第一篇：真誠的道歉

真誠的道歉

曾記得一位哲人說：“沒有愛的教育是不成功的教育”。真正的教育不是執(zhí)行教案，而是用心靈與學(xué)生對話。對于每一個教育者都應(yīng)該面向全體，關(guān)注個體，不能忽視任何一個有個體差異的學(xué)生。在教學(xué)的過程中，實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展與和諧不可分割，實(shí)現(xiàn)全面需要和諧，作為一個教師，沒有創(chuàng)造輕松和諧的教育教學(xué)環(huán)境氣氛的能力，就難以在教育事業(yè)上取得成功，沒有大海般的胸襟包容學(xué)生在成長過程中出現(xiàn)的錯誤且正面引導(dǎo)，在學(xué)生成長的歷程就沒有起到教育的作用就

沒有當(dāng)好引路人的角色。

新課改背景下，要求老師必須轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變角色，轉(zhuǎn)變評價方式和評價標(biāo)準(zhǔn)。對人格而言，學(xué)生和老師都是人而非圣人，都有犯錯誤的時候，因此，老師和學(xué)生在人格上是平等的，無論哪一方有錯都要真誠地向?qū)Ψ降狼?，不因?yàn)槭抢蠋熅偷酶吒咴谏?，就是永遠(yuǎn)對，學(xué)生就永遠(yuǎn)錯，更不能以自己的主觀意識來判斷學(xué)生的行為，要通過調(diào)查核實(shí)無誤，否則將會害了學(xué)生的一生。

在真誠的道歉這篇案例中，像朱燕這類有個性的學(xué)生，正是考驗(yàn)老師能力的時候，如果是我面臨這個問題，我一定會先把此事的來龍去脈摸清楚再加以批評引導(dǎo)，讓學(xué)生及時發(fā)現(xiàn)自己的不足而改正，這樣在學(xué)生和老師之間就不會出現(xiàn)隔閡，更不會像案例中描述的那樣了，學(xué)生就不會產(chǎn)生波動的情緒。學(xué)生是受教育者，使孩子，正因?yàn)槿绱?，他們明辨是非的能力尚有待培養(yǎng)，所以需要老師充當(dāng)他們的指

路人，在他們成長的歷程中會遇到許多坎坷不平的路，老師要用健康的人生，端正的態(tài)度教會學(xué)生克服困難、跨越障礙的技能。建立新型的師生關(guān)系。

從本案例中，讓我學(xué)會如何關(guān)注有個體差異的學(xué)生，老師與學(xué)生之間是平等互動，心靈相通，老師與學(xué)生的對話是用心去交流，尤如案例中老師給學(xué)生真誠的道歉的真誠話語，表現(xiàn)了老師與學(xué)生的“尊與愛”，教育者與被教育者之間的矛盾沖突就可以避免。盡量以理服人，以情動人，真正用心靈的火焰點(diǎn)燃學(xué)生的理想之火。用愛的陽光去普照每一個孩子，多一些和諧，少一些矛盾。把學(xué)生塑造為有健康的身體，健全的人格，健壯的體魄的社會主義事業(yè)接班人。

第二篇： 真誠道歉的檢討書

親愛的傻瓜：

我真的一次又一次的傷害了你，而我自己卻不知道，這真的很不應(yīng)該，對你的愧疚我該用什么來形容呢，我真的很抱歉，經(jīng)過幾天的自我反省，在這里我給你做出最深刻的檢討，只要你能消消氣，我愿意接受任何懲罰，你只要說出來，希望老婆給我一個改過自新的機(jī)會，以下我該好好列出我的罪狀：

1：其實(shí)我還不懂得你考慮事情的角度。角度的不同往往會讓我對你產(chǎn)生不滿甚至?xí)l(fā)火，這類事情以后再不允許發(fā)生了我保證，你往往會想很多關(guān)于未來的事情，會羨慕別人，這其實(shí)很正常，所以我該更加理解你的心情，給你更多的是鼓勵，不讓你產(chǎn)生悲觀情緒，以后這將是我努力的目標(biāo)。

2：凡事我該做更多的考慮，不能老讓你擔(dān)心。其實(shí)我真的是個粗心的人，做事情總是丟三落四，這個習(xí)慣真的很不好啊，我好想讓你逼著我改改，我這毛病自己都覺得郁悶啊，老婆豬，我需要你的提醒，不管我記著或者沒記著，你的提醒總會讓我覺得很溫馨，我一定要慢慢改掉這個粗心的壞習(xí)慣。

3：對你我還不夠關(guān)心。豬，有時候我真的很自私，只想到自己而沒考慮到你的感受，比如說你工作很累，應(yīng)該遷就你，我的壞脾氣讓我違背了心里的意愿，其實(shí)我知道老婆喜歡被我寵著的感覺，我發(fā)誓從今天開始我會盡我所能寵著你，關(guān)心著你。

4：對你爸媽不夠好。這點(diǎn)上次的事情或許讓你很失望了吧，真的不好意思，其實(shí)在你爸媽面前我還是覺得有點(diǎn)放不開，主要是我現(xiàn)在還沒找到工作壓力真的很大，總覺得沒這個資格一樣的，所以好想找到份工作啊，我會很努力的。

5：以前那盆植物還有那串鑰匙我也還耿耿于懷。真的對不起，是我沒照顧好它，我一回來就不見了，應(yīng)該是他們打掃衛(wèi)生的時候不小心丟掉了吧，我放在飲水機(jī)旁邊的，每天我喝水的時候都有給它澆水的，我也心疼啊，老婆送的東西呢，鑰匙是你跟你老弟來杭州那次，我記得我把鑰匙拿上了的，一回到房間才發(fā)現(xiàn)沒了，傷心啊，我們那么好看的照片呢，以后我們拍回來吧，好不？

當(dāng)然罪狀還有很多很多，多的數(shù)不勝數(shù)，這讓我覺得欠了你太多，每次都會惹你生氣惹得你哭，老婆，其實(shí)我知道你是最受委屈的一個人，我脾氣真的不好我知道的，或許會讓你覺得很辛苦，但我相信我們的緣分，真的，一次又一次的心有靈犀，一次又一次的相遇，我很佩服當(dāng)初的自己，有這個勇氣跟你表白，現(xiàn)在想想都覺得我好聰明，找到了聰明善良的你，更主要是你還那么可愛，為什么當(dāng)初我們沒有更早的開始呢，可能初中的時候我很愚昧的，主要是你還看不上我吧，我那么矮的一個，哎，不提我的傷心往事了（跳過），其實(shí)我沒騙過你，小學(xué)里我就覺得你是最可愛的一個，只是當(dāng)初沉默的我，也沒跟你有過多的接觸，哎，還記得當(dāng)初小學(xué)的照片，我旁邊是你的小姐妹楊銀花，當(dāng)初啊就覺得好恐怖的，感覺她人好大好兇的（你千萬別跟她說哦，不然我要被扁的呢）。

豬，我錯了，原諒我好嗎？我知道這個我已經(jīng)說了很多很多次了，或許在你眼里總是那么言而無信了吧，對不起，這是我最大的錯誤所在，我沒有盡力的改，以至于如此，以后不會了相信我吧，我會一次比一次改好，行么？我真的一直很珍惜我們之間的感情，珍惜我們之間的緣分，有時候我只是一時的沖動，真的沒有任何要傷你的意思，對于以前的種種錯誤我真誠跟你說一聲：對不起！我愛你！對你的愛，我至死都不會改變，這是我心中最真的一句話。I love you forever！Only you！

第三篇：心理學(xué)教你真誠道歉的技巧

心理學(xué)教你真誠道歉的技巧

如果我們做了傷害別人的事，或者我們被別人傷害到了。最大的心理需求就是別人的歉意，但是在道歉這件事上也是有學(xué)問的。就是如何讓被傷害著覺得道歉者的歉意是真誠，而不是敷衍。對于道歉者，到底應(yīng)該如何道歉呢?

心理專家研究結(jié)果表明在真誠的道歉被接受前總共要經(jīng)歷幾個階段。

首先，雙方開始爭吵。然后雙方可能要說一些威脅的話，接著開始互相辱罵。受害人感覺自己受了委屈，他或者她開始解釋。受害人相信“施害方”認(rèn)識到了他們所造成的心理傷害?！笆┖Ψ健备嬖V“受害方”他們認(rèn)識到了自己的錯誤。最后就到了道歉階段。據(jù)最新的研究表明，在道歉的時間問題上，48小時應(yīng)是最后 “期限”，超過了這個時間，受到傷害的一方便會開始原諒施害者所犯錯誤，并開始將其淡忘。

美國馬薩諸塞大學(xué)的研究如何選擇道歉時間的森瑟·弗朗茲博士說：“我們的研究結(jié)果表明在受害人已經(jīng)解釋自己為什么生氣后是道歉的最佳時機(jī)。我們的研究表明在道歉的時間選擇上晚點(diǎn)要比早點(diǎn)好。如果你過早道歉他們可能不會相信你的話，懷疑你的誠意，我們發(fā)現(xiàn)你可以過很長一段時間后再去道歉也不遲。但你應(yīng)該選擇在兩個

人還對彼此之間所發(fā)生的不快存有記憶時進(jìn)行道歉，不要等到不快已經(jīng)煙消云散了再舊事重提?！?/p>

英國德比大學(xué)臨床心理學(xué)教授保羅·吉爾伯特說：“如果你道歉的目的只是平息對方的怒火，那么這種道歉對緩和雙方的心理緊張情緒關(guān)系沒有多大幫助。這種道歉帶有一種心理欺騙性而不是由衷地承認(rèn)自己的錯誤。在你真正意識到自己對他人造成了心理傷害后再去道歉，道歉時也不要過于低聲下氣，最好能做到不卑不亢。我們尚未研究男性 和女性在道歉問題上的差異，不過我認(rèn)為女人與男人相比在道歉時說出‘對不起’要比男人容易得多，因?yàn)槟腥诉^于要面子，不愿放下架子承認(rèn)自己犯了錯誤。”

所以，道歉不要馬上道歉或者不要一直不停的道歉，這樣會讓人覺得你只是想讓對方消火而不是真正意識到了自己的錯誤，但也要視情況而定，有的事還是需要馬上道歉的。還有道歉的態(tài)度不要低聲下氣，我們還是要在意自己的人格與心理需求的。

第四篇：危機(jī)管理：承擔(dān)責(zé)任,真誠道歉是王道

危機(jī)管理：承擔(dān)責(zé)任，真誠道歉是王道

在全球化加劇的今天，企業(yè)或組織一個小小的意外或者事故就會被擴(kuò)大到全國、甚至更大的范圍內(nèi)，產(chǎn)生掩耳不及迅雷的惡化后果。企業(yè)的管理不善，同行競爭，甚至遭遇惡意破壞或者是外界特殊事件的影響，都可能給企業(yè)或者品牌帶來危機(jī)。

企業(yè)或組織更應(yīng)該建立起完備的危機(jī)緊急處理系統(tǒng)，并懂得如何運(yùn)用新的技術(shù)全方位地有效傳播和控制信息，使損失降低至最低限度。

對企業(yè)來說，危機(jī)的處理迫在眉睫，但是危機(jī)公關(guān)并不是做錯了事，向公眾道一下歉這么簡單，也不是可以含含糊糊就可以蒙混過關(guān)的。危機(jī)處理的好與壞直接關(guān)系著一個企業(yè)的未來，它有以下幾個特點(diǎn)：

1.意外性：

危機(jī)爆發(fā)的具體時間、實(shí)際規(guī)模、具體態(tài)勢和影響深度，是始料未及的。

2.聚焦性：

進(jìn)入信息時代后，危機(jī)的信息傳播比危機(jī)本身發(fā)展要快得多。媒體對危機(jī)來說，就象大火借了東風(fēng)一樣。

3.破壞性：

由于危機(jī)常具有“出其不意，攻其不備”的特點(diǎn)，不論什么性質(zhì)和規(guī)模的危機(jī)，都必然不同程度地給企業(yè)造成破壞，造成混亂和恐慌，而且由于決策的時間以及信息有限，往往會導(dǎo)致決策失誤，從而帶來無可估量的損失。

4.緊迫性：

對企業(yè)來說，危機(jī)一旦爆發(fā),其破壞性的能量就會被迅速釋放,并呈快速蔓延之勢，如果不能及時控制，危機(jī)會急劇惡化，使企業(yè)遭受更大損失。

由此看來，危機(jī)的對于一個企業(yè)的影響我們無法估量，為了更多的減少企業(yè)的損失，我們在處理危機(jī)時，要本著速度第一原則;承擔(dān)責(zé)任原則;真誠溝通原則;系統(tǒng)運(yùn)行原則;權(quán)威證實(shí)原則。

好事不出門，壞事行千里。所謂速度第一原則，就是必須當(dāng)機(jī)立斷，快速反應(yīng)，果決行動，控制住事態(tài)，使其不擴(kuò)大、不升級、不蔓延。以豐田公司為例，豐田汽車一直以“精益求精、以質(zhì)量為生命”的企業(yè)精神，可這一次卻遭遇了滑鐵盧，當(dāng)質(zhì)量問題浮出水面之后，豐田反應(yīng)遲緩，特別是公司高層最后在迫不得已的情況下才被迫面對，坐失危機(jī)之初的應(yīng)對良機(jī)。所以當(dāng)危機(jī)發(fā)生時，應(yīng)該在在第一時間及時控制事態(tài)的發(fā)生發(fā)展，并采取有效辦法將危機(jī)化解。而非采用拖延戰(zhàn)術(shù)，希望大事化小,小事化了,期待危機(jī)能自動化解或者逐漸淡化。

承擔(dān)責(zé)任原則。2008年8月，江西第一家肯德基餐廳落戶南昌，開張數(shù)周，一直人如蜂擁，非?；鸨２幌胍粋€月未到就有顧客因爭座被毆打，餐廳拒絕賠償而被向報社投訴，造成了一場不小的**。從公關(guān)角度來看，肯德基對顧客爭座應(yīng)該要管，而且管的越早越好，而南昌肯德基因未及時處理好該事件而使輿論不斷升級，形象損失越來越大。勇于承擔(dān)責(zé)任是企業(yè)公關(guān)的一種境界，公關(guān)要塑造的一個重要方面就是企業(yè)的形象，而一個形象是否表里如一，就在于其在經(jīng)營活動中是否勇于承擔(dān)與其形象一致的社會與義務(wù)。顯然，肯德基并沒有做到勇于承擔(dān)責(zé)任這一點(diǎn)，最終導(dǎo)致了企業(yè)形象的受損。

真誠溝通原則。這里的真誠指誠意、誠懇和誠實(shí)。如果做到了真誠，一切問題都可迎刃而解。1993年，按三星級標(biāo)準(zhǔn)建造的鄭州亞細(xì)亞大酒店以其典雅的建筑風(fēng)格，豪華先進(jìn)的設(shè)施和高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)以來業(yè)界和無數(shù)賓客的矚目。然而，1993年9月3日，兩位客人在酒店的快餐廳用完餐后，發(fā)現(xiàn)收銀小姐多收了0.65元的服務(wù)費(fèi)。半個月以后，兩位客人到鄭州經(jīng)濟(jì)臺的《早餐可樂》欄目投訴，使問題得以曝光。問題曝光三天后，《鄭州晚報》上出現(xiàn)了一篇半版致歉廣告，并為報答客人對酒店的關(guān)懷，特獎勵100元，為此，酒店花了2.6萬元廣告費(fèi)。廣告刊登后，各路新聞媒體發(fā)表了各種評論文章，酒店聲譽(yù)也因此大振。這種真誠讓公眾道歉，承認(rèn)錯誤，并向公眾陳述事實(shí)真相，不隱瞞，不推卸責(zé)任，并提出改正措施，以求得公眾的支持和諒解，可以進(jìn)一步更好的樹立組織的良好形象。

系統(tǒng)運(yùn)行原則。在逃避一種危險時，不要忽視另一種危險。在進(jìn)行危機(jī)管理時必須系統(tǒng)運(yùn)作，絕不可顧此失彼。只有這樣才能透過表面現(xiàn)象看本質(zhì)，創(chuàng)造性地解決問題，化害為利。中美史克PPA事件的危機(jī)管理就是一個很好的例子，作為中國感冒藥市場的第一品牌，中美史克生產(chǎn)的康泰克在國內(nèi)上市的11年以來，累計(jì)銷售已超過50億粒，而美國一項(xiàng)研究表明，讓康泰克多年來在消費(fèi)者心目中的品牌形象陷入了危機(jī)當(dāng)中。而中國環(huán)球公關(guān)關(guān)系公司受中美史克的委托，迅速啟動危機(jī)管理工作系統(tǒng)，建立危機(jī)管理小組，統(tǒng)籌危機(jī)管理，有效的控制并處理了由PPA事件引發(fā)的重大危機(jī)，有效的保護(hù)了品牌，損失減少到了最小，并為中美史克重返感冒藥市場奠定了良好的基礎(chǔ)。

權(quán)威證實(shí)原則。自已稱贊自已是沒用的，沒有權(quán)威的認(rèn)可只會徒留笑柄，在危機(jī)發(fā)生后，企業(yè)不要自已整天拿著高音喇叭叫冤，而要曲線救國，請重量級的第三者在前臺說話，使消費(fèi)者解除對自已的警戒心理，重獲他們的信任。在2006年飲料消費(fèi)旺季即將到來之際，可口可樂、百事可樂兩大國際飲料巨頭同時遭遇旗下產(chǎn)品芬達(dá)、美年達(dá)中苯含量超標(biāo)且可能致癌的棘手問題。事件一開始，這則苯超標(biāo)的質(zhì)疑消息遭到“兩樂”的一致否認(rèn)，并宣稱自己的產(chǎn)品沒有問題，但對消費(fèi)者來說這樣的自我辯解是不具有說服力的。然而當(dāng)類似的話語從中國飲料工業(yè)協(xié)會、國家質(zhì)檢總局等官方組織發(fā)出的時候，卻有著絕然不同的效果。3月7日，中國飲料工業(yè)協(xié)會對“飲料含苯問題”首次正式作出回應(yīng)。在公開聲明中，中國飲料工業(yè)協(xié)會稱，英國食品標(biāo)準(zhǔn)局在對市面上出售的230種軟飲料檢測后發(fā)現(xiàn)，大部分樣品中苯含量非常低，在世衛(wèi)組織限制的安全飲用范圍之內(nèi)，不會對公眾健康造成威脅。從而使 “兩樂”安然渡過此節(jié)。

危機(jī)是企業(yè)經(jīng)營過程中時刻存在的，所謂成也危機(jī)，敗也危機(jī)，如果將企業(yè)比作一個人，那么，企業(yè)的危機(jī)就是圍在脖子上的圍巾，有的企業(yè)被這個圍巾勒傷、甚至勒死，但是也有企業(yè)將它作為服飾的點(diǎn)綴或者用來取暖。凡事福中有禍，禍中有福。只要我們能夠正確地面對危機(jī)，我們就可以將危機(jī)帶來的負(fù)面影響降到最低點(diǎn)，或者將企業(yè)的劣勢變?yōu)閮?yōu)勢。

危機(jī)一般都是突發(fā)性的,而在這個網(wǎng)絡(luò)通訊十分發(fā)達(dá)的時代，組織或是企業(yè)一旦發(fā)生公關(guān)危機(jī)將很快傳播到社會上去,引起新聞媒體和公眾的關(guān)注。這就需要企業(yè)能迅速研究對策,做出反應(yīng),使新聞媒體和公眾了解危機(jī)真相和企業(yè)采取的各項(xiàng)措施,爭取公眾的認(rèn)同,減少損失。現(xiàn)以2005年的“高露潔含三氯生事件”為線，來談?wù)劰P(guān)危機(jī)處理的對策。

快速反應(yīng).迅速找出危機(jī)發(fā)生的原因,及時分析和預(yù)測危機(jī)發(fā)展趨勢而采取行動.當(dāng)人們不知道事實(shí)真相的時候,就會去揣測事實(shí),以致與事實(shí)偏離.因此危機(jī)發(fā)生以后,必須迅速做出反應(yīng),如果動作遲緩,人們就有了去揣測的時間.如果什么事情都不做,什么話都不說,則表明你并不在乎.如果做了一些事情,說了一些話,至少表明你已經(jīng)著手建立與公眾和媒體的相互理解,即使還不知道事情的原因,也要讓人們知道,你正在積極地尋找事情的真相.在中國媒體轉(zhuǎn)載來自英國《旗幟晚報》的一則報道：“包括高露潔等品牌在內(nèi)的數(shù)十種超市商品均含有三氯生。”的第一時間，高露潔公司危機(jī)公關(guān)啟動：反應(yīng)迅速，組建公關(guān)團(tuán)隊(duì)。高露潔亞太區(qū)總裁高仕亞、廣州高露潔棕欖有限公司董事長方寶惠、高露潔棕欖公司副總裁魏德威都出現(xiàn)在新聞發(fā)布會場，表現(xiàn)出高度重視。這樣的做法是十分必要的，因?yàn)楫?dāng)危機(jī)發(fā)生的時候,公眾和媒體的關(guān)注焦點(diǎn)往往不是事件的本身,而是事件發(fā)生后公司的態(tài)度和所采取的應(yīng)對措施.一些公司恰恰未能及時采取應(yīng)對措施,才造成事態(tài)一發(fā)不可收拾.態(tài)度坦誠.要想取得公眾和媒體的信任,必須采取真誠,坦率的態(tài)度,越是隱瞞真相越會引起更大的懷疑.危機(jī)處理其實(shí)非常簡單,那就是誠實(shí),犯了錯誤,當(dāng)然需要道歉,當(dāng)然別人誤解時,也就需要澄清.在澄清的時候，必須舉出強(qiáng)而有力的證據(jù)，比如讓第三方說話.第三方包括有行業(yè)專家、等非利益相關(guān)者,他們能比較冷靜、客觀、公正地作評論,因此,在危機(jī)發(fā)生后,讓第三方的諒解和認(rèn)同,了解事實(shí)以及采取的措施,并積極與之建立合作關(guān)系,往往會事半功倍.在“高露潔事件”中，高露潔公司著重澄清信源。高露潔公司還播放了Peter Vikesland的一段錄音，其在錄音中表示自己的研究只是關(guān)于自來水和含有玉潔純的清潔劑相互之間的化學(xué)反應(yīng)，根本沒有涉及牙膏?！镀鞄猛韴蟆氛f的英國瑪莎超市把有些牙膏下架，顯然是對他最近研究的過度反應(yīng)。此外，積極樹立權(quán)威認(rèn)同，積極與專家、學(xué)者、政府官員溝通，“政府對整個事件已非常了解，沒有疑問和聲明，就是對我們的安全性有信心?！?/p>

媒體公關(guān)，維護(hù)信譽(yù)，換取消費(fèi)者信任.在危機(jī)處理過程中，大眾傳媒總是起到了至關(guān)重要的作用。高露潔公司充分掌握這一要義，在事件發(fā)生后最短時間內(nèi)在國內(nèi)有影響的主流媒體《南方周末》上發(fā)表聲明：高露潔全效牙膏有效、有益、安全。于此同時，迅速召集眾多知名媒體，召開大型新聞發(fā)布會，國內(nèi)150家媒體到會。廣州高露潔棕欖有限公司董事長方寶惠表示，高露潔全效牙膏是全世界經(jīng)過最廣泛測試和評估的牙膏，全世界超過30家獨(dú)立的牙醫(yī)協(xié)會都蓋章認(rèn)證了該品牌牙膏的安全性，消費(fèi)者完全可以放心使用。高露潔棕欖公司副總裁魏德威博士(Davidk.Wilcox)表示，“高露潔全效”經(jīng)過多次試驗(yàn)證明，在任何情況下都不會產(chǎn)生有害物質(zhì)。同時事后抓住媒體關(guān)注的機(jī)會,反復(fù)重申品牌承諾,重新樹立品牌形象

最后,應(yīng)及時總結(jié)危機(jī)教訓(xùn).危機(jī)過后,企業(yè)要認(rèn)真總結(jié)成功有效的危機(jī)決策方法,將危機(jī)中出現(xiàn)的許多現(xiàn)象或數(shù)據(jù)收集整理,以加強(qiáng)對危機(jī)的預(yù)見力和應(yīng)變力.平時多做些體現(xiàn)企業(yè)社會責(zé)任的活動,以贏得社會和公眾的認(rèn)可.把商業(yè)道德作為企業(yè)文化的一部分,貫穿在企業(yè)的日?；顒又?從而不至于使事件上升成為企業(yè)的道德危機(jī),而徹底喪失公眾的信任和信心.高露潔的危機(jī)公關(guān)成功地轉(zhuǎn)移了消費(fèi)者的注意力，使大家對此事的關(guān)注度逐步降低，維護(hù)了品牌形象。態(tài)度誠懇，化危機(jī)為商機(jī)。高露潔亞太區(qū)總裁高仕亞先生對記者說，“在高露潔，我們的工作不僅僅是銷售牙膏。高露潔為人稱道的是它的產(chǎn)品質(zhì)量和安全保障。高露潔在全球開展了很多宣傳口腔健康的活動，這些都體現(xiàn)了我們最根本的價值觀關(guān)心我們所處的社會以及生活在這個社會中的消費(fèi)者?！?/p>

第五篇：道歉的話

道歉的話

1、我知道你很生氣。而且你每次生氣我都好害怕。理解我，好么？原諒我，好么？

2、輕輕地我走了，正如我輕輕的來，揮一揮衣袖，不帶走一片云彩。請?jiān)徫业碾x開，保重自己！永遠(yuǎn)快樂！

3、也許是我的幼稚刺傷了你的心！別再用痛苦的過去折磨自己！我并無害你之心

4、很想和你去吹吹風(fēng)，吹掉我給你的不愉快，只留下我給你的開心。

5、請接受我真誠的道歉！對不起。

6、老婆：我不好，我檢討；我不對，我有罪；是我錯，我欠揍。親愛的，請你原諒我吧！

7、如果我的問候打撓了你我很無奈；如果你我相處是種負(fù)擔(dān)我很痛心；如果心的距離已經(jīng)遠(yuǎn)離我很遺憾；如果一切已經(jīng)過去請你明示。

8、氣球太飽會爆，雖然你的皮厚，但是也不能撐太久啊，放點(diǎn)氣吧，哪怕是從下面。

9、都是我亂說惹的禍，對不起，我再也不亂說了，請你原諒我。

10、很想多陪陪你，無奈身不由己。請諒解，我愛你

11、你好像生氣了，我心里也不好受！如果是我釀成了此錯，希望你能原諒！如果不能原諒，我自己也就無法原諒我自己了。

12、過去的已經(jīng)成為事實(shí)但是事實(shí)畢竟已經(jīng)過去重要的是從過去中看到未來希望我們的未來不是夢！

13、還不肯原諒我嗎？你就劃個道，設(shè)個套，挖個坑，我就往里跳，讓豺狼虎豹把我吃掉！

14、嚇著你了嗎？只是一個小玩笑，別介意哦！

15、什么樣的話語都代替不了我愧疚的心情，我該怎樣才能得到你原諒呢？

16、希望你能接我的電話，有什么事，可以說，好嗎？親愛的。我等你的電話。

17、千變?nèi)f變不變的是我的心；千錯萬錯都是我一人的錯；千言萬語只想說一聲愛你！

18、人生就像一場戲，不要為了一點(diǎn)小事發(fā)脾氣，我倆走到一起不容易，打打鬧鬧增情意，嘻嘻哈哈在一起。

19、親愛的，我錯怪你了，原諒我好嗎。如果你真的喜歡生氣的話，那還不如給我生一大堆孩子呢。這樣的“懲罰”我很樂意接受哦。

20、所有的理由和解釋都是蒼白無力的，我選擇在沉默中等待你的原諒。

21、看著你的照片，心里一陣陣內(nèi)疚。我以后一定好好學(xué)習(xí)如何做一個體貼的人。原諒我。

22、到底誰能夠告訴我，該怎樣才能夠回到從前，怎樣才能讓你回到我身邊，愛你的心永不改變。

23、想起我們曾經(jīng)有過的甜蜜，所有的氣都煙消云散了。這就是真正的親密無間--任何東西都無法割斷我們彼此的愛。

24、都是我的錯，老是惹你生氣，請?jiān)?，我是無意的。你可以打我，可以罵我，但你不好不理我??！

25、看不到你的漫漫長夜，心中的你是我最大的安慰！如果你回到我身邊，我發(fā)誓愛你一生一世！

26、我該打，我該罵，全怪我不聽你的話，寶貝兒不要再生氣了好嗎

27、我不好，我檢討；我不對，我有罪；是我錯，我該過。親愛的，請你原諒我。

28、對不起，雖然我沒和你見面，但我心里一直都惦記著你，我一直都沒忘記和你在一起的時光是那么快樂！

29、親愛的：你說我寫的情書是長篇小說，看著累又受罪，所以我改用發(fā)短信，精美又不貴！

30、你不要告訴我，你真的很生氣。()其實(shí)我知道，因?yàn)槟愫茉诤跷?！而我也只能告訴你：很抱歉！

31、終于體會到了五內(nèi)俱焚的痛楚，只盼落崖的感覺在嘭然落地聲中結(jié)束

32、你的無心傷害，傷的是你，痛的是我。

33、你不是老說你“宰相肚里能撐船”嗎，那就別和我計(jì)較了嘛。

34、都是我的錯，你別生氣了，生氣的樣子可不好看哦。

35、假如昨天有什么得罪了你，遷怒了你，那我今天來道歉，好讓明天你我仍同在一把雨傘下。

36、我是一個笨蛋，但是請相信我，我并不是有意的。能原諒我嗎？親愛的！

37、男人如果得不到女的諒解。就算膝下有黃金又能怎樣。我跪下來表示百分之百的賠罪！

38、我的手機(jī)會一直為你開著，如果你肯原諒我，隨時可以聯(lián)系我。

39、對不起，你上次看到的那個女孩，我的確送過七彩鮮花給她，可是我的意思是要給她點(diǎn)顏色看看??！

40、也許是緣分，我們都不愿傷害最不愿傷害的人，但還是發(fā)生了，相信我，因?yàn)槲覑勰?，讓我們彼此好好珍惜?/p>

41、我知道你生氣了，而且你每次生氣我都好害怕，理解我，好嗎？原諒我，好嗎？

42、愧疚的我不知道該怎樣開口，但還是要說聲對不起！如果這樣能使你原諒我的話，我情愿說到你原諒為止！

43、我心中的女神：對不起！我這樣做是因?yàn)槲蚁矚g你，愛你！很想和你在一起！請?jiān)俳o我一次機(jī)會好嗎？

44、人只有在失去的時候，才真真懂得擁有的價值。我不想你有價值，更不想失去你。

45、難道你不能容忍一個愛你的人犯的一次錯誤嗎？如果你可原諒我，我將用我的實(shí)際行動來彌補(bǔ)我的過失

46、若是因?yàn)槲覑勰愣鼓銘n心或傷心，那么什么話語都代替不了我愧疚的心情，對不起，我該怎樣的對待你呢？

47、我是農(nóng)民，您別跟我一般見識！

48、對不起，是我傷了你的心，請?jiān)徫遥視惠呑犹勰銗勰阕鳛檠a(bǔ)償！

49、輕輕的我將離開你，請將眼角的淚拭去，我們的分別代表另一段真心的愛開始，忘記吧，一切風(fēng)吹散

50、愧疚的我不知道該怎樣開口，但還是要說聲對不起。

51、在這我真誠地請你原諒，別生氣了好嗎？

52、如果你不生氣的話能不能給我掛個電話讓我解釋一下，好嗎？都是我的錯，我沒有選擇的機(jī)會了。

53、唱著傷心的歌曲，看著心愛的女孩。心是為你傷的，歌是為你唱的，心是為你傷的。