第一篇：電子商務合作運營合同書

電子商務合作運營協(xié)議書

甲方:

聯(lián)系人：

地址:

電話:

乙方:

聯(lián)系人：

地址:

電話:傳真：

甲乙雙方本著互利共贏的原則，在國內電子商務渠道經營甲方“”品牌。包括但不限于以下方式：

合作開設“”品牌淘寶商城旗艦店（下稱“旗艦店”）和淘寶商城直營店（下稱“直營店”）。共同運營“”品牌在淘寶網及淘寶商城的分銷渠道（下稱“分銷渠道”），B2C商城及團購網。

雙方就旗艦店和直營店，分銷渠道、B2C商城和團購網的運營等有關事宜達成如下協(xié)議，以茲信守。

一、合作前提

雙方共同聲明并保證，盡善經營旗艦店和直營店，分銷渠道、B2C商城和團購網。甲方（品牌商）授權乙方作為電子商務運營商，甲方擁有旗艦店和直營店，分銷渠道、B2C商城和團購網等渠道市場的所有權。

乙方需盡責服務品牌客戶，擁有旗艦店和直營店，分銷渠道、B2C商城和團購網的使用權、經營權，以上為本合作的前提。

二、排他性

甲乙雙方簽署本協(xié)議，為實現共贏，乙方承諾：在甲乙雙方合作期間，在國內電子商務渠道，影音電器類產品，只運營品牌。

三、合作目標

1、初級目標：雙方確認，2011年12月1 日至2012年12月31日，在淘寶渠道，實現品牌銷量在同行排在前3位（數據來源于淘寶數據魔方），或2012年（自然年度）

乙方向甲方的進貨回款總額不低于500萬；

2、中級目標：雙方確認，2011年12月1 日至2013年12月31日，在淘寶渠道，實現品牌銷量在同行排在第1位（數據來源于淘寶數據魔方），或2013年（自然年度）

乙方向甲方的進貨回款總額不低于1000萬；

3、遠期目標：雙方確認，2011年12月1日至2014年12月31日，在國內電子

商務渠道，實現在同行占比30%以上的市場份額（數據來源于淘寶數據魔方、B2C商

城），或2014年（自然年度）乙方向甲方的進貨回款總額不低于2000萬；

四、合作事項

1、雙方確認，由乙方作為注冊運營商在淘寶商城注冊并經營旗艦店和直營店，以此為基礎開拓淘寶網的分銷渠道，在恰當時機開拓或接盤B2C商城和團購網；

2、甲方承諾，充分配合并協(xié)助乙方開設運營旗艦店和直營店的有關事宜，包括

但不限于依照本協(xié)議約定提供產品、商標品牌、資金、售后等支持；

3、甲方需委派專門的電子商務人員與乙方進行業(yè)務聯(lián)絡；

4、乙方銷售甲方品牌產品賺取進銷差價獲取運營報酬。

五、開設旗艦店和直營店

1、雙方確認，自本協(xié)議簽訂之日起，雙方共同籌辦注冊、建設、裝修旗艦店等

有關事宜；

2、甲方同意承擔，因旗艦店和直營店的注冊、建設、裝修等事宜所產生的費用

支出，包括注冊旗艦店和直營店應交付的淘寶網保證金，首次建店裝修費用等。

3、乙方同意承擔淘寶商城每年技術服務費。

六、網絡推介及運營

1、甲方同意，承擔旗艦店和直營店及其品牌產品在淘寶網的廣告費用，內容可

以包括淘寶首頁廣告，鉆石展位廣告或者淘寶直通車推廣等，具體金額由甲乙雙方根

據品牌在淘寶的發(fā)展戰(zhàn)略協(xié)商確定。

2、雙方確認，由乙方提供專業(yè)的電子商務運營團隊，負責旗艦店和直營店的項

目運營及對淘寶網同類產品進行分析，提供產品開發(fā)建議，協(xié)助甲方開發(fā)適合網絡銷

售產品；電子商務團隊包括網絡策劃，推廣，美工，網店管理，網店客服，倉儲物流

等。

3、乙方同意，在超出雙方約定的費用總額度之外，將承擔旗艦店和直營店的銷

售推廣費用，包括淘寶直通車（競價排名，點擊收費）和淘客推廣等費用。

七、品牌及服務支持

1、雙方合作期內，甲方授權乙方在電子商務渠道使用品牌及商標，并向乙方

提供甲方原廠正品和相應的售后服務（包括配合旗艦店和直營店的售后服務，服務內

容：退換或完全翻新，或超過保修期內收取材料費等）。

2、雙方確認，乙方有權在甲方授權范圍內使用甲方商標，并保證不利用甲方商

標從事與本協(xié)議合作有關事宜以外的任何事情，甲方有權監(jiān)督乙方對其商標在淘寶上

使用的情況。

3、雙方合作期內，本著互惠互利的原則，共同維護品牌的美譽度，乙方不得散

布任何對于品牌的負面消息。

八、品牌價格安排

1、甲方承諾，向乙方提供優(yōu)惠的產品供貨價格，以及產品增值稅專用銷售發(fā)票，產品供貨價根據具體合作產品的類型、行情、不同銷售階段及其他市場因素由雙方另

行書面約定，并作為本合同之補充合同或附件，同具法律效力。

2、甲方承諾，本條第1款補充約定的產品價格不高于甲方全國一級代理價，并

保證向乙方提供的產品銷售返點不低于甲方全國一級代理商返點，具體返點按甲方統(tǒng)一的全國促銷政策或甲乙雙方協(xié)商確定。否則，甲方應按全國一級代理商返點標準向

乙方支付返利。

3、為促進旗艦店和直營店的運營業(yè)績及人氣點擊量，甲方承諾配合品牌及旗艦

店和直營店在網絡推介及運營方面的實際需求，根據不同的銷售階段提供特價或秒殺

產品價格。

4、乙方承擔淘寶網扣取的銷售額扣點金額和淘寶積分扣點金額。

九、訂貨及付款

1、訂貨：乙方在訂貨時，應向甲方傳真書面訂貨單，訂貨單應有乙方法人代表

簽字并加蓋乙方公章。每份訂單均構成一份獨立的合同，本合同的所有條款均可視為

對該獨立合同的有效補充。

2、付款：甲方收到乙方全部貨款（指乙方貨款到達甲方指定銀行帳戶）后一個

工作日內發(fā)貨。

3、運輸：甲方采用乙方指定的運輸方式對乙方所訂貨物進行運輸，運費由乙方

承擔。如乙方需要更改其他貨運方式，應在訂貨單中事先聲明，否則后果及責任由乙

方承擔。

4、如甲乙合作月銷售額達到萬元以上，甲方給予乙方運營期間的銷售賬期

為30天，即甲乙雙方每月10日前結清上個月度的提貨金額，按照本合同第八條約定的供貨價格及返點標準就乙方于賬期內的經營銷售額及返點利潤進行對賬結算；

5、甲方于每月 5 日前向乙方出具前一個月的銷售額及返點利潤的對賬報表，乙

方收到甲方的對帳報表后于3天之內確認，并于當月 10 日之前，將甲方上月貨款結

清。

6、甲方同意乙方以現匯或6個月承兌進行結算。

十、保密義務

甲乙雙方應對本合同簽訂、履行過程中所獲知的對方各項信息，包括本合同內容、簽約和履行主體、框架、條款和附件、價格信息、財務信息、商業(yè)信息、商業(yè)模式等

承擔嚴格的保密義務，任何一方有違反上述規(guī)定，必須立即停止侵害，并采取一切措

施防止保密信息的進一步擴散，盡量最大可能消除影響。遵守保密義務的一方有權要

求違反保密義務的一方承擔損害賠償責任，賠償額以遵守保密義務方實際遭受的損失

為限。

十一、嚴重違約行為

1、甲乙雙方合作期間，乙方運營其他同行品牌；

2、甲乙雙方合作期間，乙方散布品牌負面消息，對美譽度造成不良影響；

3、乙方超出合同付款約定期，拖欠甲方貨款達一個月以上；

4、沒有嚴格遵守保密義務；

十二、合作期限及協(xié)議終止

本協(xié)議由甲、乙雙方代表簽字并加蓋公章，自甲方首次收到乙方訂單貨款之日起

生效。

本協(xié)議有效期自 2011 年 12 月1日至 2017年 12 月 31 日止；

如果乙方能夠完成雙方在本協(xié)議書中約定的目標銷售量，并無嚴重違約行為，本

協(xié)議應自然延續(xù)，雙方友好協(xié)商制訂后階段的銷售目標及合作條款，或雙方協(xié)商出資

建立合資公司，在電子商務渠道共同運營品牌。

如甲乙雙方的其中一方提前終止本協(xié)議或單方選擇不延續(xù)協(xié)議，按照以下1~2條

款執(zhí)行；

1、任何一方希望提前終止本協(xié)議或選擇不延續(xù)協(xié)議，需提前180天以書面方式

向對方提出終止本協(xié)議或不延續(xù)協(xié)議；

2、當任何連續(xù)12個月，甲方品牌在電子商務渠道的總銷售額（數據來源于

淘寶數據魔方、B2C商城）超過2000萬，意味著甲乙雙方的合作，已經共同創(chuàng)造出較

高的市場價值。作為品牌方的甲方若提出終止本協(xié)議或不延續(xù)協(xié)議，則意味著品牌方

收回雙方共同創(chuàng)造和經營的市場，需向乙方補償市場價值的30%，市場價值由雙方認

可的第三方機構進行估值；或者補償金額按協(xié)議正式終止前12個月乙方向甲方提貨

金額的15%計算。否則，市場價值不作出補償。

十三、其它

本協(xié)議未經事宜雙方應經共同協(xié)商并達成補充協(xié)議，本合同一式兩份，甲乙雙方

各執(zhí)一份，具有同等法律效力，自雙方簽章之日起生效。

如發(fā)生爭議，雙方友好協(xié)商解決，如無法達成一致共識，雙方同意將爭議提交甲

方所在地仲裁委員會仲裁解決或向甲方所在地人民法院提起訴訟解決。

十四、補充約定

甲方(蓋章)：乙方(蓋章)：

授權代表簽名：授權代表簽名：

2011年月日2011年月日

第二篇：2012電子商務代運營合同書[模版]

奇淘網：http:/// 淘寶購物返利

電子商務代運營服務合作協(xié)議

甲方：（例子）奇淘網

地址：（例子）http:///

聯(lián)系人：小橋流水傳真：

電話：

乙方：奇淘網2

地址：

聯(lián)系人：傳真：

電話：電子信箱：

甲、乙雙方經友好協(xié)商，就乙方負責甲方旗下淘寶商城奇淘網（名稱可變更）在淘寶網的推廣、營銷、運營以及其他電子商務服務等相關事項達成如下協(xié)議：

第一條、合作原則

雙方秉承充分信任、在變化中共同發(fā)展、謀求共同利益的原則就奇淘網在淘寶商城的整體電子商務市場運作進行充分合作。

第二條、合作期限

雙方的合作期限自 2011 年8月1日起至 2012 年2月1日止。

第三條、乙方服務內容

乙方接受甲方的委托，負責奇淘網的運營咨詢顧問服務，并向甲方提供如下電子商務服務：

1、根據甲方的要求并在不違背淘寶商城的經營規(guī)則下負責運作（包括但不限于商品管理、訂單管理、數據庫管理、客服銷售管理、淘寶后臺管理等）的操作流程，確保專賣店前期的正常運作，并負責培訓團隊，以保證專賣店后期的正常運作。

奇淘網：http:/// 淘寶購物返利

1電子信箱：admin@ qeetao.com/

2、負責的店鋪申請進駐、產品拍照、頁面設計、網店裝修、商品上架等建設工作（中間所產生的第三方費用需甲方承擔）。乙方上述所有的建設工作經甲方書面確認后方能對外公布。

3、根據甲方的要求，負責為的運營（包括但不僅限于營銷推廣、促銷策劃及活動頁面設計、營銷活動規(guī)劃、階段促銷活動、淘寶主題活動、店鋪自身推廣活動等）的提供顧問指導服務，負責將運營經驗傳授給甲方團隊。

4、配合甲方建立倉儲并根據營銷計劃及時采購，確保庫存充足；對孟浩專賣店售出的商品提供倉儲、分檢、包裝、發(fā)貨管理及物流對接流程的梳理；并負責專賣店的售后服務工作流程梳理，包括但不限于教導商品退換貨等工作。

5、乙方預計6個月內對甲方運營團隊培訓完畢，使得甲方團隊能獨立操作店鋪日常營運、營銷、維護、銷售等工作，乙方退出運營培訓。

第四條服務費用：

1、乙方運營顧問服務期6個月，合計總費用為50000元（伍萬圓整）。

2、付款時間：合同簽訂三個工作日內預付總費用50%，即人民幣貳萬伍仟圓整。剩余50%在合同結束后三個工作日內付清。

3、付款方式：現金支票、現金或銀行匯款，乙方指定的收款帳戶為：

開戶名稱：奇淘網

開戶銀行：

銀行賬號：

第五條雙方權利義務

1、乙方應當委派具有相關豐富經驗的專業(yè)人員成立專項服務團隊為甲方提供本合同項下的電子商務服務。

2、未經甲方書面同意，乙方不得將本協(xié)議中的全部或者部分義務轉讓或委托給第三方。

3、甲方應按本協(xié)議約定款項及時付款，否則視甲方違約。如有違約，甲方須按未付金額的日 0.5 %違約金向乙方支付。

4、在乙方提供服務過程中，甲方須給予一定協(xié)助，包括向乙方提供每季

度產品知識培訓、產品素材等。

第六條、保密責任

1、對乙方提供給甲方的任何物品、資料、文件、公司訊息及數據等（以下簡稱“保密信息與物品”），甲方應遵守下列保密規(guī)定：除為履行本協(xié)議之目的外，不得在任何場合對任何個人、商號或公司泄露保密信息與物品，不得運用保密信息與物品為其他商品做促銷或廣告。

2、本協(xié)議終止時，將保密信息與物品歸還乙方，或者按照乙方的指示予以銷毀。

3、本協(xié)議終止后，甲方需繼續(xù)遵守本協(xié)議第六條規(guī)定的保密義務。

第七條、其他

1、本協(xié)議一式兩份，自雙方簽字蓋章之日起生效，甲乙雙方各執(zhí)一份。

2、本協(xié)議未盡事宜，由雙方友好協(xié)商解決，協(xié)商不成由甲方所在人民法院訴訟管轄。

3、本協(xié)議附件與本協(xié)議具體同等法律效力。

甲方：乙方：

代理人：代理人：

年月日年月日

第三篇：電子商務代運營合同書

電子商務代運營服務合作協(xié)議

甲方：

地址：

聯(lián)系人：傳真：

電話：

乙方：

地址：

聯(lián)系人：傳真：

電話：電子信箱：

甲、乙雙方經友好協(xié)商，就乙方負責甲方旗下淘寶商城（名稱可變更）在淘寶網的推廣、營銷、運營以及其他電子商務服務等相關事項達成如下協(xié)議：

第一條、合作原則

雙方秉承充分信任、在變化中共同發(fā)展、謀求共同利益的原則就在淘寶商城的整體電子商務市場運作進行充分合作。

第二條、合作期限

雙方的合作期限自年月日起至年月日止。

第三條、乙方服務內容

乙方接受甲方的委托，負責的運營咨詢顧問服務，并向甲方提供如下電子商務服務：

1、根據甲方的要求并在不違背淘寶商城的經營規(guī)則下負責運作但不限于商品管理、訂單管理、數據庫管理、客服銷售管理、淘寶后臺管理等）的操作流程，確保專賣店前期的正常運作，并負責培訓團隊，以保證專賣店后期的正常運作。

2、負責等建設工作（中間所產生的第三方費用需甲方承擔）。乙方上述所有的建設工作 1電子信箱：

經甲方書面確認后方能對外公布。

3、根據甲方的要求，負責為策劃及活動頁面設計、營銷活動規(guī)劃、階段促銷活動、淘寶主題活動、店鋪自身推廣活動等）的提供顧問指導服務，負責將運營經驗傳授給甲方團隊。

4、配合甲方建立倉儲并根據營銷計劃及時采購，確保庫存充足；對孟浩專賣店售出的商品提供倉儲、分檢、包裝、發(fā)貨管理及物流對接流程的梳理；并負責專賣店的售后服務工作流程梳理，包括但不限于教導商品退換貨等工作。

5、乙方預計6個月內對甲方運營團隊培訓完畢，使得甲方團隊能獨立操作店鋪日常營運、營銷、維護、銷售等工作，乙方退出運營培訓。

第四條服務費用：

1、乙方運營顧問服務期6個月，合計總費用為50000元（伍萬圓整）。

2、付款時間：合同簽訂三個工作日內預付總費用50%，即人民幣貳萬伍仟圓整。剩余50%在合同結束后三個工作日內付清。

3、付款方式：現金支票、現金或銀行匯款，乙方指定的收款帳戶為：

開戶名稱：

開戶銀行：

銀行賬號：

第五條雙方權利義務

1、乙方應當委派具有相關豐富經驗的專業(yè)人員成立專項服務團隊為甲方提供本合同項下的電子商務服務。

2、未經甲方書面同意，乙方不得將本協(xié)議中的全部或者部分義務轉讓或委托給第三方。

3、甲方應按本協(xié)議約定款項及時付款，否則視甲方違約。如有違約，甲方須按未付金額的日 0.5 %違約金向乙方支付。

4、在乙方提供服務過程中，甲方須給予一定協(xié)助，包括向乙方提供每季度產品知識培訓、產品素材等。

第六條、保密責任

1、對乙方提供給甲方的任何物品、資料、文件、公司訊息及數據等（以下簡稱“保密信息與物品”），甲方應遵守下列保密規(guī)定：除為履行本協(xié)議之目的外，不得在任何場合對任何個人、商號或公司泄露保密信息與物品，不得運用保密信息與物品為其他商品做促銷或廣告。

2、本協(xié)議終止時，將保密信息與物品歸還乙方，或者按照乙方的指示予以銷毀。

3、本協(xié)議終止后，甲方需繼續(xù)遵守本協(xié)議第六條規(guī)定的保密義務。

第七條、其他

1、本協(xié)議一式兩份，自雙方簽字蓋章之日起生效，甲乙雙方各執(zhí)一份。

2、本協(xié)議未盡事宜，由雙方友好協(xié)商解決，協(xié)商不成由甲方所在人民法院訴訟管轄。

3、本協(xié)議附件與本協(xié)議具體同等法律效力。

甲方：乙方：

代理人：代理人：

年月日年月日

第四篇：《電子商務運營合作協(xié)議書》

電子商務平臺運營項目合作

甲方：(以下簡稱甲方)

乙方：（以下簡稱乙方）

甲乙雙方經平等、友好協(xié)商，根據《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，就雙方合作建立官方電子商務網上商城淘寶第三方電子商務銷售渠道（以下簡稱網上合作平臺）的運營外包服務達成如下協(xié)議，并愿意在此基礎上雙方共同遵守，精誠合作，互相支持，共同發(fā)展。

第一章 總則

1． 合作內容：甲方是擁有包括品牌、設計、生產、經銷及零售實體。乙方

是一家專注于從事面向消費者的電子商務（B2C）外包運營的公司，乙方以自身的技術實力和在電子商務方面的運營經驗和能力，雙方合作運作以銷售甲方擁有的品牌商品為目的的電子商務平臺。

2． 合作條件：甲方品牌在互聯(lián)網上的商標使用權，商標使用權再授權，以及產品的分銷權、零售權。乙方擁有建設并運營面向最終消費者的電子商務網上商城（B2C）的能力；

3． 合作方式：甲方通過互聯(lián)網等非線下實體店鋪的形式向最終消費者銷售可授權的品牌商品，乙方為甲方該項業(yè)務提供外包運營服務，該外包運營服務包括網店建設、網店運營、廣告推廣、客戶服務、收款結算等服務。乙方負責，物流配送、甲方授權乙方在淘寶、拍拍平臺的網絡銷售經營權，甲方授權乙方開立品牌淘寶、拍拍的專賣店。除上述甲方明確授權的網站外，乙方不得在其它網站經營甲方的品牌。雙方建立電子商務戰(zhàn)略合作關系。甲方并按本協(xié)議第三章的約定向乙方支付建設及運營服務費；

4．合作區(qū)域：中國大陸；

5．合作及授權期限：自本協(xié)議簽訂之日起至年月日。

第二章 權利及義務

A．甲方權利及義務

1．甲方保證在互聯(lián)網上所銷售商品的合法性，并對所提供的所有產品承擔所有責任，包括并不限于知識產權、產品質量等；

2． 甲方制定網上合作平臺的產品零售指導價格。乙方承諾不以低于甲方零售指導價的價格

出售。甲乙雙方共同制定面向會員的促銷原則，乙方可在該原則下制定促銷計劃，經甲方書面同意后方可執(zhí)行具體促銷計劃。

3． 甲方負責提供網上合作平臺所售商品并保證穩(wěn)定的庫存。

4． 甲方應向乙方提供為建設網上合作平臺所需要的有關產品圖片、信息、介紹、市場及宣

傳等文檔內容；甲方負責協(xié)助辦理網上合作平臺經營許可的各種資質。

5． 甲方有義務依照雙方共同制定的客戶服務規(guī)范對網站銷售的產品進行退換貨處理；

B．乙方的權利及義務

1． 乙方擁有非甲方提供的網上合作平臺的后臺信息系統(tǒng)、操作規(guī)范等的知識產權；

2． 乙方應確保乙方運營的網上合作平臺的信息系統(tǒng)性能滿足合作需要的技術規(guī)范。

3． 乙方不得在線下銷售甲方提供的貨品。

4． 乙方保證妥善保管代銷貨品。在乙方保管期間發(fā)生的貨物滅失或毀損（不包括不可抗力

造成的）由乙方承擔全部的損失。

5． 乙方負責網上合作平臺的網店設計、網店建設、網店運營、網店推廣、電話客服。

6． 乙方應于每周結束的次日，每月結束的三日內，每年結束的次月10日前向甲方提供每周、月、年的銷售報表、銷售分析、退換貨分析、當前庫存數據分析以及客戶瀏覽記錄和購買習慣分析。

7． 乙方應在甲方書面批準的的市場推廣方式內開展推廣活動；

8． 乙方負責第三方網上商城的日常推廣、節(jié)慶等特殊促銷活動的策劃及實施，但需得到甲

方書面批準。

10.除本合同明確授權外，乙方不得在其它場合使用品牌，不得再授權其它單位網絡經營品牌。乙方不得銷售任何假冒或仿冒品牌的產品，不得做出任何侵害品牌的知識產權的行為，否則甲方有權立即單方解除本合同，乙方應承擔相應的違約及侵權責任并賠償甲方由此所遭受的實際損失。

11.乙方在銷售活動中不得損害國家利益、社會公共利益、消費者權益和他人合法權益，也不得損害甲方權益，不得做出有損品牌形象的行為，否則由此產生的責任概由乙方自行承擔，并且甲方有權單方解除本合同。

第三章 網店建設費及收益分配

1． 甲方須向消費者開具商品銷售發(fā)票。

2． 甲方因在合同簽定日支付10000元給乙方作為，網店平臺建設費（圖片拍攝 圖片優(yōu)化 網

店整體設計等）

3． 甲方同意乙方提取甲方產品的銷售傭金作為收益。

傭金：甲方同意乙方從實際銷售出去的甲方產品零售指導價格中提取一定比例的傭金作為乙方的外包服務報酬。傭金=實際銷售出去的產品的零售指導價格×15%的傭金比例。

4． 配送與結算

4.1關于商品的物流配送方式雙方約定：由甲方負責倉儲和對消費者的發(fā)貨。產品的所

有權在銷售給消費者之前均屬于甲方所有，乙方不享有產品的所有權。

4.2乙方在客戶服務時接到客戶反映發(fā)現有甲方多發(fā)、錯發(fā)的貨物的，應做好詳細記錄，同時應立即通知甲方。

4.3甲方將按照《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及其它法規(guī)、部門規(guī)章和國家強制性標準的規(guī)定，對存在質量問題的售出商品提供無條件退換貨服務，對非商品質量問題（商品不影響二次銷售）的售出商品提供7日內可退換貨服務、15日內可換貨服務。甲方通過乙方售出的商品，由乙方代表甲方為購買用戶完成上述售后服務。

4.4雙方以自然月為對帳結算周期，乙方財務人員應于每月10日前向甲方出具上一對帳周期實際發(fā)生的結算金額對帳通知單，甲方在收到乙方對帳通知單5個工作日內將對帳通知單回執(zhí)返回至乙方。如甲方對乙方提供的對帳單有異議，雙方可通過對帳方式進行核對。雙方對結算對帳單確認無誤后3個工作日內，乙方應在每月 15日至20日期間向乙方帳戶匯入上月的傭金。

5． 乙方向甲方快遞對帳及相關資料等快遞費用及運輸費由甲方承擔。

第四章 業(yè)務運行與客戶服務

1． 市場推廣包含以下方面：

1.1互聯(lián)網推廣：乙方可以通過各種合法的網上推廣方法進行業(yè)務推廣；

1.2呼叫中心：乙方可以通過語音交互平臺、傳真、電話中心客服人員進行電話外呼銷售；

1.3媒體推廣：包括報刊廣告、郵購目錄、宣傳手冊、海報張貼、小禮品等：

1.4其他推廣：包括與移動運營商、互補品牌合作推廣、與有關商家合作推廣、登門訪問、參加展示會、客戶服務見面會等。

乙方提交相應的推廣提案給甲方，在獲得甲方的書面批準及相應的支持下進行以上各種推廣方式。甲方可視乙方的銷售業(yè)績，給予乙方相應的市場推廣費用及促銷支持，具體由甲方制定。

2． 甲乙雙方應當建立項目執(zhí)行小組，該小組包括：

2.1項目經理：項目經理負責合作期間的項目協(xié)調與溝通；

2.2編輯：乙方負責制定官方網上商城推廣計劃、廣告頁面、以及投放，甲方負責相關產品文案及推廣時所用禮品等。

2.3技術：乙方技術人員負責向甲方提供甲方進行業(yè)務運營分析所必要的運營數據。甲乙雙方技術人員對此數據進行定期維護。乙方按照雙方商定的官方網上商城技術規(guī)范負責運營，甲方負責監(jiān)督。

2.4倉存：甲方負責向乙方定期提供所有可銷售商品的詳單，并根據補貨清單安排配貨。

2.5財務：乙方財務人員負責定期對官方網上商城所售商品對賬、結算，確認乙方傭金

金額。

2.6客服：甲乙雙方共同制訂官方網上商城的客戶服務規(guī)范。乙方負責執(zhí)行，甲方負責監(jiān)督。

3． 客戶退換貨服務

3.1甲方應負責為用戶提供合格的商品。

3.2甲方應對官方網上商城用戶提供退換貨服務，第五章 商業(yè)保密條款

1.商業(yè)秘密：任何一方公開或未公開的任何技術信息和經營信息，包括但不限于：產品計

劃、銷售計劃、獎勵政策、客戶資料、財務信息等，以及非專利技術、設計、程序、技術數據、制作方法、資訊來源等，均構成該方的商業(yè)秘密。

2.保密：雙方對在本協(xié)議下知悉的另一方的任何商業(yè)秘密均負有保密義務，任何一方在任

何時候均不得向第三方披露另一方的商業(yè)秘密，非經另一方書面許可不得向任何第三方泄露。任何一方違反本條規(guī)定的，應全額賠償另一方因此遭受的全部直接和間接損失。如果損失難以計算，則按3 萬元計算。

3.本協(xié)議終止后至少3年內，雙方仍然負有本條款項下規(guī)定的保密義務。

第六章 違約責任

1.甲乙雙方任何一方嚴重違反本協(xié)議，造成本合同約定的合作業(yè)務無法經營或由于一方不

履行本協(xié)議規(guī)定的義務、經通知糾正后15日內仍未糾正的，視作根本違約，守約方有權解除本協(xié)議。如雙方同意繼續(xù)合作，違約方仍應賠償守約方的經濟損失。

2.乙方保證所提供的技術設備的正常運作，如完全因乙方技術設備原因給消費者造成相關

損失，由乙方承擔所有責任。

3.如因為不可抗力導致技術故障，進而影響服務的不能履行或履行延誤，從而導致消費者

理解錯誤而造成的任何損失，雙方均不負責任。

4.不可抗力：在合作期間，由于地震、臺風、水災、火災、戰(zhàn)爭或其他不能預見并且對其

發(fā)生和后果不能防止和避免的不可抗力事故，致使協(xié)議的履行直接被影響或者不能按約定的條件履行時，遇有上述不可抗力事故的一方，應立即將事故情況電報通知對方，并應在十五天內提供事故的詳細情況及協(xié)議不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效證明文件。按照事故對協(xié)議的履行的影響程度，由雙方協(xié)商決定是否解除協(xié)議、或者部分免除履行協(xié)議的責任、或者延期履行協(xié)議。

5.乙方逾期支付貨款的，應承擔逾期付款金額每日千分之三的違約金，超過十五日仍未支

付的，甲方有權解除本協(xié)議。但因為對方過錯所致支付延遲，則支付方不承擔此違約責任。

第七章 爭議解決方式

1.一切由執(zhí)行合同引起或者與合同有關的爭議，均應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時應向乙方

所在地人民法院起訴。

2.本合同未涉及的部分，均按《中華人民共和國合同法》及其它相關法律法規(guī)的有關規(guī)定

執(zhí)行。

第八章 協(xié)議的生效、終止及其他

1.本協(xié)議自雙方授權代表簽字、蓋章之日起正式生效，有效期一年。協(xié)議期滿前一個月若

雙方均未以書面形式提出異議，則本協(xié)議自動延期一年，延期期數沒有限制，直到雙方提出異議為止。

2.若本合同終止或解除后雙方不再續(xù)簽新的合同的，則乙方應在合同終止后的7日內清除

完畢網站上的所有品牌標志和廣告宣傳，并將甲方產品和其它屬于甲方的財產完好地歸還甲方。并且，乙方不得向甲方收取任何費用。

3.對本協(xié)議內容做出的任何修改和補充應為書面形式，由雙方授權代表簽字后成為協(xié)議不

可分割的部分。

4.本協(xié)議及其附件為中文本，共肆份原件，均具同等法律效力，雙方各執(zhí)兩份為憑。

5.本協(xié)議未盡事宜，須經雙方另行協(xié)商并簽署書面文件，與本協(xié)議具有同等法律效力。

6.對協(xié)議及附件的任何變更或修改均以書面形式確認，并需甲乙雙方代表簽字方為有效。

甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：

授權簽字：授權簽字：

簽署時間：年月日簽署時間：年月日

地址：地址：

電話：電話：

傳真：傳真：

聯(lián)系人：聯(lián)系人：

郵編：郵編：

開戶銀行：開戶銀行：

帳號：帳號：

帳號名稱：帳號名稱：

第五篇：《電子商務運營合作協(xié)議書》

電子商務平臺運營項目合作

甲方：(以下簡稱甲方)

乙方：（以下簡稱乙方）

甲乙雙方經平等、友好協(xié)商，根據《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，就雙方合作建立官方電子商務網上商城淘寶

有權在銷售給消費者之前均屬于甲方所有，乙方不享有產品的所有權。

4.2乙方在客戶服務時接到客戶反映發(fā)現有甲方多發(fā)、錯發(fā)的貨物的，應做好詳細記錄，同時應立即通知甲方。

4.3甲方將按照《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及其它法規(guī)、部門規(guī)章和國家強制性標準的規(guī)定，對存在質量問題的售出商品提供無條件退換貨服務，對非商品質量問題（商品不影響二次銷售）的售出商品提供7日內可退換貨服務、15日內可換貨服務。甲方通過乙方售出的商品，由乙方代表甲方為購買用戶完成上述售后服務。

4.4雙方以自然月為對帳結算周期，乙方財務人員應于每月10日前向甲方出具上一對帳周期實際發(fā)生的結算金額對帳通知單，甲方在收到乙方對帳通知單5個工作日內將對帳通知單回執(zhí)返回至乙方。如甲方對乙方提供的對帳單有異議，雙方可通過對帳方式進行核對。雙方對結算對帳單確認無誤后3個工作日內，乙方應在每月 15 日至 20日期間向乙方帳戶匯入上月的傭金。

5． 乙方向甲方快遞對帳及相關資料等快遞費用及運輸費由甲方承擔。

金額。

2.6客服：甲乙雙方共同制訂官方網上商城的客戶服務規(guī)范。乙方負責執(zhí)行，甲方負責監(jiān)督。3． 客戶退換貨服務

3.1甲方應負責為用戶提供合格的商品。3.2甲方應對官方網上商城用戶提供退換貨服務，所在地人民法院起訴。

2.本合同未涉及的部分，均按《中華人民共和國合同法》及其它相關法律法規(guī)的有關規(guī)定執(zhí)行。