第一篇:如何做個優(yōu)秀的會議營銷主持人
如何做個優(yōu)秀的會議營銷主持人?
主持人,一個古老而又新興的職業(yè),或許在很多青春少年心中,它是人生的目標;不知道從什么時候開始,各行各業(yè)開始陸續(xù)出現(xiàn)了眾多的主持人;而會議營銷這種特殊營銷模式的誕生,更給了“主持人”這個職業(yè)新的詮釋。會議銷售-----它的核心在于這種模式實現(xiàn)了資源的整合,因此也決定了會議的重要性,一名專業(yè)的會銷主持人,可以說它的主要崗位只有60%在舞臺上,如果單純把流程和臺詞走完,估計很多播音專業(yè)的大學生都能做到,那應該叫做會議播音員或報幕員,而不應該稱做主持人,不知道大家注意到了沒有,即便是人員編制很完善的電視機構(gòu),一檔節(jié)目的主持和策劃乃至編導往往是同一個人~~~是的,這就是一名新時期的主持人!因此一名專業(yè)的會議銷售主持人必然是一名優(yōu)秀的策劃者和活動編導者;
在一場活動準備期間,主持人首先要明確這場活動的性質(zhì)是什么?比如是:科普類還是銷售類?是新顧客為主還是老顧客聚會?因為各種性質(zhì)它的策劃是不一樣的,由于主題一般是由主持人根據(jù)會議性質(zhì)去定的,所以很多與此會議相關(guān)的單頁,如:從邀請函的宣傳單、會議現(xiàn)場的促銷單、主題中的問卷單等等眾多細節(jié)工作都需要主持人親自做,就像教授講座環(huán)節(jié)中的幻燈片一樣,往往不是自己制作的幻燈片,講解起來很費勁;同樣的道理,不是用自己思路策劃出來的主題在眾多細節(jié)上都會有出入,因此,將細節(jié)做細也是所有公司一致的目標!
在確定會議性質(zhì)后,主持人要開始考慮會議主題的亮點如何突出,哪怕是一句話帶來的一陣掌聲或一個環(huán)節(jié)帶來的一種思考都是需要提前安排的,雖然主題往往是一種形式,但也要讓顧客感覺有新意,因此
主持人還必須對可以利用的一切由頭和節(jié)日加以熟悉,所以一般主持人的文科都不差!在確定主題亮點后,就要研究怎樣把這個主題和健康聯(lián)系起來,這個沒有絕對的要求,但是盡量做到吧;好了~大多數(shù)人會認為前期已經(jīng)OK了,不,工作才開始:最頭痛的問題---協(xié)調(diào),由于每場活動的不一樣,需要各個銷售部配合的工作也不一樣,讓每個主管熟悉這次會議的細節(jié)和需要他們配合的地方是主持人的工作之一;在必要的時候,連重點顧客的座位也是需要主持人提前溝通的,因為每個部門之間難免都會有不和諧的地方,所以主持人作為一個宏觀的調(diào)控者也是比較合適的;比如:老顧客發(fā)言環(huán)節(jié)往往也是根據(jù)主題和重點顧客的病情進行提前安排的,雖然銷售部有時感覺安排他們的顧客有厭煩情緒,但為了全局利益,主持人也要面對一線員工的情緒去化解并把工作做到位;
在主題策劃,市場協(xié)調(diào),人員分工,和資料制作完成后,如果下面的工作不做,就有點紙上談兵的感覺了------“提前去會議現(xiàn)場”有些人不禁要說,有會議負責人提前去布置,主持人去干嘛呢?其實作用很大,我就曾經(jīng)因為一時的疏忽大意造成了一場活動的現(xiàn)場混亂,一切的安排和設(shè)想都是需要現(xiàn)場來顯現(xiàn)的,會議現(xiàn)場的布置特別是大活動,主持人必須親自出席,因為即便是老員工也不可能知道你這次會議改變的細節(jié)和注意事項,打個比方吧:不同的游戲,不同的互動,大規(guī)模顧客上臺領(lǐng)獎和發(fā)言,都決定了舞臺和會場的布置,要絕對的人性化,記的有次我就因為音頻線和以往一樣沒有固定,就造成了在十幾位顧客上臺時,差點有人被拌倒,細節(jié)的成敗往往是飛躍性也是毀滅性的,大家想象一
下如果一個顧客由于會場的安排欠缺造成意外,結(jié)果是什么呢?來到會場如果可以的話,彩排一遍即便過一下流程也是有幫助的,一般我們在做上千人會議時都是需要彩排的!在會議的進行中,還有一個重要的人物-----會場的總導,這個人盡量是安排主持人出身的領(lǐng)導最佳,因為當我們在舞臺上的時候,下面的一切已經(jīng)無法去改變和控制,即便前期安排的再好,有個人完全理解和懂得我們的意圖也是很關(guān)鍵的!至于后勤組的工作,主持人只需要檢查一遍就可以了,對物資物料做到心中有數(shù),為什么呢?因為在促銷抽獎環(huán)節(jié)中,不可避免的會出現(xiàn)氣氛的波動,雖然抽獎要本著事實求是的態(tài)度,但在必要的時刻一個震撼的一等獎宣布是可以改變氣氛的!基本上主持人前期的工作就這些了,由于時間的因素,我大致就寫了這些,其實主持人的工作是一個看起來說起來沒什么事卻總是有很多看不出來的事在做的一個崗位!很多人喜歡把主持人的崗位職責寫成一二三四五,我想那些人絕對沒做過主持人,用“雜”人來形容一個會議銷售的專業(yè)主持是恰當?shù)?,面面俱到才是一個合格的主持人;
剛剛說完了前期的部分工作,來說說主持人自身舞臺上的工作吧:其實每次會議主持人都是在做一個現(xiàn)場直播的節(jié)目,因為我們不知道會發(fā)生什么,也無法對發(fā)生的事情進行技術(shù)上的改變,直接面對顧客也就是面對觀眾,因此~主持人舞臺上的功夫還是重要的,首先在外行上必須要保持親和力,也就是微笑很迷人,感覺很和諧,并不是長相的美與丑;但是,在大活動特別是千人會議中,主持人的身高是很重要,因為當男主持低于180CM,女主持低于170CM時,是很難“壓”的住臺啊,除非你是萬眾矚目的明星;第二個因素也是決定主持成敗的因素---風格;一般的會議主持風格分為:平柔,火暴,搞笑為主旋律,可以將三種風格融合的主持人是精品,同樣也是很難做到的,風格取決于會議的性質(zhì)和主題,也取決于公司的產(chǎn)品性質(zhì),比如說:有些是依托國家政府背景的就必須表現(xiàn)的很平柔,莊重,大方,千萬不可像做娛樂節(jié)目一樣;而一些是通過廣告和企業(yè)背景的,可以做的很典雅,適當?shù)挠哪阈κ强梢缘模翘f重就顯示不了愛的主題和生活化的東西;在促銷抽獎的時刻,表現(xiàn)的夸張和火暴一點也是可以的,比如中央臺主持人李詠的風格在抽獎環(huán)節(jié)中就可以借鑒!第三個需要的素質(zhì)應該是對突發(fā)事件的處理,這也是考驗主持人經(jīng)驗和水平的重要標準,比如有職能部門進入會場檢查,首先主持人必須把觀眾的注意力完全控制在舞臺上,自己要冷靜,進入者肯定在觀眾背后,所以不要讓顧客有機會回頭,一般我選擇是做一個游戲,搞個擊鼓傳花的游戲,請人站起來唱歌,或者搞個有獎問答,通常我可以堅持一個小時左右。一個小時檢查人員在后面看也會看煩了或者也檢查完畢,自然會走的,一個小時~同時也給趕來處理問題的公司外聯(lián)人員爭取了時間。還有常見的就是停電,我在數(shù)百場的主持中遇見了好幾次停電和跳閘,在突然一片漆黑的情況下,會有一些新主持人會突然跑去問經(jīng)理,或者發(fā)牢騷,我一般是這樣處理的:我會說一些故事,當然首先請大家閉上眼睛,在黑暗中去放松自己的身體,然后去靜靜的帶領(lǐng)他們回顧這幾十年走過的路,有次我還讓大家每個人握住別人的手,拉成了一個線,去開展了一個心靈的游戲!當燈光再次亮起的時候,一般都會有熱烈的掌
聲去肯定我的成果!最后一個意外應該是流程的突然混亂,一般是由于顧客的突然缺席和安排人員的突然失蹤導致的,也有可能是別人搗亂;但是做為主持人首先要做到的就是冷靜,對于缺憾的地方現(xiàn)場進行補救,也可以將流程調(diào)整一下,我也遇見一次這樣的情況,因為整個流程我是很熟悉,而且主題策劃是我自己操作的,所以我就很輕松的調(diào)整一下話語,改變了原有的流程,但有一點是很重要的,就是當遇見這種情況的時候,主持人必須要自然,盡量的用一些自我感悟的話語去拖延環(huán)節(jié)的時間,這個時間是給舞臺下總導去準備的,因為也要相信自己的戰(zhàn)友可以及時的彌補缺陷,而我們需要做的就是創(chuàng)造時間!另外,作為一名專業(yè)主持,時間概念是很強的,必須嚴格的控制會議流程的時間,促銷的時間必須要保持30分鐘以上才是完美的!
其實自身的因素更多的應該是有一顆學習的心,知識面是主持人發(fā)揮的基礎(chǔ),普通話是主持人合格的起點,控場力是主持人技能的體現(xiàn),愛心是主持人成功的關(guān)鍵!
但是作為會議銷售主持人成功的標準應該是和市場掛鉤,可以根據(jù)市場的變化和需求以及內(nèi)部員工的狀態(tài)去策劃會議的重點,我個人認為“隨變而變”才是成功的標準,所以一名主持人必須是個熟悉市場動態(tài)的人,是個擁有創(chuàng)造力和執(zhí)行力一體的人,是一個優(yōu)秀的電腦高手〈策劃和單頁離不開電腦〉,是一個博學和博愛的心理學愛好者;
朋友們!你們選擇主持人的職業(yè)是正確的,它將給你們帶來無盡的鍛煉機會和廣泛的學習空間,也將改變你的一生!我就是從一個相對內(nèi)向的大男孩,通過學習不斷改變自己的心態(tài),最后從主持人的崗位走向
了市場的管理者,又從市場的磨礪中成長為一個銷售培訓專員,在起起落落的生涯中,雖然我沒有成為一個歌星,揚名天下,但是我找到了人生中更重要的東西-----平常心,用這樣的心我創(chuàng)造了屬于我的天地,當眾多的叔叔阿姨和員工喊出“樂毅”的名字,我覺得我是成功的,雖然我不算什么成才,但終于長大了!
第二篇:做個優(yōu)秀的會議主持人
做個優(yōu)秀的會議主持人
主持人,一個古老而又新興的職業(yè),或許在很多青春少年心中,它是人生的目標;不知道從什么時候開始,各行各業(yè)開始陸續(xù)出現(xiàn)了眾多的主持人;而會議營銷這種特殊營銷模式的誕生,更給了“主持人”這個職業(yè)新的詮釋。
一名專業(yè)的會議主持人,可以說它的主要崗位只有60%在舞臺上,如果單純把流程和臺詞走完,估計很多播音專業(yè)的大學生都能做到,那應該叫做會議播音員或報幕員,而不應該稱做主持人?,F(xiàn)在,一檔節(jié)目的主持和策劃乃至編導往往是同一個人~~~是的,這就是一名新時期的主持人!因此一名專業(yè)的會議主持人必然是一名優(yōu)秀的策劃者和活動編導者。
在一場活動準備期間,主持人首先要明確這場活動的性質(zhì)是什么?在確定會議性質(zhì)后,主持人要開始考慮會議主題的亮點如何突出,哪怕是一句話帶來的一陣掌聲或一個環(huán)節(jié)帶來的一種思考都是需要提前安排的,雖然主題往往是一種形式,但也要讓顧客感覺有新意,因此主持人還必須對可以利用的一切由頭和節(jié)日加以熟悉,所以一般主持人的文科都不差!
最頭痛的問題---協(xié)調(diào),由于每場活動的不一樣,需要各個部門配合的工作也不一樣,在必要的時候,連重點顧客的座位也是需要主持人提前溝通的,因為每個部門之間難免都會有不和諧的地方,所以主持人作為一個宏觀的調(diào)控者也是比較合適的。
在主題策劃,市場協(xié)調(diào),人員分工,和資料制作完成后,如果下面的工作不做,就有點紙上談兵的感覺了------“提前去會議現(xiàn)場”。有些人不禁要說,有會議負責人提前去布置,主持人去干嘛呢?其實作用很大,會議現(xiàn)場的布置特別是大活動,主持人必須親自出席,打個比方吧:不同的游戲,不同的互動,決定了舞臺和會場的布置,要絕對的人性化。至于后勤組的工作,主持人只需要檢查一遍就可以了,對物資物料做到心中有數(shù)。很多人喜歡把主持人的崗位職責寫成一二三四五,我想那些人絕對沒做過主持人,用“雜”人來形容一個會議銷售的專業(yè)主持是恰當?shù)模婷婢愕讲攀且粋€合格的主持人;
其實每次會議主持人都是在做一個現(xiàn)場直播的節(jié)目,因為我們不知道會發(fā)生什么,也無法對發(fā)生的事情進行技術(shù)上的改變,直接面對顧客也就是面對觀眾,因此~主持人舞臺上的功夫還是重要的,首先在外行上必須要保持親和力,也就是微笑很迷人,感覺很和諧,并不是長相的美與丑;第二個因素也是決定主持成敗的因素---風格;一般的會議主持風格分為:平柔,火暴,搞笑為主旋律,可以將三種風格融合的主持人是精品,同樣也是很難做到的,風格取決于會議的性質(zhì)和主題,也取決于公司的性質(zhì);第三個需要的素質(zhì)應該是對突發(fā)事件的處理,這也是考驗主持人經(jīng)驗和水平的重要標準,另外,作為一名專業(yè)主持,時間概念是很強的,必須嚴格的控制會議流程的時間,才是完美的!
一、會議程序
(一).會前準備 對定期的常規(guī)會議,在會前應明確該次會議主題和臨時出席或列度人員。對不定期的重要會議,承辦人應提出會議企劃報告:包括:
1、會議名稱;
2、會議主旨和目標;
3、會議議項;
4、會議時間;
5、會議地點;
6、會議議程;
7、會議主持人;
8、出席人員(名單);
9、會議財務(wù)(支出收入)預算;
(二)會議通知。根據(jù)會議要項擬訂會議通知,并提前張貼或發(fā)送。對重要會議須發(fā)幾輪通知的,應做好每輪工作。出席會議的重要或主要人員,應通過電話等方式確認是否能如期出席,并作出相應安排。
(三)會議承辦人及時準備會議場所、會議文件或資料。必要時要進行會場布置、設(shè)備調(diào)試。對重點發(fā)言對象須確保其發(fā)言。
(四)主持人在致開幕詞時的要求。
A、普通話必須標準,語言流暢,對主持稿相當熟悉。B、致辭時要帶相應的感情色彩。
C、在致辭時要有節(jié)奏地不時自然抬頭望一眼臺下的觀眾。D、主持人衣著整潔、莊重、發(fā)型鮮明,表情自然。E、當介紹到嘉賓時要語氣重些,帶有感謝的激情。F、介紹嘉賓時可以斜視嘉賓,用手自然指一下嘉賓。G、當需要鼓掌時,語氣加重,音調(diào)提高,自己也示意鼓掌。H、女主持人要著職業(yè)裝,忌紅色旗袍。
I、主持人要自然放松,當出現(xiàn)詞語錯誤時如果不是關(guān)鍵詞要自然走下去。J、對活動開始的一些變化情況,如:人少因素或氣候問題等,主持人要臨場發(fā)揮。
K、主持人要依據(jù)開幕詞內(nèi)容進行情感的應用。L、主持人在私下再次強調(diào)專家不要超時。
(五)主持人介紹來賓
只要主持會議,就有一個介紹與會來賓和領(lǐng)導的問題。會前要做好充分準備,并擬好介紹詞。
1、在介紹時機上,一般選擇在宣布會議正式開始前;在介紹程序上,要先賓客后主人,先職務(wù)高的再職務(wù)低的;在介紹層次上,要區(qū)分主次,以介紹主要領(lǐng)導為主,介紹貴賓為主;在介紹方式上,一般稱呼“職務(wù)加姓名加同志”,其中職務(wù)最高的主要領(lǐng)導可以冠以“尊敬的”。在介紹過程中,遇到與會人員的掌聲,要注意介紹的快慢節(jié)奏。特別是對需要逐一介紹的來賓和領(lǐng)導,不能遺漏,不能把職務(wù)搞錯,以免帶來不必要的誤會和麻煩,影響會議效果。對自己是否需要介紹的問題,可視情況靈活處理;即使要介紹,也要放在來賓和領(lǐng)導之后。
2、主持人對會議的內(nèi)容、規(guī)模、議程、時間等,要做到胸中有數(shù)。對需要鳴炮、奏樂、頒獎的,要提前過問,防止在會議過程中出現(xiàn)忙亂現(xiàn)象。對臨時需要發(fā)言的代表,要用恰當?shù)姆绞教崾酒湔莆蘸脮r間,確保會議如期進行。如果是室外會議,因天氣原因影響會議進程的,可以向會議組織者中的最高領(lǐng)導報告,適當縮減一些程序,對刪減的內(nèi)容進行說明并改由其他方式完成。有時不小心出了錯,最好是不露聲色,尋找時機,適當彌補。
3、適當串詞不可少。主持詞有時也需要臨場發(fā)揮。如果完全按照預先擬定的主持詞,完全不顧及會議現(xiàn)場的情況,會顯得死板教條,會議氣氛也會變得活潑不足、沉悶有余。
4、提綱挈領(lǐng)重歸納。會議結(jié)束時,主持人一般都有一個結(jié)束語,要么是對主要領(lǐng)導的講話精神實質(zhì)進行歸納和總結(jié),要么是對貫徹會議精神提出明確要求。這個歸納和總結(jié)不能離開會議主題,也不能違背主講者的基本精神。
5、謙虛謹慎擺正位。會議主持人,畢竟只是起到把握節(jié)奏、控制程序、穿針引線、拾遺補闕的作用,因此需要擺正自己的位置。會議主持人不是會議的主角,不能喧賓奪主,不能隨意插話,不能隨便走動,更不能隨意增減會議議程。
二、主持人的不同類型
在整個活動中起到至關(guān)重要的作用,主持人的選擇要根據(jù)會議的不同而選擇不同的主持人,一般情況下我們按照活動的不同將主持人分為:年會、慶典類;論壇類;品牌推廣、發(fā)布會類。
1、年會、慶典類:
要求主持人現(xiàn)場控制能力非常強。要應該根據(jù)不同的人群采取不同的方法,把現(xiàn)場來賓的情緒調(diào)動起來。主持人的好壞,會直接影響到現(xiàn)場來賓的情緒,不能不說是關(guān)鍵而微妙的一個角色。所以很多公司都愿意去找專業(yè)一些的主持人控制年會或者慶典現(xiàn)場。
2、論壇類:
論壇的主持人和參加論壇的嘉賓思想上的交流非常重要,交流是雙向的,講話和傾聽缺一不可,一起交談的人通過傾聽而有所反饋。這就要求論壇類的主持人既要具備一般主持人的基本素質(zhì),而且要學識性很強。
3、品牌推廣、發(fā)布會類:
主持此類活動的主持人要掌握行業(yè)知識,了解行業(yè)動態(tài),并在此行業(yè)有一定的地位。同時要求主持人反映能力和應變能力要非常強,這樣才能有效的控制現(xiàn)場。另外主持人的儀表要穩(wěn)重、大方,要符合品牌的風格。
三、商務(wù)會議主持人技巧 1.會議主持人的角色
有人說:“會議的主持人有如樂隊的指揮?!边@句話只說對一半。會議的主持人固然有如樂隊的指揮那樣具有舉足輕重的作用,但是擔當會議的主持人卻比擔當樂隊的指揮更加困難,因為前者在主持會議過程中需要扮演多種角色,而后者在主持演奏過程中則始終扮演同一角色。現(xiàn)將主持人在各種會議中所扮演的角色闡釋如下:(1)提供信息
主持人應盡量避免以單向說教的方式壟斷整個會議,而最好是能留出一些時間
解答與會者的疑問。在這種情況下,主持人又扮演了解說者的角色。(2)培育訓練
在這一類會議里,主持人所扮演的角色是傳道、授業(yè)、解惑的教師。主持人的參與程度要視課程的性質(zhì),以及與會者對課程的熟悉程度而定。(3)宣傳政策
在這一類會議中,主持人為使與會者按受新政策,他首先必須扮演提供者的角色,將他所要宣傳的政策作一番敘述。其次,他必須扮演媒介的角色,鼓勵與會者對他所提供的政策發(fā)生興趣。再次,他必須扮演解說者的角色,對與會者的任何疑問提供解答。最后,他必須扮演說服者的角色,設(shè)法使與會者心悅誠服地接受方針政策。在這一類會議中,主持人的參與程度,大致以占會議總時間的50%至70%較為恰當。(4)解決問題
在這一類會議中,主持人最重要的任務(wù)在于領(lǐng)導與會者探索問題最佳解決途徑。他通常需要做到下列五件事:闡釋問題的內(nèi)涵、問題發(fā)生的背景、以及解決問題的重要性。以解說者角色,鼓動所有與會者參與問題解決。以控制者角色,將會議導入實現(xiàn)目標途徑,以避免時間浪費以及無謂的意見沖突。以與會者角色(即脫離主持人身份而成為與會者之一),提出自己的見解。
(5)收集信息
在這一類會議中,主持人除了扮演陳述者與媒介兩種角色,以闡明會議目標及鼓動與會者提供信息外,最重要的便是扮演聆聽者角色,以搜集與會者所提供的信息。因此,主持人的參與程度,應以不超過會議總時間的20%較為理想。
2.會議主持人素質(zhì)
在任何一場會議中,主持人均要扮演多種角色,以及從事多次的角色轉(zhuǎn)換。由此可知,要成為優(yōu)秀的會議主持人并不是一件容易的事?,F(xiàn)在,看看一位卓越的主持人所應具備的素質(zhì):(1)思考清晰敏銳
盡管主持人沒有必要成為參加會議的人群中思考最清晰敏銳者,但他若想獲得與會者的尊敬,他的思考至少應比大多數(shù)的與會者更加清晰敏銳。只要主持人能在會議之前多做準備,則他的思考能力一定可以大大提高。(2)善于言詞表達
主持人對語言應具有高度的掌握能力,以便將自己的思想觀念準確、無誤地表達出來。他必須能夠以語言推動討論、疏導與會者的思維方向,以及在會議的各個階段總結(jié)所取得的成果。(3)良好的分析能力
主持人必須懂得如何澄清問題,透視問題的每一個層面,指出每一種見解的利弊得失,以及分辨事情的輕重緩急。(4)抱著對事不對人的態(tài)度
主持人必須使每一位與會者的意見,都能得到其他與會者所關(guān)注。即使主持人本人對某些與會者的某些觀點有所偏愛或厭惡感,他都不應以他的個人好惡影響他對事情的判斷。當他想提出個人觀點時,他必須告訴與會者他是站在個人立場發(fā)言,而并非以主持人的身份說話。(5)公正
主持人在會議中絕對不應有袒護的行為,因為他有這種行為,不但阻礙進一步的討論,而且將使與會者--甚至包括被袒護者在內(nèi)--對他失去信心。(6)耐性
有些與會者在發(fā)表意見時往往詞不達意,另一些與會者則可能在群眾面前因感到膽怯而回避發(fā)言。面對這一類的與會者,主持人應主動提供協(xié)助與鼓勵,要做到這一點,主持人需要具有高度的耐性。(7)能靈活地應付“挑刺”人物
與會者之中,難免會有少數(shù)“挑刺”人物存在,諸如有高度偏見者、喜愛壟斷發(fā)言者、火氣特別大者等。主持人必須能夠在不冒犯他們的前提下,有效地對付他們。(8)沉著并自我約束
為了激勵與會者信心,主持人除了應表現(xiàn)熱誠與果敢的態(tài)度之外,須保持沉著堅定,并自我約束。他應避免在幕前過度地暴露自己。比如不應放蕩不羈地發(fā)表自己的意見、壟斷發(fā)言或理論說教等等。(9)具有幽默感
幽默感對消除緊張氣氛,以及令會議順利進行具有很大的作用。主持人在運用時應特別注意避免輕浮或淺薄的話語。
四、會議主持人要果斷而自信。
1、在會議開始前,會議主持人可以先用幾秒鐘的時間面帶微笑地審視一下會場的與會者,表情友好真誠,這樣做可以起到兩個作用:
當主持人望著與會者時,臺下的無數(shù)雙眼睛也會同時聚集到主持人身上,他們也都在觀察著要演講的主持人。在即將開始演講的一剎那,與會者將會對主持人的精神、熱情、知識、學識、聲音、目光接觸以及身體語言等各方面做出評價,最后形成對主持人的初步印象。
第二是可以給自己留一點空間。在掃視會場時,可以讓自己在瞬間中調(diào)節(jié)情緒,更好地發(fā)揮自己的主持才能。
2、準時宣布會議開始。
會議是否準時開會,是與會者最為關(guān)注的問題,很多主持人不能準時開會,令與會者不滿。有的主持人認為推遲會議,責任不在自己,他們的理由是:“責任不在我,因為還有人沒準備好,要等他們?!边@種自我開脫并不是理由。要真的面臨這種情況時,比如,臨時出現(xiàn)了某人的演講稿需要改或是演講的人遲到了等等問題時,主持人可以向與會者微笑數(shù)秒鐘,表示自己和他們一樣,也在期待著早點把信息傳遞給他們。如果能由主持人來指出演說后會有答疑時間,可以利用開會前的這段時間聲明,請與會者在那時提問。
3、開場出奇制勝。
會議氣氛是否起輕松愉快,決定與支持人的開場白,在會議開始的時候,主持人為了同與會者拉近距離,可以先介紹一下自己的情況,也可以讓與會者互相介紹,以便于他們能互相認識。有時,為了緩和會議的嚴肅氣氛,讓與會者輕松一下,最好能有個簡潔、貼切而幽默的開場白。如果眼前的會議與以前的會議內(nèi)容有關(guān),主持人可以簡要地概述一下上次會議的結(jié)論。但是別忘記這次會議的重點,無讓自己的談話離題萬里。
4、讓與會者具有參與意識。
主持人應該在會議準備工作時,為了使自己的主持更成功,不妨讓與會者多說自己的觀點,增強他們的參與意識。一次成功的主持意味著讓與會者也能參與到所討論的問題中來。主持人要明白,與聽眾溝通得越少,自己得到的支持也就越少,對與會者的了解就越少,取得的成功也就越小。
五、會議主持人應具備的素質(zhì)
主持人在會議營銷企業(yè)能夠合格勝任上述五種角色,必須大力提升“責任”、“專業(yè)”、“文化”、“心理”等四項基本素質(zhì),下面進行詳細分析:
1、責任素質(zhì)。
主持人是營銷工作中的重要崗位,是企業(yè)的形象代言人,影響力巨大;所有言行及工作要對公司負責、對企業(yè)負責;要有強烈的責任心、良好的敬業(yè)精神。
2、專業(yè)素質(zhì)
主持人是技術(shù)性很強的崗位,因此只有具備良好的專業(yè)素養(yǎng)才能做好會議主持工作。其專業(yè)性體現(xiàn)在以下幾點: 1)要具備良好的音質(zhì)音色、舉止談吐; 2)要善于溝通引導、長于表達; 3)要有豐富的針對中高端受眾的專業(yè)語言; 4)要具備良好的表演、表現(xiàn)能力。
5)主持人對會場上的熟人不能打招呼,更不能寒暄閑談,會議開始前,或會議休息時間可點頭、微笑致意。
3、文化素質(zhì)
主持人的風度魅力源于文化素養(yǎng),廣博的知識是現(xiàn)場發(fā)揮和隨機應變的基礎(chǔ);另外,會議營銷主持人的每一場活動都相當于現(xiàn)場直播,豐富的知識沉淀是會議順利進行的保障;因此就要求主持人平時在工作中強化文化素養(yǎng)積累,既要對公司背景、企業(yè)文化、病理知識、產(chǎn)品知識熟練把握并靈活運用,同時也要積累知識,了解企業(yè)家心理、電子商務(wù)、日常保健常識等。
4、心理素質(zhì)
主持人是會議營銷工作中的公眾人物,經(jīng)常要在正式場合面對眾多員工與顧客,同時也要處理諸多突發(fā)事件,因此必須要具備良好、穩(wěn)定的心理素質(zhì),有較強的自信心,也要有緩解緊張情緒的能力,以及要有較強的抗壓力能力。
六、主持人的基本技能
主持人除了在日常工作中注意培養(yǎng)責任、專業(yè)、文化、心理等基礎(chǔ)素養(yǎng)外,還要注意訓練會議主持的基本技能,包括有聲語言技能、態(tài)勢語言技能、儀容儀表技能等。
1、有聲語言
主持人主要面對的是中高端顧客,因此,除了標準流利的普通話以外,還要注重音質(zhì)音域、語氣語調(diào)、情感狀態(tài)等語言的調(diào)控技能,這樣才能讓整場活動波瀾起伏,引人入勝。
1)音域:男女均以中音為佳,不能過低,也不能太高;
2)音質(zhì):明亮、清晰、優(yōu)美,男音不能太渾厚沙啞,女音不能太尖細粗獷;
3)語氣語調(diào):根據(jù)不同內(nèi)容調(diào)整語氣語調(diào),如:介紹專家時隆重、專業(yè),顧客采訪時則應該親切平和;
4)情感狀態(tài):根據(jù)不同板塊投入同語言情感,如:開場時熱烈,介紹企業(yè)時理性;文娛表演時輕松歡快,產(chǎn)品講述時低宛抒情。
2、態(tài)勢語言
包括眼神、表情、站姿、手勢等,好的儀態(tài)能輔助并提升有聲語言的表達。1)出場態(tài)勢語言要求 挺胸、抬頭,面帶微笑,右手持話筒于腹前,左手輕握右手手指或自然下垂(左手持話筒于腹前,右手輕握左手手指或輕提話筒線);
根據(jù)音樂節(jié)奏穩(wěn)步走上,身體和頭部可朝顧客方向扭轉(zhuǎn)約45度,勻速平視顧客,至舞臺中部自然扭正、站定(通常從舞臺右側(cè)上場,根據(jù)會場情況而定)。2)退場態(tài)勢語言要求
微彎腰并頷首,左腳(右)退后一步,右腳(左)朝下場方向側(cè)邁一步; 身體和頭部朝顧客方向扭轉(zhuǎn)約45度,勻速平視顧客,穩(wěn)步下場。3)舞臺站立要求
挺胸、抬頭,下頜微收,平視全場,雙手自然放于腹前,左(右)手輕握右(左)手手指;男士雙腳與肩同寬站立,女士雙腳成丁字部或并攏;說話時,手自然持話筒于胸前,另一只手自然下垂,或放于腹前,亦可附以適當手勢。4)手勢要求
分三個區(qū)域,肩以上為上區(qū);肩到腰之間為中區(qū);腰以下為下區(qū)。上區(qū)的動作多與遠大、美好、境界高深的事物有關(guān); 中區(qū)的動作往往是說明性的動作;
下區(qū)的動作有的是說明下方的事物,有的是貶斥性的。
手的動作可以分為拳、掌、指的不同動作;動作路線有向上、向下、左右、直線、斜線、弧線等。動作的方式可以有合攏、分開、攤開、推、收、舉、按、轉(zhuǎn)等。(忌在會場中用單指指向顧客或物品)
請嘉賓或顧客上臺時,手臂成60度打開,手掌并攏,拇指微曲,引導顧客走向指定位置;
企業(yè)發(fā)展歷程回顧中,主持人以手指向幻燈片,突出表現(xiàn)內(nèi)容,加深顧客印象; 專家講座請顧客安靜時,可手掌并攏,掌心向下,做按的姿勢; 文娛表演請后排顧客參與時,可上身微傾,手伸向頭部側(cè)前方,并頷首。5)眼神表情要求
眼睛是心靈的窗戶,反映人的內(nèi)心世界,是與顧客溝通時的有效表達方式。上場時,面帶微笑環(huán)視全場,不可把視線定格一個顧客或部分顧客身上;邀請顧客上臺時,要微笑并目視其走上;與顧客互動時,可先與一部分顧客眼神對視,再環(huán)視全場。
3、儀容儀表
好的儀容儀表是主持人整體風貌的體現(xiàn),針對中高端顧客群體特征,主持人在儀容儀表上以穩(wěn)重大方為統(tǒng)一基調(diào)。1)服裝
a)男主持人以深色或淺色西裝、唐裝為主,襯衣領(lǐng)帶顏色要協(xié)調(diào),不能過于花哨;顧客預熱或維護等會議可穿休閑西裝,具體根據(jù)活動主題而定; b)女主持人以紅、黃、橙等暖色調(diào)小禮服為主,長度要過膝,不能太低胸,小型或旅游會議可適當調(diào)整,但不能張揚前衛(wèi)。2)化 妝
a)男生要做到面不留須,頭發(fā)前不過眉、鬢不過耳、后不及領(lǐng),不能染鮮亮顏色,大型會議可化淡妝,不能帶耳環(huán)、手鏈等首飾;
b)女主持人不能披發(fā),不能染鮮亮發(fā)色,上會一定要化淡妝,大型會議可濃一些,但不能使用過于夸張的顏色,不用含亮片的眼影、腮紅等。
七、主持人與報幕員的區(qū)別 :
報幕員是僵持的,只是復制了別人為他(她)寫的程序,將臺詞背下來,唱高調(diào);主持人 是活潑的,說詞都是自己組織的,創(chuàng)造性的,語調(diào)自然,易接近觀眾,當主講嘉賓在講時,主持人在傾聽主講嘉賓在講什么,感覺什么,在家里準備不了,背不了的。
八、總結(jié):主持人五種角色定位 會議主持人是會務(wù)管理的核心與靈魂,其重要作用不容忽視。從其組織定位與工作職責來看,主持人在會議營銷企業(yè)中主要承擔了五種角色:
角色一:主持人。按公司主題策劃與流程設(shè)計完成會議的主持工作,這是作為合格主持人的基本角色定位。
角色二:代言人。是顧客的最大關(guān)注焦點,任何言行舉止代表的不僅是個人形象,更代表企業(yè)形象,是企業(yè)形象代言人。
角色三:策劃者。能參與策劃工作,并能獨立撰寫主題活動策劃方案。
角色四:管理者。了解會務(wù)工作,并適當參與會務(wù)工作的計劃、協(xié)調(diào)、督導、控制等管理工作。
角色五:營銷人。要明確營銷方案,為銷售工作做好鋪墊;應是合格的營銷人,必要時直接參與銷售。
其實自身的因素更多的應該是有一顆學習的心,知識面是主持人發(fā)揮的基礎(chǔ),普通話是主持人合格的起點,控場力是主持人技能的體現(xiàn),愛心是主持人成功的關(guān)鍵!
朋友們!你們選擇主持人的職業(yè)是正確的,它將給你們帶來無盡的鍛煉機會和廣泛的學習空間,也將改變你的一生!要做就做個優(yōu)秀的主持人!這個市場和這個世界沒有特定的枷鎖和規(guī)則,路在你們自己腳下
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第三篇:如何做個優(yōu)秀的會議營銷業(yè)務(wù)員
業(yè)務(wù)員是一種人人都能干的工作,他的本質(zhì)就是把產(chǎn)品銷售給有需求的客戶,也是簡單的工作重復做“拜訪你的客戶,服務(wù)你的客戶”達成銷售。雖然很簡單,但有很多人還是做不好,問題出在哪兒,現(xiàn)在社會產(chǎn)品競爭非常激烈,你要想在競爭中求生存,必須學習競爭,多學習,不斷提升個人的工作能力、個人的素質(zhì),用“心”去感悟,不斷總結(jié)成功的經(jīng)驗,失敗的原因,這樣才能不斷的成長壯大。首先做好:建立對產(chǎn)品的信心,熱愛自己的行業(yè),公司及產(chǎn)品,必須知道自己的產(chǎn)品知識①結(jié)構(gòu)特點②適用人群③使用方法④注意事項⑤原料配方和生產(chǎn)工藝等多方面把自己鍛煉成產(chǎn)品的專家,讓你的客戶通過你的介紹,就有想買的沖動(同時也要了解同行業(yè)產(chǎn)品、特點、進行對比)。
其次,要合理對比安排日常工作,這里有三句話“不知道自己不知道,知道自己不知道,知道自己知道?!睂τ谝粋€剛剛從農(nóng)村出來或剛剛從學校畢業(yè)的學生來講,接觸業(yè)務(wù)這個行業(yè)會感覺有新鮮感,不了解,覺得挺好玩,每天拜訪客戶和客戶聊天,剛開始非常有干勁,絕大部分都能干好,但干了一段時間后覺得沒有客戶拜訪,缺乏工作方向,盲目性太強,這樣就進入第二個階段“知道自己不知道”不知道自己該干什么,怎么干。這個時期是一個業(yè)務(wù)員進入誤區(qū)的時期,這個時候不能很好的調(diào)整自己的心態(tài),很容易離開公司。應該和老員工多溝通,虛心學習別人的工作方式、方法。用“心”感悟??偨Y(jié)別人,看看自己在哪些方面不足,就補充哪些方面,不斷提升自
己,摸索出一套自己的工作方法,到第三價段“知道自己知道”知道自己每天應該干什么,有自己的年計劃、月計劃、天計劃,把自己的工作由盲目轉(zhuǎn)為有計劃,轉(zhuǎn)為有目標,從實際工作行動中表現(xiàn),不能空想,要落實到工作中。
要想提升業(yè)績,增大拜訪量很關(guān)鍵,別人一天拜訪6個客戶,你一天就拜訪3個客戶,別人做了你兩天的工作,別人的工作效率是你的2倍,這樣別人聯(lián)誼會來人就多,業(yè)績就比你高,往往業(yè)績都在公司的前幾名。你上不了門,不要在客戶上找原因,說自己的客戶不讓你上門、不能介紹、路太遠等原因。做事如做人,講求“誠信”,用心換心,真誠溝通,和老年人聊天要真誠,不要和老年人玩虛的,尊重他們,發(fā)自內(nèi)心真誠的幫助和關(guān)心,把他們的事當成自己的事,有些同事答應明天下午去客戶家,但是沒有去,這雖是小事,客戶在家等你一下午就不是小事,答應別人的事,哪怕再忙,就是不吃飯也要去,表示對他的尊重,失信于客戶失去的就是信譽、財富、客戶等,可以說“細節(jié)決定成??!”
拜訪量也很大,但業(yè)績也上不來,溝通出了問題,有些同事到客戶家,聊的時間也不短,但業(yè)績也上不來。跟客戶溝通要有針對性的提問題,圍繞四多一少聊“有錢、有病、有文化、有保健意識、沒有負擔”,但不要像查戶口似的,通過聊天聊出,如何聊,如何快速拉近關(guān)系,談話很有技巧——投其所好。一定要看著客戶的眼睛聊,觀察對方的心理活動,分析心理,通過提問題快速了解對方喜歡的話題,以這個為切入點,拉近關(guān)系,每個人都有愛好,有些喜歡別人贊美,有些喜歡農(nóng)業(yè),有些人喜歡政治等等,所以你要不斷學習,多方面學習,增大你的知識存儲量,如果你不懂,你就細心、耐心聽,不斷點頭,時不時說上兩句,或者做個傾聽者,談來談去,你都不能讓他聊遠了,讓他按你的思路聊,要把產(chǎn)品知識方面東西灌輸給他,同時目的性太強也不行。通過你的多次拜訪把公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品知識、治療好的案例灌輸給你的客戶,這樣你就要對公司的產(chǎn)品非常了解,使他們在無形中幫助你宣傳,幫你轉(zhuǎn)介紹,(利用好會員手冊)。培養(yǎng)名優(yōu)秀的,忠誠的客戶(使他們成為你的業(yè)務(wù)員,你是他們的管理者)。如何更好的服務(wù)你的客戶,了解老年人的需求,例如:①健康的需求②情感的需求③生存的需求④需要被尊重⑤需要傾訴與交流⑥子女孝敬⑦需要伴侶⑧價值需求⑨歸宿需求⑩需要被關(guān)愛、幫助。針對個性心理,把老年人分:①空巢家庭老人,這是單身老人,需要關(guān)愛與照顧,經(jīng)常地發(fā)自真心關(guān)心,經(jīng)常打打電話,問寒問暖,給他經(jīng)常去做做足療,對精神需求非常重。②孤寡老人(老伴剛剛?cè)ナ溃┕陋毤拍?,要?jīng)常與老人談心,成為他傾訴的對象,更多的一些關(guān)心,使得不再孤獨寂寞,給予力所能及的幫助。交談時,避開夫妻情感話題,以免痛苦。③久病的老人。這類老年人醫(yī)院藥店走了遍,對健康失去了信心,心理壓力非常大,首先關(guān)心他的健康,耐心聆聽他們提出的問題,他們都會說:“我吃了不少藥,花了不少錢,但病還是沒治好。”給他們介紹產(chǎn)品時,要反復強調(diào)產(chǎn)品的功效,多舉一
些治療效果好的案例。④領(lǐng)導干部老人。這類老年人需要尊敬,尊重他的見解,多一些贊美,多一些鼓勵,把他從醫(yī)療報銷住院轉(zhuǎn)變?yōu)樽晕以鰪姳=∫庾R。(對于這類老年人要多傾聽他的過去,這是快速拉近關(guān)系的好方法)⑤富裕的老人。這類老年人非常注重保健品,兒女也支持吃保健品,給他們介紹產(chǎn)品時要突出產(chǎn)品的針對性,不要否認其他家保健品,要對別的保健品深度了解,和本產(chǎn)品相對比,突出特點,建議他們搭配服用。⑥知識老人。知識豐富,他們相信科學,相信數(shù)據(jù),而且購買產(chǎn)品非常理智,他自己非常懂,總認為運動療法,食療法等更好一些。跟他們交談,多一些尊重和贊美。給他們介紹產(chǎn)品要科學,說話要嚴謹、客觀、實事求是(所以你對產(chǎn)品就要非常了解)不懂就不要說,主推專家,輸出聯(lián)誼會,輸出檢測。
通過上述的了解,我們要把我們手里的客戶進行a、b、c、d劃分管理。a類客戶,忠誠的老用戶。服務(wù)好,培養(yǎng)好,使他們成為你的業(yè)務(wù)員,這類客戶條件好,保健意識強,有病,有文化,沒有任何家庭負擔,我們的產(chǎn)品基本上都用了,效果也好,這樣培養(yǎng)起來很容易,提高你的服務(wù)質(zhì)量,關(guān)系的培養(yǎng)很重要!(使他快速成為你的最優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員)b類客戶,這類客戶,用我們一樣、兩樣產(chǎn)品,效果非常好,別的產(chǎn)品沒有用,性格外向,交際廣泛,重點開發(fā)的客戶,了解需求,針對不同的需求關(guān)心,幫助,拉近關(guān)系,服務(wù)上去,盡快培養(yǎng)成a類客戶。c類客戶,老客戶轉(zhuǎn)介紹的新客戶,這類客戶剛剛用我們公司的產(chǎn)品,對我們的公司,企業(yè)文化,產(chǎn)品都不太了解,做好售后服務(wù),培養(yǎng)效果,放大效果,邀請來參加聯(lián)誼會,近一步了解
公司,企業(yè)文化以及更多的產(chǎn)品,幫助轉(zhuǎn)介紹和后續(xù)消費。d類客戶,這類客戶主要是挖掘出來的新客戶,沒有公司的任何產(chǎn)品,有別人家公司的產(chǎn)品或企業(yè)很多年以前客戶現(xiàn)在已經(jīng)不再我們的產(chǎn)品,用的效果不太好。這類客戶,在沒有客戶跑時,重點跑一跑,拉近關(guān)系,服務(wù)好,同樣也能賣貨。
這樣把你的客戶細分化、規(guī)范化,以便于更你好的管理,針對不同類別的客戶,不同對待,用不同的方式、方法達成成交。細分化、規(guī)范化后,每天合理安排自己的工作,工作有了重點和側(cè)重點,以便于更好的服務(wù),這樣就不會每天覺得沒有客戶跑,這樣一來,也不會整天就去那幾個老客戶家,使你的客戶越來越多,當你真正悟到里面,你會感到你每天的時間不夠用。
再一個要想快速提升自己,還有一個方法,就是多跟你身邊的人交流與溝通,他們每個人都有值得你學習的地方,總結(jié)別人的優(yōu)點,反醒自己的缺點,學習并加以利用,改掉自己的不足,定期給自己定個目標,定目標也不能亂定,不能過高,也不能過低,綜合自己的實際情況定目標,所以定目標也是一門藝術(shù),每天都要想一想,給自己一個激勵,奔著自己的目標去努力,賦予大量的實際行動,定期看一下自己的目標完成了多少,月底之后,總結(jié)出自己完成的原因和沒有完成的原因,從中吸取經(jīng)驗,加以總結(jié),從總結(jié)中不斷的提升自己。
第四篇:如何做一個優(yōu)秀的會議營銷主持人
如何做一個優(yōu)秀的會議營銷主持人
主持人,一個古老而又新興的職業(yè),或許在很多青春少年心中,它是人生的目標;不知道從什么時候開始,各行各業(yè)開始陸續(xù)出現(xiàn)了眾多的主持人;而會議營銷這種特殊營銷模式的誕生,更給了“主持人”這個職業(yè)新的詮釋。
會議銷售-----它的核心在于這種模式實現(xiàn)了資源的整合,因此也決定了會議的重要性,一名專業(yè)的會銷主持人,可以說它的主要崗位只有60%在舞臺上,如果單純把流程和臺詞走完,估計很多播音專業(yè)的大學生都能做到,那應該叫做會議播音員或報幕員,而不應該稱做主持人,即便是人員編制很完善的電視機構(gòu),一檔節(jié)目的主持和策劃乃至編導往往是同一個人,是的,這就是一名新時期的主持人!因此一名專業(yè)的會議銷售主持人必然是一名優(yōu)秀的策劃者和活動編導者。
在一場活動準備期間,主持人首先要明確這場活動的性質(zhì)是什么?比如是:科普類還是銷售類?是新顧客為主還是老顧客聚會?因為各種性質(zhì)它的策劃是不一樣的,由于主題一般是由主持人根據(jù)會議性質(zhì)去定的,所以很多與此會議相關(guān)的單頁,如:從邀請函的宣傳單、會議現(xiàn)場的促銷單、主題中的問卷單等等眾多細節(jié)工作都需要主持人親自做,就像教授講座環(huán)節(jié)中的幻燈片一樣,往往不是自己制作的幻燈片,講解起來很費勁;同樣的道理,不是用自己思路策劃出來的主題在眾多細節(jié)上都會有出入,因此,將細節(jié)做細也是所有公司一致的目標!
在確定會議性質(zhì)后,主持人要開始考慮會議主題的亮點如何突出,哪怕是一句話帶來的一陣掌聲或一個環(huán)節(jié)帶來的一種思考都是需要提前安排的,雖然主題往往是一種形式,但也要讓顧客感覺有新意,因此主持人還必須對可以利用的一切由頭和節(jié)日加以熟悉,所以一般主持人的文科都不差!在確定主題亮點后,就要研究怎樣把這個主題和健康聯(lián)系起來,這個沒有絕對的要求,但是盡量做到吧;大多數(shù)人會認為前期已經(jīng)ok了,不,工作才開始:最頭痛的問題---協(xié)調(diào),由于每場活動的不一樣,需要各個銷售部配合的工作也不一樣,讓每個主管熟悉這次會議的細節(jié)和需要他們配合的地方是主持人的工作之一;在必要的時候,連重點顧客的座位也是需要主持人提前溝通的,因為每個部門之間難免都會有不和諧的地方,所以主持人作為一個宏觀的調(diào)控者也是比較合適的;比如:老顧客發(fā)言環(huán)節(jié)往往也是根據(jù)主題和重點顧客的病情進行提前安排的,雖然銷售部有時感覺安排他們的顧客有厭煩情緒,但為了全局利益,主持人也要面對一線員工的情緒去化解并把工作做到位。
在主題策劃,市場協(xié)調(diào),人員分工,和資料制作完成后,如果下面的工作不做,就有點紙上談兵的感覺了------“提前去會議現(xiàn)場”有些人不禁要說,有會議負責人提前去布置,主持人去干嘛呢?其實作用很大,因為一時的疏忽大意很容易造成一場活動的現(xiàn)場混亂,一切的安排和設(shè)想都是需要現(xiàn)場來顯現(xiàn)的,會議現(xiàn)場的布置特別是大活動,主持人必須親自出席,因為即便是老員工也不可能知道你這次會議改變的細節(jié)和注意事項,打個比方吧:不同的游戲,不同的互動,大規(guī)模顧客上臺領(lǐng)獎和發(fā)言,都決定了舞臺和會場的布置,要絕對的人性化,比如音頻線和電源線沒有固定,很可能造成了在嘉賓或顧客上臺時有人被拌倒等等,細節(jié)的成敗往往是飛躍性也是毀滅性的,試想一下如果一個顧客由于會場的安排欠缺造成意外,結(jié)果是什么呢?來到會場如果可以的話,彩排一遍即便過一下流程也是有幫助的,一般我們在做上千人會議時都是需要彩排的!在會議的進行中,還有一個重要的人物-----會場的總監(jiān),這個人盡量是安排主持人出身的領(lǐng)導最佳,因為當我們在舞臺上的時候,下面的一切已經(jīng)無法去改變和控制,即便前期安排的再好,有個人完全理解和懂得我們的意圖也是很關(guān)鍵的!至于后勤組的工作,主持人只需要仔細檢查一遍就可以了,對物資物料做到心中有數(shù),為什么呢?因為在促銷、抽獎環(huán)節(jié)中,不可避免的會出現(xiàn)氣氛的波動,雖然抽獎要本著事實求是的態(tài)度,但在必要的時刻一個震撼的一等獎宣布是可以改變氣氛的!基本上主持人前期的工作就這些了,其實主持人的工作是一個看起來說起來沒什么事卻總是有很多看不出來的事在做的一個崗位!很多人喜歡把主持人的崗位職責寫成一二三四五,我想那些人絕對沒做過主持人,用“雜”人來形容一個會議銷售的專業(yè)主持是恰當?shù)?,面面俱到才是一個合格的主持人。
完了前期的部分工作,再來看看主持人自身舞臺上的工作:
其實每次會議主持人都是在做一個現(xiàn)場直播的節(jié)目,因為我們不知道會發(fā)生什么,也無法對發(fā)生的事情進行技術(shù)上的改變,直接面對顧客也就是面對觀眾,因此主持人舞臺上的功夫還是很重要的,首先在外行上必須要保持親和力,也就是微笑很迷人,感覺很和諧,并不是長相的美與丑;但是,在大活動特別是千人會議中,主持人的身高也很重要,因為當男主持低于180cm,女主持低于170cm時,是很難“壓”的住臺,除非你是萬眾矚目的明星(因人而異)。第二個因素也是決定主持成敗的因素---風格;一般的會議主持風格分為:平柔,火暴,搞笑為主旋律,可以將三種風格融合的主持人是精品,同樣也是很難做到的,風格取決于會議的性質(zhì)和主題,也取決于公司的產(chǎn)品性質(zhì),比如說:有些是依托國家政府背景的就必須表現(xiàn)的很平柔,莊重,大方,千萬不可像做娛樂節(jié)目一樣;而一些是通過廣告和企業(yè)背景的,可以做的很典雅,適當?shù)挠哪阈κ强梢缘模翘f重就顯示不了愛的主題和生活化的東西;在促銷抽獎的時刻,表現(xiàn)的夸張和火暴一點也是可以的,比如中央臺主持人李詠的風格在抽獎環(huán)節(jié)中就可以借鑒!
第三個需要的素質(zhì)應該是對突發(fā)事件的處理,這也是考驗主持人經(jīng)驗和水平的重要標準,比如有職能部門進入會場檢查,首先主持人必須把觀眾的注意力完全控制在舞臺上,自己要冷靜,進入者肯定在觀眾背后,所以不要讓顧客有機會回頭,一般可以選擇是做一個游戲,搞個擊鼓傳花的游戲,請人站起來唱歌,或者搞個有獎問答,通??梢詧猿忠粋€小時左右。一個小時檢查人員在后面看也會看煩了或者也檢查完畢,自然會走的,一個小時同時也給處理問題的公司外聯(lián)人員爭取了時間。還有常見的就是停電,在突然一片漆黑的情況下,會有一些新主持人會突然跑去問經(jīng)理,或者發(fā)牢騷,一般情況下可以這樣處理:說一些故事,當然首先請大家閉上眼睛,在黑暗中去放松自己的身體,然后去靜靜的帶領(lǐng)他們回顧這幾十年走過的路,也可以讓大家相互握住別人的手,拉成了一個線,去開展了一個心靈的游戲!當燈光再次亮起的時候,一般都會有熱烈的掌聲去肯定主持人的成果!最后一個意外應該是流程的突然混亂,一般是由于顧客的突然缺席和安排人員的突然失蹤導致的,也有可能是別人搗亂;但是做為主持人首先要做到的就是冷靜,對于缺憾的地方現(xiàn)場進行補救,也可以將流程調(diào)整一下,改變了原有的流程,但有一點是很重要的,就是當遇見這種情況的時候,主持人必須要自然,盡量的用一些自我感悟的話語去拖延環(huán)節(jié)的時間,這個時間是給舞臺總監(jiān)去準備的,因為也要相信自己的戰(zhàn)友可以及時的彌補缺陷,而我們需要做的就是創(chuàng)造時間!另外,作為一名專業(yè)主持,時間概念是很強的,必須嚴格的控制會議流程的時間,促銷的時間必須要保持60分鐘以上才是完美的!
其實自身的因素更多的應該是有一顆學習的心,知識面是主持人發(fā)揮的基礎(chǔ),普通話是主持人合格的起點,控場力是主持人技能的體現(xiàn),愛心是主持人成功的關(guān)鍵!
但是作為會議銷售主持人成功的標準應該是和市場掛鉤,可以根據(jù)市場的變化和需求以及內(nèi)部員工的狀態(tài)去策劃會議的重點,“隨變而變”才是成功的標準,所以一名主持人必須是個熟悉市場動態(tài)的人,是個擁有創(chuàng)造力和執(zhí)行力一體的人,是一個優(yōu)秀的電腦高手〈策劃離不開電腦〉,是一個博學和博愛的心理學愛好者。
選擇主持人的職業(yè)是正確的,它將給你帶來無盡的鍛煉機會和廣泛的學習空間,也將改變你的一生!要做就做個優(yōu)秀的主持人!這個市場和這個世界沒有特定的枷鎖和規(guī)則,路在自己腳下?
第五篇:如何做好會議營銷主持人
司儀的定義
司儀也叫主持人——是將演講的主題、主講嘉賓、演講的程序及目的跟聽眾有機的聯(lián)系起來的那個人。
主持人與報幕員的區(qū)別 :
報幕員 是僵持的,只是復制了別人為他(她)寫的程序,將臺詞背下來,唱高調(diào);
主持人 是活潑的,說詞都是自己組織的,創(chuàng)造性的,語調(diào)自然,易接近觀眾,當主講嘉賓在講時,主持人在傾聽主講嘉賓在講什么,感覺什么,在家里準備不了,背不了的。
司儀的作用
紐帶、配角、b 角色——是把聽眾、主講嘉賓、主題及程序自然串聯(lián)在一起。
他(她)是引導我們成功的進到演講主題內(nèi)部,是對那個我們想聽的內(nèi)容進行考核,引起興趣;他(她)也應當去建設(shè)成功者講到那個內(nèi)在的事實,讓我們?nèi)ニ伎贾髦v嘉賓的重要;他(她)是跟我們?nèi)ヌ接懗晒Φ氖聦?。但是,最蹩腳的主持人最大的錯誤,就是喧賓奪主——很希望聽眾去注意他(她),他(她)把角色搞顛倒了,非常關(guān)心自己的舉動。
這個世界很有意思,你越想引起別人的注意,別人越不會注意你。
司儀的條件
1.有一定的形象、氣質(zhì)及親和力,最重要的是要有熱情和激情;
2.有一定的團隊及業(yè)績資格;
3.系統(tǒng)的成功者,操作、技巧是最優(yōu)秀的;
4.經(jīng)過系統(tǒng)嚴格培訓且有三次以上司儀經(jīng)驗或模擬訓練。
司儀的準備
1. 早到 10 ~ 30 分鐘,專業(yè)或職業(yè)套裝、整理自己的儀容;
2. 跟主講嘉賓、分享嘉賓認識,特別要記住他們的姓名、背景等。確定演講的主題、方式及分享;
3. 主要職責:
a. 清潔會場、桌椅;
b. 調(diào)試音響及麥克(話筒);
c. 檢查白板筆、板擦;
d. 給主講嘉賓送水(茶)、遞紙巾;
e. 供應商資料、產(chǎn)品示范工具;
f. 系統(tǒng)推薦書、錄音帶、cd、vcd、bbs 票
司儀的流程
1.自我介紹,致歡迎詞;
2.感謝今天帶你來的朋友;
3.宣布會場紀律;
4.引出會議主題,不要提公司、系統(tǒng)、產(chǎn)品、制度;
5.推崇并請出主講嘉賓;
6.配合主講嘉賓拿出產(chǎn)品、推薦書、工具;
7.主講完后,感謝主講嘉賓;
8.請勿發(fā)表個人意見;
9.請勿總結(jié)主講嘉賓的分享;
10.請出分享嘉賓;
11.不能單獨推崇你的上級部門,而是系統(tǒng);
12.推崇系統(tǒng)推薦書籍、錄音帶、cd、vcd、bbs 票;
13.打預防針;
14.推崇下次聚會主題及主講嘉賓;
15.結(jié)束這次聚會,歡迎新朋友下次再來!
溫馨提示 :
司儀在會中的姿體語言:傾聽、點頭、微笑,配合主講嘉賓擦白板、倒茶水、遞紙巾、帶頭鼓掌,在講臺一側(cè)站立,邊做筆記邊控制會場,處理會場的意外事件。
司儀的技巧
1.引出演講的主題;
2.說明該主題的重要性(為我們帶來的啟示);
3.為什么主講嘉賓有這個資格主講(主題如何能引起聽眾的興趣);
4.適當推崇主講嘉賓(提前溝通:主講者的背景如何能引起聽眾的興趣);
5.用最親切、樸實、尊重的語言,千萬不要用公式化的套語(比如:最 ** 的,非常 ** 的),不要講一些別人不想聽的話,即廢話;
6.千萬不要陷入雄辯演講的幻想中,以免喧賓奪主;
7.不要生硬搞笑、刻意去營造氣氛(真正的幽默是蘊藏在自然的演講當中);
8.要有熱情,表現(xiàn)手法:將主講嘉賓的姓名:稍息、分割、力量;
9.請采用標準的術(shù)語;
10.請出分享嘉賓 5 位,第 1 名分享者必須感謝主講嘉賓;
11.請隨時推崇工具、供應商、系統(tǒng)、會議;
12.千萬別忘了打預防針;
13.別忘了結(jié)束這次聚會。
司儀的標準術(shù)語
一.司儀致歡迎詞、推崇并請出主講嘉賓
各位朋友,我們的會議馬上就要開始了,還沒有就座的朋友,請趕快就座,盡量往前坐,不要預留空位。各位朋友,大家好?。ㄎ⑿Γg迎各位的到來。我叫 ***,感謝系統(tǒng)給我這個機會,成為今天會議的司儀。今天,您的朋友很真誠地邀請您來,是為了讓您了解一個全新的生意機會。
為此,我很榮幸地請到一位主講嘉賓。他(她)來自 ***,曾經(jīng)做過***,在今天的這個生意中,他做得非常地成功,今天能請到他(她),我們感到非常榮幸。(以前他在一家大公司從事高級管理工作,也做過許多傳統(tǒng)生意,在一個月前偶然了解到這個生意后,全力以赴投入了這項事業(yè)中,目前做的非常優(yōu)秀,今天能抽出時間與大家一同分享,真的非常難得。)為了珍惜大家寶貴的時間,請各位朋友能否配合我一下:請把各自的手機關(guān)閉45分鐘;愛講悄悄話、愛吃零食和抽煙的朋友請暫時忍耐一下;會議期間請不要隨意走動,以免影響他人;請準備好您的筆和筆記本,隨時做記錄;所有問題請寫下了留待講解會后才提出。好!謝謝大家的配合。準備好了嗎。ok,下面有請我們今天的主講嘉賓________先生(女士)。
三.感謝主講嘉賓及請出分享嘉賓
感謝 ***先生(女士)帶給我們這個美好的生意機會,謝謝?。ㄕ坡暎┞犃酥髦v嘉賓精采的分享,想必每一位朋友都有很大啟發(fā),甚至有很大的收獲,有的朋友會問:這是否是個試驗性質(zhì)的生意機會,其實它展示的是成功的事實。我很自豪的告訴大家,他們就坐在我們身邊,下面請他們來分享一下做這個生意的心得和體會。
四.感謝分享嘉賓及現(xiàn)場促成(下面帶點的促成語句任選一段即可)
讓我們再一次感謝以上各位嘉賓精彩的分享!不知在座的各位您有何感想?
l 有些朋友會說,這生意確實不錯,那完美能保證我成功嗎?對不起,我必須跟您說實話,我們不可以保證您成功,就象一個非常優(yōu)秀的教師,他不可以保證全班所有的同學都得 100分一樣,但是他可以告訴您用什么樣的方法就可以得到100分,完美公司不能保證您成功,但保證您有機會成功!成功與否,最重要的還是取決于您自己的心態(tài)與努力!
l 有些人說,完美事業(yè)象一所成功的學校,教給了我們許多成功的配方,也有人說,完美事業(yè)代象一輛成功的列車,將載著您走向成功的彼岸,那么,今天您的朋友邀請您來,登上這趟列車吧,您可能現(xiàn)在覺得是對的,或者是錯了。您覺得現(xiàn)在是該上了,還是不該上。但是,不管您上不上,這趟列車一定朝著成功的彼岸駛?cè)?,為什么這趟列車上沒有您呢?
l 有的朋友會說,我會覺得今天是做決定的最好時候,但是您會覺得心里很不踏實,那么,請您告訴我,既使您做了這個決定,您會丟失掉什么呢? 485元錢嗎?一個對未來美好生活的嘗試嗎?他建議您嘗試一年,如果在一年之內(nèi),您覺得不適合,您可以做一名優(yōu)惠顧客,幫您省錢,沒有任何損失,但是您在這個嘗試當中,在這個機會當中,卻可以迎接一個美好的未來,為什么您不嘗試呢?我想我們今天這個屋子里,就像是一個充滿了夢幻的小屋,您可以在這個屋子里,現(xiàn)在就做出一個決定,這一閃念也許將決定您的終身。成功在于嘗試!現(xiàn)在開始,正是時候!
l 我們今天講的生意計劃,不是我一個人的夢想,也不只是那些成功者的夢想,擁有這些夢想的,是和您我一樣過著普普通通生活的人,他們都是在這樣的一個會上,決定了這樣一個終身的事業(yè),您為什么不去做出這個決定呢?我相信只要您自已相信您一定能成功的話,您就一定能成功,我相信成功屬于您,很多朋友會說,噢,您今天講得挺不錯,我也能接受您的觀點,真的這個生意造就了很多成功人嗎?如果您真的想見見的話,那么,就把我的朋友 …他們曾經(jīng)像您一樣的普通,但是今天,卻走上了成功者的舞臺。
l 剛才大家聽了這個生意計劃,不知道您有什么感覺,如果您真的很想成功的話,如果您真的想改變您現(xiàn)在的生活狀況的話,如果您真的想既擁有時間,又擁有金錢的話,我想您今天是來對了,我們今天的生意計劃,就象是專為您準備的,就象您邁步在海灘上,順便彎腰拾起了一顆鉆石,這顆鉆石就會給您帶來一幅未來美好的圖畫。
五.推崇資料、聚會、打預防針(最重要)
(推崇 bbs)我們將在 ___ 月 _ 日(星期)的 午 點分,在 隆重舉辦一場業(yè)務(wù)拓展會(bbs),主講嘉賓將會分享他的人生故事及成功的經(jīng)驗,屆時,您會見到來自北京、天津、山東等遠道而來的朋友,不管您做不做這個生意,相信對您的人生都有很大幫助和啟發(fā),新來的朋友,請要帶您來的朋友趕快預訂一張票,因為我們的名額非常有限。
(打預防針)有人會說:哦,這生意不錯,但是我不放心,我要問問我的親朋好友,沒錯,我不可以阻止您去問您的親友,不過,我想問一下各位朋友,如果您想做個歌唱家的話,您最好的建議是來自于您的朋友,您的媽媽,您的愛人,還是唱歌的冠軍或教練呢?我想現(xiàn)在大家知道了,更多的、正確的建議是來自于教練,如果您等著接受別人的意見,每個人都準備著一大堆意見給您提供,但是您想過嗎,這個世界上只有成功者才可以給您提供成功的建議,您該去問問這個生意上的成功者,該去問問帶您來的朋友,因為,在這個生意中,推薦人是最關(guān)心您的,只有幫您成功了,他才能更加成功,推薦人是最關(guān)心您的,只有幫您成功了,他才能更加成功,只有您賺到了一元錢,他才可以賺到一毛錢,那么,您為什么不去問問這些有經(jīng)驗的成功者呢?
(推崇資料)第一次聽這個生意的朋友,可能還沒有聽明白,更不可能決定馬上做這個生意,那么請教今天帶您來的朋友或在座的成功人士,如果您的朋友很重視您的話,他應該為您準備好了自已僅有的一份資料,馬上向您的朋友借一些資料再回去仔細反復了解一下,相信您會做一個明智的選擇。
我們在下個禮拜同樣時間,還會安排有同樣主題的會議。歡迎下次再來!
好!再次感謝大家的光臨,今晚的會議就到此結(jié)束,再見!