第一篇：秘書面試技巧

一、抓住主考官的心理友情鏈接：

主考官可能會先評價一個應(yīng)試者的衣著、外表、儀態(tài)及行為舉止，所以大家在面試前應(yīng)做好面試前的形象準(zhǔn)備。

主考官會對應(yīng)試者的專業(yè)知識、口才、談話技巧做整體性的考核。主考官可能會從面談中去了解求職者的性格及人際關(guān)系，并從談話過程中了解應(yīng)試者的情緒狀況、人格、成熟度。主考官也會從面談中觀察應(yīng)試者對工作的熱誠度及責(zé)任心，了解應(yīng)試者對人生的理想、抱負(fù)及上進(jìn)心。

二、知己知彼

除了“抓住主考官的心”之外，還要具有“知己知彼”的功夫。

這四個字包括了以下幾方面的意思：首先要認(rèn)識自己，了解自己的長處、興趣、人生目標(biāo)、就業(yè)傾向等。一般大專院校都會為畢業(yè)生聘請專家學(xué)者，輔導(dǎo)社會新人如何在社會上求職，并分析個人專業(yè)及志向，因此可充分運用這一渠道，為求職預(yù)先做好準(zhǔn)備?；蛘叨嗯c家人及有社會經(jīng)驗的親友溝通并交換意見，聽取他們的建議并衡量個人志愿。

三、回答問題的禮節(jié)

當(dāng)主試者提出某些問題令你覺得被冒犯且與工作無關(guān)時，可以有禮貌地請問為何要提出此問題，或委婉地回答：“很抱歉，我不知道這個問題與我所應(yīng)征的工作有何關(guān)系，是否能等到我們對此職位有共同觀點，且我已進(jìn)入貴公司工作后，再來討論私人問題?！钡f別說：“怎么問這么不禮貌的問題??！”畢竟對方將來有可能成為你的頂頭上司，若因此而觸犯了主考官，不但可能喪失掉一份工作機(jī)會，倘若被錄取，也恐怕日后處事有所不便。所以即使對方所提問題非常不禮貌，身為求職者，也不能意氣用事或表現(xiàn)出不禮貌的言詞。你可以拒絕，但口氣及態(tài)度一定要婉轉(zhuǎn)溫和。

四、其它細(xì)節(jié)

正在面談時，千萬不要出現(xiàn)不禮貌的行為，因為一些小動作也會被主考官列作評判內(nèi)容。以下列舉面試禮儀全攻略：

△不嚼口香糖、不抽煙。尤其現(xiàn)在提倡禁煙，更不要在面談現(xiàn)場抽煙。與人談話時，口中吃東西、叼著煙都會給人不莊重的感覺，也顯得不尊重對方。

△別彎腰垂頭。這不但顯得沒朝氣、精神不振，也會令人覺得你對此次面談缺乏興趣。正確的姿勢應(yīng)是腰桿挺直，雙手放置適當(dāng)位置，雙眼直視對方雙目并面帶微笑。

△不可要求茶點，除非是咳嗽或需要一杯水來鎮(zhèn)定自己。

△不要隨便亂動辦公室的東西。

△不要談?wù)搨€人故事而獨占談話時間。

△自己隨身帶的物品，不可放置考官辦公室桌上。可將公文包、大型皮包放置于座位下右腳的旁邊，小型皮包則放置在椅側(cè)或背后，不可掛在椅背上。

△離座時記住椅子要還原，并向主考官行禮以示謝意。

另外，值得一提的是，如果你通過了這輪面試，就有機(jī)會進(jìn)行復(fù)試，這時候，掌握復(fù)試面試技巧也非常重要。

第二篇：董事長秘書面試技巧

面試，是了解應(yīng)聘者工作能力和綜合素質(zhì)的最好方法。人事經(jīng)理的面試問題常常千奇百怪，如果在面試前能掌握一些常問的問題，成功的幾率也相應(yīng)會增大。以下就是人事經(jīng)理常用的15個面試問題，以供大家參考。1.請先談?wù)勀阕约旱那闆r。

回答這個問題有兩個方法：一是直接回答所問的問題，可回答自己最大的長處、特色，所具備的專業(yè)技術(shù)等；二是簡單地自述后，很快地把答案轉(zhuǎn)到自己的技能、經(jīng)驗和為得到目前這份工作所接受的培訓(xùn)上來。2.你為什么會來本公司應(yīng)聘？ 應(yīng)聘者在面試前一般應(yīng)多準(zhǔn)備幾個原因，但原因最好簡短而切合實際。為了表明應(yīng)聘的原因和工作意愿，回答的答案最好是能與應(yīng)聘公司的產(chǎn)品和企業(yè)相關(guān)的，最好不要回答因為將來有發(fā)展空間，因為安定等答案，要表現(xiàn)出充分研究過企業(yè)的樣子。3.你對本公司有多少了解？

這是一個測試應(yīng)聘者對公司的興趣及進(jìn)公司工作的意愿有多少的問題，只要回答出一部分公司簡介內(nèi)容及招聘人事的廣告內(nèi)容就行。4.你認(rèn)為這個業(yè)界的現(xiàn)況怎么樣？

這個問題主要是了解求職者對產(chǎn)業(yè)現(xiàn)況的理解及展望。針對無經(jīng)驗者，是試探他對本工作的意愿與關(guān)心程度。由于是剛從學(xué)校畢業(yè)，對這方面的知識也僅停留在書本上，不必在人事經(jīng)理面前裝內(nèi)行，也沒有必要陳述什么獨創(chuàng)的見解，你只要能傳遞正確和真實的意見就行了。

5.你的工作觀是什么？

不必想得太復(fù)雜，你可以回答“為何而工作”，“從工作方面得到了什么”，“n年以后，我自己有什么計劃”等等的的話。6.你為什么要找這樣一個職位？

如果問到這個問題，這是對方想要了解，你是否屬于那種無論在什么公司，只要有活干就行的人。果真如此，他就不會對你感興趣。用人單位想找的是能解決工作中問題的人，這樣的人工作起來更努力，更有效率。所以，你可以這樣回答：“我花了很多時間來設(shè)計自己的職業(yè)生涯，我認(rèn)為這方面的工作適合我，原因是這項工作要求的許多問題都是我所愛好的，也是我的所長。”

7.你能否接受加班？

這是在考察你的“工作熱忱”度而問的。作為年輕人，應(yīng)該表現(xiàn)出對工作的極度重視和高度的工作熱忱。當(dāng)然無理的加班不一定就是好的，最好回答“如果是在自己責(zé)任范圍內(nèi)，也不能算是加班”之類的話。8.你希望的待遇是什么？

針對待遇問題，以清楚明確答復(fù)最佳?？陀^歸納個人年齡、經(jīng)驗、能力，再依產(chǎn)業(yè)類別、公司規(guī)模等客觀資料，提出合理的數(shù)字，但附帶說明提高待遇的理由很必要的。這也是評價應(yīng)聘者的能力及經(jīng)驗和展示自信的好機(jī)會。9.除了薪水，你希望還能得到什么福利？

如果你作好了充分的準(zhǔn)備，就該知道你所應(yīng)聘的公司能提供什么福利，真實回答即可。如果你覺得你自己該得到更多，也可以多要一些，不過最好說明原因。有一點需要提醒，當(dāng)你開出的薪酬條件超出了面試者的預(yù)算，但他們?nèi)绻麑δ愕哪芰Ω械綕M意，他們可能會問你：“你的薪酬要求我們暫時無法滿足，如果先給你xx(公司所能提供的薪酬)，你是否能接受？”如果你表示接受，那么恭喜你，你十有八九已經(jīng)得到了這份工作。10.你有想過創(chuàng)業(yè)嗎？ 這個問題可以顯示你的眼光，如果你回答“是”，那就要做好回答下一個問題的準(zhǔn)備。那就是：“那你為什么不這樣做呢”？如果回答“沒想過”，那就一定要附帶說明是想先在企業(yè)工作，積累一些必要的社會經(jīng)驗后再打算之類的計劃。11.你有哪些優(yōu)點？

這是為了了解求職者如何客觀分析自己，并測試求職者的表達(dá)能力和組織能力的。應(yīng)避免抽象的陳述，而以具體的體驗增添吸引力。除了陳述自己的優(yōu)點以外，還要注意說話的禮貌，這也會列入評分的項目內(nèi)，最好加入“朋友們曾這樣說?！钡戎車藢ψ约旱目捶?。12.你認(rèn)為你自己有什么缺點？

許多應(yīng)聘者把自己的缺點說得模棱兩可，希望人家會看作是你的優(yōu)點。例如回答說：“我性子急?！毕Ｍ骺既苏J(rèn)為你干勁十足，這類話主考人早聽膩了。你應(yīng)該正視自己的缺點，以你的誠實和你的勇氣，來贏得考官的認(rèn)同和欣賞。13.談?wù)勀愕娜穗H關(guān)系經(jīng)驗？

這是想考察你的應(yīng)對能力及決斷能力。你可以圍繞下面的問題從側(cè)面來回答：“遇到與朋友沖突的時候，你是怎么處理的﹖”、“與別人意見相沖突的時候，你會用什么方式讓別人接受你的意見﹖”。每一個公司需要的不是力爭到底的堅持，而是需要更進(jìn)一步地搜集資料，透過人際關(guān)系來積聚力量，找尋正確的工作決策和方法。14.你什么時候可以來上班？

大多數(shù)企業(yè)會關(guān)心就職時間，最好是回答：如果被錄用的話，到職日可按公司規(guī)定上班。但如果還有一些私人的問題還沒有處理完畢，按時上班會有些困難，應(yīng)進(jìn)一步說明原因，公司一般會通融的。

15.你還有什么問題嗎？

假如你笑笑說“沒有”(心里想著終于結(jié)束了，長長地吐了口氣)，那才是犯了一個大錯誤。這往往被理解為你對該公司、對這份工作沒有太深厚的興趣?；卮疬@個問題時，你可以以一些側(cè)面的問題來試探一下考官，推斷一下自己入圍有幾成希望。篇二：總經(jīng)理秘書面試問題

總經(jīng)理秘書面試題

1、你為什么要應(yīng)聘秘書？

2、你有什么專業(yè)知識可以勝任秘書這個職位呢？

3、你認(rèn)為一個合格的秘書應(yīng)有哪些特質(zhì)？

4、如果需要你跟客戶喝酒應(yīng)酬，你怎么看待？

5、你認(rèn)為秘書如何與總經(jīng)理處理好關(guān)系？

6、你有哪些不適合秘書工作的地方？

7、總經(jīng)理日程安排方面，要注意什么？

8、公司大廳里突然出現(xiàn)了一堆紙盒,你會怎么處理?

9、如果產(chǎn)生和總經(jīng)理不同的想法，或解決方案，而這個總經(jīng)理又很自我，應(yīng)該怎么做？

10、會議上總經(jīng)理說錯了一個關(guān)鍵的數(shù)值，你怎么指證？要指證嗎？總經(jīng)理很愛面子。

11、原訂6人開會，開會前才知臨時增加一人，你怎么安排

12、假如你是總經(jīng)理，你的下級向你提出加薪的要求，你會怎么辦？

13、如何與不合作員工進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，尤其是擁有特殊資源或特殊技能的關(guān)鍵性崗位人員？

14、你是如何理解企業(yè)文化建設(shè)？貴公司原單位的企業(yè)文化是什么是如何提煉而成？

15、你以為應(yīng)該是如何打造一個良性的企業(yè)文化？企業(yè)愿景如何規(guī)劃與實施？

17、公司準(zhǔn)備召開一次科技成果匯報會，參加會議的有各分公司主管技術(shù)管理的負(fù)責(zé)人以及科技人員，約30人，會期三天。請制定會議方案的基本要求與方法，草擬一份會議方案

18、領(lǐng)導(dǎo)安排你負(fù)責(zé)會議期間會議文件的分發(fā)和會議結(jié)束前文件資料的收集。你將如何去做？

19、明天上午開發(fā)區(qū)管理委員會主任來訪，領(lǐng)導(dǎo)指示你把接待室整理一下，你將怎樣做好這項工作？ 20、某企業(yè)下發(fā)了《關(guān)于調(diào)整員工津貼補助的方案》的討論稿后，在討論中引起部分員工的不滿。針

對這種情況，作為該企業(yè)辦公室的秘書，你將如何協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理此事？

21、某地委辦公室信息科黃科長采寫到了一篇較有價值的信息稿，經(jīng)過一番修改、潤色，費了不少功

夫，然后興沖沖地呈到地委秘書長的辦公桌上。憑經(jīng)驗，他估計這一炮定能打響，并可獲得當(dāng)年全省黨委系統(tǒng)的優(yōu)秀信息獎。不料，秘書長看后批示：“此稿目前不宜發(fā)”?？吹阶约旱墓ぷ鞒晒鲝U，辛辛苦苦采寫的稿子被“槍斃”，黃科長心里有股說不出的滋味。“這么好的題材！可惜了！”“不行，得想個辦法。” 黃科長拿定了主意，回到自己的辦公室，又經(jīng)過一番剪裁，將原稿換了個標(biāo)題，內(nèi)容的文字也略作改動，然后拿給地委辦袁副主任簽發(fā)，居然順利通過了。當(dāng)然，他沒有把真相告訴袁副主任。第二天，黃科長正在為稿件已發(fā)而高興時，被通知到秘書長辦公室，在哪里他受到了嚴(yán)厲的批評。請談?wù)勀銓Υ耸碌目捶ā?/p>

22、結(jié)合實際談?wù)劕F(xiàn)代秘書應(yīng)具的知識結(jié)構(gòu)。1篇三：董事長秘書面試考題

佳都國際 職能人員面試題

姓名： 日期： 應(yīng)聘崗位： 1.translate the following passage into english.2.for a conflict of time arrangement between two invitation to you boss, and you bosss intention is to take the second invitation, so he have you to write an e-mail to postpone the first one in spite of it has been confirmed.3.請以“向業(yè)務(wù)領(lǐng)先者看齊”、“超越自我”、“騰飛”為主題詞，草擬一份董事長

寄語，作為內(nèi)部期刊的新年卷首語。（300字左右）篇四：總經(jīng)理秘書面試問題

總經(jīng)理秘書面試題

1、你為什么要應(yīng)聘秘書？

2、請你就秘書工作方面你具備的專業(yè)技術(shù)做一簡要說明，好嗎？

3、這你有什么專業(yè)知識可以勝任秘書這個職位呢？

4、你認(rèn)為一個合格的秘書應(yīng)有哪些特質(zhì)？

5、如果需要你跟客戶喝酒應(yīng)酬，你怎么看待？

6、你認(rèn)為秘書如何與總經(jīng)理處理好關(guān)系？

7、你有哪些不適合秘書工作的地方？

8、總經(jīng)理日程安排方面，要注意什么？

9、老總經(jīng)常出入風(fēng)月場所，而且需要你陪同，你怎么看?

10、老總原配跟小三在公司公共場合吵鬧，老總要你去擋架,你怎么處理好？

11、公司大廳里突然出現(xiàn)了一堆紙盒,你會怎么處理?

12、你對總經(jīng)理秘書這份工作何感想？

13、電腦方面怎么樣，cad如何？ excel，word，方面如何？ 測試一下吧。

14、如果產(chǎn)生和總經(jīng)理不同的想法，或解決方案，而這個總經(jīng)理又很自我，應(yīng)該怎么做？

15、如果一個同事經(jīng)常讓你幫他處理一部分業(yè)務(wù)，而你也有很多事情要做，你該如何解

決？

16、會議上總經(jīng)理說錯了一個關(guān)鍵的數(shù)值，你怎么指證？要指證嗎？總經(jīng)理很愛面子。

17、原訂6人開會，開會前才知臨時增加一人，你怎么安排

18、寫一份國慶放假通知吧。

19、假如你是總經(jīng)理，你的下級向你提出加薪的要求，你會怎么辦？ 20、如何與不合作員工進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，尤其是擁有特殊資源或特殊技能的關(guān)鍵性崗位

人員？

21、你認(rèn)為應(yīng)該是如何規(guī)劃與設(shè)計有效的薪酬與福利管理體系？如，高層管理人員、中

層管理人員、普通職能部門管理人員、技術(shù)研發(fā)人員、營銷人員、技術(shù)性生產(chǎn)

22、你是如何理解企業(yè)文化建設(shè)？貴公司原單位的企業(yè)文化是什么是如何提煉而成？

23、你以為應(yīng)該是如何打造一個良性的企業(yè)文化？企業(yè)愿景如何規(guī)劃與實施？

24、企業(yè)文化與人力資源管理的關(guān)系？企業(yè)文化與制度的關(guān)系？如何詮釋“以人為

本”的真正含義？

25、新員工與老員工如果在工作中發(fā)生沖突，你認(rèn)為應(yīng)該如何處理與安撫？ 1篇五：如何面試總經(jīng)理女秘書？

如何面試總經(jīng)理女秘書？

如何面試總經(jīng)理女秘書？ 如何面試總經(jīng)理女秘書？

假如你是一個人力資源經(jīng)理，如何面試總經(jīng)理秘書呢？尤其是當(dāng)你要面試的是一位女秘書？圍繞這個話題，各位嘉賓對此各抒己見，提出了一些操作性和借鑒性較強(qiáng)的觀點。

１號嘉賓：ｐｙｇ＿ｊａｋｅ１９７５

作為總經(jīng)理秘書，不論是男還是女，都應(yīng)具備以下一些基本素質(zhì)或應(yīng)表現(xiàn)流露出的基本特點：

１．要有一定的文字功底，計算機(jī)操作能力和外語能力；

２．作為總經(jīng)理秘書，有時候沉默比能言善道更適合這項工作，所以，面試時應(yīng)表現(xiàn)出言語精干，說話恰到好處；

３．作為總經(jīng)理秘書，必須能很快理解老總說話或發(fā)布命令的意思，并能順暢傳遞相關(guān)信息，這就需要理解與溝通能力；

４．面試時，還應(yīng)表現(xiàn)出現(xiàn)代商務(wù)交往過程中的各項禮儀。如果她是畫很濃的妝，佩戴很夸張的首飾等等，說明她沒接受過類似的素質(zhì)訓(xùn)練，不合適這工作。

２號嘉賓：迷途不知返

總經(jīng)理秘書應(yīng)具備以下一些素質(zhì)：理解溝通能力；公文寫作能力；協(xié)調(diào)能力；保守機(jī)密；形象也很重要。

３號嘉賓：黃楊

最重要的是對領(lǐng)導(dǎo)動作、語言的領(lǐng)悟能力以及對領(lǐng)導(dǎo)的適應(yīng)能力。

４號嘉賓：思思１９

嗯，即能領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖。

悟性很重要！

５號嘉賓：怕癢樹

昨天看了版內(nèi)一篇文章說，ｈｒ需要情商很高，的確如此?？偨?jīng)理秘書更需要這個吧！

４號嘉賓：思思１９

似乎有些跑題了。咱們沒有回答如何去面試總秘?？偯貚徫灰蚬径?，可能是綜合型，也可能是偏向于專業(yè)型（如法務(wù)、公關(guān)、文書，有的甚至類似于銷售助理等）的。面試時注意側(cè)重點，面試前事先把一些相關(guān)問題設(shè)計好很關(guān)鍵。

面試中除了注意其個人形象是否端莊大方、舉止是否有禮有節(jié)，談吐是否文雅、有風(fēng)度外，還要注意其語言組織表達(dá)能力如何（可通過讓其作自我介紹或工作經(jīng)歷介紹）。最重要的是，給她一些如果（在秘書工作中確實有可能會遇到的問題），看她如何處理，問題如果設(shè)計得好，有助于考察她分析問題的能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)溝通能力甚至心理素質(zhì)和性格特質(zhì)等。（具體就不詳談了，這方面的資料很多，可參考秘書實務(wù)類、秘書資格考試類書籍）

個人認(rèn)為筆試與面試同等重要，某些情況下甚至更重要于面試。筆試的作用，可以考察其文字功底（含字體清楚、無錯別字、文體通暢、觀點鮮明、實用文體的寫作是否熟練、是否具備一定的法律知識和企管甚至營銷知識，秘書應(yīng)該是全才），最佳方法是要求其在一定期限內(nèi)上交一份有關(guān)本公司某方面的調(diào)查分析報告的方式。

對了，還有一點忘了提，如果你發(fā)現(xiàn)她在知識結(jié)構(gòu)、能力素質(zhì)上都能令你們滿意，別忘了考察她對秘書崗位的定位又是如何，即使是一個再有想法、再聰明能干的秘書，也不見得就能夠很好地定位自己，認(rèn)識到秘書崗位的服從性和輔助性。６號嘉賓：誰是誰的誰２００３

首先，我們是在談企業(yè)中的操作，對于素質(zhì)的分類不切題。比如領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，如何去測量呢？希望大家能談點實際可用的東西。我嚴(yán)重同意思思發(fā)言的開始的話，下面簡單談一下操作的問題（通用的部分略去）： 首先，得弄清楚在該企業(yè)中秘書的定位與主要職責(zé)。其次，找出關(guān)鍵素質(zhì)（或能力）要求，可按對工作的重要性以及可復(fù)制性（是否可以通過培訓(xùn)培養(yǎng)）將其排序。

然后，依據(jù)上述結(jié)果設(shè)計評價方案（可參見思思高見），評價流程以及建立評估團(tuán)隊，在面試和筆試的問題設(shè)計上要盡量偏向基于行為導(dǎo)向的問題，包括情景、行為、結(jié)果。

比如：請舉出一個您通過溝通解決問題的事例，具體說明當(dāng)時的情況，您的任務(wù)，您所采取的方案，取得的結(jié)果，以及事后自己和領(lǐng)導(dǎo)同事的評價；或者可以設(shè)計一定的情景案例，要求她分析解決；最后匯總評分，得出錄取名單和儲備名單。

第三篇：應(yīng)聘總經(jīng)理秘書面試技巧

應(yīng)聘總經(jīng)理秘書面試技巧

假如你是一個人力資源經(jīng)理，如何面試總經(jīng)理秘書呢?尤其是當(dāng)你要面試的是一位女秘書?圍繞這個話題，各位嘉賓對此各抒己見，提出了一些操作性和借鑒性較強(qiáng)的觀點。

1號嘉賓：pyg_jake1975

作為總經(jīng)理秘書，不論是男還是女，都應(yīng)具備以下一些基本素質(zhì)或應(yīng)表現(xiàn)流露出的基本特點：

1.要有一定的文字功底，計算機(jī)操作能力和外語能力;

2.作為總經(jīng)理秘書，有時候沉默比能言善道更適合這項工作，所以，面試時應(yīng)表現(xiàn)出言語精干，說話恰到好處;

3.作為總經(jīng)理秘書，必須能很快理解老總說話或發(fā)布命令的意思，并能順暢傳遞相關(guān)信息，這就需要理解與溝通能力;

4.面試時，還應(yīng)表現(xiàn)出現(xiàn)代商務(wù)交往過程中的各項禮儀。如果她是畫很濃的妝，佩戴很夸張的首飾等等，說明她沒接受過類似的素質(zhì)訓(xùn)練，不合適這工作。

2號嘉賓：迷途不知返

總經(jīng)理秘書應(yīng)具備以下一些素質(zhì)：理解溝通能力;公文寫作能力;協(xié)調(diào)能力;保守機(jī)密;形象也很重要。

3號嘉賓：黃楊

最重要的是對領(lǐng)導(dǎo)動作、語言的領(lǐng)悟能力以及對領(lǐng)導(dǎo)的適應(yīng)能力。

4號嘉賓：思思19

嗯，即能領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖。悟性很重要!

5號嘉賓：怕癢樹

昨天看了版內(nèi)一篇文章說，HR需要情商很高，的確如此?？偨?jīng)理秘書更需要這個吧!

4號嘉賓：思思19

似乎有些跑題了。咱們沒有回答如何去面試總秘?？偯貚徫灰蚬径?，可能是綜合型，也可能是偏向于專業(yè)型(如法務(wù)、公關(guān)、文書，有的甚至類似于銷售助理等)的。面試時注意側(cè)重點，面試前事先把一些相關(guān)問題設(shè)計好很關(guān)鍵。面試中除了注意其個人形象是否端莊大方、舉止是否有禮有節(jié)，談吐是否文雅、有風(fēng)度外，還要注意其語言組織表達(dá)能力如何(可通過讓其作自我介紹或工作經(jīng)歷介紹)。最重要的是，給她一些如果(在秘書工作中確實有可能會遇到的問題)，看她如何處理，問題如果設(shè)計得好，有助于考察她分析問題的能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)溝通能力甚至心理素質(zhì)和性格特質(zhì)等。(具體就不詳談了，這方面的資料很多，可參考秘書實務(wù)類、秘書資格考試類書籍)個人認(rèn)為筆試與面試同等重要，某些情況下甚至更重要于面試。

筆試的作用，可以考察其文字功底(含字體清楚、無錯別字、文體通暢、觀點鮮明、實用文體的寫作是否熟練、是否具備一定的法律知識和企管甚至營銷知識，秘書應(yīng)該是全才)，最佳方法是要求其在一定期限內(nèi)上交一份有關(guān)本公司某方面的調(diào)查分析報告的方式。

對了，還有一點忘了提，如果你發(fā)現(xiàn)她在知識結(jié)構(gòu)、能力素質(zhì)上都能令你們滿意，別忘了考察她對秘書崗位的定位又是如何，即使是一個再有想法、再聰明能干的秘書，也不見得就能夠很好地定位自己，認(rèn)識到秘書崗位的服從性和輔助性。

6號嘉賓：誰是誰的誰XX

首先，我們是在談企業(yè)中的操作，對于素質(zhì)的分類不切題。比如領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，如何去測量呢?希望大家能談點實際可用的東西。我嚴(yán)重同意思思發(fā)言的開始的話，下面簡單談一下操作的問題(通用的部分略去)：首先，得弄清楚在該企業(yè)中秘書的定位與主要職責(zé)。其次，找出關(guān)鍵素質(zhì)(或能力)要求，可按對工作的重要性以及可復(fù)制性(是否可以通過培訓(xùn)培養(yǎng))將其排序。然后，依據(jù)上述結(jié)果設(shè)計評價方案(可參見思思高見)，評價流程以及建立評估團(tuán)隊，在面試和筆試的問題設(shè)計上要盡量偏向基于行為導(dǎo)向的問題，包括情景、行為、結(jié)果。比如：請舉出一個您通過溝通解決問題的事例，具體說明當(dāng)時的情況，您的任務(wù)，您所采取的方案，取得的結(jié)果，以及事后自己和領(lǐng)導(dǎo)同事的評價;或者可以設(shè)計一定的情景案例，要求她分析解決;最后匯總評分，得出錄取名單和儲備名單。

4號嘉賓：思思19

嚴(yán)重同意誰是誰的誰XX的高見！的確是有效的、可操作的建議！做秘書難，做女秘書更難。怎樣才能左右逢源，做個人見人愛的女秘書呢?

1.要有平常心。

2.強(qiáng)化工作能力。

3.端莊大方，舉止得體。

4.口風(fēng)要嚴(yán)。

5.有親和力。

6.善于人際溝通。

7.有外交家的平衡術(shù)。

第四篇：教學(xué)秘書面試技巧

教務(wù)秘書面試技巧

篇一：教學(xué)部教務(wù)秘書競聘

本人現(xiàn)將擬應(yīng)聘崗位的競聘理由闡述如下：

我在大學(xué)期間所學(xué)專業(yè)為漢語言文學(xué)專業(yè)，經(jīng)過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與鍛煉，具備了較扎實的文字應(yīng)用能力、語言表達(dá)能力及熟練使用辦公軟件等能力，也培養(yǎng)了自己嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度，并將之使用到工作當(dāng)中。在擔(dān)任教務(wù)處教務(wù)科干事工作期間，我主要負(fù)責(zé)學(xué)生的學(xué)籍管理、成績管理、中小學(xué)教師資格管理幾個方面的內(nèi)容，在工作中以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度，嚴(yán)格按照規(guī)章制度來做好自己的本職工作。在工作中，我利用自己所掌握的管理學(xué)知識，和應(yīng)用各辦公軟件的能力，不斷地探索能夠更快更好的完成工作內(nèi)容的方法，并將學(xué)到新方法與同事們分享，提高集體的工作效率。工作之余，我不斷發(fā)揮自己的自學(xué)能力，學(xué)習(xí)更深層的excel VBA、行政管理學(xué)等知識，并將對它們的理解運用到工作之中，使工作速度更快，質(zhì)量更高，效果更好！

我本次擬應(yīng)聘的崗位傾向于文科教學(xué)部教務(wù)秘書，我認(rèn)為，教學(xué)是高校工作的重中之重，而教學(xué)秘書作為高校教學(xué)管理基層的管理者和執(zhí)行者，他的任務(wù)就是執(zhí)行、管理、服務(wù)：貫徹執(zhí)行學(xué)院的人才培養(yǎng)方案及上級部門的各項方針政策，做好本部門各項工作及文件檔案的管理，為教學(xué)、教師、學(xué)生做好服務(wù)工作。文科部教學(xué)秘書的工作主要是協(xié)助教務(wù)處做好學(xué)院的教學(xué)管理，做好所屬部門的專業(yè)課程開課、調(diào)停課、各類考試安排、各學(xué)期考試試卷收集、教材征訂、實習(xí)、畢業(yè)論文的整理歸檔、各類檔案材料管理等工作，同時要配合主管領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作，使教學(xué)、管理合理運作。教學(xué)秘書的工作是繁雜的，而責(zé)任是重大的，教學(xué)秘書高效細(xì)致的工作，是保證教學(xué)正常運行的基礎(chǔ)，對維護(hù)高校教學(xué)秩序的建立與運行起著至關(guān)重要的作用，他是連接上級部門與本部門之間、平級部門之間、教師之間、師生之間教學(xué)活動的橋梁和紐帶，具有承上啟下、協(xié)調(diào)左右、溝通信息和改善關(guān)系的作用。

如果我能成功應(yīng)聘教務(wù)秘書崗位，我將保持嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度，嚴(yán)格按照人才培養(yǎng)方案、教學(xué)計劃和各項文件規(guī)定進(jìn)行工作，增強(qiáng)強(qiáng)烈的責(zé)任意識，做好教學(xué)管理；擁有甘于奉獻(xiàn)的服務(wù)意識，為學(xué)校教學(xué)工作服務(wù)；保持堅持不懈的學(xué)習(xí)意識，與時俱進(jìn)，提高自身業(yè)務(wù)水平與工作效率，成為一名優(yōu)秀的教學(xué)管理基層管理者和執(zhí)行者。篇二：教學(xué)秘書面試題 教學(xué)秘書面試題

1、教學(xué)秘書的工作職責(zé)

2、你應(yīng)聘教學(xué)秘書的優(yōu)缺點

3、談?wù)剬W(xué)分預(yù)警制

4、教學(xué)秘書要排課，如果有老教師對你排課提出特殊要求，你如何應(yīng)對？ 篇三：應(yīng)屆大學(xué)生文秘面試技巧

文秘崗位面試時，需要注意什么呢？請看下文陳述的文秘面試技巧。

從文秘這個職位來講，最看重的特質(zhì)，我覺得第一個就是條例性強(qiáng)，所以你在服裝上、帶的包、手里的資料上都要給別人突出一種感覺就是條例性特別強(qiáng)，談問題的時候前、后思路要清晰一些；

第二個就是他會給別人一種很細(xì)致的感覺，因為文秘是做旁邊的輔手，會給別人一種很細(xì)致的感覺，所以我覺得在談話的時候，語言上、表情上一定要給別人一種很收得住的感覺，不要太張揚，要很冷靜、仔細(xì)，好像深思熟慮想問題似的；

第三個我覺得主要突出的是一種責(zé)任心，責(zé)任心這塊體現(xiàn)出的是一種吃苦耐勞，所以不要太挑剔，比如工資、工作時間，不要在這方面太挑剔。

所以我覺得首先我們把這個崗位的最主要特質(zhì)抓出來，然后在面試的時候第一個服裝、打扮上一定要注意體現(xiàn)這些方面的特點，我有時候看到一些應(yīng)聘我自己的秘書的時候，他們的包很亂，你一打開看那個包很亂，有人應(yīng)聘的時候忘了帶自己的求職簡歷，這些東西是小節(jié)，你如果帶了說明你在為別人考慮，你沒帶可能沒有那么嚴(yán)重，但是也是讓人感覺到多少你想得不夠周到，有這么一種印象。

文秘體現(xiàn)的就是一種特質(zhì)就是有時候會忽視自己替別人考慮。所以我覺得在身邊物品的攜帶上要注意一些，然后說話的時候一定要條例清晰，我有時候見到一些同學(xué)在談自己的過去、想法上他的語言的邏輯性、前后順序老是搞不清楚，你做文秘的時候一旦搞起工作來條例不清晰了，做起來也很混亂了。

然后提問的時候尤其是年齡小，他還特別愛問工資，工資應(yīng)該是問的，但是不著急，有時候企業(yè)好幾關(guān)，第一關(guān)可能不涉及到工資，有時候會問工資和上班時間的話會讓人感覺很挑剔。

資料來源：中國教育在線 http://004km.cn/ 篇四：秘書面試技巧

面試文秘首先要注意穿著、儀態(tài)。要表現(xiàn)得自信、大方、得體。

至于面試問題，一般都是自我介紹，你為什么要應(yīng)聘這個職位，你要怎么干好之類的，也許還會有情景模擬。關(guān)鍵是要自信。穿得清爽點但不要太職業(yè)，稍稍打扮一下，一般辦公的軟件都要會用，字要寫好一點，文筆什么的也要好一點。這樣子應(yīng)該差不多了吧。

文秘職位面試題解析

問題1：當(dāng)你在嘈雜環(huán)境中忽然接到面試電話，你會？ 無所謂，留在原地，繼續(xù)接聽 立刻找一個比較安靜的地方

附近沒有安靜的地方，請對方留下聯(lián)系方式，然后迅速打過去 附近沒有安靜的地方，請對方留下聯(lián)系方式，第二天再打

問題2：對方自我介紹之后，你并不記得自己曾經(jīng)給該公司投過簡歷，這時你會： “抱歉，能再說一遍貴公司的名稱嗎？我剛才沒有聽太清楚，謝謝！”迅速回想有關(guān)信息

很熱情地說：“對，對，我投過，很希望能有機(jī)會到你們公司工作！” 語氣平淡，先虛與委蛇，套個面試機(jī)會再說

疑惑地問：“我給你們投過簡歷嗎？真的嗎？請問我投的是什么職位？”

問題3：對方要求你用英語立刻進(jìn)行一場電話面試，而你英語口語水平一般，在緊張的情況下，你會？ 很緊張，支支吾吾，連平時練得滾瓜爛熟的句子也說不順暢 前2分鐘很慌張，但很快我會平靜下來，發(fā)揮正常水平哈哈，越是緊張，我反而越能夠超常發(fā)揮

用“pardon？”詢問，并把對方的問題用自己的方式復(fù)述一遍，在這個過程中用紙筆寫下回答要點，然后根據(jù)要點回答

問題4：對方要求你于某日某時到該公司面試，但并未告訴你該公司詳細(xì)地址，你會？ 在電話中向?qū)Ψ皆儐柟镜木唧w地址

若對方態(tài)度和善，不但會問具體地址，還會詢問行車路線 掛斷電話后才想起來，沒辦法，按照剛才的號碼再打回去詢問吧

掛斷電話后才想起來，沒關(guān)系，我上網(wǎng)查查去，如有好幾個地址，那就再打電話詢問 問題5：接到面試通知后，你會？

欣喜若狂，一整天都在不斷幻想自己被錄取之后的情況，一直到面試時間

很沮喪：Shit！這么爛的公司，還敢讓我去面試！一直怒到面試時，準(zhǔn)備擺臭臉色給面試官看！心情有點激動，這個公司不怎么有名，但是如果我連這個面試都過不了，我怎么沖刺五百強(qiáng)！所以，看面經(jīng)吧！

有喜悅，也很忐忒，像懷揣了只小兔子，緊張的不得了，等到終于平復(fù)下來，才發(fā)現(xiàn)面試時間快到了 無喜無悲，照樣上網(wǎng)打游戲、看片，不把這面試當(dāng)作什么大問題，反正是我的跑不掉，不是我的也不會落 我身上

問題6：面試前，你是否會特地整理一下個人形象和衛(wèi)生？

不會，我對自己的形象很有信心，恩，明天打算穿那套看起來很青春的牛仔裝 不會，我相信面試官會更看重我衣衫濫屢的外表下，那出色的才能 會，洗洗頭發(fā)洗洗澡，以干凈、清爽、利落的形象出現(xiàn)在面試官面前

說不定，看心情還有要去面試的公司，知名外企我會適當(dāng)修飾以下，小公司就算了 會，我會洗洗頭發(fā)洗洗澡，再灑點香水，畫個裝，這讓我更有信心 問題7：面試當(dāng)天，你是否會選擇如下哪種形象出現(xiàn)？ 時尚、性感的裝扮（女性）大方素雅的職業(yè)裝（女性）樸素、清純的裝扮（女士）西服領(lǐng)帶，西裝革履（男士）穿最合體的便裝（男士）休閑服配牛仔裝（男士）

問題8：根據(jù)你查詢到的路線乘車之后，你發(fā)現(xiàn)那家公司并不在車站附近，這時你會： 立刻打電話給通知你面試的人詢問

先找?guī)孜恢車娜藛枂枺瑔柌坏骄土⒖檀螂娫拞柾ㄖ嬖嚨娜?！找個知道路的出租車司機(jī)，打車去

沒事，我打印了一份小地圖，根據(jù)方位，一定能找到，實在不行，就再找人問

問題9：當(dāng)你歷盡千辛萬苦終于趕到公司之后，你發(fā)現(xiàn)你比預(yù)定時間早到了半個小時，這時你會 直接進(jìn)公司找前臺，平靜地聯(lián)系面試人員

先在公司附近晃一晃，熟悉一下環(huán)境，整理好心情，順帶想想可能遇見的面試問題，提前5-10分鐘再進(jìn)去 先觀察一下公司附近的環(huán)境，食堂遠(yuǎn)不遠(yuǎn)，購物方不方便，周圍的人形象氣質(zhì)怎樣

安靜的坐在公司前臺處，什么也不想，等到面試時間再詢問前臺聯(lián)系面試官 問題10：很遺憾，當(dāng)你到達(dá)面試地點時，你比預(yù)定時間遲到了15分鐘，這時，你會 迅速沖到前臺，急忙趕到面試房間，一邊面試一邊整理心情

在進(jìn)入公司之前，先鎮(zhèn)定一下情緒，冷靜地進(jìn)入面試房間，很鄭重地道歉 輕輕推開面試房間的門，悄悄找個角落坐下來，不打擾正在進(jìn)行的面試平靜地推門進(jìn)去，對面試官點頭示意，就找個他附近的位置坐下

問題11：在進(jìn)入面試房間之前，你是否會先到衛(wèi)生間整理一下自己的儀表？ 不會，沒那必要，用人單位主要是看你的能力，又不是你的長相 不會，我對自己的儀表很有信心，還是自然狀態(tài)最好 會，儀表不但能給面試官留下好印象，而且可以增強(qiáng)自信 看有沒有時間，有的話就整理下，沒的話也無所謂 問題12：陸續(xù)進(jìn)來了幾個競爭者，這時你會 很熱情地跟他們打招呼，順帶套套競爭對手的情況

抬頭看一眼，覺得能對自己形成威脅的幾率不大，就繼續(xù)埋頭苦寫面試提綱 很熱情，大家閑聊一會，反正閑著也是閑著 徹底無視

問題13：面試官遲到了，這時，你會

覺得很不耐煩，暗自嘀咕：這面試官素質(zhì)也太差了吧？ 無所謂，沒有感覺，還處于高度緊張狀態(tài) 微笑，表示理解，面試官可能這會正忙

跟周圍一同面試的人聊天聊的太熱火，沒注意面試官進(jìn)來，大家安靜后，才發(fā)現(xiàn) 問題14：你被通知進(jìn)入面試房間面試，你會： 輕輕敲門，等聽到回應(yīng)的時候再進(jìn)去 敲門示意之后，就直接推門進(jìn)去 不敲門，徑自推門進(jìn)去

門掩著就直接進(jìn)去，門關(guān)著就敲門

問題15：進(jìn)入面試房間后，你如何跟面試官們打招呼？ 有些緊張、臉紅，不太敢直視考官的眼睛，小聲地打招呼 點頭示意之后，徑自在指定座位坐下

進(jìn)門之后，鞠躬，很自信地看著考官大聲說：各位好！低頭望著自己的腳尖，躡手躡腳地走到座位上坐下 問題16：面試官示意你坐下，但你可能需要挪動椅子才能坐下，這時你會： 盡量不挪椅子，在現(xiàn)有空隙下擠坐進(jìn)去 往后拖一下，然后坐進(jìn)去 盡量抬高椅子，不讓它發(fā)出聲音

以上都不能實現(xiàn)，只能使勁拖一下，如果發(fā)出聲響，再向面試官道歉

問題17：請在1分鐘內(nèi)做下自我介紹，并讓我能在如此眾多的應(yīng)聘者中，很快能記住你。

你好，我叫李明，某高校本科畢業(yè)，所學(xué)專業(yè)是新聞學(xué)，之前在EP公司工作，有2年的行政文秘工作經(jīng)驗。謝謝！

面試官先生你好，我是李明，雖然我沒有經(jīng)過專業(yè)的文秘訓(xùn)練，但實踐給了我充分的鍛煉空間，三年的相同工作經(jīng)歷和對貴公司所在行業(yè)的熟悉與熱愛，我認(rèn)為我可以勝任您工作的這份工作。

你好，我是李明，我不了解其他工作，但是如果您讓我安排行程、管理文檔、招待來賓、會議組織的話，我會讓您看到一個專業(yè)而高效的行政助理！

面試官你好，我叫李明，有三年文秘工作經(jīng)歷，熟悉外企文化，能夠熟練使用英語交流。如果您錄用我，我一定不會讓您失望！

問題18：為什么想離開目前的公司（或原公司）？ 目前所在行業(yè)前景不好，希望換一個行業(yè)發(fā)展。遇到個人問題，我不得不離職，請原諒我不能詳細(xì)訴說 公司管理和制度使得我的發(fā)展空間越來越小

我很希望能夠轉(zhuǎn)到這個行業(yè)中來，同時，很希望能在貴公司工作 問題19：與其他應(yīng)聘者相比，你的優(yōu)勢和劣勢在哪？ 我沒有太多優(yōu)勢，唯一的優(yōu)勢可能是我的細(xì)致。

專業(yè)、敬業(yè)并熱愛這份職業(yè)是我最大的優(yōu)勢。劣勢在于我不夠精通其他專業(yè)和職業(yè) 我相信其他應(yīng)聘者也都很優(yōu)秀，我相信我的英語表達(dá)能力和組織協(xié)調(diào)能力能讓我更好的完成這份職責(zé)。

問題20：為什么選擇來我公司應(yīng)聘？

貴公司是業(yè)內(nèi)知名的公司，我一直都很心儀貴公司，希望能夠到貴公司工作 我希望能夠轉(zhuǎn)到這個行業(yè)，而貴公司在這個行業(yè)一直都做的很出色 您可以從我的簡歷中看到，在過去的幾年中，我在互聯(lián)網(wǎng)、咨詢、房地產(chǎn)和制造業(yè)等幾個行業(yè)中都做過行政助理，并且都獲得了雇主的肯定。這主要是基于我對職業(yè)的規(guī)劃。在向貴公司投遞簡歷前，我用了將近三個月的時間，對貴公司所在行業(yè)和幾個主要公司的情況做了一個比較詳細(xì)的了解。在考察中我發(fā)現(xiàn)，這個行業(yè)很適合我，而且貴公司在這個行業(yè)很有發(fā)展前途。

(來自:004km.cn 博 威范 文網(wǎng):教務(wù)秘書面試技巧)我非常愿意加入到一個我喜歡的企業(yè)，我相信我會為企業(yè)提供自己的貢獻(xiàn)，企業(yè)也會給我提供更多的機(jī)會。

問題21：你怎么看待你的上一份工作

因為剛畢業(yè)，所以沒有太多選擇而去了上一個公司，但是很快我發(fā)現(xiàn)我其實不適合那個行業(yè)，所以有了我今天的選擇

上一份工作給我提供了非常多的機(jī)會，同事相處也很融洽，由于我個人職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展的原因，我離開上一份工作，其實還是很遺憾的。我很感謝上一份工作給我提供的機(jī)會

上一份工作不太合適我，福利和工資沒有兌現(xiàn)承諾。這也是我離職的一個原因。問題22：我們希望能夠詳細(xì)了解每個應(yīng)聘者的家庭背景，請你也介紹一下吧

對不起，如果這不是獲得這份工作的必要條件，我想我不方便告訴您，這屬于個人隱私 我父母都是公務(wù)員，我是家里的獨身子女，還沒有結(jié)婚。我的家庭背景比較簡單，你想了解哪一方面的呢？

我家很有意思，我爸媽都在企業(yè)做事，還沒退休，我們每周都出去玩，家里還養(yǎng)了一條叫kitty的貓

問題23：你在前任崗位上的主要工作職責(zé)是什么？能否詳細(xì)介紹下你某個典型工作日的工作安排？

我主要為公司總經(jīng)理提供工作助理和事務(wù)安排。每天收發(fā)郵件、查看日程安排、接待訪客和老板的約會，我的工作大概如此。

很難用一個典型的狀態(tài)來描述我的工作，因為文秘的工作經(jīng)常是不確定和突發(fā)性的。但是我會把所有工作都做到最好。

我每天最主要的工作是為老板做好日程安排和文件準(zhǔn)備。文件收發(fā)我一般在上午9點完成。約會記錄和安排我會在電腦上做excel表格，并定時提醒。安排來訪和嘉賓接待一般會在下午三點開始。其他時候處理日常郵件和老板需要的材料。我?guī)Я艘粡埫刻旃ぷ鞯男惺職v，您可以看一下。我簡單介紹一下，我的工作分兩部分，一部分包括每天例行的工作，如郵件簽收和日程提醒。另外一部分是處理每天的特別事情。如訪客、訪問和老板的臨時安排。總體來說我會提前為老板做好盡可能的準(zhǔn)備。問題24：你認(rèn)為一個出色的秘書必須要具備哪些素質(zhì)？你在之前的工作中，最出色的成績是什么？你認(rèn)為自己還有哪些不足？

認(rèn)真細(xì)致、時間管理能力和恪守公司機(jī)密是最重要的素質(zhì)。我最出色的成績是在老板休假期間協(xié)調(diào)公司各部門之間的關(guān)系，確保公司正常運作。不足之處，有時候會比較真。我認(rèn)為良好的氣質(zhì)、善解人意和干練的工作作風(fēng)是秘書必備的技能。我之前最出色的成績是在公司所有秘書中被大家評選為最nice的秘書。不足之處在于我的工作還不過干練，比較軟。

認(rèn)真負(fù)責(zé)、資源分配能力、計劃能力、溝通理解能力和良好的職業(yè)操守是優(yōu)秀的秘書必備的能力。秘書工作比較平淡無奇，往往顯示不出優(yōu)秀的成績，我認(rèn)為我最大的成就是三年來的經(jīng)歷，沒有一次失職或者工作失誤。不足之處是以上能力我都沒有做到最好，需要努力。

秘書就是老板的管家，所以她需要的綜合素質(zhì)比較高。最重要的可能是形象氣質(zhì)和處理問題的能力。我做的最好的就是我在一次公司管理會議上的提議被采納，為公司帶來很大變化。不足之處是這樣的靈光一現(xiàn)比較少。

問題25：在老板休假期間，公司的一項重要產(chǎn)品忽然出現(xiàn)重大技術(shù)故障，目前只能召回產(chǎn)品并給用戶購買該產(chǎn)品升級版的優(yōu)惠券。你如何撰寫一封給所有用戶說明情況的郵件？

此為公司重大事件，我會第一時間通知老板。根據(jù)老板的示意來完成郵件寫作。我會首先承認(rèn)公司產(chǎn)品的故障并向用戶致歉。然后提出解決方案，召回產(chǎn)品并提供優(yōu)惠劵，最后再次表明我們的歉意。事件緊急，我會在第一時間將信發(fā)給用戶。

雖然老板在休假，但按照公司慣例，此為重要問題，所以我會起草信件，聲明由于我們產(chǎn)品給客戶帶來的不便致歉，并請大家配合我們召回產(chǎn)品，我們會免費郵寄優(yōu)惠券和公司紀(jì)念品一份。將此信件發(fā)給老板，并給他打電話，請他確認(rèn)。確認(rèn)之后我和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人一起發(fā)送郵件，處理后續(xù)事宜。

這樣的事情應(yīng)屬于危機(jī)公關(guān)，公關(guān)部應(yīng)當(dāng)處理。我們把這個問題反饋到公關(guān)部，讓他們處理，并同事通報老板相關(guān)進(jìn)展。信件的起草也應(yīng)該是他們拿手的工作。問題26：“郵件門”事件曾經(jīng)轟動一時，假如你是Rebbeca，你的老板要求你在休息時間緊急處理一項跟工作不太相關(guān)的事情，你會怎樣做？

不認(rèn)同她的做法。我會按照老板的需要去處理。畢竟這樣的事情不是每天都發(fā)生。我認(rèn)為可以拒絕，但有更合適的方式。我會和老板說明我現(xiàn)在有事，不能馬上處理，并詢問其是否改時再處理。

我比較在乎我個人的休閑時間，無論是誰都非常不希望被打擾。所以我也比較同情Rebbeca。但是她的做法我不認(rèn)同，如果每天如此我會受不了，但如果偶爾如此，還是應(yīng)當(dāng)溝通解決。

文秘的工作就是這樣。你的時間必須和管理層時間統(tǒng)一，我認(rèn)為老板的要求不是不可接受的。換成是我，我會做好這一次，并和老板溝通，給出我的看法。希望這樣的事情不要經(jīng)常發(fā)生。

問題27：一位聲稱是公司大客戶的人打電話過來，他態(tài)度很差，指控公司產(chǎn)品質(zhì)量有問題，要求跟你的上司聯(lián)絡(luò)。但他不愿告訴自己是哪家客戶，也不肯告訴你產(chǎn)品質(zhì)量究竟有什么問題，這種狀況，你如何處理？ 這明顯是越過秘書的騷擾電話，我會以老板開會為由拒絕之。

我會和他說，我們很重視這件事情，但需要明確他頭購買了我們什么批次的什么產(chǎn)品。否則我很難和老板溝通。

按規(guī)則辦事，只有在明確來電人身份和事由的情況下我才會轉(zhuǎn)給老板，否則我會擋回。如果這些都不愿意給，我希望他給我一個聯(lián)系方式和聯(lián)系人，并和他說老板現(xiàn)在確實不方便聽電話，我們稍后會回電了解情況。我們非常重視大客戶需求和意見，請他放心，一定會解決問題。

篇五：秘書處面試問題及答案_學(xué)生會秘書處面試技巧 秘書處面試問題及答案_學(xué)生會秘書處面試技巧

同學(xué)們都知道，在大學(xué)想?yún)⒓訉W(xué)生會是要經(jīng)過面試的，面試通過才可以正式加入。喜歡文秘類工作的小伙伴們可能會想加入學(xué)生會秘書處，那么學(xué)生會秘書處面試技巧有哪些呢？學(xué)生會秘書處面試問題一般問什么呢？本期喬布簡歷小編將為大家?guī)淼闹黝}就是學(xué)生會秘書處面試問題及答案，對秘書處感興趣的小伙伴們下面就一起來了解一下吧~

1、你是怎么看待秘書處這個部門的？ A：秘書處主要負(fù)責(zé)協(xié)助主席團(tuán)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)學(xué)生會整體工作，在整個學(xué)生會中發(fā)揮著橋梁和紐帶的作用。主要工作有：處理學(xué)生會日常工作，并及時了解和掌握各部門的工作進(jìn)度及效果；負(fù)責(zé)擬定學(xué)生會工作計劃、工作總結(jié)等有關(guān)材料；負(fù)責(zé)安排有關(guān)會議會務(wù)事宜，包括簽到﹑記錄等工作。

2、你為什么會選擇加入秘書處？

A：在對秘書處進(jìn)行了一個初步的了解之后，我知道了秘書處的基本工作內(nèi)容，結(jié)合自身的特點和優(yōu)勢，我認(rèn)為自己具備了秘書處所要求的能力，同時我也喜歡這樣的一份工作，我堅信我能干好這份工作。另外，我將來的求職方向也是文秘類工作，加入秘書處能夠從各方面鍛煉到我的個人能力，對我將來的求職之路也會有一定幫助。我有充分的熱情和信心能夠勝任秘書處的工作。

第五篇：秘書面試

秘書面試

一、請寫出企業(yè)常用的公文文種？（5分）

企業(yè)常用的公文文種：決議、決定、指示、意見、通知、通報、公報、報告、請示、批復(fù)、條例、規(guī)定、函、會議紀(jì)要

1．條例。條例可用于組織制定規(guī)范的工作、活動和行為的規(guī)章制度。

2．規(guī)定?？勺鳛閮?nèi)部規(guī)章制度的名稱。用于對特定范圍內(nèi)的工作和事務(wù)作出規(guī)定，如確立活動規(guī)則，提出處理問題的準(zhǔn)則與規(guī)程，明確有關(guān)單位或人員的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任，對其他法律、法規(guī)和規(guī)章的內(nèi)容予以補充等。

3．命令。適用于依照有關(guān)法律公布行政法規(guī)和規(guī)章；宣布施行重大強(qiáng)制性行政措施；嘉獎有關(guān)單位及人員。

4．指示。適用于對下級機(jī)關(guān)布置工作，提出開展工作的原則和要求。

5．決定。適用于對重要事項或者重大行動作出決策和安排，獎懲有關(guān)單位及人員，變更或者撤銷下級機(jī)關(guān)不適當(dāng)?shù)臎Q定事項。

6、決議。用于經(jīng)會議討論通過的重要決策事項。

7．意見。用于對重要問題提出見解和處理辦法。

8．批復(fù)。用于答復(fù)下級機(jī)關(guān)的請示事項。

9．通報。用于表彰先進(jìn)、批評錯誤、傳達(dá)重要精神、交流重要情況。實踐中常用于：總結(jié)推廣先進(jìn)典型的經(jīng)驗；褒揚先進(jìn)模范事跡；總結(jié)并要求借鑒吸取具有較普遍借鑒意義的各種教訓(xùn)；批評具有一定典型性的錯誤思想、錯誤觀念、錯誤做法、錯誤行為；告知性質(zhì)重要、涉及面較寬的事物的動態(tài)、動向。

10．通知。適用于批轉(zhuǎn)有關(guān)下級機(jī)關(guān)的公文；轉(zhuǎn)發(fā)上級機(jī)關(guān)和不相隸屬機(jī)關(guān)的公文波布規(guī)范性公文；傳達(dá)要求下級機(jī)關(guān)辦理和需要有關(guān)單位周知或者共同執(zhí)行的事項；任免人員。

11．公告。用于地位較高、影響較大的機(jī)關(guān)向國內(nèi)外公開宣布重要事項或法定事項。

12．公報。用于公開發(fā)布重要決定或者重大事件。其具體適用范圍與公告基本相同。

13．通告、用于公布社會各有關(guān)方面應(yīng)當(dāng)遵守或者周知的事項。

14．請示。用于向上級機(jī)關(guān)請求指示或批準(zhǔn)。實踐中主要用于：請求上級明確有關(guān)方針、政策或要求；請求上級指示處置重大問題或因無原則規(guī)定難以處理的問題的原則與方法；請求上級允許根據(jù)具體情況變通處理有關(guān)問題；請求上級協(xié)調(diào)與有關(guān)方面的復(fù)雜矛盾關(guān)系；請求上級分配任務(wù)、布置工作；請求上級核準(zhǔn)編制、經(jīng)費；請求上級審批工作計劃和其他方案；請求上級任免有關(guān)干部；請求上級審定有關(guān)項目；請求上級審查批準(zhǔn)本礬關(guān)制定的共需由上級機(jī)關(guān)審批后方能生效的重要規(guī)范性公文；請求上級批準(zhǔn)按規(guī)定必須履行審批程序的其他事項等。

15．報告。用于向上級機(jī)關(guān)匯報工作、反映情況、提出建議，答復(fù)上級機(jī)關(guān)的詢問。實踐中常具體用于：向上級反映工作的進(jìn)展情況；反映工作中出現(xiàn)的有關(guān)情況、動向或問題；匯報有關(guān)政策法令或指示的執(zhí)行情況和有關(guān)任務(wù)的完成情況；提出糾正有關(guān)偏向的具體意見和建議；提出轉(zhuǎn)發(fā)公文的建議；答復(fù)上級的詢問；檢討工作中的錯誤；依照報告制度的規(guī)定匯報各方面的綜合情況及工作計劃；將有關(guān)事項或公文報送上級機(jī)關(guān)備案等。

16．函。用于部門之間商洽工作、詢問和答復(fù)問題，向無隸屬關(guān)系的有關(guān)主管部門請求批準(zhǔn)等。

17.會議紀(jì)要。用于記載和傳達(dá)會議情況與議定事項。

二、就你的理解行政工作應(yīng)包括哪些內(nèi)容？如何才能做好這項工作？（15分）

都說管過行政的人做老板時有資本，從此話可以看出行政工作的重要性與全面性，行政工作貫穿整個企業(yè)的運作。

行政部門的特點是服務(wù)，它不同于生產(chǎn)，凡非生產(chǎn)性質(zhì)以外的所有事務(wù)都應(yīng)該屬于行政后勤性質(zhì)，包括：宿舍管理、員工勞保與福利、飯?zhí)霉芾?、環(huán)境衛(wèi)生、車輛管理、海關(guān)事務(wù)、保安工作、水電管理、設(shè)施設(shè)備及對外辦公（政府、公益等等）

三、公司將于下個月十五日召開半年總結(jié)會，由你來承辦，請制作一份行事歷（即需要做什么，由誰來做，何時完成）。公司組織機(jī)構(gòu)如下：市場營銷部、產(chǎn)品研發(fā)部、行政人事部、財務(wù)部。（15分）

部門 準(zhǔn)備資料

市場營銷部 年初至今的銷售數(shù)據(jù)、客戶資料、客戶投訴與建議、售出 品跟蹤記錄、下半年計劃

產(chǎn)品研發(fā)部 開發(fā)產(chǎn)品的資料、跟蹤報據(jù)、不良點、不良點改進(jìn)報告

與檔案、下半年計劃

行政人事部 人員流動分析與統(tǒng)計、人力成本報告、工傷報告、勞保

情況報告、保安工作、后勤開支及員工建議反饋、合同等財務(wù)部 半固定資產(chǎn)、成本核算、工資狀況、盈虧報告

四、請擬一份關(guān)于國慶節(jié)放假的通知。（5分）

通知

慶國慶節(jié)，舉國同歡，公司放假一星期（10月1號－10月7號），10月8號照常上班。

注意事項如下：

1.…… 2.……

祝大家國慶節(jié)愉快 周知

五、你認(rèn)為IT行業(yè)的行政工作與其他行業(yè)有何區(qū)別？（5分）

（不懂，不好意思）如果有心思去想的話還是知道的

六、公司老總在例會說：“上個月公司的電費開支很大，有一些浪費，大家要注意一下。”你對此種情形如何辦理？（10分）

對進(jìn)幾個月的用電開支進(jìn)行比較，對上月用電情況進(jìn)行了解，分析情況，然后根據(jù)相應(yīng)的情況，如果實在是有浪費的情況可以制定一些帶約束條例的通知，制作宣傳等等

七、公司擬辦一份公司的內(nèi)刊，以調(diào)動大家工作熱情，你將如何辦理？（10分）在管理學(xué)來說，員工參與目標(biāo)的制定（即參與活動）這樣出來的效果是最好的，因此，我認(rèn)為可以先以征稿的形式在公司內(nèi)發(fā)布，讓員工一起來出謀劃策，讓他們說說，怎樣他們才會有工作熱情，然后根據(jù)大家交上來的稿子，分析、篩選有用的信息，再根據(jù)大家所提出來的來滿足與要求，這樣子的效果我想會比較好

八、從行政方面控制公司日常的成本，你覺得從哪幾個方面入手？（10分）

1.水電節(jié)約；

2.辦公文具、用品控制，制定相應(yīng)的規(guī)定；

3.請購品的審核，有些公司要買些東西根本就不需要考慮什么，想買就這樣，這樣是浪費的一種表現(xiàn)；

4.飯?zhí)蔑埐?，員工倒剩菜剩飯過多也是一種浪費的表現(xiàn)

5.人員配置，我們可以培養(yǎng)多面手，有些工作一個人可以完成的沒必要請三個人，這是從人力成本上節(jié)約；

以上僅是部分產(chǎn)生浪費的項目，而我們要控制公司日常的成本，還得依靠強(qiáng)制手段與軟性手段，即制定、規(guī)定與宣傳、情感相結(jié)合。

九、就一般的企業(yè)而言，如何進(jìn)行檔案的分類？（10分）

兩大類：內(nèi)部檔案與外部檔案

內(nèi)部檔案有：

一、文書檔案:

（1）黨群工作類:黨務(wù)工作、組織工作、宣傳工作、紀(jì)檢工作、工會工作、共青團(tuán)工作、協(xié)會工作等；

（2）行政管理類：行政事務(wù)、治安保衛(wèi)、審計工作、人事勞資、教育工作、醫(yī)療衛(wèi)生、后勤福利、外事工作等

（3）經(jīng)營管理類：經(jīng)營決策、計劃工作、財務(wù)管理、物資管理、企業(yè)管理等

（4）生產(chǎn)管理類：生產(chǎn)調(diào)度、質(zhì)量管理、能源管理、安全管理、科技管理、環(huán)境保護(hù)、計量工作、標(biāo)準(zhǔn)化工作、檔案與信息管理、基建管理、設(shè)備管理、合同等

二、科技檔案

（1）產(chǎn)品文字材料：各種任務(wù)書、建議書、協(xié)議書、說明書、鑒定書、試驗大綱、試驗報告、分析報告、審查報告、運行報告、總結(jié)、產(chǎn)品圖樣等

（2）科研文字材料：各種合同（協(xié)議書）、任務(wù)書、科研報告、調(diào)查報告、開題報告、實驗報告、鑒定證書、發(fā)明申請書等

（3）基建文字材料：各種建議書、任務(wù)書、計算書、開工報告、概（預(yù)、決）算、檢驗分析材料、施工圖樣等

（4）設(shè)備文字材料：各種申請書、說明書、技術(shù)規(guī)程、維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程、設(shè)備圖樣等

三、財務(wù)檔案

會計原始憑證和報表中所附的各種借據(jù)、書面證明材料、分析報告等。

四、人事檔案

職工的招聘、履歷、培訓(xùn)等

五、電子檔案

計算機(jī)磁帶、磁盤和光盤等

六、聲像檔案

照片、縮微膠片、電影膠片、錄像片、錄音磁帶和唱片等

外部檔案是：政府機(jī)關(guān)、政府部門發(fā)下的各類通知、法規(guī)、整改令等等

十、公司的上級主管于明天到公司考察參觀，你覺得需要做哪些方面的準(zhǔn)備工作。

個人認(rèn)為，這種情況沒有必要特地去準(zhǔn)備，我們平時工作做好、做細(xì)了，根本不必領(lǐng)導(dǎo)什么時候來考察，但是，作為一名行政人員，我們還是得表現(xiàn)出我們對其重視，在平時做好之余我們還應(yīng)該做到盡量滿意、完美。

以下工作可以再認(rèn)真準(zhǔn)備：

1.公司的外觀：環(huán)境衛(wèi)生、員工著裝等要求達(dá)到公司要求，再一次確認(rèn)、檢查；

2.相關(guān)ISO文件規(guī)定的文件是否完整？

3.5S標(biāo)準(zhǔn)是否達(dá)到？

4.準(zhǔn)備領(lǐng)導(dǎo)考察所需要的資料