第一篇：數(shù)碼產(chǎn)品銷售人員自薦書

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)

您好！

我是一個(gè)真誠(chéng)的求職者，自從大學(xué)畢業(yè)以來(lái)，我一直在一個(gè)大的平臺(tái)來(lái)鍛煉自己，培養(yǎng)自己，以更好的融入更大的平臺(tái)。但我也深深知道千里之行始于跬步，于是我努力提高自己，培養(yǎng)自己的能力，以便能抓住瞬間即逝的機(jī)會(huì)。

如果說(shuō)大學(xué)四年是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是我開(kāi)始新生活的一個(gè)起點(diǎn)的話，相信經(jīng)過(guò)五年的工作和人生磨礪，通過(guò)不懈的努力與拼搏后，更進(jìn)一步的完善了自我，超越了自我。回首昨日，跨出大學(xué)校門時(shí)的情景還歷歷在目，在訊宜五年的摸爬滾打令人回味，而今天我又要面臨人生的抉擇，起跳到人生的更高一個(gè)階梯。我由衷的希望能夠更上一個(gè)層次，開(kāi)拓一片新天地。

IT產(chǎn)品銷售工作都是相關(guān)聯(lián)的，不管是配件產(chǎn)品還是整機(jī)、筆記本產(chǎn)品或者是數(shù)碼產(chǎn)品，銷售領(lǐng)域和客戶交叉很廣泛，假如貴公司能夠給我這個(gè)機(jī)會(huì)，我必將全力以赴，以我所有的熱情和智慧來(lái)報(bào)答您的知遇之恩，為貴單位的發(fā)展盡一份力。并且，我將以此作為我新的開(kāi)端，正所謂：雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越!

順祝

第二篇：數(shù)碼產(chǎn)品銷售實(shí)習(xí)報(bào)告

數(shù)碼產(chǎn)品銷售實(shí)習(xí)報(bào)告

基本情況：銷售實(shí)習(xí)

實(shí)習(xí)時(shí)間：2012.7.5----2012.7.12

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：金堂文軒連鎖

總結(jié)報(bào)告：

為期一個(gè)星期的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這一個(gè)星期的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益非淺?，F(xiàn)在我就這一個(gè)星期的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。

首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：金堂文軒連鎖店。

金堂文軒連鎖位于金堂縣城內(nèi)青果街，不得不介紹一下金堂文軒連鎖店的情況。金堂文軒連鎖店是金堂縣唯一一個(gè)系統(tǒng)的書店，它還兼買電子數(shù)碼產(chǎn)品，主推的是學(xué)習(xí)機(jī)、點(diǎn)讀機(jī)、學(xué)生電腦等學(xué)生電子產(chǎn)品。

在金堂文軒連鎖店周圍，有金堂實(shí)驗(yàn)小學(xué)，還與金堂著名的沱江相連，往前走幾百米還有近年才建起來(lái)的大學(xué)城。因此，地處學(xué)習(xí)城的金堂文軒連鎖有著良好的口碑與相對(duì)穩(wěn)定的人流量。

書店里面賣電子產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)是很大的?？偣灿?種產(chǎn)品，分別是“步步高”系列、“讀書郎”系列、“快易典”系列和“好記星”系列。4家公司的產(chǎn)品相似度是極高的，要做出好的業(yè)績(jī)，就要看各個(gè)銷售人員的銷售技能和各個(gè)產(chǎn)品的廣告效應(yīng)以及柜臺(tái)與書店門口的擺放距離了。

我實(shí)習(xí)的電子產(chǎn)品正是“快易典”數(shù)碼產(chǎn)品系列。這個(gè)產(chǎn)品不是很為人們所知，即廣告效應(yīng)不好，就連我自己都幾乎沒(méi)有看過(guò)“快易典”的廣告。所以，在我實(shí)習(xí)期間，銷售業(yè)績(jī)就給了我一個(gè)很大的考驗(yàn)，因?yàn)槲覀円呀?jīng)在廣告方面就比別的產(chǎn)品不行了，柜臺(tái)還是擺放在距離門最遠(yuǎn)的地方，所以，我們要賣出產(chǎn)品就必須付出比別人多幾倍的努力。

下面來(lái)說(shuō)說(shuō)我的實(shí)習(xí)進(jìn)程。

自從7月5日我開(kāi)始實(shí)習(xí)以來(lái)，老板安排我進(jìn)行了四個(gè)階段的實(shí)習(xí)。

第一階段：

第一階段為熟悉產(chǎn)品。其實(shí)這一階段沒(méi)有什么技術(shù)性，完全是靠背，把各種產(chǎn)品通過(guò)品牌小冊(cè)子了解清楚，并對(duì)產(chǎn)品功能等牢固掌握。雖然這個(gè)過(guò)程十分枯燥，但是銷售經(jīng)理卻告訴我，這是做銷售最基本的部分，若是連產(chǎn)品都不了解不清楚，那之后就不可能形成銷售。為了讓我更好的靈活掌握產(chǎn)品，老板還讓我在最快的時(shí)間里把各種產(chǎn)品都盡量手動(dòng)操作熟悉起來(lái)，這樣，在我們給別人介紹產(chǎn)品的時(shí)候才能侃侃而談，才能讓買家對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。同時(shí)，我們還必須了解自家產(chǎn)品與別家 1的不同。其實(shí)大多數(shù)學(xué)生電腦的功能都是差不多的，比如“幾門功課同步學(xué)”、“海量詞典”、“教授請(qǐng)進(jìn)家”等，但是我們的快易典有一點(diǎn)雨別的不同，就是它特有的“情商導(dǎo)學(xué)”和“智商導(dǎo)學(xué)”，能夠讓孩子從小開(kāi)始培養(yǎng)智商和情商。這個(gè)過(guò)程里，我不但學(xué)到了產(chǎn)品的知識(shí)，也開(kāi)始對(duì)銷售產(chǎn)生了興趣。因?yàn)楫?dāng)你拿著數(shù)碼產(chǎn)品介紹給別人時(shí)，會(huì)有一種很自豪的感覺(jué)。

第二階段：

記熟產(chǎn)品之后，公司安排我進(jìn)行第二階段的實(shí)習(xí)。我的第二階段實(shí)習(xí)就是要學(xué)會(huì)給已買產(chǎn)品的客人下載資料。你可別認(rèn)為這是一件多么簡(jiǎn)單的事情，他的各種資料是有格式的。如果資料的格式所對(duì)應(yīng)的磁盤位置不相符的話，是不能讀出來(lái)的，所以這也是需要熟記的。

第三階段：

經(jīng)歷了第二階段的培訓(xùn)后，我進(jìn)入了實(shí)訓(xùn)階段。第三階段負(fù)責(zé)人安排我到門口促銷產(chǎn)品。促銷過(guò)程非常辛苦，首先是在街邊發(fā)傳單。并把客人帶到我們的柜臺(tái)前。這一階段考驗(yàn)的就主要是自己口才以及對(duì)產(chǎn)品的熟悉度，還有就是自己的臉皮的厚度訓(xùn)練了。因?yàn)榭此坪?jiǎn)單，可是發(fā)傳單的過(guò)程中卻很讓人尷尬。平時(shí)我在街上，別人發(fā)傳單給我，我總是看也不看，但現(xiàn)在輪到我來(lái)發(fā)傳單了，別人不理我或是收到我發(fā)的傳單之后轉(zhuǎn)身就丟的形為讓我很難過(guò)。這時(shí)，我深深了解到尊重發(fā)傳單者的重要性。而且還要給他們快速的講解我們的產(chǎn)品特點(diǎn)，還要不給人造成麻煩，所以就必須學(xué)會(huì)看人。當(dāng)然，如果有人因?yàn)閭鲉味信d趣，準(zhǔn)備到柜臺(tái)上去看時(shí)，我將會(huì)非常高興。

第四階段：

1天的促銷活動(dòng)過(guò)后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺(tái)。在柜臺(tái)的考驗(yàn)就更多了，你必須使出渾身解數(shù)讓你的顧客不跑到別家的數(shù)碼產(chǎn)品前面去。如果你練自己的個(gè)人都守不住，對(duì)你將是一個(gè)非常大的打擊。當(dāng)然如果能從別的柜臺(tái)拉來(lái)客人，那當(dāng)然是極好的。

在銷售過(guò)程中，如果說(shuō)實(shí)習(xí)的第一天是興奮,第二天是上手,三四天以后激情就慢慢消減了,那么我們?nèi)绾卧诳蛻裘媲安皇П旧?長(zhǎng)時(shí)間的說(shuō)服工作,面對(duì)顧客不斷地提問(wèn)、反復(fù)地壓殺價(jià)格,耐性又從何而來(lái)?顧客購(gòu)買了機(jī)器,還會(huì)再回來(lái)嗎?如何讓他為門店帶來(lái)更多的客戶?答案就是:對(duì)待客戶要如同對(duì)待自己的親人般友善。銷售過(guò)程中,消除顧客的戒備心是最重要的,往往一個(gè)微笑,一句問(wèn)候,或一個(gè)恰到好處的手勢(shì),就可以做到。關(guān)鍵是你的心態(tài)!因?yàn)橛袝r(shí)候銷售出去的產(chǎn)品并非是因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題而接到顧客投訴的，但是若是你理解了顧客的心情，工作也好做多了。在我的耐心勸說(shuō)之下，這些顧客還是能心平氣和的處理問(wèn)題，這也是在這很短的工作中得到的很大的體會(huì)。

在為期1個(gè)星期的實(shí)習(xí)里，我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，每天7點(diǎn)起床，然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過(guò)程中遵守該廠的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，一個(gè)星期的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對(duì)“快易典”數(shù)碼產(chǎn)品有了深深的了解。

當(dāng)然，我也發(fā)現(xiàn)了其中的很多問(wèn)題：

（1）由于產(chǎn)品質(zhì)量影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動(dòng)，直接影響工公司的較好運(yùn)轉(zhuǎn)；

（2）銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，領(lǐng)導(dǎo)比較多，有時(shí)不知道該聽(tīng)誰(shuí)的，比較亂；

（3）市場(chǎng)信息反饋較慢，對(duì)發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì)；

（4）售后服務(wù)太差，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)欺騙消費(fèi)者的行為，缺乏有利的監(jiān)管。

實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開(kāi)了視野，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫，不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話：If you can dream it,you can make it!最后，十分感謝金堂文軒連鎖，感謝他們給我這樣一個(gè)寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我對(duì)社會(huì)、對(duì)工作、對(duì)學(xué)習(xí)都有了更深一步的理解和認(rèn)識(shí)，為我即將走上工作崗位增添了信心，讓我在大學(xué)生活中留下了美好的一頁(yè)！

第三篇：數(shù)碼產(chǎn)品銷售實(shí)習(xí)報(bào)告

數(shù)碼產(chǎn)品銷售實(shí)習(xí)報(bào)告

基本情況：銷售實(shí)習(xí)

實(shí)習(xí)時(shí)間：2018.1.18----2018.5.20 實(shí)習(xí)地點(diǎn)：湖南鐘毓文化傳播有限公司 總結(jié)報(bào)告：

為期四個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這四個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益非淺?，F(xiàn)在我就這一個(gè)星期的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。

首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：湖南鐘毓文化傳播有限公司。位于金堂縣城內(nèi)青果街，不得不介紹一下湖南鐘毓文化傳播有限公司的情況。湖南鐘毓文化傳播有限公司是主要經(jīng)營(yíng)電子數(shù)碼產(chǎn)品，主推的是學(xué)習(xí)機(jī)、點(diǎn)讀機(jī)、學(xué)生電腦等學(xué)生電子產(chǎn)品。

我實(shí)習(xí)的電子產(chǎn)品正是“好記星”數(shù)碼產(chǎn)品系列。這個(gè)產(chǎn)品不是很為人們所知，即廣告效應(yīng)不好，就連我自己都幾乎沒(méi)有看過(guò)“好記星”的廣告。所以，在我實(shí)習(xí)期間，銷售業(yè)績(jī)就給了我一個(gè)很大的考驗(yàn)，因?yàn)槲覀円呀?jīng)在廣告方面就比別的產(chǎn)品不行了，柜臺(tái)還是擺放在距離門最遠(yuǎn)的地方，所以，我們要賣出產(chǎn)品就必須付出比別人多幾倍的努力。

下面來(lái)說(shuō)說(shuō)我的實(shí)習(xí)進(jìn)程。

自從1月18日我開(kāi)始實(shí)習(xí)以來(lái)，老板安排我進(jìn)行了四個(gè)階段的實(shí)習(xí)。第一階段：

第一階段為熟悉產(chǎn)品。其實(shí)這一階段沒(méi)有什么技術(shù)性，完全是靠背，把各種產(chǎn)品通過(guò)品牌小冊(cè)子了解清楚，并對(duì)產(chǎn)品功能等牢固掌握。雖然這個(gè)過(guò)程十分枯燥，但是銷售經(jīng)理卻告訴我，這是做銷售最基本的部分，若是連產(chǎn)品都不了解不清楚，那之后就不可能形成銷售。為了讓我更好的靈活掌握產(chǎn)品，老板還讓我在最快的時(shí)間里把各種產(chǎn)品都盡量手動(dòng)操作熟悉起來(lái)，這樣，在我們給別人介紹產(chǎn)品的時(shí)候才能侃侃而談，才能讓買家對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。同時(shí)，我們還必須了解自家產(chǎn)品與別家的不同。其實(shí)大多數(shù)學(xué)生電腦的功能都是差不多的，比如“九門功課同步學(xué)”、“海量詞典”、“在線答疑”等，但是我們的好記星有一點(diǎn)和別的不同，就是它特有的“在線答疑”能夠讓孩子在家和名師一對(duì)一學(xué)習(xí)。好記星是電教第一品牌，至今十多年了，今年推出加分寶系列的學(xué)生平板電腦，開(kāi)啟移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新時(shí)代，好記星加分寶系列的學(xué)生平板電腦，有個(gè)功能是呼叫老師，真正可以實(shí)現(xiàn)人人對(duì)話，學(xué)生有不會(huì)做的難題隨時(shí)連線我們的老師，即問(wèn)即答，便捷高效，讓孩子輕松解決不會(huì)的難題和知識(shí)點(diǎn)，從此提高學(xué)習(xí)成績(jī)。諾亞舟、步步高、文曲星、讀書郎都沒(méi)有呼叫老師的功能，無(wú)法實(shí)現(xiàn)學(xué)生和老師直接對(duì)話，不能即時(shí)解決孩子的課后難題。一臺(tái)好記星學(xué)生平板電腦，既可以當(dāng)學(xué)生平板用，又可以當(dāng)普通平板電腦用，一機(jī)兩用。

暑期來(lái)臨，很多家長(zhǎng)都在想方設(shè)法的給孩子找輔導(dǎo)班，但是現(xiàn)在輔導(dǎo)班也不是很好，并且不能做到一對(duì)一的輔導(dǎo)，而且也只能針對(duì)一門功課，所以這樣不是很劃算，但是家長(zhǎng)們又希望自己的孩子學(xué)習(xí)比別人更進(jìn)一步，這個(gè)時(shí)候是最愁的時(shí)候，很多孩子也是一聽(tīng)到暑期補(bǔ)課就頭疼，在校期間就天天聽(tīng)老師機(jī)械式的學(xué)習(xí)，暑期又要面臨這種方式上課，很多人都比較反感，不過(guò)現(xiàn)在很多的孩子學(xué)習(xí)都在用輔助工具來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，這不僅讓孩子養(yǎng)成了機(jī)子的學(xué)習(xí)思維，還讓孩子能獨(dú)立學(xué)習(xí)，這不失為一種比較好的學(xué)習(xí)方式。好記星就是這些學(xué)習(xí)機(jī)中比較有公信力的，很多孩子都在用。我不但學(xué)到了產(chǎn)品的知識(shí)，也開(kāi)始對(duì)銷售產(chǎn)生了興趣。因?yàn)楫?dāng)你拿著數(shù)碼產(chǎn)品介紹給別人時(shí)，會(huì)有一種很自豪的感覺(jué)。第二階段：

記熟產(chǎn)品之后，公司安排我進(jìn)行第二階段的實(shí)習(xí)。我的第二階段實(shí)習(xí)就是要學(xué)會(huì)給已買產(chǎn)品的客人下載資料。你可別認(rèn)為這是一件多么簡(jiǎn)單的事情，他的各種資料是有格式的。如果資料的格式所對(duì)應(yīng)的磁盤位置不相符的話，是不能讀出來(lái)的，所以這也是需要熟記的。第三階段：

經(jīng)歷了第二階段的培訓(xùn)后，我進(jìn)入了實(shí)訓(xùn)階段。第三階段負(fù)責(zé)人安排我到門口促銷產(chǎn)品。促銷過(guò)程非常辛苦，首先是在街邊發(fā)傳單。并把客人帶到我們的柜臺(tái)前。這一階段考驗(yàn)的就主要是自己口才以及對(duì)產(chǎn)品 3 的熟悉度，還有就是自己的臉皮的厚度訓(xùn)練了。因?yàn)榭此坪?jiǎn)單，可是發(fā)傳單的過(guò)程中卻很讓人尷尬。平時(shí)我在街上，別人發(fā)傳單給我，我總是看也不看，但現(xiàn)在輪到我來(lái)發(fā)傳單了，別人不理我或是收到我發(fā)的傳單之后轉(zhuǎn)身就丟的形為讓我很難過(guò)。這時(shí)，我深深了解到尊重發(fā)傳單者的重要性。而且還要給他們快速的講解我們的產(chǎn)品特點(diǎn)，還要不給人造成麻煩，所以就必須學(xué)會(huì)看人。當(dāng)然，如果有人因?yàn)閭鲉味信d趣，準(zhǔn)備到柜臺(tái)上去看時(shí)，我將會(huì)非常高興。第四階段：

1天的促銷活動(dòng)過(guò)后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺(tái)。在柜臺(tái)的考驗(yàn)就更多了，你必須使出渾身解數(shù)讓你的顧客不跑到別家的數(shù)碼產(chǎn)品前面去。如果你練自己的個(gè)人都守不住，對(duì)你將是一個(gè)非常大的打擊。當(dāng)然如果能從別的柜臺(tái)拉來(lái)客人，那當(dāng)然是極好的。

在銷售過(guò)程中，如果說(shuō)實(shí)習(xí)的第一天是興奮,第二天是上手,三四天以后激情就慢慢消減了,那么我們?nèi)绾卧诳蛻裘媲安皇П旧?長(zhǎng)時(shí)間的說(shuō)服工作,面對(duì)顧客不斷地提問(wèn)、反復(fù)地壓殺價(jià)格,耐性又從何而來(lái)?顧客購(gòu)買了機(jī)器,還會(huì)再回來(lái)嗎?如何讓他為門店帶來(lái)更多的客戶?答案就是:對(duì)待客戶要如同對(duì)待自己的親人般友善。銷售過(guò)程中,消除顧客的戒備心是最重要的,往往一個(gè)微笑,一句問(wèn)候,或一個(gè)恰到好處的手勢(shì),就可以做到。關(guān)鍵是你的心態(tài)!因?yàn)橛袝r(shí)候銷售出去的產(chǎn)品并非是因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題而接到顧客投訴的，但是若是你理解了顧客的心情，工作也好做多了。在 4 我的耐心勸說(shuō)之下，這些顧客還是能心平氣和的處理問(wèn)題，這也是在這很短的工作中得到的很大的體會(huì)。

在為期四個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，每天7點(diǎn)起床，然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過(guò)程中遵守該廠的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，一個(gè)星期的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對(duì)“好記星”數(shù)碼產(chǎn)品有了深深的了解。

當(dāng)然，我也發(fā)現(xiàn)了其中的很多問(wèn)題：

（1）由于產(chǎn)品質(zhì)量影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動(dòng)，直接影響工公司的較好運(yùn)轉(zhuǎn)；

（2）銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，領(lǐng)導(dǎo)比較多，有時(shí)不知道該聽(tīng)誰(shuí)的，比較亂；

（3）市場(chǎng)信息反饋較慢，對(duì)發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì)；（4）售后服務(wù)太差，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)欺騙消費(fèi)者的行為，缺乏有利的監(jiān)管。

實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開(kāi)了視野，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫，不是嗎?信奉在哈 5 佛廣為流傳的一句話：

If you can dream it,you can make it!

最后，十分感謝金堂文軒連鎖，感謝他們給我這樣一個(gè)寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我對(duì)社會(huì)、對(duì)工作、對(duì)學(xué)習(xí)都有了更深一步的理解和認(rèn)識(shí)，為我即將走上工作崗位增添了信心，讓我在大學(xué)生活中留下了美好的一頁(yè)！

第四篇：數(shù)碼產(chǎn)品銷售實(shí)踐報(bào)告

浙江林學(xué)院2010年學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告

數(shù)碼產(chǎn)品銷售實(shí)踐報(bào)告

黃雨婷

（浙江農(nóng)林大學(xué)，天目學(xué)院，2008級(jí)，國(guó)貿(mào)082，200808301015）

摘要：本文是關(guān)于數(shù)碼產(chǎn)品MP3的銷售的，買賣地點(diǎn)是一個(gè)公共電腦城。本文主要側(cè)重講實(shí)踐經(jīng)歷和我所學(xué)到銷售方法。

關(guān)鍵詞：數(shù)碼市場(chǎng)銷售

目前，數(shù)碼產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)的銷量一直在上升，許多年輕人為工作及娛樂(lè)而重新購(gòu)置數(shù)碼產(chǎn)品的頻率很高。那么跟我走進(jìn)電腦城，學(xué)學(xué)數(shù)碼產(chǎn)品的銷售技巧吧！

一、基本介紹

期1個(gè)月的暑期實(shí)踐結(jié)束了，我在這一個(gè)月的實(shí)踐中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益非淺?，F(xiàn)在我就對(duì)這一個(gè)月的實(shí)踐做一個(gè)工作小結(jié)。

介紹一下我實(shí)踐的公司：杭州華鼎數(shù)碼科技有限公司，主要是經(jīng)營(yíng)數(shù)碼產(chǎn)品的買賣的，賣場(chǎng)在杭州文三路的百腦匯。

二、實(shí)踐的主要內(nèi)容

自7月10號(hào)開(kāi)始，公司安排我進(jìn)行了四個(gè)階段的實(shí)踐。

（一）第一階段：搬運(yùn)

第一階段為搬運(yùn)，其實(shí)這一階段沒(méi)有什么技術(shù)性。完全是做勞力。把各種產(chǎn)品都?xì)w類放入庫(kù)房。比如MP3放在一塊，而各類品牌又放在一塊，紐曼貨最多，出貨也最快。有些品牌由于知名度不高，所以憑借價(jià)格優(yōu)勢(shì)也很難突破銷量的增長(zhǎng)。也有些比較知名的品牌由于質(zhì)量的緣故銷量不斷下降，比如清華紫光。同時(shí)也有一些新拼牌進(jìn)入。這樣由銷量的變化，公司的銷售部門不斷打出清單來(lái)調(diào)整品牌的進(jìn)貨數(shù)量。

（二）第二階段：產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)

干了幾天搬運(yùn)工后公司安排了我第二階段的實(shí)踐。當(dāng)然在這期間我也認(rèn)識(shí)不少品牌的電子產(chǎn)品以及它們的產(chǎn)地和運(yùn)貨渠道。我的第二階段實(shí)踐是對(duì)MP3有關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型號(hào)的獨(dú)特功能也即優(yōu)勢(shì)。由于喜歡數(shù)碼產(chǎn)品，主要功能熟悉的很快但其特種功能卻費(fèi)了一番盡，比如IPOD的品質(zhì)非常好，而紐曼有些型號(hào)收音機(jī)功能，清華紫光的有些機(jī)型具有雙空間功能（一半具有隱蔽性）在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中有些時(shí)候感覺(jué)有些不舒服，有些機(jī)子質(zhì)量很差功能也不具備，但負(fù)責(zé)人卻不讓把實(shí)際情況告訴消費(fèi)者。所以這一過(guò)程學(xué)的比較慢。

（三）促銷新品牌

經(jīng)歷了第二階段的培訓(xùn)后，我進(jìn)入了實(shí)訓(xùn)階段。第三階段負(fù)責(zé)人安排我到門口促銷MP3，“蘋果”新品牌，因?yàn)椤癐POD”不具“蘋果”這樣的中文商標(biāo)。當(dāng)顧客走過(guò)發(fā)現(xiàn)“蘋果”MP3及其非?！皟?yōu)惠”的價(jià)格和打出的促銷的字樣時(shí)。會(huì)非常驚喜駐足欣賞。并且不停的問(wèn)我為什么這樣便宜時(shí)，我只好吞吐的說(shuō)這是兩個(gè)品牌。臉上表情變化的迅速，我知道這單“生意”又要黃了。心情的失落感但愿不要影響了他們逛里面的商場(chǎng)。

（四）市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷

幾天的促銷活動(dòng)過(guò)后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺(tái)--“小丫”。這是我實(shí)踐的第四個(gè)階段。主賣“紐曼”和“清華紫光”兩個(gè)品牌，紐曼是個(gè)很好的品牌，賣的也快，很少有顧客回來(lái)找“麻煩”，但“紫光”的卻麻煩不斷，十個(gè)就有九個(gè)有問(wèn)題，有些換了好幾次都有問(wèn)題，而每次都會(huì)是一個(gè)“身”和“心”的考驗(yàn)，賣主讓找售后，售后又推回來(lái)，而每次都是一場(chǎng)口水戰(zhàn)。有些顧客強(qiáng)硬，會(huì)比較容易的換個(gè)新的（當(dāng)然在保質(zhì)期內(nèi)）。有些卻沒(méi)那么幸運(yùn)了，折騰了好幾次都沒(méi)結(jié)果。其實(shí)我們這些銷售人員也很苦惱，有一次和我一起站柜臺(tái)的大姐對(duì)一學(xué)生說(shuō)：“以后打死你都不要買清華紫光的”。最后沒(méi)辦法買了四天的MP3回去返場(chǎng)了。

三、數(shù)碼產(chǎn)品銷售存在的問(wèn)題

通過(guò)實(shí)踐，我對(duì)百腦匯電腦城也有了更深的了解，通過(guò)了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問(wèn)題：（1）由于受市場(chǎng)影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動(dòng)，直接影響工公司的較好運(yùn)轉(zhuǎn)；

（2）銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，領(lǐng)導(dǎo)比較多，有時(shí)不知道該聽(tīng)誰(shuí)的，比較亂；

（3）市場(chǎng)信息反饋較慢，對(duì)發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì)；

（4）售后服務(wù)太差，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)欺騙消費(fèi)者的行為，缺乏有利的監(jiān)管。

四、暑期社會(huì)實(shí)踐的心得

在為期1個(gè)月的實(shí)踐里，我像一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，每天7點(diǎn)起床，然后像個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)踐過(guò)程中遵守該廠的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，一個(gè)月的實(shí)踐使我懂得了很多以前不知道的東西。

實(shí)踐是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開(kāi)了視野，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)踐是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫，不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話：If you can dream it, you can make it!

最后衷心感謝杭州華鼎數(shù)碼科技有限公司給我提供實(shí)踐機(jī)會(huì)！

第五篇：產(chǎn)品銷售人員的辭職報(bào)告

給大家分享了一篇一名產(chǎn)品銷售人員的辭職報(bào)告范文，請(qǐng)大家欣賞。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

從XX年4月我來(lái)到公司到今天，已經(jīng)整整六年了，首先謝謝你們?cè)诖似陂g對(duì)我的關(guān)照和信任。而在這六年來(lái)，我們之間有過(guò)誤會(huì)和矛盾，但更多的是和諧相處，彼此的支持與幫助，也正因?yàn)槿绱?，我才在這里工作了如此長(zhǎng)的時(shí)間。我相信作為公司的管理者，你們二位的平易近人是不可多得的，所以我也有了愉悅的心情和工作熱情。

從我剛進(jìn)公司對(duì)一切一無(wú)所知，到成功的銷售了第一臺(tái)機(jī)器，你們也是在不斷的鼓勵(lì)和幫助，對(duì)此我十分感謝和感動(dòng)。之后公司的人雖然不多但我們一直都是共同努力的工作，一起備貨，驗(yàn)看機(jī)器，打包發(fā)貨，相互配合去演示產(chǎn)品，都體會(huì)過(guò)了工作的繁忙和成功的欣慰，也曾一起討論成敗的經(jīng)驗(yàn)，或抱怨或笑談，我們都如此的一路走過(guò)來(lái)。

曾經(jīng)很多次公司都是組織出去放松和聚餐，這讓大家在一起更加的融洽和開(kāi)心，每一年的結(jié)束和開(kāi)始都是伴著笑聲而來(lái)的!這六年來(lái)，公司走了一些人也來(lái)了一些人，但我們依然如是的合作著，工作一切也都照舊進(jìn)行著。時(shí)間的變化總會(huì)帶來(lái)人與事的變化，生意場(chǎng)更是如此，周邊環(huán)境日益變化，我們的工作自然也要受到影響與順應(yīng)變化!

變化往往是慢慢地發(fā)生的，但發(fā)生之后卻帶給我們很大的影響，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)的時(shí)候卻已缺少辦法應(yīng)付了。產(chǎn)品銷量慢慢的下來(lái)了，客戶的開(kāi)發(fā)似乎也緩慢下來(lái)了，人與人之間的矛盾也躲起來(lái)了，彼此的信任也發(fā)生了缺失，因此便產(chǎn)生了諸多的不愉快不和諧甚之不應(yīng)該。

作為公司旗下的員工，我不可以推卸責(zé)任，也推卸不了責(zé)任，而且是必須為此負(fù)責(zé)任的，所以當(dāng)公司做出某些決定后，我也欣然接受了，此期間雖然也有過(guò)磋商，但最后決定下來(lái)后作為個(gè)人來(lái)講，并沒(méi)有提出更多的異議。一切又都?xì)w于平靜，工作又重新開(kāi)始了!

變化總歸要改變些什么的，公司從上到下都盼望的銷量一直就沒(méi)上去，大家都在苦惱都在琢磨，也都再想辦法。工作方法問(wèn)題?工作熱情問(wèn)題?或是大環(huán)境的問(wèn)題?領(lǐng)導(dǎo)在考慮，員工也在考慮，畢竟這是與公司所有人休戚相關(guān)的事情，從公司到個(gè)人的利益都是要靠銷售產(chǎn)品來(lái)保證的，這個(gè)事實(shí)大家都是明白的呀!但為什么當(dāng)前的處境無(wú)法改變?原因也許很多，也許很簡(jiǎn)單。但應(yīng)該想辦法解決了，不然會(huì)“積勞成疾”的!

作為我個(gè)人來(lái)講，現(xiàn)在應(yīng)該是我決定離開(kāi)公司的時(shí)候了，作為公司老員工，不能提高銷售，不能幫助公司解決困難是不應(yīng)該的。想必作為公司的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)員工不能完成任務(wù)也不會(huì)有無(wú)限的寬容和信任

經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)時(shí)間的考慮，我想離開(kāi)是于公于私都好的一個(gè)選擇，這樣的選擇對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)來(lái)講也是一個(gè)負(fù)責(zé)人的態(tài)度!所以我希望以即日起離開(kāi)公司，離開(kāi)現(xiàn)在的職位!

這個(gè)決定并不好作出，因?yàn)檫@么長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)，從上到下多多少少是有交情在的!這也正是我沒(méi)有直接當(dāng)面提出離開(kāi)，而是悄悄把這封沒(méi)有標(biāo)題的信放在二位領(lǐng)導(dǎo)桌子上的原因吧!當(dāng)然，當(dāng)看到信后再找我面談，話則會(huì)更易說(shuō)開(kāi)!最后我還是要在向二位領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)聲感謝，“感謝你們?cè)S多年來(lái)的信任和幫助，我很留戀曾經(jīng)的日子!”