醫(yī)院藥劑科年終總結(jié)

醫(yī)院藥劑科年終總結(jié)1

xx年上半年藥劑科在醫(yī)院院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，藥劑科全體員工樹立“以病人為中心，全心全意為人民服務”的指導思想，端正服務態(tài)度，將藥劑科的每項工作有條不紊的逐項開展，現(xiàn)將此階段工作總結(jié)如下：

一、業(yè)務方面：

1、1-xx月份藥劑科共采購藥品元;中藥房完成銷售藥品年的業(yè)務量。

2、處方調(diào)劑：

門診藥房主要對門診就診病人及住院病人進行藥品的調(diào)劑。嚴格執(zhí)行處方調(diào)配工作流程，為患者核方、調(diào)劑、校對、發(fā)藥，嚴格執(zhí)行“四查十對”，保證處方調(diào)劑質(zhì)量。進一步落實醫(yī)院處方書寫規(guī)范的相關(guān)細則。

二、日常管理：

由于藥劑科承擔著全院的藥品供應工作，是醫(yī)院的重要的臨床輔助科室。藥品又是特殊的商品，在日常管理中有著嚴格的要求，藥劑科按照《中華人民共和國藥品管理法》和《藥品質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)的法律法規(guī)管理醫(yī)院購入的藥品。

1、嚴格執(zhí)行醫(yī)院藥品管理制度，完善醫(yī)院藥事管理委員會工作，藥品的采購目錄和供貨企業(yè)經(jīng)醫(yī)院藥事管理委員會的討論通過，由藥劑科具體執(zhí)行，嚴把藥品采購關(guān)，嚴格審查藥品供應商的資質(zhì)，確保從合格合法的企業(yè)購入合格的藥品。藥劑科建立了完善的藥事管理制度，做好元，西藥房完成銷售藥品元。與去年同期相比，已經(jīng)完成去年全藥品管理工作，確保臨床用藥的安全與需求。

2、根據(jù)《藥品管理法》及相關(guān)的法律法規(guī)的規(guī)定要求，做好藥品的管理工作，因我院搬遷新大樓前對藥劑科房屋設施都未到位，搬遷后期我們藥劑科又做了大量的科室調(diào)整工作，按藥品的儲存要求和將藥品分類存放于常溫庫、陰涼庫、冷藏柜中，保證了藥品的質(zhì)量。藥品的質(zhì)量重于泰山，我們時刻將藥品的質(zhì)量放在管理的第一位，嚴把藥品質(zhì)量驗收關(guān)，并做好驗收記錄，注重細節(jié)，尤其對藥品的貯藏與效期嚴格把關(guān)，在藥房及藥庫設置了近效期藥品一覽表，每月將近效期藥品表發(fā)放到各科室，及時銷售，盡量減少醫(yī)院損失同時又確保藥品的安全與有效。

3、建立健全藥品管理的相關(guān)檔案，特別是針對特殊藥品的管理，進行嚴格的把關(guān)，嚴格執(zhí)行特殊藥品網(wǎng)上采購的規(guī)定，專柜專賬，雙人雙鎖等，4、因西院和我院成立了婦產(chǎn)中心和血透中心，所以我科及時掌握各臨床科室藥品需求，想方設法滿足和保障臨床急需藥品的供應。

5、藥品動態(tài)流動管理是醫(yī)院管理中的一個重要組成部分，我科根據(jù)醫(yī)院搬遷過來和西院科室合并后的運行及藥品臨床使用的實際情況，及時調(diào)整藥品庫存，及時購進使用率較高的藥品，將使用較慢減少購入，加快藥品周轉(zhuǎn)，使得醫(yī)院藥品科學有序流動運轉(zhuǎn)。

6、積極完成縣政府和藥監(jiān)局下發(fā)的為我縣創(chuàng)建國家級藥品安全示范縣驗收的工作。

三、服務方面：

藥房窗口服務作為醫(yī)院服務的重要組成部分，不僅是反映醫(yī)院精神面貌和文明素質(zhì)的窗口，更擔負著保障人民群眾用藥安全的重大責任。

藥房的工作人員嚴格遵循以下服務原則：

①四滿意：讓患者滿意、讓臨床滿意、讓自己滿意、讓領(lǐng)導滿意;

②四原則：一切為著患者、一切想著患者、一切幫著患者、一切讓著患者。

③待人八個一點：對待年輕人微笑一點;對待老年人主動一點;對待外地人和藹一點;對待不知情的人耐心一點;對待性格急躁的人忍耐一點;對待自高自大的人順從一點;對待有困難的人多幫助一點;對待有意見的人誠懇一點。

五心服務：

①耐心：把各種藥品的服用及注意事項解釋得清楚明白，確?；颊哂盟幍挠行О踩?

②熱心：接待患者的來訪和查詢，限時為患者排憂解難;

③用心：宣傳合理，讓患者充分感受藥師的責任心;

④細心：為患者核方、調(diào)劑、校對、發(fā)藥，嚴格執(zhí)行“四查十對”，保證處方調(diào)劑質(zhì)量;

⑤虛心：接受各類批評建議，使工作不斷向優(yōu)質(zhì)、快捷、制度化、規(guī)范化方向發(fā)展。

四、學習方面：

在日常工作中，每星期一定時開會，及時解決工作中遇到的問題，不斷加強科室的政治學習和業(yè)務學習，以提高藥劑科的員工個人素質(zhì)和專業(yè)技能，培養(yǎng)高尚的`品質(zhì)，為了更好地服務于每一位患者。

五、創(chuàng)建方面：

今年上半年我院準備創(chuàng)建二甲醫(yī)院的評審工作。在此之前醫(yī)院領(lǐng)導下達部署了硬性任務，確保二甲評審任務順利通過。我們知道二甲評審任務十分艱巨復雜，我們藥劑科人員步調(diào)一致知難而進，依據(jù)評審細則認真研究，細化制作完善迎檢評審目錄資料。

六、存在的不足

1、主動服務意識欠缺;藥房是醫(yī)院的窗口服務科室，服務的好壞直接關(guān)系到醫(yī)院的形象的好壞，特別是與患溝通技巧方面還有待提高，因此面對我院門診病人就診量的增加，各個部門的工作量隨之增加的形勢，我們對如何優(yōu)化服務流程，提高服務質(zhì)量，應做更細致的工作。

2、藥劑科人員專業(yè)素質(zhì)還有待進一步提高，由于藥劑科的員工個人的素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)參差不齊，應針對現(xiàn)有的工作不足設定有針對性的培訓學習計劃，合理設置學習內(nèi)容。

3、與臨床科室溝通欠缺，臨床用藥指導的開展還有待進一步全面及深入;與部門之間配合溝通還有待加強等等。

七、針對不足，確定我科下半年的工作重點：

1、提高窗口服務的技能和態(tài)度。

2、積極貫徹執(zhí)行《處方管理辦法》，進一步完善門診處方的點評工作，及時發(fā)現(xiàn)、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象。

3、認真貫徹執(zhí)行《關(guān)于抗菌藥物臨床應用專項整治活動的通知》的相關(guān)工作。

4、盡快完成xx年基本藥物配備的品種和采購工作。

5、積極盡快開展臨床藥學工作，加強醫(yī)院抗菌藥物臨床使用監(jiān)測工作，定期進行匯總上報。

6、加強藥品日常管理，保證臨床用藥，保證藥品供應，最大限度減少藥品的供應脫節(jié)現(xiàn)象。

7、力爭讓創(chuàng)二甲中醫(yī)院評審一次通過讓醫(yī)院領(lǐng)導滿意。

醫(yī)院藥劑科年終總結(jié)2

20xx年，是忙碌的一年，這一年里，藥劑科在醫(yī)院領(lǐng)導和各兄弟科室的大力支持下，依據(jù)國家、地方的相關(guān)法律法規(guī)，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，結(jié)合本部門的實際情況，按照目標責任管理模式，取得了一定成績，現(xiàn)將20xx年度藥劑工作情況總結(jié)如下：

一、管理方面

（一）認真履行藥事委員會職責

1、組織修訂了藥劑科管理制度，并全面落實到位，進一步規(guī)范了我院的藥事管理；

2、組織藥事委員會成員審核我院擬購入藥品的合理性；分析我院藥品使用情況，修訂了我院20xx年基本用藥目錄，給臨床合理用藥提供參考。

3、綜合修訂了搶救藥品目錄，使搶救藥品的儲備更加合理。

4、加強了對特殊藥品臨床使用與管理的日常督導，使得特殊藥品的管理環(huán)環(huán)相扣，對所發(fā)現(xiàn)的問題有記錄，有分析，有措施。

（二）做好藥品管理工作，確保臨床用藥的安全與需求

1、及時掌握各臨床科室藥品需求，保障藥品供應。按物價局要求，完成藥品調(diào)價4次，涉及藥品120余種。想方設法滿足臨床急需藥品的供應。

2、為方便急診患者及節(jié)假日用藥，增加了急診藥房藥品的品種及儲備量，改善了以往藥品供應的不便。

3、嚴把藥品采購質(zhì)量關(guān)，為便于低溫藥品的儲存，配備了冷藏柜，各調(diào)劑室對上架藥品質(zhì)量層層驗收，注重細節(jié)，尤其對藥品的`貯藏與效期嚴格把關(guān)，確保藥品的安全與有效。重視藥品使用各環(huán)節(jié)的質(zhì)量和療效，對藥品進行嚴密的臨床觀察，及時掌握藥品使用的信息反饋。

（三）藥品銷售收入方面：

隨著醫(yī)院管理的不斷完善，患者的不斷增加，藥品供應量也大幅增長，截止20xx年12月，藥品收入xxxx萬元、與去年同期相比增加了xxX萬元。藥品銷售金額增長xx%。

二、臨床服務方面：

（一）窗口服務

藥房窗口服務作為醫(yī)院服務的重要組成部分，不僅是反映醫(yī)院精神面貌和文明素質(zhì)的窗口，更擔負著保障人民群眾用藥安全的重大責任，為配合臨床用藥規(guī)范化管理，我們克服了很多困難，逐步實現(xiàn)了處方以長期醫(yī)囑為主，臨時醫(yī)囑為輔規(guī)范化管理。同時規(guī)范了門診處方、住院處方格式。按照三級醫(yī)院的標準，從一件件事做起逐步實規(guī)范化管理現(xiàn)。

（二）臨床藥學服務

1、全面的展開了臨床藥學工作，進一步明確了五名臨床藥師職責，新修訂了處方點評制度。由處方點評工作小組每月對門急診處方及病房醫(yī)囑單進行抽查檢查。對處方進行處方分析和評價，評價結(jié)果，及時發(fā)現(xiàn)、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象。

2、根據(jù)醫(yī)院用藥的動態(tài)監(jiān)測，進一步加強了全院抗菌藥物的合理應用有效監(jiān)測，并及時向上級領(lǐng)導匯報和向臨床科室通報，并建立我院抗菌藥物臨床使用預警機制，指導臨床合理用藥，防止因抗菌素的濫用給社會和人民身體健康帶來危害。

3、藥品不良反應監(jiān)測工作取得一定成績，在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋，并按照藥品不良反應的監(jiān)測“可疑必報”的原則，督促臨床主動填報不良反應報告，今年共上報藥品不良反應8例。發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應時，協(xié)助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因，以保證臨床用藥安全。

三、業(yè)務學習與科研方面

利用工作閑暇加強業(yè)務學習，圍繞著藥事管理的法律法規(guī)、藥劑人員崗位職責、工作制度等內(nèi)容，按照三級醫(yī)院評審標準組織學習8次，科室人員積極認真的參加我院組織的各種講課。我們藥劑科在全院組織了有關(guān)《抗生素的合理使用》、《臨床輸液反應原因分析》、《小兒用藥注意事項》的講座，申請了《美洲大蠊對腫瘤作用的實驗研究》課題。

四、迎檢工作

20xx年我們接受了市藥監(jiān)局有關(guān)藥品儲存條件、物價局有關(guān)藥品加價率、市衛(wèi)生局有關(guān)抗生素使用情況、市衛(wèi)生監(jiān)督所對《麻精藥品》使用管理等方面的檢查，檢查結(jié)果均良好。我們同時配合醫(yī)院迎接了省三級醫(yī)院督導檢查組、市衛(wèi)生局行風工作“誠信服務杯”評比、市衛(wèi)生局組織的“全年醫(yī)政工作目標考評”等檢查，有關(guān)的藥事管理工作均得到了檢查組專家的認可。

在過去一年的工作中，藥劑科的服務水平和業(yè)務量均在不斷上升，整體發(fā)展勢頭良好，取得的進步和成績大家有目共睹。但是，我們工作還存在很多不足之處，比如：人員專業(yè)素質(zhì)還有待進一步提高，服務態(tài)度還有待進一步改善，特別是與患溝通技巧方面還有待提高；臨床用藥指導的開展還有待進一步全面及深入；部門之間配合溝通還有待加強等等。在今后的工作中希望在各級領(lǐng)導的指導下，各職能處室及臨床科室的幫助下，我們?nèi)仆竟餐ψ龊妹髂甑母黜椆ぷ鳌?/p>

醫(yī)院藥劑科年終總結(jié)3

20xx年，是進一步深化醫(yī)療體制改革的一年，也是藥劑科工作面臨全面轉(zhuǎn)型升級的一年，經(jīng)過全科同志的努力，在院部的正確領(lǐng)導和兄弟科室的大力支持下，根據(jù)年初制定的工作計劃，圍繞醫(yī)院的中心工作，較圓滿完成各項工作和任務?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、藥劑科業(yè)務情況

截止12月底，藥劑科總業(yè)務為x元，與去年同比增長x元，增長率17.26%；其中中藥飲片業(yè)務x元（20xx年膏方節(jié)200余人次），同比增長x元，增長率27.48%；西藥及中成藥業(yè)務74999255元，同比增長9295709元，增長率14.15%。

門急診處方總量為440866張，同比增長62139張，增長率為16.40%。其中門診中藥飲片處方85618張，與去年同期增長14854張，增長率21%。病區(qū)中藥飲片處方23560張，與去年同期相比增加42張。

門急診西藥及中成藥處方平均費用93.74元，同比上升7.88元；中藥飲片處方平均費用225.64元，同比增長21.5元，增長率10.5%；中藥飲片處方帖均費用38.71元，同比增長3.19元，增長率9%；從上表可以看出，中西藥房門急診業(yè)務、處方張數(shù)增長明顯，病區(qū)業(yè)務略有增長，基本持平；處方均張，均貼費用都控制在合理范圍內(nèi)。

增加門診中藥飲片處方占比，中藥處方占比兩項指標分析。

二、科室日常工作情況

（一）日常管理規(guī)范，抓好整改落實

日常管理常態(tài)化，我們從藥品采購、驗收、儲存、領(lǐng)發(fā)、調(diào)配、使用等各個環(huán)節(jié)抓起，嚴格執(zhí)行各項管理制度及操作流程，加強對特殊藥品的管理，確保藥品質(zhì)量和用藥安全。嚴格執(zhí)行藥品網(wǎng)上集中采購，做到陽光采購，并于4月份順利完成新一輪藥品確標更替工作；認真開展藥品創(chuàng)新定價機制工作，探索藥品價格制定的新路徑和方法。

（二）加強設施改造，不斷優(yōu)化流程

對中藥房藥柜進行整體更新，重新調(diào)整布局，窗口設置了電視屏，改進了中藥房取藥、發(fā)藥等流程，完成第二代免煎配方顆粒的升級工作，從而全面改善中藥房工作環(huán)境，提高了藥房的整體服務水平。

（三）加強業(yè)務培訓，提升自身素質(zhì)

積極開展業(yè)務培訓學習，鼓勵選送青年藥師積極參加各類競賽和活動，鼓勵中級職稱人員外出參加各類繼續(xù)教育，順利承辦市級繼續(xù)教育項目《臨床合理用藥》培訓班，選派一名臨床藥師赴浙一醫(yī)院進修學習。

（四）積極服務臨床，發(fā)揮藥師作用

1.保障藥品供應，提高病人滿意度。

始終堅持“一切以病人為中心，一切以臨床為中心”的服務理念，積極聽取臨床科室意見，臨床急需藥品做到隨時采購，最大程度滿足治療需要。平時定期到病房聽取醫(yī)護人員及患者的意見，對存在的問題“有則改之，無則加冕”，改進工作流程，改善服務態(tài)度，不斷提高病人與臨床對我科的滿意度。

2.加強臨床藥學工作，促進臨床合理用藥。

加大對臨床藥師的培養(yǎng)力度，選拔工作積極，理論扎實的人員充實到專職臨床藥師隊伍。一方面，給予人員數(shù)量上的保證，一方面選送一名臨床藥師赴浙一醫(yī)院進行半年的`進修學習，提高臨床藥師業(yè)務素質(zhì)，從而起到帶動臨床藥學工作發(fā)展的作用。扎實開展臨床藥學各項工作，認真完成各項指令性任務，建立初步的合理用藥干預體制，對醫(yī)院合理用藥，規(guī)范處方起到了一定的作用。

（五）營造科室和諧氛圍，凝聚團隊合力

科室是一個大家庭，只有創(chuàng)造良好的工作氛圍，讓每一位科員都覺得自己是其中不可缺少的一員，工作起來才會事半功倍。我們通過舉辦座談會，會餐等活動，在緩解工作壓力的同時，也進一步增進了同事之間的情誼，提高了團隊凝聚力。

三、藥事管理工作情況

在醫(yī)院藥事管理與治療學委員會的指導下，我科在20xx年中做了以下工作：

1.配合醫(yī)務科做好合理用藥工作，重點是抗菌藥物、中成藥注射劑及輔助藥品。按規(guī)定開展處方點評并每月進行公示。對超常用藥全程監(jiān)控，并按規(guī)定采取控制措施。

2.完成每月基本藥物配備使用情況、醫(yī)療服務陽光用藥工程指標、藥品創(chuàng)新定價機制報表的上報。

3.認真做好市藥事質(zhì)控迎檢工作，在本年度紹興市醫(yī)院藥事質(zhì)控檢查中成績優(yōu)秀，獲得表彰。

4.做好大型中醫(yī)醫(yī)院巡查及三級中醫(yī)醫(yī)院質(zhì)量持續(xù)改進迎檢工作，得到檢查專家的肯定。

5.完成新一輪藥品招標結(jié)果確標工作，確保臨床藥品供應。

四、存在的問題與不足

1.臨床藥師人數(shù)缺少，開展工作還待深入，離真正的融入臨床還有距離。

2.西藥房單劑量發(fā)放落后，空間和設備上都需改進。

3.調(diào)劑質(zhì)量，發(fā)藥準確率還有待提高。工作流程，職責有待明確和優(yōu)化。

4.藥師整體素質(zhì)有待提高，培訓考核有待加強。

醫(yī)院藥劑科年終總結(jié)4

xx年，在國家醫(yī)改政策精神指導下，藥劑科認真貫徹執(zhí)行各項法律法規(guī)，在院領(lǐng)導的關(guān)心指導下，順利完成了各項工作任務和目標，保障醫(yī)院臨床安全用藥。

一、藥品采購方面：

我院自xx年以來，積極響應國家醫(yī)改精神，在藥事管理委員會、醫(yī)院藥品招標采購小組努力下，實施打包藥品采購，零差價銷售，本年度1-xx月，共采購藥品 萬元。同時按照省、市衛(wèi)計委的計劃部署，于xx月份實施了xx市藥品帶量采購，對低價藥品、麻精藥品等不返利，其余藥品均按各配送公司中標情況進行集中返利。

二、質(zhì)量方面：

藥品質(zhì)量重于泰山，我院時刻把藥品質(zhì)量問題放在第一位，嚴把藥品購進時驗收入庫關(guān)，重視藥品在使用中的各個環(huán)節(jié)，確保了患者用藥安全有效。每月藥庫藥房都進行效期藥品的自查，將臨近效期的滯銷藥品及時上報，藥劑科根據(jù)具體情況采取措施，并將近效期三個月內(nèi)的藥品退回公司，減低醫(yī)院的損失。

三、科室管理：

通過加強科室建設，確保醫(yī)院藥事管理更加規(guī)范化。隨著住院大樓投入使用，建設了住院中心藥房，有利于住院患者用藥方便，初步規(guī)劃了藥品庫和臨床藥學室，使藥劑科功能趨于齊備，逐步開展藥事管理和臨床藥學工作，符合國家醫(yī)改的需要。引進5名藥學專業(yè)技術(shù)人員，使科室后備力量得到保障。

四、服務方面：

時刻樹立“以病人為中心”的指導思想，端正服務態(tài)度，不斷提高服務質(zhì)量。要求廣大藥學人員，以改革為契機，全面落實醫(yī)院藥學服務內(nèi)涵，患者滿意度有所提高。

五、學習方面：

加強業(yè)務學習，提高科室人員業(yè)務素質(zhì)。積極參加醫(yī)院舉辦的各類學習培訓，提高服務的能力和水平。科內(nèi)開展多種形式業(yè)務學習，推進全體藥學人員業(yè)務素質(zhì)有新的提高。另外找出工作中的`主要差距，設定有針對性的學習計劃，合理設置學習內(nèi)容。

六、臨床藥學方面：

加強臨床藥學工作，從本質(zhì)上真正做到藥學為臨床服務，指導臨床醫(yī)生真正做到安全、經(jīng)濟、有效的合理用藥以及為臨床醫(yī)生提供更新、更快的藥學知識。并嚴格監(jiān)管、分析我院抗菌藥物的臨床應用情況。本年度共編制我院藥訊4期，進行處方點評12次，出處方點評通報12期。

七、加強抗菌藥物管理：

根據(jù)我院實際情況，今年更新了我院《抗菌藥物目錄》，優(yōu)化了抗菌藥物結(jié)構(gòu)。組織培訓了全院醫(yī)、藥專業(yè)技術(shù)人員《抗菌藥物臨床應用指導原則》20xx版。

八、不良反應監(jiān)測方面：

加強了藥品不良反應監(jiān)測工作，較好完成了我院不良反應上報情況。將藥品不良反應的監(jiān)測工作轉(zhuǎn)為主動服務的形式。在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋。并按照藥品不良反應的監(jiān)測“可疑必報”的原則，督促臨床主動填報不良反應報告，發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應時，協(xié)助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因，以保證臨床用藥安全。事后我科及時做好藥品不良反應/事件的網(wǎng)報工作，本年度共上報不良反應報告xx例。

工作中還存在許多不足之處，比如窗口服務的技能和態(tài)度，還有待進一步加強。還要加強藥品質(zhì)量管理力度和深度，進一步深入開展臨床藥學工作，加強與臨床科室溝通。增強藥劑科對其他科室的支持能力和對患者的服務水平。增強科室銳意進取精神，更要發(fā)揚以主人翁精神為患者服務。

醫(yī)院藥劑科年終總結(jié)5

20xx年已經(jīng)進入了倒計時，隨著時間的循環(huán)20xx年將進入歷史的記載，細細回顧20xx年，回首這一年我們藥劑科日日夜夜，細細揣摩在這一年中所獲得的千般感受，驕傲、自豪、欣慰。驕傲、自豪、欣慰的是在過去的一年里，藥劑科各項工作認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，在院長高度重視和分管院長的直接領(lǐng)導下，在全院臨床相關(guān)科室和藥劑科全體科員的共同拼搏、團結(jié)協(xié)作，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，求真務實的精神狀態(tài)，順利而圓滿完成了院里交給各項工作任務和目標。

現(xiàn)將藥劑工作情況總結(jié)如下：

政治思想方面

加強理論學習，提高職工的政治思想覺悟。全科人員認真學習貫徹上級及院里各種文件精神并積極落實到位，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結(jié)合科室的實際情況開展學習和討論，激勵科室人員積極參與推進醫(yī)院各項改革措施的落實和實施。通過系統(tǒng)的學習教育，提高了科室人員的思想政治覺悟，自覺抵制行業(yè)不正之風，以提高窗口服務為己任，以質(zhì)量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務，做好一線窗口藥劑科服務工作。

業(yè)務管理

完善工作流程，提高工作效率，方便病人。門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，樹立醫(yī)院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。保證住院病人及急診病人24小時的藥品供應，保障醫(yī)院救死扶傷工作流程的'正常運行。通過完善工作流程，合理設置窗口、機動配備人員等，充分調(diào)動全體人員的積極性，同心協(xié)力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供方便。

藥品采購

嚴格執(zhí)行藥品網(wǎng)上招標陽光采購，保證臨床患者用藥供應及時。

做到采購透明、質(zhì)量透明，臨床用藥透明，通過醫(yī)院信息系統(tǒng)將藥品供應信息發(fā)布通知至臨床科室，及時了解各臨床科室藥品需求動態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋，確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應，儲備藥品

加強藥品儲備管理，成立了藥品質(zhì)量監(jiān)控小組，質(zhì)控小組成員每月不定期對科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進行抽查，并督促科室工作人員認真執(zhí)行各項管理制度，加強藥品質(zhì)量管理，在購進驗收、入庫養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，每月x日進行藥品儲備質(zhì)量、效期等盤點，召開科質(zhì)控會議，將檢查結(jié)果匯總，發(fā)現(xiàn)問題及時妥善處理，保障患者用藥安全。嚴格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求，制定出我院《藥品驗收質(zhì)量管理制度》、《藥品儲備養(yǎng)護質(zhì)量管理制度》《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施并相繼實施，杜絕醫(yī)院因藥品過期造成重大醫(yī)療事故和醫(yī)院的經(jīng)濟損失。

臨床用藥管理

在臨床用藥、藥劑科定期下發(fā)各種新藥說明，征求臨床見意，隨時了解臨床對藥劑科供應藥品使用情況，對滯銷、近期藥品及時與臨床溝通，以便及時合理應用，減少藥品的浪費。對藥劑人員定期進行業(yè)務培訓、學習，不斷提高自身理論水平和業(yè)務能力，對新進藥品及時掌握使用的適應癥，以便指導臨床使用。廣泛開展臨床藥品不良反應監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，避免藥品不良反應的重復發(fā)生。

總之，藥劑科在20xx年的工作中還存在不足之處，在新一年的工作中努力改進，逐步改善，提高完善服務質(zhì)量，全心全意為臨床服務，困難面前迎難而上，成績面前驕傲備戰(zhàn)，為我院的社會效益、經(jīng)濟效益更好的發(fā)展保駕護航，爭做排頭兵。

醫(yī)院藥劑科年終總結(jié)6

一、積極動員搞好雙創(chuàng)，深入開展醫(yī)院質(zhì)量管理年工作

今年是我院創(chuàng)等級醫(yī)院驗收及深入醫(yī)院質(zhì)量管理一年，全科人員按照醫(yī)院總體要求，多次召開科室會議，對科室成員廣泛宣傳和思想動員，使大家能清醒認識到創(chuàng)等的重要性，提高了參與創(chuàng)等的積極性。組織成員認真學習相關(guān)法律、法規(guī)和文件，開展職業(yè)道德教育，明確崗位職責，加強業(yè)務知識培訓考核，搞好制度建設，同時完善相關(guān)資料，為順利通過雙創(chuàng)驗收工作打下了堅實的基礎。

二、規(guī)范科室管理

我科以雙創(chuàng)達標和醫(yī)院質(zhì)量管理為契機，認真搞好科室的管理工作。一是對科室的制度、規(guī)范、程序進行了一次梳理，查漏補缺，該完善的完善，制定了一套完整的科室管理文件，使大家有章可循，用制度管人。二是配合醫(yī)院搞好績效工資發(fā)放，此項工作是醫(yī)院順應事業(yè)單位改革以及醫(yī)院科學發(fā)展總體要求而進行的一次打破大鍋飯、按勞分配、重質(zhì)量和效益的改革，我科積極響應，廣泛宣傳，使每一個成員認識此次改革的重要性，對本科室的'績效工資發(fā)放采取公平合理、質(zhì)量效益優(yōu)先、逐步改革到位，充分調(diào)動大家積極性。三是主動查找問題，排查矛盾隱患。對科室的成員多做思想工作，先后對成員談心、思想交流。積極創(chuàng)造一個輕松快樂的工作氛圍，減少差錯事故的發(fā)生。四是加強思想政治學習，認真學習黨的各項方針政策，組織科室成員學習黨的科學發(fā)展觀，寫好心得體會。五是組織成員學習醫(yī)院下發(fā)的文件，傳達院務會議精神，認真貫徹執(zhí)行。六是搞好與其他科室聯(lián)系，相互協(xié)作，服務好臨床科室。七是做好處方點評工作，按照《處方管理辦法》嚴格審核處方，對大處方、有安全隱患的處方打回修改，并建立了登記本。每月按時對處方進行點評，從而提高了我院的處方質(zhì)量，強化了醫(yī)療安全。九是做好廉潔行醫(yī)、反商業(yè)賄賂工作。宣傳教育我科人員樹立“全心全意”為人民服務思想，不計付出，不計報酬，樹立高尚的醫(yī)德醫(yī)風形象，嚴于律己，杜絕歪風邪氣，凈化醫(yī)療領(lǐng)域空氣。

三、藥品質(zhì)量管理工作

藥品質(zhì)量不僅關(guān)系到患者的生命安全，也關(guān)系到醫(yī)院的醫(yī)療安全與信譽。我科嚴把藥品購進質(zhì)量關(guān)，一是對供貨商的管理，建立供貨商信息檔案，索要三證，簽訂供貨質(zhì)量保證協(xié)議書；二是藥品購進管理，制定了一套從計劃、審核、采購到驗收的完整相關(guān)程序，對購進藥品名稱、批準文號、生產(chǎn)日期、失效期等基本信息認真審核、記錄，有質(zhì)量問題的一律不予入庫，從而保證了購進藥品的質(zhì)量。對藥品效期實行動態(tài)管理，以先進先出為原則，近效期藥品及時報告并通知臨床科室，從而保證臨床用藥安全，減少醫(yī)院損失；三是積極搜集藥品相關(guān)信息，時刻關(guān)注藥品不良反應，做好藥品不良反應記錄、本年度上報藥品不良反應六份。

四、做好藥品招標采購工作

藥品掛網(wǎng)采購率達95%以上，達到了省藥招標采購要求。積極做好藥品采購工作，探索適合我院的藥品儲量，科學儲存，合理減少庫存，少積壓，滿足臨床需求。

五、加強業(yè)務培訓

加強業(yè)務培訓，提高從藥人員業(yè)務素質(zhì)不僅是提升醫(yī)療質(zhì)量減少差錯事故的需要，也是個人發(fā)展的一項措施。我科積極搞好“三基”培訓測試工作，狠抓從藥人員業(yè)務素質(zhì)，督催從藥人員參加各種院內(nèi)外培訓，鼓勵參加職稱、執(zhí)業(yè)資格考試，今年我科有三人已通過工人等級考試。四人通過培訓取得藥品從業(yè)合格證。

六、規(guī)范一次性耗材管理

我科按照衛(wèi)生部要求加強醫(yī)療一次性耗材管理，嚴格審核供貨商資質(zhì)，索要“三證”，建立檔案，按規(guī)定辦理入庫驗收、出庫等記錄，按要求上報醫(yī)療器械不良反應事件，使我院一次性耗材方面逐步達到規(guī)范管理。

七、搞好甲流防治工作

為了搞好我院甲流防治工作，按照醫(yī)院要求儲備好相關(guān)物資、藥品，組織科室成員學習醫(yī)院的防治預案，積極做好防治工作。

關(guān)于20xx年工作，我們提出以下設想：

一、是繼續(xù)加強從藥人員業(yè)務素質(zhì)

采取自學與爭取醫(yī)院領(lǐng)導安排到上級醫(yī)院短訓，全面提升從藥人員業(yè)務素質(zhì)，注重人才培養(yǎng)。

二、是做好中藥房建設的后續(xù)工作

三、是對績效工資實行合理分配，注重質(zhì)量與效益，獎罰分明，充分調(diào)動大家積極性，以此搞好科室管理。

四、是抓好“三統(tǒng)一”工作

總之，我們還需要加強管理，提升自身素質(zhì)，期待來年工作有進一步提升，力爭使各項工作做到盡善盡美，為醫(yī)院發(fā)展貢獻自己的力量。

大概有十幾老師坐我對面，: 一開始是兩分鐘的自我介紹，然后問問題，第一題

藥物最嚴重的不良反應是什么？

死亡，呼吸驟停 指重要器官或系統(tǒng)功能有嚴重損害，導致殘疾或縮短或危及生命。嚴重的藥品不良反應包括哪些： 1.引起死亡； 2.致癌、致畸、致出生缺陷； 3.對生命有危險并能夠?qū)е氯梭w永久的或顯著的傷殘； 4.對器官功能產(chǎn)生永久損傷；

第二題

藥物的依賴性是什么？ 藥物依賴（drugdependence），又稱藥物成癮，是指軀體和藥物相互作用而引起的精神方面和軀體方面的改變，并在行為上常常有為了再度體驗這些藥物精神效果，有時為了避免沒有藥物而產(chǎn)生的不快感，而周期地、持續(xù)地使用藥物這一種強迫性愿望的特征。藥物依賴性分為精神依賴性與軀體依賴性。

精神依賴性是指病人對藥物的渴求，以期獲得服癮藥后的特殊快感。軀體依賴性，是指反復使用藥物使中樞神經(jīng)系統(tǒng)發(fā)生了某種生化或生理變化，以致需要藥物持續(xù)存在于體內(nèi)，以避免出現(xiàn)戒斷綜合征（withdrawalsyndrome）的癥狀。輕者全身不適，重者出現(xiàn)抽搐，可威脅生命。

容易成癮的藥物，最常見的是兩類。一類是麻醉鎮(zhèn)痛藥，如嗎啡、杜冷丁等。另一類是催眠和抗焦慮藥，如速可眠、阿米妥和各種安定類藥物(安定、安寧、利眠寧、硝基安定、舒樂安定、氯硝安定等)。

第三題

藥物的基本結(jié)構(gòu)？

將具有相同藥理作用的藥物的化學結(jié)構(gòu)中相同的部分就叫做藥物基本結(jié)構(gòu)。

第四題

工作中難免會出現(xiàn)小差錯，你回怎么處理？

增強糾錯意識。工作中難免會出現(xiàn)小差錯，關(guān)鍵是要吸取教訓，改正錯誤，確保同樣的問題不再發(fā)生，在總結(jié)中不斷發(fā)展。就如同一生當中的一葉輕舟，要不斷控制航速，及時糾正航向，才能最終駛向成功的彼岸。

醫(yī)院面試常見問題

面試中的常見問題

（一）個人背景情況

1、請談談你自己的情況。

2、請簡要介紹一下你的大學生活（工作經(jīng)歷）。

3、請介紹一下你的家庭情況。

4、請簡單介紹一下自己，你認為報考這個職位有什么優(yōu)勢？有什么劣勢？

5、你在大學期間主修什么專業(yè)？經(jīng)常參加哪些課外活動？

6、在校期間，你參加過哪些社會實踐活動？

7、你在課余時間讀那些類型的書？為什么？有什么收獲？

8、你認為你在生活習慣上有哪些缺點，你準備如何改正？

9、請談談你的上一份工作。

10、你在工作中，感到做得最出色的是什么？感到做的最不滿意的是什么？

11、你在工作中獲得了什么寶貴的經(jīng)驗？

12、談談你對生活的態(tài)度。

（二）求職動機與愿望

13、請談談你對我們醫(yī)院的了解。

14、你對將要從事的工作有哪些認識，你想怎樣實現(xiàn)你的理想和抱負？

15、你對職位的近期目標和遠期目標是什么？為了達到你的目標，你需要在哪些方面加強什么能力？

16、如果你被錄取了，你將如何發(fā)揮自己的優(yōu)勢做好這個崗位的工作？如果競爭不上，你將如何對待？

17、你認為你的學習和工作經(jīng)歷對你應聘本職位有什么作用？

18、你希望有什么樣的工作環(huán)境？

（三）人際關(guān)系傾向

19、在工作過程中，如果你的幾個上級醫(yī)生意見有分歧，你怎么辦？

20、當你在工作中被誤解時，你怎么辦？舉例說明。

21、你喜歡什么樣的領(lǐng)導和同事？

22、假如你是正職領(lǐng)導干部，而你的副手是一位比你資歷深、年齡大、工作經(jīng)驗豐富的同志，你在處理相互之間的關(guān)系時，應把握什么原則？

23、請你談談如何在班子中當好“配角”。

24、假如你剛走上工作崗位，從事的工作與你所學的專業(yè)對口，你非常希望通過自己的努力在工作中取得成績，可你的上級醫(yī)生，由于年齡的關(guān)系，老同志工作熱情不高，你提出的建議經(jīng)常被他擱置。這時，你怎么辦？

25、你處理人際關(guān)系的基本信條是什么？你認為科室內(nèi)部人際關(guān)系與科室外部人際關(guān)系的處理有何區(qū)別？

26、你認為與領(lǐng)導的關(guān)系和與同事的關(guān)系有什么區(qū)別？

27、如何處理醫(yī)患關(guān)系？

28、如果你被錄用后，一把手經(jīng)常發(fā)脾氣，有時還會使你很難堪，你會怎么樣處理？

29、你的朋友如何看待你？

30、你認為自己的社交能力如何？

（四）思維與語言表達能力測試

31、有人說“一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫”，也有人說“一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃”。你如何看待這兩種觀點？