第一篇：索迪斯面經(jīng)——實(shí)習(xí)生

索迪斯面經(jīng)——實(shí)習(xí)生

我在就業(yè)中心那里看到索迪斯的招聘信息，非常好奇，公司名字怎么那么特別的呀。后來(lái)得知原來(lái)是法國(guó)的企業(yè)。早就聽聞法國(guó)人很浪漫，不知道公司會(huì)有怎樣的文化呢。我懷著好奇之心，參加了索迪斯的宣講會(huì)。宣講會(huì)在學(xué)生活動(dòng)中心舉行，課室不大，卻是擠滿了人。原來(lái)索迪斯公司招的是實(shí)習(xí)生。按照其培訓(xùn)以及發(fā)展方向來(lái)看，跟招管理培訓(xùn)生差不多。

筆試

公司真講效率啊，宣講會(huì)后就馬上填寫申請(qǐng)表以及進(jìn)行筆試了。幸好自己帶上了照片和簡(jiǎn)歷。申請(qǐng)表的內(nèi)容主要有個(gè)人信息，實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)還有兩條問題。問題一是你有沒有做過(guò)什么兼職或?qū)嵙?xí)，你有什么體會(huì)？問題二大學(xué)期間你是否獲得過(guò)獎(jiǎng)學(xué)金，怎樣獲得的？問題很簡(jiǎn)單，不過(guò)要怎樣回答才會(huì)打動(dòng)HR呢？我想，第一條問題應(yīng)該是考察服務(wù)精神，第二條題目應(yīng)該是考察進(jìn)取精神。因?yàn)榉?wù)行業(yè)需要服務(wù)精神和吃苦耐勞精神，而索迪斯的核心價(jià)值是服務(wù)精神、團(tuán)隊(duì)精神和進(jìn)取精神。于是我按照自己的思路，把相關(guān)的例子寫了上去。哈哈，事實(shí)證明這種做法成功滴~~

一面

過(guò)了大概一周左右吧，就收到了索迪斯的面試通知。耶，好開心啊!不過(guò)面試地點(diǎn)在琶洲那邊，好遠(yuǎn)耶。于是我那天很早就起床，涂涂抹抹一番就匆匆忙忙出發(fā)了。索迪斯是在大廈里面，占用了整整一層，裝修不是很漂亮，不過(guò)感覺還蠻舒服的，而且里面的清潔阿姨以及保安哥哥都非常有禮貌。索迪斯的一面很特別，首先是畫畫并根據(jù)畫來(lái)做自我介紹。公司提供的筆有紅色、藍(lán)色和黑色。我想HR可能是通過(guò)顏色去了解面試者吧。服務(wù)行業(yè)需要微笑，暖色系給人感覺比較親切。因此我選用了多種顏色，讓自己的圖畫看上去繽紛多彩一些。圖畫方面，我盡量結(jié)合公司的價(jià)值觀“團(tuán)隊(duì)精神、進(jìn)取精神、服務(wù)精神”，畫了一棵微笑的樹，代表進(jìn)取的我，一個(gè)森林代表團(tuán)結(jié)，樹下椅子代表服務(wù)精神。然后在介紹那棵樹的時(shí)候，我加進(jìn)了自己的優(yōu)勢(shì)——學(xué)生工作經(jīng)歷多。和我一起面試的同學(xué)，有的表現(xiàn)自己的愛心，有的表現(xiàn)自己喜歡飲食，這些都結(jié)合了公司以及餐飲行業(yè)的特點(diǎn)，結(jié)果我的朋友都通過(guò)了一面?？上部少R！

一面的第二個(gè)環(huán)節(jié)是角色扮演。HR提供一個(gè)案例，然后扮演客戶，我和其他三個(gè)面試者分別扮演區(qū)域經(jīng)理、餐廳經(jīng)理和服務(wù)主管。首先，我們就分工，明確各自責(zé)任。其實(shí)我們都不知道區(qū)域經(jīng)理、餐廳經(jīng)理等的職責(zé)，不過(guò)按照我們的理解，區(qū)域經(jīng)理應(yīng)該是最大的，餐廳經(jīng)理應(yīng)該負(fù)責(zé)提高菜式水平的，服務(wù)主管應(yīng)該是負(fù)責(zé)提高餐廳服務(wù)水平的吧。因?yàn)槲以诋嫯嫿榻B的環(huán)節(jié)表現(xiàn)較好，于是大家就把我推作區(qū)域經(jīng)理?？磥?lái)，第一印象還算不錯(cuò)哦。雖然不知道區(qū)域經(jīng)理要做什么，不過(guò)以平時(shí)的工作經(jīng)驗(yàn)，區(qū)域經(jīng)理只要做好組織工作以及補(bǔ)充就好了。具體的問題應(yīng)該由相關(guān)負(fù)責(zé)人回答。最后，感覺我們這個(gè)team表現(xiàn)不錯(cuò)，氣氛和諧，并且相互幫忙，更重要的是該誰(shuí)回答的時(shí)候就誰(shuí)回答，不會(huì)搶其他人的話題，但是會(huì)做適當(dāng)?shù)难a(bǔ)充。嘻嘻，當(dāng)時(shí)就覺得有希望了。后來(lái)聽另一組說(shuō)，他們的HR所扮演的客戶很刁鉆。看來(lái)，我們組真是幸運(yùn)啊。哈哈

二 面

大概過(guò)了一周吧。就收到了索迪斯公司的電話通知。按照慣例，應(yīng)該是圍繞簡(jiǎn)歷問吧。于是自己準(zhǔn)備了一些問題。果然不出所料，二面大概圍繞個(gè)人情況來(lái)提問，了解為什么選擇這個(gè)行業(yè)，為什么選擇這間公司等。比較有意思的是面試官突然問我喜歡羽毛球不，還有從什么時(shí)候開始打球啦。幸好，平時(shí)也有玩。呵呵，現(xiàn)在想來(lái)，應(yīng)該是那個(gè)面試官個(gè)人愛好吧。

三 面

二面感覺一般，不過(guò)還是很幸運(yùn)地收到了終面通知。終面的時(shí)候，HR給我們?cè)敿?xì)地介紹了公司情況。原來(lái)索迪斯共有5個(gè)營(yíng)運(yùn)事業(yè)部，分別是外企事業(yè)部、國(guó)際事業(yè)部、國(guó)際學(xué)校事業(yè)部、本地教育事業(yè)部和野外基地事業(yè)部。接著每個(gè)面試者有兩次面試機(jī)會(huì)，分別接受不同營(yíng)運(yùn)事業(yè)部經(jīng)理的面試。我有幸參加了本地教育事業(yè)部以及國(guó)企事業(yè)部的面試。兩個(gè)事業(yè)部的面試風(fēng)格不同。本地教育事業(yè)部的面試主要是經(jīng)理說(shuō)得多，介紹教育事業(yè)部的情況等。老實(shí)說(shuō)，聽著聽著還真是有些困，不過(guò)要一直強(qiáng)作精神，還要保持笑容。面試結(jié)束后，竟然腰酸背痛，哈哈。國(guó)企事業(yè)部經(jīng)理問了個(gè)人情況，人際處理問題等，還問我想去哪個(gè)事業(yè)部。嘻嘻，我就知道，面試有望羅。

后來(lái)，因?yàn)橛衅渌x擇，又考慮到索迪斯的實(shí)習(xí)需要六個(gè)月，所以拒了。不過(guò)心里覺得挺可惜的，畢竟我還是花了不是心思的啊。

第二篇：索迪斯 集團(tuán)簡(jiǎn)介-1

索迪斯集團(tuán)簡(jiǎn)介

索迪斯集團(tuán)是法國(guó)一家餐飲旅游服務(wù)業(yè)的跨國(guó)企業(yè)，2002年?duì)I業(yè)額為126億歐元，全球擁有員工30.8萬(wàn)人，在76個(gè)國(guó)家中擁有23900個(gè)分支企業(yè)。憑借著四十年的豐富經(jīng)驗(yàn)，索迪斯聯(lián)盟已成為世界上最大的從事餐飲服務(wù)及綜合后勤管理的跨國(guó)公司之一，名列全球500強(qiáng)企業(yè)名錄。截止到2005年底,索迪斯聯(lián)盟全球擁有員工32.4萬(wàn)人，在76個(gè)國(guó)家中設(shè)立了超過(guò)2萬(wàn)個(gè)分支企業(yè)。索迪斯集團(tuán)（索迪斯）由皮埃爾.白龍先生創(chuàng)建于1966年，1983年在巴黎證券所上市，2000年于紐約上市，總部位于法國(guó)巴黎。1995年成為全球最大的后勤餐飲服務(wù)企業(yè)。1998年索迪斯 MARIOTTE酒店餐飲公司（索迪斯集團(tuán)占股48.4%）成立，成為北美最大連鎖酒店餐飲企業(yè)。2001年索迪斯集團(tuán)并購(gòu)法國(guó)SOGERES公司和美國(guó) WOOD DINING公司。2002年4月，索迪斯集團(tuán)在紐約證交所上市。目前索迪斯集團(tuán)主要股東包括：貝龍有限公司（SOCIETE BELLON SA）持有38.63%、員工持有1.67%、法國(guó)社會(huì)股東持有36.88%、國(guó)外社會(huì)股東持有21.23%、其它1.59%；

索迪斯集團(tuán)業(yè)務(wù)的46%在北美實(shí)現(xiàn)、32%在歐洲、13%在英國(guó)、3%在非洲、6%在非洲和亞洲。

索迪斯是世界第一大餐飲服務(wù)公司，年?duì)I業(yè)額達(dá)114億歐元，占集團(tuán)總營(yíng)業(yè)額的98%，世界排名其后的是英國(guó)COMPASS公司和美國(guó)ARAMARK公司。索迪斯公司向企業(yè)、政府機(jī)關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院、住宅小區(qū)、養(yǎng)老院等單位提供優(yōu)質(zhì)一體化餐飲服務(wù)。索迪斯公司還可以向陸地或海洋中的大型工地、特色餐飲中心、文化設(shè)施等提供餐飲管理與服務(wù)，其中包括向美國(guó)海軍陸戰(zhàn)隊(duì)和海上石油鉆井平臺(tái)提供的餐飲服務(wù)。

索迪斯作為世界第二大服務(wù)卡公司，自1978年以來(lái)，在世界26個(gè)國(guó)家以“索迪斯 PASS”品牌推行服務(wù)卡業(yè)務(wù)，內(nèi)容包括餐飲卡、加油卡、禮品卡、求職卡、購(gòu)藥卡等多個(gè)種類，涉及多個(gè)服務(wù)領(lǐng)域，年?duì)I業(yè)額2.48億歐元。

索迪斯作為世界最大內(nèi)河游船及港務(wù)的專業(yè)公司，年?duì)I業(yè)額9500歐元，擁有美國(guó)精靈游船公司（SPIRIT CRUISE）、美國(guó)灣區(qū)游船公司（BAY STATE CRUISE）、英國(guó)倫敦游船公司（BATEAUX LONDON）、巴黎游船公司（BATEAUX PARISIENS）、巴黎觀光船公司（BATOS PARIS）等，上述公司的39條游船每年運(yùn)載游人400萬(wàn)人次。

2000年1月索迪斯集團(tuán)將旗下索迪斯野外基地集團(tuán)同Universal Services公司合并，成立了索迪斯野外基地集團(tuán)（Universal 索迪斯 Group），這是世界上最大的野外基地服務(wù)供應(yīng)商。目前該集團(tuán)在世界各地的運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)超過(guò)400家，擁有16,000名員工。它對(duì)全球所有的野外服務(wù)范圍包括技術(shù)維護(hù)、保安、娛樂設(shè)施、園藝、便利店、超級(jí)市場(chǎng)、滅蟲、廢物處理、污水處理、醫(yī)療及消防等；此外也能夠提供迎合不同民族文化的餐飲和寄宿服務(wù)。

另外，索迪斯還在基礎(chǔ)建設(shè)方面提供包括建筑設(shè)計(jì)、建筑材料的運(yùn)送及安裝、設(shè)施管理等一系列服務(wù)，并且能承擔(dān)廣泛的后勤管理，包括：物資管理、倉(cāng)庫(kù)管理、人員接送，甚至飛機(jī)加油。

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索迪斯對(duì)華合作

索迪斯作為首家國(guó)際化餐飲綜合服務(wù)公司于1995年登陸中國(guó)。目前，索迪斯在中國(guó)大陸設(shè)立了華北、華東、華南、華中四大區(qū)，北京、天津、沈陽(yáng)、上海、青島、蘇州、無(wú)錫、杭州、南京、廣州、深圳、武漢等12個(gè)城市設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，擁有員工9,000多人。索迪斯致力于以專業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)，為中國(guó)客戶提供優(yōu)質(zhì)后勤服務(wù)，培養(yǎng)一流人才、提供最佳客戶體驗(yàn)，并為中國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。1995年，上海美國(guó)學(xué)校選擇由索迪斯提供學(xué)生餐飲服務(wù)；1995年3月，索迪斯在上海開設(shè)辦事處；1995年7月，與上海一家公司合資，為上海美國(guó)學(xué)校提供餐飲服務(wù)；1995年，為JOHNSON WAX公司在上海提供餐飲管理服務(wù)；1996年4月，與蘇州的UPJOHN公司簽訂清潔服務(wù)合同，標(biāo)志著在華多種服務(wù)的開始，目前該項(xiàng)服務(wù)占在華營(yíng)業(yè)額的 30%。

2003年，在華營(yíng)業(yè)額為26000萬(wàn)人民幣，增長(zhǎng)了53%，服務(wù)對(duì)象涉及274家企業(yè)，在華雇員達(dá)6375人，在北京、天津、沈陽(yáng)、上海等地開辦了8個(gè)代表處。主要服務(wù)客戶有：諾基亞、摩托羅拉、佳能、米其林、中國(guó)銀行、海爾集團(tuán)、香港上海銀行、中央工藝美院等。今年最新合同有：西門子（北京）公司餐飲服務(wù)合同、深圳華廈銀行餐飲服務(wù)合同、北京華北大廈多種服務(wù)合同、深圳法國(guó)湯姆遜公司保安合同等。

目前，索迪斯集團(tuán)在中國(guó)設(shè)立的索迪斯中國(guó)有限公司是其在亞太地區(qū)所屬的諸多分公司之一。提供的服務(wù)范圍包括為工業(yè)、商業(yè)、政府部門、旅游景點(diǎn)、教育機(jī)構(gòu)以及醫(yī)療保健部門提供各種后勤管理服務(wù)（例如：餐飲和宴會(huì)服務(wù)、清潔服務(wù)、洗衣服務(wù)、園藝服務(wù)、零工服務(wù)、地面維修服務(wù)、保安服務(wù)、技術(shù)維護(hù)服務(wù)、接待服務(wù)、電話交換服務(wù)、郵件收發(fā)服務(wù)、旅行安排服務(wù)、復(fù)印服務(wù)、問詢處服務(wù)，等等）。

第三篇：郵政儲(chǔ)蓄面經(jīng)

今天去郵政儲(chǔ)蓄面試，結(jié)果是好的過(guò)程很悲慘

物品已開始報(bào)的是合肥市分行，結(jié)果剛到地方就聽說(shuō)合肥分行招14人，面試五百多。。那場(chǎng)面可謂是人山人海，相當(dāng)?shù)淖补文?。面試都是六個(gè)六個(gè)一起進(jìn)的，一開始以為是群面，輪到我的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)是一對(duì)一面試?？偣?0平米的房間，六張桌子，面試觀和考生說(shuō)話都聽不大清，我的面試觀看了一下我的畢業(yè)證，很客氣地告訴我合肥分行不著我這專業(yè)的。很悲劇的連個(gè)問題都沒問我就讓我去改面其他市的分行了。。

從合肥分行出來(lái)轉(zhuǎn)到滁州分行，由于是改面的，只能排在最后。結(jié)果我前面的十幾個(gè)人都是面一個(gè)簽一個(gè)，等輪到還有三個(gè)就到我的時(shí)候，面試觀出來(lái)說(shuō)出了計(jì)算機(jī)專業(yè)的，其他專業(yè)都招滿了，又被催了一個(gè)！！以外就在這個(gè)時(shí)候發(fā)生了，昨天一個(gè)女孩子由于沒帶證件原件，今天帶來(lái)給考官看，結(jié)果考官告訴他專業(yè)招滿了，只見那個(gè)女生的媽媽開始發(fā)威了。對(duì)著考官大吵大鬧，又連打好幾個(gè)電話，很神奇的，那個(gè)女生連面試都沒有參加就直接簽了?？吹梦沂呛蒙牧w慕嫉妒恨。

滁州看樣子也是面試不成了，我又轉(zhuǎn)到阜陽(yáng)招生點(diǎn)，我當(dāng)我去的時(shí)候已經(jīng)十二點(diǎn)多了，考官可能覺得有點(diǎn)累了，然后就看了下我的證書，問我是哪里人，還沒問完就借個(gè)電話要傳資料，又顧不上我了，我在里面坐了十幾分鐘，被考官直接趕出門要等消息。等了兩個(gè)小時(shí)沒有大我電話，我以為沒戲了，就坐車回家，結(jié)果還沒等我下車就接到電話讓我去簽約，很神奇得，我參加三個(gè)面試就回答了一個(gè)問題。。

等我回到簽約點(diǎn)準(zhǔn)備填寫資料的時(shí)候，那個(gè)考官看了看我，竟然想起來(lái)就問我一個(gè)問題，然后把我叫過(guò)去開始了狂轟亂炸，其實(shí)問題都很簡(jiǎn)單，就是你自己的一些工作學(xué)習(xí)的經(jīng)歷，還有對(duì)郵政儲(chǔ)蓄的認(rèn)識(shí)程度，很好回答，而且考官的態(tài)度都很和藹，雖然前兩個(gè)面試我沒成功名單時(shí)最少他們的態(tài)度對(duì)考生都是很客氣地。只是我感覺這次郵政銀行的簽約有點(diǎn)好笑，很多行都是把招生民歌分兩分，每天前幾個(gè)來(lái)的來(lái)幾個(gè)簽幾個(gè)，我感覺這樣對(duì)后面來(lái)的人很不公平，合肥和撫養(yǎng)的面試觀還好，雖然也有當(dāng)場(chǎng)簽的，但是大部分都是在全部人員面試完以后才開始決定簽?zāi)莻€(gè)

經(jīng)過(guò)一定的驚嚇之后，最后好歹是簽約了，最后潛回了老家，三年的合同，好好干吧

第四篇：銀行面經(jīng)

一、問題很隨機(jī)了

上課時(shí)有不懂問題的第一反應(yīng)是什么？（每人回答）

今天是什么日子？（問一個(gè)金融學(xué)gg，結(jié)果不知道。銀行業(yè)全面開放的日子）

明天是什么日子？（面試官幽默了我們一把，答案是可能陰天的日子）

如何看待銀行的競(jìng)爭(zhēng)與合作？如何應(yīng)對(duì)？

中資銀行的劣勢(shì)？

外資銀行在中國(guó)最重要的是要做什么？

中資銀行的人才是否比外資銀行具有劣勢(shì)？

工行是否必要贊助奧運(yùn)會(huì)？

體育營(yíng)銷的效益？

工行有否必要開拓海外市場(chǎng)？

如何推廣新產(chǎn)品？

品牌策略有哪些階段？

什么是成本滲透？（汗，問我的我說(shuō)不知道?。?/p>

第三部分：the most important key in your life?(2minsperperson)

面試時(shí)，輕松些，一定要把握好時(shí)間（很重要）。

陳述時(shí)，說(shuō)要點(diǎn)，切忌展開。思路清晰即可。

二、數(shù)據(jù)中心：

先三個(gè)人輪流說(shuō)一下對(duì)數(shù)據(jù)中心的看法、自己應(yīng)聘它的優(yōu)勢(shì)；

對(duì)12月11號(hào)對(duì)外資銀行全面進(jìn)入、對(duì)外資銀行管理?xiàng)l例的了解（問了一下外資銀行要設(shè)分行的話注冊(cè)資本要是多少？）

對(duì)各個(gè)銀行裁減人員的看法

三、我被問到的問題：

1.自我介紹。

2.對(duì)中國(guó)工商銀行的認(rèn)識(shí)。

3.對(duì)中國(guó)工商銀行的哪些職位感興趣。

4.自己的特長(zhǎng)。最大的優(yōu)勢(shì)是什么？

5.是否考研，若考被同時(shí)錄取如何選擇。

6.你認(rèn)為是過(guò)程重要還是結(jié)果重要？

7.你覺得中國(guó)工商銀行與其他的商業(yè)銀行是什么關(guān)系？

8.如果被錄取了你將如何開展業(yè)務(wù)？

其他面試者常見的問題有

1、自我介紹

2、推銷一下你們自己

3、用過(guò)哪些工行產(chǎn)品

4、用英語(yǔ)介紹自己的家鄉(xiāng)

5、小組討論：如何使工行的品牌年輕化

6、小組討論：學(xué)校建造食堂，應(yīng)該如何設(shè)計(jì)

8、工行為什么要選擇你

13、小組討論：給出一個(gè)幫助工商銀行樹立某產(chǎn)品品牌的方案。

14、如果讓你當(dāng)三年柜員，你干不干?

第二環(huán)節(jié)：

抽出的問題是：

中國(guó)工商銀行曾經(jīng)和一家房地產(chǎn)有限公司有過(guò)合作，但由于一些原因不歡而散。最近，該房地產(chǎn)有限公司發(fā)展迅速，有一新項(xiàng)目正在尋求銀行合作，和另外的6家商業(yè)銀行正在洽談業(yè)務(wù)中。這個(gè)大型項(xiàng)目分7期完成，如果哪個(gè)銀行能與此房地產(chǎn)有限公司合作，后面的7期將繼續(xù)能得到合作，并能從中大賺一筆。中國(guó)工商銀行期望能與該房地產(chǎn)有限公司合作，但又了解到這家房地產(chǎn)有限公司的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)中國(guó)工商銀行的繁雜的制度章程很討厭。如果你是工商銀行的一員，你會(huì)提出什么建議？（大概就是這意思）

每人回答2--3 分鐘，然后一塊討論，共35分鐘。

四、下面列下面試問題：

1.問了一個(gè)獲獎(jiǎng)經(jīng)歷

2.有什么其他特長(zhǎng)

3.最喜歡哪門課？學(xué)到了什么，有沒有在實(shí)際中應(yīng)用

4.描述一款熟悉的金融產(chǎn)品

6.指出一門課程的老師，讓你描述一下這位老師

10.講述一件有挫敗感的事情

基本上5~8分鐘吧，一般都是主考問問題，其他考官不會(huì)說(shuō)太多的。

多做筆記，他們不讓把紙帶出來(lái)，就算你沒多發(fā)言，也要讓考官看見你的稿紙寫滿了思想~~ 然后問了我們一個(gè)大俗題：說(shuō)一下你的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。

英文問的問題簡(jiǎn)單,一是問我喜歡那些體育運(yùn)動(dòng)(因?yàn)槲仪懊娴淖晕医榻B中有涉及).然后問這些體育運(yùn)動(dòng)對(duì)我有什么好處.然后是什么cba和nba的區(qū)別等等。整個(gè)英語(yǔ)面試過(guò)程中,我的回答比考管的問題還要簡(jiǎn)短.

第五篇：標(biāo)準(zhǔn)面經(jīng)

在嘈雜場(chǎng)所忽然接到面試電話，你會(huì)：立刻找一個(gè)比較安靜的地方。

對(duì)方自我介紹之后，你并不記得自己曾經(jīng)給該公司投過(guò)簡(jiǎn)歷，這時(shí)你會(huì)：很熱情地說(shuō)：“對(duì)，對(duì)，我投過(guò)，很希望能有機(jī)會(huì)到你們公司工作！”

對(duì)方要求你用英語(yǔ)立刻進(jìn)行一場(chǎng)電話面試，而你英語(yǔ)口語(yǔ)水平一般，在緊張的情況下，你會(huì)：用“pardon？”詢問，并把對(duì)方的問題用自己的方式復(fù)述一遍，在這個(gè)過(guò)程中用紙筆寫下回答要點(diǎn)，然后根據(jù)要點(diǎn)回答 對(duì)方要求你于某日某時(shí)到該公司面試，但并未告訴你該公司詳細(xì)地址，你會(huì)：D：掛斷電話后才想起來(lái)，沒關(guān)系，我上網(wǎng)查查去，如有好幾個(gè)地址，那就再打電話詢問。

接到面試通知后，你會(huì)：C：心情有點(diǎn)激動(dòng)，不過(guò)，怎樣通過(guò)面試坎兒才是最重要的，這個(gè)公司不怎么有名，但是如果我連這個(gè)面試都過(guò)不了，我怎么沖刺五百?gòu)?qiáng)！所以，先上網(wǎng)找資料，看面經(jīng)吧！

面試前，你是否會(huì)特地整理一下個(gè)人形象和衛(wèi)生？會(huì)，洗洗頭發(fā)洗洗澡，以干凈、清爽、利落的形象出現(xiàn)在面試官面前。

面試當(dāng)天，你是否會(huì)選擇如下哪種形象出現(xiàn)？大方素雅的職業(yè)裝（女士）。

根據(jù)你查詢到的路線乘車之后，你發(fā)現(xiàn)那家公司并不在車站附近，這時(shí)你會(huì)：D：沒事，我打印了一份小地圖，根據(jù)方位，一定能找到，實(shí)在不行，就再找人問。

當(dāng)你歷盡千辛萬(wàn)苦終于趕到公司之后，你發(fā)現(xiàn)你比預(yù)定時(shí)間早到了半個(gè)小時(shí)，這時(shí)你會(huì)：B：先在公司附近晃一晃，熟悉一下環(huán)境，整理好心情，順帶想想可能遇見的面試問題，提前5-10分鐘再進(jìn)去。

很遺憾，當(dāng)你到達(dá)面試地點(diǎn)時(shí)，你比預(yù)定時(shí)間遲到了15分鐘，這時(shí)，你會(huì)：B：在進(jìn)入公司之前，先鎮(zhèn)定一下情緒，冷靜地進(jìn)入面試房間，很鄭重地道歉。

在進(jìn)入面試房間之前，你是否會(huì)先到衛(wèi)生間整理一下自己的儀表？C：會(huì)，儀表不但能給面試官留下好印象，而且可以增強(qiáng)自信。

陸續(xù)進(jìn)來(lái)了幾個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者，這時(shí)你會(huì)：A：很熱情地跟他們打招呼，順帶套套競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。

面試官遲到了，這時(shí)，你會(huì)：C：微笑，表示理解，面試官可能這會(huì)正忙。

你被通知進(jìn)入面試房間面試，你會(huì)：B：敲門示意之后，就直接推門進(jìn)去。

進(jìn)入面試房間后，你如何跟面試官們打招呼？C：進(jìn)門之后，鞠躬，很自信地看著考官大聲說(shuō)：各位好！面試官示意你坐下，但你可能需要挪動(dòng)椅子才能坐下，這時(shí)你會(huì)：D：以上都不能實(shí)現(xiàn)，只能使勁拖一下，如果發(fā)出聲響，再向面試官道歉。

回到住所之后，你是否會(huì)給你的面試官發(fā)郵件？C：會(huì)，表示感謝是種必要的禮節(jié)，順帶真誠(chéng)地請(qǐng)他為我提點(diǎn)意見，即使這次沒通過(guò)，也是一種長(zhǎng)進(jìn)。

面試過(guò)去五天了，但你仍沒有收到任何回復(fù)，這時(shí)，你會(huì)B：嘗試面試官的私人聯(lián)系方式，詢問他結(jié)果 你認(rèn)為如下哪個(gè)時(shí)間段詢問結(jié)果會(huì)最合適？C：面試的一周之后

請(qǐng)先做一下自我介紹，讓我在如此眾多的應(yīng)聘者中記住你。

C：站在您面前的是一張白紙，他沒有任何正式工作的經(jīng)歷，但以激情和簡(jiǎn)單的職業(yè)態(tài)度等待您的繪圖。我是李明，來(lái)自法學(xué)院的應(yīng)屆畢業(yè)生，我應(yīng)聘的是管理培訓(xùn)生職位。

為什么選擇應(yīng)聘我們公司這個(gè)職位？

C：非常希望來(lái)到貴公司工作，貴公司的企業(yè)文化以人為本，尊重知識(shí)，我非常認(rèn)同。貴公司的產(chǎn)品定位和品牌形象也非常讓我傾慕，希望能為貴公司效力！

你認(rèn)為自己有哪些優(yōu)點(diǎn)，有哪些缺點(diǎn)？

C：社團(tuán)經(jīng)驗(yàn)幫助我能夠比較適應(yīng)團(tuán)隊(duì)工作和談判，我周邊的同學(xué)認(rèn)為我比較樂觀，有韌性。當(dāng)然，也有很多缺點(diǎn)，但我希望工作中能夠盡量克服那些缺點(diǎn)。

我看到你的成績(jī)單上，有些科目成績(jī)很高，但有些卻不太好，你能解釋一下原因嗎？

A：所謂術(shù)業(yè)有專攻，每個(gè)人的精力和時(shí)間都有限，對(duì)于更重要的專業(yè)課程我花的時(shí)間更多一些。通用課程可能少用一些資源。這也是我的一種分配方式，希望能最有效的完成四年學(xué)業(yè)。D：如您所見，我把精

力放到了最重要的課程中，其他時(shí)間我用來(lái)做社團(tuán)實(shí)踐和社會(huì)實(shí)踐，現(xiàn)在看來(lái)，我的時(shí)間分配還是合理的，我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有效的彌補(bǔ)了學(xué)校經(jīng)歷，使得我現(xiàn)在更能適應(yīng)職場(chǎng)和社會(huì)的氣氛。

你是學(xué)校班級(jí)的學(xué)生干部，你平常都是怎樣展開工作的？大家對(duì)你的學(xué)生工作都是怎樣評(píng)價(jià)的？

C：我們是團(tuán)隊(duì)工作，比如舉辦班級(jí)的迎新晚會(huì)，我們文娛組和外聯(lián)、社團(tuán)都一起來(lái)做。每個(gè)小組分工明確，配合默契，這樣常常很順利就完成工作。當(dāng)然，也有一些問題，比如經(jīng)驗(yàn)不足導(dǎo)致一些問題沒有想到。我認(rèn)為四年的文娛委員還是稱職的，也給我很多經(jīng)驗(yàn)。我完成了兩次晚會(huì)的組織和協(xié)調(diào)，還加入了校舞蹈隊(duì)。同學(xué)們都很喜歡我。

在你周圍的同學(xué)、朋友眼中，你是個(gè)什么樣的人？

C：雖然沒有詳細(xì)問過(guò)身邊人我是什么樣的人，但和大家交流來(lái)看，大家都比較信任我，遇事愿意問我的意見，大家相互的很好。

如果同宿舍的室友跟隔壁宿舍的同學(xué)發(fā)生矛盾，你通常都會(huì)怎樣處理？

A：都是我的同學(xué)，我會(huì)分清責(zé)任，然后互想勸誡。

C：同學(xué)之間矛盾是難免的，一般我會(huì)先安撫同寢室的同學(xué)，然后去安慰隔壁的同學(xué)。希望雙方都不要再發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

你最近五年的職業(yè)規(guī)劃是什么？

B：我想首先我會(huì)一直從事這一行，其次，我會(huì)不斷完善專業(yè)和業(yè)務(wù)能力，培養(yǎng)職場(chǎng)閱歷，積蓄人脈和經(jīng)驗(yàn)。其次，我會(huì)不斷充電，是自己在外語(yǔ)和辦公能力方面不斷提升，希望五年之后，我會(huì)成為一名業(yè)務(wù)精通，能力全面，性格溫良的人才。C：五年內(nèi)，我要完成專業(yè)學(xué)習(xí)到實(shí)踐積累、職場(chǎng)規(guī)則的熟悉、業(yè)務(wù)的熟練，這樣為我五年后的發(fā)展打基礎(chǔ)。

你目前的求職目標(biāo)是什么？

在過(guò)去的這幾年中，你是怎樣為它做準(zhǔn)備的？B：我希望做一位市場(chǎng)營(yíng)銷的專業(yè)人才，為此我做過(guò)兩份實(shí)習(xí)，一份兼職。我現(xiàn)在已經(jīng)基本熟悉了市場(chǎng)營(yíng)銷的基本工作內(nèi)容和工作要求，我希望此次求職能夠成功。你的簡(jiǎn)歷中提到你曾經(jīng)在ER公司實(shí)習(xí)過(guò)，能講講這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷嗎？

B：我在ER做了三個(gè)月，最初是一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)去實(shí)習(xí)的，后來(lái)項(xiàng)目完成后我的上司認(rèn)為我做的還可以，就留下來(lái)繼續(xù)外聯(lián)的工作，我覺得ER的工作非常有挑戰(zhàn)性，當(dāng)然收獲也很多。我了解了很多市場(chǎng)營(yíng)銷方面的工作流程和方法。在和客戶溝通中要注意的事項(xiàng)是我這階段收獲最大的知識(shí)。

在這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷中，你碰見的最大困難是什么？當(dāng)時(shí)你是怎樣解決的？最后達(dá)到了什么效果？

B：最大的困難來(lái)自于客戶的溝通。起初客戶認(rèn)為我是實(shí)習(xí)生，不夠重視，給我的反饋非常不及時(shí)，于是我就把所有資料形成一個(gè)記錄，把來(lái)往書信打印了一封寄過(guò)去，并切說(shuō)明，如果貴公司不盡早反饋，我們這邊將推遲deadline的時(shí)間。這樣對(duì)方才認(rèn)真對(duì)待了。

你假如給你一次機(jī)會(huì)，讓你重新來(lái)過(guò)的話，你會(huì)怎樣解決這些困難？

B：也許當(dāng)時(shí)的做法太過(guò)極端，現(xiàn)在想來(lái)，可能有更好的方法，比如給客戶打電話解釋一下，跟進(jìn)一下。C：我認(rèn)為歷史不可假設(shè)，所有的行為和判斷都基于當(dāng)時(shí)的判斷，所以我以后也許會(huì)有更好的方法，但當(dāng)時(shí)已經(jīng)那么選了。

你對(duì)薪資的期望值是多少？

B：按照公司制度制定就行，我更希望獲得一份成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)D：我看網(wǎng)上有薪酬查詢的工具，這個(gè)職位平均工資是2800，希望我能達(dá)到平均水平

除了我們公司，你還應(yīng)聘了哪些公司的什么職位？

A：目前就貴公司，我期望獲得貴公司最后的信息后再做其他選系，希望能夠加入貴公司D：我還應(yīng)聘了其他兩個(gè)公司的銷售和行政，但更希望加入貴公司

你還有其他什么問題嗎？

D：我想知道我應(yīng)聘的工作主要面向什么人群，產(chǎn)品的定位是怎樣，如果可以，還想聽聽您對(duì)我做這份工作的不足。謝謝

為什么想離開目前的公司？

D：我很希望能夠轉(zhuǎn)到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，同時(shí)，很希望能在貴公司工作

與其他應(yīng)聘者相比，你的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)在哪？請(qǐng)分別舉例說(shuō)明

C：我的優(yōu)點(diǎn)在于我比較自信，在跟客戶打交道的時(shí)候，能很好地樹立公司的形象。我的交際溝通能力也很不錯(cuò)，在前一份工作中，我從0開始到發(fā)展了XX位客戶，一共用了X個(gè)月的時(shí)間。缺點(diǎn)方面，我覺得有時(shí)候在工作中有追求完美的傾向，總希望自己每月業(yè)績(jī)都能第一，沒達(dá)到目標(biāo)的時(shí)候有點(diǎn)急躁C：我相信其他應(yīng)聘者也都很優(yōu)秀，我也一樣優(yōu)秀。我認(rèn)為自己的經(jīng)驗(yàn)和工作能力會(huì)為公司帶來(lái)更多價(jià)值

為什么選擇來(lái)我公司應(yīng)聘？

C：您可以從我的簡(jiǎn)歷中看到，在過(guò)去的幾年中，我在傳媒、房地產(chǎn)、汽車和醫(yī)藥等幾個(gè)行業(yè)中都做過(guò)銷售，并且是在業(yè)績(jī)最出色的時(shí)候離開的，這主要是基于我對(duì)職業(yè)的規(guī)劃。在向貴公司投遞簡(jiǎn)歷前，我用了將近三個(gè)月的時(shí)間，對(duì)貴公司所在行業(yè)和幾個(gè)主要公司的情況做了一個(gè)比較詳細(xì)的了解。在考察中我發(fā)現(xiàn)，這個(gè)行業(yè)很適合我，而且貴公司在這個(gè)行業(yè)很有發(fā)展前途

你認(rèn)為我公司銷售最核心的任務(wù)有哪些？請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明

D：我認(rèn)為，任何一家公司銷售的最核心任務(wù)，都不僅僅是銷售公司的產(chǎn)品和服務(wù)，更應(yīng)該注重的是公司的形象和品牌，培養(yǎng)忠實(shí)的客戶

在上家公司的銷售崗位上，你每月的工作業(yè)績(jī)是多少？你是怎樣達(dá)到這個(gè)業(yè)績(jī)的？

A：在之前的崗位上，我每月的平均業(yè)績(jī)大概在8萬(wàn)，我認(rèn)為一個(gè)銷售成功的秘訣，就在服務(wù)意識(shí)和溝通能力上。舉例來(lái)說(shuō)，有一次，我剛撥通一個(gè)公司采購(gòu)經(jīng)理的電話，他就徑直說(shuō)：你們ESP公司的產(chǎn)品做的真爛，等等，當(dāng)時(shí)的話說(shuō)的很難聽，但事實(shí)上，那是另外一家公司的產(chǎn)品。于是我心平氣和地等他罵完20分鐘后，平靜地問他：先生，您需要一種能解決您目前這些問題的新產(chǎn)品嗎？我是EP公司的銷售，您可以告訴我您哪天比較方便，我會(huì)把我們公司的產(chǎn)品先拿過(guò)去請(qǐng)您試用一個(gè)月。如果滿意，您再付款。這時(shí)那位先生才意識(shí)到他罵錯(cuò)人了。最后，我成功地拿到了這個(gè)大單。C：我最近每月的平均銷售業(yè)績(jī)是8萬(wàn)，在前公司300多名銷售中排名第9。我認(rèn)為，我能拿到這個(gè)名次的原因是：我很努力，因?yàn)槲移骄刻煲?個(gè)小時(shí)電話聯(lián)絡(luò)新客戶，同時(shí)會(huì)每周抽2天時(shí)間去回訪一些老客戶，搜集一些關(guān)于產(chǎn)品的問題

你為某大客戶提供的產(chǎn)品出了狀況，必須要你當(dāng)面去跟對(duì)方溝通協(xié)商，但銷售總監(jiān)希望你送他去一個(gè)地方，你一直期待這樣的機(jī)會(huì)，但這個(gè)地方與你跟客戶約的地點(diǎn)完全相反，你沒辦法同時(shí)去兩個(gè)地方，這時(shí)你會(huì)如何選擇？ D：當(dāng)面跟總監(jiān)溝通，說(shuō)明情況，并推薦另一位同事送總監(jiān)去目的地

你進(jìn)電梯之后，發(fā)現(xiàn)電梯里只有你和公司的一位高管，但你不確定他是否認(rèn)識(shí)你，這時(shí)候，你是否選擇跟他搭訕？如果搭訕，你選擇跟他聊什么話題？

C：微笑著點(diǎn)頭示意一下，不搭訕

你盡了最大能力，但到年底的時(shí)候，仍沒有完成銷售任務(wù)，你的上司對(duì)此很不滿，當(dāng)眾質(zhì)問你，這時(shí)，你怎么做？

D：首先承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，然后分析自己未能達(dá)標(biāo)的客觀理由，并說(shuō)出自己來(lái)年確保完成目標(biāo)的規(guī)劃

想必你看過(guò)趙本山的小品《賣拐》，請(qǐng)你總結(jié)出這個(gè)小品中體現(xiàn)出來(lái)的最有價(jià)值的銷售技巧和經(jīng)驗(yàn)：

C：用暗示的方法“挖掘客戶潛在需求”，用類比方法贏得客戶的信任D：重視跟客戶的感情交流，贏得客戶的信任，心理暗示，定價(jià)在客戶心理范圍內(nèi)

在一個(gè)大型招標(biāo)會(huì)議前的酒會(huì)上，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)著你和眾多客戶的面，將公司產(chǎn)品貶得一文不值，你如何應(yīng)對(duì)？

D：微笑著指出對(duì)方指責(zé)中的“漏洞”，然后轉(zhuǎn)移話題

領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)你策劃一個(gè)促銷活動(dòng)，計(jì)劃在現(xiàn)場(chǎng)銷售100臺(tái)特價(jià)產(chǎn)品，但是現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買者遠(yuǎn)超過(guò)預(yù)計(jì)，只有再增加100臺(tái)才能讓活動(dòng)圓滿結(jié)束。但是，這時(shí)你卻始終無(wú)法跟你的領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系上，這時(shí)候，你怎么做？ C：跟領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，詢問他的意見，并根據(jù)他的意見決定是否增加

D：不增加，維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序，同時(shí)跟在場(chǎng)的顧客解釋

在彼此不知道的情況下，你和你的同事跟同一家客戶洽談銷售產(chǎn)品事宜，現(xiàn)在，你們相互都知道對(duì)方在爭(zhēng)取同一張單，你怎樣讓客戶愿意跟你而不是他簽單？ D：跟那位同事協(xié)商，共同把單子拿下，提成平分

請(qǐng)把桌上這張成本為0.2元的白紙用100元的價(jià)格推銷給我C：觀察下辦公室的環(huán)境，然后告訴考官，這張白紙能為他帶來(lái)的若干個(gè)好處，比如，可以節(jié)省很多寶貴的時(shí)間，等等，說(shuō)明這張白紙至少可以節(jié)省他價(jià)值超過(guò)100元的時(shí)間D：快筆寫下自己思考多時(shí)的對(duì)公司產(chǎn)品的改進(jìn)建議，然后遞給他：先生，我的這些建議，價(jià)格絕對(duì)不少于100元

五年之后，你希望自己有個(gè)什么樣的發(fā)展？

B：希望憑借自己的努力工作，為公司帶來(lái)更多利潤(rùn)，相信公司也會(huì)給我提供更多機(jī)會(huì)C：如果五年算一個(gè)職業(yè)發(fā)展期的話，五年之后希望成為這個(gè)行業(yè)的高級(jí)專業(yè)人才，成為職業(yè)經(jīng)理人

你認(rèn)為市場(chǎng)這個(gè)職位最需要哪些素質(zhì)？

C：就我的經(jīng)驗(yàn)判斷，市場(chǎng)就是marketing，需要更強(qiáng)的執(zhí)行力，更深的洞察力和更準(zhǔn)確的判斷力

你認(rèn)為你以前工作的這家公司，他們?cè)谑袌?chǎng)方面的工作有什么優(yōu)點(diǎn)可以吸取？有什么缺陷需要彌補(bǔ)？ A：他的品牌定位和資源整合做的非常好，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中做到了差異化生存，并且具有鮮明的產(chǎn)品特色。不足之處可能是在公關(guān)和危機(jī)處理上有些滯后，導(dǎo)致一些負(fù)面信息出現(xiàn)。D：我的前任老板做了很多工作，使得公司的市場(chǎng)活動(dòng)有了非常大的進(jìn)步，在用戶挖掘、產(chǎn)品定位和資源整合、廣告投放等方面都有長(zhǎng)足進(jìn)步，但基礎(chǔ)有限，公司投入有限，所以很多方面還做的不夠深入。

請(qǐng)談?wù)勀阋酝?jīng)歷過(guò)的失敗的市場(chǎng)開發(fā)經(jīng)歷，你在其中扮演什么角色？從中你吸取到了什么經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)？A：我們策劃了一個(gè)廣告語(yǔ)，并且拍了一套廣告，一切進(jìn)展很順利，我是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。但就在我們推出廣告前一天，我們的廣告語(yǔ)和廣告創(chuàng)意被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手竊取，播出了。從中我發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)不僅是一個(gè)創(chuàng)意和執(zhí)行的工作，也是一個(gè)需要時(shí)刻注意信息保密的工作。B：我基本上沒有遇到過(guò)太大的挑戰(zhàn)。最大的失敗是我們?cè)谧鲆粋€(gè)產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)，我們做的是冰淇淋免費(fèi)品嘗，都準(zhǔn)備好了，現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行的那天大雨磅礴，氣溫降了8度，基本上沒人來(lái)品嘗，讓我覺得很失敗。我在里面負(fù)責(zé)場(chǎng)地布置和廣告宣傳。經(jīng)驗(yàn)嘛，就是做市

場(chǎng)是一個(gè)綜合素質(zhì)的考驗(yàn)，一環(huán)想不到，可能就是全盤失敗。細(xì)致，很重要。

我們公司準(zhǔn)備聘請(qǐng)三位武林人士約定比武以決定誰(shuí)能作為百度公司的武俠形象代言人，他們分別是 李尋歡、段譽(yù)、韋小寶。他們的武功情況如下：李尋歡武功最高；段譽(yù)次之；韋小寶較弱，我們應(yīng)該聘請(qǐng)誰(shuí)？為什么？

A：我認(rèn)為百度不是武術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，百度的核心產(chǎn)品是互聯(lián)網(wǎng)搜索服務(wù)。其次，他的受眾為十幾歲到三十多歲的互聯(lián)網(wǎng)用戶，因此，尋找一個(gè)機(jī)智、反映迅速而且符合年輕用戶審美的代言人最佳。如果非要從三個(gè)人中選擇，我認(rèn)為韋小寶最佳B：選擇段譽(yù)。綜合來(lái)看，李尋歡形象比較憂郁，韋小寶比較小市民，段譽(yù)癡情而且陽(yáng)光。更符合百度作為第一大中文搜索的定位。另外，其用戶群也屬于年輕用戶，也會(huì)對(duì)段譽(yù)更青睞。

一天，有個(gè)年輕人來(lái)到小米步童鞋店里買了一雙鞋子。這雙鞋子成本是15元人民幣，標(biāo)價(jià)是21元人民幣。結(jié)果是這個(gè)年輕人掏出50美元要買這雙鞋子。小米步童鞋店當(dāng)時(shí)沒有零錢，用那50美元向街坊按1：8換成人民幣零錢，找錢的時(shí)候又錯(cuò)找給年輕人389元人民幣（找多10元人民幣），年輕人發(fā)現(xiàn)其中的一張100元人民幣是假鈔，于是用這張假鈔再向小米步童鞋店買同樣的鞋一雙，小米步童鞋店再次找回79元人民幣。但是街坊後來(lái)發(fā)現(xiàn)那50美元是假鈔，小米步童鞋店無(wú)奈之下按匯率還了街坊相應(yīng)價(jià)格的人民幣?，F(xiàn)在問題是：小米步童鞋店在這次交易中到底損失了多少錢 ?

D：530

我們公司即將開發(fā)一種價(jià)格不菲的、針對(duì)大學(xué)生的高檔洗衣機(jī)，請(qǐng)你為這款新產(chǎn)品想一句廣告詞。D：大學(xué)免修洗衣課！

假設(shè)你在家請(qǐng)客，客人來(lái)家后才發(fā)現(xiàn)某品牌紅酒沒有了，你會(huì)怎么辦？有3種選擇：第一是趕緊去附近便利店買其他品牌紅酒替代，第二是找專賣店花高價(jià)買同一品牌紅酒，第三是去大賣場(chǎng)排一個(gè)小時(shí)隊(duì)買同一品牌紅酒。

C：我選擇三，這種方式能夠以最少投入獲得最佳回報(bào)，我覺得最好

怎樣才能把梳子賣給和尚，把冰塊賣給愛斯基摩人？請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)口述一個(gè)市場(chǎng)推廣方案

B：我們提供的是服務(wù)，而非產(chǎn)品本身。買梳子的和尚可以獲得全國(guó)各地寺廟免費(fèi)電話介紹和客房預(yù)定服務(wù)，此外，還定期提供體檢等服務(wù)?！靶∈嶙泳銟凡俊闭Q生了C：冰塊就應(yīng)該賣給愛斯基摩人。我們?cè)诒鶋K上開發(fā)出冰餐具，冰果盤，冰牙簽等系列產(chǎn)品，提供給愛斯基摩人，“專屬愛斯基摩人的冰鎮(zhèn)套餐組合”誕生了

你喜歡旅游嗎？最喜歡的城市是哪里？為什么會(huì)喜歡那里？

B：喜歡，喜歡龍門石窟這樣人文氣息濃郁的地方

只有半個(gè)小時(shí)的面試時(shí)間，可是面試官總不看你這邊，就關(guān)注幾個(gè)離他近的面試者，你會(huì)：

D：這份工作對(duì)我很重要，我一定會(huì)力爭(zhēng)扭轉(zhuǎn)這個(gè)局面，把話題牽引過(guò)來(lái)

我們希望能夠詳細(xì)了解每個(gè)應(yīng)聘者的家庭背景，請(qǐng)你也介紹一下吧?

對(duì)不起，如果這不是獲得這份工作的必要條件，我想我不方便告訴您，這屬于個(gè)人隱私

陷阱題，文秘的工作一個(gè)重要素養(yǎng)就是守口如瓶，嚴(yán)守公司機(jī)密和高層信息。因此，面試者在面試過(guò)程中一定要時(shí)刻保持警惕，時(shí)時(shí)牢記自己應(yīng)聘的職位。不要輕易入套。

你在前任崗位上的主要工作職責(zé)是什么？能否詳細(xì)介紹下你某個(gè)典型工作日的工作安排？

我?guī)Я艘粡埫刻旃ぷ鞯男惺職v，您可以看一下。我簡(jiǎn)單介紹一下，我的工作分兩部分，一部分包括每天例行的工作，如郵件簽收和日程提醒。另外一部分是處理每天的特別事情。如訪客、訪問和老板的臨時(shí)安排?？傮w來(lái)說(shuō)我會(huì)提前為老板做好盡可能的準(zhǔn)備。

你認(rèn)為一個(gè)出色的秘書必須要具備哪些素質(zhì)？你在之前的工作中，最出色的成績(jī)是什么？你認(rèn)為自己還有哪些不足？

認(rèn)真細(xì)致、時(shí)間管理能力和恪守公司機(jī)密是最重要的素質(zhì)。我認(rèn)為良好的氣質(zhì)、善解人意和干練的工作作風(fēng)是秘書必備的技能。認(rèn)真負(fù)責(zé)、資源分配能力、計(jì)劃能力、溝通理解能力和良好的職業(yè)操守是優(yōu)秀的秘書必備的能力。秘書工作比較平淡無(wú)奇，往往顯示不出優(yōu)秀的成績(jī)，我認(rèn)為我最大的成就是三年來(lái)的經(jīng)歷，沒有一次失職或者工作失誤。不足之處是以上能力我都沒有做到最好，需要努力。我做的最好的就是我在一次公司管理會(huì)議上的提議被采納，為公司帶來(lái)很大變化。不足之處是這樣的靈光一現(xiàn)比較少。

在老板休假期間，公司的一項(xiàng)重要產(chǎn)品忽然出現(xiàn)重大技術(shù)故障，目前只能召回產(chǎn)品并給用戶購(gòu)買該產(chǎn)品升級(jí)版的優(yōu)惠券。你如何撰寫一封給所有用戶說(shuō)明情況的郵件？

C：雖然老板在休假，但按照公司慣例，此為重要問題，所以我會(huì)起草信件，聲明由于我們產(chǎn)品給客戶帶來(lái)的不便致歉，并請(qǐng)大家配合我們召回產(chǎn)品，我們會(huì)免費(fèi)郵寄優(yōu)惠券和公司紀(jì)念品一份。將此信件發(fā)給老板，并給他打電話，請(qǐng)他確認(rèn)。確認(rèn)之后我和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人一起發(fā)送郵件，處理后續(xù)事宜。

“郵件門”事件曾經(jīng)轟動(dòng)一時(shí)，假如你是Rebbeca，你的老板要求你在休息時(shí)間緊急處理一項(xiàng)跟工作不太相關(guān)的事情，你會(huì)怎樣做？

D：文秘的工作就是這樣。你的時(shí)間必須和管理層時(shí)間統(tǒng)一，我認(rèn)為老板的要求不是不可接受的。換成是我，我會(huì)做好這一次，并和老板溝通，給出我的看法。希望這樣的事情不要經(jīng)常發(fā)生。

一位聲稱是公司大客戶的人打電話過(guò)來(lái)，他態(tài)度很差，指控公司產(chǎn)品質(zhì)量有問題，要求跟你的上司聯(lián)絡(luò)。但他不愿告訴自己是哪家客戶，也不肯告訴你產(chǎn)品質(zhì)量究竟有什么問題，這種狀況，你如何處理？

D：我希望他給我一個(gè)聯(lián)系方式和聯(lián)系人，并和他說(shuō)老板現(xiàn)在確實(shí)不方便聽電話，我們稍后會(huì)回電了解情況。我們非常重視大客戶需求和意見，請(qǐng)他放心，一定會(huì)解決問題。

在會(huì)議召開前的5分鐘，你忽然想起還未通知某個(gè)部門負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人與你關(guān)系很差，你非常不愿意直接跟他聯(lián)絡(luò)，但他的助手電話和手機(jī)無(wú)人接聽，這時(shí)候，你該怎么辦？

D：如果離的不遠(yuǎn)，我會(huì)跑一趟口頭通知。如果離的遠(yuǎn)，請(qǐng)附近通知代為通知，必須確保通知到人。推薦選項(xiàng)

在洗手間，你偶然聽到幾個(gè)同事在背后議論你的缺點(diǎn)，通過(guò)聲音，你也判斷出了她們是誰(shuí)，其中有一個(gè)還是平時(shí)跟你關(guān)系看起來(lái)很好的一位，今后，你會(huì)如何跟這幾個(gè)同事相處？

B：看來(lái)我有些地方做的欠妥，需要努力改進(jìn)，這也是一次聽真話的機(jī)會(huì)

你的前公司的大客戶都有哪些？他們?yōu)槭裁磿?huì)選擇你們公司的產(chǎn)品和服務(wù)？請(qǐng)把他們的名稱和高層負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式寫在這張紙上。

B：對(duì)不起，這個(gè)問題涉及公司機(jī)密，處于職業(yè)操守，請(qǐng)?jiān)徫也荒芨嬷?/p>

當(dāng)面試官將您引到你未來(lái)上司面前，那位上司的桌子很亂，電話響個(gè)不停，各種東西放的亂七八糟，這時(shí)候，還有鄰桌的同事過(guò)來(lái)告訴他，前臺(tái)有個(gè)快遞需要本人簽收，等等。

D：我會(huì)征求對(duì)方意見，“如果您有事，這里就交給我吧，我?guī)湍帐耙幌拢俊?/p>