第一篇：建筑設計后期服務協(xié)議

技術服務協(xié)議書

委托方（以下稱甲方）：

法定代表人或負責人：

服務方（以下稱乙方）：

身份證號：

甲乙雙方為攜手合作，促進發(fā)展，滿足利益，明確責任，依據(jù)中華人民共和國有關法律之相關規(guī)定，本著誠實信用、互惠互利原則，結合雙方實際，協(xié)商一致，特簽訂本協(xié)議，以求共同恪守：

第一條 項目名稱、地點

第二條 服務內容、方式和要求

1．服務內容：該項目的所有現(xiàn)場驗收及建設單位要求的現(xiàn)場技術服務。

2．方式： 親臨項目所在地的施工現(xiàn)場。

3．要求：按時、專業(yè)、提供優(yōu)質服務。

第三條 報酬及其支付方式：

1．本項目報酬（服務費）：元。按乙方50次親臨現(xiàn)場提供技術服務計，不

足50次按50次計，超過50次后，按每次 元額外支付。

注：解決技術問題需要的食宿、交通及通訊經費，由乙方負擔。

2．支付方式：

（1）合同生效后五個工作日內，向乙方支付人民幣元作為定金；

（2）基礎全部驗收完畢后五個工作日內，向乙方支付人民幣元。

（3）主體全部驗收完畢后五個工作日內，向乙方支付人民幣元。

（4）單體全部竣工驗收完畢后五個工作日內，向乙方支付人民幣元。

（5）單體全部節(jié)能驗收結束后五個工作日內，向乙方支付余款。

第四條 甲方的主要責任與義務

1．在合同生效后十個日內向乙方提供該項目的設計文件（電子版）

2．按約定向乙方支付報酬，乙方開戶銀行帳戶為 ：3．協(xié)助乙方完成下列配合事項：

A．現(xiàn)場有技術服務需求時應及時通知乙方。

B．積極配合乙方解決圖紙上的技術問題及現(xiàn)場需要的設計變更。

第五條 乙方的主要責任與義務

1．根據(jù)現(xiàn)場的工程進度完成技術服務工作。

2．積極按時根據(jù)建設單位要求參加現(xiàn)場的驗收及現(xiàn)場技術問題的解決。

3．以專業(yè)工程師身份給建設單位及施工單位提供優(yōu)質服務。

4．應對甲方交給的技術資料、樣品等妥善保管；工作完成后應歸還上述技術資

料、樣品，不得擅自存留復制品。

5.加強安全意識與自我保護意識，不得違章駕駛車輛及不采取安全設施進入工

地現(xiàn)場。

第六條 保密條款

雙方保證對從另一方取得且無法自公開渠道獲得的商業(yè)秘密（技術信息、經營信息及其他商業(yè)秘密）予以保密。未經該商業(yè)秘密的原提供方同意，一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內容。但法律、法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。保密期限為五年。一方違反上述保密義務的，應承擔相應的違約責任并賠償由此造成的損失。

第七條 雙方違約責任

1．甲方擅自不履行合同，遲延支付報酬，應當支付數(shù)額為報酬總額2％的違約

金，逾期二個月不支付報酬或者違約金的，乙方有權終止服務，甲方應當交

補交報酬，并支付數(shù)額為報酬總額5％的違約金。

2．乙方未按約定的時間按質按量完成工作的，應支付數(shù)額為報酬總額2％的違

約金。

3．乙方在工作期間，因乙方原因或建設單位不滿意而終止未完成工作的，甲方

按乙方已提供的服務的次數(shù)支付服務費用（元/次）。如果給甲方造成損

失的，乙方應賠償損失。

4．違反合同約定、擅自將有關技術資料、數(shù)據(jù)、樣品或工作成果引用，發(fā)表或

提供給第三人，應支付數(shù)額為報酬總額5％的違約金。

第八條 補充

本協(xié)議未盡事宜，依照有關法律、法規(guī)執(zhí)行，法律、法規(guī)未作規(guī)定的，甲乙雙方可以達成書面補充協(xié)議。本協(xié)議的附件和補充協(xié)議均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。

第十九條 合同效力

本合同自雙方簽字蓋章之日起生效

甲方：

乙方：簽訂日期：2013年6月5日

第二篇：后期服務承諾書

招商銀行西安分行新辦公樓室內設計后期服務承諾書

在我單位的設計工作過程中，我們將嚴格執(zhí)行國家的有關法律法規(guī)，尊重并貫徹甲方的意見，維護甲方的利益，嚴把設計質量關，把向甲方提供優(yōu)質、經濟、美觀、創(chuàng)新性的設計產品，作為我們設計目標。

我單位本著想甲方之所想，急甲方之所急。在報批、設計、施工、驗收、運行等工程建設的各個環(huán)節(jié)，與甲方密切配合，隨時隨地提供全過程、全方位的設計服務，保證各項工作的順利進行，力爭為建筑事業(yè)做出我們應有的貢獻。

一、整體設計效果保證

1、嚴格做好該項目的概念設計。

2、總設計師對各專業(yè)嚴格把關，以確保最終設計效果。

二、施工圖階段質量保證

1、為該項目組建各專業(yè)齊全的設計組。其中，從事建筑裝飾設計（建筑學、室內設計專業(yè)、環(huán)境藝術專業(yè)、工藝美術專業(yè)、藝術設計專業(yè)）的人員不少于12人，從事結構、電氣、給水排水、暖通、空調專業(yè)設計的人員各不少于2人。

三、施工圖階段時間保證

配置足夠的施工圖繪制人員，按組分配工作計劃，確保施工圖在計劃時間內完成。

四、軟裝飾、藝術品設計：

軟裝飾、藝術品、家具設計等，都安排相關專業(yè)設計師做概念設計，并在其他配合工作中積極跟進。

五、現(xiàn)場設計師：

派駐具有長期工程現(xiàn)場經驗的設計代表進駐工地，及時處理工地出現(xiàn)的問題，提供全面細致的后期服務

承諾單位（蓋章）：

法定代表人（簽字）： 日期：

第三篇：建筑設計服務計劃書

建筑設計服務計劃書

一、對項目的認識

1、項目地點

某某路？號

2、項目規(guī)模

總用地面積：1248887平方米

其中：地塊可建設用地面積：590000平方米

地塊規(guī)劃建筑總面積：1280000平方米

其中：地塊商業(yè)面積：300000平方米

街鋪30000平方米

集中高層商業(yè)270000平方米

地塊住宅建筑面積：980000平方米

3、項目性質及要求

是一個集住宅、商業(yè)、商務、配套等為一體的綜合性、高品質房產開發(fā)項目。其目的不僅僅是滿足簡單的房產開發(fā)需求，也是如何通過科學合理的項目策劃、規(guī)劃設計和可持續(xù)開發(fā)建設，來構建和諧社區(qū)和和諧社會，以滿足城市發(fā)展具體要求的需要。本次設計的意義在于滿足以下要求：

——為開發(fā)企業(yè)尋求合理的利潤平衡點；

——構建和諧社區(qū)的要求；

——尊重生態(tài)環(huán)境的要求；

——構建城市新地標的要求。

二、設計的成果、內容及深度

為確保本項目的設計質量，縮短設計周期、保證設計進度及施工配合我們采取如下措施：

1、嚴格執(zhí)行國家強制性標準條文、滿足現(xiàn)行的建筑工程建設標準、設計規(guī)范（規(guī)

程）、制圖標準和設計文件編制深度規(guī)定。

2、根據(jù)業(yè)主要求及國家有關法規(guī)規(guī)定，完成該建設項目的總體規(guī)劃、建筑方案設計及建筑初步設計。為保證該項目的順利實施，整個設計過程分兩個階段進行：

a.規(guī)劃及建筑方案設計

b.建筑初步設計

設計深度依據(jù)《建筑工程設計文件編制深度規(guī)定》。

3、在收到業(yè)主的委托設計任務書和相關設計資料后60日內，我方將根據(jù)中選方案及業(yè)主的修改意見完成總體規(guī)劃平面調整和主要建筑單體的方案設計。

該階段的設計成果主要包括以下內容:

1、規(guī)劃部分

規(guī)劃說明書

區(qū)位分析圖

基地現(xiàn)狀分析圖（建筑、風貌、用地評價）

規(guī)劃結構分析圖

規(guī)劃總平面圖(1/500)

道路交通分析圖

步行系統(tǒng)分析圖

豎向設計圖

停車場及地下空間分析圖

綠化系統(tǒng)分析圖

景觀結構分析圖

環(huán)境意向設計圖

主要景點放大設計圖

開放空間組織圖

建筑高度分布圖

分期建設圖

主要沿街建筑立面效果圖

綜合管網(wǎng)規(guī)劃方案圖

各項經濟技術指標和用地平衡表

2、建筑部分

建筑設計說明書

主要單體建筑平、立、剖面圖

圍墻及大門平、立、剖面圖

主要單體建筑造型效果圖

4、業(yè)主將該階段審批意見反饋給我方，我方根據(jù)反饋意見修改，完成規(guī)劃及建筑方案設計階段的最后成果。周期約為10日

5、規(guī)劃及建筑方案設計報批通過后，在業(yè)主通知同意后，我方開始進行建筑初步設計。周期約為60日。其間，甲乙雙方應密切協(xié)作，共同確定所涉及的結構、設備及材料等問題。

該階段的設計成果主要包括以下內容:

1、規(guī)劃部分

規(guī)劃說明書

區(qū)位分析圖

基地現(xiàn)狀分析圖（建筑、風貌、用地評價）

規(guī)劃結構分析圖

規(guī)劃總平面圖(1/500)

道路及建筑定位圖

道路交通分析圖

步行系統(tǒng)分析圖

豎向設計圖

停車場及地下空間分析圖

綠化系統(tǒng)分析圖

景觀結構分析圖

環(huán)境意向設計圖

主要景點放大設計圖

開放空間組織圖

建筑高度分布圖

分期建設圖

主要沿街建筑立面效果圖

綜合管網(wǎng)規(guī)劃方案圖

各項經濟技術指標和用地平衡表

2、建筑部分

建筑設計說明書

主要單體建筑平、立、剖面圖

圍墻及大門平、立、剖面圖

結構及設備專業(yè)說明書

結構及設備專業(yè)相關圖紙

6、業(yè)主將該階段審批意見反饋給我方，我方根據(jù)反饋意見修改，完成建筑初步設計階段的最后成果。周期約為10日。

7、為保證業(yè)主的設計方案及擴初設計在施工圖設計階段得以準確地貫徹，以確保建成后的設計效果，我方可以承擔后期圖紙的審校工作。

8、為更好的延續(xù)項目的完整性，控制項目最終效果，我們可以提供從項目前期規(guī)劃到建筑單體設計和景觀設計的全程服務，但是景觀設計需要另行簽訂合同。

三、設計費的計算

參考同類項目收費標準、地區(qū)差別和市場等因素綜合考慮。初步擬定本次設計收費計算標準。

1．工程項目設計階段：

規(guī)劃及建筑方案設計、初步設計。

2．工程項目類型：

居住區(qū)、公共建筑（包括：辦公、商業(yè)、酒店等）

3．設計費取費標準：

根據(jù)工程項目的具體情況,可分別按工程總造價（圖紙概算）的百分比進行取費，也可按建筑容量的單方費率進行取費。為簡化設計報價程序，現(xiàn)采用按建筑容量的單方費率進行取費，建筑容量則以上一輪概念設計經濟技術指標為參考。

a.居住區(qū)總體規(guī)劃設計:20000元/公頃。

b.多層住宅：8元/m2。

c.高層住宅：12元/m2。

d.公共建筑：22~30元/m2。

4、計費：

方案總體規(guī)劃59公頃×20000元/公頃=118萬元

成果：

啟動地塊：

1）、多層住宅建筑（街鋪）30000平方米×8元/平方米=240000元

2）、高層住宅建筑167247平方米×12元/平方米=2006964元

地塊設計費小計：225萬元

其他地塊：

1）、高層住宅建筑782753平方米×12元/平方米=9393036元

2）、公共建筑設計270000平方米×25元/平方米=6750000元

地塊設計費小計：1614萬元

5、項目總體報價

設計費用：規(guī)劃118萬

建筑設計1839萬

總計：1957萬

如項目只委托到方案設計階段，設計費按以上地塊單項設計費之和的50%計算，則設計費為：118（規(guī)劃）+（225+1614）*50%=1037.5萬

以上取費標準可以根據(jù)項目的具體情況適當進行調整。

景觀設計按可建設用地面積扣除建筑基底面積計算

59*75%*15=663.75萬

6、計費相關說明

以上計費包括：規(guī)劃設計費用；圖紙表達與文本制作費用，往返石家莊市的交通費用與住宿費用。

不包括：舉行相關會議所需的場地及設備等費用。

如需要模型及多媒體三維動畫，費用另計。

？建筑環(huán)境設計有限公司

年月日

第四篇：建筑設計服務合同中英文

CONTRACT OF CONSTRUCTION DESIGN

客戶方Client

設計方Designer

雙方本著公平、自愿和誠信的原則，經友好協(xié)商達成如下條款（包括基本條款以及其他條款兩個部分）：

Under the principles of fairness, free will and good will, IT IS HEREBY AGREED between both parties as follows(the Contract includes two parts, i.e.the General Articles and the Contingent Articles):

1.客戶方委托設計方提供的建筑設計服務均以本合同各項條款、附錄、附表以及雙方為履行本合同相關內容所簽訂的補充協(xié)議等所約定的內容為準，設計方應按照雙方的約定和客戶方的要求完成工程設計的各項工作。本合同的附錄、附表、其他條款以及補充協(xié)議等附件是本合同不可分割的部分，具有與本協(xié)定書同等的法律效力。

The architectural design services that the Client appoints the Designer to provide shall be in compliance with the provisions, appendixes and exhibits of the Contract, as well as with the provisions in the supplementary agreements in conjunction with the execution of the Contract that have entered or may be entered between the parties.The Designer shall carry out the design tasks for Project according to the agreement between both parties as well as the requirements of the Client.Appendixes, exhibits, other articles and supplementary agreements of the Contract are integral part of the Contract, and shall have the same legal binding force with the Contract.2.為工程提供的詳細設計服務項目全部列于本合同 附表2《設計服務項目清單》中，同時設計方承諾按照該附表中客戶方的要求提供列明的全部服務項目。

All detailed items of the design services that the Client appoints the Designer to provide for Project are included in Exhibit 2 List of Design Service Items.The Designer shall pledge that all service items listed shall be provided in accordance with the requirements of the Client.3．設計方提交工程D階段的圖紙設計深度，須滿足附表3《客戶方對設計成果的深度要求》的要求。

The depth of the drawings and designs for Stage D of the Project submitted by the Designer shall comply with the provisions in Exhibit 3 Requirements from the Client on the Depth of the Design Results.4.對于設計方提供的各項服務內容和設計成果，應及時根據(jù)客戶方的要求、反饋意見或中國相關審批機關提出的修改意見以及相關的法律法規(guī)對方案進行必要的修改和調整，并按照 附表 4《設計方交圖時間表》約定的時間內交付客戶方。

The services and the design results provided by the Designer shall be amended and adjusted in a timely manner according to the requirements and feedback of the Client, the deliberations of the competent authorities of China, as well as relevant laws and regulations, and shall be delivered to the Client within the time frame provided in Exhibit 4 Designer's Submission Schedule for Drawings.5.客戶方在此承諾按照本合同的各項約定，在設計方按照客戶方的要求完成附表2中相應階段的工作內容并得到客戶方的書面確認通知后，客戶方將根據(jù) 附表5《費用、開支及付款方式》 的相關約定向設計方支付相應工作階段所列明的設計費用。

The Client hereby pledges that after the Designer completes its tasks listed in Exhibit 2 in accordance with the requirements of the Client and after the Client issues to the Designer a written notice for confirmation, the Client shall advance to the Designer due design fees prescribed for different stages of the completion of tasks according to the Contract and Exhibit 5 Costs, Expenses, and Payment Terms.6．客戶方須按照本合同 附表6《關于中方設計單位》中約定工作內容和要求在中華人民共和國境內指定一家建筑設計事務所（設計院或公司），提供與工程相關的服務，并在設計方的協(xié)調指導下完成工程設計的相關工作。

The Client shall designate within the territory of the People's Republic of China an architectural design firm, institute or company in accordance with the work tasks and requirements prescribed in Exhibit 6 Regarding the Chinese Design Firm in order to provide services in association with the Project and to carry out other design-related tasks with the guidance and coordination of the Designer.7.在工程實施的整個期間，雙方約定將嚴格按照本合同附表7《雙方配合工作方式》中提到的各項內容進行配合。

During the course of construction of Project, both parties agree to coordinate with each other in strict accordance with the provisions in Exhibit 7 Coordination between the Parties.8．考慮到項目下一步市場推廣、宣傳的需要，設計方應提供主要設計人員名單、執(zhí)業(yè)資質以及業(yè)績介紹等作為本合同的附表8《設計方主要設計師介紹》。

In view of the next-step market promotion and promulgation activities, the Designer shall fill Exhibit 8 Introductions to Major Designing Personnel of the Designers with the names, professional qualifications and summary of accomplishments of the key designers from the Designer.9．在履行本合同期間，雙方如有爭議，應友好協(xié)商解決。對于不能協(xié)商解決的爭議與糾紛應當一律提交中國國際經濟貿易仲裁委員會進行仲裁，并以中華人民共和國的相關法律作為仲裁的依據(jù)，同時雙方約定該機構的仲裁為最終裁決。

In the event of any dispute between the parties during the execution of the Contract, both parties shall work to solve it via friendly negotiations.Any dispute or conflict that cannot be solved via negotiations shall be referred to China International Trade Arbitration Committee , and relevant laws of the Peop le's Republic of China shall apply.The parties shall also regard the award given by the arbitration committee as final.10.本合同中文、英文版本各4份，合同雙方執(zhí)中文、英文版本合同各2份，不同文字版本的合同具有同等法律效力。雙方約定在發(fā)生糾紛或爭議時須向仲裁機構提交不同文字版本的合同，在文字內容理解上發(fā)生歧議時應以中文版本為主。

The Contract is made in four copies in the Chinese language and four in the English language.Each party shall keep 2 copies of both the English and the Chinese versions.Each copy of the Contract in either language shall have the same legal binding force.In the event of referring to arbitration when any dispute or conflict arises, a Chinese copy of the Contract and an English copy shall be submitted together.In the event of any dispute in the construe of the text of the Contract, the Chinese version shall prevail.(各方簽署如下： Signatures of Parties hereto as follows)

第五篇：工程后期服務承諾書

工程后期服務承諾書范文

在我們平凡的日常里，我們都跟承諾書有著直接或間接的聯(lián)系，在寫作上，承諾書有一定的書寫規(guī)范。為了讓您在寫承諾書時更加簡單方便，下面是小編為大家整理的工程后期服務承諾書范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

溫縣國土資源局：

如我單位能在本次工程招標中中標，我單位承諾如下：

第一、與業(yè)主協(xié)調管理措施

中標后，我單位將從計劃管理、技術質量管理、資金管理等方面與業(yè)主積極配合，其主要措施:

（1）選擇優(yōu)秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務合同，按時支付工人工資，絕不拖欠民工工資。

（2）項目工程部將負責向業(yè)主報送總體工期網(wǎng)絡計劃，并積極協(xié)助業(yè)主確定施工隊伍及供貨商的進退場和中間交接事宜，配合業(yè)主合理解決其垂直運輸設備，施工用水、電、材料堆放、場地劃分等。

（3）每月的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，經監(jiān)理審核后報業(yè)主進行最后定板。

（4）參加業(yè)主召開的工程例會，由監(jiān)理主持，業(yè)主及項目經理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關系，協(xié)調施工過程中出現(xiàn)的各種問題，確保工程順利進行。

（5）召開工程例會時項目負責人將向業(yè)主提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細說明工程的進展情況，在計劃中詳細進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。

（6）充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。

（7）認真做好施工日記，記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數(shù)目、運到工地物料數(shù)量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時查閱。

第二、質量與安全方面：

自覺接受使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關的管理部門對建設工程施工質量、安全等的監(jiān)督檢查，及時改正檢查中提出的問題。在質量（包括保修）、安全方面做出以下承諾：

（1）依法取得相應等級的資質證書，并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。不轉包或者違法分包工程。

（2）建立質量責任制，對建筑工程的施工質量負責。

（3）按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。

（4）建立、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。

（5）建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓；未經教育培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。

（6）依法履行建筑工程質量保修義務。

（7）主要負責人依法對本單位的安全生產工作全面負責。建立健全安全生產責任制度和安全生產教育培訓制度，制定安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證本單位安全生產條件所需資金的投入，對所承擔的建筑工程進行定期和專項安全檢查，并做好安全檢查記錄。

（8）項目負責人由取得相應執(zhí)業(yè)資格的人員擔任，對建筑工程項目的安全施工負責，落實安全生產責任制度、安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保安全生產費用的有效使用，并根據(jù)工程的特點組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實報告生產安全事故。

（9）設立安全生產管理機構，配備專職安全生產管理人員。專職安全生產管理人員負責對安全生產進行現(xiàn)場監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，及時向項目負責人和安全生產管理機構報告；對違章指揮、違章操作的，立即制止。

（10）根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化，在施工現(xiàn)場采取相應的安全施工措施。施工現(xiàn)場暫時停止施工的，做好現(xiàn)場防護。將施工現(xiàn)場的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設置，并保持安全距離；辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛(wèi)生標準。不在尚未竣工的建筑物內設置員工集體宿舍。

（11）在施工現(xiàn)場建立消防安全責任制度，確定消防安全責任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規(guī)程，設置消防通道、消防水源，配備消防設施和滅火器材，并在施工現(xiàn)場入口處設置明顯標志。

（12）作業(yè)人員遵守安全施工的'強制性標準、規(guī)章制度和操作規(guī)程，正確使用安全防護用具、機械設備等。

（13）采購、租賃具有生產（制造）許可證、產品合格證的安全防護用具、機械設備、施工機具及配件，并在進入施工現(xiàn)場前進行查驗。

（14）對管理人員和作業(yè)人員每年至少進行一次安全生產教育培訓，其教育培訓情況記入個人工作檔案。為施工現(xiàn)場從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險。

第三、工程竣工保修服務承諾

工程竣工后，我方將負責工程質量保修，以優(yōu)質的服務，實現(xiàn)我們忠實的承諾。

（1）保修服務措施，我公司對工程的使用質量極重視，根據(jù)ISO9002國際質量體系標準對工程的要求，在公司質量體系程序文件中對該項工作做出了專門規(guī)定，并已實施多年，工程業(yè)主、用戶對我公司的服務滿意，為我公司贏得了良好的社會信譽。我公司設立了專門的機構專職主管用戶投訴和回訪事宜。

（2）服務組織與服務程序和業(yè)主建立暢通的聯(lián)系渠道，工程驗收交付后，項目部負責人、工程部有關人員經常與業(yè)主和用戶聯(lián)絡，明確聯(lián)系方式和聯(lián)系人，不斷聽取用戶對工程質量問題的反映及改進意見。工程部根據(jù)公司有關文件規(guī)定，組織工程定期（半年）回訪，回訪方式采取直接回訪或回訪組回訪，及時反饋用戶意見根據(jù)國家有關工程保修期限精神（特殊情況可與業(yè)主協(xié)商適當延長保修期），熱情迅速地做好維修工作。

（3）工程回訪

在本工程保修期內至少回訪三次，一般在工程交工半年、中期和期滿內各回訪一次。

工程回訪或維修時，由我公司建立本工程的回訪維修卡，根據(jù)本工程情況制定回訪計劃。

向業(yè)主發(fā)出回訪函，回訪函一般在計劃回訪日期一個月前發(fā)出，并內容包括：

A關于回訪的原則和目的；

B工程使用情況進行詢問；

C工程質量存在哪些問題，性質如何；

D是否認為回訪必要，如果要求回訪，請回函并告之聯(lián)系人的接待時間。