第一篇：網(wǎng)上娛樂城創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

《網(wǎng)上娛樂城》屬于互聯(lián)網(wǎng)娛樂項(xiàng)目。己做好項(xiàng)目規(guī)劃、商業(yè)計(jì)劃。目前需要尋找啟動(dòng)資金及運(yùn)轉(zhuǎn)資金。用于項(xiàng)目的投入運(yùn)行?！毒W(wǎng)上娛樂城》以全新的互聯(lián)網(wǎng)模式，先進(jìn)的創(chuàng)新理念作為吸引投資者的本錢。

在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的年代，帶給我們無(wú)限的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，勇者迎接挑戰(zhàn)，智者抓住機(jī)遇.《網(wǎng)上娛樂城》項(xiàng)目這誕生在這一特殊時(shí)期。

做《網(wǎng)上娛樂城》的目的在于提供一種比現(xiàn)有的娛樂方式更好的娛樂方式來(lái)吸引用戶，因此獲得利益。本產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在以下方面：

1、系統(tǒng)全面化。

2、功能多樣化。

3、操作簡(jiǎn)單化。

4、模式新穎化。

5、產(chǎn)品智能化。

項(xiàng)目的意義在于推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)模式的進(jìn)步，方便網(wǎng)民的操作。

《網(wǎng)上娛樂城》內(nèi)容簡(jiǎn)介：

模式：網(wǎng)站+軟件

網(wǎng)站的版塊：服務(wù)版塊，娛樂版塊，導(dǎo)航版塊，交易版塊，廣告版塊。

軟件功能：滿足用戶交流，交易，對(duì)娛樂產(chǎn)品進(jìn)行管理的需求

《網(wǎng)上娛樂城》運(yùn)轉(zhuǎn)方式以團(tuán)隊(duì)為單位進(jìn)行運(yùn)作。成立獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)來(lái)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的全盤運(yùn)作。

市場(chǎng)目標(biāo):本項(xiàng)目市場(chǎng)包括所有上網(wǎng)用戶，娛樂廠商。

利潤(rùn)來(lái)源：主要來(lái)源于推廣娛樂產(chǎn)品及用戶周邊產(chǎn)品。

投資預(yù)算：120~150萬(wàn)

投資方式：分期投資

資金來(lái)源：風(fēng)險(xiǎn)投資

財(cái)務(wù)分析：

1、設(shè)備購(gòu)買

電腦10臺(tái) 5萬(wàn)元

服務(wù)器一臺(tái) 10萬(wàn)元

電腦桌椅 1萬(wàn)元

2、辦公樓租用 5萬(wàn)一年

3、團(tuán)隊(duì)注冊(cè) 5萬(wàn)

4、人員招聘

網(wǎng)頁(yè)美工1名 1500~2000元/月

網(wǎng)站開發(fā)技術(shù)人員2名 2000~3000元/月

推廣策劃1名 3000元/月

網(wǎng)頁(yè)廣告設(shè)計(jì)師2名 2000元/月

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工程師1名 2000元/月

策劃經(jīng)理 1名 4000~5000元/月

財(cái) 務(wù) 1名 2000元/月

網(wǎng)絡(luò)公關(guān)1名 2000元/月

業(yè) 務(wù)3名 底薪1000+提成初期投資預(yù)算：辦公樓租用，團(tuán)隊(duì)注冊(cè)以及設(shè)備購(gòu)買共需：5+10+1+5+5=26萬(wàn)

工資預(yù)算：1500*1+2000*2+3000*1+2000*2+2000*1+4000*1+2000*1+2000*1=22500元/月

（工資根據(jù)實(shí)際地區(qū)而定，本預(yù)算為長(zhǎng)沙工資價(jià)格）

投資者可以進(jìn)行分期投資，前期啟動(dòng)資金不少于30萬(wàn)。后期用于擴(kuò)允設(shè)備和人員的費(fèi)用、以及宣傳產(chǎn)品的費(fèi)用?？梢愿鶕?jù)實(shí)際情況進(jìn)行協(xié)商投入。

投資回報(bào)方式：

以股權(quán)方式

以固定回報(bào)方式

投資回報(bào)期限：以1年為單位進(jìn)行結(jié)算

（注：回報(bào)方式及回報(bào)期限可以共同商定）

盈利目標(biāo)：到2009年初實(shí)現(xiàn)贏利。

項(xiàng)目綜述

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)投資環(huán)境

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)起步相對(duì)較晚，但是發(fā)展速度很快，就投資環(huán)境而言，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)仍然是投資者看好的行業(yè)。有以下幾點(diǎn)理由：

1、隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)以及IT產(chǎn)品價(jià)格持續(xù)走低。將有更多人有能力享受到互聯(lián)網(wǎng)，并參與其中，給互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)新的活力。

2、互聯(lián)網(wǎng)給人們帶來(lái)的好處使人們?cè)絹?lái)越感覺到互聯(lián)網(wǎng)的重要性。

3、中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)還發(fā)球快速增長(zhǎng)期，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，機(jī)遇大于挑戰(zhàn)。

4、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)還沒有發(fā)揮出最大的功效，有待于人們進(jìn)行挖掘。

對(duì)于投資互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目的判斷標(biāo)準(zhǔn)，我認(rèn)為是需求和創(chuàng)意。只有根據(jù)人們的需求做出的立品才人有消費(fèi)者。而創(chuàng)意是革新陳舊，挖掘人們的潛在需求，向未知領(lǐng)域探索的過(guò)程。創(chuàng)新是互聯(lián)網(wǎng)前進(jìn)的動(dòng)力。

目前互聯(lián)網(wǎng)盈利主要是廣告，其次是用戶附屬產(chǎn)品及周邊立品。就目前而言，免費(fèi)更受到消費(fèi)者的歡迎。娛樂業(yè)成為互聯(lián)網(wǎng)的一大熱點(diǎn)。尢其是網(wǎng)絡(luò)游戲的發(fā)展訊速。將更好的帶動(dòng)娛樂產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

互聯(lián)網(wǎng)目前興起的是娛樂產(chǎn)業(yè)，這是由需求所決定的，現(xiàn)在的生活節(jié)奏越來(lái)越快。工作壓力越來(lái)越重。人們迫切需要通過(guò)娛樂來(lái)緩解這一狀況。《網(wǎng)上娛樂城》的本質(zhì)決定了她能夠滿足人們的這一需求。在《網(wǎng)上娛樂城》。人們可以盡情地宣泄心中的煩惱?？梢蕴炷系乇边M(jìn)行聊天，游戲。還有多種網(wǎng)絡(luò)文化的興起，比如視頻，博客，播客等都給人們帶來(lái)了歡樂。但是隨著人們?cè)絹?lái)越高的服務(wù)品質(zhì)要求。娛樂服務(wù)業(yè)做為一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)興起，怎么樣才能夠更好的讓人們體驗(yàn)到網(wǎng)絡(luò)娛樂帶來(lái)的快樂。成了一個(gè)新的話題。每天都會(huì)出現(xiàn)新的游戲，每種游戲都有不同的玩法，在你選擇游戲之前怎么知道你是否喜歡這一類型的游戲。還有在玩的過(guò)程中是否有人能夠做你的服務(wù)員呢？盡管某些游戲生產(chǎn)商花費(fèi)千萬(wàn)元做推廣，但是還是有人連名字都沒有聽說(shuō)過(guò)？還有最為可惱的是游戲賬號(hào)經(jīng)常被盜。當(dāng)我們花費(fèi)了大把資金玩某一游戲得來(lái)的東西卻無(wú)法用到別的游戲里面。是否有一天冒險(xiǎn)島的金幣能夠換成征途的金幣呢？還有你是否想過(guò)一個(gè)賬號(hào)玩遍所有的游戲呢？

《網(wǎng)上娛樂城》就是為了解決這些問(wèn)題而誕生的，網(wǎng)娛的導(dǎo)航系統(tǒng)可以幫助你很快的進(jìn)入你想玩的游戲，是直接進(jìn)入哦。。網(wǎng)娛還提供了智能導(dǎo)航，讓你更好的選擇自己喜歡的游戲。網(wǎng)娛的軟件“樂樂”會(huì)成為你游戲中很好的服務(wù)生。網(wǎng)娛的交易系統(tǒng)會(huì)讓你不同游戲中的產(chǎn)品者可以交換。網(wǎng)娛的通行證讓你一號(hào)通行所有游戲。網(wǎng)娛的安全策略讓你不再擔(dān)心木馬盜號(hào)。當(dāng)然我們還會(huì)準(zhǔn)備更多的好禮讓你來(lái)享受，音樂，電影，個(gè)人空間，圈客也是少不了的娛樂方式。

網(wǎng)上娛樂城項(xiàng)目的規(guī)劃

網(wǎng)上娛樂城

服務(wù)系統(tǒng) 娛樂系統(tǒng) 導(dǎo)航系統(tǒng) 交易系統(tǒng) 廣告系統(tǒng)

服務(wù)系統(tǒng)：慣穿整個(gè)娛樂城，做為用戶娛樂過(guò)程的服務(wù)員

娛樂系統(tǒng)：能直接進(jìn)行娛樂，把用戶帶進(jìn)選擇的娛樂產(chǎn)品進(jìn)行娛樂。

導(dǎo)航系統(tǒng)：包括智能導(dǎo)般和直接導(dǎo)航。為用戶提供快捷的娛樂產(chǎn)品選擇方式。

交易系統(tǒng)：完成虛擬物品交易功能，同時(shí)提供點(diǎn)卡充值等功能。

廣告系統(tǒng)：幫助娛樂廠商推廣產(chǎn)品。作為盈利的主要來(lái)源。

建立網(wǎng)上娛樂城的目的：提高娛樂產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量，打造完善的娛樂平臺(tái)，建立強(qiáng)大的娛樂產(chǎn)品推廣渠道。方便用戶進(jìn)行交易，交流。

網(wǎng)上娛樂城的主要功能：服務(wù)網(wǎng)民，方便網(wǎng)民，吸引網(wǎng)民。

具體規(guī)劃：

網(wǎng)上娛樂城主題：輕松娛樂，盡在網(wǎng)娛。

服務(wù)是網(wǎng)上娛樂城的核心思想，服務(wù)系統(tǒng)貫穿整個(gè)娛樂城。

設(shè)計(jì)理念：首先要把握好城的概念。就是要有很多娛樂產(chǎn)品在一個(gè)地方，就形成了娛樂城。然而這么多的產(chǎn)品讓用戶怎么樣來(lái)選擇呢？這就需要我們做好服務(wù)系統(tǒng)。設(shè)計(jì)模式應(yīng)用到了軟件+網(wǎng)站的模式。

導(dǎo)航系統(tǒng)具體介紹：

導(dǎo)航系統(tǒng)分為智能導(dǎo)航和直接導(dǎo)航。導(dǎo)航內(nèi)容為所有娛樂產(chǎn)品（游戲，音樂，電影，娛樂資訊等）

智能導(dǎo)航系統(tǒng)是指我們做出的產(chǎn)品能夠根據(jù)用戶的資料進(jìn)行引導(dǎo)性導(dǎo)航。實(shí)現(xiàn)這一功能主要用到的是智能搜索技術(shù)。比如用戶的資料上填寫了愛好，我們可以根據(jù)用戶的這些愛好來(lái)發(fā)送一些與用戶愛好相關(guān)的產(chǎn)品給他。這樣用戶進(jìn)入的機(jī)會(huì)就要大得多。所以這種推廣模式比傳統(tǒng)的推模式要好得多。在這里，用戶的愛好就成了搜索的關(guān)鍵字，我們的系統(tǒng)把搜索到的相關(guān)內(nèi)容發(fā)送給用戶。這一過(guò)程對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，大大簡(jiǎn)化了他們選擇的過(guò)程。

直接導(dǎo)航是智能導(dǎo)航的補(bǔ)充，也是現(xiàn)在的游戲門戶網(wǎng)站常見的導(dǎo)航模式。就是網(wǎng)民根據(jù)自己的目的直接選擇進(jìn)入。這種方式需要用戶自己一個(gè)一個(gè)地去找。在操作過(guò)程上有點(diǎn)煩鎖，但準(zhǔn)確性高。直接導(dǎo)航還支持關(guān)鍵字搜索。這樣用戶的操作就可以簡(jiǎn)化很多。

這兩種方式相互補(bǔ)充，取長(zhǎng)補(bǔ)短。智能導(dǎo)航系統(tǒng)與后面講到的娛樂小屋相結(jié)合，可以更加方便用戶使用。

娛樂系統(tǒng)介紹：

娛樂系統(tǒng)是指用戶能過(guò)進(jìn)行娛樂的系統(tǒng)，主要思想是把用戶需要進(jìn)行的軟件先下載到用戶的機(jī)器上，然后通過(guò)通行證進(jìn)行登錄并進(jìn)行娛樂。當(dāng)然完成這一系列的操作都由我們的系統(tǒng)自動(dòng)化完成。

交易系統(tǒng)介紹：

交易系統(tǒng)是用戶進(jìn)行交易的平臺(tái)，其中有用戶與用戶之間的交易，官方與用戶的交易。而官方可以是網(wǎng)娛，也可以是娛樂廠商直接進(jìn)行。我們對(duì)普通用戶不進(jìn)行收費(fèi)，只對(duì)有特殊要求的用戶和娛樂廠商出售的產(chǎn)品進(jìn)行排名收費(fèi)。

廣告系統(tǒng)介紹：

廣告系統(tǒng)是幫助娛樂廠商推廣產(chǎn)品的工具，要與導(dǎo)航系統(tǒng)相結(jié)合，推出全新的推廣模式。它能夠根據(jù)用戶的需求來(lái)進(jìn)行推廣，而不是向所有的人都進(jìn)行推廣。然后與已有的多種廣告模式相結(jié)合，進(jìn)行多渠道利潤(rùn)。

通行證與萬(wàn)能登錄器介紹：的不同來(lái)決定級(jí)別的高低。驗(yàn)證信息主要包括身份驗(yàn)證，歸屬地驗(yàn)證。而身份驗(yàn)證又分為用身份證驗(yàn)證，手機(jī)號(hào)驗(yàn)證以及郵箱驗(yàn)證。歸屬地驗(yàn)證則由用戶電腦Ip和物理網(wǎng)卡的MAC地址來(lái)作為驗(yàn)證信息。當(dāng)然，對(duì)于安全要求特別高的，我們采用密碼卡來(lái)進(jìn)行驗(yàn)證。下面舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子來(lái)說(shuō)明驗(yàn)證的好處。就拿歸屬地驗(yàn)證來(lái)說(shuō)。當(dāng)你的賬號(hào)被盜了，而盜號(hào)者要想用的你的號(hào)是需要通過(guò)電腦來(lái)登錄的。而你驗(yàn)證的時(shí)候我們獲取是你自己電腦的Ip和MAC信息。當(dāng)我們的驗(yàn)證系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)兩個(gè)信息不相同時(shí)就會(huì)采取你驗(yàn)證時(shí)設(shè)定的動(dòng)作。（你在進(jìn)行驗(yàn)證是可以設(shè)定某些內(nèi)容，比如發(fā)現(xiàn)地址不對(duì)時(shí)讓服務(wù)器拒絕登錄。）這樣你的賬號(hào)就得到了保障。我們還會(huì)發(fā)相關(guān)的信息到你的安全郵箱。

我們的安全策略還允許用戶對(duì)不同的驗(yàn)證設(shè)置不同的權(quán)限，比如說(shuō)只能登錄而不能進(jìn)行交易。不能更改密碼等。。如果你要改密碼就要另外輸入具有相同權(quán)限的的驗(yàn)證。有點(diǎn)類似于電腦的權(quán)限。

我們最高的安全驗(yàn)證是密碼鑰匙。密碼鑰匙是一串由用戶自定義的密碼加上一個(gè)隨機(jī)的排序組成的，然后用戶可以用U盤保存，或者加密文件放在安全的地方。

通過(guò)以上一系列的安全措失，就可以滿足不同用戶的安全性，比如純娛樂的用戶可以只設(shè)置密碼和保護(hù)資料也就OK了。但對(duì)于交易用戶來(lái)說(shuō)就要為交易時(shí)設(shè)置驗(yàn)證了。驗(yàn)證是由用戶自己選擇的一種或者多種驗(yàn)證方式的組合。

下面介紹網(wǎng)吧商城

電子商務(wù)從網(wǎng)吧做起，效果會(huì)怎么樣呢?

現(xiàn)在網(wǎng)吧的發(fā)展前途可觀，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)與網(wǎng)吧密不可分.尤其現(xiàn)在的網(wǎng)吧都以服務(wù)品質(zhì)來(lái)吸引顧客，從網(wǎng)吧環(huán)境到服務(wù)態(tài)度，都有了很大的改觀.并且不斷的完善..網(wǎng)上娛樂城是基于用戶的項(xiàng)目，如果能夠融入網(wǎng)吧服務(wù)類，那就有了廣大的用戶來(lái)源，讓每一家網(wǎng)吧都裝上網(wǎng)娛的軟件，那對(duì)我們來(lái)說(shuō)是最好不過(guò)的，就以推廣這一項(xiàng)來(lái)說(shuō)，收入就不小..而且為我們建立了推廣渠道.網(wǎng)娛做的是娛樂這一塊，到網(wǎng)吧推廣效果肯定不錯(cuò).因?yàn)榈骄W(wǎng)吧去的人都是娛樂，網(wǎng)吧老板為了生意，總是用最好的最新的娛樂產(chǎn)品吸引顧客，用來(lái)增加收入…而我們就要做滿足這種需求的產(chǎn)品..網(wǎng)吧打廣告的優(yōu)勢(shì)

首先，網(wǎng)吧老板是電腦的主人，他在自己的電腦上放個(gè)廣告肯定沒話說(shuō).我后讓他在開機(jī)時(shí)運(yùn)行一下也沒有話說(shuō).如果他要宣傳某個(gè)網(wǎng)站就可以把它設(shè)成首頁(yè)..這樣每次打開就可以運(yùn)行了..還有就是在網(wǎng)吧的門口或者顯眼的墻上貼些廣告也可以起來(lái)宣傳的作用..總得來(lái)說(shuō)，打網(wǎng)絡(luò)廣告，網(wǎng)吧絕對(duì)是好地方….好了，既然網(wǎng)吧有這么多的優(yōu)勢(shì).怎么樣能夠讓網(wǎng)吧老板幫你宣傳呢?

無(wú)緣無(wú)故他會(huì)把你的網(wǎng)站設(shè)為首頁(yè)嗎?肯定不會(huì)，利益是完成這個(gè)任務(wù)的根本..如果能夠給他增收，能夠讓他生意更好，能夠讓他賺錢，他就會(huì)聽你的..還有就是網(wǎng)上娛樂城人氣很好的話，他也會(huì)考慮放上去.但是對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，這并不上最好的辦法…..因?yàn)槲覀兡軌蛴懈玫霓k法讓他放上去….第一種方法，我在前面有說(shuō)來(lái)過(guò)的服務(wù)性軟件“樂樂”，針對(duì)網(wǎng)吧的版本?？梢宰尷习甯臃奖愎芾韸蕵奋浖＿@樣的話我相信老板們是不會(huì)拒絕的。并且些軟件我們是不收費(fèi)的。通過(guò)合作的方式加上多種娛樂方式，比如音樂，電影，網(wǎng)絡(luò)電視等。。

第二種方法，可以考慮讓網(wǎng)吧老板同時(shí)做網(wǎng)店老板，針對(duì)網(wǎng)上娛樂城的交易系統(tǒng)，可以很方便的讓所有網(wǎng)吧及個(gè)人都成為網(wǎng)店老板。

去網(wǎng)吧的都會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣的問(wèn)題，有很多網(wǎng)吧都沒有點(diǎn)卡，Ｑ幣，游戲卡等出售，不是說(shuō)著玩的。在縣級(jí)網(wǎng)吧絕大部分都沒有。這是因?yàn)槔习甯静恢涝趺礃觼?lái)做這方面的生意。而有些需要做代理才能賣。所以，我們要做的是讓網(wǎng)吧老板很輕松就擁有一個(gè)自己的網(wǎng)店。來(lái)出售這些虛擬貨幣來(lái)贏得額外的利益。我們要做的就是提供交易系統(tǒng)平臺(tái)。能夠讓老板們很容易就實(shí)現(xiàn)收入。這樣的話網(wǎng)吧老板就會(huì)使用我們的平臺(tái)了。也就達(dá)到了網(wǎng)吧推廣的目的。另外網(wǎng)吧還可以通過(guò)游戲代練，裝備代賣等方式來(lái)進(jìn)行獲利。當(dāng)然還可以擴(kuò)展服務(wù)，比如接收廣告，出售用戶需要的東西等。還可以開其他的網(wǎng)店。

第二篇：網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

佛山職業(yè)技術(shù)學(xué)院

網(wǎng) 上 創(chuàng) 業(yè) 計(jì) 劃 書 姓 名：羅偉洋 學(xué) 號(hào)：*** 專 業(yè)：物流管理 日 期：年10月29 2016日

服裝網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 目錄 第一部分 前言 3 第二部分 綜述 3 第一章 網(wǎng)店概要 3

一、網(wǎng)店基本情況 3

二、職能分配與管理

三、經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 4 第二章 市場(chǎng)分析 5

一、SWOT分析 5

二、目標(biāo)市場(chǎng)設(shè)定

第三章 競(jìng)爭(zhēng)分析 6

一、有無(wú)行業(yè)壟斷 6

二、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況 6

三、公司產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 6 第四章 市場(chǎng)營(yíng)銷 6

一、銷售政策的制定 6

二、銷售渠道、方式、行銷環(huán)節(jié)和售后服務(wù)

三、主要業(yè)務(wù)關(guān)系狀況 7

四、銷售隊(duì)伍情況及銷售福利分配政策 7

五、促銷和市場(chǎng)滲透 7

六、營(yíng)銷模式結(jié)構(gòu) 7

七、核心營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)模式 7

八、口碑營(yíng)銷 7

九、網(wǎng)店?duì)I銷模式 8

十、博客推廣模式 8 第五章 網(wǎng)店宣傳策劃方案 8 第六章 投資說(shuō)明 第七章 風(fēng)險(xiǎn)分析 9

一、資源風(fēng)險(xiǎn) 9

二、進(jìn)貨的風(fēng)險(xiǎn) 9

三、市場(chǎng)不確定性風(fēng)險(xiǎn)

四、研發(fā)風(fēng)險(xiǎn) 9

五、生產(chǎn)不確定性風(fēng)險(xiǎn) 9

六、積壓商品的風(fēng)險(xiǎn) 9

七、成本控制風(fēng)險(xiǎn)

八、資金鏈的風(fēng)險(xiǎn) 9

九、競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn) 10

十、交易安全的風(fēng)險(xiǎn) 10 2

十一、政策風(fēng)險(xiǎn) 10

十二、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 10

十三、管理風(fēng)10 第八章

險(xiǎn) 10

十四、破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn) 10 第九章 技能需要 11 第十章 總結(jié) 11 第一部分 前言 網(wǎng)上購(gòu)物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實(shí)用性工具的重要體現(xiàn)，隨著中國(guó)整體網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市

應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的措施 場(chǎng)的增長(zhǎng)趨勢(shì)明顯。根據(jù)艾瑞咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，服裝服飾類商品從07年開始超過(guò)手機(jī)、筆記本等數(shù)碼類商品，成為網(wǎng)購(gòu)交易量第一大商品品類。眾多中小型網(wǎng)站的涌現(xiàn)，行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的起起落落，垂直B2C網(wǎng)站中，新的商業(yè)模式和商品種類不斷涌現(xiàn)，這都成為了電子商務(wù)和媒體各界的關(guān)注的焦點(diǎn)。作為電子商務(wù)市場(chǎng)的重要組成部分，服裝電子商務(wù)的發(fā)展最具代表性和前瞻性。正是看到了服裝電子商務(wù)的市場(chǎng)前景和可拓展的空間，同時(shí)也充分結(jié)合自己本身的現(xiàn)狀，首先選擇在“淘寶商城”這個(gè)平臺(tái)開設(shè)一家自己的服裝店進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。第二部分 綜述 第一章 網(wǎng)店概要

一、網(wǎng)店基本情況

網(wǎng)店名稱 君臨女裝專營(yíng)店 法定代表人 羅偉洋 電話 020-86566626 E-mail 地址 廣州市花都區(qū)建設(shè)北路100號(hào) 郵編 510000 網(wǎng)店性質(zhì) □國(guó)有 □有限責(zé)任網(wǎng)店 □股份有限網(wǎng)店 ■合伙網(wǎng)店（）其它 網(wǎng)站營(yíng)銷模式 實(shí)體店與網(wǎng)店同時(shí)運(yùn)營(yíng) 網(wǎng)店注冊(cè)日期 2017年 10 月 30 日 網(wǎng)店的主營(yíng)產(chǎn)業(yè) 女裝 3

二、職能分配與管理

職位 工作內(nèi)容 備注 人數(shù)

營(yíng)銷總監(jiān) 監(jiān)督指導(dǎo)淘寶工作。1 主要負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、店鋪裝修、維護(hù)以及推廣。協(xié)調(diào)各根據(jù)網(wǎng)絡(luò)需求，隨時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)經(jīng)理 部門人員，做好淘寶網(wǎng)店整體方案。工作。同時(shí)負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店推廣的實(shí)際操作，如論壇發(fā)帖等等 1 主要負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店貨源、淘寶網(wǎng)店貨物、物流等一系列具體完成經(jīng)理制定的淘寶推廣方問(wèn)題。要在商品服務(wù)、物流查網(wǎng)店店長(zhǎng) 案 件等等各個(gè)環(huán)節(jié)為買家做好服務(wù)工作，統(tǒng)計(jì)網(wǎng)店數(shù)據(jù)。1 對(duì)淘寶網(wǎng)店本公司產(chǎn)品，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知網(wǎng)店店長(zhǎng)，上網(wǎng)查看，對(duì)產(chǎn)品機(jī)理等等一企劃部文案 加以更正 些專業(yè)問(wèn)題予以指導(dǎo)主動(dòng)介紹商品，服務(wù)熱情周到，有禮貌；對(duì)商品的介紹要 客服 詳細(xì)到位，有明確的退、換貨規(guī)定； 3 試穿衣服 模特 3 在個(gè)大論壇發(fā)貼！做廣告 網(wǎng)上推廣

三、網(wǎng)店的主要發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和階段目標(biāo)（愿景）

1、戰(zhàn)略目標(biāo)：讓網(wǎng)上購(gòu)物變得更簡(jiǎn)單、更高效、更可信和更能被不同的人群接受。讓我們的客戶盡情的享受快樂、簡(jiǎn)單生活。

2、階段目標(biāo)：尋找合適自己網(wǎng)店的貨源保質(zhì)保量，慢慢深入市場(chǎng)，開發(fā)客戶。為了提升自己店鋪的人氣，在開店初期，應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行營(yíng)銷推廣，但只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的，要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。

3、進(jìn)度安排：第一個(gè)階段：市場(chǎng)調(diào)研，分析問(wèn)卷，了解客戶需求； 第二個(gè)階段：確定貨源，開發(fā)客戶； 第二個(gè)階段：實(shí)體店開張；淘寶網(wǎng)開店、維護(hù)； 第三個(gè)階段：宣傳推廣； 第四個(gè)階段：網(wǎng)店及實(shí)體店進(jìn)入正軌運(yùn)營(yíng)； 第五個(gè)階段：開發(fā)自己的網(wǎng)站； 第六個(gè)階段：將網(wǎng)店做大做強(qiáng)； 終極目標(biāo)：利用網(wǎng)店做成一個(gè)遍布全球的連鎖“商店”，即在全國(guó)各地都設(shè)有我們的貨倉(cāng)，都能及時(shí)快捷的將客戶的訂單準(zhǔn)確的送到指定地點(diǎn)。4

第二章 市場(chǎng)分析 21世紀(jì)是數(shù)字信息時(shí)代，是因特網(wǎng)的時(shí)代。按照淘寶對(duì)外公布的數(shù)據(jù)，2009年淘寶成交額超過(guò)2000億元，定下2010年成交額將達(dá)到4000億。目前平均每天成交按照他們提供的支付寶交易額更高達(dá)接近7億元。而現(xiàn)在淘寶網(wǎng)重新確定自身目標(biāo) 要做零售業(yè)領(lǐng)頭羊，這就更加給人們帶來(lái)了網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)，一個(gè)好的平臺(tái)，必定會(huì)造就優(yōu)秀的企業(yè)。當(dāng)代社會(huì)，隨著中國(guó)改革開放的深化，城市越來(lái)越大，工作越來(lái)越晚，交通越來(lái)越繁忙，通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)（網(wǎng)購(gòu)）這個(gè)途徑只會(huì)越來(lái)越深化，越來(lái)越被更多的人采用。

一、SWOT分析方法對(duì)網(wǎng)店進(jìn)行分析如下： 網(wǎng)店優(yōu)勢(shì)（S）：買一件應(yīng)季的衣服，采用傳統(tǒng)的途徑解決問(wèn)題，需要空出專門的時(shí)間，到商業(yè)區(qū)進(jìn)行逛，挑，試，買幾個(gè)動(dòng)作，當(dāng)然如果后續(xù)不滿意還要加上個(gè)退的環(huán)節(jié)，從這個(gè)方面來(lái)說(shuō)，要買這件衣服所花的除了標(biāo)簽上標(biāo)的價(jià)格之外，還要花費(fèi)時(shí)間成本，交通成本等等，勞心勞力；而相對(duì)于網(wǎng)購(gòu)，點(diǎn)擊鼠標(biāo)，半個(gè)小時(shí)完成挑選對(duì)比，除了不能試穿，全部搞定，可以安心等待衣服上門，而且價(jià)格絕對(duì)是要比商城里便宜得多（因?yàn)椴槐刂Ц渡坛堑奈飿I(yè)，人員，廣告等等成本的均攤。）可謂既省時(shí)間，又省金錢。同時(shí)令顧客擔(dān)憂的依然是信譽(yù)問(wèn)題，因此我們的營(yíng)銷模式將采用實(shí)體店加網(wǎng)店同時(shí)運(yùn)營(yíng)，這樣我們網(wǎng)店在網(wǎng)上的信譽(yù)將得到極大提高。根據(jù)人類心理分析，人們喜歡跟風(fēng)消費(fèi)，若一個(gè)團(tuán)體中的一人進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物，則團(tuán)體中的其他人十有八九也會(huì)進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物，甚至都會(huì)在同一家店進(jìn)行結(jié)伴購(gòu)物，以進(jìn)行運(yùn)費(fèi)分擔(dān)，這就給了我們商家優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也要靠我們自己依靠誠(chéng)信來(lái)成就自己的淘寶店做到最好。網(wǎng)店劣勢(shì)（W）：由于處于創(chuàng)業(yè)階段的初期，在管理、營(yíng)銷、控制等方面可能還存在一些磨合期，這一點(diǎn)要牢牢把握好。市場(chǎng)機(jī)會(huì)（O）：隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、電子商務(wù)的發(fā)展，大多數(shù)年輕消費(fèi)者越來(lái)越喜歡網(wǎng)上購(gòu)物，因?yàn)榫W(wǎng)上購(gòu)物可以節(jié)省購(gòu)物時(shí)間，還可以提供大量的商品讓消費(fèi)者選擇，非常便捷。現(xiàn)代年輕人非常適應(yīng)網(wǎng)上購(gòu)物這種方式，這對(duì)我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢(shì)，會(huì)為我們提供大量的商機(jī)。經(jīng)過(guò)我們對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查，日常用品購(gòu)買比例明顯增高。日常生活用品購(gòu)買比例的增勢(shì)今后仍將持續(xù)，并最終成為網(wǎng)上購(gòu)物的主流，因此我們選擇這一類產(chǎn)品作為我們的主打商品。市場(chǎng)威脅(T)： 網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)很大，同行競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，在這種情況下，我們只有提供物美價(jià)廉的產(chǎn)品，更好的售前和售后服務(wù)，這樣才能在這巨大市場(chǎng)中擁有一席之地。同時(shí)，我們可以經(jīng)常發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，進(jìn)行終端用戶調(diào)查，了解終端用戶真正需要的是哪方面的服務(wù)以及如何打出我們的品牌,隨時(shí)掌握市場(chǎng)概況。

二、目標(biāo)市場(chǎng)的設(shè)定 女人愛逛街，這是一個(gè)亙古不變的真理，更有甚者說(shuō)賺女人的錢很容易。女性消費(fèi)者數(shù)量龐大，占整個(gè)社會(huì)總體消費(fèi)的絕大多數(shù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)女性消費(fèi)者占全國(guó)人口的48.7%，對(duì)消費(fèi)活動(dòng)影響較大的中青年婦女，即年齡在20歲～55歲的那些占人口總數(shù)的21%。女性消費(fèi)者群體數(shù)量龐大，是大多數(shù)購(gòu)買行為的主體。如果將實(shí)際購(gòu)買者和購(gòu)買決策者的數(shù)量統(tǒng)計(jì)出來(lái)，這個(gè)比率將會(huì)更高。由于在家庭中同時(shí)擔(dān)任女兒妻子母親主婦等多種角色，使她們不僅為自己購(gòu)買所需商品，也是大多數(shù)兒童用品、老人用品、家庭用品的主要購(gòu)買者。因此相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家，都要認(rèn)清雖然女性不是企業(yè)產(chǎn)品的使用者，卻是產(chǎn)品的實(shí)際購(gòu)買者，或者對(duì)購(gòu)買行為有決策權(quán)的重要人物。女性對(duì)日常用品有絕對(duì)的購(gòu)買決定權(quán)，對(duì)于買房、家庭裝修、私家車的購(gòu)買也具有很大的建議權(quán)，女性做決策的家庭也不在少數(shù)。商家只要打動(dòng)了女性消 5

費(fèi)者的心，就占據(jù)了較大的市場(chǎng)份額。更因?yàn)槲沂桥?，了解女性?duì)服裝的基本需求，所以把18—40歲的女性消費(fèi)者作為我們網(wǎng)店的最大客戶群。第三章

競(jìng)爭(zhēng)分析

一、有無(wú)行業(yè)壟斷

無(wú)行業(yè)壟斷

二、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況 公司實(shí)力、產(chǎn)品情況（種類、價(jià)位、特點(diǎn)、包裝、營(yíng)銷、市場(chǎng)占 率等）： 經(jīng)過(guò)對(duì)多家類似商品網(wǎng)店的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)比較成熟，但是他們所使用的經(jīng)營(yíng)模式存在著一些明顯的失誤，我們?cè)?jīng)對(duì)一些消費(fèi)人群進(jìn)行了深入的調(diào)研，他們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物最為擔(dān)心的依然是被欺騙，經(jīng)過(guò)了這些深入的了解，我相信非常有利于我們網(wǎng)店的發(fā)展。目前這些網(wǎng)店的產(chǎn)品種類還可以，但是對(duì)于消費(fèi)者而言信譽(yù)度還不夠高，產(chǎn)品的知名度也是不夠的，這些對(duì)我們很有利。只要我們網(wǎng)店選好服裝品牌，把好，服裝質(zhì)量關(guān)，讓顧客得到滿意的性價(jià)比，相信我們網(wǎng)店肯定會(huì)在淘寶商城做到不錯(cuò)的位置。

三、公司產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 我們采用網(wǎng)店和實(shí)體店和網(wǎng)店同時(shí)運(yùn)營(yíng)，來(lái)提高我們網(wǎng)店的網(wǎng)上信譽(yù)度；再者，在網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的前期我們將大力進(jìn)行廣告宣傳，將我們網(wǎng)店產(chǎn)品的知名度提高。在這一點(diǎn)上，我們將和各大服裝生產(chǎn)廠家合作，每件我們網(wǎng)店買的產(chǎn)品，我們都將在衣服的后領(lǐng)上、褲子的后腰上縫上我們網(wǎng)店的標(biāo)簽或者LOGO。這樣我們網(wǎng)店的廣告費(fèi)也將減少一大筆，同時(shí)還能提高我們網(wǎng)店的人氣。并且隨時(shí)提供在線咨詢幫助客戶了解我們的產(chǎn)品。第四章 市場(chǎng)營(yíng)銷

一、銷售政策的制定

實(shí)體店?duì)I銷+網(wǎng)上營(yíng)銷，一個(gè)能在現(xiàn)實(shí)生活中找到的實(shí)體店，能讓顧客在網(wǎng)上購(gòu)物的時(shí)候感受到一份安全感、踏實(shí)感。同時(shí)在網(wǎng)店開始營(yíng)銷的初期，由于廣告費(fèi)用比較的高昂，所以一部分的資金還能從我們的實(shí)體店銷售利潤(rùn)中得到。而當(dāng)網(wǎng)店做大做強(qiáng)之后同樣也可以反作用于我們的實(shí)體店，這樣相互促進(jìn)，相互宣傳，二者結(jié)合，自然能帶來(lái)較快的經(jīng)濟(jì)收益。利用多個(gè)網(wǎng)店銷售同一個(gè)網(wǎng)店的商品，即，前期我們采用多個(gè)淘寶賬號(hào)統(tǒng)一銷售我們網(wǎng)店的商品。這樣將我們品牌加入多個(gè)淘寶網(wǎng)店，自然也就能提高我們網(wǎng)店的人氣和網(wǎng)店品牌的知名度。

二、銷售渠道、方式、行銷環(huán)節(jié)和售后服務(wù) 網(wǎng)上銷售+實(shí)體店銷售，專注服務(wù)。從前期店面選擇到店面設(shè)計(jì),從地域、季節(jié)、消費(fèi)習(xí)慣、經(jīng)濟(jì)水平的差異,從方方面面為經(jīng)銷商考慮周全.幫助進(jìn)行合理配貨,對(duì)開業(yè)贈(zèng)品等一系列環(huán)節(jié)進(jìn)行周密布局,以全方位的服務(wù)并提供強(qiáng)有力的市場(chǎng)攻略、廣告宣傳、形象包裝和攻關(guān)策劃。1）實(shí)體店將選擇市中心和城郊相接的地域，這樣在保證費(fèi)用不是很高的同時(shí)，也能保證實(shí)體店的客戶源。2）網(wǎng)店?duì)I業(yè)的前期配貨采用快遞的方式，以節(jié)約自己做物流的費(fèi)用。當(dāng)我們的網(wǎng)店做大做強(qiáng)之后，我們所要郵遞的貨也會(huì)增加到一個(gè)比較大的數(shù)目，這時(shí)我們將選擇自己做物流 6

來(lái)減少昂貴的快遞費(fèi)用。3）在全國(guó)各地配備的貨倉(cāng)將根據(jù)當(dāng)?shù)氐南M(fèi)水平和當(dāng)?shù)叵M(fèi)習(xí)慣，存入不同的商品。

三、主要業(yè)務(wù)關(guān)系狀況 我網(wǎng)店屬于零售商。各級(jí)資格認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)政策：付款方式：網(wǎng)上支付、貨到付款等供消費(fèi)者選擇；貨運(yùn)方式：前期快遞，郵局等，后期物流；折扣政策：產(chǎn)品本身已折價(jià)賣，保證價(jià)格低廉。

四、銷售隊(duì)伍情況及銷售福利分配政策 ：除工資，按銷售額分配提成外，我們還將讓我們所有的員工都能擁有我們網(wǎng)店的股份，以充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。

五、促銷和市場(chǎng)滲透（方式及安排、預(yù)算）1）主要促銷方式 ：送小禮品，根據(jù)價(jià)格可選擇免除一部分運(yùn)費(fèi)等，盡最大努力讓客戶滿意。2）付款方式：支付寶、網(wǎng)銀、貨到付款等多種方式并存，提高用戶體驗(yàn)感，來(lái)促進(jìn)銷售。3）廣告/公關(guān)策略、媒體評(píng)估：在一些大型的視頻網(wǎng)站（如：優(yōu)酷、土豆、皮皮影視等）上添加廣告；在淘寶首頁(yè)添加廣告；在博客上做廣告，百度貼吧發(fā)帖子宣傳策劃案：

六、營(yíng)銷模式結(jié)構(gòu) 網(wǎng)店(淘寶)+博客(網(wǎng)易博客、新浪博客、搜狐博客)。

七、核心營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)模式 1）用戶會(huì)員制： 會(huì)員制度雖已陳舊，但它卻是一個(gè)營(yíng)銷網(wǎng)店的核心部分，是網(wǎng)店與會(huì)員交流、交易的紐帶。會(huì)員制度能否成功運(yùn)作是檢驗(yàn)一個(gè)營(yíng)銷網(wǎng)店成功的標(biāo)準(zhǔn)。從Web2.0角度設(shè)計(jì)會(huì)員制度：活躍用戶、增進(jìn)交互、激勵(lì)消費(fèi)、黏著用戶。

①用戶主動(dòng)性：讓用戶體驗(yàn)很自然、很自由，用戶可以隨意瀏覽產(chǎn)品，并對(duì)產(chǎn)品發(fā)表自己的看法和評(píng)論。②用戶互動(dòng)性：在網(wǎng)店上設(shè)立一個(gè)新欄目，提供給用戶間交流、探討、提出自己對(duì)服裝款 ③用戶激勵(lì)性：網(wǎng)店上設(shè)立一種積分制，用戶在網(wǎng)店所有行為都可以作為積分的標(biāo)準(zhǔn)。如：用戶對(duì)產(chǎn)品發(fā)表評(píng)論、主動(dòng)把自己的保養(yǎng)方法分享給其他用戶、購(gòu)買產(chǎn)品等等。積分可以為用戶帶來(lái)的好處：劃分會(huì)員等級(jí)、特別節(jié)日享受優(yōu)惠或特價(jià)、打折、免費(fèi)贈(zèng)品等。2)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化： ①產(chǎn)品展示友好全面：把產(chǎn)品友好的、全面的、清晰的展示給用戶，給用戶交易前留下良好的第一印象。網(wǎng)店因?yàn)樽陨淼漠a(chǎn)品體系多，從而導(dǎo)致網(wǎng)店整體感覺比較煩亂。現(xiàn)在我們將產(chǎn)品劃分成詳細(xì)的體系，也就是把產(chǎn)品詳細(xì)歸類，每個(gè)系列下面多少個(gè)/種產(chǎn)品;②產(chǎn)品展示以用戶為導(dǎo)向：把所有的產(chǎn)品拆開，按照用戶目標(biāo)群劃分，也就是以用戶為導(dǎo)向，讓用戶第一時(shí)間找到適合自己的產(chǎn)品。③產(chǎn)品展示智能化：增設(shè)產(chǎn)品和知識(shí)搜索框，方便用戶使用。

八、口碑營(yíng)銷 利用用戶的宣傳，推廣我們的網(wǎng)店和產(chǎn)品，用戶推薦一個(gè)用戶可以獲得一定的積分和優(yōu)惠;口碑是最好的營(yíng)銷方式。用戶可以推廣線上和線下的口碑宣傳，其中線上的方式有：把我們的網(wǎng)址或產(chǎn)品頁(yè)地址通過(guò)QQ/MSN/電子郵件等方式發(fā)送給自己的網(wǎng)友、朋友;線下的方 7

式就是通過(guò)電話、短信和口頭把我們的網(wǎng)店名稱、產(chǎn)品名稱介紹給自己的家人和朋友。

九、網(wǎng)店?duì)I銷模式： 淘寶(C2CB2C);充分利用這些網(wǎng)店從網(wǎng)上獲得最直接的買家，同時(shí)也就把用戶帶到了主網(wǎng)店來(lái)。(貴在實(shí)踐，掌握網(wǎng)店交易技巧)

十、博客推廣模式： 充分利用各大門戶博客宣傳自己的產(chǎn)品和網(wǎng)店，可不要小看這個(gè)博客，有的博客欄目每天在線用戶幾百萬(wàn)人。第五章 網(wǎng)店宣傳策劃方案 1）折價(jià)促銷 由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面．直觀的印象，也不可試用，觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式和復(fù)雜性，造成網(wǎng)上購(gòu)物和訂貨和積極性下降．而幅度比較大的折扣可以促使消費(fèi)進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的嘗試并做出購(gòu)買決定。2）贈(zèng)品促銷 贈(zèng)品促銷和優(yōu)點(diǎn)是可以提升你的知名度；可以鼓勵(lì)人們經(jīng)常訪問(wèn)網(wǎng)店以獲得更多的優(yōu)惠信息；還能根據(jù)消費(fèi)者索取贈(zèng)品的熱情程度而總結(jié)分析營(yíng)銷效果和產(chǎn)品本身的反應(yīng)情況等．但千萬(wàn)要注意不要選擇次品，劣質(zhì)品作為贈(zèng)品，這樣做只會(huì)起到適得其反的作用。

3）限期供應(yīng)

“限期供應(yīng)”對(duì)消費(fèi)者總是具有誘惑。像“特價(jià)只剩2天！”這樣的促銷口號(hào)．但“限期供應(yīng)”要真實(shí)，否則最終失去消費(fèi)者信任。4）多與其他網(wǎng)店建立友情鏈接 俗話說(shuō)多個(gè)朋友多條路，在網(wǎng)上可以說(shuō)是多個(gè)鏈接多個(gè)窗口．大家通過(guò)交換店鋪鏈接，可以形成一個(gè)小的網(wǎng)絡(luò)，能增進(jìn)彼此的影響力．尤其是當(dāng)有人上了首頁(yè)推薦的時(shí)候，你就更是跟著沾光了．而當(dāng)你也很厲害的時(shí)候，別人也能托你的福了。我們將會(huì)和兄弟網(wǎng)店聯(lián)手，比如消費(fèi)者在我們網(wǎng)店買東西，我們將贈(zèng)送兄弟網(wǎng)店提供的小禮品，反之，消費(fèi)者在兄弟網(wǎng)店買東西，兄弟網(wǎng)店也將會(huì)贈(zèng)送我們網(wǎng)店贈(zèng)送的小禮品，其目的是宣傳我們小店的商品。第六章 投資說(shuō)明 投資安排 初始資金：5萬(wàn)元

出資人：本人 相關(guān)權(quán)益人：本人 8

第七章

風(fēng)險(xiǎn)分析

一、資源（原材料/供應(yīng)商）風(fēng)險(xiǎn)

我們網(wǎng)店所要首先是經(jīng)過(guò)店主精心挑選的，集時(shí)尚、個(gè)性、質(zhì)量為一體；其次是能加上我們網(wǎng)店標(biāo)簽的商品（衣服在后領(lǐng)上打上我們網(wǎng)店的標(biāo)簽貨LOGO語(yǔ)言，褲子在后腰上也要打上我們網(wǎng)店的標(biāo)簽貨LOGO）。但本店將為顧客奉獻(xiàn)最好、最精、最美的商品，本著提供最經(jīng)濟(jì)、最方便的禮品服務(wù)的初衷，專門為用戶提供時(shí)尚、個(gè)性、高質(zhì)量的服飾。主要是選好原材料的供應(yīng)商，建立良好的供求關(guān)系，就能夠拿到第一手的流行貨品，保證網(wǎng)上銷售的低價(jià)位，同時(shí)要確保所有的商品上都能加上我們網(wǎng)店的標(biāo)簽LOGO。

二、進(jìn)貨的風(fēng)險(xiǎn) 1）貨源過(guò)于單一不是顧客所喜歡的樣式。2）在批發(fā)市場(chǎng)批發(fā)的貨物出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，而無(wú)法進(jìn)行退換。3）進(jìn)貨人員工作失誤。4）采購(gòu)預(yù)測(cè)不準(zhǔn)，超出預(yù)算。5）運(yùn)貨途中出現(xiàn)意外（發(fā)生車禍造乘人員傷亡）

三、市場(chǎng)不確定性風(fēng)險(xiǎn) 市場(chǎng)占有率是衡量企業(yè)發(fā)展成功的一個(gè)重要點(diǎn)。電子商務(wù)企業(yè)的大部分資金用于商品的采購(gòu)、庫(kù)存等，商品的數(shù)量完全需要根據(jù)市場(chǎng)份額、銷售量來(lái)確定，通過(guò)市場(chǎng)規(guī)模、現(xiàn)狀、趨勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求、狀況，價(jià)格的定價(jià)，營(yíng)銷手段，促銷活動(dòng)；商品的采購(gòu)、庫(kù)存管理、安全庫(kù)存量等方面分析目標(biāo)市場(chǎng)的選擇。

四、研發(fā)風(fēng)險(xiǎn) 自己喜歡樣式和品種顧客未必喜歡，品種、規(guī)格不齊全，產(chǎn)品過(guò)于單一會(huì)造成一些產(chǎn)品積壓，使企業(yè)的資金處于經(jīng)濟(jì)危機(jī)。

五、生產(chǎn)不確定性風(fēng)險(xiǎn) 商品質(zhì)量是關(guān)系到企業(yè)生存的關(guān)鍵所在，質(zhì)量的優(yōu)劣是提高企業(yè)信譽(yù)的一個(gè)重要因素。由一個(gè)消費(fèi)者至少能影響身邊至少20個(gè)消費(fèi)者的連鎖反映可以看到質(zhì)量對(duì)顧客的重要性，商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，商家應(yīng)負(fù)承擔(dān)的責(zé)任

六、積壓商品的風(fēng)險(xiǎn) 1）積壓商品使資金不能循環(huán)，無(wú)進(jìn)貨、補(bǔ)貨資金 2）積壓貨物占了一定的庫(kù)存空間，無(wú)法購(gòu)買新貨

七、成本控制風(fēng)險(xiǎn) 主要從資金的投入，商品的成本分析，期間費(fèi)用，商品的銷售利潤(rùn)，預(yù)測(cè)現(xiàn)金流量表，預(yù)測(cè)利潤(rùn)表，預(yù)測(cè)資產(chǎn)負(fù)債表，主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)率，總資產(chǎn)利潤(rùn)表，成本費(fèi)用利潤(rùn)率等方面分析企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況。

八、資金鏈的風(fēng)險(xiǎn) 1）積壓的商品不能賣出而不能得到貨款 2）不能購(gòu)買新貨，使產(chǎn)品不能更新，顧客失去購(gòu)買欲望 9

九、競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn) 競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代需要明確競(jìng)爭(zhēng)者的各種狀況，主要從技術(shù)、商品的價(jià)格、服務(wù)等方面與競(jìng)爭(zhēng)者比較制定競(jìng)爭(zhēng)策略，明確自己的優(yōu)勢(shì)與不足之處，以便更好地適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。

十、交易安全的風(fēng)險(xiǎn) 1）網(wǎng)絡(luò)的信息數(shù)據(jù)傳輸使數(shù)據(jù)被竊取或破壞； 2）運(yùn)輸途中損壞或者紙箱包裝不完整

十一、政策風(fēng)險(xiǎn) 在21世紀(jì)的今天，電子商務(wù)的發(fā)展已成為信息時(shí)代經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的技術(shù)手段和方法，并進(jìn)入Internet最廣闊的應(yīng)用領(lǐng)域。經(jīng)濟(jì)危機(jī)也會(huì)給我們帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)，市場(chǎng)變幻莫測(cè)，政府也會(huì)做出決策來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的風(fēng)起云涌，預(yù)測(cè)政府的宏觀和微觀政策。

十二、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 由于企業(yè)項(xiàng)貸金有負(fù)債必定會(huì)有風(fēng)臉，在開始必定要減少盲目性，提高科學(xué)性。企業(yè)息稅前資金利潤(rùn)率高于借入資金利息率時(shí)；使用借入資金獲得的利潤(rùn)除了補(bǔ)償利息外還有剩余，因而使自有資金利潤(rùn)提高；否則企業(yè)需借入資金還本付息，會(huì)陷入財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，因而必須嚴(yán)格控制固定成本比重占銷售收入的比重。由于企業(yè)息稅前資金利潤(rùn)率和借入資金利息率差額具有不明確性，因而需要有一個(gè)合理的資金結(jié)構(gòu)，維持適當(dāng)?shù)呢?fù)債水平，充分利用舉債經(jīng)營(yíng)手段獲取財(cái)務(wù)收益，提高自有盈利能力。

十三、管理風(fēng)險(xiǎn)（含人事/人員流動(dòng)/關(guān)鍵雇員依賴）投資是一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)人才的業(yè)務(wù)。在開始我們構(gòu)建一直有直接技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)的管理隊(duì)伍，為公司制定切實(shí)可行的決策，執(zhí)行最有效率的任務(wù)，并邀請(qǐng)具有各專業(yè)技術(shù)及管理經(jīng)驗(yàn)的人員加入；并擔(dān)任重要職務(wù)，由于人員的流動(dòng)性，因而需要一個(gè)合理的雇員聘用準(zhǔn)則，營(yíng)造可持續(xù)發(fā)展的和諧環(huán)境，控制突發(fā)事件。

十四、破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn) 由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，企業(yè)缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，管理素質(zhì)低下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式單一，市場(chǎng)并不能完全接受我們的產(chǎn)品，產(chǎn)品滯銷于網(wǎng)店，這樣破產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)很大，只有贏取顧客的購(gòu)買欲望，產(chǎn)品與眾不同，那樣我們才能在市場(chǎng)上有一席之地。第八章 應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的措施

1、周圍一些大型的批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨，在批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨需要有強(qiáng)大的議價(jià)能力，力爭(zhēng)將批發(fā)價(jià)壓到最低，同時(shí)要與批發(fā)商建立好關(guān)系，在關(guān)于調(diào)換貨的問(wèn)題上要與批發(fā)商說(shuō)清楚，以免日后起糾紛；并找一些網(wǎng)下不常見或不曾流通市場(chǎng)的產(chǎn)品，以找到最廉價(jià)、質(zhì)量好、穩(wěn)定的貨源渠道，不僅找唯一的一家，我們可以尋找相關(guān)的相對(duì)獨(dú)特的產(chǎn)品進(jìn)行銷售，并自己設(shè)計(jì)一些新的產(chǎn)品給生產(chǎn)廠家生產(chǎn)。

2、可以用一個(gè)極低的價(jià)格吃下，然而轉(zhuǎn)到網(wǎng)上銷售，利用網(wǎng)上銷售的優(yōu)勢(shì)，利用地域或時(shí)空差價(jià)獲得足夠的利潤(rùn)。所以，你要經(jīng)常去市場(chǎng)上轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，密切關(guān)注市場(chǎng)變化。

3、購(gòu)物后，通知雙方的聯(lián)系方式，根據(jù)約定的方式進(jìn)行交易，可以選擇見面交易，也可以通過(guò)匯款、郵寄的方式交易，在路上物品時(shí)時(shí)監(jiān)控。4.對(duì)顧客關(guān)系給予足夠重視，建立顧客聯(lián)系卡，將顧客的肯定意見廣為宣傳。10

5.每種營(yíng)銷手段有明確的目標(biāo)，使顧客或潛在顧客知道下一步該干什么。6.在信息時(shí)代，可以利用網(wǎng)絡(luò)定期向顧客發(fā)送相關(guān)產(chǎn)品的介紹，使顧客了解最新的打折、促銷及最新產(chǎn)品。7.創(chuàng)新總會(huì)伴隨著失敗，但在不斷的創(chuàng)新探索中，把風(fēng)險(xiǎn)降到最低，使我們擁有良好的心理素質(zhì)。8找到自己網(wǎng)店的獨(dú)特“賣點(diǎn)” 定期向顧客發(fā)送新聞郵件。利用顧客留下的郵箱及聯(lián)系方式，定期向顧客發(fā)送相關(guān)打折產(chǎn)品，會(huì)員可換取好禮，貼心的會(huì)員生日禮等。第九章 需要的技能 1.選擇產(chǎn)品，并對(duì)價(jià)位進(jìn)行市場(chǎng)定位，鎖定目標(biāo)消費(fèi)群。2.摸索，摸索，再摸索（因?yàn)檫@過(guò)程中你會(huì)學(xué)到很多東西，都是一點(diǎn)一滴累積起來(lái)的經(jīng)驗(yàn)）3.學(xué)習(xí)價(jià)值創(chuàng)新。如果光以產(chǎn)品來(lái)賣產(chǎn)品，是賺不到錢的，賺到的錢也只是夠你的日常開銷，也稱零花錢。4.熟悉網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的規(guī)則。5.銷售技巧的把握和為顧客的人脈維護(hù)，開張納客，誠(chéng)信為本。要及時(shí)、坦誠(chéng)地回答留言，解除買家的疑慮，并增加買家的信任感。網(wǎng)上店由于成本低，不用辦理繁瑣的手續(xù)，東西一般都較實(shí)惠。一些店家還用“打折”、“送禮”、“抽獎(jiǎng)”等方式讓利。網(wǎng)上做生意，必須重視信用，只有有良好的信譽(yù)，才能贏得更多的穩(wěn)定客戶。有的店家還用推出星級(jí)客戶、交流生活經(jīng)驗(yàn)、發(fā)表生活隨想等方式把自己的小店變成了一個(gè)小社區(qū)，把客戶變成了自己的朋友。

第十章

總結(jié) 隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及以及電子商務(wù)的飛速發(fā)展,網(wǎng)上購(gòu)物已9經(jīng)成為很多消費(fèi)者,尤其是新崛起的年輕一代消費(fèi)群體所接受和青睞的消費(fèi)模式。去網(wǎng)店淘寶已經(jīng)成為與網(wǎng)民生活密切相關(guān)的重要網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。網(wǎng)上購(gòu)物已成為了一種潮流，成為了未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。目前中國(guó)的Internet已經(jīng)從起步階段進(jìn)入了高速發(fā)展階段，根據(jù)計(jì)算機(jī)行業(yè)年鑒最新的統(tǒng)計(jì)和預(yù)測(cè)，隨著DSL技術(shù)和電纜調(diào)制解調(diào)器進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，亞洲和歐洲國(guó)家的互聯(lián)網(wǎng)普及率將逐漸趕上美國(guó)。隨著對(duì)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施投資的加強(qiáng)，再加上龐大的人口數(shù)量，中國(guó)和印度的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量到2010年將超過(guò)美國(guó)。中國(guó)的Internet，發(fā)展速度快，潛力大。對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)人口所作的最大膽的預(yù)測(cè)來(lái)自美國(guó)波士頓的揚(yáng)基集團(tuán)（Yankee Group）。它在去年11月份出版的研究報(bào)告說(shuō).惠普的首席執(zhí)行官Carly Fiorina在去年10月份她首次訪華時(shí)也表示，互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)的應(yīng)用可在短短五年內(nèi)趕上美國(guó)和其它發(fā)達(dá)國(guó)家。由此看來(lái)，中國(guó)占世界總數(shù)五分之一的人口對(duì)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)事業(yè)來(lái)說(shuō)具有特別的意義。當(dāng)前中國(guó)的電子商務(wù)也存在很多局限性，例如：中國(guó)大中企業(yè)擁有網(wǎng)址百分率只在35.6%，其中90%的網(wǎng)站是靜態(tài)頁(yè)面的，85%的網(wǎng)站半年以上才有更新內(nèi)容。應(yīng)該說(shuō)目前我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模比較小，用戶數(shù)比較少，用戶多集中于幾個(gè)大中型城市的青少年，但增長(zhǎng)速度非?？?，電子商務(wù)的興起也為加速互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展起了強(qiáng)大的推進(jìn)作用?；谡{(diào)查分析以及通過(guò)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的敘寫，相信我們網(wǎng)店成功指日可待。11

第三篇：網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

一、網(wǎng)店規(guī)劃

因?yàn)楝F(xiàn)在電子商務(wù)跟傳統(tǒng)的商業(yè)交易的活動(dòng)相比，具有開放性、全球性、低成本、高效率、廣選擇等優(yōu)點(diǎn)，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為大部分年輕人的消費(fèi)選擇，所以我也準(zhǔn)備開一個(gè)網(wǎng)店。

二、商品的定位

（1）主營(yíng)商品：我們店鋪的主營(yíng)商品是零食，零食主要是各地方的特產(chǎn)。

（2）產(chǎn)品分類：按照不同口味進(jìn)行分類。（酸、甜、苦、辣、咸）

（3）價(jià)格定位檔次為中檔位的，大約都在（5~30元不等一斤的）

（3）營(yíng)銷方式：店鋪是按照買多少送多少的方式進(jìn)行銷售，例如（買5斤牛肉干送半斤豆腐干）

（3）目標(biāo)客戶是一些中青年群體，因?yàn)橹星嗄耆后w是網(wǎng)購(gòu)的主要群體，隨著時(shí)代的發(fā)展，人們對(duì)于生活的要求不再是吃飽穿暖就能滿足了，而是吃得好穿得好，對(duì)于吃的要求已經(jīng)不僅僅局限

于家鄉(xiāng)的味道了。

在網(wǎng)上購(gòu)物的優(yōu)勢(shì)：在網(wǎng)上買特產(chǎn)，不需要花費(fèi)大量的車費(fèi)，人力，只要輕松的下單，產(chǎn)品就會(huì)幾天之內(nèi)就到家。

第四篇：網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 - 副本

網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)報(bào)告

國(guó)貿(mào)1203班23號(hào)

我選擇和我表姐在淘寶網(wǎng)上開一家C2C的女裝店，主要經(jīng)營(yíng)歐美外貿(mào)原單尾貨。我們之所以選擇銷售歐美原單尾貨，是因?yàn)橥赓Q(mào)服裝的款式往往是按照歐美人的喜好，其款式往往超前于國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的眼光，往往是流行過(guò)一兩年后，國(guó)內(nèi)才流行起來(lái)，其獨(dú)特的外觀、良好的面料、精細(xì)的做工、相對(duì)低廉的價(jià)格受到了不少國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的喜愛。另一方面我表姐在浙江義烏從事的正是外貿(mào)行業(yè)，她有一定的人脈，對(duì)外貿(mào)尾貨這一市場(chǎng)有一定的了解，能以較低廉的進(jìn)價(jià)拿到貨，所以我們?cè)谔詫氶_店出售的服裝價(jià)格比其他的店鋪會(huì)更便宜，店鋪的競(jìng)爭(zhēng)力也更強(qiáng)，市場(chǎng)前景比較好。

我們的網(wǎng)店設(shè)計(jì)主要包括以下幾方面：

1.網(wǎng)店概況：

網(wǎng)店類型是C2C，開店準(zhǔn)備資金為10萬(wàn)元人民幣，主要經(jīng)營(yíng)歐美外貿(mào)原單尾貨，以女裝為主，外加一些小配飾及鞋類等，以特色的商品和價(jià)格以及良好的服務(wù)取勝，經(jīng)營(yíng)的商品要緊跟潮流符合年輕消費(fèi)者的要求，價(jià)格針對(duì)不同的消費(fèi)者定不同的價(jià)格給以不同的優(yōu)惠。

2.支付方式：

A、網(wǎng)銀支付：用開通“網(wǎng)上銀行”的銀行卡付款

B、支付寶支付：用自己支付寶賬戶余額的錢付款

C、貨到付款：收到貨物時(shí)，再付錢給快遞人員

D、支付寶卡通：用綁定了“支付寶”的銀行卡付款

E、信用卡：用您的“信用卡”付款

3.物流渠道：

我們選擇與第三方物流企業(yè)合作，將與申通、順豐等國(guó)內(nèi)幾大物流公司簽訂合同，將物流業(yè)務(wù)外包給第三方物流公司。第三方物流公司的專業(yè)性可以幫我們減少對(duì)物流投資和運(yùn)營(yíng)的成本，我們所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任也大大降低。

收費(fèi)方式如下：實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一定價(jià)，加量不加價(jià)，平郵8元，快遞公司12元，EMS15元。

4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：

A.搜索引擎營(yíng)銷

設(shè)計(jì)商品寶貝的標(biāo)題，盡量運(yùn)用標(biāo)題的限用的字?jǐn)?shù)把標(biāo)題設(shè)計(jì)的新穎、吸引人。設(shè)計(jì)時(shí)盡量用一些容易被搜索到的詞。

(1)標(biāo)題設(shè)計(jì)的模式

標(biāo)題上加上寶貝款式，顏色，特色，優(yōu)惠條件以及促銷活動(dòng)或網(wǎng)店的信譽(yù)度等。

(2)標(biāo)題設(shè)計(jì)的樣式

例如：①O-Mei/歐美外貿(mào)原單正品尾貨 品牌折扣女裝 剪標(biāo)秋飛鳥長(zhǎng)袖 襯衫襯衣019784 ②新店開張 透氣，時(shí)尚 兩件包郵等

B.論壇營(yíng)銷

(1)社區(qū)的選擇

選擇校園一類的，適合年輕一代的，比較受歡迎的社區(qū)網(wǎng)站進(jìn)行發(fā)貼，比如 ：天涯論壇，豆瓣網(wǎng)，華聲論壇。

(2)如何發(fā)帖

能及時(shí)、熱情的回復(fù)每一張?zhí)?，態(tài)度誠(chéng)懇，認(rèn)真、負(fù)責(zé)，對(duì)好的建議和意見進(jìn)行采納和改進(jìn);必要時(shí)也可以組員之間相互對(duì)自己的帖進(jìn)行回復(fù)。

(3)在社區(qū)論壇、貼吧里，多交朋友，合適的時(shí)候向他們推薦我們的網(wǎng)店。

C.郵件營(yíng)銷

通過(guò)email營(yíng)銷也是一條很重要的途徑。我們可以通過(guò)購(gòu)買外部郵件列表（當(dāng)然這些郵件列表應(yīng)該是網(wǎng)上購(gòu)物類網(wǎng)站所提供的），然后通過(guò)專業(yè)的郵件服務(wù)提供商來(lái)幫我們發(fā)送。在這里，郵件的內(nèi)容也是一個(gè)應(yīng)當(dāng)注意的環(huán)節(jié)。郵件內(nèi)容要突出重點(diǎn)，就是新店網(wǎng)址和新店開張的打折活動(dòng)，前多少名購(gòu)買商品的顧客應(yīng)該提供一定價(jià)值的禮品。要注意內(nèi)容的真實(shí)性和可信性。

D.微信及二維碼營(yíng)銷

開通一個(gè)關(guān)于網(wǎng)店的微信帳號(hào)，在店鋪網(wǎng)頁(yè)上公布微信帳號(hào)和包含店鋪商品的二維碼，通過(guò)微信和二維碼讓顧客了解我們網(wǎng)店的最新信息。在發(fā)信息的時(shí)候要注意禮貌用語(yǔ)，語(yǔ)氣真誠(chéng)，這樣起到的宣傳效果會(huì)更好。

E.網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷

在淘寶網(wǎng)上做廣告，策劃促銷活動(dòng)。節(jié)假日的時(shí)候，買家都希望買到特價(jià)商品，我們的店鋪計(jì)劃在節(jié)假日的前三天到節(jié)假日的后三天做促銷活動(dòng)，比如：端五節(jié)的前三天和后三天，情人節(jié)的前三天和后三天等。這樣的話我們的商品更容易曝光和銷售。推出試用活動(dòng)，現(xiàn)在越來(lái)越多的試客群體，試用需求增多，很多買家都想在購(gòu)買商品之前，先試用，試用過(guò)后再覺得是否購(gòu)買商品。有很多商家就看到了這個(gè)市場(chǎng)，開始通過(guò)試用營(yíng)銷推廣來(lái)吸引買家關(guān)注及宣傳店鋪。想要做好試用營(yíng)銷推廣，就要選擇好試用推廣平臺(tái)，試客聯(lián)盟就是一個(gè)很好的選擇，店鋪拿出商品在試客聯(lián)盟發(fā)布試用活動(dòng)，以少量的商品吸引大量的關(guān)注，把這些關(guān)注的買家引入到店鋪中，提高店鋪人氣、銷量。且得到試用品的買家還會(huì)把店鋪宣傳到微博、微信等地方，幫助店鋪擴(kuò)大宣傳推廣，一舉數(shù)得，值得試試。

F.病毒式營(yíng)銷

在新浪微博，騰訊微博，QQ空間等社交媒體上發(fā)布有關(guān)我們網(wǎng)店的優(yōu)惠活動(dòng)消息，通過(guò)這些社交工具的轉(zhuǎn)發(fā)功能營(yíng)造病毒式營(yíng)銷，擴(kuò)大我們網(wǎng)店的影響力。

5.e-CRM客戶關(guān)系管理方法

（1）收集在我們店鋪中購(gòu)買過(guò)商品的消費(fèi)者的信息，并加以整理，用微信加他們?yōu)楹糜?，定期給他們發(fā)送本店的優(yōu)惠信息，購(gòu)買我們商品的我們可以贈(zèng)送相應(yīng)的小禮品

（2）會(huì)員制度。我們將通過(guò)會(huì)員制度與客戶進(jìn)行聯(lián)系，在本店購(gòu)買過(guò)商品的顧客不論金額，一律都將成為本店的會(huì)員。高效管理會(huì)員信息，設(shè)置會(huì)員級(jí)別，在很多買家的心中，會(huì)員就意味著打折、有福利，因此我們要善于利用這點(diǎn)，引導(dǎo)買家成為店鋪會(huì)員，既能促進(jìn)店鋪銷量，有能幫店鋪積累到更多老顧客。會(huì)員營(yíng)銷可以采取特定會(huì)員日、會(huì)員折扣、會(huì)員搶占試等方式引導(dǎo)買家在店鋪多次購(gòu)買，進(jìn)而提高店鋪銷量。在促銷活動(dòng)期間購(gòu)買我們衣服購(gòu)買兩件衣服的免郵，兩件以上的我們會(huì)給以顧客九折的折扣以及免郵。

（3）我們店鋪將推出試用環(huán)節(jié)，在我們店鋪購(gòu)買過(guò)商品的客戶都有機(jī)會(huì)獲到試用品，以此增加用戶的粘合度

（4）客服部：1.當(dāng)潛在買家咨詢，即便交易不成功，提醒買家收藏店鋪以及咨詢的寶貝，推廣部：1.策劃買家店鋪收藏獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，客服部門按照要求操作，提供評(píng)價(jià)文字模板客服部門，主動(dòng)對(duì)買家的每一個(gè)成功的交易進(jìn)行好評(píng)說(shuō)明以及解釋性評(píng)價(jià)。

6.移動(dòng)電商工具

我們店鋪支持手機(jī)下單并自己也采用手機(jī)管理店鋪，這樣的話在任何地點(diǎn)都能進(jìn)行電子商務(wù)交易，包括支付，在提高我們店鋪銷量的同時(shí)，也能提高客戶支付的安全性，既方便，又安全。

調(diào)查問(wèn)卷

您好！萬(wàn)分感謝您能抽空參與本次的調(diào)查，本次調(diào)查采取不記名方式，并且加以保密。您的回答對(duì)我們的研究結(jié)論有效性至關(guān)重要，再次感謝您的參與！您的性別：

1.您處于哪個(gè)年齡的消費(fèi)群()

A．21--25B。26—30C。31---35D。36—40E.41—45

2．您是否購(gòu)買過(guò)外貿(mào)尾貨？

A一次B兩次C三次D一次都沒有

3.您是否經(jīng)常網(wǎng)上買衣服()

A．經(jīng)常B。偶爾C.不在4.您所喜歡的衣服類型？()

A.歐美B.韓版C.甜美型D.日式哈日族的打扮,如緊身九分褲,過(guò)膝襪E.學(xué)院派

5.您每月的生活費(fèi)是多少？

A 300以下B 300~500C600~800D 800~1000E 1000以上

6.您所考慮的單件衣服價(jià)位在（）

A.59—99B.100—159C.160—199D.200—299E.300—399F.400—499G.500—599H.600—900

春秋裝（）夏裝（）冬裝（）

7．您愿意購(gòu)買已經(jīng)搭配好的整套衣服嗎（）

A.愿意B.不愿意C.可以考慮

8.您會(huì)在多長(zhǎng)時(shí)間會(huì)買一次衣服（）

A．一個(gè)月B.兩個(gè)月C.一個(gè)季度D.只要自己喜歡，隨時(shí)購(gòu)買

9.您平時(shí)在意自己的服裝搭配，或者是注重不同社交場(chǎng)合的服飾穿著嗎（）

A.注意B.不注意C.一般D.無(wú)所謂

10.請(qǐng)問(wèn)您在購(gòu)買服飾時(shí)，最主要的考慮因素是什么（）

A.款式B.質(zhì)量C.價(jià)位D.品牌E.功能性F.舒適度G.實(shí)用性F.適合自己G 是否好看

11.請(qǐng)問(wèn)您對(duì)潮流服飾搭配的看法（）

A.追求潮流B.標(biāo)新立異C.適合自己D.無(wú)所謂

12.您崇尚名牌嗎？

A是B不是C關(guān)鍵是質(zhì)量好就OK

13.您比較重視的服飾配件（）

A.帽子B.腰帶C.圍巾D.首飾E.眼鏡F.頭巾G.背包H.鞋子 I 其他

14.對(duì)于網(wǎng)購(gòu)服飾和實(shí)體店購(gòu)買服飾，您更喜歡那一種（）

A.實(shí)體店B.網(wǎng)店

15.您認(rèn)為什么樣的店面更容易吸引您的眼球（）

A.時(shí)尚前衛(wèi)B.個(gè)性另類C.傳統(tǒng)復(fù)古 D.文化氣息

16．如果現(xiàn)有一個(gè)關(guān)于整體造型的服務(wù)，有專業(yè)導(dǎo)購(gòu)根據(jù)您的身材以及其他的個(gè)人信息，幫您搭配適合您的服裝，您可以接受嗎（）

A.可以B.不可以C.沒想過(guò)

17..您主要通過(guò)什么方式了解時(shí)尚信息()

A網(wǎng)絡(luò)媒體 B報(bào)刊雜志 C電視媒體 D老師同學(xué)及朋友 E手機(jī) F其他,18.當(dāng)您在逛街時(shí)，什么樣的商品能引起你側(cè)目并且停住腳步進(jìn)行詢問(wèn)()A時(shí)尚潮流款式B某個(gè)明星用過(guò)同樣的商品C促銷打折跳樓價(jià) D外觀精美又有一定實(shí)用性 E正是自己所需要的19.您接受社會(huì)上的時(shí)尚潮流后對(duì)您的價(jià)值認(rèn)知影響大嗎？

A全部改變B改變很大C改變很小D不改變

謝謝您的配合 祝您學(xué)業(yè)有成！事實(shí)順心

第五篇：網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書樣本,如何去寫創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書范文 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書樣本 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書格式 如何寫創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

給你一個(gè)企劃書編寫大綱，你要了解的都在里面，有用的話，別忘記感謝我：

如何撰寫創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 ？

對(duì)于正在尋求資金的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書就是企業(yè)的電話通話卡片。創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的好壞，往往決定了投資交易的成敗。

對(duì)初創(chuàng)的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的作用尤為重要，一個(gè)醞釀中的項(xiàng)目，往往很模糊，通過(guò)制訂創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書，把正反理由都書寫下來(lái)。見后再逐條推敲。創(chuàng)業(yè)者這樣就能對(duì)這一項(xiàng)目有更清晰的認(rèn)識(shí)?？梢赃@樣說(shuō)，創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書首先是把計(jì)劃中要?jiǎng)?chuàng)立的企業(yè)推銷給了創(chuàng)業(yè)者自己。

其次，創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書還能幫助把計(jì)劃中的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)推銷給風(fēng)險(xiǎn)投資家，公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的主要目的之一就是為了籌集資金。因此，創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書必須要說(shuō)明：

(1)創(chuàng)辦企業(yè)的目的——為什么要冒風(fēng)險(xiǎn)，花精力、時(shí)間、資源、資金去創(chuàng)辦風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)？

(2)創(chuàng)辦企業(yè)所需多少資金？為什么要這么多的錢？為什么投資人值得為此注入資金？ 對(duì)已建的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書可以為企業(yè)的發(fā)展定下比較具體的方向和重點(diǎn)，從而使員工了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并激勵(lì)他們?yōu)楣餐哪繕?biāo)而努力。更重要的是，它可以使企業(yè)的出資者以及供應(yīng)商、銷售商等了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，說(shuō)服出資者(原有的或新來(lái)的)為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提供資金。

正是基于上述理由，創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書將是創(chuàng)業(yè)者所寫的商業(yè)文件中最主要的一個(gè)。那么，如何制訂創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書呢？

一、怎樣寫好創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

那些既不能給投資者以充分的信息也不能使投資者激動(dòng)起來(lái)的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書，其最終結(jié)果只能是被扔進(jìn)垃圾箱里。為了確保創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書能“擊中目標(biāo)”，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

1．關(guān)注產(chǎn)品

在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書中，應(yīng)提供所有與企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)的細(xì)節(jié)，包括企業(yè)所實(shí)施的所有調(diào)查。這些問(wèn)題包括：產(chǎn)品正處于什么樣的發(fā)展階段？它的獨(dú)特性怎樣？企業(yè)分銷產(chǎn)品的方法是什么？誰(shuí)會(huì)使用企業(yè)的產(chǎn)品，為什么？產(chǎn)品的生產(chǎn)成本是多少，售價(jià)是多少？企業(yè)發(fā)展新的現(xiàn)代化產(chǎn)品的計(jì)劃是什么？把出資者拉到企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)中來(lái)，這樣出資者就會(huì)和創(chuàng)業(yè)者一樣對(duì)產(chǎn)品有興趣。在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書中，企業(yè)家應(yīng)盡量用簡(jiǎn)單的詞語(yǔ)來(lái)描述每件事——商品及其屬性的定義對(duì)企業(yè)家來(lái)說(shuō)是非常明確的，但其他人卻不一定清楚它們的含義。制訂創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的目的不僅是要出資者相信企業(yè)的產(chǎn)品會(huì)在世界上產(chǎn)生革命性的影響，同時(shí)也要使他們相信企業(yè)有證明它的論據(jù)。創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書對(duì)產(chǎn)品的闡述，要讓出資者感到：“噢，這種產(chǎn)品是多么美妙、多么令人鼓舞啊!”

2．敢于競(jìng)爭(zhēng)

在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書中，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)細(xì)致分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都是誰(shuí)？他們的產(chǎn)品是如何工作的？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品與本企業(yè)的產(chǎn)品相比，有哪些相同點(diǎn)和不同點(diǎn)？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所采用的營(yíng)銷策略是什么？要明確每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者的銷售額，毛利潤(rùn)、收入以及市場(chǎng)份額，然后再討論本企業(yè)相對(duì)于每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者所具有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，要向投資者展示，顧客偏愛本企業(yè)的原因是：本企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量好，送貨迅速，定位適中，價(jià)格合適等等，創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書要使它的讀者相信，本企業(yè)不僅是行業(yè)中的有力競(jìng)爭(zhēng)者，而且將來(lái)還會(huì)是確定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的領(lǐng)先者。在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書中，企業(yè)家還應(yīng)闡明競(jìng)爭(zhēng)者給本企業(yè)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)以及本企業(yè)所采取的對(duì)策。

3．了解市場(chǎng)

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書要給投資者提供企業(yè)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的深入分析和理解。要細(xì)致分析經(jīng)濟(jì)、地理、職業(yè)以及心理等因素對(duì)消費(fèi)者選擇購(gòu)買本企業(yè)產(chǎn)品這一行為的影響，以及各個(gè)因素所起的作用。創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書中還應(yīng)包括一個(gè)主要的營(yíng)銷計(jì)劃，計(jì)劃中應(yīng)列出本企業(yè)打算開展廣告、促銷以及公共關(guān)系活動(dòng)的地區(qū)，明確每一項(xiàng)活動(dòng)的預(yù)算和收益。創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書中還應(yīng)簡(jiǎn)述一下企業(yè)的銷售戰(zhàn)略：企業(yè)是使用外面的銷售代表還是使用內(nèi)部職員？企業(yè)是使用轉(zhuǎn)賣商、分銷商還是特許商？企業(yè)將提供何種類型的銷售培訓(xùn)？此外，創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書還應(yīng)特別關(guān)注一下銷售中的細(xì)節(jié)問(wèn)題。

4．表明行動(dòng)的方針

企業(yè)的行動(dòng)計(jì)劃應(yīng)該是無(wú)解可擊的。創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書中應(yīng)該明確下列問(wèn)題：企業(yè)如何把產(chǎn)品推向市場(chǎng)？如何設(shè)計(jì)生產(chǎn)線，如何組裝產(chǎn)品？企業(yè)生產(chǎn)需要哪些原料？企業(yè)擁有那些生產(chǎn)資源，還需要什么生產(chǎn)資源？生產(chǎn)和設(shè)備的成本是多少？企業(yè)是買設(shè)備還是租設(shè)備？解釋與產(chǎn)品組裝，儲(chǔ)存以及發(fā)送有關(guān)的固定成本和變動(dòng)成本的情況。

5．展示你的管理隊(duì)伍

把一個(gè)思想轉(zhuǎn)化為一個(gè)成功的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)，其關(guān)鍵的因素就是要有一支強(qiáng)有力的管理隊(duì)伍。這支隊(duì)伍的成員必須有較高的專業(yè)技術(shù)知識(shí)、管理才能和多年工作經(jīng)驗(yàn)，要給投資者這樣一種感覺：“看，這支隊(duì)伍里都有誰(shuí)!如果這個(gè)公司是一支足球隊(duì)的話，他們就會(huì)一直殺入世界杯決賽!”管理者的職能就是計(jì)劃，組織，控制和指導(dǎo)公司實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)。在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書中，應(yīng)首先描述一下整個(gè)管理隊(duì)伍及其職責(zé)，然而再分別介紹每位管理人員的特殊才能、特點(diǎn)和造詣，細(xì)致描述每個(gè)管理者將對(duì)公司所做的貢獻(xiàn)。創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書中還應(yīng)明確管理目標(biāo)以及組織機(jī)構(gòu)圖。

6．出色的計(jì)劃摘要

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書中的計(jì)劃摘要也十分重要。它必須能讓讀者有興趣并渴望得到更多的信息，它將給讀者留下長(zhǎng)久的印象。計(jì)劃摘要將是創(chuàng)業(yè)者所寫的最后一部分內(nèi)容，但卻是出資者首先要看的內(nèi)容，它將從計(jì)劃中摘錄出與籌集資金最相干的細(xì)節(jié)：包括對(duì)公司內(nèi)部的基本情況，公司的能力以及局限性，公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，營(yíng)銷和財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，公司的管理隊(duì)伍等情況的簡(jiǎn)明而生動(dòng)的概括。如果公司是一本書，它就象是這本書的封面，做得好就可以把投資者吸引住。

它會(huì)風(fēng)險(xiǎn)投資家有這樣的印象：“這個(gè)公司將會(huì)成為行業(yè)中的巨人，我已等不及要去讀計(jì)劃的其余部分了?！?/p>

二、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的內(nèi)容

1．計(jì)劃摘要

計(jì)劃摘要列在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書書的最前面，它是濃縮了的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的精華。計(jì)劃摘要涵蓋了計(jì)劃的要點(diǎn)，以求一目了然，以便讀者能在最短的時(shí)間內(nèi)評(píng)審計(jì)劃并做出判斷。

計(jì)劃摘要一般要有包括以下內(nèi)容：公司介紹；主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍；市場(chǎng)概貌；營(yíng)銷策略；銷售計(jì)劃；生產(chǎn)管理計(jì)劃；管理者及其組織；財(cái)務(wù)計(jì)劃；資金需求狀況等。

在介紹企業(yè)時(shí)，首先要說(shuō)明創(chuàng)辦新企業(yè)的思路，新思想的形成過(guò)程以及企業(yè)的目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。其次，要交待企業(yè)現(xiàn)狀、過(guò)去的背景和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍。在這一部分中，要對(duì)企業(yè)以往的情況做客觀的評(píng)述，不回避失誤。中肯的分析往往更能贏得信任，從而使人容易認(rèn)同企業(yè)的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書。最后，還要介紹一下創(chuàng)業(yè)者自己的背景、經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)和特長(zhǎng)等。企業(yè)家的素質(zhì)對(duì)企業(yè)的成績(jī)往往起關(guān)鍵性的作用。在這里，企業(yè)家應(yīng)盡量突出自己的優(yōu)點(diǎn)并表示自己強(qiáng)烈的進(jìn)取精神，以給投資者留下一個(gè)好印象。

在計(jì)劃摘要中，企業(yè)還必須要回答下列問(wèn)題：(1)企業(yè)所處的行業(yè)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的性質(zhì)和范圍；

(2)企業(yè)主要產(chǎn)品的內(nèi)容；(3)企業(yè)的市場(chǎng)在那里，誰(shuí)是企業(yè)的顧客，他們有哪些需求；(4)企業(yè)的合伙人、投資人是誰(shuí)；(5)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)企業(yè)的發(fā)展有何影響。

摘要要盡量簡(jiǎn)明、生動(dòng)。特別要詳細(xì)說(shuō)明自身企業(yè)的不同之處以及企業(yè)獲取成功的市場(chǎng)因素。如果企業(yè)家了解他所做的事情，摘要僅需2頁(yè)紙就足夠了。如果企業(yè)家不了解自己正在做什么，摘要就可能要寫20頁(yè)紙以上。因此，有些投資家就依照摘要的長(zhǎng)短來(lái)“把麥粒從谷殼中挑出來(lái)”

2．產(chǎn)品(服務(wù))介紹

在進(jìn)行投資項(xiàng)目評(píng)估時(shí)，投資人最關(guān)心的問(wèn)題之一就是，風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)或服務(wù)能否以及在多大程度上解決現(xiàn)實(shí)生活中的問(wèn)題，或者，風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的產(chǎn)品(服務(wù))能否幫助顧客節(jié)約開支，增加收入。因此，產(chǎn)品介紹是創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書中必不可少的一項(xiàng)內(nèi)容。通常，產(chǎn)品介紹應(yīng)包括以下內(nèi)容：產(chǎn)品的概念、性能及特性；主要產(chǎn)品介紹；產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；產(chǎn)品的研究和開發(fā)過(guò)程；發(fā)展新產(chǎn)品的計(jì)劃和成本分析；產(chǎn)品的市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)；產(chǎn)品的品牌和專利。

在產(chǎn)品(服務(wù))介紹部分，企業(yè)家要對(duì)產(chǎn)品(服務(wù))作出詳細(xì)的說(shuō)明，說(shuō)明要準(zhǔn)確，也要通俗易懂，使不是專業(yè)人員的投資者也能明白。一般的，產(chǎn)品介紹都要附上產(chǎn)品原型、照片或其他介紹。一般地，產(chǎn)品介紹必須要回答以下問(wèn)題：(1)顧客希望企業(yè)的產(chǎn)品能解決什么問(wèn)題，顧客能從企業(yè)的產(chǎn)品中獲得什么好處？(2)企業(yè)的產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品相比有哪些優(yōu)缺點(diǎn)，顧客為什么會(huì)選擇本企業(yè)的產(chǎn)品？(3)企業(yè)為自己的產(chǎn)品采取了何種保護(hù)措施，企業(yè)擁有哪些專利、許可證，或與已申請(qǐng)專利的廠家達(dá)成了哪些協(xié)議？(4)為什么企業(yè)的產(chǎn)品定價(jià)可以使企業(yè)產(chǎn)生足夠的利潤(rùn)，為什么用戶會(huì)大批量地購(gòu)買企業(yè)的產(chǎn)品？(5)企業(yè)采用何種方

式去改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量、性能，企業(yè)對(duì)發(fā)展新產(chǎn)品有哪些計(jì)劃等等。產(chǎn)品(服務(wù))介紹的內(nèi)容比較具體，因而寫起來(lái)相對(duì)容易。雖然夸贊自己的產(chǎn)品是推銷所必需的，但應(yīng)該注意，企業(yè)所做的每一項(xiàng)承諾都是“一筆債”，都要努力去兌現(xiàn)。要牢記，企業(yè)家和投資家所建立的是一種長(zhǎng)期合作的伙伴關(guān)系?？湛谠S諾，只能得意于一時(shí)。如果企業(yè)不能兌現(xiàn)承諾，不能償還債務(wù)，企業(yè)的信譽(yù)必然要受到極大的損害，因而是真正的企業(yè)家所不屑為的。

3．人員及組織結(jié)構(gòu)

有了產(chǎn)品之后，創(chuàng)業(yè)者第二步要做的就是結(jié)成一支有戰(zhàn)斗力的管理隊(duì)伍。企業(yè)管理的好壞，直接決定了企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的大小。而高素質(zhì)的管理人員和良好的組織結(jié)構(gòu)則是管理好企業(yè)的重要保證。因此，風(fēng)險(xiǎn)投資家會(huì)特別注重對(duì)管理隊(duì)伍的評(píng)估。

企業(yè)的管理人員應(yīng)該是互補(bǔ)型的，而且要具有團(tuán)隊(duì)精神。一個(gè)企業(yè)必須要具備負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)作業(yè)管理、企業(yè)理財(cái)?shù)确矫娴膶ｉT人才。在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書書中，必須要對(duì)主要管理人員加以闡明，介紹他們所具有的能力，他們?cè)诒酒髽I(yè)中的職務(wù)和責(zé)任，他們過(guò)去的詳細(xì)經(jīng)歷及背景。此外，在這部分創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書書中，還應(yīng)對(duì)公司結(jié)構(gòu)做一簡(jiǎn)要介紹，包括：公司的組織機(jī)構(gòu)圖；各部門的功能與責(zé)任；各部門的負(fù)責(zé)人及主要成員；公司的報(bào)酬體系；公司的股東名單，包括認(rèn)股權(quán)、比例和特權(quán)；公司的董事會(huì)成員；各位董事的背景資料。

4．市場(chǎng)預(yù)測(cè)

當(dāng)企業(yè)要開發(fā)一種新產(chǎn)品或向新的市場(chǎng)擴(kuò)展時(shí)，首先就要進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)。如果預(yù)測(cè)的結(jié)果并不樂觀，或者預(yù)測(cè)的可信度讓人懷疑，那么投資者就要承擔(dān)更大的風(fēng)險(xiǎn)，這對(duì)多數(shù)風(fēng)險(xiǎn)投資家來(lái)說(shuō)都是不可接受的。市場(chǎng)預(yù)測(cè)首先要對(duì)需求進(jìn)行預(yù)測(cè)：市場(chǎng)是否存在對(duì)這種產(chǎn)品的需求？需求程度是否可以給企業(yè)帶來(lái)所期望的利益？新的市場(chǎng)規(guī)模有多大？需求發(fā)展的未來(lái)趨向及其狀態(tài)如何？影響需求都有哪些因素。其次，市場(chǎng)預(yù)測(cè)還要包括對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的情況——企業(yè)所面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)格局進(jìn)行分析：市場(chǎng)中主要的競(jìng)爭(zhēng)者有哪些？是否存在有利于本企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)空檔？本企業(yè)預(yù)計(jì)的市場(chǎng)占有率是多少？本企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)會(huì)引起競(jìng)爭(zhēng)者怎樣的反應(yīng)，這些反應(yīng)對(duì)企業(yè)會(huì)有什么影響？等等。

在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書書中，市場(chǎng)預(yù)測(cè)應(yīng)包括以下內(nèi)容：市場(chǎng)現(xiàn)狀綜述；競(jìng)爭(zhēng)廠商概覽；目標(biāo)顧客和目標(biāo)市場(chǎng)；本企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)地位；市場(chǎng)區(qū)格和特征等等。風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)應(yīng)建立在嚴(yán)密、科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查基礎(chǔ)上。風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)所面對(duì)的市場(chǎng)，本來(lái)就有更加變幻不定的、難以捉摸的特點(diǎn)。因此，風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)應(yīng)盡量擴(kuò)大收集信息的范圍，重視對(duì)環(huán)境的預(yù)測(cè)和采用科學(xué)的預(yù)測(cè)手段和方法。創(chuàng)業(yè)者應(yīng)牢記的是，市場(chǎng)預(yù)測(cè)不是憑空想象出來(lái)，對(duì)市場(chǎng)錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗的最主要原因之一。

5．營(yíng)銷策略

營(yíng)銷是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中最富挑戰(zhàn)性的環(huán)節(jié)，影響營(yíng)銷策略的主要因素有：(1)消費(fèi)者的特點(diǎn)；(2)產(chǎn)品的特性；(3)企業(yè)自身的狀況；(4)市場(chǎng)環(huán)境方面的因素。最終影響營(yíng)銷策略的則是營(yíng)銷成本和營(yíng)銷效益因素。在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書中，營(yíng)銷策略應(yīng)包括以下內(nèi)容：(1)市場(chǎng)機(jī)構(gòu)和營(yíng)銷渠道的選擇；(2)營(yíng)銷隊(duì)伍和管理；(3)促銷計(jì)劃和廣告策略；(4)價(jià)格決策。對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于產(chǎn)品和企業(yè)的知名度低，很難進(jìn)入其他企業(yè)已經(jīng)穩(wěn)定的銷售渠道中去。因此，企業(yè)不得不暫時(shí)采取高成本低效益的營(yíng)銷戰(zhàn)略，如上門推銷，大打商品廣告，向批發(fā)商和零售商讓利，或交給任何愿意經(jīng)銷的企業(yè)銷售。對(duì)發(fā)展企業(yè)來(lái)說(shuō)，它一方面可以利用原來(lái)的銷售渠道，另一方面也可以開發(fā)新的銷售渠道以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。

6．制造計(jì)劃

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書中的生產(chǎn)制造計(jì)劃應(yīng)包括以下內(nèi)容：產(chǎn)品制造和技術(shù)設(shè)備現(xiàn)狀；新產(chǎn)品投產(chǎn)計(jì)劃；技術(shù)提升和設(shè)備更新的要求；質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃。

在尋求資金的過(guò)程中，為了增大企業(yè)在投資前的評(píng)估價(jià)值，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)盡量使生產(chǎn)制造計(jì)劃更加詳細(xì)、可*。一般地，生產(chǎn)制造計(jì)劃應(yīng)回答以下問(wèn)題：企業(yè)生產(chǎn)制造所需的廠房、設(shè)備情況如何；怎樣保證新產(chǎn)品在進(jìn)入規(guī)模生產(chǎn)時(shí)的穩(wěn)定性和可*性；設(shè)備的引進(jìn)和安裝情況，誰(shuí)是供應(yīng)商；生產(chǎn)線的設(shè)計(jì)與產(chǎn)品組裝是怎樣的；供貨者的前置期和資源的需求量；生產(chǎn)周期標(biāo)準(zhǔn)的制定以及生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的編制；物料需求計(jì)劃及其保證措施；質(zhì)量控制的方法是怎樣的；相關(guān)的其他問(wèn)題。

7．財(cái)務(wù)規(guī)劃

財(cái)務(wù)規(guī)劃需要花費(fèi)較多的精力來(lái)做具體分析，其中就包括現(xiàn)金流量表，資產(chǎn)負(fù)債表以及損益表的制備。流動(dòng)資金是企業(yè)的生命線，因此企業(yè)在初創(chuàng)或擴(kuò)張時(shí)，對(duì)流動(dòng)資金需要有預(yù)先周詳?shù)挠?jì)劃和進(jìn)行過(guò)程中的嚴(yán)格控制；損益表反映的是企業(yè)的贏利狀況，它是企業(yè)在一段時(shí)間運(yùn)作后的經(jīng)營(yíng)結(jié)果；資產(chǎn)負(fù)債表則反映在某一時(shí)刻的企業(yè)狀況，投資者可以用資產(chǎn)負(fù)債表中的數(shù)據(jù)得到的比率指標(biāo)來(lái)衡量企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況以及可能的投資回報(bào)率。

財(cái)務(wù)規(guī)劃一般要包括以下內(nèi)容：(1)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的條件假設(shè)；(2)預(yù)計(jì)的資產(chǎn)負(fù)債表；預(yù)計(jì)的損益表；現(xiàn)金收支分析；資金的來(lái)源和使用。

可以這樣說(shuō)，一份創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書概括地提出了在籌資過(guò)程中創(chuàng)業(yè)者需做的事情，而財(cái)務(wù)規(guī)劃則是對(duì)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的支持和說(shuō)明。因此，一份好的財(cái)務(wù)規(guī)劃對(duì)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)所需的資金數(shù)量，提高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)取得資金的可能性是十分關(guān)鍵的。如果財(cái)務(wù)規(guī)劃準(zhǔn)備的不好，會(huì)給投資者以企業(yè)管理人員缺乏經(jīng)驗(yàn)的印象，降低風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的評(píng)估價(jià)值，同時(shí)也會(huì)增加企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，那么如何制訂好財(cái)務(wù)規(guī)劃呢？這首先要取決于風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的遠(yuǎn)景規(guī)劃——是為一個(gè)新市場(chǎng)創(chuàng)造一個(gè)新產(chǎn)品，還是進(jìn)入一個(gè)財(cái)務(wù)信息較多的已有市場(chǎng)。

著眼于一項(xiàng)新技術(shù)或創(chuàng)新產(chǎn)品的創(chuàng)業(yè)企業(yè)不可能參考現(xiàn)有市場(chǎng)的數(shù)據(jù)、價(jià)格和營(yíng)銷方式。因此，它要自己預(yù)測(cè)所進(jìn)入市場(chǎng)的成長(zhǎng)速度和可能獲得純利，并把它的設(shè)想、管理隊(duì)伍和財(cái)務(wù)模型推銷給投資者。而準(zhǔn)備進(jìn)入一個(gè)已有市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)則可以很容易地說(shuō)明整個(gè)市場(chǎng)的規(guī)模和改進(jìn)方式。風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)可以在獲得目標(biāo)市場(chǎng)的信息的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)頭一年的銷售規(guī)模進(jìn)行規(guī)劃。

企業(yè)的財(cái)務(wù)規(guī)劃應(yīng)保證和創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的假設(shè)相一致。事實(shí)上，財(cái)務(wù)規(guī)劃和企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃、人力資源計(jì)劃、營(yíng)銷計(jì)劃等都是密不可分的。要完成財(cái)務(wù)規(guī)劃，必須要明確下列問(wèn)題：(1)產(chǎn)品在每一個(gè)期間的發(fā)出量有多大？(2)什么時(shí)候開始產(chǎn)品線擴(kuò)張？(3)每件產(chǎn)品的生產(chǎn)費(fèi)用

是多少？(4)每件產(chǎn)品的定價(jià)是多少？(5)使用什么分銷渠道，所預(yù)期的成本和利潤(rùn)是多少？

(6)需要雇傭那幾種類型的人？(7)雇傭何時(shí)開始，工資預(yù)算是多少？等等。

三、檢查

在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書寫完之后，創(chuàng)業(yè)者最好再對(duì)計(jì)劃書檢查一遍，看一下該計(jì)劃書是否能準(zhǔn)確回答投資者的疑問(wèn)，爭(zhēng)取投資者對(duì)本企業(yè)的信心。通常，可以從以下幾個(gè)方面對(duì)計(jì)劃書加以檢查：

1．你的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書書是否顯示出你具有管理公司的經(jīng)驗(yàn)。如果你自己缺乏能力去管理公司，那么一定要明確地說(shuō)明，你已經(jīng)雇了一位經(jīng)營(yíng)大師來(lái)管理你的公司。

2．你的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書書是否顯示了你有能力償還借款。要保證給預(yù)期的投資者提供一份完整的比率分析。

3．你的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書書是否顯示出你已進(jìn)行過(guò)完整的市場(chǎng)分析。要讓投資者堅(jiān)信你在計(jì)劃書中闡明的產(chǎn)品需求量是確實(shí)的。

4．你的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書書是否容易被投資者所領(lǐng)會(huì)。創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書書應(yīng)該備有索引和目錄，以便投資者可以較容易地查閱各個(gè)章節(jié)。此外，還應(yīng)保證目錄中的信息流是有邏輯的和現(xiàn)實(shí)的。

5.你的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書書中是否有計(jì)劃摘要并放在了最前面，計(jì)劃摘要相當(dāng)于公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書書的封面，投資者首先會(huì)看它。為了保持投資者的興趣，計(jì)劃摘要應(yīng)寫的引人入勝。

6.你的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書書是否在文法上全部正確。如果你不能保證，那么最好請(qǐng)人幫你檢查一下。計(jì)劃書的拼寫錯(cuò)誤和排印錯(cuò)誤能很快就使企業(yè)家的機(jī)會(huì)喪失。

7．你的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書書能否打消投資者對(duì)產(chǎn)品/服務(wù)的疑慮。如果需要，你可以準(zhǔn)備一件產(chǎn)品模型。創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書中的各個(gè)方面都會(huì)對(duì)籌資的成功與否有影響。因此，如果你對(duì)你的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書缺乏成功的信心，那么最好去查閱一下計(jì)劃書編寫指南或向?qū)ｉT的顧問(wèn)請(qǐng)教。