第一篇：職場(chǎng)禮儀專家靳斕提示：商務(wù)交往中必須注意介紹順序

職場(chǎng)禮儀專家靳斕提示：商務(wù)交往中必須注意介紹順序

靳斕

去年某次培訓(xùn)中，某公司職員小孫跟我講，他在一次接待中，因把自己接待的貴賓介紹給領(lǐng)導(dǎo)時(shí)出了錯(cuò)，介紹反了。結(jié)果事后被領(lǐng)導(dǎo)狠狠批評(píng)了一通。領(lǐng)導(dǎo)說那位貴賓事后對(duì)此挺有意見，這也讓領(lǐng)導(dǎo)非常尷尬。

對(duì)外交往中，介紹是初次見面時(shí)溝通的出發(fā)點(diǎn)。通過介紹，使陌生者相識(shí)，方便雙方的進(jìn)一步溝通、交流。介紹中，最需要關(guān)注的就是介紹的順序。

商務(wù)場(chǎng)合，介紹順序的基本原則，就是更受尊敬者享有優(yōu)先知情權(quán)。以個(gè)人身份職務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，即把職務(wù)低的介紹給職務(wù)高的。接待客人到辦公室，應(yīng)把客人介紹給主人，這是為方便主人知道對(duì)方是誰，以何種方式接待。在其他主方場(chǎng)合下，把主人介紹給客人，以示對(duì)客人的尊重。

介紹別人

給別人介紹前，先了解雙方姓名、身份。注意突出雙方的身份、職務(wù)，特別是有值得驕傲的頭銜或身份時(shí)，這也是被介紹雙方都希望的。人數(shù)眾多的場(chǎng)合，大家年齡相仿、身份類似，則按一定次序，如從左到右、從右到左或者從近到遠(yuǎn)的順序逐一介紹。

為別人作介紹，不要用食指來指指點(diǎn)點(diǎn)，應(yīng)伸出右手至齊胸高度用規(guī)范手勢(shì)。比如把張三介紹給李四認(rèn)識(shí)時(shí)，上半身及面部轉(zhuǎn)向李四，把右手伸向張三：“李四，這位是張三”，然后把上半身及面部轉(zhuǎn)向張三，同時(shí)把右手伸向李四：“張三，這位是李四”。職場(chǎng)禮儀專家靳斕提示，不要一會(huì)兒伸左手、一會(huì)兒伸右手，左右開弓，顯得忙亂而不規(guī)范（如圖所示）。

給別人作介紹的時(shí)候，被介紹的雙方才是主角。介紹中不要開玩笑、不要介紹后和其中一方不停聊天。為雙方介紹完畢就應(yīng)離開，讓雙方自行溝通。

被人介紹

自己被介紹給別人時(shí)，應(yīng)面向?qū)Ψ?，并微笑注視。等介紹完畢，握手并說：您好、很高興認(rèn)識(shí)您，久仰大名、幸會(huì)幸會(huì)等客氣話，必要時(shí)還可以再進(jìn)一步自我介紹。

社交場(chǎng)合，男士被介紹給女士，男士應(yīng)向女士點(diǎn)頭致意，然后等候女士的反應(yīng)。女士不握手，男士不宜主動(dòng)伸手。

被介紹的過程中，面帶微笑，舉止大方，熱情應(yīng)答、問候。如果是坐著的，被介紹時(shí)應(yīng)該站起來，除非對(duì)方身份比你低很多。

自我介紹

某些特定場(chǎng)合，比如酒會(huì)上，想認(rèn)識(shí)某人又沒有人介紹，這時(shí)就可以作自我介紹。主動(dòng)向?qū)Ψ酱蛘泻舨Ⅻc(diǎn)頭致意：“您好！”以引起對(duì)方注意，然后說出自己的姓名、身份。也可以一邊伸手和對(duì)方相握，一邊作自我介紹。

自我介紹的具體形式有：

應(yīng)酬式：適用于公共場(chǎng)合和一般社交場(chǎng)合，這種自我介紹最簡(jiǎn)潔，往往只包括姓名一項(xiàng)：“你好，我是靳斕?！?/p>

工作式：適用于商務(wù)場(chǎng)合，它包括本人姓名、供職單位及其部門、職務(wù)或從事的具體工作等：“你好，我叫靳斕，我是×××禮儀培訓(xùn)師?！?/p>

交流式：適用于社交活動(dòng)中，希望和交往對(duì)象進(jìn)一步交流與溝通。內(nèi)容應(yīng)包括介紹者的姓名、工作、籍貫、學(xué)歷、興趣及與交往對(duì)象某些熟人的關(guān)系：“你好，我叫靳斕，我是禮儀培訓(xùn)師，是周季平的同事。我工作之余喜歡看書、旅游、織“圍脖”。

禮儀式：適用于講座、報(bào)告、演出、慶典、儀式等正規(guī)而隆重的場(chǎng)合。包括姓名、單位、職務(wù)等，同時(shí)還應(yīng)加入一些適當(dāng)?shù)闹t辭、敬辭：“各位來賓，大家好！我叫靳斕，是國(guó)務(wù)院國(guó)資委研究中心特邀禮儀培訓(xùn)師。非常歡迎大家光臨我們的座談會(huì)，希望大家??”

自己的名字有比較復(fù)雜或容易引起歧義的字，可以把字具體地說一下，特別是往正面名人或大家都知道的事物上介紹，以此加深印象。我的姓名兩個(gè)字都不常見，遇到年長(zhǎng)者我這樣介紹：“靳，是靳開來的靳”，中青年或時(shí)尚人士我會(huì)說“靳，靳羽西的靳”。如果對(duì)方還迷茫，我會(huì)繼續(xù)說“靳字，左邊一個(gè)改革的革，右邊一個(gè)四兩撥千斤的斤”，“斕是五彩斑斕的斕”。當(dāng)表述對(duì)方姓名的字時(shí)，也應(yīng)遵循這個(gè)原則，不要往不好含義、負(fù)面事物的字上說。有一回，有人在說我的名字時(shí)說：“哦，靳啊，真不常見，就是左邊一個(gè)革命的革，右邊一個(gè)半斤八兩的斤吧”，讓人聽了怎么都覺得不舒服。

（作者靳斕：國(guó)內(nèi)知名職場(chǎng)禮儀專家）

第二篇：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)專家提示：商務(wù)交往中注意介紹順序（范文模版）

職場(chǎng)禮儀專家提示：商務(wù)交往中注意介紹順序

靳斕

不管是商務(wù)還是社交，介紹是初次見面時(shí)溝通的出發(fā)點(diǎn)。通過介紹，使陌生者相識(shí)，方便雙方的進(jìn)一步溝通、交流。介紹中，最需要關(guān)注的就是介紹的順序。

商務(wù)場(chǎng)合，介紹順序的基本原則，就是更受尊敬者享有優(yōu)先知情權(quán)。以個(gè)人身份職務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，即把職務(wù)低的介紹給職務(wù)高的。接待客人到辦公室，應(yīng)把客人介紹給主人，這是為方便主人知道對(duì)方是誰，以何種方式接待。在其他主方場(chǎng)合下，把主人介紹給客人，以示對(duì)客人的尊重。至于“女士?jī)?yōu)先”的慣例，不適合于商務(wù)場(chǎng)合的介紹順序原則。

介紹別人的順序

給別人介紹前，先了解雙方姓名、身份。注意突出雙方的身份、職務(wù)，特別是有值得驕傲的頭銜或身份時(shí)，這也是被介紹雙方都希望的。人數(shù)眾多的場(chǎng)合，大家年齡相仿、身份類似，則按一定次序，如從左到右、從右到左或者從近到遠(yuǎn)的順序逐一介紹。

為別人作介紹，不要用食指來指指點(diǎn)點(diǎn)，應(yīng)伸出右手至齊胸高度用規(guī)范手勢(shì)。比如把張三介紹給李四認(rèn)識(shí)時(shí)，上半身及面部轉(zhuǎn)向李四，把右手伸向張三：“李四，這位是張三”，然后把上半身及面部轉(zhuǎn)向張三，同時(shí)把右手伸向李四：“張三，這位是李四”。職場(chǎng)禮儀專家靳斕提示，不要一會(huì)兒伸左手、一會(huì)兒伸右手，左右開弓，顯得忙亂而不規(guī)范（如圖所示）。

給別人作介紹的時(shí)候，被介紹的雙方才是主角。介紹中不要開玩笑、不要介紹后和其中一方不停聊天。為雙方介紹完畢就應(yīng)離開，讓雙方自行溝通。

被人介紹的順序

自己被介紹給別人時(shí)，應(yīng)面向?qū)Ψ剑⑽⑿ψ⒁?。等介紹完畢，握手并說：您好、很高興認(rèn)識(shí)您，久仰大名、幸會(huì)幸會(huì)等客氣話，必要時(shí)還可以再做進(jìn)一步的自我介紹。

社交場(chǎng)合，男士被介紹給女士，男士應(yīng)向女士點(diǎn)頭致意，然后等候女士的反應(yīng)。女士不握手，男士不宜主動(dòng)伸手。

被介紹的過程中，應(yīng)面帶微笑，舉止大方，熱情應(yīng)答、問候。被介紹時(shí)坐著是非常失禮的，除非對(duì)方身份比你低很多。

自我介紹的要求

某些特定場(chǎng)合，比如酒會(huì)上，想認(rèn)識(shí)某人又沒有人給介紹，就可以作自我介紹，主動(dòng)向?qū)Ψ酱蛘泻舨Ⅻc(diǎn)頭致意：“您好！”以引起對(duì)方注意。然后說出自己的姓名、身份。也可以一邊伸手和對(duì)方相握，一邊作自我介紹。

自我介紹的具體形式有：

應(yīng)酬式：適用于公共場(chǎng)合和一般社交場(chǎng)合，這種自我介紹最簡(jiǎn)潔，往往只包括姓名一項(xiàng)：“你好，我是靳斕。”

工作式：適用于商務(wù)場(chǎng)合。包括本人姓名、供職單位及其部門、職務(wù)或從事的具體工作等：“你好，我叫靳斕，我是×××禮儀培訓(xùn)師。”

交流式：適用于社交活動(dòng)中，希望和交往對(duì)象進(jìn)一步交流與溝通。內(nèi)容應(yīng)包括介紹者的姓名、工作、籍貫、學(xué)歷、興趣及與交往對(duì)象某些熟人的關(guān)系：“你好，我叫靳斕，我是禮儀培訓(xùn)師，是王紅的同事。我平時(shí)喜歡看書、外出旅游、織“圍脖”。

禮儀式：適用于講座、報(bào)告、演出、慶典、儀式等正規(guī)而隆重的場(chǎng)合。包括姓名、單位、職務(wù)等，同時(shí)還應(yīng)加入一些適當(dāng)?shù)闹t辭、敬辭：“各位來賓，大家好！我叫靳斕，是國(guó)務(wù)院國(guó)資委研究中心特邀禮儀培訓(xùn)師。非常歡迎大家光臨我們的座談會(huì)，希望大家??”

自己的名字有比較復(fù)雜或容易引起歧義的字，可以把字具體地說一下，特別是往正面名

人或大家都知道的事物上介紹，以此加深印象。我的姓名兩個(gè)字都不常見，遇到年長(zhǎng)者我這樣介紹：“靳，是靳開來的靳”，中青年或時(shí)尚人士我會(huì)說“靳，靳羽西的靳”。如果對(duì)方還迷茫，我會(huì)繼續(xù)說“靳字，左邊一個(gè)改革的革，右邊一個(gè)四兩撥千斤的斤”，“斕是五彩斑斕的斕”。當(dāng)表述對(duì)方姓名的字時(shí)，也應(yīng)遵循這個(gè)原則，不要往不好含義、負(fù)面事物的字上說。曾有人在說我的名字時(shí)說：“哦，靳啊，真不常見，就是左邊一個(gè)革命的革，右邊一個(gè)半斤八兩的斤吧”。“半斤八兩”？這話怎么聽，都讓人覺得不舒服。

（作者：靳斕女士，系國(guó)內(nèi)知名職場(chǎng)禮儀專家。）

第三篇：職場(chǎng)禮儀：與領(lǐng)導(dǎo)外出禮儀要求 職場(chǎng)禮儀專家靳斕

職場(chǎng)禮儀：與領(lǐng)導(dǎo)外出禮儀要求

（靳斕）

上個(gè)月出差回來后，領(lǐng)導(dǎo)就對(duì)小梁非常有意見。

出差的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)拉著大包小包，包括裝著不少洽談材料。而小梁只顧拉著自己的一個(gè)箱子，絲毫沒有主動(dòng)分擔(dān)的意思。打出租車，他在邊上站著，領(lǐng)導(dǎo)去攔車，而他一上車就玩手機(jī)，領(lǐng)導(dǎo)只好再告訴司機(jī)目的地。到了酒店大堂，他坐在沙發(fā)上又玩手機(jī)，領(lǐng)導(dǎo)只得自己去前臺(tái)辦入住手續(xù)。進(jìn)了房間，他一放下行李，就躺到床上，領(lǐng)導(dǎo)只好去洗杯子、燒開水；第二天客戶開車來接，領(lǐng)導(dǎo)自己開右側(cè)車門，他也要從這邊跟著進(jìn)，讓領(lǐng)導(dǎo) “往里挪挪”……領(lǐng)導(dǎo)不客氣地說，這樣不懂事的員工，純粹是增加成本。于是很快辭退了小梁。和領(lǐng)導(dǎo)在外都是為了公干，不僅要做好工作協(xié)助，還應(yīng)使自己的行為更符合禮儀標(biāo)準(zhǔn)。否則一旦失當(dāng)，丟臉的不僅是自己，還有領(lǐng)導(dǎo)。

形象要求

考慮到所去地點(diǎn)及目的，進(jìn)行相應(yīng)穿著打扮，該正式就正式，該休閑就休閑。并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)的穿著特點(diǎn)，和領(lǐng)導(dǎo)保持差不多的風(fēng)格就好。和時(shí)尚的領(lǐng)導(dǎo)一起外出，穿著上也應(yīng)適當(dāng)講究一些，否則像《穿普拉達(dá)的女王》中女主人公安德莉婭一開始那樣土得掉渣，而讓領(lǐng)導(dǎo)臉上無光就欠妥了。靳斕認(rèn)為，和穿著隨意的領(lǐng)導(dǎo)一起，穿著上應(yīng)注意適當(dāng)?shù)驼{(diào)一點(diǎn)，不宜太過時(shí)尚而搶了領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)頭。

出差的時(shí)候，著裝應(yīng)考慮旅途穿的適當(dāng)休閑，并帶上正式一點(diǎn)的衣服，以便和客戶會(huì)面時(shí)穿著。

提前準(zhǔn)備

事前聯(lián)系確認(rèn)、車輛安排、交通線路、出差時(shí)的機(jī)場(chǎng)或車票、出差時(shí)的酒店預(yù)訂等，都應(yīng)該是提前處理的事。當(dāng)然，如果公司專門有助理處理這些，你只要配合助理就好。做好聯(lián)絡(luò)，即和對(duì)方約好會(huì)面的時(shí)間、地點(diǎn)、雙方都有哪些人員參與，特別是對(duì)方參與人的姓名、身份，會(huì)談什么內(nèi)容，大致需要多久，他們這次的目的是什么，對(duì)方對(duì)這次會(huì)面有什么需要或期望，己方需要準(zhǔn)備哪些材料或道具，等等。

去外地，最好提前預(yù)訂好酒店，要考慮的因素有：酒店檔次、價(jià)位是否符合公司規(guī)定，是否含早餐，房間朝向、有沒有窗戶、樓層、交通位置等。

在外面如涉及用餐，同樣也應(yīng)提前查好合適飯店。

單位出差報(bào)銷票據(jù)的具體要求及規(guī)定，也應(yīng)清楚、熟悉并嚴(yán)格遵照辦理。

自己出差用具，包括服裝、洗漱用品、充電器之類的物品，當(dāng)然也是準(zhǔn)備之列。做好協(xié)助

和領(lǐng)導(dǎo)一同外出，做好協(xié)助是基本職責(zé)。所以從物品提拿上，做好力所能及的協(xié)助，絕不能出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)大包小包，而你雙手插兜的情況。

上下車輛、進(jìn)出房間和電梯，怎樣做好協(xié)助，在本課前面的內(nèi)容中介紹過，就不重復(fù)了。打出租時(shí)，應(yīng)該主動(dòng)攔車，并主動(dòng)告訴要去目的地。上車時(shí)從車的右側(cè)開門，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)。然后自己坐副駕駛座。

在外面和領(lǐng)導(dǎo)用餐，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)先點(diǎn)菜，自己點(diǎn)的菜注意避開領(lǐng)導(dǎo)忌口。靳斕提示，即使領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)你做主，也應(yīng)在點(diǎn)好后主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，獲得同意后再下單。

在酒店，去前臺(tái)辦手續(xù)的不應(yīng)是領(lǐng)導(dǎo)，除非領(lǐng)導(dǎo)自己要求。發(fā)現(xiàn)房間里設(shè)備有問題或領(lǐng)導(dǎo)有特殊要求，主動(dòng)和酒店協(xié)調(diào)，不應(yīng)等著領(lǐng)導(dǎo)處理。

住同一個(gè)房間時(shí)，像洗杯、倒茶等這些眼力活，主動(dòng)承擔(dān)起來。同時(shí)，不能因個(gè)人習(xí)慣而影響領(lǐng)導(dǎo)休息。

對(duì)酒店周邊的地理位置不太熟，主動(dòng)向酒店前臺(tái)索取酒店名片（包括酒店名字、地址、聯(lián)系電話等），以便找不到回酒店的路時(shí)，能聯(lián)系酒店。

對(duì)外溝通的時(shí)候，做好協(xié)助和配合，而不應(yīng)任由領(lǐng)導(dǎo)自己和對(duì)方溝通，你當(dāng)看客。對(duì)于這一點(diǎn)，也可以事先商量好你在溝通中的角色或者溝通的切入內(nèi)容、分寸。而領(lǐng)導(dǎo)在對(duì)外溝通中表達(dá)出的錯(cuò)誤信息，特別是可能給本單位帶來?yè)p失的錯(cuò)誤，還有及時(shí)提醒的責(zé)任。

溝通當(dāng)中，不管領(lǐng)導(dǎo)有沒有記錄，你應(yīng)該就要點(diǎn)及其中的數(shù)字進(jìn)行記錄，必要的時(shí)候還應(yīng)該再核對(duì)。

外出能報(bào)銷的費(fèi)用部分，主動(dòng)索要符合規(guī)定的發(fā)票并整理好。

注意尊次

座位注意尊次有別，即使領(lǐng)導(dǎo)沒有要求或者不講究，也不應(yīng)隨便越雷池，特別是有客人在場(chǎng)的時(shí)候。謹(jǐn)記以右為上座，對(duì)門的座位、居中是上座，以及以安全、舒適、方便欣賞景物為上座，當(dāng)然，私下里領(lǐng)導(dǎo)自己隨意而坐并不愿調(diào)換時(shí)除外。

陪同領(lǐng)導(dǎo)行走時(shí)，在領(lǐng)導(dǎo)左后側(cè)半步位置跟從。讓領(lǐng)導(dǎo)先上車。

和對(duì)方見面時(shí)，主動(dòng)上前把領(lǐng)導(dǎo)介紹給對(duì)方，而不應(yīng)等著領(lǐng)導(dǎo)做自我介紹或給你做介紹。餐桌上或會(huì)談的時(shí)候，等雙方主要領(lǐng)導(dǎo)就座后，自己再入座。

注意襯托領(lǐng)導(dǎo)的主要身份，使領(lǐng)導(dǎo)有較多講話機(jī)會(huì)，不越位。當(dāng)客戶和領(lǐng)導(dǎo)談話時(shí)，注意傾聽，對(duì)方有問題問你，應(yīng)該直接或間接地征詢領(lǐng)導(dǎo)的意見后答復(fù)。不亂說話、不插話，不說領(lǐng)導(dǎo)的隱私。

屬領(lǐng)導(dǎo)的小范圍談話，或領(lǐng)導(dǎo)遇到親朋故舊時(shí)的談話，或者領(lǐng)導(dǎo)們?cè)谡f你不了解、和外出所辦之事沒關(guān)聯(lián)的問題，或有意降低聲音，說“悄悄話”，應(yīng)及時(shí)回避。

陪同領(lǐng)導(dǎo)外出期間，談?wù)摰脑掝}或與其他人談話的內(nèi)容，除領(lǐng)導(dǎo)明確表示傳達(dá)的之外，其它內(nèi)容都不應(yīng)隨意透露，即使是餐桌上領(lǐng)導(dǎo)的玩笑話也不應(yīng)隨便向外人提及。

王寶強(qiáng)一回來，就和辦公室的同事們說，他發(fā)現(xiàn)了兩個(gè)驚天的秘密。看著大家期盼的表情，王寶強(qiáng)得意地說，他發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)喝高之后，說話結(jié)巴得厲害，很有意思。還有，領(lǐng)導(dǎo)每周二、周四晚上都要給一個(gè)叫“親親”的人打電話，但不是嫂子……于是，這兩個(gè)“秘密”很快在公司傳開了。等傳到領(lǐng)導(dǎo)耳朵里的時(shí)候，也“碰巧”是王寶強(qiáng)被辭退的時(shí)候。（作者 靳斕女士，國(guó)內(nèi)知名禮儀培訓(xùn)專家）

第四篇：商務(wù)形象禮儀專家靳斕告訴您：社交場(chǎng)合著裝技巧

商務(wù)形象禮儀專家靳斕告訴您：社交場(chǎng)合著裝技巧

靳斕

我在這本書里介紹的社交場(chǎng)合，是特指工作地點(diǎn)之外的交際場(chǎng)合。社交場(chǎng)合的著裝總體要求是典雅、時(shí)尚而個(gè)性。相應(yīng)的，工作服、牛仔裝、運(yùn)動(dòng)裝、沙灘裝都不適合穿著。

男士：

宴會(huì)裝。宴會(huì)穿著寧愿隆重點(diǎn)，盛裝出席，也不要流于隨便，這是對(duì)主人邀約款待的重視。

酒會(huì)和晚宴，穿深色西裝，白色襯衫，領(lǐng)帶或領(lǐng)結(jié)都可以打。

而“雞尾酒會(huì)”屬于半正式場(chǎng)合，應(yīng)穿深色西裝。

不管多隆重的宴會(huì)，都可以穿深色中山裝，中山裝是我們的國(guó)服，是最佳的禮服。民族服裝當(dāng)然也可以作為宴會(huì)裝。

不是隆重嚴(yán)肅的餐宴，穿半套式西裝是讓自己輕松卻又不會(huì)失禮的好辦法。靳斕提醒，不想系領(lǐng)帶的話，中國(guó)式立領(lǐng)襯衫搭配西裝也是不少人的選擇。

舞會(huì)裝。舞會(huì)是高雅的交際場(chǎng)所，必須注意形象。在家里舉辦的私人舞會(huì)，穿深色西裝、打領(lǐng)帶，西裝上衣胸前口袋裝飾絲帕，黑色皮鞋。大型舞會(huì)時(shí)，應(yīng)該穿深色或灰色的晚禮服，即使不是燕尾服，也應(yīng)該是小禮服，黑色的漆皮鞋（如圖2-5）。當(dāng)然，穿中山裝也沒問題。

就國(guó)情來看，禮服畢竟是少數(shù)人才制辦的行頭。對(duì)大多數(shù)人來說，萬不得已時(shí)可以稍稍變通一下，即把商務(wù)正裝改成禮服。這種正裝當(dāng)然得是深色的，最好是黑色。在西裝前胸袋配上絲帕。如果能把普通襯衫換成法式襯衫或者翼領(lǐng)襯衫，配帶袖扣和領(lǐng)結(jié)就更好了。

像帽子、墨鏡、外套，進(jìn)入舞會(huì)現(xiàn)場(chǎng)前就應(yīng)該摘掉、脫去。

其他社交場(chǎng)合。參加開業(yè)慶典、婚禮這樣的場(chǎng)合，穿著正式、時(shí)尚、喜慶點(diǎn)就行。參加婚禮，可以穿得適當(dāng)時(shí)尚、休閑一點(diǎn)，但要體現(xiàn)出莊重的特點(diǎn)。西裝配亮色領(lǐng)帶是不錯(cuò)的選擇。而在茶館或咖啡廳，著裝沒什么特別要求，穿著工作時(shí)間的服裝或商務(wù)休閑裝就可以了。

女士： 宴會(huì)裝。普通的商務(wù)酒會(huì)可選擇設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔、不過分華麗張揚(yáng)的小禮服（如圖2-6），也可以穿著偏于時(shí)尚的露肩裙裝，包括一般的Party都可以這樣穿著。正規(guī)晚宴的著裝可以隆重、性感，穿著奢華的晚禮服。

選擇正規(guī)宴會(huì)裝時(shí)，黑色、開領(lǐng)、無袖、露肩、墜地的款式永不落伍，如果對(duì)如何選擇晚裝拿不定主意，挑選黑色總沒錯(cuò)。靳斕提醒，慎選用繡片、花邊、亮珠墜得全身五顏六色的款式，這些款式不一定好搭配首飾，也不一定能適合你。注意所選裝束能否 1

突出你身體最值得驕傲的部分，無論肩膀、腿、臀部，還是胸部。如果晚裝是素雅的白色或黑色，細(xì)節(jié)修飾很少，可以用耀眼的首飾相配。晚裝上已有不少刺繡、珠片、花朵時(shí)，即使不戴首飾也能達(dá)到好的效果。珍珠、水晶、寶石和金質(zhì)的首飾都適合晚宴場(chǎng)合。也可以用披肩或絲巾來裝點(diǎn)自己的衣服，讓自己與眾不同。

舞會(huì)裝。大型舞會(huì)，特別是其在高檔酒店或者高檔私人會(huì)所舉行時(shí)，應(yīng)穿晚禮服（如圖2-7），也就是低胸、露背的大擺裙，顏色可以鮮艷，也可以莊重高雅。露膚的晚禮服應(yīng)戴成套的首飾：項(xiàng)鏈、耳飾、手鐲。家庭舞會(huì)時(shí)，最好穿便于舞動(dòng)的裙裝或者旗袍，搭配色彩協(xié)調(diào)的高跟皮鞋。民族服裝是非常好的禮服，完全可以穿著參加舞會(huì)。制服即使再漂亮，也不能穿著參加舞會(huì)，這是對(duì)與會(huì)者起碼的尊重。而一般的舞會(huì)著裝可以不必這樣隆重，但即使如此，穿著休閑裝、工作裝、褲裝也是失禮的。但開始跳舞或者晚餐開始時(shí)，應(yīng)當(dāng)脫掉手套。旗袍可以作為禮服穿著參加舞會(huì)。

穿無袖或無肩帶禮服，可以戴長(zhǎng)手套，這種手套可以一直戴到舞會(huì)開始。而帽子、墨鏡、外套，進(jìn)入舞會(huì)現(xiàn)場(chǎng)前就應(yīng)該摘掉、脫去。

其他社交場(chǎng)合著裝。參加開業(yè)慶典、婚禮這樣的場(chǎng)合，穿著應(yīng)正式、時(shí)尚、喜慶些。參加婚禮時(shí)，穿著上要時(shí)尚，喜慶中透著低調(diào)，不要搶新娘的風(fēng)頭。靳斕提示，一般來說，不要穿大紅、白色、淡米色、黑色的衣服。而在茶館或咖啡廳，穿著工作時(shí)間的服裝或商務(wù)休閑裝就可以了。

像宴會(huì)、酒會(huì)或舞會(huì)這樣隆重的社交場(chǎng)合，女士所用的包應(yīng)該是精致的手包，其大小能方便用一只手輕松拿著就好，只是用來放補(bǔ)妝用品、手機(jī)等小物件。顏色和材質(zhì)上要顯得高貴、典雅，和服裝相配。手包應(yīng)拿在左手，空出右手方便隨時(shí)和別人握手。其他社交場(chǎng)合，女士的包可以稍大點(diǎn)，俗稱“百寶箱”，以便能放下女士的“寶貝”們。（作者 靳斕 系國(guó)內(nèi)知名禮儀專家）

第五篇：職場(chǎng)商務(wù)交往中談話禮儀有哪些

職場(chǎng)商務(wù)交往中的談話禮儀有哪些

在商務(wù)交往中，人與人進(jìn)行交談時(shí)，首先遇到的問題就是談話的內(nèi)容，即必須面對(duì)說什么的問題。那么?看看我整理的職場(chǎng)商務(wù)交往中的談話禮儀盤點(diǎn)吧。

忌選的話題

◆不得非議黨和政府

不能非議國(guó)家、黨和政府，在思想上、行動(dòng)上應(yīng)與黨和政府保持一致。愛國(guó)守法是每個(gè)公民的基本職業(yè)規(guī)范，也是道德素養(yǎng)問題，這個(gè)問題沒有任何討價(jià)還價(jià)的余地。

◆不可涉及國(guó)家秘密與行業(yè)秘密

我國(guó)有國(guó)家安全法、國(guó)家保密法，違法的內(nèi)容及泄密的內(nèi)容是不能談?wù)摰?。因此，在商?wù)談話中不能涉及國(guó)家秘密與行業(yè)秘密。

◆不得非議交往對(duì)象的內(nèi)部事物

與外人打交道時(shí)，應(yīng)該牢記客不責(zé)主的要求，即不能隨便挑剔別人的不是。如果不是大是大非的問題，不能當(dāng)面使對(duì)方出丑、尷尬、露怯，難以下臺(tái)。

◆不得背后議論領(lǐng)導(dǎo)、同事與同行

我們主張批評(píng)和自我批評(píng)，但是家丑不可外揚(yáng)，在外人面前議論領(lǐng)導(dǎo)、同行、同事的不是，會(huì)讓別人對(duì)自己個(gè)人的人格、信譽(yù)產(chǎn)生懷疑。

◆不得涉及格調(diào)不高之事

格調(diào)不高的話題包括家長(zhǎng)里短、小道消息、男女關(guān)系、黃色段子等。如果這些格調(diào)不高的話題從我們嘴里說出來，就會(huì)貽笑大方，會(huì)使對(duì)方覺得我方素質(zhì)不高，有失教養(yǎng)。

◆不得涉及個(gè)人隱私之事

關(guān)心別人值得提倡，但是關(guān)心應(yīng)有度。與外人交談時(shí)，特別是與外國(guó)人交談時(shí)，尤其應(yīng)回避個(gè)人隱私，具體包括下列“五不問”：不問收入，不問年齡，不問婚否，不問健康，不問個(gè)人經(jīng)歷。

宜選的話題

◆擬談的話題

擬談的話題是指雙方約定要談?wù)摰脑掝}，或者應(yīng)和對(duì)方談?wù)摰?。例如雙方約定今天談?wù)撧k公用品采購(gòu)的問題，就不要談?wù)撈渌掝}。

◆格調(diào)高雅的話題

作為一個(gè)現(xiàn)代人，特別是一個(gè)有見識(shí)有教養(yǎng)的商務(wù)人員，應(yīng)在交談之中體現(xiàn)自己的風(fēng)格、教養(yǎng)和品位，所以應(yīng)該選擇格調(diào)高雅的話題。哲學(xué)、文學(xué)、歷史這樣一些有深度、有廣度的話題，不妨一談。

◆輕松愉快的話題

哲學(xué)、歷史話題談?wù)劦篃o妨，但是這樣的話題往往會(huì)給人太沉重的感覺，所以那些輕松愉快的話題，如電影、電視、旅游、休閑、烹飪、小吃等都可以談上一談。

◆時(shí)尚流行的話題

時(shí)尚流行的話題也是適宜談?wù)摰脑掝}，可以針對(duì)對(duì)方的興趣對(duì)時(shí)尚話題

進(jìn)行選擇，如某某明星的演唱會(huì)、熱播的電視劇等。

◆對(duì)方擅長(zhǎng)的話題

所謂“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻”，談?wù)摻煌鶎?duì)象所擅長(zhǎng)的話題，讓交往對(duì)象獲得一個(gè)展示自己的機(jī)會(huì)，從而營(yíng)造一個(gè)良好的商談氛圍，何樂而不為?

如何提升職場(chǎng)社交禮儀

1、強(qiáng)大的內(nèi)心。

坦然接受他人的建議和批評(píng)，無論做什么事情和工作，在與人交流的時(shí)候，也要學(xué)會(huì)低頭，不能夠一味的咄咄逼人，甚至與他人爭(zhēng)執(zhí)到不可開交的地步。

2、多看書。

任何書都去嘗試看看，讓自己有更廣的知識(shí)面，這樣能夠使自己在人際交往的時(shí)候，才不會(huì)讓人尷尬，和更多的人有更多的話題可聊。

3、多鍛煉。

讓自己的身體處于一個(gè)良好的狀態(tài)，使自己的身心能夠和工作有更良好的互動(dòng)，有一個(gè)健康的身體，往往在人際交往和交談中是能夠吸引更多的社交活動(dòng)。

4、學(xué)做一個(gè)傾聽者。

多傾聽他人的想法，從而在交際中了解他人的愛好和品味，能夠在今后與他人的社交中避免一些他人所忌諱的話題。

5、小資和有品味的生活。

對(duì)生活有自己獨(dú)特的見解和品味，內(nèi)在的文化氣質(zhì)修養(yǎng)也不斷得到提

升，從而能影響到外在的穿著打扮，能夠分清工作與非工作該如何搭配。

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