第一篇：餐飲業(yè)商業(yè)計(jì)劃書(shū)

某度假酒店及俱樂(lè)部

商業(yè)計(jì)劃書(shū)

2012年3月

正文目錄

第1章

1.1

1.2

1.3

1.4

1.5

1.6

1.7

1.8 項(xiàng)目簡(jiǎn)介.......................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。項(xiàng)目提要......................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。項(xiàng)目規(guī)劃......................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。盈利模式......................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。實(shí)施主體......................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。發(fā)展戰(zhàn)略......................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。項(xiàng)目背景......................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。初期投資......................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。經(jīng)濟(jì)指標(biāo)......................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

1.8.1 初期投資經(jīng)濟(jì)指標(biāo)...................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

1.8.2 公司整體發(fā)展指標(biāo)...................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。項(xiàng)目評(píng)價(jià)......................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。項(xiàng)目規(guī)劃.......................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。項(xiàng)目規(guī)劃......................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

2.1.1 酒店規(guī)劃.....................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

2.1.2 俱樂(lè)部規(guī)劃.................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

2.1.3 主題部規(guī)劃.................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。實(shí)施主體......................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。組織機(jī)構(gòu)......................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。發(fā)展戰(zhàn)略......................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

2.4.1 第一期：孵化期................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

2.4.2 第二期：?jiǎn)?dòng)期................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

2.4.3 第三期：發(fā)展期................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

2.4.4 第四期：收獲期................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

2.4.5 公司整體發(fā)展指標(biāo)...................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

行業(yè)背景.......................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。旅游產(chǎn)業(yè)分析.....................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

3.1.1 行業(yè)現(xiàn)狀.....................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

3.1.2 行業(yè)政策.....................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

3.1.3 國(guó)內(nèi)旅游.....................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

3.1.4 發(fā)展趨勢(shì).....................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

3.1.5 市場(chǎng)特點(diǎn).....................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

3.1.6 需求趨勢(shì).....................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。主題旅游酒店發(fā)展....................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

3.2.1 簡(jiǎn)單服務(wù).....................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

3.2.2 綜合服務(wù).....................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

3.2.3 主題服務(wù).....................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。未來(lái)趨勢(shì)......................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

3.3.1 專(zhuān)業(yè)化趨勢(shì).................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

3.3.2 連鎖化趨勢(shì).................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

區(qū)域環(huán)境分析...............錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。北京區(qū)位環(huán)境.....................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

1.9 第2章 2.1 2.2 2.3 2.4 第3章 3.1 3.2 3.3 第4章 4.1

4.1.1 地理位置.....................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

4.1.2 區(qū)位優(yōu)勢(shì).....................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

4.1.3 經(jīng)濟(jì)發(fā)展.....................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

4.1.4 人民生活.....................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

4.1.5 觀光農(nóng)業(yè).....................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

4.1.6 旅游資源.....................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。廣州區(qū)位環(huán)境.....................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

4.2.1 經(jīng)濟(jì)發(fā)展.....................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

4.2.2 旅游產(chǎn)業(yè).....................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

4.2.3 生活水平.....................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。廣州區(qū)位環(huán)境.....................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

4.3.1 經(jīng)濟(jì)發(fā)展.....................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

4.3.2 旅游產(chǎn)業(yè).....................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

4.3.3 生活水平.....................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)概況.....................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

4.4.1 經(jīng)濟(jì)總量.....................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

4.4.2 生活水平.....................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo).......................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo).....................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。營(yíng)銷(xiāo)資源優(yōu)勢(shì).....................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。營(yíng)銷(xiāo)組合方案.....................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

5.3.1 整體形象塑造....................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

5.3.2 明確目標(biāo)受眾....................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

5.3.3 主題活動(dòng)策劃....................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

5.3.4 資源聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)....................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

5.3.5 體驗(yàn)傳遞營(yíng)銷(xiāo)....................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

5.3.6 節(jié)慶主題營(yíng)銷(xiāo)....................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

5.3.7 一價(jià)全包服務(wù)....................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

5.3.8 感情文化營(yíng)銷(xiāo)....................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

5.3.9 休閑娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)....................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

5.3.10 網(wǎng)上在線營(yíng)銷(xiāo)..................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。重點(diǎn)細(xì)分市場(chǎng).....................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

5.4.1 中產(chǎn)階層旅游市場(chǎng)...................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

5.4.2 家庭旅游市場(chǎng)....................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

5.4.3 商務(wù)會(huì)議市場(chǎng)....................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

5.4.4 休閑旅游市場(chǎng)....................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

5.4.5 文化旅游市場(chǎng)....................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

5.4.6 體育旅游市場(chǎng)....................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

5.4.7 汽車(chē)旅游市場(chǎng)....................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

投資計(jì)劃.......................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。投資項(xiàng)目......................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

6.1.1 單店投資改造核算...................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

6.1.2 人員成本初步核算...................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

6.1.3 初期投資預(yù)算....................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

4.2 4.3 4.4 第5章 5.1 5.2 5.3 5.4 第6章 6.1

6.1.4 公司整體發(fā)展投資與價(jià)值評(píng)估.............錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。退出機(jī)制......................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

6.2.1 創(chuàng)業(yè)板上市.................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

6.2.2 股份出售.....................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

6.2.3 股份回購(gòu).....................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

初期投資經(jīng)濟(jì)效益.....................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。預(yù)測(cè)依據(jù)......................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。收入成本預(yù)測(cè).....................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

7.2.1 收入與成本預(yù)算................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

7.2.2 營(yíng)業(yè)稅金及附加核算...............錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

7.2.3 期間費(fèi)用核算....................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

7.2.4 收入與成本合計(jì)................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。投資回收期和內(nèi)部收益率...............錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

7.3.1 計(jì)算依據(jù).....................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

7.3.2 投資回收期與內(nèi)部收益率..............錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

7.3.3 計(jì)算結(jié)果.....................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

風(fēng)險(xiǎn)分析.......................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。資源投資風(fēng)險(xiǎn).....................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。團(tuán)隊(duì)操作風(fēng)險(xiǎn).....................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。財(cái)務(wù)融資風(fēng)險(xiǎn).....................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。品牌認(rèn)知風(fēng)險(xiǎn).....................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。市場(chǎng)開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn).....................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。6.2 第7章 7.1 7.2 7.3 第8章 8.1 8.2 8.3 8.4 8.5

作者：北京航空航天大學(xué)碩士趙老師：***

第二篇：**餐飲業(yè)商業(yè)計(jì)劃書(shū)

**餐飲業(yè)商業(yè)計(jì)劃書(shū)

項(xiàng)目名稱(chēng)：**餐飲業(yè)商業(yè)計(jì)劃書(shū) 申報(bào)單位：xxx 聯(lián)系人：xxx 電話：xxx 傳真：xxx 編寫(xiě)時(shí)間：xxx 主管部門(mén)：xxx 撰稿單位：鄭州經(jīng)略智成企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司

撰稿時(shí)間：2013年9月2日

第一章 項(xiàng)目背景

我國(guó)餐飲業(yè)既蘊(yùn)藏著極大的發(fā)展?jié)摿Γ泊嬖谥T多制約因素。但是，我們只要從餐飲市場(chǎng)的發(fā)展實(shí)際出發(fā)，加強(qiáng)政府的宏觀引導(dǎo)，優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境，積極推動(dòng)品牌經(jīng)營(yíng)，并在培育核心競(jìng)爭(zhēng)力上下功夫，就一定能迎來(lái)中國(guó)餐飲業(yè)美好的明天。第二章 餐飲業(yè)發(fā)展方向

伴隨著中國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，我國(guó)的餐飲業(yè)近幾年一直保持著高速的發(fā)展趨勢(shì)并展現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭以及廣闊的發(fā)展前景。餐飲業(yè)的行業(yè)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的不斷擴(kuò)大使其成為中國(guó)國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)中增長(zhǎng)幅度最高發(fā)展速度最快的行業(yè)之一。如今，餐飲市場(chǎng)上出現(xiàn)了新的發(fā)展勢(shì)頭，所以要經(jīng)營(yíng)好餐飲業(yè)必須要把握住這些趨勢(shì)，拓展自己的品牌，提高餐飲管理水平，增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。

1.全面提高員工素質(zhì)和管理者管理水平是搞活餐飲的根本出路。按照馬克思主義的觀點(diǎn)，管理具有雙重性。一方面管理是人類(lèi)共同勞動(dòng)的需要，具有與生產(chǎn)力和社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性；另一方面又具有與生產(chǎn)關(guān)系，社會(huì)制度相聯(lián)系的社會(huì)屬性，是企業(yè)內(nèi)部必然的組織和指揮。智能化的管理系統(tǒng)包括通訊設(shè)備，信息處理，設(shè)備運(yùn)行，后勤物資，人事管理，財(cái)務(wù)處理，狀態(tài)控制，安全控制，樓房管理等，而這些人，物，才的管理是人的第一位的因素。我強(qiáng)調(diào)“人本管理”，即以人為本的管理，而這個(gè)人由管理員，員工和顧客三者組成，基本觀念是理順這三者關(guān)系。作為有決策的管理人員應(yīng)在工作中給員工灌輸文化常識(shí)，提高勞動(dòng)者的素質(zhì)，加強(qiáng)廚師隊(duì)伍的學(xué)科建設(shè)，實(shí)現(xiàn)具有知識(shí)化，專(zhuān)業(yè)化，有良好品質(zhì)的餐飲系統(tǒng)。

2.21世紀(jì)餐飲功能不再是單一的飲食功能，為滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)餐飲更高層次的需要，直經(jīng)營(yíng)多極化道路是各方認(rèn)同并成為一種發(fā)展趨勢(shì)。在經(jīng)營(yíng)中引入娛樂(lè)形式結(jié)合發(fā)展是主途徑，這也是由我國(guó)正處于社會(huì)主義初級(jí)階段這一基本國(guó)情所決定的，這會(huì)在一定程度上豐富餐飲經(jīng)營(yíng)的內(nèi)容，使原本具有飲食功能的餐廳，也具有社交功能，商業(yè)功能和娛樂(lè)功能，既有利于旅游業(yè)，對(duì)餐飲經(jīng)營(yíng)者而言，餐飲毛利在50%以上，即使花點(diǎn)演費(fèi)，不過(guò)是讓利銷(xiāo)售，薄利多銷(xiāo)；而歌舞廳的毛利更高達(dá)80%以上。現(xiàn)在娛樂(lè)形式與餐飲經(jīng)營(yíng)相結(jié)合的策略較多：如卡拉OK廳，舞廳，豪華酒吧等，而時(shí)裝表演，評(píng)書(shū)歌舞，展覽藝術(shù)也是中高檔可拓展的經(jīng)營(yíng)渠道。不過(guò)以?shī)蕵?lè)形式和餐飲一體化尚處于嘗試期，屬于新生事物，不可盲目崇外，出現(xiàn)問(wèn)題要合理解決。中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)的有關(guān)負(fù)責(zé)人向本報(bào)記者表示，雖然行業(yè)發(fā)展迅猛，但必須要看清的是，目前我國(guó)餐飲企業(yè)發(fā)展的軟件投入和基礎(chǔ)條件不足，成為制約企業(yè)水平提升的關(guān)鍵和重點(diǎn)，許多企業(yè)缺乏系統(tǒng)的管理手冊(cè)。另外，連鎖經(jīng)營(yíng)的支撐能力有待提高，特別是在特許加盟連鎖快速擴(kuò)張中，管理模式和支撐體系的問(wèn)題比較突出。而且，專(zhuān)業(yè)人才仍較缺乏，職業(yè)經(jīng)理人和店長(zhǎng)的后備隊(duì)伍不足，影響企業(yè)的快速發(fā)展。所以直接導(dǎo)致的后果就是，企業(yè)的品牌創(chuàng)新能力、科技能力和可持續(xù)發(fā)展的能力有待提高。第三章 餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀

一、市場(chǎng)細(xì)分化?，F(xiàn)在餐飲消費(fèi)已形成大眾消費(fèi)、商務(wù)消費(fèi)、白領(lǐng)消費(fèi)、家庭消費(fèi)、兒童消費(fèi)、旅游購(gòu)物消費(fèi)、休閑消費(fèi)等不同的消費(fèi)群體，使得餐飲市場(chǎng)呈現(xiàn)差異化的發(fā)展趨勢(shì)。這一局面的出現(xiàn)也為餐飲業(yè)的發(fā)展提供了更多可選擇的機(jī)遇和空間，企業(yè)可以結(jié)合自身的經(jīng)營(yíng)特長(zhǎng)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行特色化經(jīng)營(yíng)，構(gòu)建豐富多彩的餐飲文化，從而多方面滿(mǎn)足消費(fèi)者的飲食需求。

二、網(wǎng)點(diǎn)商圈化。餐飲業(yè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的商圈化特征十分明顯，以大型商業(yè)中心為依托的飲食圈，以商業(yè)街或人口密集區(qū)為依托的飲食街非常普遍。以深圳的餐飲業(yè)為例，以華強(qiáng)北路、華發(fā)北路、振華路、振興路為中心的華強(qiáng)飲食圈就是深圳市最大的餐飲業(yè)商圈；另外還有東門(mén)美食圈、南園路食街、八卦嶺食街等等，它們都屬于餐飲業(yè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)相對(duì)集中的區(qū)域，這些餐飲商圈已經(jīng)成為深圳市餐飲消費(fèi)的主要場(chǎng)所。

三、企業(yè)品牌化?，F(xiàn)在餐飲業(yè)的發(fā)展已由品種數(shù)量型轉(zhuǎn)變?yōu)槠放瀑|(zhì)量型，餐飲業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)促使廣大餐飲業(yè)企業(yè)紛紛開(kāi)展品牌經(jīng)營(yíng)，以往靠某一個(gè)或幾個(gè)特色菜肴吸引消費(fèi)者的現(xiàn)象越來(lái)越少，餐飲企業(yè)紛紛靠樹(shù)立自己的品牌，擴(kuò)大品牌的影響力吸引消費(fèi)者。好的品牌不僅需要有特色的菜肴，而且在企業(yè)硬件設(shè)施、內(nèi)部環(huán)境、服務(wù)水平、營(yíng)銷(xiāo)方式、價(jià)格手段、網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置、配套服務(wù)功能、員工精神面貌等方面都有自己的特色。

第四章 餐飲業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的問(wèn)題

1、管理模式落后，家族色彩濃厚。我國(guó)餐飲業(yè)雖然在品牌化、大眾化、產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)等方面獲得了一定發(fā)展，也代表了當(dāng)今餐飲業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，然而其管理模式卻比較落后。目前餐飲企業(yè)大多實(shí)行的是家族式管理模式，企業(yè)的命運(yùn)與某個(gè)人緊密相連，使企業(yè)缺乏長(zhǎng)期性、穩(wěn)定性管理核心體系，而一些規(guī)模較小的餐飲企業(yè)還實(shí)行的是傳統(tǒng)的作坊式的管理，這已不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的需要。

2、經(jīng)營(yíng)規(guī)模盲目擴(kuò)大，行業(yè)發(fā)展速度過(guò)快。近些年來(lái)我國(guó)餐飲業(yè)的良好發(fā)展勢(shì)頭使企業(yè)紛紛擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不斷擴(kuò)大。由于餐飲服務(wù)業(yè)屬于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)，一直以來(lái)沒(méi)有受到政府足夠重視，因而產(chǎn)業(yè)政策上沒(méi)有得到積極的扶持，基本是放任其發(fā)展，這就使餐飲企業(yè)重復(fù)建設(shè)、盲目擴(kuò)張情況比較嚴(yán)重。在市場(chǎng)消化能力有限的情況下，規(guī)模的迅速擴(kuò)大使企業(yè)紛紛打起價(jià)格戰(zhàn)，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)雖然有利于優(yōu)勝劣汰，但當(dāng)前過(guò)度的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)削弱企業(yè)的贏利和發(fā)展能力，并造成資源的浪費(fèi)。

3、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)手段雷同，市場(chǎng)定位不明確。餐飲市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中一個(gè)突出的問(wèn)題是幾乎所有的品牌連鎖企業(yè)都采取市場(chǎng)跟隨策略，在產(chǎn)品形式、市場(chǎng)定位、價(jià)格、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)位置選擇方面都有較大的相似性，模仿情況比較普遍。這樣不易突出企業(yè)及產(chǎn)品特色，難以形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。其結(jié)果只能是誰(shuí)的價(jià)格便宜誰(shuí)就有市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，這對(duì)于許多中小規(guī)模的餐飲企業(yè)顯然是不利的。

第五章 產(chǎn)品制造（項(xiàng)目產(chǎn)品、技術(shù)及工程建設(shè)）第一節(jié) 產(chǎn)品制造

一、生產(chǎn)方式

二、生產(chǎn)設(shè)備

三、成本控制

第二節(jié) 項(xiàng)目主要產(chǎn)品及規(guī)模目標(biāo)

一、主要產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)

二、本項(xiàng)目主要產(chǎn)品特點(diǎn)

三、本項(xiàng)目主要產(chǎn)品工藝流程

四、本項(xiàng)目主要產(chǎn)品產(chǎn)能規(guī)劃

第六章 餐飲業(yè)項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃

一、加強(qiáng)規(guī)劃引導(dǎo)和結(jié)構(gòu)調(diào)整，積極實(shí)施品牌化戰(zhàn)略（1）決策部門(mén)應(yīng)從行業(yè)發(fā)展的大局出發(fā)，制定中小餐飲企業(yè)發(fā)展規(guī)劃。目前，許多地方的餐飲業(yè)還沒(méi)有一個(gè)整體的發(fā)展規(guī)劃，許多場(chǎng)合把餐飲業(yè)當(dāng)作解決下崗再就業(yè)問(wèn)題的萬(wàn)能鑰匙。為此，就要高起點(diǎn)設(shè)計(jì)、高規(guī)格策劃餐飲業(yè)發(fā)展藍(lán)圖，強(qiáng)調(diào)餐飲業(yè)在第三產(chǎn)業(yè)中的重要地位，全方位構(gòu)建餐飲行業(yè)布局，造就一大批會(huì)烹飪、懂管理的新時(shí)期餐飲人才。

（2）加大餐飲業(yè)資本結(jié)構(gòu)調(diào)整的力度，促進(jìn)民間資本的投入。餐飲業(yè)屬于充分競(jìng)爭(zhēng)型的行業(yè)，理應(yīng)是民間資本擅長(zhǎng)的領(lǐng)域。但從目前看，國(guó)有資本在餐飲業(yè)中的比重大，效益差，競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)；這不僅制約了中小餐飲企業(yè)的發(fā)展，也不符合市場(chǎng)配置資源的要求。為此，只有加大國(guó)有資本的調(diào)整力度，按照“有進(jìn)有退”、“有所為，有所不為”的原則，使國(guó)有資本結(jié)構(gòu)得到有效整合，才能為民間資本向餐飲業(yè)的滲透提供更為廣闊的空間。

（3）積極扶持品牌餐飲企業(yè)。面對(duì)二十一世紀(jì)我國(guó)餐飲業(yè)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，國(guó)家和地方政府應(yīng)積極出臺(tái)相應(yīng)的措施，扶持和壯大品牌餐飲企業(yè)，鼓勵(lì)成熟的餐飲企業(yè)用自己的商標(biāo)、字號(hào)，發(fā)展規(guī)范化的特許經(jīng)營(yíng)，把企業(yè)做大做強(qiáng)，推動(dòng)品牌餐飲企業(yè)參與國(guó)際國(guó)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)。

二、選準(zhǔn)突破口，培育餐飲業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

核心能力作為企業(yè)在長(zhǎng)期市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中形成的獨(dú)有韜略，因行業(yè)的特點(diǎn)、性質(zhì)而迥然不同。餐飲企業(yè)要形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手：一是推動(dòng)制度創(chuàng)新，順應(yīng)產(chǎn)權(quán)制度發(fā)展的規(guī)律和潮流，建立符合現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的產(chǎn)權(quán)制度，以增強(qiáng)企業(yè)的活力；二是建立民主決策程序，明確投資者與經(jīng)營(yíng)者的職責(zé)和目標(biāo)，從而形成自上而下和自下而上相結(jié)合的決策機(jī)制；三是加強(qiáng)人才的培養(yǎng)和選拔，建立一支穩(wěn)定的職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍；四是促進(jìn)企業(yè)管理由生產(chǎn)管理向創(chuàng)新管理、知識(shí)管理轉(zhuǎn)變。

第七章 餐飲業(yè)項(xiàng)目市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

一、概述營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃

二、餐飲業(yè)銷(xiāo)售政策的制定

三、餐飲業(yè)銷(xiāo)售渠道、方式、行銷(xiāo)環(huán)節(jié)和售后服務(wù)

四、主要業(yè)務(wù)關(guān)系狀況

五、餐飲業(yè)銷(xiāo)售隊(duì)伍情況及銷(xiāo)售福利分配政策

六、促銷(xiāo)和市場(chǎng)滲透

1.主要促銷(xiāo)方式

2.廣告/公關(guān)策略、媒體評(píng)估

七、餐飲業(yè)產(chǎn)品價(jià)格方案

1.定價(jià)依據(jù)和價(jià)格結(jié)構(gòu)

2.影響價(jià)格變化的因素和對(duì)策

八、銷(xiāo)售資料統(tǒng)計(jì)和銷(xiāo)售紀(jì)錄方式，銷(xiāo)售周期的計(jì)算。

九、餐飲業(yè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)規(guī)劃，銷(xiāo)售目標(biāo) 第八章 餐飲業(yè)項(xiàng)目投資說(shuō)明

一、資金需求說(shuō)明(用量/期限)

二、資金使用計(jì)劃及進(jìn)度

三、投資形式(貸款/利率/利率支付條件/轉(zhuǎn)股-普通股、優(yōu)先股、任股權(quán)/對(duì)應(yīng)價(jià)格等)

四、資本結(jié)構(gòu)

五、回報(bào)/償還計(jì)劃

六、資本原負(fù)債結(jié)構(gòu)說(shuō)明

七、投資抵押

八、投資擔(dān)保

九、吸納投資后股權(quán)結(jié)構(gòu)

十、股權(quán)成本

十一、投資者介入管理之程度說(shuō)明

十二、報(bào)告

十三、雜費(fèi)支付 第九章 投資報(bào)酬與退出

一、股票上市

二、股權(quán)轉(zhuǎn)讓

三、股權(quán)回購(gòu)

四、股利

第十章 餐飲業(yè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析

一、資源風(fēng)險(xiǎn)

二、市場(chǎng)不確定性風(fēng)險(xiǎn)

三、研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)

四、生產(chǎn)不確定性風(fēng)險(xiǎn)

五、成本控制風(fēng)險(xiǎn)

六、競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)

七、政策風(fēng)險(xiǎn)

八、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

九、管理風(fēng)險(xiǎn)

十、破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn) 第十一章 管理

一、餐飲業(yè)組織結(jié)構(gòu)

二、管理制度及勞動(dòng)合同

三、人事計(jì)劃

四、薪資、福利方案

五、股權(quán)分配和認(rèn)股計(jì)劃 第十二章 餐飲業(yè)項(xiàng)目財(cái)務(wù)分析

一、財(cái)務(wù)分析說(shuō)明

二、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)

1.銷(xiāo)售收入明細(xì)表

2.成本費(fèi)用明細(xì)表

3.薪金水平明細(xì)表

4.固定資產(chǎn)明細(xì)表

5.資產(chǎn)負(fù)債表

6.利潤(rùn)及利潤(rùn)分配明細(xì)表

7.現(xiàn)金流量表

8.財(cái)務(wù)指標(biāo)分析

第十三章 餐飲業(yè)項(xiàng)目結(jié)論及建議 第十四章 附錄 附錄一 財(cái)務(wù)附表 附錄二 公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照

附錄三 餐飲業(yè)項(xiàng)目產(chǎn)品樣品、圖片及說(shuō)明 附錄四 公司及產(chǎn)品的其它資料 附錄五 餐飲業(yè)項(xiàng)目專(zhuān)利技術(shù)信息 附錄六 競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)查 圖表目錄

圖表：2009-2011年餐飲業(yè)國(guó)際市場(chǎng)規(guī)模 圖表：2009-2011年餐飲業(yè)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)規(guī)模 圖表：2012-2016年餐飲業(yè)國(guó)際市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)

第三篇：餐飲業(yè)商業(yè)計(jì)劃書(shū)

餐飲業(yè)商業(yè)計(jì)劃書(shū)模板

餐飲企業(yè)商業(yè)計(jì)劃書(shū)模板

一、公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與商業(yè)模式

二、項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容與規(guī)模

三、項(xiàng)目財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)

四、融資要求 第一章 企業(yè)概況

一、企業(yè)基本情況

1、項(xiàng)目業(yè)主信息

2、公司歷史沿革

3、公司組織結(jié)構(gòu)

4、公司人員構(gòu)成

二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)

三、公司管理團(tuán)隊(duì)

1、主要團(tuán)隊(duì)管理人員

2、團(tuán)隊(duì)素質(zhì)

第二章 企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)（參考兆聯(lián)公司的商業(yè)計(jì)劃書(shū)范文：餐飲商業(yè)計(jì)劃書(shū)模板格式）

一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式 14

二、企業(yè)主要服務(wù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 14

三、中心餐飲與直營(yíng)餐飲 15

1、中心餐飲店規(guī)劃 15

2、餐飲店設(shè)計(jì) 16

3、餐飲運(yùn)營(yíng)管理 18

4、直營(yíng)餐飲運(yùn)作計(jì)劃 21

四、加盟餐飲 21

1、加盟餐飲經(jīng)營(yíng)模式 22

2、加盟業(yè)務(wù)操作與流程 22

3、加盟成本費(fèi)用和投資預(yù)測(cè) 24

4、加盟商利益分析 26

六、增值服務(wù) 29

1、電子商務(wù)服務(wù) 29

2、物流服務(wù) 30

七、服務(wù)質(zhì)量控制 31 68 第六章 發(fā)展戰(zhàn)略及目標(biāo)（參考兆聯(lián)公司的商業(yè)計(jì)劃書(shū)范文：餐飲商業(yè)計(jì)劃書(shū)模板格式）

一、公司長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略 69

二、戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo) 69

1、質(zhì)化目標(biāo) 69

2、量化目標(biāo) 69

三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略 71

1、企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略 71

2、企業(yè)運(yùn)營(yíng)體制 71

3、產(chǎn)品服務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略 72

4、資本運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略 73

5、國(guó)際發(fā)展戰(zhàn)略 74

第七章 公司的管理（參考兆聯(lián)公司的商業(yè)計(jì)劃書(shū)范文：餐飲商業(yè)計(jì)劃書(shū)模板格式）

一、公司管理組織結(jié)構(gòu) 75

1、公司總部機(jī)構(gòu)設(shè)置 75

2、餐飲店機(jī)構(gòu)設(shè)置 75

二、管理機(jī)制 76

1、董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制 76

2、人才激勵(lì)機(jī)制 76

3、財(cái)務(wù)控制機(jī)制 77

4、監(jiān)督機(jī)制 77

5、管理信息系統(tǒng)（MIS）77

三、人力資源計(jì)劃 79

1、公司雇員計(jì)劃 79

2、教育與培訓(xùn) 79

四、企業(yè)文化 80

1、企業(yè)文化建設(shè)的重要性 80

2、企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo) 81

3、企業(yè)文化的構(gòu)成 81

4、企業(yè)文化建設(shè)方案 81

5、企業(yè)文化的實(shí)現(xiàn) 83 第八章 財(cái)務(wù)分析（參考兆聯(lián)公司的商業(yè)計(jì)劃書(shū)范文：餐飲商業(yè)計(jì)劃書(shū)模板格式）

一、營(yíng)業(yè)收入預(yù)測(cè) 84

二、營(yíng)業(yè)成本與費(fèi)用規(guī)劃 86

1、營(yíng)業(yè)成本 86

2、營(yíng)業(yè)費(fèi)用 88

3、管理費(fèi)用 88

4、財(cái)務(wù)費(fèi)用 89

5、總成本費(fèi)用 89

三、資本支出 90

四、損益表和現(xiàn)金流量表 91

1、常規(guī)假設(shè) 91

2、特定假設(shè) 91

3、利潤(rùn)預(yù)測(cè)及現(xiàn)金流量表 92

五、財(cái)務(wù)分析結(jié)論 94 第九章 融資要求及說(shuō)明（參考兆聯(lián)公司的商業(yè)計(jì)劃書(shū)范文：餐飲商業(yè)計(jì)劃書(shū)模板格式）

一、資金需求及使用計(jì)劃 95

1、項(xiàng)目資金需求 95

2、資金方案 95

3、要求資金到位時(shí)間 95

二、投資建議及股本結(jié)構(gòu) 96

1、融資方式 96

2、股權(quán)融資及股本結(jié)構(gòu) 96

三、投資者權(quán)力的安排 96

四、投資者介入公司業(yè)務(wù)的程度建議 97

五、風(fēng)險(xiǎn)投資退出方式 97 第十章 風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策 98

一、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策 98

二、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策 98

三、經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策 99

四、融資風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策 100

五、不可抗力及對(duì)策 101 附件附表:（參考兆聯(lián)公司的商業(yè)計(jì)劃書(shū)范文：餐飲商業(yè)計(jì)劃書(shū)模板格式）一． 附件

1.營(yíng)業(yè)執(zhí)照影本

2.董事會(huì)名單及簡(jiǎn)歷

3.主要經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)名單及簡(jiǎn)歷 4.專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)說(shuō)明

5.專(zhuān)利證書(shū)生產(chǎn)許可證鑒定證書(shū)等 6.注冊(cè)商標(biāo)

7.企業(yè)形象設(shè)計(jì)宣傳資料（標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)、說(shuō)明書(shū)、出版物、包裝說(shuō)明等）8.演示文稿及報(bào)道 9.場(chǎng)地租用證明 10.工藝流程圖

11.服務(wù)項(xiàng)目市場(chǎng)成長(zhǎng)預(yù)測(cè)圖 二． 附表

1.主要服務(wù)項(xiàng)目目錄 2.主要客戶(hù)名單

3.主要供貨商及經(jīng)銷(xiāo)商名單 4.主要設(shè)備清單 5.市場(chǎng)調(diào)查表 6.預(yù)估分析表

7.各種財(cái)務(wù)報(bào)表及財(cái)務(wù)預(yù)估表?

第四篇：餐飲業(yè)商業(yè)計(jì)劃書(shū)

餐飲業(yè)商業(yè)計(jì)劃書(shū)

時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，我們的工作又邁入新的階段，是時(shí)候?qū)懸环菰敿?xì)的計(jì)劃了。你所接觸過(guò)的計(jì)劃都是什么樣子的呢？下面是小編精心整理的餐飲業(yè)商業(yè)計(jì)劃書(shū)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

一、發(fā)展前景

我從初中開(kāi)始就一直住在校園里，很清楚“吃飯”這個(gè)麻煩的問(wèn)題，也就是食堂吃飯的問(wèn)題。因?yàn)閷W(xué)校食堂一般都是以大鍋菜的形式制作，所以即使價(jià)格低廉，也很少受到學(xué)生的歡迎。

而學(xué)生對(duì)食堂飯菜的抱怨是“從古至今”。雖然大學(xué)生可以在校外吃飯，但由于經(jīng)濟(jì)因素，大多數(shù)學(xué)生都愿意在學(xué)校食堂吃飯。食品質(zhì)量得不到保證，會(huì)導(dǎo)致很多問(wèn)題。學(xué)生營(yíng)養(yǎng)跟不上，甚至有些學(xué)生經(jīng)常不吃飯。由此，營(yíng)養(yǎng)不良、胃病等本不該出現(xiàn)在大學(xué)生身上的疾病屢見(jiàn)不鮮，為學(xué)生的身心健康埋下隱患。所以我決定綜合食堂和餐廳的優(yōu)缺點(diǎn)，開(kāi)一家學(xué)生自助營(yíng)養(yǎng)快餐店。

第二，店鋪簡(jiǎn)介

本店位于大學(xué)聚集中心，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的主要客戶(hù)是大學(xué)生、教師、工人。營(yíng)業(yè)面積約80平方米。主要提供早餐、午餐、晚餐、特色冷飲和休閑餐飲等。早餐以浙江等南方小吃為特色，當(dāng)然本地小吃不可或缺。品種多，口味全，營(yíng)養(yǎng)豐富，讓食客有更多的選擇。午餐和晚餐，有南北不同口味的菜肴。

代替正餐的還有各種冷飲，如果汁、薄冰、冰粥、刨冰、凍豆甜湯、凍咖啡、水果拼盤(pán)等。這家餐廳采用快餐自助餐，使顧客有更輕松的用餐環(huán)境和更多的選擇。餐廳裝修自然隨意，很有現(xiàn)代氣息。墻面采用光溫色調(diào)，廚房布局合理精致，采光好。整體感覺(jué)介于家庭廚房的性質(zhì)和酒店廚房的性質(zhì)之間。

三、發(fā)展戰(zhàn)略

1.餐廳開(kāi)業(yè)前需要做廣告，因?yàn)橹饕目蛻?hù)群體是針對(duì)學(xué)生的，學(xué)生之間信息傳遞的速度和廣度都很大，所以不需要花費(fèi)太多精力在宣傳上，只需要傳單或多媒體(如音頻)形式的簡(jiǎn)單廣告。

2.餐廳采用自助餐式，提供免費(fèi)茶和鮮湯。而且大米質(zhì)量比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手好，可以采用不同的方法使口感不同，從而區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，給客戶(hù)更多的優(yōu)惠，吸引更多的游客。此外，餐廳還提供燒烤+冷飲、八寶飯等情侶套餐，由于休閑飲食的空缺，這將成為餐廳的一大特色。

3.很多同學(xué)都習(xí)慣了3.1線的生活方式。很多時(shí)候，為了節(jié)省時(shí)間，他們會(huì)選擇最近的餐廳，而不是遠(yuǎn)處的餐廳。所以地理位置和校門(mén)距離不是很大。

餐廳也會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候提供外賣(mài)服務(wù)，并根據(jù)不同情況采取相應(yīng)的措施。比如三單以上(含三單)，可以免費(fèi)送到你家，單獨(dú)點(diǎn)外賣(mài)的需要交一定的送貨費(fèi)。這還有一個(gè)好處。如果一個(gè)人想點(diǎn)外賣(mài)，為了不交送貨費(fèi)，會(huì)點(diǎn)另外兩個(gè)外賣(mài)，這樣也可以增加銷(xiāo)量。

4.餐廳使用不銹鋼材質(zhì)的自助餐盤(pán)，經(jīng)濟(jì)環(huán)保，垃圾不能隨便傾倒?？梢月?lián)系農(nóng)民，讓他們免費(fèi)領(lǐng)取，互惠互利。據(jù)悉，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在這方面做得并不好，所以良好的就餐環(huán)境可以吸引更多的顧客。

5.雖然暑假期間游客數(shù)量會(huì)大幅下降，但畢竟還是有一些學(xué)生留在學(xué)校，附近的居民和農(nóng)民工。當(dāng)時(shí)可以采取減少生產(chǎn)、轉(zhuǎn)移服務(wù)重點(diǎn)等方式，改善暑假期間的經(jīng)營(yíng)狀況?？紤]寒假學(xué)習(xí)一個(gè)月，減少了不必要的花費(fèi)。

6.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，變化多端，充滿(mǎn)活力。所以，要從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度看一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃。需要總結(jié)運(yùn)營(yíng)的整體情況，在每個(gè)階段之后制定下一步計(jì)劃，這是一個(gè)階梯式的發(fā)展模式。

運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定后，可以考慮擴(kuò)大運(yùn)營(yíng)，增加其他服務(wù)項(xiàng)目，尋找新的市場(chǎng)，做連鎖經(jīng)營(yíng)，慢慢打造自己的品牌，發(fā)展成為專(zhuān)為學(xué)生提供美食的餐飲行業(yè)?？傊獜拈L(zhǎng)遠(yuǎn)的角度看問(wèn)題，這樣才有企業(yè)的未來(lái)。

第四，餐廳管理結(jié)構(gòu)

1名店長(zhǎng)兼收銀員，1名廚師，2名服務(wù)員。

經(jīng)營(yíng)理念側(cè)重于以下幾點(diǎn):

主要文化特征:保健和人文關(guān)懷

主要產(chǎn)品特點(diǎn):具有食療保健功能的素食餐

主要服務(wù)特點(diǎn):會(huì)員跟蹤服務(wù)

主要環(huán)境特征:具有傳統(tǒng)文化的綠色餐飲環(huán)境

五、市場(chǎng)分析

大學(xué)食堂吃飯一直是個(gè)問(wèn)題，大學(xué)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估中吃飯質(zhì)量低已經(jīng)成為公認(rèn)的問(wèn)題，只滿(mǎn)足了學(xué)生的溫飽問(wèn)題，但質(zhì)量遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足學(xué)生的要求。一些大學(xué)的飲食狀況令人擔(dān)憂(yōu)，甚至一些大學(xué)食堂發(fā)生集體中毒事件。

根據(jù)這一點(diǎn)，為了保證大學(xué)生的食品安全，提高大學(xué)生的食品質(zhì)量，建立了大學(xué)餐飲聯(lián)盟，旨在為大學(xué)生提供廉價(jià)、安全、優(yōu)質(zhì)、有特色的食品，同時(shí)為高校提供一定的勤工儉學(xué)工作，幫助貧困學(xué)生更好地完成學(xué)業(yè)。

六、推廣和市場(chǎng)滲透

1.促銷(xiāo)策略

預(yù)宣傳:大規(guī)模、高強(qiáng)度、大投入。

后期宣傳:注重現(xiàn)有客戶(hù)關(guān)系管理，進(jìn)行口碑營(yíng)銷(xiāo)。計(jì)劃和組織定期的具體活動(dòng)，如贊助學(xué)校組織的晚會(huì)，通過(guò)活動(dòng)時(shí)不時(shí)的宣傳和提醒客戶(hù)的消費(fèi)意識(shí)。對(duì)于節(jié)假日，進(jìn)行有針對(duì)性的宣傳策略，比如發(fā)傳單。

七.財(cái)務(wù)狀況分析

1.根據(jù)計(jì)算，可以初步得出開(kāi)店啟動(dòng)資金需要10600元左右(場(chǎng)地租賃費(fèi)20xx元，餐飲衛(wèi)生許可證等證件申請(qǐng)費(fèi)600元，場(chǎng)地裝修費(fèi)3000元，廚具購(gòu)置費(fèi)1000元，基礎(chǔ)設(shè)施等費(fèi)用4000元)。

2.運(yùn)營(yíng)階段的成本主要包括:員工工資、材料采購(gòu)成本、場(chǎng)地租賃成本、稅金、水、電、燃料成本、雜項(xiàng)費(fèi)用等。

3.日常經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)預(yù)算和分析根據(jù)預(yù)算分析和調(diào)查，可以初步確定市場(chǎng)容量，每日總營(yíng)業(yè)額粗略估計(jì)為800元左右，收益率為30%，從中可以計(jì)算出投資回收期為三個(gè)月左右。

八、營(yíng)銷(xiāo)組合策略

1.有形營(yíng)銷(xiāo)策略由于餐廳的經(jīng)濟(jì)實(shí)力還比較弱，所以會(huì)在前期采取回避現(xiàn)實(shí)、避免大量硬廣告營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)策略，采用一套有效的“承諾營(yíng)銷(xiāo)”進(jìn)行產(chǎn)品推廣。通過(guò)菜單，海報(bào)，文化手冊(cè)，廣告，促銷(xiāo)活動(dòng)等宣傳和倡導(dǎo)消費(fèi)者。上帝的財(cái)富”我們的經(jīng)營(yíng)宗旨和理念。

2.熟練的營(yíng)銷(xiāo)策略的連續(xù)性和計(jì)劃性將決定餐廳在避免普通餐廳顧客忠誠(chéng)度低的缺陷方面具有內(nèi)在優(yōu)勢(shì)。為了使餐廳在顧客心中建立起權(quán)威感和信任感，餐廳將建立完整的會(huì)員信息反饋系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)承諾。

九、大力打造“綠色食品”的品牌形象

根據(jù)食療產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈、模仿性強(qiáng)、季節(jié)性強(qiáng)的特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)顯性文化和隱性文化的有機(jī)融合，增強(qiáng)企業(yè)的品牌保護(hù)意識(shí)和能力。圍繞“健康、綠色”的品牌特色，餐廳通過(guò)樹(shù)立綠色形象，開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)品，采用綠色包裝和標(biāo)志。

加強(qiáng)綠色溝通，促進(jìn)健康消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。作為一家開(kāi)展綠色營(yíng)銷(xiāo)的餐廳，我們有天然的優(yōu)勢(shì)，這家餐廳將嚴(yán)格執(zhí)行綠色餐廳的標(biāo)準(zhǔn)，在原材料采購(gòu)、食品加工和衛(wèi)生方面都將嚴(yán)格控制。力求在不失時(shí)尚的情況下?tīng)I(yíng)造一個(gè)簡(jiǎn)約優(yōu)雅的用餐環(huán)境，通過(guò)餐廳設(shè)計(jì)的布局、裝修風(fēng)格、溫度體現(xiàn)健康綠色的理念。

賣(mài)場(chǎng)設(shè)計(jì)

1.視覺(jué)識(shí)別

店名:一方面要與自身業(yè)務(wù)密切相關(guān)；另一方面，要注意商業(yè)場(chǎng)所在校園內(nèi)，貼近校園特色，容易被校園群體所喜愛(ài)和接受。店名要有風(fēng)格，要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的含義。

顏色:以黃色、紅色、橙色等暖色為主，輔以輕快活潑的冷色調(diào)。展現(xiàn)時(shí)尚、潮流、優(yōu)雅、品味。

2.商店布局

適當(dāng)使用燈光、地毯、隔斷等元素，一方面盡可能有效利用空間，另一方面又顯得東拼西湊，不開(kāi)闊和沉悶。有些私密餐桌可以適當(dāng)設(shè)計(jì)，但長(zhǎng)期入住的顧客可以充分享受舒適的感覺(jué)。分區(qū)布局，讓每個(gè)細(xì)分群體的消費(fèi)者都有自己喜歡的角落和桌子。

照明和照明:

照明是餐廳裝飾的重要元素。選擇不同風(fēng)格的燈光可以有效提升餐廳的美感。燈光是烘托餐廳氛圍的重要組成部分。你可以選擇不同的顏色來(lái)襯托餐廳的愉快氣氛。同時(shí)，客戶(hù)應(yīng)根據(jù)自己的要求，在自己的空間內(nèi)保持調(diào)節(jié)照明的便利性。

墻面裝飾和窗簾:

根據(jù)季節(jié)調(diào)整，各種面料材質(zhì)、圖案、顏色盡量協(xié)調(diào)，展現(xiàn)餐廳的風(fēng)格，貼近消費(fèi)者的感官享受。

工作臺(tái)位置:

桌子的設(shè)計(jì)和擺放要整體和諧，有個(gè)體差異，避免給消費(fèi)者一種大排檔的感覺(jué)。

工藝品擺放:

工藝品的選擇要貼近餐廳的氛圍和消費(fèi)者的喜好，體現(xiàn)餐廳的品味。

餐具:

干凈整潔，應(yīng)體現(xiàn)咖啡館的特色或形象。

背景音樂(lè):

浪漫，輕音樂(lè)柔和，響度適中。

市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

1.內(nèi)部管理風(fēng)險(xiǎn):

餐飲業(yè)是一個(gè)技術(shù)含量相對(duì)較低的行業(yè)，但需要嚴(yán)格的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估管理來(lái)贏得消費(fèi)者的信任。對(duì)于大多數(shù)中國(guó)經(jīng)營(yíng)的餐館來(lái)說(shuō)，內(nèi)部管理松散，服務(wù)人員素質(zhì)低。如何建立現(xiàn)代企業(yè)制度，完善企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，關(guān)系到企業(yè)的生存、成敗。

2.原材料資源風(fēng)險(xiǎn):

這家餐館的原料主要是果蔬、豆類(lèi)和真菌，是當(dāng)今最受歡迎的綠色天然無(wú)污染食品。特別是這家餐廳是一家保健餐廳，所以在原材料的選擇上需要專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技術(shù)投入，有利于采購(gòu)新鮮、自然、無(wú)污染的綠色食品。

一、發(fā)展前景

自上初中以來(lái)我便開(kāi)始住校，深知令人頭疼的“ 吃飯”問(wèn)題，也就是食堂的飯菜問(wèn)題。由于學(xué)校食堂普遍都是以大鍋菜的方式做的，因此雖然價(jià)格較低但很少能真正讓學(xué)生歡迎。而學(xué)生對(duì)食堂飯菜的抱怨則更是 “自古有之”。雖然大學(xué)生可以到校外就餐，但大多數(shù)學(xué)生迫于經(jīng)濟(jì)因素，還是愿意在校食堂就餐。飯菜質(zhì)量得不到保證，會(huì)導(dǎo)致很多問(wèn)題，學(xué)生營(yíng)養(yǎng)跟不上，甚至有的學(xué)生經(jīng)常不吃飯。于是，營(yíng)養(yǎng)不良、胃病等不該出現(xiàn)在大學(xué)生中的病癥也屢見(jiàn)不鮮，這為學(xué)生身心健康埋下了隱患。因此我決定整合食堂和飯店的優(yōu)缺，開(kāi)一家學(xué)生自助營(yíng)養(yǎng)快餐店。

二、店面簡(jiǎn)介

本店位于大學(xué)聚集中心地段，主要針對(duì)的客戶(hù)群是大學(xué)生、教師、以及打工人員。經(jīng)營(yíng)面積約為80平米左右。主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷飲和休閑餐飲等。早餐以浙江等南方小吃為主打特色，當(dāng)然本地小吃也是少不了的。品種多，口味全，營(yíng)養(yǎng)豐，使就餐者有更多的選擇。午餐和晚餐則有南北方不同口味菜式。而非餐點(diǎn)又提供各種冷飲，假如汁、薄冰、冰粥、刨冰、冰豆甜湯、冰凍咖啡、水果拼盤(pán)等。本餐廳采用自助快餐的方式，使顧客有更輕松的就餐環(huán)境與更多的選擇空間。本餐廳裝飾自然，隨意，同時(shí)負(fù)有現(xiàn)代氣息，墻面采用偏淡的溫色調(diào)，廚房布置合理精致，采光性好，整體感觀介于家庭廚房性質(zhì)與酒店廚房性質(zhì)之間。

三、發(fā)展戰(zhàn)略

1.本餐廳開(kāi)業(yè)之前，要作廣告宣傳，因?yàn)橹饕蛻?hù)群是針對(duì)學(xué)生的，而學(xué)生中信息傳遞的速度與廣度是很大的，所以宣傳上可不用費(fèi)太大的力度，只需進(jìn)行傳單或多媒體(如：音響)等形式的簡(jiǎn)單廣告即可。

2.本餐廳采取自助餐的方式，免費(fèi)茶水和鮮湯。并且米飯的質(zhì)量相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者要好，可采用不同的做法，使口感與眾不同，以求有別于競(jìng)爭(zhēng)者，給顧客更多的優(yōu)惠，以吸引更多的客源。此外，本餐廳還推出燒烤+冷飲、八寶飯等情侶套餐，由于休閑飲食的空缺，這也將成為本店的一大特色。

3.有許多學(xué)生習(xí)慣于三點(diǎn)一線的生活方式，許多時(shí)候?yàn)榱斯?jié)約時(shí)間會(huì)選擇最近的就餐地點(diǎn)而不愿到較遠(yuǎn)點(diǎn)的餐館，所以在地理位置選擇上不會(huì)與學(xué)校大門(mén)有太大的距離。餐廳在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候還將推出送外賣(mài)的服務(wù)，根據(jù)不同情況采取相應(yīng)得做法。如：若有三份以上(包括三份)的叫量可以免費(fèi)送貨上門(mén)，單獨(dú)叫外賣(mài)的需交付一定的送貨費(fèi)，這樣還有一個(gè)好處，如有一人想叫外賣(mài)，為了不出送貨費(fèi)則會(huì)拉上另外的兩份外賣(mài)，如此也是能增加銷(xiāo)量的。

4.餐廳使用不銹鋼制的自助餐盤(pán)，即節(jié)約又環(huán)保，而廢棄物也不能隨便傾倒，可以與養(yǎng)殖戶(hù)聯(lián)系，讓其免費(fèi)定期收取，如此可以互利。據(jù)悉，競(jìng)爭(zhēng)者在這方面做得并不到位，因此良好的就餐環(huán)境是可以吸引更多的顧客的。

5.暑假期間雖然客源會(huì)驟降，但畢竟還有部分留校學(xué)生、附近居民以及打工人員，屆時(shí)可采取減少生產(chǎn)量，轉(zhuǎn)移服務(wù)重點(diǎn)等方式，以改善暑期的經(jīng)營(yíng)狀況。寒假期間就考慮修業(yè)一個(gè)月，已減少不必要的成本支出。

6.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是快速發(fā)展的，變化的，動(dòng)態(tài)的，因此要以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光看待一個(gè)企業(yè)的發(fā)展并進(jìn)行分析，制作出長(zhǎng)期的計(jì)劃，每過(guò)一個(gè)階段就該對(duì)經(jīng)營(yíng)的總體狀況進(jìn)行總結(jié)，并做出下一步計(jì)劃，如此呈階梯狀的發(fā)展模式。在經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定后，可以考慮擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)，增加其它服務(wù)項(xiàng)目，并可以尋找新的市場(chǎng)，做連鎖經(jīng)營(yíng)，并慢慢打造自己的品牌，可以往專(zhuān)為學(xué)生提供飲食的餐飲行業(yè)發(fā)展，總之，要以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光看待問(wèn)題，如此才能有企業(yè)的未來(lái)。

四、餐廳管理結(jié)構(gòu)

店長(zhǎng)兼收銀員1名，廚師1名，服務(wù)生2名。

經(jīng)營(yíng)理念側(cè)重于以下幾點(diǎn)：

主要的文化特色：健康關(guān)懷、人文關(guān)懷

主要的產(chǎn)品特色：具有食療保健功能的素食餐品

主要的服務(wù)特色：會(huì)員制的跟蹤服務(wù)

主要的環(huán)境特色：具有傳統(tǒng)文化氣息的綠色就餐環(huán)境

五、市場(chǎng)分析

在大學(xué)中的食堂的飲食一直是個(gè)問(wèn)題，大學(xué)的飲食質(zhì)量不高已成為公認(rèn)的問(wèn)題，僅僅是滿(mǎn)足了學(xué)生們的`溫飽問(wèn)題,而質(zhì)量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到學(xué)生們的要求。部分大學(xué)的飲食狀況令人擔(dān)憂(yōu)，甚至有的大學(xué)食堂出現(xiàn)了集體中毒事件。

本企劃就是根據(jù)這一點(diǎn),為了保障大學(xué)生的飲食安全，提高大學(xué)生的飲食質(zhì)量，成立大學(xué)飲食聯(lián)盟，旨在為高校大學(xué)生提供價(jià)格低廉安全高質(zhì)并富有特色的食品，并且同時(shí)為各高校提供一定的勤工助學(xué)崗位，幫助貧困生更好的完成學(xué)業(yè)。

優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)：

優(yōu)勢(shì)分析：本餐廳經(jīng)營(yíng)解決了學(xué)校食堂飯菜口味單一等問(wèn)題，也無(wú)流動(dòng)小攤衛(wèi)生沒(méi)有保證的擔(dān)憂(yōu)，并且與食堂同樣方便快捷，節(jié)約時(shí)間。另外，本餐廳采用自助選擇方式，應(yīng)該很容易受到顧客歡迎，并能節(jié)省部分人力資源。同時(shí)，餐點(diǎn)還提供冷飲、冰粥等，并提供免費(fèi)茶水。簡(jiǎn)潔舒適的裝修將是餐廳的一大特點(diǎn)，學(xué)生普遍喜歡在干凈、服務(wù)態(tài)度好的餐館就餐，因此令人滿(mǎn)意的服務(wù)也將是本店的一大特色。此外，學(xué)校食堂有明確的就餐時(shí)限，而校外很少有餐館出售早餐，因此在校外的本店則可以較容易地抓住這部分因時(shí)間差而導(dǎo)致丟失的市場(chǎng)份額，換句話說(shuō)就是由在就餐點(diǎn)前后的一段時(shí)間要就餐的潛在客戶(hù)群所產(chǎn)生的市場(chǎng)份額。

劣勢(shì)分析：由于剛起步，快餐店的規(guī)模較小，如就餐的人力資源、服務(wù)項(xiàng)目等都比較有限。而校區(qū)內(nèi)外的競(jìng)爭(zhēng)也是比較激烈的，因此還存在著不小的劣勢(shì)。另一方面，因?yàn)閷W(xué)校假期是固定的，寒暑假期間的客源會(huì)驟降，而寒假期間會(huì)比暑期更少，這將會(huì)是一個(gè)比較難以解決的問(wèn)題。

機(jī)會(huì)分析：據(jù)我們的市場(chǎng)調(diào)查與分析，本店產(chǎn)品的市場(chǎng)需求是存在的，并具有一定的競(jìng)爭(zhēng)力。而本人正是學(xué)生——這個(gè)最大客戶(hù)群中的一員，所以更能了解顧客需要什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)，從這些方面來(lái)看，是應(yīng)該是很有機(jī)會(huì)擠入該餐飲市場(chǎng)的。

威脅分析： 餐廳的服務(wù)與產(chǎn)品質(zhì)量的高低與經(jīng)營(yíng)成本又有直接和必然的聯(lián)系，如此則產(chǎn)品價(jià)格必然不會(huì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手低，雖然總體上價(jià)格并不會(huì)太高，但相比之下，客戶(hù)的經(jīng)濟(jì)承受能力就成為一大考驗(yàn)了。并且，成本與利潤(rùn)也是直接掛鉤的，盈利的多少則又是能否在競(jìng)爭(zhēng)中生存下去的一大決定因素。再者，各地風(fēng)俗與飲食習(xí)慣的不同，又產(chǎn)生了另一個(gè)問(wèn)題，即是否大多數(shù)顧客都能對(duì)產(chǎn)品認(rèn)可或滿(mǎn)意呢，這也是需要接受考驗(yàn)的。

六、促銷(xiāo)和市場(chǎng)滲透

促銷(xiāo)策略：

前期宣傳：大規(guī)模，高強(qiáng)度，投入較大。后期宣傳：重視已有顧客關(guān)系管理，借此進(jìn)行口碑營(yíng)銷(xiāo)。定期具體活動(dòng)的策劃和組織如贊助學(xué)校組織的晚會(huì)借此進(jìn)行宣傳，通過(guò)活動(dòng)時(shí)時(shí)提醒顧客的消費(fèi)意識(shí)。針對(duì)節(jié)假日，開(kāi)展有針對(duì)性的促銷(xiāo)策略如發(fā)傳單等。

七、財(cái)務(wù)狀況分析

1.據(jù)計(jì)算可初步得出餐廳開(kāi)業(yè)啟動(dòng)資金約需10600元(場(chǎng)地租賃費(fèi)用20xx元，餐飲衛(wèi)生許可等證件的申領(lǐng)費(fèi)用600元，場(chǎng)地裝修費(fèi)用3000元，廚房用具購(gòu)置費(fèi)用1000元，基本設(shè)施及其他費(fèi)用等4000元)。

2.運(yùn)營(yíng)階段的成本主要包括：?jiǎn)T工工資，物料采購(gòu)費(fèi)用，場(chǎng)地租賃費(fèi)用，稅，水電燃料費(fèi)，雜項(xiàng)開(kāi)支等。

3.每日經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)預(yù)算及分析

據(jù)預(yù)算分析及調(diào)查，可初步確定市場(chǎng)容量，并大致估算出每日總營(yíng)業(yè)額約800元，收益率30%，由此可計(jì)算出投資回收期約為三個(gè)月。

八、營(yíng)銷(xiāo)組合策略

有形化營(yíng)銷(xiāo)策略：

由于本餐廳的經(jīng)濟(jì)實(shí)力尚弱，因此初期將采取避實(shí)就虛的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，避開(kāi)大量的硬廣告營(yíng)銷(xiāo)，而采取一整套行之有效的“承諾營(yíng)銷(xiāo)”進(jìn)行產(chǎn)品宣傳。通過(guò)菜單、海報(bào)、文化手冊(cè)、廣告、促銷(xiāo)活動(dòng)等向消費(fèi)者進(jìn)行宣傳、倡導(dǎo)“天之素”的經(jīng)營(yíng)宗旨與理念。

技巧化營(yíng)銷(xiāo)策略：

做出持續(xù)性、計(jì)劃性將決定本餐廳在避免普通餐廳的顧客忠誠(chéng)度不高的缺陷方面具有先天的優(yōu)勢(shì)，為了使本餐廳能夠在顧客心目中樹(shù)立起權(quán)威感和信賴(lài)感，本餐廳將會(huì)建立一套完整的會(huì)員信息反饋系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)承諾：

l、顧客反饋表。在服務(wù)中嚴(yán)格要求工作人員樹(shù)立顧客第一的觀念，認(rèn)真聽(tīng)取顧客意見(jiàn)。

2、將顧客滿(mǎn)意進(jìn)行到底。樹(shù)立“顧客滿(mǎn)意自己才滿(mǎn)意”的觀念，做到時(shí)時(shí)刻刻為顧客著想。

3、建立餐廳顧客服務(wù)調(diào)查表，定期由營(yíng)銷(xiāo)部專(zhuān)人全權(quán)負(fù)責(zé)對(duì)顧客進(jìn)行跟蹤服務(wù)。

計(jì)劃書(shū)摘要

一、公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與商業(yè)模式

二、項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容與規(guī)模

三、項(xiàng)目財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)

四、中小企業(yè)融資要求

第一章 企業(yè)概況

一、企業(yè)基本情況

1、項(xiàng)目業(yè)主信息

2、公司歷史沿革

3、公司組織結(jié)構(gòu)

4、公司人員構(gòu)成二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)

三、公司管理團(tuán)隊(duì)

1、主要團(tuán)隊(duì)管理人員

2、團(tuán)隊(duì)素質(zhì)

第二章 企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)

一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式 14

二、企業(yè)主要服務(wù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 14

三、中心餐飲與直營(yíng)餐飲 151、中心餐飲店規(guī)劃 152、餐飲店設(shè)計(jì) 163、餐飲運(yùn)營(yíng)管理 184、直營(yíng)餐飲運(yùn)作計(jì)劃 21

四、加盟餐飲 211、加盟餐飲經(jīng)營(yíng)模式 222、加盟業(yè)務(wù)操作與流程 223、加盟成本費(fèi)用和投資預(yù)測(cè) 244、加盟商利益分析 26

六、增值服務(wù) 291、電子商務(wù)服務(wù) 292、物流服務(wù) 30

七、服務(wù)質(zhì)量控制 31

第三章 行業(yè)和市場(chǎng)分析

一、行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展前景 351、行業(yè)現(xiàn)狀 352、行業(yè)發(fā)展前景 38

二、客源市場(chǎng)分析 401、市場(chǎng)潛力 402、市場(chǎng)增長(zhǎng)預(yù)測(cè) 413、目標(biāo)市場(chǎng) 414、市場(chǎng)份額 43

三、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)及對(duì)策 431、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況 432、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)策 44

四、政府產(chǎn)業(yè)政策 45

第四章 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與CIS計(jì)劃

一、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo) 47

二、營(yíng)銷(xiāo)策略 471、品牌策略 472、服務(wù)市場(chǎng)定位與組合策略 483、價(jià)格策略 484、銷(xiāo)售方式與渠道營(yíng)銷(xiāo)策略 495、廣告策略 496、促銷(xiāo)策略 507、公關(guān)策略 51

三、營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)計(jì)劃 51

四、CIS計(jì)劃 521、企業(yè)CIS戰(zhàn)略 522、餐飲統(tǒng)一CIS系統(tǒng) 53

五、售后服務(wù)體系 541、服務(wù)宗旨 542、售后服務(wù)體系及基本功能 54

六、飲食文化活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策略 55

第五章 項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃

一、項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容與規(guī)模 56

二、項(xiàng)目選址及項(xiàng)目地區(qū)概況 581、項(xiàng)目選址 582、項(xiàng)目地區(qū)簡(jiǎn)介 58

三、直營(yíng)中心餐飲建設(shè)計(jì)劃 601、建設(shè)內(nèi)容與投資概算 602、建設(shè)進(jìn)度 61

四、餐飲項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃 611、建設(shè)內(nèi)容與規(guī)模 612、建設(shè)進(jìn)度 623、餐飲店建設(shè)投資概算 63

五、商務(wù)網(wǎng)建網(wǎng)計(jì)劃 645、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)投資概算 67

六、建設(shè)成本控制 68

第六章 發(fā)展戰(zhàn)略及目標(biāo)

一、公司長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略 69

二、戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo) 691、質(zhì)化目標(biāo) 692、量化目標(biāo) 69

三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略 711、企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略 712、企業(yè)運(yùn)營(yíng)體制 713、產(chǎn)品服務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略 724、資本運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略 735、國(guó)際發(fā)展戰(zhàn)略 74

第七章 公司的管理

一、公司管理組織結(jié)構(gòu) 751、公司總部機(jī)構(gòu)設(shè)置 752、餐飲店機(jī)構(gòu)設(shè)置 75

二、管理機(jī)制 761、董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制 762、人才激勵(lì)機(jī)制 763、財(cái)務(wù)控制機(jī)制 774、監(jiān)督機(jī)制 775、管理信息系統(tǒng)（MIS）77

三、人力資源計(jì)劃 791、公司雇員計(jì)劃 792、教育與培訓(xùn) 79

四、企業(yè)文化 801、企業(yè)文化建設(shè)的重要性 802、企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo) 813、企業(yè)文化的構(gòu)成 814、企業(yè)文化建設(shè)方案 815、企業(yè)文化的實(shí)現(xiàn) 83

第八章 財(cái)務(wù)分析

一、營(yíng)業(yè)收入預(yù)測(cè) 84

二、營(yíng)業(yè)成本與費(fèi)用規(guī)劃 861、營(yíng)業(yè)成本 862、營(yíng)業(yè)費(fèi)用 883、管理費(fèi)用 884、財(cái)務(wù)費(fèi)用 895、總成本費(fèi)用 89

三、資本支出 90

四、損益表和現(xiàn)金流量表 911、常規(guī)假設(shè) 912、特定假設(shè) 913、利潤(rùn)預(yù)測(cè)及現(xiàn)金流量表 92

五、財(cái)務(wù)分析結(jié)論 94

第九章 中小企業(yè)融資要求及說(shuō)明

一、資金需求及使用計(jì)劃 951、項(xiàng)目資金需求 952、資金方案 953、要求資金到位時(shí)間 95

二、投資建議及股本結(jié)構(gòu) 961、中小企業(yè)融資方式 962、股權(quán)中小企業(yè)融資及股本結(jié)構(gòu) 96

三、投資者權(quán)力的安排 96

四、投資者介入公司業(yè)務(wù)的程度建議 97

五、風(fēng)險(xiǎn)投資退出方式 97

第十章 風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策 98

一、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策 98

二、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策 98

三、經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策 99

四、中小企業(yè)融資風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策 100

五、不可抗力及對(duì)策 101

附件附表:

一． 附件

1.營(yíng)業(yè)執(zhí)照影本

2.董事會(huì)名單及簡(jiǎn)歷

3.主要經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)名單及簡(jiǎn)歷

4.專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)說(shuō)明

5.專(zhuān)利證書(shū)生產(chǎn)許可證鑒定證書(shū)等

6.注冊(cè)商標(biāo)

7.企業(yè)形象設(shè)計(jì)宣傳資料（標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)、說(shuō)明書(shū)、出版物、包裝說(shuō)明等）

8.演示文稿及報(bào)道

9.場(chǎng)地租用證明

10.工藝流程圖

11.服務(wù)項(xiàng)目市場(chǎng)成長(zhǎng)預(yù)測(cè)圖

二． 附表

1.主要服務(wù)項(xiàng)目目錄

2.主要客戶(hù)名單

3.主要供貨商及經(jīng)銷(xiāo)商名單

4.主要設(shè)備清單

5.市場(chǎng)調(diào)查表

6.預(yù)估分析表

7.各種財(cái)務(wù)報(bào)表及財(cái)務(wù)預(yù)估表

第五篇：甲級(jí)資質(zhì)**餐飲業(yè)商業(yè)計(jì)劃書(shū)

甲級(jí)資質(zhì)**餐飲業(yè)商業(yè)計(jì)劃書(shū)

項(xiàng)目名稱(chēng)：甲級(jí)資質(zhì)**餐飲業(yè)商業(yè)計(jì)劃書(shū) 申報(bào)單位：xxx 聯(lián)系人：xxx 電話：xxx 傳真：xxx 編寫(xiě)時(shí)間：xxx 主管部門(mén)：xxx 撰稿單位：鄭州經(jīng)略智成企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司

撰稿時(shí)間：2013年9月2日

第一章 項(xiàng)目背景

中國(guó)是一個(gè)人口眾多的餐飲消費(fèi)大國(guó)，但在零售額的構(gòu)成中，百?gòu)?qiáng)餐飲業(yè)所占比列僅達(dá)7.7%遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于國(guó)際水平，這一數(shù)據(jù)表明中國(guó)餐飲龍頭企業(yè)發(fā)展不佳，集中度不高沒(méi)有舞起來(lái)。反面來(lái)看，這給餐飲業(yè)做大做強(qiáng)以其品牌化的打造提供了發(fā)展空間和發(fā)展機(jī)遇。第二章 餐飲業(yè)發(fā)展方向

目前，我國(guó)餐飲業(yè)正處于調(diào)整市場(chǎng)定位，轉(zhuǎn)變大眾化經(jīng)營(yíng)的過(guò)渡時(shí)期，經(jīng)營(yíng)方式的多樣化蔚然起風(fēng)，借鑒西方經(jīng)驗(yàn)發(fā)展餐飲集團(tuán)，以餐飲超市和連鎖快餐的經(jīng)營(yíng)模式占據(jù)一定的市場(chǎng)。

1.建立和發(fā)展餐飲集團(tuán)，是搞活餐飲企業(yè)和抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的可取途徑。所謂餐飲“集團(tuán)化”是指單體餐飲采取聯(lián)號(hào)合作的形式，擁有，經(jīng)營(yíng)或管理兩個(gè)以上的企業(yè)或系統(tǒng)，其優(yōu)勢(shì)在于發(fā)揮群體作用，建全多方位，多層次的餐飲系統(tǒng)。由于我國(guó)現(xiàn)在所有制制度決定我國(guó)經(jīng)濟(jì)類(lèi)型多樣（全民，集體，私營(yíng)，三資，個(gè)體等），經(jīng)營(yíng)體制多樣（承包制，租賃制，股份制等），雖然經(jīng)營(yíng)便于管理，機(jī)制靈活，但經(jīng)營(yíng)制約大，抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱，加之國(guó)家經(jīng)營(yíng)體制變動(dòng)大，已由傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)軌，由單純的買(mǎi)方市場(chǎng)向賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變，盈虧自負(fù)給單體企業(yè)上帶來(lái)了挑戰(zhàn)和困難，形成統(tǒng)一性的連鎖餐飲集團(tuán)對(duì)于重組餐飲資產(chǎn)，擴(kuò)大市場(chǎng)的覆蓋面，加快資金流轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)密度，促進(jìn)餐飲業(yè)規(guī)劃化經(jīng)營(yíng)。而快餐連鎖作為“集團(tuán)化”的先鋒，象麥當(dāng)勞，肯德基，比薩餅屋等西方快餐方興未艾，已經(jīng)形成了強(qiáng)勁的內(nèi)在潛力。在21世紀(jì)我國(guó)必然克服體制上的制約，以直營(yíng)連鎖，特許連鎖，加盟連鎖或自愿連鎖等形式，內(nèi)外延型擴(kuò)張，形成品牌性強(qiáng)的連鎖餐飲集團(tuán)。2.超市餐飲將補(bǔ)充連鎖快餐構(gòu)成大眾化市場(chǎng)?？v觀國(guó)內(nèi)餐飲市場(chǎng)的需求變化，“吃公款”的減少，“吃自已”的增多，消費(fèi)群層的“公款高消費(fèi)”明顯改善，餐飲市場(chǎng)趨于大眾化發(fā)展。大眾化經(jīng)營(yíng)，意味著廉價(jià)，但不等于低水平的經(jīng)營(yíng)，它是一種擁有較高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量，而價(jià)格相對(duì)較低的經(jīng)營(yíng)，連鎖快餐和連鎖超市正好適應(yīng)這種經(jīng)營(yíng)渠道。借鑒于零售業(yè)中的超市布局原理，采用開(kāi)架陳列，自我服務(wù)的超市餐飲，改變封閉式的餐飲操作和就餐方式，形成“千品匯一，廉價(jià)銷(xiāo)售，方便快捷，批量生產(chǎn)”的餐飲經(jīng)營(yíng)新格局實(shí)屬客觀之必然。與西方發(fā)達(dá)國(guó)家的餐飲作比較，日本人平均每人一年就餐950美元，歐洲435~860美元，而我國(guó)平均每人一年在外就餐300元人民幣左右，約合28美元，餐飲超市以就餐自由，形式自由，價(jià)格適中（一元起價(jià)，十元吃飽），面向工薪階層，使我國(guó)餐飲得到了普及和發(fā)展，同時(shí)也滿(mǎn)足了消費(fèi)者求奇，求全，求便，求廉的消費(fèi)心理，成為21世紀(jì)的飲食新時(shí)尚。

第三章 餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀

從目前來(lái)看，我國(guó)餐飲業(yè)表現(xiàn)出以下幾個(gè)方面的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)；

1、經(jīng)營(yíng)大眾化。近些年來(lái)，我國(guó)餐飲業(yè)堅(jiān)持大眾化的方向，開(kāi)拓餐飲消費(fèi)市場(chǎng)，取得了明顯成效。面向大眾消費(fèi)的快餐、大眾宴席、風(fēng)味小吃、早點(diǎn)夜宵、家常菜肴市場(chǎng)持續(xù)紅火，餐飲食品、半成品、外賣(mài)、休閑等餐飲增勢(shì)強(qiáng)勁，中心廚房、配送中心、連鎖網(wǎng)絡(luò)嶄露頭角，較好地滿(mǎn)足了廣大消費(fèi)著的需要，有力地推動(dòng)了行業(yè)地興旺發(fā)達(dá)。

2、消費(fèi)多樣化。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)地發(fā)展，全國(guó)城鄉(xiāng)居民收入不斷提高，人們的消費(fèi)習(xí)慣也在不斷地發(fā)生著變化。普通居民已經(jīng)改變了自己買(mǎi)菜做飯的習(xí)慣，越來(lái)越多地選擇餐飲成品、半成品和外出聚餐，以解除在家庭廚房的勞作之苦，增加休閑娛樂(lè)和自我充實(shí)學(xué)習(xí)的時(shí)間。據(jù)調(diào)查，節(jié)假日餐飲消費(fèi)較平日高出一倍左右。餐飲企業(yè)借助節(jié)假日的有利時(shí)機(jī)，開(kāi)展豐富多彩的促銷(xiāo)活動(dòng)，有力地拉動(dòng)了市場(chǎng)需求。

3、投資多元化。餐飲業(yè)技術(shù)含量相對(duì)較低、投資周期短、資金回收快，導(dǎo)致新資金不斷進(jìn)入餐飲業(yè)，甚至一些其它行業(yè)的財(cái)團(tuán)也涉足其中，從而為餐飲業(yè)的發(fā)展注入了新的活力?，F(xiàn)在像北京、上海、重慶、廣州等大城市的餐飲業(yè)除了少量屬?lài)?guó)有之外，大部分屬于股份制、民營(yíng)、私營(yíng)、個(gè)體或外資形式，投資主體呈現(xiàn)多元化的特點(diǎn)。第四章 競(jìng)爭(zhēng)分析

一、有無(wú)行業(yè)壟斷

二、從市場(chǎng)細(xì)分看競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)份額

三、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況：實(shí)力、產(chǎn)品情況

四、潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況和市場(chǎng)變化分析

五、餐飲業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 第五章 餐飲業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的問(wèn)題

一、各種負(fù)擔(dān)沉重，嚴(yán)重制約了餐飲業(yè)的發(fā)展。雖然目前餐飲企業(yè)負(fù)擔(dān)的地方稅收比較合理，但各個(gè)部門(mén)的額外收費(fèi)較重，治安城管、交通衛(wèi)生、環(huán)保、消防等多個(gè)部門(mén)都有理由收費(fèi)，還有各種攤派、贊助等。據(jù)業(yè)內(nèi)人士估計(jì)，這些費(fèi)用如加起來(lái)約占企業(yè)營(yíng)業(yè)收入的5%左右，在目前低價(jià)位競(jìng)爭(zhēng)的情況下，餐飲企業(yè)毛利率約為20%左右，扣除6%左右的稅收和其它各種收費(fèi)及支付員工工資等成本，企業(yè)所剩無(wú)幾，企業(yè)的再生產(chǎn)活動(dòng)受到很大的限制。

二、經(jīng)營(yíng)管理缺乏相應(yīng)的人才。近幾年，我國(guó)餐飲業(yè)的發(fā)展迅速，對(duì)高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理人才有了極大的需求。但從目前看，餐飲業(yè)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)較低：就拿管理層面來(lái)講，餐飲管理人員主要分為“經(jīng)驗(yàn)型”和“外來(lái)型”，前者主要指以操作層面人員為主的管理者，他們有豐富的餐飲經(jīng)驗(yàn)，但缺乏現(xiàn)代管理科學(xué)的知識(shí)；后者主要從事餐飲以外的人員來(lái)管理餐飲業(yè)，他們有一定的現(xiàn)代管理經(jīng)驗(yàn)，但不熟悉餐飲方面的知識(shí)。而現(xiàn)代餐飲業(yè)的管理需要這兩者相結(jié)合的復(fù)合型人才。

第六章 餐飲業(yè)項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃

一、加大法制建設(shè)的力度，完善市場(chǎng)調(diào)控體制。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì)，目前餐飲業(yè)出現(xiàn)的很多問(wèn)題如經(jīng)營(yíng)盲目、競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序等都與法制不完善密切相關(guān)。為此，加強(qiáng)法制建設(shè)，完善餐飲業(yè)的立法應(yīng)是今后餐飲業(yè)發(fā)展考慮的一個(gè)重點(diǎn)。2001年上海市啟動(dòng)了食用農(nóng)產(chǎn)品安全防范體系，為終端消費(fèi)者就餐安全提供了相應(yīng)的保障。國(guó)內(nèi)其他地區(qū)的餐飲企業(yè)也可以借鑒上海的經(jīng)驗(yàn)，加大餐飲市場(chǎng)及其流通環(huán)節(jié)的立法力度，使餐飲服務(wù)有法可依，以確實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

二、加強(qiáng)政府的宏觀服務(wù)功能，推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展。作為政府部門(mén)，應(yīng)當(dāng)高度重視餐飲業(yè)的發(fā)展，強(qiáng)化服務(wù)功能。結(jié)合國(guó)內(nèi)餐飲業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和存在的問(wèn)題，組織專(zhuān)家進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和論證，為餐飲業(yè)的發(fā)展提供清晰的發(fā)展思路。同時(shí)，密切關(guān)注國(guó)際動(dòng)態(tài)，充分了解和掌握世界餐飲界的最新動(dòng)向和發(fā)展趨勢(shì)，制定能夠推動(dòng)我國(guó)餐飲業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的產(chǎn)業(yè)政策，明確產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向，提高我國(guó)中小餐飲企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

三、積極發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的作用。大力發(fā)揮餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)的積極作用，使行業(yè)協(xié)會(huì)真正體現(xiàn)協(xié)調(diào)、代表、服務(wù)的中介組織功能；行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)企業(yè)服務(wù)的范圍，要從國(guó)有企業(yè)為主向國(guó)企、民企和外企的各類(lèi)企業(yè)轉(zhuǎn)變，協(xié)調(diào)咨詢(xún)重點(diǎn)應(yīng)放在正確處理政府與企業(yè)、企業(yè)與消費(fèi)者、企業(yè)與企業(yè)之間的矛盾上。第七章 餐飲業(yè)項(xiàng)目市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

一、概述營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃

二、餐飲業(yè)銷(xiāo)售政策的制定

三、餐飲業(yè)銷(xiāo)售渠道、方式、行銷(xiāo)環(huán)節(jié)和售后服務(wù)

四、主要業(yè)務(wù)關(guān)系狀況

五、餐飲業(yè)銷(xiāo)售隊(duì)伍情況及銷(xiāo)售福利分配政策

六、促銷(xiāo)和市場(chǎng)滲透

1.主要促銷(xiāo)方式

2.廣告/公關(guān)策略、媒體評(píng)估

七、餐飲業(yè)產(chǎn)品價(jià)格方案

1.定價(jià)依據(jù)和價(jià)格結(jié)構(gòu)

2.影響價(jià)格變化的因素和對(duì)策

八、銷(xiāo)售資料統(tǒng)計(jì)和銷(xiāo)售紀(jì)錄方式，銷(xiāo)售周期的計(jì)算。

九、餐飲業(yè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)規(guī)劃，銷(xiāo)售目標(biāo) 第八章 餐飲業(yè)項(xiàng)目投資說(shuō)明

一、資金需求說(shuō)明(用量/期限)

二、資金使用計(jì)劃及進(jìn)度

三、投資形式(貸款/利率/利率支付條件/轉(zhuǎn)股-普通股、優(yōu)先股、任股權(quán)/對(duì)應(yīng)價(jià)格等)

四、資本結(jié)構(gòu)

五、回報(bào)/償還計(jì)劃

六、資本原負(fù)債結(jié)構(gòu)說(shuō)明

七、投資抵押

八、投資擔(dān)保

九、吸納投資后股權(quán)結(jié)構(gòu)

十、股權(quán)成本

十一、投資者介入管理之程度說(shuō)明

十二、報(bào)告

十三、雜費(fèi)支付 第九章 投資報(bào)酬與退出

一、股票上市

二、股權(quán)轉(zhuǎn)讓

三、股權(quán)回購(gòu)

四、股利 第十章 餐飲業(yè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析

一、資源風(fēng)險(xiǎn)

二、市場(chǎng)不確定性風(fēng)險(xiǎn)

三、研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)

四、生產(chǎn)不確定性風(fēng)險(xiǎn)

五、成本控制風(fēng)險(xiǎn)

六、競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)

七、政策風(fēng)險(xiǎn)

八、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

九、管理風(fēng)險(xiǎn)

十、破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn) 第十一章 管理

一、餐飲業(yè)組織結(jié)構(gòu)

二、管理制度及勞動(dòng)合同

三、人事計(jì)劃

四、薪資、福利方案

五、股權(quán)分配和認(rèn)股計(jì)劃 第十二章 餐飲業(yè)項(xiàng)目財(cái)務(wù)分析

一、財(cái)務(wù)分析說(shuō)明

二、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)

1.銷(xiāo)售收入明細(xì)表

2.成本費(fèi)用明細(xì)表

3.薪金水平明細(xì)表

4.固定資產(chǎn)明細(xì)表

5.資產(chǎn)負(fù)債表

6.利潤(rùn)及利潤(rùn)分配明細(xì)表

7.現(xiàn)金流量表

8.財(cái)務(wù)指標(biāo)分析

第十三章 餐飲業(yè)項(xiàng)目結(jié)論及建議 第十四章 附錄 附錄一 財(cái)務(wù)附表 附錄二 公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照

附錄三 餐飲業(yè)項(xiàng)目產(chǎn)品樣品、圖片及說(shuō)明 附錄四 公司及產(chǎn)品的其它資料 附錄五 餐飲業(yè)項(xiàng)目專(zhuān)利技術(shù)信息 附錄六 競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)查 圖表目錄

圖表：2009-2011年餐飲業(yè)國(guó)際市場(chǎng)規(guī)模 圖表：2009-2011年餐飲業(yè)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)規(guī)模 圖表：2012-2016年餐飲業(yè)國(guó)際市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)