第一篇：公務(wù)員面試須知哲學(xué)知識(shí)

第三章哲學(xué)知識(shí)

“哲學(xué)”一詞源于古希臘文，有“愛(ài)”、“智慧”之意。在漢語(yǔ)中，“哲”有“智慧”、“聰明”之意，在古代有“智人則哲”之說(shuō)，因此，哲學(xué)又稱“智慧之學(xué)”。學(xué)好哲學(xué)可以給人智慧，讓人聰明。人們常說(shuō)：“世界是由政治家管理的，思想家指揮政治家，而哲學(xué)是思想家進(jìn)行思想的基礎(chǔ)?！睆膽?yīng)對(duì)面試的角度考慮，學(xué)好哲學(xué)，可以打開(kāi)我們答題的思路，可以提高答題的深度。本章主要介紹哲學(xué)的基本問(wèn)題、唯物辯證法的三大基本規(guī)律以及六個(gè)基本范疇。

第一節(jié)質(zhì)量互變規(guī)律

一、基本理論

事物的發(fā)展總是經(jīng)歷由量變到質(zhì)變?nèi)缓笥珠_(kāi)始新的量變的過(guò)程。量變即量的變化，是事物數(shù)量的增減和場(chǎng)所的變更，是一種漸進(jìn)性的、不顯著的變化，是在事物度的范圍內(nèi)的延續(xù)和漸進(jìn)。質(zhì)變是事物性質(zhì)的變化，是事物由一種質(zhì)態(tài)向另一種質(zhì)態(tài)的轉(zhuǎn)變，它表現(xiàn)為根本性的、顯著的變化，是事物連續(xù)性的中斷，質(zhì)變又稱為飛躍、突變。從量變到質(zhì)變，然后又開(kāi)始新的量變、新的質(zhì)變的過(guò)程，就叫做質(zhì)量互變規(guī)律。

量變和質(zhì)變的辯證關(guān)系是，量變是質(zhì)變的前提和必要準(zhǔn)備，世界上任何事物的變化發(fā)展，都是首先從量變開(kāi)始的，沒(méi)有量的變化，就不可能有質(zhì)的變化；質(zhì)變是量變的必然結(jié)果，當(dāng)量的積累達(dá)到一定程度時(shí)，必然會(huì)引起質(zhì)變。

量變是質(zhì)變的基礎(chǔ)，這一原理告訴我們，對(duì)事物的發(fā)展要有堅(jiān)定的信念，相信只要方向正確，任何細(xì)小的努力都不會(huì)白費(fèi)。要想做成一件事，必須腳踏實(shí)地、埋頭苦干，從一點(diǎn)一滴做起，千里之行，始于足下；另一方面，任何質(zhì)的變化都是從量的變化開(kāi)始的，壞的質(zhì)變也有一個(gè)量的積累過(guò)程，這就要求我們防微杜漸，防患于未然。

質(zhì)量互變規(guī)律在我們的實(shí)踐中有重要的指導(dǎo)意義，任何事物的變化都是從量變開(kāi)始的，這就要求我們必須重視事物量的變化和積累，不能因?yàn)槭挛锷刑幱诹康募?xì)小的變化時(shí)期，就忽視它，要從事物量的變化中看到事物的變化趨勢(shì)，推動(dòng)事物向好的方面發(fā)展，避免事物向不好的方面發(fā)展。質(zhì)變是量變的必然結(jié)果告訴我們，在日常生活中，在社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)中，要把遠(yuǎn)大目標(biāo)和埋頭苦干的精神結(jié)合起來(lái)，注意日常腳踏實(shí)地的工作，通過(guò)量的積累達(dá)到遠(yuǎn)大目標(biāo)。既要反對(duì)因循守舊，又要反對(duì)急躁冒進(jìn)而陷入空想，既不要滿足于微小的進(jìn)步，又不要做不務(wù)實(shí)際的狂想家。

第二節(jié)對(duì)立統(tǒng)一規(guī)律

一、基本原理

對(duì)立統(tǒng)一規(guī)律又叫矛盾規(guī)律，它是唯物辯證法的根本規(guī)律，是唯物辯證法的實(shí)質(zhì)和核心。對(duì)立統(tǒng)一規(guī)律揭示了事物發(fā)展的源泉和動(dòng)力在于事物的內(nèi)部矛盾。辯證法強(qiáng)調(diào)宇宙間的一切

事物都是“自己”在運(yùn)動(dòng)。事物的內(nèi)部矛盾就是事物發(fā)展的內(nèi)因，事物的外部矛盾就是事物發(fā)展的外因。對(duì)于具體事物來(lái)說(shuō)，無(wú)論哪一個(gè)事物的發(fā)展，內(nèi)因和外因都是不可缺少的，都是內(nèi)因和外因共同作用的結(jié)果。

內(nèi)因和外因在事物發(fā)展過(guò)程中的地位和作用是不同的，內(nèi)因是事物發(fā)展變化的根據(jù)，決定了事物發(fā)展的基本方向；外因是事物發(fā)展變化的條件，對(duì)事物的發(fā)展起影響作用，對(duì)事物的發(fā)展起加速或延緩的作用，外因通過(guò)內(nèi)因起作用。

內(nèi)因和外因的辯證關(guān)系原理是我們黨的獨(dú)立自主、自力更生方針和對(duì)外開(kāi)放政策的重要哲學(xué)根據(jù)。社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)，主要依靠我們自己的力量，堅(jiān)持獨(dú)立自主、自力更生的方針，同時(shí)，我們也要爭(zhēng)取好的國(guó)際環(huán)境，實(shí)行對(duì)外開(kāi)放，加速社會(huì)主義現(xiàn)代化進(jìn)程。內(nèi)因和外因的辯證關(guān)系原理在公務(wù)員的實(shí)際工作中、在人的成長(zhǎng)道路上同樣具有重要的指導(dǎo)作用。

第三節(jié)否定之否定規(guī)律

一、基本原理

任何事物都存在肯定和否定兩個(gè)方面，一是維持事物自身存在的方面，叫肯定方面，二是促使事物滅亡的方面，叫否定方面。辯證唯物主義的否定觀和形而上學(xué)否定觀有何根本分歧？辯證唯物主義的否定觀認(rèn)為，否定是事物的自我否定，自我發(fā)展，形而上學(xué)否定觀則把否定看作是外在的否定，主觀任意的否定；辯證的否定觀認(rèn)為，否定是“揚(yáng)棄”，是既克服又保留，形而上學(xué)否定觀則認(rèn)為否定就是一筆勾銷，全盤拋棄。

否定之否定規(guī)律告訴我們，事物發(fā)展總的方向是前進(jìn)的、上升的，但事物發(fā)展的具體道路又是曲折的、迂回的。這一基本原理要求我們必須堅(jiān)信新生事物是不可戰(zhàn)勝的。我們的社會(huì)主義事業(yè)，當(dāng)前的改革，是人心所向，大勢(shì)所趨，前途是光明的，道路是曲折的，要充分估計(jì)可能遇到的困難，不要幻想一帆風(fēng)順，要居安思危，樂(lè)不忘憂；困難時(shí)，也不要一蹶不振，要看到光明的前途。直線式和悲觀論都是錯(cuò)誤的。

第四節(jié)因果關(guān)系

一、基本原理

原因和結(jié)果是揭示世界普遍聯(lián)系中事物前后相繼、彼此制約關(guān)系的一對(duì)范疇。原因是引起一定現(xiàn)象的現(xiàn)象；結(jié)果是被某種現(xiàn)象所引起的現(xiàn)象。

前因后果是因果聯(lián)系的特點(diǎn)之一，但并不是所有的先后關(guān)系都是因果關(guān)系，如白天過(guò)后是黑夜，就不能認(rèn)為白天是黑夜的原因。因果聯(lián)系具有普遍性，任何事物和現(xiàn)象的產(chǎn)生、發(fā)展和滅亡都有原因，而一切事物的運(yùn)動(dòng)變化必然形成一定的結(jié)果。因果聯(lián)系又具有客觀性，不以任何人的意志為轉(zhuǎn)移。因果聯(lián)系具有復(fù)雜性，包括：一因多果、一果多因、同果異因、多因多果等。

在實(shí)際工作中，把握好事物的因果關(guān)系，具有重要的意義。當(dāng)我們開(kāi)展一項(xiàng)工作時(shí)，要預(yù)見(jiàn)可能產(chǎn)生的種種結(jié)果，提高工作的預(yù)見(jiàn)性、超前性。從而努力創(chuàng)造條件，力爭(zhēng)取得最佳效果，采取各種有效的措施，做到未雨綢繆，避免不好的結(jié)果發(fā)生。成功了要總結(jié)成功的原因，失敗了要總結(jié)失敗的原因或教訓(xùn)。

第五節(jié)現(xiàn)象與本質(zhì)

一、基本理論

現(xiàn)象和本質(zhì)這對(duì)范疇揭示的是事物外在表現(xiàn)和內(nèi)在實(shí)質(zhì)之間的關(guān)系?，F(xiàn)象是指事物的表面特征以及這些特征的外部聯(lián)系；本質(zhì)是指事物的各基本要素的內(nèi)在聯(lián)系，是事物內(nèi)部基本矛盾所規(guī)定的事物的根本性質(zhì)。

現(xiàn)象與本質(zhì)的聯(lián)系表現(xiàn)在：第一，現(xiàn)象不能脫離本質(zhì)，任何本質(zhì)都要通過(guò)一定的現(xiàn)象表現(xiàn)出來(lái)。本質(zhì)是現(xiàn)象的根據(jù)，現(xiàn)象總是反映本質(zhì)。第二，本質(zhì)也不能脫離現(xiàn)象，本質(zhì)總是現(xiàn)象的本質(zhì)，現(xiàn)象總是從不同的側(cè)面表現(xiàn)事物的本質(zhì)。

第六節(jié)共性與個(gè)性

一、基本理論

對(duì)立統(tǒng)一是自然界、社會(huì)和人類思維中的普遍現(xiàn)象，不同事物的矛盾千差萬(wàn)別，世界萬(wàn)事萬(wàn)物的矛盾既有普遍性又有特殊性。矛盾的普遍性和特殊性即一般和個(gè)別、共性和個(gè)性、絕對(duì)和相對(duì)的關(guān)系，它們既有區(qū)別，又有聯(lián)系。二者的區(qū)別在于，任何一般（共性）只是大致包括特殊（個(gè)性），只是包括了個(gè)別的某個(gè)部分屬性、某一方面特征或共同本質(zhì)；任何個(gè)別都不能完全地被包括在一般之中。它們的聯(lián)系在于，一般存在于個(gè)別之中，只能通過(guò)個(gè)別而存在；任何個(gè)別都是一般，都具有一般的本質(zhì)或?qū)傩?。任何事物都是矛盾的普遍性和特殊性、共性和個(gè)性的有機(jī)統(tǒng)一。普遍和特殊的區(qū)分是相對(duì)的，在一定條件下可以相互轉(zhuǎn)化。

矛盾的共性和個(gè)性、一般和個(gè)別的辯證關(guān)系原理，是關(guān)于矛盾問(wèn)題的精髓，它是客觀事物固有的辯證法，又是科學(xué)的認(rèn)識(shí)方法。所謂“具體問(wèn)題具體分析”，實(shí)際上是分析矛盾的共性和個(gè)性的辯證關(guān)系。全面的把握矛盾普遍性和特殊性的辯證關(guān)系，不僅是理解和解決具體矛盾的出發(fā)點(diǎn)，而且是理論聯(lián)系實(shí)際的方法論基礎(chǔ)。是堅(jiān)持馬克思主義普遍真理與各國(guó)具體實(shí)踐相結(jié)合的哲學(xué)基礎(chǔ)，也是建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的哲學(xué)基礎(chǔ)。

第七節(jié)物質(zhì)與意識(shí)

一、基本理論

物質(zhì)和意識(shí)的辯證關(guān)系是：物質(zhì)決定意識(shí)，意識(shí)是客觀存在在人腦中的反映。同時(shí)，意識(shí)又具有能動(dòng)作用，正確反映客觀事物的意識(shí)，對(duì)客觀事物的發(fā)展具有促進(jìn)作用；錯(cuò)誤反映

客觀事物的意識(shí)，對(duì)客觀事物的發(fā)展具有阻礙作用。

第八節(jié)必然性與偶然性

一、基本理論

必然性和偶然性是揭示客觀事物的發(fā)生、發(fā)展和滅亡不同趨勢(shì)的一對(duì)范疇。必然性是指事物聯(lián)系和發(fā)展的合乎規(guī)律的、確定不移的趨勢(shì)。必然性是由事物的內(nèi)部矛盾決定的本質(zhì)聯(lián)系。偶然性是指事物聯(lián)系和發(fā)展過(guò)程中可以出現(xiàn)、也可以不出現(xiàn)，可以這樣出現(xiàn)、也可以那樣出現(xiàn)的不確定的趨勢(shì)。偶然性是事物的外部矛盾所決定的非本質(zhì)的聯(lián)系。

必然性和偶然性之間的關(guān)系是對(duì)立統(tǒng)一的辯證關(guān)系。

必然性和偶然性辯證關(guān)系的原理具有重要的方法論意義

第九節(jié)可能性與現(xiàn)實(shí)性

一、基本理論

可能性和現(xiàn)實(shí)性揭示的是事物聯(lián)系和發(fā)展的過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)的辯證關(guān)系?？赡苄允侵赴诂F(xiàn)實(shí)事物中的、預(yù)示著事物發(fā)展前途的種種趨勢(shì)，是潛在的尚未實(shí)現(xiàn)的東西?，F(xiàn)實(shí)性是指現(xiàn)在實(shí)際存在的一切具有存在和發(fā)展必然性的事物、現(xiàn)象和過(guò)程的總和?，F(xiàn)實(shí)與現(xiàn)存既相聯(lián)系又相區(qū)別?，F(xiàn)實(shí)的一定是現(xiàn)存的。但是，現(xiàn)存的東西如果已經(jīng)喪失存在和發(fā)展的必然性，就是被消滅，成為不現(xiàn)實(shí)的東西。

可能性和現(xiàn)實(shí)性之間是對(duì)立統(tǒng)一的關(guān)系。

第二篇：公務(wù)員面試須知

來(lái)源：中國(guó)網(wǎng)綜合消息日期： 2010-06-12

公務(wù)員面試過(guò)來(lái)人網(wǎng)友longhoper給考友的八大友情提醒：

1、考題是提前就出好的，為保證公平全省面試題目一樣(公安等有特殊要求部門除外)，所以關(guān)于說(shuō)說(shuō)天氣等臨場(chǎng)發(fā)揮的問(wèn)題是沒(méi)有的，公務(wù)員面試須知。

2、面試中不要求做自我介紹，不能透漏專業(yè)、畢業(yè)院校、家庭背景等相關(guān)信息，自我介紹《公務(wù)員面試須知》。

3、面試題目多會(huì)有一兩個(gè)當(dāng)年的熱點(diǎn)話題，如2006年有關(guān)于考公務(wù)員熱的看法及教育亂收費(fèi)的看法。通常還會(huì)出一道如何處理領(lǐng)導(dǎo)和同事關(guān)系的題目。

4、進(jìn)考場(chǎng)可以在桌上看到所有題目，你可以一個(gè)一個(gè)的考慮回答，也可以統(tǒng)一做答，選擇自己適合的方式，一般時(shí)間把握在15-20分鐘之間即可。

5、問(wèn)題回答的一定要有條理，如果沒(méi)辦法在短時(shí)間內(nèi)抓出重點(diǎn)，就一定要確?；卮饐?wèn)題的流暢性。

6、盡量照顧到所有面試官，不要只盯中間的一個(gè)看，適時(shí)掃視一下其他人。

7、進(jìn)場(chǎng)前可說(shuō)一句客氣的話，別多，多了就煩了，考官坐一天挺累的。進(jìn)場(chǎng)隨手關(guān)門。

8、都會(huì)有些緊張，但千萬(wàn)別讓桌子跟你一起顫抖，說(shuō)話音量適中。

第三篇：公務(wù)員須知面試自我介紹

公務(wù)員須知面試自我介紹

面對(duì)日趨增大的就業(yè)壓力，不少應(yīng)屆畢業(yè)生都會(huì)嘗試著考公務(wù)員，想因此獲得有著“鐵飯碗”之稱的工作。然而，公務(wù)員考試不僅包括筆試，還包括面試。特此，教師范文吧為大家搜集整理了公務(wù)員面試自我介紹須知的相關(guān)內(nèi)容，希望能幫到大家。

一、面試自我介紹內(nèi)容

第一，基本信息

在介紹個(gè)人的基本信息時(shí)陳述務(wù)必要簡(jiǎn)明扼要、抓住要點(diǎn)。比如介紹學(xué)歷，只需談本?？埔陨系膶W(xué)歷;如果工作經(jīng)歷豐富，選幾個(gè)有代表性的或者你認(rèn)為重要的介紹就可以了，且這些內(nèi)容一定要和應(yīng)考職位有關(guān)系。同時(shí)，還應(yīng)注

意對(duì)自己的品質(zhì)加以介紹。公務(wù)員選拔的標(biāo)準(zhǔn)是“德能勤績(jī)廉”（），“德”占首位，這就首先要求你本質(zhì)上是一個(gè)好人。在做自我介紹的時(shí)候可以介紹這些品質(zhì)，如愛(ài)崗敬業(yè)、勤勞善良、勇敢正直、樂(lè)于助人等，最好適當(dāng)舉例來(lái)證明，不要空談。

第二，專業(yè)背景

擁有扎實(shí)的專業(yè)功底會(huì)讓考官覺(jué)得踏實(shí)、可靠。介紹專業(yè)知識(shí)可以從學(xué)習(xí)、工作中取得的成績(jī)著手，如發(fā)表過(guò)什么，獲得過(guò)什么榮譽(yù)。如果考生報(bào)考的是稅務(wù)部門，可以強(qiáng)調(diào)自己經(jīng)濟(jì)類課程取得的優(yōu)異成績(jī);如果考生報(bào)考的是法院，可以說(shuō)自己已經(jīng)通過(guò)司法考試。

第三，工作能力

能力和知識(shí)不是一回事，知識(shí)是理論，能力是實(shí)踐。這部分最好結(jié)合自己的生活經(jīng)歷和工作背景介紹。如果是應(yīng)屆生，則可以談?wù)勗趯W(xué)校參加的活動(dòng)，有工作經(jīng)驗(yàn)的人應(yīng)在此重點(diǎn)介紹自己的工作經(jīng)歷。

第四，愛(ài)好特長(zhǎng)

除了專業(yè)知識(shí)和工作能力，考官還希望選拔出一個(gè)全面發(fā)展有生活情趣的人，這就體現(xiàn)在興趣愛(ài)好上。這一部分介紹得好可以起到錦上添花的作用，但一定要簡(jiǎn)單而精煉。如果沒(méi)有特別的特長(zhǎng)，也可以不說(shuō)。

第五，缺點(diǎn)不足

每個(gè)人都有缺點(diǎn)，這很正常，切勿避而不談。在陳述自己缺點(diǎn)的時(shí)候，一定要真誠(chéng)，要對(duì)缺點(diǎn)進(jìn)行深刻的反思和批判。不要妄圖哄騙考官，或者耍小聰明，把優(yōu)點(diǎn)當(dāng)缺點(diǎn)講?？脊匍喨藷o(wú)數(shù)，一定能夠識(shí)破你的小伎倆，從而認(rèn)為你過(guò)于圓滑。

第六，總結(jié)

結(jié)尾的總結(jié)可以隨意、自由一些。簡(jiǎn)單幾句表明自己的工作態(tài)度，再談?wù)勀銓?duì)未來(lái)的設(shè)想，結(jié)尾處可適當(dāng)?shù)乇頉Q心。

二、面試自我介紹注意事項(xiàng)

應(yīng)試者應(yīng)充分利用各種個(gè)人資源。

除了前面提到的面帶微笑、目光交流、坐姿端正等表情、身體語(yǔ)言外，請(qǐng)以沉穩(wěn)平靜的聲音、以中等語(yǔ)速、以清晰的吐字發(fā)音、以開(kāi)朗響亮的聲調(diào)給考官以愉悅的聽(tīng)覺(jué)享受，聲音小而模糊、吞吞吐吐的人，一定是膽怯、緊張、不自信和缺乏活力與感染力的。

情緒也是一個(gè)需要控制的重要方面。情緒，做為個(gè)人的重要素養(yǎng)，如果在自我介紹中起伏波動(dòng)，就會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響。例如在介紹自己的基本情況時(shí)面無(wú)表情、語(yǔ)調(diào)生硬;在談及自己的優(yōu)點(diǎn)時(shí)眉飛色舞。興奮不已;而在談?wù)撟约旱娜秉c(diǎn)時(shí)又無(wú)精打采、萎糜不振。

有的應(yīng)試者談及自己的興趣愛(ài)好時(shí)，說(shuō)自己喜歡唱歌，便自做主張，一展歌喉，在面試考場(chǎng)上為考官們唱它一曲，直到被考官客氣地打斷后，才反應(yīng)過(guò)來(lái)行為有些出格。

有的應(yīng)試者描述自己喜歡這樣、愛(ài)好那樣，如：文學(xué)、藝術(shù)、旅游、攝影等等，由此考官進(jìn)一步詢問(wèn)其拍攝過(guò)什

么作品，這位考生的回答卻是她喜歡別人給她拍照，還說(shuō)家里的幾本影集都已經(jīng)滿了。

有的應(yīng)試者在介紹家庭關(guān)系時(shí)，似乎”漫不經(jīng)心”地告訴考官們，自己的某位遠(yuǎn)房親戚是應(yīng)考單位的上司單位的某領(lǐng)導(dǎo)。

有的應(yīng)試者表示將來(lái)踏上工作崗位，將”一定要……”絕對(duì)……諸如此類的保證，似乎在做就職演講。

這些例子很多，畫(huà)蛇添足似的自我介紹，不但不會(huì)為你的形象增添色彩，反而還會(huì)”越抹越黑”!

三、面試自我介紹技巧

1)、自我介紹是應(yīng)以面試的測(cè)評(píng)為導(dǎo)向

自我介紹也是一種說(shuō)服的手段與藝術(shù)，聰明的應(yīng)試者會(huì)以公務(wù)員考錄的要求與測(cè)試重點(diǎn)而組織自我介紹的內(nèi)容，你不僅僅要告訴考官們你是多么優(yōu)秀的人，你更要告訴考官，你如何地適合這個(gè)工作崗位。而與面試無(wú)關(guān)的內(nèi)容，既使是你引以為榮的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，你也要忍痛舍棄，以突出重點(diǎn)。

2)、自我介紹要有充分的信心

要想讓考官們欣賞你，你必須明確地告訴考官們你具有應(yīng)考職位必需的能力與素質(zhì)，而只有你對(duì)此有信心并表現(xiàn)出這種信心后，你才證明了自己。

應(yīng)試者在談自己的優(yōu)點(diǎn)的一個(gè)明智的辦法是：在談到自己的優(yōu)點(diǎn)時(shí)，保持低調(diào)。也就是輕描淡寫(xiě)、語(yǔ)氣平靜，只談事實(shí)，別用自己的主觀評(píng)論。同時(shí)也要注意適可而止，重要的、關(guān)鍵的，要談，與面試無(wú)關(guān)的特長(zhǎng)最好別談。另外，談過(guò)自己的優(yōu)點(diǎn)后，也要談自己的缺點(diǎn)，但一定要強(qiáng)調(diào)自己克服這些缺點(diǎn)的愿望和努力。

特別指出的是，不要夸大自己。一方面從應(yīng)試者的綜合素養(yǎng)表現(xiàn)，考官能夠大體估計(jì)應(yīng)試者的能力;另一方面，如果考官進(jìn)一步追問(wèn)有關(guān)問(wèn)題，將令“有水份”的應(yīng)試者下不了臺(tái)。

面試中應(yīng)試者的自我介紹，可以讓

考官觀察到簡(jiǎn)歷等書(shū)面材料以外的內(nèi)容，如你對(duì)自己的描述與概括能力，你對(duì)自己的綜合評(píng)價(jià)以及你的精神風(fēng)貌等。自信、為人等是其中的重要的潛臺(tái)詞，應(yīng)試者務(wù)必注意。

延伸閱讀：公務(wù)員面試自我介紹范文

各位考官好!

今天能夠參加公務(wù)員的面試，能有機(jī)會(huì)向各位考官介紹我自己，我感到非常榮幸。我叫今年××歲。希望通過(guò)這次面試能夠展示自我，提高自我。漢族，最高學(xué)歷是大學(xué)本科。我平時(shí)喜歡看書(shū)和上網(wǎng)瀏覽信息。我的性格比較開(kāi)朗，隨和。能關(guān)系周圍的任何事，和親人朋友能夠和睦相處，并且對(duì)生活充滿了信心。我以前在實(shí)習(xí)過(guò)，所以有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在外地求學(xué)的四年中，我養(yǎng)成了堅(jiān)強(qiáng)的性格，這種性格使我克服了學(xué)習(xí)和生活中的一些困難，積極進(jìn)取。

如果我有機(jī)會(huì)被錄用的話，我一定能夠在工作中得到鍛煉并實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)

值，爭(zhēng)當(dāng)人民公仆，做合格的公務(wù)員。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到，人和工作的關(guān)系是建立在自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上的，我認(rèn)為我有能力也有信心做好這份工作。公務(wù)員是一個(gè)神圣而高尚的職業(yè)，它追求的是公共利益的最大化，它存在的根本目的是為人民服務(wù)，為國(guó)家服務(wù)。雷鋒說(shuō)過(guò):人的生命是有限的，而為人民服務(wù)是無(wú)限的，我要把有限的生命投入到無(wú)限的為人民服務(wù)當(dāng)中去。這也是我對(duì)公務(wù)員認(rèn)知的最好詮釋。

俗話說(shuō)：航船不能沒(méi)有方向，人生不能沒(méi)有理想，而我愿成為中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的一名優(yōu)秀國(guó)家公務(wù)員，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”，“八榮八恥”，全心全意的為人民服務(wù)。所以，這份工作能夠?qū)崿F(xiàn)我的社會(huì)理想和人生價(jià)值，希望大家能夠認(rèn)可我，給我這個(gè)機(jī)會(huì)!

第四篇：公務(wù)員面試常用知識(shí)

1、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)

增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，貴在樹(shù)立強(qiáng)烈的工作責(zé)任感。責(zé)任感是一種態(tài)度、一種品質(zhì)，更是一種追求。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的責(zé)任感來(lái)自于對(duì)黨的事業(yè)的忠誠(chéng)，對(duì)祖國(guó)的熱愛(ài)，對(duì)人民的負(fù)責(zé)。每一位黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，必須在思想上強(qiáng)化為官一任、造福一方的責(zé)任意識(shí)，真正把心思用在干事業(yè)上，把精力用在抓工作上。當(dāng)前，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)深刻變革、社會(huì)結(jié)構(gòu)深刻變動(dòng)、利益格局深刻調(diào)整、思想觀念深刻變化，這種空前的社會(huì)變革，給我們的發(fā)展進(jìn)步帶來(lái)巨大活力，也必然帶來(lái)這樣那樣的矛盾和問(wèn)題。在這種情況下，要求各級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要認(rèn)真履行自己的職責(zé)，敢于直面困難，主動(dòng)承擔(dān)急難險(xiǎn)重任務(wù)，積極化解各種復(fù)雜矛盾，做到事不避難、敢于擔(dān)當(dāng)，積極主動(dòng)、扎扎實(shí)實(shí)地推動(dòng)工作。

增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，歸根到底是落實(shí)責(zé)任。當(dāng)前，說(shuō)得多、做得少，抓落實(shí)不夠的問(wèn)題，還不同程度地存在著。有的人高高在上、脫離實(shí)際，以會(huì)議落實(shí)會(huì)議、以文件落實(shí)文件，一些事情往往就在一片表態(tài)的聲音中走了樣，在一片落實(shí)聲中落了空。糾正這些現(xiàn)象，就要察實(shí)情、講實(shí)話，辦實(shí)事、求實(shí)效。實(shí)際上，一項(xiàng)決策做出后，落實(shí)任務(wù)就開(kāi)始了，工作部署了，就要下大力氣督促檢查，一抓到底。抓落實(shí)，就是要抓重點(diǎn)，抓領(lǐng)導(dǎo)干部、抓決策落實(shí)、抓重大項(xiàng)目、抓重點(diǎn)工作。我們要牢固樹(shù)立履責(zé)應(yīng)該、盡責(zé)光榮、失責(zé)可恥的思想，把落實(shí)責(zé)任納入重要日程，做到只爭(zhēng)朝夕抓落實(shí)、提高水平抓落實(shí)、轉(zhuǎn)變作風(fēng)抓落實(shí)、嚴(yán)格考核抓落實(shí)，一切從實(shí)際出發(fā)，抓重點(diǎn)、抓關(guān)鍵、抓突破，想實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效；要深入基層、深入一線，搞好調(diào)查研究，探尋思路舉措，破解發(fā)展難題；要大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，苦干實(shí)干、開(kāi)拓創(chuàng)新，不圖虛名、不做表面文章，一步一個(gè)腳印，不達(dá)目的不罷休、不見(jiàn)成效不“收兵”。

2、黨員干部要廉潔從政

執(zhí)政黨的黨風(fēng)關(guān)系黨的生死存亡。堅(jiān)決懲治和有效預(yù)防腐敗，是黨必須始終抓好的重大政治任務(wù)。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政是堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹黨的路線方針政策的重要保障；是新時(shí)期從嚴(yán)治黨，不斷加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進(jìn)性建設(shè)的重要內(nèi)容；是推進(jìn)改革開(kāi)放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的基本要求；是正確行使權(quán)力、履行職責(zé)的重要基礎(chǔ)。

黨員領(lǐng)導(dǎo)干部必須具有共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想和中國(guó)特色社會(huì)主義堅(jiān)定信念，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值體系；必須堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，立黨為公、執(zhí)政為民；必須在黨員和人民群眾中發(fā)揮表率作用，自重、自省、自警、自勵(lì)；必須模范遵守黨紀(jì)國(guó)法，清正廉潔，忠于職守，正確行使權(quán)力，始終保持職務(wù)行為的廉潔性；必須弘揚(yáng)黨的優(yōu)良作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)，艱苦奮斗，密切聯(lián)系群眾。

促進(jìn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政，必須堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，按照建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系的要求，加強(qiáng)教育，健全制度，強(qiáng)化監(jiān)督，深化改革，嚴(yán)肅紀(jì)律，堅(jiān)持自律和他律相結(jié)合。

3、群眾觀

---在指導(dǎo)思想中，總書(shū)記強(qiáng)調(diào)，貫徹以人為本、執(zhí)政為民，“要把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民根本利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)”； “認(rèn)真解決損害群眾利益的突出問(wèn)題和反腐倡廉建設(shè)中群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題”；“保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系”；“緊緊依靠人民群眾支持和參與，充分發(fā)揮人民群眾在黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)中的積極作用”、“堅(jiān)決反對(duì)腐敗、嚴(yán)厲懲治腐敗分子，以黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)的實(shí)際成效取信于民”。

----在工作目標(biāo)中，總書(shū)記強(qiáng)調(diào)，必須緊緊依靠人民群眾，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)人民群眾共同奮斗。我們必須進(jìn)一步把以人為本、執(zhí)政為民貫徹落實(shí)到黨和國(guó)家全部工作中，不斷實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民根本利益，始終保持同人民群眾的血肉聯(lián)系。全黨同志必須堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)，做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，使我們的工作獲得最廣泛、最可靠、最牢固的群眾基礎(chǔ)和力量源泉，使我們的事業(yè)經(jīng)得起任何風(fēng)浪、任何風(fēng)險(xiǎn)的考驗(yàn)。

----在主要任務(wù)中，總書(shū)記講了六大工作任務(wù)，其中有四大任務(wù)直接與“群眾”有關(guān)。如教育、引導(dǎo)黨員干部牢固樹(shù)立群眾觀點(diǎn)、堅(jiān)持黨的群眾路線，自覺(jué)站在人民群眾的立場(chǎng)上，堅(jiān)持思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上依靠群眾，始終與人民群眾同呼吸、共命運(yùn)、心連心；作決策、定政策必須充分考慮群眾利益、充分尊重群眾意愿，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方面利益關(guān)系，堅(jiān)持問(wèn)政于民、問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民；要著力維護(hù)人民群眾權(quán)益，保障人民群眾的經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)等各項(xiàng)權(quán)益，切實(shí)把改善人民生活作為正確處理改革發(fā)展穩(wěn)定關(guān)系的結(jié)合點(diǎn)，切實(shí)解決損害群眾利益的突出問(wèn)題，切實(shí)健全黨和政府主導(dǎo)的維護(hù)群眾權(quán)益機(jī)制，完善中央惠民政策落實(shí)保障機(jī)制；要著力查處損害群眾切身利益的案件，維護(hù)群眾利益。

----在工作重點(diǎn)中，總書(shū)記在強(qiáng)調(diào)加大查辦違紀(jì)違法案件工作力度，始終保持查辦案件強(qiáng)勁勢(shì)頭，嚴(yán)肅查處重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵崗位發(fā)生的腐敗案件，堅(jiān)決遏制腐敗現(xiàn)象易發(fā)多發(fā)勢(shì)頭的同時(shí)，還強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題的治理，深化專項(xiàng)治理工作，加強(qiáng)基層黨風(fēng)廉政建設(shè)，著力解決發(fā)生在群眾身邊的腐敗問(wèn)題。----在工作要求中，總書(shū)記強(qiáng)調(diào)，各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)和廣大紀(jì)檢監(jiān)察干部要帶頭堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民，堅(jiān)持把以人為本、執(zhí)政為民貫徹到紀(jì)檢監(jiān)察工作指導(dǎo)原則、工作部署、隊(duì)伍建設(shè)中去，以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的要求切實(shí)履行黨和人民賦予的職責(zé)，努力在實(shí)踐根本宗旨、堅(jiān)持群眾路線、做好群眾工作上作出表率、取得成效。

要切實(shí)樹(shù)立正確的“群眾觀”

“以人為本、執(zhí)政為民”，是馬克思主義政黨的生命根基和本質(zhì)要求，是中國(guó)共產(chǎn)黨的性質(zhì)宗旨和目標(biāo)任務(wù)的集中體現(xiàn)；領(lǐng)導(dǎo)干部要在推進(jìn)“十二五”規(guī)劃實(shí)施的過(guò)程中，把“以人為本、執(zhí)政為民”的理念和要求貫徹好、落實(shí)好，就必須切實(shí)樹(shù)立正確的“群眾觀”，始終圍繞群眾的期望和要求，把“以人為本、執(zhí)政為民”作為推進(jìn)依法行政、民主施政、科學(xué)理政的原則、前提和基礎(chǔ)，找準(zhǔn)著力點(diǎn)、抓住關(guān)鍵點(diǎn)、干出閃光點(diǎn)，調(diào)動(dòng)方方面面的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，確保經(jīng)濟(jì)社會(huì)繼續(xù)保持又好又快的發(fā)展勢(shì)頭，讓廣大群眾在推進(jìn)中國(guó)特色社會(huì)主義偉大事業(yè)、全面建設(shè)小康社會(huì)的實(shí)踐中，得到更多實(shí)惠。

一是努力為人民群眾掌握好權(quán)、用好權(quán)

我國(guó)憲法規(guī)定：“國(guó)家的一切權(quán)力屬于人民”；領(lǐng)導(dǎo)干部是受人民群眾委托，代表人民行使管理國(guó)家和社會(huì)事務(wù)的權(quán)力，根本目的就是為群眾的生產(chǎn)生活提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。所以，領(lǐng)導(dǎo)干部要正確對(duì)待手中的權(quán)力，增強(qiáng)為群眾掌好權(quán)用好權(quán)的自覺(jué)性和主動(dòng)性，緊緊抓住“立黨為公、執(zhí)政為民”這個(gè)最為重要、最核心的問(wèn)題，把國(guó)家利益、人民利益擺在首位，任何時(shí)候、任何情況下都不能動(dòng)搖；特別是要堅(jiān)持“做官先做人、萬(wàn)事民為先”，確保手中的權(quán)力始終用來(lái)為國(guó)家繁榮富強(qiáng)、群眾幸福安康服務(wù)。要自覺(jué)花大氣力、下苦功夫，學(xué)深、學(xué)透、學(xué)好、學(xué)精馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，準(zhǔn)確把握開(kāi)展“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”活動(dòng)、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的重要意義，牢固樹(shù)立馬克思主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，權(quán)力觀、地位觀、金錢觀，榮譽(yù)觀、名譽(yù)觀和利益觀，提升黨性修養(yǎng)、堅(jiān)定政治信仰、強(qiáng)化理想信念，打牢為群眾掌好權(quán)用好權(quán)的思想基礎(chǔ)，特別是面對(duì)沉甸甸的權(quán)力必須看到背后的責(zé)任、信任和重托，看到稍不留神就會(huì)造成的黨和人民的巨大損失，必須始終保持頭腦清醒、警鐘長(zhǎng)鳴、防微杜漸，自覺(jué)接受黨組織監(jiān)督，人大的法律監(jiān)督、工作監(jiān)督，政協(xié)的民主監(jiān)督，媒體輿論監(jiān)督和人民群眾監(jiān)督，時(shí)刻做到自重、自省、自警、自律、自勵(lì)，慎權(quán)、慎欲、慎情、慎獨(dú)、慎友，算好經(jīng)濟(jì)賬、家庭賬、人生賬、仕途賬、精神賬，堅(jiān)持守得住清貧、耐得住寂寞、經(jīng)得住誘惑、管得住細(xì)節(jié)、穩(wěn)得住陣腳，常思貪欲之害、常懷律己之心、常修為政之德，以高尚的情操和人格力量，強(qiáng)化對(duì)權(quán)力的自我約束，確保權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行，始終依法公道履職、科學(xué)民主決策、誠(chéng)心老實(shí)做事，保證人民賦予的權(quán)力最終回饋到人民、造福于人民。要以平和的心態(tài)看待權(quán)力的重與輕、得與失：得到提拔重用，應(yīng)感到擔(dān)子更重、責(zé)任更大，以如履薄冰的心態(tài)肩負(fù)神圣的使命；換到次要崗位，應(yīng)尊重組織和人民的決定，在新的崗位上安心工作、踏實(shí)奉獻(xiàn)，爭(zhēng)取更大進(jìn)步；退出領(lǐng)導(dǎo)崗位，應(yīng)順其自然心態(tài)平和，功成身退保持晚節(jié)，切忌有丁點(diǎn)的“可以撈更多”或者“有權(quán)不用過(guò)期作廢”等錯(cuò)誤思想，堅(jiān)決防止“59歲現(xiàn)象”、“49歲現(xiàn)象”甚至“39歲現(xiàn)象”。要自覺(jué)把掌好權(quán)、用好權(quán)與國(guó)家、人民的前途和命運(yùn)緊密地聯(lián)系在一起，自覺(jué)把權(quán)力用在科學(xué)發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展、低碳發(fā)展、持續(xù)發(fā)展的要事上，用在“急、難、險(xiǎn)、苦”的環(huán)境中，不斷提高履行崗位職責(zé)的管理能力和業(yè)務(wù)水平，提高宏觀決策能力、統(tǒng)攬全局能力、把握機(jī)遇能力、組織協(xié)調(diào)能力、處理突發(fā)事件能力和抵御各種風(fēng)險(xiǎn)的能力，提高面對(duì)復(fù)雜情況、應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面、解決復(fù)雜問(wèn)題的能力，使自己手中的權(quán)力在國(guó)家需要、人民需要時(shí)能發(fā)揮作用，自告奮勇、勇敢擔(dān)當(dāng)，不負(fù)眾望、不辱使命。要恪守“權(quán)力在心就在責(zé)任就在”，堅(jiān)決克服“有利益就伸手、有矛盾就縮手、有困難就撒手”和“浮、驕、奢、淫、逸”等不良現(xiàn)象，特別要把群眾的呼聲當(dāng)作第一信號(hào)、把群眾的需要當(dāng)作第一選擇、把群眾的利益當(dāng)作第一考慮、把群眾的滿意當(dāng)作第一標(biāo)準(zhǔn)，用良好的作風(fēng)保證把黨的各項(xiàng)方針政策落到實(shí)處、把集體的決定有效地實(shí)施，保證為群眾掌好權(quán)用好權(quán)，更好地樹(shù)立黨和政府的形象和威信。

二是始終與人民群眾心連心、心暖心

領(lǐng)導(dǎo)干部來(lái)自于人民群眾，是普通群眾中的一員；領(lǐng)導(dǎo)干部只有保持與人民群眾的血肉聯(lián)系，堅(jiān)持實(shí)地體驗(yàn)群眾的生活、體會(huì)群眾的甘苦、體察群眾的憂樂(lè)、體諒群眾的困難、體味群眾的情感，才能始終與群眾心連心、心暖心，更好地想群眾所想、急群眾所急、幫群眾所需，在做決策、想問(wèn)題、辦事情的時(shí)候，才能更多地考慮群眾的根本利益，真正當(dāng)好人民的公仆，做人民群眾的貼心人。要發(fā)揚(yáng)“從群眾中來(lái)、到群眾中去”的優(yōu)良傳統(tǒng)，真心真意地尊重群眾、相信群眾、依靠群眾，擺正位置、放下架子，走出辦公室、走出小汽車，深入基層、深入社區(qū)、深入企業(yè)、深入農(nóng)家，既是給群眾關(guān)懷、給群眾鼓舞、給群眾信心，同時(shí)也就正在實(shí)施或?qū)⒁獙?shí)施的涉及發(fā)展大局、群眾利益的重大戰(zhàn)略部署、重大政策措施，虛心聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)和建議，善于從群眾身上汲取不斷前進(jìn)的力量、尋找解決問(wèn)題的辦法、推動(dòng)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。要建立聯(lián)系群眾的規(guī)章制度并形成長(zhǎng)效機(jī)制，在繼續(xù)抓好“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的過(guò)程中堅(jiān)持工作下移、重心下沉，通過(guò)不打招呼地“微服私訪”、“民情隨訪”甚至是深入鄉(xiāng)村和社區(qū)與群眾“同吃、同住、同勞動(dòng)”等方法，與群眾打成一片，增進(jìn)與群眾的了解和信任，征求他們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用、黨務(wù)和政務(wù)公開(kāi)、中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)體系形成和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、各級(jí)各部門服務(wù)群眾的舉措等方面的看法，以便更好地改進(jìn)、優(yōu)化和提升。要完善科學(xué)有效的利益協(xié)調(diào)機(jī)制、訴求表達(dá)機(jī)制、矛盾調(diào)處機(jī)制、權(quán)益保護(hù)機(jī)制，開(kāi)通省長(zhǎng)（廳、局長(zhǎng)）、市（州）長(zhǎng)、縣（區(qū)、旗）長(zhǎng)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)“熱線、手機(jī)和信箱”以及民生論壇等，并嚴(yán)格答復(fù)辦理程序，做到件件有著落、事事有回音；同時(shí)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)分工及聯(lián)系方式，以開(kāi)放和包容的坦蕩胸懷暢通信訪渠道，堅(jiān)持有訪必接、有求必應(yīng)、有問(wèn)必答，并層層落實(shí)制和行政問(wèn)責(zé)制，確保各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部都能設(shè)身處地、千方百計(jì)為群眾考慮、為群眾著想，切實(shí)把群眾的問(wèn)題解決在基層、把可能激化的矛盾化解在基層；對(duì)因各種原因造成的歷史遺留問(wèn)題，堅(jiān)持“后任要理前任事”，認(rèn)真了解事情的來(lái)龍去脈，對(duì)照相關(guān)的政策法規(guī)及同時(shí)期、同類型問(wèn)題的處理方式方法，凡是應(yīng)該解決能夠解決的依法依規(guī)盡快解決，應(yīng)該解決但暫時(shí)解決不了的要拿出時(shí)間表，對(duì)不符合法律法規(guī)也沒(méi)有政策依據(jù)的，耐心細(xì)致做好解釋說(shuō)明工作。要嚴(yán)肅黨紀(jì)國(guó)法，加強(qiáng)對(duì)黨的群眾工作紀(jì)律執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，嚴(yán)厲查處貪污腐化、權(quán)錢交易、權(quán)力尋租以及亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派等各種侵害群眾利益的行為。要帶著感情、飽含深情，高度關(guān)注困難群眾的生活，認(rèn)真落實(shí)低保、救助等制度，不讓一個(gè)困難群眾挨餓受凍，讓他們感受到黨和政府的溫暖；特別是在旱災(zāi)水災(zāi)等自然災(zāi)害、公共事件發(fā)生之后，要第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)、工作在一線，與人民群眾一道，共同尋求解決問(wèn)題的良策，齊心協(xié)力、眾志成城戰(zhàn)勝各種困難和挑戰(zhàn)。要恪守“發(fā)展為了人民”這一理念，堅(jiān)持“讓利于民”而不是“與民爭(zhēng)利”，在城市化推進(jìn)、征地拆遷等工作中，既要對(duì)群眾既有利益受損進(jìn)行合法、合理、合情并“就高不就低”的補(bǔ)償，更要對(duì)群眾未來(lái)的生計(jì)給以充分考慮，做到既要“授人以魚(yú)”更要“授之以漁”。要按照法律面前人人平等的原則和統(tǒng)籌城鄉(xiāng)一體化發(fā)展的思路，維護(hù)不同階層、不同區(qū)域、不同行業(yè)群眾的共同利益，尤其要保障農(nóng)民工及子弟、從事最苦最累最臟活工作的群眾在住房、醫(yī)療、子女就學(xué)等方面的平等權(quán)益。

三是全心給人民群眾辦好事、辦實(shí)事

黨的宗旨是“全心全意為人民服務(wù)”，領(lǐng)導(dǎo)干部只有牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的觀念，把維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，解決當(dāng)前群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需求同落后的社會(huì)生產(chǎn)力之間的矛盾，才能切實(shí)體現(xiàn)“以人為本、執(zhí)政為民”的要求。要認(rèn)清肩負(fù)的“為官一任、造福一方”職責(zé)和使命，牢記“發(fā)展才是硬道理”，高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，以黨的十七大和十七屆五中全會(huì)精神及國(guó)家“十二五”規(guī)劃綱要為指導(dǎo)，按照溫家寶總理在十一屆全國(guó)人大四次會(huì)議上所作的《政府工作報(bào)告》的要求，以科學(xué)發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，以加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式為主題，不斷推進(jìn)三次產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展、城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)和管理齊頭并進(jìn)，各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)全面進(jìn)步，和諧社會(huì)全面構(gòu)建，特別是要在世界經(jīng)濟(jì)艱難復(fù)蘇、國(guó)內(nèi)通脹預(yù)期偏高的情況下，準(zhǔn)確把握中央實(shí)施的積極財(cái)政政策和穩(wěn)健貨幣政策的核心和實(shí)質(zhì)，因地制宜加快對(duì)提升自主創(chuàng)新能力、構(gòu)建資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會(huì)有巨大引領(lǐng)作用的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)總量擴(kuò)大、發(fā)展質(zhì)量提升、綜合實(shí)力增強(qiáng)，以便有更多的財(cái)力投入到改善民生的服務(wù)。要根據(jù)到中央財(cái)政支出的三分之二用于與民生息息相關(guān)事項(xiàng)支出的情況，本著提高城鄉(xiāng)群眾的生活質(zhì)量和生活水平的原則，繼續(xù)加大對(duì)教育、醫(yī)療衛(wèi)生、社會(huì)保障、就業(yè)和農(nóng)業(yè)、水利、交通等基礎(chǔ)設(shè)施以及生態(tài)環(huán)境建設(shè)支出，特別要加強(qiáng)對(duì)資金投入情況、項(xiàng)目實(shí)施情況的監(jiān)督檢查和隨機(jī)抽查，確保資金投入到位、項(xiàng)目落實(shí)到位，堅(jiān)決避免只用匯報(bào)材料敷衍應(yīng)付尤其是民生資金被基層造假挪用甚至是套現(xiàn)提取的現(xiàn)象。此外，對(duì)各地群眾普遍關(guān)心的交通擁堵問(wèn)題，要在科學(xué)規(guī)劃的基礎(chǔ)上通過(guò)高瞻遠(yuǎn)矚規(guī)劃、充分利用城市地面與地下空間、大力發(fā)展公共交通與切實(shí)加強(qiáng)市民文明素質(zhì)教育等方式來(lái)統(tǒng)籌解決，讓群眾出行方便、順暢；針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的“蘿卜招考”、“蘿卜提拔”等現(xiàn)象，要進(jìn)一步規(guī)范和完善機(jī)關(guān)事業(yè)單位招考和領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用制度，充分保障群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正，做到“多數(shù)人在多數(shù)人中選人”，把那些道德好、重全局、能吃苦、善創(chuàng)新、有干勁、講奉獻(xiàn)的優(yōu)秀人才吸納進(jìn)機(jī)關(guān)事業(yè)單位，把那些政治堅(jiān)定、作風(fēng)優(yōu)良、實(shí)績(jī)突出、群眾公認(rèn)的優(yōu)秀干部推到重要崗位，更好地為群眾利益服務(wù)，讓群眾信服、滿意。要從鞏固黨的執(zhí)政地位高度，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部自身的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、思想作風(fēng)、學(xué)習(xí)作風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)的建設(shè)，特別是要對(duì)照王瑛、張?jiān)迫刃聲r(shí)期優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)干部的楷模自我認(rèn)知、自我反省，不斷錘煉自己的品格、提升思想境界，不斷學(xué)習(xí)知識(shí)經(jīng)濟(jì)、資本經(jīng)濟(jì)、低碳經(jīng)濟(jì)等新知識(shí)，解放思想、更新觀念、拓寬視野，切實(shí)提高推動(dòng)發(fā)展、服務(wù)群眾、維護(hù)穩(wěn)定的本領(lǐng)；特別是要以聯(lián)系基層、企業(yè)、項(xiàng)目、群眾等形式，盡可能站在群眾的角度來(lái)思考問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，確保讓群眾說(shuō)實(shí)話、聽(tīng)得進(jìn)、信得過(guò)，理解和支持黨和政府的工作。要大力推進(jìn)行政審批制度改革，按照“兩集中三到位”的要求，實(shí)現(xiàn)各部門的審批服務(wù)事項(xiàng)向本部門的行政審批服務(wù)處（科、股）集中、各部門的行政審批服務(wù)處（科、股）整建制向省、市及縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政服務(wù)中心集中，實(shí)現(xiàn)行政審批服務(wù)處（科、股）的事項(xiàng)到位、單位授權(quán)審批處（科、股）權(quán)限到位、行政審批服務(wù)處（科、股）工作人員到位，真正建立起“一站試辦公、一條龍服務(wù)”的工作機(jī)制，更好地縮短審批環(huán)節(jié)、壓縮審批程序、提高審批效率，方便群眾辦事。

領(lǐng)導(dǎo)干部在群眾心目中評(píng)價(jià)的好壞，就是看他對(duì)群眾是不是懷有深厚的感情，是不是時(shí)刻把群眾的疾苦放在心上、盡心盡力為群眾辦好事實(shí)事，真心實(shí)意地為群眾帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的利益，讓他們的生活得到改變，安徽省鳳陽(yáng)縣小崗村黨支部原第一書(shū)記沈浩就給我們作出了一個(gè)非常好的表率，也受到當(dāng)?shù)厝罕姷闹孕膿碜o(hù)和愛(ài)戴。作為黨的領(lǐng)導(dǎo)干部，理當(dāng)以沈浩為榜樣，把“以人為本、執(zhí)政為民”作為自己的為官做人干事的信條，始終以黨和人民的事業(yè)為重，關(guān)注城鄉(xiāng)冷暖、關(guān)心百姓甘苦，用發(fā)自內(nèi)心深處的點(diǎn)滴行動(dòng)，詮釋一個(gè)共產(chǎn)黨員的應(yīng)有之責(zé)，為群眾追求更加美好的幸福生活，貢獻(xiàn)自己的綿薄之力，不辜負(fù)黨和國(guó)家的重托和信任，不辜負(fù)群眾的期待和厚望。

四、奉獻(xiàn)

“落紅不是無(wú)情物，化作春泥更護(hù)花。”人并非為獲取而給予;給予本身即是無(wú)與倫比的歡樂(lè);對(duì)人來(lái)說(shuō)，最大的歡樂(lè)，最大的幸福是把自己的精神力量奉獻(xiàn)給他人。奉獻(xiàn)，是人的一種多么高尚的精神，是一種多么高尚的情操??俗話說(shuō)得好，“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干?！?/p>

魯迅先生“俯首甘為孺子牛”;周總理鞠躬盡瘁，死而后已;孔繁森將自己的一生奉獻(xiàn)于阿里。他們以無(wú)私的奉獻(xiàn)實(shí)現(xiàn)了自己的人生價(jià)值，為社會(huì)進(jìn)步做出巨大的貢獻(xiàn)，為世人稱頌。其實(shí)還有更多的人是在默默地奉獻(xiàn)，獻(xiàn)出自己的力量，構(gòu)建社會(huì)文明的大廈。

有人認(rèn)為奉獻(xiàn)是為了更多地索齲寓言中豬抱怨的目的也正是為了獲得人對(duì)它的贊揚(yáng)。恰恰相反，奉獻(xiàn)的本質(zhì)在于它的無(wú)私性。現(xiàn)在有許多參加過(guò)解放戰(zhàn)爭(zhēng)、抗美援朝戰(zhàn)爭(zhēng)的老戰(zhàn)士，他們從不張揚(yáng)自己輝煌的功績(jī)，不向國(guó)家伸手搞特殊。他們這種無(wú)私的精神，同樣是奉獻(xiàn)。這種奉獻(xiàn)更深沉，更偉大。

奉獻(xiàn)是積極主動(dòng)的。個(gè)人的奉獻(xiàn)在于主觀愿望的偉大體現(xiàn)。豬在生存之時(shí)，一味地索取;而牛在生前是積極地勞作奉獻(xiàn)，死后實(shí)現(xiàn)同豬一樣的貢獻(xiàn)。因此，它得到人們更多的稱贊，同時(shí)也將它喻為勤勞、善良、仁慈的化身。此時(shí)，它的貢獻(xiàn)已不僅僅是在物質(zhì)上的奉獻(xiàn)，而更重要的是精神的奉獻(xiàn)。

現(xiàn)在大批的作家、文藝工作者、思想家，他們也在奉獻(xiàn)著自己的思維，奉獻(xiàn)著自己的精神力量。我國(guó)處于社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)時(shí)期，在大力發(fā)展物質(zhì)文明的同時(shí)，更需要提倡精神文明。這正是精神文明為經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供了精神動(dòng)力和智力支持。由此可見(jiàn)，精神力量的奉獻(xiàn)不可忽視。

我們常把老師的奉獻(xiàn)比作“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”。人間最偉大的奉獻(xiàn)也在于此。教師把自己所學(xué)的知識(shí)無(wú)私傳授給學(xué)生，一批批的學(xué)生成為國(guó)家棟梁而奔赴社會(huì)建設(shè)的洪流。當(dāng)老師們放下手中的粉筆，滿頭銀絲時(shí)候，感嘆桃李滿天下的時(shí)候，他們才真正感觸到奉獻(xiàn)之后的欣慰。

奉獻(xiàn)不是為了索取，奉獻(xiàn)應(yīng)是自覺(jué)自愿的。讓我們新世紀(jì)的一代青年都投身到樂(lè)于奉獻(xiàn)的革命洪流中，從現(xiàn)在做起，從自身做起。讓奉獻(xiàn)這棵常青樹(shù)，永遠(yuǎn)蔥籠、繁茂。

第五篇：面試須知

面試中遇到的問(wèn)題

2007-5-24 15:21

提問(wèn)者： linjiachai|瀏覽次數(shù)：2183次

最近我去應(yīng)聘文員,都遇到這樣的問(wèn)題:如果客戶來(lái)投訴,你會(huì)怎么做?這個(gè)問(wèn)題總讓我想破頭腦拜托各位給我點(diǎn)見(jiàn)意謝謝

我來(lái)幫他解答

2007-5-24 15:29 滿意回答

首先，態(tài)度謙和（不卑不亢）接待客戶；其次，聽(tīng)取客戶投訴的實(shí)質(zhì)內(nèi)容，然后對(duì)照公司的有關(guān)客服部的規(guī)定，按照規(guī)定一步步的不就好了嘛，如果這個(gè)公司并沒(méi)有有關(guān)的客服部規(guī)定，那么就應(yīng)在了解情況之后向自己的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示解決方案，在整個(gè)過(guò)程中切記：雖然要耐心對(duì)待客戶但要注意自己的位置，要始終站在公司的立場(chǎng)，不可為公司制造麻煩，又不可以越權(quán)解決，可能各個(gè)行業(yè)不同吧，但我想安照這樣的大致流程總不至有錯(cuò)吧

投訴解決5部曲，規(guī)范的：

1細(xì)心聆聽(tīng)

2表示同情心

3表示歉意

4解決方案

5解決方案是否有效？

如果都不可以結(jié)局再報(bào)告你的上司。然高級(jí)人員去處理。記住這是最后一步。