第一篇：交通出租汽車公司 掛靠經(jīng)營安全管理協(xié)議書大全

交通出租汽車公司

掛靠經(jīng)營安全管理協(xié)議書

甲方：交通出租汽車公司（以下簡稱甲方）乙方：川R（以下簡稱乙方）身份證號：住址：

駕駛員：住址：

為貫徹落實客運車輛管理規(guī)定和是出租車管理方法，加強對出租汽車掛靠經(jīng)營行為行業(yè)管理和明確各自的職責，規(guī)范客運秩序管理，做到有章可循、安全文明運輸。經(jīng)雙方共同協(xié)商，特訂立出租汽車掛靠經(jīng)營管理協(xié)議，雙方共同遵守。

一、乙方所有的川R號出租車掛靠甲方經(jīng)營，掛靠期限定為固定期限和長期掛靠，按市物價局審定繳費標準范圍內(nèi)，乙方每年月日前向甲方交安全掛靠經(jīng)營行為管理費元。按公司規(guī)定，逾期不交不予辦理相關(guān)手續(xù)。

二、掛靠期間，乙方因經(jīng)營中產(chǎn)生的民事?lián)p害賠償責任和因行政機關(guān)管理處罰收費行為產(chǎn)生的行政責任，一律由乙方承擔。甲方在收取管理費的范圍內(nèi)承擔民事連帶責任后，取得向乙方的追償權(quán)。

三、甲、乙雙方必須認真堅持學習貫徹黨和國家的有關(guān)安全法規(guī)，遵守《道路交通安全法》以及城市管理的相關(guān)規(guī)定，遵守甲方安全管理規(guī)章制度，乙方必須認真樹立“以人為本、安全第一”的思想，高度謹慎從事客運經(jīng)營活動，嚴禁麻痹大意、酒后開車、帶病行駛等造

成不該發(fā)生嚴重后果者，應自行承擔經(jīng)濟責任和法律責任。

四、乙方車輛必須按公司統(tǒng)一規(guī)定時間交付保單，保險公司由甲方規(guī)定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)好的兩個以上保險公司，由乙方選擇，保險必須由甲方統(tǒng)一到市保險公司辦理好車輛保險，保額必須按客運車輛和公司的規(guī)定保額標準保足在投保期未滿天前，由甲方通知乙方并配合乙方一次性向保險公司辦理交清保費。否則，保險到期，甲方不予放行經(jīng)營。乙方車輛和經(jīng)營權(quán)掛靠在公司內(nèi)轉(zhuǎn)賣必須提前到甲方申報并按規(guī)定辦理公司相關(guān)報批手續(xù)，再到主管部門辦理有關(guān)手續(xù)和相關(guān)部門辦理過戶，乙方經(jīng)營掛靠期內(nèi)一律只限公司內(nèi)轉(zhuǎn)。任何一方違約違約方承擔違約責任和期待利益和相關(guān)責任。

五、公司車輛必須保證技術(shù)狀況良好，定期保養(yǎng)，按規(guī)定參加審驗，取得有效合格證后方可行駛。乙方必須按車輛保養(yǎng)規(guī)定保養(yǎng)，各參營的客運車輛滿五年內(nèi)必須嚴格定時定期進行二級維護。并將二級維護和規(guī)定部位，寫出書面資料和修理工維護簽字清單和二級維護合格證，送交公司存檔備查。并定期到公司進行例檢和季檢。如不定期參加例檢和帶病行駛的車輛，公司有權(quán)責令其停駛，待檢驗合格和消除隱患后方可營運行駛。

六、乙方向甲方交納安全、掛靠、經(jīng)營行為保證金元，以保證安全和正常經(jīng)營每車臺、機動聘用駕駛員必須每人向甲方交納安全經(jīng)營行為保證金元（保證金不計利息）確保車主車輛的安全營運，以備不測事故之用。若乙方所聘用駕駛員人為造成直接或間接經(jīng)濟損失（以交警部門責任認定為準），扣減保證金。若乙方損失超出保證

金基數(shù)，甲方協(xié)助乙方向所品駕駛員追訴。乙方續(xù)聘和新聘駕駛員，保證金必須先交后退的原則。駕駛員聘用期滿，無過失和不聘用之日，甲方全額退還保證金。全年無事故，甲方獎給乙方安全獎壹佰元。凡發(fā)生交通事故元以上者，車方人為造成全責和主責，甲方本著“三不放過”原則有權(quán)將事故責任人停業(yè)學習1－3天和追就查明事故原因。

七、乙方未經(jīng)甲方同意，私招亂聘駕駛員和不符合客運資質(zhì)的駕合同的駛員，不向公司申報辦理簽訂聘用合同的車主，公司一經(jīng)查出，并進行對該車停業(yè)學習一天，出現(xiàn)交通事故，不予賠付和承擔連帶責任。

八、乙方在經(jīng)營活動中，對下列情形之一，自行負責：

1、因車輛停放不當，造成被盜、罰款者。

2、應繳納各種規(guī)費未繳，造成車輛被扣、被罰者。

3、因不文明經(jīng)營、不禮貌待客，運送國家禁運和物品、毒品或搭乘共干部們通緝的人知者不報。

4、因乙方亂收費宰客，與乘客打罵架者。

5、因車輛轉(zhuǎn)借他人，出現(xiàn)了被騙、交通事故者。

6、因開英雄車、帶病車、酒后開車和疲勞駕車、不按規(guī)定行駛造成事故或重大事故不按規(guī)定程序處理逃離現(xiàn)場者。

7、因乙方人為造成的責任發(fā)生交通事故損害賠償。

8、乙方將掛靠車輛抵押、質(zhì)押所產(chǎn)生的債務(wù)。

九、安全管理甲、乙雙方是交通安全第一、二責任人，按主管部

門的要求，乙方并交學習資料費和參會保證金全年240元，由聘用駕駛員交，無聘用駕駛員由車主交納。每月參會退元，非駕駛員參會車臺，學習保證金元當月不退并從新補課學習，補課費元。車輛下線和轉(zhuǎn)讓買賣學習費不退。甲方組織的職業(yè)和安全培訓每月按期召開安全例會，會議時間一般1－2小時，主要學習上級有關(guān)安全文件，總結(jié)安全工作情況，通報交通安全事故，安排下一月的安全工作目標。必須是駕駛員參會，聘用駕駛員一年參會不少于8個月，其他人不能替代，凡一次不參加者，收補課費元，遲到20分鐘收認識費元，每月召開安全例會和培訓學習。參會不聽講，在下面講話，影響他人學習，不遵守學習紀律的當場點名警告一次，扣當天學習費元，二次以上，從新補課學習，并交補課學習費元，公司和上級組織的各種專業(yè)知識培訓無故不參加者交補培訓費元，考試不及格交補考費元，在安全保證金或?qū)W習費中扣回。

十、甲、乙雙方必須認真遵循市交警大隊，市保險公司事故現(xiàn)場處理程序和索賠原則，事故發(fā)生后，乙方必須及時向公司、交警、保險公司上報案情，保護好現(xiàn)場，搶救傷者，對重大事故的處理，經(jīng)有關(guān)部門的現(xiàn)場勘查后，方可撤離，對遇難者親屬及和部門的接待費用開支，由乙方負責。甲方接待會同乙方共同協(xié)調(diào)辦理和處理。對逃離現(xiàn)場和出現(xiàn)事故有隱瞞不報者，安全保證金不退還。

十一、甲方應承擔的責任和義務(wù)：

1、甲方承擔乙方的管理和組織責任結(jié)合定期組織各種專業(yè)培訓召開每月安全例會，組織例檢和季檢及各綜合部門的相關(guān)檢查、審檢

及日常的路檢路查。以保車輛的正常營運。

2、管理服務(wù)協(xié)調(diào)好乙方的正常經(jīng)營，承擔乙方向保險公司要求事故處理索賠和出面參加事故的調(diào)解、訴訟、處理。

3、甲方協(xié)同乙方參加在交警、法院、交通、公安及治安事故的現(xiàn)場調(diào)解等。

4、甲方協(xié)同乙方申報車輛、年審和春運檢查、審證、辦新證和相關(guān)證件的審驗。

十二、此協(xié)議從簽字之日起生效，任何一方不得違約，違約方承擔違約責任。

十三、此協(xié)議一式叁分，雙方各執(zhí)一份，報市出租辦備案一份。

十四、此協(xié)議有效期從簽字之日起至經(jīng)營權(quán)到期和車輛報廢為止（車輛更新從新?lián)Q簽）。未訂事項，雙方約定后按新的協(xié)議或補充協(xié)議執(zhí)行。

甲方代表：

乙方代表：

機動駕駛員：

二O年月日

第二篇：出租汽車公司聘用司機協(xié)議書

出租汽車公司聘用司機協(xié)議書

出租汽車聘用司機協(xié)議書

陜A/T 號出租汽車聘用司機協(xié)議書

甲方： 陜A/T 號出租汽車車主；

現(xiàn)住： 聯(lián)系電話：

乙方： 原籍：

身份證號： 駕證號：

現(xiàn)?。?聯(lián)系電話：

甲、乙雙方就甲方所有的陜A/T 號出租汽車聘用司機達成協(xié)議如下；

一、聘用時間： 年 月 日起，每日工作時間 時至 時，每月工資 元，每月甲方承擔 次違章罰款，限，其余由乙方承擔

二、乙方在雇用期間須向甲方交納保證金 元，如雙方解除聘用，甲方應如數(shù)退還乙方保證金。乙方如需解除聘用，應在一周前通知甲方。

三、乙方駕駛車輛必須三證齊全。

四、乙方要愛護甲方車輛，保持車內(nèi)干凈衛(wèi)生，按照行業(yè)相關(guān)規(guī)定營運。在營運中如車輛所需設(shè)備、證件、營運手續(xù)不全，被行業(yè)管理部門、交警處罰及所造成的損失由甲方承擔。

五、每月按時出勤，準時交接車輛。未經(jīng)甲方許可，不得將車輛轉(zhuǎn)交他人駕駛。

六、聘用期間，乙方的一切違法行為所引起的治安等法律、民事責任及所造成的損失均由乙方承擔。

七、對交通事故造成扣車、停運、檫、掛、碰、撞及人身安全所造成的損失，元以內(nèi)，雙方共同承擔。元以上報保險公司，但免賠部分由乙方承擔。

八、對交通事故及治安案件造成扣車、停運、修車所造成的損失，均由乙方承擔。

九、乙方駕駛車輛發(fā)生機械故障時，應及時通知甲方。

十、本協(xié)議雙方簽字生效，一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。

本協(xié)議具有法律效力，未盡事宜，雙方另行協(xié)商解決。

甲 方： 已方：

簽定日期： 年 月 日

第三篇：XXXX出租汽車公司(安全管理制度)

XX出租汽車有限公司安全管理制度

目 錄

一、安全生產(chǎn)管理基本制度

1、安全生產(chǎn)責任制度

2、安全生產(chǎn)事故隱患排查制度

3、安全生產(chǎn)教育制度

4、事故統(tǒng)計報告和調(diào)查處理制度

5、安全生產(chǎn)事故責任追究制度

6、安全生產(chǎn)事故應急救援制度

7、安全生產(chǎn)檢查制度

二、安全生產(chǎn)管理臺帳

1、安全生產(chǎn)事故管理臺帳

（一）2、安全生產(chǎn)會議、教育、培訓臺帳

（二）3、安全生產(chǎn)隱患管理臺帳

（三）4、營運車輛保養(yǎng)臺帳

（四）5、CNG氣瓶檢測合格臺帳

（五）6、出租汽車回場例檢臺帳

（六）三、安全生產(chǎn)管理附表

1、車輛檢查整改通知書

2、出租汽車車輛檢查表

3、出租汽車行業(yè)交通事故報表

四、安全生產(chǎn)管理規(guī)范資料

1、行業(yè)安全管理規(guī)范

2、行業(yè)安全生產(chǎn)達標考核細則

________出租汽車公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組

組 長：__________（法定代表人）副組長：__________（經(jīng)理或負責人）

成員：________________________________ ________________________________ ________出租汽車公司安全生產(chǎn)責任體系 第一責任人：__________（法定代表人）主要負責人：__________（經(jīng)理或負責人）直接負責人：__________（安全機構(gòu)負責人）直接責任人：出租汽車駕駛員

________出租汽車公司安全生產(chǎn)責任制度

為進一步加強安全生產(chǎn)管理，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國道路交通安全法》和《成都市人民政府關(guān)于我市各級領(lǐng)導安全生產(chǎn)職責有關(guān)規(guī)定的通知》等法律、行政法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合出租汽車公司安全生產(chǎn)工作情況制定本制度。

一、出租汽車公司法定代表人是安全生產(chǎn)第一責任人，對公司安全生產(chǎn)負全面責任。公司法定代表人必須與下級分管安全工作的經(jīng)理或負責人簽訂安全生產(chǎn)(消防)責任書，公司法定代表人安全生產(chǎn)職責如下：

1、認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》以及相關(guān)的安全生產(chǎn)方針、政策、法律、法規(guī)的規(guī)定。

2、堅持管生產(chǎn)必須管安全的原則，做到安全生產(chǎn)工作與企業(yè)深化改革、經(jīng)營管理、規(guī)范服務(wù)同步規(guī)劃、同步實施、同步發(fā)展，認真執(zhí)行“三同時”規(guī)定。

3、建立健全與本單位經(jīng)營管理相適應的安全管理機構(gòu)，配備相應的安全管理人員，落實辦公場地、經(jīng)費等，組織制定各級安全生產(chǎn)責任人職責、安全管理規(guī)章制度，崗位安全操作規(guī)程，將安全生產(chǎn)責任層層落實。

4、組織開展安全教育、職業(yè)培訓等經(jīng)常化、制度化工作。法定代表人和分管安全工作的領(lǐng)導及安全管理人員須參加安全部門組織的培訓，掌握安全管理專業(yè)知識。

5、組織安全生產(chǎn)檢查，對查出的事故隱患，必須及時采取措施進行整改，對重大問題及時報告上級主管部門。

6、發(fā)生重大事故及時組織搶險救援善后工作，并及時上報主管部門，主動配合有關(guān)部門進行事故調(diào)查。

7、認真執(zhí)行政府及有關(guān)部門頒布的安全標準、規(guī)范，制定與本單位相適應的安全技術(shù)措施，完善安全技術(shù)設(shè)施，建立專業(yè)安全管理體系。

二、出租汽車公司分管安全工作的經(jīng)理或安全生產(chǎn)主要負責人，對公司安全生產(chǎn)工作負主要責任，與公司法定代表人簽訂安全生產(chǎn)責任書的同時要與公司安全生產(chǎn)管理機構(gòu)負責人簽訂安全生產(chǎn)責任書。公司分管安全工作的經(jīng)理或主要負責人安全生產(chǎn)職責如下：

1、按照《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》以及相關(guān)法律、法規(guī)的要求，主持制定本單位安全生產(chǎn)目標和工作規(guī)劃，并組織實施，督促檢查落實情況。

2、主持安全生產(chǎn)工作會議，傳達上級工作要求，提出本單位具體措施和實施意見，解決安全生產(chǎn)中的重大問題。

3、組織本單位的安全檢查，對事故隱患采取切實有效措施進行整改，對無能力整改的向本單位安全生產(chǎn)第一責任人報告，并提出相應的處理意見。

4、組織本單位重大事故的處理工作，并配合有關(guān)單位對事故按“四不放過”（事故原因未查清不放過、責任人員未處理不放過、整改措施未落實不放過、有關(guān)人員未受到教育不放過）的原則進行處理。

三、出租汽車公司安全生產(chǎn)管理機構(gòu)負責人是安全生產(chǎn)的直接責任人，對公司安全生產(chǎn)工作承擔管理職責，與公司分管安全生產(chǎn)工作的經(jīng)理或主要負責人簽訂安全生產(chǎn)責任書的同時要與出租汽車駕駛員簽訂安全生產(chǎn)責任書。公司安全生產(chǎn)管理機構(gòu)負責人安全生產(chǎn)職責如下：

1、認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》及相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，堅持管生產(chǎn)必須管安全原則，落實安全生產(chǎn)責任，強化安全生產(chǎn)管理，杜絕和減少安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。

2、明確安全管理人員的工作職責，嚴格執(zhí)行安全管理制度和安全操作規(guī)程，建立健全各種安全生產(chǎn)基礎(chǔ)資料，認真填報安全生產(chǎn)管理臺帳。

3、開展公司駕駛員安全教育，培訓學習工作，做到規(guī)范化和制度化。

4、實施安全生產(chǎn)檢查工作，做到安全檢查制度化、規(guī)范化。對查出的事故隱患及時幫助駕駛員采取措施進行整改，對無能力整改的應及時報告公司分管安全生產(chǎn)工作的經(jīng)理或主要負責人。

5、發(fā)生重大事故要及時組織現(xiàn)場處理，做好善后工作，并配合有關(guān)部門進行調(diào)查，對事故必須按“四不放過”的原則進行處理。

四、出租汽車公司駕駛員是安全生產(chǎn)的直接責任人，其主要工作職責如下：

1、出租汽車駕駛員必須不斷增強安全法制觀念，牢固樹立“安全第一”意識,增強對人民生命財產(chǎn)高度負責的責任感，警鐘長鳴，防患于未然。

2、行車中自覺遵守《中華人民共和國道路交通安全法》和安全操作規(guī)程，謹慎駕駛，禮貌行車，做到“一樹、二嚴、三勤、四慢、五知、六不、七禁、八防”，確保行車安全。

3、堅持行車“三檢制”。按時對車輛進行各級保養(yǎng)，保持車輛經(jīng)常處于良好技術(shù)狀況。CNG車要按照《CNG安全使用規(guī)定》要求對CNG裝置進行檢查，并按CNG操作規(guī)范使用CNG。

4、如發(fā)生交通事故，應立即停車，搶救傷員，保護好現(xiàn)場，設(shè)立必要的標記，搜集旁證，立即報告交警部門，并通知公司。

5、車輛必須配備滅火器材。隨時檢查燃油有無滲漏，CNG裝置是否漏氣，電路接頭是否松動，嚴禁用打火機、火柴、油燈在車上照明或觀察油箱存油量等。

6、駕駛員在營運中，要密切關(guān)注乘客是否攜帶易燃、易爆、劇毒等危險品，對攜帶者勸阻無效時堅決制止其乘車。

7、車輛加油、加氣時必須熄火，出租汽車駕駛員、乘客必須下車，嚴禁吸煙。使用備用油桶必須是無滲漏的鐵桶，嚴禁用塑料桶存油。行駛中嚴禁直流供油。CNG汽車必須符合CNG安全管理的相關(guān)規(guī)定。

8、出租汽車駕駛員必須從思想上強化安全防范意識，掌握安全預防和應急措施，努力提高自身反劫防劫能力，杜絕或減少劫車案件的發(fā)生，保護車輛及乘客的安全。

9、出租汽車駕駛員必須認真遵守夜間前排限座婦女兒童、22點以后女司機不能開車營運、出城營運必須上報等規(guī)定。

10、出租汽車駕駛員嚴禁參與或從事犯罪活動，在營運中發(fā)現(xiàn)可疑情況應立即報告公安機關(guān)，并積極協(xié)助偵破案件。

11、如遇歹徒劫車，要保持冷靜，巧妙周旋，伺機采取相應措施，盡可能避免傷亡，減小損失，牢記罪犯特征，積極配合公安機關(guān)破案。凡發(fā)生被搶劫案件，駕駛員應立即報告當?shù)嘏沙鏊?，并隨即報告出管辦和公司，以利于打擊追捕罪犯。

出租汽車公司安全生產(chǎn)事故隱患排查制度

為認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》以及其他相關(guān)的法律法規(guī)，杜絕和減少生產(chǎn)安全事故，結(jié)合出租汽車公司安全生產(chǎn)工作情況制定本制度。

一、公司安全生產(chǎn)檢查、事故隱患排查工作，由出租汽車公司經(jīng)理或負責人按安全工作職責組織實施。

二、安全生產(chǎn)檢查的對象及范圍應包括：出租汽車等機動車輛及相關(guān)裝置；管理制度、管理臺帳、管理設(shè)施、事故應急救援設(shè)施和消防設(shè)施；以及營運證件等。

三、列入安全檢查范圍的項目，有專項維護檢查規(guī)定的從其規(guī)定；無明確規(guī)定的每月至少檢查一次，重點要害部位應制定相應的檢查規(guī)范及程序。

四、對檢查出的隱患，檢查人必須下達整改通知書，各項安全檢查及隱患的整改，實行責任人及受檢當事人簽字制度和隱患整改跟蹤排查制度。對自身無能力解決的隱患及問題應及時報告有關(guān)領(lǐng)導和部門，并作好隱患的跟蹤控制工作。

五、出租汽車駕駛員被公安機關(guān)吊銷駕駛證后，應主動向公司匯報，公司應收繳被吊銷駕駛員的營運證件并上交管理部門，要教育、督促其不能駕駛車輛。

六、安全檢查及隱患排查整改工作均應建立“安全生產(chǎn)基本工作臺帳”。各項安全檢查的基礎(chǔ)資料必須規(guī)范化，保存期不少于3年。

七、對違反本制度及違反本制度造成后果的，按《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》的相關(guān)規(guī)定處理。

出租汽車公司安全生產(chǎn)教育制度

為認真貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，及時宣傳安全生產(chǎn)方針政策，總結(jié)經(jīng)驗、教訓，分析研究安全生產(chǎn)形勢，推廣先進經(jīng)驗，研究布置安全生產(chǎn)工作，加強公司從業(yè)人員的安全宣傳和業(yè)務(wù)培訓，提高安全意識和業(yè)務(wù)技能，營造遵章守紀、安全生產(chǎn)的良好氛圍，特制定出租汽車公司安全生產(chǎn)教育制度。

一、每月召開一次公司各級安全負責人和管理人員安全工作會議，及時傳達、貫徹上級安全生產(chǎn)工作的重要指示精神和要求，總結(jié)前期安全生產(chǎn)工作的情況，研究、布置下一步工作任務(wù)，對公司安全生產(chǎn)工作進行階段性測評。對單位安全生產(chǎn)工作進行自查，按要求上報安全生產(chǎn)工作統(tǒng)計資料。并做好會議記錄。

二、每月組織一次出租汽車駕駛員安全教育、學習會（具體時間）傳達學習上級安全生產(chǎn)工作精神和要求.學習相關(guān)法律法規(guī).通報安全生產(chǎn)綜合情況和交通事故.總結(jié)、分析安全事故教訓.查原因、論危害.布置近期安全營運工作.并做好會議記錄和學習考勤。

三、每月公司學習應堅持考勤制度，無特殊原因不能請假，確有事請假須提前說明事由并出具初步證明方能準假。安全學習實行列會簽名制和未按時學習補課制，每月未參加學習的人員，由公司另行安排時間進行補課并簽字，定期對學習次數(shù)和效果進行考勤和考核。

四、對未參加安全工作會議及安全學習、不了解相產(chǎn)內(nèi)容而出現(xiàn)的違規(guī)、違紀事件，公司將按有關(guān)規(guī)定嚴肅處理。

出租汽車公司事故統(tǒng)計報告和調(diào)查處理制度

為及時報告和統(tǒng)計安全生產(chǎn)事故，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國勞動法》和《企業(yè)職工傷亡事故報告和處理規(guī)定》，結(jié)合公司實際情況，特制定本制度。

一、出租汽車公司駕駛員的行車安全生產(chǎn)事故,以及消防事故的報告和統(tǒng)計適用本制度。

二、本制度所指安全生產(chǎn)事故、駕駛員傷亡事故是指駕駛員在出租汽車營運過程中發(fā)生的交通事故、人身傷害、急性中毒事故；火災事故等。

三、出租汽車公司按其職能對事故進行分類管理，按規(guī)定建立檔案，對事故進行統(tǒng)計、上報。

四、事故分類：

（一）交通事故 一般事故：凡一次造成重傷1至2人或輕傷3人以上，或直接經(jīng)濟損失不足3萬元的事故。

重大事故：凡一次造成死亡1至2人或重傷3至10人或直接經(jīng)濟損失折款達3萬元不足6萬元的事故。

特大事故：凡一次造成死亡3人及以上或重傷11人以上；或死亡1人同時重傷8人及以上；或死亡2人同時重傷5人及以上；直接經(jīng)濟損失折款6萬元及以上的事故。

（二）傷亡事故

一般傷亡事故：指一次死亡2人以下或一次重傷9人以下的事故，或輕傷事故。

重大傷亡事故：指一次死亡3至9人或一次重傷10人以上的事故。特大傷亡事故：指一次死亡10人以上的事故。

（三）火災事故

按一次火災事故所造成的人員傷亡、受災戶數(shù)和財物直接損失金額，火災劃分為：

一般火災：死亡2人及以下；或重傷19人及以下；或死亡、重傷9人及以下；或受災29戶及以下；或直接財產(chǎn)損失30萬元以下（不含30萬元）。重大火災：死亡3人及以上；或重傷10人及以上；或死亡、重傷10人及以上；或受災30戶及以上；或直接財產(chǎn)損失30萬元及以上。

特大火災：死亡10人及以上，或重傷20人及以上；或死亡、重傷20人及以上；或受災50戶及以上；或直接財產(chǎn)損失100萬元及以上。

五、事故報告

凡發(fā)生一般交通事故、傷亡事故、火災事故，駕駛員（事故當事人）應立即報告公司或交通管理部門，公司有關(guān)人員應立即到達現(xiàn)場了解情況，做好善后處理工作，2小時內(nèi)報告公司相關(guān)領(lǐng)導和職能部門，并于12小時內(nèi)將事故概況（事故發(fā)生的具體時間、地址、類別、傷亡情況，簡要經(jīng)過、事故原因等）書面上報相關(guān)職能部門。火災發(fā)生時應立即撥打119報警。

六、發(fā)生重、特大交通事故、傷亡事故、火災事故時，事故單位及有關(guān)領(lǐng)導、主管部門應立即采取緊急措施，按《安全生產(chǎn)應急救援制度》的程序和要求進行救援和處置。

七、發(fā)生事故隱瞞不報或不按規(guī)定報告的有關(guān)人員，按相關(guān)規(guī)定處理。

八、調(diào)查處理

1、對一般交通事故，出租汽車公司按制度進行備案統(tǒng)計，并做出書面處理意見，在公司安全工作會議上進行通報。

2、對重大事故或特大事故，出租汽車公司必須按制度上報，并成立公司事故調(diào)查組，會同有關(guān)單位和部門，提出對事故責任人的處理意見。

3、對發(fā)生責任事故的人員，出租汽車公司應給予行政處分，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。

________出租汽車公司安全生產(chǎn)事故責任追究制度

為加強安全生產(chǎn)管理，進一步貫徹“安全第一，預防為主”的安全工作方針，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》和《成都市客運出租汽車管理條例》的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合行業(yè)特點和公司實際情況，特制定本制度。

一、出租汽車公司法定代表人是安全生產(chǎn)第一責任人。在特大事故中被認定負有領(lǐng)導責任的，除按《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》的相關(guān)規(guī)定處理外，按照《成都市客運出租汽車管理條例》第三十五條規(guī)定，“責令公司停業(yè)整頓，可處5000元以上3萬元以下罰款，并可處其法定代表人500元以上5000元以下罰款”，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。

二、出租汽車公司分管安全工作的經(jīng)理、安全生產(chǎn)主要負責人和安全機構(gòu)負責人在重大責任以上事故中被認定負有管理責任的，因生產(chǎn)安全事故隱瞞不報、謊報或拖延緩報的，除依照《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《成都市客運出租汽車管理條例》處罰外，公司給予通報批評、警告、記過、記大過、降級、撤職、留用察看、開除等行政處分。

三、出租汽車公司駕駛員發(fā)生一般交通責任事故的，公司按照合同規(guī)定對駕駛員給予經(jīng)濟處罰，酒后駕車或?qū)④嚱粺o證人員駕駛發(fā)生交通安全事故，被司法機關(guān)依法追究刑事責任，或者一年內(nèi)連續(xù)發(fā)生重大交通安全責任事故兩次以上（含兩次）的，出租汽車公司同駕駛員解除合同關(guān)系。

________ 出租汽車公司安全事故應急救援制度

按照行業(yè)和事故分類規(guī)定，出租汽車公司重特大安全事故包括：交通事故、傷害事故、火災事故。

一、組織機構(gòu)和職責

出租汽車公司成立安全生產(chǎn)事故應急救援領(lǐng)導小組，下設(shè)辦公室、通訊聯(lián)絡(luò)組、處置救援組、后勤組。其組織機構(gòu)和職責如下：

（一）安全生產(chǎn)事故應急救援領(lǐng)導小組 組長： 副組長： 成員： 主要職責：負責本預案的組織實施和本公司發(fā)生的重特在安全事故應急救援的組織指揮，監(jiān)督公司各職能部門對重特大安全事故防范工作職責履行情況。

（二）安全事故應急處置領(lǐng)導小組辦公室。主任： 成員： 主要職責：負責本公司各職能部門救援力量的組織協(xié)調(diào)工作督促各部門對本預案的具體落實，下達領(lǐng)導小組指令，負責的傳遞、上報。

（三）通訊聯(lián)絡(luò)組 組長： 成員： 主要職責：負責節(jié)假日行政值班人員安排及夜間值班人員安排，保證突發(fā)事故時的通訊聯(lián)絡(luò)暢通和信息傳遞，及時有效上效下達各項救援搶險指令。

（四）后勤保障組 組長： 成員： 主要職責：負責搶險救援物資的計劃采購和配備，搶險救援車輛的維護保養(yǎng)，迅速及時地準備、發(fā)放搶險救援器材，確保搶險救援工作順利進行。

（五）救援處置組 組長： 成員： 主要職責：負責公司突發(fā)安全事故治安事故的救援及處置工作，迅速準確地實施救援方案，最大限度地減少人員傷亡和經(jīng)濟損失。

二、安全生產(chǎn)事故應急處置程序：

（一）報告和報警

出租汽車公司安全生產(chǎn)事故預防應急通訊聯(lián)絡(luò)組、各級安全管理人員、技安員以及夜間、節(jié)假日值班人員一旦發(fā)現(xiàn)交通、治安、火災事故報告，應立即向公司安全事故應急處置領(lǐng)導小組報告。如發(fā)生重大火災等事故要在第一時間向119報警。

（二）實施救援

出租汽車公司安全事故應急救援領(lǐng)導小組在接到安全事故報告后，迅速下達搶險救援指令和要求，救援處置組應立即趕赴事故現(xiàn)場，維持現(xiàn)場秩序，組織救援器材和車輛及時到位。按照領(lǐng)導小組及相關(guān)領(lǐng)導的指令和要求實施救援工作或配合專業(yè)救援單位實施救援，并隨時保持通訊暢通，報告救援情況和接受上級部門指示。

（三）上報事故材料 搶險救援工作結(jié)束后，由領(lǐng)導小組辦公室及時向有關(guān)部門上報事故原因、搶險救援情況、善后處置和后續(xù)文字材料。

三、安全事故應急救援組織的日常工作

出租汽車公司安全事故應急救援處置辦公室在公司安全事故應急救援領(lǐng)導小組領(lǐng)導下，負責對各小組執(zhí)行本制度所規(guī)定的各項工作的監(jiān)督檢查。組織好救援隊伍、救援器材和對援救人員進行培訓的演練工作，并隨時向領(lǐng)導小組匯報。

四、安全生產(chǎn)事故上報

（一）出租汽車發(fā)生一般擦掛小事故，按照成都市道路交通事故快速處理辦法規(guī)定，由事故雙方自行協(xié)商，交管部門出具快速處理通知書，通知保險公司，責任駕駛員自行處理，事后通知公司備案。

（二）出租汽車發(fā)生較為嚴重的碰撞事故，責任駕駛員應馬上通知交通部門到現(xiàn)場，對事故現(xiàn)場進行勘查，對事故責任進行認定。同時通知保險公司，駕駛員對事故處理有困難時，通知公司技安員到現(xiàn)場協(xié)助處理，處理結(jié)果公司備案。公司安全生產(chǎn)小組應對事故進行分析。找出事故原因，排除事故隱患，在公司安全學習會上對事故進行通報。

（三）出租汽車發(fā)生一般傷人事故，責任駕駛員應立即通知交通部門、保險公司到現(xiàn)場，同時通知公司技安員。傷者需到醫(yī)院進行檢查時，責任駕駛員應陪同前往，或提供幫助。根據(jù)交通部門的責任認定結(jié)果，對傷者進行賠付或墊付。公司技安員協(xié)助處理事故。處理結(jié)果備案。公司安全生產(chǎn)小組應對事故進行分析，找出事故原因，排除事故隱患，在公司安全學習會上對事故進行通報。

（四）出租汽車發(fā)生嚴重傷人事故，責任駕駛員應保護現(xiàn)場，首先通知120急救中心搶救傷員。同時通知交通部門、保險公司、公司技安員到現(xiàn)場。技安員接到通知后應立即趕往現(xiàn)場，同時通知公司負責人啟動應急救援機制。公司指定專人對事故進行處理。配合相關(guān)部門對傷員進行積極、有效的救治。事故責任人對急救費用不能及時到位的，公司應先期墊付，保證搶救工作順利進行。做好傷員家屬工作，召開安全生產(chǎn)會，對事故原因進行分析，對事故隱患進行整改，要求事故責任人寫出書面材料，吸取教訓。根據(jù)交通部門對事故責任的認定，對責任人進行教育、處罰。事故處置結(jié)果公司備案。

（五）出租汽車發(fā)生人員死亡事故，公司接到通知后負責人及安全生產(chǎn)小組成員立即趕到現(xiàn)場，啟動應急救援機制，同時通知公司法定代表人，上級主管部門及相關(guān)單位。迅速成立以法人為代表的事故處理領(lǐng)導小組，2小時內(nèi)將事故情況上報主管部門，24小時內(nèi)向上級主管部門提供事故書面情況報告，配合相關(guān)部門對事故進行調(diào)查，根據(jù)相關(guān)部門對事故責任的任定，作好善后及賠付工作。協(xié)助相關(guān)部門對事故責任人進行責任追究，查清事故原因，落實整改措施，吸取教訓，召開公司全體人員安全會，對公司安全工作進行檢查，對相關(guān)責任人進行處罰。并將處理結(jié)果上報主管部門。

________出租汽車公司安全生產(chǎn)檢查制度

為認真貫徹落實江總書記“隱患險于明火，防范勝于救災，責任重于泰山”的重要指示，依照《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》的相關(guān)規(guī)定，為加強公司安全生產(chǎn)檢查工作，保障安全生產(chǎn)的順利進行，特制定本制度。

一、出租汽車公司法定代表人每季度至少檢查一次公司安全生產(chǎn)檔案，對安全生產(chǎn)目標任務(wù)進行綜合自查，研究、分析安全生產(chǎn)重大問題及重大事故隱患的防范工作,布置、檢查、督促公司安全生產(chǎn)部門對工作任務(wù)及防范措施的落實情況，確保公司安全生產(chǎn)目標的實現(xiàn)。

二、出租汽車公司安全生產(chǎn)主要負責人每月至少組織一次對公司車輛進行安全生產(chǎn)檢查，對查出的重大事故隱患要及時分析、研究，制定切實可行的整改措施和方案，并組織實施完成。對無能力解決或一時不能解決的事故隱患，要加強防范和監(jiān)控，并及時上報有關(guān)部門，安全生產(chǎn)檢查要有記錄，有以下主要內(nèi)容：

1、車容車貌：（包括車身、車箱、后備箱等）

2、營運設(shè)施：（包括計價器、頂燈、座套等）

3、營運證件：（包括駕駛證、養(yǎng)路費、服務(wù)資格證、營運證等）

4、營運車輛：（CNG、方向、制動、輪胎、燈光、雨刮、保養(yǎng)等）

三、出租汽車駕駛員必須每天堅持對營運車輛進行安全生產(chǎn)檢查，嚴格按照出租汽車安全生產(chǎn)責任制度的工作職責進行操作。________出租汽車公司安全生產(chǎn)事故管理臺帳

（一）________年

日期 自編號 車牌號 司機姓名 事故簡況 受理機關(guān) 責任認定(編號)傷亡情況 經(jīng)濟損失 結(jié)案日期

登記人：

________出租汽車公司安全生產(chǎn)會議、教育、培訓臺帳

（二）________年

日 期 參 加 人 員 內(nèi) 容 備 注

登記人：

________出租汽車公司安全生產(chǎn)隱患管理臺帳

（三）________年

檢查日期 檢查對象 隱患部位 隱患程度 整改措施 整改結(jié)果 當事人 簽 字 檢查人

________出租汽車營運車輛保養(yǎng)臺帳

（四）自編號：

保養(yǎng)日期 保養(yǎng)地點 內(nèi) 容 簽 名 備 注 ________出租汽車公司CNG氣瓶檢測合格臺帳

（五）自編號 檢測日期 檢測地點 合格證編號 備 注

________出租汽車公司回場例檢臺帳

（六）日 期 檢測車數(shù) 檢查地點 合格車數(shù) 整改車數(shù) 備 注

車輛檢查整改通知書（存根聯(lián)）

自編號： 日期： 年 月 日

檢查情況檢查項目 不合格項目 整改完成日期 備 注

車容 車貌 清潔衛(wèi)生 檢查人在整改完成日期內(nèi)督促整改人完成，并將整改情況記錄在安全隱患臺帳。車輛外表 座 套

標 志 標 記 標價簽 頂 燈 服務(wù)資格證 車門徽 技 術(shù) 狀 況 制 動 轉(zhuǎn) 向 燈 光 輪 胎 CNG 受檢車駕駛員(簽字)： 檢查人(簽字)：

車輛檢查整改通知書（駕駛員留存聯(lián)）自編號： 日期： 年 月 日 檢查情況檢查項目 不合格項目 整改完成日期 備 注

車容 車貌 清潔衛(wèi)生 請整改人在整改完成日期內(nèi)回公司復檢，并在安全隱患臺帳上簽字。車輛外表 座 套

標 志 標 記 標價簽 頂 燈 服務(wù)資格證 車門徽 技 術(shù) 狀 況 制 動 轉(zhuǎn) 向 燈 光 輪 胎 CNG 受檢車駕駛員(簽字)： 檢查人(簽字)：

__________出租汽車公司車輛檢查表 車輛營運編號： 牌照號：

檢 查時 間 司 機 簽 字 著裝 車容車貌 客運設(shè)施、標志 車輛安全技術(shù)狀況 檢查人 備注

車身 漆色 保險杠 行李箱 座椅 腳地墊 保險帶 門徽 價簽 頂燈 計價器 座套 證件 CNG 燈光 雨刮 轉(zhuǎn)向 制動 輪胎 玻璃

說明：

1、車身內(nèi)外無破損、漆色鮮亮統(tǒng)一，座椅完好穩(wěn)固，保險杠無脫漆，腳地墊完好，行李箱整潔，車身無積塵、保險帶清潔有效；

2、標志價簽齊全完整，頂燈無破損，光源明亮清晰，計價器、空車燈、證架安裝規(guī)范，使用正常，座套平整清潔，票據(jù)規(guī)范，證件齊全；

3、燈光齊全，雨刮、轉(zhuǎn)向、制動正常，輪胎無過度磨損，玻璃無破損，CNG裝置無松動、滲漏、使用正常；

4、在檢查的各對應項中；“√”為合格；打“X”為必須整改、并發(fā)放整改通知書。

成都市出租汽車行業(yè)交通事故報表 填報單位：(蓋章)填表時間：

發(fā)生時間： 年 月 日 時 分 發(fā)生地點： 事故甲方 姓名 年齡 性別 單位及職務(wù) 住 址

車輛種類 車輛號碼 自編號 車輛所屬單位 司機證號 司機駕齡 事故乙方 姓名 年齡 性別 單位及職務(wù) 住 址 車輛種類 車輛號碼 司機證號 司機駕齡 事故原因及經(jīng)過

傷亡損失 輕傷 人 重傷 人 死亡 人 車物損失折款 元 姓 名 性 別 年 齡 單位及職務(wù) 傷(亡)情況 處理情況 事故裁定 制表： 審核：

成都市出租汽車安全生產(chǎn)管理規(guī)范

為進一步加強成都市出租汽車經(jīng)營企業(yè)安全生產(chǎn)管理，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《四川省勞動安全條例》及有關(guān)法律、法規(guī)、政策，制定本規(guī)范。

一、加強組織機構(gòu)建設(shè)，建立安全生產(chǎn)四大體系。成都市出租汽車經(jīng)營企業(yè)必須建立安全生產(chǎn)責任體系、安全生產(chǎn)管理體系、安全生產(chǎn)監(jiān)督體系和重大事故應急救援體系，要以落實出租汽車的安全生產(chǎn)責任為核心，充分發(fā)揮安全管理的作用。

1、建立安全生產(chǎn)責任體系。成都市出租汽車經(jīng)營企業(yè)法定代表人或個體經(jīng)營權(quán)主是安全生產(chǎn)第一責任人，法定代表人、分管安全的負責人、安全機構(gòu)負責人、駕駛員分別要簽訂安全責任書，出租汽車經(jīng)營企業(yè)要明確并嚴格落實安全生產(chǎn)責任，確保安全生產(chǎn)時時有人抓、處處有人管，全員齊參與。

2、建立安全生產(chǎn)管理體系。一是出租汽車經(jīng)營企業(yè)必須建立安全生產(chǎn)管理機構(gòu)；二是要按規(guī)定配備專職安全管理人員，健全安全管理制度。

3、建立安全生產(chǎn)監(jiān)督體系。一是出租汽車經(jīng)營企業(yè)按機構(gòu)設(shè)置，層層對出租汽車的安全營運進行監(jiān)督；二是按制度和分類對出租汽車進行例檢。

4、建立安全生產(chǎn)重特大事故應急救援體系。各出租汽車經(jīng)營企業(yè)要組建相應的救援隊伍，落實人員、經(jīng)費和救援設(shè)施設(shè)備，針對出租汽車的危險源，制定切實可行的應急救援預案，完善監(jiān)控手段和措施，切實負擔起重特大事故應急救援任務(wù)。

二、規(guī)范化管理安全生產(chǎn)工作，建立安全生產(chǎn)七項制度。成都市出租汽車經(jīng)營企業(yè)要建立健全安全生產(chǎn)工作體系，完善各項安全生產(chǎn)管理制度，實行安全生產(chǎn)目標管理責任制，層層分解落實，有完善的考核辦法和考核記錄。成都市出租汽車經(jīng)營企業(yè)要建立以下安全生產(chǎn)的基本工作制度：

1、各級領(lǐng)導安全生產(chǎn)責任制度

2、事故隱患排查管理制度

3、安全生產(chǎn)事故責任追究制度

4、安全生產(chǎn)教育制度

5、安全生產(chǎn)檢查制度

6、安全生產(chǎn)應急救援制度

7、事故統(tǒng)計報告和調(diào)查處理制度

三、完善安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作，建立安全生產(chǎn)管理臺帳。成都市出租汽車經(jīng)營企業(yè)安全工作要有計劃和總結(jié)，每月召開一次安全生產(chǎn)專題會議，分析、布置、督促、檢查、傳達安全生產(chǎn)工作，并形成會議紀要。對出租汽車存在的安全生產(chǎn)突出問題，要及時召開會議研究解決，并有決議、有檢查、有落實。建立出租汽車安全生產(chǎn)基本檔案，并實施動態(tài)管理。成都市出租汽車經(jīng)營企業(yè)安全生產(chǎn)的基本工作臺帳：

1、安全生產(chǎn)事故管理臺帳

2、安全生產(chǎn)會議、教育、培訓臺帳

3、安全生產(chǎn)隱患管理臺帳

4、營運車輛保養(yǎng)臺帳

5、CNG氣瓶檢測合格臺帳

6、CNG回場例檢臺帳

四、事故隱患和危險源管理

成都市出租汽車經(jīng)營企業(yè)要定期排查事故隱患，對事故隱患實行“三定”（定計劃、定措施、定責任人）。排查危險源，推行危險源監(jiān)控法，落實監(jiān)控措施、監(jiān)控責任。出租汽車經(jīng)營企業(yè)應當制定事故應急處置預案，并報安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門備案。

五、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查

成都市出租汽車經(jīng)營企業(yè)要建立安全生產(chǎn)重點定期檢查制度，每月檢查不少于一次，有完整的安全生產(chǎn)檢查記錄。加強出租汽車交通、車輛、CNG等重點內(nèi)容的管理，按規(guī)定組織開展專項整治工作，有整治工作方案和總結(jié)。按規(guī)定設(shè)置安全生產(chǎn)管理機構(gòu)和配備專職安全生產(chǎn)管理人員，對檢查出的隱患，要及時進行整改，對一時不能整改的事故隱患，要實施跟蹤監(jiān)控。

六、安全生產(chǎn)宣傳教育和培訓

成都市出租汽車經(jīng)營企業(yè)負責對出租汽車駕駛員安全生產(chǎn)管理知識的培訓，培訓率應達100%，認真組織開展“安全生產(chǎn)月”等安全生產(chǎn)活動，有方案、有計劃、有總結(jié)。運用會議、圖片、板報、宣傳欄等形式，開展出租汽車駕駛員安全生產(chǎn)教育工作，普及安全知識。

七、事故控制目標

杜絕各類重特大事故的發(fā)生，一般事故控制在目標范圍之內(nèi)，事故統(tǒng)計報告應準確及時。

本規(guī)范與《成都市出租汽車安全生產(chǎn)管理達標考核細則》同步實施。每年組織考核一次，考核采用百分制，80分以上（含80分）為合格，85分以上為良好，90分以上為優(yōu)秀；凡得90分以上的出租汽車經(jīng)營企業(yè)，出管處將給予安全生產(chǎn)獎勵（有參加年終考評的資格），凡得分低于80分的出租汽車經(jīng)營企業(yè)為不合格，責令整改，限期整改不合格企業(yè)將停業(yè)整頓。本規(guī)范由安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門負責實施，并對達標考核工作進行督查，如發(fā)現(xiàn)在達標中有弄虛作假行為的，將追究相關(guān)責任。

成都西藏川薩出租汽車有限公司

2004年6月

第四篇：出租汽車公司司機安全操作規(guī)程

**市**出租汽車有限公司

駕駛員安全行車規(guī)程手冊

前言

為保障公司安全生產(chǎn)，保護人民生命財產(chǎn)安全，進一步提高服務(wù)質(zhì)量，我公司根據(jù)國家、省和市有關(guān)出租汽車行業(yè)管理法規(guī)和規(guī)定編印《**市**出租汽車有限公司駕駛員安全操作規(guī)程手冊》，公司要求全體駕駛員應嚴格遵守交通規(guī)則和操作規(guī)程，文明駕駛，禮貌待客，服務(wù)周到，確保安全。

駕駛員安全操作規(guī)程

出車前的操作規(guī)程：

1、車輛安全性能的檢查。主要包括車輛的制動、轉(zhuǎn)向、燈光系統(tǒng)的性能檢查，水箱的水位、機油、剎車油液位的檢查、雨刮器的檢查和發(fā)動機性能的檢查、檢查確認車門和車廂關(guān)實等，保證營運車輛技術(shù)狀況良好，各項技術(shù)性能指標符合相應的國家標準，服務(wù)設(shè)施、設(shè)備齊全，功能有效，車容車貌、服務(wù)標志符合要求，不做個性化裝飾。

2、運營證件的檢查。檢查運營所必備的各種證件，包括機動車駕駛證、準駕出租汽車證、車輛行駛證、車輛保險卡、準運證、計價器檢定證、車船稅、養(yǎng)路費交納憑證、出租汽車司機治安備案證和居民身份證等。

3、運營標識的檢查。檢查出租汽車的運營標識，包括頂燈、監(jiān)督電話、租價標簽等，檢查計價器的完好情況。

4、儀表儀容的檢查。著裝整潔合體（按規(guī)定的季節(jié)穿著職業(yè)裝），儀表整潔干凈，男司機不留長發(fā)、胡須，女司機不濃妝艷抹。

5、運營所需物品的檢查。備足運營所需的零鈔，帶好運營中需要的飲用水、食品等。

6、按規(guī)定統(tǒng)一著裝，正確佩帶服務(wù)標志，配飾得體，衣著整潔、無破損、無異味。

7、儀容儀表整潔衛(wèi)生，修飾大方，精神飽滿，需化妝時要淡雅適度，不應在服務(wù)時化妝。

8、備足零鈔和有效票據(jù)。

行車中的服務(wù)操作規(guī)程

1、車輛行駛性能的檢查。隨時注意車輛制動、轉(zhuǎn)向、燈光系統(tǒng)和發(fā)動機的工作情況，保證上述系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)。

2、頂燈燈光的檢查。天黑以后要打開頂燈，檢查頂燈是否明亮。

3、車輛涉水后要對制動系統(tǒng)進行檢查。

4、嚴格遵守交通規(guī)則和操作規(guī)程，文明駕駛，禮貌待客，服務(wù)周到，確保安全。

5、運用普通話服務(wù)，使用文明用語（請、您好、對不起、謝謝、再見），做到語言文明、語氣可親、態(tài)度和藹、微笑服務(wù)。

6、在不違反交通法規(guī)的情況下，就近靠邊停車，乘客上車時，在條件允許的情況下，主動為乘客打開車門，目視乘客上車。

7、乘客提帶行李時，應協(xié)助乘客將行李放入行李廂內(nèi)。行李廂應由駕駛員開啟和閉鎖。

8、乘客上車后，應主動提醒坐在前排的乘客系好安全帶，提醒乘客不要將頭、手伸出車外。勸阻乘客提出的不利于安全行車的要求。

9、開車前，駕駛員應檢查車門是否關(guān)牢，問清乘客的目的地和乘車要求后，壓下空車標志燈，起步行車。如乘客不知目的地的詳細地址時，主動熱情地幫助查找。

10、根據(jù)乘客目的地選擇最近、合理的路線行駛。停車時，應在允許停車路段按乘客目的地就近停車。在交通法規(guī)禁止上下乘客的地方，駕駛員應勸拒乘客上下車。

11、營運途中，如乘客改變目的地，應按乘客意愿重新選擇合理路線。

12、遇有道路交通堵塞或臨時封閉等原因確需改變原行駛路線時，應按乘客

意愿改道行駛。如乘客不同意改道要求下車時，應按實際里程收費，不得拒絕乘客下車或多收車費。

13、根據(jù)乘客的要求使用空調(diào)、音響等設(shè)備。勸阻乘客在車內(nèi)吸煙。

14、車輛到達目的地后，駕駛員按計價器的顯示金額，報清當次業(yè)務(wù)費用，主動給付本車發(fā)票。遇計價器顯示外另加收費用時，向乘客說明并交付票據(jù)。

15、乘客下車時，應提醒乘客開車門時注意行人、車輛安全，在條件允許下，協(xié)助提拿行李及物品，巡視車廂，提醒乘客帶好隨身物品，發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品，應及時歸還，向乘客道別。

16、乘客下車后，應檢查座套有無污損、褶皺和車內(nèi)衛(wèi)生狀況，確保座套整潔、車內(nèi)衛(wèi)生良好。

17、夜間行車應當開啟出租汽車頂燈。

18、對老、幼、弱、病、殘、孕、傷者等特殊乘客，應優(yōu)先供車，熱情主動幫助乘客順利乘車。遇到乘客不適時，應提供必要的幫助或撥打救助電話。

19、站場（點）候客必須按規(guī)定停放等候，按先后順序自覺排隊，不穿插搶客、拉客，服從站場管理人員指揮。

20、出租汽車在營運中發(fā)生事故時，駕駛員應按規(guī)定保護好現(xiàn)場，及時組織搶救受傷乘客，并立即報告公安、交通（高速路事故）部門，以便及時妥善處理善后事宜。

21、出租汽車駕駛員營運中如與乘客發(fā)生矛盾和糾紛時，態(tài)度要冷靜，要虛心聽取乘客的批評意見，做到以理服人，得理讓人，不強詞奪理。

22、運營中應尊重不同國家、地區(qū)、民族的風俗習慣。耐心解答乘客提出的問題，根據(jù)乘客要求介紹當?shù)芈糜尉包c和風土人情。

23、遇需要救助對象時，應主動提供服務(wù)和幫助。

24、遇搶險救災等突發(fā)事件時，應服從指揮調(diào)度。

收車后的服務(wù)操作規(guī)程

1、車廂的檢查和清理。對車廂進行檢查和清理，發(fā)現(xiàn)乘客遺失物及時上交，做好車廂和車身的衛(wèi)生，關(guān)窗鎖門。

2、安全、防火檢查。對車輛存放的停車場的周遍環(huán)境進行檢查，車輛應停放在安全區(qū)域，遠離火源和危險物品，切斷車輛電源，鎖好門窗，有防盜系統(tǒng)的開啟防盜系統(tǒng)。

3、對車輛進行維護檢查，保持車況良好。

4、檢查服務(wù)設(shè)施、設(shè)備，確保功能有效。

5、清洗車輛，保持車輛內(nèi)外整潔，標識完整。

6、發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品，應及時上繳公司待尋找失主認領(lǐng)。

出租汽車駕駛員服務(wù)禁忌

1、嚴禁將車輛交給無出租汽車從業(yè)資格的人員駕駛營運。

2、未經(jīng)乘客同意，不得再招攬他人同乘。

3、計價器發(fā)生故障，不得繼續(xù)營運。

4、乘客要求等候時，不遠離車輛，不鳴號催促，不翻看、藏匿乘客放在車上的物品。

5、與乘客交談的內(nèi)容應健康文明，不信謠傳謠。

6、乘客之間交流時忌插話。

7、不在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剃牙等。

8、不舍近求遠無故繞道。不挑客，不無故拒載、議價、中途甩客和倒客。

9、不向乘客索要物品和小費，不違章使用票據(jù)。

10、不得私自調(diào)校計價器和里程表。

11、行車途中不飲食、不接打手機。不光腿、赤足，不穿拖鞋、背心。

12、不在車內(nèi)吸煙，不向車外拋物，不隨地吐痰、便溺。

13、不說粗話、臟話，不惡語傷人。

14、不開快車、飛車、賭氣車，嚴禁酒后、疲勞、帶病駕車。

15、載客時不應超過核定的載客人數(shù)，不裝載易燃、易爆等危險物品。

16、不在車內(nèi)外擅自張貼廣告，不在車內(nèi)安裝使用對講機。

第五篇：船舶掛靠經(jīng)營協(xié)議書

被掛靠方： 建湖第一航運有限公司 甲

（以下簡稱 方）掛靠方： 已

因經(jīng)營發(fā)展需要，甲乙雙方在平等互惠互利基礎(chǔ)上建立了船舶掛靠經(jīng)營關(guān)系，掛靠經(jīng)營期間乙方自行組織貨源，公司統(tǒng)一核算，統(tǒng)一納稅，現(xiàn)就掛靠經(jīng)營期限、裝載要求、運輸質(zhì)量及成本核算等事宜簽訂船舶掛靠經(jīng)營協(xié)議如下：

一、掛靠經(jīng)營期限暫定貳年，自二0 年 月 日起至 二0 年 月 日止。

二、乙方在組織貨源中自行選擇貨源流向，直接與托運人簽訂《航次運輸合同》，并按照港口及托運人要求辦理有關(guān)手續(xù)，乙方的運營模式為自主經(jīng)營，自負盈虧，并獨立承擔民事責任。

三、貨源貨損貨差由乙方負責參保，貨物本身質(zhì)量問題及數(shù)量不足由托運方負責。

四、乙方運輸收入計入甲方收入，成本費用計入甲方成本，并按照甲方核算的經(jīng)營結(jié)果繳納所得稅（由甲方統(tǒng)一征繳）。

五、營業(yè)稅及運費結(jié)算：營業(yè)稅按地方稅務(wù)部門規(guī)定的稅率和要求執(zhí)行。甲方憑收貨方實收出具貨物運輸發(fā)票（稅票）向托運人結(jié)算運費，乙方運費應匯入甲方銀行賬戶，然后按照甲方財務(wù)規(guī)定領(lǐng)付（由船隊長統(tǒng)一結(jié)算領(lǐng)付），結(jié)算運費時甲方應扣除墊支費用及乙方應繳納稅金及服務(wù)費。甲方每年向乙方收取管理費 元整。乙方在每年4月30日前結(jié)清當年管理費。

六、乙方應按照市、縣海事部門規(guī)定的標準和要求配足船員、配齊各項安全和防污染設(shè)施，自覺接受有關(guān)部門的技術(shù)業(yè)務(wù)培訓和甲方安全監(jiān)督管理，如發(fā)生海損等事故，則按照海事、公安部門事故責任簽訂書（意見）承擔其責任和經(jīng)濟損失。

本協(xié)議書一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

本協(xié)議書經(jīng)甲乙雙方簽字后生效。甲方（簽字）： 乙方（簽字）： 開 戶 銀 行： 聯(lián) 系 電 話： 賬 戶： 聯(lián) 系 電 話：

簽訂協(xié)議日期： 年 月 日

船舶掛靠經(jīng)營協(xié)議書