第一篇：品質(zhì)保證協(xié)議-精典

品質(zhì)保證協(xié)議

甲方：

乙方：

為確保乙方提供甲方的產(chǎn)品滿足預(yù)期的質(zhì)量要求，促進(jìn)雙方產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和不斷提高，雙方本著合作雙贏、共同發(fā)展的經(jīng)營理念，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成共識，并承諾對本協(xié)議的所有條款負(fù)責(zé)。本協(xié)議主要圍繞產(chǎn)品質(zhì)量來明確雙方的權(quán)利與責(zé)任，與《采購訂單》、《技術(shù)協(xié)議》、《補(bǔ)充協(xié)議》等其他協(xié)議，構(gòu)成雙方共同遵守的采購協(xié)議體系。

1.定義

1.1.定義一：產(chǎn)品不合格﹙缺陷﹚分類

產(chǎn)品不合格（缺陷）分類是以產(chǎn)品的質(zhì)量特性不符合規(guī)定的情況而對應(yīng)將不合格（缺陷）分為： ? A類不合格（缺陷）：指危害使用者或攜帶者生命安全或不符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)之缺點(diǎn)。? B類不合格（缺陷）：指使用性能不能達(dá)到國家或甲方企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之要求，顯著減低其實用

性能之缺點(diǎn)。

? C類不合格（缺陷）：實際上不影響產(chǎn)品安全性和使用目的之缺點(diǎn)。

1.2.定義二：型式試驗

型式試驗：對型式試驗樣品的一個試驗或一系列試驗，其目的是檢驗?zāi)骋唤o定產(chǎn)品的設(shè)計與有關(guān)基本要求的符合性。

2.雙方的權(quán)利和義務(wù)

2.1.甲方的權(quán)利

2.1.1.甲方有權(quán)派駐代表對乙方的產(chǎn)品實現(xiàn)的整個過程進(jìn)行監(jiān)督，乙方不得以其它理由阻止，在乙方生產(chǎn)的產(chǎn)品品質(zhì)不符合要求或乙方質(zhì)量管理能力不能保證生產(chǎn)品質(zhì)的時候，有權(quán)提出改進(jìn)要求。

2.1.2.甲方對乙方使用的零部件或原材料有要求時，乙方不得使用未經(jīng)甲方確認(rèn)或不符合要求的零部件或原材料生產(chǎn)甲方的產(chǎn)品。

2.1.3甲方對乙方的工藝過程有要求時，乙方必須按甲方確認(rèn)的工藝過程生產(chǎn)甲方的產(chǎn)品。

2.1.4當(dāng)甲方對乙方的檢驗控制有要求，乙方在生產(chǎn)提供甲方的產(chǎn)品時，必須按甲方確認(rèn)的檢驗

控制流程實施檢驗，并且保證檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性。

2.1.5無論甲方對乙方使用的零部件或原材料、工藝過程、檢驗控制有否要求，乙方因更換或新

增關(guān)鍵設(shè)備、更換或新增模具、改變主要零部件或原材料、改變配方、技術(shù)參數(shù)、生產(chǎn)工藝作重要更改等原因引起產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生變化，必須送樣經(jīng)甲方確認(rèn)方可變更并供貨給甲方。

2.1.6乙方提供給甲方的產(chǎn)品，甲方有權(quán)制訂、修訂產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，并具有對標(biāo)準(zhǔn)的解釋權(quán)。

2.1.7甲方為區(qū)別不同乙方的產(chǎn)品而作出生產(chǎn)廠家及其它標(biāo)識要求時，乙方必須按甲方的要求對

提供甲方的產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識。

2.1.8乙方必須定期組織對提供給甲方的產(chǎn)品進(jìn)行型式試驗，并按甲方的要求提供型式試驗報告。

2.1.9甲方有權(quán)對乙方生產(chǎn)工廠進(jìn)行審查或突擊稽查，調(diào)閱相關(guān)品質(zhì)和生產(chǎn)的數(shù)據(jù)及資料（乙方的供應(yīng)商資料除外），乙方應(yīng)予以支持和配合，不得隱瞞或回避。

2.1.10 甲方提出派員到乙方處利用乙方的資源，根據(jù)甲方的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)要求等資料進(jìn)行檢驗

時，乙方應(yīng)給予支持和配合。在乙方處檢驗合格，并不排除甲方在收貨時再次進(jìn)行進(jìn)貨檢

驗。

2.1.11.乙方提供的產(chǎn)品被甲方列入免檢產(chǎn)品種類時，乙方應(yīng)與甲方簽訂《補(bǔ)充協(xié)議》，并按《補(bǔ)

充協(xié)議》執(zhí)行。

2.2.乙方的權(quán)利

2.2.1.甲方應(yīng)及時向乙方提供有效的企業(yè)檢驗標(biāo)準(zhǔn)、圖紙、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等文件，乙方有權(quán)對文件在制訂階段提出異議，并與甲方達(dá)成共識。

2.2.2.甲方在收到乙方提出的零部件或原材料、工藝過程、檢驗控制及樣品的確認(rèn)申請時，應(yīng)及

時組織相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行確認(rèn)。

2.2.3.由于甲方技術(shù)更改引起乙方已生產(chǎn)的產(chǎn)品不符合要求時，甲方應(yīng)按采購合同約定的數(shù)量按

原驗收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗收。

2.2.4.乙方對甲方的質(zhì)量判定有質(zhì)疑時，有權(quán)提出異議并由雙方共同進(jìn)行鑒定，雙方無法達(dá)成一

致時，乙方有權(quán)要求國家權(quán)威機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定，鑒定費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。

2.2.5.甲方應(yīng)確保有關(guān)乙方違反本協(xié)議的事實描述準(zhǔn)確無誤，包括質(zhì)量統(tǒng)計數(shù)據(jù)的真實性和準(zhǔn)確

性。

2.2.6.甲方應(yīng)保證與乙方的溝通渠道順暢，對乙方的整改要求、業(yè)績評定、處罰處理、通知等信

息均應(yīng)以正式方式通知乙方。

2.3.甲方的義務(wù)

2.3.1.及時提供新產(chǎn)品企業(yè)檢驗標(biāo)準(zhǔn)、圖紙、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等文件，作為雙方品質(zhì)制定的依據(jù)。

2.3.2.向乙方提供合格產(chǎn)品的樣品做參考。

2.3.3.協(xié)助乙方進(jìn)行品質(zhì)改善，可提出改善建議。

2.3.4.乙方對質(zhì)量保證期內(nèi)（按甲方規(guī)定的時間計算）的產(chǎn)品承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任，承擔(dān)因乙方產(chǎn)品質(zhì)

量問題而產(chǎn)生的相關(guān)責(zé)任及費(fèi)用，具體要求見《質(zhì)量保證協(xié)議附件》。

2.3.5.乙方應(yīng)承擔(dān)因產(chǎn)品不合格導(dǎo)致的維修費(fèi)用，當(dāng)不能維修或用戶要求退貨時，乙方應(yīng)承擔(dān)由

此引起的報廢損失及運(yùn)輸費(fèi)用。

2.4.乙方的義務(wù)

2.4.1.按照相應(yīng)國家標(biāo)準(zhǔn)、甲方的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本協(xié)議要求生產(chǎn)產(chǎn)品。

2.4.2.積極持續(xù)改善，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量。配合甲方進(jìn)行品質(zhì)改善，對產(chǎn)品品質(zhì)及質(zhì)量管理進(jìn)行

持續(xù)改進(jìn)。

2.4.3.乙方對產(chǎn)品制造質(zhì)量負(fù)責(zé)，承擔(dān)因乙方產(chǎn)品質(zhì)量問題而產(chǎn)生的相關(guān)責(zé)任及費(fèi)用。

2.4.4.配合甲方派駐品管人員、審查人員開展工作，且視實際條件提供生活及交通方便。

2.4.5.乙方承諾免費(fèi)提供下列樣件：

? 甲方為申請各類認(rèn)證所需的樣件。

? 定期送相關(guān)檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行質(zhì)量檢測的樣件。

? 甲方定期做型式試驗的樣件。如乙方委托甲方執(zhí)行做型式試驗，由乙方承擔(dān)相關(guān)費(fèi)

用，每年結(jié)算一次，并在貨款中沖減。

? 甲方要經(jīng)破壞性抽樣驗證方可判定送貨是否合格時的抽檢件，應(yīng)由乙方承擔(dān)。

3.質(zhì)量保證基本措施

3.1.標(biāo)準(zhǔn)要求

3.1.1.乙方生產(chǎn)的產(chǎn)品須符合相應(yīng)的國家標(biāo)準(zhǔn)要求，如國家標(biāo)準(zhǔn)無要求或甲方有特殊要求則按甲

乙雙方共同約定之標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

3.1.2.乙方提供的產(chǎn)品，必須符合甲乙雙方共同確定的《產(chǎn)品承認(rèn)書》和《產(chǎn)品規(guī)格書》要求。

3.2.標(biāo)準(zhǔn)變更

國家標(biāo)準(zhǔn)或甲方企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變更時，乙方應(yīng)實時更新，確保產(chǎn)品符合國家標(biāo)準(zhǔn)和甲方企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，當(dāng)甲方修改有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)及時通知乙方，乙方在收到文件后，在2個工作日內(nèi)將有

關(guān)文件資料回傳甲方。

3.3.檢驗方法

乙方為甲方生產(chǎn)的產(chǎn)品的檢驗方法采用《成品檢驗標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的檢驗方法，出廠檢驗抽樣方案按GB2828.1-2012正常Ⅱ次檢驗。AQL為：CR=0 MAJ=0.4 MIN=1.5。每批產(chǎn)品乙方均應(yīng)依據(jù)成品檢驗標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗，并附檢驗合格證，如甲方需要，乙方還須提供該批產(chǎn)品的實驗檢測報告，甲方檢驗合格后，才能收貨。

3.4.樣品承認(rèn)

3.4.1.乙方嚴(yán)格按照甲方要求制作樣品承認(rèn)書，經(jīng)甲方項目工程（或研發(fā)）和品質(zhì)部承認(rèn)后方可

交貨。

3.4.2.樣品僅作為產(chǎn)品尺寸和結(jié)構(gòu)的參考依據(jù)，如與圖紙不一致，則以圖紙要求為準(zhǔn)。

3.4.3.承認(rèn)書作為合作協(xié)議的一部分，如乙方產(chǎn)品發(fā)生變更（含設(shè)計，原材料，關(guān)鍵元器件乙方變更，工藝變更等），則必須重新制作樣品及承認(rèn)書，向甲方采購提出申請，經(jīng)甲方品質(zhì)及工程（研發(fā)）承認(rèn)后，方可實施變更，若有違反，因此所造成的損失由乙方承擔(dān)，且甲方有權(quán)處以5000-20000元的罰金。

3.4.4.承認(rèn)書需包含如下內(nèi)容：

3.4.4.1.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖

3.4.4.2.產(chǎn)品正、側(cè)、背三個不同面的實物圖照片

3.4.4.3.3C認(rèn)證證書（如海外產(chǎn)品需對應(yīng)國家認(rèn)證），產(chǎn)品封樣后，兩個月內(nèi)乙方必須向甲

方提供3C證書。

3.4.4.4.國家CNAS認(rèn)證實驗室出具的型式試驗報告(無3C認(rèn)證的, 要提交FAI報告《首樣

檢測報告》)

3.4.4.5.產(chǎn)品專利證書（有則附之，無則提交無專利證書聲明或?qū)＠暾埵芾頃?/p>

3.4.4.6.產(chǎn)品的材料明細(xì)表（BOM）

3.4.4.7.關(guān)鍵元器件清單(需列明供應(yīng)商、規(guī)格、證書號)

3.4.4.8.3C強(qiáng)制認(rèn)證材料的證書（如電線、燈座等）

3.4.4.9.工藝流程圖

3.4.4.10.可靠性測試報告（如振動，跌落，吊重，低溫啟動，冷熱沖擊，耐久性，開關(guān)沖擊，壽命測試等）

3.4.4.11.產(chǎn)品引用的國家或國際標(biāo)準(zhǔn)

3.4.4.12.產(chǎn)品的光電參數(shù)

3.5.材料與結(jié)構(gòu)變更

對于重要的零部件及原材料，乙方選擇供應(yīng)商應(yīng)事先經(jīng)過甲方的認(rèn)可，并向甲方提供相應(yīng)的品質(zhì)證明資料，主要包括：主要零部件及原材料的名稱、供應(yīng)商、規(guī)格型號、材質(zhì)、檢驗報告（包括具體測試數(shù)據(jù)），以便甲方建立檔案。乙方自行采購的零部件及原材料，必須提供賣方的有關(guān)認(rèn)證證書副本等詳細(xì)資料，若有變動，乙方必須取得甲方書面同意。

乙方向甲方提供的零部件或成品，若在結(jié)構(gòu)、材料和元器件發(fā)生改變時，乙方應(yīng)提前通知甲方，并要得到甲方的書面確認(rèn)。

3.6.型式試驗

甲方對乙方提供的產(chǎn)品有權(quán)每年進(jìn)行一次型式試驗（乙方提供經(jīng)甲方認(rèn)可的檢驗機(jī)構(gòu)出具的型式試驗報告可免除），型式試驗所需費(fèi)用由乙方承擔(dān)。甲方因乙方產(chǎn)品質(zhì)量有波動或有質(zhì)疑可追加進(jìn)行型式試驗，型式試驗的費(fèi)用也由乙方承擔(dān)。型式試驗結(jié)果含有A類不合格（缺陷）時，每個A類不合格（缺陷）樣品處罰3萬元，含有B類不合格（缺陷）時，每個B類不合格（缺陷）樣品處罰1萬元。（A與B類不合格定義見本協(xié)議第5頁1.1.條）。

3.7.體系認(rèn)證

3.7.1.要求乙方必須通過ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證。

3.7.2.甲方有權(quán)對乙方每年進(jìn)行質(zhì)量管理體系的例行檢查與年度評審，未能通過甲方審核的，甲

方將視具體情況對乙方進(jìn)行1000-2000元/次的處罰，并適當(dāng)調(diào)整訂單配額，乙方在甲方限期內(nèi)完成質(zhì)量管理體系整改。

3.7.3.乙方因工廠規(guī)模擴(kuò)大需搬遷應(yīng)書面通知甲方，甲方品質(zhì)部將組織人員重新對乙方進(jìn)行審核

3.7.4.乙方工廠需建立有專職的工程、品質(zhì)部門，并明確責(zé)任人員。

3.8.質(zhì)量目標(biāo)

乙方必須按要求完成甲方給予的質(zhì)量目標(biāo)：

? 客戶投訴：重大客戶投訴0件/年，一般性客戶投訴2件/年。

重大客戶投訴是指A類不合格（缺陷）或損失金額在人民幣5000元（含）以上；一般性客戶投訴是指重大客戶投訴以外的客訴。

對于重大客戶投訴按重大質(zhì)量事故方法處理，一般性客戶投訴，甲方將視具體情況按客訴處罰制度對乙方進(jìn)行相應(yīng)的處罰。

? 進(jìn)料合格率：≥98.8%

對進(jìn)料合格率連續(xù)3個月低于質(zhì)量目標(biāo)值的供應(yīng)商，貨款延期一個月支付，延期付款次月

起連續(xù)三個月達(dá)到目標(biāo)值的供應(yīng)商恢復(fù)正常付款。（例如：A供應(yīng)商1月、2月、3月進(jìn)料合格率均低于98.8%，則4月份的應(yīng)付貨款，延期到5月份支付，以后類推付款期限：接下來如4月、5月、6月三個月進(jìn)料合格率均達(dá)到目標(biāo)，7月份起應(yīng)付貨款恢復(fù)到原雙方約定付款期限）

3.9.能力提升

甲、乙雙方可根據(jù)需要，由甲方派出技術(shù)檢驗人員進(jìn)駐乙方，幫助進(jìn)行質(zhì)量控制、質(zhì)量檢測及提升質(zhì)量管理能力。

3.10.其他

乙方在違反本協(xié)議條款時，甲方有權(quán)對乙方作出處罰，如協(xié)議中有明確處罰要求時按規(guī)定進(jìn)行處罰，如沒有明確處罰要求時，按雙方簽名并確認(rèn)的商定協(xié)議的進(jìn)行處罰（處罰標(biāo)準(zhǔn)不低于甲方的直接經(jīng)濟(jì)損失）。乙方同時違反本協(xié)議多個條款時，甲方不作重復(fù)處罰，但可以在違反的條款中選擇處罰最重的一種情況進(jìn)行處罰。

因產(chǎn)品的特殊性，在乙方提供每批交貨數(shù)量3%的產(chǎn)品金額不做結(jié)算，以作為質(zhì)量保證金，其上限為10萬元人民幣，當(dāng)雙方合作結(jié)束后，如無質(zhì)量問題，則一并付清全額質(zhì)量保證金，結(jié)算時間為：最后一次進(jìn)貨的3年內(nèi)。

4.不合格品發(fā)生事后處理

4.1.質(zhì)量獎罰

4.1.1.處罰

4.1.1.1.因乙方質(zhì)量問題導(dǎo)致甲方收貨時退回超過3次/月，從第4次起則收取3000元/次重檢費(fèi)。超過7次/月，從第8次起則收取5000元/次重檢費(fèi)。超過9次/月，從第10次起則收取10000元/次重檢費(fèi)。每月由品質(zhì)部提供一次數(shù)據(jù)，以月為單位直接在貨款中扣除。

4.1.1.2.因乙方質(zhì)量問題導(dǎo)致甲方經(jīng)銷商客訴超過3次/月，從第4次起則收取3000元/次品牌損失費(fèi)。超過7次/月，從第8次起則收取5000元/次品牌損失費(fèi)。每月由品質(zhì)部提供一次數(shù)據(jù)，以月為單位直接在貨款中扣除。

4.1.1.3.對連續(xù)3個月無改進(jìn)的乙方，甲方則重新評估是否繼續(xù)合作，甲方提出的質(zhì)量改善事項，在議定時間內(nèi)未改善完成的，則甲方有權(quán)處以5000-10000元罰金。乙方返工品在交貨檢驗中如仍為同類不合格缺陷而判為不合格，則甲方有權(quán)另處以5000-10000元罰金。

4.1.1.4.對進(jìn)料、客訴反饋交付產(chǎn)品中包含非SPARTA LOGO標(biāo)識（標(biāo)識包括：說明書，外

箱、彩盒、標(biāo)簽等包裝標(biāo)識，產(chǎn)品自帶LOGO標(biāo)識）產(chǎn)品的乙方（訂制類及海外客戶特殊要求產(chǎn)品除外），第一次出現(xiàn)甲方處以5000元/次的罰金，以后每出現(xiàn)一次將處以20000元/次的罰金（以年度為限計算）。

4.1.2.獎勵

對質(zhì)量改進(jìn)突出的乙方

? 連續(xù)3個月送貨至甲方，進(jìn)料合格率均為100%，則獎勵3000元；

? 連續(xù)3個月無客訴，則獎勵3000元；

? 連續(xù)6個月無客訴，則獎勵5000元；

? 連續(xù)12個月無客訴，則獎勵5萬元，并獲得最佳供應(yīng)商提名；

以上獎勵3個月（月均交貨次數(shù)高于8次）為一個考核周期，數(shù)據(jù)不做季度累計，年度采購額低于200萬的供應(yīng)商不參與獎勵。

4.2.讓步接收

產(chǎn)品在甲方進(jìn)貨檢驗中判為不合格批，對不合格品，如使用不影響性能的，甲方為交貨考慮后同意讓步接受時，由甲方總經(jīng)理或授權(quán)人決定并簽字確認(rèn)后，可折價接收，并書面通知乙方。乙方在接到甲方通知后1個工作日內(nèi)給予確認(rèn)。如未有書面回復(fù)，則視為接受甲方的折價。產(chǎn)品經(jīng)讓步接受折價后，不再對進(jìn)貨檢驗不合格進(jìn)行處罰。乙方提供產(chǎn)品被判為不合格批時折價額度：

1)含有A類不合格（缺陷）時，不允許讓步接受。

2)含有B類不合格（缺陷）時，按該批產(chǎn)品價值的80%折價。

3)含有C類不合格（缺陷）時，按該批產(chǎn)品價值的90%折價。

甲方對讓步使用產(chǎn)品的質(zhì)量狀況單獨(dú)統(tǒng)計，對后期使用過程中出現(xiàn)的同種不合格（缺陷）可免于處罰，但不免除對新出現(xiàn)的不合格（缺陷）的處罰。

4.3.不合格品處理

乙方提供的產(chǎn)品含有A或B類不合格（缺陷）且乙方有可能將該部分不合格產(chǎn)品摻雜在其它合格產(chǎn)品中供給甲方時, 甲方有權(quán)對該部分不合格產(chǎn)品作破壞性標(biāo)識或由乙方在有甲方人員在場的情況下予以破壞性處理.乙方把甲方退回的不合格產(chǎn)品（包括判為不合格批的產(chǎn)品）返修合格后必須事先通知甲方并得到同意后才能重新送貨，同時應(yīng)作好產(chǎn)品標(biāo)識。

4.4不合格發(fā)生后整改與合同終止

4.4.1.乙方按雙方簽訂的產(chǎn)品檢驗規(guī)范要求執(zhí)行出貨檢驗。并提供相應(yīng)檢驗報告給甲方品質(zhì)部存檔。

4.4.2.在甲方進(jìn)貨檢驗中被判定為不合格的產(chǎn)品，將會采取以下方式進(jìn)行返工：

4.4.2.1.甲方直接安排第三方進(jìn)行返工，返工費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

4.4.2.2.退回乙方返工，返工合格產(chǎn)品在產(chǎn)品標(biāo)簽上用油性筆打點(diǎn)識別（外箱及彩盒類返

工不作此要求），同時在送貨單上備注返工品。

4.4.2.3.甲方反饋的質(zhì)量問題，乙方必須于24小時內(nèi)提供圍堵對策，7天內(nèi)回復(fù)8D報告(如

需要8D報告)，如有逾期未回復(fù)，甲方按1000元/天進(jìn)行處罰。

4.4.3.同一型號產(chǎn)品，乙方若連續(xù)出現(xiàn)二次不合格，甲方可發(fā)出整改通知書，并可應(yīng)乙方要求，派出技術(shù)檢驗人員予以幫助，但其費(fèi)用由乙方支出；經(jīng)整改仍不合格的，甲方有權(quán)停止下單或終止與乙方之間的相關(guān)業(yè)務(wù)主合同。

4.5.事后處理要求

由于甲方采取抽檢方法進(jìn)行檢驗，導(dǎo)致部分不合格品流入市場或裝配時被發(fā)現(xiàn)的，甲方應(yīng)及時通知乙方，乙方應(yīng)于3個工作日內(nèi)予以書面回復(fù)與確認(rèn)，并經(jīng)甲方認(rèn)可后，在規(guī)定的時間內(nèi)按要求免費(fèi)提供處理不合格品所需的配件、產(chǎn)品、人員或技術(shù)支持，并由乙方承擔(dān)因產(chǎn)品不合格導(dǎo)致的維修費(fèi)用，當(dāng)不能維修或用戶要求退貨時，乙方應(yīng)承擔(dān)由此引起的報廢損失。

5.對質(zhì)量責(zé)任事故的處理

5.1.A類不合格（缺陷）或重大質(zhì)量事故處理

由于因乙方責(zé)任造成甲方在產(chǎn)品銷售或者用戶（包括銷售客戶及消費(fèi)者，下同）使用過程中出現(xiàn)A類不合格（缺陷）或重大質(zhì)量事故，乙方必須承擔(dān)甲方的全部損失（包括但不限于返修材料費(fèi)或報廢損失、甲方處理人員工資、水電費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、申請權(quán)威部門鑒定費(fèi)、賠償用戶損失、訴訟費(fèi)等、產(chǎn)品的直接損失、市場利潤的間接損失和品牌損失｛品牌損失按總損失額度的10%計算｝）。同時對乙方處以1萬元/臺的罰款，特殊情況下由甲方品質(zhì)部仲裁，對涉及法律責(zé)任的依法追究法律責(zé)任。

重大產(chǎn)品質(zhì)量事故包括但不限于：某一型號產(chǎn)品發(fā)生相同質(zhì)量投訴事件2起（含）以上或一起質(zhì)量投訴事件的損失金額在人民幣5000元（含）以上的。（說明：重大質(zhì)量事故的確定由業(yè)務(wù)部門在上述數(shù)值范圍內(nèi)確定）認(rèn)定出現(xiàn)質(zhì)量事故的產(chǎn)品數(shù)量以甲方客戶服務(wù)中心本部及駐各地分中心于市場服務(wù)過程中登記數(shù)據(jù)為準(zhǔn)：損失金額以甲方確定為準(zhǔn)，若對損失金額有異議的，乙方可請求第三方仲裁。

5.2.用戶索賠

用戶因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成損害向甲方索賠，甲方賠償損失后，如有依據(jù)認(rèn)定此索賠是因乙方提供產(chǎn)品質(zhì)量存在問題引起，則甲方的直接經(jīng)濟(jì)損失（包括但不限于支付給用戶的賠償金額、及甲方為處理索賠事件所支出的差旅費(fèi)、工資等費(fèi)用、造成人身傷亡的賠償責(zé)任）總額加損失總額的10%品牌損失費(fèi)用由乙方支付, 甲方可在應(yīng)付乙方的貨款中直接扣除。乙方對此有異議，可在得到甲方書面通知的15天內(nèi)提請法定檢驗部門進(jìn)行檢驗，最后處理結(jié)果以法定檢驗部門的結(jié)論為依據(jù)。乙方在甲方作出處理后，未在規(guī)定時間內(nèi)提出異議，并未提供法定檢驗部門的檢驗報告確認(rèn)“排除責(zé)任”的，則乙方無權(quán)再提出異議；若在法定檢驗部門判定可“排除責(zé)任”的，則乙方的直接經(jīng)濟(jì)損失（法定檢驗部門檢測費(fèi)用、差旅費(fèi)等費(fèi)用）由甲方支付。

5.3.后續(xù)整改

質(zhì)量問題，經(jīng)甲方確認(rèn)，確屬乙方責(zé)任造成的，乙方應(yīng)按照甲方要求即時進(jìn)行整改，提高后續(xù)供應(yīng)之產(chǎn)品質(zhì)量；發(fā)生重大產(chǎn)品質(zhì)量事故，或者因產(chǎn)品質(zhì)量缺陷造成消費(fèi)者人身或財產(chǎn)損害的，甲方有權(quán)視情況停止下單或取消其供應(yīng)資格，并有權(quán)解除本合同及相關(guān)業(yè)務(wù)主合同（若為甲方提供的配件產(chǎn)品出現(xiàn)的質(zhì)量問題應(yīng)除外）。

6.有效期限

本協(xié)議的質(zhì)量保證責(zé)任承擔(dān)至主合同項產(chǎn)品的質(zhì)量保證期滿為止，即對雙方簽訂的業(yè)務(wù)主合同和本協(xié)議期滿后發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，雙方仍須按本協(xié)議的規(guī)定處理。

本協(xié)議經(jīng)雙方蓋章后生效，有效期自簽訂之日起一年內(nèi)有效。

7.其他

1)因本協(xié)議發(fā)生的任何爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，向甲方所在地的人民法院提起

訴訟。

2)本協(xié)議一式叁份，甲方執(zhí)二份，乙方執(zhí)一份，具同等法律效力。

甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：

代表簽字： 代表簽字：

簽訂日期：年月日簽訂日期：年月日

第二篇：品質(zhì)保證協(xié)議(范本)

XXXXXXXXXXXXXXX有限公司

品 質(zhì) 保 證 協(xié) 議

甲方：XXXXXXXXXXXXXXXXXX有限公司

乙方：

1.乙雙方本著“互惠互利，共同發(fā)展”的原則，為確保產(chǎn)品品質(zhì)的穩(wěn)定和持續(xù)改進(jìn)，特簽訂本協(xié)議。

2.乙方向甲方提供 產(chǎn)品噴涂加工業(yè)務(wù)。

3.品質(zhì)保證：

3.1 在開始下達(dá)正式訂單前，為獲得甲方認(rèn)可，乙方應(yīng)向甲方免費(fèi)提供所訂貨零部件的樣品（提

供到合格為止，數(shù)量以甲方要求為準(zhǔn)），乙方要按照甲方認(rèn)可為合格的樣品進(jìn)行生產(chǎn)。

3.2 乙方提供給甲方的料件必須完全滿足甲方的要求（包括圖樣、技術(shù)協(xié)議、檢驗標(biāo)準(zhǔn)以及國

家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）中所規(guī)定的外觀、規(guī)格和使用性能等。

3.3 在沒有取得甲方書面文件許可下，乙方不得更改零部件的材料、模具、重要生產(chǎn)工藝或者

設(shè)計等項目。

3.4 若甲方有要求時，乙方對于零部件的品質(zhì)控制要按甲方確定的生產(chǎn)條件（包括指定的原材

料生產(chǎn)廠家）來執(zhí)行。

3.5 為保證零部件品質(zhì)，甲方人員有權(quán)在乙方或乙方的供方處對零部件或生產(chǎn)工藝進(jìn)行檢查。

3.6 甲方根據(jù)需要可以采取事先通知或不予通知的情況下在乙方或乙方的供方進(jìn)行檢查，這種

檢查包括品質(zhì)管理體系及有關(guān)零部件品質(zhì)的各個環(huán)節(jié)。

3.7 甲方對乙方所進(jìn)行的監(jiān)督檢查中反饋的不合格項目（包括在甲方進(jìn)料檢驗、生產(chǎn)線和客戶

使用中發(fā)現(xiàn)的）應(yīng)迅速策劃改善對策（不超過三個工作日），在甲方要求的期限內(nèi)將事后實

施情況及效果報告給甲方。

3.8 乙方在交貨時，為避免運(yùn)輸方面的損傷，必須做好零部件的防護(hù)，并按照甲方的認(rèn)可方式

進(jìn)行包裝。乙方料件向甲方交貨或提出驗收要求時，必須附上甲方認(rèn)可格式的檢驗報告，若該批部件未附產(chǎn)品檢驗報告時，甲方可以將該批料件判定為不合格。

4.部件的區(qū)分：

為保證將合格零部件準(zhǔn)確的提供于后工序，乙方要明確區(qū)分從來料到出廠的生產(chǎn)線上的合格品、不良品、在線部品的管理和標(biāo)識，避免發(fā)生錯誤。

5.計量管理：

5.1 為了向甲方證實使用的計量器具合格，乙方必須對計量器具以及試驗裝臵的管理、校正等

標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行書面登記，以保證計量器具的使用精度。

5.2 當(dāng)甲方需要時，乙方應(yīng)向甲方提供管理、校正記錄等資料。

6.生產(chǎn)管理：

6.1 乙方收到甲方產(chǎn)品加工前，需對甲方產(chǎn)品進(jìn)行檢驗，若不良率超出5%時，乙方需于8小時

內(nèi)通知甲方，如需乙方全檢時，甲方會書面通知乙方，并支付相關(guān)檢驗費(fèi)用。

6.2 有關(guān)于甲方零部件的生產(chǎn)檢驗等記錄，乙方最少保存1年以上，甲方有要求時，要及時向

甲方出示或提供。

6.3 素材產(chǎn)品要求一次噴涂合格，不予接受退還脫漆素材和脫漆返噴產(chǎn)品。

7.產(chǎn)品檢驗與不合格的判定

7.1 甲方對乙方提供的產(chǎn)品驗收采用檢驗。

7.2 每批次單位產(chǎn)品(專指送樣品)若有一個檢查項目不合格,則判為不合格。

7.3 不合格批的認(rèn)定

7.3.1 按MIL-STD-105EⅡ AQL(致命缺陷:0;嚴(yán)重缺陷:;輕微缺陷:)正常

單次抽樣方案表抽檢,按物料品質(zhì)(檢驗)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)技術(shù)要求進(jìn)行檢驗,不合格數(shù)

超過允收標(biāo)準(zhǔn),則可判定該批產(chǎn)品為不合格品。

7.3.2 甲方每月對乙方提供的產(chǎn)品上線合格率按月進(jìn)行統(tǒng)計，其平均不合格率不得超過

5%。

7.3.3 對乙方所供產(chǎn)品在甲方生產(chǎn)使用過程中,在任一單班發(fā)現(xiàn)不合格率大于5%時,則

判該批產(chǎn)品為不合格批。

7.3.4 甲方對乙方不合格品的統(tǒng)計范圍包含甲方進(jìn)廠檢驗時的不合格品,生產(chǎn)過程中發(fā)

現(xiàn)的不合格品和售后服務(wù)發(fā)現(xiàn)退回的不合格品的總和。

8.不合格品的處理

8.1 被判為不合格批和在生產(chǎn)使用過程中出現(xiàn)批來料品質(zhì)問題的產(chǎn)品，甲方有權(quán)拒收或換貨。

8.2 甲方在檢驗、生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的不合格品及甲方售后退回的不良品,確為乙方產(chǎn)品原因造成品質(zhì)問題的, 乙方須免費(fèi)及時給予甲方100%更換。

8.3 對于不合格品處理，甲方有權(quán)做暗記。乙方必須在規(guī)定的時間內(nèi)（在中山市內(nèi)二天，中山

市外三天）運(yùn)回。將不合格品進(jìn)行修理或挑選，重新提交乙方出廠檢查為合格后交甲方驗收，費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

8.4 甲方拒收的料件若由于生產(chǎn)急需，由甲方進(jìn)行挑選或修理時（甲方通知乙方，乙方必須在2小時內(nèi)回復(fù)），甲方所產(chǎn)生人工費(fèi)、材料費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用全部由乙方負(fù)擔(dān)。

8.5 為避免不良品混入，甲方有權(quán)監(jiān)督乙方對不合格的零部件進(jìn)行破壞、銷毀。甲方有權(quán)對超

過退貨周期的不合格品進(jìn)行處臵。

8.6 由于批量供貨的不合格品的連續(xù)發(fā)生三次，甲方的正常生產(chǎn)被阻礙，甲方有權(quán)解除基本供

貨合同。

8.7 乙方將不合格品有意混放在合格品中或明知不合格未書面通知甲方，甲方一旦發(fā)現(xiàn)有權(quán)退

貨并按該批貨定價的10%索賠、有權(quán)對乙方至少凍結(jié)付款3個月直至與乙方終止合同。

8.8 返修工件處理：

8.8.1為保證產(chǎn)品品質(zhì)，所有甲方產(chǎn)品只進(jìn)行一次脫漆返工。

8.8.2若因乙方工作失誤導(dǎo)致需返修一次時，乙方需作好標(biāo)識單獨(dú)管理，并通知甲方。

8.8.3乙方不得對甲方產(chǎn)品進(jìn)行多次返工處理，若因此造成的損失全部由乙方承擔(dān)。

8.9 產(chǎn)品允許報廢率（按發(fā)貨數(shù)量的百分比）：

8.9.1鎂合金件：包括三割座、面板底座、主體、云臺底座，報廢率為2%；

8.9.2鎂合金件：包括腳管接頭、EX接頭、中心旋鈕、支體、扳扣、調(diào)節(jié)片（塊）及其他

鎂合金小件，報廢率為0.75%；

8.9.3鋁合金件：所有鋁合金件報廢率為0.5%。

9.爭議的處理

若乙方對甲方的處理有異議時，應(yīng)在7個工作日內(nèi)以書面形式向甲方提出，逾期視為認(rèn)可甲方意見。

10.其它事項：

10.1凡是由于乙方的產(chǎn)品出現(xiàn)品質(zhì)問題引起的經(jīng)濟(jì)糾紛,若甲、乙雙方協(xié)商不好而投訴諸法律

時，應(yīng)向本協(xié)議簽訂地的司法機(jī)關(guān)尋求解決。

10.2若有本協(xié)議以外的事項發(fā)生或在執(zhí)行過程式中對協(xié)議內(nèi)容產(chǎn)生異議時, 甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)

商解決。

10.3本協(xié)議雙方代表共同簽字、蓋章后生效。本協(xié)議壹式貳份, 甲、乙雙方各執(zhí)壹份,自簽字之

日起生效,涂改后無效。

10.4本協(xié)議于年月日簽訂于省市鎮(zhèn),有效期至年月日。

第三篇：品質(zhì)保證協(xié)議

甲方：______________

地址：______________

電話：______________

傳真：______________

乙方：______________

地址：______________

電話：______________

傳真：______________

乙雙方經(jīng)過協(xié)商，乙方為甲方供應(yīng)有盡有（填部件名稱，以下簡稱零部件或部件）其品質(zhì)必須符合甲方規(guī)定事宜達(dá)成以下協(xié)議：

一、樣品以及品質(zhì)管理

1．1　在開始下達(dá)正式訂單前，為獲得甲方認(rèn)可，乙方應(yīng)向甲方免費(fèi)提供所訂貨部件的樣品（提供到合格為止，數(shù)量以甲方要求為準(zhǔn)）。乙方要按照甲方認(rèn)可的樣品進(jìn)行生產(chǎn)，在沒有甲方事的先書面文件許可下，乙方不得更改部件的材料、重要生產(chǎn)工藝或者設(shè)計。

1．2　若甲方有要求時，乙方對于部件的品質(zhì)控制要按甲方確定的生產(chǎn)條件來執(zhí)行。

1．3　為保證部件品質(zhì)，甲方人員有權(quán)在乙方或乙方的供應(yīng)商處對零部件或生產(chǎn)工藝行檢查。

1．4　為保證部件品質(zhì)，乙方除保證本條第2項以外，另需保證以下各項內(nèi)容：

1．4．1　交付甲方的部件，乙方要有保證從來料到生產(chǎn)、出廠的過程中產(chǎn)品品質(zhì)____%合格的體制，不爭取提高部件品質(zhì)。

1．4．2　為保證部件品質(zhì)，乙方要任命一定權(quán)力的品質(zhì)保證負(fù)責(zé)人來提高乙方以及其它供應(yīng)商的品質(zhì)管理。

1．4．3　為達(dá)到乙方出廠部件的____%合格，乙方應(yīng)備齊________檢測指導(dǎo)書、工序作業(yè)指導(dǎo)書、工程圖，并在各生產(chǎn)工們上進(jìn)行懸掛、放置。

1．4．4　為進(jìn)一步落實部件的品質(zhì)管理，乙方要積極開展品質(zhì)方針、計劃、改善（應(yīng)急措施、糾正措施、預(yù)防再發(fā)生措施）等活動，并保存其原始記錄。

1．4．5　為能達(dá)到其定品質(zhì)目標(biāo)，乙方應(yīng)對各類人員基礎(chǔ)訓(xùn)練及各種必要的培訓(xùn)加以明確規(guī)定，并保存其實際考核情況記錄。

二、部件的區(qū)分

為保證將合格部件準(zhǔn)確地提供給工序，乙方要明確區(qū)分從來料到出廠的生產(chǎn)線上的合格品、不良品、在線部件的管理，避免發(fā)生錯誤。

三、計量管理

為了向甲方證實使用的計量器具合格，乙方必須把計量器具以及試驗裝置的管理、校正等標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行書面登記，以保證計量器具的使用精度。當(dāng)甲方需要時，乙方應(yīng)向甲方提供管理、校正記錄等資料。

四、生產(chǎn)現(xiàn)場的管理

有關(guān)于甲方部件的生產(chǎn)檢驗等記錄，乙方最少要保存3年以上，甲方有要求時，要及時向甲方出示或提供。

五、品質(zhì)管理監(jiān)督

5．1　甲方根據(jù)需要可以采取事先通知或不通知的情況下在乙方或乙方的供應(yīng)商進(jìn)行檢查，這種檢查包括品質(zhì)保證體系及有關(guān)部件品質(zhì)的各個環(huán)節(jié)。

5．2　乙方對甲方所進(jìn)行的監(jiān)督檢查中反饋的不合格項目應(yīng)迅速策劃改善對策，在甲方要求的期限內(nèi)把事后實施情況及結(jié)果報告給甲方。

六、出廠檢查

6．1　乙方在交貨前，由乙方負(fù)責(zé)實施出廠檢查，必須提供合格品。

6．2　對于乙方在出廠檢查時發(fā)現(xiàn)的不良品，不能發(fā)貨，必須在采取挑選、修理等處置后，再次實施出廠檢查，合格品方可出廠。

6．3　乙方在交貨時，為避免運(yùn)輸方面的損傷，必須做好部件的防護(hù)，并按照甲方的要求方式進(jìn)行包裝（若部件不能采取甲方要求方式包裝，事先須得到甲方書面認(rèn)可）。

七、驗收檢驗

7．1　乙方提供給甲方的部件必須完全滿足甲方的技術(shù)品質(zhì)要求（包括圖紙、技術(shù)規(guī)格、樣件）中所規(guī)定的外觀、規(guī)格和使用性能。

7．2　乙方部件向甲方交貨或提出驗收要求時，必須附上按甲方要求格式的品質(zhì)保證書或檢驗報告或其內(nèi)容有不正確之處時，甲方可以把該批部件判為不合格。

八、不合格的處理

8．1　對于甲方入廠檢查時被判定為不合格部件，甲方不予以接收。

8．2　對于不合格，按照甲方的選擇，乙方選用下列方法之一，在乙方負(fù)擔(dān)費(fèi)用的前提下，改善其狀況：

8．2．1　重新提交乙方出廠檢查為合格的產(chǎn)品，由甲方進(jìn)行驗收。

8．2．2　將不合格品進(jìn)行修理或挑選后交由甲方重新驗收。

8．2．3　為避免不良品的混入，甲方有權(quán)對乙方不合格的產(chǎn)品進(jìn)行破壞、銷毀或監(jiān)督乙方進(jìn)行破壞、銷毀。

8．2．4　被甲方拒收的產(chǎn)品若由于生產(chǎn)急需由甲方進(jìn)行挑選或修理時，由乙方負(fù)擔(dān)全部費(fèi)用。

8．2．5　由于不合格品的連續(xù)發(fā)生，甲方的正常生產(chǎn)被阻礙時，甲方有權(quán)解除基本供貨合同，并處單臺工耗*不良次數(shù)*臺數(shù)的罰款。

九、品質(zhì)保證和責(zé)任區(qū)分

9．1　乙方應(yīng)保證所供貨產(chǎn)品應(yīng)與采購訂單相符，如果由于乙方或乙方工作人員所造成的直接或間接原因的品質(zhì)問題而給甲方帶來的所有損失，由乙方負(fù)責(zé)。

9．2　甲方產(chǎn)品出售后，由于乙方的產(chǎn)品質(zhì)量不良而導(dǎo)致的維修，甲方有權(quán)從乙方貨款中扣除其相當(dāng)金額。

9．3　乙方應(yīng)保證按照約定的供貨檢驗流程辦理業(yè)務(wù)，若發(fā)生偽造證章及單據(jù)等行為，甲方對乙方處以________元/次的索賠，并有權(quán)對乙方至少凍結(jié)付款3個月直至與乙方終止合同。

9．4　若由于品質(zhì)、供貨等原因雙方終止合同時，甲方有權(quán)根據(jù)乙方以往供貨品質(zhì)狀況在乙方貨款中扣除“品質(zhì)保證金”，作為品質(zhì)賠償?shù)膫溆媒稹?/p>

十、爭議的處理

若乙方對甲方的處理的異議，應(yīng)在7個工作日內(nèi)以書面形式向甲方提出，逾期視為認(rèn)可甲方意見。異議情況下由雙方協(xié)商解決或提交甲方所在地法院進(jìn)行訴訟。

十一、其他

11．1　本協(xié)議作為雙方已簽訂的基本供貨合同的補(bǔ)充部分，如與合同有不一致處，以本協(xié)議為準(zhǔn)。

11．2　本協(xié)議自簽訂之日起生效，直至簽訂新的品質(zhì)協(xié)議。

甲方蓋章：________ 乙方蓋章：________

代表人：__________ 代表人：__________

日期：____________ 日期：____________

第四篇：品質(zhì)保證協(xié)議-中文版.

質(zhì)量保證協(xié)議

甲方:(采購方公司名稱:濰坊歌爾聲學(xué)股份有限公司 公司地址:濰坊高新區(qū)東方路北首 代表人/日期: 蓋章: 乙方:(供貨方公司名稱: 公司地址: 代表人/日期: 蓋章:

附件書 1 損失費(fèi)用計算標(biāo)準(zhǔn) 1.進(jìn)廠檢查損失費(fèi)用 A.計算公式：不合格批次數(shù)*檢查每批次消耗時間*每分鐘工人工資 B.進(jìn)廠 檢查損失費(fèi)用時根據(jù)因為乙方的過失造成的進(jìn)廠檢查不合格批次再檢的費(fèi)用 C.檢查時間指對每批次進(jìn)行進(jìn)廠檢查所需的純檢查時間，必要時包括不合格發(fā)生的工程流失時間 2.工程品質(zhì)損失費(fèi)用 A.計算公式：流失時間*流失人員*每分鐘每人工資 B.工程品質(zhì)損失費(fèi)用為因乙方的原材不良造成的甲方生產(chǎn)線停線和返工的費(fèi)用 3.制品檢查損失費(fèi)用 A.計算公式：流失時間*流失人員*每分鐘每人工資 B.制品檢查損失費(fèi)用為因乙方的原材不良造成的甲方出廠檢查批次不合格而進(jìn)行返工的損失費(fèi)用 4.市場品質(zhì)損失費(fèi)用 A.計算公式：顧客投訴費(fèi)用＋服務(wù)處理費(fèi)用＋機(jī)會損失費(fèi)用 B.市場品質(zhì)損失費(fèi)用為因乙方原材不良而導(dǎo)致甲方產(chǎn)品在 市場發(fā)生流行性不良及顧客投訴時，解決問 題所產(chǎn)生的實際費(fèi)用 5.進(jìn)廠檢查、工程生產(chǎn)、出廠檢查及市場上發(fā)生的原材不良品，乙方應(yīng)向甲方提供無償修理及無償資材，但如果乙方未 能向甲方無償提供修理及資材時，應(yīng)將不良品的單價包括在損失費(fèi)用里。04 版

第五篇：2018年品質(zhì)保證協(xié)議

2018年品質(zhì)保證協(xié)議

?甲方：______________ 地址：______________ 電話：______________ 傳真：______________ 乙方：______________ 地址：______________ 電話：______________ 傳真：______________ 乙雙方經(jīng)過協(xié)商，乙方為甲方供應(yīng)有盡有(填部件名稱，以下簡稱零部件或部件)其品質(zhì)必須符合甲方規(guī)定事宜達(dá)成以下協(xié)議：

一、樣品以及品質(zhì)管理

1.1在開始下達(dá)正式訂單前，為獲得甲方認(rèn)可，乙方應(yīng)向甲方免費(fèi)提供所訂貨部件的樣品(提供到合格為止，數(shù)量以甲方要求為準(zhǔn))。乙方要按照甲方認(rèn)可的樣品進(jìn)行生產(chǎn)，在沒有甲方事的先書面文件許可下，乙方不得更改部件的材料、重要生產(chǎn)工藝或者設(shè)計。

1.2若甲方有要求時，乙方對于部件的品質(zhì)控制要按甲方確定的生產(chǎn)條件來執(zhí)行。

1.3為保證部件品質(zhì)，甲方人員有權(quán)在乙方或乙方的供應(yīng)商處對零部件或生產(chǎn)工藝行檢查。

1.4為保證部件品質(zhì)，乙方除保證本條第2項以外，另需保證以下各項內(nèi)容：

1.4.1交付甲方的部件，乙方要有保證從來料到生產(chǎn)、出廠的過程中產(chǎn)品品質(zhì)____%合格的體制，不爭取提高部件品質(zhì)。

1.4.2為保證部件品質(zhì)，乙方要任命一定權(quán)力的品質(zhì)保證負(fù)責(zé)人來提高乙方以及其它供應(yīng)商的品質(zhì)管理。

1.4.3為達(dá)到乙方出廠部件的____%合格，乙方應(yīng)備齊________檢測指導(dǎo)書、工序作業(yè)指導(dǎo)書、工程圖，并在各生產(chǎn)工們上進(jìn)行懸掛、放置。1.4.4為進(jìn)一步落實部件的品質(zhì)管理，乙方要積極開展品質(zhì)方針、計劃、改善(應(yīng)急措施、糾正措施、預(yù)防再發(fā)生措施)等活動，并保存其原始記錄。

1.4.5為能達(dá)到其定品質(zhì)目標(biāo)，乙方應(yīng)對各類人員基礎(chǔ)訓(xùn)練及各種必要的培訓(xùn)加以明確規(guī)定，并保存其實際考核情況記錄。

二、部件的區(qū)分

為保證將合格部件準(zhǔn)確地提供給工序，乙方要明確區(qū)分從來料到出廠的生產(chǎn)線上的合格品、不良品、在線部件的管理，避免發(fā)生錯誤。

三、計量管理

為了向甲方證實使用的計量器具合格，乙方必須把計量器具以及試驗裝置的管理、校正等標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行書面登記，以保證計量器具的使用精度。當(dāng)甲方需要時，乙方應(yīng)向甲方提供管理、校正記錄等資料。

四、生產(chǎn)現(xiàn)場的管理

有關(guān)于甲方部件的生產(chǎn)檢驗等記錄，乙方最少要保存3年以上，甲方有要求時，要及時向甲方出示或提供。

五、品質(zhì)管理監(jiān)督

5.1甲方根據(jù)需要可以采取事先通知或不通知的情況下在乙方或乙方的供應(yīng)商進(jìn)行檢查，這種檢查包括品質(zhì)保證體系及有關(guān)部件品質(zhì)的各個環(huán)節(jié)。

5.2乙方對甲方所進(jìn)行的監(jiān)督檢查中反饋的不合格項目應(yīng)迅速策劃改善對策，在甲方要求的期限內(nèi)把事后實施情況及結(jié)果報告給甲方。

六、出廠檢查

6.1乙方在交貨前，由乙方負(fù)責(zé)實施出廠檢查，必須提供合格品。6.2對于乙方在出廠檢查時發(fā)現(xiàn)的不良品，不能發(fā)貨，必須在采取挑選、修理等處置后，再次實施出廠檢查，合格品方可出廠。

6.3乙方在交貨時，為避免運(yùn)輸方面的損傷，必須做好部件的防護(hù)，并按照甲方的要求方式進(jìn)行包裝(若部件不能采取甲方要求方式包裝，事先須得到甲方書面認(rèn)可)。

七、驗收檢驗

7.1乙方提供給甲方的部件必須完全滿足甲方的技術(shù)品質(zhì)要求(包括圖紙、技術(shù)規(guī)格、樣件)中所規(guī)定的外觀、規(guī)格和使用性能。

7.2乙方部件向甲方交貨或提出驗收要求時，必須附上按甲方要求格式的品質(zhì)保證書或檢驗報告或其內(nèi)容有不正確之處時，甲方可以把該批部件判為不合格。

八、不合格的處理 8.1對于甲方入廠檢查時被判定為不合格部件，甲方不予以接收。8.2對于不合格，按照甲方的選擇，乙方選用下列方法之一，在乙方負(fù)擔(dān)費(fèi)用的前提下，改善其狀況：

8.2.1重新提交乙方出廠檢查為合格的產(chǎn)品，由甲方進(jìn)行驗收。8.2.2將不合格品進(jìn)行修理或挑選后交由甲方重新驗收。

8.2.3為避免不良品的混入，甲方有權(quán)對乙方不合格的產(chǎn)品進(jìn)行破壞、銷毀或監(jiān)督乙方進(jìn)行破壞、銷毀。

8.2.4被甲方拒收的產(chǎn)品若由于生產(chǎn)急需由甲方進(jìn)行挑選或修理時，由乙方負(fù)擔(dān)全部費(fèi)用。

8.2.5由于不合格品的連續(xù)發(fā)生，甲方的正常生產(chǎn)被阻礙時，甲方有權(quán)解除基本供貨合同，并處單臺工耗*不良次數(shù)*臺數(shù)的罰款。

九、品質(zhì)保證和責(zé)任區(qū)分

9.1乙方應(yīng)保證所供貨產(chǎn)品應(yīng)與采購訂單相符，如果由于乙方或乙方工作人員所造成的直接或間接原因的品質(zhì)問題而給甲方帶來的所有損失，由乙方負(fù)責(zé)。

9.2甲方產(chǎn)品出售后，由于乙方的產(chǎn)品質(zhì)量不良而導(dǎo)致的維修，甲方有權(quán)從乙方貨款中扣除其相當(dāng)金額。

9.3乙方應(yīng)保證按照約定的供貨檢驗流程辦理業(yè)務(wù)，若發(fā)生偽造證章及單據(jù)等行為，甲方對乙方處以________元/ ?甲方：______________ 地址：______________ 電話：______________ 傳真：______________ 乙方：______________ 地址：______________ 電話：______________ 傳真：______________ 乙雙方經(jīng)過協(xié)商，乙方為甲方供應(yīng)有盡有(填部件名稱，以下簡稱零部件或部件)其品質(zhì)必須符合甲方規(guī)定事宜達(dá)成以下協(xié)議：

一、樣品以及品質(zhì)管理

1.1在開始下達(dá)正式訂單前，為獲得甲方認(rèn)可，乙方應(yīng)向甲方免費(fèi)提供所訂貨部件的樣品(提供到合格為止，數(shù)量以甲方要求為準(zhǔn))。乙方要按照甲方認(rèn)可的樣品進(jìn)行生產(chǎn)，在沒有甲方事的先書面文件許可下，乙方不得更改部件的材料、重要生產(chǎn)工藝或者設(shè)計。

1.2若甲方有要求時，乙方對于部件的品質(zhì)控制要按甲方確定的生產(chǎn)條件來執(zhí)行。

1.3為保證部件品質(zhì)，甲方人員有權(quán)在乙方或乙方的供應(yīng)商處對零部件或生產(chǎn)工藝行檢查。

1.4為保證部件品質(zhì)，乙方除保證本條第2項以外，另需保證以下各項內(nèi)容：

1.4.1交付甲方的部件，乙方要有保證從來料到生產(chǎn)、出廠的過程中產(chǎn)品品質(zhì)____%合格的體制，不爭取提高部件品質(zhì)。1.4.2為保證部件品質(zhì)，乙方要任命一定權(quán)力的品質(zhì)保證負(fù)責(zé)人來提高乙方以及其它供應(yīng)商的品質(zhì)管理。

1.4.3為達(dá)到乙方出廠部件的____%合格，乙方應(yīng)備齊________檢測指導(dǎo)書、工序作業(yè)指導(dǎo)書、工程圖，并在各生產(chǎn)工們上進(jìn)行懸掛、放置。1.4.4為進(jìn)一步落實部件的品質(zhì)管理，乙方要積極開展品質(zhì)方針、計劃、改善(應(yīng)急措施、糾正措施、預(yù)防再發(fā)生措施)等活動，并保存其原始記錄。

1.4.5為能達(dá)到其定品質(zhì)目標(biāo)，乙方應(yīng)對各類人員基礎(chǔ)訓(xùn)練及各種必要的培訓(xùn)加以明確規(guī)定，并保存其實際考核情況記錄。

二、部件的區(qū)分

為保證將合格部件準(zhǔn)確地提供給工序，乙方要明確區(qū)分從來料到出廠的生產(chǎn)線上的合格品、不良品、在線部件的管理，避免發(fā)生錯誤。

三、計量管理

為了向甲方證實使用的計量器具合格，乙方必須把計量器具以及試驗裝置的管理、校正等標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行書面登記，以保證計量器具的使用精度。當(dāng)甲方需要時，乙方應(yīng)向甲方提供管理、校正記錄等資料。

四、生產(chǎn)現(xiàn)場的管理

有關(guān)于甲方部件的生產(chǎn)檢驗等記錄，乙方最少要保存3年以上，甲方有要求時，要及時向甲方出示或提供。

五、品質(zhì)管理監(jiān)督

5.1甲方根據(jù)需要可以采取事先通知或不通知的情況下在乙方或乙方的供應(yīng)商進(jìn)行檢查，這種檢查包括品質(zhì)保證體系及有關(guān)部件品質(zhì)的各個環(huán)節(jié)。

5.2乙方對甲方所進(jìn)行的監(jiān)督檢查中反饋的不合格項目應(yīng)迅速策劃改善對策，在甲方要求的期限內(nèi)把事后實施情況及結(jié)果報告給甲方。

六、出廠檢查

6.1乙方在交貨前，由乙方負(fù)責(zé)實施出廠檢查，必須提供合格品。6.2對于乙方在出廠檢查時發(fā)現(xiàn)的不良品，不能發(fā)貨，必須在采取挑選、修理等處置后，再次實施出廠檢查，合格品方可出廠。

6.3乙方在交貨時，為避免運(yùn)輸方面的損傷，必須做好部件的防護(hù)，并按照甲方的要求方式進(jìn)行包裝(若部件不能采取甲方要求方式包裝，事先須得到甲方書面認(rèn)可)。

七、驗收檢驗

7.1乙方提供給甲方的部件必須完全滿足甲方的技術(shù)品質(zhì)要求(包括圖紙、技術(shù)規(guī)格、樣件)中所規(guī)定的外觀、規(guī)格和使用性能。

7.2乙方部件向甲方交貨或提出驗收要求時，必須附上按甲方要求格式的品質(zhì)保證書或檢驗報告或其內(nèi)容有不正確之處時，甲方可以把該批部件判為不合格。

八、不合格的處理

8.1對于甲方入廠檢查時被判定為不合格部件，甲方不予以接收。8.2對于不合格，按照甲方的選擇，乙方選用下列方法之一，在乙方負(fù)擔(dān)費(fèi)用的前提下，改善其狀況： 8.2.1重新提交乙方出廠檢查為合格的產(chǎn)品，由甲方進(jìn)行驗收。8.2.2將不合格品進(jìn)行修理或挑選后交由甲方重新驗收。

8.2.3為避免不良品的混入，甲方有權(quán)對乙方不合格的產(chǎn)品進(jìn)行破壞、銷毀或監(jiān)督乙方進(jìn)行破壞、銷毀。

8.2.4被甲方拒收的產(chǎn)品若由于生產(chǎn)急需由甲方進(jìn)行挑選或修理時，由乙方負(fù)擔(dān)全部費(fèi)用。

8.2.5由于不合格品的連續(xù)發(fā)生，甲方的正常生產(chǎn)被阻礙時，甲方有權(quán)解除基本供貨合同，并處單臺工耗*不良次數(shù)*臺數(shù)的罰款。

九、品質(zhì)保證和責(zé)任區(qū)分

9.1乙方應(yīng)保證所供貨產(chǎn)品應(yīng)與采購訂單相符，如果由于乙方或乙方工作人員所造成的直接或間接原因的品質(zhì)問題而給甲方帶來的所有損失，由乙方負(fù)責(zé)。

9.2甲方產(chǎn)品出售后，由于乙方的產(chǎn)品質(zhì)量不良而導(dǎo)致的維修，甲方有權(quán)從乙方貨款中扣除其相當(dāng)金額。

9.3乙方應(yīng)保證按照約定的供貨檢驗流程辦理業(yè)務(wù)，若發(fā)生偽造證章及單據(jù)等行為，甲方對乙方處以________元/ 次的索賠，并有權(quán)對乙方至少凍結(jié)付款3個月直至與乙方終止合同。9.4若由于品質(zhì)、供貨等原因雙方終止合同時，甲方有權(quán)根據(jù)乙方以往供貨品質(zhì)狀況在乙方貨款中扣除“品質(zhì)保證金”，作為品質(zhì)賠償?shù)膫溆媒稹?/p>

十、爭議的處理

若乙方對甲方的處理的異議，應(yīng)在7個工作日內(nèi)以書面形式向甲方提出，逾期視為認(rèn)可甲方意見。異議情況下由雙方協(xié)商解決或提交甲方所在地法院進(jìn)行訴訟。

十一、其他

11.1本協(xié)議作為雙方已簽訂的基本供貨合同的補(bǔ)充部分，如與合同有不一致處，以本協(xié)議為準(zhǔn)。

11.2本協(xié)議自簽訂之日起生效，直至簽訂新的品質(zhì)協(xié)議。甲方蓋章：________乙方蓋章：________ 代表人：__________代表人：__________ 日期：____________日期：___________