第一篇：江蘇移動簡介-最新版

江蘇移動介紹：

中國移動通信集團(tuán)公司是全球網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、客戶規(guī)模、市值最大的通信運營公司，2010年列《財富》雜志世界500強(qiáng)第77位；品牌價值位列全球電信品牌前列，位列全球最具創(chuàng)新力企業(yè)50強(qiáng)，并連續(xù)三年入選道•瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)（簡稱DJSI）榜，是中國大陸唯一入選企業(yè)。連續(xù)六年在國資委考核中獲得最高級別——A級，并獲國資委授予的“業(yè)績優(yōu)秀企業(yè)”稱號。

中國移動通信集團(tuán)江蘇有限公司（以下簡稱江蘇移動）是中國移動集團(tuán)公司設(shè)在江蘇的全資子公司，綜合業(yè)績在全集團(tuán)始終位居前列，2010年中客戶總數(shù)突破5000萬，年運營收入達(dá)373.7億元，資產(chǎn)總額超過526億元，對全省GDP貢獻(xiàn)率近1%，被譽(yù)為“省內(nèi)規(guī)模最大、效益最好、發(fā)展最快的通信運營商”。

“十一五”期間，江蘇移動堅持“創(chuàng)新、精細(xì)、均衡”三輪驅(qū)動，推動公司持續(xù)健康發(fā)展，運營收入與客戶數(shù)實現(xiàn)雙翻番。五年來，年均增長率達(dá)18%，五年累計上繳稅費203億元，為社會直接創(chuàng)造了數(shù)萬個就業(yè)崗位。

展望“十二五”，江蘇移動將圍繞“移動改變生活”戰(zhàn)略愿景，以創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)為主線，以移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)為方向，緊扣客戶需求，轉(zhuǎn)變發(fā)展機(jī)制，努力提升客戶價值，積極服務(wù)國民經(jīng)濟(jì)與社會信息化，加快可持續(xù)發(fā)展步伐。

第二篇：江蘇移動家庭寬帶用戶手冊

移動家庭寬帶用戶手冊

江蘇移動家庭寬帶用戶使用手冊

（Ver1.0版）

移動家庭寬帶用戶手冊

目錄

江蘇移動家庭寬帶用戶使用手冊.......................................................................................1 2 家庭寬帶簡介............................................................................................................4 2.1 什么是移動家庭寬帶............................................................................................4 2.2 家庭寬帶業(yè)務(wù)覆蓋范圍..........................................................錯誤！未定義書簽。3 移動家庭寬帶售后服務(wù)..............................................................................................5 3.1 手冊使用說明......................................................................................................5 3.2 報障....................................................................................................................5 3.3 安裝和移機(jī)..........................................................................................................5 3.4 網(wǎng)速帶寬說明......................................................................................................5 4 寬帶安裝...................................................................................................................6 4.1 概述....................................................................................................................6 4.2 硬件設(shè)備連接......................................................................................................6 4.3 撥號程序設(shè)置步驟...............................................................................................6 4.3.1 4.3.2 4.3.3 5 WINDOWS XP操作系統(tǒng)賬號創(chuàng)建過程....................................................6 WINDOWS 7/VISTA操作系統(tǒng)賬號創(chuàng)建過程...........................................12 蘋果IOS操作系統(tǒng)賬號創(chuàng)建過程.........................................................18 故障處理.................................................................................................................24 5.1 不能連接上網(wǎng)....................................................................................................24 5.2 網(wǎng)頁打不開........................................................................................................24 5.2.1 5.2.2 部分網(wǎng)頁打不開.................................................................................24 全部網(wǎng)頁打不開.................................................................................24 5.3 上網(wǎng)速度慢........................................................................................................24 5.3.1 5.3.2 用戶電腦使用不正常..........................................................................25 移動測速網(wǎng)站測速..............................................................................25 5.4 上網(wǎng)經(jīng)常斷線....................................................................................................25 5.4.1 5.4.2 排查基本原則.....................................................................................25 單機(jī)測試檢查方法..............................................................................25 5.5 其他故障現(xiàn)象....................................................................................................26

移動家庭寬帶用戶手冊

5.5.1 5.5.2 5.5.3 5.5.4 為什么我的電腦右下角提示“本地連接受限制或無連接”？...............26 為什么我的數(shù)據(jù)流量一大就死機(jī)了？..................................................28 為何我上網(wǎng)后，電腦經(jīng)常會出現(xiàn)死機(jī)、程序非法操作、自動無故關(guān)機(jī)？28 我是2M的帶寬，為什么我下載只能達(dá)到150KB？..............................28 5.6 故障錯誤代碼一覽及常規(guī)解決辦法.....................................................................28 5.6.1 5.6.2 5.6.3 5.6.4 5.6.5 5.6.6 5.6.7 5.6.8 5.6.9 5.6.10 5.6.11 6 7 錯誤691:客戶名密碼錯......................................................................28 錯誤678:遠(yuǎn)程計算機(jī)沒有響應(yīng)............................................................29 錯誤769:找不到指定目標(biāo)...................................................................30 錯誤734: PPP連接控制協(xié)議中止........................................................31 錯誤619: 指定的端口未連接..............................................................31 錯誤718 :等待遠(yuǎn)程計算機(jī)有效響應(yīng)的連接超時...................................31 錯誤606 :撥號網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)不能連接所需的設(shè)備端口...............................31 錯誤645: 網(wǎng)卡沒有正確響應(yīng)..............................................................32 錯誤650 :遠(yuǎn)程計算機(jī)沒有響應(yīng)，斷開連接..........................................32 錯誤720: 撥號網(wǎng)絡(luò)無法協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)中服務(wù)器的協(xié)議設(shè)置.......................32 錯誤617 :撥號網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)連接的設(shè)備已經(jīng)斷開......................................32 常見故障處理簡易指導(dǎo)............................................................................................33 主機(jī)安全加固..........................................................................................................34

移動家庭寬帶用戶手冊 家庭寬帶簡介

1.1 什么是移動家庭寬帶

移動家庭寬帶是蘇州移動在全業(yè)務(wù)競爭時代推出的一項全新服務(wù)，它采用高速光纖傳輸，提供優(yōu)質(zhì)的高速接入互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)，從而為人們創(chuàng)導(dǎo)一種全新的網(wǎng)絡(luò)生活方式。

移動家庭寬帶用戶手冊 移動家庭寬帶售后服務(wù)

2.1 手冊使用說明

本指導(dǎo)手冊旨在指導(dǎo)你快速解決家庭寬帶使用中常見問題。

2.2 報障

若您遇到寬帶上網(wǎng)問題，在參考本手冊常見問題處理部分排查后仍無法解決時，請撥打江蘇移動家庭寬帶報障熱線10086，移動公司技術(shù)人員會24小時內(nèi)與您聯(lián)系，并根據(jù)您的具體問題提供上門服務(wù)。

2.3 安裝和移機(jī)

在您辦理好寬帶業(yè)務(wù)的安裝申請或移機(jī)手續(xù)后，移動公司技術(shù)人員會在7個工作日內(nèi)與您聯(lián)系，及時與您預(yù)約，上門安裝調(diào)試。若要移機(jī)費用請咨詢10086。

2.4 網(wǎng)速帶寬說明

互聯(lián)網(wǎng)不同于傳統(tǒng)交換網(wǎng)，客戶實際使用的網(wǎng)絡(luò)帶寬是動態(tài)變化的，主要取決于客戶所訪問的內(nèi)容提供商的帶寬、骨干帶寬和運營商提供給客戶的接入帶寬。移動公司向客戶提供寬帶業(yè)務(wù)時，按下行速率最高可達(dá)進(jìn)行承諾。下行速率最高可達(dá)是客戶終端（不含）到運營商設(shè)備能支持的最大信息傳送能力，是在理想網(wǎng)絡(luò)條件下，客戶上網(wǎng)可能達(dá)到的最高速率，移動公司對達(dá)到最高速率的時間段和時間比例不作承諾。

移動家庭寬帶用戶手冊 寬帶安裝

3.1 概述

移動家庭寬帶業(yè)務(wù)采用PPPOE撥號方式上網(wǎng)，用戶在成功辦理業(yè)務(wù)后可獲得相應(yīng)賬號密碼，再按照如下步驟正確設(shè)置即可盡情享受上網(wǎng)沖浪的快樂。

3.2 硬件設(shè)備連接

硬件連接：將寬帶網(wǎng)線插入計算機(jī)網(wǎng)卡即可。

3.3 撥號程序設(shè)置步驟

江蘇移動家庭寬帶用戶，需要安裝PPPOE虛擬撥號軟件才能上網(wǎng)。現(xiàn)有的Windows操作系統(tǒng)中，除了Windows XP和VISTA/WIN7有自帶PPPOE虛擬撥號功能外，其它Windows操作系統(tǒng)，如Windows 98/ME/2000系統(tǒng)需要另外安裝PPPOE虛擬撥號軟件才能上網(wǎng)，下面分別介紹XP/VISTA/WIN7操作系統(tǒng)以及蘋果電腦創(chuàng)建賬號的過程：

3.3.1 WINDOWS XP操作系統(tǒng)賬號創(chuàng)建過程

4.3.1.1創(chuàng)建新連接

點擊桌面上的“開始”－> “程序”－> “附件”－> “通訊”－> “新建連接向?qū)А?，在打開的界面中點擊“下一步”，進(jìn)入如下圖所示的“新建連接向?qū)А苯缑妗＿x擇“連接到Internet”，點擊“下一步”。

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4.3.1.2選擇PPPOE撥號方式

在這里選擇“手動設(shè)置我的連接”，點擊“下一步”。

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在這里選擇“用要求用戶名和密碼的寬帶連接來連接（基于PPPOE協(xié)議）”，點擊“下一步”。

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4.3.1.3填寫連接名稱

輸入一個連接的名稱，如“CMCC-PPPOE”，此處不用區(qū)分大小寫，點擊“下一步”。

4.3.1.4輸入帳戶名及密碼

在“用戶名”處填入申請移動家庭寬帶時的帳號名，帳號格式為sz_xxxxxxxx在“密碼”與“確認(rèn)密碼”處填入用戶密碼。注意：用戶名、密碼是區(qū)分大、小寫字母的，這里輸入的資料必須正確，否則將不能成功登錄。接著的選項可以按照您的需要自行選擇是否勾選，再點擊“下一步”。

移動家庭寬帶用戶手冊

把“在我的桌面上添加一個到此連接的快捷方式”打勾，這樣在您的電腦桌面上就會有一個叫“CMCC-PPPOE”的撥號連接圖標(biāo)，點擊“完成”以結(jié)束本次安裝。

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4.3.1.5完成設(shè)置

雙擊您桌面上的圖標(biāo)下角的“連接”按鈕。，系統(tǒng)會打開“連接CMCC-PPPOE”窗口，點擊窗口左

如果“連接CMCC-PPPOE”窗口消失，取而代之的是電腦右下角的顯示，恭喜您，現(xiàn)在已經(jīng)連接上線，可以開始上網(wǎng)沖浪了。如果無法上網(wǎng)，提示用戶名或密碼不正確，可重新打開“連接CMCC-PPPOE”窗口，在上圖（“連接CMCC-PPPOE”窗口）的用戶名和密碼處直接修改。

溫馨提示：連接上網(wǎng)以后，在您電腦右下角會顯示速度10.0或100.0Mbp或1Gbps，這是網(wǎng)卡的速度，不是上網(wǎng)的速度，因為您的網(wǎng)卡是自適應(yīng)速率網(wǎng)卡，網(wǎng)卡會自動選擇10.0或100.0Mbps，不會影響您正常上網(wǎng)。

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3.3.2 WINDOWS 7/VISTA操作系統(tǒng)賬號創(chuàng)建過程

4.3.2.1創(chuàng)建新連接

點擊桌面上的“開始”－> “控制面板”－> “網(wǎng)絡(luò)和Internet”，在打開的界面中點擊“查看網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)和任務(wù)”，進(jìn)入“網(wǎng)絡(luò)和共享中心”界面。點擊“設(shè)置新的連接或網(wǎng)絡(luò)”選項。

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4.3.2.2選擇連接到Internet 在這里選擇“連接到Internet”，點擊“下一步”。

在這里選擇“仍要設(shè)置新連接”。

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選擇“寬帶(PPPoE)(R)”

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4.3.2.3輸入帳戶名和密碼及連接名稱

在“用戶名”處填入申請移動家庭寬帶時的帳號名，帳號格式為139xxxxxxxx在“密碼”處填入用戶密碼。注意：用戶名、密碼是區(qū)分大、小寫字母的，這里輸入的資料必須正確，否則將不能成功登錄；為了便于以后找到創(chuàng)建的連接，在“連接名稱”處填寫“CMCC-PPPOE”。接著的選項可以按照您的需要自行選擇是否勾選，再點擊“連接”。

以上設(shè)置正確將可以成功連接。

4.3.2.4完成設(shè)置

設(shè)置成功后，點擊電腦的右下角圖

圖標(biāo)，系統(tǒng)會打開“CMCC-PPPOE”窗口，如下

移動家庭寬帶用戶手冊

點擊“連接”按鈕，彈出撥號連接窗口

點擊“連接”按鈕將出現(xiàn)撥號交互過程

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溫馨提示：連接上網(wǎng)以后，在您電腦右下角點擊號成功。

圖標(biāo)，將彈出連接狀態(tài)，提示撥

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3.3.3 蘋果IOS操作系統(tǒng)賬號創(chuàng)建過程

4.3.3.1 進(jìn)入蘋果系統(tǒng)偏好設(shè)置

點擊“網(wǎng)絡(luò)”按鈕

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4.3.2.2創(chuàng)建撥號界面

點擊“網(wǎng)絡(luò)”界面中左下角“+”號，上圖所示，則彈出撥號創(chuàng)建窗口

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選擇接口為“PPPoE”，點擊“創(chuàng)建”按鈕，彈出如下界面

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4.3.2.3輸入帳戶名和密碼及連接名稱

在“用戶名”處填入申請移動家庭寬帶時的帳號名，帳號格式為139xxxxxxxx在“密碼”處填入用戶密碼。注意：用戶名、密碼是區(qū)分大、小寫字母的，這里輸入的資料必須正確，否則將不能成功登錄；為了便于以后找到創(chuàng)建的連接，在“連接名稱”處填寫“CMCC-PPPOE”。接著的選項可以按照您的需要自行選擇是否勾選，再點擊“連接”。

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以上設(shè)置正確將可以成功連接。

移動家庭寬帶用戶手冊 故障處理

4.1 不能連接上網(wǎng)

1)請先確認(rèn)網(wǎng)線是否連接正常，如電腦屏幕右下角網(wǎng)絡(luò)連接出現(xiàn)或者更換網(wǎng)線再試。

2)確認(rèn)網(wǎng)卡是否工作正常，參見2.2章節(jié)

3)確認(rèn)電腦工作是否正常：請重啟電腦或更換電腦重新連接。

注：如電腦上出現(xiàn)相關(guān)的錯誤提示或代碼，可參見故障代碼一覽表。，請重新插拔網(wǎng)線4.2 網(wǎng)頁打不開

4.2.1 部分網(wǎng)頁打不開

建議您咨詢您身邊的朋友或者用其他電腦測試可不可以打開這部分網(wǎng)頁。1)可以

建議您嘗試關(guān)閉防火墻或上網(wǎng)助手再試一下，如果還是打不開，建議您檢查您的電腦是否設(shè)置了過濾功能，阻止瀏覽這些網(wǎng)頁，檢測您的IE瀏覽器。

2)不可以

應(yīng)該是對方網(wǎng)站服務(wù)器出現(xiàn)問題，具體情況請您咨詢被訪問網(wǎng)站提供商，或者稍后再嘗試一下。

4.2.2 全部網(wǎng)頁打不開

建議檢查電腦的DNS相關(guān)設(shè)置。

4.3 上網(wǎng)速度慢

您使用其他軟件的時候是否也覺得速度慢嗎？

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4.3.1 用戶電腦使用不正常

電腦速度慢或開機(jī)后越來越慢，連接上網(wǎng)絡(luò)后鼠標(biāo)長時間無反應(yīng)或極慢，上網(wǎng)后電腦會無故重啟。這種情況有可能是電腦感染了病毒或系統(tǒng)有問題，我們建議您用殺毒軟件查殺病毒，經(jīng)過這樣的處理，系統(tǒng)使用還是不正常，有可能您就需要重新安裝系統(tǒng)。

4.3.2移動測速網(wǎng)站測速

可以至測速網(wǎng)站 http://idc.e172.com，點擊FTP下載速率能否達(dá)到經(jīng)驗值100KB及以上。溫馨提示：電腦中存取數(shù)據(jù)的單位是“字節(jié)”，即Byte，而數(shù)據(jù)通信是以“位”（即bit，1Byte=8bit）作為單位。所以2M寬帶下載速度為200KB/秒時，實際速率相當(dāng)于1.6Mbit/秒。由于服務(wù)器和客戶端硬盤讀寫速度等諸多原因影響，下載速度不一定能發(fā)揮到2Mbit/秒的最大傳輸能力。

4.4 上網(wǎng)經(jīng)常斷線

4.4.1 排查基本原則

上網(wǎng)會遇到網(wǎng)頁打不開、下載中斷、或者在線視頻、音頻流中斷、QQ掉線、游戲掉線等現(xiàn)象。掉線涉及到幾個方面的問題，包括線路故障(線路干擾)、網(wǎng)卡故障(速度慢、驅(qū)動程序陳舊)等。當(dāng)您遇到頻繁掉線時，請確認(rèn)是單機(jī)上網(wǎng)，還是多機(jī)共享上網(wǎng)。若是多機(jī)共享上網(wǎng)，請使用單機(jī)撥號上網(wǎng)檢測。

4.4.2 單機(jī)測試檢查方法

單機(jī)撥號上網(wǎng)時時仍出現(xiàn)此現(xiàn)象可以做如下幾方面的檢查： 1.線路問題

檢查一下家里線路，看屋內(nèi)接頭是否接好，線路旁邊是不是有放置功率比較大電器設(shè)備，比如空調(diào)、冰箱、電視等，盡量與這些用電設(shè)備保持一定的距離。也可以自行把室內(nèi)的線路使用抗干擾能力更強(qiáng)的網(wǎng)線代替。2.操作系統(tǒng)，病毒問題

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建議：

1)查殺病毒，如果有能力的話，重新安裝系統(tǒng)。

2)如機(jī)器使用有雙網(wǎng)卡，卸載一塊網(wǎng)卡。

3)對電腦不是很熟悉的用戶不要隨意安裝各種防火墻軟件。

3.防火墻，IE瀏覽器設(shè)置不對

檢查安裝的防火墻、共享上網(wǎng)的代理服務(wù)器軟件、上網(wǎng)加速軟件等，停止運行這類軟件后，再上網(wǎng)測試，看速度是否恢復(fù)正常。如果上網(wǎng)不穩(wěn)定，可以嘗試先關(guān)閉防火墻，測試穩(wěn)定與否，在進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)置。另外防火墻引起或IE瀏覽器出現(xiàn)故障，也可導(dǎo)致可以正常連接，但不能打開網(wǎng)頁。

4.5 其他故障現(xiàn)象

4.5.1 為什么我的電腦右下角提示“本地連接受限制或無連接”？

現(xiàn)有部分移動家庭寬帶小區(qū)已改為認(rèn)證前域，即撥號前存在“本地連接受限制或無連接”，但并不影響正常撥號連接，您可以正常撥號。

警告如下圖所示：

1)用鼠標(biāo)右擊電腦桌面上的圖標(biāo)，選擇屬性，打開網(wǎng)絡(luò)連接窗口；

2)用鼠標(biāo)右擊圖標(biāo)，選擇屬性，打開本地連接屬性窗口；

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3)選中“Internet協(xié)議（TCP/IP）”，點擊屬性，打開Internet協(xié)議（TCP/IP）屬性窗口；

4)選擇“自動獲得IP地址”和“自動獲得DNS服務(wù)器地址”，按確定－>確定后即可。

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4.5.2 為什么我的數(shù)據(jù)流量一大就死機(jī)了？

出現(xiàn)此類現(xiàn)象，一般是網(wǎng)卡的品質(zhì)或者兼容性不好，特別是老式10M網(wǎng)卡，對PPPOE存在兼容性問題，并且速度較慢，造成沖突最終線路死鎖甚至死機(jī)，建議使用10M/100M雙速自適應(yīng)網(wǎng)卡。

4.5.3 為何我上網(wǎng)后，電腦經(jīng)常會出現(xiàn)死機(jī)、程序非法操作、自動無故關(guān)機(jī)？

這種情況多數(shù)為計算機(jī)病毒造成的，建議您購買安裝正版殺毒軟件，并定期升級。

4.5.4 我是2M的帶寬，為什么我下載只能達(dá)到150KB？

電腦中存取數(shù)據(jù)的單位是“字節(jié)”，即byte，而數(shù)據(jù)通信是以“位”作為單位（即bit，1Byte=8bit）。所以2M寬帶下載速度為200KB/秒時，實際速率相當(dāng)于1.6Mbit/秒。由于服務(wù)器和客戶端硬盤讀寫速度等諸多原因影響，下載速度不一定能發(fā)揮到2Mbit/秒的最大傳輸能力。

4.6 故障錯誤代碼一覽及常規(guī)解決辦法

請核實客戶PPPOE撥號上網(wǎng)上電腦出現(xiàn)的錯誤提示或代碼，可參考如下常見的錯誤代碼的處理方法。

4.6.1 錯誤691:客戶名密碼錯

錯誤提示如圖所示：

出現(xiàn)691錯誤提示有可能是以下幾種原因，請確認(rèn)：

1）輸入的上網(wǎng)帳號（上網(wǎng)客戶名）或密碼填寫錯誤導(dǎo)致，首先請找出客戶的客戶名和

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密碼，核對一下，重新再輸入一次。如下圖顯示，客戶名格式為：139********，客戶名和密碼都需要區(qū)分大小寫，再點一下密碼旁邊的白色小框，將上網(wǎng)密碼也重新輸入一遍,然后點一下連接，看是否能夠正常上網(wǎng)。

2）客戶的寬帶欠費暫停。按照方法1）還是出現(xiàn)同樣的691的提示，有可能是上網(wǎng)帳號欠費所導(dǎo)致，客戶需要檢查客戶的帳戶里是否有足夠的費用，如果金額不足可以到營業(yè)廳進(jìn)行續(xù)費。

4.6.2 錯誤678:遠(yuǎn)程計算機(jī)沒有響應(yīng)

錯誤提示如圖所示：

解決方法：

1）把電腦上的網(wǎng)線重新插拔再試。

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2）重啟電腦，關(guān)掉防火墻再試。

3）查看網(wǎng)卡狀態(tài)：若網(wǎng)卡異常，則卸載網(wǎng)卡驅(qū)動程序，然后重新安裝；若網(wǎng)卡正常，則卸載撥號程序，然后重新安裝。

4）首次使用則需創(chuàng)建撥號連接。

注：由于操作系統(tǒng)不同，同一錯誤在各操作系統(tǒng)中報錯不一致。同一問題，XP系統(tǒng)報錯678，Vista系統(tǒng)報錯815，Win7系統(tǒng)報錯651。

4.6.3 錯誤769:找不到指定目標(biāo)

錯誤提示如圖所示：

769故障一般都是出現(xiàn)在xp操作系統(tǒng)中，是由于電腦里本地連接禁用了或網(wǎng)卡驅(qū)動沒裝好。

首先請客戶在電腦桌面上找到一個圖標(biāo)，按鼠標(biāo)“右鍵”，選擇屬性，打開“網(wǎng)絡(luò)連接”窗口(或者選擇左下角的“開始”－> “程序”－>“附件”－>“通訊”－>“網(wǎng)絡(luò)連接”)，如下圖所示：

現(xiàn)在“本地連接”是灰色的，并且下面已經(jīng)顯示禁用兩字。請按鼠標(biāo)“右鍵”選擇“啟用”，系統(tǒng)就會自動啟用本地連接。當(dāng)本地連接啟動好后，可重新?lián)芴栐囋嚲湍苌暇W(wǎng)。

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2）若找不到“本地連接”圖標(biāo)，可在桌面上點擊“我的電腦”圖標(biāo)按鼠標(biāo)右鍵選擇“屬性”，點擊“硬件”－>“設(shè)備管理器”－>“網(wǎng)卡或網(wǎng)絡(luò)適配器”，若網(wǎng)卡標(biāo)識出現(xiàn)紅叉或打了一個黃色的“！”號，請右鍵點擊它選擇卸載，然后右鍵點擊其中一個圖標(biāo)選擇“掃描硬件改動”這時客戶就會看到發(fā)現(xiàn)新硬件的提示，網(wǎng)卡或網(wǎng)絡(luò)適配器沒有了紅紅叉或打了一個黃色的“！”號，確認(rèn)后請嘗試連接網(wǎng)絡(luò)。詳細(xì)內(nèi)容請參見網(wǎng)卡安裝、設(shè)置及查詢。如若找不到“網(wǎng)卡或網(wǎng)絡(luò)適配器”，表示電腦“網(wǎng)卡”沒有正常工作或出現(xiàn)硬件故障，可對電腦進(jìn)行重啟，還是不行的話可打開電腦機(jī)箱把網(wǎng)卡拔出重新?lián)Q一個插槽試試。如果使用的是品牌機(jī)建議客戶直接和電腦提供商聯(lián)系處理。

4.6.4 錯誤734: PPP連接控制協(xié)議中止

解決方法: 734錯誤常見于使用Windows xp自帶撥號軟件上網(wǎng)時出現(xiàn)的一個故障提示，可重新建立撥號連接。

4.6.5 錯誤619: 指定的端口未連接

請先重新啟動電腦，并重新設(shè)置PPPOE撥號程序再試，619經(jīng)常是多次691錯誤后出現(xiàn)的，可參見691錯誤代碼處理方式進(jìn)行。

4.6.6 錯誤718 :等待遠(yuǎn)程計算機(jī)有效響應(yīng)的連接超時

718錯誤一般出現(xiàn)在服務(wù)器故障的時候，表示已經(jīng)成功發(fā)送驗證信息，但是無法接收到服務(wù)器返回的響應(yīng)信息，線路連接正常。建議稍后再試，除了718錯誤之外是否有提示691錯誤，如果有，可以確認(rèn)輸入的客戶名或密碼是否正確。

4.6.7 錯誤606 :撥號網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)不能連接所需的設(shè)備端口

原因：PPPOE 撥號軟件沒有完全和正確的安裝，連接線故障。解決：重新建立PPPOE撥號設(shè)置，檢查網(wǎng)線。

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4.6.8 錯誤645: 網(wǎng)卡沒有正確響應(yīng)

原因：網(wǎng)卡故障，或者網(wǎng)卡驅(qū)動程序故障。

解決：檢查網(wǎng)卡，重新安裝網(wǎng)卡驅(qū)動程序；更換新網(wǎng)卡。

4.6.9 錯誤650 :遠(yuǎn)程計算機(jī)沒有響應(yīng)，斷開連接

原因： ISP 服務(wù)器故障，網(wǎng)卡故障，非正常關(guān)機(jī)造成網(wǎng)絡(luò)協(xié)議出錯。解決：檢查網(wǎng)卡，刪除所有網(wǎng)絡(luò)組件重新安裝網(wǎng)絡(luò)。

4.6.10 錯誤720: 撥號網(wǎng)絡(luò)無法協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)中服務(wù)器的協(xié)議設(shè)置

原因：ISP 服務(wù)器故障，非正常關(guān)機(jī)造成網(wǎng)絡(luò)協(xié)議出錯。解決：刪除所有網(wǎng)絡(luò)組件重新安裝網(wǎng)絡(luò)。

4.6.11 錯誤617 :撥號網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)連接的設(shè)備已經(jīng)斷開

原因：PPPOE 撥號軟件沒有完全和正確的安裝，ISP 服務(wù)器故障，連接線故障。解決：重新建立PPPOE撥號設(shè)置，檢查網(wǎng)線。

移動家庭寬帶用戶手冊 常見故障處理簡易指導(dǎo)

當(dāng)您遇到無法正常使用的情況，如無法連接、無法打開網(wǎng)頁、網(wǎng)速慢等問題，請嘗試如下基本排查手法：

1)請確認(rèn)網(wǎng)線是否正常、水晶頭是否良好，并嘗試插拔水晶頭再試；

2)請確認(rèn)終端（電腦）工作狀態(tài)正常，病毒庫及時更新，并嘗試關(guān)機(jī)3-5分鐘后再試； 3)請確認(rèn)網(wǎng)卡工作狀態(tài)正常，可嘗試禁用/啟用再試（詳細(xì)操作步驟可見本手冊2.2章節(jié)）； 4)請確認(rèn)撥號連接正常，確保賬號/密碼輸入正確（含大小寫），并確認(rèn)賬號狀態(tài)是否正常（詳細(xì)操作步驟可見本手冊2.3章節(jié)）； 5)請確認(rèn)IP及DNS設(shè)置為自動獲取后再試:

用鼠標(biāo)右擊電腦桌面上的圖標(biāo)，選擇屬性，打開網(wǎng)絡(luò)連接窗口;右擊圖標(biāo)，選擇屬性，打開本地連接屬性窗口；選中“Internet協(xié)議（TCP/IP）”，點擊屬性，打開Internet協(xié)議（TCP/IP）屬性窗口；選擇“自動獲得IP地址”和“自動獲得DNS服務(wù)器地址”，按確定－>確定后即可。（詳細(xì)操作步驟可見本手冊3.5.1章節(jié)）

移動家庭寬帶用戶手冊 主機(jī)安全加固

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和應(yīng)用井噴式發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)安全問題日益突出。網(wǎng)絡(luò)安全主要受到病毒、內(nèi)部用戶的非法操作和網(wǎng)絡(luò)外部的黑客攻擊。對于病毒，幾乎80%的應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)都受到過它的侵害。黑客攻擊是最可怕的，也是網(wǎng)絡(luò)安全策略的首要防范對象。網(wǎng)絡(luò)黑客一旦進(jìn)入某個網(wǎng)絡(luò)，其造成的損失無法估量。此外，網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的缺陷，如TCP/IP協(xié)議的安全問題，自然災(zāi)害，意外事故以及信息戰(zhàn)等都會影響網(wǎng)絡(luò)安全。對于個人用戶而言，做好主機(jī)加固，養(yǎng)成良好的安全意識和電腦使用習(xí)慣，可以大大降低受攻擊的概率，盡量避免損失。主機(jī)安全加固可從以下方面著手。

1)合理使用U盤、移動硬盤等存儲設(shè)備

移動存儲設(shè)備是傳播病毒的重要途徑。正確的使用習(xí)慣是：經(jīng)常殺毒；專盤專用；不要直接雙擊打開，而是通過資源管理器或鼠標(biāo)右鍵打開；不存放重要文件，定期格式化 2)安裝殺毒軟件

安裝正版殺毒軟件，且每天升級，定期掃描全盤，是保護(hù)電腦免受侵害的有效措施。常用的殺毒軟件包括卡巴斯基、諾頓、瑞星、金山毒霸、麥咖啡等。3)安裝防火墻

防火墻可以實時監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)流量，保護(hù)電腦免受病毒侵害。常用防火墻有天網(wǎng)、趨勢、瑞星、金山網(wǎng)鏢等。4)安裝安全衛(wèi)士360 安全衛(wèi)士360是免費安全軟件，推薦您安裝。它不僅可以起到防火墻的作用，還能查殺木馬等病毒，并且可以升級系統(tǒng)漏洞，及時打上重要補(bǔ)丁，并檢測電腦的工作狀況，給出優(yōu)化建議和措施，是一款很不錯的安全軟件。5)養(yǎng)成良好的上網(wǎng)習(xí)慣

不瀏覽不健康的網(wǎng)站，不使用盜版軟件，不點擊來歷不明的網(wǎng)絡(luò)連接，不接收不明郵件；每次連接網(wǎng)絡(luò)時，首先升級殺毒軟件和防火墻；定期查殺病毒并升級系統(tǒng)補(bǔ)丁等。

第三篇：移動OA功能簡介

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移動OA簡介

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互通。

2.可擴(kuò)展性

考慮到郵政網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的長期性和內(nèi)容的廣泛性決定了系統(tǒng)在構(gòu)建和使用過程中，要求系統(tǒng)的架構(gòu)必須有良好的可擴(kuò)展性，以適應(yīng)郵政網(wǎng)絡(luò)發(fā)展需要。

3.簡單易用性

該產(chǎn)品是基于INTERNET/INTRANT平臺上的企業(yè)辦公自動化解決方案，采用流行的WEB開發(fā)方式，產(chǎn)品化、結(jié)構(gòu)化的設(shè)計方法，具有無須額外培訓(xùn)、單點維護(hù)、全面升級、INTRANET / INTERNET無縫聯(lián)通等顯著優(yōu)點，同時極大降低了各單位辦公自動化的實施及維護(hù)成本，使企事業(yè)單位內(nèi)部管理輕松邁向自動化。

4.安全性

該系統(tǒng)必須在選取成熟、可靠的安全技術(shù)，完備的安全措施的基礎(chǔ)上建立。在解決互聯(lián)互通問題的同時，還需要在安全機(jī)制上提供完整的解決方案。

1.3 建設(shè)必要性

建設(shè)企業(yè)移動OA信息化辦公平臺項目是我公司邁向為集團(tuán)客戶提供綜合全項服務(wù)的重要一步，同時也是企業(yè)根據(jù)電信運營商信息化建設(shè)能力綜合考評后的慎重選擇。

一、企業(yè)業(yè)務(wù)需求明確

長期以來企業(yè)一直在使用聯(lián)通公司為其搭建的辦公自動化及郵件系統(tǒng)，對無紙化辦公、移動辦公具體強(qiáng)烈的使用熱情，同時企業(yè)具備初具規(guī)模的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，企業(yè)員工信息化適應(yīng)能力較強(qiáng)。近期，企業(yè)又明確的提出了利用手機(jī)辦公的需求，希望6月即可實現(xiàn)手機(jī)辦公。

二、我公司需進(jìn)一步深化對企業(yè)的運營工作，是策反它網(wǎng)用戶的重要機(jī)會

企業(yè)現(xiàn)有員工數(shù)百名人，仍存在大量的它網(wǎng)固話及聯(lián)通數(shù)據(jù)專線。通過本項目的實施，能夠深入到企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部，深化運營，本次項目建設(shè)是策反它網(wǎng)用戶中國帝隆科技有限公司

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系統(tǒng)針對普通員工所涵蓋的功能：

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)通過對各類職位角色的權(quán)限設(shè)定，就可以完成本單位架構(gòu)體系、管理范圍的自動劃分。系統(tǒng)功能概況

2.1 系統(tǒng)功能

? 系統(tǒng)初始化

? 機(jī)構(gòu)配置：機(jī)構(gòu)配置管理包括部門設(shè)置、職位設(shè)置和人員基礎(chǔ)信息錄入。部門設(shè)置、職位設(shè)置是系統(tǒng)運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)部分，通過根據(jù)本單位的實際情況設(shè)定部門、及各種職位權(quán)限可實現(xiàn)對管轄范圍的劃分，同時對系統(tǒng)內(nèi)部工作流轉(zhuǎn)也將產(chǎn)生重要的影響。在系統(tǒng)中部門是一個邏輯概念，因此部門設(shè)置與真實的組織結(jié)構(gòu)可以不同。系統(tǒng)中部門的邏輯結(jié)構(gòu)主要取決于按照組織結(jié)構(gòu)劃分的部門權(quán)限和工作范圍。

? 職位管理：系統(tǒng)中的職位可以自由定義。在給單位員工分配角色時可以與實際情況一一對應(yīng)，也可以給員工對應(yīng)一個或多個已定義好的角色，系統(tǒng)支持身兼多職

? 員工管理：通過員工管理，不僅可以詳細(xì)記錄員工個人信息、以及進(jìn)行所屬部門和擔(dān)任職位的分配。

? 參數(shù)設(shè)置：系統(tǒng)中所有參數(shù)都可由用戶自行定義，包括各類字典數(shù)據(jù)、考勤參數(shù)、計劃報告類別、公文參數(shù)、各類模版等等，在系統(tǒng)投入正常中國帝隆科技有限公司

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報告的提交，可以細(xì)到每人每日的日志提交功能，極大的提高了管理的精確性，實時性。同時也為將來的工作考評提供了準(zhǔn)確、翔實的數(shù)據(jù)。? 費用管理：通過與費用報銷模塊的連接，方便管理者對于相關(guān)工作任務(wù)的費用投入情況進(jìn)行直接管理。? 公文流轉(zhuǎn)

? 發(fā)文收文：實現(xiàn)了單位內(nèi)部發(fā)文起草、發(fā)布來文登記的功能，通過系統(tǒng)提供的在線編輯、附件上傳功能可以與其它文檔編輯工具進(jìn)行結(jié)合。? 公文辦理：根據(jù)預(yù)先設(shè)置的公文辦理流程，各環(huán)節(jié)的辦理功能定義，可以實現(xiàn)公文的各項辦理工作。同時根據(jù)各辦理節(jié)點的權(quán)限設(shè)置，可以進(jìn)行相應(yīng)的加簽、退簽、修改后續(xù)流程等操作。極大的滿足了日常公文辦理中對于操作靈活性的要求。

? 催辦跳轉(zhuǎn)：對于超過辦理期限或需特殊辦理的公文，可以進(jìn)行發(fā)送催辦通知、郵件，跳轉(zhuǎn)操作等功能實現(xiàn)，對于辦理流程的跟蹤檢查、特殊流轉(zhuǎn)的要求。提高公文流轉(zhuǎn)辦理的工作效率。

? 歸檔銷毀：通過與系統(tǒng)文檔管理的連接，對于已完成流轉(zhuǎn)辦理的公文，可以進(jìn)行相應(yīng)的歸檔、銷毀操作。? 會議管理

? 會議登記：對于各類會議進(jìn)行登記，根據(jù)參加范圍自動發(fā)送會議通知郵件。打印會議通知等功能可以降低會議管理人員的工作強(qiáng)度。

? 會議室管理：對于單位會議室安排進(jìn)行預(yù)約申請，登記。使用情況查詢。可以提高對于會議室資源利用的合理性。

? 紀(jì)要管理：對于各類會議精神、決議的登記，相關(guān)文件的上傳管理?？梢允箚挝粫h管理井井有條，便于日后對于會議決議執(zhí)行情況的跟蹤管理。? 文檔管理

? 類別定義：通過對于單位內(nèi)部文檔庫的分類定義，權(quán)限劃分。建立單位內(nèi)部文檔資源庫。

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進(jìn)準(zhǔn)確的移動OA庫存計算辦法，可準(zhǔn)確的記錄相關(guān)費用，自動完成庫存增減。

? 統(tǒng)計查詢：各級管理者可通過部門、時間段、類別等不同口徑進(jìn)行相應(yīng)的統(tǒng)計查詢。對于辦公用品庫存情況、領(lǐng)用情況、采購情況進(jìn)行管理。有效減少庫存浪費、合理監(jiān)控相關(guān)費用。? 資產(chǎn)資料

? 資料管理：通過系統(tǒng)建立資料管理檔案，支持用戶進(jìn)行資料借閱的在線申請、回復(fù)、借出登記、歸還登記等全自動操作。擺脫了傳統(tǒng)的手工管理效率低下，查找煩瑣等弊端。方便了單位員工對于各類資料的借閱操作。提高了內(nèi)部資料的利用率。同時提供的借閱統(tǒng)計、缺庫登記等功能，對于資料管理工作提供了有效補(bǔ)充，可以快速準(zhǔn)確的了解各類資料的使用情況，獲得缺庫信息。提升資料管理水平。

? 資產(chǎn)管理：資產(chǎn)管理由資產(chǎn)檔案管理、使用歸還管理、查詢統(tǒng)計等功能模塊組成?？梢允构芾碚唠S時對單位內(nèi)部資產(chǎn)分布情況、使用情況做到一目了然。同時，通過資產(chǎn)領(lǐng)用責(zé)任到人的設(shè)計，可以明確使用責(zé)任人，有效杜絕資產(chǎn)流失。? 個人工具

? 消息管理：實時短消息功能可以實現(xiàn)員工之間在線實時交流，極大的方便了日常辦公。目前支持的聲音提示、圖標(biāo)提示功能進(jìn)一步增強(qiáng)了使用友好性。

? 日程管理：可以實現(xiàn)對個人日程的安排、提示備忘等功能。便于用戶對日常工作計劃進(jìn)行安排、管理。

? 個人桌面：是員工個人工作處理的平臺。友好的界面風(fēng)格，方便易用的功能。對于個人工作的合理整和，可以極大方便用戶的日常工作。? 企業(yè)郵箱

? 大容量：建設(shè)T級的大容量郵箱系統(tǒng)，為用戶提供大容量的郵件服務(wù)。? 豐富的特色亮點功能：地址簿、網(wǎng)絡(luò)存儲、移動書簽、網(wǎng)上日歷等附加中國帝隆科技有限公司

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? 維護(hù)輕松：

完全基于B/S結(jié)構(gòu)的設(shè)計，可使用戶輕松實現(xiàn)單點維護(hù)、全面升級。擺脫了傳統(tǒng)C/S結(jié)構(gòu)實施、維護(hù)工作復(fù)雜，升級系統(tǒng)時系統(tǒng)管理員需要四處奔波的情況。

? 個性化的管理流程定義功能：

現(xiàn)代管理思想中十分重視過程管理（Process Management）。ISO9000的核心思想正是通過對過程質(zhì)量的監(jiān)控，實現(xiàn)系統(tǒng)的質(zhì)量保證的。過程管理是將業(yè)務(wù)劃分為相對獨立的過程，一個過程的輸出將成為下一個過程的輸入，而對于過程內(nèi)部則使用標(biāo)準(zhǔn)的程序（Procedure）進(jìn)行管理和控制。基于這種思想，企業(yè)移動OA信息化辦公平臺將各種需要進(jìn)行流程管理的日常辦公行為劃分為申請?zhí)峤?、審批流轉(zhuǎn)、登記辦理等幾個層次：各種不同事務(wù)的處理過程完全由用戶自行設(shè)定。這樣，可以使單位根據(jù)自身特點充分實現(xiàn)管理工作的個性化特色，同時為單位隨時調(diào)整管理流程變革提供了有力保證。除此以外，移動OA信息化辦公平臺的工作流技術(shù)將日常辦公的各種業(yè)務(wù)工作緊密聯(lián)系起來，不需要手工的干預(yù)就可以將“正確的信息在正確的時間”傳遞給參與者，這樣就大大提高了信息傳遞的效率，減少了延遲。? 支持工作流程自動化應(yīng)用：

所謂的工作流就是一組人員為完成某一項業(yè)務(wù)所進(jìn)行的所有工作與工作轉(zhuǎn)交（交互）過程。幾乎所有的業(yè)務(wù)過程都是工作流，特別是辦公自動化應(yīng)用系統(tǒng)的核心應(yīng)用——公文審批流轉(zhuǎn)處理、會議管理等。每一項工作以流程的形式，由發(fā)起者（如文件起草人）發(fā)起流程，經(jīng)過本部門以及其他部門的處理（如簽署、會簽），最終到達(dá)流程的終點（如發(fā)出文件、歸檔入庫、發(fā)布）。

移動OA信息化辦公平臺工作流程自動化的目標(biāo)就是要協(xié)調(diào)組成工作流的四大元素，即人員、資源、事件、狀態(tài)，推動工作流的發(fā)生、發(fā)展、完成，實現(xiàn)全過程監(jiān)控。不僅管理工作流全過程的所有信息和操作，而且還可主動推進(jìn)工作流程的實現(xiàn)，如及時地自動收回或賦予不同人員的操作權(quán)限中國帝隆科技有限公司

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? 支持復(fù)合文檔型的數(shù)據(jù)：

在企業(yè)內(nèi)部各種格式類型的文檔應(yīng)用越來越廣泛，可以實現(xiàn)對于各種辦公文件的統(tǒng)一流轉(zhuǎn)、歸檔、在線調(diào)閱、管理。支持WORD、EXCEL、POWERPOINT、圖片等各種文件格式。極大加強(qiáng)了公司內(nèi)部檔案信息的管理，為用戶實現(xiàn)知識性管理提供了必要條件?？沙浞謱崿F(xiàn)內(nèi)部信息資源最大程度的集中共享。? 完整的安全控制功能：

移動OA信息化辦公系統(tǒng)所處理的信息一般會涉及單位機(jī)關(guān)的機(jī)密，而且不同的辦公人員在不同的時刻對辦公信息的處理權(quán)限也是不同的，因此安全性控制功能成為辦公自動化系統(tǒng)得以投入使用的先決條件。該辦公系統(tǒng)采用三級加密技術(shù)，操作系統(tǒng)級（配合防火墻軟件）、數(shù)據(jù)級（數(shù)據(jù)加密）、用戶級（安全權(quán)限的劃分限制）。為企業(yè)信息的安全暢通提供了有力保障。部分功能模塊介紹

3.1 首頁

個人首頁是為提高員工的日常工作效率提供的個性化服務(wù)功能。在這里，員工可以及時了解需要辦理的各項事務(wù)及工作的快速辦理。

功能包括：快捷起草、我的計劃、待辦公文、待辦工作、天氣預(yù)報、公司公告、圖片新聞、最新新聞、我的協(xié)作、在線人員、在線消息、當(dāng)日考勤、布局設(shè)置等。

快捷功能：撰寫消息、手機(jī)短信、個性設(shè)置、上下班打卡、我的日程、個人通訊錄、公司通訊錄、常用鏈接等。

3.2 個人辦公 3.2.1 流程審批

審批登記是具有相關(guān)管理權(quán)限的人員對員工提出的各種申請進(jìn)行審批、登記處理，用戶可以根據(jù)本單位的實際情況，自定義員工申請類別，并對其設(shè)置相應(yīng)中國帝隆科技有限公司

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假單、加班申請審批在個人辦公里完成。

功能包括：請假、加班、生成考勤統(tǒng)計、考勤統(tǒng)計查詢、個人考勤信息查詢、全部考勤信息查詢、考勤參數(shù)維護(hù)、休息日設(shè)置、請假類別字典維護(hù)。

3.4.2 員工檔案

人事機(jī)構(gòu)是對組織中的人員信息進(jìn)行管理，包括人員的基本信息、人員的調(diào)動分配、人員信息查詢統(tǒng)計等。

功能包括：人事信息管理、人事信息統(tǒng)計查詢、部門人事信息查詢、全體人事信息查詢、人事字典維護(hù)。

3.5 行政辦公 3.5.1 會議管理

會議管理是對單位內(nèi)的相關(guān)會議及其內(nèi)容進(jìn)行登記和管理，同時可以查詢顯示會議室的相關(guān)信息，可以向參加會議的有關(guān)人員發(fā)送會議通知。

功能包括：會議室管理、會議室查詢、會議登記、會議通知、會議紀(jì)要、會議信息查詢。

3.5.2 辦公用品

辦公用品管理為管理人員提供了辦公用品和低值易耗品的庫存、采購、庫存報警功能以及庫存、采購、領(lǐng)用的查詢統(tǒng)計功能，辦公用品的采購和領(lǐng)用申請在個人事務(wù)中進(jìn)行、審批登記在審批登記模塊中完成。

辦公用品功能包括：用品管理、用品采購、用品統(tǒng)計、庫存報警、用品類別維護(hù)。

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欄目設(shè)置為默認(rèn)欄目，即進(jìn)入信息中心后的默認(rèn)顯示欄目；員工可以查看組織中的最新消息，各種規(guī)章制度等等，使用常用鏈接可以及時訪問所關(guān)心的Web站點。

3.8 資源管理 3.8.1 資料管理

資料管理部分用于單位內(nèi)資料的借閱、使用，庫存管理等功能。其中包括：員工借閱申請及申請回復(fù)，借閱登記，歸還登記，資料統(tǒng)計，缺庫登記和查詢，資料信息維護(hù)，資料字典維護(hù)等。

功能包括：資料信息維護(hù)、借閱申請、借閱回復(fù)、借閱登記、歸還登記、缺庫登記、缺庫查詢、資料統(tǒng)計、資料字典維護(hù)。

3.8.2 文檔管理

文檔管理是對組織機(jī)構(gòu)中的各類電子文檔進(jìn)行相應(yīng)的管理，使員工能夠及時方便地查詢到自己所需要的相關(guān)信息。

在文檔管理中，管理員可對文檔進(jìn)行分類，對各個文檔類別指定相應(yīng)的發(fā)布權(quán)限和查詢權(quán)限。

包括：文檔類別管理、文檔發(fā)布、文檔查詢。

3.8.3 資產(chǎn)管理

本功能模塊的主要功能是對公司固定資產(chǎn)的管理，包括固定資產(chǎn)的卡片維護(hù)、使用情況維護(hù)及相應(yīng)的查詢打印。

功能包括：資產(chǎn)信息管理、資產(chǎn)使用管理、部門資產(chǎn)使用查詢、全部資產(chǎn)使用查詢、資產(chǎn)字典維護(hù)。

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第四篇：廣東移動簡介

中國移動廣東公司隸屬于中國移動通信集團(tuán)公司，是中國移動有限公司在廣東設(shè)立的全資子公司。在地方各級政府和廣大客戶的大力支持下，公司以“正德厚生，臻于至善”的企業(yè)文化為指引，以爭創(chuàng)世界一流通信企業(yè)為目標(biāo)，不斷創(chuàng)新發(fā)展模式，提升客戶價值，促進(jìn)企業(yè)從優(yōu)秀到卓越的新跨越。

在全國六運會前夕，中國移動廣東公司最早開通了第一臺移動電話，首開我國移動電話的先河。1995年，公司最早開通了GSM數(shù)字移動通信服務(wù)，并先后最早在國內(nèi)提供了移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、GPRS業(yè)務(wù)和EDGE等最新的移動通信服務(wù)。1997年10月23日，經(jīng)業(yè)務(wù)和資產(chǎn)重組，中國移動廣東公司注入中國移動有限公司，成為國內(nèi)第一批在紐約和香港上市的電信公司。根據(jù)“國際化理念，本土化創(chuàng)新，中國式管理”，公司以“強(qiáng)火”力促改革、“溫火”優(yōu)化管理、“恒火”凝心聚力，實施了一系列的人力資源改革，優(yōu)化了機(jī)制流程，培育了優(yōu)秀企業(yè)文化，不斷提升客戶、員工、企業(yè)和社會價值，積極推進(jìn)企業(yè)從單一的通信服務(wù)向全面的信息服務(wù)，從移動通信運營商轉(zhuǎn)向移動通信服務(wù)商。一直以來，中國移動廣東公司致力于打造有活力、有實力、有魅力的移動通信網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)人口覆蓋率是99.24%，城區(qū)為99.71%，國道覆蓋率為99.80%，城區(qū)主要道路覆蓋率超過99.71%，高速公路實現(xiàn)100％無縫覆蓋，三星級以上酒店、電梯和地下車庫等重要場所實現(xiàn)了100％覆蓋。優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)了業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展和企業(yè)規(guī)模的快速提升。在國內(nèi)省級通信運營公司之中，公司業(yè)務(wù)收入率先2003年實現(xiàn)了“一天一個億，全年收入超過365億元”的目標(biāo)，圓了幾代廣東郵電人的夢想。目前，公司網(wǎng)絡(luò)容量、客戶數(shù)、業(yè)務(wù)收入、凈利潤指標(biāo)分別占據(jù)中國移動公司的1/

6、1/

6、1/5和1/4，連續(xù)5年為廣東省第一納稅大戶。中國移動廣東公司在發(fā)展中創(chuàng)新，以創(chuàng)新促發(fā)展。公司最早推出了“全球通”、“神州行”、“動感地帶”三大品牌，并被集團(tuán)采納在全國推廣；率先推出“移動夢網(wǎng)”商業(yè)模式，引爆了短信量的飛速增長；率先建立了“溝通100”服務(wù)營銷體系和全球通VIP俱樂部，提供了“全球通易登機(jī)”和“一對一”尊貴服務(wù)，大力開展創(chuàng)新服務(wù)，成為社會服務(wù)業(yè)的行業(yè)標(biāo)桿。此外，還推出了手機(jī)報紙、移動銀行、移動藍(lán)頁、彩票投注、隨e行、百寶箱、KJAVA、彩信、彩鈴等一萬多種增值業(yè)務(wù)，公司新業(yè)務(wù)收入比重已超過20％，引領(lǐng)了通信消費時尚，提高了客戶的信息提供份額、生活服務(wù)份額和情感份額。

中國移動廣東公司秉承“做優(yōu)秀企業(yè)公民”的理念，致力于消除“數(shù)字鴻溝”，構(gòu)建公平和諧信息社會，提出了信息化“八項工程”，得到了省委省政府的重視和支持；先后斥資上百億元，實施“信息村通”工程，加大對山區(qū)的通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；積極推進(jìn)政府信息化、企業(yè)信息化、農(nóng)村信息化、信息化應(yīng)急通信、區(qū)域合作信息化服務(wù)、信息化培訓(xùn)、信息化扶貧、信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈等服務(wù)工程，大力拓展個人、家庭、集團(tuán)信息化“三個市場”，讓手機(jī)屏幕亮起來，讓廣東人民“生活更豐富、工作更生動、人生更精彩”。此外，公司還啟動了“和諧廣東，愛心移動”扶貧愛心工程，通過客戶充值優(yōu)惠捐贈有獎的方式，募集數(shù)千萬元專項資金，用于全省“百村萬戶安居工程”、“萬戶培訓(xùn)就業(yè)脫貧工程”、“動感地帶貧困大學(xué)生千萬助學(xué)計劃”、“殘疾孤兒康復(fù)計劃”等社會公益事業(yè)；積極響應(yīng)省委省政府“十百千萬”固本強(qiáng)基工程，幫助貧困地區(qū)脫貧致富，建立全球通希望小學(xué)，開展“春蕾行動”和一對一的幫扶活動，積極支持九運會、十運會、佛山亞洲藝術(shù)節(jié)、中山博鰲論壇等體育文化事業(yè)，促進(jìn)了“文化大省”的建設(shè)。

中國移動廣東公司廣州分公司2012年“領(lǐng)先100”暑期實習(xí)生招聘介紹

一、這是我們的公司

廣州移動是誰？

廣州移動創(chuàng)造了國內(nèi)通信史的多個第一，永遠(yuǎn)站在行業(yè)最前沿！最早開通了中國以一部模擬移動電話（1987年）；最早推出數(shù)字移動電話（1995年）；最早投入GPRS優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)商用（2002年）；率先進(jìn)行TD網(wǎng)絡(luò)試商用（2008年）；率先實施188放號（2009年）； 率先啟動TD-LTE規(guī)模實驗（2011年）。

“移動改變生活”，3G時代，高速無線上網(wǎng)成為可能，IT業(yè)又一次全面轉(zhuǎn)型已經(jīng)開始，廣州移動，已經(jīng)開始“二次創(chuàng)業(yè)”，朝著互聯(lián)網(wǎng)化、終端化、智能化和多媒體化轉(zhuǎn)變！

第五篇：江蘇建湖經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)簡介

江蘇建湖經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)

概況

江蘇建湖經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)為省級開發(fā)區(qū)，位于縣城東北，區(qū)域面積92平方公里，總?cè)丝?萬人，現(xiàn)有企業(yè)300多家，新長鐵路、S231、黃沙港縱貫全境，緊臨鹽徐高速和鹽城機(jī)場，交通便捷，區(qū)位優(yōu)越，是投資興業(yè)、安居樂業(yè)的福地。

近年來，開發(fā)區(qū)以爭創(chuàng)國家級開發(fā)區(qū)為動力，始終堅持轉(zhuǎn)型發(fā)展、跨越發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、和諧發(fā)展，傾力培植節(jié)能電光源、高端裝備和生物工程三大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，強(qiáng)勢推進(jìn)園區(qū)共建，園區(qū)綜合實力進(jìn)一步增強(qiáng)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)日趨優(yōu)化，開放水平顯著提高，保持了區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展。開發(fā)區(qū)已建成中國節(jié)能電光源制造基地。2012年，全區(qū)實現(xiàn)財政收入10.08億元，公共財政預(yù)算收入6.2億元，定報企業(yè)開票銷售47.8億元，工業(yè)增加值22億元，協(xié)議利用外資7000萬美元，實際利用外資4000萬美元。全區(qū)目前擁有中國馳名商標(biāo)4個、省級著名商標(biāo)8個、國家級高新技術(shù)企業(yè)10家、國家級企業(yè)技術(shù)中心1家、省級產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心1個、博士后科研工作站2家、院士工作站1家。連續(xù)4年被鹽城市委、市政府表彰為“全市開發(fā)區(qū)發(fā)展工作先進(jìn)集體”。積極推進(jìn)與上海嘉定工業(yè)區(qū)的園區(qū)合作共建，2010年3月，上海嘉定（建湖）科技工業(yè)園被省政府認(rèn)定為全省首家蘇滬共建園區(qū)，2011年3月，榮獲首批長三角園區(qū)共建聯(lián)盟示范園區(qū)稱號，2012年6月，被省政府評為南北園區(qū)共建先進(jìn)單位。