第一篇：交通運(yùn)輸局“質(zhì)量興區(qū)”工作總結(jié))

2011年 “質(zhì)量興區(qū)”專項(xiàng)目標(biāo)工作總結(jié)

2011年，在區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)“質(zhì)量興區(qū)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，我局切實(shí)貫徹落實(shí)“質(zhì)量興區(qū)”工作總體要求，圍繞工作目標(biāo)，突出工作重點(diǎn)，全力做好交通系統(tǒng)內(nèi)“質(zhì)量興區(qū)”工作?，F(xiàn)將2011年全年“質(zhì)量興區(qū)”工作總結(jié)如下：

一、目標(biāo)完成情況

（一）認(rèn)真宣傳貫徹ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)和《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)交通系統(tǒng)企事業(yè)單位采用先進(jìn)的質(zhì)量管理方法，提高質(zhì)量管理水平。

（二）2011年全年，全區(qū)交通工程建設(shè)無重特大施工質(zhì)量和安全事故發(fā)生。交通建設(shè)項(xiàng)目工程質(zhì)量合格率達(dá)100%，交通工程質(zhì)量?jī)?yōu)良率達(dá)80%以上。

二、主要成效及措施

（一）高度重視，責(zé)任明確

為全面推動(dòng)我區(qū)交通系統(tǒng)“質(zhì)量興區(qū)”工作，成立了局長(zhǎng)任組長(zhǎng),分管副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，局機(jī)關(guān)各科室和局屬各事業(yè)單位負(fù)責(zé)人為成員的“質(zhì)量興區(qū)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立一把手負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、責(zé)任部門抓落實(shí)的工作格局，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度抓好、抓實(shí)“質(zhì)量興區(qū)”工作。

（二）加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍

一是用宣傳車進(jìn)行流動(dòng)宣傳和定點(diǎn)宣傳，發(fā)放《ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)》、《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》等宣傳資料650余份，出動(dòng)宣傳車10臺(tái)次；二是致從業(yè)人員和廣大群眾的公開信、電視廣播專欄、報(bào)刊、標(biāo)語、橫幅等多種方式加大“質(zhì)量興區(qū)”的輿論宣傳，做到家喻戶曉；三是采取以會(huì)代訓(xùn)的形式，抓好《ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)》、《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》質(zhì)量興區(qū)的培訓(xùn)工作。

（三）監(jiān)管到位、確保實(shí)效

1.加強(qiáng)交通建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)管。2011年，我局牽頭承擔(dān)12個(gè)總投資近200億元的省市重大綜合交通項(xiàng)目的協(xié)調(diào)推動(dòng)工作，不斷推動(dòng)新改建鄉(xiāng)村道路，做到了主要領(lǐng)導(dǎo)親自過問，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，每個(gè)項(xiàng)目確定一個(gè)負(fù)責(zé)人，同時(shí)局黨組會(huì)多次研究討論方案、落實(shí)經(jīng)費(fèi)，討論實(shí)施進(jìn)度、效果及整改情況等，并親臨現(xiàn)場(chǎng)指揮工作、督促質(zhì)量，有效保證了交通建設(shè)項(xiàng)目的建設(shè)、養(yǎng)護(hù)、服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)的圓滿完成。

2.加強(qiáng)交通運(yùn)輸安全監(jiān)管。進(jìn)一步落實(shí)交通運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任和行業(yè)管理部門的監(jiān)管責(zé)任，推動(dòng)交通運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)一步健全并落實(shí)安全生產(chǎn)管理各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，徹底排查治理事故隱患，認(rèn)真解決安全生產(chǎn)管理上存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，有效防范和堅(jiān)決遏制事故發(fā)生。

通過堅(jiān)持定期不定期的安全形勢(shì)分析會(huì)，把安全隱患分解成項(xiàng)目逐一落實(shí)“五定”責(zé)任，跟蹤整改，特別是加強(qiáng)7、8月份汛期山區(qū)道路的管養(yǎng)維護(hù)工作，不斷修改完善交通搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案，國(guó)道暢通的安全營(yíng)運(yùn)；通過精心謀劃，科學(xué)調(diào)度，保證足夠的運(yùn)力，突出重點(diǎn)，全力服務(wù) “國(guó)慶節(jié)”等節(jié)慶客流高峰時(shí)段，展示龍泉交通行業(yè)的良好形象

3.提升公交客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步加強(qiáng)與公安、城管等部門的聯(lián)動(dòng)，采取集中執(zhí)法、錯(cuò)時(shí)執(zhí)法、文明執(zhí)法、剛性執(zhí)法等多種有效執(zhí)法方式，采取“五個(gè)統(tǒng)一”對(duì)證據(jù)確鑿的電動(dòng)三輪車非法營(yíng)運(yùn)行為按相關(guān)法律法規(guī)實(shí)施行政處罰，并將處罰結(jié)果及時(shí)公布，讓社會(huì)監(jiān)督。今年繼續(xù)聘用第三方對(duì)公交、出租企業(yè)的綜合服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行測(cè)評(píng)，通過問卷調(diào)查、乘車體驗(yàn)等辦法對(duì)企業(yè)每季度服務(wù)水平進(jìn)行定性定量分析排名，定期向社會(huì)公布.4.大力推進(jìn)公共交通的信息化和智能化進(jìn)程。加快現(xiàn)代信息技術(shù)在交通領(lǐng)域的應(yīng)用，逐步實(shí)現(xiàn)智能化、數(shù)字化管理。5.優(yōu)化車輛能源消費(fèi)結(jié)構(gòu)。

三、下一步打算

（一）繼續(xù)加大交通綜合執(zhí)法工作，整合各方力量，加大對(duì)交通行業(yè)內(nèi)的執(zhí)法與查處工作，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患或?qū)Πl(fā)現(xiàn)的隱患整改不到位而導(dǎo)致發(fā)生重特大事故的，要嚴(yán)肅追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，確保行業(yè)內(nèi)無因質(zhì)量問題而影響正常建設(shè)、營(yíng)運(yùn)等行為發(fā)生。

（二）繼續(xù)抓好交通企事業(yè)單位ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)和《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》標(biāo)準(zhǔn)宣傳貫徹工作，引導(dǎo)交通系統(tǒng)企事業(yè)單位采用先進(jìn)的質(zhì)量管理方法，提高質(zhì)量管理水平。

二〇一一年十一月三十日

第二篇：2011質(zhì)量興區(qū)工作總結(jié)

質(zhì)監(jiān)分局2011年1-9月份質(zhì)量興市、質(zhì)量興區(qū)工作落實(shí)情況匯報(bào)

自今年以來，質(zhì)監(jiān)分局在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，認(rèn)真貫徹落實(shí)市、區(qū)有關(guān)質(zhì)量工作會(huì)議精神，緊緊圍繞質(zhì)量興區(qū)工作總體目標(biāo)，理清工作思路，突出工作重點(diǎn)，精心組織，狠抓落實(shí)，廣泛發(fā)動(dòng)，大力宣傳質(zhì)量興區(qū)有關(guān)政策和卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則，不斷深入推進(jìn)質(zhì)量興區(qū)戰(zhàn)略，質(zhì)量興區(qū)工作取得了明顯成效。現(xiàn)將今年質(zhì)量興區(qū)工作的開展情況匯報(bào)如下：

三、認(rèn)真履行職責(zé)，深入開展質(zhì)量興區(qū)工作。

1、大力實(shí)施名牌戰(zhàn)略。依據(jù)《商丘市梁園區(qū)名牌戰(zhàn)略培育規(guī)劃（2010-2015）》，按照“政府推動(dòng)、企業(yè)主體、社會(huì)參與、政策激勵(lì)”的原則，大力推動(dòng)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的高新技術(shù)企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家和省名牌產(chǎn)品，積極鼓勵(lì)具有地方特色的食品和農(nóng)產(chǎn)品爭(zhēng)創(chuàng)省名牌產(chǎn)品。今年上半年，依據(jù)豫質(zhì)監(jiān)質(zhì)發(fā)【2011】179號(hào)和商質(zhì)監(jiān)發(fā)【2011】119號(hào)文件精神，我局積極組織轄區(qū)內(nèi)6家企業(yè)開展了2011年河南省名牌產(chǎn)品申報(bào)工作。

2、著力夯實(shí)企業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)，全面提高自主創(chuàng)新能力。組織引導(dǎo)企業(yè)采用卓越績(jī)效等先進(jìn)的質(zhì)量管理方法，強(qiáng)化質(zhì)量管理，開展技術(shù)創(chuàng)新、節(jié)能降耗，降低成本。鼓勵(lì)和引導(dǎo)企業(yè)加大質(zhì)量投入和研發(fā)投入，建立健全技術(shù)創(chuàng)新體系和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行機(jī)制，不斷實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)，大力研發(fā)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)，提高了企業(yè)的管理水平和產(chǎn)品的技術(shù)含量。

3、加強(qiáng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)檔次提升。標(biāo)準(zhǔn)代表著產(chǎn)業(yè)發(fā)展的制高點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)力。近年來，我區(qū)積極推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略，加快推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、引導(dǎo)企業(yè)參與標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)，促進(jìn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略向縱深發(fā)展，增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)整體素質(zhì)和研發(fā)能力。我區(qū)現(xiàn)有省級(jí)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范基地5個(gè)（已倒閉1個(gè)），企業(yè)采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)12家，企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行率100%，保證了產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定。上半年，我局指導(dǎo)幫助上?，F(xiàn)代哈森（商丘）藥業(yè)有限公司開展了標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)創(chuàng)建工作。

4、強(qiáng)化市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，加強(qiáng)對(duì)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證、食品安全認(rèn)證等許可證的管理。嚴(yán)格對(duì)申請(qǐng)生產(chǎn)許可證企業(yè)基本生產(chǎn)條件及質(zhì)量保證能力的審查，達(dá)不到要求的企業(yè)一律不得取證。指導(dǎo)幫助企業(yè)認(rèn)真推行全面質(zhì)量管理、質(zhì)量管理體系認(rèn)證、環(huán)境管理體系認(rèn)證、食品生產(chǎn)企業(yè)危害分析與關(guān)鍵控制點(diǎn)（HACCP）管理體系認(rèn)證、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證和無公害產(chǎn)品、綠色食品和有機(jī)食品認(rèn)證，全面提升質(zhì)量管理水平，提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量及質(zhì)量管理整體水平。

5、建立健全質(zhì)量信用制度，不斷完善質(zhì)量誠信體系，加強(qiáng)信用監(jiān)管，實(shí)施市場(chǎng)主體質(zhì)量信用監(jiān)督和質(zhì)量失信懲戒制度，對(duì)產(chǎn)品直接危害人體健康、人身安全的生產(chǎn)企業(yè)，實(shí)行市場(chǎng)退出機(jī)制；加強(qiáng)對(duì)關(guān)系國(guó)計(jì)民生的重要產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理，突出抓好涉及健康、安全等重點(diǎn)產(chǎn)品的監(jiān)督檢查，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣商品等違法行為，大力整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，確保食品、特種設(shè)備等重點(diǎn)行業(yè)的質(zhì)量安全，打造出一個(gè)放心滿意的消費(fèi)環(huán)境、公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境和安全可靠的投資環(huán)境。

6、嚴(yán)格食品質(zhì)量安全管理。上半年，我局認(rèn)真抓好食品安全工作，嚴(yán)格落實(shí)食品質(zhì)量安全市場(chǎng)準(zhǔn)入制度、巡查制度和食品添加劑備案制度，確保食品質(zhì)量安全；深入開展了多次多項(xiàng)食品安全整頓工作；建立和完善了食品安全應(yīng)急處置體系；共巡查企業(yè)85家（次），食品生產(chǎn)企業(yè)省級(jí)監(jiān)督抽查覆蓋率（獲證企業(yè)）100％，食品品種覆蓋率100％，合格率95％，沒有嚴(yán)重食品安全事故發(fā)生。

8、圍繞民生民計(jì)，做好計(jì)量基礎(chǔ)工作。通過開展餐飲業(yè)與集貿(mào)市場(chǎng)的計(jì)量專項(xiàng)監(jiān)督檢查、規(guī)范眼鏡行業(yè)計(jì)量管理、實(shí)施定量包裝商品計(jì)量監(jiān)督抽查、加強(qiáng)煤氣表監(jiān)督管理等四項(xiàng)工作，強(qiáng)化民生計(jì)量，強(qiáng)制檢定計(jì)量器具受檢率達(dá)100%。幫助部分企業(yè)建立完善了計(jì)量測(cè)試手段和計(jì)量管理制度，保證了計(jì)量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。

9、強(qiáng)化特種設(shè)備安全監(jiān)管力度，消除安全隱患。一是認(rèn)真做好特種設(shè)備專項(xiàng)檢查工作；二是實(shí)施“查、治、管、扶、”四管齊下的工作方法，提高工作有效性。上半年，共查處違規(guī)安裝4起（均為未履行告知程序），違規(guī)使用12起（9起為超檢驗(yàn)周期使用，2起為操作人員無證上崗，1起為隱患拒不整改），違規(guī)充裝銷售氣瓶7起。

10、為切實(shí)提高梁園區(qū)的產(chǎn)品質(zhì)量總體水平，不斷鞏固質(zhì)量興區(qū)工作的優(yōu)良成果，按照上級(jí)的統(tǒng)一部署，本著標(biāo)本兼治、重在治本的原則，堅(jiān)持打擊與整治、扶優(yōu)與治劣、治標(biāo)與治本相結(jié)合，我局在全區(qū)范圍內(nèi)集中開展了產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治行動(dòng)。通過對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)單位和重點(diǎn)區(qū)域的集中整治，進(jìn)一步完善產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全責(zé)任體系，逐步建立健全從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原料進(jìn)廠、生產(chǎn)加工、出廠銷售到售后服務(wù)的工業(yè)品全過程監(jiān)管體系。各職能部門在明確分工的基礎(chǔ)上，既各守其職、各盡其責(zé)，又通力協(xié)作、密切配合，形成推進(jìn)專項(xiàng)整治行動(dòng)的強(qiáng)大合力，逐步建立起縱向到底、橫向到邊的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，消滅監(jiān)管盲區(qū)，逐漸健全產(chǎn)品質(zhì)量誠信制度和產(chǎn)品質(zhì)量失信懲戒機(jī)制，做到標(biāo)本兼治。

11、維護(hù)市場(chǎng)秩序，確保群眾利益，不斷加強(qiáng)生產(chǎn)領(lǐng)域質(zhì)量監(jiān)管。一是對(duì)轄區(qū)內(nèi)的區(qū)域性質(zhì)量問題，無證生產(chǎn)，制假售假等行為加大了打擊力度。對(duì)食品、電線、電纜及電工產(chǎn)品、家具、油漆、涂料、玩具、仿真飾品等重點(diǎn)產(chǎn)品進(jìn)行了專項(xiàng)整治，上半年共出動(dòng)執(zhí)法人員100余人次，查處案件13起。開展了食品相關(guān)產(chǎn)品、化妝品及食品添加劑的普查、清理工作，填寫了企業(yè)基本信息及產(chǎn)品信息表，并全部錄入《河南省食品生產(chǎn)質(zhì)量安全動(dòng)態(tài)監(jiān)管系統(tǒng)》。二是組織執(zhí)法人員以化肥、農(nóng)藥等牽涉廣大農(nóng)民群眾切身利益的產(chǎn)品為工作重點(diǎn)開展了農(nóng)資專項(xiàng)執(zhí)法打假工作。

二、積極推進(jìn)2010區(qū)長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)選。

1、積極做好重點(diǎn)企業(yè)的培育工作。著手制定了《商丘市梁園區(qū)區(qū)長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)培育規(guī)劃(2010—2015年)》，確定了培育目標(biāo)，制定了工作措施，并由相關(guān)部門推薦，確定了48家企業(yè)作為區(qū)長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)重點(diǎn)培育單位。根據(jù)培育規(guī)劃，有重點(diǎn)地對(duì)重點(diǎn)培育單位組織實(shí)施培訓(xùn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》和《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南》，積極推行卓越績(jī)效管理模式，發(fā)揮行業(yè)龍頭的示范帶頭作用，按不同的行業(yè)，分別確立若干個(gè)示范企業(yè)，確定中小企業(yè)學(xué)習(xí)的標(biāo)桿和追求的目標(biāo)，通過開展咨詢、召開推行卓越績(jī)效模式現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、舉辦知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)等行之有效的形式，搭建學(xué)習(xí)交流的互動(dòng)平臺(tái)，學(xué)習(xí)標(biāo)桿企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，普及卓越績(jī)效模式基本知識(shí)，形成積極創(chuàng)建質(zhì)量獎(jiǎng)的良好氛圍。

2、完善評(píng)審工作制度。根據(jù)《商丘市梁園區(qū)人民政府關(guān)于實(shí)施質(zhì)量興區(qū)戰(zhàn)略的意見》(商梁政?2009?18號(hào))和《商丘市梁園區(qū)區(qū)長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)管理辦法》的規(guī)定，為確保區(qū)長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)選工作順利開展，按照GB/T19580-2004《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》、GB/Z19579-2004《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南》的規(guī)定，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，制定了《商丘市梁園區(qū)區(qū)長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》、《商丘市梁園區(qū)區(qū)長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審工作程序》、《商丘市梁園區(qū)區(qū)長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審實(shí)施細(xì)則》、《商丘市梁園區(qū)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審委員會(huì)管理規(guī)定》和《商丘市梁園區(qū)區(qū)長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審員管理規(guī)定》，完善了評(píng)審工作制度、規(guī)范了評(píng)審工作行為，為評(píng)審工作提供了制度保障，確保了評(píng)審工作的公正、公開、公平進(jìn)行。

3、完善組織保障。為做好區(qū)長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)審工作，依據(jù)《商丘市梁園區(qū)區(qū)長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)管理辦法》、《商丘市梁園區(qū)區(qū)長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審委員會(huì)管理規(guī)定》和《商丘市梁園區(qū)區(qū)長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審員管理規(guī)定》等有關(guān)文件規(guī)定，成立了梁園區(qū)區(qū)長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審專家組。為保障專家組工作的順利開展，成立了評(píng)審工作領(lǐng)導(dǎo)組，下設(shè)辦公室為專家組提供保障和服務(wù)工作。

4、宣傳發(fā)動(dòng)，啟動(dòng)區(qū)長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)。2011年4月12日上午，梁園區(qū)質(zhì)量興區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在王朝大酒店組織召開了質(zhì)量興區(qū)暨區(qū)長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)申報(bào)工作座談會(huì)，37企業(yè)負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。會(huì)議宣貫了《關(guān)于梁園區(qū)區(qū)長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)申報(bào)工作的公告》，現(xiàn)場(chǎng)解讀了質(zhì)量獎(jiǎng)的申報(bào)范圍、申報(bào)時(shí)間、申報(bào)條件和要求。經(jīng)過初審，在21家有申報(bào)意向的企業(yè)中，受理了7家符合條件的企業(yè)的申報(bào)申請(qǐng)。

5、嚴(yán)格評(píng)審程序，確保評(píng)審工作公平、公正。為保證評(píng)審的科學(xué)、公正，7月11日，評(píng)審專家組召開了評(píng)審工作準(zhǔn)備會(huì)，宣貫了《評(píng)審實(shí)施細(xì)則》和《評(píng)審工作程序》，嚴(yán)格了評(píng)審工作紀(jì)律要求。7月11日至12日，評(píng)審專家組召開了材料評(píng)審會(huì)議，按照質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審實(shí)施細(xì)則和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)企業(yè)的申報(bào)材料進(jìn)行了逐項(xiàng)評(píng)審。7月13日至15評(píng)審專家組根據(jù)《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》（GB/T19580-2004）中領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客與市場(chǎng)、資源、過程管理、測(cè)量分析與改進(jìn)、經(jīng)營(yíng)結(jié)果七個(gè)方面的評(píng)價(jià)要求，通過聽取匯報(bào)，與高、中層人員交流、測(cè)試，現(xiàn)場(chǎng)查看等方式，對(duì)參評(píng)企業(yè)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審。評(píng)審專家組對(duì)7家企業(yè)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀、質(zhì)量管理方式、領(lǐng)導(dǎo)決策、社會(huì)責(zé)任等方面表示滿意，并指出了部分企業(yè)存在的不足，提出了整改建議，為企業(yè)全方位的持續(xù)改進(jìn)提供了依據(jù)。7月15日，評(píng)審專家組召開聯(lián)席會(huì)議，經(jīng)研究，全體一致決定推選商丘市百分食品有限責(zé)任公司、商丘天瑞水泥有限公司和上?，F(xiàn)代哈森（商丘）藥業(yè)有限公司三家企業(yè)作為2010梁園區(qū)區(qū)長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)推薦單位。

三、積極開展質(zhì)量月活動(dòng)。

1、開展現(xiàn)場(chǎng)咨詢活動(dòng)。9月1 日，配合市局在丹尼斯超市廣場(chǎng)，開展了“人民質(zhì)監(jiān)、質(zhì)監(jiān)為民”主題活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放“質(zhì)量月”宣傳畫、宣傳手冊(cè)等宣傳材料200余份，懸掛“質(zhì)量月”活動(dòng)標(biāo)語橫幅2條，并組織轄區(qū)內(nèi)10余家企業(yè)開展了現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)。

2、開展企業(yè)質(zhì)量誠信倡議活動(dòng)。配合市局組織商丘天瑞水泥有限公司等5家企業(yè)簽訂了“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，為推動(dòng)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)做貢獻(xiàn)”倡議書，倡議廣大企業(yè)恪守誠信經(jīng)營(yíng)，立足以質(zhì)取勝，推動(dòng)中原崛起。

3、開展企業(yè)職工班組質(zhì)量提升活動(dòng)。圍繞改進(jìn)質(zhì)量技術(shù)、提升質(zhì)量水平，引導(dǎo)商丘百分食品、河南華成毛紡、商丘桐花電線電纜等企業(yè)開展了崗位實(shí)踐、合理化建議和質(zhì)量培訓(xùn)等群眾性質(zhì)量提升、攻關(guān)活動(dòng)。

4、開展特種設(shè)備安全進(jìn)社區(qū)宣傳活動(dòng)。以貫徹《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》為主線，以服務(wù)全區(qū)經(jīng)濟(jì)安全、節(jié)能發(fā)展為目標(biāo)，我局在商丘天倫小區(qū)開展了特種設(shè)備宣傳活動(dòng)，懸掛宣傳條幅1條、氣球4個(gè)，張貼宣傳畫10余張，發(fā)放傳單50余份，廣泛宣傳和普及了特種設(shè)備安全和節(jié)能法規(guī)知識(shí)，擴(kuò)大了社會(huì)影響力。

5、積極開展質(zhì)量月宣傳活動(dòng)。在質(zhì)量月活動(dòng)期間，我局以平面媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體作為媒介，中共梁園區(qū)委副書記、區(qū)政府區(qū)長(zhǎng)孟慶勇撰寫了題為《以質(zhì)量振興促經(jīng)濟(jì)發(fā)展》的文章，9月30日的商丘日?qǐng)?bào)上發(fā)表了商丘市百分食品有限公司董事長(zhǎng)宋文忠題為《淺消、打入、做活》的企業(yè)文化訪談文章，并通過手機(jī)短信的形式發(fā)送質(zhì)量信息2000余條。

6、開展“質(zhì)量巡禮”宣傳活動(dòng)。一是舉辦了商丘市百分食品有限公司、商丘天瑞水泥有限公司、上?，F(xiàn)代哈森（商丘）藥業(yè)有限公司3家區(qū)長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè)的高層質(zhì)量論壇和經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，進(jìn)行了先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流；二是配合市局組織商丘市百分食品有限責(zé)任公司等4家企業(yè)參加了“市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)”獲獎(jiǎng)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)。

7、按照省、市局質(zhì)量安全監(jiān)督大檢查活動(dòng)方案要求，在全區(qū)范圍內(nèi)認(rèn)真組織開展了質(zhì)量安全監(jiān)督大檢查活動(dòng)。局黨組對(duì)該項(xiàng)活動(dòng)做出了周密的安排部署，并集中時(shí)間、集中人力、集中精力、集中資源對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行了全面細(xì)致的檢查，確保了梁園區(qū)產(chǎn)品質(zhì)量安全和各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)。9月29日，我局迎接了質(zhì)量安全監(jiān)督大檢查活動(dòng)省局督導(dǎo)組的督導(dǎo)檢查，督導(dǎo)組對(duì)我局開展質(zhì)量安全監(jiān)督大檢查活動(dòng)的情況進(jìn)行了認(rèn)真的檢查，并分赴商丘天瑞水泥、商丘丹尼斯百貨等6家企業(yè)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)督察，經(jīng)過檢查督導(dǎo)，督導(dǎo)組對(duì)我局質(zhì)量安全監(jiān)督大檢查活動(dòng)的開展情況表示滿意，并給予了充分認(rèn)可。

8、開展“以質(zhì)取勝、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)。結(jié)合商丘市委市政府開展的“三治三提”活動(dòng)，我局在全局范圍內(nèi)深入開展了“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，增強(qiáng)了窗口意識(shí)，改進(jìn)了服務(wù)作風(fēng)，提高了人民群眾對(duì)質(zhì)監(jiān)工作的滿意度，并以活動(dòng)為契機(jī)，認(rèn)真解決了突出問題，積極推行了惠企利民新舉措，切實(shí)提高了為民服務(wù)實(shí)效。

第三篇：2011年市交通運(yùn)輸局質(zhì)量興市工作情況

2011年市交通運(yùn)輸局質(zhì)量興市工作情況匯報(bào)

為深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，提升我市經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)量和效益，根據(jù)質(zhì)量興市戰(zhàn)略的要求，年初，市交通運(yùn)輸局確立了質(zhì)量興市交通運(yùn)輸2個(gè)指標(biāo)，公

路工程管理目標(biāo)：到“十二五”末，全市農(nóng)村公路平均好路

率力爭(zhēng)達(dá)到80%，農(nóng)村公路竣工驗(yàn)收合格率、優(yōu)良率力爭(zhēng)分

別達(dá)到100%、60%。到2020年全市農(nóng)村公路竣工驗(yàn)收優(yōu)良率

力爭(zhēng)達(dá)到70%。道路運(yùn)輸管理目標(biāo)：到“十二五”期末，道

路客運(yùn)業(yè)整體素質(zhì)和企業(yè)質(zhì)量管理水平顯著提高，公路長(zhǎng)途

客運(yùn)正點(diǎn)率達(dá)到80%，乘客滿意率達(dá)到85%，投訴處理及時(shí)

率達(dá)到99%。到2020年，道路運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量水平跨入全省先

進(jìn)行列，公路長(zhǎng)途客運(yùn)正點(diǎn)率達(dá)到85%，乘客滿意率達(dá)到90%。

經(jīng)過努力，各項(xiàng)指標(biāo)基本達(dá)到年內(nèi)預(yù)期目標(biāo)。現(xiàn)將主要工作

情況匯報(bào)如下：

一、公路建設(shè)質(zhì)量管理方面

2011年，我市公路建設(shè)監(jiān)督項(xiàng)目16個(gè)，公路建設(shè)里程

304多公里，其中公路監(jiān)督項(xiàng)目6個(gè)，橋梁監(jiān)督項(xiàng)目10個(gè)。

1、充分做好監(jiān)督前期工作。按照相關(guān)規(guī)范要求對(duì)監(jiān)督

項(xiàng)目的監(jiān)督內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化，量化、具體，要求更嚴(yán)格；首先，在開工前對(duì)從業(yè)單位人員、主要的施工機(jī)械、以及施工單位

和監(jiān)理單位的工地試驗(yàn)室進(jìn)行履約檢查，對(duì)達(dá)不到合同的從

業(yè)人員要求有關(guān)單位更換，保證從業(yè)人員的素質(zhì)；對(duì)新開工項(xiàng)目及新開工的路面施工的監(jiān)理、施工單位工地試驗(yàn)室進(jìn)行了檢查，核查試驗(yàn)室的儀器設(shè)備、人員資格、試驗(yàn)場(chǎng)地及環(huán)境等，對(duì)不合格的要求限期整改，保證試驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、可靠。共驗(yàn)收工地試驗(yàn)室2個(gè)，并對(duì)工地臨時(shí)試驗(yàn)室進(jìn)行了備案。

2、強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)督檢查手段。為貫徹質(zhì)量監(jiān)督“精細(xì)化管理”、“提高外觀質(zhì)量，提升工程品質(zhì)”的要求，我們對(duì)16個(gè)項(xiàng)目采取綜合檢查、專項(xiàng)檢查和巡視檢查相結(jié)合的方式，進(jìn)行了136次檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)下發(fā)監(jiān)督通知書，提出整改要求并跟蹤復(fù)查，全年共下發(fā)了抽檢通知、通報(bào)共計(jì)36份。

3、加大對(duì)建設(shè)工程質(zhì)量檢測(cè)力度。我們通過自檢和委

托檢測(cè)單位檢測(cè)，對(duì)路基工程抽檢達(dá)1201點(diǎn)，平均合格率為96%，路面工程抽檢385點(diǎn)，平均合格率為97%；橋梁工程共抽檢308點(diǎn)，平均合格率為95%；組織開展重要路用材料質(zhì)量抽查專項(xiàng)活動(dòng)，抽查了項(xiàng)目的瀝青、改性瀝青、支座、水泥、砼外加劑、鋼筋、預(yù)應(yīng)力鋼筋、錨具等八類，對(duì)不合格產(chǎn)品堅(jiān)決不準(zhǔn)在工程上使用；對(duì)質(zhì)量問題的舉報(bào)進(jìn)行核查，全年共查處舉報(bào)2起，對(duì)部分舉報(bào)中查實(shí)的問題進(jìn)行了認(rèn)真嚴(yán)格處理。

4、積極做好項(xiàng)目的交竣工驗(yàn)收工作。全年共完成公路

項(xiàng)目12個(gè)，其中公路2個(gè)，橋梁10座（其中渡改橋工程7座，危橋改造工程3座）。

5、加強(qiáng)公路建設(shè)安全生產(chǎn)預(yù)警。針對(duì)高墩橋梁、高邊

坡等特殊的施工部位和汛期、雨季、暴雨、臺(tái)風(fēng)等不利施工條件，及時(shí)向各項(xiàng)目辦發(fā)出預(yù)警通知，要求做好預(yù)案和防范事故的準(zhǔn)備；針對(duì)國(guó)家重大會(huì)議期間和重要節(jié)日等，做好安全生產(chǎn)工作布置；針對(duì)不同的施工環(huán)節(jié)和工藝可能出現(xiàn)的問題，提前發(fā)出預(yù)警，要求采取措施，加大管理力度，消除安全隱患。

6、加強(qiáng)公路養(yǎng)護(hù)管理，提高好路率。今年，主要落實(shí)

了市公路養(yǎng)護(hù)管理意見，縣區(qū)養(yǎng)護(hù)資金到位550萬元，鄉(xiāng)鎮(zhèn)到位490萬元；加強(qiáng)了監(jiān)督檢查，實(shí)行養(yǎng)護(hù)獎(jiǎng)勵(lì)制，按質(zhì)量撥付養(yǎng)護(hù)資金，并實(shí)行養(yǎng)護(hù)路段掛牌，接受群眾監(jiān)督。今年，全市農(nóng)村公路平均好路率達(dá)到74%。

二、道路運(yùn)輸管理方面

一年來，我們?yōu)榇_?？瓦\(yùn)行業(yè)人便于行，走得了，走得好，采取了一系列措施，達(dá)到了各項(xiàng)管理目標(biāo)。

1、努力提高長(zhǎng)途客運(yùn)正點(diǎn)率。確保車況良好，正常運(yùn)行。企業(yè)擁有一定比例的機(jī)動(dòng)運(yùn)力，一旦原安排出現(xiàn)問題，及時(shí)安排頂班車。將正點(diǎn)率列入企業(yè)車隊(duì)和車站的考核，提高企業(yè)員工的責(zé)任心。

2、努力提高乘客滿意率。一是努力改善乘車環(huán)境，主要是對(duì)車站的功能進(jìn)行了進(jìn)一步的完善，其次是努力提高車輛等級(jí)，對(duì)長(zhǎng)途客運(yùn)班車要求高級(jí)車運(yùn)行，對(duì)市內(nèi)的班車更新要求中級(jí)車，逐步淘汰普通車，對(duì)運(yùn)行時(shí)間較長(zhǎng)的車輛督促企業(yè)進(jìn)行及時(shí)更新。二是努力提高運(yùn)輸組織能力。對(duì)市內(nèi)的主要干線采取了循環(huán)發(fā)班，基本上候車時(shí)間不超過20分鐘，對(duì)農(nóng)村客運(yùn)逐步實(shí)現(xiàn)村村通。采取了現(xiàn)有班線延伸，或新開通班線，或微巴進(jìn)村。三是努力提高司乘人員、站務(wù)人員的服務(wù)水平。駕駛員要求必須持有從業(yè)資格證。對(duì)乘務(wù)員、站務(wù)人員要求企業(yè)必須進(jìn)行培訓(xùn)上崗。同時(shí)要求企業(yè)建立考核制度。四是努力加強(qiáng)安全管理，做到“三不進(jìn)站、五不進(jìn)站”。即易燃易爆和易腐蝕等危險(xiǎn)品不進(jìn)站，無關(guān)人員不進(jìn)站，無關(guān)車輛不進(jìn)站，超載客車不出站，安全例行檢查不合格客車不出站，駕駛員資格不符合要求不出站，客車證件不齊全不出站，出站登記表未經(jīng)簽字審核不出站。五是要求企業(yè)應(yīng)制定“應(yīng)急預(yù)案”。

3、及時(shí)處理投訴。建立投訴電話或信箱或電子郵件，做到投訴渠道暢通；建立投訴管理制度，確保任何投訴有調(diào)查處理；投訴反饋制度，做到投訴必須給投訴人反饋。

下一步，我局將在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)質(zhì)量興市戰(zhàn)略，進(jìn)一步推進(jìn)公路建設(shè)質(zhì)量和道路運(yùn)輸質(zhì)量管理，提升交通運(yùn)輸服務(wù)經(jīng)

濟(jì)社會(huì)發(fā)展、服務(wù)群眾的質(zhì)量與水平，為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。

二○xx年十二月十九日

第四篇：2011年市交通運(yùn)輸局質(zhì)量興市工作情況（最終版）

2011年市交通運(yùn)輸局質(zhì)量興市工作情況匯報(bào)

為深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，提升我市經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)量和效益，根據(jù)質(zhì)量興市戰(zhàn)略的要求，年初，市交通運(yùn)輸局確立了質(zhì)量興市交通運(yùn)輸2個(gè)指標(biāo)，公路工程管理目標(biāo)：到“十二五”末，全市農(nóng)村公路平均好路率力爭(zhēng)達(dá)到80%，農(nóng)村公路竣工驗(yàn)收合格率、優(yōu)良率力爭(zhēng)分別達(dá)到100%、60%。到2020年全市農(nóng)村公路竣工驗(yàn)收優(yōu)良率力爭(zhēng)達(dá)到70%。道路運(yùn)輸管理目標(biāo)：到“十二五”期末，道路客運(yùn)業(yè)整體素質(zhì)和企業(yè)質(zhì)量管理水平顯著提高，公路長(zhǎng)途客運(yùn)正點(diǎn)率達(dá)到80%，乘客滿意率達(dá)到85%，投訴處理及時(shí)率達(dá)到99%。到2020年，道路運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量水平跨入全省先進(jìn)行列，公路長(zhǎng)途客運(yùn)正點(diǎn)率達(dá)到85%，乘客滿意率達(dá)到90%。經(jīng)過努力，各項(xiàng)指標(biāo)基本達(dá)到年內(nèi)預(yù)期目標(biāo)?，F(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下：

一、公路建設(shè)質(zhì)量管理方面

2011年，我市公路建設(shè)監(jiān)督項(xiàng)目16個(gè)，公路建設(shè)里程304多公里，其中公路監(jiān)督項(xiàng)目6個(gè)，橋梁監(jiān)督項(xiàng)目10個(gè)。

1、充分做好監(jiān)督前期工作。按照相關(guān)規(guī)范要求對(duì)監(jiān)督項(xiàng)目的監(jiān)督內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化，量化、具體，要求更嚴(yán)格；首先，在開工前對(duì)從業(yè)單位人員、主要的施工機(jī)械、以及施工單位和監(jiān)理單位的工地試驗(yàn)室進(jìn)行履約檢查，對(duì)達(dá)不到合同的從

業(yè)人員要求有關(guān)單位更換，保證從業(yè)人員的素質(zhì)；對(duì)新開工項(xiàng)目及新開工的路面施工的監(jiān)理、施工單位工地試驗(yàn)室進(jìn)行了檢查，核查試驗(yàn)室的儀器設(shè)備、人員資格、試驗(yàn)場(chǎng)地及環(huán)境等，對(duì)不合格的要求限期整改，保證試驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、可靠。共驗(yàn)收工地試驗(yàn)室2個(gè)，并對(duì)工地臨時(shí)試驗(yàn)室進(jìn)行了備案。

2、強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)督檢查手段。為貫徹質(zhì)量監(jiān)督“精細(xì)化管理”、“提高外觀質(zhì)量，提升工程品質(zhì)”的要求，我們對(duì)16個(gè)項(xiàng)目采取綜合檢查、專項(xiàng)檢查和巡視檢查相結(jié)合的方式，進(jìn)行了136次檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)下發(fā)監(jiān)督通知書，提出整改要求并跟蹤復(fù)查，全年共下發(fā)了抽檢通知、通報(bào)共計(jì)36份。

3、加大對(duì)建設(shè)工程質(zhì)量檢測(cè)力度。我們通過自檢和委托檢測(cè)單位檢測(cè)，對(duì)路基工程抽檢達(dá)1201點(diǎn)，平均合格率為96%，路面工程抽檢385點(diǎn)，平均合格率為97%；橋梁工程共抽檢308點(diǎn)，平均合格率為95%；組織開展重要路用材料質(zhì)量抽查專項(xiàng)活動(dòng)，抽查了項(xiàng)目的瀝青、改性瀝青、支座、水泥、砼外加劑、鋼筋、預(yù)應(yīng)力鋼筋、錨具等八類，對(duì)不合格產(chǎn)品堅(jiān)決不準(zhǔn)在工程上使用；對(duì)質(zhì)量問題的舉報(bào)進(jìn)行核查，全年共查處舉報(bào)2起，對(duì)部分舉報(bào)中查實(shí)的問題進(jìn)行了認(rèn)真嚴(yán)格處理。

4、積極做好項(xiàng)目的交竣工驗(yàn)收工作。全年共完成公路項(xiàng)目12個(gè)，其中公路2個(gè)，橋梁10座（其中渡改橋工程7座，危橋改造工程3座）。

5、加強(qiáng)公路建設(shè)安全生產(chǎn)預(yù)警。針對(duì)高墩橋梁、高邊坡等特殊的施工部位和汛期、雨季、暴雨、臺(tái)風(fēng)等不利施工條件，及時(shí)向各項(xiàng)目辦發(fā)出預(yù)警通知，要求做好預(yù)案和防范事故的準(zhǔn)備；針對(duì)國(guó)家重大會(huì)議期間和重要節(jié)日等，做好安全生產(chǎn)工作布置；針對(duì)不同的施工環(huán)節(jié)和工藝可能出現(xiàn)的問題，提前發(fā)出預(yù)警，要求采取措施，加大管理力度，消除安全隱患。

6、加強(qiáng)公路養(yǎng)護(hù)管理，提高好路率。今年，主要落實(shí)了市公路養(yǎng)護(hù)管理意見，縣區(qū)養(yǎng)護(hù)資金到位550萬元，鄉(xiāng)鎮(zhèn)到位490萬元；加強(qiáng)了監(jiān)督檢查，實(shí)行養(yǎng)護(hù)獎(jiǎng)勵(lì)制，按質(zhì)量撥付養(yǎng)護(hù)資金，并實(shí)行養(yǎng)護(hù)路段掛牌，接受群眾監(jiān)督。今年，全市農(nóng)村公路平均好路率達(dá)到74%。

二、道路運(yùn)輸管理方面

一年來，我們?yōu)榇_?？瓦\(yùn)行業(yè)人便于行，走得了，走得好，采取了一系列措施，達(dá)到了各項(xiàng)管理目標(biāo)。

1、努力提高長(zhǎng)途客運(yùn)正點(diǎn)率。確保車況良好，正常運(yùn)行。企業(yè)擁有一定比例的機(jī)動(dòng)運(yùn)力，一旦原安排出現(xiàn)問題，及時(shí)安排頂班車。將正點(diǎn)率列入企業(yè)車隊(duì)和車站的考核，提高企業(yè)員工的責(zé)任心。

2、努力提高乘客滿意率。一是努力改善乘車環(huán)境，主要是對(duì)車站的功能進(jìn)行了進(jìn)一步的完善，其次是努力提高車輛等級(jí)，對(duì)長(zhǎng)途客運(yùn)班車要求高級(jí)車運(yùn)行，對(duì)市內(nèi)的班車更新要求中級(jí)車，逐步淘汰普通車，對(duì)運(yùn)行時(shí)間較長(zhǎng)的車輛督促企業(yè)進(jìn)行及時(shí)更新。二是努力提高運(yùn)輸組織能力。對(duì)市內(nèi)的主要干線采取了循環(huán)發(fā)班，基本上候車時(shí)間不超過20分鐘，對(duì)農(nóng)村客運(yùn)逐步實(shí)現(xiàn)村村通。采取了現(xiàn)有班線延伸，或新開通班線，或微巴進(jìn)村。三是努力提高司乘人員、站務(wù)人員的服務(wù)水平。駕駛員要求必須持有從業(yè)資格證。對(duì)乘務(wù)員、站務(wù)人員要求企業(yè)必須進(jìn)行培訓(xùn)上崗。同時(shí)要求企業(yè)建立考核制度。四是努力加強(qiáng)安全管理，做到“三不進(jìn)站、五不進(jìn)站”。即易燃易爆和易腐蝕等危險(xiǎn)品不進(jìn)站，無關(guān)人員不進(jìn)站，無關(guān)車輛不進(jìn)站，超載客車不出站，安全例行檢查不合格客車不出站，駕駛員資格不符合要求不出站，客車證件不齊全不出站，出站登記表未經(jīng)簽字審核不出站。五是要求企業(yè)應(yīng)制定“應(yīng)急預(yù)案”。

3、及時(shí)處理投訴。建立投訴電話或信箱或電子郵件，做到投訴渠道暢通；建立投訴管理制度，確保任何投訴有調(diào)查處理；投訴反饋制度，做到投訴必須給投訴人反饋。

下一步，我局將在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)質(zhì)量興市戰(zhàn)略，進(jìn)一步推進(jìn)公路建設(shè)質(zhì)量和道路運(yùn)輸質(zhì)量管理，提升交通運(yùn)輸服務(wù)經(jīng)

濟(jì)社會(huì)發(fā)展、服務(wù)群眾的質(zhì)量與水平，為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。

二○xx年十二月十九日

第五篇：區(qū)質(zhì)量興區(qū)自查報(bào)告

區(qū)質(zhì)量興區(qū)自查報(bào)告

市質(zhì)量興市工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室：

近年來，區(qū)委、區(qū)政府把質(zhì)量興區(qū)工作作為落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力、改善民生、構(gòu)建和諧社會(huì)的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)工程和戰(zhàn)略任務(wù)，按照國(guó)家《質(zhì)量振興綱要》和省政府《關(guān)于實(shí)施質(zhì)量興省戰(zhàn)略的意見》的總體要求，大力推進(jìn)質(zhì)量興區(qū)、質(zhì)量興業(yè)、質(zhì)量興企活動(dòng)，全面提高全區(qū)產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量總體水平，有力推動(dòng)了全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。按照市質(zhì)量興市工作領(lǐng)導(dǎo)小組的安排，區(qū)政府組織有關(guān)部門，對(duì)國(guó)家質(zhì)檢總局《質(zhì)量興市績(jī)效評(píng)價(jià)指南（試行）》提出的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，進(jìn)行了全面自查，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視

區(qū)委、區(qū)政府高度重視質(zhì)量興區(qū)工作，把其作為振興全區(qū)經(jīng)濟(jì)的主要抓手，2005年制定下發(fā)了《2005-2010年四大質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)》，組織召開了“全區(qū)質(zhì)量興區(qū)暨實(shí)施名牌戰(zhàn)略動(dòng)員大會(huì)”，把實(shí)施名牌戰(zhàn)略，做好名牌產(chǎn)品的培育、規(guī)劃及制定完善鼓勵(lì)政策和保護(hù)措施，打造民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新優(yōu)勢(shì)工作納入了國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展總體規(guī)劃；2008年又制定出臺(tái)了《關(guān)于實(shí)施質(zhì)量興區(qū)戰(zhàn)略的意見》（市中政發(fā)[2008]20號(hào)），對(duì)質(zhì)量興區(qū)工作納入?yún)^(qū)政府目標(biāo)管理，并對(duì)質(zhì)量興區(qū)工作目標(biāo)任務(wù)、工作重點(diǎn)進(jìn)一步進(jìn)行了明確、細(xì)化，分解到各責(zé)任單位，實(shí)施量化考核。

二、組織健全

區(qū)政府2005年成立了由區(qū)政府分管同志任組長(zhǎng)，20個(gè)部門負(fù)責(zé)人為成員的質(zhì)量興區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在質(zhì)監(jiān)分局設(shè)立了質(zhì)量興區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，建立了質(zhì)量興區(qū)工作聯(lián)席會(huì)議制度，加強(qiáng)對(duì)全區(qū)質(zhì)量興區(qū)工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和工作指導(dǎo)。2008年，根據(jù)人員變動(dòng)情況，又對(duì)質(zhì)量興區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行了調(diào)整，確保了質(zhì)量興區(qū)工作有效常抓不間斷。

三、措施到位

（一）聯(lián)席會(huì)議筑牢基礎(chǔ)。多年來，領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開質(zhì)量聯(lián)席會(huì)議，分析質(zhì)量形勢(shì)，研究質(zhì)量問題，部署質(zhì)量工作，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，為質(zhì)量興區(qū)工作順利開展提供了強(qiáng)有力的組織保證，形成了一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作格局，筑牢了質(zhì)量興區(qū)工作的基礎(chǔ)。

（二）宣傳發(fā)動(dòng)提升觀念。結(jié)合“3.15”、“質(zhì)量月”等活動(dòng)，利用櫥窗、橫幅、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等群眾喜聞樂見的方式，廣泛宣傳質(zhì)量興區(qū)活動(dòng)；定期舉辦政務(wù)論壇，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名專家授課，做好轄區(qū)內(nèi)企業(yè)家的管理視角開闊、管理理念提升工作；建立了區(qū)質(zhì)量門戶網(wǎng)站，開辟了質(zhì)量興區(qū)工作專欄，充分發(fā)揮典型示范帶動(dòng)作用，大力宣傳在質(zhì)量興區(qū)活動(dòng)中涌現(xiàn)出先進(jìn)典型，對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問題充分曝光、嚴(yán)肅查處，進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)自律意識(shí)，使廣大企業(yè)切實(shí)樹立起了“產(chǎn)品在我手中、質(zhì)量在我心中”的質(zhì)量觀，營(yíng)造了質(zhì)量興區(qū)工作的良好氛圍。

（三）優(yōu)化政策推動(dòng)工作深入開展。區(qū)政府建立了扶持引導(dǎo)機(jī)制，完善質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度，推進(jìn)品牌戰(zhàn)略。對(duì)獲得中國(guó)世界名牌產(chǎn)品的企業(yè)，一次性獎(jiǎng)勵(lì)100萬元；對(duì)獲得中國(guó)名牌產(chǎn)品、全國(guó)質(zhì)量管理獎(jiǎng)、中國(guó)馳名商標(biāo)的企業(yè)，一次性獎(jiǎng)勵(lì)50萬元；對(duì)獲得山東省質(zhì)量管理獎(jiǎng)、山東省名牌產(chǎn)品、山東省著名商標(biāo)、山東省服務(wù)名牌的企業(yè)，一次性獎(jiǎng)勵(lì)10萬元；對(duì)工作業(yè)績(jī)突出，沒有一票否決的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和政府部門，直接確定為綜合目標(biāo)考核優(yōu)秀等次，先后對(duì)符合條件的7家企業(yè)和4個(gè)政府部門兌現(xiàn)了獎(jiǎng)勵(lì)政策，有效調(diào)動(dòng)了各級(jí)各部門和企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)品牌的積極性。

（四）加強(qiáng)督查促進(jìn)落實(shí)。在做好每年例行人大評(píng)議、政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的基礎(chǔ)上，區(qū)政府專門印發(fā)了《關(guān)于開展政務(wù)大督查工作實(shí)施方案》，加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)業(yè)提檔升級(jí)的督查；區(qū)人大、區(qū)政協(xié)定期組織重點(diǎn)項(xiàng)目視察；區(qū)機(jī)關(guān)效能投訴中心不定期對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境工作進(jìn)行暗訪，多渠道、全方位開展質(zhì)量興區(qū)督查工作，督促各職能部門進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)、強(qiáng)化責(zé)任，抓好工作落實(shí)，對(duì)質(zhì)量興區(qū)工作起到了積極的促進(jìn)作用。

（五）多措并舉求實(shí)效。

1．完善措施，不斷提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量和農(nóng)業(yè)發(fā)展質(zhì)量。一是積極調(diào)整農(nóng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)，走質(zhì)量效益型的發(fā)展道路。積極開展有機(jī)產(chǎn)品、HACCP、良好農(nóng)業(yè)規(guī)范（GAP）、綠色食品和無公害農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證工作。市級(jí)以上農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和農(nóng)民專業(yè)合作組織分別發(fā)展到20家和11家，國(guó)家級(jí)綠色食品、無公害農(nóng)產(chǎn)品品牌發(fā)展到22個(gè)，現(xiàn)代農(nóng)業(yè)邁上了新臺(tái)階。二是大力推進(jìn)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化基地建設(shè)。加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地環(huán)境保護(hù)，幫助各農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織和各類生產(chǎn)基地建立農(nóng)藥使用管理制度和生產(chǎn)記錄、生產(chǎn)檔案，推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。全區(qū)16處農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)基地分別建立了完整的基地管理制度，樹立了標(biāo)牌，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行生產(chǎn)管理，詳實(shí)記錄病蟲害防治和肥水使用情況，農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化基地建設(shè)步入了規(guī)范發(fā)展的軌道。三是全面提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)水平。在成立區(qū)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)中心的基礎(chǔ)上，區(qū)財(cái)政撥出專項(xiàng)資金，在龍頭市場(chǎng)、新華市場(chǎng)、利民市場(chǎng)建立了農(nóng)藥殘留檢測(cè)室，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、光明路街道也建立了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)室，配備了農(nóng)藥殘留監(jiān)測(cè)儀，開展果蔬農(nóng)藥殘留速測(cè)，將城鎮(zhèn)駐地農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)100%納入了安全檢測(cè)范圍。四是加強(qiáng)農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)店監(jiān)管。積極幫助全區(qū)農(nóng)藥銷售業(yè)主建立了必要的質(zhì)量安全管理和“兩帳兩票、一卡一書”等制度，規(guī)范農(nóng)資市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)行為，沒有發(fā)現(xiàn)銷售國(guó)家明令禁止的5種農(nóng)藥的行為。五是加強(qiáng)動(dòng)物產(chǎn)地檢疫，提高農(nóng)畜產(chǎn)品質(zhì)量安全水平。在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、光明路街道設(shè)立了動(dòng)物檢疫站，選聘了146名村級(jí)動(dòng)物檢疫員，對(duì)養(yǎng)殖場(chǎng)戶進(jìn)行登記造冊(cè)，隨時(shí)掌握畜禽流通情況，加強(qiáng)動(dòng)物產(chǎn)地檢疫，保證健康畜禽出欄。強(qiáng)化對(duì)畜禽屠宰場(chǎng)的檢疫工作，在全區(qū)各屠宰場(chǎng)派駐檢組，嚴(yán)格按照程序進(jìn)行檢疫，屠宰場(chǎng)的檢疫率達(dá)到了100%，有效防止了病害肉的上士流通。同時(shí)加強(qiáng)獸藥、飼料的監(jiān)管，對(duì)全區(qū)70多家生產(chǎn)廠家和經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查，有效避免了違禁獸藥、飼料和飼料添加劑在市場(chǎng)上銷售和使用。六是加強(qiáng)水產(chǎn)養(yǎng)殖監(jiān)管。制定了《市中區(qū)水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)實(shí)施方案》，全面加強(qiáng)水產(chǎn)養(yǎng)殖監(jiān)管，全區(qū)無公害水產(chǎn)品養(yǎng)殖基地全部建立了生產(chǎn)、用藥和銷售記錄、監(jiān)管率達(dá)100%，持證率達(dá)100%，未發(fā)現(xiàn)有使用違禁藥物的行為。

2.加強(qiáng)監(jiān)管，確保食品、藥品和涉及人體健康安全產(chǎn)品的質(zhì)量安全。一是食品藥品安全監(jiān)管機(jī)制進(jìn)一步完善。成立了由區(qū)長(zhǎng)任主任，分管區(qū)長(zhǎng)任副主任，區(qū)直18個(gè)部門負(fù)責(zé)人為成員的食品藥品安全協(xié)調(diào)委員會(huì)，加強(qiáng)對(duì)全區(qū)食品藥品安全的領(lǐng)導(dǎo)。制定下發(fā)了《市中區(qū)食品安全責(zé)任目標(biāo)考核辦法》，將食品安全工作納入了《全區(qū)黨政機(jī)關(guān)目標(biāo)考核指標(biāo)體系》，健全完善了政府負(fù)總責(zé)，從種植養(yǎng)殖、生產(chǎn)加工、流通銷售到餐飲消費(fèi)的食品全過程監(jiān)管鏈條。制定了《市中區(qū)重大食品安全事故應(yīng)急預(yù)案》，建立了食品安全預(yù)警機(jī)制、救援機(jī)制和應(yīng)急管理責(zé)任制、責(zé)任追究制，形成了部門響應(yīng)、屬地管理的縱向機(jī)構(gòu)體系和信息共享、分工協(xié)作的橫向協(xié)作體系。二是生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)食品質(zhì)量安全進(jìn)一步提高。嚴(yán)格執(zhí)行食品生產(chǎn)許可證管理制度，加強(qiáng)從業(yè)人員崗前培訓(xùn)，加大對(duì)獲證企業(yè)的監(jiān)督管理，督促企業(yè)按照取證條件依法組織生產(chǎn)，對(duì)小作坊實(shí)行區(qū)域監(jiān)管責(zé)任制和質(zhì)量安全承諾制度，加強(qiáng)對(duì)限區(qū)域銷售食品生產(chǎn)小作坊的監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊無證生產(chǎn)、使用非食品原料生產(chǎn)加工食品和濫用食品添加劑等行為。目前，全區(qū)94家食品生產(chǎn)加工企業(yè)全部取得了生產(chǎn)許可證，100%簽訂了質(zhì)量安全承諾書，全部建立了原輔料購買和產(chǎn)品銷售臺(tái)帳制度，堅(jiān)持做好購買記錄和銷售批發(fā)記錄，產(chǎn)品生產(chǎn)追溯性良好；食品添加物質(zhì)使用100%備案；使用非食品原料、濫用食品添加劑生產(chǎn)加工食品的行為基本消除。三是餐飲消費(fèi)安全更加放心。在全面摸清底數(shù)的基礎(chǔ)上，建立完善了全區(qū)餐飲單位臺(tái)帳，對(duì)全區(qū)餐飲單位實(shí)行問及分類管理；認(rèn)真組織開展了專項(xiàng)整治督查活動(dòng)，督促餐飲單位落實(shí)進(jìn)貨索證制度，嚴(yán)厲查處無證照和使用有毒有害物質(zhì)加工食品行為。目前，全區(qū)餐飲經(jīng)營(yíng)單位，資質(zhì)全部齊全、有效，原料進(jìn)貨索證制度執(zhí)行良好，未發(fā)現(xiàn)使用病死或者死因不明的畜、禽及其制品行為和使用有毒有害物質(zhì)加工食品的行為。四是流通領(lǐng)域食品質(zhì)量安全全面加強(qiáng)。全面推行“四制一創(chuàng)建”，在全區(qū)食品經(jīng)營(yíng)業(yè)戶中全面實(shí)施一戶多檔制、實(shí)名登記制、證明登記制和食品標(biāo)牌公示制，強(qiáng)化進(jìn)貨索證索票制度，創(chuàng)建食品安全綠色區(qū)，在全區(qū)市場(chǎng)、超市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)食雜店全部建立了食品進(jìn)貨臺(tái)帳。在此基礎(chǔ)上，創(chuàng)新了農(nóng)村大集熟食集中經(jīng)營(yíng)管理制和食品安全網(wǎng)絡(luò)數(shù)字監(jiān)管制，在全省率先推出了“電子地圖動(dòng)態(tài)監(jiān)管系統(tǒng)”，對(duì)全區(qū)農(nóng)村大集270戶熟食經(jīng)營(yíng)戶實(shí)現(xiàn)了集中經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)管理。五是豬肉質(zhì)量安全保障有力。建立健全了定點(diǎn)屠宰企業(yè)承諾經(jīng)營(yíng)、臺(tái)帳管理和證章管理制度、進(jìn)場(chǎng)生豬佩戴耳標(biāo)制度、市場(chǎng)超市銷售豬肉及集體食堂、餐飲單位使用豬肉臺(tái)帳登記制度、投訴舉報(bào)制度等長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，成立了由經(jīng)貿(mào)牽頭，工商、衛(wèi)生、畜牧等部門組成的專門稽察執(zhí)法隊(duì)伍，加強(qiáng)對(duì)生豬定點(diǎn)屠宰廠（場(chǎng)）的監(jiān)管。城區(qū)定點(diǎn)屠宰率達(dá)到了100%，周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)點(diǎn)屠宰率達(dá)到了97%，城區(qū)集貿(mào)市場(chǎng)、大型超市、餐飲單位，所銷售和使用的豬肉100%來自定點(diǎn)屠宰企業(yè)。六是藥品質(zhì)量安全監(jiān)管成效顯著。圍繞藥品整治工作任務(wù)，先后組織開展了藥品市場(chǎng)的掛靠經(jīng)營(yíng)、藥品購銷行為、興奮劑、GSP認(rèn)證跟蹤和虛假違法藥品廣告等專項(xiàng)整治檢查。共出動(dòng)執(zhí)法人員458人次，檢查批發(fā)企業(yè)2家、藥品零售企業(yè)126家，下達(dá)《當(dāng)場(chǎng)行政處罰決定書》28份，查處涉嫌違法廣告1起，有力整治了藥品經(jīng)營(yíng)中的掛靠經(jīng)營(yíng)及超范圍經(jīng)營(yíng)等違法行為。七是重點(diǎn)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了動(dòng)態(tài)管理。堅(jiān)持“查、治、管、扶、建”相結(jié)合，認(rèn)真開展了重點(diǎn)產(chǎn)品集中整治活動(dòng)，采取反復(fù)巡查和拉網(wǎng)式大檢查的方式，加大對(duì)無證生產(chǎn)和制假售假等違法行為的查處力度，進(jìn)一步鞏固提高了2007年10類產(chǎn)品專項(xiàng)整治的成果，重點(diǎn)產(chǎn)品市場(chǎng)秩序得到了有效地維護(hù)。對(duì)全區(qū)重點(diǎn)產(chǎn)品全部建立健全了質(zhì)量檔案，納入了動(dòng)態(tài)管理。目前，我區(qū)共有10類重點(diǎn)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)16家，實(shí)行生產(chǎn)許可證管理的6家企業(yè)全部取得了工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證；實(shí)行3C認(rèn)證管理的12家企業(yè)全部通過了3C認(rèn)證；今年上半年，產(chǎn)品抽檢合格率為100%。通過堅(jiān)持不懈的努力，我區(qū)連續(xù)三年未發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量和重大食品安全事故。

3.進(jìn)一步強(qiáng)化安全機(jī)制，深化平安市中建設(shè)。以開展“質(zhì)量和安全年”活動(dòng)為抓手，深入開展企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作，強(qiáng)化安全生產(chǎn)突發(fā)事件應(yīng)急救援體系建設(shè)，大力開展危化品專項(xiàng)整治、液化氣市場(chǎng)專項(xiàng)整治、非法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)煙花爆竹專項(xiàng)整治，大力開展以特種設(shè)備為主要內(nèi)容的安全生產(chǎn)隱患排查治理，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)場(chǎng)所和重點(diǎn)設(shè)備的動(dòng)態(tài)監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)了特種設(shè)備使用登記率、重點(diǎn)監(jiān)控特種設(shè)備定期檢驗(yàn)率、特種設(shè)備作業(yè)人員持證上崗率、重大隱患整改率4個(gè)100%，特種設(shè)備得到有效保障，全區(qū)順利實(shí)現(xiàn)了第十六個(gè)安全生產(chǎn)年。

4.加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，推動(dòng)企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量水平。以結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)升級(jí)，推動(dòng)企業(yè)集團(tuán)化、產(chǎn)業(yè)集群化，全面提升工業(yè)經(jīng)濟(jì)綜合競(jìng)爭(zhēng)力；嚴(yán)格項(xiàng)目管理，采取“騰龍換鳥”置換等有效措施，淘汰落后產(chǎn)能，推進(jìn)節(jié)能減排；深入開展“一年一企一專利”活動(dòng)，鼓勵(lì)企業(yè)科技創(chuàng)新，推動(dòng)計(jì)量確認(rèn)、體系認(rèn)證和采標(biāo)工作的開展；大力開展“標(biāo)準(zhǔn)化”戰(zhàn)略，積極推動(dòng)企業(yè)貫徹實(shí)施《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，推廣先進(jìn)的過程管理經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)企業(yè)管理基礎(chǔ)建設(shè)。截至目前，全區(qū)94家企業(yè)通過質(zhì)量管理體系認(rèn)證、8家企業(yè)通過環(huán)境管理體系認(rèn)證、20家企業(yè)通過健康安全管理體系認(rèn)證，22家企業(yè)采用先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，轄區(qū)內(nèi)基本消除了無標(biāo)生產(chǎn)現(xiàn)象，在用強(qiáng)檢計(jì)量器具受檢率達(dá)到94%。

5.深入開展打擊假冒偽劣活動(dòng)，創(chuàng)建放心滿意消費(fèi)環(huán)境。出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)依法行政工作的意見》，為職能部門依法行政提供堅(jiān)強(qiáng)后盾，組合開展了建材、農(nóng)資、食品等重要工業(yè)品和涉及民生重點(diǎn)產(chǎn)品的專項(xiàng)整治活動(dòng)，加大打假制非工作力度。各職能部門分別建立健全了打擊假冒偽劣的監(jiān)督、投訴和處理機(jī)制，并依據(jù)各自職責(zé)，認(rèn)真組織開展了各類打假活動(dòng)，有效凈化了市場(chǎng)環(huán)境，維護(hù)了合法業(yè)戶和消費(fèi)者的合法權(quán)益。同時(shí)，認(rèn)真組織開展了“百城萬店無假貨”、“購物放心一條街”和“商業(yè)服務(wù)誠信計(jì)量示范單位”創(chuàng)建活動(dòng)，打造了一批高信譽(yù)的放心消費(fèi)示范單位。

6.大力實(shí)施名牌帶動(dòng)戰(zhàn)略，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。將名牌帶動(dòng)戰(zhàn)略作為質(zhì)量興區(qū)工作的總抓手，相繼出臺(tái)《關(guān)于實(shí)施質(zhì)量興區(qū)戰(zhàn)略的意見》、《開展“民營(yíng)企業(yè)科技提升年”活動(dòng)的實(shí)施意見》、《服務(wù)業(yè)發(fā)展指標(biāo)體系及考核辦法（試行）》《大力推進(jìn)節(jié)約集約用地促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的意見》、《做好非物質(zhì)遺產(chǎn)保護(hù)的通知》等系列文件，加大政策扶持力度，加強(qiáng)對(duì)國(guó)家級(jí)、省級(jí)名牌產(chǎn)品、馳（著）名商標(biāo)和地理標(biāo)志產(chǎn)品的保護(hù)，促進(jìn)名牌帶動(dòng)戰(zhàn)略的深入開展。今年，在2008年底獲得21個(gè)省級(jí)以上名牌產(chǎn)品、著名商標(biāo)和22個(gè)國(guó)家級(jí)綠色食品、無公害農(nóng)產(chǎn)品品牌的基礎(chǔ)上，又申報(bào)省級(jí)以上名牌產(chǎn)品、著名商標(biāo)4個(gè)。

7.認(rèn)真落實(shí)“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”的方針，強(qiáng)化工程質(zhì)量過程監(jiān)管，提高工程質(zhì)量水平。一是嚴(yán)格工程招標(biāo)管理，加強(qiáng)施工許可發(fā)放審核，確保項(xiàng)目公開招標(biāo)達(dá)到100%；二是加強(qiáng)施工圖設(shè)計(jì)審查，嚴(yán)把工程設(shè)計(jì)關(guān)；三是嚴(yán)格工程安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家強(qiáng)制性技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，把好工程質(zhì)量安全和節(jié)能關(guān)；四是加強(qiáng)工程原材料檢驗(yàn)，提高工程質(zhì)量；五是強(qiáng)化工程質(zhì)量過程監(jiān)管，做到事前控制、提前防范，努力消除工程質(zhì)量通病。

8.推行服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，引導(dǎo)提升服務(wù)質(zhì)量。全面貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的若干意見》（國(guó)發(fā)〔2007〕7號(hào)）和《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)業(yè)若干政策措施的實(shí)施意見》（國(guó)辦發(fā)〔2008〕11號(hào)）文件精神，認(rèn)真組織開展服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)建設(shè)，促進(jìn)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有效實(shí)施；同時(shí)，走服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作推動(dòng)相關(guān)服務(wù)業(yè)全面發(fā)展的路子，積極開展標(biāo)準(zhǔn)化良好行為爭(zhēng)創(chuàng)和服務(wù)業(yè)山東名牌培育工作，推動(dòng)服務(wù)業(yè)提檔升級(jí)。先后培育標(biāo)準(zhǔn)化良好行為服務(wù)企業(yè)1家，服務(wù)業(yè)山東名牌2家。

四、成效明顯

通過各級(jí)各部門的共同努力，我區(qū)的質(zhì)量興區(qū)戰(zhàn)略得到了鞏固和提升，質(zhì)量興區(qū)工作取得了顯著的成效。

（一）質(zhì)量安全水平穩(wěn)定提高。連續(xù)三年未發(fā)生影響惡劣的假冒偽劣產(chǎn)商品事件、未發(fā)生重大食品藥品重大質(zhì)量安全事故、未出現(xiàn)區(qū)域性質(zhì)量問題、未發(fā)生涉及人身健康安全的重大產(chǎn)品質(zhì)量事故、未發(fā)生特種設(shè)備重大質(zhì)量安全事故、未發(fā)生因產(chǎn)品質(zhì)量問題遭國(guó)外通報(bào)、召回或索賠的事件。

（二）產(chǎn)品檔次得到不斷提高。農(nóng)產(chǎn)品（林、牧、水產(chǎn)品）品種改良、檔次提高、結(jié)構(gòu)合理，質(zhì)量效益顯著，工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量檔次不斷提高，國(guó)家、省（市）級(jí)監(jiān)督抽查合格率提高到92.5%，定量包裝商品凈含量計(jì)量監(jiān)督抽查合格率提高到97%。

（三）名牌帶動(dòng)作用進(jìn)一步凸顯。獲得省級(jí)以上（含省級(jí)）名牌產(chǎn)品、地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品、出口免驗(yàn)產(chǎn)品、馳名（著名）商標(biāo)稱號(hào)企業(yè)的數(shù)量逐步增加，相關(guān)產(chǎn)品占全區(qū)規(guī)模以上企業(yè)總稅收、銷售收入的比重不斷提高。截至2008年底，我區(qū)省級(jí)以上名牌產(chǎn)品、著名商標(biāo)總數(shù)達(dá)到21個(gè)，國(guó)家級(jí)綠色食品、無公害農(nóng)產(chǎn)品品牌發(fā)展到22個(gè)，稅收、銷售收入比重提高到22.1%。

（四）工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量效益明顯提高。質(zhì)量興區(qū)的深入開展，促進(jìn)了工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高，促進(jìn)了工業(yè)產(chǎn)品品種的增加、技術(shù)含量和產(chǎn)品檔次的提高。產(chǎn)品質(zhì)量可靠性和穩(wěn)定性的提升，在大力降低質(zhì)量損失率的同時(shí)，有效帶動(dòng)了產(chǎn)品銷售價(jià)格和出口價(jià)格的不斷增長(zhǎng)，工業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量效益得到了明顯提高。

（五）工程質(zhì)量不斷提高。實(shí)現(xiàn)了工程質(zhì)量全部達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（規(guī)范）要求、創(chuàng)優(yōu)工程項(xiàng)目數(shù)不斷增加、工程質(zhì)量投訴下降、人民群眾對(duì)工程質(zhì)量的滿意程度不斷提高、連續(xù)三年來未發(fā)生嚴(yán)重工程質(zhì)量事故的目標(biāo)。

（六）服務(wù)質(zhì)量不斷改進(jìn)。傳統(tǒng)和新興服務(wù)行業(yè)的服務(wù)明顯規(guī)范，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)覆蓋率達(dá)到82%，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施率達(dá)到96%，服務(wù)質(zhì)量基本達(dá)到了相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求；13家分別通過了質(zhì)量管理體系認(rèn)證或環(huán)境管理體系認(rèn)證，爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)以上青年文明號(hào)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵、文明服務(wù)窗口25個(gè)；屬地群眾對(duì)服務(wù)質(zhì)量的滿意程度不斷提高，服務(wù)質(zhì)量投訴明顯下降。

（七）居民生活環(huán)境不斷改善。2008年，萬元GDP能耗2.13噸標(biāo)準(zhǔn)煤，同比下降7.75%，空氣質(zhì)量良好天數(shù)達(dá)到320天/年。2009年上半年，減排二氧化硫1160噸、COD 50噸，城鄉(xiāng)居民生活環(huán)境質(zhì)量不斷提高，全年未發(fā)生重大環(huán)境污染和生態(tài)破壞事件。

總之，我區(qū)在質(zhì)量興區(qū)方面做了大量工作，也取得了一定成績(jī)，但是我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，我區(qū)品牌產(chǎn)品還不多，打假治劣任務(wù)還很艱巨，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量興區(qū)目標(biāo)還需長(zhǎng)期不懈的努力。下步，我們將進(jìn)一步增強(qiáng)緊迫感、使命感和責(zé)任感，完善工作制度，加大工作力度，強(qiáng)化工作措施，全面高質(zhì)量地落實(shí)質(zhì)量興區(qū)工作的各項(xiàng)任務(wù)，確保質(zhì)量興區(qū)工作取得更大的成效，為全面建設(shè)富裕、文明、生態(tài)、和諧的新市中做出新的更大的貢獻(xiàn)。

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