第一篇:淘寶店鋪的小經(jīng)驗(yàn)和解決問題的方法(最終版)
以下是本人一些關(guān)于淘寶店鋪的小經(jīng)驗(yàn)和解決問題的方法,希望代理們認(rèn)真閱讀,我們共同探討。
1。我們商品均為實(shí)物拍攝介紹也比較充分,一般買家需要問的問題很少就能決定購買,這個(gè)就需要我們用一些技巧讓更多的人看見我們的商品。最可行的解決方法就是調(diào)整上貨和下架時(shí)間。請(qǐng)注意淘寶在寶貝分類搜索里無論你怎么排列最后的順序都是以結(jié)束時(shí)間短的商品排在最前,也就是說你需要讓你的商品在瀏覽量大的時(shí)候到達(dá)下架時(shí)間,這樣你的寶貝被人發(fā)現(xiàn)的概率就要高得多。一般我們選擇上架時(shí)間是7天,那么你就要在7天前的瀏覽量大的時(shí)候把你的寶貝上架,每天每個(gè)時(shí)段都上幾個(gè)寶貝把寶貝分散開,那么幾天后你的瀏覽量應(yīng)該有提高!(具體時(shí)間根據(jù)你自己的情況定)
2。淘寶給出的推薦位一定要重視,一款寶貝我們推薦一個(gè)顏色就可以了,每天都要注意你的推薦位都使用了沒有,不用的話大家可搜索不到你的寶貝。
3。反正也是代理發(fā)貨,為何不把你的寶貝所在地寫個(gè)離你進(jìn)的省會(huì)或者直轄市呢,一般的地級(jí)市在淘寶的搜索頁面上沒法選擇,只有省會(huì)以上的城市才有選項(xiàng),把你的寶貝所在地寫到那里會(huì)招攬?jiān)S多那里的買家的。我們的單據(jù)上沒有發(fā)出地信息。
4。寶貝標(biāo)題和櫥窗圖最好顛覆性更改?,F(xiàn)在的買家都熟悉流程,會(huì)根據(jù)編號(hào)等信息搜索出相同的商品逐一砍價(jià)。不要在寶貝標(biāo)題上體現(xiàn)編號(hào)以及和數(shù)據(jù)包雷同能很大程度避免這樣的競爭問題。請(qǐng)各位代理重視。
5。關(guān)于評(píng)價(jià)問題也是最重要的,但是一切還是要本著和買家溝通的原則,買家都比較不專業(yè),對(duì)淘寶的規(guī)則也不是很了解,許多問題可以通過電話或者旺旺聯(lián)系解決誤會(huì),力求修改評(píng)價(jià)。對(duì)于商品稍微有些瑕疵造成買家不滿意的,少掙幾元交個(gè)朋友,商量著退他點(diǎn)錢一般的買家會(huì)非常滿意的,有的買家也嫌麻煩不愿意退貨,那么這樣很奏效。要注意自己的態(tài)度,耐心解決買家的問題,總之力求在差評(píng)或者中評(píng)前把問題解決,安慰好買家。如果真遇到搗亂滋事的調(diào)解不成,那么請(qǐng)保留好對(duì)你有利的證據(jù)堅(jiān)決投訴惡意評(píng)價(jià),投訴內(nèi)容要精辟,不要說沒用的東西,就是直接針對(duì)買家評(píng)價(jià)所說的問題給予辯駁,拿出對(duì)我們有利的證據(jù)和對(duì)方辯論。一般差評(píng)很難成立,中評(píng)比較不好辦。有的買家專挑理就是為了還能讓你要挾退錢他揀個(gè)便宜,那么他不會(huì)答應(yīng)退貨的,那么你如果不想退錢了事的話就讓他把貨發(fā)回,他負(fù)責(zé)退回費(fèi)用,你退他全費(fèi),一般這樣的人不會(huì)同意退的,那么他不退的話那么你投訴的時(shí)候就可以把這個(gè)理由寫進(jìn)去,淘寶回支持的。
以上都是我個(gè)人心得,并不見得都很對(duì),僅供參考,祝大家生意興隆。
第二篇:淘寶店鋪免費(fèi)引流方法_淘寶開店必備范文
大家都覺得網(wǎng)店得開“車“才能有錢賺,可是這“車“燒的不是油,而是錢。親們不心疼嗎?下面給大家分享一些自己搜集的免費(fèi)流量的方法,可能大家都已經(jīng)知曉了,但是試了效果不是特別明顯,其實(shí)什么事都貴在堅(jiān)持,不要挖井找水挖了10米,在距離水源半米的地方卻放棄了!
關(guān)鍵詞搜索
真正想要購買商品的買家都會(huì)到淘寶搜索引擎去查找,換位思考一下,假如你是買家,想買一個(gè)商品,你會(huì)通過搜索什么樣的詞匯來找到它?如果是你能想到的關(guān)鍵詞,那么也是很多人都能想到的關(guān)鍵詞,就把這個(gè)關(guān)鍵詞用在你的標(biāo)題上。如果思考不出更多的關(guān)鍵詞,可以分析商品的屬性,或者參考同類商品的其他商家的標(biāo)題,從中獲得靈感。
商品發(fā)布時(shí)間
在淘寶搜索中,默認(rèn)是按剩余時(shí)間長短來排序的,結(jié)束時(shí)間越短,排行就在越前面。所以每天都有到期商品,就會(huì)每天都有商品排在前面。
櫥窗推薦
櫥窗推薦寶貝會(huì)集中在寶貝列表頁面的櫥窗推薦中顯示,就像實(shí)體店的櫥窗一樣,櫥窗推薦可增加寶貝的曝光率。適當(dāng)采用工具進(jìn)行推薦的話,效果會(huì)更好。推薦使用甩手掌柜工具箱里面的自動(dòng)化助手,自動(dòng)櫥窗和自動(dòng)上下架。
搜索引擎推廣
網(wǎng)店頁面的搜索引擎優(yōu)化是一種免費(fèi)讓網(wǎng)店排名靠前的方法,可使網(wǎng)店在搜索引擎上獲得較好的排位,讓更多的潛在客戶能夠很快地找到你。
論壇、貼吧、博客推廣
如果您經(jīng)常泡論壇貼吧,把論壇的個(gè)性簽名改成您網(wǎng)站的關(guān)鍵字鏈接.把你的網(wǎng)站地址,放到你簽名里面,到百度貼吧和百度知道里面適當(dāng)?shù)陌l(fā)下廣告,這個(gè)可有說道啦,在發(fā)帖或回貼的同時(shí),記得要把自己用戶名的簽名檔,設(shè)成店鋪的介紹或者鏈接,再用文字描述一下。這樣,當(dāng)你回貼給別人的時(shí)候,廣告也就隨之散發(fā)了雖然這個(gè)不是立桿見影的方法,但卻是一個(gè)長久之計(jì),只要有空就去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),多露露臉,一定會(huì)功夫不負(fù)有心人的。
無論是淘寶博客,新浪博客,阿里博客還是專業(yè)對(duì)口的網(wǎng)站,你都可以用你店鋪的名或產(chǎn)品的名做你的筆名,然后定文章,文章標(biāo)題要醒目,內(nèi)容要豐富,這樣才容易被搜索引擎關(guān)注,從而達(dá)到推廣的目的。友情鏈接
這個(gè)是要努力的,而且要講方式方法的,不能找同類商品的賣家,那樣只會(huì)給別人做綠葉,不會(huì)給自己帶來轉(zhuǎn)化率,即便買家通過其它大賣店進(jìn)來,一般也不會(huì)選擇小商家。可以選一些流量大,又沒有產(chǎn)品競爭的商家。有人說啦,人家不肯做連接怎么辦呢,可以動(dòng)點(diǎn)小腦筋,比如沒事多咨詢他的產(chǎn)品,也可以試著小買一點(diǎn)。功夫不負(fù)有心人的。
與人氣旺的店鋪交換鏈接,可以增加網(wǎng)站流量。如果連接了參加淘客推廣的網(wǎng)店,還有機(jī)會(huì)獲得傭金。
參加站內(nèi)活動(dòng)
淘寶有很多活動(dòng)需要商家提供商品展示,這是最好的推廣機(jī)會(huì)。比如淘金幣,聚劃算,集分寶等等,如果能降低一款商品的價(jià)格參與活動(dòng),帶來的流量是淘寶直通車無法比擬的。
郵件群發(fā)
這是一種老式的推廣方式,但必須承認(rèn)它的有效性,因此現(xiàn)在仍然是網(wǎng)店店長宣傳推廣的利器。注意要避免讓接收方反感,否則適得其反。
利用促銷推廣
當(dāng)賣家商品參加VIP、抵扣券之類的促銷后,被買家找到的機(jī)會(huì)大大提升。因此,店主最好參與促銷以提高寶貝的曝光率,從而提升銷售額。
巧用QQ、旺旺等
把自己的店鋪地址掛在QQ、MSN等簽名上。關(guān)注你的朋友,自然會(huì)光顧你的店鋪。你在網(wǎng)上開店鋪了,你的家人,同學(xué),朋友知道么?不要覺得自己的店鋪太小,還沒起色,一定要告訴他們。去校友錄,微博里留言吧,讓所有親朋好友和你分享開店的喜悅。你的朋友,你朋友的朋友,親人的親人也許就是你的潛在客戶,還在等什么.
發(fā)起團(tuán)購
網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購有一定的人氣,而這些人氣會(huì)給你的網(wǎng)店帶來一定的推廣作用。
第三篇:2013淘寶店鋪基本運(yùn)營方法、
第一部分 淘寶店鋪的基本認(rèn)識(shí) 一丶淘寶網(wǎng)的發(fā)展趨勢:
淘寶網(wǎng)是亞太最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈,2003年成立,目前占中國網(wǎng)購市場70%的份額。天貓?jiān)?012年的銷售額開始超過淘寶網(wǎng),未來這一差距還會(huì)擴(kuò)大。
1丶馬云在一次專訪中說:無線淘寶要干掉淘寶,所以無線淘寶業(yè)務(wù)和手機(jī)淘寶店鋪的發(fā)展勢頭迅猛。繼續(xù)弱化淘寶網(wǎng),強(qiáng)力扶持天貓發(fā)展。
2丶“淘字號(hào)”店鋪的保護(hù)與扶持力度加大,淘寶網(wǎng)的品牌保護(hù)開始從商品到店鋪。3丶“小而美”和“金牌賣家”的店鋪會(huì)得到淘寶官方的更多支持,會(huì)發(fā)展的更好。我們要了解淘寶,首先要了解淘寶的基本規(guī)則和基本搜索規(guī)則,知道開店的基本流程和店鋪的基本安全要求,熟悉淘寶的交易流程和基本的店鋪運(yùn)營知識(shí)。對(duì)于淘寶的基本知識(shí)點(diǎn)和基本關(guān)鍵詞我就不去講了,大家自己去了解。二丶認(rèn)證的店鋪標(biāo)準(zhǔn)有哪些?
1丶獲得淘寶官方最高認(rèn)證的“淘字號(hào)”和“淘品牌”的店鋪,2丶在店鋪街熱銷排行上前十名的店鋪。
3丶在淘店鋪(淘寶官方評(píng)選的權(quán)威店鋪)導(dǎo)航上的店鋪。4丶獲得淘寶“金牌賣家”認(rèn)證的店鋪。5丶支付寶里面的成交額排名靠前的店鋪。
6丶信用比較高的店鋪,銷量比較大的天貓店鋪。7丶其他一些業(yè)內(nèi)知名度比較高的店鋪。三丶店鋪健康發(fā)展的因素有哪些?
1丶店鋪處于安全狀態(tài),沒有被處罰。商品搜索排名正常,沒有被屏蔽和降權(quán)。店鋪安全第一步就是對(duì)淘寶各種規(guī)則的學(xué)習(xí),并且嚴(yán)格的遵守!
2丶店鋪DRS評(píng)分高于同行。店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分包括3項(xiàng):描述相符,服務(wù)態(tài)度,發(fā)貨速度。描述相符包括商品發(fā)布符合規(guī)則丶類目屬性填寫完整丶寶貝描述詳細(xì),有文字描述和圖片說明加細(xì)節(jié)實(shí)拍圖,網(wǎng)頁點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率,網(wǎng)頁停留時(shí)間和訪問深度,買家評(píng)分等等。服務(wù)態(tài)度包括:旺旺在線時(shí)間和響應(yīng)速度丶轉(zhuǎn)化率丶投訴率丶退款率丶30天內(nèi)店鋪服務(wù)質(zhì)量,回頭客占比,買家評(píng)分等等。發(fā)貨速度包括賣家點(diǎn)擊發(fā)貨時(shí)間,買家確認(rèn)收貨時(shí)間,快遞實(shí)際發(fā)貨到達(dá)時(shí)間,買家評(píng)分等等
3丶店鋪流量正常,呈上升趨勢,占比合理。各種流量穩(wěn)步上升:基礎(chǔ)自然流量(70%以上),付費(fèi)推廣流量(5-10%),活動(dòng)流量(20-10%),會(huì)員營銷流量(10-20%),其他流量(5%以下),店鋪不同時(shí)期占比不一樣。
4丶店鋪商品銷量成拋物線下滑,不出現(xiàn)斷層,比如,秒殺人氣商品1-2款,月銷量上萬,占比2%,促銷低價(jià)商品4-12款,月銷量10000-3000件,占比8%,熱銷活動(dòng)商品8-16款,月銷量3000-1000件,占比10%,利潤正常商品銷量慢慢減少。
5丶轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)高于同行,產(chǎn)品布局合理,新品引進(jìn)速度比同行快,服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗(yàn)比同行高,回頭客比例高于同行,公司工作效率比較高,應(yīng)用專業(yè)化軟件辦公,店鋪運(yùn)營精細(xì)化管理和數(shù)據(jù)化營銷。
6丶有單品在自然搜索中,排名首頁或者前三。店鋪內(nèi)的單品在某個(gè)類目搜索或者某個(gè)熱搜詞搜索中,排名前3名或者首頁。
7丶店鋪的老客戶回頭率占比越高店鋪越能健康發(fā)展。我們好分析本店的主要目標(biāo)客戶是那些,設(shè)計(jì)好目標(biāo)客戶的體驗(yàn),針對(duì)性的做一些老客戶關(guān)懷營銷活動(dòng),激活和互動(dòng)更多老客戶。以上是做好自身店鋪的運(yùn)營工作,如果能和淘寶的大方向同步,或者和淘寶小二有密切聯(lián)系,參與淘寶官方各種促銷活動(dòng),就會(huì)加快店鋪發(fā)展的步伐。四丶店鋪怎么做起來 1丶一個(gè)店鋪能健康的發(fā)展起來,就是下把一個(gè)單品的銷量從無到有,再到熱銷,從而運(yùn)營出一個(gè)爆款開始,再在本店打造幾款爆款,形成爆款群,再布局好產(chǎn)品規(guī)劃和把握營銷節(jié)奏,根據(jù)產(chǎn)品的生命周期和市場環(huán)境及顧客需求的變化,在每個(gè)時(shí)期打造出不同的爆款群。2丶數(shù)碼類產(chǎn)品一般打造爆款是需要從新品開始選款,要搶先上市,搶占先機(jī),預(yù)先準(zhǔn)備,在短時(shí)間內(nèi)快速熱銷,搶占淘寶自然搜索排名,一般會(huì)采取預(yù)售方式打造爆款。另外一種是大眾需求非常大的單品,可以用質(zhì)量更好的產(chǎn)品,更低的價(jià)格,更好的服務(wù),更人性的售后服務(wù)和客戶體驗(yàn),用錢去買流量,來打造爆款,后面這種方法吃力不討好,主要原因是錯(cuò)失了先機(jī),為了爆款也要拼啊!這個(gè)說起來比較簡單,但是具體做起來就非常不容易了,需要各種環(huán)節(jié)的緊密配合,完美的運(yùn)營,才能成功打造一個(gè)爆款。我們接下來講店鋪運(yùn)營。3丶一般淘寶店鋪的運(yùn)營,我們會(huì)關(guān)注:產(chǎn)品,流量,轉(zhuǎn)化,會(huì)員。從這幾個(gè)方面入手,根據(jù)自身店鋪的情況去操作,解決實(shí)際過程中的問題,圍繞店鋪運(yùn)營的目的是提高銷量,做好店鋪運(yùn)營各項(xiàng)基礎(chǔ)工作,優(yōu)化流程,提高效率,店鋪才會(huì)繼續(xù)發(fā)展。品牌的三個(gè)維度,知名度丶美譽(yù)度丶忠誠度。以賣貨思維運(yùn)營品牌,就可以嘗到盈利的甜頭:賣的多了就是知名度,產(chǎn)品和服務(wù)做的比同行好一點(diǎn)就是美譽(yù)度,二次購買做的到位一點(diǎn)就是忠誠度。這也是店鋪運(yùn)營的一個(gè)思路。五丶店鋪運(yùn)營的思路,分8步走
后續(xù)的運(yùn)營工作都是以商品為載體,以挖掘市場潛力商品,幫助提升寶貝效果,優(yōu)化庫存狀況,監(jiān)控?zé)徜N單品,跟蹤競爭對(duì)手,打造爆款為運(yùn)營主要目標(biāo)。
1丶行業(yè)熱銷品類丶品牌丶單品的收集,分析他們熱銷的原因,總結(jié)成功的營銷方法。分析熱銷產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn),為我們產(chǎn)品的熱銷尋找理由和方案。選擇對(duì)路的貨,要有爆炸力,屬于大眾需求品,能滿足市場趨勢。
2丶我們的優(yōu)勢和缺失品類丶品牌丶單品是什么,熟悉產(chǎn)品的生命周期和市場容量。3丶競爭對(duì)手的產(chǎn)品情況分析,制定相應(yīng)的營銷計(jì)劃和主推方案,快速搶占流量入口的優(yōu)勢位置。
4丶產(chǎn)品的定價(jià)和比價(jià),制定合理的促銷活動(dòng)計(jì)劃,有節(jié)奏的把握價(jià)格的調(diào)整。5丶市場受眾的分析,滿足主要客戶需求,設(shè)計(jì)主要客戶的體驗(yàn),手機(jī)配件產(chǎn)品的受眾70%為年輕女性。對(duì)于我們產(chǎn)品的主要目標(biāo)客戶,相信大家比我更加了解,因?yàn)槲覍?duì)產(chǎn)品和這個(gè)行業(yè)從業(yè)時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)沒有您們多的。
第二步:找流量,吸引更具價(jià)值訪客流量,精準(zhǔn)分析流量,提升銷售流量,加速業(yè)績飆升,輕松領(lǐng)先同行??焖贀屨冀o個(gè)流量入口的優(yōu)勢位置,主要是搶占自然基礎(chǔ)流量的優(yōu)勢位置。淘寶網(wǎng)有哪些流量入口,我們先要去了解和統(tǒng)計(jì),做好搶占計(jì)劃表,一個(gè)一個(gè)的搶占。一般流量的搶占原則是先基礎(chǔ)自然流量,再優(yōu)化商品主圖標(biāo)題和描述頁面,做好起點(diǎn)銷量和起點(diǎn)價(jià)格和必要評(píng)價(jià),做好可參考的商品主圖點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率,頁面瀏覽轉(zhuǎn)化率,詢盤轉(zhuǎn)化率,等等各種轉(zhuǎn)化率后,再開始付費(fèi)流量的獲取。
第三步:升轉(zhuǎn)化,促進(jìn)店鋪訪客購買行為,快速分析各項(xiàng)轉(zhuǎn)化率,深度挖掘客服潛力,提升客服效率和店鋪銷量。主要方向是,商品主圖和標(biāo)題,網(wǎng)頁描述的視覺化設(shè)計(jì),描述中告訴顧客為什么這個(gè)商品是自己需要購買的,而且要來我們家購買,必須現(xiàn)在馬上購買,提高靜默轉(zhuǎn)化率。顧客購買以后,我們想讓顧客買的更多,那就是客單價(jià)的問題了。
提客單,提升購買訂單交易金額,深層分析店鋪客單價(jià),提供有效的搭銷技巧,幫助提高關(guān)聯(lián)銷售。決定因素:商品結(jié)構(gòu)丶頁面引導(dǎo)丶客服推薦丶營銷活動(dòng)。
只有在實(shí)踐中慢慢優(yōu)化各個(gè)環(huán)節(jié),提升這種轉(zhuǎn)化率,我們才能把握每天的銷量。計(jì)算公式:銷售額=每個(gè)入口的展現(xiàn)X每個(gè)入口展現(xiàn)點(diǎn)擊率X購買轉(zhuǎn)化率X日均客單價(jià)X購買頻次。第四步: 提銷量,淘寶開店的主要目的。通過各種工具和活動(dòng)來打造爆款,形成爆款群,店鋪才開始正常的發(fā)展。當(dāng)然提升銷量的方法很多種,找到適合自己店鋪提升銷量的方法就行。每個(gè)行業(yè)和每個(gè)店鋪,自身情況不一樣,方法很多種,但是沒有萬能的方法,只有適合實(shí)用的方法。在淘寶上用的比較多的方法每一年都不一樣,以后我們再詳細(xì)講解吧!
第五步:促效率,提高員工服務(wù)工作效率,降低勞動(dòng)工作量和強(qiáng)度,全面提升實(shí)時(shí)性丶時(shí)效性丶響應(yīng)度。提高效率丶降低成本。效率的提高,除了制定各個(gè)崗位的職責(zé)說明書和工作流程手冊之外,還需要應(yīng)用各種專業(yè)軟件,實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化辦公,效率才能更高。一般淘寶店鋪常用的軟件工具包括:量子恒道,數(shù)據(jù)魔方,ERP(網(wǎng)店管家),CRM軟件,旺旺機(jī)器人等等。專業(yè)的軟件工具的使用,讓效率能變成各種可以統(tǒng)計(jì)和考核的指標(biāo),會(huì)使運(yùn)營更加精細(xì)化,營銷更加精準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)化,業(yè)績才會(huì)更加可控的快速上升。
第六步:管會(huì)員,開展會(huì)員顧客精準(zhǔn)營銷,多個(gè)維度透視會(huì)員,摸清會(huì)員特質(zhì),有效精準(zhǔn)營銷。管理會(huì)員是運(yùn)營過程中一個(gè)相對(duì)重要而被人忽視的一個(gè)環(huán)節(jié),我們很多時(shí)候只知道引流,沒有開發(fā)回頭客戶,讓他們二次購買。沒有忠實(shí)客戶的店鋪是很難健康發(fā)展的。我們要通過會(huì)員購買路徑的分析,更好的管理客戶的關(guān)系,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的老客戶再營銷,避免老客戶流失。讓我們的引流,不僅僅留在第一次購買上,要析流和留流,讓營銷做的更加成功和高效。第七步:抓服務(wù),加強(qiáng)各項(xiàng)環(huán)節(jié)服務(wù)品質(zhì),全方位提升服務(wù),通過服務(wù)的提高,提高店鋪的信譽(yù),擴(kuò)大產(chǎn)品的市場占有率,實(shí)現(xiàn)與客服友好溝通和互動(dòng),更好的提升客戶體驗(yàn)。主要是售前和售后的服務(wù),發(fā)貨包裹的專業(yè)程度決定客戶第一次購物的體驗(yàn),對(duì)回頭率影響非常大。第八步:算利潤,核算利潤明細(xì),全環(huán)節(jié)成本管理,店鋪盈利能力,商品盈利潛力,趨勢進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì),為掌柜決策提供強(qiáng)有力的支持和保障。算利潤,能更好的明白那個(gè)環(huán)節(jié)做的好,那個(gè)環(huán)節(jié)做的不好,為什么虧損,為什么盈利,從而更好的優(yōu)化流程,改善工作。第二部分 淘寶店鋪的運(yùn)營基礎(chǔ) 第一丶淘寶店鋪運(yùn)營分析
一丶市場分析:數(shù)據(jù)來源一般為量子恒道和數(shù)據(jù)魔方專業(yè)版,官方數(shù)據(jù)比較準(zhǔn)確。1丶行業(yè)產(chǎn)品分布,A丶找到什么樣的產(chǎn)品,做到什么樣的銷量(新店開張,沒有資源上大活動(dòng),可以優(yōu)化網(wǎng)頁和店鋪基礎(chǔ),比如主圖標(biāo)題描述優(yōu)化提高轉(zhuǎn)化率,上下架時(shí)間安排和櫥窗推薦,獲取自然基礎(chǔ)流量,主要一點(diǎn)是適當(dāng)?shù)乃N量,)B丶產(chǎn)品的特性和賣點(diǎn)的分析。
C丶尋找合適的推廣方式:一般是選擇適合時(shí)下主推的產(chǎn)品,搶先搶占市場,或者尋找有稀缺性的獨(dú)特產(chǎn)品,快速跑量,主打免費(fèi)流量,加促銷活動(dòng),直通車淘寶客輔助推廣,等等。2丶店鋪銷售分布:尋找同行熱銷店鋪,分析熱銷產(chǎn)品和價(jià)格區(qū)間,及產(chǎn)品熱銷特點(diǎn),吸取營銷成功的經(jīng)驗(yàn),差異化的選擇自己主推產(chǎn)品。3丶淘寶銷售分布:
A丶產(chǎn)品關(guān)鍵詞搜索量(日搜索量,優(yōu)化,提升)的分析
B丶淘寶銷售分布:①一級(jí)類目:價(jià)格分布(銷量集中區(qū)間價(jià)格,單品平均熱銷價(jià)格區(qū)間層次,熱銷價(jià)格占比),②二級(jí)類目:價(jià)格分布(銷售集中區(qū)間,占全網(wǎng)百分比),選擇人氣排名(以價(jià)位為主鍵字段,按照銷量排名,產(chǎn)品特點(diǎn))
C丶主要目標(biāo):尋找淘寶熱銷產(chǎn)品和價(jià)格區(qū)間,分析熱銷產(chǎn)品特點(diǎn),產(chǎn)品銷售基準(zhǔn)數(shù)字作為參考,選擇主推關(guān)鍵詞或者主推類目,為產(chǎn)品主推方向提供依據(jù)。二丶客戶分析:
1丶主要目標(biāo):為店鋪裝修丶市場營銷活動(dòng)提供參考,以主要目標(biāo)客戶的體驗(yàn)出發(fā),去考慮店鋪主色調(diào),去設(shè)計(jì)商品頁面描述的顧客訪問路徑,將客戶關(guān)心和關(guān)注的產(chǎn)品問題,設(shè)計(jì)在最前面,告訴客戶為什么要買這個(gè)產(chǎn)品,以快速打消客戶的疑慮,讓客戶馬上成交為目的。2丶分析因素:性別丶年齡丶地域丶職業(yè)丶消費(fèi)習(xí)慣丶興趣。我們要比客戶更加了解自己需要購買什么產(chǎn)品,從而更好的挖掘有效客戶和潛力客戶。三丶產(chǎn)品分析
1丶主要目標(biāo):通過數(shù)據(jù)分析得出,什么樣的顧客購買什么樣的產(chǎn)品,來確定主推產(chǎn)品丶產(chǎn)品價(jià)格區(qū)間丶上淘寶主推是否有機(jī)會(huì)熱銷。2丶預(yù)測熱銷產(chǎn)品:從顧客喜好丶產(chǎn)品創(chuàng)新丶價(jià)位丶品牌丶賣點(diǎn)丶客單價(jià),與同類產(chǎn)品對(duì)比,分析為什么我們的產(chǎn)品會(huì)熱銷,熱銷時(shí)間會(huì)繼續(xù)多久,怎么尋找熱銷替代產(chǎn)品。四丶店鋪/頁面分析
1丶主要目標(biāo):通過量子恒道的點(diǎn)擊熱力圖來分析裝修效果,設(shè)計(jì)更符合客戶體驗(yàn)和購買行為的頁面。
2丶用數(shù)據(jù)說話:修改前和修改后的數(shù)據(jù)對(duì)比,就會(huì)知道修改以后,哪些數(shù)據(jù)上升了,哪些數(shù)據(jù)下降了,從而更好的指導(dǎo)頁面的設(shè)計(jì)。數(shù)據(jù)參考指標(biāo)為:點(diǎn)擊指標(biāo),用戶行為指標(biāo)丶用戶瀏覽行為指標(biāo)丶丶業(yè)績指標(biāo)丶轉(zhuǎn)化率丶流量指標(biāo),UV丶 3丶要分析的內(nèi)容: A丶店鋪首頁:
①主要目標(biāo),盡可能留住訪客,有效分流。②第一屏,導(dǎo)航,分類,搜索頁,首頁焦點(diǎn)圖 ③點(diǎn)擊分布 B丶產(chǎn)品頁面:
④主要目標(biāo),提升轉(zhuǎn)化率,提高客單價(jià)
⑤營銷為導(dǎo)向:產(chǎn)品介紹,賣點(diǎn),關(guān)聯(lián)銷售,售后承諾。C丶主要是產(chǎn)品頁面的數(shù)據(jù)要重點(diǎn)關(guān)注,因?yàn)樘詫毧蛻粜袨槁窂绞峭ㄟ^商品頁面進(jìn)入店鋪頁面,而跟實(shí)體店先進(jìn)店再看商品的路徑剛好相反。
五丶團(tuán)隊(duì)/企業(yè)分析:運(yùn)營工作,更需要尋找團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢,整合團(tuán)隊(duì)各種資源,帶領(lǐng)和管理整個(gè)團(tuán)隊(duì)。而推廣和營銷工作,只是提高銷量,打造爆款就行了,屬于運(yùn)營的一個(gè)小內(nèi)容。運(yùn)營是要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn),方向一致,萬眾一心,盡最大努力把整個(gè)項(xiàng)目做好。團(tuán)隊(duì)是做事情最重要的因素,大家都知道,我就不說了。六丶行動(dòng)方案分析:
第一丶制定行動(dòng)方案需要那些數(shù)據(jù)支持,達(dá)到什么效果: 1丶運(yùn)營步驟:引流丶市場營銷活動(dòng)丶渠道合作丶會(huì)員營銷 2丶目標(biāo)數(shù)據(jù):銷售額
3丶流量指標(biāo):UV丶PV丶人均PV數(shù)丶人均停留時(shí)間 4丶運(yùn)營業(yè)績:收藏率丶轉(zhuǎn)化率丶訂單量
5丶運(yùn)營數(shù)據(jù):各級(jí)轉(zhuǎn)化率丶客單價(jià)丶二次購買率丶購買頻率 第二丶淘寶店鋪運(yùn)營要點(diǎn) 淘寶店鋪運(yùn)營最大的目標(biāo),就是把淘寶店鋪?zhàn)龊?,好成什么樣子呢?好的?biāo)準(zhǔn)至少要高于行業(yè)平均水平,標(biāo)準(zhǔn)再高一點(diǎn)就是做成行業(yè)第一。
一丶運(yùn)營競爭的本質(zhì)是什么:1丶產(chǎn)品,2丶團(tuán)隊(duì),3丶運(yùn)營,4丶資本,5丶供應(yīng)鏈。二丶運(yùn)營的節(jié)奏:1丶戰(zhàn)略規(guī)劃丶2丶戰(zhàn)術(shù)制定丶3丶任務(wù)分解丶4丶目標(biāo)執(zhí)行。店鋪在不同階段運(yùn)營的重點(diǎn)不一樣,要把握節(jié)奏不要做一些顧此失彼適得其反的事情。比如新店上聚劃算活動(dòng),會(huì)打亂店鋪的正常價(jià)格體系和店鋪成長計(jì)劃,產(chǎn)品和服務(wù)跟不上,引發(fā)后續(xù)的銷售真空和降低顧客體驗(yàn)。后面我會(huì)重點(diǎn)講解,店鋪運(yùn)營的階段,每個(gè)階段的工作計(jì)劃不一樣。
三丶運(yùn)營的核心:商品運(yùn)營,服務(wù)經(jīng)營,買家運(yùn)營,關(guān)系經(jīng)營。
1丶做好商品運(yùn)營,做什么產(chǎn)品,要一套完整的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn),目的是盡快打造爆款群,現(xiàn)有資本的利潤最大化。
2丶服務(wù)經(jīng)營,建立一套優(yōu)質(zhì)合理的服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)化每個(gè)客戶接觸到窗口,制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)流程,全公司的所有人統(tǒng)一口徑統(tǒng)一方法處理客戶問題。
3丶買家經(jīng)營,建立CRM體系。做什么事情,只瞻前不顧后,都不會(huì)有一個(gè)良性的循環(huán)發(fā)展的。推廣丶口碑丶品牌,都是以客戶為載體。
4丶關(guān)系經(jīng)營,在中國是必修課。公關(guān)關(guān)系,剛開始就要有預(yù)案,建立處理原則和技巧。政治壓力,是公司的安全問題,隨時(shí)備案,有備無患,才能順利發(fā)展。
四丶運(yùn)營的重點(diǎn):1丶產(chǎn)品,2丶流量,3丶轉(zhuǎn)化,4丶會(huì)員。上節(jié)課我們已經(jīng)講了運(yùn)營八步走了,這里就不重復(fù)了。
五丶運(yùn)營的營銷思路:營銷我理解只做2件事情:開發(fā)新客戶,維護(hù)老客戶。
(一)丶新用戶那里來:
1丶推廣訴求:A丶提供什么產(chǎn)品(用戶需求),B丶潛在用戶是誰(用戶規(guī)模),C丶目標(biāo)用戶在那里(精準(zhǔn)營銷),D丶我們的優(yōu)勢(價(jià)格,質(zhì)量,服務(wù),品牌),E丶可量化推廣預(yù)期(流量入口量化)。
2丶推廣手段:A丶線上推廣:門戶丶導(dǎo)航站丶垂直類知名站點(diǎn),B丶線下推廣:平面報(bào)刊雜志丶戶外路牌樓宇LED,C丶SEM:搜索引擎關(guān)鍵詞丶品牌專區(qū),等,D丶CPS聯(lián)盟:中小站長丶網(wǎng)店丶第三方聯(lián)盟,E丶商務(wù)合作:品牌聯(lián)合丶銷售促進(jìn),F(xiàn)丶渠道代銷:C2C商城入駐丶B2C分銷丶大客戶,G丶事件營銷:代言人丶病毒營銷。
(二)丶怎么留老客戶:
1丶用戶忠誠:A丶用戶潛在需求挖掘,新產(chǎn)品線品類拓展。B丶新客回頭轉(zhuǎn)化策略,用戶激活關(guān)懷政策。C丶用戶體驗(yàn)品牌塑造,客戶終身價(jià)值最大化。D丶相關(guān)性產(chǎn)品推薦,專題策劃提升效果轉(zhuǎn)化。E丶活動(dòng)策劃互動(dòng)營銷,口碑傳播,忠誠度。
2丶數(shù)據(jù)營銷:A丶DM,B丶EDM,C丶SMS,D丶活動(dòng),E丶CPM,六丶運(yùn)營的推廣體系,(一)丶淘寶店鋪推廣的基本思路: 1丶重點(diǎn)淘寶站內(nèi)推廣,輔助站外推廣,2丶首先做好淘寶站內(nèi)免費(fèi)推廣,再做付費(fèi)推廣,3丶全網(wǎng)輔助推廣,主要站外營銷網(wǎng)站站位,需找時(shí)候本店的付費(fèi)推廣活動(dòng)。
(二)丶淘寶店鋪推廣的方法: 1丶站內(nèi)免費(fèi)推廣:商品自然排名優(yōu)化,淘分享,SNS推廣,淘幫派,淘論壇,掌柜說,愛逛街,淘畫報(bào),頑兔,2丶站內(nèi)工具:一般應(yīng)用老三件:直通車,鉆石展位,淘寶客,加參加淘寶官方平臺(tái)活動(dòng)與第三方平臺(tái)活動(dòng)相結(jié)合。
3丶全網(wǎng)輔助推廣:創(chuàng)意話題事件,微博博客傳播,活動(dòng)推廣,軟文傳播,論壇推廣,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)APP和安卓客戶端推廣。七丶運(yùn)營的營銷環(huán)節(jié):
(一)丶視覺營銷:1丶找到目標(biāo)消費(fèi)者聚集地,2丶通過圖片文字的方式吸引消費(fèi)者點(diǎn)擊,3丶根據(jù)消費(fèi)者需求布置店鋪,(二)丶服務(wù)營銷:1丶了解挖掘消費(fèi)者需求,2丶解決消費(fèi)者需求,3丶建立信任,4丶促使下單,5丶關(guān)聯(lián)推薦,6丶售后服務(wù),7丶會(huì)員溝通,(三)丶會(huì)員營銷:1丶會(huì)員管理,2丶會(huì)員維護(hù),3丶會(huì)員營銷 七丶淘寶店鋪的階段
(一)丶按照信用來分
1丶5星到4鉆:店鋪選品,店鋪流量 2丶5鉆到4皇冠:轉(zhuǎn)化率,商品關(guān)聯(lián)性,活動(dòng)效果分析
3丶5皇冠以上:客單價(jià),靜默轉(zhuǎn)化率,詢盤轉(zhuǎn)化率,客戶回頭率,員工績效,(二)丶按照店鋪規(guī)模來分
1丶孕育期:新店,人不多,現(xiàn)階段的問題是選品和流量,怎么把店鋪運(yùn)作起來呢?先根據(jù)淘寶數(shù)據(jù),分析那個(gè)細(xì)分類市場的商品,本店容易熱銷。就先優(yōu)化本店這個(gè)小分類的商品,選擇一個(gè)主推商品,開始基礎(chǔ)優(yōu)化,獲取自然基礎(chǔ)搜索流量,測試展現(xiàn)點(diǎn)擊率,優(yōu)化標(biāo)題主圖和描述,上架時(shí)間和櫥窗推薦,去淘寶幫派論壇掌柜說等多窗口展現(xiàn),并且在網(wǎng)外微博微信美麗說蘑菇街專業(yè)論壇等免費(fèi)站位,使用淘寶站內(nèi)一些免費(fèi)扶持新店的資源,報(bào)名一些小活動(dòng)(比如團(tuán)購老大,試用中心,等),開通直通車和淘寶客,測試展現(xiàn)點(diǎn)擊率和訪問深度,頁面停留時(shí)間,瀏覽回頭率,成交轉(zhuǎn)化率,并且去優(yōu)化各種指標(biāo)。做好主推商品營銷計(jì)劃表,開始輔助性的刷成交,讓主推商品,在自然搜索中排名到首頁,開始停止刷銷量,加大直通車和淘寶客推廣力度。先從小分類搶占流量優(yōu)勢位置開始,如果占不到類目搜索首頁,那就占關(guān)鍵詞搜索首頁,熱詞占不到,先從長尾詞開始,再到熱搜詞,慢慢的優(yōu)化和搶占。配合各種店內(nèi)促銷活動(dòng)以及小型的淘寶平臺(tái)活動(dòng),以及第三方活動(dòng)進(jìn)行,按照營銷方案,有節(jié)奏的一步一步打造小爆款。新店避免全店商品同時(shí)優(yōu)化,先優(yōu)化主推商品,再優(yōu)化主推商品關(guān)聯(lián)性強(qiáng)的商品。新店避免漫無目的的報(bào)名各種活動(dòng)和使用各種付費(fèi)推廣工具獲取流量。2丶成長期:店鋪有一定的銷量以后,開始做更大的營銷方案,打造更大的爆款,開始更好的優(yōu)化轉(zhuǎn)化率,對(duì)主推商品,非常專業(yè)的試用,以客戶的角度分析產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn),分析產(chǎn)品的忠實(shí)客戶群會(huì)是哪些人,在網(wǎng)頁上描述出來,拍好產(chǎn)品的實(shí)物圖,細(xì)節(jié)圖,場景圖,使用過程優(yōu)點(diǎn)圖,引導(dǎo)顧客買產(chǎn)品的行業(yè)標(biāo)桿和標(biāo)準(zhǔn),要買這類產(chǎn)品至少要這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。搶先搶占市場,產(chǎn)品在市場上有一定的創(chuàng)新,以及獨(dú)特性,樹立店鋪行業(yè)品牌。開始搶占各種大型的流量入口的優(yōu)勢位置,開始硬廣的投入力度,主推商品在類目搜索排名前3的位置,搶占各種熱搜詞的流量入口,通過各種大型活動(dòng)的申報(bào),或者自己店鋪成功活動(dòng)的促銷,有大的銷量,就要分析活動(dòng)效果,需要加強(qiáng)和改善的地方馬上,繼續(xù)打造更大的爆款,關(guān)聯(lián)更多次爆款產(chǎn)品,形成一個(gè)產(chǎn)品帶動(dòng)關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售的專業(yè)問題解決方案。做好選品,流量,轉(zhuǎn)化率,客單價(jià),店鋪內(nèi)有一款銷量比較大爆款,店鋪開始進(jìn)入成熟期。
3丶成熟期:用成長期同樣的方法,打造2款和以上爆款,帶動(dòng)次爆款的銷售,這樣就標(biāo)志店鋪進(jìn)入成熟期。成熟期的店鋪需要關(guān)注客單價(jià),靜默轉(zhuǎn)化率,詢盤轉(zhuǎn)化率,客戶回頭率,開始做好老客戶營銷,做好客戶體驗(yàn)設(shè)計(jì),提高更大的銷量,店鋪在淘寶類目銷量排名中一定的知名度和上榜。團(tuán)隊(duì)人員開始快速增加,各種工作崗位開始明細(xì)化和專業(yè)化。新客戶基數(shù)開始快速提升,各種流量入口的優(yōu)勢位置已經(jīng)大部分被占領(lǐng),開始網(wǎng)外營銷,淘寶內(nèi)的其他付費(fèi)工具鉆石展位,超級(jí)麥霸,阿里媽媽等開始使用。開始參與淘寶各類大型活動(dòng)和淘寶季節(jié)主推大型活動(dòng),銷量開始大幅增加。
4丶維持期:維持成熟期的銷量,但是有時(shí)候還會(huì)下降,由于產(chǎn)品更新速度跟不上,或者管理團(tuán)隊(duì)的滿足,或者團(tuán)隊(duì)成員的增多,公司效率開始下降,服務(wù)開始不到位,客戶體驗(yàn)開始變差,老客戶關(guān)懷不夠或者根本就沒有,店鋪開始走下坡路,但是銷量還行,不會(huì)出現(xiàn)虧損,還是盈利的狀態(tài)。如果不改變,不抓好服務(wù),不提高效率,不從新調(diào)整員工績效,不計(jì)算利潤,那么等產(chǎn)品更新不及時(shí),流量成本升高,采購成本和各種費(fèi)用上漲,店鋪開始虧損或者不賺錢。店鋪發(fā)展開始遇到瓶頸,就需要突破。
5丶瓶頸突破期:淘寶店鋪發(fā)展,小店要做大,大店要做精。店鋪開始精細(xì)化數(shù)據(jù)化管理,促效率,抓服務(wù),樹品牌,重新往精細(xì)化方向定位,突破重圍。開始做好每個(gè)主營的細(xì)小類目,形成最大的細(xì)分行業(yè)市場的領(lǐng)軍地位,開始專業(yè)的品牌運(yùn)營計(jì)劃。開始改變,才會(huì)有突破。
第三部分 淘寶店鋪的推廣 就是做廣告的意思,很多人理解做廣告就要花錢,認(rèn)為沒有把店鋪推廣做好,是因?yàn)闆]有花錢或者花錢太少,或者理解成直接做直通車推廣,其實(shí)這樣理解是不對(duì)的哈。我上節(jié)課跟大家講過推廣的基本思路的:先免費(fèi)推廣,再付費(fèi)推廣,先找到流量入口的優(yōu)勢位置,優(yōu)化好轉(zhuǎn)化率以后,再開始付費(fèi)推廣。這樣花錢才會(huì)出效果,淘寶推廣的效果,我個(gè)人的理解,就是讓商品的自然排名在類目搜索或者關(guān)鍵詞搜索前三的位置,越多商品排名越靠前,推廣做的越成功。
推廣的目標(biāo)是為了賣出產(chǎn)品,為了提升銷售額。淘寶上的推廣基本上理解成打造爆款。因?yàn)樘詫毶鲜菃纹分苿俚囊环N銷售模式,爆款能帶來非常大的銷售額。
爆款是指在商品銷售中,銷售量很高的商品,賣的非常多的商品。爆款給人最直觀的印象就是:短時(shí)間內(nèi)聚集了大量有效顧客(流量),都馬上搶購了這件商品(轉(zhuǎn)化率),并且一直持續(xù)這種狀況。
今天就講推廣,就3點(diǎn):爆款,流量丶轉(zhuǎn)化率,第一點(diǎn):爆款
爆款的準(zhǔn)備: 一丶爆款分析:
1丶市場調(diào)查:同款單品的市場趨勢,市場規(guī)模:價(jià)格區(qū)間,根據(jù)爆款生命周期,選擇產(chǎn)品,制定執(zhí)行行動(dòng)計(jì)劃。
2丶競爭分析:主要競爭對(duì)手有哪些,同款單品對(duì)比:產(chǎn)品,價(jià)格,營銷方式,為自己選款提供依據(jù)。
3丶顧客分析:從消費(fèi)特征和顧客需求,分析同款產(chǎn)品的目標(biāo)客戶群體特征。
4丶渠道分析:主要銷售渠道整合和分析,讓有爆炸力的貨,能銷售對(duì)路,快速拉高銷量。二丶爆款選款
選款:品質(zhì)好,價(jià)格大眾化,資源易控,保證庫存和利潤,量子里面看寶貝訪問深度,測試寶貝訪客數(shù)和成交轉(zhuǎn)化率。質(zhì)量關(guān)一定要得到保證,不然打造難度會(huì)很大,售會(huì)也會(huì)很煩瑣。有誘惑力的價(jià)格是爆款的基本保證。合理的價(jià)格設(shè)置可以讓我們在獲得較高利潤的同時(shí),讓顧客也可以滿意。買的多利潤就多,單品的關(guān)聯(lián)搭配捆綁銷售和滿就送(減)等活動(dòng)的引導(dǎo)是提高客單價(jià)的好辦法。三丶頁面準(zhǔn)備
首先需要一個(gè)工具,數(shù)據(jù)魔方,找出你所在類目最熱門的關(guān)鍵詞,加入到寶貝標(biāo)題中。其次,找出與你同行并且賣最好的競爭對(duì)手,把他們熱賣的寶貝描述框架抄過來,模仿學(xué)習(xí)提高轉(zhuǎn)化。網(wǎng)頁排版按照訪客行為路徑來排版,產(chǎn)品特點(diǎn)突出,客戶體驗(yàn)度高,提前占領(lǐng)市場,積累人氣,提高好評(píng)。建立起點(diǎn)價(jià)格和起點(diǎn)銷量,起點(diǎn)評(píng)價(jià)。起點(diǎn)銷量是SEO基礎(chǔ)排名的資格,活動(dòng)報(bào)名的門檻,迎合顧客的從眾心理,起點(diǎn)價(jià)格是多級(jí)活動(dòng)有效開展的基礎(chǔ)。買家是有從眾心理的,有基礎(chǔ)的起點(diǎn)銷量會(huì)讓新來的買家更愿意相信我們。起點(diǎn)價(jià)格實(shí)際就是在上新時(shí)價(jià)格稍標(biāo)高,隨著推廣的推進(jìn)丶時(shí)間的推進(jìn),價(jià)格可以慢慢降低。這也是為了以后策劃店內(nèi)促銷活動(dòng),預(yù)留了的借口。影響買家是否最終購買的因素很多,不光在于商品本身,賣家服務(wù)丶物流丶包裝丶售后丶評(píng)價(jià)等等都會(huì)其他作用,所以我們應(yīng)該在頁面中幫助買家打消這些疑慮,用專業(yè)的方法設(shè)計(jì)合理的頁面結(jié)構(gòu)。四丶店鋪準(zhǔn)備:
關(guān)聯(lián)商品的準(zhǔn)備,提高客單價(jià),帶動(dòng)次爆款的銷售。
整店轉(zhuǎn)化率的保證:整店商品信息的優(yōu)化,客服服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn),顧客行走路徑的優(yōu)化。起點(diǎn)價(jià)格和起點(diǎn)銷量的準(zhǔn)備:產(chǎn)品定價(jià),一定要根據(jù)市場情況來定價(jià),在保證有利潤的情況下盡量貼近市場價(jià)格,定好價(jià)格 開始刷,根據(jù)產(chǎn)品的情況刷銷量,重點(diǎn)是把產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)評(píng)分提高上去,為以后的引流提高轉(zhuǎn)化。
店鋪的物力,資金,人力的準(zhǔn)備,為打爆過程做一個(gè)保障,不要出現(xiàn)熱賣是出現(xiàn)缺貨缺人等影響銷售的事情。
第二丶打造爆款的步驟
1丶爆款預(yù)熱,利用店內(nèi)信息告知窗口,預(yù)熱活動(dòng)單品,讓更多人提前知道??梢酝ㄟ^更多渠道通知:短信丶郵件丶及時(shí)消息丶微博丶微信,軟文(博客論壇上告知),告知新品活動(dòng)信息及優(yōu)惠券發(fā)放。SEO優(yōu)化,流量轉(zhuǎn)化率的優(yōu)化,客服的產(chǎn)品培訓(xùn),導(dǎo)購術(shù)語總結(jié),售前售中售后問題總結(jié)。
2丶優(yōu)惠活動(dòng)的執(zhí)行,基礎(chǔ)銷量和評(píng)價(jià)的打造。爆款單品的起點(diǎn)價(jià)格和起點(diǎn)銷量,是為了展示商品的價(jià)值,基礎(chǔ)銷量和評(píng)價(jià)是為了獲取自然流量,提高搜索的排名。小幅度的優(yōu)惠活動(dòng)是為了提高轉(zhuǎn)化率,預(yù)熱爆款,引爆銷量。通過各個(gè)基礎(chǔ)點(diǎn)的優(yōu)化,提高了各種轉(zhuǎn)化率以后,開始搶占更多的流量入口。
3丶自然流量的引入,淘寶站內(nèi)搜索,是商品流量的主要入口,健康的單品流量占比在3-60%,而做推廣最想要的流量就是免費(fèi)的搜索流量,當(dāng)然自然流量是不可控的,我們必須由一套可控的流量獲取辦法了,那就是付費(fèi)流量的獲取了。
4丶直通車,淘寶客,鉆展,麥霸等流量的引入,在優(yōu)化各種轉(zhuǎn)化率前提下,需要配合促銷活動(dòng),越是官方的大型活動(dòng),流量越大越精準(zhǔn),會(huì)帶動(dòng)顧客的從眾心理,提高成交轉(zhuǎn)化率,形成羊群效應(yīng)。如果沒有大型的活動(dòng)參加,策劃店內(nèi)促銷活動(dòng)也是必需的。
5丶淘寶論壇和幫派的體驗(yàn)活動(dòng),參加淘寶官方各種活動(dòng),參加第三方平臺(tái)的各種活動(dòng)。促銷活動(dòng)有節(jié)奏有針對(duì)性的進(jìn)行,就會(huì)形成銷售的火爆,再提高客單價(jià),帶動(dòng)次爆款的銷售,持續(xù)引入更多付費(fèi)流量,做好老客戶營銷和關(guān)懷,做好服務(wù),設(shè)計(jì)好客戶體驗(yàn),保證店鋪和商品的安全,保持商品的評(píng)價(jià)和動(dòng)態(tài)評(píng)分高于同行,就會(huì)持續(xù)爆款銷量,到產(chǎn)品生命周期的衰退期。
第三丶打造爆款的效果評(píng)估和整改建議。一丶統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù),1丶訪問深度,決定店鋪的結(jié)構(gòu)優(yōu)化好壞,跟銷量和客單價(jià)是成正比的。2丶詢單率,決定頁面優(yōu)化是否合理。3丶咨詢下單率,衡量客服服務(wù)質(zhì)量好壞。
4丶自動(dòng)下單率,是跟頁面優(yōu)化,價(jià)格定位,產(chǎn)品信譽(yù),活動(dòng)效果有直接的關(guān)系。5丶回頭率,跟產(chǎn)品質(zhì)量,服務(wù)質(zhì)量,客戶體驗(yàn)有關(guān)系。6丶爆款銷量比重:衡量這次爆款打造的效果。二丶分析數(shù)據(jù),找出問題,改變行動(dòng)方案
三丶總結(jié)經(jīng)驗(yàn),復(fù)制上次成功經(jīng)驗(yàn),打造更多爆款,形成店內(nèi)爆款群。四丶爆款打造的幾種常見方法:
1丶新品型爆款,搶占市場先機(jī)發(fā)布產(chǎn)品或者預(yù)售商品,優(yōu)先搶占市場占有率,這個(gè)需要專業(yè)的行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),能預(yù)測到當(dāng)市場需求時(shí)候,這款產(chǎn)品會(huì)成為爆款。
2丶跟進(jìn)型爆款,后來者居上,通過前期的價(jià)格優(yōu)勢,加各種推廣方法的使用,大流量,低價(jià)格,高轉(zhuǎn)化,從而達(dá)到爆款。
3丶促銷型爆款,上新品時(shí)候,價(jià)格為100元,銷售一定時(shí)間后,或者自己炒作銷量以后,7折或者5折銷售,通過電子郵件和手機(jī)短袖通知老客戶購買,達(dá)到一定銷量以后,通過付費(fèi)推廣(加直通車,鉆展推廣,淘寶客等)一起推廣,再報(bào)名淘寶各種活動(dòng),通過活動(dòng)再以更低的價(jià)格銷售(比如3折或5折),會(huì)迅速達(dá)到爆款,但是要點(diǎn)是第一次價(jià)格要虛高,讓顧客感覺到商品的價(jià)值是100元的,指導(dǎo)促銷價(jià)格,擴(kuò)大促銷力度。
4,老客戶型爆款,針對(duì)老客戶的促銷活動(dòng),或者是淘寶VIP頻道的活動(dòng),做好客戶關(guān)系管理和老客戶營銷活動(dòng),增加店鋪的客戶粘性,只能讓老客戶才能參加(比如論壇幫派團(tuán)購,微博營銷活動(dòng))。
5丶節(jié)日活動(dòng)型爆款,這個(gè)比如淘寶重大活動(dòng),店慶,節(jié)假日,頻道活動(dòng),等等活動(dòng),打造的爆款。
爆款是最考驗(yàn)店鋪運(yùn)營能力和綜合實(shí)力的,必須做好店鋪的基礎(chǔ)工作,前端和后端各個(gè)環(huán)節(jié)都要協(xié)同好,不能那個(gè)環(huán)節(jié)跟不上,商品備貨要足,商品質(zhì)量必須優(yōu)質(zhì)(不好的商品買的越多問題越多后面的彌補(bǔ)工作越多),服務(wù)一定要到位,商品網(wǎng)頁介紹和優(yōu)化一定要到位,發(fā)貨肯定要及時(shí)。等等了!選擇什么方法,根據(jù)情況而定了。第二點(diǎn) 流量
店鋪流量的合理占比:
理論流量占比:免費(fèi)流量30%,付費(fèi)流量30%,老客戶流量30%,站外流量10%。實(shí)際上,如果是數(shù)碼類目的淘寶店鋪流量占比,免費(fèi)流量70%,付費(fèi)流量15%,老客戶流量13%,站外流量2%。這樣才比較理想。如果是新店,那付費(fèi)推廣比重需要加大,因?yàn)闆]有老客戶,所以一般會(huì)占到30-40%了。
流量分為:店鋪流量和產(chǎn)品流量,但是主要流量來自產(chǎn)品流量。第一丶流量的分類: 一丶按照訪客路徑分類
1丶基礎(chǔ)自然流量:搜索(所有寶貝,人氣寶貝,),類目(搜索頁面,LIST頁面,專題頁面)。類目流量(適合類目規(guī)劃的爆款養(yǎng)成),搜索流量(適合淘寶的規(guī)劃變化,進(jìn)行相應(yīng)的SEO優(yōu)化)。
2丶付費(fèi)推廣流量,商業(yè)流量(根據(jù)預(yù)算與需求去設(shè)置ROI最高的廣告投放計(jì)劃)。3丶活動(dòng)流量(重點(diǎn)活動(dòng),熟悉規(guī)劃,多多報(bào)告,正確公關(guān))。4丶會(huì)員營銷流量。
5丶其他流量(老客戶流量:細(xì)分顧客,精準(zhǔn)互動(dòng),建立CRM理念。異業(yè)互聯(lián)。)。二丶按照淘寶網(wǎng)分類 1丶淘寶站內(nèi)免費(fèi)流量:淘寶管理后臺(tái)丶淘寶站內(nèi)其他丶淘寶其他店鋪丶阿里旺旺非廣告丶淘江湖丶淘寶社區(qū)丶淘寶幫派丶聚劃算丶淘寶收藏丶淘寶信用評(píng)價(jià)丶淘寶搜索丶商城搜索丶商城店鋪搜索丶淘寶店鋪搜索丶淘寶客搜索丶淘寶首頁丶商城首頁丶淘寶類目丶商城類目丶淘寶專題丶商城專題丶新品中心丶淘寶頻道丶淘寶空間丶淘寶畫報(bào)丶嗨淘丶淘女郎丶淘寶試衣間丶淘寶打聽丶淘友推薦丶 2丶淘寶站外流量:SEM丶網(wǎng)址站丶硬廣丶EDM丶會(huì)員營銷丶社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營銷丶口碑營銷丶網(wǎng)站聯(lián)盟丶網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟丶積分營銷丶禮品丶博客營銷丶名人營銷丶事件營銷丶短信營銷丶新客戶開發(fā)丶體育營銷丶公益營銷丶IGA丶 3丶淘寶站內(nèi)收費(fèi)流量:賣霸丶淘客丶直通車丶品牌廣告丶鉆石展位丶富媒體廣告丶全國聯(lián)播丶商業(yè)廣告丶定價(jià)CPW丶阿里旺旺廣告。
4丶搜索引擎:google丶百度丶114丶搜搜丶有道丶愛問丶搜***ing丶360搜索。5丶直接訪問:本地收藏夾,直接輸入網(wǎng)址。6丶其他流量:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量,等等 第二丶流量的獲取,流量獲取,一般是先淘寶站內(nèi),再淘寶站外。站內(nèi)流量一般是先獲取免費(fèi)流量再付費(fèi)流量。而免費(fèi)流量獲取,主要自然搜索排名的流量,我們快速搶占搜索默認(rèn)排名,人氣排名和銷量排名的優(yōu)勢位置,主要是搶占人氣排名的優(yōu)勢位置。淘寶網(wǎng)有哪些流量入口,我們先要去了解和統(tǒng)計(jì),做好搶占計(jì)劃表,一個(gè)一個(gè)的搶占。先考慮自己擅長,找到可控的流量獲取辦法,適合自己一步一步的獲取了。流量獲取的布局模式:
1丶長尾盤:積小成多,以量補(bǔ)質(zhì)的思維。款多量少,布局多點(diǎn),流量成本低,業(yè)績平穩(wěn),爆發(fā)力差,適合小型賣家。以自然流量為主,活動(dòng)流量為輔。
2丶爆款盤:單品優(yōu)勢最大,搶占主要流量入口。類目引流,款少量大,推廣成本高。適合傳統(tǒng)線下細(xì)分行業(yè)的中型公司進(jìn)軍電商,或者中型賣家。
3丶渠道盤:多品牌,多店鋪,多渠道。全網(wǎng)布局,款多量大,渠道為王。適合大型賣家,大品牌大公司,高資本公司。第三點(diǎn) 轉(zhuǎn)化率
推廣工作往往比較注重流量的獲取,而容易忽視的一個(gè)難點(diǎn)和重點(diǎn),就是轉(zhuǎn)化率。因?yàn)檗D(zhuǎn)化率,沒有一個(gè)單一的具體指標(biāo)去衡量,牽涉的面太廣,需要考慮的因素太多:訪客質(zhì)量,商品,供應(yīng)鏈,服務(wù),信任度,體驗(yàn),促銷活動(dòng)等等,都會(huì)影響到轉(zhuǎn)化率,所以要做好轉(zhuǎn)化率不是一項(xiàng)簡單的工程。我也不能每個(gè)都去講了,只選擇淘寶交易流程,這一條主線來講吧!一丶展現(xiàn)轉(zhuǎn)化(展現(xiàn)點(diǎn)擊率):1丶標(biāo)題,2丶主圖,3丶最近成交,4丶購物保障,5丶是否包郵,6丶標(biāo)價(jià),7丶所在地,8丶店鋪類別,9丶旺旺在線狀體,10丶搜索排名,二丶目標(biāo)轉(zhuǎn)化(網(wǎng)頁瀏覽轉(zhuǎn)化率):1丶產(chǎn)品主圖,2丶促銷活動(dòng),3丶店鋪首頁,4丶分類導(dǎo)航,5丶銷售記錄,6丶瀏覽速度,7丶付款方式,8丶購買評(píng)價(jià),9丶寶貝說明:(A丶視頻介紹,B丶產(chǎn)品屬性,C丶產(chǎn)品圖片,D丶產(chǎn)品文字,E丶產(chǎn)品賣點(diǎn),F(xiàn)丶服務(wù)承諾,G丶關(guān)聯(lián)銷售,)靜默轉(zhuǎn)化率 三丶咨詢轉(zhuǎn)化(詢盤轉(zhuǎn)化率):
1丶工作時(shí)間,2丶合作物流,3丶發(fā)貨時(shí)間,4丶400電話,5丶購物體驗(yàn):(A丶回復(fù)速度,B丶服務(wù)態(tài)度,C丶專業(yè)知識(shí),D丶議價(jià)能力,E丶售后保障,F(xiàn)丶有效回復(fù),G丶推薦能力,H丶購物承諾,I丶產(chǎn)品價(jià)格,J丶增值服務(wù),K丶標(biāo)準(zhǔn)口徑,)
四丶付款轉(zhuǎn)化(支付轉(zhuǎn)化率): 1丶賣家原因:(A丶庫存預(yù)售,B丶催付頻繁,)2丶買家原因:(A丶支付問題,B丶忘記付款,C丶感性消費(fèi),D丶交易關(guān)閉,)
歡迎添加本人QQ:1048044010 微信:weizai8899 聯(lián)系電話:*** 微博:葉威999
第四篇:推薦淘寶店鋪
下面都是化妝品、護(hù)膚品店 美麗日記面膜店 http://store.taobao.com/?user_number_id=57605890也是美麗日記面膜,還有benefit為主 茱莉都這家買吧,基本品都有了 http://dannywin.taobao.com/喜歡思妍麗的這家不錯(cuò) 洗頭膏,我買天然之菲這個(gè)牌子,sasa有的,比較天然 國內(nèi)專柜代購,推薦CPB柯麗柏蒂這個(gè)牌子,我都是這家代購 http://shop62739672.taobao.com/日本眼藥水店 大米代購,這個(gè)好像大家都知道了,推薦買這家的香水、一些機(jī)場免稅店產(chǎn)品 暢暢代購,和大米類似,想買植村秀卸妝油的就這家買吧,我買了幾年了,放心吧 http://paraland.taobao.com/國外藥妝店 買澳洲綿羊油的店,適合身體用或給老爸老媽用,實(shí)惠又健康 日妝店,正宗的,就是東西老是缺貨 http://wxjzb.taobao.com/香港化妝品代購,有些貴有點(diǎn)便宜,隨便看看吧
以下衣服褲子鞋子,不多 適合森林女的店,日系隨意風(fēng)格 http://shop35184447.taobao.com/內(nèi)褲店,給老爸老媽買很好的,實(shí)惠好穿,比外面小店便宜,如果對(duì)款式不是很講究的自己也隨便穿穿的,一直買的店 一家正品鞋店,推薦其樂這個(gè)牌子,以舒適度為主,商場有專柜的,價(jià)格不便宜,不適合小腳,可憐的我啊~~~只能看看,不過可以給老媽買 賣襪子的店,愛襪子的不要錯(cuò)過,日系歐美都有,不算很便宜,但質(zhì)量不錯(cuò),款式也新 主營Minnetonka,喜歡這個(gè)牌子的可以看看 賣levis褲子的店,不是代購,不過肯定是正宗的,放心吧 http://beautygrace.taobao.com/家居拖鞋店 男人的內(nèi)褲,diesel正品,買多可以優(yōu)惠點(diǎn)的,記得叫他打折,平均40一條——!http://shop58865385.taobao.com/襪子襪子,全家都能買
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第五篇:免費(fèi)淘寶店鋪推廣的方法總結(jié)
免費(fèi)淘寶店鋪推廣的方法總結(jié)
寶貝關(guān)鍵詞
由于淘寶上的顧客大部分使用關(guān)鍵詞檢索產(chǎn)品,因此在寶貝名稱里面多加幾個(gè)相關(guān)的關(guān)鍵詞如:LV包 lv老花系列 LV錢包 等。同時(shí)也密切留意淘寶首頁上的熱門搜索,盡量在產(chǎn)品上加上熱門搜索詞能有效提高產(chǎn)品點(diǎn)擊率,增加銷量。拍出好照片
在網(wǎng)上賣商品,圖片很重要,既要清晰美觀,也要多角度放映商品的特性。由于一般賣家只有家用型的入門級(jí)照相機(jī),燈光設(shè)備等一般礙于價(jià)格高昂而不配備。在這種條件下,為了保持圖片清楚,顏色跟實(shí)物接近,盡量利用下午兩點(diǎn)至四點(diǎn)的自然光拍攝。T恤最好找身邊朋友當(dāng)模特,出來的圖片比較有立體感。圖片大小,商品擺放角度一直,使得商品頁面看上去整齊舒服。在限定的80k內(nèi),盡量把圖做大,讓別人能看到細(xì)節(jié)。增加寶貝數(shù)量
盡量多上新貨,因?yàn)槊總€(gè)寶貝被買家看到的幾率是一樣的,所以寶貝數(shù)量多能增加你的瀏覽量,來的人多了,銷量自然大,但是一定要分好類目,否則就成了雜貨鋪,影響了自己店鋪形象,也不利于買家查看!不斷有新貨也能留住老顧客,給老顧客新鮮感。網(wǎng)店裝修
找專業(yè)設(shè)計(jì)店鋪設(shè)計(jì)動(dòng)態(tài)頭像、論壇動(dòng)態(tài)簽名圖、寶貝分類、公告等欄目、店鋪招牌,加強(qiáng)店鋪宣傳,因?yàn)閷I(yè)的設(shè)計(jì)店鋪能夠把握的比較好,能說明網(wǎng)店賣的寶貝,加大宣傳給買家留下第一個(gè)好印象。
寫購物指南
多動(dòng)手寫些購物指南,這樣買家在學(xué)習(xí)購物指南的同時(shí)就了解了你和你的店鋪,在您幫助別人的同時(shí)也宣傳了自己。又可以得銀幣喲 友情鏈接
與同消費(fèi)群卻無競爭關(guān)系的網(wǎng)店做友情連接我將30家左右的店鋪加入到友情連接里,互相宣傳,吸引潛在的顧客。
情鏈接的推廣要注意以下三點(diǎn):第一是要廣,大規(guī)模和其他淘寶網(wǎng)店交換鏈接才可能使自己站點(diǎn)曝光率大增;第二是要質(zhì),和流量高、知名度大的網(wǎng)站進(jìn)行交換;第三是要把自己的淘寶網(wǎng)店鏈接掛在對(duì)方的顯著位置,細(xì)節(jié)的完善
有一些細(xì)節(jié)看起來不是很起眼,但往往是這些細(xì)節(jié),決定了你網(wǎng)店的成敗。
(1)提供多幾個(gè)在線聯(lián)系方式,讓顧客用他最方便的方式與你聯(lián)系。如旺旺、QQ、MSN等在線動(dòng)態(tài)連接都顯示在每個(gè)商品說明上,讓人易找到聯(lián)系方式。同時(shí)要要說明在線客服的時(shí)間,讓你的顧客容易找到你。
(2)支付方式不要只局限于銀行匯款,現(xiàn)在支付寶,貝寶,財(cái)付通等也逐漸的被人們接受。(3)在商品的圖片加上邊框,店名水印等,時(shí)刻為網(wǎng)店做宣傳。
(4)商品的描述,簡潔,易懂。郵寄方式,郵資明細(xì),退換貨的說明等,應(yīng)該寫上,讓顧客一目了然,感受你的細(xì)心體貼。
各大搜索引擎登陸我的店址
第一站:Google:http://打開此網(wǎng)站,在添好基本內(nèi)容,在出現(xiàn)的“網(wǎng)址”處輸入自己網(wǎng)店的首業(yè)地址,在“驗(yàn)證碼”處輸入相關(guān)的介紹和關(guān)鍵字,然后單擊“登陸”即可。
第四站:一搜:http://?source=yisou_004km.cn/regurl/regform.asp?step=REGFORM打開網(wǎng)址填好每一項(xiàng)后就OK啦!由于搜狗的內(nèi)容很多,請(qǐng)記得添好每一個(gè)內(nèi)容。
第六站:中搜:http://service.chinasearch.com.c...rd/frontpageurl.jsp打開過后,在出現(xiàn)的頁面的輸入框中輸入網(wǎng)站的地址和驗(yàn)證碼,單擊“提交網(wǎng)站”即可。到相關(guān)行業(yè)的各大網(wǎng)站注冊提高知名度
這個(gè)不是馬上就能生效的!根據(jù)收錄的時(shí)間和數(shù)量!反正努力就一定會(huì)有回報(bào)的?。∥业膸讉€(gè)客戶都是百度搜索來的!所以大家一時(shí)沒有反應(yīng)也不要?dú)怵H~~加油 開通淘寶旺鋪
經(jīng)過淘寶網(wǎng)近2個(gè)月的數(shù)據(jù)跟蹤分析:使用旺鋪功能的賣家,寶貝平均瀏覽量相比全網(wǎng)賣家提升巨大,旺鋪使店鋪更加漂亮、專業(yè),同時(shí)配合側(cè)欄功能,提升寶貝被訪問的幾率;增加用戶在店鋪內(nèi)的停留時(shí)間,瀏覽更多的寶貝;增加店鋪的訪問量,從而提升店鋪的銷量!開通網(wǎng)店版,向更多淘寶用戶發(fā)更多促銷信息 現(xiàn)在加入的網(wǎng)店版二期具有一下功能:
客戶管理:提供歷史客戶的資料信息,對(duì)老顧客管理帶來極大幫助 交易管理:第一時(shí)間整理好訂單資料,便于發(fā)貨
生意報(bào)告:提供利潤、交易額、交易量的日統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和月統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),讓賣家跟清楚了解店鋪銷售成果 網(wǎng)絡(luò)營銷:能搜索相關(guān)客戶并提供信息群發(fā)功能,大大提高發(fā)布促銷信息的速度 進(jìn)銷存管理:提供寶貝入庫、出庫、庫存盤點(diǎn)、庫存警戒等功能;
批量操作:方便淘寶賣家批量修改寶貝的名稱和價(jià)格,批量對(duì)交易評(píng)價(jià); 單據(jù)打?。鹤儫┈嵉氖殖爝f單、發(fā)貨單為自動(dòng)打??;
成本加密:對(duì)于多人管理的店鋪,老板可以將成本等敏感商業(yè)數(shù)據(jù)加密。推廣中后期策略(需要每月或每周定期進(jìn)行)淘寶紅包的紅包
多發(fā)紅包,給買家真正的實(shí)惠,賺客戶比賺錢更重要,對(duì)穩(wěn)定老客戶很有幫助。發(fā)到紅包頻道也會(huì)有很多新的買家領(lǐng)取,可以吸引新顧客。紅包發(fā)具體可參考一下例子:想體驗(yàn)LV帶來的樂趣嗎?想給你生活增添一些色彩嗎?在這里你所有的愿望都將得到滿足!滿50元減5元。設(shè)置特賣區(qū)
定期設(shè)置一些個(gè)物美價(jià)廉的寶貝在特價(jià)區(qū),在特價(jià)區(qū)的頁面多鏈接幾個(gè)漂亮寶貝,虧一點(diǎn)卻能夠拉動(dòng)瀏覽量。店內(nèi)開展促銷活動(dòng)
提前一周在店鋪公告欄內(nèi),簽名檔及店鋪留言等可以進(jìn)行宣傳的地方提前通知買家.一般選一兩件就好,主要是通過這個(gè)吸引顧客到店鋪來。配合活動(dòng),要換上新的簽名檔,介紹活動(dòng),還要去論壇、給周圍的朋友發(fā)布這個(gè)“好消息”。充分利用好每一個(gè)資源,來宣傳店鋪。加入商盟
加入一到兩個(gè)商盟,多參加商盟活動(dòng),以便展示自己的寶貝,商盟的活動(dòng)宣傳力度是很大的。加入商盟可在商盟論壇里找,然后選擇你要加入的商盟,旺旺聯(lián)系此商盟人事部負(fù)責(zé)人詢問具體加入事宜,協(xié)商加入即可。
參加雅虎直通車的搜索競價(jià)
雅虎直通車的搜索競價(jià),跟百度等的搜索引擎上購買關(guān)鍵詞競價(jià)排名的原理是一致的。如果已經(jīng)在直通車上設(shè)置好相應(yīng)的競價(jià)詞和廣告標(biāo)題簡介后,當(dāng)買家在淘寶搜索商品、正好搜索了您購買的競價(jià)詞時(shí),您的廣告就會(huì)出現(xiàn),買家就可以迅速地找到你的商品進(jìn)行點(diǎn)擊查看。如果買家點(diǎn)了您的直通車廣告,系統(tǒng)就會(huì)根據(jù)您設(shè)定競價(jià)詞的點(diǎn)擊價(jià)格來扣費(fèi),每次點(diǎn)擊最低0.1元。如廣告只是展示,沒人點(diǎn)擊,是不計(jì)費(fèi)的。同時(shí)可以設(shè)定每日最高限額,防止廣告費(fèi)過負(fù)。