠商的角膜曲率結(jié)果時，需要在“選項“下”設(shè)置“菜單的”程序設(shè)置“”角膜曲率“選項，選擇相同的角膜曲率結(jié)果。

7.軟件版本 V2.0～ V3.02 – 測量結(jié)果列表

Y通過使用主頁下“選項“下”設(shè)置“菜單的”程序設(shè)置“”角膜曲率“選項，可以選擇顯示單次結(jié)果或者一組結(jié)果。其中被藍色高亮的測量結(jié)果將用于IOL度數(shù)計算中。

8.V4.0版本及更高的新功能 and higher

經(jīng)過3次測量，能夠自動計算測量的平均值用于IOL度數(shù)計算。

前房深度

1.在前房深度測量過程中需要注意哪些要點？

? ? ? ? ?

對焦在對焦反光點，（最銳利）反光點必須在綠色方框內(nèi) 避免過強的外部反光和房間光亮度 晶體的表面反光需要清晰可見

需要在瞳孔區(qū)內(nèi)清晰看見晶體前表面的反光帶

2.為何需要測量ACD?

大多數(shù)的計算公式僅使用眼軸長度和角膜曲率計算IOL度數(shù)。ACD完全基于推導(dǎo)獲得。

但是在過長或者過短的眼軸中，可能會發(fā)生錯誤。根據(jù)Dr.J.Holladay的研究，10%的短眼軸眼推導(dǎo)的ACD深度偏長；而10％的長眼軸眼真實ACD偏短。因此對眼軸偏長和偏短的患者，使用計算ACD的計算公式，結(jié)果將更加精確。

3.前房深度測量的原理是什么?

前房深度的測量原理基于裂隙燈的“裂隙光帶”在前房穿透并對圖像進行評估的方法。右眼的裂隙光帶自右側(cè)投射；左眼自左側(cè)投射。投射光和光軸的夾角為30度。

通過對圖像分析進而計算獲得結(jié)果。測量的 ACD和其他生物測量結(jié)果一致。它包含了角膜的厚度。

4.當(dāng)ACD測量結(jié)果差異超過0.1mm的限制時，如何處理并獲得較好的結(jié)果？

一般，晶體厚度和患者的調(diào)節(jié)能造成ACD的偏差。需要叮囑患者緊盯固視點。為進一步減少調(diào)節(jié)和小瞳孔帶來的ACD減小的風(fēng)險，散瞳檢查時最佳的選擇。

5.是否能使用IOLMaster測量人工晶體眼的前房深度？

絕對禁忌！由于IOL表面光滑，因此很難反射裂隙光帶。此外，裂隙照明還導(dǎo)致明亮的彌散反射光(IOL的Purkinje 圖像)。因此，軟件會錯誤地判斷彌散的反射光為晶體的前表面，從而導(dǎo)致測量錯誤。因此，絕對不能對人工晶體眼進行測量。

ACD的測量需要晶體表面的反光。對剛完成了IOL植入的患者，很難形成好的反射，因此也不能用于測量。ACD測量可調(diào)節(jié)的人工晶體眼比較有趣。由于可調(diào)節(jié)晶體有前后兩面，因此均可很好的反射光。因此通過計算即可獲得反射光的位子，以及IOL位移的程度。

6.每天對患者可以進行多少次的ACD測量?

測量的數(shù)次沒有限制?；颊哐劬ι系耐渡涔饬炼仁呛艿偷模幢闶嵌啻蔚臏y量。對于少量的患者，可能會感覺白色亮光過于耀眼。

7.在眼睛上ACD測量的的重復(fù)性如何?

重復(fù)性在 50 μm，可能帶來的術(shù)后誤差大約小于0.05D。臨床研究顯示(Dr.Haigis, Univ.-Augenklinik Wuerzburg/Germany)，15次測量的標準差為 31.9 μm ；20次測量的標準差約為33,4 μm(Dr.Vogel, University Eye Clinic, Mainz/Germany)。4個不同操作者進行測量的標準差為37,7 μm(Dr.Haigis, Univ.-Augenklinik Wuerzburg / Germany)而另外一項研究顯示5名操作者之間的測量標準差為29.8 μm(Dr.Vogel, University Eye Clinic, Mainz/Germany).安全標準:

如果測量結(jié)果的偏差大于100 微米(最大值和最小值)，則平均值不能顯示，且提示需要進行可靠性一致性的評估。

第五篇：社保常見問題答疑

下班回家途中遭搶劫是否算工傷？

根據(jù)2004年1月1日實施的國務(wù)院《工傷保險條例》第十四條

（六）項規(guī)定：在上下班途中，受到機動車事故傷害的應(yīng)當(dāng)認定為工傷。因此，下班回家途中遭搶劫致傷不符合上述規(guī)定，因此，不能認定為工傷。

繳費基數(shù)有何新規(guī)定？

答：繳費以參保人月應(yīng)稅工資、薪金收入為基數(shù)。參保人月應(yīng)稅工資、薪金高于全省上在崗職工月平均工資300%的，以全省上在崗職工月平均工資300%為繳費基數(shù)；參保人月應(yīng)稅工資、薪金收入低于全省上在崗職工月平均工資60%的，以全省上在崗職工月平均工資的60%為繳費基數(shù)

城鎮(zhèn)個體工商戶和靈活就業(yè)人員，以全省上在崗職工月平均工資為繳費基數(shù)。

在增城、從化兩個獨立統(tǒng)籌區(qū)參保的人員，本人月應(yīng)稅工資、薪金低于全省上在崗職工月平均工資60%的，可選擇按不低于所在統(tǒng)籌區(qū)上在崗職工月平均工資的60%為繳費基數(shù)，以后逐步過渡到以全省上在崗職工月平均工資的60%為繳費基數(shù)；城鎮(zhèn)個體工商戶和靈活就業(yè)人員也可從所在統(tǒng)籌區(qū)上在崗職工月平均工資的60%起步，逐步過渡到全省上在崗職工月平均工資。

繳納養(yǎng)老保險費的比例是多少？

參加本市（含番禺區(qū)、花都區(qū)、從化市、增城市四個獨立統(tǒng)籌區(qū)，下同）基本養(yǎng)老保險統(tǒng)籌的參保單位及參保人，自2007年7月1日起，繳納基本養(yǎng)老保險費的費率分別為20%和8%。其中：私營企業(yè)、民辦非企業(yè)、自然人注資總額超過資本總額50%以上的參保單位及參保人，其費率可分別按12%和8%執(zhí)行；非本市城鎮(zhèn)戶籍的勞動者，參保單位及個人繳納養(yǎng)老保險費的費率可分別按12%和8%執(zhí)行。

應(yīng)到何部門申請辦理繼續(xù)繳費手續(xù)？

符合繼續(xù)繳費的參保人，可以向戶籍所在區(qū)的社保經(jīng)辦機構(gòu)申請繼續(xù)繳費。最后在本市連續(xù)繳費滿5年以上的本省非本市戶籍參保人，可向最后參保所在的社保經(jīng)辦機構(gòu)提出申請。繼續(xù)繳費的形式和標準如何確定？

按我市城鎮(zhèn)個體工商戶和靈活就業(yè)人員的參保形式和費基、費率執(zhí)行。

基本養(yǎng)老金每年如何調(diào)整？

在國家出臺調(diào)整辦法前，基本養(yǎng)老金每年7月調(diào)整按以下辦法調(diào)整： 基本養(yǎng)老金調(diào)整額＝本市上平均基本養(yǎng)老金×全省上企業(yè)在崗職工月平均工資增長率×（40%～60%)（全省上企業(yè)在崗職工月平均工資增長率小于或等于零時，不調(diào)整基本養(yǎng)老金）。

國家調(diào)整基本養(yǎng)老金時，其調(diào)整增加額等于或小于本省相應(yīng)時段調(diào)整增加額的，不再調(diào)整；調(diào)整增加額大于本省相應(yīng)時段調(diào)整增加額的，其高出部分予以補齊。

配偶產(chǎn)假期間，男職工是否能享受看護假？

根據(jù)《廣東省人事廳、廣東省勞動廳、廣東省計劃生育委員會、廣東省社會保險管理局關(guān)于機關(guān)、企事業(yè)單位職工生育子女期間有關(guān)假期的通知》（粵人薪[1997]5號），機關(guān)、企事業(yè)單位自愿終身只生一個孩子的職工，符合《廣東省計劃生育條例》有關(guān)規(guī)定生第一個子女的，可在配偶產(chǎn)假期間給予男職工10天看護假?？醋o假期間，照發(fā)工資。在小孩出生后三個月內(nèi)沒有按規(guī)定辦理《獨生子女優(yōu)待證》的，已休的看護假作事假處理。

公司不注銷，法人代表的社保應(yīng)怎么辦？

作為貿(mào)易公司的法人，是要對公司負責(zé)的。根據(jù)《廣東省社會養(yǎng)老保險條例》的規(guī)定，“單位變更、終止或人員增減、變動時，必須在十五天內(nèi)向社會保險部門辦理變更、終結(jié)養(yǎng)老保險關(guān)系手續(xù)”，在公司未注銷前，公司的社會保險關(guān)系不能終止。另外，根據(jù)穗社保[1999]20號文規(guī)定，“參保人員停?！淝防U的費用（包括單位欠繳部分）必須足額補繳。”因此，公司在終止辦理停保手續(xù)時，欠繳的社保費必須足額補繳。

申請工傷醫(yī)療費報銷，醫(yī)療費用單據(jù)原件遺失怎么辦？

根據(jù)國家、省、市的工傷保險和財務(wù)等有關(guān)規(guī)定，工傷醫(yī)療內(nèi)的醫(yī)療費的核銷，需提供醫(yī)療費用單據(jù)原件，不能提供其原件的，可以要求醫(yī)院復(fù)印原單據(jù)存根，并寫明“與原件相符”蓋章后，攜帶其本人遺失說明，到市社會保險經(jīng)辦機構(gòu)申請報銷。在辦理醫(yī)療費報銷前，必須先申請工傷認定。

合同期已過，辭職是否還需要繳納違約金？

勞動合同簽訂之時，如果不存在欺詐、隱瞞情況，是雙方當(dāng)事人真實意思表示，并且不違反法律、法規(guī)，該份勞動合同就具有法律效力，雙方當(dāng)事人應(yīng)按勞動合同條款執(zhí)行。勞動合同到期，雙方都沒有提出續(xù)簽合同，但存在事實勞動關(guān)系，則視同雙方按原勞動合同條款繼續(xù)履行。

沒有及時補休，是否可以要求單位進行賠償？

根據(jù)《勞動法》第三十九條的規(guī)定，企業(yè)可以根據(jù)自己的生產(chǎn)特點、工作需要，安排職工的工作和休息辦法。如果單位有安排職工補休，職工沒有按規(guī)定及時補休，視為自動放棄權(quán)利，因此無權(quán)要求單位賠償。

檔案移交市或區(qū)基金中心，但又需要辦理失業(yè)證怎么辦？ 如果您需要辦理失業(yè)證，則檔案暫停提取，改由原單位出具證明，注明離廠時間和原因，并說明其檔案已移交市或區(qū)基金中心，再由市或區(qū)基金中心確認后蓋章。各區(qū)就業(yè)服務(wù)中心憑市或區(qū)確認的證明，給予辦理失業(yè)證。

個人合法解除勞動合同的條件

答：根據(jù)《中華人民共和國勞動法》第三十二條規(guī)定：有下列情形之一的，勞動者可以隨時通知用人單位解除勞動合同：1.試用期內(nèi)的； 2.用人單位以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫勞動的； 3.用人單位未按照勞動合同約定支付勞動報酬或者提供勞動條件的。勞動者也可提前30天以書面形式向單位提出解除勞動合同。

現(xiàn)單位與個人終止勞動合同，能否獲得生活補助費

請本人親自帶上身份證原件及復(fù)印件、工商銀行的結(jié)算存折原件及復(fù)印件到廣州市社會保險基金管理中心辦理。職工未參加生育保險，是否無法享受生育待遇

《廣州市女職工勞動保護實施辦法》（1992年廣州市政府2號令）第十二條規(guī)定：“女職工在產(chǎn)假期間照發(fā)工資、獎金及工資性補貼。并享受原工作崗位上應(yīng)享受的福利待遇。女職工在本單位的醫(yī)療機構(gòu)或指定的醫(yī)療機構(gòu)進行產(chǎn)前檢查和分娩的，其檢查費、按生費、手術(shù)費、住院費和藥費，由所在單位全部負擔(dān)。費用由原醫(yī)療經(jīng)費渠道開支?！币虼?，女職工生育期間的工資及醫(yī)療費，參加了生育保險的，由生育保險基金向參保單位支付生育保險待遇；未參加生育保險的由用人單位負擔(dān)。職工個人的生育待遇不受是否參加生育保險的影響。

對侵犯農(nóng)民工勞動保障合法權(quán)益行為處理的問答

一、問：用人單位不與勞動者訂立勞動合同應(yīng)負什么責(zé)任？ 答：

1、《勞動法》第九十八條規(guī)定：用人單位違反本法規(guī)定的條件解除勞動合同或者故意拖延不訂立勞動合同的，由勞動保障行政部門責(zé)令改正；對勞動者造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任；

2、《廣東省違反招用工人規(guī)定處理暫行辦法》第四條第六款“招用工人在一個月內(nèi)不簽訂合同（協(xié)議），責(zé)令用人單位補簽勞動合同，并按人數(shù)每人處以三十至五十元罰款。”

3、用人單位支付的違約金、賠償金和罰金，在稅后留利中開支。

二、問：用人單位違反工資支付規(guī)定應(yīng)負什么責(zé)任？

答：

1、克扣或者無故拖欠勞動者工資的，拒不支付勞動者延長工作時間工資的，低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標準支付勞動者工資的，解除勞動合同后未按照法律、法規(guī)規(guī)定給予勞動者經(jīng)濟補償其中之一的，責(zé)令用人單位支付勞動者工資報酬、經(jīng)濟補償總和的一至五倍支付勞動者賠償金；

2、用人單位每日延長勞動者工作時間超過3小時，每月延長工作時間超過三十六小時的，給予警告，責(zé)令改正，并可按每名勞動者每超過工作時間每小時罰款一百元以下的標準處罰。

3、用人單位違反最低工資規(guī)定連續(xù)3個月以上不按期發(fā)放職工工資的，勞動保障行政部門可對其處以5000元以上至50000元以下罰款。

4、在法定的工作時間內(nèi)，發(fā)放職工工資低于市政府規(guī)定的最低工資標準的，除責(zé)令補發(fā)差額工資外，可以對企業(yè)處以5000元以上50000元以下罰款。

三、問：用人單位不為農(nóng)民工交納社會保險費的責(zé)任是什么？ 答：依法參加社會保險是用人單位的責(zé)任和義務(wù)，必須認真履行。繳費單位未按照規(guī)定辦理社會保險登記、變更登記或者注銷登記，或者未按照規(guī)定申報應(yīng)繳納的社會保險費數(shù)額的，由勞動保障行政部門責(zé)令限期改正；情節(jié)嚴重的，對直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員可以處1000元以上5000元以下的罰款；情節(jié)特別嚴重的，對直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員可以處5000元以上10000元以下的罰款。

對繳費單位有下列行為之一的，依照《社會保險征繳暫行條例》第十三條規(guī)定，從欠繳之日起按日加收千分之二的滯納金，并對直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員處以5000元以上20000元以下罰款：（1）因偽造、變造、故意毀滅有關(guān)帳冊、材料造成社會保險費遲延繳納的；（2）因不設(shè)帳冊造成社會保險費遲延繳納的；（3）因其他違法行為造成社會保險費遲延繳納的。

對繳費單位有下列行為之一的，應(yīng)當(dāng)給予警告，并可以處以5000元以下的罰款：（1）偽造、變造社會保險登記證的；（2）未按規(guī)定從繳費個人工資中代扣代繳社會保險費的；（3）未按規(guī)定向職工公布本單位社會保險費繳納情況的。

對繳費單位有下列行為之一的，應(yīng)當(dāng)給予警告，并可以處以10000元以下的罰款:(1)阻撓勞動保障監(jiān)察人員依法行使監(jiān)察職權(quán)，拒絕檢查的；（2）隱瞞事實真相、謊報、瞞報，出具偽證，或者隱匿、毀滅證據(jù)；（3）拒絕提供與繳納社會保險費有關(guān)的用人情況、工資表、財務(wù)報表等資料的；

（4）拒絕執(zhí)行勞動保障行政部門下達的監(jiān)督檢查詢問書的；（5）拒絕執(zhí)行勞動保障行政部門下達的限期改正指令書的；（6）打擊報復(fù)舉報人員的；（7）法律、法規(guī)及規(guī)章規(guī)定的其他情況。

單位拒不參加社會養(yǎng)老保險，由社會保險部門責(zé)令其限期參加，并追繳其應(yīng)參加社會養(yǎng)老保險之日起的社會養(yǎng)老保險費及按日加收應(yīng)繳額千分之一的滯納金。逾期仍不執(zhí)行者，可由工商行政管理部門暫扣單位營業(yè)執(zhí)照，或者由社會保險部門申請人民法院強制執(zhí)行，并可對單位法定代表人處二千元至五千元的罰款。

四、問：用人單位違反國家規(guī)定的工作時間制度應(yīng)負什么責(zé)任？ 答：根據(jù)《勞動法》第九十條、《違反<中會人民共和國勞動法>行政處罰辦法》第四條之規(guī)定，對用人單位給予警告、責(zé)令改正，可按每名勞動者每延長工作時間一小時罰款100元以下的標準處罰。

五、問：用人單位非法使用童工應(yīng)負什么責(zé)任？

答：用人單位非法使用童工應(yīng)負法律責(zé)任。根據(jù)國務(wù)院令《禁止使用童工規(guī)定》，用人單位使用童工的，由勞動保障行政部門按照每使用一名童工每月處5000元罰款的標準給予處罰；用人單位經(jīng)勞動保障行政部門依照前款規(guī)定責(zé)令限期改正，逾期仍不將童工送交其父母或者其他監(jiān)護人的，從責(zé)令限期改正之日起，由勞動保障行政部門按照每使用一名童工每月處10000元罰款的標準處罰，并由工商行政部門吊銷其營業(yè)執(zhí)照或者由民政部門撤銷民辦非企業(yè)單位登記。拐騙童工，強迫童工勞動，使用童工從事高空、井下、放射性、高毒、易燃易爆以及國家規(guī)定的第四級體力勞動強度的勞動，使用不滿14周歲的童工，或者造成童工死亡或者嚴重傷殘的，依照刑法關(guān)于拐賣兒童罪、強迫勞動罪或者其他罪的規(guī)定，依法追究刑事責(zé)任。

六、問：用人單位違反女職工與未成年工特殊勞動保護規(guī)定的應(yīng)負什么責(zé)任？

答：按照《勞動法》和《違反<中華人民共和國勞動法>行政處罰辦法》的規(guī)定，用人單位違反女職工與未成年工特殊勞動保護規(guī)定的，應(yīng)責(zé)令限期改正；逾期不改正的，按每侵害一名女職工或未成年工處以3000元以下的標準罰款。

七、問：職業(yè)中介機構(gòu)違反規(guī)定應(yīng)如何處理？

答：

1、《廣東省職業(yè)介紹管理條例》第三十一條規(guī)定: 違反本條例第七條、第十條規(guī)定，擅自設(shè)立職業(yè)介紹機構(gòu)或從事職業(yè)介紹活動的，由勞動保障行政部門予以取締，沒收其違法所得，責(zé)令當(dāng)事人賠償受害者的經(jīng)濟損失，并處以三萬元以上五萬元以下的罰款；構(gòu)成犯罪的，依法追究其刑事責(zé)任。

2、《廣東省職業(yè)介紹管理條例》第三十六條規(guī)定: 違反本條例第十八條規(guī)定的，由勞動保障行政部門責(zé)令其退還按規(guī)定應(yīng)退的費用，并按應(yīng)退金額處以二倍罰款。情節(jié)嚴重的，由勞動保障行政部門吊銷其職業(yè)介紹許可證。

3、《勞動力市場管理規(guī)定》第三十七條規(guī)定: 職業(yè)介紹機構(gòu)違反本規(guī)定第二十一條規(guī)定的，由勞動保障行政部門責(zé)令改正，并可處以10000元以下罰款；有違法所得的，可處以不超過違法所得３倍的罰款，但最高不得超過30000元；情節(jié)嚴重的，提請工商部門吊銷其營業(yè)執(zhí)照，或提請原登記管理機關(guān)辦理撤銷登記；對當(dāng)事人造成損害的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

八、問：用人單位違反規(guī)定招用未取得相應(yīng)職業(yè)資格證書的勞動者從事技術(shù)工種工作的，應(yīng)如何處理? 答: 用人單位違反規(guī)定，招用未取得相應(yīng)職業(yè)資格證書的勞動者從事技術(shù)工種工作的，由縣級以上勞動保障行政部門給予警告，并可處以1000元以下罰款，同時責(zé)令用人單位限期對有關(guān)人員進行相關(guān)培訓(xùn)，取得職業(yè)資格證書后再上崗。