第一篇：單車事故處理程序

單車事故處理程序

單車事故顧名思義是指在機動車發(fā)生的交通事故中，事故當事人僅機動車單方，無其他事故當事方的交通事故。在機動車保險的關(guān)系中，單車事故還指無法找到對方的機動車保險事故。因此車主如果遇到單車事故時，怎樣申請理賠呢?

溫州二手車商城網(wǎng)表示，車輛事故中，單車事故占比較大。普通的單車事故通常有保險公司人員到現(xiàn)場查勘、取證、定損等就可實現(xiàn)快速理賠，如遇到特殊情況，事故車主也可自己留下影像、照牌等證據(jù)，事后辦理理賠。但調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多新駕駛員因為不了解報案流程，從而采取了不當?shù)奶幹么胧?。比如，新手車主在遇到非道路單車事故時，經(jīng)常因報案不及時從而給后續(xù)索賠造成困難。保險理賠查勘人員提醒，目前，各地的非道路單車事故報案流程有細節(jié)差異，但基本都要求當場報案或24小時內(nèi)報案。如果車主將多次單車事故累積報案，結(jié)果往往因錯過報警時限而導致無法理賠。如車漆銹蝕或無法查勘現(xiàn)場，保險公司不能定損，也就不能理賠。

事實上，單車事故理賠較為簡單。如果在小區(qū)發(fā)生單車事故，且沒有造成物損，駕駛?cè)藨獛Ш民{駛證和行駛證，先去小區(qū)物業(yè)或者居委會開具證明，然后再到轄區(qū)派出所開具證明，整個過程不能超過24小時，不及時報警，派出所將無法出具事故證明。

對于車主發(fā)生單車事故又急于辦事離開現(xiàn)場，或地處偏遠查勘人員無法及時趕到的，事故車主應及時與保險公司取得聯(lián)系，征得同意方可離開，但一定要留下現(xiàn)場的證據(jù)，最好用自己的手機或相機將現(xiàn)場情況詳細拍照，為后續(xù)理賠提供方便。保險業(yè)內(nèi)人員表示，拍照取證也應該全面，如果一張照片不能準確反映受損部位，要先拍攝一張全景照片，再局部拍攝受損情況，所拍照片要清晰反映受損部位的外貌和受損程度，對于損失部位比較隱蔽或較為微小的，還應當針對該部位進行近距離局部拍攝。

據(jù)介紹，為了方便車主理賠，多家財險公司提供了快捷的理賠通道。比如安邦保險的理賠服務引用了流程管理的新概念，加大“跟蹤機制”和“案件過程管理”力度，從報案開始到支付結(jié)束都由專人來負責，大大縮減了理賠時間。

1、單車事故，在沒有人傷的情況下，在車輛出險的第一時間撥打110，這里有兩種方式開取事故證明，第一種：交警致現(xiàn)場開始事故責任認定書;第二種：交警察看后，需要你自己手寫一份事故經(jīng)過，到所在區(qū)域的派出所確認。

2、在出險后的48小時內(nèi)必須向保險公司報案。

3、保險公司定損人員查勘定損。

4、車輛定損后，才可以維修。

5、最后將理賠所需的資料收集好，交保險公司才可以理賠。

6、開取事故證明所需的資料：車輛的出險時間、出險地點、損壞部位、駕駛員。

7、向保險公司保案所需資料：事故認定書上的出險時間、出險地點、損壞部位、駕駛員、事故現(xiàn)場、保險單號、車輛準備到什么地方維修，什么時間到。

8、保險公司定損員現(xiàn)場察看所需資料：事故認定書、出險駕駛員的駕駛證、車輛行駛證、保單正本、損壞的車輛、車輛的出險地點。

9、理賠的時候所需資料：事故認定書原件、出險駕駛員的駕駛證復印件、車輛行駛證復印件、保單正本復印件、維修發(fā)票原件、維修清單原件、被保險人身份證復印件、定損單原件。

10、這里要注意的有：所有證件必須是有效證件，c照以上的駕駛證在繳理賠材料時需體供駕駛員體檢回執(zhí)單的復印件;維修清單上也必須要維修廠的章。

第二篇：事故處理程序

事故處理程序

發(fā)生工傷事故后，必須立即向班長、車間主任、安全辦、生產(chǎn)部經(jīng)理報告。安全辦接到報告后，立即組織救治工作，車間管理人員及其他相關(guān)人員負責現(xiàn)場事故調(diào)查，發(fā)生設(shè)備事故及嚴重工傷的必須立即保護事故現(xiàn)場。

傷員救治：原則上，手足傷及其他外傷送往公司的定點醫(yī)院治療，比較嚴重的內(nèi)傷可就近搶救或者送往專門醫(yī)院治療。

事故報告：發(fā)生的部門必須在2小時內(nèi)報告安全辦，傷情較重的事故要報告總經(jīng)理?！妒鹿蕡蟾姹怼繁仨氃?8小時內(nèi)上報安全辦。工傷部門對工傷事故隱瞞不報的，依據(jù)相關(guān)規(guī)章制度從嚴處分相關(guān)責任人員。個人隱瞞工傷在24小時內(nèi)不向上級報告的，從嚴處分，并自負后果。

工傷費用：凡是工傷人員，不論輕重，所產(chǎn)生的醫(yī)療費用（發(fā)票），必須經(jīng)安全辦同意才予以報銷。原則上不準當事人或他人先支付醫(yī)療費用，必須有安全辦工作人員隨同治療（特殊情況下須經(jīng)安全辦同意）。

停工休息期間，需要復診或檢查的，經(jīng)安全辦負責并在指定醫(yī)院就醫(yī)。未經(jīng)安全辦批準而發(fā)生的不符合國家有關(guān)規(guī)定的費用，一概不予報銷。

設(shè)備事故：因設(shè)備故障引發(fā)的事故，造成人員傷亡的按照上述程序執(zhí)行，車間相關(guān)人員負責現(xiàn)場保護工作，安全辦負責現(xiàn)場調(diào)查取證并會同機電人員對設(shè)備故障原因進行分析，得出相關(guān)結(jié)論報告生產(chǎn)部及安全辦。

對因設(shè)備及其部件因質(zhì)量問題引發(fā)的設(shè)備事故，屬于設(shè)備保修年限的，有生產(chǎn)部機電設(shè)備工程師告知供應部并通知相關(guān)生產(chǎn)廠商，明確相關(guān)責任，降低事故損失。

因產(chǎn)品質(zhì)量爭議導致責任不明確的，有安全辦負責組織對設(shè)備進行產(chǎn)品質(zhì)量鑒定，根據(jù)質(zhì)量監(jiān)督部門出具的檢驗報告追究相關(guān)責任。

對因設(shè)備年久失修、超期使用、未及時進行檢修更換或者缺乏安全防護措施而導致事故的，由安全辦會同生產(chǎn)部根據(jù)具體情況對相關(guān)責任人進行嚴肅處理。

事故處理：安全辦接到報告后，負責調(diào)查取證，并及時跟蹤員工治療進程，必要時，安全辦可召開事故分析會和現(xiàn)場教育會。

安全辦及時通報工傷事故，會同機電人員落實整改措施，并在30日內(nèi)按“四不放過”原則，對全部責任人作出處理決定，并予以通報。

安全辦負責治療方案及工休時間的確定以及工傷事故當事人的后期處理工作。工傷醫(yī)療完成后，安全辦下達《復工通知書》給工傷職工，安排到雜工班作為適當?shù)倪^渡期工作，并落實復工安全教育。

第三篇：煤礦事故處理程序

煤礦事故應急處理程序

一．事故處理程序

1．調(diào)度室值班人員，接到事故通知后，要迅速通知指揮部正副指揮長及礦主要領(lǐng)導及各組組長。正副指揮長接到通知后要迅速到指揮部召集指揮部成員及所屬各組組長召開會議，迅速組織制定救災方案，立即組織人員奔赴現(xiàn)場救災。

2．調(diào)度室值班人員，在通知指揮部人員的同時，必須用警鈴通知礦救護隊、燈房。

3．指揮部下屬辦公室人員接到事故通知后，應立即摸清情況與指揮長一道共同制定救災方案及措施。

4．公司各部門、各施工單位、各業(yè)務負責人，接到通知后，立即集中本單位職工等候指揮部命令，準備投入搶險救災工作。5．井下?lián)岆U組組長接到通知后，要立即帶領(lǐng)本組人員奔赴現(xiàn)場，并立即組織井下現(xiàn)場救災工作，隨時將救災進展情況向指揮部匯報。6．機電組長接到通知后，要立即組織本組人員奔赴各主要設(shè)備地點，保證通風、供電、排水、壓風、提升等主要設(shè)備的安全運轉(zhuǎn)，并做好提升、排水、停送電、反風等各項準備工作。

7．后勤組組長接到通知后，必須立即組織有關(guān)人員，確保救災物資材料、資金、醫(yī)療器械的供應，做好運輸車輛的準備工作。8．保衛(wèi)組組長接到通知后，要立即組織人員維護井口，主要車房、工業(yè)廣場的秩序，認真準確清點入、升井人數(shù)。二．在礦井災害事故處理中應堅持以下幾條原則

1．發(fā)生重大瓦斯、煤塵、火災、水災等重大人身事故時，首先發(fā)現(xiàn)災情人員必須立即向調(diào)度室報告，說明其事故性質(zhì)、地點及遇難人員情況，調(diào)度室接到電話后應迅速向礦井值班領(lǐng)導和上級主管部門報告。

2．發(fā)生重大事故后，礦井值班人員立即向指揮長、副指揮長報告。調(diào)度總機按搶救事故召集單位和人員名單順序通知指揮部全體成員到調(diào)度室集合，在指揮長的領(lǐng)導下迅速采取措施進行事故搶救，各職能部門及各單位負責人要組織好本單位人員積極參加救災工作。

3．事故發(fā)生后，各單位與考勤室、燈房要相互聯(lián)系，準確統(tǒng)計出勤人員，并立即報告指揮長。衛(wèi)生部門應及時做好急救事宜。4．救災人員應根據(jù)事故的性質(zhì)、地點，選擇捷徑到達事發(fā)地點，進行搶救和搜尋遇難者工作。若條件許可，指揮部應命令在井下災害地點附近支護良好的進風巷道中建立救護基地。5．救災的方法

1）根據(jù)災害的性質(zhì)和地點，防止事故擴大化；

2）迅速撤離事故可能波及范圍內(nèi)的人員，并采取切斷電源，直接救災或封閉事故區(qū)等方法。

6．凡是入井人員必須熟悉本區(qū)域避災路線，發(fā)生事故時，能根據(jù)事故性質(zhì)、地點。由最近路線到達安全地點避難或升井。7．所有入井人員必須攜帶自救器并會熟練使用。

8．事故發(fā)生后，所有人員必須得到指揮長的簽字后方可入井。9．接到事故報告后，指揮長要盡一切可能落實事故發(fā)生地點、范圍、性質(zhì)及人員傷亡情況。

10．事故發(fā)生后，指揮長是事故處理的全權(quán)指揮者，在指揮長到達前，由值班副指揮長全權(quán)負責。

第四篇：事故調(diào)查處理程序

發(fā)生因工傷亡事故的企業(yè)，應在事故調(diào)查人員到達現(xiàn)場后，提供與事故有關(guān)的如下材料：

1、事故單位的營業(yè)證照及復印件；

2、有關(guān)經(jīng)營承包經(jīng)濟合同；

3、安全生產(chǎn)管理制度；

4、技術(shù)標準、安全操作規(guī)程、安全技術(shù)交底；

5、安全培訓材料及安全培訓教育記錄；

6、《施工企業(yè)安全資格審查認可證》、《安全施工許可證》；

7、傷亡人員證件（包括特種作業(yè)證及外地進京務工人員就業(yè)證、身份證）；

8、勞務用工注冊手續(xù)；

9、事故調(diào)查的初步情況（包括：傷亡人員的自然情況、事故的初步原因分析等）；

10、事故現(xiàn)場示意圖；

11、案件調(diào)查人員要求提供的與事故有關(guān)的其他材料。

3、調(diào)查組的一般加程序

（1）明確事故觀場的范圍，并組織人員響現(xiàn)場保護工作。

（2）召集有關(guān)人員了解事故情況。

（3）收集并查閱發(fā)生事故設(shè)備的有關(guān)設(shè)計、制造、安裝、使用、修理、改造等方面的資料和記錄，將了解的情況形成文字與圖片。

（4）對事故現(xiàn)場進行周密詳細的調(diào)查。

（5）進行必要技術(shù)檢驗和鑒定。

（6）根據(jù)調(diào)查資料和技術(shù)檢驗與鑒定資料正確地綜合分析事故的性質(zhì)與過程、事故的原因、破壞的形式，事故的責任。

（7）提出事故處理的意見

（8）提出預防發(fā)生類似事故的措施

（9）寫出事故調(diào)查報告

（10）按規(guī)定，將事故調(diào)查報告報安全監(jiān)察機構(gòu)的主管部門

第五篇：事故報告和處理程序

事故報告和處理程序

一、事故報告

1、凡發(fā)生工傷事故，最先發(fā)現(xiàn)者應當立即向部門領(lǐng)導和公司安全生產(chǎn)委員會辦公室報告，保護好現(xiàn)場并積極組織搶救。

2、發(fā)生工傷事故的部門領(lǐng)導和公司安全生產(chǎn)委員會辦公室人員接到事故報告后，應該在最短的時間內(nèi)趕赴現(xiàn)場，組織搶救、保護好現(xiàn)場，防止事故蔓延、擴大。

3、發(fā)生事故的車間或者部門，應該在發(fā)生事故后24小時內(nèi)填寫事故報告，報送公司安全生產(chǎn)委員會辦公室。安委會應該及時召開會議研究處理意見，并上報縣級勞動保障行政部門。

二、調(diào)查與處理

4、凡發(fā)生工傷事故，應認真按照“四不放過”原則進行調(diào)查、分析、查明原因、明確責任、確定和落實整改措施。

5、一般事故或者重大δ遂事故，應該在2天內(nèi)由車間或者部門組織調(diào)查、分析，報公司安委會作出處理意見。

6、發(fā)生重傷以上事故由公司安委會及有關(guān)部門組成調(diào)查組進行調(diào)查分析。

7、安委會應該建立事故檔案，各職能部門應按照分工，整理、登記、保管好事故資料，如現(xiàn)場檢查記?、交接班記?、儀器儀表記?、會議記?、化驗分析、旁證材料、登記表、報告書及證人證言等。

8、重大事故登記表應該寫明所屬部門、名稱、部λ、原因、傷害情況概要、事故概況等內(nèi)容。

9、工傷職工的工傷費用支出及其工作安排仍由原所在單λ負責。

10、經(jīng)公司安委會認定為工傷的，其治療與休息期間的工資按照本人的基本工資發(fā)放(注：不足500元的，按照500元/月;計件工均按照500元/月)，并由安委辦通知各相關(guān)部門。工傷職工享受工傷工資的時間從受傷害之日起至工傷醫(yī)療期滿止。

11、工傷職工必須持縣級以上醫(yī)院的醫(yī)療費用單據(jù)，并附病歷復印件、診斷證明書和醫(yī)藥費清單，經(jīng)安委辦審核通過后，方可報銷。

12、因傷勢嚴重確需轉(zhuǎn)院治療的，必須由原治療醫(yī)院出具轉(zhuǎn)院證明，經(jīng)公司安委會同意，方可轉(zhuǎn)院。

13、一般輕傷的治療或者休息時間不超過60天，重傷的治療或者休息時間為60—120天，特殊情況確需繼續(xù)治療或者休息的，由工傷職工或者其家屬提前向安委會提出申請，經(jīng)原治療醫(yī)院進行重新診斷確認，并經(jīng)安委會審核通過后，方可繼續(xù)治療或者休息;一個延長期一般為30天，最長不超過60天。

14、工傷職工治療或者休息期滿后即可復崗，原所在部門應該根據(jù)傷殘情況優(yōu)先安排其力所能及的工作;復崗通知由集團安委辦下達，通知集團人力資源部，若工傷職工在規(guī)定的時間內(nèi)?有進行復崗報道的，集團公司即按照曠工處理。

三、事故分級及責任追究

15、發(fā)生一般事故、重大δ遂事故或者直接經(jīng)濟損失在1000元以下的，處車間、部門第一責任人警告一次;處主要責任人、Υ章指揮或者強令員工e險作業(yè)導致事故發(fā)生者以警告，單處或并處罰金300元以下。

16、發(fā)生輕傷事故或者直接經(jīng)濟損失在1000元至1萬元的，處車間、部門第一責任人記過一次，單處或并處罰金300—500元;處主要責任人、Υ章指揮或者強令員工e險作業(yè)導致事故發(fā)生者以記小過、記大過、降級、撤職或者待崗的處分，單處或并處罰金500元至1000元。

17、發(fā)生重傷事故或者直接經(jīng)濟損失在1萬元至10萬元的，處車間、部門第一責任人和分管責任人記大過、降級或者撤職的處分，單處或并處罰金1000元至5000元;處主要責任人、Υ章指揮或者強令員工e險作業(yè)導致事故發(fā)生者以降級、留用查看或者待崗的處分，單處或并處1至2個月的工資。

18、發(fā)生死亡事故或者直接經(jīng)濟損失在10萬以上的，處車間、部門第一責任人和分管責任人以降級、撤職或者待崗處分，情節(jié)嚴重者直至開除，單處或者并處罰金5000—10000元;處主要責任人、Υ章指揮或者強令員工e險作業(yè)導致事故發(fā)生者以待崗或者開除，直至追究刑事責任。

19、對于在發(fā)生事故后，不采取積極措施，導致事故擴大或者事故蔓延的，將根據(jù)擴大或者蔓延所造成的損失情況按照第15、第16、第17、第18條的規(guī)定從重處理。

20、對于破壞和α造事故現(xiàn)場、瞞報、謊報或者拖延不報事故者，將根據(jù)情況參照第15、第16、第17、第18條加倍處罰。

21、對于在事故搶險過程中，貢獻突出者，將根據(jù)情況給予提升工資或者獎勵。獎勵辦法：

(1)安全生產(chǎn)先進班組或者個人，由車間(科室)提出，部門匯總材料上報，經(jīng)安委會討論通過，予以獎勵。

(2)先進車間(科室)由部門提出，經(jīng)安委會討論通過，予以獎勵。

22、本規(guī)定與法律法規(guī)有抵觸時，以法律法規(guī)為準。