第一篇：賓館治安管理制度

賓館治安管理制度

一、安全責(zé)任制度。治安責(zé)任人負(fù)責(zé)組織本單位員工切實(shí)貫徹執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)和賓館治安管理的各項(xiàng)規(guī)章制度；加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部保衛(wèi)組織的領(lǐng)導(dǎo)，教育員工提高警惕，遵紀(jì)守法，落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施。

二、驗(yàn)證登記制度。對(duì)入住旅客，要嚴(yán)格檢驗(yàn)其有效證件，做到人證相符，登記內(nèi)容齊全、準(zhǔn)確、不漏登、錯(cuò)登，賓館入住、退宿登記率達(dá)100%。

三、訪客登記制度。對(duì)前來(lái)訪客的非住宿人員，保安或前臺(tái)服務(wù)人員應(yīng)審查登記其身份證件，記錄會(huì)客來(lái)去時(shí)間。

四、值班巡查制度。設(shè)立內(nèi)保人員，負(fù)責(zé)內(nèi)部安全保衛(wèi)和停車(chē)場(chǎng)所等重要部位安全管理。安保人員要加強(qiáng)對(duì)消防安全，治安安全檢查，建立安全檢查登記薄。安裝監(jiān)控系統(tǒng)，并明確專(zhuān)人值班，建立監(jiān)控室值班記錄薄。

五、貴重物品寄存制度。設(shè)置專(zhuān)門(mén)賓客財(cái)物保管，并專(zhuān)人負(fù)責(zé)對(duì)寄存物品檢查登記，領(lǐng)取登記物品時(shí)要簽名，寄存物品管理人員要做好交接班登記。

六、旅客遺留物品、攜帶違禁品處理制度。

1、對(duì)可疑物品、危險(xiǎn)物品和其他違禁物品，應(yīng)及時(shí)送交公安機(jī)關(guān)或報(bào)請(qǐng)公安人員處理。

2、旅客遺留的其他物品，應(yīng)詳細(xì)登記后，想辦法歸還旅客，較長(zhǎng)時(shí)間無(wú)法歸還，應(yīng)按撿拾物品送交公安機(jī)關(guān)處理；

3、嚴(yán)禁侵占挪用旅客遺留物品，嚴(yán)禁擅處理建禁品。

七、可疑情況報(bào)告和通緝協(xié)查核對(duì)制度。賓館從業(yè)人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告本賓館的可疑人員、可疑情況和建法犯罪情況，并注意公安機(jī)關(guān)的通緝、通報(bào)，及時(shí)配合公安機(jī)關(guān)開(kāi)展協(xié)查工作。

八、安全防范宣傳制度。賓館從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)主動(dòng)向賓館宣傳住宿賓館遵守的相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，提醒旅客加強(qiáng)自身安全防范。如提醒旅客將貴重物品交賓館保管；賓館或方可禁止將易燃、易爆、劇毒、腐蝕性和放射性等危險(xiǎn)物品帶入賓館；旅客嚴(yán)禁在賓館內(nèi)尋釁滋事、斗毆、酗酒、賭博、吸食毒品、賣(mài)淫嫖娼，或進(jìn)行其他違法犯罪活動(dòng)。

第二篇：賓館治安管理制度

賓館治安管理制度

一、安全責(zé)任制度，治安責(zé)任人負(fù)責(zé)組織本單位員工切實(shí)貫徹執(zhí)行相半法律法規(guī)和賓館治安管理的各項(xiàng)規(guī)章制度；加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部保衛(wèi)組織的領(lǐng)導(dǎo)，教育員工提高警惕，遵紀(jì)守法,落實(shí)各項(xiàng)安全民防范措施。

二、驗(yàn)證登記制度。對(duì)入住旅客，要嚴(yán)格檢驗(yàn)其有效證件，做到人證相符，登記內(nèi)容齊全、準(zhǔn)確、不漏登、錯(cuò)登，賓館入住、退宿登記率達(dá)100%。

三、訪客登記制度。對(duì)前來(lái)訪客的非住宿人員，保安或前臺(tái)服務(wù)人員應(yīng)審查登記其身份證件，記錄會(huì)客來(lái)去時(shí)間。

四、值班巡查制度。設(shè)立內(nèi)保人員，負(fù)責(zé)內(nèi)部安全保衛(wèi)和停車(chē)場(chǎng)所等重要部位安全管理，安保人員要加強(qiáng)對(duì)消防安全，治安安全檢查，建立安全檢查登記薄。安裝監(jiān)控系統(tǒng)，并明確專(zhuān)人值班，建立監(jiān)控室值班記錄薄。

五、貴重物品寄存制度。設(shè)置專(zhuān)門(mén)賓客財(cái)務(wù)保管，并專(zhuān)人負(fù)責(zé)對(duì)寄存物品檢查登記，領(lǐng)取登記物品時(shí)要簽名，寄存物品管理人員要做好交接班登記。

六、旅客遺留物品、攜帶違禁品處理制度。

1、對(duì)可疑物品、危險(xiǎn)物品和其他違禁物品，應(yīng)及時(shí)送交公安機(jī)關(guān)或報(bào)請(qǐng)公安人員處理。

2、旅客遺留的其他物品，應(yīng)詳細(xì)登記后，想辦法歸還旅客，較長(zhǎng)時(shí)間無(wú)法歸還的，應(yīng)按撿拾物品送并公安機(jī)關(guān)處理；

3、嚴(yán)禁侵占挪用旅客遺留物品，嚴(yán)禁擅處理建禁品。

七、可疑情況報(bào)告和通緝協(xié)查核對(duì)制度。賓館從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告本賓館的可疑人員、可疑情況和建法犯罪情況，并注意公安機(jī)關(guān)的通緝、通報(bào)，及時(shí)配合公安機(jī)關(guān)開(kāi)展協(xié)查工作。

八、安全防范宣傳制度。賓館從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)主動(dòng)向賓客宣傳住宿賓館遵守的相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，提醒旅客加強(qiáng)自身安全防范，如提醒旅客將貴重物品交賓館保管；賓館或訪客嚴(yán)禁要賓館內(nèi)尋釁滋事、酗酒、賭博、吸食毒品、賣(mài)淫嫖娼，或進(jìn)行其它違法犯罪活動(dòng)。

惠佳賓館

賓館管理制度

為了提高賓館的服務(wù)質(zhì)量：為了各項(xiàng)工作順利進(jìn)行：規(guī)范員工的工作行為，特制定此制度。

1、誠(chéng)實(shí)，是員工必須遵守的道德規(guī)范，以誠(chéng)實(shí)的態(tài)度對(duì)待工作是每位同事必須遵守的行為準(zhǔn)則。

2、同事之間團(tuán)結(jié)協(xié)作互相尊重，互相諒解是搞好一切工作的基礎(chǔ)。

3、以工作為重，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成工作是每位同事就盡的職責(zé)。

以上三條是每位服務(wù)人員必須遵循的行為準(zhǔn)則。

一、考勤制度

1、按時(shí)上下班簽到、簽離，做到不遲到，不早退。

2、請(qǐng)假必須提前一天說(shuō)明原因，工作安排好后方可休息。

二、儀容儀表

1、上班必須著裝整潔，注意個(gè)人及工作區(qū)域衛(wèi)生。

2、要求保持個(gè)人儀容儀表，站、立、行姿勢(shì)要端正、得體。

三、勞動(dòng)紀(jì)律

1、嚴(yán)謹(jǐn)在工作區(qū)域粗言穢語(yǔ)，散布虛假或

言論影賓館客人或其他員工聲譽(yù)。

2、工作時(shí)間不得無(wú)故離崗，不得干與工作無(wú)關(guān)的事情。

四、工作方面

1、值班時(shí)間要認(rèn)真仔細(xì)嚴(yán)禁出現(xiàn)錯(cuò)誤。

2、房間衛(wèi)生打掃干凈，保持整潔。

3、不得與客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。

4、服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作。

5、服務(wù)接待工作中堅(jiān)持站立、微笑、敬語(yǔ)文明服務(wù)，使賓館感覺(jué)親切、安全。

6、努力提高自身素質(zhì)的業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真做好各項(xiàng)記錄。

7、自覺(jué)愛(ài)護(hù)保養(yǎng)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備。

8、工作中要注意相互配合、理解、溝通，嚴(yán)禁出現(xiàn)推諉現(xiàn)象。

9、工作中要有良好的工作態(tài)度，嚴(yán)禁出現(xiàn)因人為因素造成投訴及其他工作問(wèn)題。

惠佳賓館

第三篇：賓館治安管理制度

賓館治安管理制度

一、安全責(zé)任制度，治安責(zé)任人負(fù)責(zé)組織本單位員工，切實(shí)貫徹執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)和賓館治安管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部保衛(wèi)組織的領(lǐng)導(dǎo)教育員工提高警惕，遵紀(jì)守法、落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施。

二、驗(yàn)證登記制度，對(duì)入住旅館，要嚴(yán)格檢驗(yàn)有效證件，做到人證相符，登記內(nèi)容齊全，準(zhǔn)確不漏登、錯(cuò)登，賓館入住，退宿登記率達(dá)100%。

三、訪客登記制度，對(duì)前來(lái)訪客的非住宿人員，保安或前臺(tái)服務(wù)人員應(yīng)審查登記其身份證件，記錄會(huì)客來(lái)去時(shí)間。

四、值班巡查制度：設(shè)立內(nèi)保人員，負(fù)責(zé)內(nèi)部安全保衛(wèi)和停車(chē)場(chǎng)所等重要部位管理，安保人員要加強(qiáng)對(duì)消防安全，治安安全檢查、建立安全檢查登記薄。

五、貴重物品寄存制度，設(shè)置專(zhuān)門(mén)賓客財(cái)務(wù)保管，并專(zhuān)人負(fù)責(zé)對(duì)寄存物品檢查登記，領(lǐng)取登記物品時(shí)要簽名，寄存物品管理人員要做好交接班登記。

六、旅客遺留物品攜帶違禁品處理制度。

1、對(duì)可疑物品，危險(xiǎn)物品和其他違禁物品，應(yīng)及時(shí)送交公安機(jī)關(guān)或報(bào)請(qǐng)公安人員處理；

2、旅客遺留的其他物品，應(yīng)詳細(xì)登記后，想辦法歸還旅客，較長(zhǎng)時(shí)間無(wú)法歸還，應(yīng)按撿物品交公安機(jī)關(guān)處理。

3、嚴(yán)禁侵占挪用旅客遺留物品，嚴(yán)禁擅自處理違禁品。

七、可疑情況報(bào)告和通緝協(xié)查核對(duì)制度。賓館從業(yè)人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告本賓館的可疑人員，可疑情況和違法犯罪情況，并注意公安機(jī)關(guān)的通緝通報(bào)，及時(shí)配合公安機(jī)關(guān)開(kāi)展協(xié)查工作。

八、安全防范宣傳制度賓館從業(yè)人員應(yīng)主動(dòng)向賓館宣傳住宿賓館遵守的相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)定。提醒旅客加強(qiáng)自身安全防范，禁止將易燃、易爆、劇毒、腐蝕性和放射性等危險(xiǎn)物品帶入賓館，旅客嚴(yán)禁在賓館內(nèi)尋釁滋事，斗毆、酗酒、賭博、吸食毒品，賣(mài)淫嫖娼，或進(jìn)行其他違法犯罪活動(dòng)。

酒店

第四篇：賓館治安管理制度

和諧賓館安全管理制度

一、安全責(zé)任制度。治安責(zé)任人負(fù)責(zé)組織本賓館員工切實(shí)貫徹執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī) 和賓館治安管理的各項(xiàng)規(guī)章制度；加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部保衛(wèi)組織的領(lǐng)導(dǎo)，教育員工提高警惕，遵紀(jì)守法，落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施。

二、驗(yàn)證登記制度。對(duì)入住旅客，要嚴(yán)格檢驗(yàn)其有效證件，做到人證相符，登記 內(nèi)容齊全、準(zhǔn)確、不漏登、錯(cuò)登，賓館入住、退宿登記率達(dá)100%。

三、訪客登記制度。對(duì)前來(lái)訪客的非住宿人員，保安或前臺(tái)服務(wù)人員應(yīng)審查登記 其身份證件，記錄會(huì)客來(lái)去時(shí)間。

四、值班巡查制度。設(shè)立內(nèi)保人員，負(fù)責(zé)內(nèi)部安全保衛(wèi)和停車(chē)場(chǎng)所等重要部位安 全管理。安保人員要加強(qiáng)對(duì)消防安全，治安安全檢查，建立安全檢查登記薄。安裝監(jiān)控系統(tǒng)，并明確專(zhuān)人值班，建立監(jiān)控室值班記錄薄。

五、貴重物品寄存制度。設(shè)置專(zhuān)門(mén)賓客財(cái)物保管，并專(zhuān)人負(fù)責(zé)對(duì)寄存物品檢查登 記，領(lǐng)取登記物品時(shí)要簽名，寄存物品管理人員要做好交接班登記。

六、旅客遺留物品、攜帶違禁品處理制度。

1、對(duì)可疑物品、危險(xiǎn)物品和其他違 禁物品，應(yīng)及時(shí)送交公安機(jī)關(guān)或報(bào)請(qǐng)公安人員處理。

2、旅客遺留的其他物品，應(yīng)詳細(xì)登記后，想辦法歸還旅客，較長(zhǎng)時(shí)間無(wú)法歸還，應(yīng)按撿拾物品送交公安機(jī)關(guān)處理；

3、嚴(yán)禁侵占挪用旅客遺留物品，嚴(yán)禁擅處理建禁品。

七、可疑情況報(bào)告和通緝協(xié)查核對(duì)制度。賓館從業(yè)人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告本賓館的可疑 人員、可疑情況和建法犯罪情況，并注意公安機(jī)關(guān)的通緝、通報(bào)，及時(shí)配合公安機(jī)關(guān)開(kāi)展協(xié)查工作。

八、安全防范宣傳制度。賓館從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)主動(dòng)向賓館宣傳住宿賓館遵守的相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，提醒旅客加強(qiáng)自身安全防范。如提醒旅客將貴重物品交賓館保管；賓館或方可禁止將易燃、易爆、劇毒、腐蝕性和放射性等危險(xiǎn)物品帶入賓館；旅客嚴(yán)禁在賓館內(nèi)尋釁滋事、斗毆、酗酒、賭博、吸食毒品、賣(mài)淫嫖娼，或進(jìn)行其他違法犯罪活動(dòng)。

第五篇：京東賓館治安管理?xiàng)l例

京東賓館治安管理?xiàng)l例

為了進(jìn)一步加強(qiáng)賓館治安工作的管理，配合院機(jī)關(guān)的安全保衛(wèi)工作，特再次制定如下治安管理?xiàng)l例。

一、進(jìn)一步建立和完善以保安部為主，各部門(mén)相互配合的治安管理體系。各負(fù)起責(zé)，共同加強(qiáng)治安巡視、排除隱患、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。

二、嚴(yán)格執(zhí)行憑身份證登記住宿制度，對(duì)來(lái)訪人員詳細(xì)填寫(xiě)《住宿登記簿》，檢驗(yàn)有效證件。

三、保安隊(duì)長(zhǎng)要每天和前臺(tái)取得聯(lián)系，及時(shí)掌握領(lǐng)導(dǎo)、重要客人入住的情況，安排對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、重要客人下榻的樓層進(jìn)行重點(diǎn)巡視，確保安全。

四、發(fā)揮監(jiān)控設(shè)備的作用。充分利用監(jiān)控設(shè)備，對(duì)大廳、各樓層樓道等公共區(qū)域進(jìn)行紅外線監(jiān)控，保安隊(duì)長(zhǎng)經(jīng)常對(duì)監(jiān)控情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

五、外勤保安員負(fù)責(zé)大門(mén)的安全，阻止衣履不整者、精神病患者等進(jìn)入賓館，同時(shí)負(fù)責(zé)車(chē)輛疏導(dǎo)、停放。

六、內(nèi)勤保安要加強(qiáng)對(duì)賓館重點(diǎn)部位及隱蔽死角的巡視，并做好記錄；同時(shí)，配合外勤保安注意進(jìn)出大門(mén)人員的動(dòng)態(tài)，制止入住人員攜帶易燃易爆、劇毒、放射性物品進(jìn)入。

七、加強(qiáng)通往機(jī)關(guān)大院四道門(mén)（大廳南門(mén)、地下通道門(mén)、廚房門(mén)、干警餐廳門(mén)）的管理，確保院機(jī)關(guān)的安全。大廳南門(mén)：保安部配合院保衛(wèi)科進(jìn)行管理，定時(shí)開(kāi)門(mén)鎖門(mén)，專(zhuān)人看守。地下通道門(mén)：平時(shí)關(guān)閉上鎖，工作人員開(kāi)鎖進(jìn)出，鑰匙由保安部掌管。廚房門(mén)：由廚房部與保安部共同監(jiān)督管理，重點(diǎn)是禁止陌生人進(jìn)出。干警餐廳門(mén)：白天保安部定時(shí)開(kāi)放，晚上一律關(guān)閉。保安隊(duì)長(zhǎng)要每天加強(qiáng)四道門(mén)的巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理。

八、晚上在賓館住宿進(jìn)入院內(nèi)停放的過(guò)夜車(chē)輛，由賓館保安帶進(jìn)去，并且只準(zhǔn)司機(jī)一個(gè)人開(kāi)車(chē)進(jìn)去，客人進(jìn)出檢察院必須走大門(mén)，每輛車(chē)值班保安要在院保安登記本上簽字。

九、各部門(mén)要進(jìn)一步完善本部門(mén)的治安管理措施，對(duì)本部門(mén)的安全工作定期進(jìn)行檢查，配合保安部做好賓館的安全保衛(wèi)工作。

十、如遇緊急情況應(yīng)立即向院保衛(wèi)科報(bào)告。

京東賓館

2013年3月1日