第一篇：居家養(yǎng)老服務協(xié)議

居家養(yǎng)老服務協(xié)議書

甲方：

乙方：

本著服務社會、服務老人、互助互利的原則,為營造溫馨、舒適、安全的生活環(huán)境，保證居家養(yǎng)老服務質(zhì)量，規(guī)范服務行為，滿足老年人“老有所養(yǎng)、老有所樂”的需要，切實保障老年人的合法權(quán)益，明確各自的權(quán)利義務，結(jié)合當前有關(guān)養(yǎng)老的規(guī)定，經(jīng)過甲、乙雙方友好協(xié)商，就養(yǎng)老服務事宜，自愿達成以下協(xié)議條款，供各方遵照履行：

一、甲方的權(quán)利和義務

1、甲方設立專人負責居家養(yǎng)老（助殘）服務工作，組織、協(xié)調(diào)并管理相關(guān)事宜。為乙方提供轄區(qū)內(nèi)老人的服務需求并對乙方服務質(zhì)量進行評估監(jiān)督。

2、甲方積極配合乙方做好服務工作，提高工作效率。實事求是的對服務單位進行工作評定，不得有無辜強加服務人員服務項目的行為。

3、甲方應每月一次電話或者派出工作人員走訪、征求老人意見、及服務人員服務情況，核實老人及乙方提出的問題，及時予以協(xié)調(diào)解決。

4、甲方如發(fā)現(xiàn)乙方服務有損害甲方權(quán)益的行為，或不勝任服務工作時，甲方有權(quán)解除協(xié)議。

二、乙方的權(quán)利和義務

1、乙方受甲方委托，承接本轄區(qū)居家養(yǎng)老（助殘）服

務工作，收費應不高于市場價格。服務人員要經(jīng)過培訓后上崗，需做到善待老人、態(tài)度和藹、服務熱情周到，在服務過程中要確保服務對象的人身、財產(chǎn)安全。

2、主動關(guān)心老人的需求，向老人提供合適的護理人員，保證護理人員身份清楚、手續(xù)完備、身體健康。

3、乙方有告知老人服務內(nèi)容、收費等情況的義務。

4、乙方及時協(xié)調(diào)解決甲方和服務人員在服務過程中出現(xiàn)的矛盾糾紛。

三、解除協(xié)議

1、協(xié)議期未滿，甲方要求解除協(xié)議，應提前7天通知乙方；乙方無故要求解除協(xié)議的，應由乙方負完全責任。協(xié)議執(zhí)行期間，如發(fā)生糾紛，應先協(xié)商解決，協(xié)商不成可向法院提起民事訴訟。

2、協(xié)議期滿、協(xié)議內(nèi)容變更、終止等，乙方應及時到甲方處理相關(guān)手續(xù)；愿意繼續(xù)提供相應服務的，應在15天內(nèi)與甲方簽訂新一輪協(xié)議。

四、違約責任

甲、乙雙方共同遵守國家得法律法規(guī)及社會公德，任何一方出問題各自負責。乙方應在服務期限內(nèi)，選派適合為甲方提供優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老服務的護理人員，如果沒有做到，乙方應為甲方及時調(diào)換護理人員。

五、服務內(nèi)容及收費標準

1、服務內(nèi)容和期限：xxx

乙方提供服務：xxx

乙方的服務時間：xxx

協(xié)議期限：協(xié)議期為xx年。

20xx年月日至20xx年 月日止。服務地點：xxxx2、甲方轄區(qū)內(nèi)老人持券到店消費，約定收費標準如下，乙方不得私自提高價格：

Xxxxxxxx

以上內(nèi)容需甲、乙雙方共同遵守，確保居家養(yǎng)老工作順利開展。

本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

甲方：（公章）

負責人：（簽字）

地址：

電話：

年月日

乙方：（公章）

負責人：（簽字）

地址：

電話：

年月日

第二篇：居家養(yǎng)老服務協(xié)議

居家養(yǎng)老服務協(xié)議

甲方：XX街居家養(yǎng)老服務部 乙方：

乙方符合政府購買居家養(yǎng)老服務條件，經(jīng)報街、區(qū)相關(guān)業(yè)務行政部門同意后，經(jīng)協(xié)商一致雙方達成如下協(xié)議，并共同遵守：

一、雙方權(quán)利與義務

1、乙方應如實向甲方告知服務對象的病史及身體健康現(xiàn)狀，甲方及時做好記錄并建立個人檔案。

2、甲方有權(quán)依據(jù)社區(qū)居家養(yǎng)老服務需求，評估結(jié)論與乙方確定和核準服務內(nèi)容，在服務內(nèi)容范圍內(nèi)為乙方提供居家養(yǎng)老服務。

3、甲方向乙方提供優(yōu)質(zhì)的居家養(yǎng)老服務，乙方應向甲方如實反映服務員的服務質(zhì)量、服務時間并簽名確認。

4、乙方發(fā)現(xiàn)甲方服務員的服務態(tài)度差、缺勤、不足時的，有權(quán)向甲方提出意見，甲方應跟蹤核實，采取整改措施，并及時告知乙方。

5、乙方提供必要的服務條件與設施設備，甲方根據(jù)提供的服務設備和條件，為乙方提供適切的服務。

6、乙方發(fā)現(xiàn)服務費用和服務時間有誤的，可以向甲方提出申訴，要求核查，甲方應盡力配合進行整改。

7、乙方在服務過程中提出超出甲方服務范圍以外的要求，甲方有權(quán)拒絕服務。

8、在服務過程中如發(fā)現(xiàn)服務對象有意外發(fā)生，雙方必須遵守以搶救生命為首要原則，服務員要做第一時間告知家屬，發(fā)生的一切費用由乙方自行承擔。

9、乙方如發(fā)現(xiàn)由于服務員不規(guī)范服務，造成服務對象發(fā)生意外的，乙方有權(quán)進行申訴。

10、服務過程中發(fā)生任何糾紛或摩擦，雙方應本著友好協(xié)商的原則，盡量減少雙方的摩擦，在達成一致的基礎上，再續(xù)服務。

11、經(jīng)雙方確認，甲方為乙方提供的服務內(nèi)容為：□生活照料 □康復護理 □精神慰藉 □個人陪護 □關(guān)懷輔導 □社交康樂 □其它。

12、乙方如需變更服務內(nèi)容的，須提前一個月向甲方提出申請，甲方及時做好人員安排，持續(xù)為乙方提供適切服務。

二、其他相關(guān)事宜

1、本協(xié)議一式貳份，甲乙雙方各持壹份，自雙方簽字蓋章之日起生效。

2、在本協(xié)議履行中，如雙方發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商方式解決；協(xié)商不成的，應將爭議提交廣州仲裁委員會，仲裁結(jié)果對雙方均具有約束力。

甲方：（蓋章）乙方：（簽名）日期： 日期：

第三篇：居家養(yǎng)老服務協(xié)議

石鼓鎮(zhèn)桃場社區(qū)居家養(yǎng)老服務協(xié)議

甲方：

乙方：石鼓鎮(zhèn)桃場社區(qū)居家養(yǎng)老服務站

為規(guī)范居民養(yǎng)老服務，關(guān)愛老年人健康，提高社會化養(yǎng)老服務水平，構(gòu)建和諧社區(qū)，根據(jù)協(xié)議方穩(wěn)中有各自的權(quán)利與義務，經(jīng)協(xié)商，甲、乙兩方就開展居民養(yǎng)老服務有關(guān)事項簽訂協(xié)議如下：

一、甲方的權(quán)利與義務：

1.按照約定的服務內(nèi)容、服務時間和服務方式接受老人及家屬的工作安排，準時上崗，不得無故缺勤；遇到特殊情況不能及時履行服務時，應向服務對象說明原因；

2.自覺遵守國家的法律法規(guī)和職業(yè)道德，具有志愿者無私奉獻精神，全心全意為老人服務；

3.自覺接受乙方的管理和監(jiān)督，積極參與居家養(yǎng)老服務的各項活動；

4.甲方應對服務項目開具清單，寫明服務內(nèi)容、數(shù)量、金額，并由服務對象簽字確認；不得向服務對象索要應付服務費用之外的任何額外財物。

二、乙方的權(quán)利與義務：

1.負責對服務機構(gòu)工作人員進行專業(yè)培訓和職業(yè)道德教育，合理安

排服務機構(gòu)工作人員的工作時間和勞動強度；

2.根據(jù)服務對象的情況，無償服務對象由社區(qū)居家養(yǎng)老服務站全額

購買服務項目的費用；低償服務對象由社區(qū)居家養(yǎng)老服務站承擔30%的費用，其余費用由服務對象向服務機構(gòu)支付；有償服務對象由社區(qū)居家養(yǎng)老服務站代為提供便捷方式（包括聯(lián)系服務機構(gòu)、提供咨詢服務等），費用由服務對象自行向服務機構(gòu)支付；

3.根據(jù)實際情況調(diào)整居家養(yǎng)老服務機構(gòu)，對服務不好的服務機構(gòu)有

權(quán)終止協(xié)議；

4.服務機構(gòu)按月份在下月初向乙方領(lǐng)取上個月份的服務費用，乙方

負責督促低償及有償服務對象按時足額向甲方支付服務費用，保護甲方的合法權(quán)利。

三、本協(xié)議期間自2012年月日至2013年月日止；協(xié)議期滿，雙方均可終止本協(xié)議，但應提前7天告知對方。若未提出異議，則本協(xié)議按照前期限自動延續(xù)。

四、本協(xié)議一式兩份，服務機構(gòu)與社區(qū)居家養(yǎng)老服務站各執(zhí)一份。

甲方：

乙方：石鼓鎮(zhèn)桃場社區(qū)居家養(yǎng)老服務站負責人：

2012年月日

第四篇：居家養(yǎng)老服務協(xié)議

居家養(yǎng)老服務協(xié)議書

甲方： 乙方：

本著服務社會、服務老人、互助互利的原則,為營造溫馨、舒適、安全的生活環(huán)境，保證居家養(yǎng)老服務質(zhì)量，規(guī)范服務行為，滿足老年人“老有所養(yǎng)、老有所樂”的需要，切實保障老年人的合法權(quán)益，明確各自的權(quán)利義務，結(jié)合當前有關(guān)養(yǎng)老的規(guī)定，經(jīng)過甲、乙雙方友好協(xié)商，就養(yǎng)老服務事宜，自愿達成以下協(xié)議條款，供各方遵照履行：

一、甲方的權(quán)利和義務

1、甲方設立專人負責居家養(yǎng)老（助殘）服務工作，組織、協(xié)調(diào)并管理相關(guān)事宜。為乙方提供轄區(qū)內(nèi)老人的服務需求并對乙方服務質(zhì)量進行評估監(jiān)督。

2、甲方積極配合乙方做好服務工作，提高工作效率。實事求是的對服務單位進行工作評定，不得有無辜強加服務人員服務項目的行為。

3、甲方應每月一次電話或者派出工作人員走訪、征求老人意見、及服務人員服務情況，核實老人及乙方提出的問題，及時予以協(xié)調(diào)解決。

4、甲方如發(fā)現(xiàn)乙方服務有損害甲方權(quán)益的行為，或不勝任服務工作時，甲方有權(quán)解除協(xié)議。

二、乙方的權(quán)利和義務

1、乙方受甲方委托，承接本轄區(qū)居家養(yǎng)老（助殘）服務工作，收費應不高于市場價格。服務人員要經(jīng)過培訓后上崗，需做到善待老人、態(tài)度和藹、服務熱情周到，在服務過程中要確保服務對象的人身、財產(chǎn)安全。

2、主動關(guān)心老人的需求，向老人提供合適的護理人員，保證護理人員身份清楚、手續(xù)完備、身體健康。

3、乙方有告知老人服務內(nèi)容、收費等情況的義務。

4、乙方及時協(xié)調(diào)解決甲方和服務人員在服務過程中出現(xiàn)的矛盾糾紛。

三、解除協(xié)議

1、協(xié)議期未滿，甲方要求解除協(xié)議，應提前7天通知乙方；乙方無故要求解除協(xié)議的，應由乙方負完全責任。協(xié)議執(zhí)行期間，如發(fā)生糾紛，應先協(xié)商解決，協(xié)商不成可向法院提起民事訴訟。

2、協(xié)議期滿、協(xié)議內(nèi)容變更、終止等，乙方應及時到甲方處理相關(guān)手續(xù)；愿意繼續(xù)提供相應服務的，應在15天內(nèi)與甲方簽訂新一輪協(xié)議。

四、違約責任

甲、乙雙方共同遵守國家得法律法規(guī)及社會公德，任何一方出問題各自負責。乙方應在服務期限內(nèi)，選派適合為甲方提供優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老服務的護理人員，如果沒有做到，乙方應為甲方及時調(diào)換護理人員。

五、服務內(nèi)容及收費標準

1、服務內(nèi)容和期限：xxx 乙方提供服務：xxx 乙方的服務時間：xxx 協(xié)議期限：協(xié)議期為xx年。

20xx年 月 日至20xx年 月 日止。服務地點：xxxx

2、甲方轄區(qū)內(nèi)老人持券到店消費，約定收費標準如下，乙方不得私自提高價格：

Xxxxxxxx 以上內(nèi)容需甲、乙雙方共同遵守，確保居家養(yǎng)老工作順利開展。

本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

甲方：（公章）負責人：（簽字）地址： 電話：

年 月 日

乙方：（公章）負責人：（簽字）地址： 電話：

年 月 日

第五篇：金山區(qū)居家養(yǎng)老服務協(xié)議

附件二

金山區(qū)居家養(yǎng)老服務協(xié)議

甲方： 街鎮(zhèn)助老服務社（以下簡稱“甲方”）

乙方：服務對象（老人或其家屬代表）

（以下簡稱“乙方”）

乙方因需要生活照顧服務，自愿向甲方提出上門服務的需求，經(jīng)雙方協(xié)商一致達成以下協(xié)議，共同遵守：

一、雙方權(quán)利、義務

1、服務提供前，乙方應如實向甲方告知服務對象的病史及身體健康現(xiàn)狀，甲方應做好記錄并填表建立檔案，認真保管。

2、甲方有權(quán)依據(jù)養(yǎng)老服務需求評估結(jié)論提出書面建議，并核準服務內(nèi)容，在服務內(nèi)容范圍內(nèi)進行服務。

3、甲方應按服務項目，認真服務，對服務記錄不得涂改，如發(fā)生差錯，以雙方共同核準為效。

4、乙方發(fā)現(xiàn)服務員的服務質(zhì)量差，缺勤嚴重的，有權(quán)向甲方提出意見，服務社根據(jù)實際采取整改措施，告知乙方。

5、乙方提供必要的服務設備和條件，甲方根據(jù)提供的服務設備和條件，為服務對象提供服務。

6、乙方應向甲方如實反映服務質(zhì)量、服務時間，做好服務記錄，并按時向甲方交納服務費用。

7、乙方發(fā)現(xiàn)交納費用和服務時間差錯較大可向甲方提出申訴、要求核查，甲方應盡力配合糾正錯誤。

8、乙方在服務過程中如提出超出甲方服務范圍以外的要求，甲方有權(quán)拒絕服務。

9、在服務過程中如發(fā)現(xiàn)服務對象有意外發(fā)生，雙方必須遵守以搶救生命為首要原則，服務員要在第一時間告知家屬，發(fā)生的一切費用由乙方自行承擔。

10、乙方如發(fā)現(xiàn)由于服務員不規(guī)范服務，造成服務對象發(fā)生意外的，乙方有權(quán)提出申訴。

11、服務過程中發(fā)生任何糾紛或摩擦，甲方應做到規(guī)范服務，乙方應有諒解之態(tài)，盡量減少摩擦，雙方應本著友好協(xié)商的原則，在達成一致的基礎上，再續(xù)簽服務協(xié)議。

二、乙方如有終止服務需求的，須提前一個月向甲方提出終止服務申請，甲方做好調(diào)正，并與乙方結(jié)清費用后，協(xié)議方可終止。

三、本協(xié)議一式兩份，經(jīng)雙方簽章后生效。

甲方簽章： 乙方簽章：

簽訂日期： ____年___月___日