第一篇：酒店安全常識培訓(xùn)

酒店安全常識培訓(xùn)

一、災(zāi)害事故預(yù)防工作

1、搞好宣傳教育。要利用各種機(jī)會，采取各種形式，向員工進(jìn)行教育，提高員工維護(hù)和遵守規(guī)章制度的自覺性。

2、領(lǐng)導(dǎo)和員工認(rèn)真落實(shí)安全責(zé)任制，作好安全防范工作，切實(shí)防止災(zāi)害事故的發(fā)生。

3、堅持安全檢查，堵塞漏洞。要定期或不定期的對管區(qū)公共場所，易燃、易爆、危險物品和“五防”安全防范工作進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)不安全的問題，應(yīng)及時協(xié)同有關(guān)部門加以解決。

4、對已經(jīng)發(fā)生的災(zāi)害事故，要認(rèn)真查清事故原因，判明事故性質(zhì)，對制造破壞事故的犯罪分子要嚴(yán)厲打擊，對玩忽職守的直接肇事者要報告上級，分清情況給予處理。

5、及時總結(jié)管區(qū)的預(yù)防災(zāi)害事故的經(jīng)驗，對好的單位和個人給予表揚(yáng)和獎勵。

二、發(fā)現(xiàn)醉客在公共場所吵鬧時的處理工作

1、如有陪同人員，應(yīng)勸其陪同人員將酒醉的客人帶離現(xiàn)場。

2、如單獨(dú)一人，為了維護(hù)好公共程序和其他客人的安全，在勸阻無效的情況下，找一安靜的休息處約束其至醒酒。

三、拾獲客人遺失物品時的處理工作

拾獲客人遺失物品后，應(yīng)立即上交保安部處理。

四、發(fā)現(xiàn)打架、斗毆時的處理工作

必須做到積極果斷進(jìn)行勸阻，防止事態(tài)擴(kuò)大；不是因雙方出手時誤打到自己而介入；立即向當(dāng)班隊長和主管領(lǐng)導(dǎo)報告。

五、發(fā)現(xiàn)可疑人時的處理工作

1、首先留住可疑的人。

2、立即帶到保安部處理。

3、查明原因后根據(jù)情況送公安機(jī)關(guān)處理。

六、協(xié)助公安機(jī)關(guān)查處治安案件

1、發(fā)生治安案件之后，公安機(jī)關(guān)或保衛(wèi)部門應(yīng)立即派人趕赴現(xiàn)場，按辦案程序調(diào)查處理。

2、一般治安案件，由本單位保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)查破，有些情況比較復(fù)雜，危害影響較大的治安案件，由公安機(jī)關(guān)治安部門組織查破，保衛(wèi)部門積極配合。

3、在查破治安案件過程中，內(nèi)部單位保衛(wèi)部門應(yīng)作以下工作：

①保護(hù)好現(xiàn)場，制止事態(tài)擴(kuò)大，進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查和勘察。

②詢問受害人和證人，并作好筆錄。

③收集和扣押有關(guān)違反治安管理的工具、證據(jù)和可能沒收的財物。

第二篇：防暑降溫安全常識培訓(xùn)

安全小常識

中暑的基本癥狀及處置措施

（一）基本癥狀：

高溫對人體的影響，主要體現(xiàn)在如下身體不適： 1.氣溫過高，人的胃腸功能因受暑熱刺激，其功能就會相對減弱，容易發(fā)生頭重倦態(tài)、胸脘郁悶、食欲不振等不適癥狀，甚至引起中暑，損害健康。

2.中暑的癥狀主要表現(xiàn)為，頭暈、心悸、胸悶、發(fā)熱有嘔吐感等，個別重度中暑患者甚至出現(xiàn)高體溫及昏迷狀態(tài)。為了便于理解和研究，把中暑分為：先兆中暑、輕度中暑、重度中暑。

（1）先兆中暑：指在高溫環(huán)境中一段時間后，出現(xiàn)輕微頭暈，頭痛、耳鳴、眼花、口渴、全身無力及行走不穩(wěn)。（2）輕度中暑：指除先兆中暑的癥狀外，還發(fā)生體溫升高、面色潮紅、胸悶、皮膚干熱或有面色蒼白、惡心嘔吐、大汗、血壓下降，脈搏細(xì)弱等癥狀。

（3）重度中暑：指除輕度中暑外的癥狀外，還發(fā)生突然昏倒或大汗后抽畜、煩躁不安、口渴、尿少、昏迷等癥狀。

（二）中暑癥狀的處置：

（1）立即將病人轉(zhuǎn)移至陰涼通風(fēng)處休息，有利于散熱。

（2）補(bǔ)充水及電解質(zhì)

（3）用風(fēng)油精或清涼油涂于病人的頭部太陽穴，口服人丹，十滴水、藿香正氣水（丸）等藥物。

（4）重度中暑病人除以上三點(diǎn)外，應(yīng)立即轉(zhuǎn)送醫(yī)院救治。

（三）中暑的預(yù)防

（1）保證充足的睡眠。合理安排作息時間，保持充沛的體能，以增強(qiáng)和達(dá)到防暑的目的。

（2）科學(xué)合理的飲食。多吃蔬菜、水果及適量的動物蛋白質(zhì)和脂肪，補(bǔ)充體能消耗，切異節(jié)食。

（3）做好防曬措施。室外活動要避免陽光直射頭部，避免皮膚直接吸收輻射熱，戴好帽子，衣著寬松。

（4）合理飲水。每日飲淡鹽水3—6升為佳，以含鹽0.3﹪-0.5﹪為宜。飯前飯后及大運(yùn)動量后，應(yīng)避免大量飲水。

夏季作業(yè)過程中的有關(guān)注意：

1.避免陽光直曬，保持自己經(jīng)常處在空氣流通的環(huán)境中。2.班前必須休息好，不要熬夜，不要飲酒，不要過多食用腌制品。

3.飲用茶水要適當(dāng)，不能暴飲，不要喝果汁等飲料，要保持良好的心情工作。

4.高溫作業(yè)中，時常備用防暑降溫藥品，勞保及安全用品必須符合規(guī)范。

5.處理現(xiàn)場問題時，要嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，高處作業(yè)必須戴好安全帶，并由專人監(jiān)控保護(hù)。

6.遇到身體不適，先到陰涼通風(fēng)處休息，并立即向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報，必要時采取送醫(yī)院檢查治療。

<防暑降溫措施管理辦法>

第一條 為了加強(qiáng)高溫作業(yè)、高溫天氣勞動保護(hù)工作，保護(hù)勞動者健康及其相關(guān)權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國職業(yè)病防治法》、《中華人民共和國勞動法》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，制定本辦法。

第二條 本辦法適用于存在高溫作業(yè)及在高溫天氣期間安排勞動者作業(yè)的企業(yè)、事業(yè)單位和個體經(jīng)濟(jì)組織等用人單位。

第三條 高溫作業(yè)是指有高氣溫、或有強(qiáng)烈的熱輻射、或伴有高氣濕(相對濕度≥80%RH)相結(jié)合的異常氣象條件、濕球黑球溫度指數(shù)(WBGT指數(shù))超過規(guī)定限值的作業(yè)。

高溫天氣指地市級以上氣象主管部門所屬氣象臺站向公眾發(fā)布的日最高氣溫35℃以上的天氣。氣溫以地市級以上氣象主管部門所屬氣象臺站發(fā)布為準(zhǔn)。

工作場所高溫作業(yè)WBGT指數(shù)測量依照《工作場所物理因素測量 第7部分：高溫》(GBZ/T189.7)執(zhí)行；高溫作業(yè)職業(yè)接觸限值依照《工作場所有害因素職業(yè)接觸限值第2部分：物理因素》(GBZ2.2)執(zhí)行；高溫作業(yè)分級分別依照《工作場所職業(yè)病危害作業(yè)分級第3部分：高溫》(GBZ/T229.3)執(zhí)行。

第四條 國務(wù)院安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門、衛(wèi)生行政部門、勞動保障行政部門依照相關(guān)法律和國務(wù)院確定的職責(zé)，負(fù)責(zé)全國高溫作業(yè)、高溫天氣勞動保護(hù)的監(jiān)督管理工作。

縣級以上地方人民政府安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門、衛(wèi)生行政部門、勞動保障行政部門依據(jù)各自職責(zé)，負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)高溫作業(yè)、高溫天氣勞動保護(hù)的監(jiān)督管理工作。

工會組織依法對用人單位高溫作業(yè)、高溫天氣采取勞動保護(hù)措施的情況進(jìn)行監(jiān)督。

第五條 用人單位應(yīng)當(dāng)全面貫徹落實(shí)相關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合的方針，采取以下高溫作業(yè)、高溫天氣勞動保護(hù)措施：

(一)優(yōu)先采用有利于控制高溫的新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備，使作業(yè)人員遠(yuǎn)離熱源。對于生產(chǎn)過程中不能完全消除的高溫危害，應(yīng)采取綜合控制措施，使其符合國家職業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求。

(二)存在高溫職業(yè)病危害的建設(shè)項目，應(yīng)保證其設(shè)計符合國家職業(yè)衛(wèi)生相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生要求，高溫防護(hù)設(shè)施應(yīng)與主體工程同時設(shè)計，同時施工，同時投入生產(chǎn)使用。

(三)對高溫強(qiáng)熱輻射作業(yè)、高溫高氣濕作業(yè)、夏季露天作業(yè)等不同的高溫作業(yè)類型采取相應(yīng)的防治措施。

(四)向勞動者提供必需的高溫防護(hù)設(shè)備和符合要求的個人防護(hù)用品，并加強(qiáng)對高溫防護(hù)設(shè)備的維護(hù)和個人防護(hù)用品的管理。

(五)在高溫天氣期間，應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)特點(diǎn)和具體條件，采取合理安排工作時間、輪換作業(yè)、適當(dāng)增加高溫作業(yè)人員的休息時間和減輕勞動強(qiáng)度、減少高溫時段室外作業(yè)等措施。

因高溫天氣停止工作、縮短工作時間的，用人單位不得扣除或降低勞動者工資。

(六)對勞動者進(jìn)行上崗前職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)和在崗期間的定期職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)，普及高溫防護(hù)、中暑急救等職業(yè)衛(wèi)生知識，指導(dǎo)勞動者正確使用高溫防護(hù)設(shè)備和個人防護(hù)用品。

(七)制定高溫中暑應(yīng)急預(yù)案，定期進(jìn)行應(yīng)急救援的演習(xí)，并根據(jù)從事高溫作業(yè)和高溫天氣作業(yè)的勞動者數(shù)量及高溫作業(yè)情況，配備中暑急救員和足量的急救藥品。

(八)依照有關(guān)規(guī)定對從事接觸高溫作業(yè)勞動者組織上崗前、在崗期間和離崗后的職業(yè)健康檢查，并將檢查結(jié)果書面告知勞動者。職業(yè)健康檢查費(fèi)用由用人單位承擔(dān)。

不得安排未經(jīng)上崗前職業(yè)健康檢查的勞動者和患有高溫作業(yè)職業(yè)禁忌的勞動者從事高溫作業(yè)和高溫天氣作業(yè)。對患有心、肺、血管器質(zhì)性疾病、持久性高血壓、糖尿病、肺結(jié)核、中樞神經(jīng)系統(tǒng)疾病等身體狀況不適合高溫作業(yè)的勞動者，以及孕期、哺乳期、年齡較大、體質(zhì)較差的勞動者，應(yīng)當(dāng)調(diào)整其工作地點(diǎn)或工作崗位。暫不能調(diào)動崗位的，應(yīng)在高溫作業(yè)和高溫天氣作業(yè)時對其采取有效的勞動保護(hù)措施。

(九)不得安排懷孕女職工在35℃以上的高溫天氣作業(yè)及室內(nèi)溫度在33℃以上的工作場所作業(yè)。

不得安排未成年工在35℃以上的高溫天氣作業(yè)及《工作場所職業(yè)病危害作業(yè)分級第3部分：高溫》(GBZ/T229.3)中第Ⅲ級以上的高溫工作場所作業(yè)。

(十)為高溫作業(yè)、高溫天氣作業(yè)的勞動者供給足夠的、符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的清涼含鹽飲料及必需的防暑降溫藥品。

(十一)勞動者出現(xiàn)中暑時，立即對中暑勞動者采取救助措施，使其迅速脫離高溫環(huán)境，到通風(fēng)陰涼處休息，并給予含鹽清涼飲料及對癥處理；病情嚴(yán)重者，用人單位應(yīng)當(dāng)及時送醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)治療。

第六條 用人單位安排勞動者在高溫天氣期間作業(yè)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整作業(yè)時間：

(一)日最高氣溫達(dá)到40℃以上，應(yīng)當(dāng)停止當(dāng)日室外作業(yè)。

(二)日最高氣溫達(dá)到37℃以上、40℃以下時，用人單位安排勞動者室外作業(yè)時間不得超過5小時，并在12時至15時不得安排室外作業(yè)。

(三)日最高氣溫達(dá)到35℃以上、37℃以下(不含37℃)時，用人單位應(yīng)采取換班輪休等方式，縮短勞動者連續(xù)作業(yè)時間，并且不得安排室外作業(yè)勞動者加班。

(四)用人單位采取降溫措施使勞動者工作場所溫度低于33℃的，以及因行業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)無法停工或者因人身財產(chǎn)安全和公眾利益需要緊急處理的，不適用本條第(一)項、第(二)項規(guī)定。

第七條 勞動者應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)的職業(yè)衛(wèi)生知識，增強(qiáng)高溫作業(yè)、高溫天氣作業(yè)防范意識、遵守職業(yè)病防治法律、法規(guī)、規(guī)章和操作規(guī)程，正確使用、維護(hù)高溫防護(hù)設(shè)備和個人防護(hù)用品，發(fā)現(xiàn)高溫危害事故隱患應(yīng)當(dāng)及時報告。勞動者應(yīng)當(dāng)服從用人單位合理調(diào)整作息時間或?qū)τ嘘P(guān)工作地點(diǎn)、工作崗位的調(diào)整安排。

第八條 勞動者與用人單位通過平等協(xié)商，可以就高溫作業(yè)和高溫天氣勞動保護(hù)事項訂立集體合同，或簽訂高溫作業(yè)和高溫天氣勞動保護(hù)專項集體合同。

第九條 勞動者從事高溫作業(yè)和高溫天氣作業(yè)的，依法享受崗位津貼。

用人單位安排勞動者從事高溫作業(yè)或者在35℃以上的高溫天氣作業(yè)的，應(yīng)當(dāng)向勞動者發(fā)放高溫津貼，并納入工資總額。高溫津貼標(biāo)準(zhǔn)由省級勞動保障行政部門會同有關(guān)部門制定，并根據(jù)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r適時調(diào)整。

第十條 醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)承擔(dān)職業(yè)性中暑診斷，應(yīng)當(dāng)經(jīng)省級人民政府衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)。

第十一條 勞動者因高溫作業(yè)引起中暑的，經(jīng)診斷為職業(yè)病、認(rèn)定為工傷的，享受工傷保險待遇。

勞動者因高溫天氣作業(yè)引起中暑的，可以申請工傷認(rèn)定，符合規(guī)定的享受工傷保險待遇。

勞動者在工作時間和工作崗位上中暑死亡或中暑后48小時內(nèi)經(jīng)搶救無效死亡的，視為工傷，享受工傷保險待遇。

第三篇：酒店會議常識

1．會議的性質(zhì)：為政治、經(jīng)濟(jì)、文化、商貿(mào)及交流服務(wù)的活動。

2．會議的市場規(guī)模：根據(jù)國際大會和會議協(xié)會（icca）統(tǒng)計：以國際會議為例：每年全世界每年舉辦的參加國超過4個、與會外賓人數(shù)超過50人的各種國際會議有40萬個，其市場價值超過2800億美圓。

3．中國會議市場現(xiàn)狀：

1）與國際發(fā)達(dá)的會議市場相比，中國的會議旅游業(yè)尚在起步階段。

表現(xiàn)在：

a)專業(yè)辦會的組織或公司很少。

b)缺乏會議專業(yè)服務(wù)的人員，更談不上專業(yè)的培訓(xùn)人員。

2）會議展覽、獎勵旅游已成為中國旅游業(yè)的重要客源市場。

3）全國三星級以上的飯店大多具備接待會議的設(shè)施及能力，主要目的地城市具有一批有經(jīng)驗的會展組織人員及場館，再加上豐富的旅游資源構(gòu)成了一套完整的的會議市場發(fā)展的基礎(chǔ)。

4．有必要了解酒店會議的基本常識：

1）酒店是接待會展的核心接待部門。

2）目前大部分的會議市場是以酒店會議占大部分。

5．酒店接會議的好處：

1）利潤高。因會議旅游者不僅經(jīng)費(fèi)來源可靠。消費(fèi)水平較高。一般會議旅游者的平均消費(fèi)是普通旅游者的三倍。

2）有利于擴(kuò)大酒店的影響，提高酒店的知名度。

3）可調(diào)節(jié)酒店的淡季市場。

6．接好酒店會議需注意的要點(diǎn)：

1）會議團(tuán)到前作好準(zhǔn)備。

2）第一天會議團(tuán)到時最容易出問題，需特別關(guān)注會議團(tuán)。

3）作好會議的溝通協(xié)調(diào)工作。

4）每天對清帳目。

5）隨時關(guān)注客人的意見，并及時反映給相關(guān)人員。

6）注意會議價格的保密性。

7）熟知酒店接待設(shè)施的基本情況。

8）監(jiān)督和落實(shí)會議的各項安排。

9）會議結(jié)束后給相應(yīng)的酒店部門給予評價。

10）總結(jié)會議接待中的問題及好的經(jīng)驗。

7．會議室常見的擺臺：

1)戲院式2)課桌式

3）u型4）回型5）橢圓型6）長方行7）會見式8）圓桌式9）

雞尾酒式10）舞臺式11）t型臺

8．會議常見的設(shè)施及工具

1）屏幕2）投影儀（膠片投影儀及多媒體投影儀）3）錄像機(jī)4）vcd5）音響6）話筒（有線、無線、立式、座式及紐扣麥克風(fēng)）7）鐳射筆8）幻燈機(jī)9）講臺10）臺11）夾紙板12）大白板13）簽到臺14）名片缽15）馬克筆16）鉛筆17）信簽18）會議桌椅19）插線板20）彩電21）橫幅22）指示牌23）告示牌24）桌卡25）主席臺26）盆景27）鮮花28）背景板30）隔板31）燈光照明32）同聲翻譯系統(tǒng)。

9．會議常見的用餐形式：

1）圓桌式2）自助式3）雞尾酒會3）零點(diǎn)4）外賣

第四篇：酒店安全培訓(xùn)制度

龍洲大酒店安全培訓(xùn)制度

為了酒店能夠正常安全運(yùn)營，提高員工安全意識，作為酒店 安全部門要做好員工安全知識培訓(xùn)，更好的服從和服務(wù)于

酒店的發(fā)展大計。特制定以下安全培訓(xùn)制度

培訓(xùn)內(nèi)容：（1）消防知識；（2）消防要求；（3）各消防器材的使用方法；（4）消防應(yīng)急工作標(biāo)準(zhǔn)；（5）應(yīng)急事件的處理方法；（6）客人意外受傷、病危、死亡處理方法；（7）違法客人處理方法；（8）酒店常見治安事件特征及處理；（9）員工宿舍安全管理要求。

培訓(xùn)對象：酒店全體員工 培訓(xùn)者：保安主管

一.消防知識

（一）滅火和燃燒常識

1、火災(zāi)：火災(zāi)就是在時間或空間上失去控制的燃燒所造成的災(zāi)害。

2、燃燒的發(fā)生必須具備三個必要的條件，即：可燃物、助燃物和著火源。

3、防止火災(zāi)的基本措施包括：

（1）控制可燃物，難燃或不燃的材料代替可燃或易燃。

（2）隔絕空氣，使用易燃易爆物質(zhì)的產(chǎn)生應(yīng)在密閉的設(shè)備中進(jìn)行。（3）消除著火源。

（4）阻止火勢的蔓延，在建筑物之間筑防火墻，設(shè)防火間距，不使新的燃燒條件形成，防止火災(zāi)的擴(kuò)大。

4、滅火方法，一切滅火措施都是為了破壞已經(jīng)產(chǎn)生的燃燒條件或使燃燒游離基消失，根據(jù)物質(zhì)燃燒原理和同火災(zāi)作斗爭的實(shí)踐經(jīng)驗，現(xiàn)行滅火基本方法有四種：隔離滅火法、窒息滅火法、冷卻法、抑制法

（1）隔離滅火法

滅火隔離法是將正在燃燒的物質(zhì)和周圍未燃燒的可燃物質(zhì)隔離或移開中斷可燃物質(zhì)的供給，使燃燒因缺少可燃物而終止。具體方法有：

1、把火源附近的可燃、易燃、易爆和助燃物搬走。

2、關(guān)閉可燃?xì)怏w、液體管道的閥門，以減少和阻止可燃物質(zhì)進(jìn)入燃燒區(qū)。

3、設(shè)法阻攔流散的易燃、可燃液體。

4、拆除與火源相毗連的易燃建筑物，形成防止火勢蔓延的空間地帶。

（二）窒息滅火法

窒息滅火法是阻止空氣流入燃燒區(qū)或用不燃燒區(qū)或用不燃物質(zhì)沖淡空氣，使燃燒物得不到足夠的氧氣而熄滅的滅火方法，具體方法是：

1、用沙土、水泥、濕麻袋、濕棉被等不然或難燃物質(zhì)覆蓋燃燒物。

2、噴灑霧狀水、干粉、泡沫等滅火劑覆蓋燃燒物。

3用水蒸氣或氮?dú)?、二氧化碳等惰性氣體灌注發(fā)生火災(zāi)的容器、設(shè)備。

4、密閉起火建筑、設(shè)備和孔洞。

5、把不燃的氣體和不燃液體（如二氧化碳、氮?dú)狻⑺穆然嫉龋﹪姙⒌饺紵飬^(qū)域內(nèi)或燃燒物上。

（三）冷卻法

冷卻法就是將滅火劑直接噴射到燃燒物上，以降低燃燒物的溫度低于燃點(diǎn)之下，使燃燒停止；或者將滅火劑噴灑在火源附近的物體上，使其不受火焰輻射熱的威脅，避免形成新的火點(diǎn)。水就是一種具有很好冷卻效果的滅火劑。

（四）抑制法

抑制法就是是滅火劑參與到燃燒反應(yīng)歷程中去，是燃燒過程中產(chǎn)生的游離基消失，而形成穩(wěn)定分子或底活性的游離基，使燃燒反應(yīng)終止。鹵代烷滅火劑和干粉具有抑制滅火作用。

發(fā)生火災(zāi)的原因一般分為三類：

1、失火、缺乏防火安全常識、違反安全操作規(guī)程而引起的火災(zāi)事故。

2、由于電氣設(shè)備使用不恰當(dāng)。

3、雷擊、自燃等原因引起的火災(zāi)。

二.酒店消防要求

1、酒店內(nèi)未經(jīng)允許不準(zhǔn)存放易燃易爆、有毒和腐蝕物品，禁止在大樓內(nèi)及房間陽臺燃放煙花、炮竹。

2、客房內(nèi)不準(zhǔn)使用明火電爐、煤氣、柴油爐以及大功率的電器設(shè)備；不準(zhǔn)將衣物放在臺燈架罩上烘干，不準(zhǔn)在房間內(nèi)焚燒東西。

3、配電房內(nèi)不準(zhǔn)堆放物品。布草間、樓層小倉庫內(nèi)不準(zhǔn)吸煙。消防分機(jī)旁邊不準(zhǔn)擺放任何雜物。

4、各走道樓梯出口等部位要經(jīng)常保持暢通，疏散標(biāo)志和安全指示燈要保證完好。

5、用酒精清洗機(jī)器部件時，要保持室內(nèi)通風(fēng)，進(jìn)行大量清洗機(jī)器時，要到室外通風(fēng)的地方進(jìn)行。沾有油墨和易燃物品的紙張、油布要裝在有蓋的鐵桶里并要及時清理。

6、酒店長住客人必須遵守《中華人民共和國消防條例》和《酒店消防管理規(guī)定》，不準(zhǔn)私帶易燃易爆物品進(jìn)入酒店，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)全部沒收。

7、物資倉庫嚴(yán)格執(zhí)行防火規(guī)定。

（1）倉庫內(nèi)的物品要分類儲放，庫內(nèi)留出主通道1～1.5米。貨物與墻、燈、房頂之間保持50厘米距離。

（2）倉庫內(nèi)的照明燈限60瓦以下白熾燈，不準(zhǔn)用可燃物做燈罩，不準(zhǔn)用碘鎢燈、電熨斗、電爐、電烙鐵、電茶壺等電器設(shè)備。

（3）倉庫的總電源開關(guān)要設(shè)在門口外面，要有防雨、防潮保護(hù)，每年對電線進(jìn)行一次絕緣檢查，發(fā)現(xiàn)可能引起打火、短路、發(fā)熱和絕緣等不良情況，必須及時維修更換。

(4)物品入庫時要防止帶火種，物品入庫半小時后，相關(guān)人員要巡查一次安全情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告，堆積時間較長的物品要進(jìn)行翻堆清倉，防止物品積熱產(chǎn)生自燃。

8、廚房餐廳使用液化氣爐、酒精爐必須注意防火安全。

(1)使用酒精爐時不要往正在燃燒的酒精爐添加酒精。備用的酒精存量不得超過兩天的用量，放在備餐間專人保管，備用酒精由倉庫管理部負(fù)責(zé)保管。

(2)使用堂灼車時，必須嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，使用前要檢查輸氣膠管是否完好、牢固。氣瓶有否漏氣，發(fā)現(xiàn)漏氣應(yīng)停止使用，并及時進(jìn)行處理。在餐廳內(nèi)發(fā)現(xiàn)漏氣著火時，立即將車推出餐廳外面通風(fēng)的地方處理。開爐時先點(diǎn)火后開氣，點(diǎn)火后才能推入餐廳。

(3)廚房開爐前先開風(fēng)門，然后點(diǎn)火種，下班后要關(guān)牢氣閥，熄滅火種。

(4)每季度或半年清洗一次廚房抽油煙機(jī)及管罩。

(5)熱油開炸時，注意控制油溫，防止油鍋著火。

9、高低壓配電房，發(fā)電機(jī)房、空調(diào)機(jī)房、電梯機(jī)房、不準(zhǔn)堆放可燃雜物，禁止存放易燃易爆物品，嚴(yán)禁煙火。

10、各部位不準(zhǔn)私自增加各種電器設(shè)備或亂拉亂接電線，需要增加大功率的電器設(shè)

備。

三.各消防器材的使用方法

1.酒店員工應(yīng)熟知各樓層，區(qū)域疏散通道，安全出口，消防樓梯，疏散時必需使用消防樓梯，認(rèn)識和會使用消防器材。2.滅火器的使用方法：

(1)搖晃幾次，拔掉保險銷。

(2)握住軟管，對準(zhǔn)火苗根部。

(3)壓下手柄，左右掃射。3.室內(nèi)消防栓的使用方法：

(1)打開消防箱

(2)取出消防帶向著火點(diǎn)展開。

(3)水帶一端連接水源，另一端連接水槍。

(4)打開水源，手握水槍及水帶，對準(zhǔn)火源即可。

四.消防應(yīng)急工作標(biāo)準(zhǔn)

一、當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時，切勿慌張，保持冷靜。報警、滅火、逃生三步同時進(jìn)行。首先服務(wù)員要及時撥打內(nèi)部報警電話報警，監(jiān)控中心接警后迅速趕到現(xiàn)場，切斷著火層電源。義務(wù)消防隊員要積極配合酒店保安員撲滅初起火災(zāi)；當(dāng)火勢蔓延，火情惡化時，要及時撥打“119”報警電話，具體操作如下：

（一）、火情報警

(1)發(fā)現(xiàn)火情打店內(nèi)報警電話及時報警，報警時講清起火具體地點(diǎn)、燃燒何物、火勢大小、報警人的姓名、身份及所在部門和部位；

(2)如有可能應(yīng)先滅火，同時報告上級。如火情緊急，應(yīng)立即打碎墻上的報警裝置，報警后迅速滅火器滅火；

(3)發(fā)現(xiàn)火情時絕對不能高喊“著火了！”，如果火勢較大，必須迅速報告酒店總指揮，經(jīng)總指揮同意后才能打119報警電話。

(二)、火情確認(rèn)

(1)安保部接到報警后，應(yīng)立即通知相關(guān)人員到現(xiàn)場，立即采取行動；

(2)確認(rèn)火情時應(yīng)注意不要草率開門，先試一下門體，如無溫度可開門查看；如溫度較高，可確認(rèn)內(nèi)有火情，此時如房間內(nèi)有人，應(yīng)先設(shè)法救人，開門時不要將臉正對開門處。(三)、火情通報

(1)安保部門立即通知總機(jī)，告之火情已確認(rèn)，按程序進(jìn)行操作；

(2)總機(jī)迅速通知所有部門。(四)、指揮救火

(1)成立臨時救火領(lǐng)導(dǎo)指揮機(jī)構(gòu)。

(2)組織指揮救火。

(3)根據(jù)火情決定是否向市消防局報警，是否關(guān)閉送風(fēng)機(jī)組或回風(fēng)機(jī)組，是否切斷電源和氣源，是否發(fā)布疏散命令.(五)、義務(wù)消防隊

(1)義務(wù)消防隊接到通知后立即趕到現(xiàn)場，由負(fù)責(zé)人簡

單介紹火情，分配任務(wù)。

(2)隊員持滅火器材趕赴出事地點(diǎn)，按救火程序?qū)嵤缁稹?/p>

(3)將工作進(jìn)展情況隨時報指揮部。

(六)、疏散客人

根據(jù)火情決定是否需要全面疏散客人，疏散命令由總指揮

下達(dá)，具體辦法：

(1)各部門逐層通知，順序為著火層與其緊臨的上下層、著火層的上面逐層、著火層以下逐層。

(2)各部門負(fù)責(zé)組織服務(wù)員引導(dǎo)客人疏散。

(七)、與專業(yè)消防隊配合

(1)各部門接到火情通知后，除按指定任務(wù)執(zhí)行外，其余人均應(yīng)原地待命，聽候指示。

(2)安保部負(fù)責(zé)維持好秩序，根據(jù)情況疏導(dǎo)車輛，以便消防車順利到位。

(3)前廳部派人到門前引導(dǎo)消防隊到出事現(xiàn)場。

(4)工程部派人向消防隊介紹水源和消防系統(tǒng)情況，并視情況或按總指揮的命令決定斷電、斷煤氣。

(5)專業(yè)消防隊到場后，現(xiàn)場指揮將指揮權(quán)交出，并主動介紹火災(zāi)情況根據(jù)其要求協(xié)助做好疏散和撲救工作。

(八)、指導(dǎo)自救：

1.指導(dǎo)自救分為服務(wù)員帶領(lǐng)或通過樓內(nèi)通訊設(shè)備指導(dǎo)等方式進(jìn)行，鼓勵或帶領(lǐng)客人沿著消防樓梯下樓；不能從預(yù)定的消防樓梯疏散時，由服務(wù)員帶領(lǐng)客人登上天臺風(fēng)口處等待營救。

2.注意安全：在疏散中和線上設(shè)立崗哨向疏散人員指明方向，防止誤入袋型通道的盡端：

3.組織滅火：啟動消防水泵；關(guān)閉消防分區(qū)的防火門；派出人員攜帶滅火工具，查明是否有火勢蔓延的可能，并及時撲滅蔓延過來的火焰。

(九)、逃生自救方法

1.迅速逃生，不要貪戀財物。

2.穿過火場時要披上浸濕的衣物，被褥向安全出口沖出去。3.穿過濃煙時要盡量時身體貼近地面，并用濕毛巾捂住口鼻。4.身上著火時千萬不要奔跑，立即脫掉衣物或就地打滾。5.不能乘坐電梯，必需使用消防樓梯。

6.室外著火時千萬不要開門，防止火躥入室內(nèi)。用浸濕的被褥，衣物堵住門縫并潑水降溫。

7.電路起火時千萬不能用水滅火，以防觸電。

(十)、下達(dá)疏散令

除執(zhí)行滅火任務(wù)的人員外，其余人員由客房部組織沿各消防通道有秩序地撤離到指定的安全地點(diǎn)，由人事部組織各部門主管維護(hù)好安全地點(diǎn)的秩序，并清點(diǎn)登記到場人員，由前廳部負(fù)責(zé)核對客人名單，安撫客人情緒，穩(wěn)定現(xiàn)場秩序。

(十一)、善后處理

(1)全面疏散后，各部門要清點(diǎn)自己的人員，檢查是否全部撤出危險區(qū)域，前廳部要清點(diǎn)客人，防止遺漏。

(2)總經(jīng)理視情況負(fù)責(zé)與自來水公司、煤氣公司、醫(yī)院等單位聯(lián)系；餐飲部視情況準(zhǔn)

備食品飲料，安排好疏散客人的臨時生活。

(3)工程部在火災(zāi)撲滅后，應(yīng)及時關(guān)閉自動水噴淋閥門，更換損壞噴頭或其他消防設(shè)備，并使所有的消防設(shè)施恢復(fù)正常。

(4)安保部負(fù)責(zé)保護(hù)現(xiàn)場，并重新配備輕便滅火器。

二、注意事項

(1)當(dāng)火情由酒店自己組織力量可以撲救時，不驚動消防機(jī)關(guān)。

(2)總指揮部設(shè)在消防中心，總指揮由總經(jīng)理或值班經(jīng)理擔(dān)任，所有命令由其下達(dá)。

(3)火情發(fā)生后，所有對講機(jī)應(yīng)處于待命狀態(tài)，當(dāng)總指揮呼叫時，要用簡明的語言準(zhǔn)確報告情況。

(4)客房部、銷售部在實(shí)施疏散計劃時，將客人按一路縱隊排列從防火梯疏散，千萬不要乘電梯，一定要防止不知火情危險的客人再回到房間。

(5)服務(wù)員負(fù)責(zé)檢查疏散情況，檢查內(nèi)容包括：床上、衛(wèi)生間是否留有未聽到疏散通知的客人；是否留有行動不便的客人；是否留有未熄滅的煙頭和未關(guān)閉的燈；主要出入口是否暢通，客房服務(wù)員每檢查完一個房間，就用粉筆在門上畫“V”，表示此房已檢查。

(6)當(dāng)檢查完所有房間和公共區(qū)域并證實(shí)沒有客人后，客房服務(wù)員立即隨其他人一道撤離.三、消防安全的四個能力：

1.消除火災(zāi)隱患能力。

2.組織撲救初期火災(zāi)能力。

3.組織人員疏散逃生能力。

4.消防宣傳教育培訓(xùn)能力。

五.應(yīng)急事件的處理方法

（一）財物失竊處理方法

1.接到通知后，值班經(jīng)理應(yīng)立即通知保安部趕赴現(xiàn)場，并知會房務(wù)部主管級以上人員。

2.迅速到達(dá)現(xiàn)場，在征得客人同意后查看該房間是否有明顯損壞或被硬物撬開等跡象。開門進(jìn)入房間后，檢查房內(nèi)之物及行李或提箱、柜櫥是否被撬開。3.向失物者了解事情的詳情、經(jīng)過、時間等。4.請客人細(xì)寫“客人財物遺失報告表”。

（二）、違法案件處理方法

1、各部門員工發(fā)現(xiàn)有違法可疑之人都應(yīng)立即報告保安部。

2、保安部接到報告后要立即趕赴現(xiàn)場，抓獲正在進(jìn)行違法行為的人員。

3、經(jīng)保安部調(diào)查后確有違法行為者視情況輕重移送執(zhí)法機(jī)關(guān)處理。

4、將事情的經(jīng)過、結(jié)果等記錄下來并存檔。

（三）、打架斗毆，流氓滋事處理方法

1.沉著冷靜，向上級報告。保安主管，內(nèi)保，領(lǐng)班趕赴現(xiàn)場，密切注意各區(qū)域的情況，特別注意保護(hù)好收銀臺。積極勸阻，如發(fā)現(xiàn)有攜帶槍支，兇器的迅速報警。2.如有受傷者，則視其受傷情況看是否送往附近醫(yī)院治療。3.盡可能將肇事者分開并疏散圍觀人員。4.向有關(guān)人員及肇事者了解事由。

5.如酒店有財物被損壞，則需填寫酒店財物損失報表，若須向肇事者索賠，前廳領(lǐng)班可根據(jù)損壞情況而判定賠償?shù)臄?shù)額。

（四）、醉酒客人及精神病人的處理方法

1.醉酒客人的處理方法：

(1)如有陪同人員，應(yīng)勸其陪同人員將酒醉的客人帶離現(xiàn)場。

(2)如單獨(dú)一人，為了維護(hù)好公共秩序和其他客人的安全，在勸阻無效的情況找一安靜的休息處約束其至醒酒。

2.精神病患者在酒店內(nèi)肇事，會危害酒店安全，安保部要采取嚴(yán)密措施，防止精神病患者混入酒店肇事，對住店的精神病患者，要做好控制工作，發(fā)生肇事事件應(yīng)妥善處理?？腿嗽诰频臧l(fā)精神病一般是有先兆的，不管是初發(fā)或復(fù)發(fā)的病人總有反常的行為和言語。安保部發(fā)現(xiàn)有不正常的客人，要布置服務(wù)人員采取控制措施。主要措施是：

（1）細(xì)致觀察：服務(wù)員經(jīng)常到其房內(nèi)觀察客人舉止、神態(tài)以及房內(nèi)的異常情況，尤其是客人單獨(dú)在房內(nèi)的時候。若發(fā)現(xiàn)病人的企圖縱火、自殺等跡象，應(yīng)采取保護(hù)措施，防止意外事件發(fā)生。以往曾發(fā)生某酒店一個客人在房內(nèi)不斷焚燒紙張，服務(wù)員發(fā)現(xiàn)字紙簍里有很多紙灰，但未引起重視，以致客人焚燒床單釀成火災(zāi)后，才知客人是精神病患者。

（2）酒店發(fā)生境外精神病患者肇事，安保部要采取控制事態(tài)發(fā)展的措施，并及時報告公安機(jī)關(guān)有關(guān)部門派員處理，要做好取證工作。

（3）當(dāng)隨團(tuán)人員要求酒店配合看管病人或強(qiáng)制約束送醫(yī)院治療時，安保部必須請隨團(tuán)負(fù)責(zé)人出具書面要求，再予以配合。

（五）、突然停電：

開啟全部疏散通道，打開窗簾，遮光簾。通知工程部排查故障，保障電梯。保安員和服務(wù)員在各樓層主要出入口執(zhí)勤。確認(rèn)恢復(fù)電力時間，并向客人耐心解釋。

（六）、電梯困人：

立即上報工程部，安保部。工程，安保人員無法解救時立即通知電梯公司。逐層確認(rèn)關(guān)人電梯的停駛樓層，敲擊電梯門詢問并安撫被困人員。如有人員受傷或因驚嚇引發(fā)其它生理疾病，及時撥打120請求救護(hù)。

六.客人意外受傷、病危、死亡處理方法

一、接到通知后保安部派人到現(xiàn)場處理且有值班人員在場；

二、值班領(lǐng)班處理此類事件必須有醫(yī)護(hù)人員、安保部門人員在場，以互相配合；

三、初步診斷受傷及病危人員的現(xiàn)狀不嚴(yán)重時，由醫(yī)護(hù)人員就地治療，病狀嚴(yán)重需要送醫(yī)院的，采取急救措施后及時送往醫(yī)院；

四、保安部領(lǐng)班應(yīng)該：1.記錄有關(guān)情況；2.送客人去往醫(yī)院，并準(zhǔn)備齊客人的有關(guān)資料；3.辦理住院手續(xù)，并在客人單位人員及家屬未至之前派員看護(hù)；4.危險期內(nèi)的病人，保安部領(lǐng)班應(yīng)在場，以防病情惡化；5.請示值班經(jīng)理，決定需不需要通知客人所在單位及家屬。

五、如有客人死亡時，應(yīng)確認(rèn)死者身份，醫(yī)護(hù)人員、服務(wù)部門主管、保安部經(jīng)理共同到現(xiàn)場確認(rèn)死亡時間，保護(hù)現(xiàn)場，并立即與有關(guān)治安管理部門聯(lián)系，配合執(zhí)法人員做好處理工作。按客人登記及其他線索與客人所在單位及親屬聯(lián)系，協(xié)助做好善后工作。

保安部按有關(guān)程序進(jìn)行調(diào)查，并負(fù)責(zé)寫出調(diào)查報告，負(fù)責(zé)向有關(guān)治安管理部門、客人所在單位及親屬提供，并負(fù)責(zé)將調(diào)查處理結(jié)果呈報總經(jīng)理。

七、違法客人處理方法

1、保安部派人現(xiàn)場查看，確屬違法行為要及時制止，同時請示保安部主管。

2、保安部做好調(diào)查工作后，確定是否構(gòu)造違法行為。若情況復(fù)雜且有社會危害性要報告公安機(jī)關(guān)。

八、酒店各區(qū)域常見的治安事件

1、防提包，扒竊：在各營業(yè)場所作案者進(jìn)入營業(yè)區(qū)后不停走動，以找人或找朋友為由，以打電話為掩護(hù)，趁客人和服務(wù)員不注意時進(jìn)行扒竊。

特點(diǎn)：穿著講究，一般不停打電話，不會坐離其它客人較遠(yuǎn)的座位。

2、騙吃騙喝：作案者往往以公司或私人舉辦宴會時冒名前來參加，騙取舉辦者的禮品及宴會現(xiàn)場吃喝。

特點(diǎn)：穿著講究，會提禮物袋。并且各種宴會都參加。

3.詐騙，跑單：多位客人同桌消費(fèi)，邀請不認(rèn)識或剛認(rèn)識的人到酒店消費(fèi)。一般進(jìn)入包房消費(fèi)以要送人為由，先點(diǎn)好煙，好酒然后離開。而剩下的客人以不認(rèn)識為借口拒付和找各種理由拒絕買單。

3、酒店客房騙開門：作案者在樓層過道做欲下樓狀，要求務(wù)員補(bǔ)充房內(nèi)物品為由，騙服務(wù)員開門，隨后跟進(jìn)房間盜取財物。

4、房間聚眾賭博，吸毒：特點(diǎn)房間聚集很多人且很吵雜，人員進(jìn)出頻繁。引起注意及時報告上級。

5、一般治安案件，由酒店安保部門負(fù)責(zé)查破；情況復(fù)雜，危害影響較大的治安案件，立即報告上級部門，然后報警。

6、九.員工宿舍有關(guān)安全管理規(guī)定

1.宿舍內(nèi)禁止使用大功率電器（如電爐，電飯煲等）2.嚴(yán)禁私自在宿舍內(nèi)接電源，拉電線。3.嚴(yán)禁存放易燃易爆物品。

4.嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)開火做飯，禁止以任何理由使用明火。5.嚴(yán)禁男女混住，嚴(yán)禁留宿外

龍洲大酒店安保部

2015年 10月 10 日

第五篇：安全常識

安全常識

?

17、安全色的含義：

?

26、工作服的穿戴要求？

紅色：禁止、停止和防火；

1、在有絞、掛、碾、鉤等危險崗位，工作服必須“三

1、國家安全生產(chǎn)方針：安全第一，預(yù)防為主，綜合藍(lán)色：指令、必須遵守的規(guī)定； 緊”（袖口、下擺、褲口）。治理。

黃色：警告、注意；

2、在有燒、燙傷等傷害的崗位，必須穿阻燃服并

2、國家安全生產(chǎn)指導(dǎo)思想：群防群治，防治結(jié)合 綠色：提示、安全狀態(tài)、通行。系緊衣服扣子。

3、反三違：反對違章指揮、反對違章作業(yè)、反對違

3、工作服出現(xiàn)孔洞、撕裂等要及時縫補(bǔ)；衣不遮反勞動紀(jì)律

18、安全電壓： 體的要進(jìn)行更換。

4、四不傷害：不傷害自己、不傷害他人、不被他人

6V、12V、24V、36V、42V。

27、廠級安全教育： 傷害、保護(hù)他人不被傷害。

19、消防工作的方針：

廠級安全教育一般由企業(yè)安全部門負(fù)責(zé)進(jìn)行。

5、三級安全教育：廠級安全教育、車間級安全教育、預(yù)防為主，防消結(jié)合。

（1）講解黨和國家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、班組級安全教育。20、最基本滅火方法： 法令、法規(guī)及電力工業(yè)部有關(guān)電力生產(chǎn)、建設(shè)的規(guī)程、6、三同時：在進(jìn)行基本建設(shè)時，必須堅持勞動保護(hù)

窒息法、冷卻法、隔離法、化學(xué)中斷法。規(guī)定，講解勞動保護(hù)的意義、任務(wù)、內(nèi)容及基本要求，與主體工程同時設(shè)計，同時施工，同時投產(chǎn)使用。

使新入廠人員樹立“安全第一、預(yù)防為主”和“安全生

7、四不放過：

21、防塵工作的綜合防治措施：教、革、密、風(fēng)、產(chǎn)，人人有責(zé)”的思想。一旦發(fā)生事故，必須做到事故原因不清不放過，責(zé)護(hù)、管、查。

（2）介紹本企業(yè)的安全生產(chǎn)情況，包括企業(yè)發(fā)展任者和周圍群眾沒有受到教育不放過，沒有制定出防

22、安全教育的內(nèi)容：安全思想教育、安全管理史（含企業(yè)安全生產(chǎn)發(fā)展史）、企業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)、企業(yè)范措施不放過，責(zé)任者沒有受到處罰不放過。知識教育、安全技術(shù)知識教育、典型經(jīng)驗教育和事故設(shè)備分布情況（著重介紹特種設(shè)備的性能、作用、分8、220V以上的電器設(shè)施必須采用三相四線制，其中教訓(xùn)教育。布和注意事項）、主要危險及要害部位，介紹一般安一線用于接零線或接地。

23、物的不安全狀態(tài)： 全生產(chǎn)防護(hù)知識和電氣、起重及機(jī)械方面安全知識，9、廠房設(shè)備的“六有”：（1）防護(hù)、保險、信號等裝置缺乏或缺陷； 介紹企業(yè)的安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)及企業(yè)的主要安全生

輪有罩；軸有套；平臺梯子有欄桿；坑、孔、溝、（2）設(shè)備、設(shè)施、工具、附件有缺陷； 產(chǎn)規(guī)章制度等。池有防護(hù)；危險場所有標(biāo)志；廠房內(nèi)有安全通道。（3）個人防護(hù)用具缺少或有缺陷；

28、高空作業(yè)的內(nèi)容及要求？

10、安全生產(chǎn)月：每年六月份。（4）生產(chǎn)場地環(huán)境不良。

1、內(nèi)容：距地面2米以上，工作地點(diǎn)沒有平

11、三個一樣對待：小事故與大事故一樣對待；未遂 穩(wěn)的立腳地點(diǎn)或工作斜面坡度大于45度，或立腳點(diǎn)事故與已發(fā)生事故一樣對待；外廠的事故與本廠的事

24、人的不安全行為： 震動，均屬高空作業(yè)，必須采取安全措施。故一樣對待。?（1）操作錯誤，忽視安全，忽視警告；（2）造成2、要求：高血壓、心臟病、癲癇病、精神病

12、國家安全生產(chǎn)管理體制：企業(yè)負(fù)責(zé)、行業(yè)管理、安全裝置失效；（3）使用不安全設(shè)備；（4）手代替工或其他不適合于高空作業(yè)的禁止高空作業(yè)。國家監(jiān)察、群眾監(jiān)督、勞動者遵章守紀(jì)。具操作；（5）物體存放不當(dāng)；（6）冒險進(jìn)入危險場所；特種作業(yè)人員管理制度

13、夏季四防：防洪、防雷擊、防倒塌、防暑降溫。（7）攀坐不安全位置；（8）在起吊物下作業(yè)停留；（9）?

29、特種作業(yè)管理 ?冬季四防：防滑、防凍、防火、防中毒。機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)時加油、修理、檢查、調(diào)整、焊接、清掃等?

1、特種作業(yè)人員是指勞動過程中容易發(fā)生傷?

14、安全生產(chǎn)中職工的三個權(quán)利：遇有違章指揮，工作；（10）有分散注意力的行為；（11）在必須使用害事故的，對操作工本人和其他人及周圍設(shè)施的安全工人有權(quán)拒絕執(zhí)行；事故隱患不除，工人有權(quán)不上崗；個人防護(hù)用品用具的作業(yè)或場合中，忽視其使用；有重大危害的作業(yè)，從事上述作業(yè)的人員為特種作業(yè)工前不進(jìn)行安全交底，工人有權(quán)不作業(yè)。（12）不安全裝束；（13）對易燃易爆物品處理錯誤。人員。

15、安全生產(chǎn)管理十大原則：計劃原則、效果原則、?

2、不銹鋼廠特種作業(yè)人員包括：電工、配電反饋原則、階梯原則、系統(tǒng)性原則、不得混放并存原

25、九不放過：安全組織不落實(shí)不放過；崗位經(jīng)濟(jì)責(zé)工、電焊工、行車工、廠內(nèi)機(jī)動車司機(jī)、LNG操作則、單項解決原則、等同原則、責(zé)任制原則、精神鼓任制不落實(shí)不放過；不執(zhí)行設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)不放過；不工。勵和物質(zhì)鼓勵相結(jié)合原則。執(zhí)行安全操作規(guī)程不放過；安全防護(hù)裝置不完整、不?

3、特種作業(yè)人員必須具備以下基本條件

16、安全檢查的主要內(nèi)容： 可靠不放過；不正確使用防護(hù)用品不放過；不經(jīng)過安?3.1年滿18周歲，身體健康，無妨礙從事本工

查思想、查管理、查制度、查現(xiàn)場、查隱患、查全教育不放過；事故隱患不排除不放過。種作業(yè)的疾病和生理缺陷。整改、查事故處理。

?3.2具有初中以上文化程度和本工種作業(yè)的基

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本理論和知識。放射性污染中造成危害的射線主要是α射線、β射

3、如果以上處理不明顯，立即用干凈自來水沖洗?3.3具有本工種作業(yè)基本標(biāo)準(zhǔn)技能。線、γ射線 眼部（石灰除外）。?3.4熟悉國家有關(guān)規(guī)定及本單位規(guī)程制度。環(huán)境問題主要是指由人類的各項活動引起的環(huán)境破

4、然后到醫(yī)院就診。3.5能夠及時準(zhǔn)確處理突發(fā)的緊急情況。壞或環(huán)境污染的事件和現(xiàn)象。搶救中暑者： ?30、什么叫職業(yè)?。?/p>

1、將患者放在通風(fēng)陰涼處休息，松解衣服，進(jìn)行?職業(yè)病是指職工在生產(chǎn)勞動及其他職業(yè)生活中，環(huán)境知識 物理降溫。接觸職業(yè)性有害因素引起的疾病。污染源按性質(zhì)分為化學(xué)污染、物理污染、生物污染。

2、細(xì)心護(hù)理，注意呼吸道通暢。

次生環(huán)境問題通常又可分為生態(tài)資源破壞和環(huán)境污

3、如呼吸微弱，可施行人工呼吸法。?

31、安全帽的正確佩戴方法？ 染兩個基本方面。

4、如已蘇醒，可使其飲冷水防止心臟再次衰弱而?答：把帽襯和帽盔正確連接，使其之間留有一定觸電急救 忽眠，同時送醫(yī)院救治。

空間，在帽盔受外力作用時起緩沖作用。?

1、切斷電源 扭傷、搓傷處理：

?安全帽戴在頭上時，帽舌應(yīng)朝前，帽帶從耳后系在?（1）切斷電源開關(guān)，或用電工鉗子，木把斧子將

1、限制受傷部位的活動。下頜下部，必須系緊，防止受外力時或在彎腰低頭作電線截斷以斷開電源。

2、24小時以內(nèi)冷敷。業(yè)時掉落。?（2）距開關(guān)較遠(yuǎn)或斷開電源有困難時，可用干燥3、24小時后熱敷，并配合藥物治療。?安全帽不準(zhǔn)當(dāng)坐墊使用，如有開裂、孔洞、變形等的木棍，竹竿等挑開觸電者身上的電線或帶電體?；瘜W(xué)性灼傷緊急處理： 損壞現(xiàn)象，不得修補(bǔ)和繼續(xù)使用。?（3）可用幾層干燥的衣服將手裹住，或者站在干

1、酸：立即用大量清水沖洗，再用5%碳酸氫鈉 燥的木板上，拉觸電者的衣服，將其脫離電源。水溶液洗滌，再用水沖凈。

?職工有下列情形之一的，不得認(rèn)定為工傷或者

2、堿：先用大量清水沖洗，再用2%醋酸洗滌中視同工傷：

2、現(xiàn)場急救 和，再用水沖凈。

（一）因犯罪或者違反治安管理傷亡的；

?如果觸電者受的傷害不嚴(yán)重，神志清楚，只是四肢

3、氰化物：用大量清水沖洗后，用硼酸水濕敷，（二）醉酒導(dǎo)致傷亡的；

發(fā)麻，全身無力或雖曾一度昏迷，但未失去知覺者，或用高錳酸鉀水溶液沖洗。

（三）自殘或者自殺的。

要使之就地休息1-2小時，并嚴(yán)密觀察。摔傷、擠傷處理：

?如果觸電者傷害較嚴(yán)重，無知覺無呼吸，但心臟有

1、救人者首先保持冷靜，應(yīng)該想到受傷人可能出消防安全重點(diǎn)單位應(yīng)當(dāng)按照滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，至跳動時，應(yīng)立即進(jìn)行人工呼吸。如有呼吸無心跳時，現(xiàn)了嚴(yán)重骨折或顱內(nèi)出血等情況不宜亂動。少每半年進(jìn)行一次演練。則應(yīng)采用胸外心臟擠壓法。

2、由3-5人用手平托起受傷人放在擔(dān)架上（或架氧氣與乙炔瓶的安全距離必須在5米以上。?如果觸電者受的傷害很嚴(yán)重，心跳和呼吸都已停止，板或門板上）送醫(yī)院，切不可將受傷人坐在駕駛室里 瞳孔放大，失去知覺，則必須同時采取人工呼吸和胸或攬在腿上。貫標(biāo)知識 外心臟擠壓兩種方法。

3、固定頭部，不可使其轉(zhuǎn)動。?QES貫標(biāo)是指貫徹職業(yè)健康安全管理體系、環(huán)境蒸汽、氧氣、乙炔、鋼水等灼傷急救： 火災(zāi)現(xiàn)場自救逃生： 管理體系和質(zhì)量管理體系三個標(biāo)準(zhǔn)。

1、首先立即用干凈自來水沖泡患處40分鐘以上進(jìn)

1、一般初期火災(zāi)立即用本崗位滅火器、消防砂、?職業(yè)健康安全方針是組織在職業(yè)健康安全方面的行降溫。消防水進(jìn)行滅火，重要防火部位起火立即撥打119。宗旨、方向和行為準(zhǔn)則。

2、傷口皮膚不可用手揉搓或污染。

2、樓層煙霧不大的情況下，將毛巾打濕后捂住口

3、衣服或鞋襪要用剪刀或刀片割開脫下，不可盲鼻，盡量降低身體高度或爬行逃生。環(huán)境知識 目用力撕脫。

3、如果發(fā)現(xiàn)通道被阻，則應(yīng)關(guān)好門，打開窗進(jìn)行環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)分類有哪些？

4、最后到醫(yī)院治療。呼救，但不能盲目跳樓。環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、污染物排放標(biāo)準(zhǔn)、基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、方法標(biāo)異物落入眼內(nèi)的現(xiàn)場急救：

4、室內(nèi)有窗簾被單的，撕成條狀系在一起從窗口準(zhǔn)。

1、異物入眼后，如果不得到及時處理或處理不當(dāng)，或陽臺滑下。判定環(huán)境因素時，應(yīng)考慮的三種狀態(tài)是正常、異常和會引起角膜炎或視網(wǎng)膜脫落等病癥，必須高度重視。緊急，三種時態(tài)是過去、現(xiàn)在和將來。

2、異物入眼后，要將上眼皮捏起，轉(zhuǎn)動眼球用力環(huán)境知識 向上看，如異物較小，就會滑向眼角隨眼淚流出。