第一篇:中國工商銀行2010年業(yè)務(wù)綜述
中國工商銀行2010年業(yè)務(wù)綜述
2010年,中國工商銀行股份有限公司(以下簡稱“工商銀行”)面對復(fù)雜多變的外部環(huán)境,主動適應(yīng)全球金融監(jiān)管變革要求,融入中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展大局,把加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變放在更加突出的位置,堅定不移調(diào)結(jié)構(gòu),腳踏實地促轉(zhuǎn)變,鞏固了全球市值最大、客戶存款第一和盈利最多的大型上市銀行地位,擁有優(yōu)質(zhì)的客戶基礎(chǔ)、多元的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、強勁的創(chuàng)新能力和市場競爭力。[業(yè)務(wù)概況]
截至年末,工商銀行擁有397,339名員工,通過16,227家境內(nèi)機構(gòu)、203家境外機構(gòu)和遍布全球的逾1,562家代理行以及網(wǎng)上銀行、電話銀行和自助銀行等分銷渠道,向412萬公司客戶和2.59億個人客戶提供廣泛的金融產(chǎn)品和服務(wù),基本形成了以商業(yè)銀行為主體,跨市場、國際化的經(jīng)營格局,在商業(yè)銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)域保持國內(nèi)市場領(lǐng)先地位。
2010年末,總資產(chǎn)達134,586.22億元,比上年末增加16,735.69億元,增長14.2%;總負(fù)債達126,369.65億元,比上年末增加15,308.46億元,增長13.8%;總市值達2,335億美元,居全球上市銀行之首。2010年實現(xiàn)凈利潤1,660.25億元,較上年增長28.4%,增幅同比加快了12.0個百分點,繼續(xù)穩(wěn)居全球最盈利銀行地位;平均總資產(chǎn)回報率和加權(quán)平均權(quán)益回報率分別為1.32%和22.79%,處于全球銀行業(yè)領(lǐng)先水平;每股收益為0.48元,較上年增加0.10元;不良貸款余額和不良貸款率連續(xù)11年保持雙下降,不良率降至1.08%。受益于經(jīng)營結(jié)構(gòu)的優(yōu)化、再融資的完成以及利潤留成比例的適當(dāng)擴大,資本充足率和核心資本充足率分別達到12.27%和9.97%,資本實力和可持續(xù)發(fā)展能力進一步增強。[公司金融業(yè)務(wù)]
2010年,工商銀行積極應(yīng)對宏觀環(huán)境變化,加快經(jīng)營結(jié)構(gòu)調(diào)整,推進公司金融業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。合理配置信貸資源,推進信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整,保持市場領(lǐng)先優(yōu)勢。加強商業(yè)銀行與投資銀行業(yè)務(wù)互動,發(fā)展投融資顧問、債務(wù)融資工具承銷、銀團貸款業(yè)務(wù),滿足客戶多元化融資需求。加快現(xiàn)金管理、資產(chǎn)托管、養(yǎng)老金和對公理財?shù)葮I(yè)務(wù)發(fā)展,優(yōu)化公司金融業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。支持中資企業(yè)“走出去”項目,拓展海外業(yè)務(wù)市場,加快發(fā)展跨境人民幣業(yè)務(wù),提升全球服務(wù)能力。推進分層營銷體系改革,構(gòu)建差別化客戶服務(wù)體系,提升優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)水平。榮獲英國《金融時報》“中國最佳公司銀行”稱號。2010年末,公司客戶412萬戶,比上年末增加51萬戶;有融資余額的公司客戶10.2萬戶,增加1.8萬戶。
[個人金融業(yè)務(wù)]
2010年,工商銀行加快個人金融業(yè)務(wù)經(jīng)營管理體制轉(zhuǎn)型,推進“強個金”戰(zhàn)略實施,打造中國第一零售銀行。積極開發(fā)以商品交易市場為代表的新市場,拓寬個人金融業(yè)務(wù)領(lǐng)域。構(gòu)建工銀商友俱樂部等新型營銷平臺,創(chuàng)新客戶拓展方式,探索新的客戶關(guān)系模式。推動儲蓄存款和理財業(yè)務(wù)良性互動發(fā)展,鞏固儲蓄存款和理財業(yè)務(wù)市場地位,擴大個人客戶金融資產(chǎn)總量。依托自身金融資源優(yōu)勢,加快銀行卡、私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展。加快個人客戶星級評價服務(wù)體系應(yīng)用,拓展優(yōu)質(zhì)客戶,提升客戶服務(wù)水平。榮獲《亞洲銀行家》“中國最佳零售銀行”稱號。2010年末,個人客戶2.59億個,其中個人貸款客戶685萬個。根據(jù)人民銀行數(shù)據(jù),2010年末,儲蓄存款和個人貸款余額均列同業(yè)首位,市場份額分別為17.1%和14.5%。儲蓄存款方面。以工銀商友俱樂部、名人理財俱樂部等新平臺為載體,拓展新的客戶群
體,拓寬存款資金渠道。加強與對公業(yè)務(wù)聯(lián)動營銷,通過代發(fā)工資業(yè)務(wù),推動集團式、批量式客戶拓展。2010年末,境內(nèi)儲蓄存款余額52,436.57億元,比上年末增加5,832.25億元,增長12.5%。其中,活期儲蓄存款增加4,444.77億元,增長24.6%;定期儲蓄存款增加1,387.48億元,增長4.9%。
個人貸款方面。緊密結(jié)合商品消費,大力發(fā)展個人消費貸款。在商貿(mào)集群、產(chǎn)業(yè)集群資源豐富地區(qū),拓展商戶經(jīng)營貸款。積極支持縣域經(jīng)濟發(fā)展,推出個人小額貸款。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,推出個人循環(huán)貸款“卡貸通”和網(wǎng)絡(luò)融資業(yè)務(wù)“網(wǎng)貸通”,充實個人信貸產(chǎn)品體系。2010年末,境內(nèi)個人貸款16,331.92億元,比上年末增加4,263.42億元,增長35.3%,其中個人消費貸款增加1,099.30億元,增長69.7%。
個人理財業(yè)務(wù)方面。加快銀行類理財產(chǎn)品創(chuàng)新,相繼推出中秋、國慶主題理財產(chǎn)品,可轉(zhuǎn)債理財產(chǎn)品等。大力推廣期交、保障型保險產(chǎn)品,全年代理個人保險產(chǎn)品銷售885億元,比上年增長22.2%。代理開放式基金銷售3,561億元,保持同業(yè)領(lǐng)先。代理國債銷售715億元,穩(wěn)居同業(yè)首位。2010年,境內(nèi)銷售各類個人理財產(chǎn)品23,739億元,比上年增長55.4%,其中銷售個人銀行類理財產(chǎn)品18,577億元,增長109.4%。
私人銀行業(yè)務(wù)方面。為個人金融資產(chǎn)在800萬元以上的高凈值客戶,提供涵蓋財務(wù)管理、資產(chǎn)管理、顧問咨詢、私人增值以及跨境金融等內(nèi)容的私人銀行服務(wù)。成立北京、上海、廣州等十家私人銀行分部,形成覆蓋國內(nèi)重點經(jīng)濟區(qū)域的業(yè)務(wù)布局。榮獲《歐洲貨幣》“中國最佳私人銀行”和《21世紀(jì)經(jīng)濟報道》“年度中資優(yōu)秀私人銀行品牌”稱號。2010年末,私人銀行客戶突破1.8萬戶,管理資產(chǎn)3,543億元。
[銀行卡業(yè)務(wù)]
2010年,工商銀行加強市場拓展,加快銀行卡產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)水平提升,進一步鞏固同業(yè)領(lǐng)先地位。2010年末,銀行卡發(fā)卡量3.5億張,比上年末增加6,560萬張。全年銀行卡消費額22,395億元,比上年增長49.5%;銀行卡業(yè)務(wù)收入136.87億元,增長45.5%。
信用卡業(yè)務(wù)方面。啟動星級客戶信用卡營銷活動,加大交通卡、聯(lián)名卡等優(yōu)質(zhì)項目推廣力度,擴大發(fā)卡規(guī)模。境內(nèi)首家推出網(wǎng)上辦卡業(yè)務(wù),拓寬發(fā)卡渠道,提升發(fā)卡效率。VIP客服中心新增34家,電話服務(wù)白金卡專線和集團專線投入使用,服務(wù)供給能力和服務(wù)水平顯著提高。蟬聯(lián)美國《讀者文摘》信用卡發(fā)卡銀行類信譽品牌金獎。2010年末,信用卡發(fā)卡量6,366萬張,比上年末增加1,165萬張;實現(xiàn)年消費額6,383億元,比上年增長42.2%;境內(nèi)信用卡透支余額915.61億元,增加546.85億元,增長148.3%。信用卡發(fā)卡量、消費額、透支額均保持同業(yè)領(lǐng)先。
借記卡業(yè)務(wù)方面。加快借記卡產(chǎn)品創(chuàng)新,推出工銀商友卡、楊瀾?靈通卡、嫣然天使基金靈通卡和淘寶靈通卡等主題卡,以及電信聯(lián)名卡、公積金卡等聯(lián)名卡,豐富靈通產(chǎn)品線,擴大發(fā)卡量。發(fā)揮芯片卡業(yè)務(wù)科技領(lǐng)先優(yōu)勢,推出亞運靈通卡、寶貝成長卡等多款芯片借記卡,提升產(chǎn)品競爭力。開展多種專項主題和區(qū)域性營銷推廣活動,增強客戶刷卡消費意識,擴大刷卡消費額。2010年末,借記卡發(fā)卡量2.91億張,比上年末增加5,395萬張;年消費額16,012億元,增長52.7%。
[社會責(zé)任]
工商銀行始持履行經(jīng)濟責(zé)任與社會責(zé)任的有機統(tǒng)一,在支持經(jīng)濟社會發(fā)展、提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)等方面樹立了負(fù)責(zé)任的大行典范,堅持“以客戶為中心、服務(wù)
創(chuàng)造價值”的經(jīng)營宗旨,品牌內(nèi)涵不斷豐富,在接受世博、亞運等重大國際盛會的“大考”中展現(xiàn)了卓越的品牌形象。2010年,工商銀行實施了十大服務(wù)提升工程,通過深入開展“服務(wù)價值年”活動,關(guān)注客戶體驗與評價,不斷加快科技創(chuàng)新,推動產(chǎn)品升級,優(yōu)化渠道建設(shè)和業(yè)務(wù)流程。在“2010年度中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位”評選中,有138家營業(yè)網(wǎng)點入選,位居同業(yè)第一。工商銀行秉承“源于社會、回饋社會、服務(wù)社會”的責(zé)任理念,全心投入社會公益事業(yè),持續(xù)增加慈善捐助投入。2010年,青海玉樹地震、甘肅舟曲泥石流等自然災(zāi)害發(fā)生后,快速反應(yīng),雪中送炭,捐款捐物5,000余萬元;第一時間開通綠色通道,為抗災(zāi)救災(zāi)提供快捷、周到的金融服務(wù)。集中信貸資源支持四川汶川地震災(zāi)區(qū)重建,累計發(fā)放各類抗震救災(zāi)、災(zāi)后重建貸款486億元。繼續(xù)開展綠色扶貧、扶助教育、關(guān)愛農(nóng)民工子女、普及金融知識等多種慈善公益活動,累計向公益事業(yè)投入6,252萬元。
[國際榮譽]
工商銀行憑借良好經(jīng)營表現(xiàn)贏得了國內(nèi)外社會各界的廣泛認(rèn)可,2010年,《歐洲貨幣》、《環(huán)球金融》、《亞洲銀行家》、《金融時報》等境內(nèi)外知名媒體及中介機構(gòu)將“中國最佳銀行”、“亞洲最佳銀行”、“中國最受尊敬銀行”等189個獎項頒給了工商銀行。國際專業(yè)品牌調(diào)研機構(gòu)給予工商銀行較高評價,其中在明略行(Millward Brown Optimor)發(fā)布的2010年全球最具價值品牌百強排名中工商銀行位列第11位,并繼續(xù)蟬聯(lián)金融行業(yè)榜首;在福布斯(Forbes)發(fā)布的2010年全球2000家大公司按公司銷售收入、利潤、資產(chǎn)、市值四項指標(biāo)綜合排名中,工商銀行位列第5位。
第二篇:中國工商銀行業(yè)務(wù)綜述
中國工商銀行業(yè)務(wù)綜述
2009年,中國工商銀行股份有限公司(以下簡稱“工商銀行”)面對復(fù)雜多變的國際國內(nèi)宏觀經(jīng)濟金融形勢,積極穩(wěn)妥應(yīng)對,持續(xù)推進經(jīng)營轉(zhuǎn)型,加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新,優(yōu)化收益結(jié)構(gòu),嚴(yán)格成本控制,有效降低了全球金融危機及中國經(jīng)濟增長放緩對經(jīng)營管理帶來的負(fù)面影響,成功化危為機,獲得了歷史性的發(fā)展,實現(xiàn)了良好的盈利增長,顯著提升了公司治理水平。
[業(yè)務(wù)概況]
截至年末,工商銀行擁有386,723名員工,通過16,232家境內(nèi)機構(gòu)、162家境外機構(gòu)和遍布全球的逾1,504家代理行以及網(wǎng)上銀行、電話銀行和自助銀行等分銷渠道,向361萬公司客戶和2.16億個人客戶提供廣泛的金融產(chǎn)品和服務(wù),基本形成了以商業(yè)銀行為主體,跨市場、國際化的經(jīng)營格局,并在絕大多數(shù)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)域保持國內(nèi)市場領(lǐng)先地位。
截至年末,工商銀行總資產(chǎn)117,850.53億元,增長20.8%;總負(fù)債111,061.19億元,增長21.4%;總市值2,690億美元,居全球上市銀行之首。在撥備覆蓋率大幅提高至164.41%的情況下實現(xiàn)凈利潤1,293.50億元,比上年增加181.99億元,增長16.4%,蟬聯(lián)全球最盈利銀行;每股收益0.39元,加權(quán)平均凈資產(chǎn)收益率為20.14%,分別較上年增長18.2%和提高0.75個百分點,均創(chuàng)歷史新高;成本收入比為32.87%,保持在合理水平;不良貸款余額和不良貸款率連續(xù)第十個年頭保持雙下降,不良率降至1.54%;資本充足率和核心資本充足率分別為12.36%和
9.90%,在業(yè)務(wù)快速發(fā)展過程中仍保持了較好的資本充足水平。當(dāng)年營業(yè)收入3,094.54億元,與上年基本持平;非利息收入636.33億元,增長36.2%;營業(yè)支出1,434.60億元,下降13.7%;所得稅費用378.98億元,增長11.0%。工商銀行積極推進國際化戰(zhàn)略,2009年國際市場布局取得新突破,收購了加拿大東亞銀行70%的股權(quán),對泰國ACL銀行的自愿要約收購正在有序進行,合并誠興銀行和澳門分行成立工銀澳門,河內(nèi)分行開業(yè),獲得阿布扎比分行、馬來西亞子銀行經(jīng)營牌照。截至年末,已在全球20個國家和地區(qū)設(shè)立了23家營業(yè)性機構(gòu),分支機構(gòu)總數(shù)達到162家,全球服務(wù)能力顯著增強。各境外機構(gòu)在積極應(yīng)對國際金融危機中加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新和本土化經(jīng)營,保持了健康快速發(fā)展態(tài)勢,不僅全部實現(xiàn)盈利,而且整體盈利水平有了較大提升。
[公司金融業(yè)務(wù)]
根據(jù)人民銀行數(shù)據(jù),截至年末,工商銀行公司類貸款和公司存款余額均列同業(yè)首位,市場份額分別為11.9%和13.8%。其中境內(nèi)公司類貸款余額39,577.86億元,增長22.5%;境內(nèi)公司存款余額47,884.90億元,增長21.6%;公司客戶361萬戶,比上年末增加51萬戶;有融資余額的公司客戶8.4萬戶,增加8,927戶。
完善現(xiàn)金管理與支付結(jié)算產(chǎn)品線,為大型高端企業(yè)客戶資金管理和中小企業(yè)客戶結(jié)算服務(wù)。截至年末,對公結(jié)算賬戶440萬戶,比上年末增加64萬戶;全年實現(xiàn)對公人民幣結(jié)算量668萬億元,增長28.5%,保持市場占比第一;現(xiàn)金管理客戶287,026戶,比上年末增加168,275戶,增長141.7%。連續(xù)第三年分別榮獲《財資》、《金融亞洲》雜志“中國最佳現(xiàn)金管理銀行”稱號,并被《亞洲貨幣》評為“中國最佳人民幣現(xiàn)金管理銀行”。
完善金融產(chǎn)品聯(lián)動營銷機制,為中小企業(yè)提供綜合化金融服務(wù)。截至年末,境內(nèi)有融資余額的小企業(yè)客戶44,243戶,比上年末增加6,686戶。榮獲《金融時報》“中國中小企業(yè)金融服務(wù)十佳機構(gòu)”,并被中國中小企業(yè)家年會組委會授予“全國支持中小企業(yè)發(fā)展十佳商業(yè)銀行”稱號。
積極拓展銀保業(yè)務(wù)合作范圍,與國內(nèi)52家保險公司簽署全面業(yè)務(wù)合作協(xié)議;第三方存管資金總量3,880億元,比上年末增加1,965億元,位居同業(yè)第一;推廣銀銀平臺業(yè)務(wù),國內(nèi)代理行數(shù)量增加16家至101家;完善銀政業(yè)務(wù)系統(tǒng),在“銀關(guān)通”系統(tǒng)中增加網(wǎng)上支付稅費擔(dān)保功能,投產(chǎn)代理非稅收入收繳業(yè)務(wù)系統(tǒng),提升對政府機構(gòu)客戶的服務(wù)能力。拓展債券承銷業(yè)務(wù),全年主承銷各類非金融企業(yè)債務(wù)融資工具2,790億元,穩(wěn)居境內(nèi)第一;積極發(fā)展并購貸款業(yè)務(wù),支持國內(nèi)重點行業(yè)龍頭企業(yè)并購活動,加強與南非標(biāo)準(zhǔn)銀行等機構(gòu)合作,為企業(yè)海外并購提供服務(wù)。全年收入突破百億元大關(guān)達125.39億元,比上年增長56.2%,品牌影響力大幅提升,榮獲《證券時報》“中國最佳銀行投行”稱號。加快貿(mào)易融資產(chǎn)品組合創(chuàng)新,全年境內(nèi)分行貿(mào)易融資累計發(fā)放6,797億元,比上年增長87.6%,其中國內(nèi)貿(mào)易融資3,744億元,增長183.9%;國際貿(mào)易融資447億美元,增長32.6%;累計辦理國際結(jié)算5,459億美元,市場份
資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)加強市場拓展,托管證券投資基金增加38只達145只;保險資產(chǎn)托管規(guī)模增長近50%;托管QFII客戶數(shù)穩(wěn)居中資銀行首位,托管QDII資產(chǎn)規(guī)模繼續(xù)領(lǐng)先同業(yè);率先開辦基金公司“一對多”和QDII“一對一”專戶理財托管。截至年末,托管資產(chǎn)總凈值18,065億元,比上年末增長57.9%。相繼被《全球托管人》、《財資》、《環(huán)球金融》等境內(nèi)外財經(jīng)媒體評為“中國最佳托管銀行”。
推廣標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)年金計劃產(chǎn)品,推出工商銀行作為受托人發(fā)起的“如意養(yǎng)老2號”企業(yè)年金計劃產(chǎn)品,打造“如意養(yǎng)老”產(chǎn)品品牌。全年共為18,320家企業(yè)提供企業(yè)年金服務(wù),比上年末增加2,786家;受托管理年金基金70億元,增加30億元;管理年金個人賬戶678萬戶,增加173萬戶;托管年金基金845億元,增加305億元。
貴金屬業(yè)務(wù)推出多款品牌金新產(chǎn)品,優(yōu)化品牌金銷售系統(tǒng),增加客戶購買選擇。全年代理、自營貴金屬業(yè)務(wù)交易量992噸。其中,個人賬戶金交易量722噸,保持同業(yè)領(lǐng)先;代理上海黃金交易所清算量1,835億元,繼續(xù)領(lǐng)跑同業(yè)。完善超短期產(chǎn)品線,推出多款無固定期限和7天、14天、28天固定期限滾動型超短期產(chǎn)品,滿足客戶多樣化流動性管理需求。開發(fā)結(jié)構(gòu)化和套利型創(chuàng)新產(chǎn)品,推出投資股票現(xiàn)金選擇權(quán)、房地產(chǎn)投資基金信托計劃優(yōu)先受益權(quán)等理財產(chǎn)品。全年累計銷售對公理財產(chǎn)品17,951億元,比上年增長128.0%。
[個人金融業(yè)務(wù)]
根據(jù)人民銀行數(shù)據(jù),截至年末,工商銀行儲蓄存款和個人貸款余額均列同業(yè)首位,市場份額分別為17.6%和
19.3%,其中境內(nèi)儲蓄存款余46,604.32億元,增長16.2%;境內(nèi)個人貸款12,068.50億元,增長45.5%,其中個人住房貸款增加2,768.70億元,增長46.3%;個人客戶2.16億個,其中個人貸款客戶580萬個。榮獲《亞洲銀行家》雜志“中國最佳大型零售銀行”稱號。
完善銀行理財產(chǎn)品體系,提升理財服務(wù)水平。2009年,境內(nèi)銷售各類個人理財產(chǎn)品15,278億元,積極推廣投資于債券、票據(jù)、信托貸款等低風(fēng)險、收益穩(wěn)定型理財產(chǎn)品,交替發(fā)行不同起始時間和期限的超短期理財產(chǎn)品,豐富“靈通快線”產(chǎn)品系列;完善客戶分層服務(wù),開發(fā)多款中高端客戶專屬理財產(chǎn)品,開展個人金融產(chǎn)品組合營銷,推動個人理財業(yè)務(wù)與其他個人金融業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展。個人銀行類理財產(chǎn)品累計銷售8,872億元,比上年增長129.0%;代理銷售各類個人理財產(chǎn)品6,406億元,其中代理開放式基金銷售4,878億元,代理個人保險銷售724億元,代理國債銷售804億元。
持續(xù)推進理財金賬戶產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新。提供多款理財金賬戶專屬理財產(chǎn)品,推出理財金賬戶芯片卡,提升客戶交易安全性,使得理財金賬戶在個人客戶中覆蓋率和市場影響力穩(wěn)步提高,榮獲《第一財經(jīng)》“零售金融品牌”稱號。截至年末,工商銀行理財金賬戶客戶669萬戶,比上年末增加214萬戶。
為個人金融資產(chǎn)100萬元以上的財富客戶提供財富顧問、資產(chǎn)管理等個性化、專家級金融理財服務(wù)。推進財富客戶專屬渠道建設(shè),累計建成財富管理中心149家;推出48款“工銀財富”專屬理財產(chǎn)品;聯(lián)合基金公司面向財富客戶定向推出13支“一對多”基金專戶理財產(chǎn)品。財富客戶數(shù)量突破50萬戶,金融資產(chǎn)超過11,000億元。
為個人金融資產(chǎn)在800萬元以上的高凈值客戶,提供以資產(chǎn)管理為核心、顧問咨詢服務(wù)為重點的私人銀行服務(wù)。2009年,新設(shè)南京、杭州等私人銀行分部;推出多款私人銀行客戶專享理財產(chǎn)品和專屬服務(wù)方案;加快人才引進和培養(yǎng)力度,推進服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)精細(xì)化管理,榮獲《21世紀(jì)經(jīng)濟報道》“中國優(yōu)秀私人銀行團隊”稱號。截至年末,私人銀行客戶突破1.3萬戶,管理資產(chǎn)2,550億元。
[銀行卡業(yè)務(wù)]
加快銀行卡業(yè)務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)升級,加強市場拓展,各項業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。截至年末,工商銀行銀行卡發(fā)卡量2.9億張,比上年末增加5,078萬張;全年銀行卡消費額14,979億元,比上年增長88.1%;銀行卡業(yè)務(wù)收入94.08億元,增長30.7%。
完成國際信用卡、貸記卡和準(zhǔn)貸記卡“三卡整合”工程,實現(xiàn)產(chǎn)品功能整合與流程再造,服務(wù)水平進一步提升;擴大家電、鐵路、商旅服務(wù)、移動支付等消費市場和新技術(shù)領(lǐng)域發(fā)卡合作范圍,增加聯(lián)名卡規(guī)模;充實特約特惠商戶圈,與大型家電商場合作開展信用卡分期付款業(yè)務(wù),擴大收單市場與透支規(guī)模;新設(shè)石家莊電話服務(wù)中心和25家VIP客服中心,提高服務(wù)供給能力。截至年末,信用卡發(fā)卡量5,201萬張,比上年末增加1,296萬張;實現(xiàn)年消費額4,490億元,比上年增長76.0%,發(fā)卡量及消費額同業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢明顯;境內(nèi)信用卡透支余額368.76億元,增加197.79億元,增
積極拓展聯(lián)名卡業(yè)務(wù)市場,推出多種全國性和區(qū)域性聯(lián)名靈通卡,豐富靈通卡產(chǎn)品線。推出符合人民銀行PBOC2.0標(biāo)準(zhǔn)的芯片借記卡,提升銀行卡安全性和客戶服務(wù)水平。針對不同客戶特點,開展多種專項營銷推廣活動,擴大客戶規(guī)模和刷卡消費。截至年末,借記卡發(fā)卡量2.37億張,比上年末增加3,782萬張;年消費額突破萬億元大關(guān)達10,489億元,增長93.8%。
[資金業(yè)務(wù)]
2009年,工商銀行積極開展產(chǎn)品創(chuàng)新,適時調(diào)整投資與交易策略,加大資金運作力度,防范業(yè)務(wù)風(fēng)險,實現(xiàn)資產(chǎn)規(guī)模與效益協(xié)調(diào)發(fā)展。全年境內(nèi)分行累計人民幣融入融出量134,993億元,增長77.2%,其中融出126,226億元,增長4.9倍;外幣方面,加強資金精細(xì)化管理,維持較短拆放期限,確保資金安全。全年外幣貨幣市場交易量6,892億美元。
2009年,工商銀行全年人民幣債券交易賬戶交易量2.6萬億元;做市交易的柜臺記賬式國債增至64只,交易量進一步提升;全年人民幣利率互換交易量605億元,增長81.7%;外幣方面,工商銀行以中期美國國債為主開展交易,累計完成交易量401億美元。
2009年,工商銀行把握市場利率走勢,投資品種以主權(quán)、準(zhǔn)主權(quán)類債券為主。截至年末,人民幣銀行賬戶債券投資余額34,762.34億元;外幣方面,把握國際金融市場走勢,調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),擇機減持涉險外幣抵押債券,控制信用風(fēng)險。
推出結(jié)售匯新產(chǎn)品,投產(chǎn)結(jié)售匯自動報表系統(tǒng)及綜合詢價交易系統(tǒng)等業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)。全年完成代客結(jié)售匯及外匯買賣量2,862億美元;創(chuàng)新結(jié)構(gòu)性存款產(chǎn)品結(jié)構(gòu),完成代客結(jié)構(gòu)性衍生產(chǎn)品交易量822億美元;積極推介人民幣利率衍生產(chǎn)品的客戶化應(yīng)用,培育代客交易需求。
[電子銀行業(yè)務(wù)]
2009年電子銀行交易額181.31萬億元,比上年增長24.8%。電子銀行業(yè)務(wù)筆數(shù)占全行業(yè)務(wù)筆數(shù)50.1%,提高7.0個百分點。截至年末,企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶189萬戶,比上年末增加45萬戶;個人網(wǎng)上銀行客戶7,536萬戶,增加1,864萬戶。企業(yè)網(wǎng)上銀行實現(xiàn)交易額135.35萬億元,增長22.5%;個人網(wǎng)上銀行實現(xiàn)交易額17.81萬億元,增長82.3%。榮獲《環(huán)球金融》雜志“全球最佳綜合企業(yè)銀行網(wǎng)站”、“中國最佳個人網(wǎng)上銀行等獎項。
完成一體化電話銀行重構(gòu),推出電話銀行一號通支付、400貴賓專線等服務(wù)項目;優(yōu)化電話銀行公共語音菜單,方便客戶操作;完成深圳、山東分行電話銀行自助語音的托管上掛工作,推進電話銀行集約化經(jīng)營和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)進程;推出手機銀行(WAP)3G體驗版,為客戶提供更加便捷、高效的查詢、轉(zhuǎn)賬、繳費等銀行服務(wù)。
持續(xù)加大自動柜員機和自助終端設(shè)備投放,優(yōu)化自助設(shè)備服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局。截至年末,擁有自助銀行8,726家,比上年末增長23.2%;自動柜員機34,089臺,增長19.0%。自動柜員機交易額20,469億元,增長31.6%。[科技先進]
工商銀行積極落實信息科技發(fā)展規(guī)劃,確保信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行,大力推進第四代應(yīng)用系統(tǒng)(NOVA+)建設(shè),以先進的信息科技持續(xù)提升工商銀行核心競爭力。工商銀行連續(xù)位列“中國企業(yè)信息化500強”首位,同時榮獲“信息化企業(yè)大獎”和“最佳IT總體架構(gòu)獎”;榮獲中國《銀行家》雜志“中國最佳IT銀行”稱號。
2009年,工商銀行加快應(yīng)用產(chǎn)品的研發(fā)與優(yōu)化,全年共研發(fā)新項目539個,為廣大客戶提供日益豐富的金融產(chǎn)品,有力提升工商銀行經(jīng)營管理能力和風(fēng)險管理水平。成功實施“三卡整合”工作,實現(xiàn)貸記卡產(chǎn)品“一個系統(tǒng)、一個章程”的目標(biāo);深化銀行戶口應(yīng)用,實現(xiàn)客戶全渠道賬戶信息的統(tǒng)一視圖;國內(nèi)第一家推出手機銀行(WAP)3G版,網(wǎng)上銀行和電話銀行應(yīng)用更加豐富;全力推進遠(yuǎn)程授權(quán)、業(yè)務(wù)運營風(fēng)險管理、業(yè)務(wù)集中處理等業(yè)務(wù)運營三項改革相關(guān)系統(tǒng)建設(shè);加大金融市場、私人銀行和投資銀行等應(yīng)用系統(tǒng)的研發(fā);投產(chǎn)個人客戶內(nèi)部評級系統(tǒng),市場風(fēng)險和操作風(fēng)險相關(guān)管理系統(tǒng)建設(shè)取得重大進展;搭建全行報表集中管理平臺,實現(xiàn)報表數(shù)據(jù)的自動加工;完成境外機構(gòu)綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)(FOVA)在15家境外分支機構(gòu)的推廣。2009年,工商銀行獲得國家知識產(chǎn)權(quán)局專利授權(quán)19項,擁有的專利數(shù)量達到91項。
工商銀行實行全面風(fēng)險管理,董事會、高級管理層和全行員工各自履行相應(yīng)職責(zé),有效控制各種風(fēng)險。通過借鑒國際經(jīng)驗,信用風(fēng)險、市場風(fēng)險、流動性風(fēng)險和操作風(fēng)險管理得到全面加強。資本管理也取得新進展,資本配置更加規(guī)范和注重效益,資本充足率與核心資本充足率在業(yè)務(wù)快速發(fā)展中保持12.36%9.90%的較高水平,均滿足監(jiān)管要求。2009年,工商銀行加快信用風(fēng)險內(nèi)部評級法(IRB)、市場風(fēng)險內(nèi)部模型法(IMA)、操作風(fēng)險高級計量法(AMA)、內(nèi)部資本充足評估程序(ICAAP)等項目的建設(shè)應(yīng)用,積極推進巴塞爾新資本協(xié)議實施。持續(xù)優(yōu)化法人客戶評級體系和債項評級體系,內(nèi)部評級制度體系不斷完善,積極推進非零售內(nèi)部評級結(jié)果在風(fēng)險管理全流程中的深入應(yīng)用;投產(chǎn)個人客戶內(nèi)部評級系統(tǒng),實現(xiàn)個人貸款和信用卡業(yè)務(wù)信用風(fēng)險水平的計量;全面啟動市場風(fēng)險內(nèi)部模型法(IMA)項目建設(shè),成為國內(nèi)首家通過自主研發(fā)構(gòu)建全行統(tǒng)一的市場風(fēng)險全功能管理系統(tǒng)的銀行;全面啟動巴塞爾新資本協(xié)議第二支柱研究,全力做好內(nèi)部資本充足評估程序(ICAAP)項目,從完善治理架構(gòu)、推進風(fēng)險評估、優(yōu)化資本評估與規(guī)劃、更好滿足資本充足監(jiān)督檢查等方面進一步提升工商銀行風(fēng)險管理水平;制定并完善壓力測試管理的相關(guān)制度辦法,自主開發(fā)并投產(chǎn)信用風(fēng)險壓力測試(一期)系統(tǒng),成為國內(nèi)首家將信用壓力測試系統(tǒng)正式應(yīng)用于風(fēng)險管理流程的銀行。社會責(zé)任]
工商銀行緊緊圍繞國家“保增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、促改革、惠民生”的經(jīng)濟工作大局,加強信貸政策與國家擴大內(nèi)需政策和產(chǎn)業(yè)政策的銜接配合,有力支持了我國經(jīng)濟率先回暖。在風(fēng)險可控的基礎(chǔ)上適時擴大對國家重點投資項目和符合國家產(chǎn)業(yè)政策的重點行業(yè)、重點企業(yè)的貸款投放,注重適應(yīng)和配合國家區(qū)域發(fā)展規(guī)劃的實施,中西部地區(qū)貸款增長快于全行貸款整體增幅;著實推進對中小企業(yè)的金融服務(wù),在總行層面設(shè)立了小企業(yè)金融業(yè)務(wù)部,在全行成立近1,000家小企業(yè)專營機構(gòu);積極探索發(fā)展村鎮(zhèn)銀行這一新型的農(nóng)村金融機構(gòu),先后在浙江平湖市和重慶璧山縣兩地各發(fā)起設(shè)立一家具有獨立法人資格的村鎮(zhèn)銀行。
工商銀行持續(xù)倡導(dǎo)綠色金融,支持循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展,利用金融杠桿推動低碳經(jīng)濟,打造綠色銀行。進一步創(chuàng)新綠色信貸管理模式和調(diào)控手段,明確“扶優(yōu)限劣、有保有壓”的總體信貸原則,嚴(yán)控產(chǎn)能過剩和潛在過剩行業(yè)信貸風(fēng)險;同時,加大綠色信貸項目營銷,積極支持水能、太陽能、生物質(zhì)能等可再生能源以及智能電網(wǎng)、新能源汽車、車用新型燃料等重點領(lǐng)域的信貸需求。截至年末,工商銀行在環(huán)境保護重點工程項目的貸款余額達到1,149.29億元,新能源開發(fā)或利用項目的貸款余額達到1,029.25億元。
工商銀行秉承“源于社會、回饋社會、服務(wù)社會”的理念,積極投身公益事業(yè)。2009年,除員工個人捐贈外,全行(含總行及境內(nèi)分行)在扶貧、支持文化教育事業(yè)、體育事業(yè)、慈善事業(yè)等公益事業(yè)方面共投入2,466萬元人民幣;被中國扶貧基金會授予“新中國六十華誕60個愛心榜樣”等榮譽稱號。
工商銀行在履行社會責(zé)任方面的良好表現(xiàn)贏得了國內(nèi)外社會各界的廣泛認(rèn)可,在社會責(zé)任領(lǐng)域先后榮獲“人民社會責(zé)任獎”、“最佳企業(yè)社會責(zé)任獎”、“中國最具和諧競爭力的上市公司”、“2009年中國最佳企業(yè)公民”、“2009年中國企業(yè)社會責(zé)任榜杰出企業(yè)”等十多項大獎。
[國際榮譽]
工商銀行的良好經(jīng)營表現(xiàn)贏得了國內(nèi)外各界的廣泛認(rèn)可,2009年,《環(huán)球金融》、《財資》、《金融亞洲》、《亞洲銀行家》、《亞洲貨幣》、美國媒體專業(yè)聯(lián)盟等境內(nèi)外知名媒體及中介機構(gòu)將“亞洲最佳銀行”、“中國最佳銀行”、“中國最受尊敬企業(yè)”等146個獎項頒給了工商銀行。國際專業(yè)品牌調(diào)研機構(gòu)給予工商銀行較高評價,其中在明略行
(Millward Brown Optimor)發(fā)布的全球品牌100強2009年榜單中,中國工商銀行位列金融行業(yè)榜首;在世界品牌實驗室(World Brand Lab)發(fā)布的2009年(第六屆)《中國500最具價值品牌排行榜》中,工商銀行以1250.86億元的品牌價值首次榮登本最具價值品牌榜首。
第三篇:中國工商聯(lián)合會
中華工商聯(lián)合會
中華工商聯(lián)合會,為中華人民共和國的組織,不是一個民主黨派,而是一個人民團體、民間商會,是中華人民共和國工商界組織。中華人民共和國工商業(yè)界組織的人民團體,民間的對內(nèi)對外商會,各級工商聯(lián)的全國性組織。它是中國愛國統(tǒng)一戰(zhàn)線的一個組成部分,是是一支為社會主義服務(wù)企業(yè)的力量。中華工商聯(lián)合會成立以來,形成了緊跟中國共產(chǎn)黨走社會主義道路的光榮傳統(tǒng)。在現(xiàn)階段,全國工商聯(lián)把高舉鄧小平理論偉大旗幟,學(xué)習(xí)實踐“三個代表”重要思想,堅持黨在社會主義初級階段的基本路線和綱領(lǐng),堅持公有制為主體、多種所有制經(jīng)濟共同發(fā)展的基本經(jīng)濟制度,堅持“一國兩制”的基本方針作為政治方向。把認(rèn)真履行統(tǒng)一戰(zhàn)線人民團體和民間商會的職能,對廣大會員進行團結(jié)、幫助、引導(dǎo)、教育,為會員搞好服務(wù),培養(yǎng)一支堅決擁護黨的領(lǐng)導(dǎo)、走中國特色社會主義道路的積極分子隊伍,促進非公有制經(jīng)濟健康發(fā)展作為工作目標(biāo)。努力為社會主義物質(zhì)文明、政治文明和精神文明的協(xié)調(diào)發(fā)展,實現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興貢獻力量。
工作內(nèi)容
中華工商聯(lián)合會的主要工作內(nèi)容有:參與國家大政方針及政治、經(jīng)濟、社會生活中的重要問題的政治協(xié)商,參政議政,民主監(jiān)督;引導(dǎo)會員積極參加國家經(jīng)濟建設(shè),推動社會主義市場經(jīng)濟體制逐步完善,促進社會全面進步;做工商界代表人士政治安排的推薦工作;在非公有制經(jīng)濟人士中,宣傳、貫徹黨和國家的方針政策,加強思想政治工作,推動企業(yè)文化建設(shè),引導(dǎo)會員做中國特色社會主義事業(yè)的建設(shè)者;代表并維護會員的合法權(quán)益,反映會員的意見、要求和建議;引導(dǎo)會員積極參與“光彩事業(yè)”;為會員提供信息和科技、管理、法律、會計、審計、融資、咨詢等服務(wù);開展工商專業(yè)培訓(xùn),幫助會員改進經(jīng)營管理,完善財會管理,提高生產(chǎn)技術(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量;組織會員舉辦和參加各種對內(nèi)對外展銷會、交易會,組織會員出國、出境考察訪問,幫助會員開拓國內(nèi)、國際市場;增進與香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)及臺灣地區(qū)和世界各國工商社團及工商經(jīng)濟界人士的聯(lián)系和友誼,促進經(jīng)濟、技術(shù)和貿(mào)易合作;辦好會辦企業(yè)、事業(yè);承辦政府和有關(guān)部門的委托事項。
組織及會員
中國工商聯(lián)合會為全國組織,地級市工商聯(lián)為地方組織,縣級工商聯(lián)和各類商會為基層組織。工商聯(lián)按行業(yè)設(shè)立行業(yè)商會等行業(yè)組織。已形成覆蓋全國的組織網(wǎng)絡(luò)。中國工商聯(lián)合會會員分為企業(yè)會員、團體會員和個人會員;地方各級工商聯(lián)的會員,同時也是上一級工商聯(lián)的會員。中國工商聯(lián)合會同世界上多個國家和地區(qū)組織、機構(gòu)、商會、企業(yè)等建立了廣泛聯(lián)系和友好合作,并將一如既往地發(fā)展同中外各工商團體、企業(yè)組織和人士的聯(lián)絡(luò),加強合作,共同發(fā)展。
第四篇:中國工商銀行借款合同范本精選
中國工商銀行借款合同范本精選
合同編號:___________ _____年_____字第_____號
公路
借款人:___________
住所(地址):___________
法定代表人:___________
貸款人:___________
住所(地址):___________
法定代表人(負(fù)責(zé)人):___________
簽訂時間:_____年_____月_____日
簽訂地點:___________
借款人因___________公路建設(shè)項目,向貸款人申請人民幣貸款___________萬元,期限為___________年。根據(jù)我國有關(guān)法律規(guī)定,經(jīng)雙方當(dāng)事人平等協(xié)商,自愿簽訂本貸款合同(以下簡稱本合同)。
第一條 借款人陳述與保證
借款人是依法設(shè)立的、具有法人資格的實體,依法有權(quán)訂立和履行本合同;
所建項目已經(jīng)取得有關(guān)批復(fù)文件,包括項目建議書批復(fù)文件、工程可行性研究報告批復(fù)文件、環(huán)保批復(fù)文件、征用土地批文、開工批復(fù)文件、項目資金承諾文件、公路收費權(quán)批文或意向性承諾書等所有應(yīng)該取得的政府批準(zhǔn)文件;
向貸款人提供本項目下的批準(zhǔn)其借款的文件、擔(dān)保性文件、建設(shè)工程承包合同、原材料供應(yīng)合同、技術(shù)咨詢合同等;
本合同項下___________萬元的項目資本金按期、足額到位;
向貸款人提供本項目的其他建設(shè)資金的貸款方及其他資金出資方的資金承諾書;
在總投資中單列百分之___________的預(yù)備費用于應(yīng)付意外事件及物價上漲可能引起的成本超支;
本合同項下借款人的債務(wù)與借款人其他債務(wù)處于平等地位(法律另有規(guī)定的除外);
在談判、簽署、履行本合同過程中向貸款人提供的有關(guān)資料真實、完整、準(zhǔn)確;
目前無重大經(jīng)濟糾紛發(fā)生。
第二條 貸款
貸款人同意向借款人提供總額為人民幣___________萬元的貸款。
本合同項下的貸款只能用于 公路項目建設(shè)。
本合同項下貸款期限共_____年_____個月,自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。
在貸款期限內(nèi),借款的實際提款日和還款日以貸款人批準(zhǔn)的借據(jù)為準(zhǔn);其他記載事項與本合同不一致的,以本合同為準(zhǔn),借據(jù)是合同的組成部分。
第三條 利率和利息
本合同項下的貸款利率,確定為年息百分之_____。在本合同有效期內(nèi),如遇人民銀行調(diào)整利率,并且本合同項下的利率在規(guī)定的調(diào)整范圍內(nèi)的,則按人民銀行的規(guī)定作相應(yīng)的調(diào)整,無須經(jīng)借款人同意。
本合同項下的貸款利息,以每年360天為基數(shù),從借款人提款之日起,按實際貸款余額和占用天數(shù)計收(包括第一天,除去最后一天)。
貸款人在每一結(jié)息日向借款人計收利息。貸款到期,利隨本清。
第四條 提款前提條件
首次提款前,借款人必須向貸款人提交下列文件或辦理下列事項:
貸款證交由貸款人審核;
本合同項下貸款所建項目的有關(guān)批復(fù)文件,包括項目建議書批復(fù)文件、工程可行性報告批復(fù)文件、環(huán)保批復(fù)文件、征用土地批文、開工批復(fù)文件、項目資金承諾文件、收費權(quán)批文或意向性承諾以及項目資金計劃安排等;
生效的建設(shè)承包合同;
生效的原材料供應(yīng)合同;
項目財產(chǎn)保險單;
所有依法生效的擔(dān)保性文件。
首次和每次提款前,借款人必須滿足下列條件:
擔(dān)保合同合法有效;
本合同項下貸款所建項目的資本金和其他籌措資金已按規(guī)定的時間足額到位;
未發(fā)生成本超支或者成本超支部分已自籌解決;
未發(fā)生本合同規(guī)定的違約事件;
出具按規(guī)定用途使用貸款的情況報告及有關(guān)的財務(wù)報表、資料;
按本合同規(guī)定向貸款人辦理提款手續(xù);
已按第條的規(guī)定開立賬戶。
第五條 貸款人承諾
按照本合同的約定,及時足額撥付應(yīng)當(dāng)發(fā)放的貸款;
對獲悉的借款人項目建設(shè)、財務(wù)收支等情況依法保密。
第六條 爭議解決
借貸雙方在履行本合同的過程中發(fā)生爭議的,應(yīng)當(dāng)通過協(xié)商解決;協(xié)商不成的。
第七條 通訊
本合同履行中的任何通知和溝通均應(yīng)直接送交,或者采用掛號信函、傳真、電報、電傳等書面形式。但是采取除掛號信函之外的其他書面形式送交的,應(yīng)在事后三天內(nèi)以掛號信函方式補寄對方。
本合同履行中的各種送交,均以寄件人寄出的時間為送交時間。
本合同雙方的通訊地址,以本合同締約人欄中的記載為準(zhǔn),如有變更,應(yīng)立即通知對方。
第八條 其他
本合同自雙方的法定代表人(負(fù)責(zé)人)或者授權(quán)代理人簽字,并加蓋公章后生效,至本合同項下所有應(yīng)付款項全部清償之日止。
本合同未盡事宜可由雙方另行約定作為本合同附件,與本合同具有同等法律效力。
借款人:___________(公章)
法定代表人(或授權(quán)代理人):___________(簽字)
貸款人: ___________(公章)
法定代表人、負(fù)責(zé)人(或授權(quán)代理人):___________(簽字)
附件一: 承諾函
工商銀行___________分行:
為了使___________公路項目能夠按照預(yù)定的工期完工,本___________承諾當(dāng)工程成本超過原定計劃資金安排或因借款人原因?qū)е沦Y金不足時,本單位將以補充投資或向其他金融機構(gòu)融資以及其他任何方式提供項目所需的任何資金。
如本單位不能提供該項目所需資金導(dǎo)致項目不能按期完工的,本單位將無條件代借款人償還貸款本息。
本承諾獨立于借款合同,不因借款合同的修改、變更而修改、變更,也不因借款合同的無效而無效。
出具人:____________
____年____月____日
第五篇:中國工商銀行貸款擔(dān)保意向書
中國工商銀行貸款擔(dān)保意向書
編號:___________
中國工商銀行 分行 縣支行
辦事處
廠向貴行貸款 萬元,我廠愿為其擔(dān)保__萬元,如│ 借款單位不能按期歸還銀行貸款,由我廠承擔(dān)償還貸款本息責(zé)任,必要時可從
我廠帳戶扣收。我廠財產(chǎn)狀況如下,請貴行審查。
擔(dān)保單位名稱
經(jīng)濟性質(zhì)
開戶銀行
帳號
營業(yè)執(zhí)照號碼 現(xiàn)
有
財
產(chǎn)
項 目 金 額(萬元)現(xiàn)
有
負(fù)
債 項 目 金 額(萬元)年
經(jīng)
濟
效
益
項 目 金 額(萬元)固定資 產(chǎn)原值
各項固定 資金貸款
工業(yè)總產(chǎn)值
固定資產(chǎn)凈值
全部流動資金貸款
銷售收入
流動資產(chǎn)合計
利潤
有價證券
稅金
自有流動資金
擔(dān)保單位(章)法人代表(簽章)
年 月 日 信貸員意見:
(章)年 月 日
科(股)長意見:(章)年 月 日