第一篇：李錦記家族的事業(yè)傳承法則

李錦記家族的事業(yè)傳承法則

成立于1888年的香港李錦記集團，以“思利及人”和“務(wù)實，誠信，永遠創(chuàng)業(yè)精神”為經(jīng)營理念，以“發(fā)揚中華優(yōu)秀飲食文化”和“弘揚中國優(yōu)秀養(yǎng)生文化”為企業(yè)使命，歷經(jīng)126年的持續(xù)發(fā)展，如今李錦記已成為一個家喻戶曉的醬料王國，成功打造出一個百年民族企業(yè)，成為中華民族企業(yè)“質(zhì)量與信心標志”的國際品牌。

在百年企業(yè)匱乏的中國，李錦記的成功顯得十分的耀眼和突出。是什么支持了百年李錦記的傳承，讓其突破“富不過三代”的歷史魔咒，到今天還是100%家族控股的家族企業(yè)？回顧其發(fā)展變革的百年史，我們不得不把眼睛放在其傳統(tǒng)而現(xiàn)代的家庭文化上面。

家族委員會

抱著不分家的理念，李錦記第三代傳人李文達開始嘗試如何利用家族文化價值體系來維系家族成員間的密切合作和利益共用。

2003年，李錦記建立了家族委員會。家族委員會由最能代表家族利益的核心成員組成——包括李文達夫婦和五名子女，未來則在關(guān)心家族事務(wù)和家族整體利益的第五代中選擇新成員。

作為全體家族成員的定期交流平臺，李錦記的家族委員會主要關(guān)注如何將家族共有的價值取向、行為準則加以正式化，以及家族核心成員的培育等家族事務(wù)的核心問題。至今，李錦記家族委員會每個季度都會召開一次為期4天的會議，內(nèi)容包括從戰(zhàn)略層面規(guī)劃家族建設(shè)，比如家族憲法、家族精神以及下一代甚至下兩代的培養(yǎng)等。

無論家族委員會的核心成員在世界任何地方，都必須趕回來參加，如果遲到就會受到懲罰。到了第四天，所有與會成員的配偶會被邀請參加會議，向他們通報前幾天會議通過的內(nèi)容，以便配偶當好“賢內(nèi)助”。

李錦記家族委員會只負責家族事務(wù)的處理，公司董事會則主要討論與企業(yè)運營相關(guān)的重要戰(zhàn)略決策，二者各司其職。然而，董事會中的家族董事由家族委員會選擇任命，以保證董事會能夠在考慮家族整體利益的情況下獨立做出決策。

一個華人家族擁有自己的家族憲法不多見。李錦記家族委員會成立后，將制定家族憲法作為自身的重要任務(wù)。其包括如下關(guān)鍵內(nèi)容（根據(jù)各種資料整理）：

公司治理：李錦記集團堅持家族控股，只有具有血緣關(guān)系的家庭成員，才能持有公司股份，股東想要退出，股份由公司統(tǒng)一購回；董事會成員由家族委員會選擇對業(yè)務(wù)有興趣的家族精英出任，但一定要有非家族的人士擔任獨立董事；醬料和保健品兩大核心業(yè)務(wù)的主席，一定是家族企業(yè)內(nèi)部成員，家族委員會每兩年召開一次會議，選定董事會及各個業(yè)務(wù)的主席，可以連任；家族關(guān)于集團控制權(quán)最大的底線是，集團董事長必須是家族成員，CEO可以外聘。

家族成員的雇傭：歡迎家族成員加入家族企業(yè)，但對于是否接手家族生意，家族的下一代擁有完全的自主選擇權(quán)，如果要進入到家族企業(yè)，則必須符合三個條件：第一，至少要讀到大學畢業(yè)，之后至少要在其他公司工作3至5年；第二，進入公司的應(yīng)聘程序和入職后的考核必須和非家族成員相同，必須從基層做起；第三，如果發(fā)現(xiàn)其無法勝任工作，可以給一次新的機會，如果仍舊沒有起色，一樣要被炒魷魚。

家族委員會：每3個月召開一次會議，每一次召開4天，一年有16天，家族成員必須全部參加；會議設(shè)一主持人，由委員會核心成員輪流擔任。

家族成員退休規(guī)定：家族成員年滿65歲要退休。

家族憲法修改規(guī)定：憲法內(nèi)容的制定和修改，需要家族委員會中75%多數(shù)通過才能

確定；一般性決議的訂立和修改則過半數(shù)就可以。

尚在討論中的憲法條款還包括李文達與5個兒女的三條非正式約定：不要晚結(jié)婚、不準離婚、不準有婚外情。李文達注意到很多家族生意沒落，完全不是因為自身能力問題，而是家族結(jié)構(gòu)混亂，因此他與子女約定，違反后兩條將自動退出董事會，僅保留股份，在家族委員會和企業(yè)決策中也將不再享有發(fā)言權(quán)和決策權(quán)。

接班人的培養(yǎng)是每個家族企業(yè)最撓頭的事項，李錦記家族也不例外。李錦記有一個“超級媽媽小組”。家族里的媽媽們每個月碰一次面，交流對孩子的教育經(jīng)驗，從小為孩子灌輸家族的理念和價值觀。

每年，李錦記都會組織全家族旅行，26個家庭成員都要參加，通過這個團聚的機會，分享家族的快樂、責任、知識。在李文達眼中，“公司只是家族的一部分，我們更關(guān)注家族怎么延續(xù)，家族利益至上。沒有家族內(nèi)部的和諧，家族企業(yè)的長久發(fā)展就無從談起。”

家庭內(nèi)部教育的傳承

李錦記的百年品牌還在于李氏家族內(nèi)部的良好教育和環(huán)境。很多家族企業(yè)都是以生意為核心，結(jié)果家庭出了問題，子女出了問題，生意跟著受挫，陷入“富不過三代”的怪圈。而李錦記卻始終以家庭為核心，把生意看成家庭的一部分，認為家庭和睦才是事業(yè)興旺的基礎(chǔ)。這正體現(xiàn)了中國人的文化傳統(tǒng)——家和萬事興。中國人講究天地人和，尤為重要的是家和，家和萬事興，兄弟齊心，其利斷金。家族的團結(jié)和睦正是維系家族企業(yè)持續(xù)發(fā)展的最終力量。要實現(xiàn)家和就需要有共同的目標、高度信任的氛圍和溝通的平臺，還要有制度做保障。

這個平臺就是“家族委員會”，由它領(lǐng)導李錦記集團、家族辦公室和家族基金。在家族委員會上，不談經(jīng)營，主要討論“家族憲法”、家族價值觀以及第三、第四代甚至第五代的培訓。這樣的會議讓家族成員有專門的時間來相互交流，敞開思想，感受親情。了解產(chǎn)生信任，信任達成共識，保障了“家和”，也保障了家族和企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

同時，他們完成了由家族企業(yè)向企業(yè)家族的轉(zhuǎn)變。對此，李惠森談到，家族公司有四個角色：家族成員、股東、董事和管理層，許多家族公司最大的問題是家族成員沒有正確區(qū)分這四個角色。他們每天都在飯桌上召開家族公司董事會，因為他們既是股東，又是公司董事，甚至包攬管理著的角色，而李錦記在努力區(qū)分這四個角色。

李氏家族一貫重視對子女的教育，李文達更有一套別具一格的教育方法，他把對子女的教育貫穿于日常生活的每個細節(jié)。例如，要求小孩不能偏食，什么都要吃。李文達送孩子去西方接受現(xiàn)代教育，還經(jīng)常帶孩子們到世界各地游覽，讓他們?nèi)ジ惺懿煌奈幕?，認識不同的事物，增長更多的見識，理解人生百態(tài)。他甚至有意帶子女們參加葬禮，可以讓子女清楚地看到死者一生的成敗得失，以及種種家族的矛盾和人情世故的復雜。啟示子女：人一生的所作所為，要為最后的“蓋棺定論”負責，更讓人深刻體會到，對生命的尊重和對生命價值的守護是多么可貴。

李氏家族有著開明的教育，也有嚴格的家規(guī)。與很多富豪家族不同，李家有專門的“家族憲法”，這是家族成員必須遵循的行為準則，借用“憲法”這個概念做比喻

比如，他們提出的一條“憲法”就是：第五代家族成員要先在家族外的公司工作3-5年，才能進入家族公司；應(yīng)聘的程序和入職后的考核必須和非家族成員相同。每次確定新的準則后，第四代家族成員都要在該規(guī)定上簽名，并把這些信息傳達給第五代。

這樣的家族教育和管理，使李家子女繼承了李氏家族所傳承的中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，又吸納了西方的現(xiàn)代文明。既有中國人傳統(tǒng)的穩(wěn)健、謙卑、寬容精神，又有西方人的開拓、創(chuàng)新、進取精神。對于李文達和李氏第四代而言，追求健康、家庭和事業(yè)平衡的生活是最重要的。因為平衡，才能走遠。如果沒有健康，沒有和睦幸福的家庭，那么再成功的事業(yè)，有再多的錢，都不能算是成功的人生，李氏一大家人其樂融融，幸福美滿，在努力創(chuàng)造人生價值的同時，也享受著天倫之樂。傳統(tǒng)家文化與現(xiàn)代企業(yè)文化的完美結(jié)合，就是李錦記塑造民族的世界品牌的根本和保證。

《李錦記家族憲法》第二條：接班人培養(yǎng)：對于是否接手家族生意，下一代擁有自主選擇權(quán)。后代要進入家族企業(yè)，必須符合三個條件：第一，至少要讀到大學畢業(yè)，之后至少要在外部公司工作3至5年；第二，應(yīng)聘程序和入職后的考核必須和非家族成員相同，必須從基層做起；第三，如果無法勝任工作，可以給一次機會，若仍舊沒有起色，一樣要被炒魷魚；如果下一代在外打拼有所成就，李錦記需要時可將其“挖”回。

媒體采訪：

李惠森多次到北京參加全國政協(xié)會議，他的提案的主題都只有一個——家族企業(yè)傳承：從2008年的“為家族企業(yè)傳承換代持續(xù)發(fā)展營造良好環(huán)境”、2009年的“進一步關(guān)注經(jīng)濟危機下家族企業(yè)持續(xù)發(fā)展”、2010年的“關(guān)于國家關(guān)注家族企業(yè)傳承與發(fā)展的建議”到2011年的“關(guān)于重視培養(yǎng)家族企業(yè)接班人的建議”，再到2012年的“關(guān)于鼓勵建立家族企業(yè)可持續(xù)發(fā)展分享平臺的建議”，李惠森對家族企業(yè)傳承的重視程度越來越高，提案的內(nèi)容也越來越詳細。如下摘錄的是有關(guān)媒體對李惠森的相關(guān)采訪，以饗讀者。

Q：有預(yù)測說，未來十年，香港很多家族企業(yè)會被賣掉，原因是第一代創(chuàng)業(yè)者退休以后，第二代對繼續(xù)發(fā)展家族傳統(tǒng)業(yè)務(wù)未必感興趣，于是為實力買家提供了收購機會。作為家族企業(yè)的傳承人，你怎么看這種趨勢？

李惠森：不單是香港，全球家族企業(yè)現(xiàn)在都面臨怎么傳承的課題。我們用三個字來解決問題，就是“治未病”，我們要做的是在沒有發(fā)生大問題之前解決隱患。

我們第四代傳人從2001年起成立了家族委員會，并制定了家族憲法，包括股份怎么安排這些問題，家族憲法都已經(jīng)規(guī)定出來了。我們第二代和第三代都出現(xiàn)過紛爭，所以我當時提出不如把有些問題規(guī)定下來，并且還在不斷完善。

Q：家族憲法中對第五代接班人有哪些規(guī)定？怎樣平衡家族事務(wù)和子女興趣之間的關(guān)系？

李惠森：我們要求子女在外面工作3-5年，但是對學歷、就讀專業(yè)沒有要求，他們學什么的都有，我們鼓勵他們?nèi)W喜歡的專業(yè)。同時，家族企業(yè)中有很多職位和機會，他們可以選擇加入董事局或者服務(wù)家族基金會；如果他們都不感興趣，不愿意加入企業(yè)管理，我們會從外面請非家族的CEO。

最近，我們第四代和第五代一起去哈佛大學學習怎樣經(jīng)營一個家族。一共13個人，包括我們兄弟姐妹5個人加8個第五代。一起學習很重要。在我們家族，男女都可以成為股東，這是一個很大的突破。

Q：據(jù)說你們對婚姻問題有很嚴格的規(guī)定，不準有晚婚、婚外情、離婚的情況，這些也同樣適用于第五代傳人嗎？

李惠森：那基本是對第三代和第四代的要求，對下一代來講，好像要求高了一點。Q：你對于家族企業(yè)整體發(fā)展趨勢怎么看？

李惠森：家族企業(yè)在全球500強企業(yè)中占40%，所以不是說家族企業(yè)不能成功。對于家族企業(yè)傳承來說，永遠創(chuàng)業(yè)很重要。通常第一代創(chuàng)業(yè)，第二代守業(yè)，到了第三代是敗業(yè)。在今天常說的“富二代”，我希望他們更多人能變成“創(chuàng)二代”。

第二篇：李錦記家規(guī)

李錦記家規(guī)：設(shè)立家族委員會

文│本刊記者 葛成恩

香港李錦記集團是華人社會中少見的長壽家族企業(yè)，從創(chuàng)辦至今已有124年歷史，目前已發(fā)展成員工近5000人的大型跨國公司，下轄醬料和健康產(chǎn)品兩類業(yè)務(wù)。李錦記發(fā)展至今經(jīng)歷了清末、民國以及新中國時期，更經(jīng)歷了家族的兩次內(nèi)部紛爭，最終成為百年企業(yè)，除家族幾代人的努力之外，與近些年來李錦記建立正式的家族治理機構(gòu)，以及施行家族憲法有深層次的關(guān)系。

設(shè)立家族委員會

1888年，原籍廣東新會的李錦裳因避亂遷居至珠海南水鎮(zhèn)，在當?shù)亻_了一家小茶寮并出售蠔豉，因為一次偶然煮蠔用時過長而發(fā)明了蠔油。李錦裳后成立李錦記，經(jīng)營蠔油和蝦醬產(chǎn)品，還順利進軍美國，1932年，李錦裳將公司遷到香港以謀求更大發(fā)展。隨著業(yè)務(wù)發(fā)展和自己年事已高，李錦裳決定讓自己的三個兒子李兆榮、李兆登和李兆南接手自己的事業(yè)。但是到1970年代，三個兒子對企業(yè)發(fā)展的前景產(chǎn)生了巨大分歧，李兆榮和李兆登認為李錦記已經(jīng)發(fā)展得相當好，不應(yīng)再冒險繼續(xù)擴張。而三子李兆南和長孫李文達則對公司未來的發(fā)展信心十足，并制定了雄心勃勃的發(fā)展計劃，雙方意見無法調(diào)和，導致家族矛盾逐漸升級。1972年，李文達獲得了準備退居幕后的父親李兆南的支持，買下了兩位叔叔李兆榮和李兆登的所有股份，并接手管理公司。李文達為此承擔了巨額債務(wù)，公司第一次出現(xiàn)了負資產(chǎn)，兄弟不和對李兆南心理造成了巨大沖擊。從此以后，兄弟之間不再往來，這就是李錦記家族歷史上的第一次分家。

在李文達的經(jīng)營下，李錦記獲得了長足發(fā)展。在父親李兆南退休后，李文達邀請弟弟李文樂一起管理公司，同時給了弟弟相當可觀的股份并委以重任。但是到了1986年，由于對企業(yè)發(fā)展的看法不同，弟弟提出退休，弟媳提出巨額的股權(quán)變現(xiàn)要求。李錦記再次面臨分裂，沖突日漸升級，甚至訴諸法律。李錦記被法院責令停業(yè)半年，李文達后來斥巨資從弟弟手中全額回購了李錦記股權(quán)，親人間關(guān)系劍拔弩張，從此不再往來。這是李錦記家族歷史上第二次分家。兩次分家給李氏家族成員造成了深深的傷害。對于李文達而言，他不想在自己有生之年再面對第三次家族矛盾。秉承“家和萬事興”的理念，2003年，李文達四子李惠森向家族成員提議成立家族委員

會。按照李惠森的設(shè)想，李錦記家族委員會是家族核心成員的溝通平臺，同時也是家族最高決策和權(quán)力機構(gòu)。

目前，李錦記的家族委員會由第三代李文達夫婦及第四代的五個兄妹組成，總共七人，大家輪流出任委員會主席一職。主席要按照家族事業(yè)現(xiàn)狀選擇議題，安排日程，每3個月舉行一次家族委員會會議，每次會議持續(xù)4天。家族委員會會議的第一天到第三天討論家族內(nèi)部事務(wù)，最后一天交流彼此家庭生活近況和孩子們的問題。李錦記的家族委員會會議的第一天先進行一些輕松的活動，如打高爾夫球，活躍氣氛，為后3天創(chuàng)造愉快和信任的氣氛，李惠森組織兄長和姐姐共同閱讀，加深理解，學會相互欣賞。大家在同一環(huán)境下思考和提高，在同一個平臺上溝通，不僅能將學到的知識轉(zhuǎn)化為行動和成果，而且便于家族委員會的決策運作。

家族委員會主要負責家族憲法的制定和修訂，關(guān)注家族價值觀的傳承與強化，以及全部家族成員的學習與培訓。家族委員會負責挑選和委任董事會成員，通過董事會主席的任命及挑選，委任家族委員會下屬各機構(gòu)的負責人。

家族委員會下屬5個部門，分別是：業(yè)務(wù)（醬料和健康產(chǎn)品）、家族辦公室、家族基金、家族投資和家族學習與發(fā)展中心。每個項目由四兄弟分別負責，任期兩年，可以連選連任。李錦記家族憲法規(guī)定：除李文達夫婦以外，其他家族委員會成員到了70歲便一律退出家族委員會。家族憲法在家族委員會成員超過75%投票同意的情況下才能修改，其它議題則可以50%投票通過。如果出現(xiàn)雙方票數(shù)相同的情況，則通過搖骰子的方式?jīng)Q定，較高的投票門檻要求家族成員必須有充分的溝通和諒解。

李錦記家族委員會制定了人性化的議事規(guī)則，其中主要包括了兩個方面：可接受行為和不可接受行為?？山邮艿男袨榘ǎ骸拔覀兇笥谖摇保拐\表達，建設(shè)性反饋，暢所欲言，積極爭論，對事不對人；不可接受的行為包括：負面情緒，一言堂，“我就是這樣”，言行不一致，人身攻擊。一旦有人在激烈辯論中失控，這些條規(guī)有助于緩和氣氛，讓會議繼續(xù)進行。

最近兩年來，李氏兄妹5人已經(jīng)在家族委員會的頭三天獨立召開會議，到會議的最后一天才請父母參加，為企業(yè)的平穩(wěn)過渡做準備。目前的李錦記，第三代2位，第四代10位，第五代14位，總共26人。每個成員都是家族議會的成員，家族議會從屬于家族委員會。李氏家族每年都舉行家族旅游，26個家庭成員全部參加。

頒布家族憲法

李錦記的家族憲法已經(jīng)成為李氏家族成員人人都要遵守的根本大法。家族憲法是由家族最高權(quán)力機構(gòu)家族委員會制定和通過。制定家族憲法是為了保障家族的延續(xù)，現(xiàn)在制定和考慮中的憲法條文是為家族第四代、第五代，以及將來的家族成員準備的。在一個家庭里，兄弟姐妹的興趣、愛好、性格、學科知識背景差異大于共性，例如李氏家族第四代的五個孩子接受的專業(yè)教育從食品科學與技術(shù)、市場學、財務(wù)到化工不同，大家學識不同，合作又是必須的。家族憲法成功的關(guān)鍵在于家族成員能夠有效遵守，其來源于家族憲法的合理性和科學性。因此，解決合作與溝通問題，是形成家族憲法的必要條件。

家族是大樹，企業(yè)是枝干

李錦記家族對家族委員會、董事會與管理層的功能做了細致區(qū)分，避免家族對企業(yè)的不適當干擾。

對于家族企業(yè)中“家族”與“企業(yè)”哪一個應(yīng)該擺在首位的問題，李錦記認為，“家族”涵蓋了大家庭的方方面面，而“企業(yè)”只是家族的一部分，家族猶如一棵大樹的根基，企業(yè)只是大樹的枝干。反之，如果把企業(yè)放在首位，一旦企業(yè)不成功，家族就像渙散了一樣，一些不愿意或沒能力承擔家族企業(yè)業(yè)務(wù)的成員，就會感覺自己被排除在家族之外，部分家族成員也會覺得無用武之地。顯然，這很不利于達到“家和”的大目標。李錦記認為，把重視家族的治理置于企業(yè)管治之前，是更具有前瞻性的觀念，有了治理好的家族，才能有治理好的企業(yè)。因此，在李錦記的家族企業(yè)權(quán)力結(jié)構(gòu)中，家族委員會才是最高權(quán)力機構(gòu)，家族委員會主要關(guān)注家族價值觀的強化，家族憲法的制定，協(xié)調(diào)家族關(guān)系和所有權(quán)問題，以及決定董事會的結(jié)構(gòu)。

在李文達看來，“每天晚上回家開董事會”是大部分家族企業(yè)的通病，角色的混淆甚至會導致企業(yè)員工無所適從。李文達認為，家族成員、股東、董事和管理層各個角色之間需要有效分開，這樣既能保證家族對企業(yè)的控制力與影響力，體現(xiàn)家族企業(yè)的特色，又能在組織上規(guī)范企業(yè)的活動，有效規(guī)避家族內(nèi)部事務(wù)干擾企業(yè)運作的弊病。李錦記董事會成員由家族委員會確定，其主要職責是制定戰(zhàn)略，挑選企業(yè)高管，監(jiān)督企業(yè)的業(yè)績，處理企業(yè)與社會的關(guān)系。李錦記集團的董事會除包括李文達和4個兒子外，在2005年邀請了

普華永道資深股東方正和香港貿(mào)易發(fā)展局原總裁施祖祥擔任非執(zhí)行董事。

李文達一貫注重家庭的和諧，他與第四代的成員達成了一個約定：子女不能太晚結(jié)婚、不準離婚、不準有婚外情，如果犯規(guī)就要退出董事局，不過該規(guī)定目前并未列入家族憲法。按照李錦記的制度設(shè)計，在家族委員會會議之后召開董事會，與家族委員會會議每個季度4天相比，董事會會期只有3天，這是為了確保家族委員會是凌駕于董事會之上的最重要的決策機構(gòu)。董事會與家族委員會雖然在人員上大部分是重疊的（莫李美瑜是家族委員會成員，但不是董事會成員），但是機構(gòu)卻是分開設(shè)置的，有關(guān)企業(yè)發(fā)展的重大事項，比如組織、戰(zhàn)略計劃、員工雇傭、股權(quán)轉(zhuǎn)讓、紅利分配政策等都是在董事會上討論并做出正式?jīng)Q定，有關(guān)家族的事務(wù)則不到董事會上討論。

李錦記在124年的發(fā)展歷程中，李家一直保持著100%的股權(quán)。李錦記的CEO可以由家族成員擔任，亦可以從社會上聘請優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人擔任。2006年，董事會在全球范圍內(nèi)招聘了首位非家族成員擔任行政總裁。

唐代大書法家顏真卿的《爭座位帖》中講到：修身豈為名傳世，做事惟思利及人。李錦記家族一直將這句話作為為人處世的基本原則。在李家人看來，做人做事并不避諱利益，但是“思利”要從“利及人”中來，道出了從思利到得利的客觀規(guī)律?；仡櫪铄\記百年，家族在第二代和第三代成員之間曾發(fā)生股權(quán)糾紛，甚至鬧上法庭，令家庭分裂、親情不再、企業(yè)負資產(chǎn)經(jīng)營，這些沉重的歷史教訓，最終讓家族得到了“家和萬事興”的正面感悟。為避免重蹈覆轍，讓李錦記家族持續(xù)發(fā)展，李錦記將“思利及人”作為家族的核心價值觀，讓家族的每一個成員都學會用“直升機思維”，即把自己放在更高的位置上去思考問題，也就是把家族的利益放在最高的位置，主動接受“我們大于我”的思想，引領(lǐng)百年的傳統(tǒng)家族走上了現(xiàn)代家族治理傳承的道路。

家族憲法主要內(nèi)容包括：

1、股權(quán)的繼承和轉(zhuǎn)讓：李錦記股東必須具有李錦記家族的血緣，但不限男女，由于婚姻進入李氏家族的成員不能享有股份。

2、家族成員的雇傭：家族歡迎家族成員加入家族企業(yè)，但必須在家族外的公司工作3至5年，才能進入家族企業(yè)。應(yīng)聘的程序和

入職后的考核必須和非家族成員相同，而且做的不好同樣開除，確保了家族成員的職業(yè)化。

3、李錦記董事會：董事會成員由家族委員會在對業(yè)務(wù)有興趣的家族精英中選擇出任，可聘請外部非執(zhí)行董事。董事會主席由家族成員出任，家族委員會每兩年召開一次會議選定董事會及各個項目的主席，主席可以連任。

4、家族議會：家族議會從屬于家族委員會，是全體家族成員（包括配偶）的溝通平臺。根據(jù)需要不定期舉行會議，討論需要所有成員共同參與的家族內(nèi)部事務(wù)，如每年一次的家族旅游。家族議會的決定須經(jīng)過家族委員會討論通過方能生效。召開家族議會時，家族成員不得遲到，否則將受到懲罰，即繳納一定數(shù)額的款項作為希望工程的捐助。從守時制度開始，家族憲法的權(quán)威逐步建立起來。

第三篇：家族財富傳承——私人銀行

中國私人銀行客戶財富傳承需求分析及解決對策探討 摘 要：從個人理財?shù)截敻还芾恚瑥呢敻还芾淼剿饺算y行，銀行間理財業(yè)務(wù)的競爭越來越走向高端市場，而私人銀行無疑是這座金子塔的頂端。私人銀行業(yè)務(wù)在各家金融機構(gòu)中都占據(jù)著重要的地位，客戶需求也無不牽動著各個業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)部門的神經(jīng)，近期頻繁出現(xiàn)在人們眼球中的私人銀行客戶財富傳承需求更是頻頻成為業(yè)內(nèi)焦點，本文正是從這個角度出發(fā)，對解決方案進行研究和探討。關(guān)鍵詞：私人銀行；財富傳承；方案

私人銀行業(yè)務(wù)在中國的發(fā)展只不過經(jīng)歷了短短七八年的時間，與國外數(shù)十年甚至上百年的歷史相比，還有很多的路要走，但盡管如此，在私人銀行領(lǐng)域，國內(nèi)各家銀行間已形成了激烈的競爭格局。不論在國內(nèi)還是在國外發(fā)達地區(qū)，私人銀行業(yè)務(wù)都圍繞著富豪們的需求展開，而且在整個金融機構(gòu)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域中具有舉足輕重的地位。

一、發(fā)展私人銀行業(yè)務(wù)的意義

作為專門服務(wù)于高凈值人士的私人銀行，雖然作為舶來品在中國市場經(jīng)濟中剛剛起步，但是對中國金融業(yè)和整體經(jīng)濟的發(fā)展有著重大的意義。

（一）順應(yīng)市場利率化，推動商業(yè)銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型

隨著我國利率市場化步伐不斷加快，銀行業(yè)面臨著存貸款利差縮小、利息收入減少的必然挑戰(zhàn)。通過發(fā)展私人銀行業(yè)務(wù)，能促進商業(yè)銀行開展多元化、綜合化經(jīng)營，推動商業(yè)銀行逐步從資本密集型

業(yè)務(wù)模式向資本集約型業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)變，提高盈利能力。

（二）促進財富管理行業(yè)整合提升，加快金融創(chuàng)新

作為服務(wù)高端客戶的綜合性平臺通道，私人銀行以開放式平臺的形式整合了商業(yè)銀行之外的證券、基金、信托、私募等機構(gòu)的財富管理產(chǎn)品，方便各類財富管理機構(gòu)有的放矢的進行產(chǎn)品開發(fā)和創(chuàng)新研究，拓展金融產(chǎn)品和非金融服務(wù)的創(chuàng)新空間，實現(xiàn)金融資產(chǎn)多樣化配置。

（三）完善金融服務(wù)功能體系，利于國民財富的保護和增值。私人銀行的核心是幫助高凈值客戶在變幻莫測的經(jīng)濟金融市場中實現(xiàn)創(chuàng)富和守富，協(xié)助高凈值客戶生產(chǎn)與投資的進一步開展，從而促進市場的活力，促進上下游行業(yè)生產(chǎn)與投資的良性循環(huán)，帶動各行業(yè)各條線的健康發(fā)展，最終實現(xiàn)國民財富的整體保值與增值。

二、中國私人銀行客戶的財富傳承需求分析

隨著事業(yè)逐步進入巔峰期和穩(wěn)定期，中國部分高凈值人士的子女即將成年，“財富傳承”的需求開始顯現(xiàn)，并呈現(xiàn)出爆發(fā)的趨勢，而且在超高凈值人群中這一需求更為強烈。

（一）中國私人銀行客戶財富傳承需求爆發(fā)的主因

現(xiàn)階段，中國高凈值人群的年齡層比較集中，約70%年齡處于40-60歲之間。隨著年齡的增長，高凈值人群對財富傳承的關(guān)注度進一步提升，其中遺產(chǎn)稅政策信號刺激、財富保障、子女成年以及家族企業(yè)進入移交階段等因素是促使高凈值人群開始考慮財富傳承問題的主因。

（二）中國私人銀行客戶對財富傳承方式的態(tài)度

在財富傳承的方式上，對財富的掌控權(quán)、家族企業(yè)經(jīng)營的持續(xù)性和財富的分配方式方面是“富一代”和“富二代”共同關(guān)心的問題。此外，“富一代”還較為看重保障子女的生活水平和教育水平，甚至預(yù)留一筆資金，作為子女成年時的“創(chuàng)業(yè)啟動資金”，為子女開創(chuàng)事業(yè)營造良好的開端。也有部分“富一代”在為保障子女的生活教育水平預(yù)留部分財富以外，希望用自己積累的財富為社會做出一些積極的貢獻。

（三）“富一代”和“富二代”在財富傳承上想法的差異點

雖然對財富的掌控權(quán)是兩代人共同關(guān)注的核心問題，但兩代人的意愿存在一定差異?！案灰淮毕Ｍ敻怀蔀樽优松闹屏?，而不是負擔。因此他們希望可以通過一定的財富安排，在子女成年后分批次交予子女，同時在子女達到一定年齡以前，只讓他們成為受益人，而父輩保留一定的財富掌控權(quán)。而“富二代”則希望在接管財富、特別是接管企業(yè)經(jīng)營的同時應(yīng)獲得掌控權(quán)，權(quán)力和責任相匹配，獲得充分的信任和發(fā)揮的空間。

（四）中國私人銀行客戶家族企業(yè)的傳承思路

對于家族企業(yè)是否由子女接班問題上，高凈值人士間有較大的差距，僅有少量的企業(yè)主有信心且明確要求子女接管家族企業(yè)。在經(jīng)歷了自己創(chuàng)業(yè)階段的辛苦奮斗以后，較多的“富一代”表示會尊重子女的興趣和意愿，希望子女可以按照自己的興趣和規(guī)劃開創(chuàng)人生。因此，建立企業(yè)法人制，引入職業(yè)經(jīng)理人成為普遍的想法。值

得注意的是，有些企業(yè)主開始考慮轉(zhuǎn)賣并退出企業(yè)，這部分企業(yè)主財富管理的重心將逐步從實業(yè)經(jīng)營轉(zhuǎn)為金融和其他類型的投資，財富傳承的主要方式也會從企業(yè)股權(quán)的移交轉(zhuǎn)變?yōu)榻鹑谪敻坏膫鞒小?/p>

三、中國私人銀行客戶財富傳承需求解決對策探討

（一）解決財富傳承問題需要關(guān)注的要點

財富傳承，對高凈值人士來講是一個極為復雜的需求項目，而且各個家庭之間千差萬別。雖然這項規(guī)劃非常復雜，但對于每一個家庭都需要面對這些同樣的問題：什么時候傳承、傳承給誰、傳承多少、用什么方式傳承，針對這些問題逐一作答就可以迎刃而解。

（二）做好財富傳承規(guī)劃首先要了解國家政策

考慮財富傳承問題就需要密切關(guān)注國家相關(guān)的法律法規(guī)政策，其中最重要的就是遺產(chǎn)稅政策。目前關(guān)于我國遺產(chǎn)稅的討論非常熱烈，2010年的遺產(chǎn)稅草案最高稅率為50%，所以對很多私人銀行客戶來講，很有必要從現(xiàn)在開始進行周密的財富傳承規(guī)劃。而且一般情況下，遺產(chǎn)稅的開征都會伴隨著贈與稅的開征，心存僥幸計劃臨時贈與的方式大多是行不通的。

（三）財富傳承規(guī)劃的要點和工具

對于企業(yè)資產(chǎn)的傳承，可以設(shè)計一些股權(quán)轉(zhuǎn)移方案，逐步將權(quán)益轉(zhuǎn)移至下一代，完成企業(yè)的交接。對于家庭資產(chǎn)的傳承，需要注意的是實物資產(chǎn)。因為遺產(chǎn)稅需要以現(xiàn)金的形式在規(guī)定的時間內(nèi)上繳，而臨時變現(xiàn)實物資產(chǎn)很有可能面臨較大的折價，這時可以借助一些人壽保險工具提供的大額免稅現(xiàn)金來繳納稅金。另外，對于一

些超高凈值人士，還可以借助家庭信托完成資產(chǎn)的傳承。家庭信托也具有免稅的優(yōu)勢，但起點金額較大，一般在5000萬元以上，只適合億萬級以上的富豪。

（四）有特定目的時如何選擇傳承工具

如果有多個子女，或者有其他的傳承對象，就需要借助遺囑來進行劃分，但注意遺囑的制訂必須具有法律效力，否則會引發(fā)更多的糾紛。要想把資產(chǎn)有目的傳承給不同的子女，也可以借助人壽保險實現(xiàn)，通過受益人的指定完成，同時自己保留更改受益人的權(quán)利，如果子女不孝，還可以通過更改受益人進行制約。

參考文獻：

【1】《洞悉客戶需求，致力科學發(fā)展》2012年中國財富報告

【2】《中國私人銀行業(yè)：根深葉茂》2013年中國私人財富報告

第四篇：陳氏太極拳傳承及家族簡介

陳氏太極拳傳承及家族簡介

陳氏家族介紹：明洪武五年（公元1372年）朱元璋下令由山西省洪洞縣向懷慶府屬地移民。移民中有一青年名叫陳卜，祖籍本在山西澤州郡東土河村，時因家鄉(xiāng)連年遭災(zāi)，逃荒到洪洞，與妻兒一起被裹入移民隊伍帶入懷慶府境內(nèi)，在溫縣城東北10公里處落了腳，將此村取名陳卜莊。由于陳卜莊地勢低洼，常受澇災(zāi)，明洪武七年，陳卜合家造成往常陽村。此村位于陳卜莊東南、西清風嶺上，南臨黃河，北負一嶺，旱澇保收。因其西有柿溝，東有趙溝，北有正北溝，三面環(huán)溝，隨著陳氏家族人丁繁衍，常陽村易名為陳家溝，直至建國后陳家溝所用的婚喪嫁娶用具上還寫著“古常陽”的字號。陳家溝距今溫縣縣城正東約5公里，仍以陳姓為主，村中居民現(xiàn)達2600余人。陳氏始祖陳卜全家定居清風嶺上的常陽村后，勤勞耕作，興家立業(yè)，為了保衛(wèi)桑梓不受地方匪盜危害，精通拳械的陳卜在村中設(shè)立武學社，傳授子孫習拳練武。陳卜及其后代六世同堂，計有二世陳剛、三世陳琳、四世陳景元、五世陳堂、六世陳宗禮等人。到七世陳思齊、陳思孔、陳思懷三兄弟時開始分家立業(yè)。陳思齊傳于第八世陳守身，又傳于第九世陳我讀、陳我講、陳我誦、陳我漠兄弟四人，再由陳我講傳于第十世陳汝信；陳氏另一支是七世陳思懷傳于八世陳撫民，由陳撫民傳于第九世陳奏乾與陳奏庭二人。陳王庭，又名陳奏庭，系明末文癢生、清初武癢生，文武雙全，曾只身闖玉帶山，勁阻登封武舉李際遇叛亂，為清廷在山東平定盜匪立過戰(zhàn)功，在河南、山東負有盛名卻不被清廷重用。陳王庭報國無門，收心隱退，在耕作之余，依據(jù)自己祖?zhèn)髦话賳伟耸介L拳，博采眾家精化，結(jié)合易學上有關(guān)的陰陽五行之理，并參考傳統(tǒng)中醫(yī)學中有關(guān)經(jīng)絡(luò)學說及導引、吐納之術(shù)，發(fā)明創(chuàng)造出了一套具有陰陽相合、剛?cè)嵯酀男滦腿g(shù)，包括太極拳五路、炮捶一路、雙人推手及刀、槍、棍、劍、锏、雙人粘槍等器械套路。

陳式太極拳傳承列表：陳王廷——創(chuàng)始人陳所樂、陳汝信——第二代陳正如、陳恂如、陳申如——第三代陳敬柏、陳繼夏——第四代陳公兆、陳秉奇、陳秉壬、陳秉旺——第五代陳長興、陳有恒、陳有本——第六代陳清萍、陳仲甡、陳耕耘——第七代陳垚、陳淼、陳焱、陳森、陳鑫、陳延熙、陳復元——第八代陳克忠、陳克弟、陳發(fā)科——第九代陳照丕、陳照奎、陳照旭——第十代陳瑜、陳小旺、陳小星、陳正雷——十一代陳自強——第十二代

陳式太極拳傳承簡介：陳氏太極拳創(chuàng)始人－－陳王廷(1600—1680)，字奏庭，太極拳創(chuàng)始人。自明洪武初年，陳姓由山西洪洞縣遷至河南省常陽村(即今河南省焦作市溫縣陳家溝)時算起，為陳家溝陳氏第九世。陳氏太極拳第二代傳人－－陳所樂陳氏第十世，師承太極拳創(chuàng)編人陳王廷而得太極拳真諦，和其師兄弟陳汝信同為太極拳創(chuàng)編后的太極拳第二代宗師。陳氏太極拳第二代傳人－－陳汝信，陳氏第十世，學拳于太極拳創(chuàng)編入陳王廷。陳氏太極拳第三代傳人－－陳正如，陳氏十一世，師承陳所樂而精于—百零八式太極拳，為太極拳第三代傳人。陳氏太極拳第三代傳人－－陳恂如、陳申如陳氏第十一世，陳所樂之孿生子，陳氏太極拳第三代傳人。陳氏太極拳第四代傳人－－陳敬柏、字長青，乾隆年間人。陳繼夏、字炳南，清乾隆末年人。陳氏十二世。陳氏太極拳第五代傳人－－陳公兆，字德基，生于清康熙五十四年(即公元1715年)，陳氏十三世。陳氏太極拳第五代傳人－－陳秉奇、陳秉壬、陳秉旺，陳氏十三世，陳氏太極拳第五代傳人。乾隆末年人。三人乃親叔伯兄弟。從小即拜族叔陳繼夏為師，學習家傳陳氏太極拳術(shù)。陳氏太極拳第六代傳人－－陳長興（1771-1853），字云亭，陳氏十四世，太極拳第六代傳人，自幼受業(yè)于其父秉旺，太極拳、械出神入化。他對太極拳的發(fā)展，貢獻頗豐，可謂繼陳王廷創(chuàng)拳后，在漫長的太極拳發(fā)展道路上，又樹起了一座豐碑。陳氏太極拳第六代傳人－－陳有恒、陳有本陳氏太極拳第七代傳人－－陳清萍（爭議很大，趙堡太極列為第7代傳人，所傳弟子都是皆有建樹，有楊露嬋-創(chuàng)楊氏，武禹襄-創(chuàng)武式太極，和兆元-創(chuàng)趙堡和式架，李景延創(chuàng)趙堡忽雷架）、陳仲甡、陳氏太極拳第七代傳人－－陳耕耘、字霞村，陳氏第十五世孫，太極拳第七代傳人，一代太極拳宗師陳長興之子。陳氏太極拳第八代傳人－－陳垚、字坤三，仲甡長子，叔伯弟兄排行第二，為陳氏十六世。太極拳第八代傳人。陳氏太極拳第八代傳人－－陳淼、字淮三，季甡長子，幼隨父習文練武。陳氏太極拳第八代傳人－－陳焱、仲甡次子。陳氏太極拳第八代傳人－－陳森、字愧三，季甡次子陳氏太極拳第八代傳人－－陳鑫、字品三，仲甡三子。陳氏十六世。前清歲貢生。為近代中國體育史上著名的太極拳理論家。陳氏太極拳第八代傳人－－陳延熙、陳耕耘次子。陳氏太極拳第八代傳人－－陳復元、字旭初，陳氏十六世。陳氏太極拳第九代傳人－－陳克忠、字子純，陳克弟、陳氏十七世。陳氏太極拳第九代傳人－－陳發(fā)科、字福生。陳氏十七世，太極拳第九代傳人。自幼師承乃父延熙。他是近代陳式太極拳史上的代表人物，對發(fā)展和傳播太極拳作出了杰出貢獻。他從本世紀20年代中期到50年代中期，長期在北京教授拳術(shù)，使陳式太極拳逐步走向社會，為社會所熟悉。其著名高徒有：沈家楨、顧留馨、洪鈞生、田秀臣、雷慕尼、馮志強、李經(jīng)梧、肖慶林等和其子照奎、照旭以及女兒豫霞。陳氏太極拳第十代傳人－－陳照丕，字績甫，陳氏十八世。陳氏太極拳第十代傳人－－陳照奎，陳發(fā)科幼子。自幼隨父學拳，精通陳氏太極拳理論和擒拿術(shù)以及各種技擊方法，善于精巧細膩的攻防技術(shù)，對推廣、普及、提高陳氏太極拳貢獻巨大。陳氏太極拳第十代傳人－－陳照旭，陳發(fā)科次子。陳氏十八世。陳氏太極拳第十一代傳人－－陳瑜，陳照奎之子。陳氏十九世。陳氏太極拳第十一代傳人－－陳小旺，陳照旭長子。陳氏十九世。曾擔任河南省陳式太極拳協(xié)會主席，河南省武術(shù)協(xié)會主席；是中華人民共和國第七屆全國人大代表，河南省第七屆政協(xié)委員。參加過《太極神功》、《神丐》、《陳式太極拳》等影片的拍攝工作。并有多部武術(shù)專著面世。創(chuàng)辦的“世界陳小旺陳式太極拳總會”，在30多個國家和地區(qū)建立了分會，在世界幾十個國家和上百個城市推廣太極拳，為太極拳走向世界作出了突出貢獻。陳氏太極拳第十一代傳人－－陳小星，男，1952年出生，系陳家溝陳氏十八世太極妙手陳照旭先生的三子，系十七世太極之尊陳發(fā)科先生的嫡孫。陳氏第十九世太極拳嫡宗傳人，國際太極拳大師，陳家溝太極拳學校校長，陳家溝陳氏太極拳協(xié)會會長，世界太極拳聯(lián)誼會會長。自幼隨父輩習練家傳太極拳，與當代陳氏十九世太極拳掌門人、胞兄陳小旺大師一起刻苦學習，拳藝日臻精湛。當今陳家新生代中，陳炳、陳軍、陳迎軍、陳自強、陳自軍，等均受其恩惠。其入室弟子有陳占成、陳雪飛、陳國強、崔武裝、崔恒全、張華慶、張宗軍、陳宇雷、蘇建平、曾卓兒。陳氏太極拳第十一代傳人－－陳正雷，男，漢族，1949年5月生，河南省焦作市溫縣陳家溝村人。陳家溝陳氏十九世、太極拳第十一代嫡宗傳人，國家武術(shù)高級教練，國家級社會體育指導員，歷屆中國武術(shù)協(xié)會委員,中國體育科學學會委員，1995年中國武術(shù)協(xié)會評為“中國當代十大武術(shù)名師”之一，首批國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項目--陳氏太極拳杰出傳承人?，F(xiàn)任河南省武術(shù)協(xié)會副主席，河南省陳氏太極拳協(xié)會執(zhí)行主席。河南省陳氏太極拳發(fā)展基金會法人代表，2009年被評為建國后“感動中原60位人物”之一。在40多個國家設(shè)100多個教學點，直接受教者數(shù)十萬人，其中300余位收為入門弟子，可謂桃李滿天下。被國內(nèi)外上百個武術(shù)和太極拳組織聘為顧問、名譽主席、名譽會長等職。陳氏太極拳第十二代傳人------陳自強1977年出生于陳家溝陳氏太極拳世家，陳氏二十世太極拳嫡宗傳人，陳家太極七龍之四龍，陳家溝太極拳學校副總教練。自幼隨父親陳小星大師習練家傳拳械，并得到二伯父陳小旺大師的悉心指教，加之聰穎刻苦，勤于鉆研，不僅擅長陳氏太極拳老架、新架、三十八式、十九式及各種太極器械，對太極推手及太極散手也頗為諳熟，動作彈抖靠發(fā)，剛勁冷脆，功夫極具威力，不愧為將門虎子。其長期任教于陳家溝太極拳學校，并多次在河南、廣西、浙江、深圳等地傳拳授藝。1996年首次參賽，一舉奪得河南省太極推手冠軍。1998、1999、2000、2001、2002年又五次蟬聯(lián)河南省太極推手冠軍。1998年在第五屆國際太極拳年會中，一路過關(guān)斬將，戰(zhàn)勝各路強手，奪得交手擂臺賽A組冠軍。1999年在杭州全國武術(shù)太極拳錦標賽中為河南隊贏得了本次大賽唯一一枚金牌。此后連續(xù)三年蟬聯(lián)全國武術(shù)太極拳、劍、太極推手錦標賽、太極推手冠軍。成為陳家新生代中又一位全國冠軍。并被西安體育學院相中，特招錄取為該校本科學生，學習現(xiàn)代散打運動理論和人體運動知識。2004年任陳家溝太極拳協(xié)會常務(wù)副會長。2010年以絕對優(yōu)勢奪得中央電視臺康龍武林大會陳氏太極拳擂臺爭霸賽總冠軍

第五篇：無限極有限公司李錦記創(chuàng)業(yè)人生

“寧波人對于工商業(yè)經(jīng)營經(jīng)驗豐富，凡吾國各埠，莫不有甬人事業(yè)，即歐洲各國，亦多甬人足跡，其能力與影響之大，固可首屈一指者也?！边@是孫中山先生對寧波人的贊譽。

“上海昔日的繁榮離不開他們，經(jīng)濟領(lǐng)域的數(shù)個第一都是由他們創(chuàng)造的?！薄八麄冇兄虡I(yè)奇才的經(jīng)營謀略。”“有人說他們是最愛冒險的商幫，有人說他們是近代最優(yōu)秀的商幫，有人說他們的成功源自于創(chuàng)新精神?！?/p>

這是著名經(jīng)濟學者郎咸平(博客)教授對寧波人的贊譽。

他們?yōu)楹斡兄绱烁叩穆曌u？因為他們有一個共同的名字—甬商。

甬商是我國四大商幫之一，也叫寧波幫。虞洽卿、朱葆山、包玉剛、邵逸夫、董浩云、吳錦堂等富豪巨賈，無不威震一方。郎咸平在其著述里感嘆說，在同時代的晉幫、徽幫、湖幫逐步衰減乃至銷聲匿跡的今天，寧波幫卻能歷久不衰，欣欣向榮。

2010年APEC工商領(lǐng)導人峰會“中國之夜”在這里舉行。各國政要巨商云集。其中一位中年男子時而向各位貴賓頷首微笑，時而與身邊的嘉賓低聲交談。

他，就是寧波三生董事長黃金寶。這位寧波人有著甬商固有的氣質(zhì)，內(nèi)斂，雅致，甚至還帶有一點點羞澀，但目光中透著堅定和睿智。

作為直銷企業(yè)的董事長，在這個直銷普遍遭遇主流社會偏見的時代，黃金寶是第二次出現(xiàn)在APEC會場，而三生也兩度與寶馬汽車、戴爾電腦等一起成為APEC論壇官方合作伙伴，其旗下產(chǎn)品御坊堂海狗丸也兩度成為APEC論壇唯一指定保健食品。

APEC論壇因有各國政要參加而成為世界級盛會。類似于三生這類直銷企業(yè)，許多還在為遭受社會偏見而苦惱，甚至不敢躋身高端主流活動。在其他同類企業(yè)還在尋求社會認同的時候，作為直銷后起之秀的三生，卻通過APEC論壇一舉邁進世界級殿堂，無不顯示出黃金寶骨子里甬商特有的敢為人先的精神。

這種敢為人先的創(chuàng)新精神，早在浙東文化的學術(shù)思辨中就能找到強烈的印證。明代王陽明敢于在禁錮人們精神的“理學”一統(tǒng)天下的思想格局內(nèi)，公然倡導“致良知”學說，鼓動人們沖破既定的思想牢籠，爭取自我心靈的解放，在中國思想文化的發(fā)展史上掀開了光輝的篇章。黃宗羲以振聾發(fā)聵的“經(jīng)世致用”的聲音，提出了前所未有的社會改革與民主啟蒙的進步觀念。

正是受浙東學派的深遠影響，再加上港口文化的熏陶，作為歷史悠久的通商口岸之一，寧波人與外來交往頻繁，兼收并蓄中西文化，寧波幫孕育出了務(wù)實、明理、進取、重文、包容、機敏的性格特質(zhì)。而這也深深地影響著黃金寶。在經(jīng)營三生的過程中，黃金寶正是憑借著這種甬商精神，精心經(jīng)營著三生和他的事業(yè)，續(xù)寫?zhàn)虃髌妗?/p>

盡管三生在中國直銷企業(yè)中還不是最大，只能排在第二梯隊，但這并不影響黃金寶實現(xiàn)自己的理想。早在2008年，黃金寶就提出，要為所有事業(yè)伙伴打造最佳事業(yè)平臺，成為最受人尊敬的國際化直銷企業(yè)。

志存高遠，卻務(wù)實，黃金寶認為未來的三生，做大不如做強，做強不如做久。

在寧波三江口附近的廣場上，屹立著一組雕像。仔細觀察你會發(fā)現(xiàn)，雕像中的每個人都背著行囊、準備上路。這仿佛意味著永遠創(chuàng)業(yè)、永不守攤的寧波人，永遠在路上。

郎咸平在其著述里說，“寧波幫還將創(chuàng)造出怎樣的奇跡？也許最大的猜想都是保守的?！?/p>

這話，對于黃金寶和他的三生，同樣適用。編輯本段商業(yè)倫理

直銷聯(lián)盟凡孝平老師

2012年12月25日，三生公司獨家贊助第三屆深圳直銷精英行業(yè)交流研討會。三生公司黃金寶董事長高度贊揚深圳直銷聯(lián)盟對直銷行業(yè)所做出的貢獻，并表示只要直銷聯(lián)盟有需要，三生公司愿意長期對聯(lián)盟的各項活動進行贊助。深圳直銷聯(lián)盟副理事長凡孝平老師發(fā)言指出：“直銷行業(yè)的市場空間非常大。直銷公司應(yīng)該倡導健康和諧的競爭合作關(guān)系，引導所屬直銷員公平合理地開發(fā)市場，共同拓展市場份額。”[1]凡孝平老師對三生公司整合灰色項目的力度進行高度夸贊，稱對行業(yè)的正面積極發(fā)展起到了很好的示范帶頭作用。

2009年10月22日，寧波幫博物館舉行開館典禮。就在數(shù)月前，寧波在全球范圍內(nèi)征集城市形象口號，一對湖南夫婦撰寫的“書藏古今，港通天下”高票奪魁。這正是寧波人精神家園的寫照。

“書藏古今”，狹義上指的是寧波有四大藏經(jīng)閣之一的天一閣，廣義上寓意著寧波歷史悠久、文化厚重，是一座有著7000年文明史的文化之城。而這座文化之城，同樣演繹著厚重的商業(yè)文化。

甬商群體既受黃宗羲“經(jīng)世致用”學說影響，養(yǎng)成了務(wù)實明理的性格，又受王守仁“致良知”學說影響，注重判斷善惡和道德標準，更加重情重義，尤其在商業(yè)社會，“信任”成為寧波幫恪守的道德標準，“以信立義，義中求利”是寧波人最大的特點。

郎咸平評價說：“寧波幫信任無雙。”寧波人是中國第一個設(shè)立“郵局”的人。據(jù)史料記載，1403年（明永樂年間），寧波人就設(shè)立了“民信局”，其功能相當于現(xiàn)今的郵政局，書信、報刊、契約、金銀、錢票皆可郵遞，兼營貨物護送，并一直延續(xù)到解放前。這種民間郵政機構(gòu)，除了雄厚的實力，更需要絕對的信用。即使在今天，世界各地郵政幾乎都由國家專營，就是以國家承擔信托責任，由此可見寧波人“一諾千金”的信托責任感。

黃金寶認為，經(jīng)營企業(yè)也是一種信托責任?！安还苁菃T工還是營銷人員，進入三生，就是把自己的前途托付給了公司，我們同樣負有一種信托責任?！秉S金寶認為，經(jīng)營企業(yè)就必須承擔社會責任，而履行社會責任，最重要的是把企業(yè)經(jīng)營好，讓員工滿意，讓營銷人員獲得發(fā)展的平臺和空間，為消費者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，為社會創(chuàng)造財富。

把經(jīng)營企業(yè)當作一種信托責任，認為企業(yè)最大的社會責任就是把企業(yè)經(jīng)營好，黃金寶的話非常平實，卻非常契合世界“管理之父”德魯克的觀點。

德魯克在談到企業(yè)社會責任時認為，企業(yè)最大的責任，不是捐贈，而是最大化地經(jīng)營好企業(yè)，為利益相關(guān)者提供最大的價值。利益相關(guān)者權(quán)益包括股東權(quán)益、員工權(quán)益、消費者權(quán)益、合作伙伴權(quán)益、社會權(quán)益等。

在“企業(yè)公民”概念日益深入人心的媒體語境中，越來越多的企業(yè)喜歡通過捐贈體現(xiàn)自己的企業(yè)社會責任，三生卻在熱心公益的同時（短短幾年捐贈資金幾千萬元），更是潛心經(jīng)營企業(yè)，不折不扣地履行自己的“信托責任”。

黃金寶提出，三生要為事業(yè)伙伴打造最佳事業(yè)平臺，也正是為了這句承諾，在直銷前景撲朔迷離甚至有同行和專家告誡姑且觀望的時候，黃金寶卻在第一時間申請直銷牌照，還將本已滿足申請直銷牌照條件的注冊資金數(shù)由8000萬元主動提高到1.568億元，以提高自己的信用額度，成為中國第六家、浙江省首家獲得直銷牌照的企業(yè)；2004年三生直銷業(yè)務(wù)剛剛起步，黃金寶曾面對一片雜草叢生的空地對公司員工和業(yè)務(wù)人員承諾：“我要把這塊地買下來，未來把它建成一個現(xiàn)代化的健康產(chǎn)品生產(chǎn)基地。”幾年過后，投資2億港幣的三生健康產(chǎn)業(yè)園一區(qū)工程拔地而起，而且正在規(guī)劃投入后續(xù)資金8億元，擴建二區(qū)、三區(qū)工程，即將建成亞洲規(guī)模最大的保健用品生產(chǎn)基地之一。

一位跟隨黃金寶多年的公司高管介紹說，黃金寶不會輕易承諾，但哪怕是生活中一個小小的承諾，都會恪守，掛在他嘴邊的一句話就是“人無信不立”。

黃金寶現(xiàn)在最大的承諾就是要把三生打造成“最受人尊敬的國際化直銷企業(yè)”。黃金寶認為，最受尊敬，絕不是靠大筆捐贈可以得到的，也絕不是把企業(yè)做大就可以實現(xiàn)的；最受尊敬，更多的是精神層面的東西。而信任，則是最基本也是最受尊敬的一種精神。編輯本段渠道并購哲學

“書藏古今，港通天下”，寧波的這句城市形象主題口號，“港通天下”狹義是指寧波港通天下，但在黃金寶的詮釋里，卻道出了寧波人“貨通天下”、“匯通天下”的情懷。

寧波有眾多優(yōu)良港灣，從寧波港起航，商船可借助海潮和風力往來南北，是我國古代海上“絲綢之路”、“陶瓷之路”的出發(fā)港，在秦代商貿(mào)活動已相當活躍。鴉片戰(zhàn)爭以后，廣州、廈門、福州、寧波和上海被辟為通商口岸，商貿(mào)更為發(fā)達。長期的商貿(mào)活動，使寧波人注重流通商貿(mào)。

長期的流通商貿(mào)文化，讓寧波人對流通渠道有著與生俱來的重視。郎咸平在評價寧波人的創(chuàng)新時指出，真正發(fā)明加盟店的就是寧波人，并且發(fā)生在100多年前。由此可以看出寧波人對打造流通渠道的重視程度。

“直銷企業(yè)做什么？第一是產(chǎn)品，第二是渠道?！秉S金寶認為，直銷企業(yè)通過發(fā)展營銷人員構(gòu)建起來的流通渠道，是直銷企業(yè)的核心競爭力之一。

寧波人常年面向大海，培養(yǎng)了海納百川的氣度和胸懷。為了快速發(fā)展流通渠道，黃金寶率先祭起了“并購”大旗，先后整體收納綠谷團隊、力康力團隊等，無不在直銷市場引起軒然大波。三生也被業(yè)界稱為“并購大王”，并一度被市場視為“攪局者”。

面對這種詰難，黃金寶卻坦然說道：“首先，渠道并購是企業(yè)發(fā)展的常規(guī)形態(tài)，注重的是雙贏；其次，三生進行的是理性并購，而非外界質(zhì)疑的瘋狂；最后，三生并購是有效的并購，但自主發(fā)展仍是主力。”

渠道并購是雙贏的市場常態(tài)，黃金寶所說的渠道并購，在商業(yè)社會確實時有發(fā)生。

渠道并購最著名的案例是沃爾瑪收購好又多。2007年2月，沃爾瑪宣布了購買BounteousCompanyLtd（BCL）公司35%股權(quán)的協(xié)議，BCL在中國內(nèi)地運營好又多超市，好又多是中國最大的連鎖零售商之一。臺資好又多超市自1997年8月首家內(nèi)地店開業(yè)至今，在34個城市開設(shè)了101家商場，尤其是在廣州、成都、廈門和上海等城市擁有強大的市場地位。其實沃爾瑪在中國一直落后于家樂福，擴展并不順利，比如，沃爾瑪在廣州為“零市場”，而好又多總部恰恰位于廣州，擁有十余家盈利良好的店。通過收購好又多，沃爾瑪迅速提高了其在中國零售市場的地位。

此外，世界房地產(chǎn)中介巨頭21世紀不動產(chǎn)收購另外兩大房地產(chǎn)中介巨頭戴德梁行旗下的二手房代理業(yè)務(wù)部門、滿堂紅（MyTopHome）在深圳市福田區(qū)的15個房地產(chǎn)經(jīng)紀店，也是渠道并購著名的案例。

黃金寶認為，直銷市場生態(tài)與其他商業(yè)生態(tài)一樣，渠道并購是資源重組的常規(guī)市場運作，人們大可不必以另類的眼光去看待。黃金寶認為，渠道并購其實是雙向選擇，一方面是其他渠道在某些方面發(fā)展遇到了瓶頸，需要找一個更適合自己發(fā)展的平臺，三生只是更為吻合他們的需求罷了；另一方面，三生要拓展渠道，并購是快速拓展渠道的商業(yè)運作手法之一，就像沃爾瑪并購好又多一樣，雙方合作，達到的是雙贏的結(jié)果。

盡管團隊小規(guī)模并購或重組原本一直在進行，在綠之韻并購越洋科技后，仍不時傳出類似的并購消息。直銷團隊的整體并購，似乎將成為一定階段直銷市場重組的關(guān)鍵詞，而這一關(guān)鍵詞的背后，同樣是渠道并購的延續(xù)。

理性并購的“植樹原理”。如商業(yè)社會的渠道并購一樣，直銷行業(yè)的團隊整體并購在一定時期內(nèi)將成為常態(tài)，但黃金寶感嘆說，并不是所有團隊都值得并購進來，弄不好既害了團隊，也害了自己。也許這正是黃金寶的經(jīng)驗之談。

2009年8月，三生調(diào)整了自己的直銷政策，吸引了眾多團隊前來洽談合作。據(jù)三生工作人員透露，當時幾乎是各方排著隊想加盟進來。當時三生確實并購了一些團隊，但后來發(fā)現(xiàn)，并購進來的團隊良莠不齊，有的甚至打著三生的旗號干著非法傳銷的勾當，讓三生蒙受損失。另外，并購進來的團隊一定程度上對三生原有團隊構(gòu)成沖擊，也有的因為各種原因后來離開了三生。

2009年11月，三生召開專門會議，對并購行動剎車。對前來洽談的團隊，三生堅守兩個原則：第一，炒作型團隊堅決不要，尤其運作不規(guī)范的團隊，團隊再大也不為所動；第二，團隊領(lǐng)導人與企業(yè)理念不吻合的堅決不要。

黃金寶表示，剎車并不表示三生不再并購團隊，而是在以后的團隊并購中，三生會更注重團隊的質(zhì)量，原則性更強?！叭牟①彛墙⒃诤侠?、穩(wěn)定、發(fā)展基礎(chǔ)上的并購，是建立在維護原有團隊公平基礎(chǔ)上的并購，是建立在公司核心原則、核心價值觀上的并購。”黃金寶說。

黃金寶近兩年來熱衷于植樹并頗有研究。黃金寶總結(jié)說，并購外來的業(yè)務(wù)團隊，就像買樹種樹一樣，在買樹時既要把這棵樹的根系和土壤一并移植過來，又要把它種植在新的土壤里；既要保持樹原來的根系，又要給予新的土壤和養(yǎng)分，樹才能重新長大，否則樹既長不大或者會死掉，又占用了土地資源，造成雙重浪費。另外，有的樹移植過來的時候枝繁葉茂，但并不一定會成活；有的樹移植過來的時候長得不怎么樣，但適應(yīng)了新的土壤環(huán)境后，反而長得郁郁蔥蔥—套用到團隊并購，其中的奧秘就在于既要保持原有團隊的文化屬性，又能融入到三生的企業(yè)文化中。

有效并購與自主發(fā)展?！安①徣菀坠采y”，這是黃金寶經(jīng)常告誡同事和團隊領(lǐng)導人的話。

盡管都是直銷人，但團隊并購進來后，如何與三生共生共融則是最為關(guān)鍵的問題。

三生是如何解決這一難題的呢？

寧波人的特質(zhì)此時便顯現(xiàn)出來。寧波自古就是通商口岸，常年與海外通商貿(mào)易，養(yǎng)成了寧波人兼收并蓄的性格，而多元文化的融合讓寧波人習以為常，并歷練出了反向融合的特質(zhì)。

“我們堅持理性并購，堅持兩個不要，這就淘汰了一些難以共融的團隊?！秉S金寶介紹說，對于并購過來的團隊，已經(jīng)有了相互認同的基礎(chǔ)，這也是被并購團隊與三生共生共融的基礎(chǔ)。有了這個基礎(chǔ)后，最重要的就是文化融合?！罢缰矘湟粯?，我們對并購過來的團隊，會讓其保持一定的原有屬性，但同時我們又通過三生的教育培訓體系，迅速進駐團隊，復制三生的文化。與此同時，我們還會給予新團隊支持和關(guān)懷，不讓其感覺到是外來戶。從情感上進行融合，當然，這也是文化融合的一部分?！?/p>

不可否認，一些并購的團隊后來選擇了離開。對于這種情況，黃金寶介紹說：“對于選擇離開的團隊，我們自然感到可惜，我們首先會反思，是不是我們服務(wù)做得不夠好，是不是讓其受到了冷落，是不是經(jīng)銷商的利益得不到滿足，是不是我們跟進得不及時，或者是雙方的價值觀不一樣導致水土不服。如果是我們的原因造成的，我們會盡量改進并挽留；如果是價值觀無法一致，我們會恭喜他們，希望他們找到更好的歸宿?！?/p>

令黃金寶高興的是，大部分團隊后來都留了下來，并且得到了很好的發(fā)展。黃金寶認為，三生的并購是一種有效的并購，讓三生的業(yè)務(wù)隊伍在近兩年得到快速發(fā)展。

正因為如此，外界質(zhì)疑三生近兩年的發(fā)展主要依賴并購，自身業(yè)務(wù)隊伍的發(fā)展能力偏弱。但黃金寶不這么認為：“三生的發(fā)展，絕不是依賴團隊并購，而是主要依靠自身業(yè)務(wù)隊伍的發(fā)展。”黃金寶舉例說，數(shù)字最能說明問題，在三生的銷售業(yè)績中，70%的業(yè)績來自于三生原有的業(yè)務(wù)隊伍，只有30%的業(yè)績由并購進來的團隊創(chuàng)造。而在三生現(xiàn)有的5名兩鉆石經(jīng)理中，三生老的營銷人員就占了4名。

黃金寶認為，并購肯定為三生的業(yè)績加了分，但重要的是三生發(fā)展起來了，并且進入了穩(wěn)定的發(fā)展階段。他不否認以后將繼續(xù)通過渠道并購拓展市場，但以后肯定仍將以發(fā)展自身業(yè)務(wù)隊伍為主，“并購團隊畢竟只是一種輔助手段，自身發(fā)展才是根本”。編輯本段產(chǎn)業(yè)版圖

在中國甚至全球經(jīng)濟領(lǐng)域，浙商扮演了越來越重要的角色，在各大領(lǐng)域取得的成績，無不令人注目。挾巨量民間資本炒樓炒金炒農(nóng)產(chǎn)品，嚴重的投機行為令市場望而生畏。由于溫州人風頭過勁，甚至成為浙商的代名詞。這讓人在與他們打交道的時候總是心存疑慮。

尤其在直銷業(yè)，企業(yè)主“投機”甚至“撈一把就走”的心態(tài)，更是營銷人員的大忌。而在中國市場上頗多這樣的企業(yè)，有的企業(yè)甚至業(yè)績已經(jīng)做得非常大，卻仍棲身租賃的寫字樓里辦公，期待企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的營銷人員往往對這類企業(yè)心有余悸。

“這種擔心完全是不了解寧波幫的性格?！秉S金寶介紹說，寧波人看著商業(yè)資本，更看重工業(yè)資本，興辦實業(yè)幾乎是每個甬商的追求。

歷史上，寧波幫興辦實業(yè)早就舉世聞名，涌現(xiàn)出了許多工業(yè)大王，虞洽卿、包玉剛、董浩云（董建華的父親）等聲名顯赫的人物無不有龐大的實業(yè)基礎(chǔ)，而鎮(zhèn)海的方液仙在上海創(chuàng)辦化學工業(yè)社，興辦我國第一家日用化工廠，被稱為中國日用化工奠基人。定海的劉鴻生，以經(jīng)營煤炭起家，號稱煤炭大王，1930年創(chuàng)辦的大中華火柴公司，為當時中國最大的火柴廠，年生產(chǎn)火柴占全國產(chǎn)量的四分之一，又被稱為“火柴大王”，以后在全國各地開辦了幾十家企業(yè)，又被稱為“企業(yè)大王”。據(jù)史料記載，寧波人創(chuàng)造了100個左右全國第一，涌現(xiàn)出一批“大王”，書寫了中國工商業(yè)史上的百年輝煌。

永續(xù)經(jīng)營也是甬商的傳統(tǒng)。例如1896年鄞縣的鮑咸昌與其兄鮑咸恩、妹夫夏瑞芳等創(chuàng)辦的商務(wù)印書館，后來發(fā)展成為我國近代史上規(guī)模最大、貢獻卓越的大型出版企業(yè)，現(xiàn)在仍是中國最具影響力的出版企業(yè)之一。寧波人創(chuàng)辦的同仁堂，現(xiàn)在仍是最具活力的醫(yī)藥企業(yè)之一。

黃金寶秉承甬商興辦實業(yè)的傳統(tǒng)，大力興辦實業(yè)。2004年4月，寧波三生成立，5月30日，三生占地18000平方米的產(chǎn)業(yè)園區(qū)一期生產(chǎn)基地投入使用，告別租賃辦公室的歷史，搬進寬敞明亮的辦公區(qū)，而且建成了高標準的生產(chǎn)基地，成為寧波首家通過保健食品GMP審核的保健品企業(yè)。當年，黃金寶規(guī)劃三生工業(yè)園區(qū)，計劃總投資10億港幣，建成總占地面積566畝、設(shè)計年產(chǎn)值180億元的三生健康產(chǎn)業(yè)園。作為三生全球生產(chǎn)研發(fā)基地，健康產(chǎn)業(yè)園占地156畝、總投資額2億港幣的一區(qū)已于2009年5月正式啟用，而占地410畝的二區(qū)、三區(qū)也將陸續(xù)動工，將建成三生化妝品、洗滌用品和小型廚具生產(chǎn)基地。全部建設(shè)完成后，三生健康產(chǎn)業(yè)園將成為亞洲最大的健康產(chǎn)品生產(chǎn)基地之一。

為滿足國際市場的需要，黃金寶還做了三生國際運營中心的規(guī)劃，總投資人民幣4億元，占地43000平方米，建設(shè)用地于2007年年底就已購入。

在不斷夯實直銷產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)的同時，三生以直銷為核心進行了與主業(yè)相配套的產(chǎn)業(yè)衍生和升級，三生國際名酒莊、三生濕地主題公園等多個協(xié)同性配套產(chǎn)業(yè)項目也將陸續(xù)建設(shè)。

黃金寶認為，樹要長得高，根要扎得深。唯有興辦實業(yè)，才是企業(yè)的根基，這也是寧波幫長盛不衰的秘訣。鮑氏兄妹如果只賣書而不興辦印書館，也許早已銷聲匿跡，就不會有今天的出版大鱷商務(wù)印書館；同仁堂創(chuàng)始人樂氏家族如果不興辦藥廠而只賣藥，也不會有百年老字號同仁堂。三生要為營銷人員提供最佳創(chuàng)業(yè)平臺，講究的是永續(xù)經(jīng)營，而要永續(xù)經(jīng)營，唯有打下產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，企業(yè)才有發(fā)展的根基。

在商業(yè)社會里，利用充足的資金在資本市場搏殺，確實可以獲利豐厚，但商機短暫。同為浙商的溫州商人在各地炒樓、炒煤、炒黃金甚至炒大蒜、炒大豆等，近幾年卻沒有出現(xiàn)一個樓市大王、煤炭大王、黃金大王，而炒蒜炒出了“蒜你狠”，炒大豆炒出了“豆你玩”。在寧波，至今仍有開辦企業(yè)之風，除三生外，云集了雅戈爾西服、奧克斯空調(diào)、方太廚具等知名民營企業(yè)，是僅次于制造業(yè)之鄉(xiāng)順德的第二大小家電制造基地。

無怪乎市場上有“溫州出商人，寧波出企業(yè)家”之說。

編輯本段全員服務(wù)哲學

江浙向來是富庶之地，素有“湖廣熟，天下足”之說，但這話到了寧波就不一樣了，成了“寧波熟，一碗粥”。這是因為寧波人多地少，收成再好，人仍不能吃飽。寧波人不能像湖廣一帶的人一樣靠地吃飯，只能靠海吃海，迎著風浪以捕魚為生。

大海捕魚，風高浪急，云譎波詭，危險無時無地不在，個人單打獨斗無法戰(zhàn)勝風浪，上至船長下至水手，唯有彼此合作，彼此服務(wù)，讓全船的人形成一個整體，才能確保平安。有時多條船一起下海捕魚，更是需要相互照應(yīng)。

這種捕魚生活與大部分中國人所過的農(nóng)耕生活有著極大的區(qū)別。農(nóng)耕生活日出而作日落而息，一人攜帶農(nóng)具就可以獨立完成，無所謂生命危險，最多遇到暴風驟雨，自己跑回家躲雨就是了。

正是這種捕魚生活，在長期與大海搏擊的過程中，彼此曉情明義，彼此照應(yīng)服務(wù)，寧波人的血脈里積淀下強烈的服務(wù)因子。在船上，只有彼此服務(wù)、彼此照應(yīng)，整條船才能戰(zhàn)勝風浪；在船隊，也只有彼此服務(wù)、彼此照應(yīng)，整個船隊才能平安歸來。

“經(jīng)營企業(yè)就像出海搏擊一樣?！秉S金寶認為，市場如大海一樣風高浪急，不管是營銷人員還是其他員工，甚至是董事長、總經(jīng)理，彼此之間都要互相照應(yīng)，才能在市場搏擊中取得勝利。

在三生“二五計劃”發(fā)布會上，三生設(shè)立的“服務(wù)型企業(yè)”目標，是三生“二五計劃”的重要內(nèi)容。

“什么是服務(wù)型企業(yè)？”黃金寶認為，傳統(tǒng)的直銷企業(yè)往往強調(diào)的是管理營銷隊伍，公司承擔管理者的角色，但“屁股決定腦袋，人一旦坐上管理者的位置，往往注重的是發(fā)號施令。但服務(wù)型企業(yè)不同，公司提供的是服務(wù)，坐在服務(wù)的位置上，考慮的就不是發(fā)號施令，而是怎樣提供更好的服務(wù)”。為了建設(shè)“服務(wù)型企業(yè)”，三生提出了“全員服務(wù)”理念。很多公司講到給營銷人員提供服務(wù)，往往是客戶服務(wù)部，超前一點的是與營銷人員打交道的一線人員，但三生要求后端人員也要具有服務(wù)意識，只有全員服務(wù)，才能提升企業(yè)的整體服務(wù)水平。

為了打造“服務(wù)型企業(yè)”，三生提出了“互為顧客”理念。

“我們提出‘互為顧客’概念，打破了常規(guī)的顧客概念。”黃金寶說，“通常所指的顧客，往往是指企業(yè)客戶。但在三生，凡是打交道的對象，我們都要把對方定位為顧客，并以服務(wù)顧客的態(tài)度去對待?！?/p>

黃金寶認為，所謂的外部顧客，就是通常所指的消費者和營銷人員，甚至還包括各類供應(yīng)商，一般企業(yè)都非常注重。但在企業(yè)內(nèi)部卻往往沒有“內(nèi)部顧客”意識，只有上下級或不同部門的概念，這就導致部門之間相互推諉甚至扯皮，阻礙了服務(wù)水平的提高。黃金寶舉例說，有時候處理一樁投訴，這個部門說是另一個部門的事情，另一個部門又推說是另外一個部門的事情，營銷人員跑了一圈，問題仍然解決不了。形成這種狀況的原因，主要是一個部門或工作人員移交給下一個部門或工作人員的是“半成品”，導致整個服務(wù)大打折扣。

提倡“內(nèi)部顧客”意識后，三生在堅持給“外部顧客”提供服務(wù)的同時，對待企業(yè)內(nèi)部關(guān)聯(lián)的部門和人員，都強調(diào)以“顧客”的方式對待，“上下級之間、同事之間、部門之間都互為顧客”。黃金寶認為，樹立了顧客意識，會讓全體員工增強對彼此的服務(wù)意識，從而提高公司的整體服務(wù)水平，讓三生真正成為“全員服務(wù)”的“服務(wù)型企業(yè)”。

企業(yè)服務(wù)定位的改變帶來的是操作模式的改變。管理型企業(yè)往往自己制定各項政策或規(guī)劃，讓營銷人員去執(zhí)行，但在三生卻恰恰相反，每逢重大決策，往往會把營銷人員代表召集起來，一起商討，一起做出決定，以強烈的服務(wù)意識讓每項政策最能符合營銷人員的需要，給了他們強烈歸屬感。

三生在2008年成立了市場咨詢委員會，剛開始只是象征性地一年開一次會議，但在確定成為服務(wù)型企業(yè)后，三生就多次召開委員會會議。

永不守攤重創(chuàng)新 三生的愿景期待

寧波人面向大海，直面大洋的挑戰(zhàn)，在艱險的環(huán)境中生存，他們有著開闊的視野、堅強的意志和不斷創(chuàng)新的精神。而浩瀚的大海培育出寧波人博大的胸懷和永不滿足的價值追求。

2010年3月5日，三生“二五計劃”宣導大會在寧波鄞州文化藝術(shù)中心隆重舉行，“明確定位，強化內(nèi)功，提速發(fā)展”的主題點燃了來自全國各地的營銷精英的激情。在此次大會上，三生正式發(fā)布“二五計劃”綱要，其中明確提出：2010年~2014年，三生將在全力發(fā)展國內(nèi)市場的同時，穩(wěn)步開拓國際市場。

對于內(nèi)資直銷企業(yè)開拓國際市場，業(yè)內(nèi)一直有不同的意見。一些企業(yè)所謂的開拓國際市場，往往只是一個在國內(nèi)快速收單的噱頭。有的企業(yè)在各個國家建立分公司，往往有點像猴子掰玉米，今天這個市場轟轟烈烈開張，明天卻從另一個市場悄無聲息地退出，許多市場僅僅留下一個小小的辦公室，并且門可羅雀。

“三生要成為最受人尊敬的國際化直銷企業(yè)，不開拓國際市場談何國際化？國際市場那么大，我們自然不能放棄。”寧波幫素有開拓國際市場的傳統(tǒng)，并且業(yè)務(wù)遍布世界各地，國際市場對黃金寶有著別樣的吸引力。不過務(wù)實的寧波幫精神，讓黃金寶多了一份理性：“我們不會遍地開花，‘二五計劃’期間我們將堅持以成熟一個開發(fā)一個、開發(fā)一個穩(wěn)定一個為原則，有計劃、有步驟地開發(fā)國際市場。到‘三五計劃’期間我們才會在‘二五計劃’期間打下的扎實基礎(chǔ)上全面開拓國際市場?！?/p>

盡管三生已成為中國直銷企業(yè)的新銳標桿，有著“永不守攤”寧波幫精神的黃金寶又在夢想一個全球化、多元化、集群化的直銷產(chǎn)業(yè)集群，并希望能引領(lǐng)行業(yè)未來發(fā)展的方向。

據(jù)悉，三生正在著手規(guī)劃和興建三生全球生產(chǎn)基地、三生國際運營中心、三生東錢湖游艇俱樂部、三生國際名酒莊、三生濕地主題公園等多個規(guī)模宏大的項目，并將逐步拓展全球市場，進行全球化資本擴張和多元化發(fā)展。

談及多元化與直銷的關(guān)系，黃金寶表示，直銷永遠是三生的核心業(yè)務(wù)和重中之重，三生的多元化將是圍繞直銷核心業(yè)務(wù)的相關(guān)多元化。“這樣的格局，不但大大提升了三生的形象和品牌力度，而且給予營銷人員更明確的夢想點，同時還可以作為產(chǎn)品展示、營銷人員會議、教育、旅游等項目的配套設(shè)施，更好地服務(wù)于直銷市場。另外，三生還可將延伸產(chǎn)業(yè)作為獎勵，使得營銷人員獲得更多的收益?！?/p>

寧波幫既注重產(chǎn)業(yè)資本興辦實業(yè)，也有著注重金融資本的稟性。中國金融業(yè)信用制度真正的創(chuàng)始人正是寧波人，寧波人創(chuàng)立了“過賬制度”，即錢莊對客戶的經(jīng)濟往來不支現(xiàn)款，而是采取劃賬的辦法，這其實是后來新式銀行票據(jù)交換制度的開始。獨特的金融才能，不但讓寧波人中出現(xiàn)了眾多銀行家（中國第一家銀行—中國通商銀行即由寧波人嚴信厚、葉澄衷于1897年創(chuàng)辦），而且通過金融手段彼此幫扶，使寧波幫的產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展壯大。

在謀求實業(yè)多元化發(fā)展的同時，三生將海外上市納入發(fā)展規(guī)劃，計劃通過國際資本運營為產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展提供融資通道。黃金寶說：“隨著直銷主產(chǎn)業(yè)鏈的不斷完善和價值鏈的提升，三生將利用多產(chǎn)業(yè)之間的協(xié)同效應(yīng)和國際資本運作平臺，助力拓展全球市場，實現(xiàn)國際資本全面擴展和配套產(chǎn)業(yè)的多元化發(fā)展，為全球營銷伙伴創(chuàng)造多種收益來源。”

在中國與國際金融市場日益接軌的今天，對于其他行業(yè)來說，在海外上市其實非常普通，但對于中國直銷業(yè)來說卻是別有一番意味。在以前就出現(xiàn)過許多直銷企業(yè)借海外上市概念大玩炒作原始股的把戲，讓眾多直銷人員淪為難民。[2]

黃金寶表示，自己絕不會成為資本家，寧波人更多的還是習慣做實業(yè)，三生也只做實業(yè)，資本運營只不過是企業(yè)實現(xiàn)國際化發(fā)展目標的途徑，是企業(yè)與營銷伙伴分享成功的一種方式，絕非企業(yè)經(jīng)營的目的。他認為，務(wù)實求真是寧波人的稟性，“金融資本是金融資本，產(chǎn)業(yè)資本是產(chǎn)業(yè)資本，我們絕不會混淆”。編輯本段《尊重的力量》

一直記得這樣一個故事。[3]

美國鋼鐵大亨洛克菲勒在散步時，遇到一個瘦弱的擺地攤賣舊書的年輕人，他正縮著羸弱的背脊在寒風中啃著發(fā)霉的面包。洛克菲勒憐憫地將8美元塞到年輕人手中，頭也不回地走了。但是沒走多遠，洛克菲勒忽又返回，從地攤上撿了兩本舊書，說：“對不起，我忘了取書。其實，您和我一樣也是商人！”

兩年后，洛克菲勒應(yīng)邀參加一個慈善募捐會時，一位年輕書商緊握著他的手，感激地說：“我一直以為我這一生只有擺攤乞討的命，直到你親口對我說，我和你一樣都是商人，這才使我樹立了自尊和自信，從而創(chuàng)造了今天的業(yè)績??”

許多人看到的是洛克菲勒尊重別人的高尚人格，但我看到更多的是尊重的力量。這位年輕人走過的人生歷程我們無從知曉，但是從人性的角度，我們可以推演出這位年輕人的經(jīng)歷。

當他還在寒風中啃著面包擺地攤的時候，也許并沒有太多對于成功的渴望，覺得生活原本就應(yīng)如此度過，默默無聞，了此殘生。但當一位著名企業(yè)家給予了他一句“你和我一樣，都是商人”的肯定，年輕小伙子體驗到了前所未有的幸福感，這種被別人尊重的幸福感就像一顆石子扔入了原本平靜的湖面，不可避免地激起了波瀾一樣，激發(fā)了他內(nèi)心蟄伏已久的贏得他人尊重的渴望。

這，就是尊重的力量。

其實在人類內(nèi)心深處，渴望尊重是一種本能。誰都在期望做受人尊敬的事，做受人尊敬的人。只是因為各種不同的處境，絕大部分人的這種渴望被塵封掉了，或者感受并不強烈。然而這種本能一旦被激發(fā)，人們感受到被尊重的莫大(博客,微博)幸福感，將會爆發(fā)出巨大的能量，讓人充滿斗志，銳意進取，百折不回，以滿足內(nèi)心深處那種本能的渴望。

盡管我們不知道紐約街頭那位擺地攤的年輕人走過了一條怎樣的人生軌跡，但可以想象，要晉身洛克菲勒出入的名流慈善宴會，那一定是一條不平坦的道路。他必須付出不同尋常的努力，銳意進取，朝著自己的目標努力前行。此外，他必須克服一個又一個在前行過程中遭遇到的各種挫折和困難，百折不回，才能到達成功的頂點，成就一番偉大的事業(yè)。

但，事情還遠不止如此。

你會發(fā)現(xiàn)，許多人都有類似的境遇，也在努力前行，也在克服困難，但為什么就這位年輕人能晉身洛克菲勒的名流圈子，成為一位成功人士，而其他人卻只能平庸地過著，盡管內(nèi)心心存渴望，卻只能在渴望中煎熬？

這，取決于對尊重的態(tài)度。

對待每一件事情，如果僅僅只是把事情做完，甚至敷衍了事，自然無法贏得尊重。而有些人力求完美，事事盡心盡責，也就是這種盡責，才讓他們到達勝利的彼岸。

力求完善，就是把每一件事情做到極致。對人、對事都應(yīng)該如此。許多人都在做同樣的事情，但結(jié)果卻迥然不同。有的人只是做了這件事情，有的人不但做了，還以力求完善的態(tài)度去做，從而產(chǎn)生完全不同的結(jié)果。前者只是把事情做了，只是一個平常的結(jié)果，而后者的結(jié)果會迥然不同。

因為本著力求完善的態(tài)度，會思考如何把每一件事情做到極致，精益求精，并力求做到盡善盡美。更重要的是，因為要力求完善，就會不只停留在“低頭做事”的層面，更會“抬頭看路”，會考慮如何把工作做得更好，就會探索更好的、更有效的工作方法。這種力求完善的態(tài)度，會讓人每一天都充滿創(chuàng)意。今天要比昨天好，明天要比今天好，這樣不斷琢磨，反復思索，就會生出好想法，產(chǎn)生有益的啟迪，并引發(fā)創(chuàng)新的突破。

精益求精和力求創(chuàng)新，都是力求完善的態(tài)度，是力求完善的兩個方面。

凡事精益求精，會讓每一件事情都比平常人要好那么一點點，開始的時候可能看不出差距，但隨著這種日積月累的量變，最終會產(chǎn)生深刻的質(zhì)變，由平凡衍生出偉大，由平凡衍生出卓越。

三生的產(chǎn)品并不是和市場營銷理論所倡導的一樣，有自己的核心科技，但因為我們精益求精，把每個產(chǎn)品都做到了極致，所以一直深受消費者喜愛；三生也不是一家戰(zhàn)略上有獨門秘訣的公司，但因為我們精益求精，把每項服務(wù)都做到極致，所以一直深受業(yè)務(wù)伙伴和消費者的喜愛。

不可否認，事物都有一個產(chǎn)生、發(fā)展、衰退、消亡的過程。有些事物不管你怎樣精益求精，不管產(chǎn)生怎樣的量變，都會遇到天花板，如果不突破，則會進入到衰退期，也不可避免地要進入消亡的過程。但因為要力求完善，就要求有不斷的創(chuàng)新，不斷地突破天花板，從而找到一個又一個突破點，讓發(fā)展的階段更為持久，或者在一個事物還沒進入衰退期的時候，就找到了新的事業(yè)起點。

小的創(chuàng)新，會加速量變的進程；大的創(chuàng)新，有時更會帶來直接的質(zhì)變，與精益求精相結(jié)合，加速衍生出一番偉大的事業(yè)。

如果說我們引入直銷的創(chuàng)新營銷模式，讓我們從日趨沒落的傳統(tǒng)保健品營銷市場進入了最具活力的直銷市場，那么三生有機系列產(chǎn)品的推出、有享網(wǎng)運營平臺的上線，同樣會將三生帶入一個更為廣闊的未來。

這所有的一切，都源于我們的一個目標：成為最受尊敬的國際化企業(yè)。

正是這種對尊重的渴望，賦予了我們巨大的能量，讓我們每天以最飽滿的激情，銳意進取，百折不回。

我們也深切地知道，唯有以力求完善的態(tài)度，才能達成我們的愿景。三生成立以來，我們力求完善，我們精益求精、力求創(chuàng)新，朝著我們的目標邁進。

因為我們知道，尊重是一種力求完善的動力，是成就一切偉大事業(yè)的淵源。