第一篇：網(wǎng)上家電銷(xiāo)售代理創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

網(wǎng)上家電銷(xiāo)售代理創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

一．執(zhí)行摘要

A.網(wǎng)站概述

我們的網(wǎng)站是一個(gè)B2C模式的電子商務(wù)網(wǎng)站，我們不是生產(chǎn)家的電子商務(wù)網(wǎng)站，我們是分銷(xiāo)商，只專(zhuān)注家用電器的代理零售業(yè)務(wù)。在網(wǎng)站出售的產(chǎn)品所有權(quán)并不在我們網(wǎng)站，我們會(huì)尋找各大家電生產(chǎn)廠家作為我們的供應(yīng)商，代理他們銷(xiāo)售產(chǎn)品，做專(zhuān)一的代理零售網(wǎng)站。

B.產(chǎn)品與服務(wù)

a． ①制冷電器。包括家用冰箱、冷飲機(jī)等。②空調(diào)器。包括房間空調(diào)器、電扇、換氣扇、冷熱風(fēng)器、空氣去濕器等。③清潔電器。包括洗衣機(jī)、干衣機(jī)、電熨斗、吸塵器、地板打蠟機(jī)等。④廚房電器。包括電灶，微波爐、電磁灶、電烤箱、電飯鍋、洗碟機(jī)、電熱水器、食物加工機(jī)等。⑦聲像電器。包括電視機(jī)、收音機(jī)、錄音機(jī)、錄像機(jī)、攝像機(jī)、組合音響等。

b.在我們網(wǎng)站訂購(gòu)的家電產(chǎn)品網(wǎng)站負(fù)責(zé)配送、安裝以及維修、保養(yǎng)的售后服務(wù)。c.我們的經(jīng)營(yíng)的家用電器的獨(dú)特性是因?yàn)槲覀冎蛔鲎詈玫牡募译姡鉀Q顧客的一切問(wèn)題，售后服務(wù)齊全。

d.我們的市場(chǎng)定位優(yōu)勢(shì)是因?yàn)槲覀儗?zhuān)注，專(zhuān)業(yè)，注重服務(wù)質(zhì)量。

C.管理團(tuán)隊(duì)

我們的團(tuán)隊(duì)由6名男性和4名女性組成，2名男性與2名女性負(fù)責(zé)商品的售后服務(wù)，在網(wǎng)上解答顧客疑問(wèn)，接受顧客的建議和意見(jiàn)，給顧客進(jìn)行維修、保養(yǎng)、技術(shù)方面的指導(dǎo)工作。2名女性?xún)擅?fù)責(zé)顧客的訂單管理，貨款支付管理。最后4名男性負(fù)責(zé)網(wǎng)站的建設(shè)，網(wǎng)站日常維護(hù)，網(wǎng)頁(yè)信息更新等。

D.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

a.我們直接競(jìng)爭(zhēng)的是全國(guó)生產(chǎn)廠家的電子商務(wù)網(wǎng)站以及各大經(jīng)營(yíng)家電超市和賣(mài)場(chǎng) E.資金需求

a.我們尋求5萬(wàn)作為追加投資，用于日常的網(wǎng)站建設(shè)，員工的工薪發(fā)放等，它將使我們能擁有足夠的資金來(lái)維持網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)，更好的向顧客服務(wù)。

F.風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)

a.我們經(jīng)營(yíng)的最大的風(fēng)險(xiǎn)是管理風(fēng)險(xiǎn)，其次是市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)和顧客滿(mǎn)意風(fēng)險(xiǎn)。b.我們感到我們能克服這些風(fēng)險(xiǎn)因?yàn)槲覀儞碛幸恢Т髮?zhuān)以上學(xué)歷,具有強(qiáng)烈的求知欲和進(jìn)取心，團(tuán)結(jié)，專(zhuān)一，有技術(shù)，以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，滿(mǎn)足顧客需求，保障顧客利益的團(tuán)隊(duì)。

c.我們面前的商業(yè)機(jī)會(huì)是目前廠家的電子商務(wù)網(wǎng)站做的不是很完善，在顧客心里有一定的抵觸，同時(shí)信息時(shí)代發(fā)展迅速，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成為時(shí)尚，這一點(diǎn)對(duì)我們非常有意義。

二．網(wǎng)站概述

A．網(wǎng)站目標(biāo)：我們的目標(biāo)是成為全國(guó)最大的網(wǎng)上家電銷(xiāo)售代理網(wǎng)站。

我們渴望在顧客心中保持良好信譽(yù)，并且為顧客提供好的產(chǎn)品，好的服務(wù)。為了實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)，我們應(yīng)該感謝那些關(guān)注我們發(fā)展的人士，供應(yīng)商，客戶(hù)，和公眾。

B．網(wǎng)站符合一切運(yùn)營(yíng)規(guī)定。

C．我們與供應(yīng)商有著緊密的聯(lián)系，一旦顧客下訂單，我們會(huì)立即給廠家通知，在第一時(shí)間發(fā)貨。

三．市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)分析

A.市場(chǎng)分析

我們的目標(biāo)市場(chǎng)是城市的年輕家庭消費(fèi)者和在工作的單身階層。據(jù)統(tǒng)計(jì)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)經(jīng)過(guò)近10年來(lái)的發(fā)展和培育，2007年取得了快速的發(fā)展，市場(chǎng)整體交易規(guī)模達(dá)561億元，同比增長(zhǎng)達(dá)117.4%，2008年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易規(guī)模將實(shí)現(xiàn)125.1%的高速增長(zhǎng)，達(dá)到1263億元，未來(lái)幾年網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)將持續(xù)保持快速的增長(zhǎng)趨勢(shì)，2011年有望達(dá)到5690億元。08年第二季度,中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易額達(dá)291.1億，環(huán)比增長(zhǎng)22.6%，同比增長(zhǎng)高達(dá)154%。其中，C2C交易額271億元，占整體網(wǎng)購(gòu)交易額的93.11%；B2C交易額20.1億。從主要B2C企業(yè)第二季的發(fā)展來(lái)看，京東商城在各種季節(jié)性及店慶促銷(xiāo)活動(dòng)、以及大宗商品交易增長(zhǎng)的拉動(dòng)下，交易額出現(xiàn)了40%以上的高增長(zhǎng)，成為自主銷(xiāo)售式B2C中份額最大的一家；卓越在品牌知名度、服務(wù)速度和質(zhì)量等方面有了很大提升，交易額也出現(xiàn)了20%以上的增長(zhǎng)。B2C市場(chǎng)在核心企業(yè)領(lǐng)先的同時(shí)，大量B2C平臺(tái)仍在涌現(xiàn)，中小B2C為爭(zhēng)取更大話(huà)語(yǔ)權(quán)和發(fā)展，也出現(xiàn)了聯(lián)合的趨勢(shì)，B2C市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。電子商務(wù)網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)差距在逐步縮?。築2C電子商務(wù)市場(chǎng)屬于百花齊放的狀態(tài)，市場(chǎng)沒(méi)有公認(rèn)的絕對(duì)領(lǐng)先者，綜合B2C憑借先發(fā)優(yōu)勢(shì)，已獲得了相當(dāng)?shù)钠放普J(rèn)知度，加上用戶(hù)體驗(yàn)優(yōu)化等工作加強(qiáng)，都獲得了三位數(shù)以上的增長(zhǎng)，相信隨著規(guī)模效應(yīng)帶來(lái)邊際成本快速下降，盈利也將在未來(lái)1-3年內(nèi)實(shí)現(xiàn)；而與綜合B2C差距較大的垂直B2C在資本等力量支持下獲得了高速增長(zhǎng)，與綜合B2C的差距逐步縮小，部分B2C網(wǎng)站已經(jīng)在今年開(kāi)始實(shí)現(xiàn)持續(xù)盈利

B.市場(chǎng)規(guī)模和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)程度

2007年中國(guó)家電市場(chǎng)銷(xiāo)售額為5000億元，大家電市場(chǎng)和小家電比例一般為4：1；2007年，小家電市場(chǎng)銷(xiāo)售量和銷(xiāo)售額的穩(wěn)步增長(zhǎng)，小家電市場(chǎng)銷(xiāo)售額達(dá)到971.9億元。廚衛(wèi)類(lèi)占小家電市場(chǎng)總銷(xiāo)售額的79%。而廚衛(wèi)家電由于產(chǎn)品本質(zhì)屬性，更多的趨向于大家電產(chǎn)品，所以?huà)侀_(kāi)廚衛(wèi)類(lèi)的小家電，其他家電一年的銷(xiāo)售額約為204億。這樣對(duì)比的話(huà)，家電的潛力是在非常巨大。資料顯示2008年中國(guó)B2C網(wǎng)上零售市場(chǎng)銷(xiāo)售規(guī)模達(dá)17.84億，其中3C產(chǎn)品、日用百貨和出版物各占比37%、28%、和20%，虛擬物品等其他品類(lèi)占比15%。3C產(chǎn)品（包括小家電）的銷(xiāo)售情況已經(jīng)比較成熟，如今的B2C網(wǎng)上商城銷(xiāo)售的大多是小家電和U盤(pán)、MP3等IT、數(shù)碼產(chǎn)品，即小家電的銷(xiāo)售情況已經(jīng)比較成熟，已經(jīng)充分競(jìng)爭(zhēng)！

相對(duì)于大家電而言，現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售規(guī)模占整體銷(xiāo)售額得不到1%，還有很大的潛力可挖！而國(guó)際上比較成熟的百思買(mǎi)的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售家電比例已經(jīng)達(dá)到了20%。如果中國(guó)達(dá)到10%的比例，網(wǎng)絡(luò)就有400億的規(guī)模，已經(jīng)能夠與淘寶相比！

B．競(jìng)爭(zhēng)分析

a.家電企業(yè)自建網(wǎng)上商城: 海爾、美的、松下等知名家電企業(yè)紛紛建立起自己的網(wǎng)上專(zhuān)賣(mài)店.他們的特點(diǎn)是產(chǎn)品信息更新快，信息準(zhǔn)確度高；可以提供客戶(hù)定制產(chǎn)品，客戶(hù)主體為高認(rèn)知度和高忠誠(chéng)度消費(fèi)者；而且信譽(yù)度高，售后服務(wù)有保證，消費(fèi)者比較放心；可是產(chǎn)品品牌單一，不能滿(mǎn)足顧客多品牌對(duì)比選擇的需求；且主要目的是宣傳推廣產(chǎn)品，將消費(fèi)者引入實(shí)體

店，并沒(méi)有真正意義上實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷(xiāo)售

b.家電商家電子商務(wù)網(wǎng)站: 三聯(lián)、國(guó)美、蘇寧等在線商城.品牌多，琳瑯滿(mǎn)目，消費(fèi)者可選并進(jìn)行對(duì)比的產(chǎn)品多；價(jià)格與賣(mài)場(chǎng)基本持平；特別是蘇寧，對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售前景十分看好，希望家電銷(xiāo)售能在線下和線上同時(shí)前進(jìn)這是他們的主要特點(diǎn)。然而他們重視程度還不高，投入較??；大家電銷(xiāo)售比例小；.產(chǎn)品信息繁多，準(zhǔn)確性不好，而且并非宣傳所講的那樣與商場(chǎng)實(shí)體店零售價(jià)差別明顯；目前，占企業(yè)總的銷(xiāo)售額比例非常小，微乎其微。

C.網(wǎng)易、搜狐、新浪、中國(guó)家電網(wǎng)等門(mén)戶(hù)網(wǎng)站開(kāi)設(shè)的家電商城.以個(gè)人家電用品和特色新奇家電居多；平臺(tái)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)豐富，可以提供較多的消費(fèi)資訊，使網(wǎng)民資訊與購(gòu)物一步到位，順理成章；網(wǎng)站流量大，知名度高，結(jié)合論壇互動(dòng)性較強(qiáng).但是家電產(chǎn)品種類(lèi)少，人氣不高；售后支持不足是致命缺點(diǎn)。

四．風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇

A.創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)

a.經(jīng)營(yíng)費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)：網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)費(fèi)用主要涉及服務(wù)器托管費(fèi)及DDN專(zhuān)線租用費(fèi)和公司運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，其中任何一項(xiàng)費(fèi)用的上升都有可能降低利潤(rùn)。

b.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)：公司是利用互聯(lián)網(wǎng)這一新興技術(shù)開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)的，而互聯(lián)網(wǎng)上眾多黑客的存在對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的安全構(gòu)成了威脅。因此，當(dāng)數(shù)據(jù)庫(kù)受到攻擊時(shí)，有可能造成重大損失。

c.行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)：行業(yè)內(nèi)部激烈競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)：互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)越性已被社會(huì)所認(rèn)識(shí)，大量實(shí)力雄厚生產(chǎn)商，代理商紛紛建立自己的電子商務(wù)網(wǎng)站，競(jìng)爭(zhēng)將激烈異常，所以競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)有可能會(huì)給網(wǎng)站帶威脅。

B.機(jī)遇

專(zhuān)業(yè)B2C家電電子商務(wù)網(wǎng)站誕生時(shí)間較晚，我們擁有輕便上陣的優(yōu)勢(shì)，而且擁在網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)運(yùn)作的豐富經(jīng)驗(yàn)，在產(chǎn)品上具有的整合能力更夠在服務(wù)上給消費(fèi)者帶來(lái)更好的消費(fèi)體驗(yàn)，在一定程度上具有相當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

五．網(wǎng)站建設(shè)

①網(wǎng)站名稱(chēng)：網(wǎng)上家電銷(xiāo)售超市

②主題定位:屬于電子商務(wù)網(wǎng)站,集中精力介紹產(chǎn)品的種類(lèi)、功能、保養(yǎng)知識(shí)及價(jià)格,為顧客提供多種家電產(chǎn)品，同時(shí)對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行適當(dāng)?shù)男麄鹘榻B,突出網(wǎng)站的服務(wù)理念.③整體風(fēng)格與欄目規(guī)劃:綠色界面,欄目主要有:網(wǎng)站首頁(yè),家電用途分類(lèi), 家電品牌專(zhuān)區(qū)，網(wǎng)站家電推薦,促銷(xiāo)專(zhuān)區(qū)，售后服務(wù)，購(gòu)買(mǎi)幫助，聯(lián)系方式等.

第二篇：網(wǎng)上銷(xiāo)售化妝品創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

學(xué)院： 班級(jí)： 姓名： 學(xué)號(hào)：

網(wǎng)上銷(xiāo)售化妝品創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

目錄

一、摘要

二、公司介紹

三、市場(chǎng)分析

四、競(jìng)爭(zhēng)分析

五、市場(chǎng)與營(yíng)銷(xiāo)

七、財(cái)務(wù)計(jì)劃

第一章摘要

宗旨及商業(yè)模式

本公司的宗旨是為高校學(xué)生提供適合的化妝品及皮膚基本護(hù)理，給予每個(gè)人享受美的權(quán)力，同時(shí)幫助女生護(hù)理皮膚和求職時(shí)裝扮得體從而取得成功。

著手于市場(chǎng)調(diào)查并取得成就，具體表現(xiàn)為發(fā)現(xiàn)了校園市場(chǎng)這一夾縫市場(chǎng)，尤其在化妝品行業(yè)基本是一個(gè)空白，采取有效的營(yíng)銷(xiāo)策略擴(kuò)大校園市場(chǎng)

現(xiàn)在新生活化妝品公司處在需要宣傳的狀態(tài)下。為實(shí)施我們的計(jì)劃，公司需要總金額為15000元的貸款，用于下列目的：

1）采用單頁(yè)及相應(yīng)美容人員在工大高校區(qū)作宣傳，提升影響度。

2）對(duì)公司人員培訓(xùn)。

我們的產(chǎn)品和服務(wù)：

愛(ài)美化妝品公司目前主要提供雅芳、玉蘭油、旁氏、資生堂、歐萊雅、小護(hù)士等中低端化妝品。同時(shí)，我公司還面相需要求職面試的同學(xué)，為有需要的同學(xué)做定期面膜護(hù)理及淡妝有助于面試的成功。目前，我們的產(chǎn)品/服務(wù)處于起步階段。我們計(jì)劃按著這種經(jīng)營(yíng)模式繼續(xù)擴(kuò)大我們的勢(shì)力：

在這一市場(chǎng)中，主要的關(guān)鍵因素是如何滿(mǎn)足在校大學(xué)生的消費(fèi)需求。

我們的服務(wù)是獨(dú)一無(wú)二的，理由是我們和消費(fèi)者是零距離的，更了解這一市場(chǎng)，另外，我們有自身優(yōu)勢(shì)，原因是我們是本校學(xué)生畢業(yè)，不論是管理或市場(chǎng)都有豐厚的理論基礎(chǔ)。

市場(chǎng)定位（目標(biāo)市場(chǎng)）：

我們把我們的市場(chǎng)定位在美容護(hù)膚。根據(jù)市場(chǎng)資源，根據(jù)兩年來(lái)的調(diào)查顯示，93%的女生需要該項(xiàng)服務(wù)，幾乎所有的女生表示對(duì)自己外表很在意并希望可以通過(guò)專(zhuān)業(yè)的美容師護(hù)理或改進(jìn)皮膚。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在女生宿舍，能見(jiàn)到最多的也就是化妝品了，而且多是中低檔產(chǎn)品，但價(jià)格卻是頗高，從被調(diào)查者那了解，一般很難買(mǎi)到優(yōu)惠的化妝品，購(gòu)買(mǎi)渠道很不暢通。事實(shí)上，即便是所謂的大折優(yōu)惠商品也是存在豐厚的利潤(rùn)。在護(hù)膚方面就更不方便了，周邊連一家像樣的美容店都很少，而專(zhuān)門(mén)為大學(xué)生服務(wù)或?yàn)樗齻兦舐毭嬖嚲透僖?jiàn)了。

競(jìng)爭(zhēng)：

在這一夾縫市場(chǎng)里，我們沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但是我們的服務(wù)在市場(chǎng)上是有選擇性的。所以，我們要體現(xiàn)我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，即做好宣傳和促銷(xiāo)。

管理：

我們的管理層有下列人員可保證實(shí)現(xiàn)我們的計(jì)劃。

趙，男，總經(jīng)理。管理學(xué)學(xué)士，具有豐富的化妝品銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，對(duì)市場(chǎng)有一定的敏銳性。

楊，男，銷(xiāo)售部經(jīng)理。管理學(xué)學(xué)士，具有5年的工作經(jīng)驗(yàn)，有8年的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，鉆研于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售策略。……

資金需求：

我們正在尋求4.5萬(wàn)元的貸款支持，這筆資金用于啟動(dòng)資金和營(yíng)銷(xiāo)資金。我們采用利潤(rùn)分紅，在2年之內(nèi)償還這筆貸款或投資。

第二章公司介紹

一、宗旨（任務(wù)）

我們的目標(biāo)是將公司變成高?；瘖y品連鎖公司

我們立志于在銷(xiāo)售領(lǐng)域恪守信譽(yù)、提高聲望。為達(dá)到此目標(biāo)，我們采取誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、擴(kuò)大宣傳等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。

為貫徹我們的目標(biāo)和即定方針，我們決心以擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略態(tài)度對(duì)待資金監(jiān)護(hù)人、顧客及社會(huì)其他團(tuán)體。這些單位都會(huì)相信我們的公司，因?yàn)樘峁┥毯臀覀兊睦嫦⑾⑾嚓P(guān)。

二、公司簡(jiǎn)介

愛(ài)美化妝品公司將成立于2012年3月，其業(yè)務(wù)范圍包括化妝品的銷(xiāo)售和針對(duì)性的皮膚基本護(hù)理。商業(yè)法定名稱(chēng)是愛(ài)美化妝品公司。

本公司是一個(gè)專(zhuān)有獨(dú)資公司。我們的主要辦事處主要在笑嘻嘻對(duì)面。我們經(jīng)營(yíng)面積為60平方米，美容護(hù)膚雅間40平方米。有了資金后，我們可望二年內(nèi)擴(kuò)展到鄰近的高校區(qū)。

三、公司戰(zhàn)略

盡管化妝品市場(chǎng)形式并不簡(jiǎn)單，但這一夾縫市場(chǎng)一些有實(shí)力的公司是處在放棄或未開(kāi)發(fā)狀態(tài)，故，為我公司的生存發(fā)展提供了空間。

新生活化妝品公司的市場(chǎng)戰(zhàn)略是“農(nóng)村包圍城市”即先攻薄弱市場(chǎng)，逐漸占領(lǐng)市場(chǎng)。

1．產(chǎn)品及服務(wù)：

該公司代表著新的女性消費(fèi)市場(chǎng)的一個(gè)側(cè)面，該市場(chǎng)可以把在校大學(xué)生作為潛在的目標(biāo)顧客，若干年后，是走向社會(huì)的白領(lǐng)對(duì)這塊的消費(fèi)也是只增無(wú)減，都可能發(fā)展為我們的忠實(shí)顧客。對(duì)我公司壯大規(guī)模也提供了有利條件。

四、公司管理

1．管理隊(duì)伍狀況

1）門(mén)市經(jīng)理一人

2）門(mén)市值班5人：2名銷(xiāo)售，3名美容師（前期）。門(mén)市值班9人：4名銷(xiāo)售，5名美容師（后期）。

3）上門(mén)推銷(xiāo)及服務(wù)8人(前期)。上門(mén)推銷(xiāo)及服務(wù)4人（后期）

公司將建立以下制度和報(bào)表以便于管理

1、財(cái)務(wù)，商品管理制度

2、人員招聘，培訓(xùn)，獎(jiǎng)勵(lì)等激勵(lì)手段

3、印刷銷(xiāo)售單，報(bào)表等，便于核查和管理

五、組織、協(xié)作及對(duì)外關(guān)系：

（一）.組織內(nèi)部管理制度

公司將建立以下制度和報(bào)表以便于管理

1、財(cái)務(wù)，商品管理制度

2、人員招聘，培訓(xùn)，獎(jiǎng)勵(lì)等激勵(lì)手段

3、印刷銷(xiāo)售單，報(bào)表等，便于核查和管理

（二）愛(ài)美化妝品公司已經(jīng)同化妝品生產(chǎn)行業(yè)中的主要公司發(fā)展了重要的利益關(guān)系。以下例出這些關(guān)系之范圍：

（三）人員招聘

本行業(yè)從業(yè)人員按國(guó)家規(guī)定必須有上崗證，尤其美容師。部門(mén)銷(xiāo)售人員要求相應(yīng)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)本科生或優(yōu)秀專(zhuān)科生，有一定營(yíng)銷(xiāo)，銷(xiāo)售知識(shí)。

招聘人員應(yīng)注意外觀形象，男性在175厘米以上，女性在165厘米以上，五官端正，皮膚好，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，工作細(xì)心，無(wú)不良嗜好，無(wú)不良行為記錄。

招聘人員均有6個(gè)月的試用期。

六、場(chǎng)地與設(shè)施

我們的公司總部位于笑嘻嘻思想對(duì)面。

七、風(fēng)險(xiǎn)

此項(xiàng)目主要風(fēng)險(xiǎn)是以下幾個(gè)方面：

1、顧客對(duì)一些化妝品過(guò)敏反應(yīng)。針對(duì)這一點(diǎn)，對(duì)每個(gè)顧客跟蹤調(diào)查，使用我公司產(chǎn)品的前兩天建立良好聯(lián)系，同時(shí)，在購(gòu)進(jìn)商品時(shí)嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)禁假冒偽劣商品。

2、防盜防火。建立個(gè)人責(zé)任制度。將責(zé)任具體到個(gè)人，施行輪流值班制。

第三章市場(chǎng)分析

一、市場(chǎng)介紹

笑嘻嘻雖說(shuō)是工科院校，但女人所占比例也不小然而周邊沒(méi)有一所專(zhuān)門(mén)為女大學(xué)生服務(wù)的化妝品經(jīng)營(yíng)店，同時(shí)，面對(duì)求職中激烈的競(jìng)爭(zhēng)，每個(gè)求職的女性都想脫穎而出，那么求職時(shí)的裝束也顯得尤為重要。需求與供給的矛盾帶來(lái)了發(fā)展該行業(yè)的無(wú)限商機(jī)。

二.市場(chǎng)分析

2.1優(yōu)勢(shì)分析：

a、如前所述的供求關(guān)系的矛盾.校園市場(chǎng)是一個(gè)夾縫，有生存和發(fā)展的機(jī)會(huì)。

b、針對(duì)性強(qiáng)。我們的商品和服務(wù)完全是針對(duì)需要求職工作的大學(xué)生，價(jià)格以中低價(jià)位為主。

c、對(duì)市場(chǎng)更了解。由于我們公司于我們的消費(fèi)者是零距離接觸的，我們更能及時(shí)了解市場(chǎng)適應(yīng)市場(chǎng)。

d、公司成員多數(shù)都是管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)而且對(duì)化妝品行業(yè)有濃厚興趣，故有更強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。

2.2劣勢(shì)情況為：

a．資金籌集的困難。

b．公司的大部分管理及經(jīng)營(yíng)人員缺乏經(jīng)驗(yàn)。

c．短期建立公司的知名度和信譽(yù)上的營(yíng)銷(xiāo)策略選擇的困難。

三、目標(biāo)市場(chǎng)

1、目標(biāo)顧客

愛(ài)美化妝品公司的目標(biāo)顧客為：首先是笑嘻嘻周邊的高校，在前期方案取得成功后，向有需求的各個(gè)高校推廣。

1.1單體顧客--指購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)，以滿(mǎn)足個(gè)人對(duì)美的追求和體驗(yàn)。其特征是個(gè)性化的小量購(gòu)買(mǎi)，是我們主要服務(wù)對(duì)象。

1.2團(tuán)體顧客--以班級(jí)或宿舍等團(tuán)體購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)。其特征是時(shí)間、人數(shù)固定（一般發(fā)展為回頭客）。

四、銷(xiāo)售策略

本項(xiàng)目的關(guān)鍵是銷(xiāo)售工作，所以銷(xiāo)售業(yè)績(jī)必須與個(gè)人業(yè)績(jī)掛鉤才能保持人員高士氣并取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。為此在薪酬設(shè)計(jì)上采取以下措施：

1、人員執(zhí)行的一般工資制度分三檔，一般人員每月1000元，1200元，1500元，若活動(dòng)期間請(qǐng)著名美容醫(yī)生日工資另定。

2、和業(yè)績(jī)掛鉤。員工在基本工資的基礎(chǔ)上，按每個(gè)人的銷(xiāo)售額的10%提成。（特價(jià)品除外）

第四章競(jìng)爭(zhēng)性分析

為了提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，增大銷(xiāo)售額，我公司會(huì)采取一些營(yíng)銷(xiāo)措施，一些基本計(jì)劃如下:

一.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃

（一）定期的為上述的高校女生作定期的關(guān)于皮膚護(hù)理的基礎(chǔ)知識(shí)（如每周周五晚上），主要目的是讓更多的人明白護(hù)膚的重要性。

（二）采用會(huì)員制。即一次性消費(fèi)到一定金額就可成為會(huì)員，以后購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)可享受優(yōu)惠價(jià)。

（三）消費(fèi)返現(xiàn)金。每次消費(fèi)后，我們都將為顧客保留她們的帳單，累積消費(fèi)達(dá)一定數(shù)額將反一定比例的現(xiàn)金，以此鼓勵(lì)大家消費(fèi)，同時(shí)避免顧客的流失。

（四）為答謝并增強(qiáng)顧客對(duì)公司的支持，給大家提供節(jié)日免費(fèi)皮膚保養(yǎng)（如三八節(jié)，元旦，圣誕，十一，五一）

二、服務(wù)與支持

1）對(duì)顧客的服務(wù)：

“有的放矢”才能有效、高效的占有市場(chǎng)，要做到這一點(diǎn)首先要對(duì)市場(chǎng)足夠了解，對(duì)此，我們會(huì)做定期的調(diào)查，和顧客建立及時(shí)地溝通，了解她們的心聲，做到確保顧客百分之百的滿(mǎn)意率。

2）反饋:

建立積極的顧客反饋機(jī)制，如開(kāi)店除器材及顧客的建議并采用幸運(yùn)抽獎(jiǎng)這種集鼓勵(lì)和娛樂(lè)為一體的形式，保證初期公司信息暢通，從而不斷符合市場(chǎng)。

第五章

市場(chǎng)與銷(xiāo)售

一、銷(xiāo)售策略

（一）銷(xiāo)售方式

本公司的銷(xiāo)售方式分為兩個(gè)部分：成長(zhǎng)期和成熟期。

一、成長(zhǎng)期

1、門(mén)市以坐商方式經(jīng)營(yíng)，共需4人，早8點(diǎn)開(kāi)門(mén)到中午12點(diǎn)值班，另一班中午12點(diǎn)至晚上9點(diǎn)，兩人值班。另兩人輪休。

2、上門(mén)推銷(xiāo)人員10人，去女生宿舍講解有關(guān)美膚方面的知識(shí)，順便合同學(xué)建立友好關(guān)系并適時(shí)推銷(xiāo)產(chǎn)品。廣泛建立公司形象提高知名度。

二、成熟期。隨著市場(chǎng)日益成熟，公司知名度大大提升，公司以坐商方式經(jīng)營(yíng)為主，上門(mén)開(kāi)發(fā)新顧客為輔。

1、門(mén)市以坐商方式經(jīng)營(yíng)，共需12人。內(nèi)容同上。

2、上門(mén)推銷(xiāo)人員2人。內(nèi)容同上。

二、產(chǎn)品定位

1）市場(chǎng)定位:公司經(jīng)營(yíng)與服務(wù)理念是服務(wù)于在校女大學(xué)生，產(chǎn)品定位于大多數(shù)學(xué)生能接受的中低端商品。

2)經(jīng)營(yíng)理念

做小、做精、做好。

做小：限于在校大學(xué)生。

做精：品質(zhì)控制。

做好：為顧客服務(wù)以建立企業(yè)的美譽(yù)度。

五、定價(jià)策略

眾所周知，化妝品行業(yè)利潤(rùn)頗高，為了增強(qiáng)本公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和更好的服務(wù)廣大同學(xué)，我們的價(jià)格應(yīng)低于市場(chǎng)平均價(jià)3%--5%，對(duì)顧客才會(huì)有更強(qiáng)的吸引力。

我們將按正常的方式廣泛地聯(lián)系下列各部門(mén)：主要貿(mào)易刊物的編輯部門(mén)，商務(wù)和地方出版機(jī)構(gòu)，現(xiàn)有顧客所在公司的主要管理人員，雇員組織，用戶(hù)集團(tuán)，顧客，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，銷(xiāo)售代表，等等。

第六章財(cái)務(wù)計(jì)劃

（一）銷(xiāo)售收入

每月計(jì)劃化妝品銷(xiāo)售額32000元，和皮膚護(hù)理收入8000元，合計(jì)：40000元

（二）月支出

化妝品銷(xiāo)售成本5000元，皮膚護(hù)理所需成本費(fèi)1000元

房租租60平米的攤位年租金12000元，月租金1200元

人員工資6*1000+2*1200+1500=9900元

人員提成32000*10%=3200元

稅金5200元

其他4500元

合計(jì)：5000+1000+1200+9900+3200+5200+4500=30000元

月利潤(rùn)40000-30000=10000

上繳所得稅10000*30%=3000

月凈利潤(rùn)7000元年凈利潤(rùn)70000元

七、建設(shè)企業(yè)文化建設(shè)

本項(xiàng)目雖小，但屬于服務(wù)行業(yè)，必須有一定的規(guī)范，給顧客一個(gè)好印象。首先要對(duì)員工加強(qiáng)思想教育，樹(shù)立企業(yè)信譽(yù)，講究商業(yè)道德，以誠(chéng)取信于顧客。其次，對(duì)員工要求統(tǒng)一著裝，體現(xiàn)出職業(yè)性。

第三篇：家電銷(xiāo)售計(jì)劃書(shū)

家電銷(xiāo)售計(jì)劃書(shū)范文3篇

家電連鎖專(zhuān)賣(mài)店和大型綜合連鎖超市是兩種新的家電銷(xiāo)售業(yè)態(tài)。今后,舊的家電銷(xiāo)售渠道,必將被以這兩種新的家電銷(xiāo)售業(yè)態(tài)為代表的新型渠道所取代。而這兩種業(yè)態(tài)之間的動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng),將決定未來(lái)中國(guó)家電銷(xiāo)售市場(chǎng)的格局。本文是小編為大家整理的家電銷(xiāo)售計(jì)劃書(shū)范文，僅供參考。

家電銷(xiāo)售計(jì)劃書(shū)范文一：

一.公司定位和品牌的定位

明聯(lián)公司是一個(gè)電信和數(shù)據(jù)通訊行業(yè)的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者。明聯(lián)科技已提供和將提供的產(chǎn)品和解決方案是構(gòu)筑互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)產(chǎn)品，包括有線接入領(lǐng)域和無(wú)線接入領(lǐng)域，目前在中國(guó)已經(jīng)建立了開(kāi)發(fā)基地，已實(shí)現(xiàn)在中國(guó)的研發(fā)和本地化。

品牌定位

A.在電信和數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品相結(jié)合的領(lǐng)域中為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的品牌設(shè)備供應(yīng)商。

B.擠身一流的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品生產(chǎn)商及供應(yīng)商。

C.以系統(tǒng)集成項(xiàng)目帶動(dòng)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的銷(xiāo)售和發(fā)展。

二.銷(xiāo)售預(yù)測(cè)

1.目標(biāo)：在很短的時(shí)間內(nèi)使?fàn)I銷(xiāo)業(yè)績(jī)

快速成長(zhǎng)：再年底使自身產(chǎn)品成為行業(yè)內(nèi)知名品牌，取代國(guó)內(nèi)同水平產(chǎn)品的一部分市場(chǎng)，與國(guó)外產(chǎn)品形成競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。跨越生成點(diǎn)，成為快速成長(zhǎng)的成功品牌。

2.致力于發(fā)展分銷(xiāo)市場(chǎng)，到2000年底發(fā)展到100家分銷(xiāo)業(yè)務(wù)合作伙伴，發(fā)展到200家左右基數(shù)的系統(tǒng)集成商，在上述行業(yè)中取得一定的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)。

三.銷(xiāo)售配額

1.渠道的建立模式：

A.采取逐步深入的方式，先草簽協(xié)議，在做銷(xiāo)售預(yù)測(cè)表，正式簽定協(xié)議，訂購(gòu)第一批貨。如不進(jìn)貨則不能簽定代理協(xié)議(草簽協(xié)議采用：注冊(cè)登記表傳真，產(chǎn)品定單，正式代理協(xié)議)

B.采取尋找重要客戶(hù)的辦法，通過(guò)談判將貨壓到分銷(xiāo)商手中，然后我們的銷(xiāo)售和市場(chǎng)支持跟上。

C.在代理之間挑取競(jìng)爭(zhēng)心態(tài)，在談判中因有當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)潛在客戶(hù)而使我們掌握主動(dòng)和高姿態(tài)。不能以低姿態(tài)進(jìn)入市場(chǎng)。

D.草簽協(xié)議后，在我們的廣告中就可以出現(xiàn)草簽代理商的名字，挑取了分銷(xiāo)商和原廠商的矛盾，我們乘機(jī)進(jìn)入市場(chǎng)。

E.在當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域市場(chǎng)上，隨時(shí)保證有一個(gè)當(dāng)?shù)氐目梢猿蔀橐患?jí)代理的二級(jí)代理，以對(duì)一級(jí)代理成為威脅和起到促進(jìn)作用。

2.給代理信用等級(jí)上的支持(指定信用等級(jí)評(píng)定方法)

A.客戶(hù)的分類(lèi)：地區(qū)的一級(jí)代理商(A)，地區(qū)的二級(jí)代理商(AA)，系統(tǒng)集成商(AAA)

B.A級(jí)20家，AA級(jí)100家，只有A級(jí)才能有信用支持。

C.A級(jí)的信用等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)：

1)簽定了正式的授權(quán)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)議，并在明聯(lián)公司進(jìn)行了完整的備案。

2)前三個(gè)月內(nèi)每月的定貨符合授權(quán)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)議的規(guī)定銷(xiāo)售額。

3)在三個(gè)月內(nèi)的商業(yè)交換中沒(méi)有發(fā)生過(guò)惡意倒帳事件和商業(yè)糾紛。

4)積極開(kāi)拓市場(chǎng)，獨(dú)立操作在當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)活動(dòng)。配合公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

5)沒(méi)有違反授權(quán)行銷(xiāo)協(xié)議中規(guī)定內(nèi)容。

四.銷(xiāo)售預(yù)算

1、工資、提成。

針對(duì)家電行業(yè)來(lái)說(shuō)，運(yùn)營(yíng)成本的費(fèi)效比主要與營(yíng)運(yùn)的銷(xiāo)售模式有極大的關(guān)系，所以采取何種模式直接決定了運(yùn)營(yíng)成本，不外乎是作終端還是做渠道，如果單純的終端，運(yùn)營(yíng)成本極高，基于伊嘉電器目前綜合情況，代理是最好的選擇，在強(qiáng)調(diào)代理的基礎(chǔ)上，我們強(qiáng)化對(duì)終端的掌控能力，這樣有效的避免成本的問(wèn)題，同時(shí)又可以解決對(duì)市場(chǎng)的程控能力，所以在導(dǎo)購(gòu)派駐上我們采取1：3的方式，即平均三個(gè)網(wǎng)絡(luò)，我們派駐一名導(dǎo)購(gòu)，這樣通過(guò)提高單店銷(xiāo)量和渠道的分銷(xiāo)比例、控制促銷(xiāo)員的數(shù)量、強(qiáng)化促銷(xiāo)員的管理等系列措施，促銷(xiāo)員的工資占比可以壓縮在2%以?xún)?nèi)(預(yù)算3%)，以節(jié)省更多的資源用于品牌知名度的提升。

2、展臺(tái)費(fèi)用。

按照1000個(gè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)拓計(jì)劃，預(yù)計(jì)20xx展臺(tái)制作的數(shù)量要達(dá)到600個(gè)左右，平均單價(jià)3500元，共計(jì)210萬(wàn)元，以138000的銷(xiāo)售額做預(yù)算，占0.25%(嚴(yán)格控制在2%以?xún)?nèi))，針對(duì)此考慮針對(duì)三四級(jí)市場(chǎng)以改造其它品牌的展臺(tái)位為主，但要多做門(mén)頭和燈箱，以此控制費(fèi)用。

3、贈(zèng)品及活動(dòng)費(fèi)用。

贈(zèng)品、活動(dòng)費(fèi)用預(yù)計(jì)控制在2%以?xún)?nèi)，以138000萬(wàn)的銷(xiāo)售額做預(yù)算，共計(jì)160萬(wàn)元。

4、廣告宣傳費(fèi)用。

為提升品牌影響力，預(yù)算13的廣告宣傳費(fèi)用為160萬(wàn)元，以8000元的銷(xiāo)售額為預(yù)算，占2%，按照160萬(wàn)的費(fèi)用，是無(wú)法解決目前品牌知名的方式，針對(duì)此考慮區(qū)域銷(xiāo)售額與媒體捆綁的方式，進(jìn)行廣告投入。

5、運(yùn)費(fèi)。20xx年的平均運(yùn)費(fèi)估計(jì)在28元/套，考慮到運(yùn)費(fèi)可能上漲，預(yù)計(jì)新的平均運(yùn)費(fèi)35元/套，按1300元的平均單價(jià)計(jì)算，占2.69%，預(yù)算費(fèi)用3%，基本上在控制范圍內(nèi)。

五.渠道銷(xiāo)售的策略

1.市場(chǎng)上有推，拉的力量。要快速的增長(zhǎng)，就要采用推動(dòng)力量。拉需要長(zhǎng)時(shí)間的培養(yǎng)。為此，我們將主要精力放在開(kāi)拓渠道分銷(xiāo)上，另外，負(fù)責(zé)大客戶(hù)的人員和系統(tǒng)集成的人員主攻行業(yè)市場(chǎng)和系統(tǒng)集成市場(chǎng)，力爭(zhēng)在三個(gè)月內(nèi)完成4~5項(xiàng)樣板工程，給內(nèi)部人員和ASMI樹(shù)立信心。到年底為止，完成自己的營(yíng)銷(xiāo)定額。

2.短渠道策略：分四種客戶(hù)：A，AA，系統(tǒng)集成商，行業(yè)客戶(hù)。他們能和我們建立直接的聯(lián)系。

3.業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的垂直聯(lián)系，保持高效溝通，才能作出快速反應(yīng)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)扁平。

4.以專(zhuān)業(yè)的精神來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品。價(jià)值=價(jià)格+技術(shù)支持+服務(wù)+品牌。實(shí)際銷(xiāo)售的是一個(gè)解決方案。

5.條件成熟，則建立起物流中心，解決我們?cè)诘胤绞袌?chǎng)上的困難，因?yàn)槲锪髦行钠鹨粋€(gè)融資平臺(tái)，一個(gè)財(cái)務(wù)平臺(tái)，一個(gè)物流平臺(tái)的作用。

家電銷(xiāo)售計(jì)劃書(shū)范文二：

第一部分：營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的分析

一、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析和決策

這是一個(gè)零售為王的時(shí)代，誰(shuí)掌握了終端客戶(hù)，誰(shuí)就在整個(gè)銷(xiāo)售渠道中擁有最大勢(shì)力。在家電產(chǎn)業(yè)鏈中，零售終端是最后一個(gè)環(huán)節(jié)，目前這一環(huán)節(jié)有五種主要形態(tài)：

1、專(zhuān)業(yè)的連鎖企業(yè)： 元康

2、綜合的家電流通企業(yè)：國(guó)美、蘇寧;

3、大型的百貨商場(chǎng)及超市;沃爾瑪、萬(wàn)隆、香江、升平

4、家電專(zhuān)賣(mài)店：美的、格力、松下品牌專(zhuān)賣(mài)店;

5、本區(qū)獨(dú)家老店：東澤、大昌、美而惠

1、家電銷(xiāo)售業(yè)在高明地區(qū)的總體競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

在價(jià)格、服務(wù)趨同化的情況下，賣(mài)場(chǎng)體驗(yàn)，品牌號(hào)召力/品牌形象、個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目、個(gè)性化購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)將是家電零售業(yè)下一步競(jìng)爭(zhēng)的著眼點(diǎn)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手東澤、大昌在高明根深蒂固，有很大一批忠實(shí)的購(gòu)買(mǎi)者。而國(guó)美、蘇寧的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)策略在高明已經(jīng)取得了一定的效果，也占據(jù)了高明的一定的市場(chǎng)份額。相對(duì)于東大和國(guó)蘇，元康在高明的優(yōu)勢(shì)不很明顯，但元康的分店已經(jīng)遍布高明主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)，銷(xiāo)售渠道比較暢通，而且其在全區(qū)范圍內(nèi)的優(yōu)勢(shì)也較明顯，因此要占據(jù)高明市場(chǎng)就要付出一定的代價(jià)。首先要大規(guī)模的投入，打造自己的品牌形象，培養(yǎng)一批忠實(shí)的客戶(hù)群，其次要?jiǎng)e出心裁，走邊緣化競(jìng)爭(zhēng)路線，以低成本獲取可觀的利潤(rùn)，找對(duì)銷(xiāo)售切入點(diǎn)。推出一次大型主題運(yùn)動(dòng)，打動(dòng)高明消費(fèi)群體，加強(qiáng)與高明消費(fèi)全體的互動(dòng)與溝通，提升元康家電在高明地區(qū)的美譽(yù)度和忠誠(chéng)度。

2、競(jìng)爭(zhēng)手段

1)價(jià)格戰(zhàn)

2)促銷(xiāo)活動(dòng)細(xì)致化，集約化，成效化

3)優(yōu)化體系、個(gè)性化

4)個(gè)性化賣(mài)場(chǎng)體驗(yàn)

5)購(gòu)買(mǎi)元康家電的附加值享受

第二部分：定位策略

元康家電連鎖銷(xiāo)售賣(mài)場(chǎng)是全區(qū)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)放心家電的連鎖銷(xiāo)售商場(chǎng)。

策略：迎合消費(fèi)者心中“最大、最好”的認(rèn)知心理，灌輸消費(fèi)者“專(zhuān)家品質(zhì)服務(wù)、正品行貨家電、覆蓋全區(qū)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)”，無(wú)形樹(shù)立元康家電連鎖銷(xiāo)售商場(chǎng)新地位，使其他競(jìng)爭(zhēng)者只能望其項(xiàng)背。

? 專(zhuān)家品質(zhì)——強(qiáng)調(diào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)

? 正品家電——強(qiáng)調(diào)家電品質(zhì)

? 全區(qū)連鎖——經(jīng)營(yíng)規(guī)模和企業(yè)實(shí)力

目標(biāo)群體：主打中高端需要品質(zhì)化、個(gè)性化、定制化，對(duì)服務(wù)需求更為重要的消費(fèi)群體;兼顧價(jià)格為重的消費(fèi)者。

定位宣傳：

1、通過(guò)全年持續(xù)的定位形象宣傳，著重強(qiáng)調(diào)“專(zhuān)家品質(zhì)、正品家電、全區(qū)連鎖”等三大獨(dú)有優(yōu)勢(shì)，從認(rèn)知度—知名度—美譽(yù)度的不斷累積效應(yīng)，達(dá)到良好的宣傳效果。使消費(fèi)者知道元康連鎖，前往元康，信賴(lài)元康連鎖。

2、通過(guò)強(qiáng)效的廣告宣傳和階段性促銷(xiāo)活動(dòng)，建立元康家電連鎖商場(chǎng)全區(qū)規(guī)模最大、品質(zhì)最好、服務(wù)最優(yōu)的品牌家電連鎖賣(mài)場(chǎng)的廣告概念。

3、對(duì)于價(jià)格這一敏感問(wèn)題，采取揚(yáng)長(zhǎng)避短的手段，要逐步將客戶(hù)的關(guān)注點(diǎn)引導(dǎo)至服務(wù)、品質(zhì)等優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)要盡量避免價(jià)格戰(zhàn)。

第三部分：全年?duì)I銷(xiāo)目標(biāo)與安排

1、開(kāi)展全區(qū)范圍內(nèi)的宣傳工作，通過(guò)有效規(guī)范的廣告創(chuàng)意性宣傳，打響“元

康家電連鎖”的整體知名度。

2、20xx年?duì)I銷(xiāo)目標(biāo)：

充分挖掘自身媒介的潛力，通過(guò)和社會(huì)媒介的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，形成產(chǎn)品和服務(wù)的全方位、立體化宣傳模式從而提高傳播效率。

深入研究商業(yè)過(guò)程內(nèi)涵(包括產(chǎn)品、價(jià)格、營(yíng)銷(xiāo)、售后)仔細(xì)分析家電零售市場(chǎng)動(dòng)向和消費(fèi)心理，加強(qiáng)宣傳的前期策劃，確保宣傳內(nèi)容的針對(duì)性、可接受性。

加強(qiáng)對(duì)宣傳內(nèi)容、宣傳媒介的管理，從前期宣傳內(nèi)容的制作到后期投放的效果要全程監(jiān)控，流程化管理。

圍繞“專(zhuān)家品質(zhì)、正品家電、全區(qū)連鎖”的品牌驅(qū)動(dòng)因素，結(jié)合各地區(qū)家電零售市場(chǎng)特性，有針對(duì)性地宣傳品牌優(yōu)勢(shì)特征，對(duì)客戶(hù)關(guān)注度高的特性進(jìn)行重點(diǎn)宣傳，使客戶(hù)對(duì)元康家電連鎖有進(jìn)一步認(rèn)識(shí)。

家電廠商/供應(yīng)商

建立常態(tài)化聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)模式，實(shí)行營(yíng)銷(xiāo)合作考評(píng)制度，每月通過(guò)對(duì)廠家/供應(yīng)商評(píng)比打分，進(jìn)行排名。從而促進(jìn)聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的順利開(kāi)展，整合營(yíng)銷(xiāo)資源，優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，擴(kuò)大傳播效率。

3、20xx年?duì)I銷(xiāo)計(jì)劃：

全年進(jìn)行常態(tài)化促銷(xiāo)活動(dòng)，保證每個(gè)月、每個(gè)店都有促銷(xiāo)活動(dòng);用常態(tài)化促銷(xiāo)活動(dòng)配合節(jié)日大型主題促銷(xiāo)活動(dòng)，進(jìn)一步營(yíng)造元康家電連鎖“專(zhuān)家品質(zhì)、正品家電、全區(qū)連鎖”的品牌形象，提升全年零售銷(xiāo)量，為零售工作的全面開(kāi)展做好支撐。

4、主題營(yíng)銷(xiāo)推廣策略

一季度：

2月：開(kāi)展情人節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)

3月：月初針對(duì)女性，開(kāi)展“慶三八婦女節(jié)”促銷(xiāo)活動(dòng)

中旬松下生活體驗(yàn)館店促開(kāi)張促銷(xiāo)活動(dòng)

利用“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”進(jìn)行誠(chéng)信宣傳和形象宣傳活動(dòng);二季度：

4月：針對(duì)楊梅、西岸等未開(kāi)發(fā)的鎮(zhèn)開(kāi)展宣傳活動(dòng)

5月：五一黃金周促銷(xiāo)活動(dòng);6月：品牌周特價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng)(空調(diào)為主);三季度：

7月-8月：新老顧客的激勵(lì)回饋活動(dòng);

9月：小區(qū)推廣;

四季度：

10月：做好中秋、國(guó)慶現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)宣傳與促銷(xiāo);

11月：家電文化節(jié);

12月：圣誕、元旦現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng);

5、聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)形式：

活動(dòng)形式一：購(gòu)機(jī)優(yōu)惠券

在每月的1日——10日發(fā)放購(gòu)機(jī)優(yōu)惠券，客戶(hù)可通過(guò)短信、報(bào)紙廣告、現(xiàn)場(chǎng)索取等多種方式獲得，客戶(hù)取得購(gòu)機(jī)優(yōu)惠券后，當(dāng)月到元康家電連鎖銷(xiāo)售賣(mài)場(chǎng)購(gòu)機(jī)均可以享受特惠價(jià)購(gòu)買(mǎi)或贈(zèng)送禮品一份，還可參加年底(或節(jié)日)大抽獎(jiǎng)活動(dòng)。

注意：

①特惠價(jià)：該價(jià)格由各店店長(zhǎng)制定，采取店長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，要求低于日常零售價(jià)，高于普通VIP價(jià)格，并隨時(shí)根據(jù)零售價(jià)、市場(chǎng)變化而變化。優(yōu)點(diǎn)：在給客戶(hù)優(yōu)惠的同時(shí)保證利潤(rùn)的完成，由于該活動(dòng)為長(zhǎng)期的、日常性的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，并且在盡可能多的渠道做出宣傳，而客戶(hù)取得購(gòu)機(jī)優(yōu)惠券的方法也很多，故在實(shí)際銷(xiāo)售時(shí)，會(huì)有很大份額的銷(xiāo)售為“特惠價(jià)”，如僅僅為單純的VIP價(jià)格，將勢(shì)必在提升銷(xiāo)量及知名度的同時(shí)，影響利潤(rùn)指標(biāo)。

②購(gòu)機(jī)優(yōu)惠券的設(shè)計(jì)：

尺寸：16開(kāi)，其中1/2為形象宣傳廣告，1/2為優(yōu)惠券內(nèi)容及注意事項(xiàng)。優(yōu)點(diǎn)：在發(fā)放購(gòu)機(jī)優(yōu)惠券的同時(shí)進(jìn)行形象宣傳，借以提升知名度。

活動(dòng)形式二：媒體互動(dòng)

與電視、報(bào)紙等媒體欄目結(jié)合，設(shè)計(jì)互動(dòng)版塊內(nèi)容，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)拍攝，短信互動(dòng)等形式，充分利用媒體優(yōu)勢(shì)，將形象宣傳和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行捆綁，以“誠(chéng)信、品質(zhì)、文化”為宣傳的關(guān)鍵詞，積極與消費(fèi)者產(chǎn)生互動(dòng)，并組合現(xiàn)有營(yíng)銷(xiāo)手段，最大化營(yíng)銷(xiāo)效果。

活動(dòng)形式三：元康家電連鎖銷(xiāo)售賣(mài)場(chǎng)元康家電節(jié)

本活動(dòng)采取和各廠家、代理商合作，按周/月共同開(kāi)展聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。由元康家電連鎖銷(xiāo)售賣(mài)場(chǎng)選擇各類(lèi)媒體，統(tǒng)一對(duì)外宣傳，參與合作廠家及代理商提供本次活動(dòng)中各類(lèi)特價(jià)機(jī)型返利(可以組織部分滯銷(xiāo)機(jī)或清庫(kù)機(jī))、促銷(xiāo)禮品、促銷(xiāo)人員、物料、店獎(jiǎng)等支持。

活動(dòng)內(nèi)容可分為：特價(jià)熱賣(mài)、禮品贈(zèng)送、周六、日抽獎(jiǎng)活動(dòng)等。

活動(dòng)形式四：關(guān)懷老客戶(hù)

針對(duì)于在該店曾購(gòu)機(jī)的老客戶(hù)，推出系列優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)，或回饋服務(wù)(如免費(fèi)清洗等)活動(dòng)，以此來(lái)維系老客戶(hù)，建立口碑效應(yīng)，提升美譽(yù)度的同時(shí)，進(jìn)而提升銷(xiāo)量。

活動(dòng)形式五：新品發(fā)布會(huì)

由各家電廠家或供應(yīng)商在其新品即將上市時(shí)，在我公司適宜的賣(mài)場(chǎng)舉行新品發(fā)布會(huì)，我公司配合進(jìn)行新品機(jī)型宣傳，同時(shí)組織新品預(yù)約銷(xiāo)售等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。借助新品上市時(shí)機(jī)，制造銷(xiāo)售熱點(diǎn)，吸引消費(fèi)者的眼球，從而提升賣(mài)場(chǎng)人氣。

6、新增項(xiàng)目：

VIP會(huì)員卡：利用開(kāi)通低門(mén)檻式VIP會(huì)員卡形式大量制做長(zhǎng)期固定的客戶(hù)群，從而增強(qiáng)銷(xiāo)售和宣傳的作用。

元康延保：“0”風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目，有助提高公司利潤(rùn)。也可對(duì)個(gè)別的客戶(hù)進(jìn)行成交贈(zèng)送，促進(jìn)成交率。

7：各門(mén)店銷(xiāo)售任務(wù)和銷(xiāo)售重點(diǎn)：

一季度：

2月：

銷(xiāo)售重點(diǎn)：抽濕機(jī)、干衣機(jī)、洗衣機(jī)

銷(xiāo)售利潤(rùn)任務(wù)：總店20萬(wàn) 明城分店6萬(wàn) 更樓分店7千

銷(xiāo)售額任務(wù)：松下生活館68萬(wàn)

3月：

銷(xiāo)售重點(diǎn)：抽濕機(jī)、干衣機(jī)、洗衣機(jī)

銷(xiāo)售利潤(rùn)任務(wù)：總店22萬(wàn) 明城分店6萬(wàn) 更樓分店 7千

銷(xiāo)售額任務(wù)：松下生活館68萬(wàn)

二季度：

4月：

銷(xiāo)售重點(diǎn)：冰箱、空調(diào)、風(fēng)扇

銷(xiāo)售利潤(rùn)任務(wù)：總店30萬(wàn) 明城分店8萬(wàn) 更樓分店9千

銷(xiāo)售額任務(wù)：松下生活館78萬(wàn)

5月：

銷(xiāo)售重點(diǎn)：冰箱、空調(diào)、風(fēng)扇

銷(xiāo)售利潤(rùn)任務(wù)：總店40萬(wàn) 明城分店10萬(wàn) 更樓分店1萬(wàn)

銷(xiāo)售額任務(wù)：松下生活館88萬(wàn)

6月：銷(xiāo)售重點(diǎn)：冰箱、空調(diào)、風(fēng)扇

銷(xiāo)售利潤(rùn)任務(wù)：總店42萬(wàn) 明城分店11萬(wàn) 更樓分店1萬(wàn)

銷(xiāo)售額任務(wù)：松下生活館90萬(wàn)

三季度：

7月： 銷(xiāo)售重點(diǎn)：冰箱、空調(diào)、風(fēng)扇

銷(xiāo)售利潤(rùn)任務(wù)：總店42萬(wàn) 明城分店11萬(wàn) 更樓分店1萬(wàn)

銷(xiāo)售額任務(wù)：松下生活館90萬(wàn)

8月：銷(xiāo)售重點(diǎn)：冰箱、空調(diào)、風(fēng)扇

銷(xiāo)售利潤(rùn)任務(wù)：總店38萬(wàn) 明城分店7萬(wàn) 更樓分店8千

銷(xiāo)售額任務(wù)：松下生活館68萬(wàn)

9月：銷(xiāo)售重點(diǎn)：冰箱、空調(diào)、風(fēng)扇

銷(xiāo)售利潤(rùn)任務(wù)：總店35萬(wàn) 明城分店8萬(wàn) 更樓分店8千

銷(xiāo)售額任務(wù)：松下生活館70萬(wàn)

四季度：

10月：銷(xiāo)售重點(diǎn)：冰箱、空調(diào)、電視、洗衣機(jī)、廚衛(wèi)

銷(xiāo)售利潤(rùn)任務(wù)：總店35萬(wàn) 明城分店10萬(wàn) 更樓分店1萬(wàn)

銷(xiāo)售額任務(wù)：松下生活館100萬(wàn)

11月：銷(xiāo)售重點(diǎn)：冰箱、電視、洗衣機(jī)、廚衛(wèi)

銷(xiāo)售利潤(rùn)任務(wù)：總店30萬(wàn) 明城分店7萬(wàn) 更樓分店7千

銷(xiāo)售額任務(wù)：松下生活館80萬(wàn)

12月：銷(xiāo)售重點(diǎn)：冰箱、電視、洗衣機(jī)、廚衛(wèi)

銷(xiāo)售利潤(rùn)任務(wù)：總店30萬(wàn) 明城分店7萬(wàn) 更樓分店7千

銷(xiāo)售額任務(wù)：松下生活館72萬(wàn)

20xx年的工作重點(diǎn)是抓銷(xiāo)售，提高利潤(rùn)。將今年的銷(xiāo)售計(jì)劃落實(shí)到各店，并由各店長(zhǎng)落實(shí)到各導(dǎo)購(gòu)員，增強(qiáng)全員的緊迫感和責(zé)任感。每月按計(jì)劃任務(wù)考核各店的銷(xiāo)售情況，對(duì)銷(xiāo)售情況在會(huì)議上予以公布，激發(fā)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，鼓勵(lì)員工提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī);對(duì)銷(xiāo)售任務(wù)不達(dá)標(biāo)的門(mén)店，與導(dǎo)購(gòu)員一起查找原因，采取相應(yīng)措施，進(jìn)而提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。針對(duì)貨品不實(shí)和賣(mài)場(chǎng)空的現(xiàn)象，我們將在充實(shí)貨品種類(lèi)和數(shù)量上下工夫，以各分店為單位，采取分片包干的原則。店長(zhǎng)主抓商品銷(xiāo)售情況，有針對(duì)性地把貨源不足的商品上報(bào)到總店，充實(shí)貨源，配合導(dǎo)購(gòu)員做好銷(xiāo)售的準(zhǔn)備工作。憑借多樣化，多品種的商品留住各種層次的消費(fèi)人群。

家電銷(xiāo)售計(jì)劃書(shū)范文三：

一、項(xiàng)目和公司簡(jiǎn)介

企業(yè)名稱(chēng)：炎陵縣XX誠(chéng)信家電行

項(xiàng)目地址：炎陵縣XX鄉(xiāng)

企業(yè)性質(zhì)：銷(xiāo)售業(yè)

企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍：電視、冰箱、空調(diào)、洗 衣機(jī)及各類(lèi)小家電

企業(yè)與發(fā)展前景：

1、優(yōu)勢(shì)分析：本店雖然是在炎陵縣的秀下，但是人口不審較多，并且各類(lèi)家電是現(xiàn)在家庭必用的產(chǎn)品。

2、市場(chǎng)前景人們的生活水平提高，家有高端產(chǎn)品占比持續(xù)提升，在消費(fèi)升級(jí)和更新的需求下，已成中市場(chǎng)的絕對(duì)主流。

二、產(chǎn)品介紹：

商品的情況就分析來(lái)說(shuō)，家電消費(fèi)需求將處于不斷的變化中，這將為此產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來(lái)新的機(jī)遇。

服務(wù)情況：

1、提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)是檢驗(yàn)商家的誠(chéng)信度的重要依據(jù)。

2、為顧客詳細(xì)介紹產(chǎn)品信息，提供顧客使用產(chǎn)品的注意事項(xiàng)和保養(yǎng)方法。

3、定期回訪電話(huà)，收集產(chǎn)品的使用信息和顧客的滿(mǎn)意度。

三、市場(chǎng)分析：

1、如今，家用電器越來(lái)越離不開(kāi)人們的生活了，在市級(jí)、縣城是、在下也是。雖然有多家家電行業(yè)，但這恰恰是為家電提供市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

2、目標(biāo)顧客：家用電器的目標(biāo)顧客是每個(gè)家庭的需求。

3、市場(chǎng)占有率：我們?yōu)轭櫩吞峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)，被消費(fèi)者認(rèn)可，越做越強(qiáng)大。

4、SWTO分析

S(優(yōu)勢(shì))

1)經(jīng)營(yíng)電器產(chǎn)品多年，對(duì)比有較多的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，并有大批的忠實(shí)顧客，導(dǎo)致消費(fèi)者的一種選購(gòu)習(xí)慣。

2)優(yōu)質(zhì)的售前售后服務(wù)會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)安全感。W(劣勢(shì))

1)價(jià)格方面有一定的競(jìng)爭(zhēng)壓力。

2)資金不足，沒(méi)有辦法大面積展開(kāi)活動(dòng)。

O(機(jī)會(huì))1)家電的更換率高，如能有忠實(shí)的顧客就有發(fā)展的這空間。

2)4-6年穩(wěn)定的地位，做成品牌店。

T(威脅)

1、資金短缺。

2、有一定的競(jìng)爭(zhēng)壓力。

3、經(jīng)營(yíng)難度大，一旦解決不好，成員信心受挫折。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)策：

1)尋找難度大的貨源，做到物美價(jià)廉。

2)發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量和售后。

四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案

1)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)模式：

以人為本，誠(chéng)信正直，質(zhì)量生命，創(chuàng)新突破，品牌發(fā)展，追求幸福。

2)產(chǎn)品價(jià)格：

根據(jù)不同產(chǎn)品的大小及產(chǎn)品的用途來(lái)定價(jià)。

3)產(chǎn)品選址：

炎陵中村地廣人多，在產(chǎn)品的消費(fèi)需求不斷的變化中，同時(shí)消費(fèi)者也持續(xù)升級(jí)。

4)產(chǎn)品促銷(xiāo)：

優(yōu)先考慮產(chǎn)品的質(zhì)量及功效優(yōu)化。將產(chǎn)品的計(jì)效視為影響營(yíng)銷(xiāo)效果的第一因素，所以在產(chǎn)品采購(gòu)時(shí)選擇質(zhì)量可靠的知名廠家產(chǎn)品，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量和信譽(yù)度。

五、企業(yè)運(yùn)作模式：

1、活動(dòng)模式：一定要現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)的配合，在消費(fèi)者面前展示產(chǎn)品的功效，現(xiàn)場(chǎng)直接銷(xiāo)售，并安排上門(mén)服務(wù)人員。

2、服務(wù)模式：禮貌待客，客人咨詢(xún)必須與客人詳細(xì)講解產(chǎn)呂的信息，如實(shí)回答客人的問(wèn)題。

3、作業(yè)流程：客人入店→店員熱情接待→了解顧客的產(chǎn)品→為顧客合適的產(chǎn)品，并詳細(xì)介紹產(chǎn)品信息→得到顧客的認(rèn)可后→引領(lǐng)顧客買(mǎi)單→說(shuō)明產(chǎn)品的保養(yǎng)方法→同顧客將產(chǎn)品送到用戶(hù)家中，安裝好，教會(huì)用戶(hù)安全使用→同顧客售后服務(wù)名片，微笑離場(chǎng)。

六、企業(yè)管理制度 1)員工管理制度 2)產(chǎn)品管理制度 3)財(cái)務(wù)管理制度 4)倉(cāng)庫(kù)管理制度

七、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)

1、創(chuàng)業(yè)者的情況：XXX，女，27歲，初中文化，與其丈夫XXX在炎陵縣城，首先經(jīng)營(yíng)家電維修5年，其次經(jīng)營(yíng)零售小家電和維修2年，有著豐富的售前、售后的運(yùn)作管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、營(yíng)銷(xiāo)策劃，非常有利回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)發(fā)展。

2、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)

八、投資效益可行性分析 1)啟動(dòng)資金表(單位：元)

2)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)測(cè)表

3)銷(xiāo)售和成本計(jì)劃表

九、融資方案與回報(bào)

1)融資方案

2)融資方式：

(1)自有資金

(2)勞動(dòng)就業(yè)部門(mén)貼息貸款8萬(wàn)元。

十、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)與防范 風(fēng)險(xiǎn)：

1)有一定的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，形成利潤(rùn)較小。

2)產(chǎn)品銷(xiāo)售或經(jīng)營(yíng)不好。

防范措施：做好自己的本分，真誠(chéng)對(duì)待客戶(hù)，顧客滿(mǎn)意才是我們的要求。

十一、企業(yè)發(fā)展表述

通過(guò)這次詳細(xì)的計(jì)劃，這份企業(yè)書(shū)，我堅(jiān)信一切皆有可能。機(jī)遇是留給善于發(fā)現(xiàn)和發(fā)掘它的有志之人。天時(shí)地利已具備，現(xiàn)今只需要我們有創(chuàng)業(yè)欲望和年青人好好的把握，好好地博一把?？v然前途希望布滿(mǎn)，我們也有前進(jìn)的資本，因?yàn)槲覀冇匈F重的資本——青春，縱然最后失敗了，我們?nèi)詴?huì)笑對(duì)人生，然后拍拍身上殘留的泥土，爬起來(lái)重新開(kāi)始，因?yàn)槟贻p不言敗!

第四篇：汽車(chē)用品網(wǎng)上銷(xiāo)售創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

一：網(wǎng)上汽車(chē)用品市場(chǎng)分析：

互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，帶動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的繁榮，隨著諸如亞馬遜、淘寶、京東等網(wǎng)上商城的繁榮，人們的消費(fèi)習(xí)慣也逐漸改變，越來(lái)越多的年輕人開(kāi)始選擇網(wǎng)上購(gòu)物。21世紀(jì)，汽車(chē)產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，2011年，佛山正式邁入百萬(wàn)車(chē)城的行列，因此汽車(chē)用品的需求量勢(shì)必會(huì)大量增加，市場(chǎng)前景相當(dāng)可觀。

二：汽車(chē)用品網(wǎng)店的優(yōu)勢(shì)與弊端

和傳統(tǒng)的店鋪銷(xiāo)售相比，汽車(chē)用品網(wǎng)上銷(xiāo)售最大的優(yōu)勢(shì)在于有很強(qiáng)的互動(dòng)性。方便、快捷、價(jià)格低廉、資訊豐富是電子網(wǎng)站的幾個(gè)關(guān)鍵性?xún)?yōu)點(diǎn)。

汽車(chē)用品網(wǎng)店的弊端是消費(fèi)者不能直接看到、觸摸到實(shí)物。還有網(wǎng)店還沒(méi)有形成公信力時(shí)，網(wǎng)上消費(fèi)者可能會(huì)對(duì)網(wǎng)店持有懷疑、觀望態(tài)度，怕網(wǎng)店寶貝質(zhì)量不好、性?xún)r(jià)比不高等等。我們需要以?xún)r(jià)廉物美的產(chǎn)品、細(xì)心周到的服務(wù)打響知名度，以口碑留住老的顧客，贏得新的顧客。三：汽車(chē)用品網(wǎng)站的規(guī)劃與內(nèi)容

銷(xiāo)售產(chǎn)品

1，坐墊2，汽車(chē)飾品3，車(chē)載導(dǎo)航4，批發(fā)代理

作為一個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)店，最重要的東西還是服務(wù)。將品種和服務(wù)結(jié)合，更能讓普通的顧客感覺(jué)到價(jià)值。首先我們應(yīng)保證一定品種的汽車(chē)用品，盡量縮短發(fā)貨周期，新品和缺貨品種信息都要及時(shí)更新，及時(shí)耐心的回答顧客咨詢(xún)的一些問(wèn)題。

運(yùn)營(yíng)內(nèi)容

不定期舉辦一些主題活動(dòng)。在大型節(jié)日，如國(guó)慶，可以開(kāi)展打折促銷(xiāo)的活動(dòng)；

四：汽車(chē)用品網(wǎng)站推廣與銷(xiāo)售

推廣

在一些人氣高的網(wǎng)站或者論壇人工發(fā)布廣告，在互聯(lián)網(wǎng)上形成一定的覆蓋率。寫(xiě)網(wǎng)站軟文，發(fā)布到一些具有一定水準(zhǔn)的網(wǎng)站上去。到百度貼吧，iask知識(shí)人，天涯問(wèn)答，雅虎知識(shí)堂等問(wèn)答型社區(qū)，發(fā)布一些問(wèn)題，如“在哪個(gè)網(wǎng)站買(mǎi)汽車(chē)用品好?” “xx汽車(chē)用品店怎么樣”，并且以普通網(wǎng)民的角度作出相應(yīng)的回答。使我們網(wǎng)站的公信力大大提高。銷(xiāo)售：

和一些汽車(chē)銷(xiāo)售人員合作，依照其業(yè)績(jī)回饋一定比例的傭金。五：批發(fā)代理

提供批發(fā)服務(wù)；

六：消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)流程

七：送貨方式

1，ems快遞2，快遞公司

八：需要的硬件

團(tuán)隊(duì)：客服，推廣人員，網(wǎng)站美工；

第五篇：網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

佛山職業(yè)技術(shù)學(xué)院

網(wǎng) 上 創(chuàng) 業(yè) 計(jì) 劃 書(shū) 姓 名：羅偉洋 學(xué) 號(hào)：*** 專(zhuān) 業(yè)：物流管理 日 期：年10月29 2016日

服裝網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 目錄 第一部分 前言 3 第二部分 綜述 3 第一章 網(wǎng)店概要 3

一、網(wǎng)店基本情況 3

二、職能分配與管理

三、經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 4 第二章 市場(chǎng)分析 5

一、SWOT分析 5

二、目標(biāo)市場(chǎng)設(shè)定

第三章 競(jìng)爭(zhēng)分析 6

一、有無(wú)行業(yè)壟斷 6

二、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況 6

三、公司產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 6 第四章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 6

一、銷(xiāo)售政策的制定 6

二、銷(xiāo)售渠道、方式、行銷(xiāo)環(huán)節(jié)和售后服務(wù)

三、主要業(yè)務(wù)關(guān)系狀況 7

四、銷(xiāo)售隊(duì)伍情況及銷(xiāo)售福利分配政策 7

五、促銷(xiāo)和市場(chǎng)滲透 7

六、營(yíng)銷(xiāo)模式結(jié)構(gòu) 7

七、核心營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)模式 7

八、口碑營(yíng)銷(xiāo) 7

九、網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)模式 8

十、博客推廣模式 8 第五章 網(wǎng)店宣傳策劃方案 8 第六章 投資說(shuō)明 第七章 風(fēng)險(xiǎn)分析 9

一、資源風(fēng)險(xiǎn) 9

二、進(jìn)貨的風(fēng)險(xiǎn) 9

三、市場(chǎng)不確定性風(fēng)險(xiǎn)

四、研發(fā)風(fēng)險(xiǎn) 9

五、生產(chǎn)不確定性風(fēng)險(xiǎn) 9

六、積壓商品的風(fēng)險(xiǎn) 9

七、成本控制風(fēng)險(xiǎn)

八、資金鏈的風(fēng)險(xiǎn) 9

九、競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn) 10

十、交易安全的風(fēng)險(xiǎn) 10 2

十一、政策風(fēng)險(xiǎn) 10

十二、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 10

十三、管理風(fēng)10 第八章

險(xiǎn) 10

十四、破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn) 10 第九章 技能需要 11 第十章 總結(jié) 11 第一部分 前言 網(wǎng)上購(gòu)物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實(shí)用性工具的重要體現(xiàn)，隨著中國(guó)整體網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市

應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的措施 場(chǎng)的增長(zhǎng)趨勢(shì)明顯。根據(jù)艾瑞咨詢(xún)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，服裝服飾類(lèi)商品從07年開(kāi)始超過(guò)手機(jī)、筆記本等數(shù)碼類(lèi)商品，成為網(wǎng)購(gòu)交易量第一大商品品類(lèi)。眾多中小型網(wǎng)站的涌現(xiàn)，行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的起起落落，垂直B2C網(wǎng)站中，新的商業(yè)模式和商品種類(lèi)不斷涌現(xiàn)，這都成為了電子商務(wù)和媒體各界的關(guān)注的焦點(diǎn)。作為電子商務(wù)市場(chǎng)的重要組成部分，服裝電子商務(wù)的發(fā)展最具代表性和前瞻性。正是看到了服裝電子商務(wù)的市場(chǎng)前景和可拓展的空間，同時(shí)也充分結(jié)合自己本身的現(xiàn)狀，首先選擇在“淘寶商城”這個(gè)平臺(tái)開(kāi)設(shè)一家自己的服裝店進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。第二部分 綜述 第一章 網(wǎng)店概要

一、網(wǎng)店基本情況

網(wǎng)店名稱(chēng) 君臨女裝專(zhuān)營(yíng)店 法定代表人 羅偉洋 電話(huà) 020-86566626 E-mail 地址 廣州市花都區(qū)建設(shè)北路100號(hào) 郵編 510000 網(wǎng)店性質(zhì) □國(guó)有 □有限責(zé)任網(wǎng)店 □股份有限網(wǎng)店 ■合伙網(wǎng)店（）其它 網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)模式 實(shí)體店與網(wǎng)店同時(shí)運(yùn)營(yíng) 網(wǎng)店注冊(cè)日期 2017年 10 月 30 日 網(wǎng)店的主營(yíng)產(chǎn)業(yè) 女裝 3

二、職能分配與管理

職位 工作內(nèi)容 備注 人數(shù)

營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān) 監(jiān)督指導(dǎo)淘寶工作。1 主要負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、店鋪裝修、維護(hù)以及推廣。協(xié)調(diào)各根據(jù)網(wǎng)絡(luò)需求，隨時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)經(jīng)理 部門(mén)人員，做好淘寶網(wǎng)店整體方案。工作。同時(shí)負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店推廣的實(shí)際操作，如論壇發(fā)帖等等 1 主要負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店貨源、淘寶網(wǎng)店貨物、物流等一系列具體完成經(jīng)理制定的淘寶推廣方問(wèn)題。要在商品服務(wù)、物流查網(wǎng)店店長(zhǎng) 案 件等等各個(gè)環(huán)節(jié)為買(mǎi)家做好服務(wù)工作，統(tǒng)計(jì)網(wǎng)店數(shù)據(jù)。1 對(duì)淘寶網(wǎng)店本公司產(chǎn)品，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知網(wǎng)店店長(zhǎng)，上網(wǎng)查看，對(duì)產(chǎn)品機(jī)理等等一企劃部文案 加以更正 些專(zhuān)業(yè)問(wèn)題予以指導(dǎo)主動(dòng)介紹商品，服務(wù)熱情周到，有禮貌；對(duì)商品的介紹要 客服 詳細(xì)到位，有明確的退、換貨規(guī)定； 3 試穿衣服 模特 3 在個(gè)大論壇發(fā)貼！做廣告 網(wǎng)上推廣

三、網(wǎng)店的主要發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和階段目標(biāo)（愿景）

1、戰(zhàn)略目標(biāo)：讓網(wǎng)上購(gòu)物變得更簡(jiǎn)單、更高效、更可信和更能被不同的人群接受。讓我們的客戶(hù)盡情的享受快樂(lè)、簡(jiǎn)單生活。

2、階段目標(biāo)：尋找合適自己網(wǎng)店的貨源保質(zhì)保量，慢慢深入市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)客戶(hù)。為了提升自己店鋪的人氣，在開(kāi)店初期，應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣，但只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的，要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。

3、進(jìn)度安排：第一個(gè)階段：市場(chǎng)調(diào)研，分析問(wèn)卷，了解客戶(hù)需求； 第二個(gè)階段：確定貨源，開(kāi)發(fā)客戶(hù)； 第二個(gè)階段：實(shí)體店開(kāi)張；淘寶網(wǎng)開(kāi)店、維護(hù)； 第三個(gè)階段：宣傳推廣； 第四個(gè)階段：網(wǎng)店及實(shí)體店進(jìn)入正軌運(yùn)營(yíng)； 第五個(gè)階段：開(kāi)發(fā)自己的網(wǎng)站； 第六個(gè)階段：將網(wǎng)店做大做強(qiáng)； 終極目標(biāo)：利用網(wǎng)店做成一個(gè)遍布全球的連鎖“商店”，即在全國(guó)各地都設(shè)有我們的貨倉(cāng)，都能及時(shí)快捷的將客戶(hù)的訂單準(zhǔn)確的送到指定地點(diǎn)。4

第二章 市場(chǎng)分析 21世紀(jì)是數(shù)字信息時(shí)代，是因特網(wǎng)的時(shí)代。按照淘寶對(duì)外公布的數(shù)據(jù)，2009年淘寶成交額超過(guò)2000億元，定下2010年成交額將達(dá)到4000億。目前平均每天成交按照他們提供的支付寶交易額更高達(dá)接近7億元。而現(xiàn)在淘寶網(wǎng)重新確定自身目標(biāo) 要做零售業(yè)領(lǐng)頭羊，這就更加給人們帶來(lái)了網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)，一個(gè)好的平臺(tái)，必定會(huì)造就優(yōu)秀的企業(yè)。當(dāng)代社會(huì)，隨著中國(guó)改革開(kāi)放的深化，城市越來(lái)越大，工作越來(lái)越晚，交通越來(lái)越繁忙，通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)（網(wǎng)購(gòu)）這個(gè)途徑只會(huì)越來(lái)越深化，越來(lái)越被更多的人采用。

一、SWOT分析方法對(duì)網(wǎng)店進(jìn)行分析如下： 網(wǎng)店優(yōu)勢(shì)（S）：買(mǎi)一件應(yīng)季的衣服，采用傳統(tǒng)的途徑解決問(wèn)題，需要空出專(zhuān)門(mén)的時(shí)間，到商業(yè)區(qū)進(jìn)行逛，挑，試，買(mǎi)幾個(gè)動(dòng)作，當(dāng)然如果后續(xù)不滿(mǎn)意還要加上個(gè)退的環(huán)節(jié)，從這個(gè)方面來(lái)說(shuō)，要買(mǎi)這件衣服所花的除了標(biāo)簽上標(biāo)的價(jià)格之外，還要花費(fèi)時(shí)間成本，交通成本等等，勞心勞力；而相對(duì)于網(wǎng)購(gòu)，點(diǎn)擊鼠標(biāo)，半個(gè)小時(shí)完成挑選對(duì)比，除了不能試穿，全部搞定，可以安心等待衣服上門(mén)，而且價(jià)格絕對(duì)是要比商城里便宜得多（因?yàn)椴槐刂Ц渡坛堑奈飿I(yè)，人員，廣告等等成本的均攤。）可謂既省時(shí)間，又省金錢(qián)。同時(shí)令顧客擔(dān)憂(yōu)的依然是信譽(yù)問(wèn)題，因此我們的營(yíng)銷(xiāo)模式將采用實(shí)體店加網(wǎng)店同時(shí)運(yùn)營(yíng)，這樣我們網(wǎng)店在網(wǎng)上的信譽(yù)將得到極大提高。根據(jù)人類(lèi)心理分析，人們喜歡跟風(fēng)消費(fèi)，若一個(gè)團(tuán)體中的一人進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物，則團(tuán)體中的其他人十有八九也會(huì)進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物，甚至都會(huì)在同一家店進(jìn)行結(jié)伴購(gòu)物，以進(jìn)行運(yùn)費(fèi)分擔(dān)，這就給了我們商家優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也要靠我們自己依靠誠(chéng)信來(lái)成就自己的淘寶店做到最好。網(wǎng)店劣勢(shì)（W）：由于處于創(chuàng)業(yè)階段的初期，在管理、營(yíng)銷(xiāo)、控制等方面可能還存在一些磨合期，這一點(diǎn)要牢牢把握好。市場(chǎng)機(jī)會(huì)（O）：隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、電子商務(wù)的發(fā)展，大多數(shù)年輕消費(fèi)者越來(lái)越喜歡網(wǎng)上購(gòu)物，因?yàn)榫W(wǎng)上購(gòu)物可以節(jié)省購(gòu)物時(shí)間，還可以提供大量的商品讓消費(fèi)者選擇，非常便捷。現(xiàn)代年輕人非常適應(yīng)網(wǎng)上購(gòu)物這種方式，這對(duì)我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢(shì)，會(huì)為我們提供大量的商機(jī)。經(jīng)過(guò)我們對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查，日常用品購(gòu)買(mǎi)比例明顯增高。日常生活用品購(gòu)買(mǎi)比例的增勢(shì)今后仍將持續(xù)，并最終成為網(wǎng)上購(gòu)物的主流，因此我們選擇這一類(lèi)產(chǎn)品作為我們的主打商品。市場(chǎng)威脅(T)： 網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)很大，同行競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，在這種情況下，我們只有提供物美價(jià)廉的產(chǎn)品，更好的售前和售后服務(wù)，這樣才能在這巨大市場(chǎng)中擁有一席之地。同時(shí)，我們可以經(jīng)常發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，進(jìn)行終端用戶(hù)調(diào)查，了解終端用戶(hù)真正需要的是哪方面的服務(wù)以及如何打出我們的品牌,隨時(shí)掌握市場(chǎng)概況。

二、目標(biāo)市場(chǎng)的設(shè)定 女人愛(ài)逛街，這是一個(gè)亙古不變的真理，更有甚者說(shuō)賺女人的錢(qián)很容易。女性消費(fèi)者數(shù)量龐大，占整個(gè)社會(huì)總體消費(fèi)的絕大多數(shù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)女性消費(fèi)者占全國(guó)人口的48.7%，對(duì)消費(fèi)活動(dòng)影響較大的中青年婦女，即年齡在20歲～55歲的那些占人口總數(shù)的21%。女性消費(fèi)者群體數(shù)量龐大，是大多數(shù)購(gòu)買(mǎi)行為的主體。如果將實(shí)際購(gòu)買(mǎi)者和購(gòu)買(mǎi)決策者的數(shù)量統(tǒng)計(jì)出來(lái)，這個(gè)比率將會(huì)更高。由于在家庭中同時(shí)擔(dān)任女兒妻子母親主婦等多種角色，使她們不僅為自己購(gòu)買(mǎi)所需商品，也是大多數(shù)兒童用品、老人用品、家庭用品的主要購(gòu)買(mǎi)者。因此相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家，都要認(rèn)清雖然女性不是企業(yè)產(chǎn)品的使用者，卻是產(chǎn)品的實(shí)際購(gòu)買(mǎi)者，或者對(duì)購(gòu)買(mǎi)行為有決策權(quán)的重要人物。女性對(duì)日常用品有絕對(duì)的購(gòu)買(mǎi)決定權(quán)，對(duì)于買(mǎi)房、家庭裝修、私家車(chē)的購(gòu)買(mǎi)也具有很大的建議權(quán)，女性做決策的家庭也不在少數(shù)。商家只要打動(dòng)了女性消 5

費(fèi)者的心，就占據(jù)了較大的市場(chǎng)份額。更因?yàn)槲沂桥?，了解女性?duì)服裝的基本需求，所以把18—40歲的女性消費(fèi)者作為我們網(wǎng)店的最大客戶(hù)群。第三章

競(jìng)爭(zhēng)分析

一、有無(wú)行業(yè)壟斷

無(wú)行業(yè)壟斷

二、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況 公司實(shí)力、產(chǎn)品情況（種類(lèi)、價(jià)位、特點(diǎn)、包裝、營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)占 率等）： 經(jīng)過(guò)對(duì)多家類(lèi)似商品網(wǎng)店的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)比較成熟，但是他們所使用的經(jīng)營(yíng)模式存在著一些明顯的失誤，我們?cè)?jīng)對(duì)一些消費(fèi)人群進(jìn)行了深入的調(diào)研，他們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物最為擔(dān)心的依然是被欺騙，經(jīng)過(guò)了這些深入的了解，我相信非常有利于我們網(wǎng)店的發(fā)展。目前這些網(wǎng)店的產(chǎn)品種類(lèi)還可以，但是對(duì)于消費(fèi)者而言信譽(yù)度還不夠高，產(chǎn)品的知名度也是不夠的，這些對(duì)我們很有利。只要我們網(wǎng)店選好服裝品牌，把好，服裝質(zhì)量關(guān)，讓顧客得到滿(mǎn)意的性?xún)r(jià)比，相信我們網(wǎng)店肯定會(huì)在淘寶商城做到不錯(cuò)的位置。

三、公司產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 我們采用網(wǎng)店和實(shí)體店和網(wǎng)店同時(shí)運(yùn)營(yíng)，來(lái)提高我們網(wǎng)店的網(wǎng)上信譽(yù)度；再者，在網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的前期我們將大力進(jìn)行廣告宣傳，將我們網(wǎng)店產(chǎn)品的知名度提高。在這一點(diǎn)上，我們將和各大服裝生產(chǎn)廠家合作，每件我們網(wǎng)店買(mǎi)的產(chǎn)品，我們都將在衣服的后領(lǐng)上、褲子的后腰上縫上我們網(wǎng)店的標(biāo)簽或者LOGO。這樣我們網(wǎng)店的廣告費(fèi)也將減少一大筆，同時(shí)還能提高我們網(wǎng)店的人氣。并且隨時(shí)提供在線咨詢(xún)幫助客戶(hù)了解我們的產(chǎn)品。第四章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

一、銷(xiāo)售政策的制定

實(shí)體店?duì)I銷(xiāo)+網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)，一個(gè)能在現(xiàn)實(shí)生活中找到的實(shí)體店，能讓顧客在網(wǎng)上購(gòu)物的時(shí)候感受到一份安全感、踏實(shí)感。同時(shí)在網(wǎng)店開(kāi)始營(yíng)銷(xiāo)的初期，由于廣告費(fèi)用比較的高昂，所以一部分的資金還能從我們的實(shí)體店銷(xiāo)售利潤(rùn)中得到。而當(dāng)網(wǎng)店做大做強(qiáng)之后同樣也可以反作用于我們的實(shí)體店，這樣相互促進(jìn)，相互宣傳，二者結(jié)合，自然能帶來(lái)較快的經(jīng)濟(jì)收益。利用多個(gè)網(wǎng)店銷(xiāo)售同一個(gè)網(wǎng)店的商品，即，前期我們采用多個(gè)淘寶賬號(hào)統(tǒng)一銷(xiāo)售我們網(wǎng)店的商品。這樣將我們品牌加入多個(gè)淘寶網(wǎng)店，自然也就能提高我們網(wǎng)店的人氣和網(wǎng)店品牌的知名度。

二、銷(xiāo)售渠道、方式、行銷(xiāo)環(huán)節(jié)和售后服務(wù) 網(wǎng)上銷(xiāo)售+實(shí)體店銷(xiāo)售，專(zhuān)注服務(wù)。從前期店面選擇到店面設(shè)計(jì),從地域、季節(jié)、消費(fèi)習(xí)慣、經(jīng)濟(jì)水平的差異,從方方面面為經(jīng)銷(xiāo)商考慮周全.幫助進(jìn)行合理配貨,對(duì)開(kāi)業(yè)贈(zèng)品等一系列環(huán)節(jié)進(jìn)行周密布局,以全方位的服務(wù)并提供強(qiáng)有力的市場(chǎng)攻略、廣告宣傳、形象包裝和攻關(guān)策劃。1）實(shí)體店將選擇市中心和城郊相接的地域，這樣在保證費(fèi)用不是很高的同時(shí)，也能保證實(shí)體店的客戶(hù)源。2）網(wǎng)店?duì)I業(yè)的前期配貨采用快遞的方式，以節(jié)約自己做物流的費(fèi)用。當(dāng)我們的網(wǎng)店做大做強(qiáng)之后，我們所要郵遞的貨也會(huì)增加到一個(gè)比較大的數(shù)目，這時(shí)我們將選擇自己做物流 6

來(lái)減少昂貴的快遞費(fèi)用。3）在全國(guó)各地配備的貨倉(cāng)將根據(jù)當(dāng)?shù)氐南M(fèi)水平和當(dāng)?shù)叵M(fèi)習(xí)慣，存入不同的商品。

三、主要業(yè)務(wù)關(guān)系狀況 我網(wǎng)店屬于零售商。各級(jí)資格認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)政策：付款方式：網(wǎng)上支付、貨到付款等供消費(fèi)者選擇；貨運(yùn)方式：前期快遞，郵局等，后期物流；折扣政策：產(chǎn)品本身已折價(jià)賣(mài)，保證價(jià)格低廉。

四、銷(xiāo)售隊(duì)伍情況及銷(xiāo)售福利分配政策 ：除工資，按銷(xiāo)售額分配提成外，我們還將讓我們所有的員工都能擁有我們網(wǎng)店的股份，以充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。

五、促銷(xiāo)和市場(chǎng)滲透（方式及安排、預(yù)算）1）主要促銷(xiāo)方式 ：送小禮品，根據(jù)價(jià)格可選擇免除一部分運(yùn)費(fèi)等，盡最大努力讓客戶(hù)滿(mǎn)意。2）付款方式：支付寶、網(wǎng)銀、貨到付款等多種方式并存，提高用戶(hù)體驗(yàn)感，來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售。3）廣告/公關(guān)策略、媒體評(píng)估：在一些大型的視頻網(wǎng)站（如：優(yōu)酷、土豆、皮皮影視等）上添加廣告；在淘寶首頁(yè)添加廣告；在博客上做廣告，百度貼吧發(fā)帖子宣傳策劃案：

六、營(yíng)銷(xiāo)模式結(jié)構(gòu) 網(wǎng)店(淘寶)+博客(網(wǎng)易博客、新浪博客、搜狐博客)。

七、核心營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)模式 1）用戶(hù)會(huì)員制： 會(huì)員制度雖已陳舊，但它卻是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)店的核心部分，是網(wǎng)店與會(huì)員交流、交易的紐帶。會(huì)員制度能否成功運(yùn)作是檢驗(yàn)一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)店成功的標(biāo)準(zhǔn)。從Web2.0角度設(shè)計(jì)會(huì)員制度：活躍用戶(hù)、增進(jìn)交互、激勵(lì)消費(fèi)、黏著用戶(hù)。

①用戶(hù)主動(dòng)性：讓用戶(hù)體驗(yàn)很自然、很自由，用戶(hù)可以隨意瀏覽產(chǎn)品，并對(duì)產(chǎn)品發(fā)表自己的看法和評(píng)論。②用戶(hù)互動(dòng)性：在網(wǎng)店上設(shè)立一個(gè)新欄目，提供給用戶(hù)間交流、探討、提出自己對(duì)服裝款 ③用戶(hù)激勵(lì)性：網(wǎng)店上設(shè)立一種積分制，用戶(hù)在網(wǎng)店所有行為都可以作為積分的標(biāo)準(zhǔn)。如：用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品發(fā)表評(píng)論、主動(dòng)把自己的保養(yǎng)方法分享給其他用戶(hù)、購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品等等。積分可以為用戶(hù)帶來(lái)的好處：劃分會(huì)員等級(jí)、特別節(jié)日享受優(yōu)惠或特價(jià)、打折、免費(fèi)贈(zèng)品等。2)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化： ①產(chǎn)品展示友好全面：把產(chǎn)品友好的、全面的、清晰的展示給用戶(hù)，給用戶(hù)交易前留下良好的第一印象。網(wǎng)店因?yàn)樽陨淼漠a(chǎn)品體系多，從而導(dǎo)致網(wǎng)店整體感覺(jué)比較煩亂?，F(xiàn)在我們將產(chǎn)品劃分成詳細(xì)的體系，也就是把產(chǎn)品詳細(xì)歸類(lèi)，每個(gè)系列下面多少個(gè)/種產(chǎn)品;②產(chǎn)品展示以用戶(hù)為導(dǎo)向：把所有的產(chǎn)品拆開(kāi)，按照用戶(hù)目標(biāo)群劃分，也就是以用戶(hù)為導(dǎo)向，讓用戶(hù)第一時(shí)間找到適合自己的產(chǎn)品。③產(chǎn)品展示智能化：增設(shè)產(chǎn)品和知識(shí)搜索框，方便用戶(hù)使用。

八、口碑營(yíng)銷(xiāo) 利用用戶(hù)的宣傳，推廣我們的網(wǎng)店和產(chǎn)品，用戶(hù)推薦一個(gè)用戶(hù)可以獲得一定的積分和優(yōu)惠;口碑是最好的營(yíng)銷(xiāo)方式。用戶(hù)可以推廣線上和線下的口碑宣傳，其中線上的方式有：把我們的網(wǎng)址或產(chǎn)品頁(yè)地址通過(guò)QQ/MSN/電子郵件等方式發(fā)送給自己的網(wǎng)友、朋友;線下的方 7

式就是通過(guò)電話(huà)、短信和口頭把我們的網(wǎng)店名稱(chēng)、產(chǎn)品名稱(chēng)介紹給自己的家人和朋友。

九、網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)模式： 淘寶(C2CB2C);充分利用這些網(wǎng)店從網(wǎng)上獲得最直接的買(mǎi)家，同時(shí)也就把用戶(hù)帶到了主網(wǎng)店來(lái)。(貴在實(shí)踐，掌握網(wǎng)店交易技巧)

十、博客推廣模式： 充分利用各大門(mén)戶(hù)博客宣傳自己的產(chǎn)品和網(wǎng)店，可不要小看這個(gè)博客，有的博客欄目每天在線用戶(hù)幾百萬(wàn)人。第五章 網(wǎng)店宣傳策劃方案 1）折價(jià)促銷(xiāo) 由于網(wǎng)上銷(xiāo)售商品不能給人全面．直觀的印象，也不可試用，觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式和復(fù)雜性，造成網(wǎng)上購(gòu)物和訂貨和積極性下降．而幅度比較大的折扣可以促使消費(fèi)進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的嘗試并做出購(gòu)買(mǎi)決定。2）贈(zèng)品促銷(xiāo) 贈(zèng)品促銷(xiāo)和優(yōu)點(diǎn)是可以提升你的知名度；可以鼓勵(lì)人們經(jīng)常訪問(wèn)網(wǎng)店以獲得更多的優(yōu)惠信息；還能根據(jù)消費(fèi)者索取贈(zèng)品的熱情程度而總結(jié)分析營(yíng)銷(xiāo)效果和產(chǎn)品本身的反應(yīng)情況等．但千萬(wàn)要注意不要選擇次品，劣質(zhì)品作為贈(zèng)品，這樣做只會(huì)起到適得其反的作用。

3）限期供應(yīng)

“限期供應(yīng)”對(duì)消費(fèi)者總是具有誘惑。像“特價(jià)只剩2天！”這樣的促銷(xiāo)口號(hào)．但“限期供應(yīng)”要真實(shí)，否則最終失去消費(fèi)者信任。4）多與其他網(wǎng)店建立友情鏈接 俗話(huà)說(shuō)多個(gè)朋友多條路，在網(wǎng)上可以說(shuō)是多個(gè)鏈接多個(gè)窗口．大家通過(guò)交換店鋪鏈接，可以形成一個(gè)小的網(wǎng)絡(luò)，能增進(jìn)彼此的影響力．尤其是當(dāng)有人上了首頁(yè)推薦的時(shí)候，你就更是跟著沾光了．而當(dāng)你也很厲害的時(shí)候，別人也能托你的福了。我們將會(huì)和兄弟網(wǎng)店聯(lián)手，比如消費(fèi)者在我們網(wǎng)店買(mǎi)東西，我們將贈(zèng)送兄弟網(wǎng)店提供的小禮品，反之，消費(fèi)者在兄弟網(wǎng)店買(mǎi)東西，兄弟網(wǎng)店也將會(huì)贈(zèng)送我們網(wǎng)店贈(zèng)送的小禮品，其目的是宣傳我們小店的商品。第六章 投資說(shuō)明 投資安排 初始資金：5萬(wàn)元

出資人：本人 相關(guān)權(quán)益人：本人 8

第七章

風(fēng)險(xiǎn)分析

一、資源（原材料/供應(yīng)商）風(fēng)險(xiǎn)

我們網(wǎng)店所要首先是經(jīng)過(guò)店主精心挑選的，集時(shí)尚、個(gè)性、質(zhì)量為一體；其次是能加上我們網(wǎng)店標(biāo)簽的商品（衣服在后領(lǐng)上打上我們網(wǎng)店的標(biāo)簽貨LOGO語(yǔ)言，褲子在后腰上也要打上我們網(wǎng)店的標(biāo)簽貨LOGO）。但本店將為顧客奉獻(xiàn)最好、最精、最美的商品，本著提供最經(jīng)濟(jì)、最方便的禮品服務(wù)的初衷，專(zhuān)門(mén)為用戶(hù)提供時(shí)尚、個(gè)性、高質(zhì)量的服飾。主要是選好原材料的供應(yīng)商，建立良好的供求關(guān)系，就能夠拿到第一手的流行貨品，保證網(wǎng)上銷(xiāo)售的低價(jià)位，同時(shí)要確保所有的商品上都能加上我們網(wǎng)店的標(biāo)簽LOGO。

二、進(jìn)貨的風(fēng)險(xiǎn) 1）貨源過(guò)于單一不是顧客所喜歡的樣式。2）在批發(fā)市場(chǎng)批發(fā)的貨物出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，而無(wú)法進(jìn)行退換。3）進(jìn)貨人員工作失誤。4）采購(gòu)預(yù)測(cè)不準(zhǔn)，超出預(yù)算。5）運(yùn)貨途中出現(xiàn)意外（發(fā)生車(chē)禍造乘人員傷亡）

三、市場(chǎng)不確定性風(fēng)險(xiǎn) 市場(chǎng)占有率是衡量企業(yè)發(fā)展成功的一個(gè)重要點(diǎn)。電子商務(wù)企業(yè)的大部分資金用于商品的采購(gòu)、庫(kù)存等，商品的數(shù)量完全需要根據(jù)市場(chǎng)份額、銷(xiāo)售量來(lái)確定，通過(guò)市場(chǎng)規(guī)模、現(xiàn)狀、趨勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求、狀況，價(jià)格的定價(jià)，營(yíng)銷(xiāo)手段，促銷(xiāo)活動(dòng)；商品的采購(gòu)、庫(kù)存管理、安全庫(kù)存量等方面分析目標(biāo)市場(chǎng)的選擇。

四、研發(fā)風(fēng)險(xiǎn) 自己喜歡樣式和品種顧客未必喜歡，品種、規(guī)格不齊全，產(chǎn)品過(guò)于單一會(huì)造成一些產(chǎn)品積壓，使企業(yè)的資金處于經(jīng)濟(jì)危機(jī)。

五、生產(chǎn)不確定性風(fēng)險(xiǎn) 商品質(zhì)量是關(guān)系到企業(yè)生存的關(guān)鍵所在，質(zhì)量的優(yōu)劣是提高企業(yè)信譽(yù)的一個(gè)重要因素。由一個(gè)消費(fèi)者至少能影響身邊至少20個(gè)消費(fèi)者的連鎖反映可以看到質(zhì)量對(duì)顧客的重要性，商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，商家應(yīng)負(fù)承擔(dān)的責(zé)任

六、積壓商品的風(fēng)險(xiǎn) 1）積壓商品使資金不能循環(huán)，無(wú)進(jìn)貨、補(bǔ)貨資金 2）積壓貨物占了一定的庫(kù)存空間，無(wú)法購(gòu)買(mǎi)新貨

七、成本控制風(fēng)險(xiǎn) 主要從資金的投入，商品的成本分析，期間費(fèi)用，商品的銷(xiāo)售利潤(rùn)，預(yù)測(cè)現(xiàn)金流量表，預(yù)測(cè)利潤(rùn)表，預(yù)測(cè)資產(chǎn)負(fù)債表，主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)率，總資產(chǎn)利潤(rùn)表，成本費(fèi)用利潤(rùn)率等方面分析企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況。

八、資金鏈的風(fēng)險(xiǎn) 1）積壓的商品不能賣(mài)出而不能得到貨款 2）不能購(gòu)買(mǎi)新貨，使產(chǎn)品不能更新，顧客失去購(gòu)買(mǎi)欲望 9

九、競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn) 競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代需要明確競(jìng)爭(zhēng)者的各種狀況，主要從技術(shù)、商品的價(jià)格、服務(wù)等方面與競(jìng)爭(zhēng)者比較制定競(jìng)爭(zhēng)策略，明確自己的優(yōu)勢(shì)與不足之處，以便更好地適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。

十、交易安全的風(fēng)險(xiǎn) 1）網(wǎng)絡(luò)的信息數(shù)據(jù)傳輸使數(shù)據(jù)被竊取或破壞； 2）運(yùn)輸途中損壞或者紙箱包裝不完整

十一、政策風(fēng)險(xiǎn) 在21世紀(jì)的今天，電子商務(wù)的發(fā)展已成為信息時(shí)代經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的技術(shù)手段和方法，并進(jìn)入Internet最廣闊的應(yīng)用領(lǐng)域。經(jīng)濟(jì)危機(jī)也會(huì)給我們帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)，市場(chǎng)變幻莫測(cè)，政府也會(huì)做出決策來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的風(fēng)起云涌，預(yù)測(cè)政府的宏觀和微觀政策。

十二、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 由于企業(yè)項(xiàng)貸金有負(fù)債必定會(huì)有風(fēng)臉，在開(kāi)始必定要減少盲目性，提高科學(xué)性。企業(yè)息稅前資金利潤(rùn)率高于借入資金利息率時(shí)；使用借入資金獲得的利潤(rùn)除了補(bǔ)償利息外還有剩余，因而使自有資金利潤(rùn)提高；否則企業(yè)需借入資金還本付息，會(huì)陷入財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，因而必須嚴(yán)格控制固定成本比重占銷(xiāo)售收入的比重。由于企業(yè)息稅前資金利潤(rùn)率和借入資金利息率差額具有不明確性，因而需要有一個(gè)合理的資金結(jié)構(gòu)，維持適當(dāng)?shù)呢?fù)債水平，充分利用舉債經(jīng)營(yíng)手段獲取財(cái)務(wù)收益，提高自有盈利能力。

十三、管理風(fēng)險(xiǎn)（含人事/人員流動(dòng)/關(guān)鍵雇員依賴(lài)）投資是一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)人才的業(yè)務(wù)。在開(kāi)始我們構(gòu)建一直有直接技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)的管理隊(duì)伍，為公司制定切實(shí)可行的決策，執(zhí)行最有效率的任務(wù)，并邀請(qǐng)具有各專(zhuān)業(yè)技術(shù)及管理經(jīng)驗(yàn)的人員加入；并擔(dān)任重要職務(wù)，由于人員的流動(dòng)性，因而需要一個(gè)合理的雇員聘用準(zhǔn)則，營(yíng)造可持續(xù)發(fā)展的和諧環(huán)境，控制突發(fā)事件。

十四、破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn) 由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，企業(yè)缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，管理素質(zhì)低下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式單一，市場(chǎng)并不能完全接受我們的產(chǎn)品，產(chǎn)品滯銷(xiāo)于網(wǎng)店，這樣破產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)很大，只有贏取顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望，產(chǎn)品與眾不同，那樣我們才能在市場(chǎng)上有一席之地。第八章 應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的措施

1、周?chē)恍┐笮偷呐l(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨，在批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨需要有強(qiáng)大的議價(jià)能力，力爭(zhēng)將批發(fā)價(jià)壓到最低，同時(shí)要與批發(fā)商建立好關(guān)系，在關(guān)于調(diào)換貨的問(wèn)題上要與批發(fā)商說(shuō)清楚，以免日后起糾紛；并找一些網(wǎng)下不常見(jiàn)或不曾流通市場(chǎng)的產(chǎn)品，以找到最廉價(jià)、質(zhì)量好、穩(wěn)定的貨源渠道，不僅找唯一的一家，我們可以尋找相關(guān)的相對(duì)獨(dú)特的產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售，并自己設(shè)計(jì)一些新的產(chǎn)品給生產(chǎn)廠家生產(chǎn)。

2、可以用一個(gè)極低的價(jià)格吃下，然而轉(zhuǎn)到網(wǎng)上銷(xiāo)售，利用網(wǎng)上銷(xiāo)售的優(yōu)勢(shì)，利用地域或時(shí)空差價(jià)獲得足夠的利潤(rùn)。所以，你要經(jīng)常去市場(chǎng)上轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，密切關(guān)注市場(chǎng)變化。

3、購(gòu)物后，通知雙方的聯(lián)系方式，根據(jù)約定的方式進(jìn)行交易，可以選擇見(jiàn)面交易，也可以通過(guò)匯款、郵寄的方式交易，在路上物品時(shí)時(shí)監(jiān)控。4.對(duì)顧客關(guān)系給予足夠重視，建立顧客聯(lián)系卡，將顧客的肯定意見(jiàn)廣為宣傳。10

5.每種營(yíng)銷(xiāo)手段有明確的目標(biāo)，使顧客或潛在顧客知道下一步該干什么。6.在信息時(shí)代，可以利用網(wǎng)絡(luò)定期向顧客發(fā)送相關(guān)產(chǎn)品的介紹，使顧客了解最新的打折、促銷(xiāo)及最新產(chǎn)品。7.創(chuàng)新總會(huì)伴隨著失敗，但在不斷的創(chuàng)新探索中，把風(fēng)險(xiǎn)降到最低，使我們擁有良好的心理素質(zhì)。8找到自己網(wǎng)店的獨(dú)特“賣(mài)點(diǎn)” 定期向顧客發(fā)送新聞郵件。利用顧客留下的郵箱及聯(lián)系方式，定期向顧客發(fā)送相關(guān)打折產(chǎn)品，會(huì)員可換取好禮，貼心的會(huì)員生日禮等。第九章 需要的技能 1.選擇產(chǎn)品，并對(duì)價(jià)位進(jìn)行市場(chǎng)定位，鎖定目標(biāo)消費(fèi)群。2.摸索，摸索，再摸索（因?yàn)檫@過(guò)程中你會(huì)學(xué)到很多東西，都是一點(diǎn)一滴累積起來(lái)的經(jīng)驗(yàn)）3.學(xué)習(xí)價(jià)值創(chuàng)新。如果光以產(chǎn)品來(lái)賣(mài)產(chǎn)品，是賺不到錢(qián)的，賺到的錢(qián)也只是夠你的日常開(kāi)銷(xiāo)，也稱(chēng)零花錢(qián)。4.熟悉網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的規(guī)則。5.銷(xiāo)售技巧的把握和為顧客的人脈維護(hù)，開(kāi)張納客，誠(chéng)信為本。要及時(shí)、坦誠(chéng)地回答留言，解除買(mǎi)家的疑慮，并增加買(mǎi)家的信任感。網(wǎng)上店由于成本低，不用辦理繁瑣的手續(xù)，東西一般都較實(shí)惠。一些店家還用“打折”、“送禮”、“抽獎(jiǎng)”等方式讓利。網(wǎng)上做生意，必須重視信用，只有有良好的信譽(yù)，才能贏得更多的穩(wěn)定客戶(hù)。有的店家還用推出星級(jí)客戶(hù)、交流生活經(jīng)驗(yàn)、發(fā)表生活隨想等方式把自己的小店變成了一個(gè)小社區(qū)，把客戶(hù)變成了自己的朋友。

第十章

總結(jié) 隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及以及電子商務(wù)的飛速發(fā)展,網(wǎng)上購(gòu)物已9經(jīng)成為很多消費(fèi)者,尤其是新崛起的年輕一代消費(fèi)群體所接受和青睞的消費(fèi)模式。去網(wǎng)店淘寶已經(jīng)成為與網(wǎng)民生活密切相關(guān)的重要網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。網(wǎng)上購(gòu)物已成為了一種潮流，成為了未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。目前中國(guó)的Internet已經(jīng)從起步階段進(jìn)入了高速發(fā)展階段，根據(jù)計(jì)算機(jī)行業(yè)年鑒最新的統(tǒng)計(jì)和預(yù)測(cè)，隨著DSL技術(shù)和電纜調(diào)制解調(diào)器進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，亞洲和歐洲國(guó)家的互聯(lián)網(wǎng)普及率將逐漸趕上美國(guó)。隨著對(duì)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施投資的加強(qiáng)，再加上龐大的人口數(shù)量，中國(guó)和印度的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)數(shù)量到2010年將超過(guò)美國(guó)。中國(guó)的Internet，發(fā)展速度快，潛力大。對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)人口所作的最大膽的預(yù)測(cè)來(lái)自美國(guó)波士頓的揚(yáng)基集團(tuán)（Yankee Group）。它在去年11月份出版的研究報(bào)告說(shuō).惠普的首席執(zhí)行官Carly Fiorina在去年10月份她首次訪華時(shí)也表示，互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)的應(yīng)用可在短短五年內(nèi)趕上美國(guó)和其它發(fā)達(dá)國(guó)家。由此看來(lái)，中國(guó)占世界總數(shù)五分之一的人口對(duì)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)事業(yè)來(lái)說(shuō)具有特別的意義。當(dāng)前中國(guó)的電子商務(wù)也存在很多局限性，例如：中國(guó)大中企業(yè)擁有網(wǎng)址百分率只在35.6%，其中90%的網(wǎng)站是靜態(tài)頁(yè)面的，85%的網(wǎng)站半年以上才有更新內(nèi)容。應(yīng)該說(shuō)目前我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模比較小，用戶(hù)數(shù)比較少，用戶(hù)多集中于幾個(gè)大中型城市的青少年，但增長(zhǎng)速度非?？?，電子商務(wù)的興起也為加速互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展起了強(qiáng)大的推進(jìn)作用。基于調(diào)查分析以及通過(guò)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)的敘寫(xiě)，相信我們網(wǎng)店成功指日可待。11